vd_gerichte · PT21.038362 · 2024-06-21 · fr
Conflit du travail
Conflit du travail


TRIBUNAL CANTONAL
PT21.038362-231238
278
CO UR D’APPEL CIVI L E
_____________________________
Arrêt du 21 juin 2024
__________________
Composition : Mme CRITTIN DAYEN, présidente
Mmes Bendani et Cherpillod, juges
Greffier : M. Robadey
*****
Art. 8 CC ; 335 ss CO
Statuant sur l’appel interjeté par H.________, à [...] (France),
contre le jugement rendu le 15 février 2023 par le Tribunal civil de
l’arrondissement de Lausanne dans la cause divisant l’appelant d’avec
G.________ Sàrl, à [...], la Cour d’appel civile du Tribunal cantonal
considère :
1101

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En fait :
A. Par jugement du 15 février 2023, dont les motifs ont été
notifiés aux parties le 15 août 2023, le Tribunal civil de l’arrondissement
de Lausanne (ci-après : le tribunal ou les premiers juges) a rejeté les
conclusions prises par H.________ à l’encontre de G.________ Sàrl dans sa
demande du 8 septembre 2021 (I), a arrêté les fais judiciaires à 4'445 fr.
et les a mis à la charge de H.________ (II), a dit que celui-ci rembourserait à
G.________ Sàrl la somme de 575 fr. versée au titre de son avance des frais
judiciaires (III), a dit que H.________ devait verser à G.________ Sàrl la
somme de 15'000 fr. à titre de dépens (IV) et a dit que toutes autres ou
plus amples conclusions étaient rejetées (V).
En droit, les premiers juges, amenés à statuer sur les
différentes prétentions de H.________ contre son employeur G.________ Sàrl
à la suite de son licenciement, ont tout d’abord constaté que la convention
collective de travail dans le secteur sanitaire parapublic vaudois (ci-après :
CCT SAN) ne s’appliquait pas à la relation contractuelle entre les parties,
dès lors que le prénommé occupait une fonction de cadre de rang
supérieur. Ils ont ensuite considéré que le réel motif du licenciement de
H.________ résidait dans ses manquements et l’insatisfaction qui en
découlait pour son employeur et ne constituait ainsi pas une résiliation
abusive du contrat de travail. Puis, le tribunal a constaté que H.________
n’avait pas apporté la preuve des heures supplémentaires qu’il aurait
accomplies, ni de son droit à obtenir une participation au résultat. Les
premiers juges ont encore considéré que le salaire afférant aux vacances
non prises de H.________ lui avait bien été versé par G.________ Sàrl et qu’il
n’avait au demeurant pas droit à une quelconque annuité fondée sur la
CCT SAN, dès lors que celle-ci ne lui était pas applicable. Ils ont enfin
arrêté les dépens en faveur de G.________ Sàrl à 15'000 francs.
B. Par acte du 11 septembre 2023, H.________ (ci-après :
l’appelant) a interjeté appel du jugement précité, en concluant, avec suite

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de frais et dépens, principalement, à sa réforme en ce sens que G.________
Sàrl (ci-après : l’intimée) soit condamnée à lui verser un montant total de
75'176 fr., qui se décompose en un montant de 45'000 fr., avec intérêts à
5 % l’an dès le 17 novembre 2020, à titre d’indemnité pour licenciement
abusif, un montant de 9'000 fr., sous déduction des charges légales et
conventionnelles, avec intérêts à 5 % l’an dès le 1er juillet 2020, à titre de
participation au résultat 2019, un montant de 11'323 fr., sous déduction
des charges légales et conventionnelles, avec intérêts à 5 % l’an dès le 31
août 2020, à titre d’heures et de travail supplémentaires, un montant de
6'614 fr., sous déduction des charges légales et conventionnelles, avec
intérêts à 5 % l’an dès le 17 novembre 2020, à titre d’indemnité pour
vacances non prises en nature et un montant de 2'739 fr., sous déduction
des charges légales et conventionnelles, avec intérêts à 5 % l’an dès le 17
novembre 2020, à titre d’annuité spéciale et que les frais et dépens de
conciliation soient mis à la charge de l’intimée. Subsidiairement, l’appelant
conclut à l’annulation du jugement et au renvoi de la cause à l’autorité de
première instance pour nouvelle décision dans le sens des considérants de
l’arrêt à intervenir. Plus subsidiairement, il conclut à ce que les dépens de
première instance soient fixés à dire de justice mais au maximum à 8'000
francs.
Par réponse du 7 novembre 2023, l’intimée G.________ Sàrl a
conclu, avec suite de frais et dépens, au rejet de l’appel et à la
confirmation du jugement entrepris.
C. La Cour d'appel civile retient les faits pertinents suivants, sur
la base du jugement complété par les pièces du dossier :
1. L’appelant est domicilié à [...], en France.
L’intimée est une société à responsabilité limitée dont le siège
se situe à [...] et qui est inscrite au registre du commerce depuis le 14
février 2017. Elle a pour but « toutes prestations de services et de conseils
dans le domaine de l’accompagnement, de l’aide et des soins infirmiers à

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domicile, ainsi que toutes activités y relatives ». J.________ est associée
gérante avec signature individuelle.
2. a) Le 1er novembre 2019, l’appelant et l’intimée ont conclu un
contrat individuel de travail de durée indéterminée. Dès le 11 novembre
2019, l’appelant a occupé la fonction de « directeur de la coordination » à
un taux d’activité de 100 %, pour un salaire mensuel brut de 7'000 francs.
Les articles VII, VIII, X, XII et XVII du contrat de travail signé par
les parties prévoient ce qui suit :
« VII. Temps de travail :
Le temps de travail à 100% est de 42.5 heures par
semaine. Les heures supplémentaires sont celles qui
dépassent les heures hebdomadaires convenues par le
contrat (42.5 heures) jusqu’à concurrence de la durée
maximale de 50 heures par semaine de travail. Elles ne
sont considérées comme telles que si elles ont été
effectuées à la demande expresse de G.________ Sàrl ou
qu’elles lui ont été annoncées dans les cinq jours, pour
autant qu’elles aient été imposées par les circonstances.
VIII. Horaires de travail :
Les horaires sont fixés selon les directives des
responsables soit de 8h00 à 12h00 et 13h00 à 17h30.
X. Vacances :
Le droit aux vacances est de 25 jours par année civile
pour un collaborateur engagé à 100 %. L’année de
l’engagement et l’année de la fin des rapports de travail,
le droit aux vacances est accordé au prorata temporis de
la durée effective de l’emploi.
XII. Salaire en cas d’incapacité de travail :
En cas d’incapacité non-fautive pour cause de maladie,
l’assurance perte de gain en cas de maladie pour le
collaborateur engagé à durée indéterminée couvre son
salaire pour une durée maximale de 720 jours à raison de
90% du salaire. Le 50% de la prime d’assurance est à la
charge du collaborateur.
XVII. Applicabilité de la CCT San et du CO :
Les dispositions de la CCT San, dans son état au 1er
janvier 2013, liées à la rémunération (chiffre 3 et ses
annexes) ainsi qu’à la formation continue et au
développement des compétences (chiffre 5) sont
applicables au personnel des établissements et
organisations mentionnés à l’article 1. Pour les autres
clauses, ce contrat de travail est réglementé sur la base
du Code des obligations. »

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b) La CCT SAN prévoit, dans son état au 1er janvier 2013, ce
qui suit à l’art. 1.3 :
« 1.3 Champ d’application
1La présente CCT est applicable à tous les employeurs membres de
l’AVDEMS, de la FEDEREMS et de la FHV bénéficiant de la
reconnaissance d’intérêt public au sens de la législation vaudoise.
Elle est aussi applicable à l’AVASAD, de même qu’aux associations
et fondation régionales d’aide et de soins à domicile avec lesquelles
l’AVASAD a passé des conventions en vue de gérer les centres
médico-sociaux. La présente CCT n’est toutefois pas applicable ou
ne l’est que partiellement aux employeurs mentionnés dans
l’annexe 1.
2La présente CCT est applicable à tous les travailleurs au service des
employeurs soumis au sens de l’alinéa précédent, qu’ils soient
membres ou non de l’un des syndicats ou associations et
organisations professionnelles signataires, à l’exception des
personnes suivantes :
- les médecins, y compris les médecins-assistants ;
- les responsables d’établissements qu’ils soient directeurs,
propriétaires ou locataires, de même que les cadres de rang
supérieur avec compétences directoriales ;
- les pré-apprentis, les apprentis, les étudiants et les stagiaires au
bénéfice de conventions ou de contrats spéciaux et tripartites ;
- les personnes externes à l’établissement en stage d’orientation
professionnelle d’une durée inférieure à quinze jours ;
- les personnes en formation engagées pour effectuer des veilles
dites «dormantes» dans des unités psychiatriques
d’établissements médico-sociaux.
- les pré-stagiaires, soit les personnes engagées dans le cadre de
leur future formation professionnelle pour une période définie
par le pré-stagiaire et au maximum de 6 mois.
Ces pré-stagiaires bénéficient d’un encadrement et ne sont pas
inclus dans la dotation de l’établissement. »
En outre, l’annexe n° 3 à la CCT SAN prévoit le versement
d’une annuité spéciale pour le taux d’occupation de 100 %.
c) Depuis le début de son contrat, et jusqu’au confinement du
mois de mars 2020, le temps de travail de l’appelant était réparti du lundi
au jeudi, pour un taux d’activité de 100 %.
3. Rapidement, les relations entre les parties se sont dégradées.
4. a) L’appelant tenait une liste de tâches à accomplir par lui-
même. Il ressort du document intitulé « to do list DF » établi par

