Държавен вестник, бр. 48, 2022 г., стр. 99

БРОЙ  48	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
СТР.  99  
В. Доставчикът на специализираната социална услуга Подкрепа за придобиване на трудови умения 
за лица с трайни увреждания (ППТУ) е длъжен да осигури следните стандарти за ефективност на 
услугата с оглед на постигнатите резултати за лицата, които я ползват, в отговор на потребностите им:
Стандарт 11: Управление на случай
Специализираната социална услуга ППТУ осигурява управление на случая на всеки потребител, 
съобразно неговите индивидуални потребности, ресурси и желания, като гарантира ефективно пре­
доставяне на услугата. Осигурява се участието на потребителите, техните семейства/законни пред­
ставители в процеса на оценка, планиране, предоставяне и оценяване на постигнатите резултати.
Критерий 11.1: Доставчикът на социалната услуга организира дейностите по изготвяне на инди­
видуална оценка на потребностите (ИОП) на всеки потребител в нормативно определения срок от 
мултидисциплинарен екип, съставен от не по-малко от двама служители, по утвърдени от доставчика 
насоки. 
Индикатор
Източник на информация
107) Всички потребители са приети в услугата 
според Процедура за прием на потребители.
– Процедура за прием на потребители
– Интервюта със служители
108) Доставчикът е разработил и утвърдил насоки 
за изготвяне на ИОП.
– Насоки за изготвяне на ИОП
109) Насоките за ИОП включват области и мето­
ди на оценка, история на случая, предходни 
оценки, резултати от експертизи, потреб­
ностите и възможностите за включване в 
трудови дейности, способности и степен на 
владеенето им, интереси и предпочитания 
на потребителя. 
– Насоки за изготвяне на ИОП 
– ИОП на потребителите
110) Всички ИОП са разработени от мултидисци­
плинарни екипи, съставени от не по-малко 
от двама служители.
– ИОП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидис­
циплинарния екип 
– При приложимост, становища на външни спе­
циалисти
111) ИОП на потребителите са разработени и 
актуализирани в срок.
– Първите ИОП са разработени във възможно 
най-кратък срок (според спешността на случая), 
но не по-късно от 20 дни от началната дата на 
заявяване на желанието за ползване на услугата 
– ИОП на потребителите са актуализирани в 
сроковете, определени в чл. 33, ал. 3 или чл. 34, 
ал. 1 от ППЗСУ
112) За всички потребители са налични подпи­
сани ИОП – от членовете на мултидисци­
плинарния екип и потребителя или – при 
приложимост – от негов родител/законен 
представител (за деца).
– ИОП на потребителите
– При наличие – протоколи от процеса на об­
съждане
Критерий 11.2: Индивидуалният план за подкрепа (ИПП), който е неразделна част от Договора 
за ползване на социални услуги на всеки потребител, се изготвя в срок от мултидисциплинарен екип 
с участието на потребителя и отразява ИОП.
Индикатор
Източник на информация
113) Всички ИПП са разработени от мултидисци­
плинарния екип по ИОП.
– ИПП на потребителите
– Документ, определящ членовете на мултидис­
циплинарния екип 
– Протоколи от процеса на изготвяне на ИПП
114) ИПП на потребителите са разработени и 
актуализирани в срок.
– Първите ИПП са изработени във възможно 
най-кратък срок (според спешността на случая), 
но не по-късно от 20 дни от началната дата на 
заявяване на желанието за ползване на услугата 
– ИОП на потребителите са актуализирани в 
сроковете, определени в чл. 33, ал. 3 или чл. 34, 
ал. 1 от ППЗСУ
115) Структурата и съдържанието на ИПП от­
говарят на изискванията на нормативната 
уредба и съдържат конкретни, реалистични 
и измерими цели и резултати.
– Съдържателен преглед на всички ИПП на по­
требителите
– Сравнителен преглед на произволно избрани 
ИПП на поне 5 потребители
– Интервюта със служители