Държавен вестник, бр. 25, 2018 г., стр. 24

СТР.  24	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  25
7.2. не могат да съдържат никакви пощен­
ски марки, никакъв знак за заплащане, 
унищожен или не, нито някакъв доку­
мент, представляващ ценност, освен 
в случаите, когато пратката съдържа 
вложени в нея карта, плик или лента, 
предплатени с цел нейното връщане 
на подателя и върху които е отпечатан 
адресът на подателя на пратката или 
на негов представител в страната на 
местопроизхождението или на место­
назначението на оригиналната пратка.
8. Обработване на погрешно приети пратки 
8.1. Обработването на погрешно приетите 
пратки се определя от Правилниците. 
При все това пратките, които съдържат 
предмети, посочени в параграфи 2.1.1, 
2.1.2, 3.1 и 3.2, в никакъв случай не се 
упътват до местоназначението, нито се 
доставят на получателя, нито се връщат 
на подателя. В случай че предметите, 
посочени в параграф 2.1.1, са открити 
в транзитна пратка, те се третират съг­
ласно националното законодателство 
на транзитно преминаваната страна. 
В случай че предметите, посочени в 
параграфи 3.1 и 3.2 са открити по време 
на пренасянето, съответният избран 
оператор има право да премахне такъв 
предмет от пратката и да се разпореж­
да с него. Избраният оператор може в 
такъв случай да изпрати съобщение за 
пратката до нейното местоназначение 
заедно с информацията за мерките, 
взети по отношение на недопустимия 
предмет.
Член 20
Митнически контрол. Вносни сборове и други 
налози
1. Избраният оператор на страната на мес­
топроизхождението и този на страната на мес­
тоназначението следва да бъдат упълномощени 
да представят пратките за митнически контрол 
съгласно законодателството на тези страни.
2. Пратките, представени за митнически 
контрол, могат да се обложат в полза на по­
щата с такса за представяне пред митницата, 
чиято ориентировъчна стойност е определе­
на в Правилниците. Тази такса може да се 
вземе само за представяне пред митницата 
и за митническо оформяне на пратки, които 
са били обложени с митнически сборове или 
друг налог от същото естество.
3. Избраните оператори, които са упълномо­
щени да извършват митническо оформяне от 
името на своите клиенти, без значение дали от 
името на клиента, или от името на избрания 
оператор на страната на местоназначението, 
имат право да събират от клиентите цена, 
която се основава на реалната стойност на 
операцията. Тази цена може да бъде начислена 
върху всички пратки, представени пред митни­
цата, съгласно националното законодателство, 
включително върху тези, освободени от вносни 
сборове. Клиентите трябва да бъдат предва­
рително информирани за съответната цена.
4. Избраните оператори имат право да съ­
бират от подателите или от получателите на 
пратките, в зависимост от случая, вносни сбо­
рове, както и всички други евентуални налози.
Ч А С Т  V I
ОТГОВОРНОСТ
Член 21
Рекламации
1. Всеки избран оператор е длъжен да при­
ема рекламациите, отнасящи се до колетите 
или препоръчаните, или с обявена стойност 
пратки, подадени в неговата собствена служба 
или в тази на всеки друг избран оператор, при 
условие че тези рекламации са представени от 
клиентите в срок от шест месеца, смятано от 
деня, след деня на подаване на пратката. Об­
работването и изпращането на рекламациите 
между избраните оператори се извършват при 
условията, предвидени в Правилниците. Шест­
месечният период се отнася за отношенията 
между клиентите, предявяващи рекламацията, 
и избраните оператори и не включва времето 
за изпращане на рекламациите между избра­
ните оператори.
2. Обработката на рекламациите е без­
платна. При все това допълнителни разходи, 
свързани с искането за изпращане чрез из­
ползване на услугата EMS, са по принцип за 
сметка на ищеца.
Член 22
Отговорност на избраните оператори. Обез-
щетения
1. Общи положения
1.1. С изключение на случаите, предвиде­
ни в член 23, избраните оператори са 
отговорни за:
1.1.1. загубването, ограбването или повре­
дата на препоръчаните пратки, на 
обикновените колети (с изключение 
на колетите, попадащи в категорията 
на електронната търговия (колети 
„ECOMPRO“), характеристиките на 
които са подробно описани в Пра­
вилниците) и на пратките с обявена 
стойност;
1.1.2. за връщането на препоръчани пратки, 
на пратките с обявена стойност и на 
обикновени колети, без да е посочена 
причината за недоставянето.
1.2. Избраните оператори не носят отговор­
ност за пратки, различни от цитираните 
в параграф 1.1.1 и параграф 1.1.2, нито 
за колетите „ECOMPRO“.