【中华电信】
中华电信位于台北市信义路一段的总部
中华电信位于台北市三创数位生活园区的门市
中华电信股份有限公司（简称：中华电信、中华电、CHT）是中华民国（台湾）最大的综合电信服务业者，前身为交通部电信总局的营运部门，1996年因中华民国政府施行电信自由化政策，根据电信三法从交通部电信总局中分拆及公司化而来，其主要业务涵盖固网通信、行动通信、宽频接取与网际网路，亦以大数据、资安、物联网、人工智慧、云端及网路资料中心等新兴科技服务、以及各种 OTT 及汇流服务，为客户创造优质的资通讯环境与便利的数位生活。公司的愿景是「成为最有价值与最值得信赖的资通讯公司」；企业价值观为「创新、当责、客户导向、诚信」。虚拟代言人璐咪娜和电信宝宝、光世代超人。
和远传电信、台湾大哥大被誉为「电信三雄」。
== 历史 ==
中华民国的电信服务事业原由交通部电信总局专营。为开放电信产业，中华民国交通部自1980年代后期开始推动「电信自由化」政策，逐步将电信事业开放予民间企业经营。而在电信自由化的计划当中，最重要的即是电信事业的「政企分离」，将电信事业的管理与经营脱钩。
1996年7月1日，依据立法院三读通过施行的《电信法》修正案、《交通部电信总局组织条例》修正案、《中华电信股份有限公司条例》（合称「电信三法」），交通部电信总局的电信事业营运部门正式分割公司化，成立「中华电信股份有限公司」，当时资本额为新台币964.77亿元，经营第一类及第二类电信业务，下设「台湾北区电信分公司」、「台湾中区电信分公司」、「台湾南区电信分公司」、「长途及行动通信分公司」、「国际电信分公司」、「数据通信分公司」、「电信研究所」及「电信训练所」。
中华电信成立时为中华民国交通部完全持股的国营企业，但以民营化为目标。成立之时的吉祥物为「电信宝宝」，当时只有男宝宝。
1997年，中华电信取得第二代行动通信(2G)执照（GSM 900MHz与1,800MHz）。2000年10月，中华电信于台湾证券交易所股票上市，股票代号2412，政府卖出4.67%股份。2002年2月，中华电信取得第三代行动通讯(3G)执照(WCDMA 2,100MHz)。2002年12月，政府卖出13.47%股份。2003年7月，中华电信于纽约证券交易所股票上市，股票代号「CHT」，卖出 11.5%股份。2005年8月12日，政府卖出17%股份，加上先前释股，中华电信的政府持股降至50%以下，名义上成为民营企业。到2012年1月，政府（交通部）持股约35%。
2007年，中华电信入股神脑国际，神脑国际独家代理销售中华电信行动电话及门号、并在中华电信营业窗口设点。2007年5月1日，中华电信成立「企业客户分公司」，同时将台湾中区电信分公司并入台湾南区电信分公司。2009年，中华电信裁撤「数-{}-位内容处」，中华电信MOD业务由总公司移转至台湾北区电信分公司负责。
2013年10月30日，中华电信以新台币390.75亿元标得LTE频段(900MHz B2 / 1,800MHz C2 / C5)，并且是唯一达到频宽上限(2x35MHz)的电信业者；其中C5频段(1,800MHz)目前无人使用且现时有多样行动通讯终端设备支持，当时预定最早可在2014年开台启用。2014年5月29日，中华电信召开记者会，宣布旗下4G LTE服务将于2014年5月30日开台，为台湾第一家提供4G服务（使用1,800MHz C5）的电信业者；中华电信原本仅告知媒体该场记者会是4G加值服务体验，时任董事长蔡力行却在会中宣布抢先开台，比预定时程提前约一个月。
2014年12月29日，中华电信宣布启用4G 900MHz B2频段，在离岛远至乌坵、玉山等高山皆有设置4G基地台，为首个达到「乡镇数涵盖100%」4G网路覆盖率的电信公司，并且启用「CA」（载波聚合）技术来提高网路服务速度。
2015年10月7日，NCC通过中华电信「新增500M/250M及1G/600M光世代电路及HiNet上网服务案」，500M/250M月租费合计为新台币2,399元、1G/600M合计为新台币3,599元。
