ge_gerichte · ATAS/175/2011 · 2010-11-09 · fr


Siégeant : Doris GALEAZZI-WANGELER, Présidente; Evelyne BOUCHAARA et 
Norbert HECK, Juges assesseurs 
 
 
 
REPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GENEVE
POUVOIR JUDICIAIRE 
 
A/23/2011 
ATAS/175/2011 
ARRET 
DE LA COUR DE JUSTICE 
 
Chambre des assurances sociales 
du 15 février 2011 
1ère Chambre 
 
En la cause 
Monsieur G__________, domicilié à Genève 
recourant 
 
contre 
 
OFFICE CANTONAL DE L'EMPLOI, Service juridique, sis 
Glacis-de-Rive 6, case postale 3039, 1211 Genève 3 
intimé 
 


 
 
 
 
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EN FAIT 
1. Monsieur G__________ s'est inscrit auprès de l'Office régional de placement (ci-
après ORP) le 8 septembre 2010, de sorte qu'un délai-cadre d'indemnisation a été 
ouvert en sa faveur dès cette date. 
2. Par courrier du 1er octobre 2010, sa conseillère en personnel a fixé au 4 novembre 
2010 la date de son prochain entretien de conseil. 
3. Par décision du 9 novembre 2010, l'ORP a prononcé à l'encontre de l'assuré une 
suspension de son droit à l'indemnité de 5 jours, à compter du 5 novembre 2010, au 
motif qu'il ne s'était pas présenté à cet entretien. 
4. L'assuré a formé opposition le 20 novembre 2010, alléguant que "la date du 4 
novembre 2010 m'a échappé en pensant que cela était pour le 14 novembre 2010. 
Le dimanche 14 novembre même, j'ai réalisé mon erreur." 
5. Par décision du 29 novembre 2010, le service juridique de l'Office cantonal de 
l'emploi (ci-après le service juridique de l'OCE) a rejeté l'opposition. Il relève que 
le 22 septembre 2010 déjà, l'assuré ne s'était pas présenté au premier entretien de 
conseil convenu, et qu'il n'était pas non plus venu au nouvel entretien fixé le 24 
novembre 2010. 
6. L'assuré a interjeté recours le 3 janvier 2011 contre ladite décision sur opposition. Il 
répète qu'il a confondu les dates s'agissant de l'entretien du 4 novembre 2010, et 
conteste avoir été absent à celui du 24 novembre 2010. Il précise par ailleurs qu'il a 
trouvé un emploi de storiste pour le 10 janvier 2011. 
7. Dans sa réponse du 18 janvier 2011, le service juridique de l'OCE a conclu au rejet 
du recours. 
8. Sur ce, la cause a été gardée à juger. 
EN DROIT 
1. Conformément à l'art. 134 al. 1 let. a ch. 8 de la loi sur l'organisation judiciaire, du 
9 octobre 2009 (LOJ; RS E 2 05) en vigueur dès le 1er janvier 2011, la Chambre des 
assurances sociales de la Cour de justice connaît, en instance unique, des 
contestations prévues à l'art. 56 de la loi fédérale sur la partie générale du droit des 
assurances sociales, du 6 octobre 2000 (LPGA; RS 830.1) relatives à la loi fédérale 
sur l'assurance-chômage obligatoire et l'indemnité en cas d'insolvabilité, du 25 juin 
1982 (loi sur l’assurance-chômage, LACI; RS 837.0). 
Sa compétence pour juger du cas d’espèce est ainsi établie. 


 
 
 
 
