Incapable de compléter les mises à jour de Windows. Le système devient de plus en plus lent jusqu'au point de planter complètement (en moins de 24 heures après la réception de l'appareil). J'aurais voulu simplement le retourner, mais comme certaines de mes données personnelles étaient déjà utilisées durant l'installation (Microsoft, Google) et qu'il m'était impossible de remettre l'appareil à l'état d'origine, j'ai préféré l'envoyer chez mon réparateur qui lui, a décelé que le disque dur était défectueux et était incapable de fonctionner correctement. Résultat: remplacer le disque dur par un neuf et réinstaller une version complète de Windows: 255$ en frais de réparation. Il fonctionne maintenant parfaitement. Je ne blâme pas ici le service à la clientèle du vendeur parce que je ne l'ai pas contacté et j'ai préféré passer par mon réparateur habituel.C'est la première fois qu'une situation de la sorte m'arrive. Je dois aussi dire que lorsque j'ai reçu l'ordinateur d'Amazon, il était visuellement impeccable, sans aucune poussière à l'intérieur... il avait l'air neuf. Selon mon réparateur, avec les réparations qu'il a faites, ça devrait me faire une bonne machine. Mon investissement supplémentaire en valait donc la peine à long terme, pour mes besoins.