zh_handelsgericht · HG140185 · 2016-11-23 · de
Forderung


Handelsgericht des Kantons Zürich
Geschäfts-Nr.: HG140185-O U/dz
Mitwirkend: Oberrichter Dr. George Daetwyler, Präsident, Ersatzoberrichter
Andreas Huizinga, die Handelsrichterin Ursula Suter, die Handels-
richter Dr. Felix Graber und Martin Fischer sowie der
Gerichtsschreiber Roman Kariya
Urteil vom 23. November 2016
in Sachen
A._____ Corporation S.A.,
Klägerin
vertreten durch Rechtsanwalt Dr. iur. X._____
gegen
B._____ (Schweiz) AG,
Beklagte
vertreten durch Rechtsanwalt lic. iur. Y1._____,
substituiert durch Rechtsanwalt MLaw, LL.M. Y2._____
betreffend Forderung

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Rechtsbegehren:
(act. 1 S. 2)
" 1. Die Beklagte sei zu verpflichten, der Klägerin USD 125'128.91 zu-
züglich Verzugszins von 5% seit dem 29. August 2013 zu bezah-
len.
2. Alles unter Kosten- und Entschädigungsfolgen (zuzüglich 8%
MWST) zu Lasten der Beklagten."
1. Streitgegenstand
Die Klägerin ist eine auf den britischen Jungferninseln eingetragene juristische
Person, die seit dem 16. April 2007 eine Vertragsbeziehung zur Beklagten, einer
Bank mit Zweigniederlassung in Zürich, unterhält. Die Klägerin macht geltend, ein
unberechtigter Dritter habe zwei Zahlungsaufträge in Höhe von je USD 100'000.–
bei der Beklagten im Juni 2013 ausgelöst. In diesem Zusammenhang habe die
Beklagte grobfahrlässig elementare Sorgfaltspflichten verletzt, weshalb nach wie
vor der Anspruch auf Erfüllung bestehe, insoweit der Anspruch nicht bereits von
einer weiteren Ersatzpflichtigen, namentlich ihrer Vermögensverwalterin, erfüllt
worden sei. Die Beklagte bestreitet die Fälschung der Zahlungsaufträge und geht
ferner davon aus, dass ihr keine unsorgfältige Tätigkeit vorzuwerfen sei, weshalb
auch die Klage abzuweisen sei.
2. Prozessverlauf
2.1. Am 29. September 2014 (Datum Poststempel) machte die Klägerin die
Klage am Handelsgericht des Kantons Zürich rechtshängig (act. 1). Den ihr mit
Verfügung vom 1. Oktober 2014 auferlegten Vorschuss für die Gerichtskosten in
Höhe von CHF 9'500.– leistete sie fristgerecht (act. 4 und 9). Auf Antrag der Be-
klagten vom 3. Dezember 2014 (act. 14) wurde die Klägerin mit Beschluss vom
22. Januar 2015 verpflichtet, eine Sicherheit für die Parteientschädigung in der
Höhe von CHF 16'000.– zu leisten (act. 21). Nach Eingang der Sicherheit innert
der Nachfrist (act. 23 und 25), wurde der Beklagten am 12. März 2015 Frist zur

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Erstattung der Klageantwort angesetzt (act. 26). Die Klageantwortschrift wurde
am 11. Mai 2015 erstattet (act. 28).
2.2. Da die vom Gericht anberaumte Vergleichsverhandlung vom 20. Oktober
2015 zu keiner Einigung der Parteien geführt hatte (Prot. S. 15 f.), wurde mit
Präsidialverfügung vom 21. Oktober 2015 (act. 33) ein zweiter Schriftenwechsel
angeordnet und der Klägerin Frist zur Replik angesetzt. Die Replik datiert vom
29. Januar 2016 (act. 38), die Duplik vom 20. April 2016 (act. 42). Letztere wurde
der Klägern mit Verfügung vom 27. April 2016 (act. 44) zugestellt. Mit Verfügung
vom 17. August 2016 wurde den Parteien Frist angesetzt, um zu erklären, ob auf
die Durchführung einer Hauptverhandlung verzichtet werde, unter Androhung,
dass bei Stillschweigen Verzicht auf die Hauptverhandlung angenommen würde
(act. 46). Die Beklagte hat mit ihrer Eingabe vom 31. August 2016 die Durchfüh-
rung einer Hauptverhandlung beantragt (act. 48). In der Folge wurde die Haupt-
verhandlung am 23. November 2016 durchgeführt (Prot. S. 22 f.). Der Prozess
erweist sich als spruchreif.
3. Zuständigkeit
3.1. Im Kontoeröffnungsdokument vom 16. April 2007 haben die Parteien in Zif-
fer 20 grundsätzlich den Erfüllungsort sowie den Hauptsitz der Beklagten für alle
Verfahren bzw. den Ort der schweizerischen Niederlassung der Beklagten, mit
welcher die Geschäftsbeziehung unterhalten wird, als Gerichtsstand vereinbart
(act. 3/4). Die Parteien haben ihren jeweiligen statutarischen Sitz bzw. Wohnsitz
in zwei unterschiedlichen Ländern, weshalb ein internationaler Sachverhalt vor-
liegt (DASSER, in: DASSER/OBERHAMMER [Hrsg.], SHK Lugano Übereinkommen,
2. Auflage, Bern 2011, Art. 1 N 10). Im internationalen Verhältnis wird die Zustän-
digkeit der schweizerischen Gerichte durch das IPRG geregelt, wobei völkerrecht-
liche Verträge vorbehalten sind (Art. 1 Abs. 1 lit. a und Abs. 2 IPRG). Am 1. Janu-
ar 2011 ist das revidierte Übereinkommen über die gerichtliche Zuständigkeit und
die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handels-
sachen (LugÜ, SR 0.275.12) in Kraft getreten. Die Zulässigkeit der Gerichts-
standsklausel beurteilt sich vorliegend nach Art. 23 dieses Übereinkommens. Die
Vorschriften des revidierten Übereinkommens sind auf die vorliegende, nach des-