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2. Interjeté dans les formes et délais légaux, le recours est recevable (art. 1 LACI, 38, 
56 et 60 LPGA). 
3. Le litige porte sur le droit de l'OCE de prononcer à l'encontre de l'assuré une 
suspension d'une durée de 5 jours dans l'exercice de son droit à l'indemnité, au 
motif qu'il ne s'est pas rendu à l'entretien de conseil du 4 novembre 2010. 
4. Selon l'art. 8 LACI, l'assuré a droit à l'indemnité de chômage s'il est sans emploi, 
s'il subit une perte de travail à prendre en considération, s'il est domicilié en Suisse, 
s'il remplit les conditions relatives à la période de cotisations ou en est libéré, s'il est 
apte au placement et enfin s'il satisfait aux exigences du contrôle. Ces exigences 
sont prévues par l'article 17 LACI. 
L'assuré doit ainsi, avec l'assistance de l'office du travail compétent, entreprendre 
tout ce qu'on peut raisonnablement exiger de lui pour éviter le chômage ou 
l'abréger. Il lui incombe, en particulier, de chercher du travail au besoin en dehors 
de la profession qu'il exerçait précédemment, et il doit pouvoir apporter la preuve 
des efforts qu'il a fournis (art. 17 al. 1 LACI). Il est tenu de participer aux mesures 
relatives au marché du travail et propres à améliorer son aptitude au placement, 
ainsi qu’aux entretiens de conseil, aux réunions d’information et aux consultations 
spécialisées qui lui sont proposées (art. 17 al. 1, 2 et 3 a et b LACI). 
Le droit de l’assuré à l’indemnité est suspendu, lorsqu’il est établi que celui-ci 
n’observe pas les prescriptions de contrôle du chômage ou les instructions de 
l’autorité compétente, notamment refuse un travail convenable, ne se présente pas à 
une mesure de marché du travail ou l’interrompt sans motif valable, ou encore 
compromet ou empêche, par son comportement, le déroulement de la mesure ou la 
réalisation de son but (cf. art. 30 al. 1 d LACI, dans sa teneur en vigueur au 1er 
juillet 2003). 
Le droit à l'indemnité de chômage a pour corollaire un certain nombre de devoirs 
qui découlent de l'obligation générale des assurés de réduire le dommage (ATF 123 
V 88 consid. 4c p. 96 et les références; DTA 2006 no 12 p. 148 consid. 2 [arrêt du 
28 octobre 2005, C 59/04]). En font notamment partie les prescriptions de contrôle 
et les instructions de l'office du travail prévues à l'art. 17 LACI. Lorsqu'un assuré ne 
les respecte pas, il adopte un comportement qui, de manière générale, est de nature 
à prolonger la durée de son chômage. Afin justement de prévenir ce risque, l'art. 30 
al. 1 let. d LACI sanctionne en particulier l'assuré qui n'observe pas les 
prescriptions de contrôle ou les instructions de l'office du travail par la suspension 
de son droit à l'indemnité de chômage. Jurisprudence et doctrine s'accordent à dire 
qu'une telle mesure constitue une manière appropriée et adéquate de faire participer 
l'assuré au dommage qu'il cause à l'assurance-chômage en raison d'une attitude 
contraire à ses obligations (ATF 125 V 197 consid. 6a p. 199; DTA 2006 no 12 p. 
148 consid. 2 et les références;Thomas NUSSBAUMER, Arbeitslosenversicherung, 


 
 
 
 
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in: Schweizerisches Bundesverwaltungsrecht [SVBR], Soziale Sicherheit, 2ème 
édition, no 841 ss, plus spécialement no 846; Boris RUBIN, Assurance-chômage: 
Droit fédéral, survol des mesures cantonales, procédure, 2ème édition, ch. 5.8.7 p. 
396 ss, plus spécialement ch. 5.8.7.4, p. 401 ss). 
Selon la jurisprudence, le chômeur qui ne se rend pas à un entretien de conseil ou 
de contrôle assigné par l’autorité compétente doit être sanctionné si l’on peut 
déduire de son comportement de l’indifférence ou un manque d’intérêt. En 
revanche, s’il a manqué un rendez-vous à la suite d’une erreur ou d’une inattention 
de sa part et que son comportement en général témoigne qu’il prend au sérieux les 
prescriptions de l’ORP, une sanction ne se justifie en principe pas (DTA 2000 101, 
ATF C 123/04 du 18 juillet 2005). Le TFA a considéré qu’un assuré qui s’était 
présenté ponctuellement aux entretiens de conseil et de contrôle deux années durant 
et qui avait manqué pour la première fois un rendez-vous à cause d’une erreur 
d’inscription dans l’agenda ne devait pas être sanctionné (ATF du 30 août 1999). 
De même pour un assuré qui reste endormi le matin du rendez-vous et qui 
téléphone immédiatement pour demander à ce que l’on excuse son absence (ATF 
du 22 décembre 1998). 
Le Tribunal fédéral (ci-après TF) a confirmé, dans l'arrêt C 123/04 du 18 juillet 
2005 (DTA 2005 p. 273) que l'assuré qui a oublié de se rendre à un entretien de 
conseil et qui s'en excuse spontanément ne peut pas être suspendu dans l'exercice de 
son droit à l'indemnité si l'on peut admettre, par ailleurs, sur le vu des circonstances, 
qu'il prend ses obligations de chômeur très au sérieux. Tel est le cas, notamment, 
s'il a rempli de façon irréprochable ses obligations à l'égard de l'assurance-chômage 
durant les douze mois précédant cet oubli. Un éventuel manquement antérieur ne 
doit plus être pris en considération. En revanche, une arrivée tardive de plus d'un 
quart d'heure, qui fait échouer l'entretien de conseil, est susceptible de sanction, 
dans le cas d'un assuré ayant précédemment oublié de se rendre un rendez-vous de 
conseil sans que ce manquement n'ait été sanctionné (cf. ATF 8C_498/2008 du 5 
janvier 2009, confirmation d'une suspension de cinq jours). 
5. Par ailleurs, on rappellera que la procédure administrative est régie par la maxime 
d’office selon laquelle le juge établit les faits d’office. Dans le domaine des 
assurances sociales, quand bien même la procédure est régie par le principe 
inquisitoire, ce principe est limité par le devoir de collaborer des parties, lequel 
comprend l'obligation de ces dernières d'apporter, dans la mesure où cela est 
raisonnablement exigible d'elles, les preuves commandées par la nature du litige et 
des faits invoqués, faute de quoi elles risquent de devoir supporter les conséquences 
de l'absence de preuves (ATF 125 V 195 consid. 2 et les références; cf. ATF 130 I 
183 consid. 3.2). En effet, si le principe inquisitoire dispense les parties de 
l'obligation de prouver, il ne les libère pas pour autant du fardeau de la preuve, en 
ce sens qu'en cas d'absence de preuve, la décision sera défavorable à la partie qui 
voulait déduire un droit de l'état de fait non prouvé (Arrêt du TFA 20 novembre 


