zh_bezirksgericht_zuerich · FV240100 · 2025-05-06 · de
Forderung


Bezirksgericht Zürich
5. Abteilung - Einzelgericht
Geschäfts-Nr.: FV240100-L / U
Mitwirkend: Bezirksrichterin lic. iur. A. Dimitrov Horlacher als Einzelrichterin
Gerichtsschreiber MLaw A. Skovby
Urteil vom 6. Mai 2025
in Sachen
A._____,
Kläger
gegen
B._____ GmbH,
Beklagte
vertreten durch Rechtsanwalt Dr. iur. X1._____
und Rechtsanwalt MLaw X2._____
betreffend Forderung

- 2 -
Rechtsbegehren des Klägers:
(act. 2 S. 1 f.)
" 1. Die Beklagte sei zu verpflichten, dem Kläger den Betrag von
CHF 1'498.82 nebst 5% Zins seit 14. November 2023 zu zahlen.
2. Die Beklagte sei zu verpflichten, die Verfahrenskosten, die aus-
sergerichtlichen Kosten und die Parteikosten des Klägers zu tra-
gen."
Rechtsbegehren der Beklagten:
(act. 10 S. 2)
" 1. Die Klage sei vollumfänglich abzuweisen.
2. Unter Kosten und Entschädigungsfolgen (inkl. MwSt.) zu Lasten
des Klägers."
Erwägungen:
I. Prozessgegenstand
Am 18. September 2023 erwarb der Kläger unbestrittenermassen von der Beklag-
ten in ihren Räumlichkeiten an der C._____-strasse 1, D._____ (nachfolgend
"B._____ Store D._____"), ein iPhone 14 Pro Max Space Black 512GB-ZDD (nach-
folgend "iPhone 14") zu einem Preis von CHF 1'402.97 zzgl. CHF 6.03 Copyright
Fee mitsamt iPhone 14 Pro Max Cl Case-Zml (nachfolgend "iPhone Case") zu ei-
nem Preis von CHF 49.00 (act. 4/4, 4/5 und 10 Rz. 8). Vier Tage später, am
22. September 2023, erwarb der Kläger im selben Geschäft der Beklagten ein
iPhone 15 Pro Max 512 GB Titan Natur (nachfolgend "iPhone 15") (act. 4/6, 4/7).
Zusammenfassend verlangte der Kläger gleichzeitig mit dem Kauf des iPhone 15
die Rücknahme des zuvor gekauften iPhone 14, welche mit der Begründung ver-
weigert wurde, dass das iPhone 14 aufgrund eines Kratzers am Gehäuse beschä-
digt und eine Rücknahme unter diesen Umständen ausgeschlossen sei (act. 10
Rz. 4, 17, 13 ff., act. 13/5). Mit der vorliegenden Klage fordert der Kläger von der
Beklagten den gesamten Kaufpreis von CHF 1'498.82 zzgl. 5% Zinsen seit dem
14. November 2023 zurück (act. 2 S. 1).

- 3 -
II. Prozessgeschichte
Die Klage wurde hierorts rechtzeitig am 29. Juli 2024, unter Beilage einer gültigen
Klagebewilligung des Friedensrichteramtes der Stadt Zürich, Kreise …+…, datie-
rend auf den 3. Mai 2024, anhängig gemacht (act. 1 und 2). Der vom Kläger ein-
verlangte Kostenvorschuss von CHF 350.– wurde rechtzeitig geleistet (act. 5 und
7). Da die Klage eine Begründung enthält, wurde der Beklagten mit Verfügung vom
27. August 2024 Frist zur Stellungnahme angesetzt (act. 8). Mit Eingabe vom
2. Oktober 2024 reichte die Beklagte ihre Stellungnahme innert Frist rechtzeitig ein
(act. 10). Die Parteien wurden darauf hin mit Vorladung vom 19. November 2024
zur Hauptverhandlung auf den 11. Dezember 2024 vorgeladen (act. 14), welche
infolge eines Terminverschiebungsgesuchs des Klägers abgenommen wurde
(act. 18 und 19). Mit Vorladung vom 15. Januar 2025 wurden die Parteien erneut
zur Hauptverhandlung auf den 12. Februar 2025 vorgeladen (act. 22). Anlässlich
der Hauptverhandlung erstatteten die Parteien jeweils ihre Parteivorträge und er-
hielten Gelegenheit zur Replik resp. Duplik (Prot. S. 5 ff.). Die im Anschluss unter
Mitwirkung des Gerichts geführten Vergleichsgespräche scheiterten (Prot. S. 19).
Das Verfahren erweist sich als spruchreif. Auf die Ausführungen der Parteien ist im
Folgenden soweit einzugehen, als sie für die Beurteilung der Rechtsbegehren re-
levant sind.
II. Formelles
1. Die Parteien haben bezüglich der örtlichen Zuständigkeit des Gerichts keine
Ausführungen gemacht. Die Beklagte hat lediglich explizit die Zuständigkeit des
hiesigen Gerichts anerkannt (act. 10 Rz. 7.).
2. Gemäss Art. 31 ZPO ist für Klagen aus Vertrag das Gericht am Wohnsitz oder
Sitz der beklagten Partei oder an dem Ort zuständig, an dem die charakteristische
Leistung zu erbringen ist. Bei Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen ist für Kla-
gen des Konsumenten das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien örtlich
zuständig (Art. 32 Abs. 1 lit. a ZPO). Als Konsumentenverträge gelten Verträge
über Leistungen des üblichen Verbrauchs, die für die persönlichen oder familiären