中华电信因其国营事业的成立背景（握有最后一哩），在台湾的固网电信占有绝对的市占率；行动通信的市占率则约36.3%（截至2018年底），位居台湾各电信业者之首。
2020年6月，中华电信取得5G频宽(3.5GHz主流频段的90MHz)及最佳频位(3.5GHz的频率位置3.42-3.51GHz)特许执照，将采用4G/5G双连结架构(EN-DC, EUTRA-NR Dual Connectivity)，搭配全台4G唯一5CA技术。
2020年6月30日上午，中华电信5G领先同业正式开台，资费从599元到2,699元共8种月租方案，月付599元享行动上网加倍至24GB，1,399元以上为5G吃到饱，但均首度导入「排除流量怪兽」的政策。
=== 2021年 ===
* 1月8日：为台湾第一家取得Azure Expert MSP最高阶专业认证的电信商，也是台湾唯一同时具备Azure Expert MSP及网路直连ExpressRoute的服务供应商，取得认证后可结合认知科学、大数据、区块链、DevOps，提供客制化解决方案、混合云等虚实整合的专业服务。
* 3月15日：开放5G Small Cell互通性开发测试实验网路，让国内相关产品开发伙伴针对功能及效能进行端到端验证测试，为中华电第二阶段5G网路建设预作准备。
* 3月25日：发展企金AI信评服务，提供金融业更多企业放贷评估辅助依据，并以AI技术协助提升风控的精准度及征审的效率。
* 3月29日：成为全球首家开通帛琉4G LTE漫游，抢攻台湾、帛琉旅游泡泡首发团商机，也助攻台帛旅游热潮。
* 3月31日：为推广企业在5G MEC应用，携手中华精测实现5G智慧制造落地，展现多项实绩成效，包括单站提升良率由67%提升到99%、错孔检测需时由3天缩短到5分钟、节省化学药液38.5%、减少废水处理费11%等。
* 5月3日：获得远见企业社会责任奖双料大奖--ICT科技防疫创新应用勇夺社会创新组首奖，ESG综合绩效为电信业楷模奖。
* 6月10日：中华电信开发血氧监测云端平台，平台于6月7日在新北联医专责病房上线，实现云端自动监测病患的血氧变化并即时示警，协助医院应用云端与5G AIoT技术达成即时监测，减低病患操作难度，减少医护人员接触风险的3大目标。
* 6月17日：取得Google Cloud菁英合作伙伴资格，将可提供更全面的Google Cloud整体解决方案，串联云、网、端，提供企业混合云等专业虚实整合服务。
* 7月：提供国内首次奥运VR转播东京奥运，MOD及Hami Video双平台总计创下375万人的奥运收视新纪录。
* 8月16日：宣布投资APRICOT海缆，将建造一条超高速海底光纤电缆，连接台湾、日本、新加坡、印尼、菲律宾和关岛，深化国际业务布局。
* 8月25日：与耀睿实验室共同建构5G开放网路验测环境，成立亚洲第一座荣获国际O-RAN联盟认证的OTIC（Open Testing and Integration Centre）实验室，提供国内网通业者自主研发设备两阶段验证测试服务，共同推动5G开放网路国家队。
* 10月19日：推出5G 独立式组网（SA）服务，5G SA企业专网具备网路资源专用、扩充容易、与实体网路隔离、高资安等特性，可提供更多元的垂直场域应用。
* 11月3日：联手越南最大的IDC和云端运算服务公司Viettel-CHT，抢进越南公有云市场，提供当地企业云端数位转型与创新应用服务。
* 11月5日：与亚太电信签订900MHz频段频率转让合作协议，取得亚太电信900MHz频段上下行各10MHz，未来与其既有频率形成连续20MHz频宽，可充分发挥900MHz低频特性和连续频宽优势。
* 11月16日：通过TCFD（气候相关财务揭露）与BS8001（循环经济指引）查核，为全台电信业首例，永续经营模式获得肯定。
* 11月17日：获颁台湾企业永续奖（TCSA）及全球企业永续奖（GCSA）。
* 12月16日：与泰国国家电信等联手打造泰国5G专网，共同支持「泰国4.0」创新制造业计划，协助泰国企业加速运用5G各项创新应用。
