zh_gerichte · FB220003 · 2024-12-17 · de

Forderung

Bezirksgericht Zürich 
10. Abteilung - Einzelgericht 
 
 
Geschäfts-Nr. FV220003-L / U 
Mitwirkend: Bezirksrichter lic. iur. H. Kronauer 
 
Gerichtsschreiberin MLaw J. Bendel 
Urteil vom 7. November 2022 
(begründete Ausfertigung) 
 
in Sachen 
 
A._____ AG, 
Klägerin 
 
vertreten durch Rechtsanwältin lic. iur. X1._____, 
vertreten durch Rechtsanwältin MLaw X2._____, 
 
gegen 
 
B._____ AG, 
Beklagte 
 
vertreten durch Rechtsanwältin Dr. iur. Y._____, 
 
betreffend Forderung 
 
 
 


- 2 - 
Rechtsbegehren der Klägerin: 
(act. 2 S. 2) 
 "1. Es sei die Beklagte zu verpflichten, der Klägerin folgende verein-
nahmten Retrozessionen, Bestandespflegekommissionen, Fin-
der's Fees, Kick-Backs und/oder Vertriebsentschädigungen her-
auszugeben: 
 
Konto-Nr. 1: 
 
- 
CHF 2'517.95 zzgl. Zins von 5% seit 31. 12. 2009; 
 
- 
CHF 2'621.25 zzgl. Zins von 5% seit 31. 12. 2010; 
 
- 
CHF 3'108.65 zzgl. Zins von 5% seit 31. 12. 2011; 
 
- 
CHF 3'465.25 zzgl. Zins von 5% seit 31. 12. 2012; 
 
- 
CHF 2'869.50 zzgl. Zins von 5% seit 31. 12. 2013." 
2. 
Es sei die Beklagte zu verpflichten, der Klägerin die Auslagen für 
die Post- und Betreibungsgebühren in der Höhe von total 
CHF 118.90 zurückzuerstatten. 
3. 
Alles unter Kosten- und Entschädigungsfolgen (Letzteres zuzüg-
lich 7.7% MwSt.) zu Lasten der Beklagten." 
Erwägungen: 
I. Einleitung 
Am 29. April 2019 bzw. am 25. Juni 2021 liess sich die Klägerin von Frau C._____ 
sämtliche geldwerten Ansprüche gegenüber der Beklagten im Zusammenhang mit 
der Vertragsbeziehung von Frau C._____ zur Beklagten zur Einbringung abtreten 
(Inkassozession). In der Folge verlangte die Klägerin von der Beklagten am 6. Mai 
2019 Auskunft über im Rahmen der Vertragsbeziehung zu Frau C._____ erhalte-
nen Retrozessionen, die sie nach erhaltener Auskunft durch die Beklagte am 
11. Juli 2019 in der Höhe von CHF 14'582.60 für die Jahre 2009 bis 2013 zuzüglich 
Zinsen von 5% unter Auslagenersatz einforderte. Die Beklagte bestreitet einen ent-
sprechenden Anspruch der Klägerin bzw. der früheren Vertragspartnerin aufgrund 
fehlender Rechtsgrundlage bzw. Verzichts durch die frühere Vertragspartnerin. 
Darüber hinaus bestreitet die Beklagte eine gültige Zession der allfälligen Ansprü-
che. 


- 3 - 
II. Prozessverlauf 
Am 11. Januar 2022 ging hierorts von der Klägerin eine begründete Klage gegen 
die Beklagte mit dem eingangs erwähnten Rechtsbegehren samt Klagebewilligung 
des Friedensrichteramtes der Stadt Zürich, Kreise … + …, vom 28. September 
2021 2020 sowie Beilagen ein (act. 1, act. 2, act. 3, act. 4/2-30). Mit Verfügung vom 
25. Januar 2022 wurde der Klägerin aufgegeben, für die mutmasslich anfallenden 
Gerichtskosten einen Kostenvorschuss von einstweilen Fr. 2'392.– zu leisten 
(act. 6). Nachdem der Kostenvorschuss einging (act. 8), wurde das Doppel der Kla-
gebegründung der Beklagten zugestellt und ihr eine Frist zur Einreichung einer 
Stellungnahme angesetzt (act. 9). Die Beklagte reichte am 28. März 2022 innert 
erstreckter Frist ihre Stellungnahme samt Beilagen ein, in der sie die Abweisung 
der Klage beantragt (act. 13, act. 14, act. 15/1-13). Anlässlich der Hauptverhand-
lung vom 5. Juli 2022 erstatteten die Parteien ihre Parteivorträge unter Einreichung 
weiterer Beilagen (Prot. S. 5 ff.; act. 18/2-3, act. 19). Der Prozess erweist sich als 
spruchreif. 
III. Zuständigkeit 
Das Gericht prüft das Vorliegen von Prozessvoraussetzungen von Amtes wegen 
(Art. 60 ZPO). Dazu gehören auch die sachliche und örtliche Zuständigkeit (Art. 59 
Abs. 2 lit. b ZPO), wobei Letztere, wo nicht zwingend, lediglich auf Einrede der 
beklagten Partei überprüft wird. Grundsätzlich ist für Klagen aus Vertrag das Ge-
richt am Wohnsitz resp. Sitz der beklagten Partei oder an dem Ort zuständig, an 
dem die charakteristische Leistung zu erbringen ist (Art. 31 ZPO). Zu unterscheiden 
sind zwingende und nicht zwingende Gerichtsstände. Ein Gerichtsstand ist nur 
dann zwingend, wenn es das Gesetz ausdrücklich vorschreibt. Von einem zwin-
genden Gerichtsstand können die Parteien nicht abweichen (Art. 9 ZPO). Soweit 
nicht zwingende Gerichtsstandsvorschriften entgegenstehen, wird das angerufene 
Gericht zuständig, wenn sich die beklagte Partei ohne Einrede der fehlenden Zu-
ständigkeit zur Sache äussert (Art. 18 ZPO). Eine Einlassung ist auch bei einem 
aufgrund einer ausschliesslichen Prorogationsabrede örtlich unzuständigen Ge-
richt möglich (ZK ZPO-SUTTER-SOMM/HEDINGER, 3. Auflage 2016, Art. 18 N 4 f.). 
Obschon die Rechtshängigkeit nach Art. 62 Abs. 1 ZPO bereits mit Einreichung 


