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2002-0890
6655
02.072
Message
relatif à l’amélioration de la structure et
de la qualité de l’offre dans le domaine du tourisme suisse
du 20 septembre 2002
Madame la Présidente,
Monsieur le Président,
Mesdames et Messieurs,
Par le présent message, nous avons l’honneur de soumettre à votre approbation le
projet de loi fédérale sur l’encouragement du crédit au secteur de l’hébergement, le
projet de loi fédérale portant modification de l’arrêté fédéral encourageant
l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme, le projet d’arrêté fédéral
relatif au financement de la Société suisse de crédit hôtelier durant la période de
2003 à 2007 et le projet d’arrêté fédéral relatif au financement de l’encouragement
de l’innovation et de la coopération dans le domaine du tourisme durant la période
de 2003 à 2007.
Nous vous proposons en outre de classer les interventions parlementaires suivantes:
1998
P
98.3392 Capital-risque pour la modernisation d’hôtels et de stations
de villégiature (CE 16.12.98, Hess Hans)
1998
P
98.3428 Investissements dans l’hôtellerie.
Nouvelles formes de financement (CN 18.2.98, Gadient)
2000
M 99.3569 Amélioration de la structure et de la qualité de l’offre dans le
domaine du tourisme (CN 7.12.99, Commission de l’économie
et des redevances CN 99.050, CE 6.6.00)
2000
P
00.3202 Reconnaissance du tourisme comme important secteur
économique et troisième branche d’exportation
(CE 16.6.00, Commission spéciale CN 00.016)
Nous vous prions d’agréer, Madame la Présidente, Monsieur le Président, Mes-
dames et Messieurs, l’assurance de notre haute considération.
20 septembre 2002
Au nom du Conseil fédéral suisse:
Le président de la Confédération, Kaspar Villiger
La chancelière de la Confédération, Annemarie Huber-Hotz

6656
Condensé
Le tourisme suisse bénéficie d’un fort potentiel de croissance qui ne peut cependant
être exploité pleinement du fait de certaines faiblesses de l’offre. Pour cette raison,
les Chambres fédérales ont transmis une motion de la Commission de l’économie et
des redevances (CER) du Conseil national (CN 99.3569), demandant au Conseil fé-
déral d’analyser la structure et la qualité de l’offre touristique suisse et, le cas
échéant, de proposer des mesures pour éliminer ces faiblesses.
Le message part de l’idée que l’adaptation de l’offre aux besoins des clients, en
constante évolution, est avant tout du ressort de l’économie. Malgré de sérieuses
difficultés économiques liées notamment à la fermeté du franc et au niveau élevé des
coûts, celle-ci doit s’imposer sur des marchés touristiques largement libéralisés et
surmonter les faiblesses intrinsèques de l’offre. La Confédération se doit de soute-
nir ces efforts lorsque les mesures d’accompagnement contribuent aux changements
structurels et qu’une action politique s’impose. Elle doit également tenir compte du
fait que de nombreuses régions du pays sont fortement tributaires du tourisme, qui
représente pour elles la seule possibilité de développement viable.
Le texte vise à faciliter, dans un esprit novateur, le rajeunissement de l’offre en
partie obsolète et l’accroissement de la productivité des établissements. Pour
renouer durablement avec la croissance, il convient d’investir dans de nouveaux
produits, de nouveaux équipements et structures touristiques et plus particulière-
ment dans les ressources humaines. Pour atteindre cet objectif, et suite à une
évaluation poussée des instruments d’encouragement existants, le Conseil fédéral
propose un programme applicable au secteur du tourisme et limité aux années 2003
à 2007.
La révision et la prorogation de l’arrêté fédéral du 10 octobre 1997 encourageant
l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme (InnoTour) a pour
objectif, grâce à 5 millions de francs par an, soit au total 25 millions de francs sur
5 ans, de soutenir le processus déjà amorcé d’adaptation de l’offre touristique aux
nouvelles exigences du marché.
La révision totale de la loi fédérale du 1er juillet 1966 sur l’encouragement du cré-
dit à l’hôtellerie et aux stations de villégiature (LCH) doit permettre d’améliorer la
structure du capital des petits établissements hôteliers et de renforcer ainsi leur
capacité d’investissement à long terme. Il importe, sur le plan opérationnel, de
respecter les nouvelles règles du marché du crédit et de ne soutenir que les éta-
blissements aptes à survivre. Cette mesure nécessite que la Confédération engage
20 millions de francs par an, soit 100 millions de francs sur 5 ans.
L’initiative de qualification concernant le marché du travail dans le secteur touris-
tique doit permettre d’encourager, sur la base de l’art. 2, let. d, de la loi portant
modification de l’arrêté InnoTour, les initiatives de revalorisation des métiers et
carrières du tourisme, notamment pour les personnes débutantes ou issues d’autres
filières. À cet effet, la Confédération doit appuyer les actions éprouvées des parte-
naires sociaux en octroyant 2 millions de francs annuels, soit au total 10 millions de
francs sur 5 ans.

6657
Message
1 
Partie générale
1.1 
Contexte
Le secteur du tourisme appelle des mesures d’encouragement au niveau poli-
tique. Vu la demande constante d’aides financières pour des projets novateurs et
coopératifs, les moyens financiers accordés en vertu de l’arrêté fédéral du
10 octobre 1997 encourageant l’innovation et la coopération dans le domaine du
tourisme seront épuisés à fin 2002. Chargée d’appliquer la loi fédérale du
1er juillet 1966 sur l’encouragement du crédit à l’hôtellerie et aux stations de
villégiature, la Société suisse de crédit hôtelier (SCH) a subi ces dernières
années des pertes considérables sur ses prêts et cautionnements. Elle n’est plus
en mesure, aujourd’hui, de contribuer de façon substantielle au renouvellement
de l’hôtellerie et elle a un besoin urgent de nouveaux fonds pour mettre en
œuvre l’objet de la loi. Quant aux changements structurels affectant l’industrie
des remontées mécaniques, ils mettent en danger des entreprises qui jouent un
rôle clé dans les localités et régions touristiques. Enfin, les branches phares du
secteur touristique continuent à manquer de personnel suffisant bien formé.
1.1.1 
Dynamique de la mondialisation
La Suisse continue à passer pour le berceau du tourisme international moderne. Il est
vrai que les pionniers de notre hôtellerie et de nos transports de montagne ont su s’y
prendre pour séduire les touristes étrangers, aisés et voyageant de manière indi-
viduelle, en leur offrant un paysage et des émotions uniques, hiver comme été. Jus-
qu’à la Première Guerre mondiale, notre pays était l’une des premières destinations
touristiques du monde. Dans les années 1950, avec une part du marché international
de 8 %, la Suisse appartenait aux cinq premiers pays touristiques du monde, lesquels
accaparaient alors 71 % d’un marché international encore relativement restreint.
Cette position privilégiée sur le marché international a été perdue après les deux
guerres mondiales, mais les pertes ont pu être compensées par le développement du
tourisme intérieur. Ce dernier profitait surtout de la parahôtellerie, solution avanta-
geuse pour les familles, et de l’essor du ski de piste, devenu sport national dans les
années 1960. C’est pourquoi, par rapport aux grands pays touristiques, la Suisse
dispose toujours d’une des plus grandes clientèles indigènes, qui représente presque
la moitié des recettes nationales du tourisme. En Autriche, cette part n’est que de
20 %.
Depuis les années 1980, la situation de la Suisse en tant que destination touristique
s’est profondément modifiée à cause de la mondialisation. Le triomphe de l’écono-
mie de marché, l’ouverture concomitante des frontières (libéralisation) et la dérégu-
lation du marché intérieur dans les différents pays ont renforcé la division inter-
nationale du travail et accru la prospérité de nombreux pays émergents. En même

6658
temps, les coûts des transports et des communications ont baissé grâce aux progrès
de la technique. Ces tendances ont abouti à une expansion considérable du marché
touristique. Il y eu prolifération des destinations. Alors qu’auparavant, seuls quel-
ques pays développés étaient spécialisés dans le tourisme international ou trans-
frontalier, chaque pays ou presque exploite aujourd’hui son potentiel touristique.
Tableau 1
Capacités hôtelières du tourisme mondial
– croissance des capacités à l’étranger et contraction en Suisse
Nombre de chambres d’hôtel
1990
1998
Taux de croissance
annuel moyen (en %)
Europe
4 912 000
5 935 000
 2,4
Amérique
4 308 000
5 164 000
 2,3
Extrême-Orient/Pacifique
2 399 000
3 487 000
 4,8
Afrique
 333 000
 428 000
 3,2
Moyen-Orient
 160 000
 221 000
 4,1
Asie du Sud
 111 000
 171 000
 5,6
Suisse
 146 900
 141 800
– 0,4
Source: OMT
Contrairement au tourisme individuel proposé par la Suisse et à ses structures arti-
sanales et décentralisées, les nouveaux concurrents ont aménagé des destinations
organisées de façon industrielle, avec de nouvelles offres attrayantes et d’un rap-
port qualité-prix étonnant, et ce avec l’aide de l’industrie du voyage travaillant à
l’échelle internationale et le soutien généralement substantiel de l’Etat. En tant que
destination traditionnelle de tourisme, la Suisse n’était pas préparée à cette concur-
rence surgie de la mondialisation du tourisme. En matière d’offre, elle a subi un vé-
ritable choc, dont elle ne s’est toujours pas remise. Alors que ses concurrents con-
naissaient une forte croissance des capacités, l’offre suisse s’est contractée. Dans la
seule Europe pourtant déjà bien équipée et, par conséquent, où la croissance est
moins vigoureuse qu’ailleurs, un million de nouvelles chambres d’hôtel ont été
construites ces neuf dernières années. Pendant la même période, le nombre des
chambres de l’hôtellerie suisse a décru. Il y a des surcapacités, parce que l’offre
d’hébergement ne répond, du moins partiellement, plus aux besoins de la clientèle
(tableau 1).
1.1.2 
Crise et nouvel essor
À cause de l’accroissement de la division internationale du travail et de la forte élas-
ticité de la demande touristique, le tourisme est depuis des années l’un des secteurs
économiques qui, en comparaison internationale, présente les plus forts taux de
croissance. Or la Suisse n’a guère profité de cette croissance ces vingt dernières
années. Si l’on prend les nuitées comme indicateur, la demande touristique a stagné
depuis le milieu des années 1980 et a chuté de 15 % entre 1992 et 1996.

6659
Dans son rapport du 29 mai 1996 sur la politique du tourisme de la Confédération,
le Conseil fédéral expliquait cette stagnation, puis cette chute, par la coïncidence
d’une série de facteurs, tant du côté de la demande que de celui de l’offre (FF 1996
III 852). Il mettait en lumière le lien étroit entre les paramètres macro-économiques
et le développement du tourisme. L’incidence, sur la demande touristique, de
l’appréciation constante du franc et de la récession des années 1990 était clairement
établie. À la suite d’une évaluation exhaustive, le Conseil fédéral reconnaissait en
outre la nécessité d’améliorer l’efficacité de la coopération nationale en matière de
marketing touristique.
Cet état des lieux avait alors incité le gouvernement à réorganiser en profondeur
l’ancien Office national suisse du tourisme, qui était chargé de promouvoir, au pays
et à l’étranger, la Suisse en tant que destination touristique. Cette institution de
droit public, appelée aujourd’hui «Suisse Tourisme», a reçu un mandat de presta-
tions et s’est vue dotée de moyens plus importants (RS 935.21). Pour renforcer la
compétitivité-prix du tourisme suisse, il a fallu exploiter les dispositions transitoires
de la Constitution fédérale au chapitre de la TVA, qui prévoit un taux spécial pour
les prestations d’hébergement fournies sur le territoire suisse. Les conditions requi-
ses étant indubitablement remplies, vu la crise grave du secteur suisse du tourisme et
le manque de compétitivité, l’arrêté fédéral du 10 octobre 1996 a instauré un taux
spécial de TVA pour les prestations du secteur de l’hébergement (RS 641.202).
L’amélioration générale du cadre économique et le développement des innovations
et des coopérations dans la foulée de l’arrêté fédéral du 10 octobre 1997 encoura-
geant l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme (RS 935.22) ont
favorisé une reprise réjouissante, qui a duré de mi-1997 à mi-2001.
1.1.3 
Volatilité accrue de la demande touristique
Depuis mi-2001, le nouveau dynamisme du tourisme suisse s’essouffle face à
l’évolution du contexte économique et politique, qui a provoqué des fluctuations
passagères plus marquées de la demande sur certains marchés sectoriels.
Le nouveau recul subi par le tourisme suisse après trois ans d’essor est lié aux diffi-
cultés conjoncturelles dans les principaux pays de provenance. En outre, il y a eu
dégradation des conditions monétaires du fait de l’appréciation du franc suisse face
aux autres devises. Le passage à l’euro dans les pays membres de l’Union monétaire
européenne a créé une situation nouvelle. Elle a permis une plus grande transpa-
rence des prix et fait disparaître le risque de change entre ces pays. Mais le tourisme
suisse n’a pas bénéficié de ces évolutions.
Au contraire, le rapport monétaire défavorable entre la Suisse et ses principaux
clients de l’Union européenne a nui à la compétitivité-prix de l’offre touristique.
L’appréciation du franc suisse face à l’euro, de quelque 10 %, a entraîné lors de la
saison hivernale 2001/2002 une baisse significative de la demande du marché alle-
mand, qui représente 40 % de la clientèle étrangère. Avant le passage à l’euro, cet
important marché n’était pas affecté par les variations de taux de change. Une étude
réalisée par le centre de recherches sur la conjoncture de l’EPFZ (KOF) sur
demande du seco a confirmé cette évolution. Elle a aussi montré qu’une éventuelle
appréciation du franc de 5 % par rapport à l’euro pourrait entraîner une baisse des
nuitées de 1,4 million.

6660
Quant au contexte politique, le tourisme suisse a subi les mêmes pertes que ses con-
currents européens à la suite des attentats terroristes, qui ont semé la peur, en parti-
culier sur le marché du tourisme intercontinental, et qui ont provoqué des baisses de
fréquentation en provenance des importants marchés nord-américain et japonais. Les
événements liés à la débâcle du groupe Swissair, ainsi que la perte qu’a subie
l’image de la Suisse et l’écroulement des structures de promotion touristique ne font
que renforcer cette tendance négative.
Cette évolution montre à quel point la demande touristique est fragile. La tendance à
la croissance à long terme est toujours interrompue par des fluctuations exogènes,
voire des épisodes de repli de la demande. Ces phénomènes aggravent les fluctua-
tions saisonnières de la demande, qui sont une caractéristique structurelle typique
du tourisme. Avec la mondialisation et l’internationalisation croissante de la
demande, cette volatilité de la demande touristique a encore augmenté. Elle accroît
les risques économiques et financiers des branches qui dépendent du tourisme,
abaisse le taux d’utilisation des capacités et complique le financement du renouvel-
lement des installations et équipements.
1.1.4 
Nécessité d’améliorer la structure et la qualité
de l’offre
La volatilité de la demande et la concurrence mondiale soumettent les prestataires
d’offres touristiques, qui sont la plupart du temps des petites entreprises, à une pres-
sion formidable. Comme les grands industriels du voyage, ils se voient contraints de
diversifier leur offre et leurs marchés, et de répondre aux besoins changeants de la
clientèle en lançant des produits novateurs. Il leur faut surtout rationaliser les pro-
cessus de production et de distribution pour réduire les coûts et rester compétitifs
sur le plan des prix. Il s’agit enfin de renouveler des installations parfois vieillottes
et de mieux les valoriser.
Du fait du morcellement et de l’organisation quasi artisanale de l’industrie suisse du
tourisme, édifier des structures nouvelles et compétitives entraîne des coûts de col-
laboration élevés. La crise du tourisme des années 1990 a affaibli les revenus des
entreprises de tourisme et ralenti le renouvellement des installations et équipements.
Les évolutions les plus récentes de la demande et la disparition partielle des struc-
tures de promotion sur le marché d’outre-mer ont eu des effets analogues. L’hôtel-
lerie a dû affronter en outre une grave crise immobilière, qui a épuisé les réserves
latentes. Tout comme l’industrie des remontées mécaniques, elle a commencé à
souffrir de la politique de crédit plus restrictive des banques, qui ont été obligées, de
leur côté, d’évaluer à la hausse les risques des branches touristiques, après y avoir
perdu des milliards de francs.
À l’occasion des débats sur l’arrêté fédéral concernant l’aide financière à «Suisse
Tourisme», la Commission de l’économie et des redevances (CER) du Conseil
national s’est penchée sur les problèmes de l’offre touristique. Elle a notamment
défendu l’opinion que la meilleure des promotions ne sert à rien si l’offre n’est plus
conforme au marché. Par une motion du 26 octobre 1999, transmise par les Cham-
bres, elle a chargé le Conseil fédéral de présenter avant la fin de 2001 un rapport et,
le cas échéant, des propositions de mesures visant à améliorer la structure et la

6661
qualité de l’offre, compte tenu de la formation et du perfectionnement dans le sec-
teur touristique, en particulier dans le domaine de l’hôtellerie.
Par diverses motions et interpellations, le gouvernement a été sommé d’assurer le
renouvellement de l’hôtellerie en y injectant du capital-risque et en réformant la
SCH. On lui a aussi demandé de prendre des mesures de soutien pour consolider
l’industrie des remontées mécaniques. Des parlementaires des deux Chambres ont en
outre déposé des interpellations exigeant la prorogation et une dotation plus géné-
reuse de l’arrêté fédéral encourageant l’innovation et la coopération dans le
domaine du tourisme (InnoTour), car, malgré la faiblesse de ses moyens financiers,
ce programme a déclenché une véritable vague d’innovation dans l’industrie suisse
du tourisme et stimulé considérablement la volonté de coopérer de ce secteur si
morcelé. Enfin, une interpellation parlementaire demande des mesures spéciales
pour rétablir les structures d’encouragement démantelées par l’effondrement partiel
du réseau aérien du groupe Swissair.
1.2 
Des prestations économiques appréciables
En Suisse, le tourisme est un des secteurs principaux de l’économie. 13 % des
personnes se trouvant en Suisse se déplacent pendant 365 jours par an en tant
que voyageurs ou visiteurs. Les branches qui dépendent du tourisme participent
à hauteur de 4 % à la création directe de valeur ajoutée enregistrée dans le pro-
duit intérieur brut. L’incidence du tourisme sur l’emploi est encore supérieure:
6 %. Le tourisme crée une vaste gamme d’emplois dans plusieurs métiers et
offre la possibilité de combiner diverses activités lucratives ou d’exercer plu-
sieurs métiers. 60 % du chiffre d’affaires et de la création de valeur ajoutée dus à
l’industrie touristique provient des touristes étrangers et est donc assimilable à
des exportations.
1.2.1 
Un secteur économique hétérogène
Le tourisme est l’un des principaux secteurs économiques de Suisse. Les dépenses
des visiteurs suisses et étrangers profitent à toute une gamme d’entreprises et de
branches. Dans les branches touristiques traditionnelles, comme l’hôtellerie et la
restauration, les remontées mécaniques, les voyagistes ou les compagnies aériennes,
l’essentiel de la valeur ajoutée provient des dépenses des visiteurs. Une autre série
de branches économiques comme le commerce de détail, la santé et l’éducation, les
banques ou les télécommunications profitent également très directement du tou-
risme. Les dépenses touristiques déclenchent un processus de création de valeur en
cascade qui s’étend à l’ensemble de l’économie. Il en découle une demande indi-
recte de biens et de services, due premièrement aux prestations préalables des bran-
ches économiques qui profitent directement du tourisme, deuxièmement aux inves-
tissements requis par les branches clés de l’industrie du tourisme et, troisièmement,
par les revenus salariaux générés dans ce secteur économique. Dans diverses bran-

6662
ches de l’économie, ces processus induits par le tourisme créent du revenu, de la
valeur ajoutée et des emplois.
Pour déterminer l’importance économique du tourisme, l’OCDE et l’Organisation
mondiale du tourisme (OMT) ont mis au point, au niveau mondial, la méthode dite
du Compte satellite du tourisme (TSA), qui a été adoptée au printemps 2001 par la
Commission de statistique de l’ONU. En Suisse, l’Office fédéral de la statistique et
le Secrétariat d’Etat à l’économie (seco) élaborent un compte satellite de ce type. Il
couvre le domaine transversal du tourisme en regroupant les données statistiques
disponibles concernant la demande et l’offre touristique.
Le succès économique du tourisme dépend de la variété et des possibilités de com-
binaison des offres disponibles. La qualité des attractions et des services proposés
joue ici un rôle crucial, de même que la compétence et la collaboration efficace des
branches économiques concernées. Ainsi, la survie des remontées mécaniques, des
restaurants de montagne ou des écoles de ski dépend de la bonne accessibilité des
lieux et d’une hôtellerie performante.
1.2.2 
Un impact sous-estimé sur l’économie nationale
En Suisse, l’Office fédéral de la statistique a recensé officiellement 69 millions de
nuitées dans le secteur de l’hébergement commercial (hôtellerie et parahôtellerie)
en 2000. Si l’on y ajoute 15 à 20 millions de nuitées qui ne sont pas prises en
compte dans les statistiques officielles (séjours en appartement de vacances privé, en
résidence secondaire ou chez des parents et connaissances), cela fait en tout 85 à
90 millions de nuitées par an (tableau 2).
Tableau 2
Dimensions sous-estimées du tourisme suisse
– 13 % des Suisses se déplacent 365 jours par an comme voyageurs ou visiteurs
Nuitées
85–90 millions
– dans le secteur commercial de l’hébergement
69 millions
– en résidence secondaire, chez des amis ou des connaissances
15–20 millions
Voyages quotidiens et de transit
235–250 millions
Total fréquentation touristique
320–340 millions
Source: seco 2002
Les voyages quotidiens et de transit représentent un chiffre encore bien plus élevé,
qui n’apparaît pas non plus dans la moindre statistique officielle. Ce chiffre est de
l’ordre de 235 à 250 millions de déplacements, dont une bonne part est constituée
par les voyages d’affaires. Il en résulte une fréquentation totale située entre 320 et
340 millions de déplacements. Si l’on rapporte ce chiffre au nombre de résidents
établis à demeure en Suisse, cela signifie que chaque jour quelque 13 % des per-
sonnes domiciliées en Suisse voyagent comme visiteurs.