* 12月30日：推动组织改造，2022起将正式成立「个人家庭分公司」及「网路技术分公司」，连同既有的企业客户、国际电信、数据通信分公司及电信研究院，形成以客户为导向的三大事业群及三大技术群。
=== 2022 ===
* 2月14日：中华电信宣布转型有成，2021年创下集团与母公司营收及获利双超标、双成长的佳绩，展望2022年，将以个人家庭、企业客户、国际客户等三大事业版图三箭齐发冲营运。
* 2月17日：携手爱立信建亚洲首座离岸风电行动专网，第一阶段离岸风场预定2022年底建造完成，届时可提供干净能源给100万的台湾家庭户使用。
* 2月26日：于「第17届KKBOX音乐风云榜」打造全台演唱会5G全息异地共演，告五人主唱云安与团员在分隔两地下，以1：1真人比例共演经典歌曲，以5G娱乐科技让现场与线上观看的粉丝感受虚实整合的偶像魅力。
* 3月4日：捐助1000万元赈济乌克兰，并号召员工自由乐捐，借由企业捐款抛砖引玉，鼓励更多民众与企业发挥人道关怀。
* 3月15日：发行35亿元台湾电信业首档的永续发展债，也是全球电信业中少数发行永续发展债券业者之一，资金用途将同时涵盖环境保护及社会发展投资。
* 3月29日：中华电信转投资的纯网银将来银行正式开业，中华电信将与将来银行深度策略结盟，共同打造数位金融生态圈。
* 4月28日：第七度获得台湾证券交易所110年度公司治理评鉴上市公司中最优等之排名前5%。
* 5月4日：中华电信组织转型最后拼图，资讯技术分公司成立，将打造卓越云化资讯服务公司，加速公司内部系统现代化及支持三大事业群，赋能客户做好数位转型及追求更好数位生活。
* 5月18日：NCC通过中华电信、亚太电信共用中华电信2100MHz频段频率，以及亚太900MHz频段频率改配予中华电信。未来中华电信在900MHz频段有更多连续频宽，将发挥最大频率使用效益，亚太电信用户则可使用中华电信3G行动语音服务，并于偏远地区漫游中华电信网路。
* 5月31日：与Thonburi Hospital合作开启泰国「智慧医院」应用服务。中华电信以ICT专业技术与创新应用，为Thonburi Hospital导入CHT智慧医院解决方案，协助Thonburi Hospital晋升为泰国智慧医院标竿。
* 8月2日：全台第一家电信公司设置的「职场互助教保服务中心」在台北市仁爱路的中华电信服务大楼开幕，蔡英文总统及苏贞昌院长同台见证。中华电信教保中心皆设在办公园区中，同时使用电信资通讯技术与服务（如：千里眼、i宝贝智慧声控服务等）建置智慧学习环境。
* 12月10日：道琼永续(Dow Jones Sustainability Index，DJSI)公布2022年评选结果，中华电信入选道琼永续「世界指数(DJSI-World)」及「新兴市场指数(DJSI-Emerging Markets)」。
=== 2023 ===
* 2月7日: 标普全球S&P Global 2月7日公布2023年永续年鉴，中华电信进入全球电信业前5%。
== 服务项目 ==
=== 行动通讯 ===
中华电信的行动通讯业务包括WCDMA(3G)、HSDPA、HSUPA(3.5G)、HSPA+(3.75G)、4G LTE、5G NR。另对于行动通信服务推出emome网站（）。
可用5G NR频段
*NR 3500Mhz(n78) (F13~F21，90Mhz)
*NR 28000Mhz(n257) (G10~G15，600Mhz)
可用LTE频段
*FDD-LTE 900Mhz(Band8)  (B2 20Mhz)
*FDD-LTE 1800Mhz(Band3)  (C2 10Mhz + C5 15Mhz + C6 5Mhz)
*FDD-LTE 2100Mhz(Band1)  (E9 5Mhz + E10 5Mhz + E11 5Mhz + E12 5Mhz)
*FDD-LTE 2600Mhz(Band7)  (D2 20Mhz + D4 10Mhz )
户数
*行动电话：1262.1万户（2022年12月）；在台湾的行动通讯市场占有率（不含IoT门号）约36.6%，被称为电信三雄之一。