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eines Schlichtungsgesuches eintritt, ist eine Einlassung im Schlichtungsverfahren 
ausgeschlossen. Die beklagte Partei muss in einem bereits hängigen gerichtlichen 
Verfahren die Unzuständigkeitseinrede erheben (ZK ZPO- SUTTER-SOMM/HEDIN-
GER, Art. 18 N 10). 
Die Klägerin stützt sich für den Gerichtsstand neben der ordentlichen Zuständigkeit 
für Klagen aus Vertrag nach Art. 31 ZPO zusätzlich auf eine Gerichtsstandsverein-
barung in Ziff. 27 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Beklagten vom Ja-
nuar 2009, wonach Gerichtsstand der Ort derjenigen Geschäftsstelle der Bank ist, 
welche die Geschäftsbeziehung führt (act. 4/8). Die Beklagte hat ihren Sitz in Zü-
rich. Zudem wurden die in Frage stehenden Geschäftsbeziehungen vorliegend un-
bestritten durch die Geschäftsstelle der Beklagten in Zürich geführt. Zwar bestreitet 
die Beklagte vorliegend eine gültige Zession der Ansprüche auf die Klägerin, was 
implizit auch die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Be-
klagten vom Januar 2009 in Frage stellt. Die Beklagte hat sich zur Zuständigkeit 
jedoch nicht ablehnend geäussert, womit sie sich zumindest auf das Verfahren ein-
gelassen hat. Somit ist das Bezirksgericht Zürich für die Beurteilung der Klage ohne 
Weiteres zuständig. Die sachliche Zuständigkeit des Einzelgerichts des Bezirksge-
richts ergibt sich aus § 24 lit. a GOG in Verbindung mit Art. 243 Abs. 1 ZPO und 
Art. 6 ZPO. Sowohl die örtliche als auch die sachliche Zuständigkeit des Einzelge-
richts des Bezirkes Zürich blieben seitens der Beklagten unbestritten. 
IV. Materielles 
1. 
Einleitung 
Die Klägerin ist eine schweizerische Aktiengesellschaft mit Sitz in D._____ SG, de-
ren Zweck in der Finanzierung von Prozessstreitigkeiten sowie im Erwerb und In-
kasso von Forderungen besteht (act. 4/4). Die Klägerin liess sich am 29. April 2019 
bzw. am 25. Juni 2021 durch eine ehemalige Kundin der Beklagten, Frau C._____, 
sämtliche Ansprüche gegenüber der Beklagten im Zusammenhang mit durch die 


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Beklagte im Rahmen der Vertragsbeziehung zu Frau C._____ vereinnahmten geld-
werten Vorteilen (Provisionen, Retrozessionen, Bestandpflegeprovisionen, Kick-
backs, Finder-Fees, Vertriebsentschädigungen etc.) abtreten (act. 4/2-3). 
Die Beklagte ist eine Schweizer Bank mit Sitz in Zürich und eine Tochtergesell-
schaft der E._____ plc (früher F._____ plc). Seit der Übertragung eines Grossteils 
der Aktiven und Passiven der Beklagten an die G._____ handelt es sich bei der 
Beklagten um eine blosse Abwicklungsbank, deren Zweck sich auf die Abwicklung 
von Gerichts-, Verwaltungs- und Aufsichtsverfahren im In- und Ausland sowie die 
Verwaltung und Abwicklung von Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit der 
früheren Finanzdienstleistungstätigkeit der Gesellschaft beschränkt (act. 4/7; 
act. 13 N 6 f.). 
Zwischen der Beklagten und Frau C._____ bestand vom 1. November 2001 bis am 
9. Oktober 2013 eine Bankbeziehung (act. 4/9, vgl. act. 4/11; act. 2 N 13, act. 13 
N 18 ff.). In Ziff. 9 des Kontoeröffnungsantrages wurde die banklagernde Zustellung 
vereinbart (act. 4/9). Gemäss den dazugehörigen AGB vom Juni 1997 in der Ver-
sion 06/97 (act. 15/3) sowie auch der nachfolgenden AGB, welche gemäss Ziff. 13 
des Kontoeröffnungsantrages jeweils in ihrer aktuellen Fassung Geltung erlangen, 
anerkennt der Kunde mit der banklagernden Zustellung alle durch die Bank für ihn 
zurückgehaltene Korrespondenz als ordnungsgemäss an ihn zugestellt einen Tag 
nach dem Datum, das sie trägt (act. 15/3 Ziff. 4; act. 4/8 Ziff. 5; act. 4/25 Ziff. 5). Im 
Rahmen der Kontoeröffnung wurde zwischen der Beklagten und Frau C._____ 
auch eine Vereinbarung betreffend Treuhandanlagen geschlossen (act. 4/22; vgl. 
act. 4/11). 
Im Januar 2009 versandte die Beklagte ein Informationsschreiben an alle Kunden, 
welches unter anderem auf Änderungen der AGB und des Depotreglements hin-
wies, unter Beilage des persönlichen Konto-/Depotauszugs per 31. Dezember 
2008, eines Übersichtsblattes betreffend die Änderungen in den AGB, die neuen 
AGB der Beklagten in der Version 01/09 (hernach AGB 01/09) und einem "Informa-
tionsblatt zu Ziffer 14 Abs. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (act. 15/11). 


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Aus dem Übersichtsblatt betreffend die Änderungen in den AGB wird unter ande-
rem ersichtlich, dass Ziff. 14 der AGB mit einem neuen Absatz 4 ergänzt wurde, 
der die Verwendung von Zahlungen, die die Beklagte möglicherweise im Zusam-
menhang mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen von Dritten erhält, regelt 
(act. 4/23; act. 15/11). 
Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 der Beklagten lautet wie folgt: "Die Bank erhält mög-
licherweise für die Erbringung ihrer Dienstleistungen (insbesondere im Zusammen-
hang mit Kauf, Verkauf, Vertrieb und Besitz von Anlageinstrumenten, wie Anlage-
fonds oder strukturierten Produkten) Zahlungen, Rückvergütungen, Abschläge o-
der sonstige Zuwendungen (nachstehend "Zahlungen") von Dritten (d.h. von mit 
der Bank verbundenen Unternehmen oder unabhängigen Dritten). Gewisse Zah-
lungen können Art. 400 Abs. 1 des Schweizerischen Obligationenrechts unterlie-
gen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass die Bank 
Zahlungen, die sie dem Kunden gemäss Art. 400 Abs. 1 des Schweizerischen Ob-
ligationenrechts oder einer anderen gesetzlichen Vorschrift vorbehältlich anders 
lautender Vereinbarungen zu erstatten hätte, als zusätzliche Vergütung für die ge-
genüber dem Kunden erbrachten Dienstleistungen betrachten und behalten darf. 
Der Kunde verzichtet auf die Offenlegung der Art und Höhe der Zahlungen, doch 
erteilt die Bank dem Kunden nähere Informationen durch die Abgabe einer Tabelle, 
welche die Bandbreiten, innerhalb derer Zahlungen erfolgen, aufführt. Sowohl Zah-
lungen, die Art. 400 Abs. 1 des Schweizerischen Obligationenrechts unterliegen, 
als auch andere Zahlungen (d.h. Zahlungen für Leistungen, welche die Bank Dritten 
gegenüber erbringt), können zu Interessenkonflikten führen. Die Bank stellt jedoch 
mit organisatorischen Massnahmen sicher, dass Kundeninteressen dadurch nicht 
benachteiligt werden" (act. 4/8; act. 15/11). 
Sowohl auf dem Übersichtsblatt sowie auch in Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 wird 
schliesslich auf ein Informationsblatt zu Ziffer 14 Abs. 4 der Allgemeinen Geschäfts-
bedingungen verwiesen, welches eine Tabelle aufführt, aus dem für verschiedene 
Produktkategorien die Bandbreite der Entschädigungen in Prozenten des Anlage-
volumens auf jährlicher Basis ersichtlich ist (act. 4/24; act. 15/11). 