6663
Tableau 3
Contribution du tourisme au produit intérieur brut (PIB) en %
– comparaison avec une sélection de secteurs économiques pour 1998
 
1.6 
2.3 
4.3 
3.7 
4.6 
5.5 
2.8 
5.8 
4.2 
6.7 
10.3 
0 
1 
2 
3 
4 
5 
6 
7 
8 
9 
10 
11 
4.0 
 en % 
Agriculture et
sylviculture
Aliments et
boissons
Chimie et
pharmacie
Machines et
véhicules
Construction
Commerce
 de détail
Tourisme
Banques et
activités financières
Assurances
Services fournis
aux entreprises
Administration
publique
Santé et
 activités sociales
Source: Calculs effectués sur la base du recensement des entreprises par secteur d’emploi
et le compte de production 1998 de l’OFS, calculs / estimations, seco
En Suisse, les dépenses des visiteurs suisses et étrangers ont généré en 2000 des
chiffres d’affaires ou recettes de 27 milliards de francs, dont 17 sont dus aux visi-
teurs étrangers, selon la balance des transactions courantes de la Banque nationale
suisse (compte tenu des transports internationaux de personnes, mais sans les télé-
communications). L’Office fédéral de la statistique estime à 10 milliards de francs
les dépenses des visiteurs suisses.
D’après les calculs du seco, le tourisme apporte une contribution directe de 15 mil-
liards de francs au produit intérieur brut suisse, ce qui représente 4 % du PIB
suisse. Le tourisme compte ainsi parmi les branches économiques les plus impor-
tantes en Suisse. En termes de création de valeur ajoutée, il se situe à peu près au
niveau de la chimie, de l’industrie des machines ou du secteur principal de la cons-
truction (tableau 3).

6664
1.2.3 
Impact sur l’emploi et l’économie
Contrairement à la chimie, qui n’occupe en Suisse que 40 000 personnes, le
tourisme a un impact beaucoup plus fort sur l’emploi. Ce dernier crée des emplois
supplémentaires qui permettent de mieux exploiter l’appareil de production et
d’atteindre le plein emploi. Mieux le tourisme se porte, plus la situation générale de
l’emploi est bonne. Dans ce calcul, il faut toujours se souvenir que le tourisme crée
des postes de travail grâce aux dépenses des visiteurs pour leurs voyages de vacan-
ces et d’affaires. Il n’y a pas d’employés du tourisme. Une demande de 500 nuitées
ou de 1100 voyages d’un jour crée en Suisse un équivalent plein-temps dans le tou-
risme.
En 2000, l’impact quantitatif direct du tourisme sur les emplois a été de 175 000 à
190 000 équivalents plein-temps, ce qui représente 5,5 à 6 % de tous les emplois. De
ce chiffre, 90 000 équivalents plein-temps sont imputables à deux branches,
l’hôtellerie (55 000) et la restauration (35 000). Par ailleurs, le tourisme génère di-
rectement des emplois dans les transports (plus de 20 000 équivalents plein-temps),
le commerce de détail (14 500), la culture, le sport et les loisirs (4500 emplois), ain-
si que dans plusieurs autres services comme la santé, l’éducation, les banques ou les
assurances. Les effets indirects du tourisme induisent 80 000 à 90 000 emplois sup-
plémentaires par le biais des prestations préalables, des investissements et des reve-
nus.
Ces chiffres montrent encore une fois nettement que le tourisme crée des emplois
dans un vaste éventail de branches. Son impact sur l’emploi est donc loin de se
limiter à la seule hôtellerie. S’il est relativement élevé, c’est qu’à cause du grand
nombre de personnel de service requis, la productivité du secteur touristique (créa-
tion de valeur ajoutée par employé) est inférieure de 25 % à la moyenne globale de
l’économie, qui est de 120 000 francs. Mais elle est nettement supérieure à la créa-
tion de valeur dans l’hôtellerie, qui n’est que de 60 000 francs par employé. C’est
qu’il y a plusieurs branches touristiques qui connaissent une productivité relati-
vement élevée, comme l’industrie des remontées mécaniques ou la navigation
aérienne.
Une caractéristique des branches touristiques est de favoriser l’exercice de plusieurs
métiers (polyvalence) ou les combinaisons d’activités lucratives. La polyvalence
professionnelle est très répandue dans les remontées mécaniques, les institutions
culturelles, sportives et de loisirs, et dans les organisations de tourisme, dont 20 %
des collaborateurs sont des polyvalents. À l’heure qu’il est, l’agriculture est tribu-
taire de cette polyvalence dans toutes les régions touristiques du pays.
1.2.4 
Contribution à l’économie d’exportation
Pour la Suisse, le tourisme est et reste en fin de compte un important secteur
d’exportation. 60 % des chiffres d’affaires et de la création de valeur dus au tou-
risme proviennent des touristes étrangers. Que ces derniers viennent de loin ou des
pays voisins, ils génèrent une valeur ajoutée supplémentaire pour notre pays. Con-
trairement aux touristes suisses voyageant en Suisse (tourisme intérieur), qui sont
exposés à la concurrence de substitution d’autres biens et services touristiques, les
touristes étrangers ne sont pas concernés par les processus de substitution. Le tou-

6665
risme intérieur est aussi en concurrence avec les voyages à l’étranger, très appréciés
de la population suisse. Du point de vue de l’économie, le tourisme international ou
transfrontalier est donc plus important que le tourisme intérieur.
Tableau 4
Balance suisse de transactions courantes en 2000
– contribution du tourisme par rapport aux autres prestataires de services
tourisme
(transport de personnes inclus)
commissions bancaires
part du tourisme au total des ex-
portations: 9,8 % (transports de
personnes inclus)
transports (hors trsp. de personnes)
assurances privées
PRESTATIONS DE SERVICE
postes et télécommunications
commerce de transit
autres services
0
5
10
15
20
25
30
35
exportations (en milliards CHF)
Source: BNS
Un coup d’œil sur la balance des transactions courantes montre que la contribution
des touristes étrangers vient en tête des services (tableau 4). Avec 17 milliards de
francs, les recettes d’exportation constituent 9,8 % des exportations totales de ser-
vices. Si l’on compare la contribution du tourisme à la balance des transactions cou-
rantes, ce secteur arrive en quatrième position, derrière l’industrie des machines et
des véhicules, la chimie et l’industrie de l’horlogerie, de la bijouterie et des instru-
ments de précision.

6666
1.3 
Conditions économiques difficiles et faiblesses
intrinsèques
Les faiblesses intrinsèques nuisent à l’amélioration durable de l’économie tou-
ristique. Une partie des structures du tourisme suisse est désuète et n’est plus
compétitive sur le plan international. Dans l’hôtellerie, le marché de l’emploi
pose des problèmes: les salaires y sont inférieurs d’un tiers à la moyenne natio-
nale et sont donc peu attrayants. Le recrutement de personnel indigène est rendu
plus difficile par l’irrégularité des horaires et les maigres perspectives d’avan-
cement. Seul un tiers des capacités de l’hôtellerie est exploité à fond. Plusieurs
entreprises de remontées mécaniques ne sont pas en mesure de générer la marge
brute d’autofinancement nécessaire pour couvrir les frais d’exploitation et les
frais financiers. C’est toutefois au secteur lui-même qu’il incombe de trouver la
solution à ces problèmes. Il est vrai que, par rapport à la Suisse, les pays moins
développés connaissent des conditions économiques plus favorables à la crois-
sance du tourisme. Il est donc indispensable que l’Etat améliore lui aussi les
conditions générales pour que le tourisme conserve son attrait en tant que sec-
teur de l’économie.
1.3.1 
Désavantages sélectifs du haut niveau
de développement
Les faiblesses de l’offre proposée par le tourisme suisse soulèvent des questions de
politique économique qui ont une importance cruciale pour l’orientation de la poli-
tique du tourisme. Il convient en particulier de se demander si, pour un pays aussi
développé que la Suisse, le tourisme pourra rester à long terme un secteur écono-
mique attrayant et digne d’être soutenu en raison des bonnes possibilités d’emploi
et de salaire qu’il offre. L’enjeu est la compétitivité de notre tourisme sur le marché
des facteurs de production et les marchés indigène et étrangers. À cause de la fer-
meté du franc suisse et du niveau élevé des coûts et des prix en Suisse, le tourisme
suisse a de la peine à tenir tête à la concurrence étrangère. Rester compétitif sur le
plan des prix est en passe de devenir un problème chronique pour les professionnels
du tourisme de notre pays. À cela s’ajoute le fait que l’hôtellerie, qui est la branche
motrice de l’industrie touristique, accuse une productivité (création de valeur ajou-
tée par employé) inférieure de moitié à la moyenne générale de l’économie. C’est
pour cette raison que l’hôtellerie a de la peine à s’imposer dans une économie où la
productivité ne cesse d’augmenter. Ce manque de compétitivité affaiblit sa position
sur la marché du travail.
Contrairement à la Suisse, les pays moins développés bénéficient de conditions éco-
nomiques plus favorables pour une croissance rapide de leur industrie touristique.
Ces conditions sont particulièrement propices dans les pays émergents et les pays en
développement les plus ambitieux, qui sont ceux qui présentent les taux de crois-
sance les plus rapides dans ce secteur. Encore peu connues des visiteurs, les nou-
velles destinations exercent donc un attrait particulier. C’est ainsi que les voyages de
touristes suisses dans ces pays augmentent dans des proportions supérieures à la

6667
moyenne. Grâce à la disponibilité d’un personnel nombreux et aux salaires en géné-
ral beaucoup plus bas qu’en Suisse, les nouveaux pays concurrents sont en mesure
d’offrir des produits à forte intensité de services à des conditions avantageuses. Pour
peu qu’ils arrivent à satisfaire aux normes internationales de confort et de qualité, ils
peuvent tirer un grand bénéfice économique du tourisme – à condition toutefois de
parvenir à limiter au maximum la fuite des devises.
L’expérience montre cependant qu’au fur et à mesure que le succès touristique se
développe, des goulets d’étranglement infrastructurels et écologiques se forment et
font monter les coûts. Le progrès économique renchérit en général la «production»
touristique. Les prix des prestations de services touristiques ont tendance à s’aligner
sur le niveau international. Les atouts des nouveaux pays de tourisme n’ont donc pas
un caractère durable. Les pays riches peuvent tirer parti de leur haut niveau de
développement. Ils bénéficient d’une spécialisation de longue date et d’une expé-
rience de la concurrence sur le marché touristique. Ils peuvent s’appuyer sur une
demande intérieure forte et sur des fournisseurs d’excellente qualité. L’effet multi-
plicateur des dépenses des visiteurs étrangers est plus marqué que dans les pays
pauvres, car la «production» touristique n’y exige pas l’importation de biens et de
services extérieurs.
Il ressort des statistiques que le tourisme international se déroule encore en majeure
partie entre les pays développés dont les préférences de la clientèle et la structure de
l’offre sont semblables. Ces pays sont ceux qui sont en mesure d’exploiter le mieux
leur potentiel endogène de croissance, même si les pays pauvres sont en train de les
rattraper.
Tableau 5
OMT: Vision 2020
– perspectives du tourisme suisse
Résultats
Pronostics
1995
2010
2020
Marchés de provenance choisis
(en millions d’arrivées)
Taux de crois-
sance 1995-2002
(en % par an)
Allemagne
2,111
2,332
 2,576
1,0
Etats-Unis
0,783
0,932
 1,081
1,5
Japon
0,561
0,620
 0,685
1,0
France
0,461
0,509
 0,562
1,0
Royaume-Uni
0,448
0,732
 0,938
2,5
Italie
0,372
0,670
 0,992
4,0
Total
6,946
8,720
10,502
1,7
Source: OMT
Il n’y a donc aucune raison pour que le pays très développé qu’est la Suisse ne
puisse pas exploiter davantage son potentiel touristique. Grâce au grand nombre
d’attractions et au bon fonctionnement des infrastructures qu’il propose, notre pays
bénéficie toujours de conditions propices à la croissance de l’industrie touristique,
pour autant que cette dernière soit suffisamment efficace, sur le plan de la produc-

6668
tivité, pour exploiter les atouts d’un pays hautement développé. Un contexte écono-
mique général difficile constitue un handicap sélectif susceptible de stimuler la
performance. Une étude de l’institut de recherche BAK (Recherches économiques
Bâle SA) a montré que, malgré toutes les difficultés rencontrées par son hôtellerie,
notre pays dispose avec 23 % d’une part nettement plus élevée d’hôtels de prestige
quatre et cinq étoiles que ses concurrents étrangers (France: 15 %, Autriche: 12 %).
Face aux nouvelles tendances touristiques – séjours de remise en forme, manifesta-
tions de toutes sortes, congrès, découverte des villes ou courts séjours –, le tourisme
suisse présente de très sérieux atouts. L’Organisation mondiale du tourisme (OMT)
prévoit pour notre pays des taux de croissance appréciables, inférieurs toutefois
à la moyenne internationale. Le nombre de visiteurs étrangers devrait passer de
quelque 7 millions aujourd’hui à 8,7 millions en 2010 et à 10,5 millions en 2020.
Jusqu’ici, les prévisions de l’OMT se sont toujours vérifiées (tableau 5).
1.3.2 
Obstacles structurels au changement
On se demande pourquoi, par rapport au reste du monde en général et aux pays
développés en particulier, la Suisse affiche des perspectives de croissance infé-
rieures à la moyenne, alors même qu’elle est un pays idéal de tourisme. Dans leur
«Internationaler Benchmark Report», le BAK et le seco fournissent quelques élé-
ments de réponse. La faute incombe principalement aux faiblesses intrinsèques de
l’industrie touristique suisse, qui empêchent celle-ci de mieux exploiter son poten-
tiel endogène de croissance.
Les mécanismes de formation des prix représentent l’un des défis fondamentaux.
Sur le marché très disputé des prestations touristiques, la formation des prix est
déterminée par ce que le visiteur potentiel est disposé à payer (willingness to pay).
Les prestataires suisses sous-estiment souvent cette sensibilité de la clientèle au prix.
Ils croient que le manque de solutions de rechange permet d’imposer des prix
élevés. Il est vrai que, jusqu’ici, l’absence relative de transparence encourageait à
pratiquer des prix élevés. Mais l’internet, très ancré dans le secteur du tourisme, et le
passage à l’euro rendront sans aucun doute les prix plus transparents.
La prise en compte de l’argent que la clientèle est prête à dépenser oblige les pres-
tataires à ne plus fixer leurs prix seulement en fonction des coûts. La chaîne des
prestations touristiques étant considérée comme un produit global, comprenant aussi
bien le transport que les nuitées et les activités sportives du client, il faudrait fixer
des prix de référence conformes au marché pour chaque destination. Pareille straté-
gie des prix oblige les prestataires à améliorer l’efficacité de leur entreprise. Elle
nécessite en outre une collaboration délibérée avec les autres prestataires de la desti-
nation et implique donc une intégration verticale systématique des divers prestatai-
res et une gestion efficace de la destination.
Dans ces domaines, l’industrie suisse du tourisme a enregistré quelques succès. Mais
le degré d’intégration de chaque destination est encore trop faible pour permettre de
véritables économies d’échelle et de synergie pour encaisser les dividendes de la
coopération. Avec le recours accru aux technologies modernes de l’information se
dessine en outre un abandon progressif de la collaboration axée sur les destinations
et un passage à un système de coopérations commerciales de courte durée, conclues

6669
entre prestataires travaillant aussi bien au sein du secteur touristique qu’en dehors de
celui-ci.
Il est urgent de s’adapter aux nouvelles conditions qui règnent sur le marché mon-
dial parce que les marchés indigène et limitrophes de la Suisse sont déjà largement
saturés. Certes, le fait que plus de trois quarts de nos hôtes viennent toujours de
Suisse et d’Allemagne démontre la fidélité des habitués. Mais, pour préserver à long
terme les emplois et les revenus dans les régions touristiques, l’industrie suisse du
tourisme a besoin de clients supplémentaires venant des grands marchés d’outre-mer
et des pays émergents. À cet effet, la stratégie de promotion globale que poursuit
«Suisse Tourisme» dans une perspective économique générale a besoin d’une offre
conforme aux marchés internationaux.
1.3.3 
Problèmes d’emploi dans l’hôtellerie
Le marché de l’emploi dans l’hôtellerie est un frein à la croissance régulière de
l’industrie touristique. Cette branche clé du secteur touristique nécessite un person-
nel nombreux et coûteux. Vu l’importance du tourisme dans notre économie, le
secteur de l’hôtellerie et de la restauration (HoReCa) est un des principaux
employeurs de Suisse, où sa part du marché de l’emploi est de 5,5 %. Contrairement
à ce qui s’est passé dans l’industrie des machines, des montres ou des textiles, qui a
connu un recul, cette part est restée stable ces vingt-cinq dernières années.
C’est surtout dans le secteur HoReCa que le recrutement de la main-d’œuvre est
difficile. Près de 40 % des personnes employées dans cette branche phare de l’in-
dustrie touristique ne disposent que d’une formation scolaire. Dans le reste de
l’économie, cette proportion est inférieure de moitié. Pour les employés, travailler
dans l’hôtellerie est moins attrayant que dans d’autres branches, notamment en rai-
son des fluctuations saisonnières. En moyenne, plus de 60 % de la population active
de Suisse travaille le jour, du lundi au vendredi. Dans l’hôtellerie et la restauration,
85 % des employés exercent aussi leur activité en fin de semaine et/ou le soir ou la
nuit.
Les emplois dans l’hôtellerie et la restauration sont également peu attrayants sur le
plan des salaires. D’après l’étude rédigée à la demande du seco par le centre de
recherches sur la conjoncture de l’EPFZ (KOF), ceux-ci atteignent tout juste les
deux tiers de la moyenne nationale. Cela pour de multiples raisons. Vu la quantité
de personnel que nécessitent les prestations hôtelières et de restauration, la création
de valeur par employé (ou productivité) est nettement inférieure à la moyenne
suisse. L’évolution négative des salaires serait aussi liée à la part croissante de la
main-d’œuvre étrangère, généralement moins qualifiée. On ne doit en outre pas
oublier que les métiers de l’hôtellerie sont principalement féminins et qu’ils
emploient beaucoup de débutants. Dans ces catégories, les salaires sont inférieurs à
la moyenne.
Les salaires ne s’amélioreront sensiblement que si la productivité augmente nette-
ment. Sur ce point, la balle est avant tout dans le camp des patrons. En développant
la collaboration avec d’autres prestataires en matière d’achats, de recrutement, de
formation ou de marketing, ils pourront compenser les inconvénients liés à la petite
taille de leur entreprise. Il s’agit en outre d’exploiter les possibilités de rationali-
sation offertes par le progrès technique.

6670
Rappelons enfin le lien étroit entre le montant des salaires, la qualification du per-
sonnel et la productivité de travail. C’est en engageant des collaborateurs mieux
qualifiés, qu’on ira chercher surtout sur le marché de l’emploi indigène, que la pro-
ductivité augmentera le plus. Il convient donc de rattraper les retards dans la moitié
inférieure de la pyramide des qualifications et de combler les lacunes encore obser-
vées chez les cadres.
Les dispositions légales découlant des accords bilatéraux avec l’Union européenne
ne modifieront guère les conditions générales du marché de l’emploi dans l’hôtel-
lerie et la restauration suisse. Il est vrai que les possibilités de recruter de la main-
d’œuvre étrangère dans l’UE seront nettement plus étendues. Mais il ne faut pas
s’attendre à un afflux soudain de main-d’œuvre étrangère et à la fin des problèmes
de personnel. Le remplacement du statut actuel de saisonnier par un nouveau sys-
tème de permis de séjour de courte durée n’aura pas de conséquences décisives pour
le secteur vu que, ces dernières années, la part des saisonniers n’a cessé d’y recu-
ler. Le recrutement des «courts-séjours» pourrait être rendu plus difficile du fait de
la tendance à la hausse des salaires, à laquelle il faut s’attendre suite à la levée du
contingentement des saisonniers et à la mobilité accrue de la main-d’œuvre étran-
gère qui en résultera.
1.3.4 
Problèmes d’occupation et de taille dans l’hôtellerie
L’hôtellerie n’a cessé de décliner depuis la Première Guerre mondiale et d’autres
formes de logement l’ont nettement dépassée. La capacité en lits de la para-
hôtellerie, c’est-à-dire avant tout des maisons ou appartements de vacances, ainsi
que des résidences secondaires représente le triple de celle de l’hôtellerie.
Malgré ces mutations structurelles et la concurrence des nouvelles formes de loge-
ment, l’hôtellerie reste l’épine dorsale de l’industrie suisse du tourisme. Celui qui
passe une nuit en Suisse dépense aussi de l’argent pour d’autres prestations touris-
tiques. De toutes les formes d’hébergement, l’hôtellerie est celle qui connaît le
meilleur taux d’occupation et la plus forte création de valeur, même s’il convient
de relativiser ce constat. Avec ses 260 000 lits, elle pourrait fournir 95 millions
de nuitées. Mais, depuis le premier choc pétrolier, elle n’a jamais atteint plus de
35 millions, ce qui fait plus de 60 millions de nuitées non exploitées. Ce taux
d’occupation insuffisant, également par rapport à ceux de nos voisins et concurrents
directs, abaisse sensiblement la rentabilité de l’hôtellerie.
Les surcapacités qui résultent de ce mauvais taux d’occupation accélèrent la con-
traction des infrastructures hôtelières. Ces dix dernières années, le nombre des
exploitations hôtelières est tombé de 6500 à 5700 unités. Dans le même temps, la
capacité moyenne en lits des exploitations restantes est passée de 39 à 44. Si la taille
de l’exploitation en améliore la rentabilité, il n’y a cependant pas de différence
notable selon la catégorie de confort, ce qui montre la marge de manœuvre ouverte
aux rationalisations.
Une enquête représentative effectuée à la demande du seco par la société Helbling
CFT International AG a mis en lumière une série d’erreurs de gestion qui aggravent
la situation de l’hôtellerie. Ainsi, quelque 60 % des hôtels suisses se déclarent
«généralistes» et n’ont donc pas de position claire sur le marché. Les hôtels spécia-
lisés dans certains segments de la clientèle tirent mieux leur épingle du jeu.