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l’appelant, qu'il devait notamment s'occuper des déclarations AVS et LPP,
de la déclaration TVA, du suivi des formations, de l'établissement du bilan
comptable et ses annexes, de l'établissement des statistiques légales, de
la saisie comptable dans le logiciel Crésus, des salaires, de la facturation
LAMal et de la planification des collaborateurs. En outre, l’appelant était
également responsable de l'établissement des demandes et des
décomptes d'indemnités en cas de réduction de l'horaire de travail (RHT).
b) L'une des tâches de l’appelant consistait en la facturation
des prestations de l’intimée aux assureurs de ses clients. Cette facturation
était basée sur l'ordonnance sur les prestations de l'assurance des soins
du 29 septembre 1995 (OPAS ; RS 832.112.31). Les ordonnances étaient
établies par un médecin attestant des soins à administrer aux patients
puis signées par l’intimée. L’appelant a mis en place un processus de
facturation automatique des prestations LAMal reprenant chaque
ordonnance et la convertissant en facture aux assurances.
ba) Par correspondance du 30 avril 2020, [...] SA a indiqué à
l’intimée qu’elle allait limiter sa prise en charge par rapport à la facture
qui lui avait été envoyée.
bb) Par courriers des 10 et 11 juin 2020, deux autres
dépassements ont été relevés par des assurances LAMal.
c) L’appelant avait pour tâche la planification des interventions
auprès des bénéficiaires des prestations de l’intimée. Pour cette
planification, celle-ci disposait de deux logiciels développés à cette fin, à
savoir Medlink et Medionline. Dans le cadre de cette mission, l’appelant a
établi un grand nombre de tableaux Excel comportant des données
croisées, faisant double emploi avec les logiciels précités. Les deux
témoins entendues à ce propos en première instance, soit D.________,
infirmière cheffe, et W.________, infirmière cheffe adjointe, ont confirmé
que le demandeur n'avait pas rempli cette tâche de manière satisfaisante.
D.________ a précisé que la planification était une tâche difficile, mais que
la manière de l'exercer de l’appelant n'était pas satisfaisante. Pour cette

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raison, la planification a dû être confiée par l’intimée à une infirmière
depuis le 20 mai 2020, en sus de ses activités habituelles.
d) L’appelant était responsable de la tenue de la caisse de
l’intimée. Après son départ, celle-ci a constaté qu’un très grand nombre de
pièces justificatives manquaient pour les prélèvements.
e) L’appelant utilise le logiciel de comptabilité Crésus depuis
2005. Ce logiciel a été installé au mois de juin 2020 sur les ordinateurs de
l’intimée.
f) Les salaires étaient également tenus par l’appelant.
g) D'après les explications de D.________, l’appelant avait un
certain pouvoir décisionnel dans le cadre de ses fonctions, une certaine
autonomie par rapport à J.________ ainsi qu’une secrétaire sous ses ordres.
h) Dans le cadre de son emploi, l’appelant a rempli un grand
nombre de notes et de tableaux, dont l’intimée a contesté l'utilité.
Au mois de décembre 2019, l’appelant a rédigé une note
d'information de trois pages, émanant de « La Direction » portant sur les
heures supplémentaires, le service de piquet, les avances sur salaire, les
demandes de vacances, l'établissement des salaires et le respect dû par
tous les collaborateurs envers les clients, les collègues, le supérieur
hiérarchique et la Direction.
L’appelant a établi une notice portant sur la « Procédure
facturation LAMal », mise à jour pour la dernière fois au mois de juin 2020.
L’appelant est également le rédacteur d'un document intitulé
« Organisation Planification ». Il ressort de ce document que l’appelant
était responsable de la planification des interventions des collaborateurs
de l’intimée auprès des bénéficiaires, qu'il suivait cette planification et
s'assurait des disponibilités pour le mois suivant.

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5. Dès l'arrivée de l’appelant et de K.________, directeur adjoint, à
la fin de l'année 2019, il a été décidé de créer un conseil de direction
composé des précités, d’J.________ et de D.________.
Une provision de 100'000 fr. figurait au bilan 2019 de la
société pour la création de ce conseil. Cette provision a été inscrite à la
requête de l’appelant et d'un autre membre du comité de direction. Ce
montant n'a jamais été distribué.
D.________ a indiqué avoir reçu une prime pour l'année 2019.
L’appelant a reçu 1'000 fr. au titre de « gratification à bien
plaire » pour saluer la qualité de son travail durant l'été 2020, indemnité
versée avec le salaire du mois d'août 2020.
6. a) Le 28 avril 2020, l’appelant a fait parvenir par courriel à
l’intimée le relevé de ses heures de travail pour les mois de mars et avril
2020. Il indiquait avoir fourni 214.5 heures au mois de mars (soit 27.5
heures supplémentaires) et 171.75 heures (soit un manco de 15.25
heures) pour le mois suivant.
b) Dans le cadre de la présente procédure, l’appelant a produit
un décompte d'heures pour la période de novembre 2019 à septembre
2020 qui n'est ni signé ni daté. Il ressort de celui-ci qu’il aurait effectué les
heures supplémentaires suivantes :
novembre 2019 32.5 heures
décembre 2019 27.5 heures
janvier 2020 28.92 heures
février 2020 21.58 heures
mars 2020 38 heures
avril 2020 29 heures
mai 2020 12 heures
juin 2020 15.42 heures

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juillet 2020 9.17 heures
août 2020 6.5 heures
septembre 2020 0.75 heures
7. a) L’appelant était en vacances au mois d'août 2020. Il ressort
du tableau produit par ses soins qu'il a pris dix jours de vacances au mois
d'août 2020. Le bulletin de salaire du mois de novembre 2020, établi par
l’intimée le 15 février 2021, montre qu’il restait à l’appelant un droit total
de vacances de 26.18 jours pour les années 2019 et 2020 (soit sur 317
jours) et qu'il a pris dix jours de vacances en 2020.
Pendant les vacances de l’appelant, J.________ a dû le contacter
car il manquait le certificat médical d'une collaboratrice qu'il fallait
envoyer à l'assurance perte de gain.
b) Le 2 septembre 2020, l’appelant s'est rendu à la clinique. Il
a été mis en incapacité de travail du 7 au 18 septembre 2020. Il ressort
des autres certificats médicaux versés au dossier qu’il a été en incapacité
de travail jusqu'au 4 avril 2021. Ceux-ci font notamment état de malaise,
anxiété, de troubles anxieux et de syndrome anxiodépressif.
L’appelant s'était proposé d'effectuer les salaires et la
comptabilité, même durant son arrêt de travail. Deux collaborateurs se
sont toutefois rendus à son domicile, avec son aval, donné préalablement
par WhatsApp à l’intimée, afin de récupérer l'ordinateur et les données
indispensables à la tenue de la comptabilité et au bouclement des
salaires.
c) Durant l’incapacité de travail de l’appelant, l’intimée a
constaté que des pièces justificatives faisaient défaut dans le logiciel de
comptabilité Crésus. Elle a alors mandaté la Fiduciaire [...] pour éclaircir la
situation. L.________, comptable auprès de la fiduciaire, a résumé son
travail dans un courrier. Il en ressort que, s'agissant des RHT, elle a dû
effectuer environ 50 heures de travail pour les mettre en ordre, car elles
étaient fausses. Concernant les salaires, elle a notamment constaté des

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erreurs de taux dans les charges sociales et que certaines indemnités
concernant les déclarations maladie et accident étaient introuvables. Elle
a en outre expliqué qu'en contrôlant la caisse comptabilisée, elle s'était
aperçue que le livre de caisse était inexistant. De plus, en janvier, des
primes pour les salariés avaient été comptabilisées pour un total de 9'000
fr. par caisse et sans justificatif. D'après elle, plus de 20'000 fr. n’étaient
pas justifiés par des quittances en bonne et due forme et il était certain
que les assurances sociales risquaient de faire un redressement sur cette
somme. Elle a également indiqué, au sujet de la comptabilité, qu'elle avait
dû mettre de l'ordre dans le plan comptable et dans les écritures. Lors du
bouclement de l'année 2020, elle avait retrouvé des factures « débiteurs »
de 2019 non enregistrées dans l'exercice 2019 pour 111'000 francs.
Puisqu'elles ont dès lors été enregistrées dans l'exercice 2020, celles-ci
péjoraient le résultat de cet exercice. Entendue en cours de procédure,
L.________ a confirmé que son courrier retranscrivait fidèlement ce qu'elle
avait constaté. Elle a souligné que des règles comptables avaient été
bafouées et que la qualité du travail de l’appelant pouvait mettre la
société en péril et a précisé qu'il s'agissait des constats qu'elle avait pu
faire pour la période de janvier à juillet 2020.
8. a) Le 5 octobre 2020, l’appelant a écrit un courriel à J.________,
avec copie à D.________. Il reprochait notamment à la première nommée
d'avoir relevé qu'il avait commis une faute dans une facture en novembre
2019, alors qu'il venait d'être embauché, de l'avoir réprimandé parce qu'il
était en retard de trois minutes, de lui avoir signalé les erreurs qu'il
commettait dans la planification et, plus généralement, de le harceler et
d’avoir une attitude agressive à son égard. L’appelant proposait la mise en
place d'une médiation dès son retour de maladie. Il indiquait également
être ouvert à la discussion s'agissant de ses éventuelles erreurs. De plus, il
a considéré que ses conditions de travail n'étaient pas conformes aux
obligations de l'employeur de protéger la santé et la personnalité de
l'employé, puisqu'il se sentait brimé, harcelé et exclu.
b) Le 8 octobre 2020, l’intimée a adressé à l’appelant par
courrier A, une lettre de licenciement avec effet au 8 novembre 2020. Ce

