ge_gerichte · CAPH/206/2017 · 2017-12-15 · fr


Le présent arrêt est communiqué aux parties par plis recommandés du 15 décembre 2017. 
 
 
REPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GENEVE 
POUVOIR JUDICIAIRE 
C/13647/2015-5 
CAPH/206/2017 
ARRÊT 
DE LA COUR DE JUSTICE 
Chambre des prud'hommes 
DU 14 DECEMBRE 2017 
 
Entre 
A______, domiciliée ______, ______, appelante d'un jugement rendu par le Tribunal 
des prud'hommes le 4 janvier 2017 (JTPH/7/2017), comparant par Me Amélie VOCAT, 
avocate, Canonica Valticos de Preux & Ass, Rue Pierre-Fatio 15, Case postale 3782, 
1211 Genève 3, en l'Étude de laquelle elle fait élection de domicile, 
 
d'une part, 
et 
B______, sise ______, ______, intimée, comparant par Me Laurent MOREILLON, 
avocat, Place Saint-François 5, Case postale 7175, 1002 Lausanne, en l'Étude duquel 
elle fait élection de domicile, 
 
d'autre part. 
 
 


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C/13647/2015-5 
EN FAIT 
A. 
Par jugement JTPH/7/2017 rendu le 4 janvier 2017, reçu le 6 janvier 2017 par 
A______, le Tribunal des prud'hommes a déclaré recevable la demande de cette 
dernière formée le 4 novembre 2015 contre B______ (ch. 1 du dispositif), l'a 
déboutée de sa demande [en paiement d'heures supplémentaires, de commissions 
et de soldes de vacances pour 2014 et 2015] (ch. 2), débouté les parties de toutes 
autres conclusions (ch. 3), arrêté les frais de la procédure à 500 fr., mis ceux-ci à 
la charge de A______ (ch. 4) et compensé lesdits frais avec l'avance de frais 
effectuée par A______ (ch. 5) et dit qu'il n'était pas alloué de dépens (ch. 6). 
B. 
a. Par acte déposé le 6 février 2017 au greffe de la Chambre des prud’hommes de 
la Cour de justice, A______ appelle du ch. 2 du dispositif du jugement entrepris, 
dont elle sollicite l'annulation. 
A______ conclut à la condamnation de B______ à lui verser la somme brute de 
35'000 fr. portant intérêts à 5% l'an à partir du 31 octobre 2015 à titre de 
rémunération des heures supplémentaires effectuées et à ce qu'il soit dit que 
l'employeur déduira les charges sociales légales ou conventionnelles. Elle conclut 
à la confirmation du jugement entrepris pour le surplus. 
Subsidiairement, A______ conclut à l'annulation dudit jugement et au renvoi de la 
cause au Tribunal des prud'hommes afin qu'il statue dans le sens des considérants. 
b. Par réponse du 13 mars 2017, B______ conclut au déboutement de l'appelante. 
c. Les parties ont été informées le 4 mai 2017 de ce que la cause était gardée à 
juger. 
C. 
a. B______, société sise à 1______ (Genève) est active dans la fourniture de 
services ______. 
 
B______ est la société mère d'un groupe mondial, disposant de sociétés en 
2______, en 3______, en 4______ et 5______. Elle employait une quinzaine de 
personnes à Genève et une centaine au total dans le monde (tém. C______). 
 
D______ est administrateur président de B______. 
 
b.a. Par contrat écrit rédigé en anglais et signé à 6______ (Genève) le 25 mars 
2014, B______ a engagé A______, née le ______ 1979, à compter du 24 mars 
2014 et pour une durée indéterminée, en qualité de "______" ("Administrateur des 
ventes"), une fonction administrative rattachée au département "Finance et 
Administration" supervisée par E______, "Chief Financial Officer", lequel, à la 
différence de A______, disposait d'un pouvoir de signature au Registre du 
commerce. 


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C/13647/2015-5 
 
A______ a été chargée de ______ émanant de clients en Europe, au Moyen-
Orient, en Afrique et en partie en Asie selon B______, ainsi qu'aux USA (selon le 
certificat de travail d'A______ du 10 novembre 2015). 
 
Le taux d'activité d'A______ à plein temps correspondait à 40 heures par semaine 
(art. 4.2 du contrat) – avec cette précision qu'il ne ressort pas de la procédure 
qu'elle aurait bénéficié d'un horaire flexible - pour une rémunération mensuelle 
brute de 7'200 fr., payable douze fois l'an (art. 8.1 du contrat). A______ avait droit 
à 25 jours de vacances par année, en sus des jours fériés genevois (art. 7.1). Le 
contrat de travail ne faisait pas mention de l'octroi d'un bonus. 
 
L'art. 11.2 de ce contrat de travail faisait référence à l'incorporation des règles 
relatives à l'"______" ("Règlement des heures supplémentaires et travail 
supplémentaire"), dont l'employée reconnaissait avoir reçue une copie et acceptait 
toutes les politiques, règles et/ou règlements. 
 
