ge_gerichte · CAPH/40/2013 · 2013-05-17 · fr


Le présent arrêt est communiqué aux parties par plis recommandés du 17 mai 2013. 
 
REPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GENEVE 
POUVOIR JUDICIAIRE 
C/15519/2011-3 
CAPH/40/2013
ARRÊT 
DE LA COUR DE JUSTICE 
Chambre des prud'hommes 
DU VENDREDI 17 MAI 2013 
 
Entre 
A______, domiciliée ______, Genève, appelante d'un jugement rendu par le Tribunal 
des prud'hommes le 18 décembre 2012 (JTPH/132/2012), comparant par Me Guillermo 
Orestes SIRENA, avocat, Étude Kohler-Nda Zoa & Ass., rue Marignac 9, case postale 
324, 1211 Genève 12, en l'Étude duquel elle fait élection de domicile, 
 
d'une part, 
 
Et 
B______SA, Genève, intimée, comparant par Me Elisabeth ZIEGLER, avocate, rue 
Henri-Mussard 22, 1208 Genève, en l'Étude de laquelle elle fait élection de domicile, 
 
d'autre part. 


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EN FAIT 
A. 
a. B______SA, active dans le domaine ______, a engagé A______ le 19 mai 2003 
en qualité de réceptionniste à plein temps pour sa succursale de ______ (Genève), 
moyennant un salaire mensuel brut de 5'680 fr. (en 2010) et versé treize fois l'an 
(soit 6'153 fr. au total). 
 
En 2010, C______ était responsable des Services généraux, département de 
l'administration. D______ était directeur du département des ressources humaines. 
E______, responsable des ressources humaines du "front d'office", a été sa 
subordonnée du 1er mars à novembre 2010. F______, contrôleur de gestion, était 
le supérieur direct de A______. 
 
D______ et G______, qui a présidé le Tribunal qui a rendu la décision attaquée 
(cf. ci-dessous), siègent en qualité de juges employeurs, au sein du même groupe 
des prud'hommes n° 1______. 
 
Selon B______SA, D______ n'a jamais été administrateur de la société et n'a pas 
représenté celle-ci au cours de la présente procédure. Il a quitté l'entreprise et a été 
remplacé dans ses fonctions par H______, avec pouvoirs de représentation dans la 
présente cause. 
 
b.a. A______ a fait l'objet de saisies de salaire les 22 juin 2006, 22 février 2007 et 
4 mars 2009, à raison de 510 fr. par mois. Le 9 juillet 2009, les saisies exécutées à 
son encontre totalisaient 3'350 fr. Le 22 juillet 2009, une saisie de 510 fr. par mois 
a été exécutée, laquelle a été réduite à 360 fr. le 19 janvier 2010. 
 
b.b. Le 19 juin 2007, A______ s'est engagée à rembourser à B______SA le solde 
de 2'697 fr. 55 à la suite de l'utilisation de la carte ______ B______ comme une 
carte de crédit, au moyen d'une retenue de salaire de 500 fr. par mois durant cinq 
mois (juin à octobre 2007), puis de 197 fr. 55 en novembre 2007. 
 
Le 23 juin 2008, elle s'est engagée par écrit à honorer toutes ses factures. 
 
Le 18 juin 2010, A______ était redevable de 3'121 fr. 10 envers 
B______SA, à la suite de dépenses effectuées au moyen de la carte de la société, 
du 5 mars au 5 mai 2010. 
 
b.c. En septembre 2009, A______ a effectué cinquante-quatre appels pour un peu 
plus de 900 fr. au moyen du téléphone mobile de la société pour des 
communications privés (______). 
 
c. Les attributions de A______ comprenaient, depuis 2009, la vente de tickets 
restaurant aux collaborateurs de la société. Le carnet, d'une valeur unitaire de 200 
fr., était vendu 100 fr. 
 
A______ disposait ces carnets dans une boîte en fer, style boîte à biscuits, dans le 
tiroir de son bureau de la réception, qui fermait à clé et dont elle était la seule à 
disposer de celle-ci, hormis le passe général utilisé par C______ et son assistant 
I______, déposé dans une armoire sécurisée. 


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d. A fin 2009, F______ a exposé que A______ ne lui avait pas remis la recette 
hebdomadaire des ventes de carnets, prétextant qu'elle n'avait pas la clé sur elle. 
Lors de la remise de la caisse, F______ avait constaté une insuffisance de l'ordre 
de 200 fr. à 300 fr. A______ lui avait expliqué qu'elle était due à deux carnets 
vendus à crédit à des collègues. Après une seconde discussion qu'il avait eue avec 
elle, elle avait admis, selon F______, avoir prélevé 200 fr. pour son usage 
personnel, avec l'intention de rembourser, ce qu'elle avait fait. 
 
A la suite de cet incident, A______ avait reçu pour instruction de remettre la 
recette tous les vendredis soirs, sans exception, selon F______. 
 
L'employeur avait mis en place un système d'avance, jusqu'à 300 fr. par mois. 
 