- 4 -
Bedürfnisse der Konsumentin oder des Konsumenten bestimmt sind und von der
anderen Partei im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit angeboten
werden (Art. 32 Abs. 2 ZPO). Der Kläger begründete seinen Kauf vom 18. Septem-
ber 2023 damit, dass sein altes Smartphone nichts mehr anzeige, er aus berufli-
chen Gründen aber jederzeit mobil erreichbar sein müsse und somit nicht bis zur
Lancierung des iPhone 15 zuwarten könne (act. 2 S. 2). Vorliegend kann allerdings
offen gelassen werden, ob es sich in diesem Fall um eine Konsumentenstreitigkeit
handelt (siehe BSK ZPO-KAISER JOB, Art. 32 N 5a ff. die einen Konsumentenge-
richtsstand bei einer nicht ausschliesslichen privaten Nutzung ablehnt) . Sowohl der
allgemeine Gerichtsstand für Vertragsstreitigkeiten nach Art. 31 ZPO, wie auch der-
jenige nach Art. 32 Abs. 1 lit. a ZPO sieht eine Zuständigkeit am Sitz der Beklagten
Partei vor. Die Beklagte hat ihren Sitz in Zürich (act. 4/2), womit das angerufene
Einzelgericht örtlich zuständig ist.
3. Bei Streitigkeiten im vereinfachten Verfahren gemäss Art. 243 ZPO, die nicht
einer anderen Instanz zugewiesen sind, ist erstinstanzlich das Einzelgericht sach-
lich zuständig (§ 24 lit. a GOG ZH). Das vereinfachte Verfahren gilt für vermögens-
rechtliche Streitigkeiten bis zu einem Streitwert von CHF 30'000.– (Art. 243
Abs. 1 ZPO). Der Streitwert wird durch das Rechtsbegehren bestimmt (Art. 4
Abs. 2 i.V.m. Art. 91 Abs. 1 ZPO). Das Rechtsbegehren des Klägers lautet auf Zah-
lung von CHF 1'498.82 zzgl. Zins. Das angerufene Einzelgericht ist daher für die
Beurteilung der Klage sachlich zuständig.
III. Materielles
1. Parteistandpunkte
1.1. Zur Begründung seiner Klage bringt der Kläger zusammengefasst Folgendes
vor: Aufgrund seines defekten iPhone Xs Max habe er sich am 18. September 2023
an den B._____ Store D._____ gewendet und erklärt, dass er das in vier Tagen
erscheinende iPhone 15 erwerben wolle, er aber aus beruflichen Gründen jederzeit
erreichbar sein müsse und somit sofortigen Ersatz benötige. Daraufhin habe ihm
ein Mitarbeiter geraten, anstelle einer teuren Reparatur zunächst ein neues

- 5 -
iPhone 14 zu erwerben und dieses innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Er
solle demnach zur Lancierung am 22. September 2023 das neue iPhone 15 reser-
vieren sowie im B._____ Store D._____ abholen und gleichzeitig das iPhone 14
zurückgeben. Eine hinzugezogene Mitarbeiterin habe bestätigt, dass eine Rück-
gabe innerhalb von 14 Tagen egal in welchem Zustand ("no matter what condition
or usage") und ohne Angabe von Gründen bedingungslos möglich sei. Eine sofor-
tige Vor-Ort-Recherche des Klägers im Internet (Google Suche: "Rückgabebedin-
gungen B._____ Schweiz") habe diese Aussagen bestätigt und ihn zur Website
"…" mit folgenden AGB geführt (act. 2 S. 4 und act. 4/8; Hervorhebung durch den
Kläger):
"Rückgaben
Der Käufer hat das Recht, aus einem beliebigen Grund eine
Bestellung zu stornieren, ein Produkt zurückzugeben oder
von einem Dienstleistungsvertrag zurückzutreten. Ein Käufer,
der ein im B._____ Store gekauftes Produkt zurückgeben oder von
einem Dienstleistungsvertrag zurücktreten möchte, ist verpflichtet,
eine diesbezügliche Absichtserklärung zu einem beliebigen Zeit-
punkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt/die Produkte
physisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angege-
benen Person gelangt ist/sind bzw. nach dem Datum, an dem der
Dienstleistungsvertrag abgeschlossen wurde, an uns zu senden.
Hat der Käufer in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt,
muss er seine Absicht, diese an uns zurückzugeben, zu einem be-
liebigen Zeitpunkt, nachdem das letzte Produkt physisch in seinen
Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt
ist, an uns übersenden. Zur Ausübung dieses Rechts muss der
Käufer uns lediglich eine eindeutige Willenserklärung zukommen
lassen, dass er wünscht, ein Produkt zurückzugeben oder von ei-
nem Dienstleistungsvertrag zurückzutreten. Es gibt mehrere Mög-
lichkeiten, eine solche Willenserklärung an uns zu übermitteln: Per
Post durch Zusenden des Musterformulars am Ende dieses Doku-
ments, online durch Abschicken des unter … [Website] verfügba-
ren elektronischen Formulars, telefonisch unter der gebührenfreien
Nummer 2 oder per E-Mail an ... [E-Mail-Adresse].
Sobald der Käufer uns von seinem Rückgabewunsch in
Kenntnis gesetzt hat, muss er lediglich das Produkt samt Ori-
ginalzahlungsbeleg und Originalverpackung innerhalb von 14
Tagen an uns zurückschicken. Sobald wir das Produkt abgeholt
haben oder, für den Fall, dass der Käufer das Produkt selbst beim
Anbieter abgibt, sobald wir das Produkt oder einen Nachweis über
dessen Auslieferung erhalten haben, erstatten wir dem Käufer in-

- 6 -
nerhalb von 14 Tagen den gezahlten Betrag basierend auf der von
ihm verwendeten Zahlungsweise."
Am 22. September 2024 habe der Kläger dann das iPhone 15 erworben und ver-
sucht, das iPhone 14 zurückzugeben. Eine Rücknahme sei ihm jedoch durch Mit-
arbeiter des B._____ Store D._____ mit Verweis auf die geltenden "Richtlinien" ver-
weigert worden (act. 2 S. 2 ff.). Nachdem er erfolglos versucht habe, über verschie-
dene Adressen Kontakt über Telefon und E-Mail mit der Beklagten aufzunehmen,
habe er das iPhone 14 am 23. September 2023 an die E._____ [europäischer
Staat] Gesellschaft gesandt, da die obengenannten AGB auf diese Adresse ver-
weisen würden (act. 2 S. 3 ff. und act. 4/9, 4/10). Der Empfang sei seitens der Be-
klagten bestätigt worden. Erst im Nachhinein sei behauptet worden, dass die oben-
genannten AGB (nachfolgend: "Online-AGB") nur für Onlinekäufe gelten würden.
Während bzw. vor des Kaufs des iPhone 14 sei der Kläger jedoch nie auf die ge-
mäss der Beklagten geltenden AGB verwiesen worden (Prot. S. 10 ff.). Auch wenn
von der Beklagtenseite behauptet werde, dass die oben genannten AGB nur für
Onlinekäufe gelten, müsse sich die Beklagte die Täuschung und Irreführung des
Käufers zurechnen lassen. Ein Laie könne nicht davon ausgehen, dass es für
B._____ in der Schweiz zwei unterschiedliche Vorgehensweisen bei Retouren
gebe, wenn nicht einmal die eigenen Mitarbeiter davon wüssten.
Somit macht der Kläger geltend, die Online-AGB seien, wie ursprünglich von der
Mitarbeiterin im B._____ Store in D._____ angegeben, auf den vorliegenden Kauf-
vertrag anwendbar. Der Kläger habe mit seiner fristgerechten Rücksendung inner-
halb von 14 Tagen im Einklang mit den Online AGB seine Pflicht zur Rückabwick-
lung des Kaufvertrages erfüllt. Der Vertrag sei dadurch ex tunc nichtig. Aufgrund
der Täuschung durch die Beklagte bestehe auch ein Schadenersatzanspruch des
Kläger und der Kläger sei so zu stellen, als ob der Vertrag nie zustande gekommen
wäre. Die Geschäftspraktik der Beklagten sei nicht nur gegenüber Kunden unge-
bührend, täuschend, irreführend und missbräuchlich, sondern stelle zudem einen
Verstoss gegen das UWG dar. Letzteres, da die Beklagte den Anschein erweckte,
dass ihre Mitarbeiter gezielt angehalten werden, den Kunden falsche Angaben zu
machen, um ihnen Restbestände bzw. Auslaufmodelle aufzudrängen (act. 2 S. 5
ff.).

