ge_gerichte · CAPH/194/2002 · 2002-11-12 · fr

Résumé:
 T, assistante sociale, cadre dans une banque, a été licenciée par E en raison de sa non-adhésion à la réorganisation de son service. Préalablement, T avait émis des réticences sur la nouvelle organisation du service social dont elle était à la tête à Genève et qui se trouvait déplacé à Lausanne, bien que la charge de travail à Genève, soit objectivement la plus importante de Suisse romande. Suite à l'expression de cet avis, E avait dit à T que son poste n'était pas mis en cause et qu'elle disposerait du temps nécessaire à s'adapter. Or, au moment même où T a manifesté son acceptation de ce nouveau poste, E avait décidé préalablement à l'entretien où les nouvelles relations devaient être formalisées, de la licencier si son acceptation n'était pas pleine et entière. Suite à la fusion entre E et E1, les partenaires sociaux ont conclu le plan MIDSAM qui prévoit la mise en préretraite des travailleurs de plus de 55 ans, en cas de suppression de poste et d'impossibilité d'envisager une mutation acceptable. T demande à ce que E soit condamnée à la mettre en préretraite, au paiement d'une indemnité pour licenciement abusif et d'une rétribution d'anniversaire pour 15 ans de service. E conteste que T puisse prétendre à sa mise en préretraite, la restructuration de service social ne s'inscrivant pas dans le contexte de sa fusion avec E1. La Cour rappelle que le plan MIDSAM adopté ensuite de la méga fusion entre E et E1 est une forme particulière de CCT, dont les travailleurs peuvent invoquer directement les droits. La Cour retient que T était soumise à ce plan, dès lors qu'il est applicable au personnel soumis à la Convention collective de travail relative aux conditions CBE, et que son âge, au moment du licenciement, lui permettait de prétendre à la préretraite, pour autant que les autres conditions du plan soient remplies : soit la suppression de poste et l'impossibilité d'envisager une mutation acceptable. S'agissant de la condition de suppression de poste, la Cour retient que, dès lors qu'à l'occasion de la signature de son contrat avec E, T ne pouvait prévoir que son poste subirait de telles modifications, à savoir qu'elle perdrait notamment ses compétences de chef de région et son assistante, la condition de la suppression de poste est remplie, et cela en dépit du fait que T aurait pu conserver un poste après la restructuration. La Cour ne tranche pas la question de savoir si le nouveau poste était une mutation acceptable pour T, dès lors que E, en licenciant T, a renoncé à lui proposer une mutation. Partant, dès lors que le motif du licenciement invoqué par E était bien lié à la restructuration du service social, consécutif à sa fusion avec E1, T était légitimée à demander à être mise en préretraite. S'agissant de la question du licenciement abusif, la Cour retient que le congé est abusif, dès lors que motivé de manière prépondérante par les réticences émises de bonne foi et de manière non chicanière par T, au sujet de la nouvelle organisation du service social, alors que T était légitimement fondée, selon l'art. 328 CO, à s'interroger sur le fonctionnement de cette nouvelle structure, et sur la détérioration de ses conditions de travail. La Cour relève par ailleurs la mauvaise foi de E qui n'a pas tenu compte du fait que T, malgré les réticences qu'elle avait exprimées de bonne foi, avait finalement accepté le nouveau poste. Enfin, la Cour ajoute que E ne pouvait de bonne foi prétendre qu'une collaboration avec T dans le cadre de la nouvelle organisation était illusoire, vu les qualités professionnelles de cette dernière établies sans conteste par les enquêtes. Dans ces circonstances, la Cour tient pour acquis que E a pris prétexte des réticences de T pour se séparer d'elle. La Cour relève que, bien que T n'ait pas fait d'appel incident sur la question de la quotité de l'indemnité allouée par les premiers juges, le montant alloué (deux mois de salaires) est un minimum, eu égard à la durée des relations de travail (les années passées au service de E1 devant être prises en compte, vu l'art. 333CO), de la qualité de son travail et des circonstances du licenciement au moment même où T acceptait le nouveau poste confié. Quant à la question du droit à une indemnité pour 15 ans de service, la Cour retient que le montant est dû dès lors que le licenciement, certes préalable à la date d'anniversaire des 15 ans de service, est la conséquence de mesures de restructuration et à caractère abusif. Quant au certificat de travail, la Cour retient que les qualités professionnelles reconnues de T doivent y figurer, mais pas le motif du congé. Enfin, vu que T a travaillé toute sa vie à Genève où est son centre de vie, le certificat doit être rédigé en français.

RÉPUBLIQUE ET CANTON DE GENÈVE 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
 
POUVOIR JUDICIAIRE 
* COUR D’APPEL* 
 
 
 
 
 
 
E.__SA 
Dom. élu : Me Michel BERGMANN 
Rue de Hesse 8-10 
Case postale 5715 
1211 GENEVE 11 
 
 
 
 
 
 
Partie appelante 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
D’une part 
 
 
T._____________ 
Dom. élu : Me Werner GLOOR 
Place Claparède 5 
Case postale 292 
1211 GENEVE 12 
 
 
 
 
 
 
Partie intimée 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
D’autre part 
 
 
 
 
ARRET 
 
du mardi 12 novembre 2002 
 
 
 Mme 
Marguerite JACOT-DES-COMBES , présidente 
 
 
 MM. 
Gérard GROLIMOND et Alain SIRY, juges employeurs 
 
 M. 
Raymond FONTAINE et Mme Paola ANDREETTA, juges salariés 
 
 
 M 
Patrick BECKER, greffier d’audience 
 
 


 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
 
EN FAIT 
 
 
Par acte du 21 janvier 2002, E.______________________SA appelle d’un 
jugement rendu le 22 octobre 2001 et communiqué aux parties par plis 
recommandés du 19 décembre 2001, aux termes duquel le Tribunal des 
Prud’hommes, groupe 4: 
 
- 
a condamné l’E.__SA à mettre T._____________ à la préretraite 
conformément au plan social M._____ du 30 janvier 1998 (Convention 
portant sur la procédure de suppression d’emploi dans le contexte de la 
fusion ______) ; à établir en faveur d’T._____________ un certificat de 
travail exactement conforme au projet pièce 73 demanderesse ; à payer à 
T._____________ la somme nette de fr. 20'600.-- et la somme brute de 
fr. 6'000.-- ; 
 
- 
a débouté les parties de toute autre conclusion, 
 
- enfin a invité la partie qui en a la charge à opérer les déductions sociales et 
légales usuelles. 
 
E._SA conclut à l’annulation du jugement entrepris et au déboutement 
d’T._____________ de toutes ses prétentions, avec suite de dépens. 
 
L’intimée conclut à la confirmation du jugement entrepris, avec suite de frais. 
 
La Cour d’appel fait sien l’état de faits du premier juge, lequel est partant repris 
ci-après. Les adjonctions opérées par la Cour figurent en gras. 
 
A. 
T._____________ a été engagée par la X.___________________SA (ci-après 
X._) dès le 1er octobre 1985, en qualité d’assistante sociale rattachée à la région de 
Genève. 
 
A la X._ Genève, elle avait pour tâche de conseiller, assister et encadrer les 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
collaborateurs pour tous leurs problèmes d’ordre social ainsi que conseiller les 
différents services de gestion du personnel et les supérieurs hiérarchiques tant sur 
des cas particuliers que sur des problèmes généraux, notamment en matière de 
restructuration. Elle organisait des cours et participait à l’élaboration de projets et 
tâches générales en rapport avec les activités du service social. Elle était chargée 
également des questions et problèmes relatifs à la retraite anticipée, notamment 
l’organisation de séminaires en relation avec le plan social MIDAS mis en place 
depuis 1996 (tém. A1.____________, décl. C.__). 
 
T._____________ avait le titre de mandataire commerciale et était soumise à la 
convention relative aux conditions de travail du personnel des banques (CPB) 
(tém. A2.____). 
 
Initialement, le service social de la X._ était présent uniquement dans les villes de 
Bâle, Zurich et Genève . 
 
A la suite d’une restructuration du service social de la X._, T._____________ est 
devenue depuis 1996 responsable du service social pour la région Genève et 
Suisse romande, service qui s’est étoffé avec la formation de nouvelles assistantes 
sociales, par ses soins, lesquelles ont travaillé à temps partiel à Lausanne, 
Neuchâtel, Fribourg et Sion (tém. A1.____________, D._). 
 
La direction du service social de la X._ était située à Bâle (tém. 
A1.____________). Le service social X._ était représenté dans 14 villes de Suisse 
et comprenait 19 collaboratrices pour un total de 10 places de travail à 100%. 
Depuis 1996 et jusqu’à la fusion entre E._SA et la X._, intervenue en 1998, 
T._____________ bénéficiait de l’aide d’une assistante sociale à temps partiel et 
d’une secrétaire; elle signait seule son courrier (tém. A1.____________, 
A4._______, F.____). 
 
Avant la fusion, il n’y avait pas de véritable service social à E._SA (décl. 
B._____) et y avait une philosophie bien distincte entre l’ex-X._ et l’ex-E.__ dans 
ce domaine (tém. A6._____, A4._______, décl. C.__ ) 
 
B. 
A la suite de la fusion de la X._ avec E._SA, T._____________ a signé avec 


 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
E._SA un nouveau contrat de travail, en date du 27 novembre 1998, aux termes 
duquel elle était engagée comme «membre de l’échelon de fonction 4 du service 
HR Centre de conseils et d’informations de E._SA », avec prise d’effet au premier 
juillet 1999. Son salaire annuel brut était de fr. 123'500.-- payable en 12 
mensualités. Il était précisé dans le contrat que la demanderesse était située sur 
l’échelon de fonction 4. 
 
