ge_gerichte · ATAS/558/2017 · 2017-06-22 · fr


Siégeant : Karine STECK, Présidente ; Claudiane CORTHAY et Christian PRALONG, 
Juges assesseurs 
 
 
 
RÉPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GENÈVE
POUVOIR JUDICIAIRE 
 
A/1585/2016 
ATAS/558/2017 
COUR DE JUSTICE 
Chambre des assurances sociales 
Arrêt du 22 juin 2017 
3ème Chambre 
 
En la cause 
A______, sise à GENÈVE, comparant avec élection de domicile en 
l'étude de Maître Gabriel RAGGENBASS 
recourante 
 
contre 
OFFICE CANTONAL DE L'EMPLOI, Service juridique, rue des 
Gares 16, GENÈVE 
intimé 
 
 
 


 
 
 
 
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EN FAIT 
 
1. Le 30 août 2013, la société A______ (ci-après : la société) a adressé à l’Office 
cantonal de l’emploi (ci-après : OCE) une demande d’allocation de retour en 
emploi (ci-après : ARE) en vue de l’engagement de Monsieur B______ (ci-après : 
l’employé) en tant que chargé de production à plein temps à compter du 15 août 
2013, pour une durée de vingt-quatre mois et un salaire mensuel brut de CHF 
10'000.-. 
2. Par décision du 8 octobre 2013, l’OCE a accordé à la société l’ARE sollicitée pour 
vingt-quatre mois, du 10 septembre 2013 au 9 septembre 2015. 
3. Le 17 décembre 2014, l’employé a été licencié par la société avec effet au 
28 février 2015. 
4. Ledit licenciement a été annoncé à l’OCE le 30 janvier 2015, motivé par la 
nécessité d’une restructuration due aux pertes financières subies par l’entreprise. 
5. Par décision du 29 janvier 2016, l’OCE a réclamé à la société le remboursement de 
CHF 106'778.50, montant correspondant à l’ARE versée de septembre 2013 à 
février 2015, au motif que le licenciement était intervenu de manière ordinaire et 
avant le terme de l’ARE, prévu le 9 septembre 2015. 
6. Le 15 février 2016, la société s’est opposée à cette décision en expliquant avoir 
engagé l’employé en vue de développer le marché chinois. Après plus un an de 
développement et malgré leurs efforts, il n’était pas parvenu à mener à bien sa 
mission. La société avait investi plus de CHF 770'000.- dans cette activité et subi 
une perte de plus de CHF 160'000.-. S’y ajoutait le fait que l’année 2014 avait été 
très difficile pour l’entreprise, qui avait bouclé l’exercice sur une perte économique 
de CHF 335'005.59, raison pour laquelle elle avait décidé de renoncer à l’activité 
liée au marché chinois. La société ajoutait que l’employé avait obtenu de l’OCE 
l’assurance que son licenciement économique n’entrainerait aucun préjudice pour 
l’entreprise. 
7. Par décision sur opposition du 14 avril 2016, l’OCE a confirmé sa demande en 
restitution du 29 janvier 2016. 
L’OCE a considéré que la société avait été dûment informée, par le biais du 
formulaire de demande d’ARE, de son obligation de rembourser celle-ci en cas de 
licenciement sans justes motifs après le temps d’essai mais avant le terme de la 
mesure ou les trois mois suivant. 
L’OCE a jugé que l’allégation de la société selon laquelle elle avait reçu des 
assurances de sa part n’avait pas été étayée. 
8. Par écriture du 17 mai 2016, la société a interjeté recours contre cette décision. 


 
 
 
 