A______ a contesté ces affirmations, celles-ci faisant partie à son sens de la 
machination menée à son encontre. 
 
e. A______ avait reçu oralement la consigne de remettre la recette de la vente au 
service de la trésorerie, en fin de semaine (tém. E______, audience du 
4 septembre 2012, p. 5). Elle avait aussi pour instruction de ne pas conserver plus 
de vingt à trente carnets dans son tiroir. Elle ne pouvait se réapprovisionner en 
carnets que lorsqu'elle avait épuisé son stock (tém. F______, décl. C______, 
audience du 4 septembre 2012, p. 6). 
 
F______, avant son départ en vacances à fin avril 2010 (pour une durée de trois 
semaines, selon l'employeur, voire jusqu'à fin juin selon celui-là), a confirmé 
avoir 
remis 
quarante-quatre 
carnets 
à 
A______, 
l'instruisant 
de 
se 
réapprovisionner uniquement lorsque ce stock serait épuisé et de remettre 
l'intégralité de la recette au service de la trésorerie, en fin de semaine (tém. 
F______, audience du 4 septembre 2012, p. 6). 
 
Le 5 mai 2010, A______ a obtenu trente carnets supplémentaires du service de la 
trésorerie, avant d'avoir épuisé sa réserve. En principe, une soixantaine de carnets 
étaient vendus les deux premières semaines du mois en cours selon l'employeur. 
Lors de cette remise, elle n'a pas confié la recette qu'elle avait déjà réalisée. 
 
Invitée à s'expliquer, elle a répondu qu'il s'agissait d'une "machination" de ses 
supérieurs, qu'elle avait été autorisée par F______ à chercher lesdits carnets sitôt 
leur arrivée à la trésorerie et que la recette ne devait lui être remise qu'en mains 
propres à son retour de vacances. 
 
f. Le mardi 25 mai 2010, lendemain du lundi de Pentecôte, vers 8 h.00, A______ 
a constaté, à son arrivée à sa place de travail, que le cylindre de son tiroir était par 
terre. 
 
J______, employée de cafétéria pour le personnel et la direction générale, et 
collègue de A______, a entendu ce matin-là cette dernière exprimer sa 
stupéfaction et l'a vue tenir dans sa main le cylindre de son tiroir. Elles ont 
constaté que la boîte en fer contenait encore quelques carnets, mais que l'argent 


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avait disparu, soit un montant de l'ordre de 2'900 fr. à 4'200 fr. selon l'employée, 
respectivement l'employeur. 
 
g. Selon B______SA, il s'agissait d'un simulacre de cambriolage, en l'absence de 
traces d'effraction. De plus, la serrure avait été dévissée depuis l'intérieur du tiroir, 
ce qui supposait qu'il avait été ouvert. 
 
J______ a expliqué à la Police Judiciaire que A______ n'avait pas pu dévisser le 
cylindre du tiroir de son bureau à son arrivée ce matin-là. Il ne s'était passé que 
quelques secondes avant qu'elle ait été avisée et il était à son sens impossible que 
A______ ait eu le temps d'ouvrir le tiroir au moyen de ses clés. Elle a ajouté qu'il 
n'était guère évident de préparer un "coup" le vendredi afin de faire croire à une 
effraction le mardi suivant. 
 
h. A______ a avisé D______, qui lui a demandé de se rendre au poste de police 
de l'aéroport pour y porter plainte, munie d'une photocopie du passeport de ce 
dernier. Elle a précisé que la police n'avait pas enregistré celle-ci, car elle ne 
disposait pas du pouvoir pour engager la société. 
 
i. En juin 2010, C______ et D______ ont dressé une enquête interne à la suite du 
cambriolage du 25 mai 2010. 
 
Ils ont relevé que six employés, dont eux-mêmes, étaient demeurés dans les 
locaux le vendredi 21 mai 2010 après 18 h. 00, lesquels étaient au-dessus de "tout 
soupçon" selon leur appréciation. 
 
Les nettoyeurs étaient hors de cause, car ils ignoraient que A______ gérait une 
caisse (leurs horaires sont postérieurs à ceux de A______), d'une part, et, d'autre 
part, ils avaient fait preuve d'honnêteté par le passé par la remise d'objets de 
valeur. 
 
Enfin, durant le week-end de Pentecôte, seuls un directeur et un collaborateur "au-
dessus de tout soupçon" étaient entrés dans le bâtiment. 
 
C______ et D______ étaient arrivés à la conclusion qu'ils ne disposaient pas de 
preuve directe pour accuser A______ de vol (pas de flagrant délit), mais étaient 
convaincus que personne d'autre qu'elle n'avait pu voler cet argent. 
 
j. 
D______ 
et 
C______ 
ont 
convoqué 
A______ 
le 
vendredi 
28 mai 2010 à 9 h. 00. Le ton était monté, ce qui avait inquiété deux 
collaborateurs et E______, qui étaient à l'extérieur du bureau. La discussion s'était 
envenimée et D______ avait demandé plusieurs fois à A______ d'avouer, tandis 
qu'elle avait protesté, de plus en plus fort. Il était revenu à la charge, mais 
A______ avait persisté dans sa contestation. 
 