6671
L’enquête révèle aussi que les exploitations qui font des prévisions et se dotent de
modèles et de plans d’entreprise (business plans) s’en tirent mieux que les hôtels
ignorant toute prospective. Enfin, elle a pu aussi prouver que les hôtels dont le per-
sonnel est mieux formé réussissent nettement mieux.
L’écart actuel entre la valeur de rendement et la valeur comptable du parc hôtelier
suisse peut être comblé en améliorant le taux d’occupation, en diminuant les capa-
cités ou en réduisant les coûts. Des calculs théoriques ont montré qu’il faudrait pour
cela une augmentation de la demande de l’ordre de 10 à 15 %, une diminution des
capacités de 20 à 25 % ou une réduction des coûts de quelque 5 à 6 %. Dans la pra-
tique, l’idéal consisterait à combiner ces trois types de mesures (tableau 6).
Cette analyse des structures montre que, en Suisse aussi, il est en principe possible
de gérer un hôtel de façon rentable, à la condition toutefois de repositionner
l’hôtellerie suisse sur le marché, avec des produits de premier choix et un rapport
qualité/prix supérieur à la moyenne. Vu l’évolution sociodémographique et les
besoins du marché, la clientèle potentielle existe. Le segment, intéressant pour
l’hôtellerie suisse, des personnes âgées à fort pouvoir d’achat, croît au fur et à
mesure que l’espérance de vie s’allonge. L’offre touristique suisse est particu-
lièrement bien adaptée aux nouvelles tendances comme les séjours de remise en
forme dans un paysage intact et reposant.
Tableau 6
Interventions requises pour combler l’écart entre la valeur de rendement
et la valeur comptable du parc hôtelier suisse
– calcul théorique
augmentation de la
demande
+15 %
+10 %
+ 5 %
– 5 %
–0.2 mrd CHF
–10 %
–0.4 mrd CHF
–20 %
–0.5 mrd CHF
réduction
de capacités
réduction
de coûts (–5,0 %)
Source: seco 2002
La position de force qu’occupent les visiteurs potentiels sur le marché oblige les
prestataires de services touristiques à rationaliser les processus de production, afin
d’abaisser leurs coûts et d’améliorer leur rentabilité. Sur ce point, l’industrie très
morcelée du tourisme en fait encore trop peu. On sous-estime les conséquences

6672
importantes qu’une main-d’œuvre bien qualifiée entraîne pour tous les processus de
production. On manque aujourd’hui à la fois de gérants doués, de professionnels
compétents et de bons auxiliaires formés sur le tas. Or on considère qu’améliorer les
qualifications des employés représente une impulsion énergique, qui renforce
l’esprit d’innovation et la qualité des prestations offertes par le tourisme. La faible
part d’employés indigènes et le manque de personnel qui en résulte sont un des pro-
blèmes principaux de ce secteur économique.
1.3.5 
Problèmes de structure et de financement
des remontées mécaniques
La Suisse est un des leaders du marché du tourisme d’hiver. C’est dans les mon-
tagnes que se trouvent les «villes au-dessus des nuages», qui offrent une foule de
sports d’hiver et proposent des émotions inoubliables.
Ce n’est que dans les années 1930 que le ski de piste s’est nettement imposé face à
tous les autres sports d’hiver. Après la guerre, il est devenu le sport national des
Suisses. L’industrie des remontées mécaniques a connu une expansion foudroyante
et s’est mise à aménager des pistes de ski préparées, puis enneigées artificiellement,
comme s’il s’agissait des zones industrielles des stations de tourisme. Elle a donc
exploité les avantages naturels dont elle disposait. L’accessibilité, la fiabilité de
l’enneigement, l’adaptation du terrain au ski et la taille du domaine skiable étaient
les facteurs qui décidaient du succès d’une entreprise de remontées mécaniques.
Avec la mondialisation du tourisme, le ski de piste a perdu sa position privilégiée,
étant donné que l’on peut désormais faire des vacances balnéaires sur les plages tro-
picales en hiver. Parallèlement, le climat s’est détérioré. Les investissements opérés
pendant des années de fortes chutes de neige, qui descendaient souvent jusqu’en
plaine, ont perdu une partie de leur valeur à cause des changements climatiques, qui
ont fait remonter la limite des neiges et raccourci la période d’enneigement. Mesurée
en journées de ski, la demande s’est mise à stagner.
Largement morcelée, l’industrie des transports à câbles a réagi au changement de la
donne par une stratégie délibérée de fuite en avant ou d’expansion en cherchant à
améliorer l’attrait et le confort des installations pour les habitués. Les files d’attente
ont été résorbées par des installations à haut débit. Les domaines skiables ont été
agrandis et enneigés artificiellement. Les capacités de transport ont été fortement
développées, ce qui a permis d’augmenter la fréquentation. Avec l’apparition du
snowboard et du carving, la clientèle s’est rajeunie et a été fidélisée. La diminution
des nuits d’hôtel vendues aux vacanciers a pu être compensée par l’augmentation
des visiteurs d’un jour, ce qui explique que la vente des cartes journalières est restée
plus ou moins stable. En outre, les prix n’ont plus pu être relevés en valeur réelle
depuis des années.
La stratégie d’expansion de l’offre et la stagnation simultanée de la demande ont
provoqué de sérieux problèmes financiers. Rédigée à la demande du seco par l’Insti-
tut du tourisme et des services publics (ITD) de l’Université de Saint-Gall, une étude
a montré que la survie d’une entreprise de remontées mécaniques nécessite à terme
que sa marge brute d’autofinancement (cash-flow) représente au moins 5 % des
capitaux investis. Une installation peut ainsi être amortie en vingt ans, ce qui est
réaliste. Si l’on admet ce taux, on peut dire que la survie de 70 % des entreprises de

6673
transports à câbles, soit au moins 3500 emplois dans les régions de montagne, est
menacée à long terme. Celles dont la marge brute d’autofinancement n’est actuelle-
ment que de 3 à 5 % ne pourront survivre qu’au prix de fusions et d’adaptations
structurelles locales et régionales.
Les quelque six cents entreprises suisses de remontées mécaniques accusent glo-
balement une rentabilité trop faible et sont trop endettées. 23 % des entreprises
(la plupart de petite taille) sont gravement menacées, parce qu’elles sont à la fois
peu rentables et surendettées. 51 % des entreprises (la plupart de taille moyenne)
peuvent survivre, mais ne sont pas ou que peu rentables ou surendettées. Seules
26 % des entreprises sont compétitives sur le plan international et jouissent à la fois
d’une rentabilité élevée et d’un endettement faible (tableau 7).
Si l’on considère les régions affectées, on constate que les remontées mécaniques
sont plus menacées dans les Préalpes qu’à des altitudes plus élevées. À l’exception
de celles qui sont situées dans les grands centres de tourisme, la plupart des entre-
prises souffrent d’une taille trop faible pour être rentables. Quant aux entreprises
soutenues par les pouvoirs publics, quelques-unes obtiennent des rendements trop
faibles pour les bailleurs de fonds et courent le risque, si elles investissent trop dans
le remplacement des équipements, de dépendre encore davantage des pouvoirs
publics.
Tableau 7
Situation financière de l’industrie des remontées mécaniques suisses
– rendement insuffisant et endettement élevé
taux d’en-
dettement
faible
exploitations peu rentables,
mais peu endettées
9 %
exploitations compétitives
sur le plan international
26 %
élevé
exploitations gravement
menacées
23 %
exploitations surendettées,
mais capables de survivre
42 %
insuffisant
suffisant
 rentabilité (cash-flow)
Explication: taux d’endettement faible
part du capital tiers 50 %
cash-flow insuffisant
cash-flow en % des capitaux inv. 3 %
Source: seco 2002

6674
1.4 
Grandes lignes de la nouvelle politique en matière
de tourisme
En Suisse, le potentiel de croissance du tourisme est sous-exploité parce qu’une
partie de l’offre n’est plus compétitive. Il s’agit de mettre au point de nouveaux
produits et d’assurer la qualité grâce à un encouragement ciblé, ainsi que de
parer aux inconvénients du morcellement en favorisant les coopérations. Il con-
vient à cet effet d’exploiter les possibilités endogènes de croissance en dévelop-
pant l’esprit d’innovation et la capacité d’investir. L’encouragement du tourisme
par la Confédération a pour but de dynamiser toutes les régions du pays. Seul
l’encouragement du secteur hôtelier est limité aux régions touristiques. Il ne
s’agit cependant pas d’encourager une expansion anarchique. Ne seront soute-
nus que les projets qui respectent le paysage et l’environnement, et qui assurent
en outre la survie à long terme des entreprises de tourisme. C’est en effet la seule
façon de créer des emplois attrayants dans les régions touristiques et d’améliorer
encore la qualité de la vie de la population locale.
1.4.1 
Le potentiel de croissance de l’industrie touristique
est intact
Dans toutes les économies dynamiques des pays développés, la part de la valeur
ajoutée du tourisme au produit intérieur brut a tendance à diminuer. Cette évolution
a différentes explications, l’une étant qu’il existe des domaines de prestations de
services qui croissent plus vite que le tourisme. En outre, la productivité du secteur
touristique est inférieure à la moyenne globale de l’économie. Enfin, face à une con-
currence capable de produire à bon compte, il est aussi devenu plus difficile de
vendre des services touristiques relativement chers sur les marchés étrangers, qui
sont âprement disputés.
En raison du déclin du secteur industriel depuis les années 1980, le secteur des ser-
vices représente désormais 70 % du produit intérieur brut. Dans ce processus de ter-
tiarisation, le secteur des consultants, des banques, mais aussi celui des adminis-
trations publiques, a connu une croissance supérieure à la moyenne. Le tourisme,
lui, n’a pas su faire preuve du même dynamisme. Depuis 1985, sa part au produit
intérieur brut a diminué d’un peu plus de 1 %. Les raisons de ce recul sont non seu-
lement liées à la croissance des autres secteurs de services et à la productivité infé-
rieure du tourisme par rapport à la moyenne suisse, mais encore à la crise du tou-
risme des années 1990 et à la chute des chiffres d’affaires.

6675
Tableau 8
Courbe des emplois dans l’hôtellerie et la restauration
– comparaison avec l’industrie/artisanat et les services
 
80 
90 
100 
110 
120 
130 
1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 
évolution de l’emploi indexée 
total industrie & services 
industrie/artisanat (secteur secondaire) 
services (secteur tertiaire) 
hôtellerie et restauration 
hôtellerie 
Source: KOF / seco 2002
Parallèlement à la diminution de la part du tourisme au produit intérieur brut, les
emplois touristiques suivaient l’évolution générale de l’économie de ces vingt-cinq
dernières années. Ainsi, dans l’hôtellerie et la restauration, qui sont les branches
clés de l’industrie touristique, les emplois ont suivi l’évolution cumulée de l’indus-
trie/artisanat et des services. Contrairement à ce qui s’est passé dans l’industrie des
machines ou dans l’horlogerie, ils n’ont pas diminué globalement. Les emplois ont
surtout augmenté dans la restauration, ce qui a permis de compenser leur diminution
dans l’hôtellerie, exposée à la concurrence de nombreuses autres formes d’héberge-
ment et du marché gris des résidences secondaires, qui n’apparaît pas dans les sta-
tistiques (tableau 8).
Le recul relatif de la part du tourisme à la création de valeur n’est en soi pas drama-
tique. Il ne fait que traduire les changements structurels en cours dans ce secteur.
Pour l’industrie suisse du tourisme, l’époque de l’expansion quantitative est révo-
lue. De nos jours, l’enjeu n’est plus de canaliser industriellement le plus grand nom-
bre possible de visiteurs, mais plutôt de créer une valeur ajoutée aussi élevée que
possible en offrant des produits personnalisés et d’excellente qualité. Le potentiel
commercial d’une telle stratégie de croissance qualitative est grand, mais il est
encore sous-exploité, tant sur le marché national qu’auprès de la clientèle étrangère.
Le tourisme répond parfaitement aux besoins d’une économie proposant des expé-
riences enrichissantes sur le plan du vécu. Ce nouveau secteur économique est en
plein essor du fait que la prospérité résultant de la productivité accrue de l’économie
dans les pays développés permet de consacrer une part toujours croissante de son
argent à son bien-être physique, moral et spirituel. Phénomène psychosocial per-
mettant de se soustraire périodiquement au stress quotidien, le tourisme est au cœur
de cette nouvelle économie du vécu émotionnel.

6676
1.4.2
Front uni et offre concurrentielle
En encourageant le tourisme, la Confédération entend contribuer à la mise en place
de nouvelles structures commerciales compétitives pour l’industrie suisse du tou-
risme. Il s’agit de rechercher des solutions aussi professionnelles et efficaces que
celles qu’a trouvées l’industrie internationale des voyages, qui dicte aujourd’hui les
normes du tourisme international.
En présentant un front uni, le tourisme suisse peut réussir à surmonter ses handicaps
structurels. Seule une collaboration efficace des acteurs du secteur permettra à
l’industrie touristique suisse, morcelée et artisanale, de s’imposer sur les marchés
internationaux. Les destinations gérées comme une véritable entreprise présentent un
sérieux avantage concurrentiel face à leurs rivales. À partir de ce constat, la coopéra-
tion nationale en matière de marketing touristique a été notablement renforcée et
s’est traduite, première étape, par la réorganisation de «Suisse Tourisme». Pour per-
cer sur des marchés très disputés, l’offre doit être particulièrement concurrentielle.
En axant l’encouragement sur la structure et la qualité de l’offre, il faudra, seconde
étape, que la Suisse retrouve sa place au sein du marché touristique mondial.
Du point de vue du marché, l’encouragement du tourisme doit commencer par la
mise au point de nouveaux produits et la garantie de la qualité des prestations
groupées de services touristiques. C’est dans ce domaine que la Suisse a le plus de
retard. Elle manque de produits sur mesure pour attirer de nouveaux visiteurs des
pays émergents et remplacer sa clientèle déclinante d’habitués issus des marchés
proches. Or, grâce à son haut niveau de développement, la Suisse dispose d’une
foule d’attractions uniques en leur genre. Nos systèmes de santé et d’éducation
offrent par exemple des services qui sont très prisés des visiteurs étrangers
(tableau 9).
Morcelée en une foule de petites exploitations, parfois minuscules, l’industrie suisse
du tourisme doit coopérer, vu que les nouveaux ensembles de prestations touris-
tiques ne peuvent être mis au point et commercialisés que par plusieurs prestataires
associés. Seul le choc de la concurrence et de la coopération engendrera des struc-
tures plus efficaces, donc plus productives. Les partenaires restent concurrents tout
en profitant des avantages mutuels de la collaboration. Du point de vue économique,
les inconvénients des structures artisanales peuvent en effet être surmontés grâce aux
coopérations. Celles-ci favorisent les économies d’échelle et les synergies, qui per-
mettent à leur tour d’abaisser les coûts de la «production» touristique.

6677
Tableau 9
Encouragement ciblé du tourisme par la Confédération
– encouragement de la transformation des structures et mise en valeur
des ressources
forces du marché
produits
et qualité
structures et coo-
pérations
encouragement
formation
et R&D
investissements
et capitaux
ressources
Source: seco 2002
Du point de vue des ressources, il s’agit d’exploiter encore mieux, à des fins touris-
tiques, les atouts du pays hautement développé qu’est la Suisse. Un rôle important
revient ici à ce qu’on appelle les «mécanismes de création de l’innovation». Il s’agit
de facteurs immatériels: formation et perfectionnement, savoir-faire et science de la
gestion, recherche et développement. Ce n’est que par leur biais que l’on parviendra
à exploiter pleinement le riche potentiel endogène de croissance de l’industrie suisse
du tourisme. Car, en fin de compte, ce n’est pas le niveau de développement actuel
des installations, équipements et services qui décide de l’avenir d’un secteur écono-
mique, mais sa capacité à innover. Or l’industrie suisse du tourisme manque de lea-
dership entrepreneurial. Comme les gestionnaires d’envergure sont rares, les res-
sources existantes sont sous-exploitées. Le secteur manque de modèles d’affaire
novateurs pour tirer parti du potentiel de croissance disponible.
Longtemps, l’industrie suisse du tourisme a bénéficié d’une longueur d’avance par
rapport à la concurrence étrangère sur le plan du financement des investissements.
Dans le dernier Rapport du Conseil fédéral du 29 mai 1996 sur la politique suisse du
tourisme, l’abondance des capitaux d’investissement disponibles à des conditions
favorables était encore citée comme un des atouts de l’industrie suisse du tourisme.
Si aujourd’hui l’on continue de disposer de suffisamment de capital, les conditions
d’octroi de crédit sont devenues, elles, plus restrictives en raison des fortes fluctua-
tions de la demande, du risque sectoriel élevé qui en résulte et des médiocres pers-
pectives de gain. Le renouvellement urgent et si nécessaire des infrastructures, ainsi
que les investissements correspondants (qui sont des facteurs déterminants de la
croissance continue du tourisme) se heurtent à de nouvelles barrières: les capitaux
bon marché manquent pour financer le renouveau du tourisme suisse.

6678
1.4.3 
Retombées pour l’économie nationale et l’économie
régionale
D’une manière générale, toute la Suisse profite du tourisme. Les visiteurs ne dépen-
sent pas leur argent seulement dans les montagnes, sur les lacs et dans les régions
reculées. Les villes en profitent aussi. En mesure de construire de grands centres de
loisirs et d’organiser des manifestations culturelles, sportives et de détente, elles
deviennent de plus en plus des centres d’attraction touristique.
Tableau 10
Part du tourisme dans le produit intérieur brut régional (PIBR)
– sélection de régions et villes suisses
4.2 
5,4 
6,3 
6,4 
6,5 
8,3 
8,7 
25,4 
26,6 
35,4 
71,0 
0 
10 
20 
30 
40 
50 
60 
70 
Jura bernois
Ville de Berne
Ville de Zurich*
Total Suisse **
Ville de Genève*
Canton de Berne
Ville de Lucerne*
Canton du Valais
Oberland bernois
Haut-Valais
Lenzerheide /
Savognin
en % 
Source: seco 2002
Vu la masse d’informations dont ils sont inondés, les visiteurs potentiels réagissent
d’abord à la marque «Suisse», puis se décident en faveur de telle ou telle destination
régionale ou locale. Ils peuvent en outre faire leur choix dans une vaste gamme
d’offres qui couvrent tout le pays. De plus en plus, un voyage se décide aussi sur la
base d’offres concrètes.

6679
Il serait cependant faux de ne pas tenir compte de la portée économique du tourisme
pour les régions. La Suisse n’est pas un pays de tourisme pour la seule raison
qu’elle présente un bilan touristique positif. Si elle a une vocation touristique, c’est
parce que de nombreuses régions du pays dépendent plus ou moins directement des
dépenses des visiteurs. Dans ces régions, il n’y a pas d’option plus créatrice de
valeur que le tourisme, puisque l’implantation d’industries et d’entreprises de ser-
vices y a jusqu’à maintenant échoué.
A la suite de la réforme de l’armée et de la libéralisation des entreprises et des régies
de la Confédération (CFF, La Poste, Swisscom), les zones de montagne et les
régions reculées ont perdu de nombreux emplois. Ces parties du pays dépendent
donc plus que jamais du tourisme. Plusieurs études sur la création régionale de
valeur ajoutée ont prouvé la grande contribution du tourisme au produit régional
brut. La région du centre des Grisons (Lenzerheide et Savognin) dépend à 71 % du
tourisme, le canton du Valais (Haut- et Bas-Valais) à 25,4 %. Dans les centres de
tourisme, ce pourcentage grimpe pratiquement à 100 % (tableau 10).
Assurer l’existence de structures touristiques compétitives dans les régions touris-
tiques où l’activité revêt un caractère saisonnier est donc d’une importance particu-
lière pour la politique générale de l’Etat et la politique régionale. Les vingt-cinq
dernières années ont prouvé que le tourisme contribue de façon essentielle à la
répartition équilibrée de l’habitat en Suisse. Pour cette raison, il est indispensable de
conserver des infrastructures touristiques suffisantes, comme les hôtels ou les
remontées mécaniques, dans les zones de vacances et d’engager les outils d’encou-
ragement de la Confédération à cet effet. Quand un hôtel de montagne ferme, il n’y
a en général pas d’autre affectation économique possible pour les bâtiments, con-
trairement à ce qui se passe dans les centres urbains.
1.4.4
Développement durable
Il est incontestable que le tourisme consomme de l’espace, ce qui contraint les auto-
rités à veiller à ce que son développement se fasse en bon ordre. Dès 1981, avec le
concours des organisations du tourisme et des transports, le Conseil fédéral avait
adopté la Conception suisse du tourisme, laquelle proposait avant tous les autres
pays de tourisme un développement ordonné et respectueux de l’environnement et
des aspects sociaux. Cette conception visionnaire s’est imposée depuis avec succès
dans les actes législatifs concernant le tourisme: plans directeurs, plans d’affectation
et d’ouvrages, protection du paysage et de l’environnement, concessions de chemin
de fer et de transports à câbles, etc.
La Conception suisse du tourisme a été entièrement conçue en fonction d’une poli-
tique de croissance qualitative. Elle vise à créer davantage de valeur sans modifier
sensiblement le nombre des visiteurs, ce pour prévenir le gaspillage des ressources,
l’enlaidissement des paysages, la pollution de l’air et l’accumulation de déchets. Il
est indéniable que cette politique a permis de ménager les ressources du paysage et
de limiter les pollutions. Elle est toujours valable aujourd’hui.
Vu le haut niveau de développement de la Suisse et le degré élevé d’exploitation des
zones touristiques, il n’est pas souhaitable que la croissance touristique suive une
courbe exponentielle. Pour des raisons d’espace disponible, il convient au contraire
de mieux exploiter les centres touristiques déjà existants. Comme aux débuts de