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En substance, la recourante allègue s’être pleinement investie dans la réinsertion 
professionnelle de l’employé, notamment par son intégration au sein de son équipe 
commerciale, la mise à disposition de réseaux de prospection, un accompagnement, 
la couverture de ses frais de représentation et un suivi spécifique. Elle considère 
que, grâce à elle, l’intéressé a retrouvé une assise professionnelle et qu’en 
conséquence, les objectifs poursuivis par l’ARE ont été remplis. 
La société reprend par ailleurs les arguments déjà développés dans son opposition, 
à savoir que sa division « Chine » - au sein de laquelle travaillait l’employé - a 
conduit à une perte nette de CHF 160'000.-, ce qui justifiait le licenciement pour 
raisons économiques, évoqué de manière totalement transparente avec l’intéressé. 
Elle explique que c’est dans ce contexte que M. B______ a pris contact 
téléphoniquement avec l’OCE au sujet de son licenciement, à deux reprises, les 
24 novembre 2014 et 23 décembre 2014. Dans le cadre de ces conversations 
téléphoniques, l’OCE a affirmé que le licenciement d’un employé au bénéfice de 
l’ARE pour motifs économiques répondait à l’exigence de « justes motifs » et 
excluait dès lors toute demande de remboursement. La procédure à suivre a été 
relatée directement par M. B______ à Monsieur C______, administrateur de la 
société, par courriel du 4 décembre 2014. 
Un courrier a été adressé à l’OCE le 30 janvier 2015 pour confirmer en bonne et 
due forme les discussions téléphoniques susmentionnées. 
Le 4 février 2015, Madame D______, collaboratrice socio-professionnelle au 
service des emplois de solidarité de l’OCE en a accusé réception et a demandé 
copie de la lettre de licenciement et des documents comptables justifiant celui-ci. 
Le 23 février 2015, la société s’est exécutée en produisant la comptabilité 
analytique de l’activité reliée à l’employé licencié. 
La société fait remarquer que le licenciement de l’employé n’a pas été la seule 
mesure prise pour limiter les pertes engendrées par certaines de ses activités et 
produit à cet égard les procès-verbaux des séances de son conseil d’administration 
des 16 décembre 2014 et 5 mai 2015. 
En bref, la société fait valoir la protection de sa bonne foi. Elle soutient que, sur la 
base des assurances données par l’OCE, elle a licencié son employé en pensant de 
bonne foi ne subir aucun préjudice. Si elle avait été informée des suites qui seraient 
données, elle y aurait tout simplement renoncé, car il aurait mieux valu pour elle 
continuer à l’employer les quelques mois restant, plutôt que de se voir contrainte à 
rembourser une somme aussi importante. 
Subsidiairement, la recourante sollicite la remise de l’obligation de restituer. 
A l’appui de sa position, la recourante a notamment produit : 
- 
 un courrier de son organe de révision du 12 mai 2016 attestant d’une perte de 
CHF 335'005.59 fin 2014 ; 


 
 
 
 
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- 
un courriel adressé le 4 décembre 2014 par M. B______ à M. C______ lui indiquant 
avoir consulté les services de l’ARE sur la procédure en cas de licenciement qui serait 
notamment la suivante : 1. envoi d’une lettre de licenciement ; 2 envoi de pièces 
démontrant les problèmes financiers de la division Chine ; il précisait que, selon la 
conseillère, il valait mieux faire entériner la décision par le conseil d’administration de 
la société ; 
- 
des extraits de relevés téléphoniques de la société attestant de deux appels au numéro 
022/1______ en date des 24 novembre et 3 décembre 2014 ; 
- 
les courriels échangés avec Mme D______ en février 2015, dans lesquels cette dernière 
réclamait « les documents comptables justifiant son licenciement ». 
9. Invité à se déterminer, l’intimé, dans sa réponse du 14 juin 2016, a conclu au rejet 
du recours. 
10. Dans sa réplique du 22 juillet 2016, la recourante a persisté dans ses conclusions. 
Elle précise avoir été en contact avec Mme D______, mais également avec 
Monsieur E______ et avec Madame F______. Elle répète que le numéro de service 
qui a été composé par M. B______ pour obtenir les renseignements nécessaires est 
le 022/1______. 
Pour le reste, la recourante reprend les arguments déjà développés dans son recours. 
11. Par écriture du 9 août 2016, l’intimé a contesté l’existence même d’un 
renseignement erroné donné à la recourante. Il invoque à cet égard le principe du 
fardeau de la preuve et précise que faisaient partie de son service des emplois de 
solidarité en novembre et décembre 2014 : Mesdames G______, H______, 
I______, D______ et J______, le numéro invoqué par la recourante étant attribué à 
cette dernière. 
L’intimé relève encore que l’échange de courriels avec la recourante est intervenu 
postérieurement à la résiliation du contrat de travail. 
Enfin, il rappelle que Mme F______ n’est intervenue dans ce dossier que s’agissant 
de l’examen de l’éligibilité de M. B______ a une prestation cantonale et non dans 
celui de l’octroi de l’ARE litigieuse. 
12. Par écriture du 31 août 2016, la recourante a requis l’audition de témoins. 
13. Par écriture du 12 septembre 2016, l’intimé a corrigé les indications fournies dans 
son écriture du 9 août 2016 : le numéro de téléphone composé par M. B______ 
n’était pas attribué à Mme J______ ; il s’agissait du numéro de la ligne ARE déviée 
vers un collaborateur dudit service en fonction des jours de permanence. 
14. Des audiences d’enquêtes se sont tenues en date du 10 novembre 2016, au cours 
desquelles ont été entendus plusieurs témoins. 
15. M. E______ a expliqué qu’il était « répondant entreprises ». C’est lui qui a suivi 
l’ARE concernant M. B______ jusqu’à la commission tripartite. 