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Im Januar 2011 folgte erneut ein Schreiben der Beklagten mit Hinweis auf die ak-
tualisierten AGB in der Version 01/11 (hernach AGB 01/11), unter Beilagen dersel-
ben sowie erneut unter Beilage eines Informationsblattes zu Ziffer 14 Abs. 4 der 
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das wiederum eine Übersicht zu den Band-
breiten der Entschädigungen enthielt (act. 15/12; act. 4/25-26). 
Die Zustellung der oben genannten Informationen erfolgte wie im Kontoeröffnungs-
antrag vereinbart banklagernd (act. 13 N 54). 
Am 2. August 2012 unterzeichnete Frau C._____ das Formular "Änderung Versan-
dinstruktionen (act. 15/4), worin sie die Beklagte instruierte, die Bankkorrespon-
denz inskünftig an ihre Wohnadresse in H._____ zu senden. Das in der Folge ver-
sandte Informationsschreiben der Beklagten vom 31. Dezember 2012 informiert auf 
Seite 2 unter Hinweis auf die früheren Informationen über die Massnahmen der 
Beklagten zur Umsetzung der Rechtsprechung zu den Retrozessionen, insbeson-
dere über die Informationen zu den möglichen Bandbreiten und zum Verzicht durch 
den Kunden auf die Einforderungen derartiger Vergütungen in den Allgemeinen 
Geschäftsbedingungen (act. 15/13). 
Per 9. Oktober 2013 wurde die Bankbeziehung beendet (act. 2 N 13). 
Am 6. Mai 2019 meldete sich die Klägerin schriftlich bei der Beklagten und infor-
mierte diese, dass sie sich die Ansprüche von Frau C._____ im Zusammenhang 
mit Retrozessionen und anderen Kommissionen aus der Geschäftsbeziehung mit 
der Beklagten abtreten lassen habe und verlangte die Offenlegung von Informatio-
nen in diesem Zusammenhang (act. 4/10). 
Die Beklagte antwortete mit Schreiben vom 3. Juni 2019 und informierte allgemein 
über die Konto-/Depotbeziehung mit Frau C._____. Bezüglich Retrozessionen ver-
wies die Beklagte auf die zehnjährige Verjährungsfrist und verneinte im Übrigen 
einen Anspruch von Frau C._____ bzw. der Klägerin auf Retrozessionen aufgrund 
fehlender Rechtsgrundlage bzw. gültigem Verzicht auf Retrozessionen durch Frau 
C._____ (act. 4/11). 


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Die Klägerin wandte sich am 19. Juni 2019 erneut schriftlich an die Beklagte und 
verwies abermals auf eine Offenlegungspflicht der relevanten Informationen der 
Beklagten (act. 4/12). 
Die Beklagte legte sodann mit Schreiben vom 8. Juli 2019 den Erhalt von Retro-
zessionen im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung zu Frau C._____ für die 
Jahre 2009 bis zur Schliessung des Kontos am 9. Oktober 2013 offen (act. 4/13). 
Die Klägerin verneinte mit Schreiben vom 11. Juli 2019 einen gültigen Verzicht 
durch Frau C._____ und machte sodann einen Anspruch auf Retrozessionen zu-
züglich 5% Zinsen pro Jahr in Höhe von CHF 22'062.26 geltend sowie zusätzlich 
Auslagenersatz in Höhe von CHF 117.90 (act. 4/14). Die Beklagte bestritt entspre-
chende Ansprüche am 29. Juli 2019 (act. 4/15). 
Am 5. August 2019 machte die Vertreterin der Klägerin den Anspruch erneut gel-
tend (act. 4/16). Die Vertreterin der Beklagten bestritt einen Anspruch auf Retro-
zessionen am 15. Dezember 2021 abermals (act. 4/17). 
Die Höhe der durch die Beklagte im Rahmen der Vertragsbeziehung mit Frau 
C._____ erhaltenen Retrozessionen für die Jahre 2009 bis 2013 von Fr. 14'582.60 
ist unbestritten (act. 2 S. 2 und N 8; act. 13 N 72 und 76). Streitig ist jedoch, ob 
Frau C._____ bzw. der Klägerin als Zessionarin ein Anspruch auf diese zusteht. Im 
Folgenden ist auf die einzelnen Behauptungen der Parteien einzugehen. 
2. 
Zession der Ansprüche von C._____ aus dem Vertragsverhältnis mit der Be-
klagten 
Die Beklagte bestreitet eine gültige Zession allfälliger Forderungen gegen die Be-
klagte von Frau C._____ auf die Klägerin und damit auch die Aktivlegitimation der 
Klägerin. Im Wesentlichen bringt sie vor, dass zwei unterschiedliche Abtretungs-
vereinbarungen, einmal aus dem Jahr 2019 mit der Case-Nr. 2 und einmal aus dem 
Jahr 2021 mit der Case-Nr. 3, vorlägen, was Zweifel an der Gültigkeit der Zession 
wecke. Zudem reichte die Klägerin auch Vollmachten ein, die sie zur Geltendma-
chung von Auskunftsansprüchen im Zusammenhang mit den streitigen Ansprüchen 
legitimiert, obwohl eine Vollmacht bei gültig erfolgter Zession nicht nötig wäre. 


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Schliesslich sei auf den Vollmachten denn auch jeweils von einer Abtretung zah-
lungshalber die Rede, während die Abtretungsvereinbarungen eine Abtretung zum 
Inkasso vorsähen (act. 13 N 8 ff.; Prot. S. 6 f.; vgl. act. 18/2-3). 
Die Klägerin bestreitet die Darstellung der Beklagten und macht eine rechtsgültige 
Zession allfälliger Ansprüche von Frau C._____ auf die Klägerin geltend. Relevant 
sei, dass Frau C._____ und die Klägerin im Juni 2021 und damit im Vorgang zur 
Einreichung des Schlichtungsgesuchs am 2. Juli 2021 eine Abtretungsvereinba-
rung geschlossen und beidseitig unterzeichnet und diese auch bei der Schlich-
tungsbehörde eingereicht hätten (act. 19 N 2 ff.). 
Mit der Abtretung überträgt der Gläubiger eine Forderung auf einen Dritten. Damit 
verliert der Zedent die Verfügungsmacht über die abgetretene Forderung und kann 
diese entsprechend weder ein zweites Mal abtreten noch diese in eigenem Namen 
geltend machen (BSK OR I-GIRSBERGER/HERMANN, Art. 164 N 17, N 46; vgl. BGE 
130 III 417 E. 3.4). Mit der Zession geht die Forderung ins Vermögen des Zessio-
nars über. Er wird Gläubiger mit allen Rechten und Pflichten. Damit benötigt er auch 
keine Vollmacht des Zedenten, die ihn im Zusammenhang mit der Forderung legi-
timiert bzw. ist es dem Zedenten nach erfolgter Zession gar nicht mehr möglich, 
eine solche zu Handen des Zessionars auszustellen. 
Sowohl die Vollmachten aus den Jahren 2019 und 2021 als auch die zweite Abtre-
tungsvereinbarung vom Juni 2021 mögen in diesem Zusammenhang Anlass zu 
Zweifeln geben, ob in der Zwischenzeit eine Rückzession stattgefunden hat oder 
die Zession 2019 aus anderen Gründen gescheitert ist. Keine Zweifel, und die Be-
klagte macht solche auch nicht geltend, besteht vorliegend jedoch im Hinblick auf 
die Authentizität der Schriftstücke und deren Unterzeichnung durch Frau C._____. 
Damit ist entweder die erste Zession im Jahr 2019 gültig zustande gekommen, wo-
mit sowohl die Vollmachten 2019 und 2021 ungültig (sowie auch nicht erforderlich) 
sind, als auch die Abtretungsvereinbarung vom Juni 2021, was an der gültigen Zes-
sion allfälliger Ansprüche auf die Klägerin im Jahr 2019 jedoch nichts ändert, oder 
es ist bei Ungültigkeit der Zession im Jahr 2019 bzw. Rückzession zumindest die 