Selon ce règlement, daté du 11 février 2011, qu'A______ a toutefois contesté, par 
la suite, avoir reçu, les heures supplémentaires étaient définies comme celles qui 
dépassaient la durée contractuelle hebdomadaire, mais sans excéder le temps de 
travail maximum de 45 heures défini dans la LTr (art. 1.1 § 2). Le travail 
supplémentaire était défini comme comprenant les heures dépassant le maximum 
d'heures de travail par semaine établi par la LTr. (art. 1.1 § 2). L'employé était 
obligé de réaliser les heures supplémentaires demandées par l'employeur. Il ne 
pouvait pas les effectuer sans un accord écrit de son "manager" (art. 1.1 § 3). Tant 
les heures supplémentaires que le travail supplémentaire devaient être compensés 
par un congé équivalent en temps (art. 1.2 § 1 et 2). A défaut de compensation par 
un congé, les heures supplémentaires étaient payées au taux normal (art. 1.3 § 1), 
tandis que le travail supplémentaire l'était avec un supplément de 25% (art. 1.3 
§ 2). 
 
b.b. A partir du 1er octobre 2014, selon un amendement au contrat de travail signé 
par les parties le 5 janvier 2015, A______ a été promue "______" ("______"), 
compte tenu de ses responsabilités additionnelles et d'une activité professionnelle 
difficile ("In view of your additional responsabilities and hard work"), et son 
salaire mensuel brut a été porté à 7'667 fr., payable douze fois l'an. Les autres 
clauses du contrat de travail demeuraient inchangées. 
 
b.c. En janvier 2015, F______, directeur commercial de B______, est devenu le 
supérieur hiérarchique d'A______. Le 16 avril 2015, celle-ci a été nommée 
"______" et sa rémunération mensuelle brute a été portée à 8'750 fr. dès le 
1er avril 2015, selon sa fiche de salaire. 
 
c. B______ a octroyé un bonus discrétionnaire de 15'000 fr. à A______ pour 
l'année 2014, dont 10'000 fr. lui ont été versés en avril 2015 et le solde en octobre 


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2015. Les autres membres du personnel administratif ont perçu un bonus 
équivalent ou inférieur à celui d'A______. 
 
d. Par courrier du 11 mai 2015, B______ a licencié A______ ainsi que trois autres 
employés pour des raisons économiques. L'employée a été libérée de l'obligation 
de travailler. En raison d'incapacités totales de travail (du 12 mai au 17 juin, du 
1er au 31 août et du 1er au 31 octobre 2015), la fin des rapports contractuels a été 
reportée au 31 octobre 2015, date admise par les parties. 
D. 
a. A______ n'a jamais sollicité l'accord écrit de B______ pour effectuer des 
heures supplémentaires. 
 
b. A______ a pris des vacances du 30 juin au 14 juillet 2014. Elle a toutefois 
effectué quelques tâches pendant ses vacances. C'est ainsi que : 
 
-Le 8 juillet 2014 à 13h07, A______ a envoyé un très bref courriel à G______. A 
21h16, A______ a confirmé par courriel à H______ qu'elle avait activé le compte 
de celle-ci le jour même. A 22h49, A______ a adressé un courriel à E______ et à 
une autre personne pour les informer de ce qu'elle ne parvenait pas à activer 
l'accès informatique d'une collaboratrice. E______ lui a répondu dix minutes plus 
tard qu'il n'y avait pas d'urgence et que cette question pouvait attendre son retour. 
 
-Le 9 juillet 2014 à 12h55, A______ a envoyé un bref courriel à E______ et à une 
autre personne et elle a reçu une réponse à 13h06. A 13h29, A______ a repris 
contact par courriel avec son supérieur hiérarchique, qui lui a répondu à 13h53. 
 
-Le 14 juillet 2014, de 13h48 à 17h18, A______ a eu quelques brefs échanges de 
courriels avec E______. 
 
c. Il ressort des pièces produites qu'A______ a pris congé du 15 au 18 juillet 2014 
en compensation d'heures supplémentaires qu'elle avait effectuées. 
 
Par courriel du 27 octobre 2014, A______ a sollicité l'accord de son supérieur 
pour prendre six jours de congé en compensation de ses heures supplémentaires, 
soit du 22 au 26 décembre 2014 (4 jours, compte tenu du jour de Noël), le 
30 décembre 2014 et le 23 février 2015 (2 jours). Par réponse du 2 novembre 
2014, E______ a donné son accord à A______ et lui a demandé si elle était 
d'accord pour que ces jours-là soldent ses heures supplémentaires. A______ n'a 
pas répondu à son supérieur hiérarchique. 
 
B______ a admis qu'en raison d'une situation urgente à régler, A______ n'avait 
pas pu bénéficier de l'ensemble des congés compensatoires qu'elle avait 
demandés. C'est ainsi que par courriel du 5 janvier 2015, A______ a annoncé à 
son employeur qu'elle avait travaillé les 25, 26 décembre et 31 décembre 2014. 
B______ lui a versé les montants bruts de 530 fr. 80 en janvier 2015 et de 


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1'062 fr. en février 2015 en compensation du travail effectué ces jours-là, ce qui 
ressort des fiches de salaire. L'employeur a également offert un repas à A______ 
et à sa famille à titre de remerciements. 
 
Par courriel du 5 janvier 2015, l'appelante a sollicité l'accord de son supérieur de 
prendre congé les 16 et 19 janvier 2015 afin de "compenser une partie de [ses] 
jours", ce qu'il a approuvé. 
 
Par courriel du 20 janvier 2015, A______ a sollicité d'E______ d'approuver sa 
demande de congé pour le mardi 3 février en compensation de ses heures, ce qu'il 
a accepté par réponse du 23 janvier 2015. Par courriel du 2 février 2015, elle a 
toutefois sollicité d'E______ la possibilité de prendre congé le 26 février au lieu 
du 3 février 2015, ce qu'il a également accepté. 
 
Les parties admettent que les jours travaillés des 25, 26 et 31 décembre 2014 et 
compensés en espèces ont également été repris en congé les 16 et 19 janvier et le 
26 février 2015. 
 
d. B______ a produit un tableau intitulé "Récapitulatif vacances et heures 
supplémentaires" (pièce n° 78), à teneur duquel A______ avait droit à 19,5 jours 
de vacances en 2014 (calculées au pro rata) et qu'elle avait pris 12 jours de 
vacances (les 23 mai et du 30 juin au 14 juillet 2014). En 2015, elle avait droit à 
20,8 jours de vacances (au pro rata) et elle avait pris 6 jours (les 20 mars et du 
2 au 10 avril 2015). Il lui restait donc un solde de 22,3 jours de vacances au 
31 octobre 2015, qui a été réduit de 6,22 jours en raison de son incapacité de 
travail. Le solde final de 16,08 jours de vacances a été converti en une indemnité 
de vacances brute de 7'185 fr. 85 et lui a été versée avec son dernier salaire du 
mois d'octobre 2015. A cet égard, il sera rappelé qu'A______ a renoncé à sa 
prétention en paiement d'une indemnité complémentaire au titre de vacances. 
 
