Държавен вестник, бр. 23, 2021 г., стр. 19

БРОЙ  23	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  19  
45 и 100 от 2019 г. и бр. 13 и 52 от 2020 г.) се 
правят следните изменения и допълнения:
1. В чл. 1, ал. 2, т. 3 думите „и предоста-
вянето на гаранции за стоките“ се заличават.
2. В глава пета наименованието на раздел II 
се изменя така: „Доставка на стоки“.
3. Член 103а се изменя така:
„Чл. 103а. Разпоредбите на този раздел имат 
за цел да осигурят защита на потребителите 
при доставка на стоки и прехвърляне на риска.“
4. Членове 104 – 121 се отменят.
5. В глава пета наименованието на раздел III 
се изменя така: „Съответствие на услугите“.
6. Член 122 се изменя така:
„Чл. 122. (1) Търговецът предоставя на 
потребителя услуга, която съответства на 
договора за предоставяне на услуги.
(2) За да съответства на договора, услугата 
трябва:
1. да отговаря на описанието, количеството 
и качеството, предвидени в договора;
2. да отговаря на информацията, съдържа-
ща се в рекламата или предоставена по друг 
начин преди сключване на договора, и да не 
противоречи на информацията, предоставена 
от търговеца при предоставяне на услугата, 
в случай че тази информация може да окаже 
влияние върху решението на потребителя;
3. да притежава обичайните характеристики 
на услугите от същия вид;
4. да притежава специалните характерис-
тики и да е годна за конкретната цел, търсе-
на от потребителя, за която потребителят е 
уведомил търговеца най-късно в момента на 
сключване на договора и по отношение на 
която търговецът се е съгласил;
5. да отговаря на разумните очаквания на 
потребителите предвид естеството на услугата 
и всички публични изявления, направени от 
търговеца или от други лица или направени 
от името на търговеца или от името на тези 
лица, съдържащи се например в рекламата или 
в етикета, освен ако търговецът не докаже, че:
а) не е знаел и не е можело разумно да се 
очаква да е знаел за съответното публично 
изявление;
б) към момента на сключване на договора 
публичното изявление е било коригирано по 
същия начин като този, по който е било на-
правено, или по друг подобен начин;
в) решението на потребителя за придобива-
не на услугата не е можело да бъде повлияно 
от публичното изявление;
6. да се предостави заедно с всички при-
надлежности и указания, които потребителят 
може да очаква разумно да получи, когато е 
приложимо.“
7. Член 123 се изменя така:
„Чл. 123. (1) Търговецът отговаря за всяка 
липса на съответствие на услугата, която 
съществува при предоставяне на услугата и 
се прояви до две години след предоставянето 
є, но не по-късно от 14 дни от установяване 
на несъответствието с договора.
(2) Когато услугата не съответства на до-
говора, потребителят има право да получи 
услуга, която съответства на договора.
(3) Когато изпълнението на услугата в съ-
ответствие с договора не е възможно напълно 
или частично или е незаконно, или би причи-
нило непропорционални разходи за търговеца, 
потребителят има право на намаляване на 
цената при частично изпълнение на услугата 
или да развали договора.
(4) Търговецът отговаря за съответствие-
то на услугите, предоставени от лице, което 
действа от негово име и за негова сметка.“
8. Член 124 се отменя.
9. Член 125 се изменя така:
„Чл. 125. (1) Потребителят има право да 
предяви рекламация на услуга, когато тя не 
съответства на договора, пред търговеца или 
упълномощено от него лице.
(2) Рекламацията се подава устно или 
писмено.
(3) При предявяване на рекламация потре-
бителят може да претендира за привеждане 
на услугата в съответствие с договора, за 
намаляване на цената или за разваляне на до-
говора и възстановяване на заплатената сума.
(4) При предявяване на рекламация потре-
бителят посочва предмета на рекламацията, 
предпочитания от него начин за удовлетво-
ряване на рекламацията, съответно размера 
на претендираната сума, и адрес за контакт.
(5) При подаване на рекламация потреби-
телят задължително прилага и документите, 
на които се основава претенцията:
1. касова бележка или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, 
установяващи несъответствието на услугата 
с договореното;
3. други документи, установяващи претен-
цията по основание и размер.“
10. Член 126 се отменя.
11. Член 127 се изменя така:
„Чл. 127. (1) Търговецът или упълномощено 
от него лице са длъжни да приемат рекла-
мацията, ако тя е предявена своевременно.
(2) Търговецът е длъжен да поддържа 
регистър на предявените пред него и пред 
упълномощените от него лица рекламации 
във всяко едно от местата, посочени в ал. 4.
(3) При предявяване на рекламация лицата 
по ал. 1 задължително я описват в регистъра, 
като на потребителя се издава документ, съ-
държащ датата, номера, под който реклама-
цията е вписана в регистъра, вида на услугата 
и подпис на лицето, приело рекламацията.
(4) Приемането на рекламации се извършва 
през цялото работно време в търговския обект, 
където е поръчана услугата, или на интернет 
сайта на търговеца, на който е направена 
поръчката, или на адреса на управление на