Държавен вестник, бр. 105, 2013 г., стр. 57

БРОЙ  105	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  57  
4. Резултати от ученето
Компетенции
Резултати от ученето
Обучаваният трябва да:
Общи за професията „Куриер“
1. Познава и спазва изис-
кванията за здравословни 
и безопасни условия на труд
1.1. Използва техники за безопасност при работа с електрически уреди
1.2. Спазва мерките за безопасност, установени във фирмата, в която работи
1.3. Знае и спазва правилата за реагиране при пожар и природни бедствия
1.4. Умее да оказва долекарска помощ на пострадал 
1.5. Полага грижи за техническата изправност на поверения му автомобил 
1.6. Спазва стриктно изискванията на Закона за движение по пътищата 
при транспортиране на пратки и товари
2. Осъществява ефективна 
комуникация на български 
и на чужд език
2.1. Умее да води вербална и писмена комуникация с клиенти и сътрудници 
2.2. Осъществява комуникация на чужд език (говоримо и писмено) при 
изпълнение на професионалните си задължения
2.3. Ползва литература на чужд език (интернет, каталожна и др.) в ра-
ботата си
2.4. Умее да презентира даден продукт/услуга
2.5. Спазва бизнес етиката при общуване с клиенти и със сътрудници
2.6. Спазва изискванията за носене на отличителните знаци на фирмата 
3. Спазва професионалната 
етика и бизнес етикета
3.1. Обслужва любезно клиентите 
3.2. С уважение се отнася към труда на колегите си
3.3. Умее ефективно да организира трудовата си дейност за работния ден 
и за работната седмица 
4. Работи с компютър и 
офис техника
4.1. Обработва текстови документи с помощта на компютър 
4.2. Обработва таблици 
4.3. Ползва електронна поща
4.4. Използва специализиран софтуер
5. Умее да работи в екип
5.1. Изпълнява трудовите си задължения при спазване на устните и пис-
мените указания за работа, дадени от ръководителя му 
5.2. Участва при разпределяне на задачите в работния екип
5.3. Съдейства за изпълнение на задачите и търси помощ от членовете 
на екипа
5.4. Отчита извършената работа пред колеги от екипа и пред ръководството 
6. Познава правата и задъл-
женията си като участник 
в трудовия процес съгласно 
Кодекса на труда
6.1. Разбира договорните отношения между работодател и работник, рег- 
ламентирани в трудовото законодателство
6.2. Познава вътрешнофирмените документи – правилници, вътрешни 
правила и др., свързани с трудовоправните отношения 
6.3. Запознат е със сключването на различните видове договори за транс-
порт (товарителници, коносаменти и др.)
6.4. Умее да подготвя в писмен вид документи, необходими за постъпване 
на работа, ползване на отпуск и др. 
6.5. Познава и спазва задълженията си, описани в длъжностната харак-
теристика 
6.6. Знае правата и задълженията на клиента и на куриера
7. Осъществява дейността 
си в съответствие с нор-
мативната уредба, която 
регламентира куриерската 
дейност
7.1. Работи съгласно Конвенцията за договора за международен автомо-
билен превоз на стоки 
7.2. Спазва Закона за движение по пътищата и Закона за автомобилните 
превози
7.3. Спазва Закона за пощенските услуги
7.4. Спазва Закона за счетоводството
8. Спазва вътрешнофирме-
ните стандарти и работи 
съгласно тях
8.1. Познава и прилага основните правила за комуникация с клиентите
8.2. Познава и спазва стандартите за оптимизиране на работата и за по-
вишаване на производителността
Специфични за специалност 8401001 „Логистика на товари и услуги“
9. Познава същността и 
принципите на логистиката
9.1. Разбира своите действия при приемо-предаването на пратки между 
куриер и клиент
9.2. Осъществява дейностите в съответствие с основните принципи за 
разпределяне на пратките в склад и товарно помещение
9.3. Знае и прилага правилата за палетизиране, стифиране и складиране 
на материали