ge_gerichte · ATAS/1109/2012 · 2012-09-07 · fr


Siégeant : Karine STECK, Présidente; Christine LUZZATTO et Violaine LANDRY 
ORSAT, Juges assesseurs 
 
 
 
REPUBLIQUE ET 
 
CANTON DE GENEVE
POUVOIR JUDICIAIRE 
 
A/1617/2012 
ATAS/1109/2012 
COUR DE JUSTICE 
Chambre des assurances sociales 
Arrêt du 7 septembre 2012 
3ème Chambre 
 
En la cause 
Madame P___________, domiciliée à Thonon les Bains, FRANCE, 
comparant avec élection de domicile en l'étude de Maître POGGIA 
Mauro 
recourante 
 
contre 
ALLIANZ SUISSE SOCIETE D'ASSURANCES, Versicherungs-
Gesellschaft, sise Bleicherweg 19, 8002 ZURICH 
intimé 
 


 
 
 
 
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EN FAIT 
1. Madame P___________ (ci-après : l’assurée) a signé en date du 28 février 2011 un 
contrat de travail avec la société X__________ Sàrl, qui l’a engagée en tant qu'aide 
à domicile pour une durée déterminée de trois mois à compter du 1er mars 2011 et 
l’a assurée contre le risque d'accidents auprès d’ALLIANZ SUISSE, SOCIETE 
D'ASSURANCES SA (ci-après : l'assurance). 
2. Le 31 mars 2011, l’assurée a été victime d’un accident au domicile de l'un de ses 
patients : alors qu’elle lui administrait des soins et s’approchait pour l'aider à se le-
ver, l'intéressé l'a saisie au-dessus du coude, lui a coincé le poignet sous son aisselle 
et lui a rabattu violement le bras, ce qui a eu pour effet de briser le poignet de l'as-
surée. 
3. Le 4 avril 2011, l'employeur de l'assurée a annoncé le cas à l'assurance, qui a pris le 
cas en charge et a versé à l’assurée des indemnités journalières. 
4. Dans un rapport adressé le 10 novembre 2011 au médecin-conseil de l’assurance, le 
Dr A__________, spécialiste de la main, a diagnostiqué une algodystrophie sévère 
du membre supérieur gauche évoluant sur une phase chronique et entretenue par 
une épine irritative, se manifestant par une neuropathie du nerf ulnaire au coude 
gauche, des acroparesthésies importantes ainsi que des réveils nocturnes et des en-
gourdissements des quatrième et cinquième rayons de la main gauche. Le médecin 
a également mentionné une tendinite du fléchisseur radial du carpe du poignet gau-
che, probablement en relation avec les séquelles inflammatoires du périscaphoïdien. 
Une échographie avait mis en évidence une tuméfaction importante du nerf ulnaire 
au coude (sur 2,3 cm.) ainsi qu'une subluxation du coude. Un examen électroneu-
romyographique (ENMG) avait confirmé l'atteinte du nerf ulnaire. 
Le Dr A__________ a réservé son pronostic en expliquant que, même si une trans-
position du nerf ulnaire pouvait être envisagée, il semblait trop tôt pour envisager la 
reprise du travail en janvier ou février 2012. En effet, les signes cliniques étaient 
encore très présents (sudation et tuméfaction). Le médecin a préconisé une scinti-
graphie de contrôle au début de l'année 2012 afin d'évaluer de manière plus objec-
tive l'évolution du cas. 
5. Le 20 octobre 2011, l'assurée a déposé une demande de prestations auprès de l'OF-
FICE CANTONAL DE L'ASSURANCE-INVALIDITE (ci-après OAI). 
6. Par courrier du 5 décembre 2011, l'assurance a annoncé au Dr A__________ que 
son médecin-conseil était arrivé à la conclusion que l'opération du coude préconisée 
n'était pas en lien de causalité naturelle avec l'accident du 31 mars 2011. 


