Recibí la portátil bien no tenia ningún indicio de golpe o rayadura, físicamente impecable!, sin embargo después de la carga inicial apagada, al intentar encenderla no da imagen, me contacté con el centro de servicio de Amazon y no me solucionaron nada. Yo la recibí en Miami pero me la traje a Costa Rica porque era un regalo para un familiar, y me indican que cuando se utiliza transporte de terceros no hay garantía (yo fui el que la recibí y transporté, no hubo terceros...) mi error fue no probarla en el momento, además la gente de reparto no tienen el tiempo suficiente para esperar a que uno haga la prueba.  En este caso fue dinero mal invertido y perdido, ahora mi familia en Costa Rica la tiene dañada, equipo perdido.