- 7 -
Anlässlich der Hauptverhandlung anerkannte der Kläger das Vorliegen eines Krat-
zers am Gehäuse des iPhone 14 sowie den Umstand, dass dieser Zustand nach
Vertragsschluss eintrat. Allerdings seien Kratzer nur Abnutzungserscheinungen
und stellten keine Beschädigung dar, weil die Funktionalität des Handys nicht be-
einträchtigt werde. Auf der Website von B._____ gebe es verschiedene Beispiele,
wo B._____ selber behaupte, dass ein oberflächlicher Schaden – insbesondere
Haarrisse, Kratzer, Dellen – die Funktionalität nicht beeinträchtige (Prot. S. 6 f.).
1.2. Diesen Ausführungen hält die Beklagte im Wesentlichen entgegen, der Kläger
habe das iPhone 14 in einem beschädigten Zustand zurückgeben wollen, was auf-
grund der anwendbaren AGB ausgeschlossen sei (act. 10 Rz. 4, 8 ff.). Anwendbar
auf den vorliegenden Kaufvertrag seien die folgenden AGB (nachfolgend: "AGB
Schweiz"), welche betreffend der Rückgabe von Produkten folgende Regelung sta-
tuieren (act. 10 Rz. 11; act. 13/3, Auszug, Hervorhebung durch die Beklagte hinzu-
gefügt):
"Rückgabe
Falls Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können
Sie dieses gegen Vorlage der Originalquittung innert vierzehn Ka-
lendertagen nach dem Kauf zurückbringen. Wenn das Produkt in-
takt und in der Originalverpackung mit dem mitgelieferten Zu-
behör zurückgegeben wird, tauscht es B._____ um oder erstattet
wahlweise den Kaufbetrag entsprechend der beim Kauf verwende-
ten Zahlungsart."
Diese AGB seien auf den Verkaufstischen gut sichtbar ausgedruckt, platziert und
mit entsprechendem Link ("... [Website]") auf den Quittungen abgedruckt gewesen,
womit die AGB Schweiz rechtsgültig im Sinne einer Globalübernahme in den Kauf-
vertrag einbezogen worden seien (act. 10 Rz. 9 f. 27). In den Online-AGB werde
hingegen im ersten Satz klargestellt, dass diese nur für Online-Käufe gelten (act. 10
Rz. 10; Auszug, Hervorhebung durch die Beklagte hinzugefügt):
"KAUF- & RÜCKGABEBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“) […]
Vielen Dank für den Einkauf im B._____ Online Store."
Die ausschliessliche Geltung der Online-AGB für Online-Käufe werde durch den
weiteren Hinweis unterstrichen, dass der B._____ Online Store, die mobile B._____

- 8 -
Store App und das B._____ Contact Center von der E._____ Gesellschaft und nicht
von der Beklagten angeboten werden (act. 10 Rz. 10). Schliesslich sei auch noto-
risch, dass das iPhone 14 nicht bedingungslos zurückgegeben werden könne
(act. 10 Rz. 15). Die Beklagte bestreitet weiter, dass dem Kläger von Mitarbeitern
der Beklagten zugesichert worden sei, er könne das iPhone 14 innerhalb von
14 Tagen in jedem Zustand zurückgeben (act. 10 Rz. 8, 15 f.). Das iPhone 14 sei
sodann aufgrund eines Kratzers nicht mehr intakt im Sinne der geltenden AGB
Schweiz gewesen (act. 10 Rz. 13 ff.). Obschon die Anschrift der E._____ Gesell-
schaft einerseits nur für Online-Käufe gelte und der Kläger andererseits mehrfach
darauf hingewiesen worden sei, dass eine Rücknahme des nicht intakten
iPhone 14 nicht möglich und er daher nicht ermächtigt gewesen sei, eine Rückab-
wicklung des Kaufvertrags zu erzwingen, habe der Kläger das iPhone 14 an die
E._____ Gesellschaft zurückgesandt, womit sein daraus resultierender Besitzver-
lust und das auf den Abschluss des Kaufvertrages folgende "Nachspiel" ihm zuzu-
rechnen sei (act. 10 Rz. 17 ff.).
2. Würdigung
2.1. Unbestritten ist, dass zwischen den Parteien am 18. September 2023 ein
Kaufvertrag über den Erwerb eines iPhone 14 und eines iPhone Case zustande
gekommen ist (act. 2 S. 3, act. 10 Rz. 8, 10). Beide Parteien gehen auch überein-
stimmend davon aus, dass auf diesen Kaufvertrag AGB anwendbar sind. Strittig ist
allerdings, welche AGB Vertragsgegenstand geworden sind (act. 2 S. 2 ff., act. 10
Rz. 8 ff.).
2.2. Allgemeine Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Vertragsbestimmungen, die
in Hinblick auf den künftigen Abschluss einer Vielzahl von gleichartigen Verträgen
einseitig vorformuliert und zwischen den Parteien nicht individuell verhandelt wer-
den (vgl. BSK UWG-THOUVENIN, Art. 8 N 1; BGer 4A_330/2021 E. 2; BGer
4A_47/2015 E. 5.1; BGer 4C.282/2003 E. 3.1). Allgemeine Geschäftsbedingungen
haben von sich heraus keine Geltung zwischen den Parteien. Sie gelten nur und
soweit, als die Parteien sie für ihren Vertrag ausdrücklich oder konkludent über-
nommen haben (BGE 118 II 295 E. 2a; BGer 4A_47/2015 E. 5.1). In einem ersten
Schritt ist daher zu prüfen, ob die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vertragsbe-