 
 
 
 
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7. Par courrier du 26 janvier 2012, l'OAI a fait remarquer à l'assurance que la réinser-
tion professionnelle de l’assurée dépendait de l'opération du nerf ulnaire, laquelle 
était suspendue pour des raisons de prise en charge. L’OAI a sollicité de l’assurance 
une décision formelle quant à la prise en charge de l’opération en question. 
8. Le 27 février 2012, l'assurée a contacté l'assurance par téléphone. Il lui a alors été 
annoncé que le versement des indemnités journalières serait suspendu à la fin du 
mois. 
9. Par téléphone du 2 avril 2012, une collaboratrice de l'assurance a assuré au conseil 
de l'assurée que la suspension ne prendrait finalement effet que le 15 mars 2012 et 
un décompte a été établi le 2 avril 2012. 
10. Par courrier du 11 avril 2012, le conseil de l'assurée a sommé l'assurance de repren-
dre le versement des indemnités ou, à défaut, de rendre une décision formelle su-
jette à opposition. 
11. Le 18 avril 2012, l'OFFICE FEDERAL DE LA SANTE PUBLIQUE (OFSP), alerté 
par l'assurée, a invité l'assurance à s'expliquer d'ici au 11 mai 2012. 
12. Relancée par l’OFSP le 12 mai 2012, l’assurance lui a finalement répondu le 
14 mai 2012. Elle a contesté avoir décidé de suspendre le versement des indemnités 
journalières, assurant qu’elle les avaient versées jusqu’au 31 mars 2012. Elle a allé-
gué avoir fait une demande d’expertise le 2 avril et vouloir attendre le rapport pour 
se déterminer. 
13. Le 23 mai 2012, l’assurance a établi un décompte concernant les indemnités journa-
lières des mois de mars et avril 2012. 
14. Le 25 mai 2012, l’assurée a saisi la Cour de céans d'un "recours pour déni de justice 
et demande" dirigé contre l’assurance. 
L'assurée allègue qu'elle est toujours en incapacité de travail et dans l'attente d'une 
décision concernant la prise en charge d’une intervention chirurgicale qui lui per-
mettrait de bénéficier de mesures de réinsertion professionnelle adéquates. Elle ex-
plique que la suspension des indemnités journalière l'a mise dans une situation fi-
nancière, professionnelle et psychologique inextricable. 
L'assurée demande qu'il soit constaté que l'assurance a commis un déni de justice 
et qu'elle soit condamnée à reprendre le versement des indemnités journalières avec 
effet rétroactif au 15 mars 2012 et à rendre une décision sujette à opposition. 
15. Invitée à se déterminer, l'intimée, dans sa réponse du 6 juin 2012, a demandé une 
prolongation du délai au 6 juillet 2012, alléguant que dans l’intervalle, elle pren-
drait contact avec le conseil de l'assurée afin de trouver une solution au litige. 


 
 
 
 
