지자체기관명: 서울특별시 관악구
자치법규종류: 조례 (일부개정)
공포일자: 2020-07-09 / 시행일자: 2020-07-09

# 서울특별시 관악구 생활폐기물 수집ㆍ 운반 대행업체 평가 조례

## 제0조

제1장  총 칙

## 제1조(목적)

제1조(목적) 이 조례는 서울특별시 관악구의 생활폐기물 수집 · 운반 대행업체 평가에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 대행업체의 평가체계 기반을 마련하고 자율적인 평가역량의 강화를 통하여 서울특별시 관악구 청소행정의 능률성 · 효과성 · 경제성을 향상시키는 것을 목적으로 한다.

## 제2조(정의)

제2조(정의) 이 조례에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다. 
  1. “생활폐기물 수집 · 운반 대행업체 평가”란 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 또는 「폐기물관리법」에 의해 지방자치단체와 계약을 체결한 대행업체가 생활폐기물의 수집 · 운반 서비스를 얼마나 능률적이며 효과적으로 지역사회에 잘 공급하고 있는지를 체계적으로 평가하는 것을 말한다. 
2. “현장평가”란 생활폐기물 수집·운반 서비스의 만족도를 주민, 공무원 또는 각종 단체가 참여하는 현장평가단으로부터 평가받아 업체 자체의 작업효율화 및 작업합리화 향상을 도모하기 위한 평가를 말한다. 
3. “서류평가”란 각종 객관적 서류를 통하여 생활폐기물 수집 · 운반 서비스와 관련된 민원, 규정 준수 및 위반 사항 등에 중점을 두고 평가하는 것을 말한다. 
4. “주민만족도 평가”란 생활폐기물 수집 · 운반 서비스의 만족도를 주민들로부터 평가받아 생활폐기물 수집 · 운반 대행업체 평가에 반영하고 환류조치를 통해 지역환경의 청결 및 청소행정서비스 향상을 도모하기 위한 평가를 말한다.

## 제3조(다른 법규와의 관계)

제3조(다른 법규와의 관계) 생활폐기물 수집 · 운반 대행업체의 평가에 관한 사항은 다른 법령 및 조례에서 특별히 규정하고 있는 경우를 제외하고는 이 조례가 정하는 바에 의한다.

## 제4조(평가의 원칙)

제4조(평가의 원칙)  
① 평가는 객관적이고 전문적인 방법을 통하여 결과의 신뢰성과 공정성이 확보되도록 하여야 한다. 
② 평가는 투입에 따라 산출된 결과와 효과에 대하여 성과 지향적으로 실시되어야 한다. 
③ 평가는 중복되지 아니하도록 하여야 한다. 다만 특별한 사유가 있는 때에는 그러하지 아니하다. 
④ 평가의 과정은 가능한 한 평가대상이 되는 업무 등의 관련자가 참여할 수 있는 기회가 보장되고 그 결과가 공개되는 등 투명성이 확보되어야 한다.

## 제5조(평가대상 기관 및 업무)

제5조(평가대상 기관 및 업무)  
① 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 또는 「폐기물관리법」에 따라 지방자치단체와 생활폐기물 수집 · 운반 대행계약을 체결한 대행업체가 평가대상 기관이 된다. 
② 평가대상 업무는 평가대상 기관이 수행하는 생활폐기물 수집 · 운반 서비스와 근로자 적정임금 지급, 근무복 제공, 후생복지시설 확보 등 공적서비스 대행기관으로서의 책임성을 포함한다.

## 제0조

제2장  평가절차

## 제6조(평가지침)

제6조(평가지침)  
① 서울특별시 관악구청장(이하 “구청장”이라 한다)은 공정하고 합리적인 평가를 위하여 별표 1의 대행실적 평가기준에 따라 매년 1월 평가지침을 작성하고 평가대상기관의 장에게 통보하여야 한다. <개정 2010.12.30, 2011.11.03> 
② 구청장은 평가지침 작성시, 정부 또는 서울시의 평가지침을 반영할 수 있다. 
③ 구청장은 대행계약 체결 10일 이내에 평가 대상기관의 장에게 평가지침을 시달해야 한다. 
④ 제1항의 평가지침에는 다음 각 호의 사항을 포함하여야 한다. 
1. 생활폐기물 수집 · 운반 대행업무의 기본 평가방향에 대한 사항 
2. 현장평가, 서류평가, 주민만족도 평가 등 평가방법에 대한 구체적 사항 
3. 평가결과의 처리 및 활용에 관한 사항 
4. 그 밖에 각종 평가의 실시와 관련하여 필요한 사항