6680
l’industrie suisse du tourisme, ceux-ci doivent proposer une expérience émotionnelle
et holistique dans un cadre de confort et de qualité élevé. Il convient donc d’assainir
les infrastructures et les équipements, tout en ménageant l’espace et l’environ-
nement. Il s’agit en particulier de promouvoir une offre suffisante et attrayante
d’exploitations commerciales d’hébergement.
En ce qui concerne les sites ruraux et naturels, il faut entretenir le paysage, notre
principale ressource touristique, et donc le préserver. Parce qu’elles sensibilisent les
gens aux objectifs de la protection de la nature, les formes de tourisme respectueuses
du paysage et de l’environnement jouent ici un rôle précieux. En matière de poli-
tique touristique, le tourisme dans les zones quasi naturelles et dans les paysages
aménagés sera donc soutenu avec modération.
La politique du tourisme de la Confédération mise sur la qualité des transports des-
tinés aux loisirs. La Conception suisse du tourisme visait déjà à mieux exploiter le
réseau des transports publics et à réorienter la demande vers ces moyens de trans-
port. C’est de cette époque que date la politique restrictive en matière de conces-
sions de téléphériques, politique qui reste en vigueur pour avoir fait ses preuves.
Depuis des années, «Suisse Tourisme» se bat, avec le concours des CFF et des res-
ponsables de transports publics, pour faire connaître les offres touristiques des com-
pagnies de train, de car et de bateau. Uniques au monde et très appréciés, les nou-
veaux projets suisses de transport non motorisé, comme «La Suisse à vélo», ont été
subventionnés par des fonds octroyés au titre de l’arrêté fédéral encourageant
l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme.
Gérer de façon judicieuse le paysage et l’environnement n’est pas une fin en soi. La
politique du tourisme vise également à s’inscrire dans une perspective de développe-
ment durable sur le plan économique. Il s’agit de créer des conditions générales qui
permettent aux exploitations touristiques de devenir compétitives sur les marchés et
d’y gagner de l’argent, afin qu’elles survivent à long terme. Ce n’est qu’ainsi
qu’elles pourront offrir des salaires et des conditions de travail encore plus
attrayantes à la population locale et contribuer, ainsi, à améliorer sa qualité de vie.
1.5 
Evaluation de la politique du tourisme
La politique du tourisme ne se limite pas à élaborer, puis à mettre en œuvre, des
mesures et des programmes. Il lui importe tout autant d’analyser ses répercus-
sions. Conçu pour cinq ans, le programme InnoTour présente un taux de succès
élevé. On lui doit des impulsions primordiales, qui ont provoqué des nuitées
supplémentaires et amélioré les chiffres d’affaires. D’un autre côté, l’instrument
du crédit hôtelier est peu efficace sous sa forme actuelle. Les objectifs prescrits
par la loi ne peuvent être atteints parce que les moyens nécessaires font défaut et
la marge de manœuvre est trop étroite. Le processus de restructuration de
l’industrie des remontées mécaniques doit être résolument soutenu au moyen des
actuels instruments de la Confédération. On dénote des déficits de qualification
notables, principalement dans le secteur de la restauration. Il convient de les
atténuer par des mesures adéquates en matière de formation professionnelle.
Dans une étude par pays, l’OCDE a examiné la politique suisse du tourisme.
Elle lui attribue dans l’ensemble une note honorable. À son avis, InnoTour est

6681
un programme exemplaire, qui devrait être poursuivi. Dans le domaine du finan-
cement de l’hôtellerie et de la qualification des personnels de la restauration et
du tourisme, elle recommande par contre à la Suisse d’intensifier ses efforts.
1.5.1 
Opportunité d’une loi-cadre sur le tourisme
L’encouragement direct du tourisme se limite actuellement à une poignée d’instru-
ments, qui relèvent de lois spéciales et sont indépendants les uns des autres. Dans
une motion concernant le programme de la législature 1999–2003, la commission
spéciale du Conseil des Etats demandait une loi-cadre sur le tourisme. Par cette
intervention, transformée en postulat, la Chambre haute voulait s’assurer que l’en-
couragement du tourisme serait confirmé en tant que tâche importante de la Confé-
dération. Dans la consultation, certains cercles importants de la politique et de l’éco-
nomie ont demandé une loi fondamentale afin de donner à la politique du tourisme
une base durable et fiable pour tous les groupes intéressés. Un pays de tourisme
comme la Suisse a effectivement besoin d’instruments de politique du tourisme s’il
veut éviter le déclin de ce secteur.
Aujourd’hui déjà, les lois et arrêtés fédéraux concernant l’Office national suisse du
tourisme et le crédit à hôtellerie et aux stations de villégiature sont conçus comme
des tâches de l’Etat, qui sont assumées par des institutions de droit public de la
Confédération. La coopération au sein de l’Organisation mondiale du tourisme
(OMT) et la statistique du tourisme peuvent également être considérées comme des
tâches permanentes en vertu des arrêtés fédéraux correspondants. On citera encore,
dans ce contexte, la contribution octroyée par le Conseil fédéral au travail
d’information et de coordination de la Fédération suisse du tourisme, laquelle
assume en tant que centre de services des tâches importantes pour le développement
de l’offre touristique, sur la base d’une convention de prestations passée avec le
seco. Il n’est pas prévu de renoncer à ces institutions et tâches définies par le droit
fédéral. Il faut observer toutefois que ces institutions ne peuvent accomplir leur mis-
sion qu’à condition que la Confédération leur en fournisse les moyens, annuellement
ou périodiquement, par le biais d’arrêtés financiers ou par la voie du budget ordi-
naire.
Dans le domaine de l’encouragement direct du tourisme, il existe aussi des pro-
grammes limités dans le temps. Du côté de l’offre, c’est le cas du programme encou-
rageant l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme (InnoTour), un
instrument chapeautant plusieurs exploitations et branches qui s’est révélé être plein
d’avenir. Il est concevable, d’autre part, de transformer en tâche permanente cette
mesure importante de la Confédération.
Du côté de la demande, la clause fixée dans les dispositions transitoires de la Cons-
titution fédérale et dans la loi sur le taux spécial de TVA pour les prestations du
secteur de l’hébergement peut être considérée comme une mesure limitée. Elle ne
fait toutefois pas partie, au sens strict du terme, de la politique structurelle du tou-
risme. D’après la Constitution, le taux spécial est censé être appliqué si la compé-
titivité de l’industrie suisse du tourisme l’exige. Le Conseil fédéral souhaite abroger
aussi bien la disposition constitutionnelle que la loi fédérale dès 2007.

6682
Vu que le mandat parlementaire se limitait à l’amélioration de la structure et de la
qualité de l’offre du tourisme suisse, il n’était pas possible, dans le cadre du présent
message, d’aborder la question d’une loi fondamentale concernant le tourisme. Ce
sujet devra être traité dans le cadre des Grandes lignes de la prochaine législature.
1.5.2 
Encouragement de l’innovation et de la coopération
L’arrêté fédéral du 10 octobre 1997 encourageant l’innovation et la coopération
dans le domaine du tourisme (InnoTour; RS 935.22) a été adopté dans le dessein
d’adapter rapidement et de façon ciblée l’offre touristique suisse aux nouvelles
conditions des marchés mondiaux. Ce programme se fonde sur le principe de l’éco-
nomie industrielle selon lequel la combinaison de la concurrence et de la coopéra-
tion peut susciter l’innovation et le renouvellement des structures. Il a donc pour but
de favoriser la capacité des petites entreprises de tourisme d’innover et de coopé-
rer. Son champ d’application matériel a été défini pour éliminer les points faibles du
secteur touristique.
Le programme InnoTour a été conçu pour favoriser la mise au point de nouveaux
produits et canaux de distribution, garantir la qualité des prestations de service et
améliorer les structures fragmentées du tourisme. Les Chambres fédérales avaient
exigé que la moitié des moyens financiers engagés fussent concentrés sur quelques
grands projets de portée nationale. Elles demandaient aussi que le programme fût
axé autant que possible sur les lois du marché et sur les résultats. Ne seraient finan-
cés que des projets mûrs et susceptibles d’être réalisés en six mois.
À fin 2001, le crédit d’engagement de 17,2 millions de francs octroyé à InnoTour a
été entièrement épuisé. Sur la base de l’arrêté fédéral du 13 août 2000, 8 millions
supplémentaires ont été mis à sa disposition dans le cadre des mesures de compensa-
tion de politique régionale relatives à des projets menés dans des cantons particuliè-
rement touchés par l’ouverture au marché de Swisscom, des CFF et de La Poste.
Une grande partie des moyens inscrits au budget et dans la planification financière
pour les années 2001 à 2004 sont déjà engagés à l’heure actuelle.
L’évaluation du programme, qui court toujours, a été faite, pour la partie concep-
tuelle, par un des meilleurs spécialistes autrichiens, le Wirtschaftsforschungsinstitut
(WIFO) de Vienne, et, pour ce qui est des différents projets, par la Haute école
valaisanne d’informatique de Sierre. Ces études montrent que l’arrêté a obtenu des
résultats remarquables. Vu le manque fréquent, dans les petites entreprises de tou-
risme, de volonté d’innover et de coopérer, on s’attendait à ce que les premières
requêtes n’arrivent qu’au compte-gouttes. Or, entre le 1er février 1998 et fin 2002,
quelque cent soixante requêtes ont été déposées. Vu la modicité des fonds dispo-
nibles, le seco, chargé de l’exécution, a donc dû procéder à une sélection sévère, ce
qui a eu une incidence positive sur la qualité des projets soutenus. Les aides finan-
cières InnoTour de 17,2 millions de francs ont déclenché des investissements de
l’ordre de 85 millions dans des projets de renouvellement et de coopération
(tableau 11).
La décision des Chambres fédérales d’employer les fonds pour soutenir des projets
de portée stratégique dans des domaines problématiques avérés de l’industrie suisse
du tourisme a été intégralement respectée. Comme le souhaitait le Parlement, une
bonne partie des fonds disponibles ont aussi été investis dans des projets plus

6683
modestes. Le vœu explicite des Chambres fédérales de soutenir des projets nova-
teurs à l’échelon régional et local a ainsi été satisfait.
Tableau 11
InnoTour
– aides financières accordées et investissements déclenchés (1998–2002)
Projets novateurs
Aides financières accordées
Investissements déclenchés
Produits
 5 millions fr.
30 millions fr.
Canaux de distribution IT
 8 millions fr.
25 millions fr.
Initiatives de qualité
 2 millions fr.
25 millions fr.
Structure
 1 millions fr.
 5 millions fr.
Transmission du savoir
 1 millions fr.
 –
Total
17 millions fr.
85 millions fr.
Source: seco 2002
Les fonds InnoTour ont permis par exemple de créer des «produits» nationaux
comme le Réseau suisse des itinéraires cyclables. Un label de qualité suisse et un
nouveau système de classement des hôtels ont été soutenus. Un système national
d’information et de réservation («Switzerland Destination Management», SDM) a
été mis en place. Grâce au système «Deskline», les régions touristiques et une foule
de destinations sont reliées à la plate-forme SDM. Ces systèmes experts sont désor-
mais opérationnels. Ils fonctionnent comme banques de données et comme canaux
de réservation sur les sites Internet de «Suisse Tourisme» et des régions et stations
touristiques. InnoTour a permis aussi de soutenir plusieurs projets importants dans
le domaine de l’amélioration des structures. Ainsi, les offices du tourisme d’Ascona-
Locarno, de Schaffhouse, de Savognin, de Winterthour et de Suisse centrale ont pu
être réorganisés grâce à des fonds InnoTour.
Les projets soutenus par InnoTour se concentrent en général sur des coopérations
judicieuses du point de vue économique dans des domaines préconcurrentiels, où il
ne vaut la peine ni d’acquérir des prestations sur le marché, ni de les fournir soi-
même. Il s’agit souvent de projets qui appellent des solutions complexes et des
engagements à long terme. Vu le coût élevé des opérations, ils n’auraient pu être
réalisés sans aide fédérale. L’inventivité de l’industrie suisse du tourisme a été sti-
mulée. À preuve les nombreux projets déposés chaque année pour le Prix suisse du
tourisme «Milestone». Ce concours a permis de récompenser les meilleurs projets
novateurs et coopératifs, et de recommander ces nombreux cas de bonne pratique sur
l’internet et dans les médias (tableau 12).
InnoTour a permis d’améliorer le taux d’innovation en s’inscrivant dans la stratégie
axée sur la coopération et la qualité. Vu son succès, ce programme ne nécessite pas
de remaniement en profondeur. Cependant, tout en restant dans le champ d’applica-
tion matériel prévu, il sera nécessaire de consolider certains projets sous-dotés et de
défendre quelques nouvelles priorités. Il convient notamment de faire de nouveaux
investissements dans le domaine des canaux de distribution, de la garantie de la
qualité et de l’amélioration des structures des organisations touristiques.

6684
Tableau 12
Encouragement de l’inventivité
– Remise du Prix suisse du tourisme («Milestone»)
– Publication de projets novateurs et coopératifs sur l’internet
(www.htr-milestone.ch)
Source: seco 2002
Contrairement à ce qui se passe avec beaucoup d’autres instruments d’encourage-
ment, les projets soutenus par InnoTour sont des projets mûrs, prêts à être réalisés
et qui présentent des résultats réjouissants peu après avoir été mis en œuvre. Ainsi,
le projet «La Suisse à vélo» a enregistré dès sa première année d’existence plus de
300 000 nuitées et généré un chiffre d’affaires de 137 millions de francs. Le lance-
ment, à Crans-Montana, du système d’information et de réservation, projet pilote
soutenu par InnoTour, a non seulement permis de rationaliser la politique
d’information de l’office du tourisme, mais surtout de lancer 10 000 nouvelles offres
la deuxième année et d’enregistrer 2500 réservations, pour un chiffre d’affaires de
5 millions de francs.
InnoTour est conçu de bas en haut. Les projets sont lancés et mis au point par les
partenaires du marché. Ce système ne devrait pas changer à l’avenir. Mais il est
apparu que la solution de problèmes importants, qui concernent tout le secteur du
tourisme suisse, et la mise en place de nouveaux produits et de nouveaux canaux de
distribution provoquent des coûts de recherche et développement qui devraient être
assumés intégralement par la Confédération. Il s’agit ici de créer des mécanismes
favorisant les «sources d’inventivité».
Vu la nécessité toujours pressante de réformer les structures, il est prévu de pro-
roger l’arrêté fédéral de cinq ans. Il est vrai qu’entre-temps, 13 millions de francs
de plus ont été octroyés aux projets InnoTour en vertu des mesures prises par la
politique régionale pour compenser les conséquences de la libéralisation et du retrait
des entreprises de la Confédération. Cette somme ne profite toutefois qu’à un très

6685
petit nombre de cantons. Il s’agit en outre la plupart du temps de projets régionaux,
qui n’ont qu’une portée stratégique limitée.
1.5.3 
Crédits en faveur de l’hôtellerie et des stations
de villégiature
1.5.3.1 
Surendettement de l’hôtellerie
Quelque 16 milliards de francs sont investis dans l’hôtellerie suisse. 13,3 milliards
sont des capitaux tiers, les propriétaires fournissant les 2,7 milliards restants. Le
taux de fonds propres moyen des exploitations est donc de 13 % (tableau 13).
Au cours des années 1990, les banques ont en général resserré leur politique des
crédits. Avant la récession des années 1992 à 1997, elles se fondaient plutôt sur les
valeurs réelles et les valeurs commerciales, ce qui permettait une politique de crédit
plus généreuse, puisque les valeurs réelles ne cessaient d’augmenter. Après la
débâcle du marché immobilier, les crédits n’ont plus été octroyés qu’en fonction du
rendement escompté. Aujourd’hui encore, les banques n’accordent de crédits que
pour 60 % au plus de la valeur de rendement. Elles fixent systématiquement les inté-
rêts en fonction du risque. Elles exigent en outre un amortissement rapide (entre 7 et
15 ans).
Tableau 13
Surendettement de l’hôtellerie suisse
capitaux propres
2,7 milliards de
francs
capitaux
crédits bancaires
valeur commerciale
16 milliards
13,3 milliards
env. 13 milliards
de francs
de francs
de francs
Source: seco 2002

6686
Si l’on applique les critères de la nouvelle politique de crédit des banques, le suren-
dettement de l’hôtellerie est de l’ordre de 2 à 3 milliards de francs, ce qui signifie
que des crédits ou capitaux propres ont perdu de une valeur équivalant à un montant
de cet ordre de grandeur. Les établissements de crédit ont commencé à assainir leurs
créances douteuses. Plusieurs exploitations incapables de financer la hausse de leurs
intérêts et amortissements sont tombées dans de grandes difficultés et plus d’une a
dû cesser son activité.
1.5.3.2 
Évaluation de la SCH
Les prêts et cautionnements de la SCH ont permis un volume d’investissements qui
n’aurait pas été atteint en si peu de temps dans d’autres circonstances. Entre 1967 et
1999, la SCH a accordé des prêts et cautionnements d’un total de 805 millions de
francs et déclenché ainsi des investissements d’un total de 4,9 milliards de francs.
Sans la SCH, seule une partie de ces milliards aurait été investie et le manque
d’investissements serait encore bien plus grand qu’il ne l’est aujourd’hui.
Mais les nouvelles conditions générales qui dictent le financement de l’hôtellerie ont
désormais des conséquences graves pour la SCH. Celle-ci finance en effet les hôtels
à titre subsidiaire, c’est-à-dire à condition que les banques assument le financement
de base, qui couvrait autrefois 80 % ou plus de la valeur de rendement. Or, vu le
resserrement des conditions d’octroi de crédits, même le financement de base n’est
fréquemment plus assuré. La SCH manque aujourd’hui de clients, parce que les
hôteliers sont dissuadés en amont par les conditions draconiennes des banques.
C’est ce qui explique que la SCH a largement perdu de son impact. L’an dernier,
elle n’a plus accordé que 5,9 millions de francs de prêts et cautionnements, soit
10 % seulement du volume d’affaires réalisé en 1994, année où il s’élevait encore à
58 millions de francs.
Dans la logique de la nouvelle politique de crédit, plusieurs banques ont déclassé
l’hôtellerie dans l’échelle de la solvabilité. Cette opération a déclenché dans la bran-
che hôtelière une vague d’assainissements, qui ont valu des pertes élevées à la SCH.
Une partie des prêts de rang inférieur ont dû être provisionnés. Les banques ont
réclamé en outre que les cautionnements soient honorés, parce qu’elles voulaient se
défaire des engagements peu rentables.
Ces dernières décennies, la SCH avait toujours été en mesure de supporter elle-
même ses pertes, bien que la Confédération eût en principe l’obligation légale d’y
participer. En 1998, la SCH a demandé pour la première fois la permission de
transférer une partie de ses pertes sur prêts à la Confédération, comme le prévoit en
principe l’art. 16 de la loi sur l’encouragement du crédit à l’hôtellerie et aux stations
de villégiature (LCH). Depuis lors, la Confédération a provisionné 35 millions de
son prêt initial de 135 millions de francs.
Au cours de 2000, la solvabilité de la SCH s’est détériorée rapidement parce qu’il
lui a fallu honorer toute une série de cautionnements. Cette opération a une inci-
dence sur les liquidités, étant donné que la SCH est tenue de mettre à disposition les
capitaux correspondant au montant des cautionnements accordés. Vu cette situation
difficile, le Conseil fédéral s’est déclaré disposé à faire jouer pour la première fois

6687
l’art. 15, al. 3, LCH, qui astreint la Confédération à bonifier à la SCH 75 % des
pertes subies sur ses cautionnements.
En 2000 et 2001, la Confédération a octroyé 40 millions de francs au total pour
couvrir les pertes sur cautionnement. Les budgets de 2002 et de 2003 prévoient
ensemble 16 autres millions de francs. Ces moyens devraient suffire à garantir les
cautionnements à risque de la SCH.
Avec le concours de l’administration et de la direction de la SCH, le seco a pris des
mesures d’urgence. Il a nommé une cellule chargée de surveiller les positions à
risque et de réduire les pertes par tous les moyens. La SCH a mis au point et adopté
un nouveau système de surveillance des crédits, qui correspond aux systèmes
modernes d’évaluation des crédits appliqués par les grandes banques. Enfin la SCH
a revu sa comptabilité et amélioré sensiblement la transparence du bilan et du
compte de résultats. Les comptes annuels seront désormais présentés conformément
aux Recommandations relatives à la présentation des comptes (RPC).
Il convient de noter ici que les difficultés de la SCH ne proviennent pas d’une mau-
vaise gestion ou d’une direction défaillante. La loi sur l’encouragement du crédit à
l’hôtellerie et aux stations de villégiature a été conçue comme une aide financière
subsidiaire. En tant que prêteur de dernier recours, la SCH était tenue d’éponger les
pertes de l’hôtellerie afin d’atténuer les séquelles de la récession. Ce système pré-
sente toutefois des faiblesses, qui seront éliminées lors de la révision totale de la loi.
1.5.4 
Politique des concessions et développement
des infrastructures dans le domaine des remontées
mécaniques
Jusqu’ici, la Confédération réglementait l’entrée sur le marché suisse d’installations
de transports à câbles en délivrant des concessions. La limitation de l’accès au mar-
ché s’impose en raison de monopoles naturels, qui justifient le droit régalien et le
maintien de critères d’octroi conformes au marché. Il n’est pas raisonnable, en effet,
que deux entreprises équipent d’installations mécaniques la même montagne ou le
même domaine skiable. Les rentes de monopole des concessionnaires leur permet-
tent de construire et d’entretenir des infrastructures coûteuses.
La politique restrictive des concessions pratiquée depuis la fin des années 1970
tenait à une clause du besoin, reprise de l’ancien droit de la régale des postes, ce
qui permettait d’empêcher certains développements dommageables dans des zones
encore non viabilisées. Cette politique permettait quand même de procéder aux
renouvellements nécessaires et d’améliorer l’attrait des installations existantes, ce
qui contribuait à consolider dans une certaine mesure le développement. Comme la
demande en prestations de transport stagnait, notamment en termes de journées de
ski, cette politique restrictive était supportable pour les entreprises. Cependant, les
exigences croissantes en matière de sécurité ont accru les coûts de production, qui
n’ont pas pu être compensés par des recettes supplémentaires dans toutes les entre-
prises.
À l’heure qu’il est, l’industrie suisse des remontées mécaniques est le théâtre d’un
processus de consolidation. Pour des raisons d’ordre historique, l’offre des trans-
ports à câbles suisses est encore trop fragmentée par rapport à la concurrence étran-

6688
gère. Dans les autres pays alpins et en Amérique du Nord, où se trouvent les plus
vastes domaines skiables, l’industrie des remontées mécaniques s’est déjà restruc-
turée de fond en comble. En France, il s’est formé sept grandes holdings, qui intè-
grent les stations de ski existantes à l’horizontale. Aux États-Unis se sont créées des
stations de sports d’hiver intégrées verticalement, qui appartiennent à des sociétés
cotées en Bourse et sont gérées comme des entreprises (tableau 14).
Tableau 14
Concentration dans le secteur des remontées mécaniques
degré d’intégration
Amérique du Nord
intégration verticale
à l’échelle de la destination
France / Italie
intégration horizontale des entreprises
de remontées mécaniques de divers
domaines skiables
Suisse
fragmentation, coopérations et fusions
au sein d’une même destination
600 entreprises de remontées mécaniques
nombre d’unités 
Source: seco 2002