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16. Le 7 juin 2012, l'assurance a adressé au conseil de l'assurée un courrier dont il res-
sort qu'elle a reçu en date du 19 mars 2012 un rapport du médecin traitant de 
l’assurée qui attestait d’une incapacité de travail de 100% jusqu’au 14 mars 2012, 
raison pour laquelle le décompte du 2 avril limitait les prestations à cette date. 
L’assurance a par ailleurs annoncé avoir demandé une expertise afin de déterminer 
s'il existait un lien de causalité naturelle entre l'accident et la persistance des plain-
tes. Elle a annoncé qu’elle avait décidé de poursuivre le versement des indemnités 
journalières jusqu’au 30 avril 2012. 
17. Par courrier du 11 juin 2012, le conseil de l'assurée a fait remarquer à l'assurance 
qu’elle n’avait toujours pas rendu de décision formelle et qu’il était donc exclu que 
le recours pour déni de justice soit retiré. 
18. Dans sa réponse du 6 juillet 2012, l'assurance a conclu au rejet du recours. 
L’intimée allègue que le contrat conclu par l'assurée avec son employeur était limi-
té à trois mois, qu’elle n’a été informée des circonstances exactes de l’accident qu’à 
la lecture du recours, qu’il est désormais question d’une atteinte du nerf ulnaire au 
coude gauche alors que l'accident a occasionné une fracture du poignet gauche, que 
ce n’est qu’en mars 2012 qu'elle a été informée du fait que l'assurée souffrait de 
troubles psychiques et que ce n’est qu’alors qu’elle a pu prendre la décision de met-
tre sur pied une expertise pluridisciplinaire. 
L’intimée ajoute qu’elle a en définitive versé le 3 mai 2012 les indemnités journa-
lières jusqu'à la fin du mois d'avril alors qu'elle n'était en possession à cette date que 
des certificats d'arrêt de travail jusqu'au 30 avril 2012 puisque ce n'est que le 
18 juin 2012 que la recourante a produit une feuille d'accident complétée par son 
nouveau médecin-traitant, attestant d'une incapacité de travail postérieure au 30 
avril. L'assurance soutient qu'il n'y a pas déni de justice dans le mesure où elle n'a 
pas mis un terme au versement des indemnités journalières. 
EN DROIT 
1. Conformément à l'art. 134 al. 1 let. a ch. 5 de la loi sur l'organisation judiciaire, du 
26 septembre 2010 (LOJ; RS E 2 05) en vigueur depuis le 1er janvier 2011, la 
Chambre des assurances sociales de la Cour de justice connaît en instance unique 
des contestations prévues à l’art. 56 de la loi fédérale sur la partie générale du droit 
des assurances sociales, du 6 octobre 2000 (LPGA; RS 830.1) relatives à la loi fé-
dérale sur l'assurance-accidents, du 20 mars 1981 (LAA; RS 832.20). 
La compétence de la Cour de céans pour juger du cas d’espèce est ainsi établie. 
2. La LPGA, entrée en vigueur le 1er janvier 2003, est applicable au présent litige. 


 
 
 
 
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3. Aux termes de l'art. 49 al. 1 et al. 3 LPGA, l'assureur doit rendre par écrit les déci-
sions qui portent sur des prestations, créances ou injonctions importantes ou avec 
lesquelles l'intéressé n'est pas d'accord (al. 1). Selon la jurisprudence, la notion de 
décision attaquable par voie du recours doit être interprétée à la lumière de l'art. 5 
de la loi fédérale sur la procédure administrative (PA; RS 172.021); que sont donc 
considérées comme des décisions les mesures prises par les autorités dans des cas 
d'espèce, fondées sur le droit public fédéral et ayant pour objet de créer, de modifier 
ou d'annuler des droits ou des obligations, de constater l'existence, l'inexistence ou 
l'étendue de droits ou d'obligations, ou encore de rejeter ou de déclarer irrecevables 
des demandes tendant à créer, modifier, annuler ou constater des droits ou obliga-
tions (ATF du 31 mai 2002, K 120/01, consid. 2c; ATF 120 V 346, consid. 2b). 
L'art. 56 al. 2 LPGA prévoit qu'un recours peut également être formé lorsque l'assu-
reur, malgré la demande de l'intéressé, ne rend pas de décision ou de décision sur 
opposition. 
4. L'art. 29 al. 1 Cst. - qui a succédé à l'art. 4 al. 1 aCst. depuis le 1er janvier 2000 - 
dispose que toute personne a droit, dans une procédure judiciaire ou administrative, 
à ce que sa cause soit traitée équitablement et jugée dans un délai raisonnable. Il 
consacre ainsi le principe de la célérité et prohibe le retard injustifié à statuer. 
En droit fédéral des assurances sociales plus particulièrement, le principe de célérité 
figurait à l'art. 85 al. 2 let. a LAVS (en corrélation avec l'art. 69 LAI), dans sa te-
neur en vigueur jusqu'au 31 décembre 2002 (cf. ATF 127 V 467 consid. 1, 121 V 
366 consid. 1b). Il est désormais consacré par l'art. 61 let. a LPGA, en vigueur de-
puis le 1er janvier 2003. Il exige des cantons que la procédure soit simple et rapide 
et constitue l'expression d'un principe général du droit des assurances sociales (ATF 
110 V 61 consid. 4b; Ueli KIESER, Das einfache und rasche Verfahren, 
insbesondere im Sozialversicherungsrecht, in: RSAS 1992 p. 272 ainsi que la note 
no 
28, 
et 
p. 
278 
sv.; 
RÜEDI, 
Allgemeine 
Rechtsgrundsätze 
des 
Sozialversicherungsprozesses, in: Recht, Staat und Politik am Ende des zweiten 
Jahrtausends, Festschrift zum 60. Geburtstag von Bundesrat Arnold Koller, Berne 
1993, p. 460ss et les arrêts cités). 
La procédure judiciaire de première instance est ainsi soumise au principe de céléri-
té, que ce soit devant une autorité cantonale ou devant une autorité fédérale. 
L'autorité viole le principe de célérité lorsqu'elle ne rend pas la décision qu'il lui in-
combe de prendre dans le délai prescrit par la loi ou dans un délai que la nature de 
l'affaire ainsi que toutes les autres circonstances font apparaître comme raisonnable 
(ATF 119 Ib 311 consid. 5 p. 323; 117 Ia 193 consid. 1b in fine et c p. 197; 107 Ib 
160 consid. 3b p. 165; Jörg Paul MÜLLER, Grundrechte in der Schweiz, Berne 
1999, p. 505 s.; Georg MÜLLER, Commentaire de la Constitution fédérale, n. 93 
ad 
art. 
4 
aCst.; 
HAEFLIGER/SCHÜRMANN, 
Die 
Europäische 
Menschenrechtskonvention und die Schweiz, Berne 1999, p. 200 ss). 