Ses fonctions sont demeurées les mêmes ; elle a conservé son lieu de travail à 
Genève, de même que l’assistance d’une collaboratrice sociale à 50% et d’une 
secrétaire à 100%. 
 
Toutefois, après la fusion, les règles relatives aux signatures sont devenues plus 
strictes : ainsi, le courrier externe nécessitait, en tous cas depuis 2000, une 
signature collective à deux ; T._____________ pouvait toutefois recourir à sa 
collaboratrice sociale ou à une autre personne travaillant à Genève, pour 
contresigner les documents nécessaires (tém. A1.____________, F.____). 
 
De même, à Genève, certaines questions liées à la préretraite étaient, après la 
fusion, du ressort de G.__________, qui n’avait pas de formation sociale ; dans un 
premier temps, quelques difficultés sont apparues pour délimiter les compétences 
entre celle-ci et le service social (tém A1.____________, F.____). 
 
C. 
 T._____________ était une excellente professionnelle et ses prestations avaient 
toujours donné satisfaction à ses différents interlocuteurs. En raison de sa position 
et de son rôle, il y avait eu parfois des conflits d’idées mais jamais liés à sa 
personne (tém. A1.____________, A7.___, A6._____, A8.___, A9.___, D._, 
A10.__, A11._______, A12.____, A13.____, A14.____). 
 
Le 31 janvier 2000, juste avant de partir à la retraite, Mme D._, responsable du 
service social de E._SA a établi un certificat de travail intermédiaire rédigé en 
allemand à l’intention de T._____________. Ce certificat élogieux correspondait 
à la collaboration intervenue durant plus de dix années (pce 27 int., tém. D._). 
 
Les cadres de E._SA lui font toutefois le reproche, dans la procédure, de trop 
s’investir dans son travail, de ne pas garder « la distance nécessaire » par rapport à 


 
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Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
celui-ci, de conserver trop de dossiers ouverts et de trop s’occuper des retraités et 
préretraités, enfin de susciter des plaintes de la part d’autres collaborateurs, dont 
la teneur n’a toutefois pas été indiquée (tém. A4._______, F.____). 
 
D. 
La X._ et E._SA ont ratifié avec leur commission du personnel et l’Association 
suisse des employés de banque une convention portant sur le processus de 
suppression d’emplois dans le contexte de leur fusion. Cette convention visait à la 
mise en place d’un plan social dénommé « M._____ » destiné à atténuer les 
conséquences de la suppression d’emplois . 
 
A côté de diverses mesures d’aide et d’encouragement pour la recherche d’un 
emploi dans ou à l’extérieur de la nouvelle entité, le plan M._____ prévoyait, en 
cas de suppression d’emploi, soit la mise en préretraite, soit des indemnités d’un 
montant variable en fonction de l’âge des collaborateurs concernés. 
 
Les conditions générales pour être mis en préretraite étaient, d’une part, être 
collaborateur ou cadre et que le processus intervienne pour des raisons liées à la 
fusion et aux mesures de restructuration. D’autre part, la suppression impérative 
du poste et l’impossibilité d’envisager une mutation acceptable au sens du chiffre 
4.5 de la convention. Lorsque ces conditions étaient remplies, il fallait de surcroît 
être âgé de 55 ans révolus au moment de la finalisation du processus de mise en 
préretraite (décl. B._____). 
 
La notion de conditions acceptables (art. 4.5 de la convention) supposait que le 
trajet entre l’ancien et le nouveau lieu de travail ne durait pas plus d’une heure et 
demie dans chaque sens par les moyens des transports publics ; le poste offert 
correspondait au niveau de formation et à l’expérience du collaborateur concerné ; 
le collaborateur faisait l’objet d’une rétrogradation éventuelle d’un échelon au 
maximum, enfin la réduction de salaire motivée par une comparaison de fonctions 
ne devait pas dépasser 20% du salaire brut. 
 
Au sens du plan social M._____, la préretraite prévoyait, dès la mise en retraite 
anticipée, le versement de la totalité de la rente vieillesse à laquelle pouvait 
prétendre un collaborateur à l’âge terme, la réduction de rente inhérente à la 
cessation de l’activité étant rachetée par E._SA. En outre, le cas échéant, un 


 
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Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
revenu de substitution égal à la différence entre la rente et le 65% du dernier 
salaire brut était garanti jusqu’à l’âge légal ouvrant le droit aux prestations AVS. 
 
L’article 4.1 de la convention M._____ prévoyait qu’en règle générale il n’y aurait 
pas de licenciement par la suite de la fusion pour les collaborateurs âgés de plus 
de 55 ans. 
 
Au sein de la X._ existait une règle non écrite selon laquelle les personnes de plus 
de 55 ans n’étaient pas licenciées sauf pour les cas graves lorsqu’il y avait des 
problèmes techniques marqués (tém. A1.____________, p. 3, A7.___, A6._____, 
A15.____, A9.___, A16.____, A17.____, décl. F.____). Au sein de E._SA en 
revanche, il n’y avait pas de droit à une préretraite pour les personnes âgées de 
plus de 55 ans, en dehors du plan MISDAM (décl. B._____, F.____) 
 
Après la fusion, il n’y a pas eu de licenciements de collaborateurs de l’ex-X._ 
âgés de plus de 55 ans (décl. F.____), en relation du moins avec les mesures de 
restructuration. Il est toutefois arrivé que des collaborateurs âgés de plus de 55 ans 
soient licenciés, pour des motifs indépendants de la restructuration, et qualifiés de 
disciplinaires (comportement, prestations insuffisantes, violation de prescriptions, 
etc) (décl. B._____, pce produite à l’audience du 12-11-2002). 
 
E. 
La gestion du plan social M._____ a été confiée à une unité spéciale pour la 
Suisse entière, sous la direction de B.__________. Cette cellule intervenait pour 
ratifier les dossiers du personnel concerné après préparation des dossiers par les 
responsables de personnel et responsables locaux. Ces derniers étaient chargés de 
finaliser l’application du plan social après leur approbation par la cellule spéciale. 
 
Le processus d’application du plan social prenait environ un an. Une convention 
de dissolution des rapports de travail prévue par le plan social intervenait entre le 
travailleur et E._SA avant la mise en retraite anticipée du collaborateur. Un 
procès-verbal (ou protocole) était établi par le chef du personnel de la personne 
concernée et signé par le chef de ligne du travailleur, le chef du personnel et le 
collaborateur. Ce procès-verbal déterminait pourquoi le poste était supprimé. Ce 
procès-verbal était ensuite transmis à Zurich pour signature par la cellule 
M._____. La cellule M._____ se reposait sur les chefs de ligne concernant les 


 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
procès-verbaux et les acceptait (tém. A6._____, A12.____, décl. C.__ et 
B._____). 
 
Le directeur pour les services spéciaux des ressources humaines de E._SA était 
également le supérieur direct de la responsable du service social suisse, tout en 
assumant la charge de responsable de la cellule spéciale d’application du plan 
social M._____ (décl. C.__, tém. A12.____). 
 
Bien que n’étant initialement pas destiné aux directeurs ni aux cadres auxquels ne 
s’appliquait pas la convention collective, le plan M._____ a été appliqué 
également pour des cadres de direction (tém. A6._____ A8.___, A.17______, 
décl. C.__). De même, plusieurs collaborateurs sociaux en ont bénéficié, même 
si, selon E._SA, la restructuration du service social n’était pas à proprement parler 
une conséquence de la fusion (décl. B._____, tém. A.18___). 
 
En principe, et selon le texte de la convention M._____, c’est E._SA qui ouvrait 
ou non pour un employé l’accès à la préretraite. Une personne pouvait toutefois 
demander ou suggérer sa mise à la préretraite et, si elle en remplissait les 
conditions prévues, en bénéficiait (tém. A8.___, A9.___, A10.__). 
 
En raison des regroupements et des doublons entre les deux banques, des cadres 
ont pu, entre 1998 et 2001, bénéficier de la préretraite selon le plan M._____ alors 
que leur poste n’était pas supprimé (tém. A15.____, A10.__, A11._______, 
A14.____). D’autres se sont vu affecter à des postes temporaires ou des missions 
spéciales dans l’attente qu’ils atteignent l’âge requis pour être admis à la 
préretraite (tém. A6._____, A9.___, A16.____, A.18___, A13.____, A.19__). 
 
Dans le cadre du versement d’indemnités, le plan M._____ s’est également 
appliqué pour des cas qui n’auraient pas dû entrer en ligne de compte sur la base 
d’une application stricte de l’article 4.5 du plan (tém. A.18___). 
 
F. 
La fusion entre E._SA et la X._ a entraîné d’importantes restructurations, ayant 
pour conséquences des suppressions de postes et d’emplois, et certains services 
ont fait l’objet de regroupements géographiques, comme le service des paiements 
à Bussigny ou celui des crédits documentaires à Genève. A la suite de ces 


 
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Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
restructurations, de nombreux collaborateurs se sont vu proposer des postes de 
travail dans une autre ville, que certains ont accepté et d’autres refusé (tém. 
A6._____, A.20_____, A1.____________, A13.____, A.21__, A.22__, A.19__, 
A.23__, A.24___, A.25_, A.26__, A.27__). 
 
S’agissant plus particulièrement du service social, il fut envisagé dans un premier 
temps de renforcer les effectifs du service social de la nouvelle entité. Un groupe 
de travail fut constitué pour élaborer un projet. T._____________ en faisait partie 
en compagnie de six autres personnes (tém. D._). 
 
En mai 1998, il fut décidé, en vue de la fusion, que le service social de E._SA 
serait découpé en une centrale directrice et 8 régions dont une région Genève et 
une région Suisse de l’ouest, sans augmentation de personnel (tém. D._, 
A4._______, décl. F.____,). 
 