- 9 -
standteil sind. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur dann vom Kon-
sens erfasst sein, wenn die zustimmende Partei bei Vertragsschluss vom Inhalt der
AGB tatsächlich Kenntnis erlangt hat (Vollübernahme) oder zumindest die Möglich-
keit hatte, von ihrem Inhalt in einer zumutbaren Weise Kenntnis zu nehmen (Glo-
balübernahme und sog. Zugänglichkeitsregel; vgl. OFK OR-KREN KOSTKIEWICZ, Art.
1 N 13; BGE 139 III 345 E. 4.4; BGE 77 II 154 E. 4). Eine Globalübernahme liegt
vor, wenn eine Partei der Übernahme der AGB zustimmt, ohne diese zu lesen, zur
Kenntnis zu nehmen oder deren Tragweite zu verstehen (BGer 4A_330/2021
E. 2.1.3.). Das Kriterium der Möglichkeit der zumutbaren Kenntnisnahme ist ohne
Weiteres erfüllt, wenn die AGB dem Kunden vor Vertragsschluss ausgehändigt
wurden oder ihm auf sonstige Weise die Möglichkeit eingeräumt wurde, sich von
deren Inhalt Kenntnis zu verschaffen (KOLLER ALFRED, AGB-Recht, AJP 2016
S. 279 ff., 281). Zu verneinen ist ein genügender Hinweis auf die AGB, wenn diese
nicht gut sichtbar, kleinformatig, optisch nicht besonders hervorgehoben oder sonst
wie unauffällig sind.
Die klägerischen Ausführungen, wonach der Kläger bei Vertragsabschluss im
Internet die anwendbaren AGB recherchierte, bestätigen das Bewusstsein des Klä-
gers zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses, dass auf den Kaufvertrag AGB an-
wendbar sein würden. Der Kläger behauptet auch nicht, von Mitarbeitern der Be-
klagten nicht auf die Geltung von AGB hingewiesen worden zu sein. Selbst wenn
zur Debatte stehen sollte, ob AGB eines bestimmten Inhaltes integrierter Bestand-
teil des Kaufvertrags bilden, so ist nach dem Vertrauensprinzip ohne Weiteres da-
von auszugehen, der Kläger habe sich bereit erklärt, AGB der Beklagten zu über-
nehmen. Denn beim Massengeschäft durch Grosskonzerne, zu welcher die Be-
klagte gehört, kommen regelmässig AGB zur Anwendung, liegt doch gerade ihr
Zweck in der Verwendung für eine Vielzahl von Geschäftsbeziehungen eines be-
stimmten Typs und einer entsprechenden Erleichterung des Geschäftsverkehrs.
Überdies erklärte der Kläger im Besitze eines nunmehr funktionsunfähigen iPhone
Xs Max gewesen zu sein (act. 2 S. 2) und dürfte sich aufgrund dieses gleichartigen
früheren Vertragsabschlusses – ob online oder im Laden – zumindest darüber im
Klaren gewesen sein, dass AGB eines bestimmten Inhaltes bei solchen Käufen zur
Anwendung gelangen. Durch die öffentlich einsehbare Darstellung der AGB

- 10 -
Schweiz auf der Internetseite der Beklagten kann im allgemeinen als bekannt vor-
ausgesetzt werden, die Beklagte wolle in schweizerischen Geschäften nur unter
diesen AGB kontrahieren (vgl. BSK OR I-ZELLWEGER-GUTKNECHt, Art. 1 N 52 f.).
2.3. Umstritten ist jedoch, ob die Online-AGB oder die AGB Schweiz in den Kauf-
vertrag einbezogen wurden. Die Beklagte führt aus, dass die AGB Schweiz für
Käufe in B._____ Stores innerhalb der Schweiz vorformuliert und anwendbar sind.
Der Titel dieser AGB ("B._____ GmbH Kaufbedingungen", act. 13/3 S. 1) und ihr
Inhalt (z.B.: "Produkte können auf Ihre Kosten in jedem Store des Landes zurück-
gegeben werden, in dem sie ursprünglich gekauft wurden.", act. 13/3 S. 2) bestäti-
gen die Ausführungen der Beklagten. Die Online-AGB hingegen stellen im ersten
Satz klar, dass sie nur für online abgeschlossene Kaufverträge anwendbar sind:
"Vielen Dank für den Einkauf im B._____ Online Store" (act. 13/4 S. 2). Somit ist zu
prüfen, ob die grundsätzlich für Ladenkäufe anwendbaren AGB Schweiz auch auf
den Kaufvertrag vom 18. September 2023 zwischen dem Kläger und der Beklagten
Geltung haben, mithin gültig in den Kaufvertrag einbezogen wurden.
Aufseiten des Aufstellers der AGB ist der Wille, diese zu vereinbaren, immer zu
vermuten; nicht so jedoch beim Kunden (BSK OR I-ZELLWEGER-GUTKNECHT, Art. 1
N 52 f.). Der Kläger selbst macht keine Ausführungen dazu, ob eine Voll- oder Glo-
balübernahme vorliegt. Er führt hingegen aus, bei Vertragsabschluss einen Ab-
schnitt der Online-AGB konsultiert zu haben und allein unter der Prämisse, dass
diese auf den Ladenkauf Geltung beanspruchen, den Kaufvertrag abgeschlossen
habe (act. 2 S. 3). Demnach ist davon auszugehen, dass der Kläger vom Inhalt der
AGB Schweiz keine Kenntnis erlangt hat und somit keine Vollübernahme vorliegt,
andernfalls ihm die nicht gleichlautenden Rückgabebestimmungen hätten auffallen
müssen und er den Kaufvertrag nicht abgeschlossen hätte. Somit ist gemäss des
sich dem Gericht stellenden Sachverhaltes von einer Globalübernahme auszuge-
hen. Ob der Kläger die AGB Schweiz tatsächlich gelesen hat, ist denn auch grund-
sätzlich unerheblich, da er aufgrund der Option zur Globalübernahme lediglich die
Möglichkeit einer zumutbaren Kenntnisnahme gehabt haben muss. Die Beklagte
brachte diesbezüglich vor, die AGB Schweiz seien auf den Verkaufstischen in den
B._____ Stores in der Schweiz gut sichtbar ausgedruckt und platziert, sodass Kun-

