ge_gerichte · ATAS/369/2011 · 2011-04-04 · fr


Siégeant : Valérie MONTANI, Présidente; Teresa SOARES et Luis ARIAS, Juges 
assesseurs 
 
 
 
REPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GENEVE
POUVOIR JUDICIAIRE 
 
A/4396/2010 
ATAS/369/2011 
COUR DE JUSTICE 
Chambre des assurances sociales 
Arrêt du 4 avril 2011 
6ème Chambre 
 
En la cause 
Madame G__________, domiciliée à Genève, comparant avec 
élection de domicile en l'étude de Maître ANDERS Michael 
recourante 
 
contre 
GENERALI ASSURANCES, service juridique, avenue Perdtemps 
23, case postale 3400, 1260 Nyon 
intimée 
 


 
 
 
 
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Vu en fait le domicile de Mme G__________ (ci-après : l'assurée), à Genève; 
Vu la demande de changement d'adresse temporaire du 30 juillet 2010 déposée par 
l'assurée à la Poste, pour la période du 4 août au 2 octobre 2010; 
Vu l'adresse temporaire de l'assurée auprès de Mme H__________, à Genève; 
Vu la décision du 16 septembre 2010 de la GENERALI ASSURANCES (ci-après : 
l'intimée) notifiée par pli recommandé le 18 septembre 2010 à l'adresse temporaire de 
l'assurée, chez Mme H__________; 
Vu l'extrait Track & Trace de la Poste selon lequel le pli recommandé a été avisé pour 
retrait le 18 septembre 2010 à 8h23 à 1200 Genève 4 Plainpalais; 
Vu la mention sur l'enveloppe du pli recommandé selon laquelle celui-ci a été avisé 
pour être retiré au guichet et non réclamé; 
Vu la notification de la décision du 16 septembre 2010 par pli simple le 8 octobre 2010 
à l'adresse de l'assurée, reçue par celle-ci le 9 octobre 2010; 
Vu l'opposition de l'assurée, représentée par un avocat, du 8 novembre 2010, à 
l'encontre de la décision du 16 septembre 2010; 
Vu la décision sur opposition de l'intimée du 22 novembre 2010 déclarant irrecevable 
l'opposition précitée, pour tardiveté; 
Vu le recours de l'assurée du 30 décembre 2010 auprès du Tribunal cantonal des 
assurances sociales concluant à l'annulation de la décision sur opposition de l'intimée et 
à la constatation que l'opposition est recevable ainsi qu'au renvoi du dossier à l'intimée 
pour décision au fond, au motif qu'aucun avis de retrait n'a été trouvé dans la boîte-aux-
lettres de Mme H__________ que ce soit par celle-ci ou par l'assurée; 
Vu la réponse de l'intimée du 27 janvier 2011 concluant au rejet du recours et 
confirmant la tardiveté de l'opposition, la notification de la décision du 16 septembre 
2010 ayant été effectuée à l'issue du délai de garde de 7 jours de la Poste; 
Vu l'audition des parties en audience de comparution personnelle le 21 mars 2011 ainsi 
que celle du témoin H__________; 
Vu la déclaration suivante de Mme H__________ : "Je suis une amie de Mme 
G__________. J'ai hébergé Mme G__________ à la suite d'une opération en août 
pendant environ un mois et demi. Elle est venue vivre chez moi. Elle sortait d'une 
opération assez conséquente et je m'en suis occupée. Mme G__________ a fait dévier 
son courrier chez moi. Je relevais le courrier mais dès que Mme G__________ a été 


 
 
 
 