Hors de ces régions, les bureaux d’assistance sociale étaient supprimés. Les 
assistantes sociales devaient assurer un temps de travail minimal de 50% pour être 
intégrées dans la structure sous peine d’en être exclues. Le service social n’était 
pas impliqué dans la gestion du plan social M._____. 
 
T._____________ était responsable de la région Genève dès la date de la fusion. 
Toutes les six semaines, les responsables de régions, tous sur pied d’égalité, 
devaient se réunir avec le supérieur direct de la responsable de la centrale du 
service social (décl. C.__, F.____). 
 
La fonction de la responsable de région était de conduire le service social de la 
région et son secrétariat, d’assurer la communication au sein du team régional, de 
veiller aux standards de qualité dans la région, de recruter les collaborateurs 
sociaux en commun avec la centrale, d’assurer la conduite de nouveaux 
collaborateurs, d’assurer une représentation dans la région et de planifier les 
remplacements. La responsable de région avait également la responsabilité des 
entretiens de qualification et de planification de la formation continue des 
collaborateurs sous sa conduite et un rôle d’appui et de conseil au service du 
personnel, en plus d’un rôle d’assistante sociale. 
 


 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
Comme indiqué ci-dessus, le service social de la région Genève, jusqu’au milieu 
de l’année 2000, comprenait, outre T._____________ occupée à plein temps, un 
autre poste d’assistante sociale à 50% et un poste de secrétaire. 
 
Au premier juillet 1998, le total des employés de E._SA pour la région Genève 
représentait 3'372 personnes et 2'715 pour le reste de la Suisse romande. La région 
Genève avait plus de dossiers sociaux à traiter que tout le reste de la Suisse 
romande. En 1999, la région Genève avait ouvert 155 dossiers alors qu’il n’y en 
avait eu que 46 pour le reste de la Suisse romande. A fin 2000, les statistiques 
donnaient, alors que le bureau genevois n’avait pas eu de titulaire durant une 
partie de l’année, 100 dossiers ouverts à Genève et 95 pour le reste de la Suisse 
romande (tém. A2.____, A.28___). 
 
G. 
Dès l’automne 1999, E._SA a conçu une nouvelle restructuration de son service 
social. Mme D._, responsable du service social central suisse, n’étant pas d’accord 
avec les options choisies, a alors pris sa retraite en janvier 2000 et a été remplacée 
par son adjointe, responsable de la région de Zurich et favorable à la 
réorganisation, qui s’est mise à la tâche dès novembre 1999 (tém. D._, décl. 
F.____). 
 
L’objectif était d’améliorer l’efficacité et de rationaliser les effectifs du service 
social en regard de la clientèle potentielle constituée par les employés de E._SA 
(décl. F.____). 
 
 
Ainsi, dès novembre 1999, sur mandat du directeur pour les services spéciaux des 
ressources humaines de E._SA, un petit cercle de la direction, constitué de 
A4._______, Mme D._ puis Mme F.____ (tém. D._, A4._______, décl. F.____) a 
développé un projet sans que les collaborateurs du service social ne soient ni 
informés, ni consultés, en raison du fait que la restructuration devait être menée à 
chef dans un délai très rapide et qu’il n’était pas question de consulter à ce propos 
une vingtaine de collaborateurs (décl. F.____). Les anciens responsables de 
régions ne furent ainsi plus convoqués aux séances de responsables à Zurich. Il 
s’agissait, après avoir procédé à une analyse macro de la situation, de répartir les 
effectifs de personnels en fonction du nombre de collaborateurs de chaque région, 
à savoir un assistant social à plein temps pour environ 2'400 à 2'600 collaborateurs 


 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
(tém. A4._______). 
 
La nouvelle organisation prévoyait, sans augmentation de personnel, la réduction 
des régions de Suisse de 8 à 4. La région de Genève et son secrétariat étaient 
supprimés. Lausanne devenait le siège de l’unique région de la Suisse romande. 
Le poste d’assistante sociale à 50% situé à Genève était supprimé tout comme 
celui de secrétaire. T._____________ pouvait conserver son poste d’assistante 
sociale à 100% à Genève mais n’était plus responsable de région. La responsable 
de région située à Lausanne devenait sa supérieure hiérarchique directe et 
T._____________ devait lui soumettre à signature les courriers devant être signés 
par deux mandataires. En cas de surcharge de travail à Genève, c’étaient les 
assistants sociaux de Lausanne qui devaient venir absorber le surplus de travail 
(décl. F.____, tém. A2.____). 
 
H. 
Le 22 mars 2000, à Bâle, les collaborateurs du service social suisse furent 
informés pour la première fois de la nouvelle restructuration du service présentée 
comme consécutive à la fusion, qui devait entrer en vigueur dès le 1er août 2000. 
Les nouveaux responsables de région avaient été nommés avant la séance (décl. 
C.__, tém. A.18___, A2.____). Ce projet résultait d’une décision de E._SA et 
n’était plus négociable avec les collaborateurs (décl. F.____). 
 
I. 
Lors de cette séance, T._____________ fut informée que Genève ne bénéficierait 
plus que d’une assistante sociale à 100%, sans collaboratrice ni secrétaire. Elle 
fut également informée, par téléphone quelques jours avant, puis oralement le jour 
de la séance, que E._SA souhaitait la maintenir à ce poste (décl. F.____, tém. 
A12.____). 
 
T._____________ fut particulièrement choquée de constater que le projet de 
réforme supprimait la région de Genève, ses ressources et son secrétariat, eu égard 
à la charge de travail représentée dans cette région par rapport au reste de la 
Romandie. Elle s’étonna également qu’il n’y ait pas eu de concertation plus 
étendue quant à la nouvelle structure mise en place. Elle demanda à bénéficier du 
plan social M._____ et il lui fut répondu que cela n’était pas possible car son 
poste n’était pas supprimé (décl. F.____, A2.____, A12.____). 
 


 
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Un délai au 22 avril 2000 fut laissé aux collaborateurs pour se déterminer sur leur 
acceptation de s’intégrer à la nouvelle structure dans la mesure où un poste serait 
disponible (pce 28 int.). 
 
J. 
Par courrier du 23 mars 2000, les deux collaboratrices du service social genevois 
dont le poste avait été supprimé furent informées qu’à la suite de la dissolution de 
leur unité, E._SA leur apporterait son soutien pour la recherche d’un nouvel 
emploi et qu’elles rentreraient dans le processus M._____ au cas où elles 
n’auraient pas trouvé une place de travail à fin mai 2000. Ultérieurement, il fut 
proposé à ces personnes une place de travail à Renens parmi les collaborateurs de 
la région Suisse romande, ce qui entraînait la non application du processus 
M._____. 
 
Par courrier du 4 avril 2000, T._____________ et sa collaboratrice genevoise 
A1.____________ s’adressèrent à la direction générale du personnel de E._SA 
pour faire part de leurs craintes quant au maintien d’un service social efficace à 
Genève, en s’interrogeant sur les motifs de la restructuration et en s’étonnant de 
l’absence de toute concertation préalable à la décision. Il était souligné que 
quantitativement la clientèle locale excédait le potentiel d’un seul poste de travail 
de même que les données quantitatives relatives au nombre de dossiers traités. 
Des propositions étaient jointes à ce courrier (pce 33 int). 
 
Une démarche similaire fut entreprise par l’assistante sociale responsable de la 
région Suisse centrale (tém. A.29___). 
 
T._____________ fut en incapacité de travail du 23 mars jusqu’au 10 avril 2000 
(tém. A12.____). 
 
K. 
Le 11 avril 2000, dans le bureau de T._____________, cette dernière a eu un 
entretien avec Mmes H.______, F.____ et A12.____, respectivement responsable 
du service social suisse, responsable du personnel du service social et responsable 
pour la Suisse romande, basée à Lausanne. Le but était de parler de la future 
collaboration entre Genève et Lausanne. 
 
La réunion s’est mal passée. Alors que les intervenantes étaient déjà dans son 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
12 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
bureau, T._____________ est entrée sans saluer en claquant la porte et a jeté un 
certificat médical sur la table faisant état de son indisponibilité jusqu’à la veille. Il 
n’y a pas eu de réelle discussion. La responsable du service social suisse et la 
responsable du personnel ont parlé et T._____________ a essentiellement pris des 
notes. Il a été dit à T._____________ qu’elle pouvait garder son emploi, son 
salaire et son statut à Genève, mais que la responsabilité était transférée à 
Lausanne et qu’il n’y avait pas de place pour la discussion à cet égard. Compte 
tenu de l’évolution de la discussion et de l’attitude d’T._____________, la 
responsable régionale de la région romande lui a indiqué qu’il ne serait pas 
possible de collaborer dans cette situation. Après 30 minutes, T._____________, 
en pleurs, a demandé aux personnes présentes de quitter son bureau (décl. F.____, 
tém. A2.____, A12.____). T._____________, pour sa part, a expliqué qu’elle 
avait claqué la porte par habitude, car celle-ci fermait mal ; elle n’avait pas jeté de 
certificat médical sur la table, mais l’avait remis à ses supérieurs, pour justifier de 
la reprise de ses activités ; enfin, elle n’avait pu véritablement s’exprimer, face à 
trois personnes qui faisaient pression sur elle. Cet entretien l’avait mise à rude 
épreuve et elle avait pleuré, ce qui l’avait conduite à demander qu’il y soit mis fin 
(décl. A.30_____). 
 
