Държавен вестник, бр. 80, 2009 г., стр. 37

БРОЙ  80	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  37  
Критерии за оценка на съответствието със 
стандарт 1:
1. Доставчикът предоставя услугата по пис-
мена методика за предоставяне на услугата, 
която включва:
а) описание на същността и принципите на 
социалната услуга;
б) цели на социалната услуга;
в) целевите групи;
г) описание на дейностите по предоставяне 
на социалната услуга;
д) описание на необходимите материални 
и човешки ресурси.
2. Доставчикът на услугата е лицензиран 
и/или регистриран по реда, предвиден в бъл-
гарското законодателство.
3. Доставчикът на услугата има опреде-
лени структура на управление и степени на 
отговорност на персонала.
4. Доставчикът на услугата е осигурил пис-
мена информация за целите, целевата група и 
принципите на предоставяне на услугата на 
всички заинтересувани лица и организации 
в общността.
5. Доставчикът на услугата има разрабо-
тени вътрешни правила, регламентиращи 
цялостния процес по предоставяне на услу-
гите, включително правата и задълженията 
на персонала и децата.
6. Доставчикът на услугата има разрабо-
тен план за бъдещо развитие на услугата, 
който се актуализира ежегодно въз основа 
на резултатите от осъществения вътрешен и 
външен контрол.
Стандарт 2
Доставчикът на услугата поддържа подроб-
на и актуална документация за предоставяните 
услуги, персонала и настанените деца.
Критерии за съответствие със стандарт 2:
1. За всяко дете задължително се води лично 
досие. Детето има право на достъп до личното 
си досие. 
Досието съдържа следната актуална инфор-
мация:
а) лични данни на детето – име, презиме и 
фамилия, ЕГН, име и адрес на родителя и/или 
настойника/попечителя на детето;
б) адрес на детето непосредствено преди 
настаняването; 
в) описание на произхода на детето, особе-
ности на неговата културна и езикова среда, 
вероизповедание;
г) адрес и телефон на дирекция „Социално 
подпомагане“, извършила настаняването;
д) административна заповед и/или съдебно 
решение за настаняване;
е) план за действие и социален доклад, пре-
доставени от дирекция „Социално подпомагане“;
ж) оценка на потребностите и изготвения въз 
основа на оценяването на случая план за грижи, 
резултати от прегледите на плана;
з) дати и цели на всяко посещение на биоло-
гичното семейство, роднини, близки или други 
значими за детето хора по време на престоя му в 
институцията или в услугата от резидентен тип;
и) дата и обстоятелства на отсъствието на 
детето, включително с разрешение;
к) описание на специалните потребности на 
детето, ако има такива;
л) дата и обстоятелства за прилагане на мерки 
за контрол и ограничение;
м) специални изисквания за здравните и 
диетичните потребности на детето;
н) адрес и телефон на личния лекар на детето;
о) отразяване на сериозни заболявания и 
инциденти;
п) ред и ограничения на контактите на детето 
с родителите или с други лица;
р) друга информация във връзка с предос-
тавянето на услугата.
2. Детето, родителите и/или настойниците/
попечителите му имат достъп до информаци-
ята, съдържаща се в личното му досие, освен 
ако това не е в интерес на детето.
3. Доставчикът на услугата гарантира, че 
всяка дейност по предоставянето на услугата е 
документирана и наблюдавана, като поддържа 
подробна документация за:
а) персонала и наетите специалисти по договор 
за конкретна дейност; 
б) всички оплаквания, жалби и сигнали; 
в) всички важни въпроси, свързани с органи-
зацията на работа и с осъществяваните дейности. 
Стандарт 3
Доставчикът на услугата прави оценка на 
потребностите на детето, въз основа на която 
разработва план за грижи.
Критерии за оценка на съответствието със 
стандарт 3:
1. Планът за грижи за всяко дете отразява 
оценените потребности на детето, целите на 
настаняването, начина, по който тези цели 
ще бъдат реализирани, приноса на персонала 
в институцията или услугата от резидентен 
тип и на родителя и/или настойника/попе-
чителя и как ще бъде оценяван ефектът от 
настаняването.
2. Планът включва:
а) здравни потребности и утвърждаване на 
здравословен начин на живот;
б) осигуряване на безопасна среда и повиша-
ване на благосъстоянието;
в) физически и емоционални потребности;
г) образователни потребности;
д) културни, религиозни, езикови и етнически 
потребности;
е) нужди за отдих;
ж) реда за осъществяване на контакти с ро-
дители и близки;
з) възможности за интеграция извън инсти-
туцията;
и) определяне на приоритетните потреб-
ности на детето.
3. Планът за грижи се изработва от мулти-
дисциплинарен екип съвместно със социалния 
работник от дирекция „Социално подпомагане“. 
4. Планът за грижи се изработва в съответ-
ствие с плана за действие, изготвен от дирекция 
„Социално подпомагане“. Планът за грижи е 
актуализиран периодично, но най-малко на 
6 месеца, като всяка промяна се обсъжда и 
одобрява от всички заинтересувани страни.