 
 
 
 
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Le témoin a indiqué ne pas se souvenir d’un contact téléphonique avec l’employé et 
ne pas en avoir trouvé trace non plus dans les procès-verbaux. 
Responsable des ARE jusqu’à fin 2010, puis « répondant entreprises » en 2013-
 2014, le témoin a expliqué avoir été souvent amené à répondre aux questions 
d’employeurs potentiels s’agissant des ARE. La question était effectivement 
souvent posée, au moment de la demande de cette mesure, de savoir ce qui se 
passerait en cas de difficultés économiques pour l’entreprise. Le témoin a dit avoir 
toujours répondu à cet égard que si les difficultés étaient justifiées et motivées, il 
pouvait être mis un terme au contrat de travail. Il a précisé n’avoir appris que 
maintenant que cette pratique de l’OCE avait changé en 2015. 
16. Mme J______ a expliqué avoir travaillé auprès de l’OCE, au service des emplois de 
solidarité, de juin 2008 à juillet 2016. 
Le témoin a confirmé le changement de pratique évoqué par les témoins précédents, 
en indiquant ne pouvoir dire quant il avait été introduit exactement : durant une 
période, le remboursement n’était pas systématiquement demandé et le service 
indiquait aux employeurs qu’il était possible que le licenciement soit sans 
conséquences s’il était démontré qu’il était intervenu pour des raisons 
économiques. 
17. Mme D______ a expliqué que le service de l’ARE est doté d’une ligne 
téléphonique générale et qu’une personne y est de permanence. Le service a repris 
les demandes d’ARE à l’automne 2013. À compter de fin 2014, ce sont eux qui se 
sont occupés de fins de contrats qui, jusque-là étaient gérées par le service 
juridique. 
Le témoin a indiqué se souvenir que M. B______ l’avait contactée lorsqu’il avait 
reçu sa lettre de licenciement et avoir alors réclamé les preuves comptables des 
difficultés économiques de l’entreprise, en précisant qu’elles seraient évaluées par 
la direction pour savoir si une demande de remboursement serait faite ou non. 
Sur ce A______, le témoin a confirmé qu’un changement de pratique est intervenu 
début 2015 : à compter de mars 2015, les demandes de remboursement ont été 
systématiques en cas de licenciement anticipé, ce qui n’était pas le cas jusqu’alors. 
Avant ce changement de pratique, le service réclamait aux employeurs la copie de 
la lettre de licenciement et les preuves comptables pouvant justifier un licenciement 
économique. 
18. M. B______, entendu à son tour, a expliqué que son futur employeur lui avait 
demandé de s’informer sur les conditions d’engagement. Il s’est alors tourné vers 
son conseiller, qui lui a indiqué que si la mesure devait se terminer avant son terme, 
ce ne pourrait être que pour des raisons valables. 
Un an et demi après qu’il a été engagé, les chiffres ont été catastrophiques. 
Monsieur C______, administrateur, lui a alors demandé de se renseigner auprès de 
l’OCE sur les conditions pour mettre un terme anticipé à la mesure. L’employé dit 


 
 
 
 
