ge_gerichte · ATAS/393/2019 · 2019-05-06 · fr


Siégeant : Valérie MONTANI, Présidente ; Maria-Esther SPEDALIERO et Christine 
WEBER-FUX, Juges assesseurs 
 
 
 
 
RÉPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GEN ÈVE 
POUVOIR JUDICIAIRE 
 
A/4474/2018 
ATAS/393/2019 
COUR DE JUSTICE 
Chambre des assurances sociales 
Arrêt du 6 mai 2019 
6ème Chambre 
 
En la cause 
Monsieur A______, domicilié c/o M. B______, à BERNEX 
 
 
recourant 
 
contre 
OFFICE CANTONAL DE L'EMPLOI, rue des Gares 16, case 
postale 2660, GENEVE 
 
 
intimé 
 


 
 
 
 
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EN FAIT 
1. Monsieur A______ (ci-après : l’assuré), né le ______ 1989, s’est inscrit à l’Office 
régional du placement (ci-après : l’ORP) le 7 décembre 2017. 
2. Le 12 décembre 2017, l’ORP a convoqué l’assuré pour un premier entretien de 
conseil le 18 décembre 2017 à 9h. 
3. Par courriel du 19 décembre 2017, l’assuré a écrit à sa conseillère en personnel 
qu’il s’était présenté au guichet le 18 décembre 2017 sans sa feuille de rendez-vous 
et que, sans celle-ci, il n’avait rien pu faire ; il souhaitait un autre rendez-vous. 
4. Par courriel du 19 décembre 2017, la conseillère en personnel lui a indiqué qu’elle 
le recontacterait pour fixer une nouvelle date, ce qui a été fait au 8 janvier 2018. 
5. Par courrier du 20 décembre 2017, le service juridique de l’Office cantonal de 
l’emploi (ci-après : l’OCE) a informé l’assuré qu’il renonçait à une sanction suite à 
son absence à l’entretien de conseil du 18 décembre 2017, en indiquant que toute 
nouvelle absence injustifiée ferait l’objet d’une suspension du droit à l’indemnité 
chômage. 
6. Par décision du 16 février 2018, l’OCE a suspendu le droit à l’indemnité de l’assuré 
pour une durée de neuf jours, au motif que ses recherches personnelles d’emploi 
(RPE) étaient insuffisantes quantitativement durant la période précédant 
l’inscription à l’OCE. 
7. Par décision du 30 avril 2018, l’OCE a rejeté l’opposition formée par l’assuré à 
l’encontre de la décision du 16 février 2018. 
8. Le 5 juillet 2018, l’OCE a enjoint l’assuré de participer à un programme d’emploi 
temporaire fédéral, soit un travail de vendeur pour C______ du 9 juillet au 7 
décembre 2018. 
9. Par décision du 5 octobre 2018, l’OCE a suspendu le droit à l’indemnité de l’assuré 
pendant une durée de huit jours, au motif qu’il ne s’était pas présenté à un entretien 
de conseil convoqué le 3 octobre 2018 à 8h15. 
10. Par courriel du 19 octobre 2018 à l’OCE, Monsieur D______, responsable de la 
filière C_____, a indiqué que l’assuré avait oublié de se rendre à son rendez-vous 
du 3 octobre 2018, alors qu’il se trouvait sur son lieu de travail. 
11. Le 22 octobre 2018, l’assuré a fait opposition à la décision du 5 octobre 2018, en 
faisant valoir qu’il avait oublié le rendez-vous du 3 octobre 2018, étant à son poste 
de travail à C______ ce jour-là, comme son responsable pouvait en témoigner. 
12. Par décision du 20 novembre 2018, l’OCE a rejeté l’opposition de l’assuré, en 
considérant qu’il ne s’était fautivement pas rendu à l’entretien de conseil et que la 
suspension de huit jours tenait compte d’un précédent manquement. 
13. Le 18 décembre 2018, l’assuré a recouru à l’encontre de la décision du 
20 novembre 2018, en faisant valoir qu’il était dans une situation familiale très 


 
 
 
 
