Държавен вестник, бр. 15, 2012 г., стр. 89

БРОЙ  15	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  89  
1. Входни характеристики 
1.1. Изисквания за входящо минимално 
образователно равнище за ученици и за лица, 
навършили 16 години
За придобиване на втора степен на професио-
нална квалификация по професията „Сътрудник 
в бизнес услуги“ от Списъка на професиите за 
професионално образование и обучение по чл. 6, 
ал. 1 ЗПОО (утвърден от министъра на образо-
ванието, младежта и науката със Заповед № РД-
09-413 от 12.05.2003 г., изм. и доп. със Заповед 
№ РД-09-04 от 8.01.2004 г., Заповед № РД-09-34 от 
22.01.2004 г., Заповед № РД-09-255 от 9.04.2004 г., 
Заповед № РД-09-274 от 18.02.2005 г., Заповед 
№ РД-09-1690 от 29.09.2006 г., Заповед № РД-
09-828 от 29.06.2007 г., Заповед № РД-09-1891 от 
30.11.2007 г., Заповед № РД-09-298 от 19.02.2009 г., 
Заповед № РД-09-1803 от 29.10.2009 г., Заповед 
№ РД-09-621 от 18.05.2010 г., Заповед № РД-09-1728 
от 1.12.2010 г., Заповед № РД-09-748 от 13.06.2011 г. 
и Заповед № РД-09-1805 от 9.12.2011 г.) входящото 
минимално образователно равнище е:
– за ученици – завършено основно образова-
ние или завършен клас от средното образование 
при срок на обучението до 4 години (рамкова 
програма Б) или завършено основно образова-
ние при срок на обучението 4 години (рамкова 
програма В);
– за лица, навършили 16 години – завършен 
клас от средното образование или завършено 
средно образование при срок на обучението 
1 година (рамкова програма Б) или завършено 
основно образование при срок на обучението 
4 години (рамкова програма В).
1.2. Изисквания за входящо квалификационно 
равнище или професионален опит
За обучение по професията „Сътрудник в 
бизнес услуги“ с придобиване на втора степен 
на професионална квалификация не се изисква 
предишна професионална квалификация или 
професионален опит по други сродни професии.
2. Описание на професията
2.1. Трудови дейности, отговорности, лич-
ностни качества, особености на условията на 
труд, оборудване и инструменти, изисквания 
за упражняване на професията, определени в 
законови и подзаконови актове (здравословно 
състояние, правоспособност и др.)
Сътрудникът в бизнес услуги извиква работ-
ници и служители при ръководителя и приема 
външни посетители по установения ред. Той 
координира информационния поток между ръ-
ководството и персонала и осъществява контрол 
на други работещи, когато това е предвидено във 
вътрешни правила или длъжностната му харак-
теристика. Организира и поддържа списък със 
срещите на ръководителя, подготвя пътувания на 
ръководителите, служителите и работниците във 
фирмата. Осъществява организацията по подготов-
ка на работни срещи и посещения във фирмата, 
като осигурява подготовка на зала, необходимите 
материали и техника. Уведомява участниците за 
времето, мястото, дневния ред и т.н. 
Сътрудникът в бизнес услуги създава и 
поддържа електронни и хартиени каталози на 
клиенти, доставчици, бизнес партньори и др. 
Осъществява контакти с потенциални клиенти 
и предлага подробна информация за фирмените 
услуги и продукти. Дава точна и изчерпателна 
информация по поставените въпроси от клиенти 
и бизнес партньори или ги насочва към съот-
ветен отдел или служител във фирмата, ако не 
са в неговата компетентност. Събира данни за 
реализацията на продукти и услуги на фирмата, 
както и данни за други фирми, икономически 
сектори и на национално равнище.
Сътрудникът в бизнес услуги оформя писма, 
уведомителни документи, поръчки, проспекти, 
оферти, ценови листи, фактури, договори, спора-
зумения и други документи и участва в работата, 
свързана с изпълнението им. Обработва кореспон-
денцията от и за страната и чужбина. Подготвя 
периодични, специални и текущи аналитични 
справки и отчети. Извършва отпечатване на 
нови копия, оформление, подвързване, прошну-
роване и подреждане на технически и финансови 
документи. Попълва транспортни, търговски, 
финансови и паричнообменни документи.
Сътрудникът в бизнес услуги трябва да може 
да работи с офис техниката, с която разполага 
фирмата, необходима му за изпълнение на про-
фесионалните му задължения, в т.ч. телефон, 
факс, компютър, скенер, принтер и др. Поддържа 
списък с необходимите офис консумативи и от-
говаря за своевременното им осигуряване, в т.ч. 
копирна хартия, тонер за факсове и принтери, 
канцеларски материали, папки, класьори и др. 
Осъществява контакти със сервизни фирми за 
ремонт и профилактика на машини и съоръжения, 
с които се извършват бизнес услугите.
Отговаря за качественото и в срок изпълне-
ние на поставените му задачи. Не предоставя 
информация, разпространяването на която би 
могло да навреди на работодателя, освен в слу-
чай на изрично разпореждане от работодателя. 
Носи отговорност за опазване на фирмени тайни 
и за спазване на технологичната дисциплина и 
вътрешния ред. Изпълнява самостоятелно или 
в екип всички други допълнително възложени 
задачи от прекия си ръководител, които не проти-
вoречат на трудовото законодателство. Отговаря 
за безопасността на труда съгласно проведения 
му инструктаж в дружеството.
Сътрудникът в бизнес услуги трябва да има 
личностни качества, като: умения за работа в 
екип, инициативност, прецизност, наблюдател-
ност, точност, коректност, отговорност, умения за 
спазване на морално-етични норми на поведение, 
комуникативни способности, организираност, 
лоялност, и да не е конфликтна личност.
2.2. Възможности за продължаване на про-
фесионалното обучение
Придобилите втора степен на професионална 
квалификация по професията „Сътрудник в бизнес 
услуги“ могат да се включат в продължаващо 
професионално обучение за придобиване на 
квалификация по професии от професионално 
направление „Администрация и управление“, 
като обучението по общата задължителна про-
фесионална подготовка, единна за всички про-
фесионални направления от съответната област 
на образование, и отрасловата задължителна 
професионална, единна за всички професии в 
професионалното направление, се зачита.
Лицата, придобили професионална квали-
фикация по професията „Сътрудник в бизнес 
услуги“, имат възможности за повишаване на