 
 
 
 
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2002 dans la cause I 294/02). Selon la jurisprudence et la doctrine, l’autorité 
administrative ou le juge ne doivent considérer un fait comme prouvé que lorsqu’ils 
sont convaincus de sa réalité (Kummer, Grundriss des Zivilprozessrechts, 4ème 
édition Berne 1984, p. 136 ; Gygi, Bundesverwaltungsrechtspflege, 2ème édition, p. 
278 ch. 5). Dans le domaine des assurances sociales, le juge fonde sa décision, sauf 
dispositions contraires de la loi, sur les faits qui, faute d’être établis de manière 
irréfutable, apparaissent comme les plus vraisemblables, c’est-à-dire qui présentent 
un degré de vraisemblance prépondérante. Il ne suffit donc pas qu’un fait puisse 
être considéré seulement comme une hypothèse possible. Parmi tous les éléments 
de fait allégués ou envisageables, le juge doit, le cas échéant, retenir ceux qui lui 
paraissent les plus probables (ATF 126 V 360 consid. 5 let. b 125 V 195 consid. ch. 
2 et les références). 
6. En l’occurrence, il n’est pas contesté que l'assuré ne s’est pas présenté à l’entretien 
du 4 novembre 2010. Considérant qu'il n'avait fourni aucune excuse valable, l'OCE 
lui a appliqué le barème établi par le Secrétariat d'Etat à l'économie, selon lequel 
lorsque l'assuré ne se présente pas à un entretien de conseil sans aucun motif 
valable, la sanction se situe entre 5 et 8 jours s'il s'agit du premier manquement, et a 
suspendu son droit à l'indemnité pour une durée de 5 jours. 
7. L'assuré a expliqué avoir confondu les dates et avoir cru que l'entretien avait été 
fixé le 14 novembre 2010. 
Selon la jurisprudence précitée, il n'y a pas lieu de suspendre le droit à l'indemnité 
de l'assuré lorsqu'il a par exemple oublié de se rendre à un entretien de conseil. 
Encore faut-il qu'il ait par ailleurs rempli de façon irréprochable ses obligations à 
l'égard de l'assurance-chômage durant les douze mois précédant cet oubli. 
Or tel n'est pas le cas en l'espèce. Il appert en effet du dossier que l'assuré ne s'était 
pas rendu à l'entretien de conseil du 22 septembre 2010, sans pour autant avoir été 
sanctionné du reste, et vraisemblablement pas à celui du 24 novembre 2010 non 
plus. On ne peut admettre dans ces conditions que l'assuré prenne ses obligations de 
chômeur très au sérieux. 
Il y a en conséquence lieu de confirmer la suspension prononcée par l'OCE, étant 
rappelé que la durée retenue est la plus légère selon le barême du SECO pour ce 
type de manquement. 
 


 
 
 
 
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PAR CES MOTIFS, 
LA CHAMBRE DES ASSURANCES SOCIALES : 
Statuant 
A la forme : 
1. Déclare le recours recevable. 
Au fond : 
2. Rejette le recours. 
3. Dit que la procédure est gratuite. 
4. Informe les parties de ce qu’elles peuvent former recours contre le présent arrêt 
dans un délai de 30 jours dès sa notification auprès du Tribunal fédéral 
(Schweizerhofquai 6, 6004 LUCERNE), par la voie du recours en matière de droit 
public, conformément aux art. 82 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral, du 
17 juin 2005 (LTF; RS 173.110); le mémoire de recours doit indiquer les 
conclusions, motifs et moyens de preuve et porter la signature du recourant ou de 
son mandataire; il doit être adressé au Tribunal fédéral par voie postale ou par voie 
électronique aux conditions de l'art. 42 LTF. Le présent arrêt et les pièces en 
possession du recourant, invoquées comme moyens de preuve, doivent être joints à 
l'envoi. 
 
La greffière 
 
 
 
 
Nathalie LOCHER 
 
La présidente 
 
 
 
 
Doris GALEAZZI-
WANGELER 
Une copie conforme du présent arrêt est notifiée aux parties ainsi qu’au Secrétariat 
d'Etat à l'économie par le greffe le