ge_gerichte · ATAS/809/2015 · 2015-10-22 · fr


Siégeant : Karine STECK, Présidente; Michael BIOT et Claudiane CORTHAY, Juges 
assesseurs 
 
 
 
RÉPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GENÈVE
POUVOIR JUDICIAIRE 
 
A/3380/2015 
ATAS/809/2015 
COUR DE JUSTICE 
Chambre des assurances sociales 
Arrêt du 22 octobre 2015 
3ème Chambre 
 
En la cause 
Madame A______, domiciliée àVERSOIX 
recourante 
 
contre 
HELSANA ASSURANCES SA, Competence Center IG, case pos-
tale 839, LAUSANNE 
intimée 
 
 
 


 
 
 
 
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EN FAIT 
 
1. Le 10 août 2015, Madame A______ (ci-après : l’assurée) a signé une proposition 
d’assurance avec HELSANA ASSURANCES SA (ci-après : l’assurance) pour une 
assurance obligatoire des soins, assortie d’assurances complémentaires. 
Cette proposition mentionnait une prime de CHF 418.80 pour l’assurance de base. 
2. Par courrier du 10 septembre 2015, l’assurance a fait parvenir à sa nouvelle assurée 
des polices provisoires, dont il ressortait que la prime définitive de l’assurance de 
base s’élèverait à CHF 467.-. 
3. Par courrier du 14 septembre 2015, l’assurée a indiqué avoir constaté « passable-
ment d’erreurs » dans les polices qui lui avaient été adressées. Elle a déploré que les 
primes proposées soient finalement plus élevées que ce qui lui avait été annoncé et 
a fait valoir qu’elle avait souligné qu’elle ne voulait pas être privée du libre choix 
du médecin. En conséquence, elle demandait à l’assurance « d’annuler au plus vite 
[sa] souscription (…) pour l’assurance obligatoire des soins (LAMal) ainsi que pour 
l’assurance complémentaire LCA ». 
4. Le 17 septembre 2015, l’assurance a accusé réception de cette « demande de retrait 
de proposition » en faisant valoir que, dans la mesure où elle avait déjà confirmé la 
proposition d’assurance par écrit, le contrat était « valable et contraignant ». 
5. Le 23 septembre 2015, l’assurée a saisi le « Tribunal des assurances sociales » 
(recte : la Chambre des assurances sociales de la Cour de justice) d’une « plainte 
contre HELSANA pour abus de faiblesse, atteinte à la vie privée, contrainte, mani-
pulation et surtout violence économique » (sic). 
En substance, l’assurée fait valoir qu’un vendeur d’HELSANA s’est présenté à sa 
porte et lui a « fait peur ». Elle affirme qu’il aurait fait pression sur elle en insistant 
tellement qu’elle aurait en définitive accepté « de signer tout et n’importe quoi ». 
En résumé, l’assurée insiste pour que ses assurances soient annulées. 
6. Invitée à se déterminer, l’assurance, dans sa réponse du 9 octobre 2015, a conclu à 
l’irrecevabilité du « recours », puisqu’aucune décision n’a été rendue de sa part. 
L’intimée se défend de tout déni de justice. 
Au final, elle constate que la prime indiquée dans la proposition signée par 
l’assurée diffère de la prime finale (CHF 467.- contre CHF 418.80 annoncés) et an-
nonce qu’elle reconnaît à ses clients le droit de renoncer à l’affiliation lorsque la 
prime définitive diffère de plus de 5% de celle annoncée initialement. 
En conséquence, elle suggère que le « recours » soit considéré comme une demande 
de renonciation à laquelle elle annonce d’ores et déjà qu’elle donnera suite. 


 
 
 
 
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7. Le 14 octobre 2015, l’assurance a adressé à l’assurée un courrier donnant formel-
lement suite à sa demande de renonciation. 
 
EN DROIT 
 
1. Conformément à l'art. 134 al. 1 let. a ch. 4 de la loi sur l'organisation judiciaire, du 
26 septembre 2010 (LOJ - E 2 05) en vigueur depuis le 1er janvier 2011, la 
chambre des assurances sociales de la Cour de justice connaît en instance unique 
des contestations prévues à l’art. 56 de la loi fédérale sur la partie générale du droit 
des assurances sociales, du 6 octobre 2000 (LPGA - RS 830.1) relatives à la loi fé-
dérale sur l'assurance-maladie, du 18 mars 1994 (LAMal - RS 832.10). 
La compétence de la Cour de céans pour juger du cas d’espèce est ainsi établie. 
2. L’art. 52 al. 1 LPGA prévoit cependant qu’avant d’être soumises au tribunal, les 
décisions d’un assureur doivent être attaquées dans les trente jours par voie 
d’opposition auprès de l’assureur qui les a rendues. 
3. En l’occurrence, force est de constater que l’assurance n’a pas encore statué sur la 
demande de renonciation que lui a adressée l’assurée le 14 septembre 2015. Il en 
découle que l’assurée n’a pas encore épuisé les voies de droit qui s’offraient à elle 
auprès de l'assureur. 
Or, il ressort de la jurisprudence que le juge ne peut être saisi valablement d’un re-
cours avant que n’ait été rendue la décision que l'assuré entend contester (ATFA 
non publié du 4 juillet 2000 en la cause H 4/00, considérant 1 b ; Revue à 
l’intention des caisses de compensation [RCC] 1988 p. 487 consid. 3 b). En ce sens, 
le « recours » interjeté par l’assurée ne saurait être considéré comme recevable. 
 
 


 
 
 
 
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PAR CES MOTIFS, 
LA CHAMBRE DES ASSURANCES SOCIALES : 
Statuant 
A la forme : 
1. Déclare le recours irrecevable. 
2. Dit que la procédure est gratuite. 
3. Informe les parties de ce qu’elles peuvent former recours contre le présent arrêt 
dans un délai de 30 jours dès sa notification par la voie du recours en matière de 
droit public, conformément aux art. 82 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédé-
ral, du 17 juin 2005 (LTF - RS 173.110), auprès du Tribunal fédéral (Schweizer-
hofquai 6, 6004 Lucerne) ; le mémoire de recours doit indiquer les conclusions, 
motifs et moyens de preuve et porter la signature du recourant ou de son manda-
taire; il doit être adressé au Tribunal fédéral par voie postale ou par voie électro-
nique aux conditions de l'art. 42 LTF. Le présent arrêt et les pièces en possession du 
recourant, invoquées comme moyens de preuve, doivent être joints à l'envoi. 
 
La greffière 
 
 
 
 
Marie-Catherine SECHAUD 
 
La présidente 
 
 
 
 
Karine STECK 
 
Une copie conforme du présent arrêt est notifiée aux parties ainsi qu’à l’Office fédéral 
de la santé publique par le greffe le