 
 
 
 
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Selon la jurisprudence rendue sous l'empire de l'art. 4 al. 1 aCst. - mais qui conser-
ve toute sa valeur sous l'angle de l'art. 29 al. 1 Cst. - le caractère raisonnable de la 
durée de la procédure s'apprécie en fonction des circonstances particulières de la 
cause. Il convient de se fonder à ce propos sur des éléments objectifs. Entre autres 
critères, sont notamment déterminants le degré de complexité de l'affaire, l'enjeu 
que revêt le litige pour l'intéressé ainsi que le comportement de ce dernier et celui 
des autorités compétentes (ATF C 53/01 du 30 avril 2001 consid. 2 ; ATF 124 I 142 
consid. 2c, 119 Ib 325 consid. 5b et les références citées), mais aussi la difficulté à 
élucider les questions de fait (expertises, par exemple ; Pierre MOOR, Droit admi-
nistratif, vol. II « Les actes administratifs et leur contrôle », 2ème éd., Berne 2002, 
p. 292 et la note n°699 ; ATF C 53/01 du 30 avril 2001). 
Il appartient par ailleurs au justiciable d'entreprendre ce qui est en son pouvoir pour 
que l'autorité fasse diligence, que ce soit en l'invitant à accélérer la procédure ou en 
recourant, le cas échéant, pour retard injustifié (ATF 107 Ib 155 consid. 2b et c p. 
158 s.). Cette obligation s'apprécie toutefois avec moins de rigueur en procédure 
pénale et administrative (HAEFLIGER/SCHÜRMANN, op. cit., p. 203-204; 
AUER / MALINVERNI / HOTTELIER, Droit constitutionnel suisse, vol. II, n. 
1243). 
La durée du délai raisonnable n'est pas influencée par des circonstances étrangères 
au problème à résoudre. 
Si on ne saurait reprocher à une autorité quelques temps morts, inévitables dans une 
procédure (ATF 124 I 142 consid. 2c, 119 Ib 325 consid. 5b et les références ci-
tées), une organisation déficiente ou une surcharge structurelle ne peuvent cepen-
dant justifier la lenteur excessive d'une procédure car il appartient à l'Etat de donner 
aux autorités judiciaires les moyens organisationnels et financiers suffisants pour 
garantir aux citoyens une administration de la justice conforme au droit constitu-
tionnel (ATF 126 V 249 consid. 4a; voir à propos de l'art. 29 al.1 Cst. et de la ga-
rantie correspondante déduite auparavant de l'art. 4 al. 1 aCst.: ATF 125 V 191 con-
sid. 2a, 375 consid. 2b/aa, 119 Ib 325 consid. 5b; ATF 122 IV 103 consid. I/4 p. 
111; ATF 119 III 1 consid. 3 p. 3; Jörg Paul MÜLLER, op. cit., p. 506 s.; HAE-
FLIGER/SCHÜRMANN, op. cit., p. 204 s.; AUER/MALINVERNI/HOTTELIER, 
op. cit., nos 1244 ss); peu importe le motif qui est à l’origine du refus de statuer ou 
du retard injustifié ; ce qui est déterminant, c’est le fait que l’autorité n’ait pas agi 
ou qu’elle ait agi avec retard (ATF C 53/01 du 30 avril 2001 consid. 2 ; ATF du 23 
avril 2003 en la cause I 819/02 consid. 2.1 ; ATF 124 V 133, 117 Ia 117 consid. 3a, 
197 consid. 1c, 108 V 20 consid. 4c). 
La sanction du dépassement du délai raisonnable consiste d'abord dans la constata-
tion de la violation du principe de célérité, la constatation d'un comportement en soi 
illicite étant en effet une forme de réparation (H 134/02 Arrêt du 30 janvier 2003 
consid. 1.5; ATF 122 IV 111 consid. I/4). 