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sen Inkrafttreten erhobene Klage anwendbar (vgl. Art. 63 Abs. 1 LugÜ; OETIKER/
WEIBEL, in: OETIKER/WEIBEL [Hrsg.], Basler Kommentar, Lugano Übereinkommen,
2. Auflage, Basel 2015, Art. 63 N 3 ff.), da sowohl die Schweiz als auch Deutsch-
land Signatarstaaten des LugÜ sind und für die Anwendung von Art. 23 LugÜ le-
diglich eine der Parteien (Wohn-) Sitz in einem LugÜ-Staat haben muss (Art. 23
Abs. 1 LugÜ; vgl. KILLIAS; in: DASSER/OBERHAMMER [Hrsg.], a.a.O., Art. 23 N 8).
Der Streit ist ferner als Zivil- und Handelssache im Sinne von Art. 1 LugÜ zu quali-
fizieren, weshalb er auch in den sachlichen Zuständigkeitsbereich des LugÜ fällt.
Die vorliegende Gerichtsstandsvereinbarung ist im Lichte von Art. 23 lit. a LugÜ
nicht zu beanstanden. Die Zuständigkeit des hiesigen Gerichts wird denn auch
nicht bestritten.
3.2. Die sachliche Zuständigkeit des Handelsgerichtes ist ebenfalls gegeben,
da die Beklagte als Firma im schweizerischen Handelsregister eingetragen ist, der
hier zu beurteilende Streit sich auf Handelsverhältnisse bezieht und der Streitwert
CHF 30'000.– übersteigt (Art. 6 Abs. 2 und 3 ZPO, § 44 lit. b GOG).
4. Unbestrittener Sachverhalt
4.1. Seit dem 16. April 2007 besteht eine vertragliche Beziehung zwischen den
Parteien (vgl. act. 1 Rz 12). Die Organe der Klägerin unterzeichneten gleichen-
tags einen Antrag samt Freistellung für die Übermittlung von Aufträgen per Tele-
fon, Fax und anderen elektronischen Kommunikationsmitteln (E-Mail usw.; act. 28
Rz 5 ff.; act. 29/1). Demzufolge trägt der Kunde sämtliche Risiken und Schäden
des gewählten Übertragungsmittels, ausser im Falle von grober Fahrlässigkeit der
Bank. Die klägerische Bestreitung eines diesbezüglichen Konsens' trotz unter-
schriftlicher Bekräftigung bleibt unsubstantiiert und ohne Nennung von Beweis-
mitteln (vgl. act. 1 Rz 73; act. 38 Rz 33 und 92). Diese Klausel ist demnach
grundsätzlich Vertragsbestandteil geworden (vgl. nachfolgend präzisierend E. 8).
4.2. Fest steht ebenso, dass mit der C._____ Management AG (fortan
"C'._____" genannt) eine Vermögensverwalterin eingesetzt wurde. Die Vermö-
gensverwaltungsvollmacht wurde insofern beschränkt, als die Verwalterin nicht

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ermächtigt ist, Vermögenswerte abzuziehen oder zu verschieben, es sei denn, es
geschehe mit schriftlicher Ermächtigung des Vollmachtgebers (act. 1 Rz 13).
4.3. Die C'._____ erhielt am Morgen des 10. Juni 2013 einen Zahlungsauftrag
in Höhe von USD 100'000.– von den E-Mail-Adressen D._____@gmail sowie
E._____@gmail zu Gunsten eines F._____ in Singapur. Gleichentags leitete die
C'._____ den Zahlungsauftrag wiederum mit E-Mail an die Beklagte weiter (vgl.
act. 1 Rz 15 f.; act. 3/9 f.; act. 38 Rz 12 und 78; act. 42 Rz 40 f.). Der Zahlungs-
auftrag wurde am Folgetag ausgeführt. Die tatsächlichen E-Mail-Adressen der
zeichnungsberechtigten Organe der Klägerin lauten indes D'._____@ gmail sowie
E'._____@gmail (act. 38 Rz 12). Am 14. Juni 2013 wurde nach dem gleichen
Muster ein zweiter Zahlungsauftrag in nämlicher Höhe ausgeführt. Die Klägerin
hat keine(n) Bezug oder Beziehungen zu Singapur (act. 38 Rz 6 und Rz 75 sowie
Rz 78; act. 42 Rz 34 f. [unsubstantiierte Bestreitung] und Rz 73 f.). Am 17. Juni
2013 verifizierte die Beklagte die beiden Zahlungsaufträge per Mail bei der Ver-
mögensverwalterin (act. 28 Rz 48), welche am Folgetag die Unbedenklichkeit der
Transaktionen bescheinigte. Ein dritter Zahlungsauftrag in Höhe von USD
120'670.–, angewiesen am 18. Juni 2013, wurde auf Intervention der Klägerin ge-
stoppt (act. 28 Rz 22). Zugleich hatte auch die Beklagte die Verkaufsorder bis zur
Klärung der Umstände des Überweisungsauftrags zurückgestellt.
4.4. Unbestritten sind zudem die internen Weisungen der Beklagten, die betref-
fend Legitimationsprüfung von per E-Mail eintreffenden Zahlungsaufträgen Fol-
gendes festhalten (act. 1 Rz 58; act. 28 Rz 57; act. 3/30):
"2.3.1 Rückrufverfahren und empfohlene Dokumentation
Für alle HRM [Hochrisiko Medien wie beispielsweise E-Mails] Geld/Wertschriften Instruk-
tionen > CHF 300'000.– (oder gleichwertig) sowie für alle E-Mail Instruktionen von aussen
ungeachtet des Betrags und/oder Verschlüsselung müssen die Klienten durch einen zwei-
ten Angestellten angerufen werden (d.h. durch einen anderen als denjenigen, der die In-
struktion durch Telefon, Fax oder E-Mail bekam), um die Details der Instruktion zu verifi-
zieren.
Der Rückruf muss wie folgt dokumentiert werden:
(…)."

