Държавен вестник, бр. 15, 2012 г., стр. 91

БРОЙ  15	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  91  
4. Резултати от ученето
Компетенции
Резултати от ученето
Обучаваният трябва да:
Общи за професията „Сътрудник в бизнес услуги“
Участие в дейността на предприятието при спазване на правилата за безопасни условия на труд и 
трудовоправните норми
1. Спазва правилата за здраво-
словни и безопасни условия на 
труд и опазва околната среда 
при изпълнение на служебните 
си задължения
1.1. Спазва инструкциите за здравословни и безопасни условия на труд
1.2. Спазва инструкциите за правилна и безопасна работа с офис 
техниката
1.3. Спазва лична хигиена и хигиена на работното място и технологич-
ното оборудване в съответствие със санитарно-хигиенните изисквания
1.4. Спазва правилата за пожарна и аварийна безопасност и използва 
по предназначение средствата за противопожарна защита (пожаро-
гасител, кофпомпа и др.)
1.5. Предприема действия за оказване на долекарска помощ при 
пожар или друга извънредна ситуация
1.6. Спазва изискванията за опазване на околната среда от замърсяване
2. Спазва изискванията за пра-
вилна експлоатация на оборуд-
ването и офис техниката, с които 
работи
2.1. Използва офис техника съобразно инструкциите за правилна 
експлоатация
2.2. Работи с оборудването и офис техниката в съответствие с ос-
новните правила за безопасна работа, не замърсява околната среда
2.3. Прилага изискванията за правилно съхранение на офис техни-
ката, с която работи
3. Познава правата и задължения­
та на сътрудник в бизнес услуги 
и умее да работи в екип
3.1. Дефинира основните бизнес и маркетингови понятия
3.2. Описва стопанското управление на страната
3.3. Идентифицира мястото и ролята на домакинствата, фирмите, 
държавата и външния сектор в пазарния механизъм по сектори и 
на национално ниво
3.4. Изрежда общите принципи на трудовото законодателство, пра-
вата и задълженията на участниците в трудовия процес, договорните 
отношения между работник и работодател
3.5. Изпълнява отговорно своите професионални задължения и прави 
отчет за извършената работа
3.6. Спазва йерархичните принципи за комуникация в екипа
3.7. Разграничава и степенува по важност задачите, поставени от 
прекия ръководител и/или други колеги
3.8. Оказва съдействие на членовете на екипа при изпълнение на 
задачите
Използване на информационни и комуникационни технологии в трудовата дейност
4. Изпълнява дейности с помощта 
на информационни и комуника-
ционни технически средства и 
умее да работи с офис техника
4.1. Работи с офис техника – компютър, телефон, факс, скенер, копирна 
машина, уред за унищожаване на документи, мултимедия
4.2. Попълва бланки; изготвя справки; съставя протоколи, отчети и 
други с помощта на компютър
4.3. Въвежда, съхранява и намира информация в персонален ком-
пютър или интернет
4.4. Създава документи, обединяващи текст, графики и таблици
4.5. Подготвя, изпраща, получава и съхранява писма, получени по 
електронната поща
4.6. Използва телефон и телефонна централа, изпраща факс, сканира, 
копира и унищожава документи
4.7. Води разговори и кореспонденция чрез различни комуникаци-
онни средства
4.8. Изготвя електронни презентации с помощта на компютър
4.9. Обработва растерни и векторни графики с помощта на компютър