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Abtretungsvereinbarung vom Juni 2021 gültig, womit auch in diesem Fall die Klä-
gerin Gläubigerin der strittigen Forderung wurde. Dass sich seit Juni 2021 etwas 
an der Vertragsbeziehung zwischen der Klägerin und Frau C._____ geändert hätte, 
was die Gültigkeit der Zession in Frage stellen würde, bringt weder die Beklagte 
vor noch liegen hierfür Hinweise in den Akten. 
Die Abtretungsvereinbarung vom Juni 2021 datiert zeitlich noch vor Einreichung 
des Schlichtungsgesuch am 2. Juli 2021. Die Klägerin war damit in jedem Fall zur 
Zeit der Einreichung des Schlichtungsgesuchs am 2. Juli 2021 aktivlegitimiert und 
ist dies auch in diesem Verfahren. 
3. 
Qualifikation des Vertragsverhältnisses zwischen C._____ und der Beklag-
ten 
Nach Ansicht der Klägerin handelte es sich bei der Vertragsbeziehung zwischen 
Frau C._____ und der Beklagten um einen Vermögensverwaltungsvertrag. Hierzu 
beruft sie sich im Wesentlichen auf zwei Informationsschreiben der Beklagten vom 
Januar 2009 und vom Januar 2011 (act. 4/20-21) sowie einen Vertrag betreffend 
Treuhandanlagen vom 1. November 2001 (act. 4/22; act. 2 N 44 f.; act. 19 N 17; 
Prot. S. 15). Zwar gesteht die Klägerin ein, dass kein schriftlicher Vermögensver-
waltungsvertrag vorliegt. Sie macht jedoch mit Verweis auf BGE 133 III 97 geltend, 
dass sich ein solcher auch durch ein besonderes Vertrauensverhältnis zwischen 
der Bank und dem Kunden entwickeln könne und es sich vorliegend unter anderem 
aufgrund der zwölfjährigen Geschäftsbeziehung um einen Anwendungsfall dieser 
Rechtsprechung handle (Prot. S. 8). 
Die Beklagte bringt demgegenüber vor, dass es sich bei der Vertragsbeziehung 
zwischen Frau C._____ und der Beklagten um eine reine Konto-/Depotbeziehung 
bzw. um ein sog. execution only-Verhältnis gehandelt habe. Dies sei aus dem Kon-
toeröffnungsantrag vom 1. November 2001 ersichtlich sowie aufgrund der Tatsa-
chen, dass weder ein Vermögensverwaltungsvertrag geschlossen – wofür im Übri-
gen eine Gebühr zu entrichten gewesen wäre – noch selbständig Anlageentscheide 
durch die Beklagte für das Vermögen von Frau C._____ getroffen worden seien, 
sondern lediglich auf Instruktion von Frau C._____ (act. 13 N 27 ff.; N 123 ff.; Prot. 


- 11 - 
S. 11). Bei den von der Klägerin vorgebrachten Informationsschreiben vom Januar 
2009 und vom Januar 2011 handle es sich um Standardschreiben der Beklagten 
an alle ihre Kunden ohne jeglichen Bezug zur konkreten Kontobeziehung (act. 13 
N 124). Schliesslich lasse auch die Vereinbarung betreffend Treuhandanlagen vom 
1. November 2001 nicht auf eine Vermögensverwaltung schliessen, da lediglich die 
treuhänderische Anlage von Festgeld betroffen war. Überhaupt sei die Vereinba-
rung betreffend Treuhandanlagen vorliegend irrelevant, da Frau C._____ in den 
Jahren 2009 bis 2013 weder über Festgeldanlagen verfügte noch die Bank, hätten 
denn solche bestanden, für Festgeldanlagen Retrozessionen erhalten hätte 
(act. 13 N 125 ff.). 
Weder dem Kontoeröffnungsantrag noch anderen eingereichten Dokumenten lässt 
sich entnehmen, dass Frau C._____ mit der Beklagten einen Vermögensverwal-
tungsvertrag geschlossen hätte. Bei den von der Klägerin angeführten Informati-
onsschreiben vom Januar 2009 und vom Januar 2011 handelt es sich denn auch 
zweifellos um allgemeine Standardschreiben der Beklagten an ihre Kunden, ohne 
dass darauf auf die konkrete Kundenbeziehung eingegangen würde. Wie die Be-
klagte richtig bemerkt, wird Frau C._____ dort auch in keiner Weise referenziert. 
Schliesslich ist auch aus den eingereichten Kontoauszügen lediglich die regelmäs-
sige Entrichtung einer Depotgebühr, nicht aber einer Vermögensverwaltungsge-
bühr ersichtlich (act. 15/5-10). Dass eine solche Vermögensverwaltungsgebühr 
durch Frau C._____ entrichtet worden wäre, behauptet denn auch die Klägerin 
nicht. Weitere, konkrete Behauptungen von Umständen, welche auf ein (mündli-
ches oder konkludentes) Vermögensverwaltungsverhältnis schliessen lassen wür-
den, liegen seitens der Klägerin nicht vor. Ein Vermögensverwaltungsverhältnis zu 
Frau C._____ lässt sich aufgrund der eingereichten Akten deshalb nicht erstellen. 
Die bundesgerichtliche Rechtsprechung, auf die die Klägerin verweist, wonach ein 
Vermögensverwaltungsvertrag auch aufgrund eines besonderen Vertrauensver-
hältnisses zur Bank zustande kommen könne, führt zu keinem anderen Ergebnis. 
Im zitierten BGE 133 III 97 dauerte die Vertragsbeziehung zwar nur rund zweiein-
halb Jahre. Allerdings hatte der Kläger gemäss den vorinstanzlichen Feststellungen 