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5. Wesentlicher Standpunkt der Parteien
5.1. Die Klägerin hielt dafür, die beiden per Mail an die Vermögensverwalterin
gesandten Zahlungsaufträge seien Fälschungen (act. 1 Rz 15-19). Wären die
E-Mail-Adressen der Organe der Klägerin hinterlegt gewesen, so hätte die Be-
klagte die Fälschungen bemerkt (act. 38 Rz 12). Die Unterschriftenprüfung durch
Herrn G._____, Organ der Beklagten, habe unsorgfältig stattgefunden (act. 38
Rz 52 und 79). Der Beklagten sei bei der Ausführung und Überprüfung der frag-
lichen Zahlungsaufträge grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen (act. 1 Rz 98 und
act. 38 Rz 91). Die Beklagte habe es unterlassen, den Zahlungsauftrag bei der
Klägerin zu verifizieren, obwohl dies bei Mailaufträgen Usanz sei und auch aus
den Weisungen der Beklagten selbst hervorgehe (act. 1 Rz 25 und Rz. 68). Die
Vermögensverwalterin sei nicht zur Verifizierung der Zahlungsaufträge berechtigt
gewesen (act. 1 Rz 69).
5.2. Die Beklagte hielt dagegen, dass die fraglichen Zahlungsaufträge nicht ge-
fälscht seien (act. 28 Rz 14). Die Beklagte habe die Zahlungsaufträge sodann bei
der C'._____ verifizieren können (act. 28 Rz 16 f.). Selbst die Hinterlegung von E-
Mail-Adressen der Kunden sei keine Sicherheitsgarantie, zumal von Seiten der
Klägerin mit von jedermann erstellbaren Gmail-Adressen operiert worden sei
(act. 42 Rz 41); im Übrigen könne eine E-Mail-Adresse über das sogenannte
Spoofing sehr leicht gefälscht werden (act. 42 Rz. 28 ff.). Die Unterschriften seien
von Herr G._____, Hilfsperson der Beklagten, anhand der hinterlegten Unter-
schriftenmuster geprüft worden und hätten übereingestimmt (act. 28 Rz 13 und
act. 42 Rz 63 f.). Die Aufträge hätten keinen Argwohn erregt (act. 28 Rz 15; act.
42 Rz 36). Das Bestehen einer Usanz mit Blick auf einen Call-Back sei bestritten
(act. 28 Rz 45); es bestehe keine vertragliche Pflicht, einen per E-Mail übermittel-
ten Überweisungsauftrag vorab beim Kunden per Telefon zu bestätigen (act. 28
Rz 36). Interne Weisungen begründeten keine vertraglichen Pflichten gegenüber
den Kunden (act. 28 Rz 57). Eine Verifizierung habe sinnvollerweise, dessen Be-
günstigung ausgenommen, beim Vermögensverwalter zu erfolgen (act. 28 Rz 50).
Es bestehe kein direkter Kontakt mit dem Kunden, zumal der Kunde durch den
Vermögensverwalter gehandelt habe (act. 28 Rz 35). Ferner stammten die Orga-

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ne der Klägerin aus Venezuela; man habe sie durch eine unerwünschte Kontakt-
aufnahme nicht unnötig in Gefahr bringen dürfen/wollen (act. 42 Rz 8-14).
Schliesslich sei darauf hinzuweisen, dass bereits frühere von der Klägerin stam-
mende Zahlungsaufträge über die C'._____ der Beklagten weitergeleitet worden
seien (act. 42 Rz 18). Die Beklagte habe alles in ihrer Macht stehende unternom-
men, um sich von der Plausibilität der Zahlungsaufträge zu überzeugen. Ihr Ver-
halten sei daher nicht grobfahrlässig gewesen (act. 42 Rz 27).
6. Anwendbares Recht
In Ziffer 20 der Kontoeröffnungsdokumente vom 16. April 2007 (act. 3/4) haben
die Parteien auf ihre Rechtsbeziehung Schweizer Recht für anwendbar erklärt
(act. 1 Rz 5). Damit wurde im Sinne von Art. 116 IPRG gültig eine Rechtswahl zu-
gunsten Schweizer Rechts getroffen.
7. Anspruchsgrundlage und Beweislast
7.1. Die Eröffnung eines Kontos und damit der Abschluss eines Kontokorrent-
vertrages bilden die Basis für die Aufnahme der Geschäftsbeziehung eines Kun-
den mit der Bank (EMCH/RENZ/ARPAGAUS, Das Schweizerische Bankgeschäft,
7. Aufl., Zürich/Basel/Genf 2011, Rz. 655). Beim zwischen den Parteien ge-
schlossenen Vertrag handelt es sich um einen Kontokorrentvertrag bzw. um einen
Girovertrag – soweit die bargeldlose Abwicklung des Zahlungsverkehrs betroffen
ist. Mit Blick auf die Komponente eines Darlehens bzw. der Hinterlegung steht
dem Kunden ein schuldrechtlicher Anspruch auf Erstattung der von ihm einge-
brachten Werte zu.
7.2. Verlangt der Kunde als Gläubiger die Rückerstattung seines Kontogutha-
bens, so macht er einen Anspruch auf Vertragserfüllung geltend, welcher nicht
von einem Verschulden der Bank als Vertragsschuldnerin abhängt (vgl. BGer
9C_675/2011 vom 28. März 2012 E 3.1 mit Hinweis auf BGer 4A_536/2008 vom
10. Februar 2009 E. 5.2, BGE 132 III 449 E. 2 S. 452, 112 II 450 E. 3a S. 454,
111 II 263 E. 1 S. 265, 108 II 314 E. 2 S. 315 f. sowie Literatur; Besprechung von
BGE 132 III 449 in ZBJV 146/2010 S. 554 ff., 578). Die richtige Erfüllung be-

