Държавен вестник, бр. 49, 2022 г., стр. 110

СТР.  110	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  49
Стандарт 2: Организация на дейностите
Интегрираната здравно-социална услуга РГЛ с ПМГ организира ежедневието в услугата, дейностите 
с потребителите и работата на служителите според предварително изготвени правила.
Критерий 2.1: Доставчикът на интегрираната здравно-социална услуга е организирал дейностите 
с всеки потребител по начин, който е съобразен с неговите потребности и желания и който отчита 
правата и интересите на останалите потребители.
Индикатор
Източник на информация
9) Правилникът за вътрешния ред гарантира участи­
ето на потребителите във вземане на решения по 
отношение на правилата на живот в резидентната 
услуга, в т.ч. организация на жилищното прос­
транство; поддържане на хигиената; приготвяне 
на храна; посещение на външни лица; временно 
отсъствие от услугата, при възможност и др.
– Протоколи от срещи
– Документ, удостоверяващ, че потребителят е 
запознат с Правилника за вътрешния ред
– Наблюдение
– При приложимост, интервюта с потребители
10) В услугата има разписан дневен режим, който 
е съобразен с индивидуалните потребности и 
желания на потребителите.
– При приложимост, интервюта с потребители
– Наблюдение
– Дневен режим
11) В услугата е създаден Съвет на потребителите. – Протоколи от работата на Съвета
– Съответни документи
– При приложимост, интервюта с потребители
Критерий 2.2: Доставчикът на интегрираната здравно-социална услуга осигурява на потребите­
лите среда на живот, близка до домашната, в която се зачита правото им на лично пространство и 
уединение в условията на сигурност и зачитане на достойнството им. 
Индикатор
Източник на информация
12) Всички потребители разполагат с лични вещи, 
облекло и обувки, които съхраняват в опре­
делен за тях гардероб/шкаф, до който те имат 
непрестанен достъп.
– Наблюдение
– При приложимост, интервюта с потребители
– Интервюта със служители
13) За всеки потребител са осигурени условия за 
уединение (за къпане, обличане, личен тоалет, 
конфиденциален разговор и др.) при гарантиране 
на защита от посегателство над потребителите.
14) При приложимост, интервюираните потребители 
споделят за тяхното доброволно участие в общи 
дейности за поддържане на средата.
– Наблюдение
– При приложимост, интервюта с потребители
– Интервюта със служители
Критерий 2.3: Доставчикът на интегрираната здравно-социална услуга осигурява единен подход 
в работата с потребителите в резидентната услуга.
Индикатор
Източник на информация
15) Всички служители имат споделено разбиране 
за индивидуалните нужди на всеки потреби­
тел, поставената цел в индивидуалния план и 
методите за постигането им.
– ИПП на потребителите
– При приложимост, интервюта с потребители
– Интервюта със служители
– Програма за дейността на услугата
– Протоколи от срещи
16) В услугата има форми на съвместно обсъждане 
между служители и потребители (напр. общи 
събрания, специално време за среща на потре­
бител с представител на ръководството и др.).
17) В услугата се провеждат ежемесечни екипни 
срещи за обсъждане на работата с потребители­
те, организацията на предоставяне на услугите, 
планиране на дейностите в оперативен порядък.
– Интервюта със служители
– Документ, удостоверяващ провеждани екипни 
срещи
Критерий 2.4: Доставчикът на интегрираната здравно-социална услуга организира 24-часова грижа 
и подкрепа на потребителите, в т.ч. осигурява постоянни медицински грижи. 
Индикатор
Източник на информация
18) Във всеки момент на денонощието са осигурени 
достатъчно на брой и по състав служители за 
обслужване, медицинска грижа и подкрепа.
– Одобрен месечен график
– Наблюдение
– Рапортна книга
– Интервюта със служители

19) Предаването и приемането на смените се ор­
ганизират чрез обмяна на информация между 
съответните служители.
20) Информацията относно предоставяната меди­
цинска грижа се отразява писмено.