6689
Tableau 15
Aide aux investissements pour des projets de remontées mécaniques
– renforcement de l’engagement financier pour les projets régionaux
6.69
12.9
12.62
44.68
56.14
1977–1980
1981–1985
1986–1990
1991–1995
1996–2000
Contrairement aux transports publics, la construction et l’exploitation d’installations
de transports touristiques ne sont guère subventionnées par la Confédération. Sou-
mises à la concurrence internationale, les entreprises de remontées mécaniques
survivent dans une très grande mesure par leurs propres moyens. Entre 1977 et
2000, 260 installations ont bénéficié de l’aide aux investissements dans les régions
de montagne (LIM). Il s’agissait principalement d’installations et d’équipements
régionaux qui jouent un rôle essentiel dans les loisirs de la population locale et qui
accroissent la qualité de l’habitat des régions concernées. Ce soutien, motivé par des
raisons de politique régionale, a été sensiblement renforcé ces dernières années du
fait des difficultés économiques rencontrées par l’industrie des remontées méca-
niques. Suite au durcissement de la concurrence de substitution et à l’évolution des
conditions d’enneigement, les mutations structurelles de cette industrie phare du
tourisme ont dû faire l’objet d’un accompagnement. Il n’y a pas eu de distorsion du
marché étant donné qu’aucune entreprise de remontées mécaniques opérant sur le
marché national et les marchés internationaux n’a été concurrencée (tableau 15).
1.5.5 
Formation professionnelle
La Suisse bénéficie d’un des meilleurs systèmes de formation professionnelle du
monde, ce dont ont aussi profité les métiers du tourisme et de l’hôtellerie. Notre
pays dispose d’un grand nombre d’établissements de formation et de perfectionne-
ment dans ces métiers, nombre qui a fortement crû ces vingt dernières années. C’est
ainsi que les années 1980 ont vu l’éclosion des écoles supérieures de tourisme et le
lancement de l’examen professionnel supérieur et du diplôme d’expert en tourisme.
Il s’est aussi créé de nouvelles écoles supérieures de restauration et d’hôtellerie,
En millions de francs

6690
avec des examens spécifiques. Les bases d’un nouvel essor du tourisme suisse ont
ainsi été posées.
Les établissements de formation professionnelle qui sont soutenus par la Confédéra-
tion et les cantons bénéficient de plusieurs avantages compétitifs: longue expérience
de la formation et du perfectionnement, petites classes, vaste éventail de possibilités,
qui vont de l’apprentissage conclu par un certificat fédéral de capacité aux examens
supérieurs sanctionnés par un diplôme fédéral, en passant par les examens pro-
fessionnels avec certificat fédéral et les écoles professionnelles supérieures. Le
système actuel de la formation aux professions du tourisme peut néanmoins encore
être amélioré, comme l’a montré une enquête approfondie menée par l’Institut de
recherche sur les loisirs et le tourisme (FIF) de l’Université de Berne auprès des éta-
blissements de formation concernés, en collaboration avec les associations et organi-
sations du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration, réalisées sur mandat du
Secrétariat d’Etat à l’économie (seco) et de l’Office fédéral de la formation profes-
sionnelle et de la technologie (OFFT).
Les points faibles relevés sont les suivants: 1° les buts de la formation profession-
nelle ne sont pas clairs pour les candidats; 2° les écoles supérieures de tourisme,
d’hôtellerie et de restauration ne sont pas reconnues sur le plan international; 3° il y
a une grande variété de savoir-faire transmis, mais ce transfert est trop axé sur le
présent et pas assez sur l’avenir; 4° l’attention se concentre sur les compétences pro-
fessionnelles de base, sans que l’on prenne suffisamment en compte le fait que les
services fournis font partie d’une «production événementielle du tourisme»; 5° il n’y
a pas assez de possibilités de formation et de perfectionnement dans les «métiers de
l’aventure» et 6° le système de formation est trop cloisonné (absence de passerelles).
L’examen critique de ces problèmes a été au centre des auditions menées par le FIF.
L’«académisation» de la formation aux métiers du tourisme n’est pas souhaitée.
D’une façon générale, on peut dire que le savoir accumulé ne cesse d’augmenter
dans les sociétés développées, et l’on observe que la tendance vaut aussi pour le
marché de l’emploi des professions du tourisme. C’est pourquoi une bonne culture
générale est une condition primordiale du succès professionnel pour tous les métiers
et emplois du tourisme. D’autre part, il ne faut pas oublier qu’en plus de la volonté
générale de s’investir, la professionnalisation de l’hôtellerie et du tourisme exige un
grand savoir technique spécialisé, des compétences sociales, une gestion moderne
du savoir et la mise en œuvre systématique des connaissances acquises au contact
de la pratique.
Dans ce message, nous avons renoncé à présenter une conception proprement dite de
la formation professionnelle dans le domaine du tourisme. La situation n’est pas
encore mûre pour le faire car les milieux concernés ont des attentes et des intérêts
très divergents. Une telle conception doit être élaborée dans le cadre des objectifs
supérieurs de la formation professionnelle. Les résultats de l’étude effectuée par
l’Institut FIF de l’Université de Berne, qui seront publiés en français et en allemand
dans la série «Promotion de la place économique» du seco, fournissent à cet égard
une bonne base de décision.
L’évaluation n’a toutefois laissé aucun doute quant au fait que la qualification par-
fois insuffisante du personnel à tous les échelons constitue un obstacle à l’amé-
lioration de la structure et de la qualité de l’offre du tourisme suisse. La nécessaire
amélioration de la productivité du travail et de la qualité des services ne dépend

6691
cependant que partiellement des mesures de formation professionnelle, dont les
effets ne se font sentir qu’à long terme. L’engagement personnel, l’application, mais
aussi les conditions de travail et de salaire exercent également une influence sur les
prestations des activités économiques tributaires du tourisme.
1.5.6 
Taux spécial de TVA pour les prestations
du secteur de l’hébergement
L’art. 196, ch. 14, al. 3, des dispositions transitoires de la Constitution prévoit de
fixer un taux spécial de TVA pour les prestations touristiques fournies sur le terri-
toire suisse, pour autant qu’elles soient consommées dans une large mesure par des
étrangers et pour autant que la situation concurrentielle l’exige. Le législateur a
déjà fait usage de cette possibilité à l’art. 36, al. 2, LTVA. Le taux spécial de TVA
pour les prestations du secteur de l’hébergement est entré en vigueur le 1er octobre
1996. Il est aujourd’hui de 3,6 %, contre 7,6 % pour le taux normal. Le secteur de
l’hébergement se voit ainsi dispensé de payer quelque 200 millions de francs par an.
Le Conseil fédéral a proposé d’adopter le taux spécial pour stopper le recul de
l’industrie suisse du tourisme sur le marché mondial. Des enquêtes empiriques
avaient montré que les visiteurs étrangers réagissaient de façon très sensible aux
prix. L’adoption du taux spécial était une mesure simple, susceptible d’améliorer
notablement la compétitivité-prix du tourisme suisse. Le Conseil fédéral entendait
en outre rétablir l’égalité des chances vis-à-vis de nos principaux concurrents, qui
bénéficiaient, eux, d’un taux spécial depuis longtemps. À l’heure qu’il est, douze
des quinze Etats de l’UE (dont tous les voisins de la Suisse) connaissent un taux
spécial pour les prestations du secteur de l’hébergement. Il est vrai que les taux de
TVA y sont en général supérieurs aux nôtres, mais certains pays de tourisme impor-
tants, comme la France, appliquent malgré tout un taux spécial inférieur au taux
normal de la Suisse.
Avec le recul, l’adoption du taux spécial peut être qualifiée de succès. La compétiti-
vité-prix s’est améliorée. Depuis 1996, les taux de croissance des prix pour les
prestations du secteur de l’hébergement ont baissé, alors que, précédemment, ils
étaient toujours supérieurs à l’indice des prix à la consommation. Le recul des nui-
tées a pu être stoppé: depuis 1996, le nombre des nuitées de visiteurs étrangers n’a
cessé d’augmenter, et ce jusqu’à l’automne 2001. Ayant ainsi suscité les effets sou-
haités, la mesure adoptée a donné satisfaction.
Le taux spécial pour les prestations du secteur de l’hébergement est une mesure
simple et efficace pour améliorer la compétitivité-prix. Elle n’est en revanche pas
appropriée pour éliminer les déficits structurels du tourisme. Le taux spécial est
trop peu ciblé, puisqu’il favorise aussi ceux qui ne contribuent pas à améliorer
l’offre touristique de la Suisse. En outre, il ne profite qu’à l’industrie hôtelière, alors
que les autres branches du tourisme auraient elles aussi besoin d’aide pour améliorer
leur compétitivité. Il faut donc, du côté de l’offre, d’autres mesures et programmes
qui favorisent les changements structurels de l’industrie suisse du tourisme et accé-
lèrent ainsi le retour en bonne position sur les marchés mondiaux.

6692
Le 4 septembre 2002, le Conseil fédéral a décidé d’approuver l’initiative de la CER
du Conseil des États, qui demande de proroger jusqu’à la fin de 2006 le taux spécial
de TVA applicable aux prestations du secteur de l’hébergement. Compte tenu du
nouveau régime des finances fédérales, il a en outre décidé, le 3 juillet 2002,
d’abolir ce taux spécial à la fin de 2006.
1.5.7 
Evaluation de l’encouragement fédéral du tourisme:
examen par pays de l’OCDE
Lors de sa réunion de juillet 2000 et dans le cadre de son examen par pays, le
Comité du tourisme de l’OCDE a passé en revue l’encouragement du tourisme
suisse. Cet organe a salué la politique du tourisme de la Suisse, qui est axée sur
l’exploitation du potentiel de croissance. L’OCDE voit dans la réforme de «Suisse
Tourisme» une solution exemplaire de coopération nationale dans le domaine du
marketing de destination, à la fois proche du marché et axée sur les résultats. Elle
attribue en particulier une bonne note au programme InnoTour en tant qu’instrument
interentreprises coiffant plusieurs branches. Elle relève aussi le soutien systématique
apporté à l’utilisation des technologies de l’information pour mettre au point et
commercialiser des nouveaux produits, soutien qui favorise les changements structu-
rels de l’industrie du tourisme.
L’OCDE constate aussi que la Confédération promeut le tourisme avec un budget
relativement modique par rapport au reste du monde, et sans excès de bureaucratie.
Elle note en particulier que l’administration fédérale traite les nombreux dossiers de
la politique du tourisme avec un personnel très restreint, mais concentré dans une
unité stratégique du Secrétariat d’Etat à l’économie (seco), et que l’exécution des
tâches est déléguée à des organisations proches du marché et aptes au partenariat;
ces dernières sont des institutions de droit public, qui travaillent sur la base de con-
ventions de prestations clairement définies.
L’organisation conseille aux responsables de la politique suisse du tourisme de
continuer à améliorer les conditions générales qui dictent les structures et la qualité
de l’offre de l’industrie suisse du tourisme. Les structures du tourisme suisse n’étant
que partiellement adaptées aux conditions du marché mondial, elle recommande
de proroger l’arrêté fédéral encourageant l’innovation et la coopération dans le
domaine du tourisme. Elle relève aussi que le soutien que la Suisse apporte à
l’hôtellerie n’est pas très efficace et qu’il serait nécessaire de soumettre la Société
suisse de crédit hôtelier (SCH) à une évaluation. Elle est d’avis que cette coopéra-
tive fédérale de droit public devrait contribuer à renforcer les fonds propres des
PME de l’hôtellerie. Elle estime également que le système suisse de formation aux
métiers du tourisme devrait être encore mieux adapté aux besoins de l’économie.

6693
1.6 
Mesures
Pour soutenir une stratégie de croissance endogène et axée sur la durabilité, la
politique du tourisme de la Confédération se concentrera à l’avenir sur des pro-
jets exemplaires, qui renforcent la compétitivité de l’industrie suisse du tourisme
sur le plan international. Pour le financement subsidiaire d’investissements dans
les branches clés du tourisme (hôtellerie et remontées mécaniques), ne seront
soutenus que les projets offrant des perspectives de rendement satisfaisantes et
répondant aux exigences d’un tourisme respectueux du paysage et de l’envi-
ronnement. Le fait que l’encouragement du tourisme s’inscrit dans le contexte
de l’économie de marché et les moyens financiers limités dont dispose la Confé-
dération justifient une concentration des instruments sur des projets exemplaires.
En vertu du partage des compétences, les soutiens supplémentaires sont l’affaire
des cantons concernés.
InnoTour doit être prorogé et, à l’instar des efforts de promotion déployés par
«Suisse Tourisme», s’appliquer à toutes les régions de la «destination Suisse».
La nouvelle conception du soutien à l’hôtellerie, qui doit rester limitée aux
régions dans lesquelles l’activité économique est saisonnière, prévoit que la
Société suisse de crédit hôtelier, qui doit être réorganisée, se refinancera par ses
propres forces une fois les assainissements réalisés et les structures améliorées.
Dans le domaine des infrastructures de remontée mécanique, c’est le marché lui-
même qui doit être le principal ressort de la restructuration. De même, l’aide aux
investissements dans les régions de montagne ne devra soutenir que les projets
d’importance régionale qui offrent de bonnes perspectives de rendement à
moyen et à long terme et qui tiennent compte des exigences de protection du
paysage et de l’environnement. Enfin, une initiative de qualification en faveur
des personnes peu qualifiées et des cadres mal formés devrait contribuer à pallier
les faiblesses de productivité et à combler les lacunes de gestion qui grèvent le
secteur touristique. Les mesures proposées sont limitées à cinq ans.
Les mesures proposées sont les suivantes (aperçu général au tableau 21):
1.6.1 
Encouragement de l’innovation et de la coopération
1.6.1.1 
Buts
InnoTour induit des effets d’incitation appropriés et suffisamment forts. La coopéra-
tion entre concurrents qui deviennent partenaires pour réaliser un projet donné a
permis de trouver des solutions nouvelles dans les secteurs-clés du tourisme. La
conception d’InnoTour a fait ses preuves et donné satisfaction. La prise en charge
des frais de transaction dans le domaine de la coopération a contribué à remédier
aux manques d’efficience dans la production touristique et à renforcer la capacité
d’innovation de ce secteur.

6694
Les principaux problèmes du tourisme suisse ayant pu être abordés, aucune modifi-
cation substantielle du champ d’application matériel ne s’impose. La seule nou-
veauté à apporter à l’arrêté InnoTour consiste à faire figurer la recherche et le déve-
loppement (R&D) au rang des éléments bénéficiant de mesures d’encouragement.
Les grands projets de coopération requièrent au préalable des activités de R&D.
Pour mettre en place, au niveau de la destination, des systèmes d’information et de
réservation compatibles aux niveaux local, régional et national, il convient par
exemple d’élaborer une stratégie commune en matière d’information et de commu-
nication.
1.6.1.2 
Particularités des processus d’innovation
et de coopération dans le domaine du tourisme
Dans le domaine du tourisme, il n’est pas nécessaire d’avoir de grandes unités de
recherche et de développement comme c’est le cas dans l’industrie. Généralement,
les idées nouvelles se concrétisent rapidement par des innovations commerciali-
sables. Vu qu’il n’y a pas de protection par brevet comme dans le reste de l’écono-
mie, les innovations touristiques connaissent une diffusion rapide par imitation
spontanée.
Dans ce secteur, l’introduction de nouveaux produits et canaux de distribution et
l’amélioration de la qualité et des structures présupposent toujours des formes de
coopération. Les visiteurs potentiels considèrent leur séjour en Suisse de manière
globale. Individuellement ou par le truchement d’un voyagiste, ils commandent une
série de prestations de service correspondant à leurs désirs et à leur pouvoir d’achat.
Ce comportement de la clientèle touristique fait qu’aujourd’hui, dans la production
et la commercialisation, le partenariat est une nécessité que l’on peut transformer en
atout concurrentiel.
InnoTour tient compte de ces particularités. Comme le processus d’innovation est
court, la priorité de l’encouragement ne porte pas sur les études et les conceptions
scientifiques. L’essentiel est que les projets InnoTour soient prêts à la réalisation
dans un délai de six mois. Le caractère coopératif du tourisme implique la mise en
place de solides structures porteuses, aux niveaux interentreprises et interbranches,
qui permettent de gérer les coopérations touristiques, souvent complexes. Pour
obtenir le plus grand impact possible, il faut continuer d’investir la majeure partie
des moyens disponibles dans d’importants projets communs. Il convient toutefois,
conformément au mandat légal, d’encourager également de petits projets se distin-
guant par leur caractère exemplaire.
1.6.1.3 
Projets exemplaires et créneaux de l’innovation
Des petits projets exemplaires encore en phase de prospection peuvent déboucher
sur des solutions novatrices. Dans ce cas, leur diffusion leur donne un large impact
permettant de développer des créneaux d’innovation. Il faut entendre par là des
réseaux de projets novateurs qui influencent un grand nombre d’acteurs dans leur
manière de penser et d’agir. Ils aboutissent à des développements autonomes, ren-
dant les innovations et les coopérations durables. Le deuxième programme InnoTour

6695
doit, en priorité, utiliser les moyens à disposition pour renforcer les créneaux
d’innovation existants et en développer de nouveaux (tableau 16).
Tableau 16
InnoTour
– priorités pour la période de 2003 à 2007
encouragement
de projets à caractère exemplaire
développement et renforcement
des projets novateurs
encouragement des structures interentreprises
très compétitives
Source: seco 2002
Le premier programme InnoTour a permis de développer un créneau d’innovation
dans le domaine des systèmes d’information et de réservation au niveau des desti-
nations. Les aides initiales ont été à l’origine de toute une série de mesures complé-
mentaires. Ce processus de diffusion a rendu l’offre touristique suisse plus acces-
sible aux visiteurs potentiels en leur donnant la possibilité de faire des réservations
en ligne. En outre, un label suisse de qualité a été créé et développé; il a déjà un
impact grâce à la masse critique de toute une série d’entreprises, d’organisations et
de destinations qui l’ont adopté. Un réseau analogue a été constitué dans le domaine
du tourisme nature. Les organisations de tourisme et de protection des paysages,
soutenues en cela par l’OFEFP et le Secrétariat d’Etat à l’économie (seco), encou-
ragent une exploitation des sites naturels et culturels protégés qui soit respectueuse
de l’environnement. Le tourisme nature peut favoriser une sensibilisation à la pro-
tection des paysages; il peut être aussi une ressource financière supplémentaire.
Un autre réseau doit être mis en place pour régénérer le secteur de la parahôtellerie
en Suisse, qui est partiellement dépassé et insuffisamment positionné sur les mar-
chés. Cette forme d’hébergement importante, proposant des prix relativement favo-
rables grâce une certaine rationalisation, pourrait être un des atouts du tourisme
suisse. À cet égard, le lancement d’un véritable programme portant sur les apparte-
ments et les maisons de vacances serait souhaitable; il s’agirait de recenser les pro-
blèmes et les champs d’action et de mettre en œuvre des solutions stratégiques dans
les domaines suivants: création de marques, développement de produits, contrôle de
la qualité et commercialisation.

6696
1.6.1.4 
Amélioration des structures
Une offre très fragmentée et des structures d’exploitation de type artisanal réduisent
considérablement l’efficience de la production touristique et de sa commerciali-
sation. InnoTour crée des incitations afin de remédier à ces faiblesses structurelles.
L’encouragement des restructurations horizontales interentreprises et des coopé-
rations verticales interbranches au niveau de la destination est appelé à se poursuivre
tel qu’il a été pratiqué jusqu’ici. Il s’agit notamment de soutenir des projets de coo-
pération dans le domaine de l’industrie des remontées mécaniques. La constitution
de grandes destinations continuera également d’être encouragée. Le regroupement
des capacités touristiques peut être un moyen d’accroître sensiblement la pro-
ductivité et la puissance commerciale des unités touristiques locales et régionales.
1.6.1.5 
Encouragement au développement de projets
InnoTour obéit au principe selon lequel les projets à soutenir doivent être lancés
par des partenaires du secteur opérationnel. L’approche par le bas restera la règle.
Toutefois, il importe également de développer, dans le secteur préconcurrentiel, des
propositions pratiques pour la résolution des problèmes. Sur un marché touristique
fragmenté et formé de PME, personne dans la branche n’est en mesure d’assumer les
frais de développement des grands projets porteurs se situant dans le champ d’appli-
cation de l’arrêté, qui consistent par exemple en de nouvelles conceptions ayant trait
au financement des PME touristiques ou à l’amélioration de l’efficience du système
de formation aux métiers du tourisme, comme celles que le Secrétariat d’Etat à
l’économie (seco) a commandées pour élaborer le présent message. De tels projets
de recherche et de développement devront pouvoir à l’avenir être financés entière-
ment par la Confédération, dans le cadre du mandat général d’information et d’éva-
luation confié au seco.
1.6.1.6 
Rapport avec la recherche fondamentale chapeautée
par le Fonds national et la CTI
InnoTour n’est pas un instrument d’encouragement de la recherche au même titre
que ceux dont disposent le Fonds national suisse de la recherche scientifique (FNS)
et la Commission de la technologie et de l’innovation (CTI). Il ne faut pas oublier
qu’InnoTour vise essentiellement à encourager les projets touristiques prêts à être
réalisés et axés sur les résultats. L’arrêté instituant ce programme ne permettra
d’affecter à la recherche et au développement que des moyens très modestes. Sur les
5 millions de francs disponibles annuellement pour la période de 2003 à 2007, la
recherche et le développement dans le domaine du tourisme devront se contenter des
miettes. Dans ces conditions, il ne serait pas judicieux de se lancer dans une coû-
teuse coordination avec l’encouragement de la recherche par la Confédération, dont
les buts sont très différents. La coordination avec la CTI est assurée au sein du DFE.

