지자체기관명: 부산광역시
자치법규종류: 규칙 (일부개정)
공포일자: 2019-01-09 / 시행일자: 2019-01-09

# 부산광역시 119구급상황관리센터 설치·운영 규칙

## 제0조

제1장 총칙

## 제1조(목적)

제1조(목적) 이 규칙은 「119구조ㆍ구급에 관한 법률」 제10조의2 및 같은 법 시행령 제13조의2에 따라 부산광역시119구급상황관리센터의 설치 및 운영에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

## 제2조(정의)

제2조(정의) 이 규칙에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. “부산광역시119구급상황관리센터”(이하 “구급상황센터”라 한다)란 소방상황실에 구급 상황관리를 위하여 설치ㆍ운영하는 조직을 말한다.
2. “부산광역시119구급상황관리센터장”(이하 “센터장”이라 한다)이란 구급상황센터 업무의 총괄적 책임을 맡은 사람을 말한다.
3. “의료지도의사”란 「의료법」 제77조에 따른 전문의로서 「응급의료에 관한 법률 시행규칙」 제42조제1항에 따라 선임 또는 위촉되고, 구급상황센터에서 「응급의료에 관한 법률 시행규칙」 제42조제2항의 업무를 수행하는 의사를 말한다.
4. “소방관서”란 소방서, 소방학교, 소방항공대를 말한다.
5. “유관기관”이란 「의료법」 제3조제1항에 따른 의료기관, 같은 법 제28조제1항에 따른 의사회·치과의사회·한의사회·조산사회·간호사회, 「약사법」 제11조제1항에 따른 대한약사회, 같은 법 제12조제1항에 따른 대한한약사회 등 구급상황센터 운영에 필요한 기관 및 단체를 말한다.
6. “소방정보·통신”이란 소방상황실과 구급상황센터 및 소방관서에서 정보·통신시설을 이용하여 국가 비상사태, 화재의 경계·진압, 구조·구급, 재난 및 기타 위급한 상황을 신속·정확하게 처리·전파하는 일련의 전산시스템 및 통신체계를 말한다.

## 제3조(적용범위)

제3조(적용범위) 구급상황센터의 운영에 관하여 다른 법령 등에서 특별하게 정한 사항을 제외하고는 이 규칙이 정하는 바에 따른다.

## 제0조

제2장 구급상황센터의 구성 및 운영

## 제4조(구성)

제4조(구성) 
① 구급상황센터는 부산광역시 소방재난본부 종합작전상황실 소속으로 하며, 센터장과 의료지도의사, 소방공무원 및 민간전문인력 등으로 구성한다.<개정 2019. 1. 9>
② 구급상황센터에는 센터장 직속으로 행정요원과 의료지도의사를 둘 수 있으며, 구급상황1·2·3팀을 둔다.
③ 제2항의 구급상황팀에는 「119구조ㆍ구급에 관한 법률 시행령」 제13조의2제1항 각 호의 자격을 갖춘 사람을 배치한다.

## 제5조(운영)

제5조(운영) 
① 구급상황센터는 연중무휴로 24시간 운영체제를 유지하여야 한다.
② 구급상황팀의 근무방법은 3교대 근무를 원칙으로 하며, 센터장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 종합작전상황실장의 명을 받아 근무방법·근무인원 및 근무시간을 조정하여 운영할 수 있다.<개정 2019. 1. 9>
1. 설날, 추석, 연말연시 등 특별한 사정이 있는 경우
2. 상담요원의 교육, 파견, 휴가 등 결원이 발생하여 근무의 보강이 필요한 경우
3. 재난 등 대형사고의 발생 또는 발생의 우려가 있는 경우
4. 그 밖에 소방재난본부장이 필요하다고 인정하는 경우<개정 2019. 1. 9>
③ 근무교대자는 근무시간 시작 전 업무의 진행사항 등 근무에 필요한 사항을 인수하여 업무의 연계가 이루어질 수 있도록 하여야 한다.

## 제6조(근무상황 관리)

제6조(근무상황 관리) 
① 센터장은 별지 제1호서식의 근무상황부를 비치하고 기록·유지하여야 한다.
② 센터장은 별지 제2호서식의 월간 근무편성표를 매월 작성하여 전월 25일까지 종합작전상황실장에게 보고하여야 한다.
③ 근무자는 불가피한 사유로 제2항에 따른 월간 근무편성표에 대한 조정이 필요한 경우 별지 제3호서식의 근무변경신청서를 작성하여 센터장의 허가를 받아 변경할 수 있다.