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mieux elle descendait aussi. Son nom n'avait pas été ajouté sur la boîte-aux-lettres. Du 
courrier est effectivement arrivé dans ma boîte-aux-lettres au nom de Mme 
G__________. Il n'y a jamais eu d'avis de retrait déposé dans ma boîte-aux-lettres 
durant la période où Mme G__________ vivait chez moi. A ma connaissance il est 
arrivé une fois qu'une lettre qui m'était destinée soit mise dans la boîte-aux-lettres de ma 
voisine. Sinon je reçois régulièrement mon courrier dans ma boîte-aux-lettres. Ma 
voisine s'appelait antérieurement H__________ mais le nom H__________ ne figure 
pas sur sa boîte-aux-lettres. Il m'est également arrivé de recevoir du courrier au nom de 
cette voisine. Je n'ai pas été demander à ma voisine si elle avait reçu un avis de retrait au 
nom de Mme G__________. Habituellement je suis chez moi le samedi matin vers 
8h30. J'ai un chien qui aboie toujours quand une personne sonne à la porte. Je me 
rappelle que le 18 septembre 2010 personne n'est venu sonner à la porte le matin. Je n'ai 
jamais vu un facteur venir sonner chez moi pour me donner un recommandé. 
Habituellement le facteur ne vient pas sonner mais dépose uniquement un avis de retrait 
lorsque je reçois un recommandé. Dans mon immeuble le facteur ne se présente pas au 
domicile avec les recommandés. Mme G__________ a reçu peu de courrier lorsqu'elle 
était domiciliée chez moi, moi-même j'en reçois également peu"; 
Vu la déclaration suivante de la recourante : "J'ai été hospitalisée le 4 août 2010 durant 
quatre jours j'ai ensuite été vivre chez Mme H__________ chez laquelle je suis restée 
environ 6 à 7 semaines. J'ai fait une demande de changement d'adresse temporaire le 30 
juillet 2010 laquelle a pris effet du 4 août jusqu'au 2 octobre. J'ai régulièrement reçu 
mon courrier chez Mme H__________ et j'allais parfois relever la boîte-aux-lettres. Je 
n'ai reçu aucune lettre recommandée. Mme H__________ passait deux fois par semaine 
à mon domicile relever les publicités qui étaient mises dans ma boîte-aux-lettres. J'ai 
reçu un seul courrier dans ma boîte-aux-lettres qui provenait des SIG lesquels l'avait 
déposé directement. Pendant la période où j'étais chez Mme H__________ je n'ai jamais 
reçu de courrier de GENERALI recommandé, ni un avis de retrait. Je n'ai en particulier 
pas reçu la décision litigieuse à l'adresse de Mme H__________. Je ne me souviens pas 
avoir reçu la décision de GENERALI mais il est possible que je l'ai reçue à mon 
domicile. Je suis en général attentive aux recommandés que je reçois et en particulier à 
ceux de GENERALI vu le litige qui m'oppose à celle-ci. Je suis propriétaire de deux 
chiens qui étaient également hébergé chez Mme H__________ qui lorsque quelqu'un 
sonne à la porte s'approchent à la porte et aboient. Il me paraît évident que si quelqu'un 
comme le facteur aurait sonné à la porte le samedi matin, les chiens auraient aboyés et 
nous aurions ouvert la porte. Je n'ai reçu aucun recommandé dévié chez Mme 
H__________. Mon courrier qui était dévié chez Mme H__________ arrivait à l'adresse 
"HA__________ "au lieu de HB__________. Je n'ai pas pensé à informer la 
GENERALI de la déviation de mon courrier dès lors que celle-ci était effectuée par la 
Poste. J'ai également signé une procuration sur un formulaire de la Poste en faveur de 
Mme H__________ permettant à celle-ci de relever les recommandés qui m'étaient 
adressés"; 


 
 
 
 