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courrier lui a été notifié le 17 octobre 2020 et était composé de quatre
pages de reproches. L’appelant n'a pas eu l'occasion de s'exprimer sur ces
reproches.
L’appelant n'a jamais reçu de courrier d'avertissement.
c) Par lettre recommandée datée du 5 novembre 2020,
l’appelant s'est opposé à son licenciement.
d) Il ressort de la fiche de salaire de l’appelant du mois de
novembre 2020 qu'il a perçu un montant brut de 2'285 fr. à titre de
paiement des vacances non prises.
Le 19 novembre 2021, le demandeur a reçu un versement de
la défenderesse de 2'315 fr. 65 avec la mention « Solde de tout compte ».
e) L’appelant n’a jamais reçu d’annuité.
9. a) Le 19 avril 2021, l’appelant a introduit une requête de
conciliation.
L’audience de conciliation s’est tenue le 1er juin 2021 et a
abouti à la délivrance d’une autorisation de procéder.
b) Par demande du 8 septembre 2021, l’appelant a pris, avec
suite de frais et dépens, les conclusions suivantes :
« I.- Condamner G.________ Sàrl à verser à H.________ un montant
total de CHF 75'176.- (septante-cinq mille cent septante-six
francs), qui se décompose comme suit :
Ia.- Un montant net de CHF 45'500.- (quarante-cinq mille
cinq cents francs), avec intérêts à 5% l'an dès le 17
novembre 2020, à titre d'indemnité pour licenciement
abusif.
Ib.- Un montant brut de CHF 9'000.- (neuf mille francs),
sous déduction des charges légales et conventionnelles,
avec intérêts à 5% l'an dès le 1er juillet 2020, à titre de
participation au résultat 2019.

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Ic.- Un montant brut de CHF 11'323.- (onze mille trois cent
vingt-trois francs), sous déduction des charges légales
et convention-nelles, avec intérêts à 5% l’an dès le 31
août 2020, à titre d'heures et de travail
supplémentaires.
Id.- Un montant brut de CHF 6'614.- (six mille six cent
quatorze francs), sous déduction des charges légales et
convention-nelles, avec intérêts à 5% l'an dès le
17 novembre 2020, à titre d'indemnité pour vacances
non prises en nature.
Ie.- Un montant brut de CHF 2739.- (deux mille sept cent
trente-neuf francs), sous déduction des charges légales
et convention-nelles, avec intérêts à 5% l’an dès le
17 novembre 2020, à titre d'annuité spéciale.
II.- Dire que les frais et dépens de conciliation sont mis à la
charge de G.________ Sàrl. »
c) Par réponse du 21 janvier 2022, l’intimée a conclu, avec
suite de frais et dépens, au rejet des conclusions prises dans la demande
du 8 septembre 2021.
d) Un second échange d’écritures a eu lieu.
e) L'interrogatoire des parties et l'audition des témoins se sont
tenus le 7 novembre 2022. Leurs déclarations, verbalisées, ont été
reprises ci-dessus en tant que de besoin.
f) L'audience de plaidoiries finales s'est tenue le 6 février
2023.
En d roit :
1.
1.1 L’appel est ouvert contre les décisions finales de première
instance pour autant que la valeur litigieuse, au dernier état des
conclusions devant l’autorité inférieure, soit de 10'000 fr. au moins (art.
308 al. 1 let. a et al. 2 CPC). L’appel, écrit et motivé, doit être introduit

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auprès de l’instance d’appel dans les trente jours à compter de la
notification de la décision motivée (art. 311 al. 1 CPC).
1.2 Formé en temps utile, par une partie qui a un intérêt digne de
protection (art. 59 al. 2 CPC), contre une décision finale de première
instance rendue dans une cause patrimoniale dont la valeur litigieuse est
supérieure à 10'000 fr., l’appel est recevable.
La réponse de l’intimée est également recevable.
2.
2.1
2.1.1 L'appel peut être formé pour violation du droit ainsi que pour
constatation inexacte des faits (art. 310 CPC). L'autorité d'appel peut
revoir l'ensemble du droit applicable, y compris les questions
d'opportunité ou d'appréciation laissées par la loi à la décision du juge, et
doit, le cas échéant, appliquer le droit d'office conformément au principe
général de l'art. 57 CPC. Elle peut revoir librement l'appréciation des
preuves effectuée par le juge de première instance et vérifie si celui-ci
pouvait admettre les faits qu’il a retenus (ATF 138 III 374 consid. 4.3.1 ; TF
5A_902/2020 du 25 janvier 2021 consid. 3.3 ; TF 4A_238/2015 du 22
septembre 2015 consid. 2.2 ; JdT 2011 III 43 consid. 2 et les réf. cit.).
Sous réserve des vices manifestes, l'application du droit
d'office ne signifie pas que l'autorité d'appel doive étendre son examen à
des moyens qui n'ont pas été soulevés dans l'acte d’appel. Elle doit se
limiter aux griefs motivés contenus dans cet acte et dirigés contre la
décision de première instance ; l'acte d’appel fixe en principe le cadre des
griefs auxquels l'autorité d’appel doit répondre eu égard au principe
d'application du droit d'office (cf. ATF 147 III 176 consid. 4.2.1 et 4.2.2 ;
TF 5A_873/2021 du 4 mars 2022 consid 4.2 applicable en appel).
2.1.2 Pour satisfaire à son obligation de motivation de l'appel prévue
à l'art. 311 al. 1 CPC, l'appelant doit démontrer le caractère erroné de la

- 14 -
motivation de la décision attaquée par une argumentation suffisamment
explicite pour que l'instance d'appel puisse la comprendre aisément, ce
qui suppose une désignation précise des passages de la décision qu'il
attaque et des pièces du dossier sur lesquelles repose sa critique (ATF 141
III 569 consid. 2.3.3). L'appelant doit tenter de démontrer que sa thèse
l'emporte sur celle de la décision attaquée. Il ne saurait se borner à
simplement reprendre des allégués de fait ou des arguments de droit
présentés en première instance, mais il doit s'efforcer d'établir que, sur les
faits constatés ou sur les conclusions juridiques qui en ont été tirées, la
décision attaquée est entachée d'erreurs. Il ne peut le faire qu'en
reprenant la démarche du premier juge et en mettant le doigt sur les
failles de son raisonnement. A défaut, l'appel est irrecevable (ATF 147 III
176 consid. 4.2. ; TF 5A_524/2023 du 14 décembre 2023 consid. 3.3.1). Ni
la maxime d’office ni la maxime inquisitoire illimitée ne permettent de
relativiser les exigences posées par l’art. 311 CPC (TF 5A_23/2023 du 17
janvier 2024 consid. 4.3 ; TF 5A_532/2021 du 22 novembre 2021 consid.
2.3).
2.2
2.2.1 Les faits et moyens de preuve nouveaux ne sont pris en
compte que s'ils sont invoqués ou produits sans retard (art. 317 al. 1 let. a
CPC) et ne pouvaient pas être invoqués ou produits en première instance
bien que la partie qui s'en prévaut ait fait preuve de la diligence requise
(art. 317 al. 1 let. b CPC), ces deux conditions étant cumulatives (ATF 142
III 413 consid. 2.2.2, JdT 2017 II 153 ; TF 5A_451/2020 du 31 mars 2021
consid. 3.1.1 et les réf. cit.).
2.2.2 A l’appui de son appel, l’appelant a produit une pièce nouvelle
B, soit le répertoire des interprétations de la CCT SAN, état au 1er
septembre 2021. La question de la recevabilité de cette pièce peut
demeurer ouverte, compte tenu de ce qui va suivre (cf. infra consid 3.3.2).
3.