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einen intensiven und häufigen telefonischen Kontakt mit einem spezifischen Bank-
mitarbeiter. Im vorliegenden Fall bestehen entgegen der Ansicht der Klägerin kei-
nerlei Hinweise auf ein solches besonderes Vertrauensverhältnis von Frau C._____ 
zur Beklagten. Vielmehr ist anzunehmen, dass der Kontakt zwischen Frau C._____ 
und der Beklagten auf ein Minimum gehalten wurde. Hierfür spricht unter anderem 
die banklagernde Zustellung. 
Bei der Vertragsbeziehung zwischen Frau C._____ und der Beklagten handelte es 
sich damit um eine blosse Konto-/Depot Beziehung bzw. ein execution only-Ver-
hältnis. 
4. 
Herausgabepflicht von Retrozessionen bei execution only-Verhältnissen 
Die Beklagte verneint einen Herausgabeanspruch von Retrozessionen gestützt auf 
Art. 400 Abs. 1 OR beim Vorliegen eines execution only-Verhältnisses (act. 13 
N 82 ff.). 
Die Klägerin macht demgegenüber geltend, dass Art. 400 Abs. 1 OR auf sämtliche 
Auftragsverhältnisse anwendbar sei und damit auch auf execution only-Verhält-
nisse (act. 2 N 54 ff.; act. 19 N 48). 
Das Bundesgericht beschränkte sich bisher auf Ausführungen zur Herausgabe-
pflicht von Retrozessionen bei der Vermögensverwaltung und hat sich zur Frage 
der Herausgabepflicht von Retrozessionen bei execution only-Verhältnissen noch 
nicht geäussert (statt vieler Urteil des BGer 4A_601/2021 vom 8. September 2022, 
E. 7; BGE 138 III 755 E. 5.5). 
Demgegenüber kam das Handelsgericht Zürich in seinem Urteil vom 5. Oktober 
2021 mit überzeugenden Argumenten zum Schluss, dass die Herausgabepflicht 
nach Art. 400 OR auch auf Konto-/Depotbeziehungen bzw. execution only-Bezie-
hungen anwendbar ist (Urteil des HGer ZH HG190234 vom 05.10.2021 E. 2.3 und 
E. 2.4). Die Anwendbarkeit von Art. 400 OR auf Konto-/Depotbeziehungen bzw. 
execution-only-Beziehungen hat das Bundesgericht zudem in anderem Kontext be-
reits mehrfach bejaht (vgl. Urteil des BGer 4A_599/2019 vom 1. März 2021 E. 5; 
Urteil des BGer 4A_436/2020 vom 28. April 2022 E. 5). 


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Vorliegend bestehen keine Gründe, von der handelsgerichtlichen Rechtsprechung 
und der grundsätzlichen bundesgerichtlichen Linie abzuweichen. Es besteht somit 
eine Herausgabepflicht von Retrozessionen im Grundsatz auch bei execution only-
Verhältnissen. 
5. 
Verzicht auf die Herausgabe von Retrozessionen 
5.1 Standpunkte der Parteien 
Sollte Frau C._____ gegenüber der Beklagten im Grundsatz einen Anspruch auf 
Herausgabe der vereinnahmten Retrozessionen haben, so liegt nach Ansicht der 
Beklagten ein gültiger Verzicht durch Frau C._____ vor. Die Beklagte habe in 
Ziff. 14. Abs. 4 der AGB 01/09 in Verbindung mit dem gleichzeitig zugestellten "In-
formationsblatt zu Ziffer 14 Abs. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen" über 
Retrozessionen und über die Bandbreiten informiert. Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 
statuiere ausdrücklich, dass der Kunde auf die Herausgabe von Retrozessionen 
verzichte. Die Zustellung erfolgte, wie im Kontoeröffnungsantrag vom 1. November 
2001 in Ziff. 9 vereinbart, banklagernd (act. 4/9). Gemäss den damals geltenden 
AGB in der Version 06/97 (sowie auch gemäss nachfolgenden AGB) bedeute dies, 
dass der Kunde alle durch die Bank für ihn zurückgehaltene Korrespondenz als 
ordnungsgemäss an ihn zugestellt anerkennt (s. Ziff. 4 AGB 06/97; Ziff. 5 AGB 
01/09). Ziff. 13 des Kontoeröffnungsantrages statuiere zudem, dass die Geschäfts-
beziehung zwischen dem Kontoinhaber und der Bank durch die jeweils geltenden 
Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werde. Hierzu statuiere Ziff. 19 der 
AGB 06/97 Folgendes: "Die Bank behält sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Ge-
schäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden dem Konto-
inhaber auf dem Zirkularweg oder in einer anderen geeigneten Form angezeigt und 
gelten ohne schriftlichen Widerspruch innert Monatsfrist als genehmigt." (s. auch 
Ziff. 24 AGB 01/09). Frau C._____ habe innert der in den AGB statuierten Frist 
keinen Widerspruch erhoben, weshalb die aktualisierten AGB und damit auch der 
Verzicht auf die Retrozessionen in Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 Gültigkeit erlangt 
hätten. Die Information in Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 in Verbindung mit dem 
"Informationsblatt zu Ziffer 14 Abs. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen", 


- 14 - 
welches die Bandbreiten der Retrozessionen für verschiedene Produktkategorien 
enthalten habe, habe zudem den bundesgerichtlichen Anforderungen an einen Ver-
zicht auf Retrozessionen genügt (act. 13 N 87 ff.; Prot. S. 11 ff.). Daraus sei ersicht-
lich, dass die Beklagte von Dritten unter Umständen Zahlungen erhalte, dass es 
sich bei solchen Dritten sowohl um konzernverbundene als auch um unabhängige 
Dritte handeln könne, dass die Beklagte solche Zahlungen im Zusammenhang mit 
Investitionen in Anlagefonds und Investitionen in strukturierte Anlagen erhalten 
könne, und welches die zu erwartenden Prozentbandbreiten solcher möglichen 
Retrozessionszahlungen seien, wobei diese Information sogar nach Produktkate-
gorien geschlüsselt worden sei (act. 13 N 116). Analoges macht die Beklagte in 
Zusammenhang mit den AGB 01/11 vom Januar 2011 geltend (act. 13 N 50 ff.). 
Schliesslich habe Frau C._____ am 2. August 2012 das Formular "Änderung Ver-
sandinstruktionen" unterzeichnet, worin neu geregelt worden sei, dass Bankkorres-
pondenz inskünftig an ihre Wohnadresse in H._____ versandt werden sollte 
(act. 15/4). Sodann sei Frau C._____ mit Schreiben vom 31. Dezember 2012 
(act. 15/13) abermals über die Handhabung von Retrozessionen durch die Be-
klagte bzw. den Verzicht auf diese durch die Kunden in den AGB der Beklagten 
informiert worden und habe hierauf wiederum nicht reagiert, was die Beklagte in 
guten Treuen als Bekräftigung des Einverständnisses der Kundin auf den Retro-
zessionsverzicht hätte deuten dürfen (act. 13 N 62). 
Die Klägerin vertritt demgegenüber den Standpunkt, dass die jeweiligen AGB vom 
Januar 2009 (AGB 01/09) und vom Januar 2011 (AGB 01/11) für Frau C._____ 
keine Gültigkeit erlangt hätten und dass deshalb besagte Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 
über den Verzicht auf Retrozessionen für Frau C._____ aufgrund fehlender Zustim-
mung nicht gelte (act. 2 N 66 ff., Prot. S. 9). Überhaupt genügten die Informationen 
in Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 und 01/11 in Verbindung mit den jeweiligen Infor-
mationsblättern über die Bandbreiten den bundesgerichtlichen Anforderungen an 
einen Verzicht auf Herausgabe von Retrozessionen nicht (act. 2 N 30 ff., 70 f.). 
Insbesondere könne die Bankkundin anhand der von der Beklagten vorgelegten 
Informationen nicht abschätzen, wie hoch die Retrozessionen effektiv seien (act. 19 
N 30 ff., 37 ff.). 


