Държавен вестник, бр. 38, 2008 г., стр. 78

С Т Р .  78
Д Ъ Р Ж А В Е Н   В Е С Т Н И К
Б Р О Й  38
МИНИСТЕРСТВО
НА ВЪТРЕШНИТЕ РАБОТИ
ИНСТРУКЦИЯ № Iз-507
от 26 март 2008 г.
за осъществяване на прием на граждани и под-
крепа на жертви на престъпления в структур-
ните звена на Национална служба “Полиция”
Раздел I
Общи положения
Чл. 1. С тази инструкция се уреждат орга-
низацията и редът за осъществяване приема
на граждани и подкрепа на жертви на прес-
тъпления в структурните звена на Национал-
на служба “Полиция” и оборудването на мес-
тата за прием.
Чл. 2. Приемът е дейност по своевременно
изслушване, регистриране и оказване на съдейс-
твие и подкрепа на гражданите по всеки пода-
ден сигнал за извършено престъпление или
правонарушение, поставен проблем или потър-
сено съдействие от органите на Национална
служба “Полиция”.
Чл. 3. Приемът на граждани и подкрепата
на жертви на престъпления се осъществява при
спазване на следните принципи:
1. зачитане на основните човешки права и
свободи, регламентирани в международните
актове, по които Република България е страна,
Конституцията, законите и подзаконовите нор-
мативни актове;
2. спазване на професионалните стандарти
на полицията за осъществяване на тази дейност;
 3. осигуряване на равен достъп до полицейс-
ките органи;
4. закрила срещу неправомерни действия;
5. своевременност на предприеманите дей-
ствия.
Раздел II
Прием на граждани
Чл. 4. Структурните звена на Национална
служба “Полиция” организират и предлагат пос-
тоянен прием на граждани чрез разнообразни
форми на контакт и комуникация (лично явява-
не в структурните звена, по телефон, интернет,
приемно време на ръководителите на структур-
ните звена, временно изнесени приемни и др.).
Чл. 5. Приемът на граждани в структурните
звена на Национална служба “Полиция” се осъ-
ществява от:
1. служители, определени със заповед;
2. полицейски и младши полицейски инспек-
тори от териториална полиция;
3. ръководителите на структурните звена на
Национална служба “Полиция”.
Чл. 6. (1) В структурните звена на Нацио-
нална служба “Полиция” се обособяват места
за прием на граждани и подкрепа на жертви на
престъпления, които включват:
1. помещение за изчакване на посетители;
2. гише за прием (информация, филтриране
и насочване);
3. гише за административно обслужване по
направления на дейност;
4. помещение за доверителни разговори;
5. санитарно-хигиенно помещение.
(2) Местата за прием на граждани и подкрепа
на жертви на престъпления се определят със
заповед на директорите на структурните звена
на Национална служба “Полиция”, като обосо-
бяването и броят на гишетата и помещенията се
определят в зависимост от служебната необхо-
димост и наличната материална база при спаз-
ване на следните нива на минимални стандарти:
1. за структурни звена на Национална служ-
ба “Полиция” с достатъчен сграден фонд: по-
мещение за изчакване на посетители, гише за
прием, гишета за административно обслужва-
не по направления на дейност, помещение за
доверителни разговори;
2. за структурни звена на Национална служба
“Полиция” с недостатъчен сграден фонд: поме-
щение за изчакване на посетители, гише за при-
ем, помещение за доверителни разговори;
3. за структурни звена на Национална служба
“Полиция” с ограничен сграден фонд: гише за
прием, помещение за доверителни разговори.
(3) В зависимост от състоянието на налич-
ната материална база гишетата и помещенията
могат да се обособяват и извън местата за при-
ем на граждани и оказване на подкрепа на жер-
тви на престъпления.
Чл. 7. (1) Със заповед на ръководителите на
структурните звена на Национална служба “По-
лиция” се определят полицейските служители
за осъществяване на прием на граждани и под-
крепа на жертви на престъпления.
(2) Броят на полицейските служителите, осъ-
ществяващи прием на граждани и подкрепа на
жертви на престъпления в структурните звена
на Национална служба “Полиция”, се определя
въз основа на състоянието на оперативната
обстановка и населението в обслужваната те-
ритория, гарантирайки непрекъснато, своевре-
менно и качествено обслужване.
(3) Полицейските служители, осъществява-
щи прием на граждани и подкрепа на жертви на
престъпления, преминават курс за актуализа-
ция на професионалната си квалификация в
Академията на МВР.
(4) В обособените места за прием на гражда-
ни и подкрепа на жертви на престъпления по-
лицейските служители, осъществяващи тази
дейност, носят отличителна табелка по обра-
зец (приложение №ђ1).
(5) Дейността по прием на граждани и под-
крепа на жертви на престъпления се ръково-
ди от началниците на съответните ОДЦ/ОДЧ
в структурните звена на Национална служба
“Полиция”.