ne_gerichte · CDP.2015.248 · 2016-06-02 · fr
CDP.2015.248


A.X. s'est inscrit en tant que demandeur d'emploi
le 11 mars 2015. Dans le cadre du suivi de son dossier, il a été convoqué à un
entretien de conseil appointé au 15 juin 2015 à 8h30. Il ne s'y est pas
présenté. Dans la nuit du 15 au 16 juin 2015 peu après minuit, il s'est excusé
par courriel auprès de sa conseillère pour son absence en expliquant qu'il
avait cru que l'entretien était fixé au 16 juin 2015 et qu'il venait de se
rendre compte de son erreur en vérifiant la date. Par décision du 17 juillet
2015, l'Office régional de placement neuchâtelois (ORP) a sanctionné l'absence
à l'entretien de conseil par une suspension du droit à l'indemnité pendant cinq
jours. Dans son opposition, l'assuré a exposé que le 15 juin 2015, aux environs
de minuit, il avait préparé ses activités du lendemain en consultant son
agenda, dans lequel était inscrit un rendez-vous le 16 juin 2015 à 8h30 à
l'ORP. En vérifiant avec la convocation papier originale, il s'était rendu
compte qu'il avait commis une erreur de report en inscrivant dans son agenda
l'entretien en question sous la date du 16 juin au lieu du 15 juin. Il s'en
était immédiatement excusé par courriel envoyé à sa conseillère le 16 juin 2015
à 00h33. L'assuré a également demandé de pouvoir changer de conseillère ORP, ne
faisant plus confiance à sa conseillère actuelle. Par décision sur opposition
du 20 août 2015, l'ORP a maintenu qu'il appartenait à l'assuré de prendre
toutes les dispositions nécessaires pour se rappeler la date de son entretien,
de sorte que son absence justifiait une sanction. Cela étant, et pour tenir
compte du fait que l'assuré s'était toujours conformé à ses obligations et que
son comportement jusqu'alors était exempt de reproches, il a réduit à trois
jours la suspension du droit aux indemnités.

B.X. forme recours auprès de la Cour de droit
public du Tribunal cantonal contre cette décision, concluant à ce qu'elle soit
annulée en invoquant en substance le caractère disproportionné de la sanction.
Il demande aussi à ce qu'il soit attribué à une autre conseillère ORP,
reprochant à son actuelle conseillère son manque d'expérience et de
sensibilité.

C.Dans ses observations, l'ORP maintient son
appréciation de la situation et conclut au rejet du recours. Il ajoute que la
conseillère ORP en charge du dossier n'a commis aucune erreur mais que suite à
la demande de changement de conseillère formulée par le recourant, une
rencontre tripartite aura lieu avec lui afin d'évaluer ses besoins et de
prendre une décision à ce sujet, conformément à la pratique appliquée dans de tels
cas.

C O N S I D E R A N T

en droit

1.La décision attaquée ("Anfechtungsgegenstand")
forme l'objet de la contestation et délimite à l'égard du recourant le "cadre"
matériel admissible de l'objet du litige ("Streitgegenstand").
Le litige porté devant l'autorité de recours ne saurait excéder l'objet de la
décision attaquée, c'est-à-dire les prétentions ou les rapports juridiques sur
lesquels l'autorité inférieure s'est prononcée ou aurait dû se prononcer de
manière contraignante. Pour définir l'objet de la contestation, il faut se
référer au dispositif de la décision attaquée et non à sa motivation, laquelle
ne peut servir qu'à interpréter la portée du dispositif en cas de doute ou
lorsque le dispositif renvoie expressément aux considérants (Bovay,
Procédure administrative, 2eéd., 2015, p. 554 ss).

En l'espèce, la décision attaquée a pour seul objet la suspension du
droit à l'indemnité pendant trois jours. Cela étant, il apparaît que les
critiques émises dans le recours concernant le manque d'expérience et de
sensibilité de sa conseillère ORP et sa demande de changement sortent de
l'objet de la contestation et lui sont exorbitantes. Par conséquent, les griefs
à ce propos et les conclusions qui s'y rattachent sont irrecevables.

