Държавен вестник, бр. 66, 2010 г., стр. 73

БРОЙ  66	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  73  
 познава и попълва работната документа­
ция – график на предоставените услуги, дневник за 
важни ежедневни дейности, свързани с финансови 
въпроси, инциденти, спазване на дневен режим 
за предоставяне на услугата „Социален асистент“.
4. Резултати от ученето
Компетенции
Резултати от ученето
Обучаваният трябва да:
1
2
Общи за професията „Социален асистент“
1. Спазва 
правилата за 
здравословни 
и безопасни 
условия на 
труд и опаз­
ва околната 
среда при 
изпълнение 
на задълже­
нията си.
1.1. Описва въздействието на 
вредните вещества, използвани в 
производството, върху здравето на 
човека и мерките за предпазване;
1.2. Оказва първа долекарска по­
мощ в битови кризисни ситуации 
(злополука, отравяне с хигиенни 
или дезинфекционни средства, 
наранявания в дома и др.);
1.3. Разпознава основните пре­
вързочни материали;
1.4. Посочва последователността 
на действие при различни ситуа­
ции, изискващи оказване на първа 
долекарска помощ;
1.5. Разпознава опасните ситуа­
ции, които могат да възникнат по 
време на работа, и предприема 
действия за тяхното предотвра­
тяване;
1.6. Ползва лични предпазни 
средства;
1.7. Познава правилата и проце­
дурите за пожарна и аварийна 
безопасност;
1.8. Използва по предназначение 
средства за противопожарна за­
щита (кофпомпа, пожарогасител 
и др.).
2. Прилага 
нормативната 
уредба при 
предоставяне­
то на социал­
ни услуги.
2.1. Познава формите на социал­
ното подпомагане и ангажираните 
институции на национално и 
местно ниво;
2.2. Описва спецификата на со­
циалните услуги, предоставяни в 
общността, и включените в тях 
дейности;
2.3. Спазва стандартите за ка­
чество на услугата „Социален 
асистент“;
2.4. Съблюдава правата и задъл­
женията си като социален асис­
тент и като участник в трудовия 
процес съгласно Кодекса на труда 
и договорните отношения между 
работодател и служител;
2.5. Съгласува разработения от 
доставчика на услугата график 
на дейността;
2.6. Спазва правилата за безопасен 
труд на работното място (в дома 
на потребителя и извън него);
1
2
2.7. Обяснява на разбираем за 
потребителя език собствените
си задължения и границите на 
взаимодействие между социален 
асистент и потребител;
2.8. Попълва документация, свър­
зана с предоставянето на услугата;
2.9. Информира потребителя за 
правата му.
3. Изгражда 
доверителни 
отношения с 
потребителя.
3.1. Осъзнава и спазва професи­
оналните ценности и етичните 
норми в социалната работа;
3.2. Съблюдава принципите на 
конфиденциалност и доверител­
ност;
3.3. Разпознава етапите в процеса 
на общуване;
3.4 Отчита индивидуалните ха­
рактеристики на потребителя в 
общуването си с него;
3.5. Използва различни методи и 
техники в общуването с потреби­
теля и неговите близки (активно 
слушане, задаване на открити 
и закрити въпроси, вербални и 
невербални техники за поддър­
жане на разговор, отразяване на 
чувства, обратна връзка и др.);
3.6. Проявява емпатия в общува­
нето с потребителя;
3.7. Оказва емоционална подкрепа 
на потребителя;
3.8. Поддържа отношения с по­
требителите и техните близки на 
основата на уважение, зачитане на 
личното пространство и достойн­
ството, право на информираност 
и неприкосновеност на личния 
живот.
4. Оказва под­
крепа в битови 
рискови ситу­
ации.
4.1. Идентифицира основните 
рискове за групите потребители 
в тяхното ежедневие;
4.2. Разпознава ситуации, които 
носят риск за потребителя в еже­
дневието;
4.3. Сътрудничи при изработване­
то на план за действие в рискови 
ситуации в ежедневието;
4.4. Съдейства за избягване на 
идентифицираните рискове;
4.5. Разпознава различните форми 
на насилие;
4.6. Предприема действия за 
прекратяване на насилие върху 
потребителя;
4.7. Информира близките на по­
требителите и доставчика на услу­
гата за рискове и предлага мерки 
за преодоляването им;
4.8. Сигнализира за упражнено 
насилие върху потребителя.