지자체기관명: 강원특별자치도 영월군
자치법규종류: 조례 (일부개정)
공포일자: 2026-05-08 / 시행일자: 2026-05-08

# 영월군 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업체 평가 조례

## 제0조

제1장 총칙

## 제1조(목적)

제1조(목적) 이 조례는 영월군의 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업체 평가에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 대행업체의 평가체계 기반을 구축하고 자율적인 평가역량의 강화와 공정한 평가를 통한 청소행정 서비스의 수준을 향상시키는 것을 목적으로 한다.<개정 2026. 5. 8.>

## 제2조(정의)

제2조(정의) 이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. “생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업체 평가”란「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」또는「폐기물관리법」(이하 “법”이라 한다)에 따라 영월군(이하 “군”이라 한다)과 생활폐기물 수집ㆍ운반 등 대행계약을 체결한 업체(이하 “대행업체”라 한다)가 생활폐기물의 수집ㆍ운반 서비스를 얼마나 능률적이며 효과적으로 지역사회에 제공하고 있는지를 체계적으로 평가하는 것을 말한다. <개정 2026. 5. 8.>
2. "주민만족도 평가"란 생활폐기물 수집ㆍ운반 서비스의 만족도를 주민들로부터 평가받아 대행업체 평가에 반영하고 환류조치를 통해 지역 환경의 청결 및 청소행정서비스 향상을 도모하기 위한 평가를 말한다.
3. "현장평가단 평가"란 생활폐기물 수집ㆍ운반 서비스의 만족도를 주민, 공무원 또는 각종단체가 참여하는 현장평가단으로부터 평가받아 대행업체의 작업효율 및 합리화 향상을 도모하기 위한 평가를 말한다.
4. "실적서류 평가"란 각종 객관적 서류를 통하여 생활폐기물 수집ㆍ운반 서비스와 관련된 민원, 규정 준수 및 위반 사항 등에 중점을 두고 평가하는 것을 말한다.

## 제3조(적용 범위)

제3조(적용 범위) 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업체의 평가에 관한 사항은 다른 법령, 조례 또는 규칙에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이 조례에서 정하는 바에 따른다.

## 제4조(평가대상 및 업무)

제4조(평가대상 및 업무) 
① 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」또는「폐기물관리법」에 따라 대행업체가 평가대상이 된다. <개정 2026. 5. 8.>
② 평가대상 업무는 평가대상 업체가 수행하는 생활폐기물 수집ㆍ운반 서비스와 근로자의 적정임금 지급, 근무복 제공, 후생복지시설 확보 등 공적서비스 대행업체로서의 책임성을 포함한다.

## 제0조

제2장 평가기준

## 제5조(평가시기)

제5조(평가시기) 영월군수(이하 "군수"라 한다)는 제4조에 따른 평가대상 및 업무에 대하여 연 1회 이상 평가를 실시한다.

## 제6조(평가항목 및 배점 등)

제6조(평가항목 및 배점 등) 
① 평가는 주민만족도 평가, 현장평가단 평가, 실적서류 평가의 3단계로 실시한다.
② 평가는 총점 100점으로 하되, 평가배점은 다음 각 호와 같다. 다만, 실적서류 평가 시 3점 이내의 가점을 부여할 수 있다.
1. 주민만족도 평가 : 30점
2. 현장평가단 평가 : 40점
3. 실적서류 평가 : 30점

## 제7조(평가내용)

제7조(평가내용) 항목별 평가방향은 다음 각 호와 같다.
① 주민만족도 평가 : 수거의 적시성, 청결성 등 평가의 객관성 확보를 위하여 일반주민을 대상을 한 만족도를 평가한다.
② 현장평가단 평가 : 현장성을 위하여 수거 후의 주택 및 상가 지역의 청결상태, 차고지, 수집운반 차량, 환경미화원 휴게실 등의 청결성과 내실 정도를 객관적이고 구체적으로 평가한다.
③ 실적서류 평가 : 대행업체의 인력관리, 장비관리, 안전관리, 민원처리 등 서비스를 생산할 기반에 관한 증명서류 등 객관적인 자료와 현장 확인 등을 통해 평가한다.