Pour le reste, interjeté dans les formes et délai légaux, le recours
est recevable.

2.L'assuré a droit à l'indemnité de chômage s'il
satisfait, entre autres conditions, aux exigences du contrôle (art. 8 al. 1
let. g LACI). A cet effet, il a l'obligation de participer aux entretiens de
conseil lorsque l'autorité compétente le lui enjoint (art. 17 al. 3 let. b
LACI).

Selon l'article30 al. 1 let. d LACI,
le droit de l'assuré à l'indemnité est suspendu notamment lorsqu'il est établi
que celui-ci n'observe pas les prescriptions de contrôle du chômage ou les
instructions de l'autorité compétente. Cette disposition s'applique notamment
lorsque l'assuré manque un entretien de conseil et de contrôle (cf. pour
un résumé de la jurisprudence à ce sujet, arrêt du TF du 02.09.1999 [C 209/99]cons. 3, in DTA 2000 n° 21 p. 101).

La jurisprudence admet que l'assuré qui a oublié de se rendre à un
entretien de conseil et de contrôle doit en principe être sanctionné si l'on
peut déduire de son comportement une légèreté, de l'indifférence ou un manque
d'intérêt par rapport à ses obligations de chômeur et de bénéficiaire de
prestations. En application du principe de proportionnalité, l'assuré qui a
manqué un rendez-vous consécutivement à une erreur ou à une inattention de sa
part et qui s'en excuse spontanément ne peut être suspendu dans l'exercice de
son droit à l'indemnité si l'on peut par ailleurs déduire de son comportement
général qu'il prend ses obligations très au sérieux (arrêt du TF du09.02.2011
[8C_469/2010]cons. 2.3). Tel est le cas, notamment, s'il a rempli de façon
irréprochable ses obligations à l'égard de l'assurance-chômage durant les douze
mois précédant cet oubli. Un éventuel manquement antérieur ne doit plus être
pris en considération (arrêts du TF du05.05.2015
[8C_928/2014]cons. 5.1, du12.12.2014
[8C_675/2014]cons. 3, et du11.05.2011
[8C_834/2010]cons. 2.3).

L'absence de recul nécessaire à l'examen de la conduite antérieure d'un
assuré, par exemple pour cause d'inscription récente en vue de bénéficier des
prestations de l'assurance-chômage, ne fait pas présumer automatiquement un
comportement globalement défavorable de celui-ci (Rubin, Commentaire de
la loi sur l'assurance-chômage, 2014, n°53 ad art. 30).

3.La décision attaquée reproche au recourant son
absence à l'entretien de conseil du 15 juin 2015. Il ressort du dossier que le
recourant s'est trompé de date en reportant l'entretien de conseil dans son
agenda. Quand il s'en est aperçu et qu'il a réalisé qu'il avait fait défaut à
l'entretien, il s'en est immédiatement et spontanément excusé auprès de sa
conseillère. Selon la jurisprudence rappelée ci-dessus, il n'y a lieu à
sanction dans un tel cas de figure que si le comportement de l'assuré soulève
des réserves quant au sérieux avec lequel il envisage ses obligations de
chômeur. A cet égard, l'ORP reconnaît dans la décision attaquée que le
recourant s'est toujours conformé à ses obligations et que son comportement est
exempt de tout reproche. Aucun élément contraire ne ressort du reste du
dossier.

Au vu de ces constatations, la Cour de céans considère que le défaut à
l'entretien de conseil du 15 juin 2015 ne traduit pas de l'indifférence ou un
manque de sérieux dans le comportement du recourant. C'est partant à tort que
l'ORP l'a sanctionné. Par conséquent, le recours est admis et la décision
attaquée est annulée.

4.Il est statué sans frais, la procédure étant en
principe gratuite (art. 61 let. a LPGA). Il n'y a pas lieu d'allouer des dépens
au recourant, dès lors qu'il n'a pas procédé par l'intermédiaire d'un
mandataire autorisé et qu'il n'allègue pas de frais particuliers (art. 61
let. a et ga contrarioLPGA).