## 제7조(평가계획)

제7조(평가계획)  
① 구청장은 대행계약이 체결된 생활폐기물 수집 · 운반 대행업체의 평가를 위하여 평가계획을 작성하여야 한다. 
② 제1항의 평가계획은 제6조의 평가지침을 기초로 작성하여야 하며, 다음 각 호의 사항을 포함하여야 한다. 
1. 평가의 목적 및 필요성 
2. 평가대상 기관 
3. 평가방법 및 평가지표 
4. 평가범위 및 시기 
5. 평가결과의 활용계획 등

## 제8조(평가의 실시)

제8조(평가의 실시)  
① 구청장은 제6조 및 제7조의 규정에 의한 평가지침과 평가계획에 따라 평가를 실시한다. 
② 구청장은 제5조에 의한 평가대상 업무에 대하여 대행기간 내 연 1회 이상 현장평가, 서류평가 및 주민만족도 평가를 실시하고, 평가위원회의 심의를 거쳐 그 결과를 평가대상기관의 장에게 통보해야 한다. 평가대상기관의 장에 대한 통보는 평가위원회의 심의 종료 후 10일 이내에 해야하고 평가대상기관의 장은 결과를 통지 받은 후 10일 이내에 이의신청을 할 수 있다. <개정 2010.12.30., 2020.07.09.>

## 제9조(자료의 요청 등)

제9조(자료의 요청 등)  
① 구청장은 생활폐기물 수집 · 운반 대행업무를 평가할 때 필요하다고 인정되는 경우에는 평가대상 기관에게 다음 각 호의 조치를 할 수 있다. 
1. 평가 관련 자료 · 서류 등의 제출요청 
2. 관계자의 출석 및 의견진술 요청 
3. 평가대상 기관의 현지조사 등 
② 제1항의 규정에 의하여 자료 또는 의견제출 등을 요청받거나 현지조사 대상으로 결정된 평가대상 기관의 장은 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다. 
③ 구청장은 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업무를 평가할 때 필요하다고 인정되는 경우에는 정부 또는 서울시의 평가자료를 활용할 수 있다.

## 제10조(평가관련 조사 등의 현장평가단 구성)

제10조(평가관련 조사 등의 현장평가단 구성)  
① 구청장은 생활폐기물 수집 · 운반 대행업무를 평가할 때 지역 주민, 관련 공무원 또는 청소ㆍ환경관련 단체로 이루어진 현장평가단을 구성하며, 인원은 30명 이내로 한다. <개정 2011.11.03> 
② 구청장은 제1항의 규정에 의해 구성된 현장평가단의 활동에 필요한 경비를 예산의 범위에서 지급할 수 있다. <개정 2011.11.03>

## 제0조

제3장  평가위원회

## 제11조(평가위원회의 설치)

제11조(평가위원회의 설치) 구청장은 생활폐기물 수집 · 운반 대행업체 평가를 위하여 서울특별시 관악구 생활폐기물 수집 · 운반 대행업체 평가위원회(이하 “위원회”라 한다)를 둘 수 있다.

## 제12조(기능)

제12조(기능) 위원회는 다음 각 호의 사항을 자문하고 심의ㆍ의결 한다. <개정 2020.07.09.> 
  1. 평가지침 수립에 관한 사항 
2. 현장평가, 서류평가, 주민만족도 평가 결과와 이의신청에 대한 심의 
3. 평가결과의 활용에 관한 사항 
4. 삭제 <2020.07.09.> 
5. 그 밖에 평가에 관한 주요사항

## 제13조(구성)

제13조(구성)  
① 위원회는 위원장 1인을 포함한 8인 이상 11인 이내의 위원으로 구성한다. 
② 위원장은 부구청장이 되고, 위원은 공무원 및 사회적 덕망이 있는 인사로서 다음 각 호의 사람 중에서 구청장이 임명 또는 위촉한다. 
1. 청소 · 환경업무 분야 5급 이상 공무원 3인 이내 
2. 서울특별시 관악구의회 청소 · 환경 관련분야 의원 4인이내 
3. 청소 또는 환경관련 시민단체 3인 이내 
③ 위원의 임기는 2년으로 하되, 1차에 한하여 연임할 수 있다. 다만, 위원이 궐위된 경우 후임자의 임기는 전임자의 남은 기간으로 하며 공무원으로서 위원으로 위촉된 사람은 그 직에 재직하고 있는 동안 당연직 위원으로 위촉된 것으로 본다.

## 제14조(위원장의 직무)

제14조(위원장의 직무)  
① 위원장은 위원회를 대표하고, 위원회의 업무를 총괄한다. 
② 위원장이 부득이한 사유로 직무를 수행할 수 없을 때에는 위원장이 지명하는 위원이 그 직무를 대행한다.