## 제8조(평가방법)

제8조(평가방법) 항목별 평가방법은 다음 각 호와 같다.
① 주민만족도 평가 : 해당 지역 읍ㆍ면사무소에서 방문, 전화, 우편 등의 방법으로 주민설문조사를 실시한다.
② 현장평가단 평가 : 평가표를 통한 현장평가를 실시한다.
③ 실적서류 평가 : 담당부서 공무원이 대행업체에서 제공한 서류 평가를 실시하되, 필요한 경우 현장 확인을 병행한다.

## 제0조

제3장 평가절차

## 제9조(평가지침)

제9조(평가지침) 
① 군수는 용역계약 체결 30일 이내에 평가대상 업체에 평가지침을 수립ㆍ통보하여야 하며, 평가지침이 변경된 때에도 이와 같다.
② 제1항의 평가지침에는 다음 각 호의 사항을 포함하여야 한다.
1. 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업무의 평가방향에 관한 사항
2. 주민만족도 평가, 현장평가단 평가, 실적서류 평가 등 평가방법에 대한 구체적인 사항
3. 평가결과의 등급 및 적용에 관한 사항
4. 그 밖에 각종 평가의 실시에 관하여 필요한 사항

## 제10조(평가의 실시)

제10조(평가의 실시) 
① 군수는 제9조의 평가지침에 따라 평가를 실시하되, 필요한 경우 용역기관에 평가를 의뢰할 수 있다.
② 군수는 제1항에 따라 평가 종료 후 30일 이내에 그 결과를 평가대상 업체에 통보하여야 한다. 평가대상 업체는 결과를 통지 받은 후 10일 이내에 이의신청을 할 수 있다.

## 제11조(현장평가단 구성)

제11조(현장평가단 구성) 
① 군수는 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행 업무를 평가함에 있어 주민, 관계 공무원, 사회단체 등으로 이루어진 현장평가단을 구성해야 한다. 이 경우 평가의 객관성을 위하여 대행업무와 관련된 사람은 제외한다.
② 군수는 제1항에 따라 구성된 현장평가단의 필요한 경비를 예산의 범위에서 지급할 수 있다.

## 제0조

제4장 평가위원회의 설치

## 제12조(평가위원회의 설치)

제12조(평가위원회의 설치) 군수는 대행업체 평가를 위하여 영월군생활폐기물 수집·운반대행업체 평가위원회(이하  “위원회”라 한다)를 둘 수 있다.

## 제13조(기능)

제13조(기능) 위원회는 다음 각 호의 사항을 자문한다.
① 평가지침, 평가계획 수립에 관한 사항
② 주민만족도 평가, 현장평가, 서류평가 결과와 이의신청에 대한 사항
③ 평가결과의 활용에 관한 사항
④ 인센티브, 계약해지 등에 관한 사항
⑤ 그 밖의 평가에 관한 주요사항

## 제14조(구성 등)

제14조(구성 등) 
① 위원회는 위원장 1명을 포함, 7명 이상 11명 이내의 위원으로 구성한다.<개정 2026. 5. 8.>
② 위원장은 부군수가 되고, 부위원장은 위원 중에서 호선하며, 위원은 공무원, 청소, 환경 관련 시민단체 등 각 호의 사람 중에서 군수가 임명 또는 위촉한다.
1. 영월군의회에서 추천한 군의원 1명 <개정 2026. 5. 8.>
2. 소속공무원 중 청소ㆍ환경 업무분야 6급 이상 공무원 2명 이내
3. 청소ㆍ환경 관련 시민단체 3명 이내
4. 그 밖에 사회적 덕망과 청소, 환경에 관한 학식과 경험이 풍부한 사람
③ 위원의 임기는 2년으로 하되, 1차에 한하여 연임할 수 있다.
④ 위원회의 위원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위원회의 심의·의결에서 제척된다.
1. 본인이나 배우자가 해당안건의 당사자(법인·단체등인 경우 임원포함)가 되거나 당사자와 공동권리자 또는 공동의무자인 경우
2. 위원이 해당안건의 당사자와 친족이거나, 친족이었던 경우
3. 그밖에 공정한 심의·의결을 기대하기 어려운 사정이 있는 경우
⑤ 위원장은 위원이 제4항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 위원을 해촉할 수 있다.