- 15 -
3.1 L’appelant reproche au tribunal d’avoir considéré que la CCT
SAN ne lui était pas applicable. Il fait en particulier valoir que s’il occupait
une position d’une certaine importance au sein de l’intimée, au vu de son
cahier des charges, de son appartenance au comité de direction et de son
autonomie, il n’était toutefois pas investi de compétences de décision
suffisantes pour que sa position réponde à la définition de fonction
dirigeante élevée.
3.2
3.2.1 Selon l’art. 1.3 al. 2 CCT, la CCT est applicable à tous les
travailleurs au service des employeurs soumis au sens de l’al. 1, qu’ils
soient membres ou non de l’un des syndicats ou associations et
organisations professionnelles signataires, à l’exception notamment des
responsables d’établissements qu’ils soient directeurs, propriétaires ou
locataires, de même que les cadres de rang supérieur avec compétences
directoriales.
3.2.2 Selon l'art. 9 OLT 1 (ordonnance 1 relative à la loi sur le travail
du 10 mai 2000 ; RS 822.111), exerce une fonction dirigeante élevée
quiconque dispose, de par sa position et sa responsabilité et eu égard à la
taille de l'entreprise, d'un pouvoir de décision important, ou est en mesure
d'influencer fortement des décisions de portée majeure concernant
notamment la structure, la marche des affaires et le développement d'une
entreprise ou d'une partie d'entreprise.
Selon la jurisprudence, le fait qu'un travailleur bénéficie d'une
position de confiance au sein de l'entreprise ne permet pas à lui seul
d'admettre que cette personne y exerce une fonction dirigeante. Ni la
compétence d'engager l'entreprise par sa signature ou de donner des
instructions, ni l'ampleur du salaire ne constituent en soi des critères
décisifs. Quant aux affaires essentielles, visées par l'art. 7 OLT 1, ce sont
celles qui influencent de façon durable la vie ou la structure de l'entreprise
dans son ensemble ou, du moins, dans l'un de ses éléments principaux
(ATF 126 III 337 consid. 5a ; ATF 98 Ib 344 consid. 2 et réf. cit. ; plus

- 16 -
récemment TF 4A _30/2021 du 16 juillet 2021 consid. 3.1), par exemple
l'embauche et le licenciement du personnel, la répartition du temps de
travail dans l'entreprise (et pas seulement celle des salariés directement
subordonnés à l’employé visé par la procédure), la politique salariale ou la
possibilité de fixer de manière indépendante les objectifs annuels de
l'entreprise ou d'un service. En tout état de cause, la simple fonction de
cadre ne suffit pas à exclure l'application du droit du travail (TF
4A_30/2021 du 16 juillet 2021 consid. 3.1 ; TF 4A_258/2010 du 23 août
2010 consid. 1).
S'agissant de dispositions d'exception, les normes
susmentionnées doivent être interprétées restrictivement. En tout état de
cause, il faut trancher la question de cas en cas, sans égard ni au titre ni à
la formation reçue par la personne concernée, mais d'après la nature
réelle de la fonction et en tenant compte des dimensions de l'entreprise
(ATF 126 III 337 consid. 5a ; ATF 98 Ib 344 consid. 2 et réf. cit. ; TF 4A
_30/2021 précité consid. 3.1).
Le Tribunal fédéral a ainsi retenu dans l’ATF 126 III 337 consid.
5b précité que le fait que la demanderesse soit désignée comme étant la
responsable d'une unité, ou d'une division, du département commercial de
la défenderesse, voire qu'elle soit responsable des budgets de sa division,
ne signifiait pas sans autre, au vu des principes précités, qu'elle ait exercé
une fonction dirigeante élevée. Plus que les titres utilisés, ce sont les
véritables responsabilités exercées qui comptent (nombre de
subordonnés, chiffre d'affaires, etc.). La tâche essentielle de la
demanderesse consistait à rechercher de nouveaux clients, de manière
autonome ; elle est caractéristique d'un employé de bon niveau, voire de
haut niveau, mais ne ressortit nullement au rôle d'un dirigeant et encore
moins d'un dirigeant élevé. En revanche, le Tribunal fédéral a indiqué que
l'absence d'autonomie budgétaire constatée par la cour cantonale, ainsi
que le fait que la demanderesse n'avait pas la signature sociale plaidaient
contre la qualité de dirigeant élevé. En dépit de la participation de la
demanderesse aux réunions régulières de la « direction élargie », rien ne
permettait de dire qu'elle jouissait d'un pouvoir de décision dans la

- 17 -
marche des affaires de l'entreprise, et encore moins d'un pouvoir de
décision en ce qui concernait les affaires essentielles visées par l'OLT 1.
Enfin, rien n'indiquait non plus que la demanderesse, qui disposait d'une
assistante à plein temps, ait joui d'une quelconque compétence en
matière d'engagement et de licenciement du personnel, constitué d'une
cinquantaine de personnes. Au vu de ces éléments, le Tribunal fédéral a
estimé que la cour cantonale avait considéré à tort que la demanderesse
exerçait une fonction dirigeante élevée.
3.3
3.3.1 Les premiers juges ont retenu que le poste de l’appelant était
celui de directeur de la coordination, celui-ci se présentait lui-même
comme directeur, rédigeait des notes en son nom en indiquant qu’elles
émanaient de la direction et faisait partie du conseil de direction, composé
seulement de quatre membres. Il bénéficiait d’une certaine autonomie
ainsi que d’un pouvoir décisionnel. Il avait également une secrétaire sous
ses ordres et se chargeait d’un nombre très conséquent de tâches dans le
cadre de son activité pour le compte de l’intimée. Le tribunal a ainsi
retenu que l’appelant exerçait une fonction de cadre au sens de la CCT et,
par conséquent, que celle-ci, conformément à l’art. 1.3 al. 2 CCT, ne lui
était pas applicable (cf. jugement, p. 12).
3.3.2 Au chiffre XVII du contrat de travail, les parties ont
expressément soumis leurs rapports de travail à la CCT SAN, de sorte que
les chiffres 3 et 5 de cette convention, ainsi que ses annexes, sont
applicables.
Au surplus, l’appelant n’entre pas dans le champ d’application
de l’art. 1.3 al. 2 CCT. En effet, la Cour de céans observe que le cas
d’espèce est assimilable à celui qui a occupé le Tribunal fédéral dans l’ATF
126 III 337 consid. 5b précité. On rappellera tout d’abord que l’art. 1.3 al.
2 CCT, en tant qu’exception, doit être interprétée restrictivement. Ensuite,
concrètement, le titre donné dans le contrat ou celui que l’appelant se
donnait n’est pas déterminant. Ne l’est pas non plus le fait qu’une
secrétaire travaillait pour lui à certains moments, ni qu’il ait lui-même

- 18 -
dressé une liste conséquente de tâches à accomplir ou qu’il participe, sans
savoir avec quelles fonctions ou quelle possibilité d’influence, à un
« comité de direction ». La question n’est en outre pas de savoir si
l’appelant est cadre mais plutôt s’il occupe une fonction dirigeante élevée
au sens de l’art. 9 OLT 1 et de la jurisprudence. Or sur ce point, il n'existe
pas d’éléments pour le retenir. En particulier, l’appelant n’a jamais eu le
pouvoir officiel d’engager la société, selon les informations notoires qui
figurent au registre du commerce. Il ne ressort en outre pas de la
procédure qu’il ait pu engager ou licencier du personnel, pas plus que de
donner des instructions générales, de manière autonome et sans
supervision, aux employés de l’intimée, hormis à son éventuelle
secrétaire. Il n’apparait pas non plus qu’il ait pu fixer les salaires des
employés, ni fixer de manière indépendante les objectifs annuels de
l'entreprise ou même d'un service. On retiendra encore à l’encontre de la
qualification litigieuse que l’appelant, selon son contrat de travail, avait
droit au paiement des heures supplémentaires effectuées, ce qui tend en
soi déjà à rejeter la qualification de cadre. Enfin, son salaire n’était que de
7'000 fr., correspondant au mieux selon l’annexe 2 de la CCT à un poste
de « responsable administratif A » (cf. P. 4, pp. 28 et 33), soit un employé
soumis à la CCT. Au vu de ce qui précède, les premiers juges ont ainsi
considéré à tort que l’appelant n’était pas soumis à la CCT du fait de ses
fonctions au sein de l’intimée.
Le grief de l’appelant doit être admis.
4. L’appelant déduit de l’applicabilité de la CCT à son égard un
droit aux vacances et un droit à une annuité spéciale.
4.1
4.1.1 Il invoque en premier lieu que son droit aux vacances était de
six semaines, dès lors qu’il est né le [...] 1965 et, par conséquent, qu’il
était âgé de plus de 50 ans au moment de son engagement le 11
novembre 2019. Il fait valoir que D.________, également âgée de plus de 50
ans et membre du comité de direction comme lui, bénéficiait de 30 jours
annuels de vacances. L’appelant critique ensuite le calcul effectué par le

- 19 -
tribunal pour établir le montant dû au titre de paiement du solde de
vacances. Outre le droit à six semaines de vacances par année, il allègue
que les premiers juges auraient dû tenir compte d’un salaire brut annuel
total d’au minimum 91'000 fr. et se fonder sur une période de référence
de 12 mois. Il estime la somme due à 7'919 fr. au minimum, sous
déduction des montants déjà versés par l’intimée de 2'285 fr. et de 2'315
fr. 65.
4.1.2 L’âge de l’appelant n’a pas été constaté par l’autorité
précédente. L’appelant, assisté d’un avocat, n’invoque pas de grief de
constatation inexacte des faits à cet égard, ni n’indique quelle preuve au
dossier établirait son âge. Ce fait est ainsi irrecevable et avec lui le grief
que l’appelant tente d’en tirer. Il en va de même de la situation d’une
autre employée invoquée par l’appelant.
S’agissant de la méthode de calcul à appliquer pour
déterminer l'indemnité due pour les vacances non prises, il convient de se
référer à celle préconisée par le Tribunal fédéral. Il s’agit de déterminer le
salaire journalier complet, part au treizième salaire comprise, que l’on
multipliera par le solde de vacances non prises (cf. TF 4A_526/2020 du 26
juillet 2021 consid. 6.4 ; TF 4A_161/2016 consid. 2.1). Ainsi, en tenant
compte d’un salaire annuel brut de 91'000 fr. par an, part au treizième
salaire comprise, on obtient un salaire mensuel de 7’583 fr. 35 et un
salaire journalier de 349 fr. 45 (7583 fr. 35 / 21.7 jours par mois travaillés
en moyenne). L’indemnité due pour 15 jours de vacances non prises (25
jours contractuellement convenu par an – 10 jours pris) s’élève donc à
5'241 fr. 75 (349 fr. 45 x 15). Déduction faite des montants déjà versés
par l’intimée, celle-ci doit encore verser à l’appelant un solde de 641 fr. 10
(5'241 fr. 75 – 2'285 fr. – 2'315 fr. 65), faute pour elle d’émettre de grief à
l’encontre d’un tel calcul ou solde encore dû. Ce montant portera intérêts
à 5 % l’an dès le 17 novembre 2020, comme demandé par l’appelant, soit
8 jours après la fin des rapports de travail.
Le grief de l’appelant sera dès lors partiellement admis sur ce
point.