Selon C______, D______ n'avait jamais formellement accusé A______ de vol, 
mais lui avait signifié que les indices l'accablaient et lui avait demandé une 
explication. La discussion avait été "très houleuse" selon ses termes. 


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Selon E______, A______ était sortie "en pleurs et totalement défaite" de cet 
entretien et très choquée par ce qu'elle venait de vivre. Elle avait quitté les 
bureaux à midi, sans savoir si c'était de son propre chef ou sur ordre de ses 
supérieurs. Elle était néanmoins revenue et avait travaillé jusqu'en fin de journée. 
 
E______ a ajouté que D______ était très vite venu à la conclusion que A______ 
était l'auteur du vol, lui avait fait part de "manière insistante" de sa conviction et 
l'avait communiquée à d'autres collaborateurs, sitôt que A______ n'était plus en 
poste. E______ avait essayé d'apporter des arguments sur le déroulement des faits, 
en vue de l'enquête, mais elle s'était heurtée à D______, son supérieur 
hiérarchique. 
 
E______ n'avait pas constaté de mobbing ouvert ou féroce à l'encontre de 
l'employée dans les jours qui avaient suivi les faits. 
 
F______ ne pensait pas que A______ avait été victime d'une machination; à son 
sens, la direction n'avait pas l'intention de se séparer d'elle avant l'événement du 
25 mai 2010. 
 
C______ a déclaré, en sa qualité de supérieur hiérarchique de A______, qu'il 
n'avait jamais eu à s'en plaindre, étant précisé qu'il n'avait été informé ni des 
dépassements de la carte B______ ni de la facture téléphonique de 900 fr. ni du 
prélèvement dans la caisse. 
 
k. A______ a déclaré qu'avant cet épisode, sa vie au sein de l'entreprise avait été 
tout à fait normale (audience du 17 octobre 2012, p. 2). 
 
Elle a dénoncé les pressions de son employeur à l'Office cantonal de l'inspection 
et des relations du travail (OCIRT), qui a émis des recommandations, en 
particulier sur la gestion des conflits. 
 
A une date non précisée, A______ a consulté K______, qui a pris contact avec 
l'un de ses responsables [D______], dont elle connaissait la condition de juge 
prud'homme. 
 
l. Du lundi 31 mai jusqu'à fin novembre 2010, A______ a été en incapacité totale 
de travail, pour cause de dépression à la suite des événements en cause, selon son 
indication. 
 
m. Le 5 juillet 2010, B______SA a déposé plainte pénale contre inconnu pour vol 
et abus de confiance, accompagnée de son enquête interne. Elle a expliqué avoir 
voulu préalablement régler le problème à l'interne. 
 
La Police Judiciaire a entendu A______ le 11 août 2010 en qualité d'auteur 
présumé de vol et d'abus de confiance. Celle-ci a contesté les accusations, 
expliquant être victime d'une machination orchestrée par D______. Au terme 
d'une série de questions, l'inspecteur lui a demandé : "En clair, et notamment 
selon l'enquête interne que vos supérieurs ont effectuée, ce délit n'a pu être 
commis que par une personne en particulier. Ne devez-vous pas admettre être 


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l'auteur de ce vol de CHF 4'200.00 au total, soit en argent cash, soit en carnets de 
tickets-restaurants ?". A______ a donné une réponse négative. Une visite 
domiciliaire a été effectuée chez elle n'a pas permis de découvrir d'éventuels 
produits issus du vol. 
 
La procédure ouverte par le Ministère public a été classée. 
 
n. Par courrier du 24 septembre 2010, L______ a informé A______ qu'elle 
considérait, après rapport de son expert, que la capacité de travail de celle-ci était 
nulle jusqu'au 1er octobre 2010, puis de 50 % jusqu'au 31 octobre 2010, puis 
pleine et entière dès le 1er novembre 2010. Elle estimait qu'elle pouvait recouvrer 
une pleine capacité de travail avant cette date en cas d'accord avec l'employeur qui 
mettrait un terme aux démarches juridiques. L______ acceptait toutefois de 
prolonger ses prestations (indemnités à 100% jusqu'au 10 octobre, puis 50 % du 
11 au 31 octobre 2010 et cessation après cette dernière date). 
 
o. Par lettre du 14 octobre 2010, l'employeur a avisé A______ qu'aussi longtemps 
qu'elle n'était pas apte à travailler à plein temps, il considérait les jours à 50 % 
comme des demi-journées de vacances. Il l'invitait à communiquer rapidement 
son retour à plein temps, afin de fixer la reprise. 
 
K______ a répondu le 25 octobre 2010 que A______ était en dépression à cause 
des mauvaises conditions de travail et qu'il lui avait été demandé d'avouer et de 
trouver un arrangement pour le remboursement. Elle dénonçait les conséquences 
consécutives à la plainte pénale et la conspiration à son encontre, la calomnie, au 
point d'induire la justice en erreur. Enfin, elle considérait que le courrier du 14 
octobre 2010 visait à convaincre l'employée de démissionner. 
 
p. A______ n'a pas repris le travail le 1er novembre 2010. 
 