Il ressort en outre de ce tableau qu'A______ a bénéficié de 12 jours de congé en 
compensation de ses heures supplémentaires, à savoir du 15 au 18 juillet, du 22 au 
24 décembre et le 30 décembre 2014, les 16 et 19 janvier et les 23 et 26 février 
2015. 
 
Il découle de ce tableau et d'échanges de courriels entre les parties que les 16 et 
19 janvier, ainsi que les 23 et 26 février 2015 ont été enregistrés par l'employeur 
comme étant des "jours de récupération". Le témoignage contraire de M______ – 
quand bien même elle est l'auteure de ce tableau - sera dès lors écarté puisqu'il est 
contredit par ce qui précède. 
E. 
Le Tribunal des prud'hommes a ordonné des enquêtes. 
 
I______, employée de B______ depuis janvier 2011, en qualité de "______" 
jusqu'à fin mars 2014, puis affectée au ______, était en voyage 5______ 


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lorsqu'A______ a commencé son activité auprès de B______ (tém. J______). 
I______ est ensuite partie deux semaines en vacances (tém. I______ et J______), 
puis a formé A______ durant deux ou trois semaines. Ensuite, I______ et sa 
subordonnée G______ ont toutes deux quitté "______" et changé de bureau. Selon 
I______, le travail des ______ nécessitait un minimum de deux personnes, voire 
une troisième personne, elle-même ayant confirmé avoir été tout le temps en 
surcharge. I______ a ajouté qu'elle n'avait jamais traité ses courriels pendant ses 
vacances et qu'elle compensait ses heures supplémentaires en accord avec son 
supérieur. 
 
A______ arrivait au bureau entre 7h30 et 8h00, parfois un tout petit peu plus tard, 
étant l'une des premières personnes à arriver (tém. J______, K______ et 
C______), prenait sa pause de midi au bureau avec ses collègues et, les rares fois 
où elle sortait de l'entreprise, elle continuait à travailler sur son portable (tém. 
L______ et K______). A______ quittait le bureau entre 19h00 et 20h00 (tém. 
C______), souvent vers 21h00 ou 22h00 (tém. J______). Les jours où A______ 
n'avait pas ses enfants – deux filles âgées de ______ et ______ ans - elle était 
encore présente, sinon elle partait plus tôt (tém. C______). Personne ne partait 
avant 19h00 ou 20h00 (tém. K______). 
 
J______ employée de B______ du 1er mai 2013 au 29 février 2016, en dernier lieu 
en qualité d'"______" (comptable) qui n'était pas en litige avec B______ mais 
envisageait d'entamer une procédure contre celle-ci, a déclaré qu'A______ avait 
eu jusqu'à quatre subordonnés dont un à 8______, un 5______, un à Genève qui 
avait commencé peu avant les vacances d'été 2014, suivi d'un autre qui avait 
rejoint l'équipe en avril 2015. J______ a confirmé qu'A______ avait formé son 
subordonné durant ses vacances d'été 2014 et avait adressé depuis la plage de 
nombreux courriels à J______, qui lui avait conseillé de se reposer et de ne plus 
penser au travail. 
 
J______ a confirmé qu'A______ avait travaillé certains jours fériés et effectué 
tellement d'heures supplémentaires qu'il lui paraissait impossible qu'elle ait pu les 
compenser. J______ avait sollicité plusieurs fois E______ afin de trouver une 
solution pour A______. 
 
K______, "______" d'avril à octobre 2014 chez B______, a confirmé que 
A______ avait beaucoup de travail, qu'elle avait sollicité des demandes de 
compensation et ignorait si elle les avait obtenues. La question de la compensation 
des heures supplémentaires créait régulièrement des tensions dans l'entreprise. 
 
F______, directeur commercial de B______ de janvier 2014 à mai 2015, ayant 
admis avoir conservé des contacts réguliers avec A______ et évoqué avec elle les 
points de discorde qu'elle avait avec la société, a déclaré que A______ travaillait 
un peu jour et nuit, était atteignable à tout moment, de manière spontanée. Ce côté 


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volontariste était plus qu'apprécié dans la start-up. Il lui arrivait de travailler le 
week-end et le soir d'un 31 décembre, ainsi que durant ses vacances. A______ 
tenait un décompte de ses heures supplémentaires et en sollicitait la compensation 
ou la rémunération, décision financière qui ne dépendait pas de lui. 
 
Selon C______, de B______ de mai 2014 à mai 2015, A______ était joignable en 
permanence 24h/24 et il était évident que cette dernière faisait des heures 
supplémentaires car elle avait un rôle central pour trois régions dans le monde, ce 
qui l'obligeait à être au travail tôt le matin et tard le soir. 
F. 
a. Par requête déposée au greffe de l'autorité de conciliation des prud’hommes le 
30 juin 2015, puis par demande ordinaire au greffe du Tribunal des prud’hommes 
le 4 novembre 2015, A______ a assigné B______ en délivrance d'un certificat de 
travail et en paiement de 87'500 fr. plus intérêts à 5% l'an dès le 31 octobre 2015 
(rémunération des heures supplémentaires : 35'000 fr., commissions : 35'000 fr. et 
solde de vacances pour 2014 et 2015 : 17'500 fr.), étant précisé qu'elle a obtenu 
ledit certificat de salaire et a renoncé à ses conclusions en paiement de 
commissions et de solde de vacances, de sorte que seule la rémunération des 
heures supplémentaires est encore litigieuse entre les parties. 
 