- 11 -
dinnen und Kunden vor Vertragsschluss die Möglichkeit zur Kenntnisnahme dieser
AGB hätten (act. 10 Rz. 9). Zusätzlich sollen Kunden nach Abschluss des Kaufver-
trags nochmals die Möglichkeit haben, die AGB Schweiz im Detail zu studieren, da
diese auf den Rechnungen verlinkt seien. Die Beklagte stützte ihre Vorbringen
durch zwei Fotos, welche auf Tischen eines B._____ Stores platzierte Aufsteller
der AGB Schweiz zeigen (act. 13/2) sowie durch Verweis auf die durch den Kläger
eingereichte Rechnung, welche die zu den AGB Schweiz führende Verlinkung ent-
hält (act. 4/4). Dem hielt der Kläger anlässlich der Hauptverhandlung entgegen,
dass die auf dem einen Foto der Beklagten abgebildete Wand Kreuzfugen auf-
weise, die Fliesen im B._____ Store D._____ jedoch nicht über Kreuz, sondern
versetzt verlegt worden seien (Prot. S. 11) und indizierte damit, die Fotos der Be-
klagten seien nicht im B._____ Store D._____ aufgenommen worden. Er reichte
seinerseits mehrere Fotos ins Recht und eine dazugehörige Erklärung seiner Ehe-
frau und ehemaligen Rechtsvertreterin, wonach sie alle Verkaufstische des
B._____ Store D._____ fotografiert und keine sichtbar ausgehängten AGB Schweiz
oder Spuren derselben, die auf eine frühere Aufstellung der AGB Schweiz hinwei-
sen würden, gesichtet habe sowie das Verlegemuster aus versetzten Fugen be-
stehe (act. 28/26-35).
Die Beweislast für die Einbeziehung der AGB trifft denjenigen, der sich auf ihre
Geltung beruft (Art. 8 ZGB). In der Regel ist der strenge Beweis zu erbringen (Re-
gelbeweismass), welcher als erbracht gilt, wenn das Gericht nach objektiven Ge-
sichtspunkten von der Richtigkeit einer Sachverhaltsdarstellung überzeugt ist, wäh-
rend absolute Gewissheit nicht verlangt wird (vgl. BSK ZPO-GUYAN, Art. 157 N 7
f.). Das Gericht bildet sich seine Überzeugung nach freier Würdigung der Beweise
(Art. 157 ZPO). Personenaussagen gelten sowohl im Straf- als auch im Zivilverfah-
ren aufgrund möglicher Wahrnehmungs-, Erinnerungs- und Aussagefehler als re-
lativ unzuverlässige Beweismittel, weshalb die Prüfung ihrer Glaubwürdigkeit Sa-
che des Gerichtes ist, dem dabei ein weites Ermessen zukommt (BGer 5A_88/2020
E. 4.3.2; BGE 118 Ia E. 1c; BSK ZPO-GUYAN, Art. 157 N 6a). Dass die Einsicht-
nahme in die AGB Schweiz infolge ihrer gut sichtbaren Verlinkung auf der Rech-
nung nach Vertragsschluss problemlos möglich war, ist vorliegend unerheblich, da
die AGB für einen gültigen Einbezug vor Vertragsabschluss auf zumutbare Weise

- 12 -
zugänglich gemacht werden müssen (vgl. KOLLER, a.a.O., S. 286). Hingegen ist mit
einem Anschlag der AGB im Geschäftslokal dem Erfordernis der zumutbaren Ein-
sichtnahme regelmässig Genüge getan (vgl. BSK OR I-ZELLWEGER-GUTKNECHT,
Art. 1 N 52). Eines der beiden Fotos der Beklagten zeigt einen aus der Ferne foto-
grafierten Aufsteller, welcher gut sichtbar auf einem Verkaufstisch des B._____
Store D._____ aufgestellt ist, dessen Inhalt sich dem Betrachter jedoch aufgrund
der Fernaufnahme verschliesst (act. 13/2/2). Das zweite Foto zeigt eine nähere
Aufnahme eines solchen Aufstellers, der gut leserlich erkennbar die AGB Schweiz
abbildet (act. 13/2/1). Ein Abgleich der beiden Fotos zeigt, dass Schriftart und Ab-
sätze der beiden Aufsteller übereinstimmen. Insbesondere die identische Absatz-
bildung der in den beiden Fotos abgebildeten Aufsteller führt unweigerlich zu dem
Schluss, dass der Inhalt der beiden Aufsteller in Wort-, Satzlänge und Semantik
identisch sein muss und somit auch der Aufsteller auf dem Bild mit der Fernauf-
nahme, welcher unverkennbar im B._____ Store D._____ platziert ist, die AGB
Schweiz beinhaltet. Da somit klar ist, dass das Foto des aus der Ferne fotografier-
ten Aufstellers (act. 13/2/2) die AGB Schweiz im B._____ Store abbildet bleibt da-
her unerheblich, ob auch das Bild mit der Nahaufnahme (act. 13/2/1) dem B._____
Store D._____ entstammt. Zudem ist anzumerken, dass die Nahaufnahme lediglich
einen Ausschnitt zwei seitlich angrenzender Fugen abbildet und somit entgegen
der klägerischen Vorbringen gerade nicht erkennen lässt, ob diese überkreuz oder
versetzt verlegt sind. Die Fotos des Klägers selbst zeigen zudem, dass Aufsteller
auf den Verkaufstischen des B._____ Store D._____ platziert sind, obschon ihr In-
halt auf diesen Aufnahmen wiederum nicht erkennbar ist (act. 28/27 und act.
28/31). Die Beklagte führte an, die AGB Schweiz seien standardmässig in allen
Verkaufsstätten in der Schweiz aufgestellt. Dieses Vorgehen dürfte bei einem Gros-
sanbieter elektrotechnischer Geräte mit einem grossen Verkaufsvolumen üblich
sein. Diese durch die Beklagte vorgebrachte, mittels Fotos untermauerte und als
gängige Geschäftsusanz geltende Verkaufspraxis vermag der Kläger mit den sei-
nerseits eingereichten Bildern nicht zu entkräften.
Der Kläger rügt ferner, ein Laie könne nicht davon ausgehen, dass es für Käufe bei
der Beklagten zwei unterschiedliche Vorgehensweisen bei Retouren gebe (act. 2
S. 6). Da die Beklagte mit einer einheitlichen Marke unter einer einheitlichen "Cor-

- 13 -
porate Identity" in der Schweiz auftrete, sei auch davon auszugehen, dass es keine
widersprüchlichen Vorgehensweisen bei der Rückgabe von bei der Beklagten er-
worbenen Ware gebe. Die "Täuschung und Irreführung" sollen durch diesen digital
versus lokal uneinheitlichen Auftritt verstärkt worden sein (act. 2 S. 6). Es ist daher
im Folgenden zu prüfen, ob eine derart – wie durch den Kläger behauptet – täu-
schende und irreführende Ähnlichkeit zwischen den AGB Schweiz und den von
Klägerseite konsultierten Online-AGB besteht und eine Erkennbarkeit des Vorlie-
gens unterschiedlicher AGB für Internetkäufe einerseits und Ladenkäufe anderer-
seits derart unzumutbar ist, dass dies einem gültigen Einbezug der AGB Schweiz
entgegensteht.
Bei der vom Kläger angegebenen Internetadresse ("..."), welche er im Laden kon-
sultiert haben will, gerät man auf die Online-AGB, welche unter dem Titel "Rückga-
ben" Folgendes ausführt (act. 13/4 S. 2):
"Rückgaben
Der Käufer hat das Recht, aus einem beliebigen Grund eine Be-
stellung zu stornieren, ein Produkt zurückzugeben oder von einem
Dienstleistungsvertrag zurückzutreten. Ein Käufer, der ein im
B._____ Store gekauftes Produkt zurückgeben oder von einem
Dienstleistungsvertrag zurücktreten möchte, ist verpflichtet, eine
diesbezügliche Absichtserklärung zu einem beliebigen Zeitpunkt
innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt/die Produkte phy-
sisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen
Person gelangt ist/sind bzw. nach dem Datum, an dem der Dienst-
leistungsvertrag abgeschlossen wurde, an uns zu senden."
Allein gestützt hierauf könnte der Leser zwar annehmen, dass diese AGB für einen
Ladenkauf gelten. Allerdings wird einen Absatz vorher und damit am Anfang des
Dokuments unter dem Titel "Kauf- und Rückgabebedingungen ("Bedingungen")"
einleitend ausgeführt (act. 13/4 S. 2):
"Vielen Dank für den Einkauf im B._____ Online Store."
Wird bei der Einleitung der AGB deren Gültigkeit auf Onlinekäufe beschränkt, so
muss hierauf im Dokument hernach nicht bei jeder einzelnen Bestimmung erneut
hingewiesen werden. Aufgrund der prominenten Platzierung im ersten Satz der
AGB erschliesst sich dieser Hinweis auch einem durchschnittlich aufmerksamen