=== 固定通讯 ===
包括市内电话、国内长途电话、国际电话及宽频接取服务，目前市内电话与长途市内电话，有百分之九十多由中华电信掌控。
而根据2022年12月统计资料：
*市内电话：939.9万户
**住宅客户：685.9万户
**非住宅客户：254.0万户
=== 网际网路 ===
包括ISP（HiNet为其品牌）。除了提供传统的电信服务，中华电信也提供企业客户特定的资通讯服务与云端运算服务，开发新的营收成长来源。主要服务有HiNet拨接上网、HiNet ADSL、HiNet光世代、中华电信MOD，并于公共场所布建CHT Wi-Fi热点供其用户使用。
而根据2022年12月统计资料:
*HiNet ISP/HiNet宽频：366.4万户
*宽频接取：438.6万户
*MOD 总数：204.9万户
=== 数位加值服务 ===
工程车第一代彩绘格式
工程车第二代彩绘格式
MOD广告
「中华电信WLAN」第二代标志
中华电信投币式公共电话
欢乐点商城
提供网路购物服务，目前已改名为「Hami Point购物」。
欢乐点
于1997年推出客户忠诚计划红利点数「欢乐点」，可兑换或折抵网路商城商品；2018年7月更名为「Hami Point」。
hiBox全能信箱
提供企业邮件型信箱与传真型信箱的服务，以网际网路为基础，整合电子邮件、传真与简讯於单一平台上。
色情守门员
中华电信用来阻挡六大类（色情、暴力、自杀、毒品、武器、赌博）有害儿童及青少年身心健康的网站，拥有包括繁体中文、简体中文、日语、韩语、英语、德语、法语、义大利语、西班牙语等各种语言的黑名单网站。目前除家用网路服务外亦提供行动版。
随意窝Xuite
2005年开始提供的部落格服务，进而由部落格服务延伸至专业相片储存、分享平台。2007年整合各服务内容开始提供的旅游资讯服务，提供使用者旅游资讯与行程规划工具。2011年重新改名为「随意窝」，平台包含的功能有Xuite日志、Xuite信箱、Xuite相簿、Xuite影音、Xuite旅游与云端资料柜「Hami+个人云」。
Xuite信箱于2014年12月1日终止服务。FB、Yahoo、Google、MSN外站帐号登入管道于2020年5月底下架。「Hami+个人云」云端资料柜服务于2020年6月底停止服务。
HiNet放心播
与KKBOX合作提供音乐公播服务。
Hami Video
提供电视频道(即时新闻、财经、戏剧、综艺及运动)、电影、戏剧、动漫随选影片及运动频道(包含中华职棒)等服务。
====中华电信投资影集列表====
Hami+音乐
原为hifree，于2014年6月16日与 Hami+音乐合并。为付费音乐服务平台提供演唱会直播、重播服务。服务已下架。
Hami书城
提供电子书与杂志购买及阅读服务，包含月费制与单本购买方式。
千里眼
结合网路频宽与类比或数位摄影机及云端影像储存与管理平台，提供远端影像监看与管理服务，可透过任何联网装置（如：PC或是智慧型手机）即时监看监录点影像。
HiNet 广播
是于2000年6月成立的网路多媒体影视平台，提供电影、戏剧、运动、娱乐、旅游、新闻、音乐和广播等影音内容，使用者可以「直播频道」与「随选影片」方式收看网路电视节目，目前以提供串流网路广播为主。2018年11月1日起广播服务仅提供台、澎、金、马地区。该服务将于2022年九月底终止服务。。
HiNet企业资安服务
提供入侵防护(IPS)、DDoS进阶防护、网页弱点扫描、网页挂马检测、网站个资检测、企业上网内容过滤、安全评估（渗透测试）、SOC资安委外等资讯安全相关服务。
==== 智慧型网路付费语音资讯服务 ====
业者经由中华电信智慧型网路系统提供资讯，供电话用户撷取之电信业务。俗称0204，虽然0204在台湾已经成为色情电话的代名词，但本服务提供给各种电视节目制作者，如募款专线、购物频道、咨询节目的，但提供色情电话服务并非合法行为。
==== 多元支付 ====
提供店家使用单一台无线手持设备，即可满足消费者的各项无现金支付或电子化支付服务(包含信用卡、Apple PAY 等手机行动支付、悠游卡等电子票证、及Line Pay, 街口多项电子支付)。