Dans sa demande, A______ a allégué : "Afin d'être disponible pour les autres 
régions du globe, A______ n'a eu de cesse de faire des heures supplémentaires 
ainsi que de travailler les jours fériés. La demanderesse n'a de ce fait eu aucun 
jour férié réel pour l'année 2014" (allégués nos 14 et 15). 
 
Dans sa partie en droit, A______ a affirmé avoir effectué plus de 500 heures de 
travail supplémentaires, à raison de 2 heures quotidiennes, sans compter les 
nombreuses soirées et le week-end (…) et élevé une prétention en paiement de 
35'000 fr. sans mentionner le mode de calcul. 
 
b. B______ a conclu au rejet des conclusions d'A______ au motif qu'elle lui avait 
accordé 12 jours de congé en compensation de ses heures supplémentaires. 
G. 
Selon le Tribunal des prud'hommes, B______ n'avait pas demandé à A______ 
d'effectuer des heures supplémentaires. Toutefois, la société en avait eu 
connaissance et avait autorisé l'employée à prendre des congés en compensation 
desdites heures, de sorte qu'il pouvait être retenu que celles-ci avaient été 
accomplies dans l'intérêt de l'employeur et qu'elles donnaient droit à 
compensation ou à rémunération. 
 
Cependant, il ressortait du "Récapitulatif vacances et heures supplémentaires" 
produit par l'employeur que les heures annoncées à celui-ci avaient été 
compensées par du temps libre et A______ n'avait pas prouvé avoir accompli des 
heures supplémentaires non mentionnées dans ce tableau. En particulier, A______ 


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n'avait jamais contesté le courriel d'E______ du 2 novembre 2014 selon lequel les 
heures supplémentaires de 2014 étaient soldées par les jours de congé accordés. 
EN DROIT 
1. 
1.1 L'appel est recevable pour avoir été interjeté auprès de la Cour de justice 
(art. 124 let. a LOJ), dans le délai utile de trente jours et suivant la forme prescrite 
par la loi (art. 130, 131, 142 al. 1, 145 al. 1 let. b, 308 al. 1 let. a et 311 al. 1 CPC), 
à l'encontre d'une décision finale de première instance qui statue sur des 
conclusions pécuniaires dont la valeur litigieuse, compte tenu de l'ensemble des 
prétentions demeurées litigieuses en première instance, est supérieure à 10'000 fr. 
(art. 91 al. 1 et 308 al. 2 CPC). 
 
1.2 La valeur litigieuse étant en l'occurrence supérieure à 30'000 fr., la procédure 
ordinaire s'applique, de même que les maximes des débats et de disposition 
(art. 55, 58 al. 1 et 247 al. 2 let. b ch. 2 CPC). 
 
1.3 La Chambre de céans dispose d'un plein pouvoir d'examen (art. 310 CPC). En 
particulier, elle contrôle librement l'appréciation des preuves effectuée par les 
juges de première instance et vérifie si ceux-ci pouvaient admettre les faits qu'ils 
ont retenus (ATF 138 III 374 consid. 4.3.1; arrêt du Tribunal fédéral 
4A_153/2014 du 28 août 2014 consid. 2.2.3). 
2. 
Les parties s'affrontent sur la question de savoir si l'appelante dispose ou non 
d'une prétention en paiement à titre d'heures supplémentaires, compte tenu des 
jours de congé déjà pris en compensation. 
 
L'appelante reproche au Tribunal des constatations manifestement inexactes des 
faits, ayant fondé son jugement sur une pièce unique de l'intimée (n° 78), sans 
considérer les témoignages qui ont confirmé l'accomplissement des heures 
supplémentaires. Elle lui reproche de s'être abstenu d'estimer le nombre d'heures 
supplémentaires en violation des arts. 321c al. 1 et 42 al. 2 CO, leur quotité 
résultant des enquêtes. Elle en a toutefois effectué le calcul en seconde instance 
(Appel, p. 19). Elle a contesté le caractère exhaustif du récapitulatif des heures 
supplémentaires, dressé après son licenciement. Elle soutient n'avoir pas répondu 
au courriel de son supérieur hiérarchique du 2 novembre 2014 parce qu'elle n'était 
pas d'accord avec sa proposition de solder ses heures supplémentaires, le Tribunal 
des prud'hommes ayant violé l'art. 6 CO sur ce point. Elle affirme avoir été 
constamment en surcharge et dans l'impossibilité concrète de compenser ses 
heures supplémentaires. 
 
L'intimée soutient que l'appelante n'a pas allégué suffisamment d'éléments à 
l'appui de sa prétention et qu'il n'avait pas été possible de déterminer comment la 
somme de 35'000 fr. avait été calculée avant le dépôt de l'appel. Elle estime que 
l'appelante n'a pas prouvé sa prétention, de sorte que l'art. 42 al. 2 CO n'est pas 


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applicable. Il appartenait à l'appelante d'annoncer immédiatement ses heures 
supplémentaires à l'employeur. Enfin, son obligation de fidélité et de diligence lui 
imposaient de manifester son désaccord à la suite de la réception du courriel de 
son supérieur du 2 novembre 2014. 
 
2.1.1 Il convient d'examiner préalablement si l'allégation de l'appelante en relation 
avec sa prétention en paiement d'heures supplémentaires est ou non recevable. 
 
Selon l'art. 55 al. 1 CPC (le CPC étant applicable par renvoi de l'art. 13 
al. 1 LTPH), les parties allèguent les faits sur lesquels elles fondent leurs 
prétentions et produisent les preuves qui s'y rapportent. 
 
Selon l'art. 221 al. 1 let. d CPC, la demande contient les allégations de fait. 
 