Elle a été convoquée par l'employeur à un entretien le 8 novembre 2010, dont la 
teneur a été confirmée par courrier du même jour : L______ avait maintenu sa 
décision ci-dessus, en dépit des certificats médicaux produits par l'assurée, de 
sorte que le versement des indemnités journalières avait cessé à fin octobre 2010. 
 
q. Par courrier du 16 novembre 2010, A______, par le truchement de K______, a 
proposé la fin des relations contractuelles au 30 novembre 2010, moyennant 
paiement d'une indemnité équivalente à sept mois de salaire pour solde de tout 
compte (vacances incluses). Cela devait l'aider notamment à surmonter une 
incapacité de travail de l'ordre de deux mois, durant lesquels elle ne pouvait pas 
percevoir le chômage. 
 
L'employeur n'a pas répondu à ce courrier, malgré une relance du 
23 novembre 2010. 
 
r. Par lettre du 27 novembre 2010, B______SA, représentée par D______ et 
M______, directeur juridique, a avisé A______ de ce que le délai de protection dû 
à la maladie était venu à échéance le 26 novembre 2010 et qu'elle résiliait le 


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contrat de travail avec effet au 31 janvier 2011. Aucun motif de licenciement 
n'était mentionné. 
 
s. Le 1er décembre 2010, A______ a recouvré une pleine capacité de travail, selon 
attestation dressée la veille par son médecin. B______SA a accusé réception de ce 
certificat médical par courrier du 3 décembre 2010. 
 
Les parties se sont rencontrées lors d'un entretien du 6 décembre 2010, au cours 
duquel l'employeur a libéré A______ de l'obligation de travailler du 1er décembre 
2010 au 31 janvier 2011, étant rappelé que le versement des indemnités 
journalières avait cessé à fin octobre 2010. 
 
t. Par courrier du 7 décembre 2010, A______ a contesté la validité de son 
licenciement, au motif qu'elle avait fait l'objet d'un "harcèlement administratif 
féroce", dans le cadre d'un "complot" la poussant à démissionner. 
B. 
Le 27 mai 2011, A______ a adressé une requête de conciliation par-devant 
l'autorité de conciliation du Tribunal des prud'hommes, à l'encontre de 
B______SA. Elle a conclu au paiement de 27'360 fr. avec intérêts à 5 % dès le 
1er février 2011, pour non respect de sa personnalité, harcèlement administratif, 
diffamation, voire calomnie. 
C. 
a. Après s'être fait délivrer une autorisation de procéder le 21 septembre 2011, 
A______ a assigné B______SA le 21 décembre 2011 par devant le Tribunal des 
prud'hommes (ci-après : le Tribunal) en paiement de 64'480 fr. nets plus intérêt à 
5 % dès le 1er février 2011, comprenant 34'080 fr. (l'équivalent de 
six mois de salaire) à titre de licenciement abusif (violation de ses droits de la 
personnalité et de la liberté d'association, à savoir le droit de consulter un 
syndicat), 17'040 fr. à titre de dommages-intérêts (l'équivalent de trois mois de 
salaire) et 11'360 fr. à titre de tort moral (l'équivalent de deux mois de salaire). 
 
Elle fait valoir une atteinte à sa personnalité, pour avoir été présentée comme 
principale suspecte, convoquée par la police et subi une perquisition de son 
domicile en présence de sa fille, âgée de dix ans. Le mobbing de son employeur 
s'était poursuivi à son sens en décembre lors d'une convocation sous la menace de 
cesser de verser son salaire et au mépris des règles sur la représentation syndicale. 
 
De plus, son employeur faisait du mobbing en représailles qu'elle soit allée 
consulter un syndicat, dans l'exercice de son droit constitutionnel d'association. 
 
b. B______SA a conclu au déboutement de l'employée, avec suite de dépens. 
 
La société répond qu'elle n'est pas responsable des suites données par la police et 
conteste le mobbing, puisque l'employée a cessé de travailler peu après la 
disparition en cause. Elle conteste que le licenciement soit lié à l'affiliation à un 
syndicat. Elle soutient avoir respecté le délai légal de résiliation. 


- 8/15 - 
 
 
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D. 
Par jugement du 18 décembre 2012, reçu le 21 décembre 2012 par A______, le 
Tribunal l'a déboutée des fins de sa demande (ch. 2) et a débouté les parties de 
toutes autres conclusions (ch. 4). 
 
Le Tribunal a retenu que le licenciement n'était pas abusif, puisqu'aucune pièce, 
audition des parties ou des témoins ne faisait mention d'un reproche de 
l'employeur à l'endroit de la réceptionniste d'avoir exercé son droit constitutionnel 
d'association. L'employée avait souhaité résilier le contrat, avant son licenciement. 
L'entretien avec D______ et C______ avait été particulièrement tendu, mais ce 
seul épisode ne prouvait pas le mobbing ou le harcèlement de l'employeur. La 
prétention de A______ en paiement de 34'080 fr. était ainsi infondée. 
 