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compliquée, ce qui entrainait des oublis, comme les rendez-vous important de sa 
vie professionnelle, n’arrivant pas à se concentrer. Il a produit une attestation du 
27 novembre 2018 de Madame E______, psychothérapeute FSP, mentionnant un 
suivi de l’assuré depuis le 25 septembre 2018, lequel était abattu par sa situation 
familiale (sa femme, enceinte l’ayant quitté sans qu’il n’ait jamais vu son enfant) ; 
il présentait une perte d’appétit, de sommeil, de confiance en lui, avec baisse de 
motivation, difficultés de concentration et hypersensibilité, symptômes qui 
évoquaient un état dépressif. 
14. Le 17 janvier 2019, l’OCE a conclu au rejet du recours. 
15. Le 22 février 2019, l’assuré a répliqué en rappelant qu’il avait fourni une attestation 
de C______ confirmant qu’il avait oublié son rendez-vous ; par ailleurs, il n’avait 
pas vu son fils depuis sa naissance, en 2016, et avait porté plainte pour enlèvement 
d’enfant. 
16. Convoqué à une audience de comparution personnelle le 29 avril 2019, le recourant 
ne s’est pas présenté. 
17. Sur quoi la cause a été gardée à juger. 
EN DROIT 
1. Conformément à l'art. 134 al. 1 let. a ch. 8 de la loi sur l'organisation judiciaire, du 
26 septembre 2010 (LOJ; RS E 2 05) en vigueur dès le 1er janvier 2011, la Chambre 
des assurances sociales de la Cour de justice connaît, en instance unique, des 
contestations prévues à l'art. 56 de la loi fédérale sur la partie générale du droit des 
assurances sociales, du 6 octobre 2000 (LPGA; RS 830.1) relatives à la loi fédérale 
sur l'assurance-chômage obligatoire et l'indemnité en cas d'insolvabilité, du 25 juin 
1982 (loi sur l’assurance-chômage, LACI; RS 837.0). 
Sa compétence pour juger du cas d’espèce est ainsi établie. 
2. Interjeté en temps utile, le recours est recevable (art. 60 LPGA). 
3. L'objet du litige porte sur la suspension de 8 jours du droit à l'indemnité du 
recourant. 
4. Selon l’art. 17 al. 1 LACI, l’assuré qui fait valoir des prestations d’assurance doit, 
avec l’assistance de l’Office du travail compétent, entreprendre tout ce qu’on peut 
raisonnablement exiger de lui pour éviter le chômage ou l’abréger. Il lui incombe, 
en particulier, de chercher du travail, au besoin en dehors de la profession qu’il 
exerçait précédemment. Il doit pouvoir apporter la preuve des efforts qu'il a fournis. 
Selon l’art. 17 al. 3 let. b LACI, l’assuré a l’obligation, lorsque l’autorité 
compétente le lui enjoint, de participer aux entretiens de conseil, aux réunions 
d’information et aux consultations spécialisées. 
L'article 22 de l’ordonnance sur l'assurance-chômage obligatoire et l'indemnité en 
cas d'insolvabilité du 31 août 1983 (ordonnance sur l’assurance-chômage, OACI - 


 
 
 
 