La motivation des faits est suffisante si le contenu de l'allégation de chacun des 
faits pertinents permet au juge, non seulement d'appliquer le droit fédéral, mais 
encore d'administrer les preuves nécessaires pour élucider ce fait (ATF 127 III 
365 consid. 2b; 123 III 183 consid. 3e; 108 II 337 consid. 2; arrêt du Tribunal 
fédéral 4A_566/2015 du 8 février 2016 consid. 4.2.2). 
 
Sous l'empire de la maxime des débats (art. 55 al. 1 CPC), qui réglemente les rôles 
respectifs du juge et des parties dans le rassemblement des faits, la personne de 
l'alléguant importe peu, puisqu'il suffit que les faits fassent partie du cadre du 
procès pour que le juge puisse en tenir compte (arrêt du Tribunal fédéral 
4A_559/2016 du 18 janvier 2017 consid. 3.1 et les références citées). 
 
2.1.2 En l'espèce, les allégations de l'appelante en relation avec l'accomplissement 
d'heures supplémentaire étaient suffisantes au regard des arts. 55 al. 1 et 221 al. 1 
let. d CPC et a permis au Tribunal des prud'hommes d'ordonner des enquêtes, 
lesquelles ont circonscrit plus précisément le litige. Pour le surplus, l'appelante 
n'avait aucune obligation d'exposer sa méthode de calcul de l'indemnité, dès lors 
que celle-ci relève du droit, que le juge applique d'office (art. 57 CPC). 
 
Le grief de l'intimée est dès lors infondé. 
 
2.2.1 Selon l'art. 321c CO, si les circonstances exigent des heures de travail plus 
nombreuses que ne le prévoit le contrat ou l’usage, un contrat-type de travail ou 
une convention collective, le travailleur est tenu d’exécuter ce travail 
supplémentaire dans la mesure où il peut s’en charger et où les règles de la bonne 
foi permettent de le lui demander (al. 1, absolument impératif selon l'art. 361 
al. 1 CO). L’employeur peut, avec l’accord du travailleur, compenser les heures 
de travail supplémentaires par un congé d’une durée au moins égale, qui doit être 
accordé au cours d’une période appropriée (al. 2). L’employeur est tenu de 
rétribuer les heures de travail supplémentaires qui ne sont pas compensées par un 
congé en versant le salaire normal majoré d’un quart au moins, sauf clause 


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contraire d’un accord écrit, d’un contrat-type de travail ou d’une convention 
collective (al. 3). 
 
Les parties peuvent déroger par écrit au système légal de rétribution et convenir 
que les heures supplémentaires accomplies à l'avenir ne seront pas rémunérées, ou 
seront rémunérées sans supplément (ATF 124 III 469 consid. 2 et 3; arrêt du 
Tribunal fédéral 4A_172/2012 du 22 août 2012 consid. 6.1). Un accord tacite au 
sens de l'art. 6 CO, selon lequel lorsque l'auteur de l'offre ne devait pas, en raison 
soit de la nature spéciale de l'affaire, soit des circonstances, s'attendre à une 
acceptation expresse, le contrat est réputé conclu si l'offre n'a pas été refusée dans 
un délai convenable, n'entre donc pas en considération. L'exigence de la forme 
écrite répond au besoin de protéger le travailleur qui, sous l'effet de pressions de 
la part de son employeur ou craignant de perdre son emploi, ne fait pas valoir 
immédiatement son droit au paiement d'heures supplémentaires, une telle 
protection se révélant nécessaire en période de récession économique (ATF 124 
III 469 consid. 3a). 
 
La forme écrite est respectée lorsque le contrat écrit de travail renvoie à un 
document annexe, tel qu'un règlement du personnel (arrêts du Tribunal fédéral 
4A_227/2016 du 24 octobre 2016 consid. 4.3, 4C.407/2004 du 7 janvier 2005 
consid. 3.1; WYLER/HEINZER, Droit du travail, 2014, p. 98). 
 
L'art. 321c CO s'applique aux cadres supérieurs dans la mesure où leur horaire a 
été expressément défini par le contrat (ATF 129 III 171 = JdT 2003 I 241 
consid. 2.1; arrêt du Tribunal fédéral 4A_172/2012 du 22 août 2012 
consid. 4.3.2). 
 
2.2.2 Selon la loi sur le travail dans l'industrie, l'artisanat et le commerce (ci-
après : LTr), applicable notamment aux entreprises privées (art. 1 al. 1 LTr) - mais 
non pas aux travailleurs qui exercent une fonction dirigeante élevée (art. 3 let. d 
LTr), lesquels, de par leur position et leur responsabilité et eu égard à la taille de 
l'entreprise, disposent d'un pouvoir de décision important, ou sont en mesure 
d'influencer fortement des décisions de portée majeure concernant notamment la 
structure, la marche des affaires et le développement d'une entreprise ou d'une 
partie d'entreprise (art. 9 OLT 1) - la durée maximale de la semaine de travail est 
de 45 heures pour les travailleurs occupés dans les entreprises industrielles ainsi 
que pour le personnel de bureau, le personnel technique et les autres employés, y 
compris le personnel de vente des grandes entreprises de commerce de détail 
(art. 9 al. 1 let. a LTr). Les "autres employés" comprennent notamment les salariés 
chargés pour l'essentiel de tâches dites cérébrales, tels que ceux occupés dans des 
centres de développement de programmes informatiques (DUNAND, Loi sur le 
travail, Commentaire, 2005, n. 10 ad art. 13 LTr). Pour le travail supplémentaire, 
l’employeur versera au travailleur un supplément de salaire d’au moins 25 %, qui 
n’est toutefois dû aux employés de bureau, aux techniciens et aux autres 


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employés, y compris le personnel de vente des grands établissements du 
commerce de détail, qu’à partir de la soixante et unième heure supplémentaire 
accomplie dans l’année civile (art. 13 al. 1 LTr; DUNAND, op. cit., n. 12 ad 
art. 13 LTr). Le travail supplémentaire ne donne droit à aucun supplément de 
salaire lorsqu’il est compensé, avec l’accord du travailleur et dans un délai 
convenable, par un congé de même durée (art. 13 al. 2 LTr). 
 