- 14 -
Leser. Bei durchschnittlich sorgfältiger Lektüre ist damit hinreichend klar, dass sich
diese AGB auf Onlinekäufe beziehen. Eine Differenzierung zwischen Online- und
Ladenkäufen ist sodann nicht per se ungewöhnlich. Gerade bei Grosskonzernen,
wie der Beklagten, die Verkäufe sowohl vor Ort in diversen Geschäften als auch
online anbieten, sind differenzierende Rückgabebedingungen nicht unüblich. Der
Auftritt eines solchen Grosskonzerns unter einer einheitlicher Marke und einer ein-
heitlichen "Corporate Identity" steht dem nicht entgegen. Darüber hinaus ist auch
für Laien zumutbar, die im Geschäftslokal aufgestellten AGB zu konsultieren. Wie
zuvor erkannt, hatte der Kläger die Möglichkeit, die auf seinen Kauf anwendbaren
und im Geschäftslokal ausgestellten AGB zu konsultieren. Die Möglichkeit der zu-
mutbaren Einsichtnahme in die AGB Schweiz war für den Kläger damit gegeben.
Folglich erschliesst sich aus dem Gesagten, dass die AGB Schweiz mittels Global-
übernahme bei Vertragsschluss gültig in den vorliegenden Kaufvertrag einbezogen
wurden.
3.1. Wurden die allgemeinen Geschäftsbedingungen mittels Einbeziehung zum
Vertragsbestandteil, gelten sie nur, wenn keine individuellen Abreden bestehen, die
von den allgemeinen Bedingungen abweichen (Vorrang der Individualabrede; BGE
135 III 225 E. 1.4; BGE 125 III 263 E. 4b/bb; BGE 123 III 35 E. 2c/bb). Widerspre-
chende Individualabreden gehen auch dann vor, wenn sie bloss mündlich verein-
bart wurden (BSK OR I-ZELLWEGER-GUTKNECHT, Art. 1 N 54).
3.2. Der Kläger führt hierzu aus, eine Mitarbeiterin der Beklagten habe bestätigt,
dass eine Rückgabe des iPhone 14 innerhalb von 14 Tagen egal in welchem Zu-
stand ("no matter what condition or usage"), ohne Angaben von Gründen bedin-
gungslos möglich sei (act. 2 S. 2, Prot. S. 14). Eine weitere Mitarbeiterin habe ihm
bei der Abholung des iPhone 15 mitgeteilt, dass der Kläger sich an "B._____ Legal"
wenden solle (act. 2 S. 3, act. 28/20). Der Kläger rügt eine dadurch beim Käufer
entstehende Täuschung und Irreführung (act. 2 S. 6). Die Beklagte bestreitet, dass
seitens ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tatsächlich die Äusserung erfolgte,
die Ware könne innerhalb der vierzehntägigen Rückgabefrist in jedem Zustand zu-
rückgegeben werden und bezeichnet eine solche Angabe überdies als lebensfremd
(act. 10 Rz. 8). Ebenso bestreitet die Beklagte die Abgabe der Erklärung, wonach

- 15 -
sich der Kläger für die Rückgabe an "B._____ Legal" wenden solle (act. 10 Rz. 37).
Dem Kläger obliegt der Beweis für das Vorliegen eines solchen, ihm zugutekom-
menden und von den geltenden AGB Schweiz abweichenden bedingungslosen
Rückgaberechts (Art. 8 ZGB). In diesem Sinne ist es auch die Obliegenheit des
Klägers, anzurufende Zeugen mit Namen und Adresse zu bezeichnen (vgl. Art. 221
Abs. 1 lit. e ZPO). Für solche abweichende Individualabreden zwischen dem Kläger
und Mitarbeiterinnen der Beklagten sowie eine dadurch allenfalls beabsichtigte
Täuschungshandlung im Sinne von Art. 28 OR spricht einzig die Parteibehauptung
des Klägers. Daneben führte der Kläger keine weiteren Beweismittel ins Recht. Ins-
besondere beantragt der Kläger auch keine Zeugeneinvernahme der fraglichen Mit-
arbeiterinnen, welche Angaben zum Inhalt des Verkaufsgesprächs hätten machen
können. Die schlichte Behauptung des Klägers zu dem sich vor über einem Jahr
Zugetragenen vermag das Vorliegen von abweichenden Individualabreden und ei-
ner Täuschung nicht mit hinreichender Sicherheit zu belegen. Der Kläger kommt
somit seiner Substantiierungsobliegenheit nicht in genügender Weise nach. In Hin-
blick auf die Beweisführung resultiert aus Art. 29 Abs. 2 BV indes kein genereller
Anspruch auf eine Beweisabnahme, wenn eine Behörde aufgrund der bereits ab-
genommenen oder aktenkundigen Beweise ihre Überzeugung gebildet hat und
ohne Willkür in vorweggenommener Beweiswürdigung annehmen kann, dass ihre
Überzeugung durch weitere Beweiserhebungen nicht geändert würde (sog. antizi-
pierte Beweiswürdigung, BGer 2C_55/2023, E. 4.2). So ist, selbst im Falle einer
Beantragung einer Zeugeneinvernahme der fraglichen Mitarbeiterinnen, in antizi-
pierter Beweiswürdigung kaum davon auszugehen, dass die klägerischen Behaup-
tungen durch diese Zeuginnen nach derart langer Zeit und angesichts der Vielzahl
der seither betreuten Kunden hätten bestätigt werden können. Vom Vorliegen einer
abweichenden und den einbezogenen AGB Schweiz vorgehenden Individualab-
rede kann nach dem Gesagten somit nicht ausgegangen werden.
4.1. Wurden AGBs mittels Globalübernahme einbezogen, wird deren Geltung
durch die sog. Ungewöhnlichkeitsregel eingeschränkt: Der Verfasser von Allgemei-
nen Geschäftsbedingungen muss nach dem Vertrauensgrundsatz davon ausge-
hen, dass der Vertragspartner ungewöhnlichen Klauseln nicht zustimmt (BGer
4A_330/2021 E. 2.1.3., BGE 119 II 443 E. 1a). Entsprechend sind von der global