## 제7조(확인·점검)

제7조(확인·점검) 소방재난본부장은 구급상황센터 운영에 관한 모든 사항을 효율적으로 감독하기 위하여 필요한 경우 종합작전상황실장으로 하여금 다음 각 호의 사항을 확인·점검하게 할 수 있다.<개정 2019. 1. 9>
1. 구급상황센터 근무에 관한 사항
2. 구급상황센터 업무에 관한 사항
3. 소방정보·통신 장비 유지·관리에 관한 사항
4. 비상대비에 관한 사항
5. 그 밖에 구급상황센터 운영에 필요한 사항

## 제8조(일지 및 대장 비치)

제8조(일지 및 대장 비치) 
① 센터장은 구급상황센터에 다음 각 호의 일지 및 대장을 비치하고 근무자로 하여금 기록·관리하도록 하여야 한다.<개정 2019. 1. 9>
1. 근무상황부(별지 제1호서식)
2. 월간근무편성표(별지 제2호서식)
3. 근무변경신청서(별지 제3호서식)
4. 근무일지(별지 제4호서식)
5. 심폐소생술 및 응급처치 안내일지(별지 제5호서식)
6. 그 밖에 소방재난본부장이 필요하다고 인정하는 서식<개정 2019. 1. 9>
② 제1항의 일지 및 대장은 「행정업무의 효율적 운영에 관한 규정」 제3조제2호에 따른 전자문서로 기록ㆍ관리할 수 있다.

## 제0조

제3장 구급상황센터의 기능 및 업무

## 제9조(센터장의 직무)

제9조(센터장의 직무) 
① 센터장은 종합작전상황실장의 명을 받아 구급상황센터의 업무를 총괄하며 소속 직원을 지휘·감독한다.
② 센터장은 직원 개인별 업무를 분장하여 시행하여야 한다.
③ 센터장이 부재중이거나, 야간 및 휴일 등 센터장이 직무를 수행할 수 없는 경우에는 구급상황팀장이 그 직무를 대행한다.

## 제10조(업무)

제10조(업무) 
① 구급상황센터는 「119구조·구급에 관한 법률」 제10조의2제2항 각 호의 업무를 수행하며, 세부 내용은 다음과 같다.<개정 2019. 1. 9>
1. 응급환자 및 응급환자를 이송 중인 사람에 대한 응급처치 지도 및 이송병원 안내
2. 응급환자에 대한 의료상담 및 지도
3. 의료기관 간 응급환자 이송 안내 및 연계
4. 보건복지부 및 유관기관에서 제공받은 응급의료정보 관리·운영
5. 각종 병원·약국 정보 제공 및 안내
6. 의료기관 정보 실시간 모니터링
7. 구급이송 관련 정보망 설치·관리·운영
8. 구급이송 관련 정보망과 응급의료 진료 정보망 등과의 연계
9. 119구급차 출동지령 및 이송과 관련한 정보 관리·운영
10. 구급상황센터 운영실적 및 통계 관리
11. 구급상황 관리·운영에 관한 보고 및 기록관리에 관한 사항
12. 구급상황센터 상담·정보제공 등 근무실적 관리 및 운영실적 보고
13. 응급환자 이송 관련 소방정보·통신 관리·운영
14. 상황실 근무자에 대한 응급의료 교육
15. 유관기관 119구급헬기 상호지원 및 구급상황 관제
16. 유관기관 119구급헬기 가동상태 정보수집
17. 유관기관 항공통신체계 운영 및 점검
18. 재난 등 대형사고 발생 시 유관기관 간 응급의료 협조체계 구축
19. 그 밖에 소방재난본부장이 필요하다고 인정하는 업무<개정 2019. 1. 9>
② 센터장은 직원들의 개인별 업무를 분장하여 시행하여야 한다.

## 제11조(교육 및 훈련)

제11조(교육 및 훈련) 
① 센터장은 제10조의 업무능력을 높이기 위하여 연간 교육훈련계획을 수립하여 시행하여야 한다.
② 소방재난본부장은 구급상황센터 소속직원의 자질향상 및 직무능력 배양을 위하여 국내 유관기관 교육 및 해외 연수교육 등을 실시할 수 있다.<개정 2019. 1. 9>

## 제12조(유관기관과의 협조체제유지)

제12조(유관기관과의 협조체제유지) 센터장은 제10조의 업무를 원활하게 수행하기 위하여 유관기관과 긴밀한 협조체제를 유지하여야 한다.