Les autres prétentions de A______ ont été écartées, en l'absence de preuves 
confirmant ses dires. Certes, la manière dont s'était déroulé l'entretien du vendredi 
suivant le vol n'était peut-être pas la plus adéquate, mais il n'y avait pas d'éléments 
de preuve suffisants pour conclure à une atteinte illicite à la personnalité de 
l'employée ou à un tort moral. Cet événement ponctuel ne pouvait être considéré 
comme une atteinte illicite. Enfin, il n'était pas prouvé que la longue incapacité de 
travail de A______ était due uniquement au comportement de la société à la suite 
de la découverte du vol. 
E. 
a. Par acte déposé le 17 janvier 2013 au greffe de la Cour de justice, A______ 
appelle de cette décision, dont elle sollicite l'annulation "pour vices de forme et de 
fond". Elle persiste à conclure à la condamnation de B______SA à lui verser la 
somme de 62'400 fr. avec intérêts à 5 % dès le 1er février 2011. 
 
L'appelante soutient que sa dénonciation à l'OCIRT a convaincu ses supérieurs de 
la licencier, en représailles, "quitte à créer de toutes pièces un soi-disant 
cambriolage et un abus de confiance" qui lui soit imputable. Ensuite, elle a fait 
l'objet de pressions, aux fins qu'elle présente sa démission. 
 
Elle reproche au Tribunal d'avoir ignoré les preuves accablantes de la 
détérioration très sérieuse de sa santé, puisqu'avant elle ne souffrait de rien et que 
son incapacité de travail était due aux mauvaises conditions de travail, aux 
pressions exercées par l'employeur et aux atteintes à son honneur. 
 
L'issue de la procédure pénale ne l'avait pas mise en cause, bien qu'elle ait été 
désignée comme seule suspecte. 
 
Enfin, elle soutient que le président du Tribunal aurait dû se récuser, puisqu'il 
siégeait dans le même groupe que D______. 
 
Elle a produit un certificat médical dressé par N______ le 14 janvier 2013, selon 
lequel elle était suivie pour ______ avec des rendez-vous médicaux mensuels et 
une ______. 
 
b. L'intimée conclut à la confirmation du jugement attaqué. Elle conteste la 
recevabilité de l'argumentation nouvelle, relative au congé-représailles après 
consultation de l'OCIRT et rappelle que cette dénonciation est intervenue après le 


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vol, excluant toute mise en scène de sa part. Elle conteste le motif de récusation, 
au motif que le rapport d'amitié ou d'inimitié doit aller au-delà du seul fait de se 
connaître et d'avoir siégé ensemble dans d'autres causes du Tribunal. 
EN DROIT 
1. 
Selon l'art. 308 CPC, l'appel est recevable contre les décisions finales et incidentes 
de première instance, lorsque, dans les affaires patrimoniales, la valeur litigieuse 
au dernier état des conclusions est de 10'000 fr. au moins. 
 
L'appel peut être formé pour violation du droit et constatation inexacte des faits 
(art. 310 CPC). 
 
Le présent appel, formé dans les délai et forme prévus par la loi, est recevable 
(art. 311 al. 1 CPC; valeur litigieuse : 62'400 fr.). 
2. 
2.1. Selon l'art. 47 al. 1 let. f CPC, les magistrats et les fonctionnaires judiciaires 
se récusent s'ils pourraient être prévenus de toute autre manière, notamment en 
raison d’un rapport d’amitié ou d’inimitié avec une partie ou son représentant. 
 
Le magistrat concerné fait état en temps utile d’un motif de récusation possible et 
se récuse lorsqu’il considère que le motif est réalisé (art. 48 CPC). 
La partie qui entend obtenir la récusation d’un magistrat la demande au tribunal 
aussitôt qu’elle a eu connaissance du motif de récusation. Elle doit rendre 
vraisemblables les faits qui motivent sa demande (art. 49 al. 1 CPC). 
 
2.2. En l'espèce, la demande de récusation formulée en appel est tardive, puisque 
l'appelante avait déjà connaissance, en première instance, de la qualité de juge 
assesseur employeur de D______ et connaissait, depuis à tout le moins l'audience 
de débats d'instruction du 8 mai 2012, la présidence du juge G______. Or, elle n'a 
fait valoir alors aucun motif de récusation (cf. A.q. ci-dessus et demande p. 3 let. 
I, 1er §). 
Le grief n'est, dès lors, pas recevable, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'examiner 
son fondement. Il ne saurait être question d'annuler le jugement attaqué pour ce 
motif. 
3. 
3.1. Aux termes de l'art. 317 al. 1 CPC, les faits et moyens de preuve nouveaux ne 
sont pris en compte que s'ils sont invoqués ou produits sans retard (let. a), c'est-à-
dire en principe dans l'acte d'appel ou la réponse, et s'ils ne pouvaient l'être devant 
la première instance bien que la partie qui s'en prévaut ait fait preuve de la 
diligence requise (let. b). 
La Cour examine en principe d'office la recevabilité des pièces produites en appel 
(art. 57 CPC; REETZ/HILBER, in Kommentar zur Schweizerischen Zivilprozes-
sordnung [ZPO], SUTTER-SOMM/HASENBÖHLER/LEUENBERGER [éd.], 2013, n. 26 
ad art. 317 CPC). 