6697
1.6.2 
Mesures d’encouragement de l’hôtellerie
1.6.2.1 
Position de la Société suisse de crédit hôtelier
La Société suisse de crédit hôtelier est une coopérative de droit public à financement
mixte dont l’activité est celle d’une organisation indépendante et neutre. Société de
financement qui cautionne ou octroie des prêts, elle exerce une activité de conseil au
service de l’hôtellerie, des banques, des cantons et d’autres institutions. Elle doit
essentiellement contribuer à améliorer l’offre de l’hôtellerie saisonnière.
1.6.2.2 
Buts de la révision totale
La révision totale de la loi sur l’encouragement du crédit à l’hôtellerie et aux
stations de villégiature poursuit trois objectifs: premièrement, autoriser la Confédé-
ration à mettre de nouveaux fonds à disposition de la Société suisse de crédit hôte-
lier (cette compétence avait été abrogée en 1995 dans le cadre de l’assainissement
des finances fédérales); deuxièmement, adapter la loi aux nouvelles conditions de
financement de l’hôtellerie; troisièmement, intégrer les nouvelles orientations de la
politique du tourisme et de la politique régionale et en tenir compte dans la redéfi-
nition du financement de l’hôtellerie par l’Etat.
1.6.2.3 
Conception
La nouvelle conception du financement de l’hôtellerie se compose de trois piliers:
assainissement, redéfinition, refinancement. Ces efforts doivent aboutir à une nou-
velle société libérée des scories du passé, qui sera gérée selon les principes les plus
modernes de l’octroi de crédit.
Assainissement. Il faut commencer par assainir les crédits et les cautionnements
douteux. À cet effet, la SCH a nommé une équipe d’assainissement, chargée de gérer
séparément les engagements à risque. Cette phase du nouveau modèle de soutien est
déjà en cours. La Confédération prend à sa charge les pertes sur son prêt et bonifie
75 % des cautionnements qui doivent être honorés. Le budget 2002 prévoit 13 mil-
lions de francs pour couvrir les pertes éventuelles sur cautionnement de la SCH et
3 millions supplémentaires seront demandés sur le budget de 2003. La SCH a
jusqu’ici assumé sa part des charges financières de l’assainissement dans toute la
mesure du possible. Elle devra donc prendre à sa charge au moins 25 % des éven-
tuelles pertes sur cautionnements. Enfin, les banques participent de façon notable
aux coûts d’assainissement des exploitations en difficulté.
La SCH est donc libérée des charges du passé. À cet effet, la Confédération a créé
un fonds dont les moyens à disposition serviront à honorer les cautionnements en
souffrance.
Redéfinition : La Confédération, de pair avec l’administration et la direction de la
SCH, sont en train de mettre en place un nouveau système d’encouragement de
l’hôtellerie axé sur l’économie de marché, système qui recourra aux instruments les
plus modernes en matière de financement des entreprises, à savoir le discounted free

6698
cash flow (système comptable), le système de notation (rating), le controlling et la
présentation des comptes. Ces travaux sont en cours.
Le but de cette nouvelle stratégie promotionnelle est de conserver une hôtellerie
suisse performante, qui soit en mesure de satisfaire aux normes élevées de la concur-
rence internationale. Pour décrire plus en détail cette étape décisive, il convient de
diviser le parc hôtelier suisse en quatre catégories, comme le montre le tableau 17.
Tableau 17
Encouragement de l’hôtellerie = encouragement du changement structurel
parc hôtelier suisse
améliorer le
rendement
élevés
«peu rentable»
«élite»
pas de néces-
sité
d’intervenir
capitaux
propres
ne pas empêcher
les établisse-
ments de se reti-
rer du marché
faibles
«établissements
à problèmes»
«capitaux propres
faibles»
améliorer la
structure du
capital
faible
rendement
élevé
Source: seco 2002
Il existe heureusement encore beaucoup d’établissements à bon rendement, dotés de
capitaux propres suffisants. Malgré leur nouvelle politique de crédit, les banques
continuent de fournir suffisamment de capital à ces entreprises. Cette «élite» de la
branche peut se financer sur le marché et ne pose pas de problème.
À l’autre extrémité de l’échelle, on trouve les exploitations qui manquent de capi-
taux propres et ne sont pas en mesure d’atteindre des rendements suffisants. Ce
n’est pas grâce à ces entreprises que l’hôtellerie suisse regagnera sa compétitivité
internationale. L’Etat ne doit donc pas s’opposer à ce que ce segment se retire du
marché. L’encouragement étatique court en effet fréquemment le risque de retarder
les changements structurels plutôt que de les favoriser activement. Pour l’éviter, il
convient de lier l’encouragement de l’hôtellerie aux exigences du changement struc-
turel. Les exploitations de taille moyenne qui sont dépourvues de chances réelles sur
le marché seront exclues des mécanismes d’encouragement.
Le problème le plus grave de l’hôtellerie suisse réside dans le manque de capitaux
propres. Un grand nombre d’hôtels occupent une position favorable sur le marché,
mais sont mal financés. Ils sont signalés dans le tableau 17 sous la mention «faibles
en capitaux propres». C’est sur ce plan que l’encouragement étatique doit intervenir.
Les efforts de la Confédération doivent se concentrer sur les exploitations dont le
rendement est sain, mais qui présentent une lacune au niveau des capitaux propres.
L’injection de capital-risque permet d’améliorer la structure du capital et d’assurer
durablement la survie sur le marché (tableau 18). À cet effet, il importe de ménager
des possibilités de refinancement. En améliorant la structure du capital, on donnera

6699
aux exploitations les moyens de se reconstituer par elles-mêmes des capitaux pro-
pres; on aura ainsi créé, à moyen terme, une base saine de capitaux propres dans les
établissements soutenus. Hormis les refinancements, on soutiendra également,
comme jusqu’ici, les investissements de remplacement et les nouveaux investisse-
ments lorsqu’ils concernent des entreprises répondant aux critères de la nouvelle
politique de crédit.
Tableau 18
Manque de capitaux propres dans l’hôtellerie
capitaux propres
statu quo
13 %
manque de
capital-risque
env.
20 à 30 %
100 %
valeur de
l’entreprise
crédits bancaires
60 %
Source: seco 2002
Refinancement. Actuellement, la SCH se refinance exclusivement par la Confédéra-
tion, qui met à sa disposition un prêt de 100 millions de francs, sans intérêt ni amor-
tissement. Il subsiste toutefois un écart à combler entre le besoin d’investissement
estimé à 2 milliards de francs et les possibilités de la SCH. Même en admettant que
la part de financement assurée par la SCH ne s’élève qu’à 20 ou 25 % des investis-
sements cofinancés, le volume d’investissement total s’élèverait encore à une somme
de l’ordre de 400 à 500 millions de francs.
La loi révisée prévoit que la SCH cherchera aussi, dorénavant, des alternatives au
refinancement par la Confédération, augmentant ainsi son potentiel de prêt. Il existe
à cet égard plusieurs possibilités dans le domaine des capitaux propres et des capi-
taux tiers. La SCH projette d’emprunter jusqu’à 100 millions de francs de capitaux
tiers sur le marché des crédits et/ou des capitaux, dans le cas où les moyens finan-
ciers de la Confédération ne suffiraient pas à couvrir la demande. Ce qui ne serait
pas surprenant, vu que la SCH pourra reconvertir des crédits accordés à ses clients.
Les planifications et les analyses nécessaires sont en cours. Du point de vue de la
SCH, les chances de réussite sont intactes et les premières appréciations données par
les banques sont positives: d’une part, parce que la dotation de la SCH en capital-
risque, grâce aux moyens subordonnés fournis par la Confédération et au capital
social disponible, est adéquate, c’est-à-dire proportionnée aux risques de crédit
encourus, et, d’autre part, parce que le coût du capital de la société, grâce au prêt
sans intérêt de la Confédération, est plus faible que de coutume, d’où un service de
l’intérêt avantageux. L’octroi d’un crédit à la SCH devrait être d’autant plus intéres-
sant, en particulier pour les banques très engagées dans le tourisme et l’hôtellerie,
qu’en cas de vente simultanée à la SCH de crédits hôteliers en cours, il permettrait

6700
un rehaussement de crédit qui serait bienvenu et réduirait le besoin en fonds propres
nécessaires à la couverture du crédit.
Grâce à cette conception fondée sur trois piliers, la nouvelle société devrait redeve-
nir un élément porteur du financement de l’hôtellerie. La Confédération en mesurera
le succès essentiellement en constatant dans quelle mesure la société parviendra à
relancer l’activité de crédit. La SCH doit devenir un partenaire de financement et de
conseil auquel recourent volontiers les PME hôtelières. La Confédération procédera
à un examen des résultats dans le cadre de sa fonction de surveillance stratégique et
du contrôle des finances.
1.6.2.4 
Adaptation des instruments
À l’heure qu’il est, la Société suisse de crédit hôtelier accorde des prêts et des cau-
tionnements.
À l’avenir, il n’est plus question d’accorder des cautionnements. Actuellement, dans
les cautionnements, la SCH se porte garante vis-à-vis de la banque. La distance au
débiteur s’est avérée trop grande dans bien des cas, ce qui rend très difficile la sur-
veillance des crédits. Les possibilités d’exercer une influence sur la gestion d’un
hôtel sont limitées. En outre, les risques sur cautionnement sont difficiles à gérer et à
prévoir. La Confédération doit souvent compenser des pertes dans de brefs délais
par la voie du budget. À cause des cautionnements, la planification des liquidités de
la SCH est liée à de grandes incertitudes. Finalement, avec cet instrument, la Confé-
dération et la SCH assument de grands risques sans être indemnisées en consé-
quence.
Les cautionnements en cours seront maintenus aux conditions actuelles. Prévue à
l’art. 15, al. 3, LCH, la reprise des pertes par la Confédération jusqu’à concurrence
de 100 millions de francs est suffisante pour couvrir les risques restants.
La SCH opérait déjà dans la zone du capital-risque sans que ses prêts ne fussent
déclarés comme tels et aménagés en conséquence. Elle sera désormais habilitée à
accorder des financements mezzanines. On appelle mezzanines les financements
mixtes qui combinent des capitaux tiers et des éléments de capitaux propres. La
SCH aura ainsi la possibilité d’octroyer des prêts non seulement à intérêt fixe, mais
aussi en fonction des résultats de l’hôtel. Ces financements sont en règle générale
remboursables. L’instrument des prêts à intérêt fixe est maintenu. Pour en faciliter la
surveillance, le nombre des variantes (taux d’intérêt plus favorable, bonus, durée
variable d’amortissement, etc.) sera réduit. Une étude du Fonds national a par exem-
ple prouvé que, dans certains cas, les taux d’intérêt préférentiels n’avaient que peu
d’effet. Les formalités administratives ne valent pas le résultat obtenu.
Le calcul de la valeur de rendement prescrit par l’ordonnance (RS 935.121) sera
remplacé par la méthode dite du discounted free cash flow, qui correspond aux pro-
cédures modernes d’évaluation des entreprises. Cette méthode scientifique est appli-
quée par les premières banques de Suisse et de l’étranger.
Les établissements doivent exposer leur conception des affaires dans un plan
d’entreprise détaillé (business plan). Cet instrument a déjà été testé par la SCH et a
fait ses preuves. Il sera perfectionné pour faire partie intégrante de la procédure
d’octroi de crédit. Le plan d’entreprise est censé montrer l’évolution future de

6701
l’hôtel, décrire les offres, définir les marchés et la position de l’établissement sur le
marché et, enfin, exposer une stratégie aussi ciblée que possible.
1.6.2.5 
Mandat d’autonomie financière
L’autonomie financière est un objectif important de la réforme de la Société suisse
de crédit hôtelier. Par autonomie financière, on entend que la SCH devra doréna-
vant assumer elle-même tous les frais d’exploitation et constituer les réserves néces-
saires pour couvrir des pertes éventuelles. Pour couvrir ces coûts, elle disposera de
la différence de taux d’intérêt. Un service de l’intérêt sur le prêt de la Confédération
n’est pas possible, car la SCH ne pourrait alors pas couvrir ses frais d’exploitation et
ne disposerait d’aucune marge pour constituer des réserves. Celles-ci seront à l’ave-
nir inscrites au bilan conformément aux Recommandations relatives à la présen-
tation des comptes (RPC); elles devront être adaptées régulièrement aux risques
effectifs du moment, sur la base de la notation des crédits concernés.
Toutefois, la clé de l’autonomie financière est finalement une politique d’investisse-
ment et de crédit économiquement durable. Les conditions légales à cet effet sont
données par l’adaptation des instruments qui vient d’être exposée.
1.6.3 
Mesures d’accompagnement dans le domaine
des remontées mécaniques
1.6.3.1 
Buts
Dans les régions de montagne, l’industrie des remontées mécaniques est une branche
clé du tourisme. C’est grâce à elle que les Alpes suisses restent un paradis des sports
d’hiver. Or cette branche subit actuellement des changements structurels profonds. Il
faut donc éviter que les conditions générales fixées par la Confédération ne freinent
le processus de consolidation en cours. La tâche de l’Etat est de pratiquer une poli-
tique d’octroi des concessions conforme au marché et de veiller au respect des
normes européennes de sécurité. La Confédération peut continuer de soutenir acces-
soirement les changements structurels par le biais de la politique régionale mise en
œuvre par les cantons.
1.6.3.2 
Encouragement des remontées mécaniques et aide
aux investissements dans les régions de montagne
Les remontées mécaniques ont indéniablement le caractère d’infrastructures touris-
tiques. Elles génèrent emplois et revenus pour de nombreuses exploitations en aval.
Il faut cependant faire à cet égard une distinction importante. La majeure partie de la
branche des remontées mécaniques appartient au secteur du tourisme proprement
dit, qui est tributaire dans une très large mesure de l’afflux de visiteurs suisses et
étrangers venant faire du ski ou des randonnées et admirer le paysage. La mineure
partie de la branche a, par contre, le caractère d’infrastructure publique et sert à
accroître l’attrait résidentiel. Il s’agit en l’occurrence de remontées desservant les

6702
villages et de petites installations servant à viabiliser des domaines skiables et des
zones de randonnées au niveau local.
Tableau 19
Restructuration de la branche des remontées mécaniques
marché touristique
parc de remontées mécaniques pour
les marchés internationaux
utilité pour
l’économie régionale
encouragement du
changement structurel
Infrastructures locales
et utilité pour les loi-
sirs
les remontées mécaniques,
éléments indispensables de
l’offre touristique
les remontées mécaniques,
éléments des infra-
structures locales et de
régionale
sortie du marché
l’attrait résidentiel
remontées peu attrayantes, situées
dans des zones où l’enneigement est
aléatoire et dépourvues de fonction
économique régionale ou locale
Source: seco 2002
Cette bipartition du secteur des remontées mécaniques a conduit à des approches
différentes quant à la restructuration de la branche: dans le segment le plus grand
et le plus important du point de vue touristique, ce sont les forces du marché qui
commandent la transformation des structures. Il arrive aussi que les entreprises de
remontée mécanique jouent un grand rôle pour le tourisme dans la région concernée.
Dans ce cas, l’extension, la modernisation ou l’assainissement technique des entre-
prises peut être soutenu par les cantons au titre de la loi fédérale sur l’aide aux
investissements dans les régions de montagne (LIM). Cette aide assurée en commun
par la Confédération et les cantons compte déjà de nombreux succès, à l’instar des
projets réalisés à Klewenalp, à Hoch-Ybrig et à Champéry notamment. Certaines
remontées mécaniques sont parfois considérées comme faisant partie du réseau de
transports publics ou comme des moyens de transports locaux. En l’occurrence, ce
sont notamment les communes concernées qui aident les entreprises de remontée
mécanique ayant besoin d’un soutien financier. Il s’agit généralement de petites
installations et de domaines skiables dont la production est axée sur le marché local
(tableau 19).
Les installations de transport touristiques importantes pour l’économie régionale
doivent être encouragées, comme jusqu’ici, au titre de la LIM. C’est en l’occurrence
aux cantons qu’il appartient de fixer les priorités de développement. C’est à eux
qu’incombent les décisions dans ce domaine: ils doivent déterminer, en fonction de
la situation considérée tant du point de vue de la politique régionale que de la poli-
tique des loisirs, quelles installations ils entendent soutenir. La politique régionale
de la Confédération soutient ces efforts. Mais l’aide financière ne devrait aller

6703
qu’aux entreprises de remontée mécanique offrant à long terme des perspectives
de rentabilité suffisamment favorables et répondant aux critères d’un tourisme
respectueux du paysage et de l’environnement. L’aide publique devrait en particu-
lier améliorer durablement la capacité bénéficiaire des entreprises encouragées. Les
installations desservant des zones dont l’enneigement est trop aléatoire ou des
domaines skiables trop petits ne devraient pas être maintenues.
1.6.4 
Initiative de qualification pour le marché
de l’emploi touristique
1.6.4.1 
Buts
Dans le tourisme, branche gourmande en personnel, il est capital de disposer d’un
nombre suffisant de collaborateurs motivés et bien formés: c’est une des clés de la
croissance durable. Dans l’économie suisse, qui présente un niveau élevé de déve-
loppement, les ressources humaines à disposition du tourisme sont rares. Durant les
phases d’essor conjoncturel, il y a souvent pénurie de main-d’œuvre dans
l’hôtellerie et la restauration du fait du bas niveau des salaires (lié à la forte intensité
de main-d’œuvre de la branche et aux difficultés que cela pose pour rationaliser les
services) et des conditions de travail difficiles qui prévalent dans ce secteur. Seule
une augmentation substantielle de la productivité et du rendement pourrait amé-
liorer cette situation. Mais une telle stratégie requiert auparavant des efforts en
matière de formation et de perfectionnement.
Le rapport comparatif du BAK («International Benchmark Report») signale que la
faible qualification de la main-d’œuvre a été l’une des causes principales de la
baisse de la productivité et du rendement ces dernières années. Le tourisme souffre
d’une pénurie de professionnels qualifiés. L’expérience acquise par la pratique des
mesures d’encouragement dans le tourisme, l’hébergement et la restauration montre
que les carences des cadres en matière de gestion sont une des principales raisons
qui expliquent les faibles performances des entreprises et organisations du tourisme,
de l’hôtellerie et de la restauration. C’est en partie à cause de ces faiblesses que le
potentiel de développement touristique n’a pas pu être suffisamment exploité.
Ces prochaines années, la mise en application des accords bilatéraux conclus avec
l’Union européenne concernant la libre circulation exercera une pression supplé-
mentaire sur le marché de l’emploi dans l’hôtellerie, la restauration et les services
touristiques. Cette pression se fera sentir avant tout dans les régions sujettes à une
activité saisonnière qui, du fait de l’abolition du statut de saisonnier, devront
s’attendre à un exode de la main-d’œuvre, plus encline à prendre un emploi en ville
que dans une région touristique.
C’est pourquoi la motion de la CER du Conseil national du 26 octobre 1999, trans-
mise par les Chambres fédérales, demandait le lancement d’une initiative de qualifi-
cation, qui vise une meilleure harmonisation entre les exigences du marché et les
aspirations professionnelles du personnel concerné. L’initiative contribue à élargir
la base de recrutement du personnel dans l’hôtellerie, la restauration et les services
touristiques en Suisse. Elle tend en outre à intensifier les efforts en vue d’une
meilleure qualité des services. Enfin, elle permet de soutenir les initiatives prises
pour remédier aux déficiences touchant la gestion. L’initiative de qualification vise

6704
aussi à rendre le marché de l’emploi touristique plus intéressant pour la relève (qu’il
s’agisse des nouveaux venus dans la branche ou de ceux qui passent d’un secteur à
un autre) et le personnel travaillant à temps partiel, qui devrait avoir dorénavant de
meilleures possibilités d’accéder à une carrière dans le tourisme, l’hôtellerie et la
restauration, ou d’utiliser un emploi dans le tourisme comme un tremplin vers
d’autres secteurs (tableau 20).
Tableau 20
Buts de l’initiative de qualification pour les emplois du tourisme,
de l’hôtellerie et de la restauration
– collaborateurs qualifiés, spécialistes motivés et cadres compétents
exigences du marché du travail
élargissement de la base de recru-
tement
relève (1e ou 2e
formation)
amélioration de la qualité des
services
passage à
d’autres secteurs
correction des carences
dans la gestion
carrières
Source: seco 2002
1.6.4.2 
Délimitation par rapport aux mesures de formation
professionnelle
L’initiative de qualification doit produire des impulsions ciblées là où d’autres
mesures, notamment la loi sur la formation professionnelle, n’ont pas prise. Elle se
limite à des projets de coopération qui peuvent être lancés, planifiés et réalisés
rapidement par les promoteurs du secteur du tourisme, de l’hébergement et de la
restauration, et dont les milieux intéressés devront endosser au moins la moitié des
coûts. Par son encouragement subsidiaire, la Confédération soutient les efforts
déployés par les milieux économiques. Ce faisant, elle évite que le coût excessif du
développement et de la réalisation des projets ne dissuade les associations et organi-
sations du tourisme de créer des conditions plus propices à la qualification du per-
sonnel.
L’initiative de qualification se concentre sur un objectif essentiel: combler les prin-
cipaux déficits de formation qui font baisser la qualité. Dans le tourisme,
l’hébergement et la restauration, il y a trop de personnel non qualifié, trop peu de
professionnels spécialisés et trop de gestionnaires encore insuffisamment formés