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RS 837.02) prévoit que le premier entretien de conseil et de contrôle doit avoir lieu 
au plus tard quinze jours après que l’assuré s’est présenté à la commune ou à 
l’office compétent en vue du placement (al. 1); l’office compétent a au moins un 
entretien de conseil et de contrôle par mois avec chaque assuré. Lors de cet 
entretien, il contrôle l’aptitude au placement de l’assuré et examine si celui-ci est 
disposé à être placé (al. 2); l’office compétent convoque à un entretien de conseil et 
de contrôle tous les deux mois au moins les assurés qui exercent une activité à plein 
temps leur procurant un gain intermédiaire ou une activité bénévole relevant de 
l’art. 15, al. 4, LACI (al. 3); il convient avec l’assuré de la manière dont il pourra 
être atteint en règle générale dans le délai d’un jour (al. 4). 
5. a. L’art. 30 al. 1 LACI dispose que le droit de l’assuré à l’indemnité est suspendu 
notamment lorsqu’il est établi que celui-ci ne fait pas tout ce qu’on peut 
raisonnablement exiger de lui pour trouver un travail convenable (let. c), n’observe 
pas les prescriptions de contrôle du chômage ou les instructions de l’autorité 
compétente, notamment refuse un travail convenable, ne se présente pas à une 
mesure de marché du travail ou l’interrompt sans motif valable, ou encore 
compromet ou empêche, par son comportement, le déroulement de la mesure ou la 
réalisation de son but (let. d). 
La durée de la suspension est proportionnelle à la gravité de la faute (art. 30 al. 3 
LACI). L’OACI prévoit trois catégories de fautes (légères, moyennes et graves) et, 
pour chacune de ces catégories, une durée minimale et maximale de suspension, qui 
est de 1 à 15 jours en cas de faute légère, de 16 à 30 jours en cas de faute moyenne, 
et 31 à 60 jours en cas de faute grave (art. 45 al. 3 OACI). La présence 
d'antécédents permet de retenir la faute grave, même pour des manquements qui, 
pris isolément, relèveraient de la faute moyenne ou de la faute légère (Boris 
RUBIN, Commentaire de la loi sur l'assurance-chômage, 2014, ch. 114 et 120 ad 
art. 30). Par ailleurs, des antécédents remontant à moins de deux ans justifient une 
prolongation de la durée de suspension (art. 45 al. 5 OACI). 
b. En tant qu'autorité de surveillance, le Secrétariat d’État à l’économie (ci-après : 
SECO) a adopté un barème indicatif à l'intention de l'autorité cantonale et des ORP 
(Bulletin LACI/IC n° D79). Un tel barème constitue un instrument précieux pour 
les organes d'exécution lors de la fixation de la sanction et contribue à une 
application plus égalitaire des sanctions dans les différents cantons. Cela ne 
dispense cependant pas les autorités décisionnelles d'apprécier le comportement de 
l'assuré compte tenu de toutes les circonstances – tant objectives que subjectives – 
du cas d'espèce et de fixer la sanction en fonction de la faute, notamment des 
circonstances personnelles, en particulier celles qui ont trait au comportement de 
l’intéressé au regard de ses devoirs généraux d’assuré qui fait valoir son droit à des 
prestations (arrêts du Tribunal fédéral 8C_425/2014 du 12 août 2014, consid. 5.1 ; 
8C 763/2017 du 30 octobre 2018). Il résulte du barème précité que lorsque l’assuré 
n’observe pas les instructions de l’OCE, en ne se rendant notamment pas à un 
entretien de conseil, sans excuse valable, l’autorité doit infliger une sanction de 5 à 


 
 
 
 
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8 jours lors du premier manquement et de 9 à 15 jours lors du second manquement 
(Bulletin LACI/IC n° D79 ch. 3A). 
6. La quotité de la suspension du droit à l'indemnité de chômage dans un cas concret 
constitue une question relevant du pouvoir d'appréciation (arrêt du Tribunal fédéral 
8C_194/2013 du 26 septembre 2013 consid. 5.2). Le pouvoir d’examen de la 
chambre de céans n’est pas limité à la violation du droit mais s’étend également à 
l’opportunité de la décision administrative (« Angemessenheitskontrolle »). En ce 
qui concerne l’opportunité de la décision en cause, l’examen du tribunal porte sur le 
point de savoir si une autre solution que celle que l’autorité, dans un cas concret, a 
adoptée dans le cadre de son pouvoir d’appréciation et en respectant les principes 
généraux du droit, n’aurait pas été plus judicieuse quant à son résultat. Le juge des 
assurances sociales ne peut toutefois, sans motif pertinent, substituer sa propre 
appréciation à celle de l’administration ; il doit s’appuyer sur des circonstances de 
nature à faire apparaître sa propre appréciation comme la mieux appropriée (ATF 
137 V 71 consid. 5.2 ; arrêt du Tribunal fédéral 8C_758/2017 du 19 octobre 2018 
consid. 4.3 ; Boris RUBIN, op. cit., n. 110 ad art. 30). 
7. a. Une sommation préalable n'est en principe pas obligatoire en cas de suspension 
du droit à l'indemnité. En cas de manquement, une sanction doit être prononcée. Le 
seul cas de figure où le principe de l'avertissement préalable doit être observé est 
celui de l'absence isolée à un entretien de l'ORP, lorsqu'il s'agit de l'unique 
manquement et que le chômeur prend par ailleurs ses obligations au sérieux. Dans 
tous les autres cas, il n'y a pas de place pour un avertissement, même si le 
comportement de l'assuré est par ailleurs irréprochable (Boris RUBIN op. cit. ch. 17 
ad art. 30 ). 
b. Selon la jurisprudence, l'assuré qui a oublié de se rendre à un entretien et qui s'en 
excuse spontanément, ne peut être suspendu dans l'exercice de son droit à 
l'indemnité s'il prend par ailleurs ses obligations de chômeur et de bénéficiaire de 
prestations très au sérieux. Tel est le cas, notamment, s'il a rempli de façon 
irréprochable ses obligations à l'égard de l'assurance-chômage durant les douze 
mois précédant cet oubli (arrêts 8C 447/2008 du 16 octobre 2008 consid. 5.1, in 
DTA 2009 p. 271; 8C 675/2014 du 12 décembre 2014 consid. 3; 8C 834/2010 du 
11 mai 2011 consid. 2.3; 8C 469/2010 du 9 février 2011 consid. 2.2). Il suffit que 
l'assuré ait déjà commis une faute, de quelque nature qu'elle soit, sanctionnée ou 
non, pour qu'une sanction se justifie en cas d'absence injustifiée (DTA 2013 p. 
185). 
8. En ce qui concerne la preuve, le juge des assurances sociales fonde sa décision, sauf 
dispositions contraires de la loi, sur les faits qui, faute d'être établis de manière 
irréfutable, apparaissent comme les plus vraisemblables, c'est-à-dire qui présentent 
un degré de vraisemblance prépondérante. Il ne suffit donc pas qu'un fait puisse être 
considéré seulement comme une hypothèse possible. Parmi tous les éléments de fait 
allégués ou envisageables, le juge doit, le cas échéant, retenir ceux qui lui 
paraissent les plus probables (ATF 126 V 360 consid. 5b, 125 V 195 consid. 2 et les 