- 10/15 - 
 
 
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3.2. En l'espèce, le certificat médical du 14 janvier 2013 a été dressé 
postérieurement à la décision entreprise, de sorte que cette pièce nouvelle est 
recevable. 
 
S'agissant de la démarche de l'appelante auprès de l'OCIRT, celle-ci avait déjà été 
exposée en première instance (cf. audience de comparution personnelle du 
17 octobre 2012, p. 2), de sorte qu'il ne s'agit pas d'un nouvel allégué. En tant 
qu'elle soutient que celle-ci a contribué aux représailles de son employeur, il s'agit 
d'une nouvelle argumentation juridique, qui est recevable. 
4. 
4.1. Selon l'art. 335 al. 1 CO, le contrat de travail conclu pour une durée 
indéterminée peut être résilié par chacune des parties; en droit suisse du travail, la 
liberté de la résiliation prévaut, de sorte que, pour être valable, un congé n'a en 
principe pas besoin de reposer sur un motif particulier. Le droit fondamental de 
chaque cocontractant de mettre unilatéralement fin au contrat est cependant limité 
par les dispositions sur le congé abusif (art. 336 ss CO; arrêt du Tribunal fédéral 
4A_99/2012 du 30 avril 2012 consid. 2.2.1; ATF 136 III 513 consid. 2.3; 131 III 
535 consid. 4.1). 
L'art. 336 al. 1 et 2 CO énumère des cas dans lesquels la résiliation est abusive; 
cette liste n'est toutefois pas exhaustive et une résiliation abusive peut aussi être 
admise dans d'autres circonstances. Il faut cependant que ces autres situations 
apparaissent comparables, par leur gravité, aux cas expressément envisagés par 
l'art. 336 CO (arrêt du Tribunal fédéral 4A_99/2012 du 30 avril 2012 consid. 2.2.1 
et les références citées). 
 
Ainsi, un congé peut être considéré comme abusif en raison de la manière dont il 
est donné. Même lorsque la résiliation est légitime, celui qui exerce son droit de 
mettre fin au contrat doit agir avec des égards; le congé doit être considéré comme 
abusif si l'employeur porte une grave atteinte aux droits de la personnalité du 
travailleur dans le contexte d'une résiliation; un comportement simplement 
inconvenant ne suffirait pas (arrêt du Tribunal fédéral 4A_99/2012 du 
30 avril 2012 consid. 2.2.1 et les références citées). 
L'obligation de l'employeur de protéger la personnalité du travailleur, résultant de 
l'art. 328 al. 1 CO, englobe notamment l'honneur personnel et professionnel (arrêt 
du Tribunal fédéral 4A_99/2012 du 30 avril 2012 consid. 2.2.1 et la référence 
citée). L'employeur ne doit pas stigmatiser, de manière inutilement vexatoire et 
au-delà du cercle des intéressés, le comportement du travailleur (ATF 137 III 303 
consid. 2.2.2). Il y a atteinte grave aux droits de la personnalité lorsque 
l'employeur formule des accusations lourdes qui se révèlent infondées alors qu'il 
ne disposait d'aucun indice sérieux ou n'avait fait aucune recherche en vue 
d'établir les faits (arrêt du Tribunal fédéral 4A_99/2012 du 30 avril 2012 consid. 
2.2.1 et la référence citée). L'employeur ne doit pas formuler des accusations 
accablantes si ses soupçons ne reposent sur aucun élément sérieux (ibidem). 
Même si les faits sont exacts, la stigmatisation à l'égard de tiers peut constituer, de 


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la part de l'employeur, une violation de son devoir de protéger la personnalité du 
travailleur (ibidem). 
 
4.2.1. En l'espèce, le contrat de travail a été résilié dans le délai légal de deux mois 
pour la fin d'un mois (art. 335c al. 1 CO) et au terme de la période de protection 
(art. 324a CO), ce qui n'est pas contesté par l'appelante. 
 
L'employeur a résilié le contrat, par lettre du 27 novembre 2010, sans indiquer de 
motif et peu après réception de l'offre de l'employée du 16 novembre 2010 de 
mettre un terme au contrat de travail. L'employeur pouvait légitimement inférer de 
cette offre que l'appelante ne voulait plus être à son service. C'est d'ailleurs le 
motif que l'intimée a invoqué dans la réponse à la demande et qui apparaît en 
accord avec les faits établis. 
 
Pour sa part, l'appelante soutient confusément en première instance que le vrai 
motif de son licenciement serait le recours à un syndicat, puis, en appel, à 
l'OCIRT. Aucun élément du dossier n'appuie toutefois cette thèse. L'employée n'a, 
au demeurant, pas contesté qu'elle avait formulé une proposition de fin des 
rapports de travail, certes sous condition. 
 
L'employée n'est ainsi pas parvenue à rendre plus plausible le motif qu'elle 
soutient et fictif celui de son employeur. Le congé n'est, dès lors, pas abusif, de 
sorte qu'aucune indemnité n'est due de ce chef. 
 