Le caractère impératif de l'art. 13 LTr exclut tout accord dérogatoire prévoyant 
par exemple que la rémunération pour le travail supplémentaire soit 
forfaitairement incluse dans le salaire de base ou que le travail supplémentaire 
serait compensé par d'autres prestations particulières, telles qu'une participation au 
résultat de l'entreprise, une gratification ou un bonus (WYLER/HEINZER, op. cit., 
pp. 98 et 108; arrêt du Tribunal fédéral 4A_172/2012 du 22 août 2012 consid. 6.1 
et 6.4). 
 
Les pauses comptent comme travail lorsque le travailleur n'est pas autorisé à 
quitter sa place de travail (art. 15 al. 2 LTr). 
 
En résumé, à défaut de compensation par un congé de même durée avec l'accord 
du travailleur, la rétribution des heures supplémentaires, soit celles accomplies au-
delà du temps de travail prévu par le contrat ou l'usage, par un contrat-type ou une 
convention collective est réglée par l'art. 321c CO et dès que les heures 
supplémentaires dépassent le maximum légal, elles constituent du travail 
supplémentaire et doivent impérativement faire l'objet d'une rétribution 
comprenant le salaire de base majoré de 25% selon l'art. 13 LTr et seulement à 
partir de la 61ème heure supplémentaire accomplie dans l'année civile pour la 
catégorie de travailleurs sus évoquée (ATF 126 III 33 consid. 6c; WYLER/ 
HEINZER, op. cit., p. 98). 
 
2.2.3 L'employeur a un intérêt évident à être informé de la nécessité d'effectuer 
des heures supplémentaires par rapport à la durée de travail initialement prévue 
afin de pouvoir, le cas échéant, prendre les mesures d'organisation nécessaires, ce 
dont le travailleur doit également être conscient. En conséquence, si l'employeur 
n'a pas connaissance de la nécessité d'effectuer des heures supplémentaires, et si, 
compte tenu des circonstances, il n'avait pas non plus de raison de le savoir, on 
peut admettre que le fait d'accepter sans réserve le salaire habituel revient à 
renoncer à une indemnité pour les heures supplémentaires effectuées (ATF 129 III 
171 = JdT 2003 I 141 consid. 2.2). 
 
Cependant, on ne peut reconnaître à l'employeur un intérêt à être immédiatement 
informé lorsque, selon les circonstances, il possède suffisamment d'éléments pour 
savoir d'emblée que la durée de travail convenue ne suffit pas à son employé pour 
accomplir les tâches qui lui ont été confiées. Dans les cas où l'employeur doit 
admettre, au moins sur le principe, que des heures supplémentaires au sens de 


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l'art. 321c CO sont nécessaires, il peut ainsi s'organiser en conséquence et on peut 
attendre de lui qu'il se renseigne dans la mesure où il désire connaître le nombre 
d'heures supplémentaires effectuées. Ainsi, si l'employé peut partir de l'idée que 
son employeur connaît la nécessité d'effectuer des heures supplémentaires, il ne 
doit pas nécessairement les chiffrer concrètement lors de la première période de 
salaire. Bien plus, il est autorisé, dans une telle situation, à attendre, pour chiffrer 
ses heures supplémentaires, de savoir si et dans quelles proportions il aura besoin, 
à long terme, de plus de temps pour accomplir les tâches qui lui ont été confiées. 
Cela vaut en particulier lorsque la possibilité de compenser les heures 
supplémentaires dans le temps ou par des loisirs a été convenue (ATF 129 III 171 
= JdT 2003 I 141 consid. 2.3; AUBERT, Commentaire romand, 2012, n. 10 ad 
art. 321c CO). 
 
Sous réserve de l'abus de droit, il est possible de faire valoir la prétention en 
paiement des heures supplémentaires tant que court le délai de prescription 
(ATF 129 III 171 = JdT 2003 I 141 consid. 2.3). 
 
Il incombe au travailleur de prouver qu'il a effectué les heures supplémentaires 
dont il demande la rétribution (art. 8 CC; ATF 129 III 171 consid. 2.4). S'il n'est 
pas possible d'établir le nombre exact d'heures effectuées, le juge peut, par 
application analogique de l'art. 42 al. 2 CO, en estimer la quotité. L'évaluation se 
fonde sur le pouvoir d'appréciation des preuves (arrêt du Tribunal fédéral 
4A_611/2012 du 19 février 2013 consid. 2.2). Si l'art. 42 al. 2 CO allège le 
fardeau de la preuve, il ne dispense pas le travailleur de fournir au juge, dans la 
mesure raisonnablement exigible, tous les éléments constituant des indices du 
nombre d'heures accomplies (cf. ATF 133 III 462 consid. 4.4.2; 122 III 219 
consid. 3a). La conclusion selon laquelle les heures supplémentaires ont été 
réellement effectuées dans la mesure alléguée doit s'imposer au juge avec une 
certaine force (cf. ATF 132 III 379 consid. 3.1; 122 III 219 consid. 3a; AUBERT, 
op. cit., n. 16 ad art. 321c CO). 
 
Lorsque l'employeur n'a mis sur pied aucun système de contrôle des horaires et 
n'exige pas des travailleurs qu'ils établissent des décomptes, il est plus difficile 
d'apporter la preuve requise (arrêt du Tribunal fédéral 4A_611/2012 du 19 février 
2013 consid. 2.2); l'employé qui, dans une telle situation, recourt aux témoignages 
pour établir son horaire effectif utilise un moyen de preuve adéquat (arrêts arrêt du 
Tribunal fédéral 4A_611/2012 du 19 février 2013 consid. 2.2 et 4A_543/2011 du 
17 octobre 2011 consid. 3.1.3). 
 