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schlägt den Leistungsinhalt, die Person des Leistenden, die Person des Leis-
tungsempfängers, den Leistungsort und die Leistungszeit (BK-WEBER, N 13 zu
Einleitung und Vorbemerkungen zu Art. 68-96 OR). Der Schuldner hat dem Gläu-
biger zu leisten. Leistet er an einen Dritten, erfüllt er nach schweizerischem Recht
grundsätzlich nicht, selbst wenn er gutgläubig ist, es sei denn, die Leistung an
den Dritten sei vertraglich vereinbart, entspreche einer Weisung oder Ermächti-
gung des Gläubigers, werde von diesem nachträglich genehmigt oder erfolge auf-
grund einer allgemeinen Verkehrsübung, kraft Gesetzes oder in Befolgung einer
behördlichen Anordnung (BGer 4C.28/2008 vom 15. Dezember 2003 E. 3.2.1 mit
weiteren Hinweisen). Die Schuldnerin trägt somit das Risiko einer Leistung an ei-
nen Unberechtigten und hat ein zweites Mal zu erfüllen. Anders verhält es sich,
wenn zwischen den Parteien eine Überwälzung dieses Risikos vereinbart wurde
(BGer 9C_675/2011 vom 28. März 2012 E. 3.2; Besprechung von BGE 132 III
449 in ZBJV 146/2010 S. 554 ff., 578). Hat der Gläubiger – z.B. durch treuwidri-
ges Erwecken des Scheines der Empfangszuständigkeit des Dritten – die Schuld-
nerin zur Leistung an diesen Dritten verleitet, ist sein Anspruch erloschen. Hat er
die Fehlleistung zumindest mitverschuldet, steht der Schuldnerin gegen die Erfül-
lungsklage des Gläubigers ein Schadenersatzanspruch zu (BK-WEBER, N 121 f.
zu Art. 68 OR). Der Nachweis richtiger Erfüllung des Vertrags obliegt der Ver-
tragsschuldnerin (BGer 9C_675/2011 vom 28. März 2012 E. 3.2).
7.3. Vorliegend ist die Beklagte somit beweisbelastet dafür, dass die überwie-
senen USD 200'000.– auf Anweisung/Zahlungsaufträge der Klägerin hin erfolg-
ten.
7.4. Die Beklagte untermauert ihre Behauptung, es lägen zwei authentische
Zahlungsaufträge der Klägerin vor, nicht mit Beweismitteln (vgl. act. 28 Rz 14;
act. 42 Rz 5). Eine spätere Beibringung ist zudem ausgeschlossen (Art. 229
ZPO). Der der Beklagten obliegende Beweis der Erfüllung erscheint damit antizi-
piert als nicht erbringbar. Damit wird auch der von der Klägerin offerierte Gegen-
beweis (vgl. act. 38 Rz 6 und 13) obsolet (vgl. dazu LEU, in: DIKE-Kommentar zur
ZPO [Hrsg.: BRUNNER/GASSER/SCHWANDER], 2. Auflage, Zürich/St. Gallen 2016,
N 71 zu Art. 154).