## 제15조(위원장의 직무)

제15조(위원장의 직무) 
① 위원장은 위원회를 대표하고, 위원회의 업무를 총괄한다.
② 위원장이 부득이한 사유로 직무를 수행할 수 없을 때에는 부위원장이  그 직무를 대행한다.

## 제16조(회의운영)

제16조(회의운영) 
① 위원장은 위원회의 회의를 소집하고 그 의장이 된다.
② 위원장이 회의를 소집하고자 하는 때에는 회의 일시, 장소 및 부의 사항을 회의개최 5일 전까지 각 위원에게 서면으로 통지하여야 한다. 다만, 긴급을 요하는 경우에는 그러하지 아니한다.
③ 위원회의 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개의하고, 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.

## 제17조(간사 등)

제17조(간사 등) 위원회의 사무를 처리하기 위하여 위원회에 간사를 두되, 간사는 영월군 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업무 수립ㆍ평가업무 담당이 된다.

## 제18조(자료요구 등)

제18조(자료요구 등) 
① 위원회는 제13조에 의한 기능을 수행함에 있어 필요한 경우 관계 부서장 및 관련 대행업체의 대표에게 필요한 자료 또는 의견 제출을 요청할 수 있다.
② 제1항에 따라 자료 또는 의견 제출을 요구받은 관계 부서장 및 대행업체의 대표는 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이에 따라야 한다.

## 제19조(적용)

제19조(적용) 이 조례에서 규정한 사항 외에 위원회의 구성ㆍ운영 및 수당 지급 등에  필요한 사항은 「영월군 각종 위원회의 구성 및 운영 등에 관한 조례」에 따른다.<개정 2026. 5. 8.>

## 제0조

제5장 평가결과의 활용

## 제20조(평가결과의 정책반영)

제20조(평가결과의 정책반영) 군수는 평가결과를 청소행정에 반영될 수 있도록 노력해야 한다.

## 제21조(평가결과에 따른 조치사항 등)

제21조(평가결과에 따른 조치사항 등) 
① 군수는 대행 업무에 대한 평가결과를 탁월, 우수, 보통, 미흡, 부진의 5단계로 등급화 하여 관리한다.
② 제1항에 따른 대행 업무에 대한 평가결과별 인센티브 또는 페널티 적용은 별표 1과 같다.
③ 군수는 평가결과 시정이 필요하다고 인정되는 때에는 평가대상 업체의 대표에게 시정을 명령할 수 있다.
④ 제3항에 따른 시정명령을 받은 평가대상 업체의 대표는 지체없이 이에 따른 조치를 실시하고 그 결과를 군수에게 보고하여야 한다.

## 제22조(이행상황의 확인ㆍ점검 등)

제22조(이행상황의 확인ㆍ점검 등) 
① 군수는 필요한 경우에는 제21조제3항에 따른 시정명령에 대하여 그 이행상황을 현장에서 또는 서류로 확인ㆍ점검할 수 있다.
② 군수는 제1항에 따른 현장 점검을 하고자 할 때에는 평가대상 업체의 대표에게 점검계획을 미리 통지하여야 한다. 다만, 긴급을 요하거나 점검목적을 저해할 우려가 있는 경우에는 예외로 한다.
③ 군수는 이행상황의 확인ㆍ점검 결과에 따라 이행이 부진한 사항에 대한 보완조치와 평가대상 업체에 대하여 입찰제한, 대행계약 해지 등에 필요한 조치를 할 수 있다.

## 제23조(우수업체 등에 대한 포상 등)

제23조(우수업체 등에 대한 포상 등) 
① 군수는 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업무의 성과향상을 도모하기 위하여 평가결과 모범사례를 전파하는데 노력한다.
② 군수는 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업무의 평가결과 우수업체에 대하여 포상 및 우대지원 등 필요한 조치를 할 수 있으며, 이를 위하여 평가 대상 업체에 대한 각종 평가결과를 최대한 예산에 반영할 수 있다.
③ 제2항에 따른 포상의 기준 및 절차 등에 필요한 사항은 「영월군 포상조례」에 따른다. <신설 2026. 5. 8.>