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avoir alors pris contact avec la personne qui était mentionnée sur le formulaire qui 
lui avait été remis, en charge de son dossier donc, qui lui a indiqué qu’il était 
indispensable de justifier de problèmes économiques clairs, étayés par des chiffres, 
par un bilan et que cela fasse l’objet d’une décision du conseil d’administration. Il a 
fait suivre ces renseignements à son employeur qui, quelque temps plus tard, lui a 
demandé de s’assurer une nouvelle fois des renseignements fournis. Il a alors 
rappelé la même personne, qui lui a répété ce qu’elle lui avait déjà dit en lui 
expliquant qu’on ne pouvait pas laisser une société perdre de l’argent. L’employé a 
donc confirmé les informations reçues à M. C______ une nouvelle fois. 
L’employé a admis qu’il lui était difficile de se montrer catégorique sur l’identité 
de la personne qui l’a renseigné. Il s’agissait peut-être de M. E______. 
Quoi qu’il en soit, lorsqu’il a appris que l’OCE réclamait à son employeur le 
remboursement des sommes versées au titre de l’ARE, il a été surpris et choqué, car 
c’était contraire aux renseignements qu’on lui avait fournis. 
À ce propos, l’employé s’est montré catégorique : on lui a bel et bien affirmé que le 
licenciement pour motifs économiques « passerait », à condition que les difficultés 
économiques soient réelles, prouvées et étayées. 
19. Monsieur K______, associé, administrateur et directeur opérationnel de la société, 
entendu à son tour, a expliqué que c’est au cours de l’année 2013 qu’il a été 
envisagé d’engager M. B______, pour un salaire de 10'000.- CHF/mois, ce qui 
représentait une lourde charge pour la société. Ce salaire élevé s’expliquait par 
l’expérience et l’âge de l’intéressé, dont il était attendu qu’il se charge du 
développement des activités de la société en Chine. La société s’est au préalable 
livrée à une pondération économique afin de vérifier qu’elle pouvait supporter un 
tel salaire. Dans ce cadre, la question s’est également posée de savoir ce qui se 
passerait en cas de difficultés économiques et M. C______, après s’être renseigné 
auprès de M. B______, a clairement répondu sans ambiguïté que rien ne 
s’opposerait à un licenciement dans un tel cas. 
Fin 2013, la société subissait déjà des pertes, lesquelles ont augmenté l’année 
suivante jusqu’à CHF 170'000.- environ, obligeant la société à se poser la question 
de la pérennité de son activité en Chine, à laquelle elle a décidé de mettre fin. S’est 
alors une nouvelle fois posée la question d’un licenciement économique, non pas 
seulement de l’employé mais aussi d’autres collaborateurs. Renseignements ont été 
pris auprès de l’administration par M. B______, qui a affirmé sans ambiguïté une 
fois encore que rien ne s’y opposait. 
Selon le témoin, au moment où il a été mis fin aux rapports de travail, la société ne 
comptait dès lors bien évidemment pas se voir réclamer le remboursement de 
l’ARE versée jusqu’alors. Certes, la situation était compliquée financièrement, mais 
il aurait été moins difficile pour elle de supporter quelques mois supplémentaires de 


 
 
 
 
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rémunération à 5'000.- CHF/mois que de devoir s’exposer au remboursement de 
plus de CHF 100'000.-. 
Le témoin a confirmé avoir signé le formulaire d’ARE rempli en août 2013, tout en 
admettant ne pas avoir ouvert son code des obligations pour lire l’art. 337. 
Il a encore souligné que, selon lui, la société a été exemplaire d’un point de vue de 
l’ARE envers l’employé, étant rappelé que le but d’une telle mesure est de 
permettre à l’intéressé un redéploiement professionnel. 
Enfin, le témoin a souligné l’ampleur des difficultés financières auxquelles 
conduirait la restitution de la somme réclamée. 
20. Le 11 novembre 2016, la recourante a indiqué renoncer à l’audition de M. 
C______. 
21. Par écriture du 21 novembre 2016, l’OCE s’en est rapporté à justice. 
22. Par écriture du 1er décembre 2016, la recourante a quant à elle persisté dans ses 
conclusions. 
Elle considère que l’instruction a permis d’établir qu’un changement de pratique est 
intervenu en matière de révocation de l’ARE en cas de licenciement économique et 
en tire la conclusion que la réalité des assurances fournies par l’OCE les 
24 novembre 2014 et 3 décembre 2014 relatives au fait qu’un licenciement pour 
motifs économiques avérés ne donnerait pas lieu à une demande de remboursement 
de la part de l’OCE a été démontrée. Ces assurances reflètent d’ailleurs 
parfaitement la pratique constante de l’OCE à l’époque. 
La recourante fait valoir que, dans ces circonstances, elle ne pouvait absolument 
pas s’attendre à se voir réclamer la restitution des sommes versées. 
En conséquence, elle conclut à l’admission de son recours, en alléguant que la 
demande de l’intimé a mis en péril le maintien de certains postes de travail et 
engendré d’importants honoraires d’avocat. 
 