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7.5. Die Leistung der Beklagten erfolgte an eine unberechtigte Person bzw.
nicht auf Weisung der Klägerin.
8. Überwälzung des Risikos der Nicht-Leistung auf die Klägerin
8.1. Wie oben ausgeführt (Ziffer 7.2), trägt grundsätzlich die Beklagte das Risi-
ko einer Leistung an einen Unberechtigten. Zu prüfen ist, ob – wie von der Be-
klagten behauptet – zwischen den Parteien eine Überwälzung dieses Risikos auf
die Klägerin als Bankkundin vereinbart wurde.
8.2. Die Parteien sind sich über die Vereinbarung der Risikoüberwälzung, deren
Umfang und Tragweite uneinig (Hilfspersonenhaftung versus Organhaftung etc.);
fest steht aufgrund von Art. 100 Abs. 1 OR sowie der bundesgerichtlichen Recht-
sprechung (BGer 4A_54/2009 E. 1) als auch nach Ansicht der Parteien (act. 1
Rz 75; act. 28 Rz 27) indes, dass der Ausschluss der Haftung für grobe Fahrläs-
sigkeit nicht zulässig ist. Wie nachfolgend zu zeigen ist, kann auf eine weitere
Präzisierung des zwischen den Parteien Vereinbarten verzichtet werden.
9. Umfang der Sorgfaltspflichtverletzung der Beklagten
9.1. Nach Ansicht der Klägerin ist der Beklagten bei der Ausführung und Über-
prüfung der fraglichen Zahlungsaufträge grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen (act. 1
Rz 98 und act. 38 Rz 91); die Beklagte hielt dagegen, ihr Verhalten sei nicht grob-
fahrlässig gewesen (act. 28 Rz 32 und act. 42 Rz 27).
9.2. Gemäss Art. 398 Abs. 2 OR hat die Bank das ihr übertragene Geschäft ge-
treu und sorgfältig auszuführen. Das Mass der Sorgfalt bestimmt sich nach objek-
tiven Kriterien. Erforderlich ist die Sorgfalt, welche ein gewissenhafter Beauftrag-
ter in der gleichen Lage bei der Besorgung der ihm übertragenen Geschäfte an-
zuwenden pflegt. Höhere Anforderungen sind an den Beauftragten zu stellen, der
seine Tätigkeit berufsmässig gegen Entgelt ausübt. Dabei ist nach der Art des
Auftrages zu differenzieren und auch die besonderen Umständen des Einzelfalles
Rechnung zu tragen (vgl. ZR 104 Nr. 28). Aufgrund der Treuepflicht hat der Be-
auftragte alles zu tun, was zur Erreichung des Auftragserfolges erforderlich ist und
alles zu unterlassen, was dem Auftraggeber Schaden zuzufügen vermöchte. In

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den Bereich der Treupflichten fallen auch die Aufklärungs- und Benachrichti-
gungspflichten, die auch im Zusammenhang mit der sorgfältigen Auftragsausfüh-
rung zu sehen sind. Das Mass der geforderten Aufklärungspflicht als Ausfluss der
allgemeinen Treue des Beauftragten bestimmt sich nach den Umständen und der
Natur des Auftrages (BSK ZGB I-WEBER, Art. 398 N 8).
9.3. Folgende Aspekte indizieren in casu eine Unsorgfältigkeit der Beklagten:
• Es handelt sich um zwei sechsstellige Zahlungsaufträge. Generell ob-
liegt Beauftragten bei höheren Summen eine erhöhte Sorgfaltspflicht.
• Beide Zahlungsaufträge lauten zugunsten desselben, bislang unbe-
kannten Empfängers in Singapur. Die Klägerin hatte bis zu diesem
Zeitpunkt keine Beziehungen und keinen Bezug zu Singapur. Damit lag
eine Abweichung vom üblichen Geschäft vor, welche wiederum erhöh-
te Anforderungen an die Ausübung der Sorgfalt der Beauftragten stellt.
• Die Kenntnis und Überprüfung der E-Mail-Adressen der Organe der
Klägerin im Rahmen der Weiterleitung der Zahlungsaufträge über die
C'._____ hätte den Gebrauch gefälschter E-Mail-Adressen erkennen
lassen. Entgegen den Darlegungen der Beklagten lag im hier zu be-
urteilenden Fall gerade keine "Spoofing" – Täuschung über den Ab-
sender der E-Mail – vor, sondern es wurden von den Fälschern fast
gleichlautende, indes falsche E-Mail-Adressen verwendet:
D._____@gmail sowie E._____@gmail anstelle von D'._____@gmail
sowie E'._____@gmail.
• Eine interne Weisung der Beklagten sieht bei den hier in Frage stehen-
den Zahlungsaufträgen zwingend einen Rückruf beim Kunden vor.
• Die C'._____ war im vorliegenden Kontext nicht Hilfsperson der Kläge-
rin; ob der klägerische Erfüllungsanspruch an einer Rechtsscheinhaf-
tung scheitert, ist später zu prüfen.

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9.4. Die Beklagte führte ins Feld, dass sie die Überweisungsaufträge von der
C'._____ erhalten habe, dass die Überprüfung der Unterschriften Frau H._____
als unterzeichnende Person anhand des Unterschriftenmusters ergeben habe,
dass im Auftrag die geheime Kontonummer der Klägerin genannt und auch die
zuständige Person der Beklagten (Herr I._____) angesprochen gewesen sei.
Schliesslich habe die C'._____ auf Rückfrage hin die Richtigkeit der Zahlungs-
aufträge bestätigt. Auch früher seien bereits Zahlungsaufträge via die C'._____
per E-Mail weitergeleitet worden. Zu diesen Aspekten gilt was folgt:
• Das vermeintliche Auftreten der Vermögensverwalterin als Botin ent-
bindet die Beklagte nicht von einer sorgfältigen und gewissenhaften
Prüfung der Urheberschaft der Zahlungsaufträge.
• Das Verwenden der geheimen Kontonummer und die bislang gelebte
Praxis indiziert die Authentizität der Zahlungsaufträge.
• Die Klägerin führte in der Replik zur Behauptung der Beklagten – es sei
die zuständige Person der Bank angesprochen gewesen – aus, dass
Herr I._____ bei der C'._____ arbeite (act. 38 Rz 97) und untermauerte
die Behauptung mit einem entsprechenden Handelsregisterauszug
(act. 39/1); damit liegt diesbezüglich kein zusätzlicher Anhaltspunkt für
den Bestand echter Zahlungsaufträge vor.
• Die Bestätigung der Richtigkeit der Zahlungsaufträge durch die
C'._____ stellt grundsätzlich ein Indiz der Authentizität der Zahlungs-
aufträge dar. In casu ist dieses Indiz aber in dreifacher Hinsicht zu rela-
tivieren. Erstens erfolgte die Kontaktaufnahme auf dem gleichen Weg,
auf welchem die zweifelhaften Zahlungsaufträge eintrafen, zweitens
besass die C'._____ keine Vollmacht oder Weisung, die Zahlungsauf-
träge zu verifizieren, zumal sie nicht ermächtigt war, Vermögenswerte
ohne vorherige schriftliche Ermächtigung der Klägerin ganz oder teil-
weise abzuziehen oder zu verschieben und drittens erfolgte die Verifi-
zierung erst nach der Ausführung der Aufträge (Ausführung am 11. und
14. Juni 2013; Verifizierung am 17./18. Juni 2013), wobei erst in der