6705
pour répondre aux exigences nouvelles du marché. Les moyens financiers de la
Confédération doivent donc être investis dans les deux domaines suivants:
–
participation à la couverture des frais endossés par les partenaires sociaux
pour la formation rapide du personnel non qualifié ou semi-qualifié et qui ne
sont pas couverts financièrement au titre de la loi sur la formation profes-
sionnelle;
–
participation aux frais de conception et de réalisation des projets mis sur
pied par les associations, organisations et établissements de formation du
tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration en vue d’offrir et de développer
de nouvelles possibilités de formation et de perfectionnement ainsi que des
cursus de formation à la gestion.
L’initiative de qualification est conçue comme une impulsion ou une prestation pré-
alable aux mesures plus poussées qui seront mises en œuvre par la Confédération.
Elle a des effets directs sur le marché et ne préjuge pas des conceptions plus géné-
rales de la formation professionnelle. Ses effets portent sur les interfaces entre le
marché de l’emploi et la formation professionnelle. Il s’agit en l’occurrence de pro-
jets qui ne peuvent pas être financés au titre de la loi sur la formation profes-
sionnelle. Quant à sa conception, la mise en oeuvre des mesures de qualification est
harmonisée avec les mesures générales de la formation professionnelle; elle sera dis-
cutée avec l’Office fédéral de formation professionnelle et de la technologie (OFFT)
au moment de sa concrétisation.
1.6.4.3 
Le détail des mesures proposées
La moitié des moyens financiers destinés à l’initiative de qualification doit être
investie pour procurer au personnel non qualifié et semi-qualifié de l’hôtellerie et de
la restauration des formations rapides et des apprentissages accélérés, ce qui con-
vergerait avec les efforts déployés par les partenaires sociaux dans le cadre de la
convention collective de travail de portée nationale (projet Progresso).
L’autre moitié des fonds prévus pour l’initiative doit être utilisée pour des presta-
tions préalables des associations, organisations et établissements de formation du
tourisme, de l’hébergement et de la restauration dans le domaine du développement
de nouvelles voies de formation et de perfectionnement.
C’est à ce domaine que se rattachent les projets en cours visant à intégrer à la for-
mation commerciale de base des filières d’approfondissement des connaissances en
matière de tourisme, d’hébergement et de restauration. Il serait aussi souhaitable, en
vue d’améliorer la qualité des services touristiques, de promouvoir l’idée d’examens
professionnels (EP) permettant des spécialisations: ils constitueraient la première
étape du perfectionnement proposé aux apprentis frais émoulus. À côté des certifi-
cats fédéraux de capacité qui existent actuellement pour l’hôtellerie et la restau-
ration, il est prévu de mettre sur pied des examens professionnels dans le domaine
du tourisme, notamment pour les conseillers visiteurs, les moniteurs de remise en
forme/fitness ou les spécialistes en remontées mécaniques.
Quant aux efforts déployés pour permettre aux cadres du tourisme de décrocher en
cours d’emploi un diplôme en management touristique, ils méritent également d’être
soutenus. Ce diplôme, quant à son niveau, devrait être similaire à ceux délivrés par

6706
les écoles professionnelles supérieures et les hautes écoles spécialisées. Il importe à
cet égard que l’examen professionnel supérieur soit concentré sur la résolution de
problèmes pratiques, donc sur la mise en œuvre du savoir professionnel, et qu’il
porte sur l’ensemble d’un secteur tout en prenant en compte des modules spécifiques
pour l’hôtellerie et la restauration, les transports et remontées mécaniques, les agen-
ces de voyages ou les destinations.
1.6.4.4 
Promoteurs de l’initiative de qualification
Le transfert de savoir théorique et pratique est d’une importance décisive pour le
succès de la mise en œuvre de l’initiative de qualification. Dans le domaine de
l’hôtellerie-restauration, le centre de compétences «Hotel & Gastro Formation»,
institution des partenaires sociaux de l’hôtellerie et de la restauration, exerce cette
tâche.
Dans le domaine de la formation aux métiers du tourisme, de l’hôtellerie et de la
restauration, les instituts universitaires existants fournissent depuis des années des
connaissances de base. Les instituts des écoles supérieures de tourisme, intégrées ces
dernières années aux hautes écoles spécialisées, assument cette fonction au niveau
de la connaissance appliquée. La Fédération suisse du tourisme (FST) intégrera la
connaissance du tourisme à l’examen professionnel supérieur et au diplôme de
manager du tourisme qu’elle doit préparer.
1.6.4.5 
Financement
L’initiative de qualification doit être soutenue en vertu de l’art. 2, let. d, de l’arrêté
fédéral du 10 octobre 1997 encourageant l’innovation et la coopération dans le
domaine du tourisme (InnoTour). Cet article permet subsidiairement de financer,
dans le domaine de la formation, des innovations sectorielles rentrant de le champ
d’application de l’arrêté, pour autant qu’elles soient réalisées conjointement par les
organisations et les associations du tourisme et ne puissent être financées au titre de
la loi sur la formation professionnelle. À cet effet, il faut augmenter de 2 millions de
francs par année, soit de 10 millions de francs pour la période de 2003 à 2007, le
crédit d’engagement destiné à InnoTour.
Les moyens financiers fédéraux renforcent les prestations fournies en propre par les
organisations du tourisme, de l’hébergement et de la restauration, lesquelles doivent,
en vertu de l’art. 4, al. 1, de la loi portant modification de l’arrêté InnoTour, prendre
en charge la moitié des coûts des projets. C’est ainsi un montant total de 20 millions
de francs qui est prévu pour financer l’initiative de qualification.

6707
Tableau 21
Programme Tourisme 2003–2007
Encouragement de l’innovation et de la coopération
– révision et prorogation de l’arrêté fédéral: 25 millions de francs
⇒
définition de priorités
⇒
encouragement de la R&D
Encouragement du crédit au secteur de l’hébergement
– prêts sans intérêt: 100 millions de francs
⇒
injection de capital-risque dans l’hôtellerie
⇒
refinancement
Initiative de qualification*
– 10 millions de francs (plus 10 millions de francs de prestations des
organisations du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration)
⇒
formation du personnel non qualifié et semi-qualifié qui n’est pas prise
en charge par le système de formation professionnelle
⇒
prestations préalables concernant la formation de spécialistes et de cadres
pour les PME et les organisations touristiques
* Base légale: loi fédérale portant modification de l’arrêté InnoTour
Source: seco 2002
1.7 
Résultats de la procédure de consultation
Le programme Tourisme proposé a suscité un écho très favorable lors de la procé-
dure de consultation. L’orientation de l’encouragement du tourisme du côté de
l’offre a été accueillie positivement. Les milieux consultés ont approuvé l’objectif
consistant à améliorer la structure et la qualité de l’offre touristique suisse et à
l’adapter à la nouvelle donne du marché touristique mondial; ils ont en outre salué le
recours aux instruments de politique du tourisme existants pour servir ce même but.
La Société suisse des entrepreneurs et l’Union suisse des arts et métiers préconisent
cependant, plutôt que de réviser la loi sur l’encouragement du crédit à l’hôtellerie et
aux stations de villégiature, d’instituer une prime à l’investissement pour l’hôtel-
lerie, sans donner d’autres précisions. En outre, il paraît important de ne pas faire
obstacle à l’encouragement du changement structurel dans le tourisme et d’utiliser
les instruments disponibles d’une manière aussi proche que possible du marché et
axée sur les résultats.
La révision et la prorogation de l’arrêté fédéral du 10 octobre 1997 encourageant
l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme sont incontestées. Près
de la moitié des participants à la consultation ont proposé une augmentation des
moyens financiers, jugés trop modestes, consacrés à ce nouvel instrument inter-
entreprises et interbranches de la politique du tourisme. La proposition de révision
consistant à étendre le champ d’application matériel d’InnoTour aux projets de

6708
recherche et de développement recueille l’approbation. Il est toutefois souhaité que
la priorité soit donnée aux projets de R&D de portée pratique qui servent directe-
ment à la mise en œuvre de mesures concrètes.
Le projet de révision totale de la loi fédérale du 1er juillet 1966 sur l’encouragement
du crédit à l’hôtellerie et aux stations de villégiature a été largement approuvée. La
plupart des participants à la consultation se sont expressément félicités de la con-
ception proposée, qui consiste à assainir le portefeuille hôtelier de la Société suisse
de crédit hôtelier (SCH), à améliorer la structure du capital et à obliger la société à
se refinancer elle-même. Par souci de conformité aux principes d’une économie libé-
rale, economiesuisse et le Centre patronal sont opposés à de nouvelles mesures
d’encouragement à l’hôtellerie.
Les mesures d’accompagnement dans le domaine de la formation de base et de la
formation continue sont accueillies favorablement quant au fond. Les partenaires
sociaux et les milieux syndicaux demandent une initiative de qualification qui de-
vrait contribuer à résoudre les problèmes de marché de l’emploi touchant l’hôtel-
lerie-restauration et le tourisme en général. Sans amélioration des qualifications du
personnel, les mesures d’encouragement à l’hôtellerie ne sauraient aller à bonne fin.
À cet égard, un point particulièrement important est l’intégration du personnel peu
qualifié au marché de l’emploi touristique. Il conviendrait en outre de fournir une
contribution pour remédier aux carences de gestion dans le domaine du tourisme.
Le soutien proposé au processus de restructuration du secteur des remontées méca-
niques est favorablement accueilli par la majorité des cantons concernés, qui esti-
ment que l’encouragement par le biais de l’aide aux investissements dans les régions
de montagne a fait ses preuves et a donné satisfaction. Le Centre patronal réclame,
en plus d’une étude de marché, un modèle de désendettement pour la branche des
remontées mécaniques.
2 
Partie spéciale
2.1 
Révision totale de la loi sur le crédit à l’hôtellerie
La loi en vigueur date de 1966. Une révision totale s’impose dès lors que le texte
n’est plus vraiment d’actualité.
2.1.1 
Commentaire des articles
Titre et préambule
Le secteur de l’hébergement comprend l’hôtellerie et la parahôtellerie. La Société
suisse de crédit hôtelier finance les deux modes d’hébergement. Le titre de la loi doit
refléter cet état de fait. Nous proposons donc de donner désormais à l’acte législatif
le nom de «loi fédérale sur l’encouragement du crédit au secteur de l’hébergement».
Les art. 75 et 103 de la Constitution fédérale, le premier régissant l’aménagement du
territoire et le second réglant la compétence de la Confédération en matière de poli-
tique structurelle, constituent une base juridique suffisante pour fonder la révision
totale de la loi sur le crédit à l’hôtellerie. L’encouragement est limité aux régions

6709
touristiques et aux stations balnéaires économiquement défavorisées. L’art. 95 Cst.
(activité économique lucrative privée) n’est plus nécessaire ou, plus précisément,
pas adéquat. La loi n’a pas pour but de régler la façon d’exploiter et de diriger des
établissements hôteliers. Par ailleurs, la loi sur le crédit à l’hôtellerie ne porte ni sur
les banques, ni sur des catégories déterminées de services financiers. Elle crée sim-
plement des instruments pour encourager le secteur de l’hébergement. Nous pou-
vons donc renoncer à mentionner l’art. 98.
Art. 1
Principe
L’objectif est désormais de maintenir et d’améliorer la compétitivité du secteur
suisse de l’hébergement. Seuls les investissements en phase avec les mécanismes du
marché doivent être cofinancés. Cela signifie que les entreprises doivent en tout
temps être en mesure de réaliser, sur le marché, des revenus suffisants pour financer
les intérêts et les amortissements des capitaux empruntés.
La Conception suisse du tourisme élaborée en 1981 érigeait déjà l’écologie en prin-
cipe devant guider l’évolution du tourisme. Le concept, plus large, du dévelop-
pement durable qui a été mis en place depuis lors prévoit des objectifs non seule-
ment écologiques, mais également sociaux et économiques. La révision offre main-
tenant l’occasion d’inscrire dans la loi le développement durable comme principe de
l’encouragement à l’hôtellerie. Les établissements qui sollicitent le soutien de l’Etat
doivent mettre en évidence la contribution qu’ils apportent au développement dura-
ble du tourisme. Cette preuve peut, par exemple, être fournie dans le cadre d’un plan
d’entreprise.
Il convient de remplacer le terme d’hôtellerie par celui de secteur de l’hébergement.
La nouvelle classification des branches économiques de l’Office fédéral de la sta-
tistique opère une distinction entre l’hôtellerie et la parahôtellerie (auberges de
jeunesse, cabanes, logements de vacances) qui, ensemble, forment le secteur de
l’hébergement. La SCH accorde des crédits pour l’hôtellerie et la parahôtellerie,
ainsi que pour des équipements annexes, comme les installations de remise en
forme. La loi en vigueur a pour but d’encourager les hôtels ainsi que les stations de
villégiature. Or ces dernières peuvent aujourd’hui bénéficier du soutien de la Confé-
dération par le biais de la loi fédérale sur l’aide aux investissements dans les régions
de montagne (RS 901.1). De plus, les moyens limités rendent nécessaire une con-
centration sur les installations de l’hôtellerie, qui est la branche motrice du tourisme.
Art. 2
Forme juridique de la société
La Société suisse de crédit hôtelier est un des principaux instruments de la politique
touristique de la Confédération. Sa forme juridique – elle est une société coopérative
de droit public selon l’art. 829 CO – permet à la Confédération d’assumer son rôle
directeur tout en offrant un cadre propice au partenariat public-privé. Son statut de
droit public permet à la coopérative de tenir compte de l’important engagement
financier de la Confédération puisque, par dérogation au code des obligations, le
droit de vote est déterminé en fonction de la participation au capital. Le Conseil
fédéral adopte les statuts. Les partenaires peuvent, en leur qualité de membres de la
coopérative, assumer des responsabilités pour le secteur de l’hébergement. Par
ailleurs, le statut de coopérative rend possible l’admission de nouveaux membres et,
de ce fait, l’augmentation des moyens financiers à disposition.

6710
Art. 3
Tâches de la société
Aujourd’hui, la Société suisse de crédit hôtelier cautionne ou accorde des prêts.
À l’avenir, plus aucune caution ne sera accordée. En cas de cautionnement, la SCH
n’a pas de relation contractuelle directe avec l’hôtel débiteur. Elle est garante par
rapport à la banque. Cet instrument, outre qu’il ne permet pas facilement de con-
trôler l’usage qui est fait du crédit, n’offre guère de possibilités d’influer sur la
gestion d’un hôtel. Lorsqu’une banque décide d’assainir la situation d’un hôtel, la
SCH n’a pas une position juridique assez solide pour pouvoir guider efficacement le
processus dans le sens d’une hôtellerie suisse forte. Les risques encourus en cas de
cautionnement sont en outre difficiles à planifier. Les cautions déjà octroyées
devront courir jusqu’à leur terme. En outre, les banques sont de moins en moins
intéressées aux opérations de cautionnement.
La SCH peut conseiller des entreprises touristiques sur le plan financier. Le point
fort de son activité consiste cependant à octroyer des prêts. La SCH a vendu en 2002
son secteur fiduciaire. A l’avenir, elle renoncera à effectuer des travaux de nature
fiduciaire afin d’éviter tout conflit d’intérêt avec ses activités de financement.
Art. 4
But des prêts
Le but des prêts reste pour l’essentiel le même. Les moyens limités à disposition
devant être concentrés sur le secteur moteur qu’est l’hébergement, il faudra renoncer
à l’avenir à financer la modernisation d’institutions d’éducation et de stations bal-
néaires.
Il convient de donner à la SCH la possibilité de procéder à des conversions de dettes
pour améliorer la structure du capital lorsque des établissements peuvent présenter
un véritable potentiel pour le marché. Jusqu’ici, un prêt ne pouvait être accordé que
si des investissements étaient réalisés simultanément dans des moyens d’exploi-
tation. Le fait de lier étroitement l’encouragement de l’hôtellerie à des projets
d’investissement a eu tendance à favoriser le surendettement de l’hôtellerie. Pour
bénéficier d’une aide financière, les hôteliers étaient contraints de procéder à de
nouveaux investissements, même lorsqu’une amélioration de la structure du capital
apparaissait comme la première urgence.
La possibilité de modifier le mode de financement répond à un besoin du marché.
Beaucoup d’hôtels sont bien introduits sur le marché, mais le montant et la charge
des capitaux étrangers les empêchent de se développer. Le remplacement de crédits
bancaires par des prêts de la SCH va sensiblement renforcer l’efficacité des mesures
d’encouragement à l’hôtellerie et faire revivre des activités tombées au point mort.
Dans les changements de mode de financement, ce n’est généralement pas la capa-
cité de survie de l’entreprise qui est en cause. Le problème tient à l’attitude des
banques, qui, dans certains cas, sont amenées à dénoncer leurs engagements en rai-
son de considérations de rendement.
Art. 5
Régions touristiques, stations balnéaires
La loi sur l’encouragement du crédit à l’hôtellerie et aux stations de villégiature, à
l’art. 5, al. 2, restreint l’encouragement aux régions et aux localités dans lesquelles
le tourisme joue un rôle essentiel et est soumis à fortes fluctuations saisonnières.
Les stations balnéaires sont assimilées aux régions touristiques.

6711
Qu’un établissement hôtelier soit digne d’encouragement tient essentiellement au
fait qu’il est situé ou non dans une région touristique où l’activité revêt un caractère
saisonnier. Le législateur articule donc son projet autour de la notion de site touris-
tique. Cette acception de l’encouragement correspond à l’idée de destination et
peut donc être considérée comme une conception moderne de l’encouragement.
Il ne doit plus y avoir d’autres conditions mises à l’octroi de crédit en fonction de
critères économiques régionaux, et il convient notamment de renoncer à lier cet
octroi aux programmes de développement régional (art. 6, al. 3, art. 8, al. 2b et 3c,
de la loi actuelle). Les destinations existantes bénéficieront de la concentration dans
les régions touristiques. De cette manière, le paysage, qui est le capital le plus pré-
cieux du tourisme, pourra être mieux préservé, grâce au frein imposé à l’implan-
tation désordonnée de constructions touristiques dans des régions qui n’étaient jus-
qu’alors pas ou que très peu exploitées.
Lors de la procédure de consultation, quelques participants ont souhaité une ouver-
ture du crédit hôtelier aux autres régions de Suisse, notamment aux villes où se
pratique un tourisme urbain. Si, dans les villes, le tourisme revêt une certaine impor-
tance, l’intensité de cette activité et son caractère saisonnier y sont toutefois nette-
ment moindres que dans les régions LCH. Il faut donc, là aussi, concentrer les
moyens limités à disposition, pour ne pas disperser les efforts de la Confédération.
Après tout, ces villes ne sont pas des régions économiquement défavorisées au sens
de l’art. 103 Cst.
Art. 6
Conditions mises à l’octroi de prêts
L’art. 6 définit les conditions mises à l’octroi de prêts. Il prévoit désormais que les
rendements futurs doivent suffire à couvrir les frais d’exploitation et à financer la
modernisation de l’entreprise. Ces frais comprennent les coûts du capital et les
investissements nécessaires au renouvellement des moyens de production. Les prêts
doivent être octroyés selon les règles couramment appliquées aujourd’hui au finan-
cement des entreprises et, en particulier, respecter le procédé dit du discounted free
cash flow, que l’on considère comme un instrument très fiable en matière de poli-
tique de crédit. Les établissements qui ne satisfont pas à ces exigences ne reçoivent
aucun soutien. L’encouragement doit ainsi clairement se concentrer sur les établis-
sements capables de survivre.
Art. 7
Limite des prêts et de la garantie
La SCH n’octroie des prêts que s’ils sont garantis par la valeur de rendement
escomptée. Le calcul de cette valeur sera effectué à l’avenir selon la méthode du dis-
counted free cash flow.
Art. 8
Intérêts et amortissements
La loi de 1966 contraint la SCH à exiger, en règle générale, des taux d’intérêt cor-
respondant à ceux appliqués par les banques aux hypothèques de premier rang sur
les immeubles commerciaux. Aujourd’hui, les banques fixent les taux hypothécaires
en fonction du risque d’exploitation. La Banque des règlements internationaux
(BRI) élabore actuellement de nouvelles directives visant à la mise en dépôt de
capitaux propres proportionnés aux risques (projet d’accord Bâle II).

6712
Le taux d’intérêt déterminant doit être fixé par la SCH. Toute autre procédure est
impraticable, car il faut agir vite lorsque le niveau des intérêts change sur les mar-
chés. La loi ne doit définir que les critères. Le rendement des emprunts de la Confé-
dération constitue la base essentielle pour fixer les intérêts. C’est une limite infé-
rieure à ne pas franchir en matière d’octroi de crédits. Vu que les prêts de la SCH
présentent un risque nettement plus élevé que les emprunts de la Confédération, la
société doit prélever une prime de risque. Cette prime de risque est fonction de la
situation du marché et des possibilités financières de la société. Le but déclaré de la
politique de crédit est toutefois d’accorder des taux aussi favorables que possible
afin que l’encouragement soit véritablement efficace.
Les prêts accordés par la SCH sont subsidiaires à ceux des banques. La société est
donc un créancier de second rang et opère dans le domaine du capital-risque. Jus-
qu’ici, elle n’avait toutefois aucune possibilité d’échelonner ses engagements en
fonction du risque encouru. L’al. 1 dispose que la société peut, en accord avec le
débiteur, prévoir une participation aux rendements futurs escomptés. De tels finan-
cements doivent être proposés dans le cadre de financements mezzanines dont les
intérêts sont liés, totalement ou partiellement, au résultat de l’entreprise. Au demeu-
rant, ces formes de financement ont été proposées par des parlementaires comme
nouveaux instruments d’encouragement de l’hôtellerie (motion Hess).
Art. 9
Sûretés et contrôles
L’art. 9 est repris tel quel dans la loi révisée. Comme auparavant, il reste nécessaire
de garantir le prêt par un gage immobilier. Etant donné que l’encouragement de
l’Etat au financement privé doit revêtir un caractère subsidiaire, les prêts de la SCH
seront de second rang.
Art. 10
Emoluments
La SCH doit pouvoir facturer ses prestations en fonction des frais effectifs. Les frais
liés à l’examen des demandes et aux contrôles prévus à l’art. 9, al. 2, ont pris
l’ascenseur ces dernières années.
Art. 11
Capital social
Le capital social fourni par la Confédération (6 millions de francs) reste dans la
société à titre de capital social et de fonds de roulement. La Confédération est ainsi
le plus important coopérateur individuel de la société.
Art. 12 à 14
Par rapport à la législation en vigueur, les art. 12 à 14 ne subissent aucune
modification.
Art. 15
Financement de la société
L’al. 1 de l’art. 15 donne désormais à la Confédération la possibilité d’octroyer à
nouveau des prêts pour encourager le secteur de l’hébergement. Cette compétence
légale lui avait été retirée en 1998 dans le cadre de l’assainissement des finances
fédérales. Le montant du prêt doit être fixé dans une décision de financement. Le

6713
nouveau prêt de la Confédération se montera à 100 millions de francs. Il est prévu
de le mettre à disposition de la société à raison de tranches de 20 millions de francs
pendant cinq ans.
L’art. 15, al. 2, a pour but de permettre à la SCH de lever des fonds auprès des mi-
lieux intéressés ou sur le marché des capitaux.
La société doit, ces prochaines années, créer avec les nouveaux fonds de la Confédé-
ration un portefeuille de haute qualité. Ce nouveau portefeuille peut aussi com-
prendre les engagements favorables provenant de la période précédant le nouveau
financement.
L’al. 3 de l’art. 15 règle une éventuelle prise en charge des pertes par la Confédé-
ration. Pour les prêts qu’elle a accordé, elle assume la couverture des pertes comme
elle l’a fait jusqu’ici. Elle ne répond en revanche pas des capitaux que la société
s’est procurés auprès de tiers.
Art. 16 à 18
Les articles 16 à 18 ne subissent aucune modification par rapport à la législation en
vigueur.
Art. 19
Évaluation
En vertu de l’art. 170 de la Constitution fédérale, les mesures prises par la Confé-
dération doivent, depuis deux ans, faire l’objet d’une évaluation quant à leur effi-
cacité. Considérant les problèmes qui se sont posés par le passé et les buts visés par
la révision du financement de l’hébergement, un contrôle de l’efficacité et des
objectifs atteints se révèle essentiel.
Art. 21
Dispositions transitoires
Les prêts et les cautionnements en cours doivent courir jusqu’à leur terme confor-
mément aux dispositions contractuelles. Sur les cautionnements en cours, la Con-
fédération assumera 75 pour cent des pertes jusqu’à concurrence d’un plafonds de
100 millions de francs.
2.2 
Prorogation et révision de l’arrêté fédéral
encourageant l’innovation et la coopération
dans le domaine du tourisme
L’évaluation de l’arrêté fédéral encourageant l’innovation et la coopération dans le
domaine du tourisme (InnoTour) montre que cet instrument est en mesure de couvrir
très largement les besoins du tourisme et de ses responsables. En outre, les effets
recherchés, sous forme de fréquentations accrues, de chiffres d’affaires plus élevés et
de modernisations structurelles, ont été obtenus et peuvent être démontrés. Il s’agit
donc, pour l’essentiel, de reconduire InnoTour, qui s’impose comme un instrument
très efficace de la politique du tourisme.