==== 大数据-人潮产品 ====
利用电信大数据分析提供指定地点人潮轮廓统计数据、景点商圈游客分析数据、即时活动分析平台以及人潮统计API介接。
==== 大数据-文字解析 ====
透过AI文字分析技术将网路大数据转换成有价值的资讯，提供舆情观测与分析、公开资讯爬取与馈送与AI文字分析与系统建置三大服务。
==== 大数据-流通业AI解决方案 ====
结合电信大数据与AI技术分析，透过数据优化企业经营的全方位零售业商店营运整合解决方案，包括:展店选址分析、汰换店分析、客户样貌分析、新客获取、旧客挽回、商店圈分析、外带客分析及各店各品项精准销量预测…等。
==== 远距医疗 ====
以高速率、低延迟之行动网路优化流程及效率，建构智慧医疗服务。包含多方视讯即时会诊，远距诊次预约、挂号、个案管理及会诊纪录版本控管等功能。
==== 车讯快递 ====
以行动通信网路为通信媒介，透过车机设备整合行动通信及GPS模组，即时回报车辆卫星定位资讯，并传送接收车队管理讯息，提供车辆状态预警等资讯，提高车队管理效率，运用情境包含计程车队、客运与物流业等。
=== COVID-19 公众服务 ===
2020年初新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延全球，中华电信配合国家防疫中心的建置投入协助政府防疫工作，成为台湾政府防疫工作的重要基础。
1922防疫资讯关怀专线
起源于2003年台湾发生SARS疫情，因应民众大量拨打政府部门电话询问传染病相关疑问，台湾政府于2004年建置「1922民众疫情通报与咨询服务中心」，并委托中华电信营运，提供全年无休且24小时免付费之国、台、客、英及听（语）障之疫情通报与传染病咨询服务。
2020年1月21日台湾发生首例COVID-19确诊病例后，1922成为重要的民众拨打咨询专线，其话务量较疫情发生前增加超过30倍，中华电信因此紧急动员500人以上的客服人力支援1922专线以便舒缓庞大的进线话务量。
防疫专用手机
2020年1月21日台湾发生首例COVID-19确诊病例，随后开始延烧，行政院在1月26日农历大年初二召集各部会及邀请中华电信进行疫情讨论及应变策略，1月29日春节期间，中华电信超过500位员工自愿停止休假回到工作岗位，协助组装「防疫手机」供入境隔离者使用。
「防疫手机」内安装可监测居家隔离与检疫者是否离开居所的电子栅栏App，并透过软体，提供警政、民政、卫政单位与居家隔离与检疫者进行联络。6个工作天内共组装防疫专用手机2,400支、警政专用手机200部、民政及卫政专用手机760部，合计3,360部紧急专用手机，并将手机分送全台本岛及离岛之警政、卫政、民政单位，担任起第一波的防疫任务。
简讯实联制QR Code系统
2021年5月台湾COVID-19疫情迅速升温，5月15日双北升级防疫3级警戒，所有店家、民众必须全面配合实联制，店家纷纷祭出各类实联制登记方式，包括以纸本让顾客填写、Google表单、店家LINE群组，有些店家则要求民众加入会员系统，各种不同方法让民众无所适从。 为了让民众和商家、机构都能简便使用实联制，5月16日行政院定调实联制的开发方向，改以简讯模式代替App。 为使简讯实联制快速上线，中华电信迅速动员，不分日夜不断测试、修正，并在3天内完成开发，5月19日行政院召开记者会宣布「简讯实联制」全面上线，其简便的使用方式有效提升了民众主动配合实联制的意愿。
电子防疫服务平台／电子围篱
* 电子围篱1.0
行政院、中央流行疫情指挥中心及NCC为了以科技协助疫情控管，共同规划并委请中华电信开发电子防疫服务平台，2020年2月初中华电信完成系统开发上线。 电子围篱是防疫追踪系统的一部份，初期透过锁定政府提供的检疫手机，以电信定位系统掌握确诊者行踪，后期因应需求量能增加纳入民众自有手机，并融合台湾五家电信业者的定位资讯，协助政府确保检疫/隔离对象不会离开检疫隔离区。