## 제15조(회의운영)

제15조(회의운영)  
① 위원장은 위원회의 회의를 소집하고 그 의장이 된다. 
② 위원장이 회의를 소집하고자 하는 때에는 회의일시, 장소 및 부의 사항을 회의개최 5일전까지 각 위원에게 서면으로 통지하여야 한다. 다만, 긴급을 요하는 경우에는 그러하지 아니하다. 
③ 위원회의 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개의하고, 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.

## 제16조(간사 등)

제16조(간사 등) 위원회의 사무를 처리하기 위하여 위원회에 간사를 두되, 간사는 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업무 수립ㆍ평가관련 담당 팀장이 된다.

## 제17조(자료요구 등)

제17조(자료요구 등)  
① 위원회는 제12조에 의한 기능을 수행할 때 필요한 경우 관계 과장 및 관련 대행업체의 장에게 필요한 자료 또는 의견 제출을 요구할 수 있다. <개정 2010.12.30> 
② 제1항의 규정에 의하여 자료 또는 의견 제출을 요구받은 관계 과장 및 관련업체의 장은 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

## 제18조(수당 등)

제18조(수당 등) 위원회에 참석한 위원 및 관계전문가 등에게 예산의 범위에서 회의 수당을 지급할 수 있다. 다만, 공무원인 위원 등이 그 직무와 관련되어 출석하는 경우에는 그러하지 아니하다.

## 제19조(운영세칙)

제19조(운영세칙) 이 조례에서 규정한 것 외에 위원회의 운영에 필요한 사항은 위원회의 의결을 거쳐 위원장이 정한다.

## 제0조

제4장  평가결과의 활용

## 제20조(평가결과의 정책반영)

제20조(평가결과의 정책반영)  
① 구청장은 제6조에서 제10조까지의 평가 등을 통해 취합된 결과를 폐기물 정책에 적극 반영하여야 한다. <개정 2010.12.30> 
② 구청장은 생활폐기물 수집ㆍ운반 대행업체 서비스 수준의 향상을 위하여 대행업체에 청소장비 및 시설개선 등을 위한 예산을 지원할 수 있다.

## 제21조(평가결과에 따른 조치사항)

제21조(평가결과에 따른 조치사항)  
① 생활폐기물 수집·운반 대행업무에 대한 평가결과 영업정지 등의 구체적인 조치사항은 별표 2와 같다. <개정 2010.12.30, 2011.11.03., 2020.07.09.> 
② 구청장은 생활폐기물 수집 · 운반 대행업무에 대한 평가결과에서 시정이 필요한 사항이 있다고 인정되는 때에는 평가대상 기관의 장에게 그 시정을 명령할 수 있다. 
③ 제21조제2항의 규정에 의한 시정명령을 받은 평가대상 기관의 장은 지체 없이 이에 따른 조치를 실시하고 그 결과를 구청장에게 보고하여야 한다.

## 제22조(이행상황의 확인 · 점검 등)

제22조(이행상황의 확인 · 점검 등)  
① 구청장은 필요한 경우에는 제21조제2항에 의한 시정명령에 대하여 그 이행상황을 현장에서 또는 서류로 확인 · 점검할 수 있다. 
② 구청장은 제1항의 규정에 의하여 현장 점검을 하고자 할 경우 평가대상 기관의 장에게 점검계획을 미리 통지하여야 한다. 다만, 긴급을 요하거나 점검목적을 해칠 우려가 있는 경우에는 그러하지 아니하다. 
③ 구청장은 이행상황의 확인 · 점검 결과에 따라 이행이 부진한 사항에 대한 보완조치와 평가대상 기관에게 필요한 조치를 할 수 있다. 
④ 삭제 <2020.07.09.>

## 제23조(평가결과 조치사항에 대한 대행계약 명시)

제23조(평가결과 조치사항에 대한 대행계약 명시) 구청장은 생활폐기물 수집 · 운반 서비스의 지속적 향상을 위해 제21조에서 제22조까지의 평가결과에 따른 조치사항을 대행계약 체결시 명시해야 한다.

## 제24조(우수업체 등에 대한 포상 등)

제24조(우수업체 등에 대한 포상 등)  
① 구청장은 생활폐기물 수집·운반 대행업무의 성과 향상을 도모하기 위하여 평가결과 모범사례를 확산하는데 노력한다. 
② 구청장은 생활폐기물 수집 · 운반 대행업무의 평가결과 우수업체에게 포상 및 지원 등 필요한 조치를 할 수 있으며 이를 예산에 반영할 수 있다.