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Attendu en droit que conformément à l'art. 56 V al. 1 let. a ch. 5 de la loi sur 
l'organisation judiciaire, du 22 novembre 1941 en vigueur jusqu’au 31 décembre 2010 
(aLOJ; RS E 2 05), le Tribunal cantonal des assurances sociales connaissait, en instance 
unique, des contestations prévues à l'art. 56 de la loi fédérale sur la partie générale du 
droit des assurances sociales, du 6 octobre 2000 (LPGA; RS 830.1) relatives à la loi 
fédérale sur l'assurance-accidents, du 20 mars 1981 (LAA; RS 832.20); 
Que dès le 1er janvier 2011, cette compétence revient à la Chambre des assurances 
sociales de la Cour de justice, laquelle reprend la procédure pendante devant le Tribunal 
cantonal des assurances sociales (art. 143 al. 6 de la LOJ du 26 septembre 2010); 
Que sa compétence pour juger du cas d’espèce est ainsi établie; 
Qu'interjeté en temps utile, le recours est recevable (art. 60ss LPGA); 
Qu'est litigieuse la question de la recevabilité de l'opposition de la recourante du 
8 novembre 2011; 
Que selon l'art. 49 al. 3 LPGA, les décisions indiquent les voies de droit. Qu'elles 
doivent être motivées si elles ne font pas entièrement droit aux demandes des parties. 
Que la notification irrégulière d’une décision ne doit entraîner aucun préjudice pour 
l’intéressé; 
Que selon l'art. 52 al. 1 LPGA, les décisions peuvent être attaquées dans les trente jours 
par voie d’opposition auprès de l’assureur qui les a rendues, à l’exception des décisions 
d’ordonnancement de la procédure; 
Que le délai commence à courir le lendemain de la communication (art. 38 al. 1 LPGA); 
Qu'en tant que délai légal, il ne peut pas être prolongé (art. 40 al. 1 LPGA); 
Que selon la jurisprudence, le fardeau de la preuve de la notification d'un acte et de sa 
date incombe en principe à l'autorité qui entend en tirer une conséquence juridique 
(ATF 129 I 8 consid. 2.2 p. 10, 124 V 400 consid. 2a p. 402 et les références); 
Que la notification consiste à faire parvenir l'information dans la sphère de compétence 
du destinataire. Que son existence ne peut être retenue que s'il est établi qu'une 
invitation à retirer un pli recommandé a bien été déposée dans la boîte aux lettres du 
destinataire; Qu'il n'y a dès lors pas refus de notification, entraînant l'application de la 
fiction de notification au terme du délai de garde, si une personne que le facteur n'a pas 
trouvée chez elle au moment de la distribution ne va pas retirer l'envoi recommandé à la 
poste parce que, aucun avis n'ayant été déposé dans sa boîte, elle ignore de bonne foi 
qu'un tel envoi est conservé à son attention au bureau de poste de son domicile (arrêts 
8C_621/2007 du 5 mai 2008 consid. 4.2; 6A.100/2006 du 28 mars 2007 consid. 2.2.1); 


 
 
 
 
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Que la jurisprudence établit une présomption de fait - réfragable - selon laquelle 
l'employé postal a correctement inséré l'avis de retrait dans la boîte à lettres ou la case 
postale du destinataire et que la date de ce dépôt, telle qu'elle figure sur la liste des 
notifications, est exacte; Que cette présomption entraîne un renversement du fardeau de 
la preuve au détriment du destinataire: que si ce dernier ne parvient pas à établir 
l'absence de dépôt dans sa boîte ou sa case postale au jour attesté par le facteur, la 
remise est censée avoir eu lieu en ces lieu et date (arrêt 9C_753/2007 du 29 août 2008 
consid. 3, in RSPC 2009 p. 24); Que le délai de garde de sept jours commence alors à 
courir et, à son terme, la notification est réputée avoir lieu (fiction), avec les 
conséquences procédurales que cela implique; Que du fait notamment que l'absence de 
remise constitue un fait négatif, le destinataire ne doit cependant pas en apporter la 
preuve stricte; qu'il suffit d'établir qu'il existe une vraisemblance prépondérante que des 
erreurs se soient produites lors de la notification (arrêt 2C_38/2009 du 5 juin 2009 
consid. 4.1) (ATF du 4 octobre 2010 2C_86/2010); 
Qu'en l'espèce, l'intimée a rendu une décision le 16 septembre 2010 envoyée à l'adresse 
de la recourante à Genève, par pli recommandé à 
Que suite au changement d'adresse temporaire effectué par la recourante à la Poste pour 
la période du 4 août au 2 octobre 2010, selon demande du 30 juillet 2010, le pli en cause 
a été correctement transféré à l'adresse de Mme HB__________ à à Genève et notifié le 
18 mars 2010 selon le relevé "track & trace" de la Poste; 
Que ce pli a été retourné à l'intimée le 5 octobre 2010 avec la mention qu'il avait été 
avisé pour être retiré au guichet et non réclamé; 
Qu'il n'est pas contesté que si le délai pour faire opposition commence à courir à l'issue 
du délai de garde de l'office postal, l'opposition de la recourante du 8 novembre 2010 est 
irrecevable; 
Que cependant, conformément à la jurisprudence précitée, il convient d'admettre, au 
degré de vraisemblance prépondérante, que l'avis du retrait du pli contenant la décision 
du 16 septembre 2010 n'a pas été remis dans la boîte-aux-lettres de Mme H__________; 
Qu'en effet, celle-ci, entendue à titre de témoin, a déclaré qu'elle n'avait jamais reçu 
d'avis de retrait dans sa boîte-aux-lettres durant la période où la recourante vivait chez 
elle; 
Qu'il était arrivé que sa voisine, qui portait antérieurement le même nom qu'elle, reçoive 
du courrier à son nom et inversement; 
Que dans son immeuble, le facteur ne se présentait pas à la porte avec un envoi 
recommandé mais déposait directement un avis de retrait dans la boîte-aux-lettres; que 
le 18 mars 2010 le facteur ne s'était ainsi pas présenté chez elle; 