 
 
 
 
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références; cf. ATF 130 III 324 consid. 3.2 et 3.3). Aussi n'existe-t-il pas, en droit 
des assurances sociales, un principe selon lequel l'administration ou le juge devrait 
statuer, dans le doute, en faveur de l'assuré (ATF 126 V 322 consid. 5a). 
9. En l’occurrence, le recourant a admis avoir oublié l’entretien de conseil fixé le 
3 octobre 2018. Il a justifié cet oubli, d’une part, par le fait qu’il travaillait ce jour-
là chez C______, dans le cadre de son emploi temporaire fédéral et, d’autre part, 
par la présence d’une surcharge psychique, ayant d’importants problèmes 
familiaux, lesquels, selon sa psychologue traitante, lui occasionnaient, notamment, 
de l’abattement et des difficultés de concentration. 
Au vu des explications fournies par le recourant, non contestées par l’intimé et 
corroborées par le rapport de Mme E______ du 27 novembre 2018, il apparait que 
celui-ci, alors qu’il était en emploi et psychologiquement perturbé, a oublié de se 
rendre à l’entretien de conseil du 3 octobre 2018. Cet oubli, malgré les explications 
fournies, relève cependant d’une faute, légère, au sens de l’art. 45 OACI, justifiant, 
selon le barème du SECO, une sanction minimale de cinq jours de suspension du 
droit à l’indemnité. 
L’intimé, en prononçant la sanction litigieuse, a encore tenu compte de la sanction 
antérieure de 9 jours de suspension prononcée le 16 février 2018 à l’encontre du 
recourant, soit un manquement ayant eu lieu dans le délai de deux ans précité, ce 
qui justifie la majoration de 3 jours supplémentaire de suspension laquelle doit, en 
conséquence, être confirmée. 
10. Au vu de ce qui précède, le recours ne peut qu’être rejeté. 
Pour le surplus, la procédure est gratuite. 
 
 
 


 
 
 
 
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PAR CES MOTIFS, 
LA CHAMBRE DES ASSURANCES SOCIALES : 
Statuant 
À la forme : 
1. Déclare le recours recevable. 
Au fond : 
2. Le rejette. 
3. Dit que la procédure est gratuite. 
4. Informe les parties de ce qu’elles peuvent former recours contre le présent arrêt 
dans un délai de 30 jours dès sa notification auprès du Tribunal fédéral 
(Schweizerhofquai 6, 6004 LUCERNE), par la voie du recours en matière de droit 
public, conformément aux art. 82 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral, du 
17 juin 2005 (LTF - RS 173.110); le mémoire de recours doit indiquer les 
conclusions, motifs et moyens de preuve et porter la signature du recourant ou de 
son mandataire; il doit être adressé au Tribunal fédéral par voie postale ou par voie 
électronique aux conditions de l'art. 42 LTF. Le présent arrêt et les pièces en 
possession du recourant, invoquées comme moyens de preuve, doivent être joints à 
l'envoi. 
 
La greffière 
 
 
 
 
Julia BARRY 
 
La présidente 
 
 
 
 
Valérie MONTANI 
Une copie conforme du présent arrêt est notifiée aux parties ainsi qu’au Secrétariat 
d'État à l'économie par le greffe le