Par courrier du 14 avril 2000, la responsable du service social suisse et le vice 
directeur des services spéciaux pour les ressources humaines de E._SA ont écrit à 
T._____________ pour lui confirmer sa position dans l’équipe du service social 
de Lausanne, sous la conduite de la responsable régionale, et le fait que sa place 
de travail serait en priorité à Genève. Il lui était précisé qu’en vue de la mise en 
place du nouveau concept, il était prévisible qu’elle serait intégrée au team de 
Lausanne dès le 1er mai 2000 et il lui était confirmé qu’un entretien d’évaluation 
et d’objectifs pour l’année à venir serait mené le 27 avril 2000 à Lausanne avec la 
responsable du service social suisse et la supérieure hiérarchique directe avec 
T._____________. En rapport avec son comportement du 11 avril 2000, qualifié 
de partiellement inacceptable, la missive appelait à une adhésion sans réserve aux 
changements décidés et, dans la perspective de l’entretien prévu le 27 avril 2000, 
laissait à T._____________ un délai au 25 avril 2000 pour se prononcer sur son 
acceptation de continuer à collaborer à la nouvelle structure (pce 37 int.). 
 
Par courrier du 20 avril 2000, T._____________ informa E._SA qu’elle était prête 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
13 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
à travailler de concert avec l’équipe de Lausanne sur une base professionnelle et 
qu’elle souhaitait qu’une tierce personne soit présente lors de l’entretien agendé 
pour le 27 avril 2000, indiquant être prête à entrer dans un dialogue constructif 
(pce 40 int). 
 
Par e-mail du 26 avril 2000, l’entretien du 27 avril 2000 fut repoussé à fin mai 
2000 par la responsable du service social suisse, qui partait en vacances. Elle 
exigea par ailleurs que T._____________ lui explique, dans l’intervalle et par 
écrit, pourquoi elle entendait associer une tierce personne inconnue à un entretien 
professionnel, ce qui était inhabituel chez E._SA (pce 41 int.) 
 
Par un autre e-mail du même jour, la responsable du service social informa 
T._____________ que le report de l’entretien du lendemain entraînait également 
l’annulation de la participation de cette dernière aux séances de travail du team de 
la région Suisse romande (pce 42 int). 
 
Par e-mail du 16 mai 2000, T._____________ s’expliqua sur les motifs pour 
lesquels elle souhaitait la présence d’un tiers à l’entretien prévu : en raison du 
développement d’une situation conflictuelle, la séance tenue le 11 avril 2000 
n’avait pas été équilibrée puisqu’elle s’était trouvée seule face à trois personnes. 
En se référant à une pratique existante dans le domaine du personnel consistant, 
pour un collaborateur, à se faire assister d’une personne lors d’un entretien 
difficile, elle expliqua que cela avait un effet positif sur l’atmosphère et le 
déroulement des entretiens. Elle était prête par ailleurs à toute discussion « entre 
quatre yeux » (décl. F.____; pce 44 int). 
 
Par e-mail du 19 mai 2001, la responsable du service social suisse de E._SA fixa à 
T._____________ un rendez-vous au 8 juin 2000 à Zurich tout en expliquant, à 
propos du conflit, que chacun devait trouver sa place dans la nouvelle structure et 
que cela pouvait prendre du temps. Elle pensait toutefois que suffisamment de 
temps était alors passé pour prendre un nouveau départ et elle terminait son 
message en indiquant à T._____________ : « peut-être as-tu déjà découvert 
quelque chose de positif pour toi dans la nouvelle structure » (pièce 46 int). 
 
Par courrier du 19 mai 2000, le chef des services spéciaux pour les ressources 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
14 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
humaines de E._SA, supérieur de la responsable du service social suisse, a 
rappelé, en rapport avec la réorganisation du service social prévue pour le 1er août 
2000, que cela faisait plus d’un mois qu’il avait été offert à T._____________ de 
devenir un nouveau membre du service social de la Suisse romande à Lausanne, 
avec place de travail à Genève en premier lieu. Suite à la lettre de E._SA du 14 
avril 2000, la réponse apportée par T._____________ sur sa volonté de collaborer 
avec la nouvelle structure était jugée insatisfaisante quant à sa clarté. Il était 
précisé qu’un collaborateur ne saurait refuser un entretien s’il n’était pas limité à 
deux personnes et que T._____________ ne serait pas autorisée à amener des tiers 
de son choix aux entretiens professionnels. Une prise de position claire et 
immédiate de T._____________ était exigée quant à la future collaboration et elle 
était avisée que, pour cette raison, une réunion avec la responsable du service 
social suisse et la conseillère en personnel concernée était agendée au début de la 
semaine suivante, en lieu et place de la séance prévue le 8 juin 2000 (pce 47 int.). 
 
L. 
Le 23 mai 2001, T._____________ a eu un entretien à Zurich avec Mmes F.____ 
et A12.____. T._____________ y a fait part de sa volonté de participer à la 
nouvelle équipe romande et rester pour gagner sa vie, mais qu’elle avait besoin de 
temps. Selon Mme A12.____, T._____________ n’avait jamais refusé la nouvelle 
organisation ; toutefois, elle s’exprimait à son sujet de manière négative, émettait 
des réserves et n’était pas collaborante, alors que pour la mise en place de la 
nouvelle structure, il fallait une attitude positive (tém. A12.____). Estimant que 
T._____________ n’adhérait pas et ne s’impliquait pas réellement dans la 
nouvelle organisation et que la relation de confiance était dès lors détruite, Mme 
F.____, responsable du service social suisse de E._SA lui a alors remis sa lettre de 
congé avec effet au 31 août 2000. 
 
La lettre de licenciement était déjà prête avant l’entretien avec T._____________ ; 
en effet, avant la séance, Mmes F.____ et A12.____ avaient discuté avec M. C.__, 
membre de la direction, d’un éventuel licenciement, lequel dépendait de la 
manière dont se déroulerait la discussion (décl. F.____, tém. A12.____). C’est en 
définitive Mme F.____ qui a décidé de remettre à T._____________ sa lettre de 
licenciement (décl. F.____). 
 
Ce congé fut confirmé par une nouvelle lettre de licenciement du 24 mai 2000 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
15 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
(pce 50 int). 
 
Les deux lettres de congé insistaient sur le fait qu’il était attendu de 
T._____________ une adhésion sans réserve à la nouvelle organisation du service 
social et une attitude de coopération marquée. Il était constaté à cet égard des 
positions par trop divergentes pour qu’une collaboration fructueuse en résulte. 
 
Dans le deuxième courrier, il était précisé qu’il était attendu de T._____________ 
un comportement professionnel pour le solde de la durée des rapports de travail et 
la remise des dossiers et que, sur cette base, une libération anticipée de la place de 
travail était envisageable. 
 
Au sujet des contacts entretenus avec T._____________ postérieurement à la 
présentation du projet de restructuration, la responsable du service social central 
de E._SA considérait que du fait que T._____________ avait envoyé à la 
direction sa propre proposition personnelle de restructuration du service, il 
apparaissait qu’elle n’avait pas d’intérêt à la discussion, ce qui était confirmé par 
son comportement ultérieur lors des entretiens des 11 avril et 23 mai 2000. C’est 
donc elle qui avait pris la décision de licencier T._____________ lors de 
l’entretien du 23 mai 2000, car il n’était pas admissible de refuser un ordre d’un 
supérieur dans la hiérarchie lorsqu’il y a un plan accepté de restructuration. Une 
acceptation totale de T._____________ n’était pas exigée et il était admis qu’elle 
ait pu demander un certain temps d’adaptation. Toutefois, il n’y avait aucun signe 
positif de T._____________ ni aucun soutien de sa part au projet et à sa 
supérieure hiérarchique, malgré le fait qu’elle avait bien indiqué vouloir rester au 
service de E._SA, mais qu’elle allait devoir travailler à 170% et qu’elle demandait 
du temps pour s’adapter (décl. F.____, tém. A12.____ ). 
 
Sur la liste des personnes licenciées de plus de 55 ans (pce déposée à l’audience 
du 12 novembre 2002), le motif de licenciement qui figure au regard 
d’T._____________ est « Verhalten ». Selon les explications de Mme F.____ en 
appel, le licenciement était aussi motivé par les tensions existant entre 
T._____________ et d’autres collaborateurs de E._SA. 
 
En ses lieu et place, fut engagée à Genève, à l’externe, une assistante sociale à 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
16 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
100% . 
 
M. 
T._____________ a été choquée par son licenciement et a subi une incapacité de 
travail à 100% pour cause de maladie dès le 25 mai 2000 (pces 51, 54 à 56, 61 
int). Dès mai 2001, elle a été en incapacité de travail à 50% jusqu’au 2 juillet 
2001, date à laquelle elle a été rétablie. 
 
Après avoir subi une période de chômage, elle a retrouvé du travail, comme 
assistante sociale à l’Administration fiscale cantonale, dès le 2 septembre 2002, 
moyennant un salaire annuel de 84'000 fr. 
 
N. 
Par courrier du 30 mai 2000 adressé à E._SA, T._____________ s’est opposée à 
son congé par l’intermédiaire de son conseil et a proposé à l’E.__SA mise à la 
préretraite selon le plan M._____. 
 
 
Une rencontre a eu lieu le 27 juin 2000 entre le directeur des services spéciaux 
rattachés aux ressources humaines de E._SA et le conseil de T._____________ le 
27 juin 2000 sans qu’un accord ne soit trouvé entre les parties. 
 
Par courrier du 5 septembre 2000 adressé au conseil de T._____________, E._SA 
est revenue sur la rencontre précitée et lui a fait part de sa position. Le 
licenciement de T._____________ n’était nullement contraire au droit ni 
discriminatoire. 
Le 
plan 
social 
M._____ 
n’était 
pas 
applicable 
à 
T._____________ du fait que son poste n’avait pas été supprimé et que la 
réorganisation du service social était interne à la banque sans être la conséquence 
de la fusion. Suite à cette restructuration interne, T._____________ s’était vu 
offrir de garder son poste de travail à Genève, mais malgré cela elle n’avait pas su 
distinguer entre une collaboration positive à laquelle elle aurait dû se faire et sa 
propre position d’obstruction à la nouvelle structure. Une continuation des 
rapports de travail était dès lors exclue et le licenciement signifié était la 
conséquence logique de son comportement, notamment celui du 11 avril 2000, 
qualifié d’inacceptable. 
 