在入境控管方面，入境旅客资料也整合至防疫追踪系统（含电子围篱系统），透过手机定位，一旦离开检疫范围，系统即会发送「告警简讯」给当事人、民政单位、卫政单位与辖区警察。
* 电子围篱2.0
电子围篱1.0 施行后，考量大型活动具有人潮拥挤、长时间且近距离接触不特定人士等特性，为了有效降低社区传播风险，中华电信配合精进电子围篱系统，2020年12月31日起电子围篱2.0上路，采用细胞定位法，以大型活动区域范围的行动电话基地台为设定参考，当自主健康管理者手机与基地台进行注册沟通时，若判定接近大型活动区域，电信业者透过系统发送告警简讯给当事人，同时发送简讯通知里长或里干事及辖区员警。
* 电子围篱退场
疫情指挥中心宣布自2022年5月8日起居隔电子围篱退场，密切接触者仅匡列「同住亲友」。
防疫关怀包
体察民众居家隔离/检疫时不便外出的需求，中华电信分别与桃园市、新竹县、台南市、屏东县等政府合作，前后提供约12,000组的「防疫关怀包」，内含免费14天的Hami Video 线上影剧馆、KKBOX音乐串流及Hami书城及学习平台等四大服务，让民众居家检疫或隔离时可以轻松追剧、阅读、听音乐，与线上学习。
5G+Mesh Wi-Fi打造防疫隔离区通信无死角
2020年2月27日，中华电信宣布以5G+Mesh Wi-Fi最新科技，解决光纤布线施工困难问题，迅速布署防疫隔离区之高速无线上网需求；在隔离区周边布建5G 大频宽大容量基地台(AAU：Active Antenna Unit)，运用5G频谱3.5GHz频段提供隔离区5G涵盖，另于隔离区室内布署家用4x4MIMO Mesh AP，免布线施工，启动Mesh Wi-Fi自组网功能，提供室内无死角Wi-Fi全覆盖与自动漫游服务，让身处防疫隔离区内的工作人员及民众都能顺利连网。
=== 历年口号标语 ===
* 沟通人间情，连结世界心（1996年）
* Keep in touch（行动标语）
* 世界越快，心则慢（极速LTE 4G）
* 超越无限，我实现（4G形象广告）
== 组织 ==
=== 管理阶层 ===
*股东大会
**董事会／董事长（设薪资报酬委员会、策略委员会、审计委员会、稽核处、董事会秘书室）
***总经理
****执行副总经理／财务长
****分公司总经理
****院长
=== 内部单位 ===
*投资事业处
*财务处
*会计处
*资通安全处
*业务管理处
*数据发展处
*组织暨人才发展处
*行政暨资产发展处
*职业安全卫生处
*法律事务处
*企业沟通处
*供应处
*经营规划处
*电信学院
*各营运处
=== 分公司 ===
中华电信研究院台北办公室
*中华电信板桥IDC机房中华电信网路技术分公司个人家庭分公司：经营行动电话、行动数据、简讯、市内电话、长途电话、公用电话、家用网路、光世代、MOD、Hami Video及其他电信加值与汇流服务。
*企业客户分公司：经营企业客户市场，提供资讯与通信整体解决方案、管理与执行资讯及通信之专（标）案、企业客户标准化与客制化整合服务、发展新兴业务及行业别垂直产业应用服务等。
*中华电信台北信义园区仁爱综合大楼国际电信分公司：经营国际电话含国际直拨电话（International Direct Dialing, IDD）及Super eCall、国际话卡、国际上网卡代售（中华乐游通）、会议电话、网路国际通（Taiwan Gateway, TWGate）、国际专线电路（International Private Leased Circuit, IPLC）、国际IDC、国际企业虚拟专用网路（Internet Protocol Virtual Private Network, IPVPN）业务与卫星转频器出租、卫星加值服务、卫星行动通信服务、企业整合服务、海外子公司及智慧方案等。
*网路技术分公司：聚焦电信网路转型，包含网路架构及策略规划、网路监控管理、固定通信网路、行动通信网路、新世代云化智慧网路、电力空调规划设计、网路维运、客户网路服务等。
*资讯技术分公司：经营网际网路、数据通信、IDC、云端运算、物联网、人工智慧、智慧照护、资讯系统、资讯安全、商务应用、政府及企业网路整合服务等。