Par ces motifs,la Cour de droit public

1.Admet le recours et annule la décision attaquée.

2.Statue sans frais et n'alloue pas de dépens.

Neuchâtel, le 2 juin 2016

1Le droit de l'assuré à l'indemnité est suspendu lorsqu'il est établi
que celui-ci:2

a. est sans travail par sa propre faute;

b. a renoncé à faire valoir des prétentions de salaire
ou d'indemnisation envers son dernier employeur, cela au détriment de
l'assurance;

c. ne fait pas tout ce qu'on peut raisonnablement exiger
de lui pour trouver un travail convenable;

d.3n'observe
pas les prescriptions de contrôle du chômage ou les instructions de l'autorité
compétente, notamment refuse un travail convenable, ne se présente pas à une
mesure de marché du travail ou l'interrompt sans motif valable, ou encore
compromet ou empêche, par son comportement, le déroulement de la mesure ou la
réalisation de son but;

e. a donné des indications fausses ou incomplètes ou a
enfreint, de quelque autre manière, l'obligation de fournir des renseignements
spontanément ou sur demande et d'aviser, ou

f. a obtenu ou tenté d'obtenir indûment l'indemnité de
chômage;

g.4a
touché des indemnités journalières durant la phase d'élaboration d'un projet
(art. 71a, al. 1) et n'entreprend pas, par sa propre faute, d'activité
indépendante à l'issue de cette phase d'élaboration.

2L'autorité cantonale prononce les suspensions au sens de l'al. 1, let.
c, d et g, de même qu'au sens de l'al. 1, let. e, lorsqu'il s'agit d'une
violation de l'obligation de fournir des renseignements à ladite autorité ou à
l'office du travail, ou de les aviser. Dans les autres cas, les caisses
statuent.5

3La suspension ne vaut que pour les jours pour lesquels le chômeur
remplit les conditions dont dépend le droit à l'indemnité. Le nombre
d'indemnités journalières frappées de la suspension est déduit du nombre
maximum d'indemnités journalières au sens de l'art. 27. La durée de la
suspension est proportionnelle à la gravité de la faute et ne peut excéder, par
motif de suspension, 60 jours, et dans le cas de l'al. 1, let. g, 25 jours.6L'exécution de la suspension est caduque six
mois après le début du délai de suspension.7

3bisLe conseil fédéral peut prescrire une durée minimale pour la
suspension.8

4Lorsqu'une caisse ne suspend pas l'exercice du droit du chômeur à
l'indemnité, bien qu'il y ait motif de prendre cette mesure, l'autorité
cantonale est tenue de le faire à sa place.

1Introduit par le ch. I de la LF du 23 juin 1995, en vigueur depuis le
1erjanv. 1996 (RO1996273; FF1994I 340).2Nouvelle teneur selon le ch. I de la LF du
23 juin 1995, en vigueur depuis le 1erjanv. 1996 (RO1996273; FF1994I 340).3Nouvelle teneur selon le ch. I de la LF du
22 mars 2002, en vigueur depuis le 1erjuil. 2003 (RO20031728;FF20012123).4Introduite par le ch. I de la LF du 23
juin 1995 (RO1996273; FF1994I 340). Nouvelle teneur selon le ch. I de la LF du 22 mars 2002, en vigueur
depuis le 1erjuil. 2003 (RO20031728;FF20012123).5Nouvelle teneur selon le ch. I de la LF du
23 juin 1995, en vigueur depuis le 1erjanv. 1996 (RO1996273; FF1994I 340).6Nouvelle teneur de la phrase selon le ch.
I de la LF du 23 juin 1995, en vigueur depuis le 1erjanv. 1996 (RO1996273; FF1994I 340).7Nouvelle teneur de la phrase selon le ch.
I de la LF du 22 mars 2002, en vigueur depuis le 1erjuil. 2003 (RO20031728;FF20012123).8Introduit par le ch. I de la LF du 23 juin
1995, en vigueur depuis le 1erjanv. 1996 (RO1996273; FF1994I 340).