EN DROIT 
 
1. Conformément à l'art. 134 al. 1 let. a ch. 8 de la loi sur l'organisation judiciaire, du 
26 septembre 2010 (LOJ - E 2 05), la Chambre des assurances sociales de la Cour 
de justice connaît, en instance unique, des contestations prévues à l'art. 56 de la loi 
fédérale sur la partie générale du droit des assurances sociales, du 6 octobre 2000 
(LPGA - RS 830.1) relatives à la loi fédérale sur l'assurance-chômage obligatoire et 
l'indemnité en cas d'insolvabilité, du 25 juin 1982 (loi sur l’assurance-chômage, 
LACI - RS 837.0). Elle connaît également, conformément à l'art. 134 al. 3 let. b 


 
 
 
 
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LOJ, des contestations prévues à l'art. 49 de la loi en matière de chômage du 11 
novembre 1983 (LMC - J 2 20) en matière de prestations cantonales 
complémentaires de chômage. 
Sa compétence pour juger du cas d’espèce est ainsi établie. 
2. La décision querellée a trait aux prestations cantonales complémentaires de 
chômage prévues par la LMC. Cette dernière ne contenant aucune norme de renvoi, 
la LPGA n’est pas applicable (cf. art. 1 et 2 LPGA). 
3. Interjeté dans les forme et le délai prévus par la loi, le recours est recevable 
(cf. art. 49 al. 3 LMC et art. 89B de la loi sur la procédure administrative du 
12 septembre 1985 [LPA - E 5 10]). 
4. Le litige porte sur le point de savoir si l’intimé était fondé à révoquer sa décision 
d’ARE et à réclamer à la recourante la restitution des allocations versées à hauteur 
de CHF 106'778.50. 
5. a. La loi genevoise en matière de chômage vise à favoriser le placement rapide et 
durable des chômeurs dans le marché de l'emploi, et à renforcer leurs compétences 
par l'octroi de mesures d'emploi, de formation et de soutien à la réinsertion. Elle 
institue pour les chômeurs des prestations cantonales complémentaires à celles 
prévues par l'assurance-chômage fédérale. 
Les chômeurs ayant épuisé leur droit aux indemnités fédérales peuvent ainsi 
bénéficier d'une allocation de retour en emploi (ARE), s'ils retrouvent un travail 
salarié auprès d'une entreprise active en Suisse (art. 30 LMC). La mesure se déroule 
en priorité au sein d'une entreprise privée, laquelle doit offrir des conditions 
d'engagement conformes aux usages professionnels de la branche, subsidiairement, 
au sein de l'Etat et autre collectivité et entité publique (art. 34 LMC). 
b. Aux termes de l’art. 32 al. 1 LMC : 
« 1 L’octroi de la mesure est subordonné à la production, avant la prise d'emploi, d’un 
contrat de travail à durée indéterminée. 
2 Si l'employeur met un terme au contrat de travail avant la fin de la durée totale de la 
mesure au sens de l'article 35, il est tenu de restituer à l'Etat la participation au salaire 
reçue. Sont réservés les cas de résiliation immédiate du contrat de travail pour justes 
motifs au sens de l'article 337 du code des obligations. 
L'allocation de retour en emploi est versée pendant une durée de douze mois 
consécutifs au maximum pour les chômeurs de moins de 50 ans au moment du dépôt 
de la demande, et de vingt-quatre mois consécutifs au maximum pour les chômeurs de 
50 ans et plus au moment du dépôt de la demande (art. 35 LMC). » 
Selon l'art. 36 LMC : 
« 1 L’autorité compétente verse l’allocation de retour en emploi sous forme d’une 
participation au salaire. 