- 20 -
4.2 L’appelant réclame le paiement d’une annuité telle que
mentionnée à l’annexe 3 CCT pour un montant de 2'739 francs. Il prétend
appartenir à la classe 28 au motif qu’il serait titulaire d’un master en
comptabilité-finance et d’un master dans le domaine médico-social.
L’échelle figurant à l’annexe 3 mentionne l’existence d’une
annuité par classe salariale, aucunement les conditions permettant de
l’obtenir. Or, l’appelant n’indique pas quelles sont les conditions
permettant d’atteindre cette classe salariale, ni n’établit qu’il les
remplirait. Il invoque ici encore des faits non constatés par l’autorité
précédente qu’il n’accompagne pas d’un grief de constatation inexacte
des faits dûment motivé. Dans ces conditions, sa prétention ne peut
qu’être rejetée, la CCT prévoyant au demeurant à son art. 3.20 des
conditions spécifiques dont l’appelant ne dit rien.
5.
5.1 L’appelant réclame ensuite le paiement d’heures
supplémentaires. Il reproche aux premiers juges d’avoir abusé de leur
pouvoir d’appréciation et d’avoir violé le droit en retenant uniquement que
les décomptes produits n’étaient pas concordants, ni signés. Il fait valoir
que son dépassement systématique de l’horaire contractuel était connu de
l’intimée, que ce soit avant ou après la crise sanitaire. Il expose que le
cahier des charges qui lui avait été initialement imposé n’était pas
réalisable avec un seul temps plein. Il invoque qu’il avait à tout le moins
pu justifier 122.75 heures supplémentaires pour la période de novembre
2019 à avril 2020 par la production d’un décompte, lequel n’avait pas
suscité d’opposition de la part de son employeur.
5.2 Les heures supplémentaires correspondent aux heures de
travail accomplies au-delà de l'horaire contractuel, soit au-delà du temps
de travail prévu par le contrat, l'usage, un contrat-type ou une convention
collective. Conformément à l'art. 8 CC, il appartient au travailleur de
prouver qu'il a accompli des heures supplémentaires et, en plus, que

- 21 -
celles-ci ont été ordonnées par l'employeur ou étaient nécessaires à la
sauvegarde des intérêts légitimes de ce dernier (TF 4A_138/2023 du 12
juin 2023 consid. 4.2). Lorsqu'il effectue spontanément des heures
supplémentaires commandées par les circonstances, le travailleur doit en
principe les déclarer dans un délai utile, afin de permettre à l'employeur
de prendre d'éventuelles mesures d'organisation en connaissance du
temps nécessaire à l'exécution des tâches confiées ; à défaut, l'employé
risque, sauf circonstances particulières, de voir son droit à la rémunération
périmé. Cela étant, lorsque l'employeur sait ou doit savoir que l'employé
accomplit des heures au-delà de la limite contractuelle, celui-ci peut, de
bonne foi, déduire du silence de celui-là que lesdites heures sont
approuvées, sans avoir à démontrer qu'elles sont nécessaires pour
accomplir le travail demandé. Le travailleur doit non seulement démontrer
qu'il a effectué des heures supplémentaires, mais également prouver la
quotité des heures dont il réclame la rétribution. Une annonce rapide du
nombre d’heures supplémentaires exact n’est alors pas indispensable à la
rémunération de celles-ci, d’autant moins lorsque les parties ont convenu
de la possibilité de compenser plus tard les heures supplémentaires en
temps libre (ATF 129 III 171 consid. 2.2 et 2.3 ; TF 4A_485/2019 du 4
février 2020 consid. 6.2 ; TF 4A_484/2017 du 17 juillet 2018 consid. 2.3 et
les réf. cit. ; CACI 30 janvier 2023/41 consid. 8.2).
Lorsqu'il n'est pas possible d'en établir le nombre exact, le
juge peut, par application analogique de l'art. 42 al. 2 CO, procéder à une
estimation. Si elle allège le fardeau de la preuve, cette disposition ne
dispense pas le travailleur de fournir au juge, dans la mesure
raisonnablement exigible, tous les éléments constituant des indices du
nombre d'heures accomplies ; la conclusion selon laquelle les heures
supplémentaires ont été réellement effectuées dans la mesure alléguée
doit s'imposer au juge avec une certaine force (TF 4A_138/2023 précité
consid. 4.2 et les réf. cit.). En principe, les propres notes ou contrôles
d'heures de l'employé, lorsqu'ils ne sont pas contresignés par l'employeur,
ne permettent pas d'apporter la preuve de l'accomplissement d'heures
supplémentaires, mais il s'agit d'allégations de partie (TF 4A_254/2021 du
21 décembre 2021 consid. 4.3). La jurisprudence admet toutefois que,

- 22 -
dans certains cas, le tribunal puisse se fonder sans autre sur le décompte
établi par l'employé lorsque ce décompte dispose d'une crédibilité
apparente particulièrement forte, notamment parce que son contenu est
corroboré par d'autres moyens de preuve (cf. TF 4A_543/2011 du 17
octobre 2011 consid. 3.2 ; CACI 30 janvier 2023/45 consid. 3.1 ; cf.
également Wyler/Heinzer, Droit du travail, 4e éd., Berne 2019, p. 144).
5.3
5.3.1 Ici encore, les divers faits précités que l’appelant invoque à
l’appui de son appel, qui n’ont pas été constatés par l’autorité précédente
et que l’appelant n’accompagne pas d’un grief de constatation inexacte
des faits, sont irrecevables.
5.3.2 Au surplus, on relève en premier lieu que selon l’art. 3.10 al. 1
CCT, les heures supplémentaires doivent être annoncées dans un délai de
5 jours si elles ont été imposées par les circonstances. Or, l’appelant a
uniquement adressé par courriel à l’intimée le 28 avril 2020 des
décomptes d’heures supplémentaires allant du 16 mars au 28 avril 2020
(P. 104). Tous les autres décomptes faisant état d’heures supplémentaires
qu’il aurait effectuées sur la période allant de novembre 2019 à octobre
2020 ont été produits en cours de procédure (P. 13). Il n’a donc pas
respecté le délai d’annonce de 5 jours pour la grande majorité des heures
réclamées.
En second lieu, comme le prévoit la jurisprudence, l’appelant
doit en outre prouver qu’il a accompli des heures supplémentaires,
qu’elles ont été ordonnées par l’employeur et leur quotité. S’agissant des
mois de mars et avril 2020, l’appelant a fourni à l’intimée le 28 avril 2020
des décomptes faisant état de 27.5 heures supplémentaires pour le mois
de mars et de 15.25 heures supplémentaires pour le mois d’avril (P. 13).
En cours de procédure, il a produit deux autres décomptes, faisant cette
fois-ci état de 38 heures supplémentaires pour le mois de mars et de 29
heures supplémentaires pour le mois d’avril (P. 104). En première
instance, il a expliqué cette différence par le fait qu’il aurait initialement
enlevé toutes ses pauses de midi, car il ne les aurait pas prises dans les

- 23 -
faits, et avoir corrigé cinq heures de temps de pause en temps de travail
le 17 mars 2020. Les premiers juges n’ont pas été convaincus par cette
explication qui ne permettait pas de justifier la différence d’heures
inscrites.
Dans son appel, l’appelant ne conteste pas correctement la
question des différences entre les décomptes qu’il a lui-même fournis pour
les mois de mars et avril 2020 (P. 13 et 104). La seule prise en compte
d’une heure de plus travaillée à midi ne permet en effet pas de rendre ces
décomptes crédibles. Ainsi pour avril 2020, l’appelant déclare initialement
un manco de 15.25 heures (P. 104). Même en y ajoutant 21.7 heures de
temps de repas, l’on ne parvient pas aux 29 heures supplémentaires
finalement réclamées dans le décompte produit ultérieurement (P. 13). De
même pour mars 2020, l’appelant invoque, le 28 avril 2020, 27.5 d’heures
supplémentaires. En y ajoutant 21.7 heures de repas, on ne parvient non
plus pas aux 38 heures supplémentaires inscrites au pied du décompte
produit en procédure (P. 13). De telles explications ne sont ainsi pas
crédibles et ne permettent pas d’accorder de la valeur probante à l’un ou
l’autre des décomptes produits par l’appelant pour ces deux mois. Le fait
que l’intimée n’aurait pas contesté les décomptes remis en avril 2020 ne
permet pas non plus de les retenir pour probants, sauf à inverser le
fardeau de la preuve ce qui n’est ici pas admissible. S’agissant des mois
de novembre et décembre 2019 ainsi que janvier, février, début mars,
mai, juin, juillet, août, septembre et octobre 2020, l’appelant n’a produit
des décomptes qu’en cours de procédure (P. 13). A cet égard,
contrairement à ce qui a été retenu par les premiers juges, les décomptes
des mois de novembre 2019 à février 2020 n’ont pas été produits le 28
avril 2020 (cf. jugement, p. 19). L’appelant n’a donc pas apporté la preuve
qu’il aurait fourni ces décomptes durant la relation contractuelle. Les
décomptes produits en cours de procédure ne sont en outre ni signés, ni
datés. Ils ne sauraient dès lors établir, outre le fait que l’employé a le cas
échéant effectué des heures supplémentaires, leur quotité exacte, qui plus
est au vu des décomptes variables produits. Dans ces conditions, force est
de constater que l’appelant n’a pas établi le nombre d’heures
supplémentaires qu’il dit avoir effectuées. La question de savoir si les