- 16 -
erklärten Zustimmung alle ungewöhnlichen Klauseln ausgenommen, auf deren
Vorhandensein die zustimmende Partei nicht gesondert aufmerksam gemacht wor-
den ist (BGE 138 III 411 E. 3.1; BGE 135 III 1 E. 2.1, BGE 119 II 443 E. 1a). Die
Ungewöhnlichkeit beurteilt sich aus der Sicht des Zustimmenden im Zeitpunkt des
Vertragsabschlusses (BGE 138 III 411 E. 3.1; BGE 135 III 1 E. 2.1; BGE 119 II 443
E. 1a) unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls (BGE 135 III 1 E. 2.1;
BGE 119 II 443 E. 1a). Sie hat also eine subjektive und eine objektive Komponente.
Bei der subjektiven Ungewöhnlichkeit zu berücksichtigen ist unter anderem, ob der
Zustimmende geschäfts- und branchenkundig ist: Je weniger geschäfts- oder bran-
chenerfahren er ist, umso eher wird eine Klausel für ihn ungewöhnlich sein (BGer
4A_499/2018 E. 3.3.3.). Branchenkenntnis oder Geschäftserfahrung schliesst aber
die Ungewöhnlichkeit nicht zwingend aus (BGer 4A_499/2018 E. 3.3.3.). Neben
der subjektiven Ungewöhnlichkeit hat die fragliche Klausel objektiv beurteilt einen
geschäftsfremden Inhalt aufzuweisen, damit die Ungewöhnlichkeitsregel zur An-
wendung gelangt. Dies ist dann zu bejahen, wenn sie zu einer wesentlichen Ände-
rung des Vertragscharakters führt oder in erheblichem Masse aus dem gesetzli-
chen Rahmen des Vertragstypus fällt. Je stärker eine Klausel die Rechtsstellung
des Vertragspartners beeinträchtigt, desto eher ist sie als ungewöhnlich zu qualifi-
zieren (BGE 138 III 411 E. 3.1; BGE 135 III 1 E. 2.1). Es entspricht gemeinhin den
üblichen Bedingungen bei einer Rückgabe, dass nur unbeschädigte Produkte vom
Verkäufer zurückgenommen werden. Das Wesen des Kaufvertrages wird durch
eine solche Rückgabebeschränkung nicht verändert. Weiter wird die Rechtsstel-
lung des Klägers nicht übermässig beeinträchtigt, wenn die Rückgabe nur im Scha-
densfall und nicht per se ausgeschlossen. Damit erweist sich die Bestimmung der
Beklagten, mit welcher die Rückgabe auf intakte Produkte beschränkt wird (act.
13/3) aus objektiver Sicht nicht als unüblich. Dies bestätigen auch die durch den
Kläger ins Recht geführten Online-AGB, welche ebenfalls keine Rücknahme mit
uneingeschränkter Rückerstattung des Kaufpreises garantieren. Auch dort ist eine
Verrechnung der Wertminderung unter dem Titel "Rückgaben" vorgesehen:
"Weist das Produkt Beschädigungen auf, sind wir berechtigt, den
Betrag der Rückerstattung mit der Wertminderung des Produkts
zu verrechnen." (act. 13/4, Auszug)

- 17 -
4.2. Der Kläger selbst gibt an, diese Online-AGB vor Abschluss des Kaufvertrags
am 18. September 2023 konsultiert zu haben. Er kann sich demnach nicht darauf
berufen, es sei ihm zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht bewusst gewe-
sen, dass eine Klausel, welche die Rückgabe abhängig vom Zustand der Ware
beschränkt, üblicherweise in AGBs vorkommen könne. Folglich liegt auch keine
subjektive Ungewöhnlichkeit vor. Die AGB der Beklagten wurden mithin zum Ver-
tragsbestandteil des streitgegenständlichen Kaufvertrags vom 18. September
2023.
5.1. Haben die Parteien die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Vertrag
übernommen, ist in einem zweiten Schritt der Inhalt durch Auslegung zu ermitteln
(BGer 4A_330/2021 E. 2.2.). Allgemeine Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich
nach denselben Prinzipien auszulegen wie andere vertragliche Bestimmungen
(BGE 142 III 671 E. 3.3; BGE 135 III 1 E. 2). Entscheidend ist demnach in erster
Linie der übereinstimmende wirkliche Wille der Vertragsparteien und in zweiter Li-
nie, falls ein solcher nicht festgestellt werden kann, die Auslegung der Erklärungen
der Parteien aufgrund des Vertrauensprinzips (BGer 4A_330/2021 E. 2.2.1.). Dabei
ist vom Wortlaut der Erklärungen auszugehen, welche jedoch nicht isoliert, sondern
aus ihrem konkreten Sinngefüge heraus zu beurteilen sind (BGE 146 V 28 E. 3.2).
Mehrdeutige Wendungen in allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Zweifel zu
Lasten jener Partei auszulegen, die sie verfasst hat (sog. Unklarheitsregel) (BGer
4A_330/2021 E. 2.2.2). Die Unklarheitsregel kommt jedoch nur subsidiär zur An-
wendung, wenn sämtliche übrigen Auslegungsmittel versagen (BGE 133 III 61
E. 2.2.2.3).
5.2. Gemäss der geltenden AGB Schweiz, kann ein "Produkt [nur] intakt und in der
Originalverpackung mit dem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben" werden, wor-
aufhin wahlweise ein Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises stattfin-
det (act. 13/3 S.1). Mithin stipuliert der klare Wortlaut der AGB, dass die Rückab-
wicklung des Kaufvertrags ein unbeschädigtes Produkt bedingt. Das Vorbringen
des Klägers anlässlich der Hauptverhandlung, wonach ein Kratzer keine Beschädi-
gung darstelle, da die Beklagte Kratzer nicht versichere, überzeugt nicht (Prot. S. 6
f., 16, act. 28/2, 28/4). Wenn die Beklagte über ihr Versicherungsprodukt "…" nicht

