No recomiendo a nadie la microsoft surface pro 7. Si buscan en internet encontrarán que muchos usuarios reportan este mismo problema que ni microsoft ni en foros ni en servicio técnico sabe solucionar. Es un fracaso que un producto insignia como este para una compañía tan grande tengo este tipo de defectos. Ahora la voy a devolver esperando que hagan efectiva la garantía. Nota: no pude usar ni un solo día esta computadora e intenté de todo: actualizaciones, restauraciones entre otras cosas y nada.