- 24 -
autres conditions posées pour l’indemnisation des heures supplémentaires
sont remplies peut ainsi rester ouverte.
L’art. 42 al. 2 CO n’est au demeurant ici pas applicable. En
effet, l’appelant aurait pu démontrer – ce qui était d’autant plus exigible
de lui au vu de ses tâches au sein de la société de tenir les salaires et la
comptabilité – de manière fiable les heures supplémentaires effectuées.
L’appelant invoque à cet égard que « tous les employés semblaient par
ailleurs tenir un relevé de leurs heures », se référant à la pièce 59 du
bordereau du 6 octobre 2022. Toutefois, l’appelant n’est pas mentionné
dans cette pièce, de sorte qu’il ne peut rien en tirer en sa faveur ; il
semble n’avoir justement pas tenu, lorsqu’il les effectuait, de relevés de
ses heures.
Le grief de l’appelant est rejeté.
6.
6.1 L’appelant réclame une participation au résultat d’un montant
de 9'000 francs. Il fait valoir que si aucun écrit n’a été établi en lien avec
la participation au résultat, les parties se seraient néanmoins
manifestement entendues sur le fait que les membres du comité de
direction pouvaient prétendre à une prime en application de l’art. 322a
CO.
6.2
6.2.1 Aux termes de l’art. 322a CO, si, en vertu du contrat, le
travailleur a droit à une part du bénéfice ou du chiffre d’affaires ou
participe d’une autre manière au résultat de l’exploitation, cette part est
calculée sur la base du résultat de l’exercice annuel, déterminé
conformément aux prescriptions légales et aux principes commerciaux
généralement reconnus.
6.2.2 Selon les règles d'interprétation des contrats déduites de l'art.
18 CO, le juge doit tout d’abord rechercher la réelle et commune intention

- 25 -
des parties (interprétation subjective), le cas échéant empiriquement, sur
la base d'indices. Constituent des indices en ce sens non seulement la
teneur des déclarations de volonté – écrites ou orales – mais encore le
contexte général, soit toutes les circonstances permettant de découvrir la
volonté réelle des parties, qu'il s'agisse de déclarations antérieures à la
conclusion du contrat ou de faits postérieurs à celle-ci, en particulier le
comportement ultérieur des parties établissant quelles étaient à l'époque
les conceptions des contractants eux-mêmes (ATF 144 III 93 consid. 5.2.2
et réf. cit. ; TF 4A_287/2021 du 7 juin 2022 consid. 6.1.2 ; TF 4A_177/2021
du 6 septembre 2021 consid. 3.2).
Si le juge ne parvient pas à déterminer la volonté réelle et
commune des parties – parce que les preuves font défaut ou ne sont pas
concluantes – ou s'il constate qu'une partie n'a pas compris la volonté
exprimée par l'autre à l'époque de la conclusion du contrat – ce qui ne
ressort pas déjà du simple fait qu'elle l'affirme en procédure, mais doit
résulter de l'administration des preuves –, il doit interpréter leurs
comportements selon le principe de la confiance (interprétation objective),
à savoir rechercher leur volonté objective, en déterminant le sens que,
d'après les règles de la bonne foi, chacune d'elles pouvait et devait
raisonnablement prêter aux déclarations de volonté de l'autre. Les
circonstances déterminantes à cet égard sont uniquement celles qui ont
précédé ou accompagné la manifestation de volonté, mais non pas les
événements postérieurs (ATF 144 III 93 consid. 5.2.2 et 5.2.3 et réf. cit. ;
TF 4A_180/2022 du 5 juillet 2022 consid. 4.2 ; TF 4A_177/2021 du 6
septembre 2021 consid. 3.2).
Subsidiairement, si l'interprétation selon le principe de la
confiance ne permet pas de dégager le sens de clauses ambiguës, celles-
ci sont à interpréter contre celui qui les a rédigées, en vertu de la règle «
in dubio contra stipulatorem » (ATF 146 III 339 consid. 5.2.3 ; ATF 133 III
61 consid. 2.2.2.3 ; TF 4A_226/2017 du 23 octobre 2017 consid. 3.1).
6.3 En l’état, l’appelant, pourtant assisté, mélange allègrement
lorsqu’il cite les preuves au dossier, soit le paiement d’une gratification au

- 26 -
sens de l’art. 322d CO, qui n’est pas calculé strictement sur les résultats
de l’entreprise, et participation au résultat (art. 322a CO). Cela n’est pas
correct. L’appelant ne saurait ainsi se fonder, pour invoquer un droit de
participation au résultat, sur les primes reçues, qui plus est par d’autres
collaborateurs, passant au demeurant sous silence qu’il a reçu lui aussi
une « prime pour remerciement » et une « gratification » (P. 11).
Pour le surplus, l’appelant n’invoque aucun élément au dossier
qui établirait que les parties auraient convenu que lui-même – et non un
autre employé, chaque contrat étant différent – recevrait une participation
aux résultats. Ses propres déclarations n’ont à cet égard pas une valeur
probante suffisante. Qu’une provision ait été inscrite de manière globale
dans les comptes 2019 ne signifiait pas que les parties avaient convenu
que l’appelant aurait droit à une participation au résultat. L’appelant
invoque également que sa part aurait été convenue à un montant de
10'000 fr., en 2019. Or, la lettre de licenciement auquel il se réfère sur ce
point indique ce qu’il réclamait et non ce qui lui était dû (P. 9, ch. 8). En
outre, il apparait invraisemblable que les parties aient accepté que
l’appelant toucherait en 2019 une participation au résultat de 10'000 fr.,
correspondant selon lui à 10 % de la provision prévue à cet effet pour
l’année 2019 et pour l’ensemble des employés, alors qu’il n’avait
commencé son travail pour l’intimée que le 11 novembre 2019. Cela n’est
pas crédible, à tout le moins pas prouvé. Enfin, le témoin D.________ a
déclaré lors de son audition du 7 novembre 2022 que pour 2019, elle avait
reçu une gratification en remerciement de son travail accompli, et non
comme participation au bénéfice.
L’appelant fait au demeurant preuve d’un comportement
contradictoire en se distançant d’autres employés pour être soumis à la
CCT, tout en tentant de se faire assimiler à eux pour obtenir que des
prestations qui leur auraient été versées le soient à lui également. Ici
encore il ne prouve aucun accord entre lui et l’intimée sur ce point.
Dans ces conditions le grief ne peut qu’être rejeté.

- 27 -
7.
7.1 L’appelant invoque une violation de l’art. 336 CO dans la
mesure où les premiers juges ont refusé de considérer son licenciement
comme abusif. Il soutient que les motifs invoqués à l’appui de la
résiliation, soit les prétendus manquements dans l’exécution de ses
tâches, seraient erronés et qu’aucune remarque ne lui avait été faite
préalablement. Bien plutôt, il aurait été victime d’un congé représailles,
faisant suite au courrier qu’il a adressé le 5 octobre 2020 à l’intimée, dans
lequel il fait état de toutes les pressions qu’il aurait subies. En lien avec
celles-ci, l’appelant se prévaut également d’une atteinte à sa personnalité
et d’une violation de l’art. 328 CO.
7.2 Le contrat de travail de durée indéterminée peut être résilié
par chacune des parties (art. 335 al. 1 CO). En droit suisse du travail, la
liberté de résiliation prévaut, de sorte que, pour être valable, un congé n'a
en principe pas besoin de reposer sur un motif particulier. Le droit de
chaque cocontractant de mettre fin au contrat unilatéralement est
toutefois limité par les dispositions sur le congé abusif (art. 336 ss CO ;
ATF 136 III 513 consid. 2.3 ; ATF 132 III 115 consid. 2.1 ; ATF 131 III 535
consid. 4.1 ; TF 4A_259/2022 du 23 février 2023 consid. 4.1.1).
L'art. 336 al. 1 et 2 CO énumère une liste de cas dans lesquels
la résiliation est abusive. Cette liste n'est pas exhaustive, mais concrétise
avant tout l'interdiction générale de l'abus de droit. Un congé peut donc se
révéler abusif dans d'autres situations que celles énoncées par la loi ; elles
doivent toutefois apparaître comparables, par leur gravité, aux hypothèses
expressément envisagées (ATF 136 III 513 consid. 2.3 ; ATF 131 III 535
consid. 4.2 ; TF 4A_126/2020 du 30 octobre 2020 consid. 3). L'abus de la
résiliation peut découler non seulement des motifs du congé, mais
également de la façon dont la partie qui met fin au contrat exerce son
droit. Même lorsqu'une partie résilie de manière légitime un contrat, elle
doit exercer son droit avec des égards. Elle ne peut en particulier jouer un
double jeu et contrevenir de manière caractéristique au principe de la
bonne foi. Ainsi, un comportement violant manifestement le contrat, tel