- 18 -
jeden Kratzer als Beschädigung qualifiziert und versichert, so kann hieraus nicht
der Umkehrschluss gezogen werden, auch ein iPhone mit Kratzer müsse nach den
geltenden AGB als "unbeschädigt" für eine Rückgabe gelten. Auch überzeugt der
klägerische Verweis auf das RFA Gewährleistungsrecht nicht, wonach für Kratzer
kein Ersatz oder Reparatur zu verlangen sei (Prot. S. 6 f., 16, act. 28/3, 28/11), wird
darin die Lieferung beschädigter Produkte an Kunden geregelt und nicht, wie vor-
liegend, die Rückgabe eines durch den Kunden beschädigten Produkts. Gleicher-
massen betrifft das klägerische Vorbringen, eine Kassensturzsendung habe ge-
zeigt, dass Kunden von Samsung Smartphones nachweisen müssten, dass es sich
bei Schäden um Produktionsfehler handle und somit systematisch benachteiligt
würden (Prot. S. 6, act. 28/1), nicht den vorliegenden Streitgegenstand und stellt
entsprechend kein taugliches Beweismittel dar (Art. 150 Abs. 1 ZPO i.V.m. Art. 152
Abs. 1 ZPO). Das iPhone 14 wies laut Angaben des Klägers in seinem Schreiben
vom 23. September 2023 einen "Kratzer am Gehäuse" (act. 13/5 S. 2) sowie laut
Schreiben vom 12. November 2023 "einen kleinen unbedeutenden Kratzer am Ge-
häuserand" (act. 3/11 S. 2) auf. Die Beschädigung entstand gemäss den klägeri-
schen Angaben "im Shop während [der Kläger] unmittelbar nach dem Kauf das
iPhone ausgepackt hatte" und somit nach Abschluss des Kaufvertrages und Über-
gabe des iPhone 14 (act. 13/5 S. 2). Das iPhone 14 ist folglich nicht mehr intakt
und unbeschädigt. Auch bei Vorliegen einer – so der Kläger – "Gebrauchsspur"
kann nicht mehr von einem unversehrten Gerät ausgegangen werden (act. 3/11
S. 2). Entsprechend besteht kein Anspruch auf Rückgabe gegen Rückerstattung
des Kaufvertrages gemäss der AGB Schweiz.
6. Ferner gilt hervorzuheben, dass das iPhone 14 nicht an die Beklagte, sondern
an die E._____ Gesellschaft – mithin an eine falsche Person – retourniert wurde.
Wo sich das iPhone 14 heute befindet, ist bis anhin ungeklärt und aufgrund des
vorliegend fehlenden Rückerstattungsanspruchs irrelevant. Das sich nach dem gül-
tig abgeschlossenen Kaufvertrag Zugetragene, namentlich die Versuche des Klä-
gers zur Rückgabe, zur Kontaktaufnahme mit Vertretern der Beklagten oder der
E._____ Gesellschaft und zur Erzwingung der Rückgabe mittels Sendung des
iPhone 14 an die E._____ Gesellschaft, was der Kläger insgesamt als "Odyssee"
betitelt (act. 2 S. 4), stellt ein reines Nachspiel zum Kaufvertrag dar. Entscheidend

- 19 -
ist, dass die AGB Schweiz gültig in den fraglichen Kaufvertrag einbezogen wurden
und eine Rückgabe beschädigter Produkte ausschliessen. Die darauffolgenden
Handlungen des Klägers fallen in dessen Verantwortungsbereich.
Die Klage ist somit vollumfänglich abzuweisen.
V. Kosten- und Entschädigungsfolgen
1. Ausgangsgemäss sind in Anwendung von Art. 106 Abs. 1 ZPO die Prozess-
kosten dem Kläger als unterliegende Partei aufzuerlegen. Die Entscheidgebühr ist
in Anwendung von § 2 Abs. 1 lit. a, c und d, und § 4 Abs. 1 GebV OG auf Fr. 350.–
festzusetzen. Sie ist dem Kläger aufzuerlegen und aus dem von ihm geleisteten
Kostenvorschuss (act. 7) zu beziehen (Art. 111 Abs. 1 ZPO).
2. Die Kosten des Schlichtungsverfahrens in der Höhe von Fr. 350.– (act. 1 S.
2) sind zur Hauptsache zu schlagen (Art. 207 Abs. 2 ZPO). Da sie bereits im
Schlichtungsverfahren dem Kläger auferlegt wurden (vgl. act. 1 S. 2), sind diesbe-
züglich keine weiteren Anordnungen zu treffen.
3. Des Weiteren ist die Klägerin zu verpflichten, der Beklagten eine Parteient-
schädigung zu bezahlen, deren Höhe in Anwendung von § 4 Abs. 1 und § 11 Abs. 1
AnwGebV auf Fr. 405.– festzusetzen ist (einschliesslich Mehrwertsteuerzuschlag).
Im Schlichtungsverfahren werden keine Parteientschädigungen zugesprochen,
d.h. jede Partei trägt ihre eigenen Kosten. Wird keine Einigung erzielt und kommt
es in der Folge zu einem gerichtlichen Verfahren, so kann das Gericht auf Antrag
eine Parteientschädigung für das Schlichtungsverfahren zusprechen (BGE 141 III
20 E. 5.3; KUKO-ZPO SCHMID/JENT-SØRENSEN , Art. 95 N 18; OFK-ZPO-JENT-
SØRENSEN, 3. Aufl., Zürich 2023, Art. 113 N 1; DIKE Komm. ZPO-URWYLER/MYRIAM,
2. Aufl., 2016, Art. 113 N 2). Da der Kläger unterliegt, hat er keinen Anspruch auf
Zusprechung der von ihm für das Schlichtungsverfahren geforderten Parteient-
schädigung (act. 2 S. 7). Die Beklagte hat keinen Antrag auf Zusprechung einer
Parteientschädigung für das Schlichtungsverfahren eingereicht. Sie ist zudem der
Schlichtungsverhandlung ferngeblieben (act. 1), wodurch ihr kein Aufwand entstan-

- 20 -
den ist. Entsprechend ist für das Schlichtungsverfahren keine Parteientschädigun-
gen zuzusprechen.
Es wird erkannt:
1. Die Klage wird abgewiesen.
2. Die Entscheidgebühr wird auf Fr. 350.– festgesetzt.
3. Die Gerichtskosten werden der klagenden Partei auferlegt und mit dem von
ihr geleisteten Vorschuss verrechnet.
4. Für das Schlichtungsverfahren wird keine Parteientschädigung zugespro-
chen.
5. Die klagende Partei wird verpflichtet, der beklagten Partei eine Parteient-
schädigung von Fr. 405.– (inkl. Mehrwertsteuer) zu bezahlen.
6. Schriftliche Mitteilung an die Parteien.
7. Eine Beschwerde gegen diesen Entscheid kann innert 30 Tagen von der
Zustellung an im Doppel und unter Beilage dieses Entscheids beim Oberge-
richt des Kantons Zürich, Zivilkammer, Postfach, 8021 Zürich, erklärt wer-
den. In der Beschwerdeschrift sind die Anträge zu stellen und zu begründen.
Allfällige Urkunden sind mit zweifachem Verzeichnis beizulegen.
Zürich, 6. Mai 2025
BEZIRKSGERICHT ZÜRICH
5. Abteilung - Einzelgericht
Einzelrichterin: Gerichtsschreiber:
lic.iur. A. Dimitrov Horlacher MLaw A. Skovby

- 21 -