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Hauptverhandlung und damit zu spät und unsubstantiiert bzw. nicht be-
legt behauptet wurde, die Aufträge hätten am 18. Juni 2013 noch ge-
stoppt werden können (vgl. act. 28 Rz 16 f.; act. 56 Rz. 9).
• Die Parteien sind sich uneins über die Sorgfältigkeit der Prüfung der
angeblichen Unterschriften der Vertreterin der Klägerin, H._____, auf
den Zahlungsaufträgen durch G._____, Mitarbeiter der Beklagten. Die-
se Frage kann im Rahmen einer antizipierten Beweiswürdigung offen
gelassen werden. Selbst wenn der Beklagten der Beweis einer einläss-
lichen Unterschriftsprüfung gelänge, ist nämlich im sogleich zu würdi-
genden Ergebnis von einer qualifiziert unsorgfältigen Ausführung der
Überprüfung der beiden Zahlungsaufträge auszugehen. Der Prüfung
der Unterschrift kommt bei E-Mail-Aufträgen ohnehin nicht die gleich
zentrale Bedeutung wie bei schriftlichen Aufträgen zu; vielmehr sind
sämtliche Umstände der Auftragserteilung im Kontext zu berücksichti-
gen.
• Die von der Beklagten angeführten Zahlungsaufträge vom 14. Juli 2011
und 22. Mai 2013 (act. 43/5-6) sind hinsichtlich des Masses der Sorg-
falt bei der Prüfung der vorliegend zu beurteilenden Zahlungsaufträge
irrelevant. Abgesehen davon, dass jene Zahlungsaufträge – bezüglich
deren im Übrigen ebenfalls die Zeichnungsberechtigung geprüft wer-
den musste – im Vergleich zu den vorliegend in Frage stehenden von
der Beklagten nicht näher umschrieben wurden, betrafen sie zudem le-
diglich bankinterne Zahlungen. Demnach lassen sich jene Vorgänge
denn auch nicht mit den vorliegend in Frage stehenden vergleichen.
Offen bleiben kann, ob die diesbezüglichen klägerischen Ausführun-
gen, welche erst anlässlich der Hauptverhandlung und nicht im Rah-
men des Replikrechts erfolgten, überhaupt Berücksichtigung finden
könnten.

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9.5. Grobe Fahrlässigkeit liegt dann vor, wenn elementare Vorsichtsmassnah-
men missachtet wurden, die sich unter den gegebenen Umständen jedem ver-
nünftigen Menschen aufdrängen mussten.
9.5.1. Angesichts der Höhe der Zahlungsaufträge und dem bislang unbekannten
Zahlungsempfänger in Singapur, ist jedenfalls nicht von einem Routinegeschäft
auszugehen, was die Beklagte deshalb zu erhöhter Sorgfalt hätte veranlassen
müssen. Sowohl durch die Hinterlegung der E-Mail-Adressen der Organe der
Klägerin als auch durch einen einfachen und zeitgerechten Rückruf hätten die
Dispositionen ohne weiteres vermieden werden können. Vorliegend ist zudem
nicht von einer ausserordentlichen Dringlichkeit der Zahlungsaufträge auszuge-
hen. Kontrollmassnahmen drängten sich umso mehr auf, als die Zahlungsaufträge
von falschen E-Mail-Adressen aus weitergeleitet wurden. Entsprechend sind denn
auch die Weisungen der Beklagten gefasst, die einen Rückruf beim Kunden er-
heischen.
9.5.2. Es wäre eine direkte Kontaktaufnahme zur Klägerin angezeigt gewesen.
Die pauschal und unsubstantiiert gehaltene Behauptung der Beklagten, keine
sorgfältig agierende Bank trete unvermittelt mit Kunden aus politisch und wirt-
schaftlich sensiblen Ländern in Kontakt (act. 42 Rz 14), verfängt vor diesem Hin-
tergrund nicht. Daran ändert auch die Vereinbarung banklagernder Post nichts:
Es ist davon auszugehen, dass der Kunde mit einer Banklagernderklärung nur
das Risiko eingeht, mit dem er vernünftigerweise rechnen muss. Der Kunde muss
in guten Treuen nicht damit rechnen, dass ungewöhnliche Zahlungsaufträge, wei-
tergeleitet von falschen E-Mail-Adressen über eben diesen Kommunikationskanal
verifiziert werden (vgl. dazu ZR 106 [2007] Nr. 1 E. 4c). Dies gilt umso mehr, als
auch die C'._____ als Vermögensverwalterin fraudulös hätte gehandelt haben
können. Irrelevant bleibt damit auch, dass bereits früher Zahlungsaufträge der
Klägerin via die C'._____ der Beklagten per E-Mail weitergeleitet wurden, zumal
hier die genannten Aspekte zu einer sorgfältigen Überprüfung der Aufträge mahn-
ten. Wie die Klägerin zu Recht dartat, lag keine Instruktion vor, man dürfe sie
nicht persönlich kontaktieren (vgl. act. 38 Rz 86; – vgl. dazu auch BGer
4C.315/2005 vom 2. Mai 2006). Auf die Bestätigung der C'._____ durfte die Be-