E._SA réservait comme unique prestation possible une éventuelle participation de 
sa part à une démarche d’out placement au bénéfice de T._____________. 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
 
Un certificat de travail daté du 1er mars 2001 fut remis à T._____________. En fin 
de ce document, également rédigé en allemand, figure l’information selon laquelle 
le contrat de travail a été résilié à l’initiative de E._SA suite à des différends 
insurmontables relatifs à l’accomplissement des tâches dans la nouvelle structure 
du service social . 
 
O. 
Par demande déposée au greffe de la juridiction des prud'hommes le 27 septembre 
2000, T._____________ a assigné E._SA en concluant, à titre principal, à ce 
qu’elle soit condamnée à la mettre en préretraite, conformément au plan M._____ 
du 30 janvier 1998, et, accessoirement, au paiement de fr. 67'750., soit fr. 61'750.-
- à titre d’indemnité pour licenciement abusif et fr. 6'000.-- à titre de rétribution 
d’anniversaire pour 15 ans de service. Ultérieurement, elle a sollicité la remise 
d’un certificat de travail conforme à un texte proposé au Tribunal. 
 
E._SA a conclu à ce que T._____________ soit déboutée de toutes ses 
conclusions. 
 
P. 
En substance, le jugement entrepris retient que la loi sur l’égalité (Leg), invoquée 
par T._____________ à l’appui de ses conclusions tendant à une mise en pré-
retraite, ne trouvait pas application en l’espèce ; en effet, il n’avait pas été rendu 
vraisemblable que, dans le contexte de l’application du plan social M._____, elle 
ait subi une discrimination liée à son sexe. 
 
S’agissant de l’application à T._____________ du plan M._____, les premiers 
juges ont retenu que celle-ci était soumise à la CFB et remplissait les conditions 
d’âge (55 ans) prévues pour bénéficier d’une préretraite. Son poste de travail, en 
tant qu’il consistait en la responsabilité d’une région, avait été supprimé à la suite 
de la restructuration du service social, intervenue dans le cadre de la fusion et le 
nouveau poste qui lui était offert n’était pas comparable, s’agissant ni du cahier 
des charges, ni de l’importance et du prestige de la fonction et T._____________ 
ne s’était ainsi pas vu proposer de poste correspondant à ses compétences et à son 
expérience. 
 
T._____________ était également fondée à réclamer la remise d’un certificat de 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
18 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
travail rédigé en français et conforme au texte qu’elle proposait elle-même. 
 
Le licenciement, exclusivement motivé par le fait qu’T._____________ avait 
émis des critiques au sujet de la restructuration, alors qu’elle était légitimement 
fondée à s’interroger à ce sujet, décidé sans qu’un délai suffisant soit accordé pour 
s’adapter à la nouvelle structure, enfin contraire à la règle non écrite selon laquelle 
la restructuration ne devait pas entraîner de licenciement pour les personnes de 
plus de 55 ans, présentait un caractère abusif. Compte tenu de la faute 
relativement grave de l’employeur, de la durée des rapports de travail et du fait 
qu’une autre solution aurait pu être adoptée, il se justifiait d’allouer à 
T._____________ une indemnité de deux mois de salaire, soit 20'600 fr. net. 
 
Enfin, le licenciement n’étant pas justifié par des motifs imputables à l’employée, 
T._____________ pouvait prétendre, conformément à l’art. 3 litt.a et 4.a du 
règlement interne RG/1/4/018, à la rétribution d’anniversaire pour 15 ans de 
service, soit 6'000 fr. brut. 
 
Les arguments développés par les parties en appel seront repris ci-après dans la 
mesure utile. 
 
 
 
EN DROIT 
 
1. 
L’appel a été interjeté dans le délai et suivant la forme prévus par la loi. Il est 
partant recevable. 
 
La Cour d’appel dispose d’une cognition complète. 
 
2. 
T._____________ fonde ses prétentions, tendant à une mise en préretraite, sur le 
plan M._____. 
Le plan M._____ a été adopté par les partenaires sociaux le 30 janvier 1998 pour 
tenir compte des conséquences des restructurations à intervenir dans le cadre de la 
fusion entre E._SA et la X._. 
 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
19 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
Selon la jurisprudence, il constitue une forme particulière de convention collective 
de travail et les travailleurs peuvent invoquer directement les droits qui en 
résultent pour eux (ATF du 2 juillet 2002, cause 4C.115/2002 consid. 2.1 et réf. 
citées). 
 
3. 
A teneur de l’art. 2 du plan M._____, applicable au personnel soumis à la 
Convention collective relative aux conditions de travail CBE, les conditions 
générales pour être mis en préretraite étaient, d’une part, être âgé de 55 ans 
révolus, et d’autre part, être collaborateur ou cadre et que le processus intervienne 
pour des raisons liées à la fusion et aux mesures de restructuration. En outre, 
l’application du plan supposait la suppression impérative du poste et 
l’impossibilité d’envisager une mutation acceptable au sens du chiffre 4.5 du plan. 
Une mutation acceptable s’examine au regard de critères relatifs à la durée du 
trajet entre l’ancien et le nouveau poste offert, la rétrogradation éventuelle d’un 
échelon au maximum et une réduction de salaire ne dépassant pas 20% du salaire 
brut, le poste offert devant correspondre au niveau de formation et à l’expérience 
du collaborateur concerné. 
 
En l’espèce, il n’est pas contesté que la demanderesse était soumise à la CBE et 
que son âge, au moment du licenciement, lui permettait de prétendre, si les autres 
conditions étaient réunies, à une mise en préretraite. 
 
4. 
E._SA conteste qu’T._____________ puisse prétendre à la mise en préretraite 
conformément au plan M._____, la restructuration du service social, intervenue en 
2000, ne s’inscrivant pas dans le contexte de la fusion avec la X._. 
 
La fusion de la X._ et de E._SA a entraîné d’importantes restructurations au sein 
de la nouvelle entité (E.__), lesquelles ont donné lieu notamment au regroupement 
de certains centres d’activité, comme le trafic des paiements à Bussigny ou le 
service des crédits documentaires à Genève. 
 
La restructuration du service social s’inscrit bien dans ce contexte. 
 
En effet, avant la fusion, le service social de la X._ était organisé en plusieurs 
régions, qui ont, en 1998, été réduites à 8 en vue de la fusion, alors que le service 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
social de E._SA, sous cette forme, était quasiment inexistant. Le service social 
repris de l’ancienne X._ a ainsi dû s’adapter pour fonctionner pour l’ensemble de 
la nouvelle entité. A des fins de rationalisation, les 8 régions du service social de 
l’ancienne X._ ont dans un premier temps été regroupées en quatre régions, dont 
une pour Genève et une deuxième pour l’ensemble du reste de la Suisse romande. 
Dans un second temps, sur décision de la direction de E._SA et dès novembre 
1999, il a été décidé de réattribuer les forces de travail, après une analyse 
« macro », en fonction du nombre de collaborateurs de la nouvelle entité, issue de 
la fusion, dans chacune des régions, ce qui a entraîné un transfert de postes entre 
les régions, en particulier au détriment de Genève et en faveur de Lausanne, où la 
responsabilité régionale était concentrée. 
 
Contrairement à ce que soutient l’appelante, la Cour retient que cette 
restructuration constituait bien une conséquence de la fusion. D’une part en effet, 
elle concernait non seulement l’ancien service social de la X._, mais également 
celui, plus restreint de E._SA. La fusion a ainsi eu pour conséquence que le 
service social existant, provenant pour l’essentiel de l’ancienne X._, a du 
s’occuper de l’ensemble du personnel de la nouvelle entité, ce qui nécessitait 
nécessairement que sa structure soit repensée. Que la réorganisation ait été 
effectuée en deux temps (premier temps en 1998: regroupement de 8 régions en 4 
régions et second temps en 2000: réaffectation du personnel et réorganisation 
entre les régions), ne fait pas obstacle à la solution qui précède. 
 
A cela s’ajoute que E._SA elle-même a admis que ce processus s’intégrait dans le 
plan M._____, puisque quatre assistantes sociales en ont bénéficié à la suite de la 
réorganisation, que les supérieurs hiérarchique directs d’T._____________, soit 
F.__________ et C.________, lesquels décidaient de la mise en oeuvre du 
processus M._____, s’agissant de l’intimée, n’ont pas exclu l’application de ce 
plan à cette dernière dans son principe, mais uniquement parce que, selon eux, son 
poste n’était pas supprimé, qu’enfin, dans des courriers signés par le responsable 
suisse de l’application du plan M._____, il est confirmé aux autres collaboratrices 
du service social de Genève, que la suppression de leur poste entraîne pour elles 
l’application de ce plan social si elles ne retrouvent pas un poste de travail dans 
l’intervalle (pces 30 et 31 int.). 
 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
5. 
E._SA soutient, en deuxième lieu, que le poste de travail d’T._____________ n’a 
pas été supprimé. 
 
Le plan social M._____ prévoit la mise en préretraite des personnes de plus de 55 
ans, en cas de suppression impérative du poste et l’impossibilité d’envisager une 
mutation acceptable. 
 
