Държавен вестник, бр. 80, 2003 г., стр. 14

С Т Р .  14
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
Б Р О Й  80
НАПРАВЛЕНИЕ № 2
за оценяване на дейностите (процесите), чрез които се
оказват здравните услуги (к.т. 8)
Критерий № 1
Достъп на пациентите до лечебното заведение (к.т. 2)
Показатели
Оценъчни
точки
1.1. Лечебното заведение е обявило по подхо-
дящ начин своите здравнопромотивни, про-
филактични, диагностични, лечебни и ре-
хабилитационни цели, приоритети и зада-
чи, ползвайки методи, форми и средства,
гарантиращи достигането им до знанието
на потребителите на здравни услуги. В тази
връзка лечебното заведение:
1.1.1. притежава “визитна картичка” с
задължи-
добро информативно съдържание, раз-
телно
пространена до други лечебни заведения
условие
за извънболнична и болнична помощ
1.1.2. представя пред потребителите на
0—15
здравни услуги въведените в лечебното за-
ведение или в негови отделни медицински
структури методи и средства за диагности-
ка, лечение, рехабилитация и грижи за па-
циентите
1.2. На гражданите е осигурена възмож-
задължи-
ност да получават по телефона информа-
телно
ция за видовете медицинска помощ, реда
условие
и условията, при които лечебното заведе-
ние я предоставя
1.3. Осигурено е ползването на паркинг
0—10
за моторни превозни средства в максимал-
на близост до лечебното заведение, както и
естакада за достъп на тези средства до вхо-
да на лечебното заведение—за превоз на
трудноподвижни пациенти
1.4. Във фоайето на всеки етаж в сградата
0—25
на лечебното заведение и в началото на
всеки коридор е поставено указателно таб-
ло с обозначение на точното разположение
на неговите структури
1.5. Лечебното заведение е осигурило
0—15
възможност за достъп на инвалиди до него-
вите медицински и административни струк-
тури и до местата за личен тоалет
Рекапитулация:
1. При неизпълнение на един от показате-
max 2
лите, означени като “задължително
задължи-
условие”, на целия критерий се дава
телни
оценка “лоша” (0)
условия
2. При изпълнение на показателите, озна-
+ 65 о.т.
чени като “задължително условие”,
но сборът от оценъчните точки е:
— 59 до 65 (91 до 100 %), се дава оценка
“отлична” (4), т.е. без препоръки
— 53 до 58 (81 до 90 %), се дава оценка
“добра” (3), т.е. с препоръки
— 46 до 52 (71 до 80 %), се дава оценка
“средна” (2), т.е. с резерви
— 33 до 45 (51 до 70 %), се дава оценка
“условна” (1), т.е. с големи резерви
— по-малко от 33 (по-малко от 51 %),
се дава оценка “лоша” (0)
Критерий № 2
Прием на пациенти в лечебното заведение (к.т. 4)
Показатели
Оценъчни
точки
2.1. Наличие на действаща писмена ин-
задължи-
струкция, утвърдена от директора (упра-
телно
вителя) на лечебното заведение, регламен-
условие
тираща реда, условията и сроковете за
прием на пациенти, нуждаещи се от спеш-
на, неотложна или рутинна медицинска
помощ
2.2. Изпълнението на инструкцията
се контролира:
2.2.1. в оперативен порядък—всеки рабо-
0—15
тен ден на сутрешен рапорт при директора
(управителя) на лечебното заведение или
при негов заместник
2.2.2. в планов порядък, не по-малко от един
0—20
път на тримесечие, от лечебно-контролна-
та комисия на лечебното заведение, отра-
зено в констативен протокол
2.3. Приемът на пациенти в лечебното
задължи-
заведение се осъществява от лекар (и) с
телно
призната специалност, съответстваща на
условие
профила на приемния кабинет
2.4. Приемът на пациенти в лечебното
0—25
заведение е координиран с дейността на зве-
ната за образна, лабораторна, функционал-
на, ендоскопска диагностика и с дейността
на административно-стопанския блок в рам-
ките на цялото заведение
2.5. Приемът на пациенти в консултативно-
задължи-
диагностичния блок на лечебното заведе-
телно
ние е обезпечен с лекарства, пособия, ин-
условие
струментариум и апаратура за действия
при животозастрашаващи състояния
2.6. Лечебното заведение осъществява,
задължи-
при необходимост, по време на приема
телно
частична, съответно пълна санитарна
условие
обработка на пациента. За целта са осигу-
рени необходимите съоръжения (мивки,
душ), дезинфекционни и обезпаразитяващи
препарати, подсушаващи материали
2.7. Лечебното заведение е осигурило “ко-
0—40
лесни” столове и носилки за пациенти, ко-
ито не могат да се движат, когато по време
на приема им се налага да ползват услугите
на две или повече диагностични и помощ-
ни звена в рамките на цялото заведение
Рекапитулация:
1. При неизпълнение на един от показате-
лите, означени като “задължително усло-
вие”, на целия критерий се дава оценка
“лоша” (0)
2. При изпълнение на показателите, озна-
max 4
чени като “задължително условие”, но
задължи-
сборът от оценъчните точки е:
телни
— 91 до 100 (91 до 100 %), се дава оценка
условия
“отлична” (4), т.е. без препоръки
+ 100 о.т.
— 81 до 90 (81 до 90 %), се дава оценка
“добра” (3), т.е. с препоръки
— 71 до 80 (71 до 80 %), се дава оценка
“средна” (2), т.е. с резерви
— 51 до 70 (51 до 70 %), се дава оценка
“условна” (1), т.е. с големи резерви
— по-малко от 51 (по-малко от 51 %),
се дава оценка “лоша” (0)