Държавен вестник, бр. 50, 2022 г., стр. 2

СТР.  2	
Д Ъ Р Ж А В Е Н  В Е С Т Н И К 	
БРОЙ  50
МИНИСТЕРСКИ СЪВЕТ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 135
ОТ 22 ЮНИ 2022 Г.
за приемане на Наредба за качеството на социалните услуги
(Продължава от брой 49)
Приложение № 17
към чл. 11, ал. 4
Стандарти и критерии за качество на интегрираната здравно-социална услуга
Резидентна грижа за деца с агресивно и проблемно (високорисково1) поведение, 
включително младежи до 20 г.2 
А. Доставчикът на интегрираната здравно-социална услуга Резидентна грижа за деца с агресивно 
и проблемно поведение (РГДАПП) е длъжен да осигури следните стандарти за организация и упра­
вление на социалната услуга:
Стандарт 1: Управление
Системата за управление на интегрираната здравно-социална услуга РГДАПП се прилага ефективно 
и цялостно, като насърчава култура на качеството, следваща най-добрите интереси на потребителите. 
Услугата гарантира, че целите на интегрираната здравно-социална услуга, индивидуалните потреб­
ности на потребителите и постигнатите резултати за тях се реализират по възможно най-ефективен 
начин, като се ангажира с развиване и прилагане на добри практики.
Критерий 1.1: Доставчикът на интегрираната здравно-социална услуга прилага система за управле­
ние на качеството, която включва управление на служителите и ресурсите. Системата за управление 
на качеството е в съответствие с актуалните медицински стандарти. 
Индикатор
Източник на информация
1) Разписана система за управление на качест­
вото, в т.ч. на служителите и ресурсите.
– Доставчикът представя доказателства за наличие на 
система за управление
– Писмени политики и процедури, правила, правилници
2) Интервюираните служители дават пример 
от своята практика по прилагане на система 
за управление.
– Наблюдение и описание на средата
– Интервюта със служителите
3) Програмата за развитие на качеството и 
Годишният отчет към АКСУ отразяват 
постигнатите резултати.
– Съдържателен преглед на Програмата за развитие на 
качеството 
– Съдържателен преглед на обобщената информация
– Годишен отчет с обобщена информация (към 31 март 
за АКСУ)
4) Всички служители са запознати със съ­
държанието на обобщената информация 
за постигнатите резултати и вземат под 
внимание всички обстоятелства от значение 
за подобряване на ежедневната им работа.
– Интервюта със служители
Критерий 1.2: Управлението на интегрираната здравно-социална услуга е ясно структурирано, 
като управляващото услугата лице е назначено за осъществяване на ръководство и е работодател на 
служителите, предоставящи услугата.
Индикатор
Източник на информация
5) Дейността на услугата се управлява от назначен 
от доставчика ръководител. 
– Договор за назначаване (възлагане) на лицето, 
управляващо интегрираната здравно-социал­
ната услуга 
– При приложимост, валидно пълномощно на 
ръководителя на услугата
6) Определени са отговорностите, нивата на вземане 
на решения (подчиненост) и задълженията на 
служителите.
– Длъжностни характеристики на служителите 
(вкл. органиграма)
1 Високорисковото поведение се разбира като всяко извършено или пропуснато действие от детето/
младежа, което поставя в опасност живота и здравето му, и всяко поведение, което носи риск за здравето 
и интегритета/безопасността на околните.
2 До завършване на средно образование.