2.3 En l'espèce, l'art. 321c CO est applicable à l'appelante, qu'elle ait été ou non un 
cadre supérieur de l'intimée, dès lors que son horaire hebdomadaire a été fixé à 
40 heures par semaine, selon son contrat de travail. 


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Le "Règlement des heures supplémentaires et travail supplémentaire" a été 
valablement intégré aux rapports contractuels en application de l'art. 11.2 du 
contrat de travail, l'appelante ayant à teneur de cette disposition explicitement 
admis avoir reçu une copie dudit règlement et accepté son contenu. Il ne sera dès 
lors pas tenu compte de son affirmation ultérieure selon laquelle elle ne l'aurait 
pas reçu. 
 
La portée de ce règlement signifie que l'appelante a valablement renoncé au 
supplément de 25% de son salaire horaire pour les 60 premières heures 
supplémentaires accomplies. 
 
L'appelante étant assujettie à la LTr, n'ayant pas exercé une fonction dirigeante 
élevée au sens de cette loi et de l'art. 9 OLT 1, ni disposé d'un pouvoir de 
signature au Registre du commerce pour la société intimée, elle bénéficiera, dès la 
61ème heure supplémentaire accomplie durant l'année civile, de la majoration de 
25% de son salaire horaire. 
 
Quand bien même l'art. 1.1 § 3 du "Règlement des heures supplémentaires et 
travail supplémentaire" imposait l'accord écrit préalable du "manager" avant que 
l'employée puisse accomplir des heures supplémentaires, force est de constater 
que l'intimée a renoncé à cette exigence en accordant, durant les rapports 
contractuels, douze jours de congé à l'appelante en compensation de ses heures et 
son travail supplémentaires. L'appelante a accompli les heures (et le travail) 
supplémentaires au vu et au su de son supérieur hiérarchique, E______, lequel a 
été interpellé à plusieurs reprises par l'"______" J______ afin de trouver une 
solution au sujet du surcroit de travail de l'appelante. Il ressort des enquêtes qu'il 
était par ailleurs délicat pour l'appelante d'évoquer ce sujet avec son supérieur 
hiérarchique car la question des heures supplémentaires générait des tensions au 
sein de la société. 
 
Les témoins ont été unanimes à confirmer l'accomplissement d'heures (et de 
travail) supplémentaires par l'appelante. En effet, son horaire de travail quotidien 
était régulièrement de dix heures par jour, soit de 8h00 à 19h00, ce qui 
représentait ainsi deux heures supplémentaires par jour, pause de midi non 
comprise. Elle accomplissait parfois jusqu'à treize heures de travail par jour en 
travaillant de 8h00 à 22h00, pause de midi non comprise, soit cinq heures 
supplémentaires. Ces horaires variaient en fonction du fait qu'elle avait ou non la 
garde de ses filles mais on peut aisément retenir au regard des témoignages 
recueillis qu'elle accomplissait, à tout le moins, deux heures supplémentaires de 
travail par jour sur toute la durée de son emploi auprès de l'intimée. 
 
L'appelante a effectué ces heures supplémentaires dans l'intérêt de l'intimée. Au 
départ, elle a commencé son activité professionnelle sans avoir été secondée par 
sa formatrice, I______, laquelle a voyagé 5______ puis a pris ses vacances. 


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Ensuite, I______ a confirmé que le travail des "______", pour lequel elle formait 
l'appelante, nécessitait au minimum deux personnes, voire une troisième et qu'elle 
avait en permanence été en surcharge. Ensuite, l'appelante a bénéficié d'un 
subordonné peu avant les vacances d'été 2014, mais a dû consacrer du temps à sa 
formation en sus de son activité, voire ponctuellement durant ses vacances. 
C______ a confirmé que l'appelante assumait un rôle central pour trois régions 
dans le monde, ce qui l'obligeait à commencer tôt le matin et à terminer tard le 
soir. Enfin, même lorsque l'appelante a obtenu des jours en compensation de ses 
heures supplémentaires (du 22 au 26 décembre et le 30 décembre 2014), elle a dû 
y renoncer pour cause de surcharge de travail (les 25, 26 et 31 décembre 2014), ce 
que l'intimée a admis en rémunérant ces jours et en les compensant par de 
nouveaux congés (16 et 19 janvier et 26 février 2015), point qui n'est plus 
litigieux entre les parties. 
 
Il résulte de ce qui précède que le Tribunal des prud'hommes ne pouvait pas 
considérer, compte tenu des témoignages recueillis sur l'ampleur des heures 
supplémentaires accomplies par l'appelante, que le Récapitulatif vacances et 
heures supplémentaires", correspondant à 96 heures (12 jours x 8 heures) intégrait 
l'intégralité desdites heures supplémentaires. De plus, le Tribunal des 
prud'hommes ne pouvait pas inférer de l'absence de réponse de l'appelante au 
courriel de son supérieur hiérarchique du 2 novembre 2014 qu'elle avait 
implicitement accepté de solder ses heures et le travail supplémentaires accomplis 
en 2014 (art. 6 CO), puisque l'art. 321c al. 3 CO impose la forme écrite pour que 
le travailleur puisse valablement renoncer aux heures supplémentaires déjà 
accomplies. 
 
Il convient dès lors de calculer les heures et le travail supplémentaires accomplis, 
à raison de deux heures par jour, durant les jours ouvrables, sans inclure une 
activité effectuée durant les vacances ou les jours fériés. En effet, la question des 
jours fériés durant lesquels l'appelante a dû travailler n'est plus litigieuse entre les 
parties. Quant à son activité professionnelle effectuée les 8, 9 et 14 juillet 2014 
durant ses vacances, elle se résume à des échanges de brefs courriels, qui ne 
justifient pas une rémunération au titre d'heures supplémentaires. 
 