 
 
 
 
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2 Le salaire déterminant pour le versement de l’allocation est plafonné au montant 
maximum du gain mensuel assuré dans l’assurance-accidents obligatoire. 
3 L’allocation est versée par l’intermédiaire de l’employeur, lequel doit payer les 
cotisations usuelles aux assurances sociales sur l’intégralité du salaire et prélever la 
part du travailleur. 
4 Le Conseil d’Etat détermine le montant de la participation au salaire. Celle-ci 
correspond en moyenne à 50% du salaire brut et est versée de manière dégressive 
pendant 12 mois maximum, respectivement 24 mois maximum. » 
L'allocation de retour en emploi est versée de manière dégressive. Elle correspond à 
80% du salaire mensuel brut pendant le premier quart de la mesure, puis est réduite 
de 20% par quart suivant (art. 27 du règlement d'exécution de la loi en matière de 
chômage du 23 janvier 2008 (RMC ; RS J 2 20.01). 
c. Aux termes de l'art. 48B LMC, en cas de violation de la loi, de son règlement 
d’exécution ou des obligations contractuelles mises à charge du bénéficiaire de la 
mesure, de l’entité utilisatrice ou de l'employeur, l’autorité compétente peut 
révoquer sa décision d’octroi et exiger la restitution des prestations touchées 
indûment (al. 1). L’autorité compétente peut renoncer à exiger la restitution sur 
demande de l’intéressé, lorsque celui-ci est de bonne foi et que la restitution le 
mettrait dans une situation financière difficile (al. 2). Le droit de demander la 
restitution s'éteint un an après le moment où l'autorité compétente a eu 
connaissance du fait, mais au plus tard cinq ans après le versement de la prestation 
(al. 3). 
6. a. En l’espèce, il n’est pas contesté que la recourante a résilié le contrat de 
l’employé avec effet au 28 février 2015, soit avant l’échéance du délai de la mesure 
ARE, prévue le 9 septembre 2015. 
L’intimé soutient qu’il est fondé à réclamer la restitution des ARE conformément à 
l’art. 32 al. 2 LMC, faute de résiliation immédiate pour justes motifs au sens de 
l’art. 337 CO. 
Il sied de relever que l’art. 32 al. 2 LMC constitue, à l’instar de ce qui prévaut en 
matière d’allocations d’initiation au travail (AIT) prévues par le droit fédéral, une 
réserve de révocation qui a explicitement pour effet qu'en cas de violation des 
obligations contractuelles par l'employeur, notamment la durée minimale de 
l'engagement de l'assuré - sous réserve d'une résiliation pour justes motifs -, les 
conditions du droit aux allocations de retour en emploi ne sont pas remplies. Une 
telle réserve est tout à fait admissible au regard du but de la mesure, qui est de 
favoriser l'engagement durable de personnes au chômage dont le placement est 
fortement entravé, ainsi que d'éviter une sous-enchère sur les salaires, ainsi qu'un 
subventionnement des employeurs par l'assurance-chômage (ATF 126 V 45 
consid. 2a et les références, arrêt C 15/05 du 23 mars 2006). 


 
 
 
 
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L’obligation de restituer les ARE en cas de résiliation du contrat avant la fin de la 
mesure est par ailleurs expressément rappelée au chiffre de la demande d’ARE, 
dûment signée par la recourante. Selon la jurisprudence, applicable mutatis 
mutandis en matière d’ARE, cette disposition de la formule de confirmation de 
l'employeur relative à l'initiation au travail est une clause accessoire au contrat de 
travail, laquelle prime tout accord contenant des clauses contraires. 
Dès lors que la recourante a résilié le contrat de travail avant la fin de la mesure, 
l’intimé est en principe fondé à révoquer sa décision et à réclamer la restitution des 
ARE (cf. 48B al. 1 LMC). 
b. Il convient d’examiner si les motifs économiques invoqués par la recourante 
constituent de justes motifs de résiliation au sens de l’art. 337 CO. Les pertes subies 
par la société mettaient celle-ci en péril et ne lui permettaient pas de poursuivre son 
activité en Chine. 
L'employeur et le travailleur peuvent résilier immédiatement le contrat en tout 
temps pour de justes motifs (art. 337 al. 1 1ère phrase CO). Doivent notamment être 
considérées comme de justes motifs toutes les circonstances qui, selon les règles de 
la bonne foi, ne permettent pas d'exiger de celui qui a donné le congé la 
continuation des rapports de travail (art. 337 al. 2 CO). 
 