- 15 - 
5.2 Geltung der AGB der Beklagten vom Januar 2009 (01/09) 
Nach der Rechtsprechung gelten AGB vollumfänglich für denjenigen, welcher eine 
Vertragsurkunde unterzeichnet, welche einen expliziten Verweis auf die AGB bein-
haltet. Dies gilt auch, wenn die Partei die AGB nicht gelesen hat. In diesem Fall 
spricht man von einer Globalübernahme, wobei diese bei der Übernahme von AGB 
durch blossen Verweis vermutet wird. Sodann erlangen AGB nur dann Gültigkeit, 
wenn die zustimmende Partei die Möglichkeit hatte, sich vom Inhalt der AGB in 
zumutbarer Weise Kenntnis zu verschaffen. Bei einer Globalübernahme ist die Gül-
tigkeit der AGB des Weiteren durch die Ungewöhnlichkeitsregel limitiert. Danach 
wird eine AGB-Klausel, mit welcher eine Partei nicht gerechnet hat und zur Zeit des 
Vertragsabschlusses vernünftigerweise auch nicht rechnen musste, nicht Vertrags-
bestandteil, es sei denn, die schwächere oder weniger geschäftserfahrene Partei 
sei speziell auf die betreffende Klausel aufmerksam gemacht worden (BGE 119 II 
443 E. 1, BGE 138 III 411 E. 3.1, GAUCH/SCHLUEP/SCHMID, OR AT Band I, 11. Auf-
lage, Zürich/Basel/Genf 2020, N 1128 ff.). 
Die Zulässigkeit einer banklagernden Zustellung bzw. der damit einhergehenden 
Zustellungsfiktion hat das Bundesgericht bereits mehrfach bejaht (statt vieler Ur-
teile des BGer 4A_42/2015 vom 9. November 2015 E. 6.3 und E. 6.4; 4A_262/2008 
vom 23. September 2008 E. 2.3). 
Die Klägerin stützt ihren Anspruch auf den Kontoeröffnungsantrag vom 1. Novem-
ber 2001 (act. 4/9). Dieser sieht in Ziff. 13 vor, dass der Kontoinhaber bestätigt, die 
Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bank als integrierenden Bestandteil der 
Kontoeröffnungsdokumente erhalten und gelesen zu haben und sich mit diesen 
einverstanden zu erklären. Zudem werde die Geschäftsbeziehung zwischen dem 
Kontoinhaber und der Bank durch die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbe-
dingungen geregelt. Der Kontoeröffnungsantrag wurde am 1. November 2001 
durch Frau C._____ unterzeichnet. Damit bestätigte sie auch, die damals geltenden 
Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Beklagten - nach unbestrittener Behaup-
tung der Beklagten in der Version 06/97 - erhalten zu haben und sich damit einver-
standen zu erklären. Zudem erklärte sie sich in Übereinstimmung mit Ziff. 13 des 
Kontoeröffnungsantrags sowie Ziff. 19 der AGB 06/97 damit einverstanden, dass 


- 16 - 
die Geschäftsbeziehung zur Beklagten durch die jeweils geltenden Allgemeinen 
Geschäftsbedingungen geregelt würde, sofern sie nicht innert eines Monats Wider-
spruch erhebe. 
Ebenso erklärte sich Frau C._____ ausdrücklich damit einverstanden bzw. ent-
sprach es sogar ihrem Wunsch, dass die Zustellung banklagernd erfolgte (act. 4/9 
Ziff. 9). Die AGB 01/09 vom Januar 2009 wurden Frau C._____ denn auch verein-
barungsgemäss banklagernd zugestellt. Die Klägerin bringt nicht vor, dass Frau 
C._____ hiergegen Widerspruch erhoben hätte, weshalb die AGB 01/09 für die 
Vertragsbeziehung zwischen Frau C._____ und der Beklagten Geltung erlangt ha-
ben. Dasselbe gilt analog für die AGB 01/11 der Beklagten vom Januar 2011. 
Unabhängig davon ist jedoch zu beurteilen, ob sich die Beklagte auch auf Ziff. 14 
Abs. 4 der AGB 01/09 berufen kann. Praxisgemäss und in Anbetracht der allgemei-
nen Lebenserfahrung ist vorliegend von einer Globalübernahme der AGB auszu-
gehen. Dies gilt umso mehr, als es sich bei der AGB-Übernehmerin, Frau C._____, 
vorliegend um eine Privatperson und bei der Beklagten um eine Bank handelt. Der 
Verzicht auf Retrozessionen in Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 war zum Zeitpunkt 
des Vertragsschlusses nicht absehbar und Frau C._____ musste zum damaligen 
Zeitpunkt vernünftigerweise auch nicht damit rechnen, dass eine solche Klausel 
Vertragsbestandteil würde. Der Retrozessionsverzicht in Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 
01/09 ist damit als geschäftsfremd und folglich als ungewöhnlich zu qualifizieren. 
Mit dem Informationsblatt "Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 
(AGB) und des Depotreglements", welches dem Informationsschreiben vom Januar 
2009 beilag, informierte die Beklagte jedoch übersichtlich über die Änderungen in 
ihren AGB. Punkt drei, hervorgehoben durch einen Stern, bezieht sich explizit auf 
Ziff. 14 Abs. 4 der AGB und erklärt in einfacher Sprache, dass der neu eingefügte 
Absatz 4 die Verwendung von Zahlungen regle, die die Bank möglicherweise im 
Zusammenhang mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen von Dritten erhalte, und 
weist - wie auch der Text in Ziff. 14 Abs. 4 der AGB - auf ein separates Informati-
onsblatt mit Angaben zu den Bandbreiten solcher Zahlungen hin (act. 15/11). Das 
genannte "Informationsblatt zu Ziffer 14 Absatz 4 der Allgemeinen Geschäftsbedin-
gungen" vom Januar 2009 nimmt zudem ebenfalls nochmals ausdrücklich Bezug 


- 17 - 
auf Ziff. 14 Abs. 4 der AGB und fasst diesen in der Einleitung nochmals kurz zu-
sammen. Sodann folgen Angaben zu den Bandbreiten. Die Beklagte hat damit ge-
nügend speziell auf Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 aufmerksam gemacht, womit 
auch dieser Absatz Geltung erlangte. Die Klägerin bringt zwar vor, dass Frau 
C._____ tatsächlich keine Kenntnis von den AGB bzw. Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 
01/09 hatte. Dass die genannten Dokumente Frau C._____ aber nicht in der ver-
einbarten Weise banklagernd zugegangen wären, wird von der Klägerin nicht sub-
stantiiert vorgebracht. In gleicher Weise informierte die Beklagte über die Änderung 
ihrer AGB im Jahr 2011. Ein weiterer ausdrücklicher und einfach verständlicher 
Hinweis auf den Retrozessionsverzicht in den AGB folgte schliesslich mit Schreiben 
vom 31. Dezember 2012 (act. 15/13), welches Frau C._____ direkt an ihre Adresse 
zugestellt wurde. 
Zusammenfassend ergibt sich somit, dass die AGB der Beklagten in der Version 
01/09 inklusive Ziff. 14 Abs. 4 der AGB zwischen Frau C._____ und der Beklagten 
Geltung erlangten. Analoges gilt für die AGB der Beklagten in der Version 01/11. 
5.3 Anforderungen an den Retrozessionsverzicht 
Nach Art. 400 Abs. 1 OR ist der Beauftragte schuldig, auf Verlangen jederzeit über 
seine Geschäftsführung Rechenschaft abzulegen und alles, was ihm infolge der-
selben aus irgendeinem Grund zugekommen ist, zu erstatten. Die Ablieferungs-
pflicht betrifft nicht nur diejenigen Vermögenswerte, die der Beauftragte direkt vom 
Auftraggeber zur Erfüllung des Auftrags erhält, sondern auch indirekte Vorteile, die 
dem Beauftragten infolge der Auftragsausführung von Dritten zukommen. Der Be-
auftragte soll durch den Auftrag – abgesehen von einem allfälligen Honorar – weder 
gewinnen noch verlieren; er muss daher alle Vermögenswerte herausgeben, wel-
che in einem inneren Zusammenhang zur Auftragsausführung stehen; behalten 
darf er nur, was er lediglich bei Gelegenheit der Auftragsausführung, ohne inneren 
Zusammenhang mit dem ihm erteilten Auftrag, von Dritten erhält (BGE 132 III 460 
E. 4.1). 
Retrozessionen werden dem Beauftragten ausgerichtet, weil er im Rahmen des 
Auftrags bestimmte Verwaltungshandlungen vornimmt oder veranlasst; sie fallen 


