Държавен вестник, бр. 50, 2022 г., стр. 122

СТР.  122	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  50
Критерий 9.1: Доставчикът на социалната услуга осигурява условия за професионално развитие 
на служителите.
Индикатор
Източник на информация
67) Служителите имат достъп до програми за квали­
фикация и обучителни курсове, съответстващи 
на разписаните им задължения и отговорности 
в длъжностните им характеристики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите
68) При необходимост доставчикът осъществява 
партньорства с различни обучителни органи­
зации или обучители.
– Сключени договори за квалификационни курсове
– Автобиографии на обучители
69) Служителите в услугата участват в научно-
практически курсове, обмяна на опит и/или 
добри практики.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите 
– Индивидуална оценка на всеки служител
70) Налична програма за въвеждащо и надграж­
дащо обучение на служителите.
– Програма за въвеждащо и надграждащо обучение 
на служителите за настоящата календарна година
– Индивидуална оценка на изпълнението за всеки 
служител
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител
Критерий 9.2: Доставчикът на социалната услуга осигурява въвеждащи и надграждащи/специали­
зирани обучения за служителите по Програма за въвеждащо и надграждащо обучение на служителите. 
Индикатор
Източник на информация
71) Всички новоназначени служители са преминали 
въвеждащо обучение от минимум 36 академич­
ни часа. 
– Програма за въвеждащо и надграждащо обу­
чение на служителите 
– Списък на участници и обучители от проведени 
въвеждащи обучения
72) Служителите са преминали през последните 12 
месеца специализирано обучение от минимум 
24 академични часа (за основни специалисти, 
осъществяващи дейности по ръководство и пре­
доставяне на социални услуги, и служители, пряко 
ангажирани с обслужването на потребителите).
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (например сертификати)
– Поименно щатно разписание
73) Интервюираните служители познават своите Ин­
дивидуални планове за професионално развитие. 
– Интервюта със служители
– Индивидуални планове за професионално раз­
витие на всеки служител 
74) Ръководителят на услугата е преминал през по­
следните 12 месеца поне едно обучение, свързано 
с управленските функции.
– Документи, удостоверяващи успешно преминали 
обучения (напр. сертификати)
Критерий 9.3: Доставчикът на социалната услуга осигурява на служителите професионална под­
крепа чрез наставничество, групова и индивидуална супервизия. 
Индикатор
Източник на информация
75) Всеки новопостъпил служител без опит в сис­
темата на социалните услуги има назначен 
наставник, определен за период от 6 месеца от 
датата на назначаване.
– Заповед за определяне на наставник
– Досиета на служителите
– Интервю с ръководителя на услугата
– При приложимост, интервю с определения 
наставник 
76) Служителите са преминали групова суперви­
зия – от външен за АП специалист – поне 2 пъти 
годишно (за последните 12 месеца). 
– График на супервизиите – по видове
– Протоколи/отчети от проведените супервизи­
онни сесии 
– Автобиографии на специалистите по супервизия 
(независимо дали се предоставят пряко от лице, 
или от външна организация)
– Договори с външни специалистите и/или дос­
тавчици на услуги по супервизия
77) Служителите са преминали индивидуална су­
первизия – от външен за АП специалист – поне 
2 пъти годишно (за последните 12 месеца).
В. Доставчикът на специализираната социална услуга Асистентска подкрепа (АП) е длъжен да 
осигури следните стандарти за ефективност на услугата с оглед на постигнатите резултати за лицата, 
които я ползват, в отговор на потребностите им:
Стандарт 10: Управление на случай
Специализираната социална услуга АП организира процеса по управление на случая на всеки 
потребител с оглед задоволяване в максимална степен на неговите потребности и постигане на ефек­
тивно социално включване.