Държавен вестник, бр. 38, 2008 г., стр. 79

Б Р О Й  38
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
С Т Р .  79
(6) Ръководителите на структурни звена на
Национална служба “Полиция” издават запо-
вед за вътрешния ред и функционирането на
местата за прием на граждани и подкрепа на
жертви на престъпления.
Чл. 8. Ежемесечно ръководителите на струк-
турните звена на Национална служба “Поли-
ция” утвърждават график за работа на поли-
цейските служители, определени за осъществя-
ване на дейността по прием на граждани и под-
крепа на жертви на престъпления в обособени-
те за целта места.
Чл. 9. (1) Полицейските служители, осъ-
ществяващи прием и подкрепа на жертви на
престъпления, изслушват всеки гражданин не-
зависимо от характера на поставения от него
проблем.
(2) За изслушването на гражданите и пред-
приемането на последващи действия, които са
от компетенциите на приемащите структурни
звена на Национална служба “Полиция”, не се
допуска препращането им до други полицейски
служби.
(3) Когато решаването на проблема е от ком-
петентността на други структурни звена на
Национална служба “Полиция”, случаят се при-
ема и им се изпраща служебно за последващи
действия.
(4) Когато решаването на проблема не е от
компетентността на структурните звена на
Национална служба “Полиция”, полицейските
служители ориентират и насочват гражданите
към съответните институции и организации.
Чл. 10. (1) Полицейските служители, осъщес-
твяващи прием на граждани, регистрират все-
ки случай чрез попълване на стандартизирана
бланка (приложение № 2).
(2) Кочаните със стандартизираните бланки
се регистрират в деловодството на съответното
структурно звено.
(3) За удостоверяване на приема полицейс-
ките служители попълват стандартизираната
бланка в три екземпляра с еднакъв идентифи-
кационен номер, като:
1. екземпляр 1 се предоставя на приетото
лице;
2. екземпляр 2 се прилага към материалите
на преписката;
3. екземпляр 3 остава към кочана.
(4) След изтичане на 6-месечен срок от из-
черпване на кочана със стандартизираните блан-
ки той се предава в деловодството на структур-
ното звено за съхранение.
(5) Когато приемът е осъществен по теле-
фон или интернет:
1. екземпляр 1 се предоставя на лицето след
явяването му в структурното звено, където е
осъществен приемът;
2. екземпляр 2 се предоставя на ръководите-
ля на структурното звено за санкция, чрез коя-
то случаят се възлага на съответен служител за
проверка и отношение;
3. екземпляр 3 остава към кочана в гишето
за прием в обособените за целта места.
(6) Полицейските служители, на които е въз-
ложена работата по случая, допълват необхо-
димата информация в стандартизираната блан-
ка (вх. № на материалите на преписката, струк-
турно звено на Национална служба “Полиция”,
имена на служителя, направление на дейност,
служебен телефон), приложена към материа-
лите на преписката, и в 3-дневен срок ги пре-
доставят обратно в мястото, където е осъщест-
вен приемът на лицето.
(7) Когато случаят е приет и изпратен слу-
жебно за последващи действия в друго струк-
турно звено на Национална служба “Полиция”,
полицейските служители, на които е възложе-
на работата, изпълняват процедурата по пред-
ходната алинея, като попълнената стандарти-
зирана бланка се изпраща обратно на структур-
ното звено, приело случая.
(8) При приемане и регистриране на сведе-
ния и сигнали за престъпления от общ характер
се изпълняват разпорежданията и на Инструк-
ция № Iз-1171 от 2.VIII.2006 г. за организация
на работа на структурните звена на Министер-
ството на вътрешните работи по заявителския
материал за престъпления от общ характер.
(9) Спрямо лицата, призовани да се явят в
служебните помещения по реда на чл. 60  ЗМВР,
както и тези, за които е постановено принуди-
телно довеждане по реда на НПК, полицейски-
те служители, работещи в гишето за прием в
обособените за целта места, изпълняват разпо-
режданията на Инструкция № Iз-1625 от
19.Х.2007 г. за организацията на охраната и
пропускателния режим в обектите на МВР.
Чл. 11. На база попълнени стандартизирани
бланки полицейските служители, работещи в
гишето за прием, предоставят при поискване
на заявителя или упълномощено от него по
съответния ред лице информация за входящия
номер на заявения материал, името и служеб-
ния телефон на служителя, на когото е възло-
жена работата по случая.
Чл. 12. Полицейските служители, осъщест-
вяващи прием и подкрепа на жертви на прес-
тъпления, са задължени:
1. да изслушват внимателно гражданите, за
да бъде установен характерът на поставения от
тях проблем или нужда от съдействие, с цел
събиране на информация, необходима за адек-
ватни последващи действия;
2. да докладват за необходимостта от осигу-
ряване на преводач, педагог, психолог, меди-
цинско лице и др.;
3. да гарантират конфиденциалността на
фактите и обстоятелствата, установени по вре-
ме на приема, които могат да се ползват един-
ствено за служебни цели;
4. да проявяват нужното внимание, търпе-
ние и учтивост, като не допускат фамилиарно
поведение и неуместни забележки;