- 18 - 
im Zusammenhang mit der Verwaltung des Vermögens an und unterliegen der Her-
ausgabepflicht nach Art. 400 Abs. 1 OR (BGE 132 III 460 E. 4.1). Nach der Recht-
sprechung des Bundesgerichts ist die Pflicht zur Herausgabe von Retrozessionen 
jedoch nicht zwingend. Der Auftraggeber kann sowohl nachträglich als auch im Vo-
raus auf die Herausgabe von Retrozessionen verzichten. Die Gültigkeit eines sol-
chen Verzichts setzt jedoch voraus, dass der Auftraggeber über die zu erwartenden 
Retrozessionen vollständig und wahrheitsgetreu informiert ist, und dass sein Wille, 
auf deren Ablieferung zu verzichten, aus der Vereinbarung entsprechend deutlich 
hervorgeht (BGE 137 III 393 E. 2.2; BGE 132 III 460 E. 4.2). Nach ständiger Recht-
sprechung des Bundesgerichts im Zusammenhang mit Vermögensverwaltungsver-
hältnissen muss der Auftraggeber für einen Vorausverzicht den Umfang sowie die 
Berechnungsgrundlagen der Retrozessionen kennen. Naturgemäss ist beim 
Vorausverzicht eine genaue Bezifferung nicht möglich. Der Auftraggeber muss da-
her mindestens die Eckwerte der bestehenden Retrozessionsvereinbarungen mit 
Dritten sowie die Grössenordnung der zu erwartenden Rückvergütungen kennen. 
Letzterem Erfordernis wird beim Vorausverzicht Genüge getan, wenn die Höhe der 
erwarteten Rückvergütungen in einer Prozentbandbreite des verwalteten Vermö-
gens angegeben wird (BGE 137 III 393 E. 2.4; BGE 138 III 755 E. 6.3). Weiter dif-
ferenziert das Bundesgericht zwischen verschiedenen Auftraggebern. Der gänzlich 
unerfahrene und unwissende Kunde muss gemäss der Rechtsprechung über sämt-
liche relevanten Punkte aufgeklärt und auf die entsprechenden Zusammenhänge, 
aus denen sich Interessenkonflikte ergeben können, im Einzelnen aufmerksam ge-
macht werden. Demgegenüber reiche bei erfahrenen und in finanziellen Angele-
genheiten sachkundigen Auftraggebern ein Hinweis auf die technischen Eckwerte 
der bestehenden Retrozessionsvereinbarungen mit Dritten sowie auf das zu erwar-
tende Transaktionsvolumen bzw. die Angabe der erwarteten Rückvergütungen als 
Prozentbandbreite des verwalteten Vermögens aus (BGE 137 III 393 E. 2.5). 
Ob die zitierte Rechtsprechung ohne Weiteres auch auf execution only-Verhält-
nisse anwendbar ist, wurde vom Bundesgericht bisher offengelassen (vgl. Urteil 
des BGer 4A_601/2021 vom 8. September 2022, E. 7). Einigkeit besteht jedoch 
darin, dass allfällige Informationspflichten im execution only-Verhältnis nicht so weit 
reichen können wie bei der Vermögensverwaltung (vgl. Urteil des BGer 


- 19 - 
4A_449/2018 vom 25. März 2019, E. 3; Urteil des HGer ZH HG190234 vom 5. Ok-
tober 2021 E. 3.2). Das Handelsgericht des Kantons Zürich befürwortete zwar eine 
analoge Anwendung der Rechtsprechung zu Retrozessionen auf execution only-
Verhältnisse, räumte aber gleichzeitig ein, dass es dem Beauftragten bei reinen 
Konto-/Depotbeziehungen nicht möglich sei, im Voraus abzuschätzen, wann sich 
der Auftraggeber in welchem Umfang zu welchen Transaktionen entschliessen 
werde. Letztlich sei für die Beantwortung der Frage, ob an den Vorausverzicht im 
execution only-Verhältnis weniger strenge Voraussetzungen für einen Verzicht ge-
nügen könnten, entscheidend, ob der Auftraggeber die Retrozessionen abschätzen 
könne, was im Einzelfall geprüft werden müsse (Urteil des HGer ZH HG190234 
vom 5. Oktober 2021 E. 3.2). 
Während die Klägerin sich auf den Standpunkt stellt, Frau C._____ sei (nur) eine 
Apothekerin gewesen, bringt die Beklagte vor, Frau C._____ sei hinreichend ge-
schäftserfahren gewesen. Auch die Klägerin stellt nicht in Abrede, dass Frau 
C._____ eine Apotheke als Geschäftsführerin führte. Es kann jedoch nicht ausser 
Acht gelassen werden, dass Frau C._____ als nicht ansässige Person mehrere 
Anlagen bei einer Privatbank in der Schweiz mit einer Gesamthöhe von rund einer 
halben Million Schweizer Franken tätigte (vgl. act. 15/5-10), wobei es sich wie fest-
gestellt nicht um ein Vermögensverwaltungsverhältnis handelte, womit sie die An-
lageentscheide selber treffen musste. Bei Frau C._____ handelt es sich damit zu-
mindest nicht um eine völlig unerfahrene Person im Umgang mit Finanzinstrumen-
ten, auch wenn sie nicht über tiefe Fachkenntnisse in diesem Bereich verfügte. Die 
Frage der Geschäftserfahrenheit von Frau C._____ kann vorliegend offenbleiben, 
da der Retrozessionsverzicht auch im Hinblick auf eine geschäftsunerfahrene Per-
son gültig wäre. 
Ziff. 14 Abs. 4 der AGB 01/09 in Verbindung mit dem Informationsblatt zu den Pro-
zentbandbreiten informieren zunächst darüber, dass die Beklagte möglicherweise 
Retrozessionen erhält, die nach Art. 400 Abs. 1 OR einer Herausgabepflicht unter-
lägen, wobei die konkrete Bezeichnung in den AGB auch im Hinblick auf ein ge-
schäftsunerfahrenes Publikum nicht relevant ist, denn die Retrozessionen werden 