- 28 -
qu'une atteinte grave au droit de la personnalité dans le contexte d'une
résiliation, peut faire apparaître cette dernière comme abusive. En
revanche, un comportement qui ne serait simplement pas convenable ou
indigne des relations commerciales établies ne suffit pas. Il n'appartient
pas à l'ordre juridique de sanctionner une attitude seulement incorrecte
(ATF 132 III 115 consid. 2.1 à 2.3 ; ATF 131 III 535 consid. 4.2 ; TF
4A_50/2020 du 1er juillet 2020 consid. 2).
L’art. 336 al. 1 let. d CO prévoit que le congé est également
abusif lorsqu’il est donné parce que l’autre partie fait valoir de bonne foi
des prétentions résultant du contrat de travail. L’employé doit être de
bonne foi, laquelle est présumée (TF 4A_368/2022 du 18 octobre 2022
consid. 3.1.1 ; TF 4A_42/2018 du 5 décembre 2018 consid. 3.1 et l’arrêt
cité). Il importe peu qu’en réalité, sa prétention n’existe pas ; il suffit qu’il
soit légitimé, de bonne foi, à penser qu’elle est fondée, étant précisé que
la bonne foi de l’employé est en principe présumée (Dunand/Mahon,
Commentaire du contrat de travail, 2e éd., 2022, n. 51 ad art. 336). Les
prétentions émises par l’employé doivent encore avoir joué un rôle causal
dans la décision de l’employeur de le licencier (ATF 136 III 513 consid. 2.6
; TF 4A_89/2022 du 20 septembre 2022 consid. 5.2 ; TF 4A_42/2018 loc.
cit.). Ainsi, le fait que l’employé émette de bonne foi une prétention
résultant de son contrat de travail n’a pas nécessairement pour
conséquence de rendre abusif le congé donné ultérieurement par
l’employeur. Encore faut-il que la formulation de la prétention en soit à
l’origine et qu’elle soit à tout le moins le motif déterminant du
licenciement (TF 4A_42/2018 loc. cit.). Selon le Tribunal fédéral, de telles
prétentions peuvent résulter non seulement du contrat de travail mais
aussi de la loi, d’une CCT, d’un règlement d’entreprise, voire de la
pratique et peuvent porter sur des salaires, des primes ou des vacances
(TF 4A_652/2018 du 21 mai 2019 consid. 4.1 ; TF 4A_401/2016 du 13
janvier 2017 consid. 5.1.1).
En application de l'art. 8 CC, il appartient en principe à la
partie qui a reçu son congé de démontrer que celui-ci est abusif (ATF 130
III 699 consid. 4.1 ; ATF 123 III 246 consid. 4b). La jurisprudence a

- 29 -
toutefois tenu compte des difficultés qu'il peut y avoir à apporter la preuve
d'un élément subjectif, à savoir le motif réel de celui qui donne le congé.
Le juge peut ainsi présumer en fait l'existence d'un congé abusif lorsque
l'employé parvient à présenter des indices suffisants pour faire apparaître
comme non réel le motif avancé par l'employeur. Si elle facilite la preuve,
cette présomption de fait n'a pas pour résultat d'en renverser le fardeau.
Elle constitue, en définitive, une forme de « preuve par indices » (ATF 130
III 699, JdT 2006 I 193 ; JAR 1996, p. 201 ; SJ 1993 360 consid. 3a ; TF
4A_368/2022 précité consid. 3.1.2). De son côté, l'employeur ne peut pas
rester inactif ; il n'a pas d'autre issue que de fournir des preuves à l'appui
de ses propres allégations quant au motif du congé (ATF 130 III 699
consid. 4.1 ; TF 4A_300/2022 du 4 août 2022 consid. 2.1.3 ; TF
4A_217/2016 du 19 janvier 2017 consid. 4.1).
7.3
7.3.1 Les premiers juges ont retenu que l’appelant n’avait pas
apporté la preuve du harcèlement qu’il aurait subi de la part de l’intimée.
En revanche, il était établi qu’il avait mal exécuté ses tâches de
planification des interventions auprès des bénéficiaires des prestations de
l’intimée, de la tenue des caisses, des salaires et de la comptabilité, et
qu’il avait passé trop de temps à créer des notes et tableaux inutiles. Ces
éléments étaient corroborés par des témoins ainsi que la fiduciaire
mandatée par l’intimée, laquelle avait relevé que les erreurs de l’appelant
pouvaient avoir de lourdes conséquences financières pour l’intimée. Le
tribunal a ainsi considéré que le réel motif du licenciement résidait dans
les manquements de l’appelant et n’était pas la conséquence de son
courriel du 5 octobre 2020.
7.3.2
7.3.2.1 A l’encontre du raisonnement des premiers juges, l’appelant
expose à nouveau sa version des faits, selon laquelle aucun manquement
ne pouvait lui être reprochés, compte tenu du temps d’adaptation qui lui
était nécessaire à la réalisation des tâches, à la surcharge de travail, aux
pressions subies ainsi qu’au manque de soutien de sa supérieure. Faute
d’accompagner ceux non constatés par l’autorité précédente d’un grief de

- 30 -
constatation des faits dûment motivé, indiquant notamment où le fait a
été allégué et quelle preuve au dossier l’établirait, ces faits sont
irrecevables.
L’appelant se réfère également à son courrier du 5 octobre
2020 indiquant que ce courrier « fait état de toutes les pressions subies ».
Faute d’autres références, il ne sera pas tenu compte de plus d’éléments
que ceux constatés dans la décision entreprise, l’appelant ne se donnant
pas même la peine d’indiquer les points qui auraient causé problèmes.
7.3.2.2 L’appelant fait grand cas du fait qu’il n’a pas été averti avant
d’être licencié. En vertu de la liberté contractuelle, un tel avertissement
préalable n’est toutefois pas nécessaire pour un licenciement ordinaire,
mais entre en ligne de compte uniquement dans le cadre d’un
licenciement avec effet immédiat (TF 4A_138/2015 du 27 juillet 2015
consid. 3.2.2 et les réf. cit.), ce qui n’est pas le cas en l’espèce. L’appelant
soutient qu’aucune remarque ne lui aurait été faite auparavant. Or, il se
contredit puisqu’il explique lui-même dans son courriel du 5 octobre 2020
(P. 5) qu’il était « régulièrement soumis à des brimades, ou encore à des
reproches injustifiés » et dresse ensuite une liste d’exemples. En outre, il
produit un message Whatsapp du 21 août 2020 dans lequel l’intimée se
plaint qu’il n’ait pas envoyé un certificat (P. 6).
Pour le surplus, le courrier de licenciement du 8 octobre 2020
(P. 9) contient quatre pages de reproches circonstanciés et précis quant à
la manière dont l’appelant accomplissait les tâches qui lui incombait.
L’intimée lui reprochait de déléguer indûment des tâches, notamment à la
directrice, d’être en retard dans d’autres, de commettre plusieurs erreurs
dans la quotité des salaires payés, de n’avoir pas restitué son ordinateur
durant son absence afin que son travail soit effectué à sa place, d’avoir
accompli des tâches qui n’étaient pas de son ressort, d’avoir établi 40
fichiers pour des demandes RHT inutilisables et d’avoir effacé les détails
des décomptes RHT nécessaires, mais également de nombreux dossiers
nécessaires à la bonne marche de l’entreprise. Enfin s’agissant de la
facturation, l’une des principales tâches de l’appelant, l’intimée lui

- 31 -
reprochait d’avoir omis de faire des factures pour certains clients et d’en
avoir envoyé à tort ou d’un montant erroné, ce qui avait terni l’image de
l’intimée auprès de ses clients. L’intimée est en outre revenue sur les
reproches formulés par l’appelant dans son courriel du 5 octobre 2020,
faisant part de son étonnement s’agissant de l’accusation de harcèlement
et relevant que l’appelant admettait lui-même parler pour la première fois
de son ressenti au travail. Elle indiquait également s’opposer à une
médiation dans la mesure où elle avait pris, « compte tenu de ce qui
précède », la décision de le licencier « pour toutes les raisons évoquées ci-
dessus », en citant par ailleurs deux situations lors desquelles l’appelant
aurait eu un comportement inadéquat. L’intimée soulignait enfin que ce
qui précédait avait déjà été évoqué auprès de l’appelant afin qu’il ait la
possibilité de s’améliorer, ce qui n’avait jamais été le cas.
S’agissant des manquements de l’appelant évoqués par
l’intimée, on relèvera que les constats des erreurs comptables indiquées
provenaient d’un travail effectué par la comptable mandatée par l’intimée
L.________. Celle-ci en a confirmé la teneur dans son courriel du 12 janvier
2022 (P. 101) et lors de son audition par les premiers juges – évoquant des
règles comptables « bafouées » – après avoir été exhortée à dire la vérité
sous peine d’être condamnée pour faux témoignage, et précisé que la
qualité du travail de l’appelant pouvait mettre en péril l’intimée. En outre,
le témoin D.________ a indiqué que l’appelant avait essayé de faire un
nouveau système mais que cela n’avait pas été satisfaisant et qu’il y avait
des erreurs ; elle a également précisé qu’il avait développé des tableaux
inutiles. Quant au témoin W.________, elle a confirmé que l’appelant n’avait
rapidement pas donné satisfaction dans la planification des interventions
auprès des bénéficiaires de prestations de l’intimée. On précisera que
même si ces témoins travaillent toujours pour l’intimée, il n’y a pas lieu de
douter du bien-fondé de leurs déclarations. Ces témoins sont apparus
mesurés, n’ont pas accablé l’appelant et se sont abstenus de répondre
dans certains cas ou ont été prudentes dans leurs affirmations dans
d’autres (« je l’ai entendu dire »).