 
 
 
 
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5. En l'espèce, force est de constater que malgré ses dénégations, l’intimée a bel et 
bien suspendu le versement des indemnités journalières puisque ce n’est que le 23 
mai 2012 qu’elle a finalement établi le décompte pour les prestations de mars et 
avril 2012. L’intimée a d’ailleurs reconnu que sa gestionnaire avait mis fin au ver-
sement dans un premier temps au 14 mars 2012, en se basant sur un rapport du Dr 
A__________. Le versement des indemnités réclamées par la recourante a cepen-
dant finalement eu lieu le 23 mai 2012 de sorte que, sur ce point, le recours pour 
déni de justice est sans objet. La Cour de céans se doit cependant d’inviter 
l’intimée, pour le futur, à ne plus suspendre son versement sans rendre une décision 
formelle susceptible d’être contestée par l’assurée. 
En outre, la Cour constate que l’intimée n’a toujours pas rendu de décision formelle 
sur la question de savoir si elle acceptait ou non de prendre en charge l’opération 
envisagée et ce, alors même que l’OAI le lui a formellement demandé en date du 
26 janvier 2012 déjà, soit il y a près de sept mois. 
Ce délai n'apparait cependant pas critiquable dans la mesure où une expertise sem-
ble effectivement souhaitable - les avis émis par les médecins-conseils de l’intimée 
n’étant, de l’avis même de la recourante, pas suffisants pour se prononcer. Le délai 
écoulé depuis la demande de l’OAI n’apparaît pas encore susceptible de constituer 
un déni de justice, de sorte que, sur ce point, le recours est rejeté, étant précisé que 
la recourante pourra saisir la Cour d'un nouveau recours si l'intimée devait tarder à 
statuer par la suite, une fois les résultats de l’expertise connue. Il importe en effet 
d’agir rapidement puisque la réinsertion professionnelle de la recourante en dépend. 
 
 
 


 
 
 
 
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PAR CES MOTIFS, 
LA CHAMBRE DES ASSURANCES SOCIALES : 
Statuant 
Au fond : 
1. Rejette le recours pour déni de justice dans la mesure où il est recevable. 
2. Dit que la procédure est gratuite. 
3. Informe les parties de ce qu’elles peuvent former recours contre le présent arrêt 
dans un délai de 30 jours dès sa notification auprès du Tribunal fédéral (Schweizer-
hofquai 6, 6004 LUCERNE), par la voie du recours en matière de droit pu-
blic, conformément aux art. 82 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral, du 
17 juin 2005 (LTF; RS 173.110); le mémoire de recours doit indiquer les conclu-
sions, motifs et moyens de preuve et porter la signature du recourant ou de son 
mandataire; il doit être adressé au Tribunal fédéral par voie postale ou par voie 
électronique aux conditions de l'art. 42 LTF. Le présent arrêt et les pièces en pos-
session du recourant, invoquées comme moyens de preuve, doivent être joints à 
l'envoi. 
 
La greffière 
 
 
 
 
Marie-Catherine SECHAUD
 
La présidente 
 
 
 
 
Karine STECK 
Une copie conforme du présent arrêt est notifiée aux parties ainsi qu’à l’Office fédéral 
de la santé publique par le greffe le