Le calcul des deux heures supplémentaires par jour accomplies durant les jours 
ouvrés est le suivant : 
 
Nombre de jours ouvrés (sans les week-ends ni les jours fériés genevois) du lundi 
24 mars 2014 au vendredi 8 mai 2015 (soit avant le licenciement intervenu le 
lundi 11 mai 2015) : 284 jours, dont à déduire 18 jours de vacances pris par 
l'appelante en 2014 et 2015, ainsi que 12 jours obtenus à titre de compensation, 
soit un solde de 254 jours. 


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Durant ces 254 jours, l'appelante a effectué au moins 2 heures supplémentaires par 
jour, soit un total de 508 heures supplémentaires. Les 120 premières heures (soit 
60 heures en 2014 et 60 heures en 2015 selon l'art. 13 al. 1 LTr) seront 
rémunérées au taux normal (art. 321c al. 3 CO et art. 13 al. 1 LTr) et les 
388 heures suivantes au taux majoré de 25%. 
 
Cela implique de déterminer le taux horaire moyen de l'appelante : 
 
- du 24 mars au 30 septembre 2014, soit durant 131 jours ouvrés, le salaire 
mensuel brut de l'appelante était de 7'200 fr., de sorte qu'elle a perçu la somme de 
43'366 fr. (les chiffres sont arrondis) durant cette période (7'200 fr. x 131 jours ÷ 
21,75 jours, soit le nombre moyen de jours de travail pour une semaine de 5 jours, 
cf. le site internet du SECO); 
 
- du 1er octobre 2014 au 15 avril 2015, soit durant 136 jours ouvrés, le salaire 
mensuel brut de l'appelante était de 7'667 fr., de sorte qu'elle a perçu la somme de 
47'941 fr. durant cette période (7'667 fr. x 136 jours ÷ 21,75 jours) et 
 
- du 16 avril au 8 mai 2015, soit durant 17 jours ouvrés, le salaire mensuel brut de 
l'appelante s'est élevé à 8'750 fr., de sorte qu'elle a perçu la somme de 6'839 fr. 
durant cette période (8'750 fr. x 17 jours ÷ 21,75 jours). 
 
Le taux horaire moyen de l'appelante du 24 mars 2014 au 8 mai 2015 était donc de 
43 fr. 20 (43'366 fr. + 47'941 fr. + 6'839 fr. = 98'146 fr. ÷ 284 jours [131 + 136 + 
17] = 345 fr. 58 par jour ÷ 8 heures par jour). 
 
Il résulte de ce qui précède que les 120 premières heures à 43 fr. 20, compte tenu 
de la renonciation de l'appelante par contrat à la majoration de 25%, totalisent la 
somme de 5'184 fr. et que les 388 heures suivantes au taux horaire majoré de 
25%, soit à 54 fr. (43 fr. 20 + 25%), totalisent la somme de 20'952 fr. (388 fr. x 
54 fr.). 
 
La prétention de l'appelante est ainsi fondée à concurrence de 26'136 fr. (5'184 fr. 
+ 20'952 fr.). Les intérêts à 5% l'an à partir du 31 octobre 2015 sur le montant de 
26'136 fr. sont justifiés, cette date étant postérieure à la date moyenne de la 
période considérée. 
 
Le ch. 2 du dispositif du jugement entrepris sera dès lors annulé et l'intimée 
condamnée à verser à l'appelante la somme de 26'136 fr. plus intérêts à 5% l'an 
dès le 31 octobre 2015 au titre de la rémunération des heures supplémentaires 
qu'elle a accomplies. 
 
La partie qui en a la charge sera pour le surplus invitée à opérer les déductions 
sociales, légales ou conventionnelles. 


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3. 
Il n'y a pas lieu à la perception de frais judiciaires (art. 19 al. 3 let. c LACC) ni à 
l'allocation de dépens (art. 22 al. 2 LACC). 
* * * * * 


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PAR CES MOTIFS, 
La Chambre des prud'hommes, groupe 5 : 
A la forme : 
Déclare recevable l'appel formé le 6 février 2017 par A______ contre le jugement 
JTPH/7/2017 rendu par le Tribunal des prud'hommes le 4 janvier 2017 dans la cause 
C/13647/2015-5. 
Au fond : 
Annule le chiffre 2 du dispositif du jugement entrepris et, statuant à nouveau sur ce 
point : 
Condamne B______ à payer à A______ la somme de 26'136 fr. plus intérêts à 5% l'an 
dès le 31 octobre 2015, au titre de la rémunération d'heures supplémentaires. 
Invite la partie qui en a la charge à opérer les déductions sociales, légales et usuelles. 
Confirme le jugement entrepris pour le surplus. 
Déboute les parties de toutes autres conclusions. 
Siégeant : 
Madame 
Jocelyne 
DEVILLE-CHAVANNE, 
présidente; 
Monsieur 
Bernard 
JEANNERET, juge employeur; Madame Shirin HATAM, juge salariée; Madame 
Véronique BULUNDWE-LEVY, greffière. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Indication des voies de recours et valeur litigieuse : 
 
Conformément aux art. 72 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral du 17 juin 2005 (LTF; RS 
173.110), le présent arrêt peut être porté dans les trente jours qui suivent sa notification avec 
expédition complète (art. 100 al. 1 LTF) par-devant le Tribunal fédéral par la voie du recours 
en matière civile. 
 
Le recours doit être adressé au Tribunal fédéral, 1000 Lausanne 14. 
 
Valeur litigieuse des conclusions pécuniaires au sens de la LTF supérieure ou égale à 15'000 fr.