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klagte als professionelle Dienstleisterin mit entsprechend hohen Anforderungen
an die Sorgfaltspflicht demzufolge nicht vertrauen, welche Bestätigung zudem,
wie erwogen, erst nach Auslösung der Zahlungsaufträge erfolgte.
9.5.3. Die Beklagte stellt sich schliesslich sinngemäss auch auf den Standpunkt,
sie habe die C'._____ in gutem Glauben als Erklärungsbotin der Klägerin betrach-
ten dürfen. Unter bestimmten Voraussetzungen zeitigt die Leistung an einen
Nichtberechtigten ebenfalls befreiende Wirkung. Diese Tilgungswirkung kann sich
insbesondere aus einer Rechtsscheinhaftung des Gläubigers ergeben. Erforder-
lich ist dazu einerseits, dass der Schuldner im Vertrauen auf einen objektiv be-
achtlichen Rechtsschein den Empfänger als zur Entgegennahme der Leistung be-
rechtigt halten durfte, mithin gutgläubig an ihn leistete, und andererseits, dass
dieser Rechtsschein dem Gläubiger zurechenbar ist (BGer 4C.28/2008 vom
15. Dezember 2003 E. 3.2.1). Der gute Glaube wird gesetzlich vermutet (Art. 3
Abs. 1 ZGB). Wer indessen bei der Aufmerksamkeit, wie sie nach den Umständen
verlangt werden darf, nicht gutgläubig sein konnte, ist nicht berechtigt, sich auf
den guten Glauben zu berufen (Art. 3 Abs. 2 ZGB). Bei besonders risikobehafte-
ten Geschäften besteht dabei eine Abklärungs- oder Erkundigungspflicht nicht
erst bei konkretem Verdacht des Rechtsmangels, sondern bereits, wenn aufgrund
der Umstände Anlass zu Misstrauen besteht (BGer 4C.28/2008 vom
15. Dezember 2003 E. 3.2.3). Aufgrund der genannten Umstände hätte seitens
der Beklagten Anlass zu Misstrauen und näheren Abklärungen bestanden. Eine
Verifizierung bei der C'._____ genügte aus den erwogenen drei Gründen (vgl. E.
9.4.) nicht. Die Beklagte kann sich nicht auf den guten Glauben berufen.
9.5.4. Im Kontext aller relevanten Umstände erscheinen die beiden Zahlungsauf-
träge als qualifiziert unsorgfältig ausgeführt, unabhängig davon, inwiefern die Prü-
fung der Unterschriften erfolgte und unabhängig davon, ob eine generelle Usanz
der Banken zu Rückrufen bei E-Mail-Aufträgen besteht. Es wäre die genauere Ve-
rifizierung des Auftrags und Auftragsgebers angezeigt gewesen, sei es durch Ein-
fordern der Originalaufträge, sei es durch ein Call-Back-Verfahren beim Kunden,
sei es durch andere Mechanismen – bspw. zeitgemässe IT-Sicherheitschecks
(Strichlisten, Access-Cards, Authentifizierung der E-Mail-Adresse, etc.). Das ein-

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getretene Risiko wäre ohne weiteres zu verhindern gewesen. Der Beklagten ist in
diesem Zusammenhang grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen; die Vereinbarung der
Parteien betreffend Risikoüberwälzung kommt entsprechend nicht zum Tragen.
10. Höhe des Anspruchs
Es wurden weder Anhaltspunkte für eine Genehmigung noch für eine Reduktion
der Forderung zufolge Eigenverantwortlichkeit der Klägerin behauptet. Die Erfül-
lungsklage der Klägerin ist daher im beantragten, unbestrittenen Umfang von
USD 125'128.91 ausgewiesen (USD 200'000.–, abzüglich der von der Ersatz-
pflichtigen C'._____ geleisteten USD 75'000.–, zuzüglich der veranschlagten
Bankspesen über USD 128.91; vgl. act. 1 Rz 10).
11. Verzugszins
11.1. Die Klägerin verlangt Verzugszins zu 5 % seit 29. August 2013. Sie habe
die Beklagte mit Schreiben vom 27. August 2013 unmissverständlich zur unver-
züglichen Erbringung der streitgegenständlichen Ansprüche aufgefordert. Spätes-
tens am 29. August 2013 sei das Schreiben in den Machtbereich der Beklagten
gelangt (act. 1 Rz 97). Mangels anderer Abrede sei der Saldo der Konti sofort fäl-
lig (Art. 75 OR; act. 38 Rz 90).
11.2. Die Beklagte entgegnete, es sei lediglich valutagerechte Gutschrift auf dem
Konto verlangt worden. Solch eine Buchung stelle keine Zahlung einer Geld-
schuld im Sinne von Art. 104 OR dar, weshalb keine Verzugszinsen geschuldet
seien. Verzugszinsen seien daher frühestens ab der Klageeinleitung geschuldet
(act. 28 Rz 68; act. 42 Rz 86).
11.3. Mit Schreiben vom 27. August 2013 (act. 3/32) wurde die Beklagte in Ver-
zug gesetzt. Mittelbar wird mit der valutagerechten Gutschrift auf dem Konto der
Klägerin bei der Beklagten die Zahlung einer Geldschuld beantragt. Weiter ist
einhergehend mit der Auffassung der Klägerin von einer sofortigen Fälligkeit des
Saldos auszugehen (vgl. Urteil des Obergerichts des Kantons Zürich vom
20. März 2012, LB110077/U S. 89 f.). Art. 104 Abs. 1 OR gelangt zur Anwendung,