- 20 - 
hinreichend verständlich beschrieben. Der Kunde erklärt sich sodann damit einver-
standen, dass die Bank die Zahlungen als zusätzliche Vergütung einbehält. Weiter 
wird festgehalten, dass der Kunde auf die Offenlegung der Art und Höhe der Zah-
lungen zwar verzichtet, die Bank dem Kunden jedoch nähere Informationen durch 
die Abgabe einer Bandbreiten-Tabelle erteilt. In der Tabelle ist nach Produktkate-
gorie und Subkategorie aufgeschlüsselt, in welcher Prozentbandbreite des Anlage-
volumens auf jährlicher Basis sich die Retrozessionen befinden. Damit sind die 
Eckwerte der zu erwartenden Retrozessionen angegeben. Aus der Tabelle lässt 
sich anhand des Anlagevolumens errechnen, wie hoch die Retrozessionen mindes-
tens und wie hoch sie maximal ausfallen würden. Als execution only-Kundin, die 
ihre Anlagen selbst verwaltete und über ihr Anlagevolumen Bescheid wusste, 
konnte Frau C._____ die zu erwartende Grössenordnung einfach errechnen. Dies 
räumt auch die Klägerin in act. 19 N 30 ein. Genauere Angaben, welche es der 
Kundin erlauben würden, den genauen Betrag der Retrozessionen zu antizipieren, 
wie es die Klägerin fordert, waren weder zweckmässig, da die Beklagte beim 
Vorausverzicht nicht vorhersehen konnte, wie sich das Portfolio der Kundin entwi-
ckelt und darauf auch keinen Einfluss hatte, noch war dies nach der bundesgericht-
lichen Rechtsprechung gefordert. Es war daher ausreichend, dass die Höhe der zu 
erwartenden Retrozessionen in einer Prozentbandbreite angegeben wurde. Die 
Bandbreiten sind zudem nicht derart weit bemessen, dass eine sinnvolle Berech-
nung durch die Kundin verunmöglicht würde. 
Die Informationen zum Retrozessionsverzicht in Ziff. 19 Abs. 4 der AGB der Be-
klagten in der Version 01/09 sowie in der Version 01/11, jeweils in Verbindung mit 
den jeweiligen Informationsblättern über die Bandbreiten, waren somit ausrei-
chend. Frau C._____ hat damit gültig auf die Herausgabe von Retrozessionen für 
den Zeitraum von 2009 - 2013 verzichtet. 
6. 
Fazit 
Zusammenfassend ergibt sich, dass die Klägerin aufgrund gültigen Verzichts kei-
nen Anspruch auf Herausgabe der in den Jahren 2009 - 2013 durch die Beklagte 


- 21 - 
im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zu C._____ erzielten Retrozessio-
nen in Höhe von Fr. 14'582.60 hat. Die Klage ist deshalb vollständig abzuweisen. 
IV. Kosten und Entschädigung 
Gemäss Art. 106 Abs. 1 ZPO werden die Prozesskosten der unterliegenden Partei 
auferlegt. Da die Klägerin vollständig unterliegt, hat sie die Kosten vollständig zu 
tragen. 
Die Gerichtskosten setzen sich aus der Entscheidgebühr und den Kosten für das 
Schlichtungsverfahren zusammen (Art. 95 Abs. 2 lit. a und b ZPO). Gemäss § 2 
Abs. 1 lit. a der Gebührenverordnung des Obergerichts (GebV OG; LS 211.11) bil-
det im Zivilprozess der Streitwert bzw. das tatsächliche Streitinteresse die Grund-
lage für die Festsetzung der Gebühren. Aufgrund des vorliegenden Streitwerts von 
Fr. 14'582.60 sowie gestützt auf § 4 Abs. 1 GebV OG erscheint angemessen, die 
Entscheidgebühr auf Fr. 2'392.– festzusetzen. Hinzu kommen Fr. 525.– für das 
Schlichtungsverfahren (act. 1 S. 2), welche die Klägerin ebenfalls zu tragen hat. 
Im Gegensatz zu den Gerichtskosten wird die Parteientschädigung nicht von Amtes 
wegen festgesetzt. Für die Parteientschädigung gilt der Dispositionsgrundsatz, 
weshalb ein entsprechender Antrag vorausgesetzt wird – auch wenn die Partei 
nicht anwaltlich vertreten ist (RÜEGG/RÜEGG, in: Basler Kommentar ZPO, 3. Aufl., 
Basel 2015, Art. 95 N 16 und 21, Art. 105 N 2). Jedoch werden bereits allgemein 
übliche Formulierungen wie "unter Kosten- und Entschädigungsfolge" als Antrag in 
diesem Sinne betrachtet (BGE 140 III 444, E. 3.2.2). Werden weder Auslagen noch 
Umtriebsentschädigung beziffert, können diese Posten mit einer ermessensweise 
festgesetzten Entschädigung abgegolten werden (ebd.). 
Die Höhe der Parteientschädigung wird nach der Anwaltsgebührenverordnung vom 
8. September 2010 (AnwGebV) bestimmt. Sie setzt sich aus der Gebühr und den 
notwendigen Auslagen zusammen (§ 1 Abs. 2 AnwGebV). Die Grundgebühr be-
misst sich in vermögensrechtlichen Streitigkeiten nach § 4 AnwGebV und richtet 
sich nach dem Streitwert. Die Grundgebühr ist mit der Begründung oder Beantwor-


- 22 - 
tung der Klage verdient, wobei auch der Aufwand für die Teilnahme an der Haupt-
verhandlung abgedeckt wird (§ 11 Abs. 1 AnwGebV). In Anbetracht des Streitwerts, 
der Verantwortung der Rechtsanwältin, des notwendigen Zeitaufwands sowie der 
Schwierigkeit des Falls rechtfertigt es sich, die Parteientschädigung der Beklagten 
auf insgesamt Fr. 3'325.– (inkl. Mehrwertsteuer) zu bemessen. 
Es wird erkannt: 
1. 
Die Klage wird abgewiesen. 
2. 
Die Entscheidgebühr wird auf Fr. 2'392.– festgesetzt. 
3. 
Die Gerichtskosten werden der Klägerin auferlegt und mit dem von ihr ge-
leisteten Vorschuss verrechnet. 
4. 
Die Klägerin wird verpflichtet, der Beklagten eine Parteientschädigung von 
Fr. 3'325.– (inkl. Mehrwertsteuer) zu bezahlen. 
5. 
Schriftliche Mitteilung an die Parteien sowie an die Eidgenössische Finanz-
marktaufsicht FINMA, Laupenstrasse 27, 3003 Bern. 
6. 
Eine Berufung gegen diesen Entscheid kann innert 30 Tagen von der Zu-
stellung an im Doppel und unter Beilage dieses Entscheids beim Oberge-
richt des Kantons Zürich, Zivilkammer, Postfach, 8021 Zürich, erklärt wer-
den. In der Berufungsschrift sind die Anträge zu stellen und zu begründen. 
Allfällige Urkunden sind mit zweifachem Verzeichnis beizulegen. 
 
Zürich, 7. November 2022 
 
BEZIRKSGERICHT ZÜRICH 
10. Abteilung - Einzelgericht 
Der Bezirksrichter: 
 
 
 
lic. iur. H. Kronauer 
Die Gerichtsschreiberin: 
 
 
 
MLaw J. Bendel