- 32 -
L’appelant affirme, alors qu’il relève lui-même que les critiques
de l’intimée étaient « détaillées » (appel, p. 18 ch. 56), que « le contexte
permet de démontrer que ces critiques formulées à l’encontre de son
travail ne sont ni avérées, ni susceptibles de mener à son licenciement ».
Une telle affirmation n’est probante de rien, son arrêt maladie ne
démontrant notamment pas que les critiques de l’intimée auraient été
fausses. Pour sa défense l’appelant invoque également, et de manière
contradictoire avec ce qui précède, que des erreurs arrivent. Ces
explications ne sauraient être acceptables, vu le nombre de reproches
formulés et le fait que le propre des tâches de l’appelant était de les
exécuter avec précision. Pour le surplus, pour contrer ces reproches,
l’appelant se réfère à ses propres allégués dans lesquels il présente sa
version des faits. Il n’expose en revanche pas quelle preuve les établirait,
son audition n’ayant au demeurant pas portée sur eux. Dans ces
circonstances, de tels éléments ne sauraient constituer des indices
suffisants pour faire apparaître comme non réel le motif avancé par
l'employeur, soit la mauvaise qualité à de nombreux égards du travail de
l’appelant.
Au vu de ce qui précède, il apparait évident pour la Cour de
céans que le motif du licenciement était la mauvaise exécution par
l’appelant de ses obligations au sein de l’intimée et non le courriel qu’il lui
a adressé quelques jours avant, courriel sur lequel est par ailleurs revenu
l’intimée dans son courrier de licenciement où elle contestait les critiques
de l’appelant et indiquait avoir pris la décision de le licencier au vu de ses
manquements, à savoir des éléments précédent les reproches de
l’appelant. Dans ces conditions, il est exclu d’admettre que l’appelant
aurait fait apparaître le motif donné par l’intimée comme non réel et qu’en
réalité le congé aurait été donné du fait du contenu du courriel de
l’appelant du 5 octobre 2020. Partant, le congé n’était pas abusif et
aucune indemnité ne saurait être accordée à ce titre à l’appelant.
Les griefs de l’appelant doivent être rejetés.

- 33 -
8.
8.1 L’appelant conteste enfin la quotité des dépens accordés à
l’intimée en première instance. Il reproche aux premiers juges de s’être
contentés de constater que l’intimée avait fait état d’honoraires de plus de
18'000 fr. pour fixer ceux-ci au maximum autorisé de 15'000 fr. selon l’art.
4 al. 1 TDC (Tarif des dépens en matière civile du 23 novembre 2010 ; BLV
270.11.6), et ce sans aucune autre appréciation. Il estime qu’une analyse
complète du dossier aurait dû conduire le tribunal à arrêter les dépens à
un maximum de 8'000 francs. Par ailleurs, l’appelant indique que l’intimée
lui aurait payé « un avoir à titre de vacances parce que ce dernier avait
ouvert action ». Ce faisant, l’intimée aurait adhéré en partie aux
conclusions prises, élément qui aurait également dû être pris en
considération lors de la fixation des dépens.
8.2 En l’occurrence, l’intimée n’a pas uniquement fait état
d’honoraires de 18'000 fr. mais a déposé une liste d’opérations détaillée,
mentionnant un temps consacré au mandat de 55 heures et 55 minutes et
appliquant un tarif horaire de 300 francs. L’appelant ne prétend pas que
l’une ou l’autre des opérations mentionnées dans cette liste serait indue
ou exagérée. En outre, compte tenu des opérations effectuées le montant
de 15'000 fr ne prête pas flanc à la critique. En première instance, il y a eu
un double échange d’écritures et des dizaines de pièces produites par
chacune des parties, ainsi que des pièces à produire par l’intimée. On
relèvera que l’appelant a formulé de nombreuses prétentions distinctes,
sur lesquelles l’intimée a nécessairement dû se déterminer et traiter les
questions juridiques y relatives, notamment l’applicabilité de la CCT SAN à
la relation contractuelle. Une audience a en outre été tenue au cours de
laquelle plusieurs témoins ont été entendus, ce qui a également nécessité
un certain temps de préparation. Le montant de 15'000 fr. apparait ainsi
adéquat à la lumière de l’art. 3 al. 2 TDC. On précisera encore que le
montant demandé était de 18'164 fr. 60 et a été réduit.
S’agissant du versement du montant de 2'315 fr. 65 par
l’intimée après l’introduction de la procédure, on relèvera que malgré
celui-ci, l’appelant a maintenu l’intégralité de ses conclusions tant en

- 34 -
première instance qu’en appel. Or, seules celles-ci ont été examinées et
en l’occurrence rejetées. Cela étant, le montant versé ne représente que 3
% du montant total des prétentions réclamées de 75'176 francs. Un tel
versement ne saurait conduire à considérer que l’appelant ne serait pas la
partie succombante, ce même avec l’admission partielle de sa prétention
pour 641 fr. 10 en appel, et ne devrait pas verser à l’intimée de plein
dépens.
En définitive, il convient de confirmer le montant de 15'000 fr.
alloué à l’intimée à titre de dépens.
9.
9.1 Au vu ce qui précède, l’appel doit être très partiellement admis
et le jugement réformé au chiffre I de son dispositif en ce sens que la
demande est très partiellement admise et l’intimée condamnée à verser à
l’appelant un montant de 641 fr. 10 avec intérêts à 5 % l’an dès le 17
novembre 2020. Le jugement entrepris est confirmé pour le surplus.
9.2 Il ne justifie pas de revoir pour le surplus les frais et dépens de
première instance (cf. 318 al. 3 CPC), dès lors que l’appel n’est que très
partiellement admis, cette admission représentant moins de 1 % de la
totalité des montants réclamés.
9.3 Les frais judiciaires de deuxième instance, arrêtés à 875 fr. 50
(art. 62 al. 1 et 67 al. 3 TFJC [tarif des frais judiciaires civils du 28
septembre 2010 ; BLV 270.11.5]), doivent être mis à la charge de
l’appelant pour les mêmes motifs qu’indiqués ci-dessus.
L’appelante doit par ailleurs verser à l’intimée de pleins
dépens de deuxième instance qu’il convient d’estimer, eu égard à la
cause, à la valeur litigieuse et au travail généré, à 3'000 fr. (art. 3 al. 1, 7
et 19 al. 2 TDC [tarif des dépens en matière civile du 23 novembre 2010 ;
BLV 270.11.6]).

- 35 -
Par ces motifs,
la Cour d’appel civile
prononce :
I. L’appel est partiellement admis.
II. Le jugement est réformé au chiffre I de son dispositif comme il
suit :
I. admet très partiellement la demande déposée par
H.________ à l’encontre de G.________ Sàrl et condamne
celle-ci à lui verser un montant de 641 fr. 10 (six cent
quarante et un francs et dix centimes) avec intérêts à 5
% l’an dès le 17 novembre 2020.
Le jugement est confirmé pour le surplus.
III. Les frais judiciaires de deuxième instance, arrêtés à 875 fr. 50
(huit cent septante-cinq francs et cinquante centimes), sont
mis à la charge de l’appelant H.________.
IV. L’appelant H.________ versera à l’intimée G.________ Sàrl un
montant de 3'000 fr. (trois mille francs) à titre de dépens de
deuxième instance.
V. L’arrêt est exécutoire.
La présidente : Le greffier :

- 36 -
Du
Le présent arrêt, dont la rédaction a été approuvée à huis clos,
est notifié à :
- Me Sophie Girardet, pour H.________,
- Me Christian Favre, pour G.________ Sàrl,
et communiqué, par l'envoi de photocopies, à :
- M. le Président du Tribunal civil de l’arrondissement de Lausanne.
La Cour d’appel civile considère que la valeur litigieuse est
supérieure à 15’000 francs.
Le présent arrêt peut faire l'objet d'un recours en matière
civile devant le Tribunal fédéral au sens des art. 72 ss LTF (loi du 17 juin
2005 sur le Tribunal fédéral – RS 173.110), le cas échéant d'un recours
constitutionnel subsidiaire au sens des art. 113 ss LTF. Dans les affaires
pécuniaires, le recours en matière civile n'est recevable que si la valeur
litigieuse s'élève au moins à 15'000 fr. en matière de droit du travail et de
droit du bail à loyer, à 30'000 fr. dans les autres cas, à moins que la
contestation ne soulève une question juridique de principe (art. 74 LTF).
Ces recours doivent être déposés devant le Tribunal fédéral dans les
trente jours qui suivent la présente notification (art. 100 al. 1 LTF).
Le greffier :