*电信研究院：位于桃园市杨梅区，前身为交通部电信总局电波研究所，1969年改制为交通部电信总局电信研究所，随著中华电信于1996年及2005年公司化及民营化，电信研究所成为中华电信专责的电信科技研发单位，并于2012年更名为电信研究院。截至2022年6月底，共有1200多名员工，93%为研发人员，主要为专精资通讯领域之博士，投入电信/创新技术及应用服务的研发，该机构累计获得专利超过2500件，是全台湾所有机构的前10名，电信业界的第1名，为中华电信重要的科技能量与创新服务的来源。目前台湾电信产业仅中华电信设有如此大规模的专业研发团队。研究发展的重点领域包含无线通信、宽频网路、网路管理、云端运算、数位创新、资通安全、智慧型联网、前瞻科技、新创育成等。 中华电信旗下的中华精测、中华立鼎光电等公司，即是来自其研究院内部发展成熟后所孵育的公司。
== 历任首长 ==
== ESG作为 ==
* 中华电信自2006年导入CSR管理机制，同年设置「CSR委员会」，订定各项永续政策，设立六大行动小组，将企业社会责任内化于公司文化，以期在公司治理、环境保护以及社会共融等各面向落实企业社会责任。
* 2021年中华电信将『CSR委员会』改组为『永续发展委员会』以加强ESG各面向的推动，秉持「永远走在最前面」的品牌精神，在5G及IDC等业务不断成长且耗电增加的情况下，仍设定2030年碳排放要比2020年减半、IDC机房百分之百使用再生能源及办公场域净零排放的积极目标，并承诺于2040年达成RE100(100%使用再生能源)、2050年达到全面净零碳排的终极目标。
* 中华电信2022年起将ESG分为4个工作小组，由执行副总负责推动各个工作小组，并将高阶主管薪酬连动ESG成效。
* 中华电信深耕ESG（环境、社会、公司治理），透过永续广结盟策略，携手广大供应商伙伴，实践企业社会责任，接轨国际发展，共创低碳商机。
* 中华电信董事长谢继茂领军全部员工、中华电信供应商、中华电信基金会、退休员工、企业志工，全方位落实ESG！
* 中华电信携手台湾微软、世界展望会，打造兰屿为「数位之岛」，为兰屿学童与住民建置2处数位学习据点及提供超过200小时数位培力课程。
* 2021年中华电信创新推出「5G无塑企业志工永续行动」四部曲，利用环保课程、线上游戏、与纸风车剧团合作无塑生活节，以及全国净滩日的活动，大力推广环保理念。2022年全国净滩日活动，不仅整个中华电信集团有多达35个机构参与，还携手大型合作伙伴台湾诺基亚、台湾爱立信一起正视环保议题，将环保理念付诸行动。
* 2022年中华电信获得远见CSR暨ESG企业社会责任奖电信业「综合绩效」及「杰出方案-乐龄友善组」双首奖，台湾企业永续奖（TCSA）及全球永续奖（GCSA）合计13项奖项。
== 海外据点 ==
*上海立华信息科技有限公司
*中华电信北京代表处
*香港东华电信股份有限公司
*中华电信泰国公司(Chunghwa Telecom Thailand Co., Ltd)
*中华电信越南公司（胡志明办事处）(Chunghwa Telecom Vietnam Co., Ltd.)
*中华电信新加坡子公司(Chunghwa Telecom Singapore Pte., Ltd.)
*中华电信仰光办事处（缅甸）
*中华电信日本株式会社(Chunghwa Telecom Japan Co., Ltd)
*中华电信全球公司(Chunghwa Telecom Global, Inc)
**洛杉矶办公室
**美东办公室
**亚利桑那州办公室
== 关系事业 ==
*将来商业银行
*是方电讯股份有限公司
*中华资安国际股份有限公司
*宏华国际股份有限公司
*神脑国际企业股份有限公司
*中华黄页多媒体整合行销股份有限公司
*中华系统整合股份有限公司
*光世代建设开发股份有限公司
*资拓宏宇国际股份有限公司
*智趣王数位科技股份有限公司
*春水堂科技娱乐股份有限公司
*中华硕铨科技股份有限公司
*中华立鼎光电股份有限公司
*中华精测科技股份有限公司
*中华电信女子篮球队