Държавен вестник, бр. 26, 2007 г., стр. 16

С Т Р .  16
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
Б Р О Й  26
6. Децата се запознават с правилата и процеду-
рите на институцията, които се отнасят до тях,
преди настаняването, а ако това не е възможно—
при настаняването.
Стандарт 2
Доставчикът разработва методология за пре-
доставяне на услугите, обезпечена с необходимите
ресурси.
Критерии за оценка на съответствието със стан-
дарт 2:
1. Доставчикът има разработена писмена ме-
тодология за предоставяне на услугата, която
включва:
а) описание на същността и принципите на со-
циалната услуга;
б) цели на социалната услуга;
в) целевите групи;
г) описание на дейностите по предоставяне на
социалната услуга;
д) описание на необходимите материални и
човешки ресурси.
2. Доставчикът е лицензиран и/или регистри-
ран по реда, предвиден в българското законода-
телство.
3. Доставчикът има определени структура на
управление и степени на отговорност на персонала.
4. Доставчикът има разработен план за бъдещо
развитие на услугата, който се актуализира еже-
годно въз основа на резултатите от осъществения
вътрешен и външен контрол.
5. Доставчикът е осигурил писмена информа-
ция за целите, целевата група и принципите на
предоставяне на услугата за всички заинтересува-
ни лица и организации в общността.
6. Доставчикът има разработени правила и
процедури за достъпа до информация с оглед за-
пазване на нейната поверителност.
7. Доставчикът има разработени вътрешни
правила, регламентиращи цялостния процес по
предоставяне на услугите, включително правата и
задълженията на персонала и клиентите.
Стандарт 3
Доставчикът трябва да поддържа подробна и
актуална документация за предоставяните услуги,
персонала и настанените деца.
Критерии за съответствие със стандарт 3:
1. За всяко дете и семейство, ползващи социал-
ни услуги, има досие. Досието съдържа следната
актуална информация:
а) за детето;
б) за родителите;
в) направление или административна заповед
за настаняване и/или съдебно решение;
г) план за действие и актуален социален док-
лад, предоставени от дирекция “Социално подпо-
магане”;
д) оценяване на случая и изготвения въз основа
на оценяването план за предоставяне на услугата
или план за грижи;
е) описание на вида, обхвата и постигнатите
резултати при предоставяне на услугата;
ж) история на живота на детето;
з) друга информация във връзка с предоставя-
нето на услугата.
2. Доставчикът води документация за:
а) персонала и наетите специалисти по договор
за конкретна дейност;
б) всички оплаквания, жалби и сигнали;
в) всички важни въпроси, свързани с организа-
цията на работа и с осъществяваните дейности.
Стандарт 4
Доставчикът прави оценка на потребностите
на детето, въз основа на която разработва индиви-
дуален план за грижи.
Критерии за оценка на съответствието със стан-
дарт 4:
1. Планът за грижи за всяко дете отразява оце-
нените потребности на детето, целите на настаня-
ването, начина, по който тези цели ще бъдат реа-
лизирани, приноса на персонала в институцията и
родителите и как ще бъде оценяван ефектът от
настаняването.
2. Планът включва:
а) здравни потребности и утвърждаване на здра-
вословен начин на живот;
б) осигуряване на безопасна среда и повишава-
не на благосъстоянието;
в) физически и емоционални потребности;
г) образователни потребности;
д) културни, религиозни, езикови и етнически
потребности;
е) нужди за отдих;
ж) реда за осъществяване на контакти с роди-
тели и близки;
з) възможности за интеграция извън институ-
цията;
и) определяне на приоритетните потребности
на детето.
3. Планът за грижи се изработва от мултидис-
циплинарен екип съвместно със социалния работ-
ник от дирекция “Социално подпомагане”.
4. Планът за грижи се изработва в съответст-
вие с плана за действие, изготвен от дирекция
“Социално подпомагане”.
5. За всяко настанено в специализирана инсти-
туция дете е определен персонално отговорен со-
циален работник, който следи за изпълнението на
плана за грижи и осъществява индивидуална под-
крепа и ръководство на детето.
6. При съставянето на плана за грижи активно
се проучват и се вземат предвид индивидуалните
потребности и желания на детето.
7. Осигурява се подкрепа на децата с уврежда-
ния, които имат затруднения в комуникацията, с
оглед подпомагане включването им във вземане-
то на решенията, които ги засягат.
8. Децата са запознати по достъпен за тях на-
чин със съдържанието на плана за действие и с
плана за грижи в зависимост от степента им на
развитие.
9. Оценката на потребностите на настаненото
дете е актуализирана периодично, но не по-рядко
от 6 месеца, съгласно сроковете, регламентирани
в плана за грижи.
10. Резултатите и взетите решения при всеки
преглед на плана за грижи са документирани и
приложени към досието на детето.
11. При преместване или преминаване в друга
форма на социална услуга е осигурена писмена
информация за детето с оглед гарантиране прием-
ственост на грижата.