Selon la jurisprudence, la résiliation immédiate pour justes motifs est une mesure 
exceptionnelle qui doit être admise de manière restrictive. Les faits invoqués à 
l'appui d'un renvoi immédiat doivent avoir entraîné la perte du rapport de confiance 
qui constitue le fondement du contrat de travail. Seul un manquement 
particulièrement grave du travailleur justifie son licenciement immédiat; si le 
manquement est moins grave, il ne peut entraîner une résiliation immédiate que s'il 
a été répété malgré un avertissement. Par manquement du travailleur, on entend en 
règle générale la violation d'une obligation découlant du contrat de travail, mais 
d'autres incidents peuvent aussi justifier une résiliation immédiate (ATF 130 III 28 
consid. 4.1 p. 31 et les arrêts cités). En particulier, un manquement au devoir de 
fidélité du travailleur peut constituer un juste motif de congé. En revanche, des 
motifs économiques invoqués par l’employeur pour mettre fin aux rapports de 
travail ne constituent pas des justes motifs au sens de l’art. 337 CO (cf. arrêts C 
15/05 du 23 mars 2006, C 14/02 du 10 juillet 2002). 
Au vu de ce qui précède, force est de constater, d’une part, que la résiliation n’est 
pas intervenue avec effet immédiat et, d’autre part, que les difficultés économiques 
de l’entreprise ne constituent pas de justes motifs au sens de l’art. 337 CO. 
7. Dans un autre moyen, la recourante invoque la protection de sa bonne foi. 
Elle allègue en effet avoir pris contact avec le service responsable des ARE à deux 
reprises avant de licencier l’employé, pour s’assurer qu’elle pouvait mettre un 
terme anticipé à l’ARE sans subir de préjudice. Il lui aurait alors été affirmé qu’en 
cas de raison économique majeure, il serait possible de mettre un terme au contrat 
avant l’échéance prévue sans que l’OCE ne demande le remboursement des 


 
 
 
 
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indemnités versées, car cela serait considéré comme un juste motif. La recourante 
aurait ainsi été rassurée. 
a. Aux termes de l'art. 5 al. 3 de la Constitution fédérale de la Confédération suisse 
du 18 avril 1999 (Cst - RS 101), les organes de l'État et les particuliers doivent agir 
de manière conforme aux règles de la bonne foi. Cela implique notamment qu'ils 
s'abstiennent d'adopter un comportement contradictoire ou abusif (ATF 136 I 254 
consid. 5.3 p. 261 et les arrêts cités). De ce principe général découle notamment le 
droit fondamental du particulier à la protection de sa bonne foi dans ses relations 
avec l'État, consacré à l'art. 9 in fine Cst. (ATF 138 I 49 consid. 8.3.1 p. 53 et les 
arrêts cités). 
Le principe de la bonne foi protège le citoyen, à certaines conditions, dans la 
confiance légitime qu'il met dans les assurances reçues des autorités, notamment 
lorsqu'il a réglé sa conduite d'après des décisions, des déclarations ou un 
comportement déterminé de l'administration et qu'il a pris sur cette base des 
dispositions qu'il ne saurait modifier sans subir de préjudice (ATF 139 V 21 
consid. 3.2 p. 27; 137 I 69 consid. 2.5.1 p. 73). L’administration doit s’abstenir de 
tout comportement propre à tromper l’administré et elle ne saurait tirer aucun 
avantage des conséquences d’une incorrection ou insuffisance de sa part. Le citoyen 
peut ainsi exiger de l’autorité qu’elle se conforme aux promesses ou assurances 
qu’elle lui a faites et ne trompe pas la confiance qu’il a légitimement placée dans 
celles-ci. De la même façon, le droit à la protection de la bonne foi peut aussi être 
invoqué en présence, simplement, d’un comportement de l’administration 
susceptible d’éveiller chez l’administré une attente ou une espérance légitime 
(ATF 129 II 381 consid. 7.1 et les nombreuses références citées). 
Pour cela, les conditions cumulatives suivantes doivent être réunies : 
1. il faut que l’autorité soit intervenue dans une situation concrète à l’égard de 
personnes déterminées ; 
2. qu’elle ait agi ou soit censée avoir agi dans les limites de sa compétence ; 
3. que l’administré n’ait pu se rendre compte immédiatement de l’inexactitude 
du renseignement obtenu ; 
4. qu’il se soit fondé sur celui-ci pour prendre des dispositions qu’il ne saurait 
modifier sans subir un préjudice ; 
5. que la loi n’ait pas changé depuis le moment où le renseignement a été donné 
(ATF 121 V 66 consid. 2a et les références). 
b. Le témoignage de Mme D______ corrobore les allégations de la recourante. Au 
surplus, plusieurs témoins ont confirmé qu’un changement de pratique était 
intervenu à l’OCE en 2015, suite à une nouvelle direction. Avant ce changement, 
lorsqu’un employeur demandait des renseignements, en particulier ce qu’il 
adviendrait des ARE en cas de difficultés économiques, le service indiquait à la 
société que si elle prouvait les difficultés par pièces et si la restitution pouvait 