4.2.2. Antérieurement ou postérieurement à l'événement du 25 mai 2010, il 
n'existe pas de signes de mobbing à l'encontre de l'appelante. Pour la période 
avant cette date, l'appelante l'a admis en comparution personnelle (ci-dessus, En 
fait, let. A.k., et audience du 17 octobre 2012, p. 2), les témoins E______ et 
F______ l'ont confirmé et C______ n'avait pas eu à se plaindre de son employée. 
Postérieurement à cette date, le témoin E______ n'avait pas constaté de mobbing 
et l'employée n'avait pas repris son travail, puisqu'elle était en arrêt maladie. Or, 
les quelques contacts qu'elle a eus avec l'employeur jusqu'à la fin des relations 
contractuelles (courrier du 14 octobre 2010, entretiens des 8 novembre 2010 et 6 
décembre 2010) ont eu pour objet de clarifier son statut en relation avec les 
indemnités journalières, respectivement de la libérer de son obligation de 
travailler, de sorte qu'on ne saurait y déceler la trace d'un mobbing. 
 
Par ailleurs, il ne ressort pas de la procédure que l'employeur aurait entravé 
l'appelante dans sa liberté de consulter un syndicat ni qu'il s'en serait offusqué ou 
aurait procédé à des représailles à la suite des démarches qu'elle avait entreprises 
auprès de l'OCIRT et des recommandations qui s'en sont suivies. 
 
S'il n'était pas illégitime que l'employeur questionne l'appelante à la suite du vol, 
puisqu'elle était responsable de la caisse contenant le produit de la vente des 
carnets de tickets restaurant et occupait le bureau visité, force est de relever que 
l'enquête interne, qui a abouti au rapport du 28 mai 2010, n'a pas été menée avec 
toute la réserve objective qui pouvait être attendue de l'employeur. En effet, 
E______ n'avait pas pu apporter des arguments sur le déroulement des faits, 


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puisqu'elle s'était heurtée à la conviction de son supérieur hiérarchique D______. 
Dans le même sens, J______ avait exclu une quelconque mise en scène de la part 
de l'employée, ce qui ne ressortait pas du rapport interne, mais de ses déclarations 
à la Police Judiciaire. Ainsi, des pistes alternatives n'avaient pas été explorées, 
alors que d'autres personnes fréquentaient encore le bâtiment en fin de journée du 
vendredi 21 mai 2010, après le départ de l'appelante. 
 
Selon le témoignage de E______, qui en avait entendu les termes depuis 
l'extérieur du bureau, l'entretien du 28 mai 2010 avait été houleux, et D______ et 
C______ s'étaient montrés très insistants envers l'appelante et de parti pris. 
Compte tenu de la situation antérieure de l'appelante, dont C______ n'avait jamais 
eu à se plaindre, de ses sept années de service et de l'absence de preuve à son 
encontre, le comportement adopté envers l'employée était excessif. 
 
S'ajoute à cette considération que les soupçons nourris à l'endroit de l'appelante ne 
sont pas restés confidentiels, comme ils auraient dû l'être, mais ont été 
communiqués à d'autres collaborateurs. 
 
Il résulte de ce qui précède que l'employeur a porté illicitement atteinte à la 
personnalité de l'appelante et que la dépression subie par celle-ci, dont aucun autre 
facteur n'a été mis en évidence, se trouve chronologiquement en lien avec ces 
circonstances. En revanche, l'employeur ne peut pas être tenu pour responsable 
des suites que la Police Judiciaire a données à sa plainte pénale. 
Il convient d'examiner dans quelle mesure l'appelante peut prétendre à réparation. 
 
4.3.1. Selon l'art. 49 CO, celui qui subit une atteinte illicite à sa personnalité a 
droit à une somme d'argent à titre de réparation morale, pour autant que la gravité 
de l'atteinte le justifie et que l'auteur ne lui ait pas donné satisfaction autrement 
(al. 1). Le juge peut substituer ou ajouter à l'allocation de cette indemnité un autre 
mode de réparation (al. 2). 
 
Pour justifier l'allocation d'une indemnité pour tort moral fondée sur l'art. 49 
al. 1 CO, il ne suffit pas que le tribunal constate une violation de l'obligation faite 
à l'employeur de protéger la personnalité du travailleur découlant de l'art. 328 CO; 
encore faut-il que l'atteinte ait une certaine gravité objective et qu'elle ait été 
ressentie par la victime, subjectivement, comme une souffrance morale 
suffisamment forte pour qu'il apparaisse légitime qu'une personne, dans ces 
circonstances, s'adresse au juge pour obtenir réparation (arrêt du Tribunal fédéral 
4A_178/2010 du 14 mai 2010 consid. 5.1 et la référence citée). 
 
La désapprobation judicaire du comportement de l'employeur peut constituer un 
mode de réparation au sens de l'art. 49 al. 2 CO (arrêt du Tribunal fédéral 
4C.177/2003 du 21 octobre 2003 consid. 4.2.3). 
 