Selon l’ATF précité (consid. 3.2), cette clause conventionnelle, interprétée selon 
le principe de la confiance, et selon la ratio de la norme, signifie que, par 
« suppression de poste » on « vise tous les cas où le poste de travail, tel que les 
parties l’avaient en vue au moment de la conclusion du contrat, n’existe plus. En 
effet, un poste de travail se caractérise par plusieurs paramètres, soit le contenu du 
travail, l’identité de l’employeur et le lieu où s’exerce l’activité et, s’il n’est pas 
nécessairement immuable, il se peut qu’il intervienne de tels changements que le 
travailleur, s’il avait pu les prévoir, n’aurait pas conclu le contrat. Tel peut en 
particulier être le cas lors de restructurations d’entreprises, situation pour laquelle 
le plan M._____ a précisément été conclu. Il n’est ainsi pas nécessaire que le 
travail en lui-même ne soit plus accompli du tout, mais il suffit que le poste soit 
transformé de telle sorte qu’il ne correspond plus à ce que les parties avaient 
voulu au moment de la conclusion du contrat, et un changement substantiel d’un 
poste de travail se caractérise comme la suppression du poste ancien et la création 
d’un poste nouveau, plus ou moins analogue au précédent ». 
 
En l’espèce, l’analyse des premiers juges, qui ont considéré que le poste 
T._______________a été supprimé au sens de cette disposition, doit être 
confirmée. 
 
Certes, après la restructuration du service social, décidée au printemps 2000, 
T._____________ aurait conservé un poste d’assistante sociale à 100%, à Genève, 
de même que son statut de mandataire commerciale avec signature collective à 
deux et aurait bénéficié d’un salaire identique. 
 
Toutefois, ce poste ne correspond pas, et de loin, à celui qu’elle exerçait jusque là. 
En effet, lors de la signature par cette dernière d’un contrat de travail avec E._SA, 
après la fusion intervenue en 1998, soit le 1er décembre 1998, T._____________ 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
s’est vu confier la responsabilité de la région Genève et était directement 
subordonnée, sur le plan hiérarchique, au responsable suisse du Service social. 
Pour la gestion de son service, elle disposait en outre d’une collaboratrice sociale 
à temps partiel et d’une secrétaire sur place ; mandataire commerciale avec 
signature collective à deux, elle pouvait signer avec sa collaboratrice ou avec un 
autre collaborateur de la banque, sur place. 
 
A la suite de la restructuration décidée au printemps 2000, T._____________ 
perdait ses fonctions de responsable de région et toute participation à l’échelon de 
la direction; elle n’était plus que « collaboratrice » d’un « bureau de consultation 
sociale » et devenait hiérarchiquement subordonnée à la responsable de région, 
qui travaillait à Lausanne. De plus, elle était privée de sa collaboratrice sociale et 
de son secrétariat, et devait recourir au personnel de Lausanne pour obtenir de 
l’aide, faire taper ses lettres ou contresigner celles-ci, ce qui constituait une 
complication non négligeable de son travail. 
 
A cela s’ajoutent la diminution de l’importance et du prestige de son poste au sein 
de la banque, et les autres éléments relevés par les premiers juges dans des 
considérants que la Cour fait siens. 
 
Dès lors qu’au moment de la signature du contrat de travail avec E._SA, soit en 
décembre 1998, T._____________ ne pouvait prévoir que son poste subirait, 
moins de deux ans plus tard, de telles modifications, lesquelles sont propres à en 
dénaturer le contenu de manière importante, il y a lieu de retenir que le poste qui 
était le sien – soit celui de responsable régionale, dirigeant un service doté de 
personnel social et administratif - a été supprimé, pour être remplacé par celui 
d’une assistante sociale à 100%, subordonnée à une responsable régionale 
travaillant dans un autre canton et privée de tout personnel social et administratif 
sur place. 
 
6. 
Le poste nouveau proposé à T._____________ représentait-il une « mutation 
acceptable » ? 
 
« L’idée d’une mutation correspond précisément à l’hypothèse où le poste de 
travail subit une modification notable, en particulier s’agissant du contenu du 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
travail. A cet égard, les critères posés par l’art. 4.5 du plan M._____ n’ont pas un 
caractère exhaustif, mais sont destinés à cerner la notion de mutation acceptable, 
sans pour autant exclure d’autres circonstances auxquelles les auteurs n’ont pas 
songé, mais qui rendent la mutation à l’évidence inacceptable ». Tel est le cas en 
particulier des critères liés à la santé du travailleur (ATF précité consid. 2.4). 
 
En l’espèce, le nouveau poste de travail proposé à T._____________, entrait 
dans ses compétences d’assistante sociale. Toutefois, ainsi que l’ont retenu les 
premiers juges, il représentait manifestement une rétrogradation, par rapport à 
l’activité professionnelle menée jusque-là, d’abord pour la X._, puis, après la 
fusion, pour E._SA, non seulement en raison de la suppression de ses fonctions de 
responsable régionale, mais en raison de la position certaine et reconnue qui était 
la sienne au sein du service social, qu’elle avait grandement contribué à améliorer, 
développer et organiser en Suisse romande. A cela s’ajoute qu’elle aurait dû 
assumer la même charge de travail social que précédemment sans plus bénéficier 
de l’appui social et administratif dont elle bénéficiait avant la restructuration, celui 
offert depuis Lausanne ne pouvant être considéré comme équivalent. 
 
La question de savoir si ce poste nouveau constituait une mutation acceptable peut 
toutefois demeurer indécise. En effet, en définitive, T._____________ avait 
décidé de surmonter ses réticences et d’accepter ce poste nouveau, ce dont elle a 
fait part à ses supérieurs par courrier du 20 avril 2000, puis lors de l’entretien du 
23 mai 2000 à Zurich. C’est au contraire E._SA qui, en la licenciant, a alors pris la 
décision de renoncer à lui proposer toute forme de mutation, acceptable ou non. 
 
7. 
Reste à déterminer si le licenciement d’T._____________ a été décidé en relation 
avec la restructuration, ou pour d’autres motifs justifiés, sans relation avec cette 
dernière. 
 
Dans la lettre de licenciement du 23 mai 2000, E._SA expose avoir pris la 
décision de se séparer de l’intimée, en raison du fait qu’elle n’a pas déclaré 
adhérer totalement et sans réserve à la nouvelle organisation du service social, et 
qu’ainsi les attentes respectives divergent par trop pour pouvoir maintenir les 
rapports de travail ; ce motif est confirmé à T._____________ par courrier du 
lendemain. 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
24 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
 
Lors de la procédure, le responsable du service auquel était intégré le service 
social de E._SA a confirmé que le motif du congé résidait dans la centralisation 
décidée à Lausanne et le fait qu’T._____________ « ne voulait pas accepter le 
poste prévu à Genève ». F.__________, qui a personnellement pris la décision de 
licenciement, l’a confirmé et expliqué, à ce propos, que la question du 
licenciement avait été discutée avant l’entretien du 23 mai 2000 et que la lettre de 
licenciement devait être remise à T._____________ si le résultat de l’entretien 
devait se révéler insatisfaisant (décl. F.____). 
 
Certes, F._________ a déclaré, pour la première fois devant la Cour d’appel, que 
les rapports avec T._____________ étaient difficiles et qu’elle avait des conflits 
avec ses supérieurs hiérarchiques et d’autres cadres de E._SA. Ces propos ne 
trouvent toutefois pas d’assise dans la procédure : de manière univoque, les 
témoins entendus sur le sujet ont confirmé la qualité du travail et le 
professionnalisme d’T._____________, de même que la bonne qualité de ses 
rapports avec ses subordonnés, ses supérieurs hiérarchiques directs et les autres 
cadres de la banque, sous réserve de difficultés isolées et temporaires de 
transmission de certains dossiers de préretraités à la cellule administrative 
spécifiquement chargée, après la fusion, de s’occuper de tels cas, circonstance 
dont il n’a pas été allégué qu’elle aurait à elle seule motivé le congé. 
 
 
Il apparaît en conséquence bien que le motif du licenciement a résidé de manière 
prépondérante voire exclusive, ainsi qu’il est mentionné tant dans la lettre de 
licenciement du 23 mai 2000 que dans le courrier de E._SA du lendemain, dans le 
fait que l’intimée avait, avant d’accepter de s’intégrer dans la nouvelle structure 
du service social, en acceptant le poste nouveau qui lui était proposé, marqué des 
réticences au sujet des modalités de ladite restructuration, en particulier lors des 
entretiens qu’elle a eus avec ses supérieurs hiérarchiques, mais également dans le 
courrier qu’elle a adressé avec sa collègue A1.____________ à la direction 
générale de la banque le 4 avril 2000. 
 
Le motif de licenciement invoqué est dès lors bien lié à la restructuration du 
service social, consécutive à la fusion, puisqu’en définitive, E._SA a renoncé à 
proposer un poste à T._____________ dans la nouvelle structure. 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
25 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
 
Ainsi que les premiers juges l’ont retenu, T._____________ était en conséquence 
légitimée à demander une préretraite, puisque son poste de travail avait été 
supprimé, qu’aucune mutation acceptable ne lui avait en définitive été proposée, 
et que son licenciement s’inscrivait dans le cadre de la restructuration consécutive 
à la fusion, conditions prescrites par le plan M._____. 
 
 
A titre superfétatoire, la Cour d’appel relève, à l’instar des premiers juges, que 
l’admission souple au plan social de certains collaborateurs de E._SA ne 
remplissant pas les conditions strictes d’intégration aurait justifié la demande de 
préretraite, sous l’angle de l’égalité de traitement consacrée par l’art. 328 CO 
(Favre/Munoz/Tobler, op. cit., ad art. 328 CO, n° 1.20, p. 98 ; CAPH du 
22.1.2001, en la cause C/13892/1998 – 4, p. 10), en particulier eu égard au fait 
que quatre autres collaboratrices du service social ont pu bénéficier du plan 
M._____, de même que divers autres collaborateurs, alors même que leur poste 
avait été créé pour la circonstance, ou qu’il n’était pas supprimé ou qu’ils n’en 
remplissaient pas strictement les conditions. 
 
Compte tenu de l’âge d’T._____________ (plus de 55 ans au moment de son 
licenciement), les premiers juges ont retenu avec raison qu’elle pouvait prétendre 
à être mise en préretraite conformément audit plan social. 
 