 
 
 
 
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mettre en péril l’existence de la société, l’OCE pouvait renoncer au remboursement 
des ARE. C’est ainsi que plusieurs entreprises ont invoqué leurs difficultés 
économiques et il semblerait qu’elles n’auraient pas été tenues de rembourser les 
ARE (cf. ATAS/635/2016 et ATAS/142/2016). C’est la raison pour laquelle 
Mme D______ a conseillé à la recourante de prouver ses difficultés économiques 
par pièces. À l’époque, les arguments avancés par l’entreprise quant au 
licenciement étaient examinés avant d’exiger la restitution. Or, après le changement 
de direction, l’OCE a systématiquement réclamé la restitution. 
En l’espèce, la Chambre de céans considère qu’il est hautement vraisemblable que 
les renseignements donnés à l’employé avant son licenciement par les 
collaborateurs du service des ARE compétentes en la matière, ont amené la 
recourante à penser légitimement qu’elle ne serait pas tenue à restitution si elle 
apportait les preuves des difficultés économiques qui ne lui laissaient plus la 
possibilité de garder l’employé à son service. C’est la raison pour laquelle elle a 
licencié l’employé avant l’échéance de la mesure ARE. Ainsi qu’elle le fait 
remarquer, dans le cas contraire, elle n’aurait pas pris le risque de s’exposer à un 
dommage trois fois plus grand que ce que lui aurait coûté l’employé jusqu’à la fin 
de la mesure. 
Au vu des circonstances, les conditions cumulatives de la protection de la bonne foi 
de la recourante sont remplies, de sorte que l’intimé ne peut lui réclamer la 
restitution des ARE versées. 
Le recours, bien fondé, est admis. 
La procédure est gratuite (art. 89H LPA). 
 
 


 
 
 
 
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PAR CES MOTIFS, 
LA CHAMBRE DES ASSURANCES SOCIALES : 
Statuant 
À la forme : 
1. Déclare le recours recevable. 
Au fond : 
2. L’admet. 
3. Annule la décision du 14 avril 2016. 
4. Condamne l’intimé à verser au recourant la somme de CHF 4'500.- à titre de 
participation à ses frais et dépens. 
5. Dit que la procédure est gratuite. 
6. Informe les parties de ce qu’elles peuvent former recours contre le présent arrêt 
dans un délai de 30 jours dès sa notification auprès du Tribunal fédéral 
(Schweizerhofquai 6, 6004 LUCERNE), par la voie du recours en matière de droit 
public, conformément aux art. 82 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral, du 
17 juin 2005 (LTF - RS 173.110); le mémoire de recours doit indiquer les 
conclusions, motifs et moyens de preuve et porter la signature du recourant ou de 
son mandataire; il doit être adressé au Tribunal fédéral par voie postale ou par voie 
électronique aux conditions de l'art. 42 LTF. Le présent arrêt et les pièces en 
possession du recourant, invoquées comme moyens de preuve, doivent être joints à 
l'envoi. 
 
La greffière 
 
 
 
 
Marie-Catherine SÉCHAUD 
 
La Présidente 
 
 
 
 
Karine STECK 
Une copie conforme du présent arrêt est notifiée aux parties ainsi qu’au Secrétariat 
d'État à l'économie par le greffe le