지자체기관명: 울산광역시 남구
자치법규종류: 규칙 (일부개정)
공포일자: 2025-03-28 / 시행일자: 2025-04-01

# 울산광역시 남구 민원조정위원회 운영 규칙

## 제1조(목적)

제1조(목적) 이 규칙은 「민원 처리에 관한 법률」제34조와 같은 법 시행령 제38조에 따라 울산광역시 남구 민원조정위원회 운영에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다. <개정 2018.11.2., 2022.4.29.>

## 제2조(정의)

제2조(정의) 이 규칙에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다. <개정 2022.4.29.> 
  1. “처리주무부서”란 민원을 주관하여 처리할 부서를 말한다. 
2. “관련부서”란 복합민원을 처리하는데 관련되는 부서 및 기관을 말한다. <개정 2021.7.23.>

## 제3조(구성)

제3조(구성)  
① 울산광역시 남구 민원조정위원회(이하 “위원회”라 한다)는 위원장 1명과 부위원장 1명을 포함한 10명 이내의 위원으로 구성한다. <개정 2021.7.23.> 
② 위원장은 기획재정국장이 되고 부위원장은 민원여권과장이 된다. <개정 2018.11.2., 2025.3.28.> 
③ 위원은 다음 각 호에 해당하는 사람으로서 울산광역시 남구청장(이하 “구청장”이라 한다)이 임명 또는 위촉한다. <2021.7.23.> 
1. 당연직 위원은 민원을 주관하여 처리할 부서(이하 "처리주무부서"라 한다)의 장, 관련부서의 장, 감사관으로 한다. <개정 2018.11.2., 2020.9.28., 2021.7.23., 2022.4.29.> 
2. 위촉직 위원은 법률전문가 및 민원관련분야 전문가로 한다. <2021.7.23.> 
④ 위촉직 위원의 임기는 2년으로 하되 한 차례만 연임할 수 있으며, 위원회 성별구성 비율은 「양성평등기본법」제21조제2항에 따른다. <개정 2018.11.2., 2021.7.23.>

## 제4조(위원장의 직무 등)

제4조(위원장의 직무 등)  
① 위원장은 위원회를 대표하고, 위원회의 사무를 총괄한다. 
② 부위원장은 위원장을 보좌하며, 위원장이 사고가 있을 때에는 그 직무를 대행한다. 
③ 위원장 및 부위원장 모두 사고가 있을 때에는 「울산광역시 남구 직무대리 규칙」에 따라 그 직무를 대행한다.

## 제5조(심의대상)

제5조(심의대상) 위원회의 심의사항에 대해서는 「민원처리에 관한 법률」제34조제1항 각 호를 대상으로 심의한다. 단, 제4호의 경우 같은 법 시행령 제38조제1항에 따른다. [전문개정 2020.4.24.]

## 제6조(회의)

제6조(회의)  
① 위원장은 위원회의 회의를 소집하고 그 의장이 된다. 
② 위원장은 회의를 소집하고자 하는 경우에는 회의 개최 1일 전 까지 회의 일시, 장소 및 안건을 위원들에게 통지하여야 한다. 
③ 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개회하고 출석위원 과반수의 찬성으로 결정한다. <개정 2018.11.2.>

## 제7조(의견청취 등)

제7조(의견청취 등)  
① 위원장은 위원회의 효율적인 운영을 위하여 필요하다고 인정되는 경우에는 관계 공무원, 이해관계인, 참고인 등을 회의에 출석하게 하여 의견을 청취할 수 있고, 관련 자료 제출 등 필요한 사항에 대하여 협조를 요청할 수 있다. 
② 위원장은 위원회를 개최할 때에는 민원인 및 이해관계인 등이 참석할 수 있도록 회의일정 등을 미리 통지하여야 한다. 이 경우 민원인 및 이해관계인 등이 희망하거나 출석할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 서면으로 의견을 진술하게 할 수 있다. <2021.7.23.>

## 제8조(안건심의의 처리)

제8조(안건심의의 처리) 위원회의 안건 심의는 다음 각 호에 따라 처리한다. <개정 2020.4.24.> 
  1. 심의안건에 대하여는 관련부서에서 충분한 의견을 개진하여 다각적으로 신중히 검토한다. 
2. 이해집단간 대립되는 사안은 공정하고 신중하게 처리한다. 
3. 공익을 위하여 제도개선이 필요하다고 인정되는 사안은 상급기관 등에 개선 건의토록 한다. 
4. 법령ㆍ예산 및 행정방침등과 관련하여 도저히 수용불가능한 사안은 민원인을 이해ㆍ설득시키도록 한다. 위원회는 안건의 심의결과를 별지 제2호서식의 민원조정위원회 심의조서에 기록하고 출석위원이 서명한다. 
① 삭제 <2018.11.2.> 
② 삭제
[전문개정 2018.11.2.> <2018.11.2.>

## 제9조(간사)

제9조(간사)  
① 위원회의 사무를 처리하기 위하여 위원회에 간사를 두며, 간사는 처리주무부서의 소관업무 담당주무관이 된다. <신설 2018.11.2.> 
② 간사는 별지 제1호서식의 민원조정위원회 심의요구서와 심의자료를 작성하여 위원회에 제출하여야 한다. <신설 2018.11.2.> 
③ 회의를 개최한 때에는 회의록을 작성 보존하고 회의결과를 구청장에게 보고하여야 한다. <신설 2018.11.2.> [제목개정 2018.11.2.]

## 제10조(민원실무심의회)

제10조(민원실무심의회)  
① 복합민원을 심의하기 위하여 위원회 소속으로 처리주무부서의 장이 주관하는 울산광역시 남구 민원실무심의회(이하 “심의회”라 한다)를 구성 운영한다. <개정 2018.11.2., 2021.7.23., 2022.4.29.> 
② 심의회의 구성은 처리주무부서의 장을 위원장으로 하고, 위원은 민원과 관련된 관계기관 또는 처리주무부서와 관련부서 업무담당주사로 한다. <개정 2022.4.29.> 
③ 위원장은 필요하다고 인정되는 경우에는 관계 공무원, 이해관계인, 참고인 또는 감정인 등을 회의에 출석하게 하여 의견을 청취할 수 있다. <개정 2022.4.29.> 
④ 민원처리주무부서의 장은 심의회를 소집하여 민원을 처리하되, 의견조정이 불가능할 때에는 민원조정위원회에 재심 요청을 하여야 한다. <개정 2018.11.2., 2022.4.29.> 
⑤ 심의회 참석을 통보받은 관련부서의 위원은 정당한 사유가 없는 한 심의회에 참석하여야 한다. <개정 2022.4.29.> 
⑥ 심의회 위원장은 심의회의 사무를 처리하기 위해 간사 1명을 지정하여 심의회 운영상황 등을 기록하게 하고, 심의결과를 민원조정위원회 위원장에게 즉시 보고하여야 한다. <개정 2022.4.29.> 
⑦ 민원처리기한이 3일 이내로 짧고, 심의내용이 단순하거나 유사한 민원으로서 매일 수건씩 반복 접수되는 민원은 실무종합심의회를 민원주관부서 및 관련부서간의 서면 협의로 갈음할 수 있다. <개정 2022.4.29.> [제목개정 2018.11.2.]

## 제11조

제11조 삭제 <2021.7.23.>

## 제12조(운영규정)

제12조(운영규정) 이 규칙에서 규정한 것 이외의 위원회 운영에 필요한 사항은 위원회 의결을 거쳐 위원장이 정한다.