8. 
L’appelante conteste le caractère abusif du congé, retenu par les premiers juges. 
 
Ceux-ci ont rappelé avec raison qu’en matière de contrat de travail, la loi consacre 
le principe de la liberté du congé, sous réserve du respect des termes et délais et 
des autres règles énoncées à l’art. 335 al. 2 et aux art. 336 et ss CO. 
 
Est abusif le congé donné par une partie pour un des motifs énumérés à l'art. 336 
al. 1 ou 2 CO. Cette liste d'éventualités n'est pas exhaustive (ATF 123 III 251) et 
le recours à l'art. 2 al. 2 CC est toujours possible ; néanmoins, cette norme 
présuppose l'abus manifeste d'un droit, ce qui n'est pas requis dans le cadre de 
l'art. 336 CO (ATF 111 II 242 = JdT 1986 I 79; CAPH du 21 décembre 1993, 
cause n° III/177/93; Streiff/Von Kaenel, Arbeitsvertrag, ad art. 336 N° 2 et N° 3 
p. 337; Rehbinder, Berner Kommentar, ad art. 336 N° 10 p. 91). 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
26 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
 
Le congé est en particulier abusif lorsqu'il est donné parce que l'autre partie fait 
valoir de bonne foi des prétentions résultant du contrat de travail (art. 336 al. 1 litt. 
d CO, notion qui doit être interprétée de manière large et qui comprend celles 
découlant du droit au respect de la personnalité de l’art. 328 CO 
(Favre/Munoz/Tobler, op. cit. , ad art. 336 CO, n° 1.28, p. 174). 
 
En particulier, la protection de la personnalité limite le droit de l’employeur de 
donner des directives. Ce dernier ne peut ainsi pas modifier ou restreindre le 
domaine d’activité d’un travailleur employé depuis des années sans avoir cherché 
au préalable à en discuter avec lui (Favre/Munoz/Tobler, op. cit. , ad art. 328 CO, 
n° 1.10, p. 95 et la jurisprudence citée) 
 
Pour que le travailleur puisse être considéré comme de bonne foi au sens de l'art. 
336 al. 1 let. d CO, il n'est pas nécessaire que la prétention qu'il invoque soit 
fondée en droit; il suffit qu'il soit légitimé à penser de bonne foi que tel est le cas; 
sa réclamation ne doit être ni chicanière ni téméraire (ATF du 19.01.2001 cause 
n° 4C.239/2000, consid. 2 b ; ATF publié in SJ 1995 p. 797 ss consid. 2; ATF du 
6 avril 1994, cause 4C.247/1993, consid. 3a et les références). Des critiques 
exercées de bonne foi par le travailleur envers l’entreprise peuvent fonder un 
congé abusif (Nordmann, Die missbräuchliche Kündigung im schweizerischen 
Arbeitsvertragsrecht 
unter 
besonderer 
Berücksichtigung 
des 
Gleichstellungsgesetzes, 1998, ad art. 336 al. 1 let. d CO, n° 3 let. c, p. 117). 
 
Le congé est également abusif au sens de l’art. 336 al. 1 let. a CO lorsqu’il est 
donné pour une raison inhérente à la personnalité de l’autre partie à moins que 
cette raison n’ait un lien avec le rapport de travail ou ne porte sur un point 
essentiel un préjudice grave au travail dans l’entreprise. 
 
Un congé est abusif lorsqu'il a été prononcé pour un motif qui n'est pas digne de 
protection (FF 1984 II 622; ATF du 11 novembre 1993 W. S.A. c/ M. p. 6 et 7), 
ou parce que la partie qui le donne agit contrairement aux règles de la bonne foi 
(Favre/Munoz/ Tobler, op. cit. , ad art. 336 CO, n° 1.4, p. 167). Lorsque plusieurs 
motifs entrent en jeu, et que l'un d'entre eux n'est pas digne de protection, il 
convient de déterminer, si, sans le motif illicite, le contrat de travail aurait tout de 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
27 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
même été résilié; si tel est le cas, le congé n'est pas abusif (ATF du 11.11.93, W. 
S.A. c/ L.M. et réf. publié in SJ 1995 p. 798). Il y a lieu de rechercher ainsi lequel 
des deux motifs ayant causé le licenciement est prépondérant (ATF du 8.2.94. 
cause n° 4C.295/1993; CAPH du 26.4.94 cause n° II/888/92). Il incombe à 
l’employeur de démontrer qu’il aurait licencié le travailleur même en l’absence du 
motif abusif (ATF n° 4 p.205/2000 du 6 mars 2001). 
 
La preuve du caractère abusif du congé incombe à la personne congédiée (ATF 
123 III 246 consid. 4b p. 252). 
 
En l’espèce, ainsi qu’il a été vu ci-dessus, le congé était motivé, de manière 
prépondérante, voire exclusive, par les réticences et réserves émises par 
T._____________ au sujet de la restructuration du service social, et en particulier, 
au sujet du nouveau poste qui lui était proposé dans la nouvelle structure. Il lui a 
en effet été reproché de ne pas avoir adhéré pleinement et sans réserve à la future 
structure. 
 
Ainsi que l’ont retenu les premier juges, T._____________ était légitimement 
fondée, conformément à l’art. 328 CO, à s’interroger sur le fonctionnement de 
cette nouvelle structure, en particulier sur la détérioration de ses conditions de 
travail, au regard de la charge de travail très supérieure qui existait objectivement 
à Genève en regard du reste de la Suisse romande, et qu’elle devrait dorénavant 
assumer seule, même en bénéficiant d’un secrétariat transféré à Lausanne ; son 
interrogation à ce sujet n’était ni chicanière ni téméraire, et était partagée par 
certaines de ses collègues (tém. D._ et A.18___). En outre, le cahier des charges 
d’T._____________, du moins celui qui était le sien auprès de la X._ et qui n’a 
fait l’objet de modification particulière après la fusion, comportait la possibilité, 
pour elle, de se prononcer sur les restructurations internes (pce 6 p. 3, no 7.2 in 
fine int.). Il doit dès lors être retenu que les protestations de l’intimée au sujet tant 
de la réorganisation du service social que celles touchant à son propre poste ont 
été élevées de bonne foi. 
 
A cela s’ajoute que E._SA n’a tenu aucun compte du fait qu’en définitive et 
malgré ses réticences, T._____________ avait décidé d’accepter la réorganisation 
de son poste et avait assuré, tant par courrier du 10 avril 2000 que lors de 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
l’entretien du 23 mai 2000, qu’elle acceptait d’être intégrée dans la nouvelle 
structure ; elle ne lui a pas davantage laissé la possibilité de faire la preuve de 
cette acceptation par l’acte : ainsi, il ne lui a en définitive été donné aucun délai 
pour s’intégrer dans la future structure, qui ne devait fonctionner que depuis fin 
juillet 2000, contrairement aux assurances qui lui avaient précédemment été 
données, et cela encore quatre jours avant la réunion du 23 mai 2000, sur le temps 
nécessaire dont elle disposerait pour s’adapter à la nouvelle structure. Enfin, 
compte tenu du professionnalisme d’T._____________, relevé par l’ensemble des 
témoins entendus à ce propos, E._SA ne saurait prétendre que les qualités de cette 
dernière, ou son caractère, rendaient illusoires d’emblée qu’elle puisse, ayant 
accepté, effectivement collaborer à satisfaction dans la nouvelle structure. 
 
La Cour d’appel tient dès lors pour acquis que E._SA a en réalité pris pour 
prétexte les réticences d’T._____________ pour se séparer d’elle, solution qui 
était déjà discutée et ténorisée dans une lettre de licenciement établie 
préalablement à l’entretien du 23 mai 2000. 
 
Enfin, les premiers juges ont relevé avec raison l’attitude contradictoire de E._SA. 
En effet, cette dernière a, d’un côté, fait savoir à l’intimée que son poste de travail 
n’était pas remis en cause et, encore quatre jours avant l’entretien du 23 mai 2000, 
qu’elle disposerait d’un temps suffisant d’adaptation, alors que de l’autre, il a été 
décidé en parallèle et préalablement à l’entretien du 23 mai 2000, de la licencier si 
son acceptation n’apparaissait pas d’emblée pleine et entière. Cette attitude 
contrevient manifestement à la bonne foi attendue dans le cadre des discussions 
entre des parties, dès lors que T._____________ avait clairement, à deux reprises, 
dont le jour même de son licenciement, fait état de son acquiescement à collaborer 
dans le cadre de la nouvelle structure. 
 
Les premiers juges doivent également être suivis lorsqu’ils considèrent que le 
congé apparaît également abusif sous l’angle de l’art. 336 al. 1 let. a CO, dans la 
mesure où, contrairement à tous les autres collaborateurs âgés de plus de 55 ans 
touchés par les mesures de restructuration consécutives à la fusion, 
T.____________ apparaît être la seule à avoir fait l’objet d’un licenciement sec. 
 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
29 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
Sur le plan formel, T._____________ a formé opposition et a agi en justice dans 
le délai prescrit . 
 
9. 
La quotité de l’indemnité, n’est pas spécifiquement discutée en appel par E._SA ; 
l’intimée, quant à elle n’en conteste pas le montant, puisqu’elle conclut à la 
confirmation pure et simple du jugement entrepris et ne forme pas d’appel sur ce 
point. 
 
La condamnation de E._SA de verser à T._____________ la somme nette de 
fr. 20'600.— correspondant à deux mois de salaire à titre d’indemnité pour 
licenciement abusif doit partant être confirmée. Ce montant alloué représente, de 
l’avis de la Cour, un minimum, et égard à la durée des relations professionnelles 
(les années passées au service de la X._ devant être prises en compte, les contrats 
de travail ayant été repris par E._SA en application de l’art. 333 CO), de la qualité 
reconnue des prestations professionnelles de l’intimée et surtout des conditions et 
circonstances de son licenciement, intervenant au moment-même où elle acceptait 
le poste qui lui était offert. 
 