4.3.2. En l'espèce, la désapprobation judiciaire de l'attitude des supérieurs 
hiérarchiques de l'appelante constitue une forme de réparation nécessaire, mais 
non suffisante. En sus, il convient de lui allouer une somme d'argent à titre de 


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réparation morale. Compte tenu de l'importance de la société intimée, de 
l'ancienneté de l'employée, d'une enquête interne en partie dirigée, de la réaction 
disproportionnée de l'employeur lors de l'entretien du 28 mai 2010, des soupçons 
portés ouvertement sur l'employée, de l'absence de confidentialité et du long arrêt 
de travail qu'elle a ensuite subi, il se justifie de lui allouer une indemnité pour tort 
moral de 3'000 fr. 
 
L'appelante a demandé des intérêts moratoires à partir du 1er février 2011, qui lui 
seront alloués, cette date étant postérieure au jour de l'acte générateur de 
responsabilité (28 mai 2010). 
 
4.4. Enfin, l'appelante fait valoir une prétention en dommages-intérêts de 
17'040 fr. en raison du mobbing de son employeur, même avant l'épisode policier, 
du fait qu'elle a subi une visite domiciliaire de la police, à laquelle sa fille a 
assisté, et parce qu'elle a été convoquée par l'intimée en décembre 2010 sous la 
menace de ne plus percevoir son salaire et en violation des règles sur la 
représentation syndicale. 
 
L'atteinte à la personnalité de l'appelante en raison de l'attitude de l'intimée à la 
suite de la disparition de l'argent a déjà été considérée ci-dessus, dans le cadre de 
la réparation de son tort moral. Ensuite, il a été précisé ci-dessus que l'employeur 
ne pouvait pas être tenu responsable des suites que la police avait données à sa 
plainte pénale. S'agissant de la convocation en décembre 2010, l'appelante aurait 
pu demander à son employeur de s'adresser préalablement à son syndicat et se 
rendre à ce rendez-vous accompagnée d'une personne de confiance. En tout état 
de cause, la prise de contact directe de l'employeur avec l'appelante ne porte pas 
atteinte à sa personnalité et ne justifie pas une indemnisation. 
Elle sera, dès lors, déboutée de ce chef de conclusions. 
4.5. L'appel est partiellement fondé, de sorte que le jugement entrepris sera 
modifié dans ce sens. 
5. 
Les frais judiciaires liés à la présente décision seront fixés à 300 fr. (art. 71 du 
Règlement genevois du 22 décembre 2010 fixant le tarif des frais en matière 
civile, RTFMC, E 1 05.10). L'appelante a obtenu gain de cause sur le principe 
d'une indemnité pour tort moral, mais n'a obtenu qu'une faible part de la quotité 
demandée (3'000 fr. sur 11'360 fr.) et a été déboutée de ses deux autres prétentions 
(licenciement abusif et dommages-intérêts). Il se justifie dès lors de répartir ces 
frais à parts égales entre les parties. L'appelante a d'ores et déjà versé une avance 
de 300 fr., acquise à l'Etat (art. 111 al. 1 CPC). L'intimée sera, par conséquent, 
condamnée à lui rembourser le montant de 150 fr. 
Il n'est pas alloué de dépens ni d'indemnité pour la représentation en justice dans 
les causes soumises à la juridiction des prud'hommes (art. 22 al. 2 LaCC). 


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6. 
La valeur litigieuse, au sens de l'art. 74 al. 1 let. a LTF, est supérieure au seuil de 
15'000 fr. qui ouvre la voie du recours en matière civile au Tribunal fédéral 
(art. 72 al. 1 LTF). 
* * * * * 


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PAR CES MOTIFS, 
La Chambre des prud'hommes, groupe 3 : 
À la forme : 
Déclare recevable l'appel formé par A______ contre la décision rendue le 18 décembre 
2012 (JTPH/132/2012) par le Tribunal des prud'hommes. 
Au fond : 
Annule le chiffre 2 du dispositif de cette décision et statuant à nouveau : 
Condamne B______SA à verser à A______ le montant net de 3'000 fr. plus intérêts à 5 
% dès le 1er février 2011. 
Confirme le jugement entrepris pour le surplus. 
Déboute les parties de toutes autres conclusions. 
Sur les frais : 
Arrête les frais judiciaires de l'appel à 300 fr. 
Les mets à parts égales à la charge de chacune des parties et dit qu'ils sont compensés 
avec l'avance de frais de même montant fournie par A______, qui reste acquise à l'Etat. 
Condamne B______SA à rembourser 150 fr. à ce titre à A______. 
Siégeant : 
Madame Sylvie DROIN, présidente; Monsieur Guido AMBUHL, juge employeur, 
Madame Agnès MINDER JAEGER, juge salariée, Madame Anne-Lise JAQUIER, 
greffière. 
 
 
 
 
 
 
 
Indication des voies de recours: 
Conformément aux art. 72 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral du 17 juin 2005 
(LTF ; RS 173.110), le présent arrêt peut être porté dans les trente jours qui suivent sa 
notification avec expédition complète (art. 100 al. 1 LTF) par devant le Tribunal fédéral 
par la voie du recours en matière civile. 
 
Le recours doit être adressé au Tribunal fédéral, 1000 Lausanne 14. 
 
Valeur litigieuse des conclusions pécuniaires au sens de la LTF supérieure ou égale à 
15'000 fr.