Държавен вестник, бр. 101, 2015 г., стр. 114

СТР.  114	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  101
и уговорка за поемане на разноските, ако ис-
кането е направено предварително и е прието 
от насрещната страна.
(4) Комисията предоставя на страните по 
спора при поискване информация относно 
процедурата за провеждане на помирителното 
производство на траен носител.
Чл. 11. (1) Производството пред комисията 
не е задължителна предпоставка за предявя-
ването на иск в съда.
(2) Давност спира да тече, когато е образувано 
помирително производство пред комисията.
(3) Помирителното производство пред ко-
мисията се осъществява на български език.
Чл. 12. (1) Помирителното производство 
започва с подаване на писмено заявление от 
ползвател на платежна услуга, адресирано до 
комисията. Същото може да бъде подадено и 
по електронна поща или онлайн чрез интер-
нет страницата на Комисията за защита на 
потребителите. При трансгранични спорове 
заявлението се подава чрез платформата за 
онлайн решаване на спорове, достъпна чрез 
интернет страниците на Комисията за защита 
на потребителите и на Помирителната комисия 
за платежни спорове.
(2) Подаването на документите и обменът 
на информация между комисията и страните 
по спора може да се извършва както онлайн 
и по електронна поща, така и на място в 
деловодството на Комисията за защита на 
потребителите, по пощенски път или по факс.
(3) Заявлението се изготвя на български 
език и съдържа:
1. наименование на комисията;
2. трите имена, ЕГН, личен номер/личен 
номер на чужденец, адрес на подателя на за-
явлението, съответно за юридическите лица и 
едноличните търговци – наименование, седа-
лище, адрес за кореспонденция, посочване на 
законните представители или пълномощници, 
ако има такива; в заявлението се посочва и 
номер на телефон и факс, ако има такива;
3. наименование, седалище и адрес на лицето, 
срещу което се подава заявлението;
4. изложение на фактите по спора;
5. формулиране на искането;
6. опис на документите, приложени към 
заявлението;
7. подпис на лицето, което подава заявле-
нието, когато е подадено на хартиен носител; 
в случай че заявлението се подава по електро-
нен път, не се изисква то да бъде подписано с 
електронен подпис.
(4) Към заявлението се прилагат всички 
документи, необходими за изясняване пред-
мета на спора, включително и решението на 
доставчика на платежни услуги, в случаите, 
когато се е произнесъл в срока по чл. 9. 
(5) Заявителят прилага и декларация, че:
1. спорът е бил отнесен към доставчика на 
платежни услуги и той не се е произнесъл в 
срока по чл. 9; тази декларация не се прилага, 
когато има решение на доставчика на платежни 
услуги по жалбата;
2. към момента на подаване на заявлени-
ето не е отнесъл същия спор за разрешаване 
пред съд, арбитражен съд или друг орган за 
извънсъдебно разрешаване на спорове или от 
органите на досъдебното производство; 
3. не е сключил спогодба с ответната страна.
(6) Заявителят представя препис от заявле-
нието и приложенията към него за ответната 
страна.
(7) Когато заявлението е подадено от пъл-
номощник, към него се представя пълномощ-
ното, с което той е изрично упълномощен да 
участва в помирителното производство и да 
сключва споразумение от името на ползвателя 
на платежни услуги.
Чл. 13. (1) Когато заявлението не отговаря 
на изискванията по чл. 12, ал. 3 или не са 
приложени документите по чл. 12, ал. 4 – 7, 
председателят на комисията в срок 5 работ-
ни дни от установяване на обстоятелствата 
уведомява заявителя чрез писмо с обратна 
разписка, съобщение на електронната поща, 
телефон, факс или по друг подходящ начин, 
удостоверяващ начина на получаването му, 
че в срок 7 работни дни от получаването му 
следва да отстрани нередовностите. 
(2) Когато заявлението не съдържа достатъч-
но данни за индивидуализиране на заявителя по 
чл. 12, ал. 3, т. 2, указанията за отстраняване на 
нередовностите се излагат на специално табло 
пред помещенията, където заседава помири-
телната комисия, и на интернет страницата на 
комисията, като се дава срок 10 работни дни 
за отстраняването им. 
(3) Ако заявителят не отстрани нередов-
ностите в срока по ал. 1 или 2 или не поиска 
удължаването му поради уважителни причи-
ни, председателят на комисията не образува 
помирително производство. 
Чл. 14. (1) Когато заявлението отговаря на 
изискванията по чл. 12, председателят на ко-
мисията образува с разпореждане помирително 
производство.
(2) В срок 3 работни дни от образуване на 
помирителното производство председателят 
сформира състава на комисията и уведомя-
ва избраните от него лица за участието им. 
Уведомлението може да бъде направено по 
електронна поща, телефон, факс, чрез писмо 
с обратна разписка или по друг подходящ на-
чин, удостоверяващ начина на получаването 
му от адресата.
(3) Не по-късно от 10 работни дни от получа-
ване на заявлението, съответно от изтичането 
на срока по чл. 13, ал. 1 или 2, комисията на 
свое закрито заседание се произнася по допус-
тимостта на искането, пълнотата и яснотата 
на заявлението и взема решение за движение 
на заявлението.
Чл. 15. Комисията оставя заявлението без 
движение, ако изложеното в заявлението е