10. 
E._SA conteste qu’T._____________ ait droit à fr. 6'000.— à titre de rétribution 
d’anniversaire pour 15 ans de service, dans la mesure où son contrat, bien 
qu’encore existant le 1er octobre 2000, était déjà résilié antérieurement à cette 
date. Pour ce faire, elle s’appuie sur le texte allemand du règlement concerné, 
lequel stipule que le travailleur est légitimé à recevoir une telle indemnité « im 
Jubilaümsmonat bei der E.__SA in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis …». 
 
Aux termes des art. 3 let. a) et 4.1 du règlement interne RG/1/4/018 applicable au 
sein de E._SA et relatif aux rétributions d’anniversaire (pièce 68 int.), ont droit 
aux rétributions d’anniversaires de service les collaborateurs des échelons de 
fonction 1 à 5 qui, durant le mois de leur anniversaire de service, sont en 
possession d’un contrat de travail et n’ont pas résilié leurs rapports de travail avec 
E.__ ou qui ont été licenciés par l’employeur pour des raisons n’ayant aucun 
rapport avec leur personne. A teneur de l’art. 4.2 let. c) du même règlement, n’ont 
pas droit aux rétributions d’anniversaire les collaborateurs qui, durant le mois de 
leur anniversaire de service, ont résilié leurs rapports de travail ou dont le contrat 
de travail a été résilié par l’employeur pour des motifs qui tiennent à la personne 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
30 
 
* COUR D’APPEL * 
 
 
de l’employé. L’art. 7.3 dudit règlement prévoit que, lorsque la rétribution 
d’anniversaire est versée en espèce, le montant, soumis aux cotisations des 
assurances sociales, sera crédité au compte de l’employé le mois de son 
anniversaire de service. 
 
L’art. 3 du règlement interne RG/1/4/018 prévoit qu’après quinze ans de service 
un montant de fr. 6'000.— est octroyé par E._SA lorsque l’option « espèces » est 
exercée par l’employé. 
 
En l’espèce, le licenciement d’T._____________ est la conséquence des mesures 
de restructuration du service social, par essence indépendantes de la personnalité 
du travailleur et, pour le surplus, il a été vu plus haut qu’il revêtait un caractère 
abusif. Son existence ne saurait ainsi faire obstacle aux droits d’T._____________ 
à recevoir la rétribution d’anniversaire due au 15 octobre 2000, date à laquelle le 
contrat de travail la liant à E._SA était encore en vigueur. 
 
Pour le surplus, la Cour entend faire sien le raisonnement des premiers juges sur 
le sujet. 
 
11. 
E._SA conteste l’obligation qui lui est faite de délivrer à T._____________ un 
certificat de travail modifié. 
 
L’art. 330a al. 1 CO permet au travailleur de demander en tout temps à 
l'employeur un certificat portant sur la nature et la durée des rapports de travail, 
ainsi que la qualité de son travail et de sa conduite. Ce document a pour vocation 
de favoriser l’avenir économique du travailleur et ses recherches en vue d’un 
nouvel emploi. Le devoir de l’employeur d’établir un certificat de travail est ainsi 
une conséquence de celui de protéger la personnalité du travailleur ancré à 
l’art. 328 CO (Favre/Munoz/ Tobler, op. cit., ad art. 330a CO, n° 1.3, p. 126). Le 
certificat de travail doit refléter la réalité, être dépourvu de termes péjoratifs ou 
ambigus ainsi que d'allusions dissimulées ou inutilement dépréciatives. Les 
circonstances ayant motivé la résiliation des rapports de travail n'ont pas à figurer 
dans le certificat de travail, sauf s'il s'agit de faits qui ne peuvent être passés sous 
silence sous peine d'établir un certificat trompeur. C'est en effet dans la lettre de 
congé ou dans la réponse à la demande de motivation du congé que les motifs de 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
la résiliation doivent être indiqués (Brunner/Bühler/Waeber, Commentaire du 
contrat de travail, p. 134). 
 
En l’espèce, T._____________ a reçu un certificat de travail intermédiaire 
élogieux en début d’année 2000, dont sa supérieure hiérarchique de l’époque a 
confirmé les termes. Il y a dès lors lieu de considérer que celui-ci reflète bien les 
qualités professionnelles d’T._____________. Le motif du congé n’a en outre pas 
à figure dans le certificat de travail, ceci d’autant plus qu’il apparaît inexact au vu 
des compétences professionnelles de l’intimée et qu’en l’espèce, ledit motif a été 
estimé abusif. Enfin, dans la mesure où T._____________ a travaillé pendant 
toute la durée de son contrat à Genève, qu’elle y a son centre de vie, que c’est 
dans cette ville qu’elle a dû, voire devra encore effectuer ses recherches 
d’emplois, enfin que E._SA, banque à caractère national, utilise tant le français 
que l’allemand, il est justifié que le certificat de travail soit rédigé en français. 
 
Ainsi que l’on retenu les premiers juges, la rédaction proposée par l’intimée, 
conforme à la rédaction du certificat intermédiaire du 31 janvier 2000 , reflète 
objectivement ses qualités et il n’y a donc pas lieu de s’en écarter. 
 
Enfin, la fin des rapports de travail se situe bien au 28 février 2001, le délai de 
congé ayant été prolongé conformément à l’art. 336c CO en raison de l’incapacité 
de travail de T._____________. 
 
Le jugement entrepris doit dès lors être confirmé également sur ce point. 
 
11. 
Les considérants qui précèdent conduisent à la confirmation pure et simple du 
jugement entrepris. 
 
Les frais d’appel demeureront à la charge de la partie appelante, qui succombe. 
 
La valeur litigieuse de la cause se calcule comme suit (art. 5 b du Règlement 
fixant le tarif des greffes en matière civile (E 3 05.10) : 
- Selon le plan M._____, le préretraité perçoit à vie de la caisse de pensions la 
rente entière à laquelle il aurait pu prétendre à l’âge ordinaire de la retraite, la 
réduction de la rente consécutive à la préretraite étant rachetée par la banque. 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
Si elle avait travaillé jusqu’à 62 ans, T._____________ aurait perçu, dès cet âge, 
une rente vieillesse annuelle de fr. 59'630.—, soit le 65% du salaire assuré ou fr. 
91'738.— et ses cotisations annuelles au plan retraite s’élèvent à 8'25.60 fr. (cf. 
certificat d’assurance de la Caisse de Pension d’E.__ du 17 juillet 1999). Née le 
21 mars 1945, elle aurait atteint l’âge de la retraite le 1er avril 2007 alors que, 
licenciée avec effet au 28 février 2001, elle était âgée de 56 ans. 
La valeur litigieuse de la prestation réclamée à la Banque représente la valeur des 
cotisations annuelles qui auraient été versées par cette dernière, jusqu’à l’âge de la 
retraite de l’intimée, capitalisée selon la table 34 de Stauffer/Schätzle ; elle s’élève 
partant à 44'420,50 fr. (table 34, âge 56, durée 6 ans, facteur 5.38, capital 8'256,60 
X 5.38, avec prise en compte d’un intérêt de 3,5% (Stauffer/Schätze, Table de 
capitalisation, 4e éd. 1990 p. 193) 
- En outre, en sus de la rente de la Caisse de Pensions, les préretraités perçoivent 
la différence entre cette rente et les 65% de leur dernier salaire brut, dès la mise à 
la préretraite et jusqu’à l’âge légal ouvrant droit aux prestations AVS. Le dernier 
salaire annuel brut de T._____________ s’est élevé à Fr. 123'500.--, soit 
mensuellement Fr. 10'291.65 et la rente mensualisée à laquelle elle prétend selon 
M._____ représente mensuellement Fr. 4'969.15 (Fr. 59'630.-- : 12), alors que les 
65% de Fr. 10’291.65 représentent Fr. 6'689.60. La différence prise en charge par 
la Banque est de Fr. 1'720.45, soit annuellement 20'645 fr. 40. Ce montant, 
capitalisés selon la table 34 susmentionnée, s’élève dès lors à 111'072 fr. 25 
(Table 34, âge 56, durée 6 ans, facteur : 5.38, Fr. 20'645.40.-- x 5.38). 
La valeur litigieuse totale de la mise en préretraite selon M._____ représente dès 
lors 155'492 fr. 75.--. 
 
A cela s’ajoutent 20'600.-- fr. nets (une indemnité pour congé abusif) et 6'000.—
fr. bruts (rétribution d’anniversaire pour 15 ans de service). 
 
La valeur litigieuse totale de la cause soumise à la Cour est en conséquence d’un 
montant approximatif de fr. 182'000.-, ce qui donne lieu à la perspective d’un 


 
Juridiction des prud’hommes 
 
Cause n° C/23183/2000-4 
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* COUR D’APPEL * 
 
 
émolument de mise au rôle de 2'000.-- fr. (art. 42 du règlement fixant le tarif des 
greffes en matière civile (E3 05.10). 
 
Il ne sera pas alloué de dépens, l’appel ne revêtant pas un caractère téméraire. 
 
 
PAR CES MOTIFS 
La Cour d’appel des Prud’hommes, groupe 4 
 
A la forme : 
 
Déclare recevable l’appel interjeté par E._SA contre le jugement rendu le 22 
octobre 2001 par le tribunal des Prud’hommes, groupe 4, dans la cause 
C/23183/00- 4. 
 
Au fond : 
 
Confirme ce jugement. 
 
Condamne E._______________SAaux frais d’appel, taxés en totalité à 
………….. et comprenant un émolument de mise au rôle de 2'000.-- fr. . 
 
Déboute les parties de toutes autres conclusions. 
 
 
 
Le greffier de juridiction 
La présidente