Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 104

СТР.  104	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  48
Индикатор
Източник на информация
161) Интервюираните служители дават примери 
за организация на разговорите и даването на 
обратна връзка като част от неформалната ко­
муникация с близките, семействата/законните 
представители и обмен на информация с тях.
– Интервюта със служители
– При възможност, интервюта с близките, семей­
ствата/законните представители
Специализираната социална услуга ППТУ може да се предоставя самостоятелно или комплексно2 
със следните социални услуги:
– информиране и консултиране – като специализирана социална услуга;
– застъпничество и посредничество;
– терапия и рехабилитация;
– обучение за придобиване на умения – като специализирана социална услуга;
– дневна грижа;
– резидентна грижа;
– осигуряване на подслон;
– асистентска подкрепа.
Доставчикът на специализираната социална услуга ППТУ може да привлича/включва в дейността 
на услугата доброволци съгласно разработена от доставчика програма. Включването на стажанти е 
след сключване на споразумения между доставчика и съответните висши учебни заведения.
2 При комплексно предоставяне на социални услуги доставчикът по своя преценка може да разработва 
общи или отделни програми, правила, регистри и други документи за различните видове социални услуги. 
При прилагане на подхода за общи документи за всички предоставяни комплексно услуги следва да има 
ясна и добре структурирана информация за всички видове социални услуги, които доставчикът предоставя, 
както и за всички видове социални услуги, които всяко от лицата ползва комплексно от един доставчик.
Приложение № 8
към чл. 10, ал. 1
Стандарти и критерии за качество на специализирана социална услуга
Дневна грижа за деца с трайни увреждания
Дневна грижа за пълнолетни лица с трайни увреждания
А. Доставчикът на специализираната социална услуга Дневна грижа за деца/лица с трайни ув­
реждания (ДГ) е длъжен да осигури следните стандарти за организация и управление на социалната 
услуга:
Стандарт 1: Управление
Системата за управление на специализираната социална услуга ДГ се прилага ефективно и ця­
лостно, като насърчава култура на качеството. Доставчикът гарантира, че целите на социалната ус­
луга, индивидуалните потребности на потребителите и постигнатите резултати за тях се реализират 
по възможно най-ефективен начин, като се ангажира с развиване и прилагане на добри практики.
Критерий 1.1: Доставчикът на социалната услуга прилага система за управление на служителите, 
ресурсите и качеството.
Индикатор
Източник на информация
1) Разписана система за управление на 
качеството, в т.ч. на служителите и ре­
сурсите.
– Доставчикът представя доказателства за наличие на 
система за управление
– Писмени политики и процедури, правила, правилници
– Информация, подписана от ръководителя на услугата
2) Интервюираните служители дават при­
мер от своята практика по прилагане на 
система за управление.
– Наблюдение и описание на средата
– Интервюта със служителите 
– Информация, подписана от ръководителя на услугата
3) Обобщена информация (справка) относно 
резултата за потребителите за активните 
и приключените случаи. 
– Попълнена форма с обобщена информация (период от 
време, брой обхванати потребители, проблеми (разре­
шени и неразрешени), общи тенденции и др.)
– ИПП на потребителите
4) Програмата за развитие на качеството и 
Годишният отчет към АКСУ отразяват 
постигнатите резултати.
– Съдържателен преглед на Програмата за развитие на 
качеството 
– Съдържателен преглед на обобщената информация
– Годишен отчет с обобщена информация (към 31 март 
за АКСУ)