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weshalb der von der Klägerin geforderte gesetzliche Verzugszins von 5 % ab dem
29. August 2013 ausgewiesen und zuzusprechen ist.
12. Kosten- und Entschädigungsfolge
12.1. Der Streitwert richtet sich nach dem Rechtsbegehren zum Zeitpunkt der
Klageeinreichung beim Gericht (BSK ZPO-RÜEGG, Art. 91 N 3 ff.). Er beträgt nach
Massgabe der bei Einreichung der Klageschrift geltenden Währungskurse umge-
rechnet CHF 119'318.– (USD 125'128.91; Kurs USD 1 = CHF 0,95356 am 1. Ok-
tober 2014).
12.2. Ausgangsgemäss wird die Beklagte kosten- und entschädigungspflichtig
(Art. 106 Abs. 1 ZPO). Die Höhe der Gerichtsgebühr bestimmt sich nach der Ge-
bührenverordnung des Obergerichts vom 8. September 2010 (Art. 96 ZPO i.V.m.
§ 199 Abs. 1 GOG), während die Höhe der Parteientschädigung gemäss der Ver-
ordnung über die Anwaltsgebühren vom 8. September 2010 festzusetzen ist
(Art. 96 ZPO i.V.m. § 48 Abs. 1 lit. c und Abs. 2 des Anwaltsgesetzes vom
17. November 2003). Sowohl die Gerichtsgebühr als auch die Parteientschädi-
gung richten sich in erster Linie nach dem Streitwert bzw. nach dem Streitinteres-
se (§ 2 Abs. 1 lit. a GebV OG; § 2 Abs. 1 lit. a AnwGebV). Bei der Festsetzung
der Parteientschädigung an die Kläger sind die eingereichten Rechtsschriften und
die durchgeführte Instruktionsverhandlung zu berücksichtigen (§§ 4 und 11 Anw-
GebV). Es ist von einem durchschnittlich aufwendigen Verfahren auszugehen,
weshalb es sich rechtfertigt, die Gerichtsgebühr auf CHF 9'500.– und die Partei-
entschädigung auf CHF 17'000.– festzusetzen.
12.3. Die Klägerin beantragt, ihr sei die Parteientschädigung unter Zuzug von
Mehrwertsteuer zuzusprechen (act. 1 S. 2). Ob eine Grundlage für den entspre-
chenden Antrag der Klägerin besteht, erscheint angesichts des ausländischen
Sitzes derselben bereits fraglich. Die Klägerin hat diesbezüglich jedenfalls nichts
ausgeführt. Dem Gericht ist es daher auch nicht möglich zu prüfen, inwiefern be-
jahendenfalls die grundsätzliche Möglichkeit eines Vorsteuerabzugs nicht bzw.
nicht vollumfänglich bestehen sollte. All dies wäre von der Klägerin zu behaupten
und zu belegen gewesen (vgl. BGer 4A_552/2015 vom 25. Mai 2016 E. 4.5.;

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ZR 104 [2005] Nr. 76; SJZ 101 [2005] 531 ff.), was sie indessen nicht tat. Dem-
gemäss ist der Klägerin die Parteientschädigung ohne Mehrwertsteuer zuzuspre-
chen.
Das Handelsgericht erkennt:
1. Die Beklagte wird verpflichtet, der Klägerin USD 125'128.91 zuzüglich Ver-
zugszinsen von 5 % seit dem 29. August 2013 zu bezahlen.
2. Die Gerichtsgebühr wird festgesetzt auf CHF 9'500.–.
3. Die Kosten werden der Beklagten auferlegt und vorab aus dem von der Klä-
gerin geleisteten Kostenvorschuss gedeckt. Der Klägerin wird in diesem Um-
fang das Rückgriffsrecht auf die Beklagte eingeräumt.
4. Die Beklagte wird verpflichtet, der Klägerin eine Parteientschädigung von
CHF 17'000.– zu bezahlen.
Die für die Parteientschädigung der Beklagten von der Klägerin geleistete
Sicherheitsleistung wird dieser nach Rechtskraft dieses Urteils zurückerstat-
tet.
5. Schriftliche Mitteilung an die Parteien.
6. Eine bundesrechtliche Beschwerde gegen diesen Entscheid ist innerhalb
von 30 Tagen von der Zustellung an beim Schweizerischen Bundesgericht,
1000 Lausanne 14, einzureichen. Zulässigkeit und Form einer solchen Be-
schwerde richten sich nach Art. 72 ff. (Beschwerde in Zivilsachen) oder
Art. 113 ff. (subsidiäre Verfassungsbeschwerde) in Verbindung mit Art. 42
und 90 ff. des Bundesgesetzes über das Bundesgericht (BGG). Der Streit-
wert beträgt CHF 119'318.–.

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Zürich, 23. November 2016
Handelsgericht des Kantons Zürich
Vorsitzender: Gerichtsschreiber:
Dr. George Daetwyler Roman Kariya