 
 
 
 
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- 6/7 -
Que la recourante a également déclaré qu'il lui arrivait de relever la boîte-aux-lettres de 
Mme H__________ durant son séjour chez celle-ci et qu'aucun avis de retrait n'avait été 
déposé; 
Que tant la recourante que Mme H__________ ont confirmé qu'aucun avis de retrait ne 
leur était parvenu; 
Qu'il parait vraisemblable, au vu de ces circonstances et en particulier du fait que selon 
Mme H__________ il était déjà arrivé que son courrier soit mis dans la boîte-aux-lettres 
d'une voisine et inversement, que l'avis de retrait n'a pas été mis dans la boîte-aux-lettres 
de Mme H__________; 
Qu'il convient ainsi d'admettre, au degré de vraisemblance prépondérante, que l'avis de 
retrait en cause n'a pas été déposé de manière correcte ans la boîte-aux-lettres de Mme 
H__________, de sorte que le délai d'opposition n'a pas commencé à courir à l'issue du 
délai de garde mais dès le 10 octobre 2010 soit le lendemain du jour où la recourante a 
eu effectivement connaissance de la décision du 16 septembre 2010, celle-ci ayant été 
notifiée le 8 octobre 2010 selon l'intimée et reçue par la recourante le 9 octobre 2010, ce 
qui n'est pas contesté; 
Que, partant, le délai pour faire opposition venait à échéance le 8 novembre 2010 de 
sorte que l'opposition de la recourante doit être déclarée recevable; 
Qu'en conséquence, le recours sera admis, la décision litigieuse annulée et la cause sera 
transmise à l'intimée pour qu'elle statue au fond. 


 
 
 
 
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- 7/7 -
PAR CES MOTIFS, 
LA CHAMBRE DES ASSURANCES SOCIALES : 
Statuant 
A la forme : 
1. Déclare le recours recevable; 
Au fond : 
2. L'admet; 
3. Annule la décision sur opposition du 22 novembre 2010; 
4. Dit que l'opposition de la recourante du 8 novembre 2010 est recevable; 
5. Renvoie la cause à l'intimée au sens des considérants; 
6. Condamne l'intimée à payer à la recourante une indemnité de 1'000 fr.; 
7. Informe les parties de ce qu’elles peuvent former recours contre le présent arrêt 
dans un délai de 30 jours dès sa notification auprès du Tribunal fédéral 
(Schweizerhofquai 6, 6004 LUCERNE), par la voie du recours en matière de droit 
public, conformément aux art. 82 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral, du 
17 juin 2005 (LTF; RS 173.110); le mémoire de recours doit indiquer les 
conclusions, motifs et moyens de preuve et porter la signature du recourant ou de 
son mandataire; il doit être adressé au Tribunal fédéral par voie postale ou par voie 
électronique aux conditions de l'art. 42 LTF. Le présent arrêt et les pièces en 
possession du recourant, invoquées comme moyens de preuve, doivent être joints à 
l'envoi. 
 
La greffière 
 
 
 
 
Nancy BISIN 
 
La présidente 
 
 
 
 
Valérie MONTANI 
Une copie conforme du présent arrêt est notifiée aux parties ainsi qu’à l’Office fédéral 
de la santé publique par le greffe le