6714
2.2.1 
Commentaire des articles
Titre et préambule
L’arrêté fédéral qui arrive à expiration était de portée générale. La nouvelle Consti-
tution fédérale a aboli cette forme d’acte normatif. Il convient donc de proposer au
Parlement une loi fédérale relative à la prorogation de l’arrêté fédéral encourageant
l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme.
Le préambule doit en outre faire référence à l’art. 103 de la Constitution fédérale du
18 avril 1999, qui fonde la compétence.
Art. 1
Objet
La formulation en vigueur doit être remplacée par une formulation potestative. La
Confédération peut, dans les limites des crédits octroyés, allouer des aides finan-
cières pour encourager l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme.
Le montant de l’aide est fixé dans une décision de financement qui revêt la forme
d’un arrêté fédéral simple. 
Art. 2
Information, évaluation, recherche et développement
À l’art. 2, il convient d’insérer une let. e, qui prévoit le soutien de la recherche et du
développement. Le tourisme ne dispose pas de départements de recherche comme
l’industrie. Submergés par leurs tâches quotidiennes, les responsables du tourisme
ne sont souvent pas en mesure de développer, avec leurs partenaires, de nouvelles
solutions pour mettre sur pied des services touristiques. C’est pourquoi les projets
de recherche doivent traiter de problèmes pratiques et aboutir à des mesures con-
crètes dans les entreprises. Il ne s’agit donc pas de recherche fondamentale telle
qu’elle est pratiquée, par exemple, dans le cadre du Fonds national suisse.
Une politique du tourisme axée sur l’innovation ne peut se passer d’un encou-
ragement de la recherche et de réseaux d’innovation. Il est nécessaire d’offrir de
meilleures conditions générales à la recherche et au développement dans le domaine
touristique et de mettre en place une structure R&D qui stimule la découverte de
nouvelles connaissances et encourage l’échange de savoir. En effet, le savoir peut
aussi être un bien public, dont tout le monde devrait pouvoir disposer.
Art. 4
Modalités de l’aide financière
La Confédération prend à sa charge 50 pour cent au plus du coût global d’un projet
InnoTour. La pratique a montré que les projets de recherche-développement appli-
quée sont ainsi voués à l’échec, car les entreprises n’arrivent pas à couvrir de telles
dépenses par des recettes ultérieures. C’est notamment le cas pour la coordination.
Les projets R&D doivent donc être entièrement financés par InnoTour lorsque les
promoteurs ne peuvent pas réunir les fonds nécessaires.

6715
Art. 10
Durée de validité
La durée d’InnoTour est limitée. L’arrêté fédéral de portée générale doit donc être
prorogé pour une durée de cinq ans. Le Conseil fédéral mettra la loi portant modifi-
cation de l’arrêté en vigueur après l’expiration du délai référendaire de trois mois.
3 
Conséquences
3.1 
Conséquences financières
En vertu de l’arrêté fédéral encourageant l’innovation et la coopération dans le
domaine du tourisme (loi portant modification de l’arrêté InnoTour), un crédit
d’engagement de 35 millions de francs est demandé pour la période de 2003 à 2007.
Sur ces 35 millions, 10 sont prévus pour financer l’initiative de qualification. L’aide
financière sera versée par tranches, sur la base des crédits de paiement inscrits au
budget annuel.
La loi fédérale sur l’encouragement du crédit au secteur de l’hébergement prévoit
l’octroi de prêts sans intérêt à la Société suisse de crédit hôtelier (SCH). Un prêt
de 100 millions de francs au total est proposé pour une durée limitée à cinq ans
(2003–2007). Ces fonds sont mis, sans intérêt, à la disposition de la SCH et lui sont
versés par tranche annuelle de 20 millions de francs.
Les projets n’ont aucune incidence financière pour les cantons.
3.2 
Effets sur l’état du personnel
Le projet n’a aucune incidence sur l’effectif du personnel de la Confédération.
3.3 
Frein aux dépenses
L’art. 159, al. 3, de la Constitution fédérale prévoit, afin de limiter les dépenses, que
les subventions, les crédits d’engagement et les enveloppes financières qui entraî-
nent des dépenses nouvelles de plus de 20 millions de francs et qui revêtent un
caractère unique, requièrent l’approbation de la majorité de chacune des deux
Chambres.
Le prêt de 100 millions de francs à la Société suisse de crédit hôtelier est une
dépense nouvelle dépassant cette limite. L’art. 16 de la loi sur le crédit à l’hôtellerie
et l’art. 1 de l’arrêté financier concernant la SCH sont donc soumis au frein aux
dépenses.

6716
3.4 
Conséquences économiques
3.4.1 
Nécessité et possibilité d’une intervention de l’Etat
Le tourisme est profitable à des régions qui ne disposent guère d’alternatives écono-
miques. L’Etat doit aider à orienter la création de valeur dans ces régions. La pro-
motion du tourisme est un moyen approprié pour parvenir à un meilleur équilibre de
la prospérité économique entre les régions. Le secteur de l’hébergement est lié à la
situation géographique et induit sur place des effets sur l’emploi et sur le revenu.
Le financement de l’hôtellerie saisonnière est difficile: 90 pour cent des hôtels
suisses comptent moins de 50 chambres ou moins de 100 lits; ils n’ont accès ni aux
marchés obligataires ni aux marchés des titres. Le fractionnement des crédits
entraîne en outre des frais élevés. Dans les opérations de crédit, ces frais de trans-
action défavorisent nettement l’hôtellerie saisonnière par rapport aux grandes
entreprises. La SCH doit servir d’intermédiaire entre l’hôtellerie et le marché des
capitaux et faciliter ainsi le financement de ces PME. Dans un nouveau projet de
directive, l’UE a explicitement reconnu que les frais de transaction élevés consti-
tuent un problème de financement pour les PME et que les mesures d’encou-
ragement visant à compenser ces inconvénients sont admissibles.
Dans quelques régions touristiques, les alternatives font défaut. Les banques locales
sont souvent exposées à des risques qui ne leur permettent guère d’accepter encore
des engagements supplémentaires dans le domaine du tourisme. L’Etat peut alors,
comme troisième force, proposer un financement subsidiaire qui vient compléter de
façon judicieuse l’engagement des instituts privés et des banques cantonales sur le
front du crédit.
La loi sur le crédit à l’hôtellerie doit compenser ces inconvénients dans le domaine
du financement.
La promotion de l’innovation et de la coopération a pour but de permettre, par des
aides financières, de concevoir des offres touristiques prometteuses. Les coûts de la
coopération sont très élevés, car plusieurs prestataires sont généralement impliqués
dans la mise en place de services touristiques.
3.4.2 
Conséquences sur l’économie dans son ensemble
L’économie suisse se trouve en pleine phase de restructuration, un processus qui
touche en particulier les secteurs-clés du tourisme. La nouvelle politique du tou-
risme doit accompagner la mutation structurelle. Son but est d’assurer la base éco-
nomique nécessaire aux secteurs et entreprises viables qui dépendent du tourisme et
de permettre une croissance durable et continue.
La révision totale de la loi sur le crédit à l’hôtellerie et l’augmentation du prêt de la
Confédération qui en découle va relancer une activité d’investissement jusque-là
paralysée. Le nouveau prêt de la Confédération, de 100 millions de francs, et les
100 millions supplémentaires résultant du refinancement sur le marché des capitaux,
auront un effet stimulateur important. En admettant que l’activité de la SCH conti-
nue d’avoir un effet multiplicateur de l’ordre de 4 à 5, c’est 1 milliard de francs
d’investissements supplémentaires que l’on peut escompter. Dans ce contexte, la

6717
SCH fera bénéficier les entreprises qui, grâce à une gestion professionnelle,
s’avèrent rentables et viables à long terme des moyens disponibles.
La reconduction de l’arrêté fédéral encourageant l’innovation et la coopération dans
le domaine du tourisme renforcera le processus de modernisation continue et
d’assainissement structurel. InnoTour doit créer des incitations à simplifier les
structures, à accroître les dépenses consacrées à la recherche-développement dans
le tourisme et à améliorer les qualifications du personnel. Dans une économie
moderne, l’amélioration constante des produits, des services et des processus par les
innovations est une condition essentielle de la compétitivité.
Le tourisme suisse a perdu des parts de marché ces dernières années. La Suisse est
passée du 5e au 22e rang de la liste des pays en termes d’arrivées internationales.
Elle a également perdu des parts de marché en termes de recettes provenant du tou-
risme international. Le solde, toujours positif, de la balance touristique s’est réduit,
depuis 1990, de 2,1 à 1,5 milliards de francs, mais le recul réel est sensiblement plus
élevé. Le total des nuitées est tombé de 78 à 69 millions.
La réorientation et le nouveau mode de financement de la Société suisse de crédit
hôtelier, la reconduction d’InnoTour ainsi que l’initiative de qualification liée à ces
projets sont des mesures importantes et efficaces pour lancer les améliorations
nécessaires du côté de l’offre. Mais c’est en premier lieu à l’économie touristique
qu’il appartient de faire de plus grands efforts pour renforcer sa compétitivité.
3.4.3 
Conséquences pour les différents groupes
de la société
Population:
Le bénéfice d’une politique active du tourisme est largement réparti. Vivre dans un
pays touristique dont la nature et l’environnement sont intacts et les infrastructures
touristiques d’un standard élevé reste un privilège. Les habitants des régions de
montagne et des régions périphériques devraient davantage profiter de cette poli-
tique. Si la population de certaines petites localités dispose de piscines, de courts de
tennis et d’infrastructures pour les congrès et autres manifestations, c’est souvent
uniquement grâce au tourisme. D’un autre côté, il est vrai que de tels équipements
n’ont pas que des incidences positives pour la population, puisqu’ils induisent un
accroissement du trafic et une augmentation du prix des terrains et des logements. 
Branches économiques en aval et en amont:
L’économie suisse peut compter sur une demande supplémentaire, notamment grâce
à la politique active mise en œuvre en matière de tourisme. La part des hôtes et des
voyageurs à la population résidente se monte en moyenne à environ 13 %. Ces tou-
ristes induisent une demande supplémentaire. Nous savons que les dépenses journa-
lières moyennes des visiteurs étrangers sont plus élevées que celles des indigènes.
Sans une politique active du tourisme, ces dépenses seraient perdues pour notre éco-
nomie. Comme nous l’avons exposé au paragraphe 1.3.1, de nombreuses branches
économiques en bénéficient, en particulier les transports publics et privés (au pre-
mier chef desquels les transporteurs aériens), le commerce de détail et l’agriculture,
mais aussi les secteurs de la santé, de la culture, des loisirs, du sport et des commu-

6718
nications. En outre, dans la promotion de notre place économique, il convient de
faire valoir les atouts de la Suisse en matière de loisirs, qui peuvent être un argument
de poids pour les nouvelles entreprises et pour les travailleurs étrangers très quali-
fiés.
Banques:
Le soutien, par la Confédération, du financement de l’hôtellerie devrait profiter non
seulement aux bénéficiaires directs, mais aussi aux petites banques cantonales des
régions touristiques. Il est essentiel pour elles que les risques élevés liés aux finan-
cements dans leur région soient répartis entre plusieurs entités.
3.4.4 
Alternatives
La Société suisse de crédit hôtelier est aujourd’hui une coopérative de droit public
au sens de l’art. 829 du code des obligations. Lors de sa création, cette forme de
société a été retenue afin de renforcer l’influence de la Confédération. Le Conseil
fédéral approuve les statuts et le règlement de la SCH. Le Département fédéral de
l’économie nomme le président et la moitié des membres de son appareil adminis-
tratif.
Dans la foulée des efforts de libéralisation, il convient d’envisager également une
privatisation de la SCH. Cette société pourrait sortir définitivement du giron de la
Confédération. Avec la révision de la LCH, la société actuelle serait dissoute et la
SCH se transformerait en entreprise privée, sans aucune participation de la Confédé-
ration. Pour cette opération, le montant maximal de 100 millions de francs pourrait
être investi à fonds perdu, solution qui aurait l’avantage de dégager à l’avenir la
Confédération de toutes ses obligations et des éventuelles suites financières. Par
contre, celle-ci perdrait évidemment un instrument important de la politique du tou-
risme, basé sur un partenariat public-privé qui a jusqu’ici donné satisfaction. Les
banques sont favorables au maintien de la SCH dans sa forme actuelle. De plus, il
n’existe aucune instance qui soit en mesure de prendre à sa charge de manière cré-
dible la tâche assumée jusqu’ici par la Confédération. Si le retrait total de la Confé-
dération pose finalement un problème, c’est parce que l’affaire requiert des fonds
publics. Même si la SCH devenait une organisation privée, la Confédération serait
tenue de veiller à ce que les deniers publics soient utilisés à bon escient.
Lors de la consultation, il a en outre été proposé de remplacer les crédits par d’autres
formes d’incitation à investir. Dans ce sens, la Société suisse des entrepreneurs et
l’Union suisse des arts et métiers ont demandé d’envisager l’instauration d’une
prime à l’investissement. Toutefois, cela ne réglerait guère le problème principal du
surendettement de l’hôtellerie suisse, comme indiqué plus haut dans les commen-
taires relatifs à l’art. 4 LCH.
3.4.5 
Exécution simplifiée
L’exécution de la loi portant modification de l’arrêté InnoTour est conçue de
manière très simple. Le requérant n’a besoin de traiter qu’avec le seco, qui est
l’organe d’exécution. C’est en effet au seco qu’incombe la tâche de consulter les

6719
cantons et les autres offices fédéraux. Cette procédure simple a été bien notée par
tous les milieux consultés, qui n’ont proposé aucune modification.
L’encouragement de l’hôtellerie n’est pas une procédure administrative relevant de
la puissance publique. La SCH octroie les crédits selon la procédure usuelle. Ces
dernières années, les clients ont bénéficié, grâce à l’internet, de simplifications
notables. En outre, la société met à la disposition des établissements d’hébergement
un site web comportant une panoplie d’instruments servant à évaluer leur situation
financière.
3.5 
Conséquences sous l’angle de la réforme de la
péréquation financière et de la répartition
des tâches entre la Confédération et les cantons
(RPT)
Dans le cadre des travaux préparatoires relatifs à la nouvelle péréquation financière
et à la réforme de la répartition des tâches entre la Confédération et les cantons
(RPT, anciennement NPF), il a été décidé de compter la politique touristique au
nombre des tâches de la Confédération. Ainsi, contrairement à la politique régionale,
la politique du tourisme n’est pas une tâche partagée par la Confédération et les
cantons. Il n’existe par conséquent aucune législation réglant la répartition des com-
pétences dans le domaine des instruments de la politique touristique. Dans la pra-
tique, la Confédération promeut à l’échelle internationale l’image de la Suisse en
tant que destination touristique et soutient l’adaptation de la structure nationale de
l’offre au marché touristique mondial. Un survol des mesures actuelles de la Confé-
dération en matière de politique touristique confirme cette tendance. Enfin, la poli-
tique fédérale du tourisme est axée sur l’encouragement de la compétitivité inter-
nationale.
La loi fédérale du 21 décembre 1955 concernant l’Office national suisse du tourisme
(RS 935.21) a pour but d’encourager la demande touristique. «Suisse Tourisme»,
nouvelle dénomination de la centrale, est donc une corporation de droit public de la
Confédération, qui s’occupe au premier chef de communication et de marketing de
destination sur les marchés étrangers. Quant à la promotion touristique cantonale,
elle vise le marché national et les marchés proches. L’arrêté fédéral du 10 octobre
1997 encourageant l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme
(RS 935.22) répond à la volonté de remédier aux faiblesses de l’offre touristique
suisse. Dans ce contexte, le législateur exigeait que la majeure partie des moyens
soit investie dans des projets impliquant plusieurs branches, de portée nationale ou à
tout le moins interrégionale. Il n’existe pas de mesures directement comparables à
cet arrêté au niveau cantonal. Si le Conseil fédéral soumet au Parlement une révision
totale de la loi fédérale du 1er juillet 1966 sur l’encouragement du crédit à l’hôtel-
lerie et aux stations de villégiature (RS 935.12), qui vise avant tout à favoriser la
création d’un portefeuille hôtelier compétitif au niveau international en tenant
compte des nouvelles règles en vigueur sur le marché du crédit, c’est en fin de
compte pour renforcer la position de la Suisse en tant que destination touristique.
Très peu de cantons ont adopté une loi qui relaye la LCH au niveau cantonal.
L’évolution observée dans les Grisons et en Valais indique que les cantons tendent à

6720
découpler leur promotion hôtelière de celle de la Confédération et à la positionner à
un niveau strictement régional.
L’exécution de la politique du tourisme, en raison de son caractère fédéral, n’est pas
organisée comme les tâches assumées en commun par la Confédération et les can-
tons. Elle est déléguée à deux corporations de droit public de la Confédération:
«Suisse Tourisme» et la «Société suisse de crédit hôtelier», qui sont toutes deux pla-
cées sous la surveillance du Conseil fédéral. Les prestations des deux institutions
font l’objet d’une évaluation régulière (dernière en date: 2000 pour la SCH,
2002/2003 pour ST). L’arrêté encourageant l’innovation et la coopération dans le
domaine du tourisme (loi portant modification d’InnoTour) est un instrument proche
du marché et axé sur les résultats. Les aides financières sont octroyées aux meilleurs
projets à l’issue d’une procédure de concours conforme aux principes légaux.
Dans le présent message, seule l’aide à l’investissement dans les régions de mon-
tagne en faveur du secteur des remontées mécaniques relève de la politique régio-
nale et doit à ce titre être considérée comme une tâche commune de la Confédération
et des cantons. Elle ne fait pas partie de la politique du tourisme au sens strict et sera
exécutée selon les critères de la RPT, les cantons fixant les priorités matérielles de
l’aide.
4 
Programme de la législature
Le rapport et le message relatifs à l’amélioration de la structure et de la qualité de
l’offre touristique, tout comme le message relatif à un nouveau crédit d’engagement
destiné à encourager l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme
durant la période de 2003 à 2006, sont annoncés dans le programme de la législature
1999–2003 (FF 2000 2330). La révision totale de la loi sur l’encouragement du cré-
dit à l’hôtellerie et aux stations de villégiature n’est pas mentionnée dans le pro-
gramme de la législature. Toutefois, la Commission de l’économie et des redevances
du Conseil national a, dans une motion, chargé le Conseil fédéral de proposer des
mesures visant à améliorer la structure et la qualité de l’offre. 
5 
Relations avec le droit international
5.1 
OMC
L’Organisation mondiale du commerce (OMC) est entrée en fonction le 1er jan-
vier 1995. En matière de tourisme, c’est l’Accord général sur le commerce des ser-
vices (General Agreement on Trade in Services, GATS) qui s’applique. Le GATS
règle notamment la fourniture transfrontière de services, la constitution de succur-
sales, le passage des frontières par les touristes et les prestataires.
Les projets concernant l’encouragement de l’innovation et de la coopération, ainsi
que le financement de l’hôtellerie ne sont pas en contradiction avec les obligations
que le GATS impose à la Suisse. Les principes fondamentaux de l’accord et les
obligations qui en résultent pour la Suisse dans le domaine de l’accès au marché et
du traitement national dans le secteur du tourisme sont respectés.

6721
5.2 
Rapports avec le droit européen
L’Union européenne n’a pas encore érigé en tâche commune la politique du tou-
risme, qui demeure du ressort des États membres. Mais elle encourage, dans le sec-
teur touristique, la recherche, les conseils et le développement de nouveaux produits
tout comme le fait l’art. 2 de l’arrêté fédéral encourageant l’innovation et la coopé-
ration dans le domaine du tourisme. La plupart des pays membres, notamment
l’Autriche et la France, nos deux principaux concurrents dans le tourisme alpin,
accordent des aides financières à l’hôtellerie. 
En outre, les projets sont conformes au droit communautaire. En vertu de l’art. 87
du Traité du 25 mars 1957 instituant la Communauté européenne, les aides sont
compatibles avec le marché commun si elles n’altèrent pas les conditions des échan-
ges et de la concurrence dans une mesure contraire à l’intérêt commun.
Selon un nouveau projet de directive, la Commission de l’UE est prête à admettre
l’encouragement du capital-risque. L’aide de l’Etat doit toutefois compenser une
défaillance identifiée du marché. Sont considérés comme telle les coûts prohibitifs
des transactions que doivent prendre en charge les petites et moyennes entreprises
voulant se procurer du capital-risque.
De plus, l’UE alloue, dans le cadre des fonds structurels, des moyens importants qui
profitent aussi aux régions touristiques des différents pays membres.
6 
Bases légales
6.1 
Constitutionnalité
La compétence de la Confédération en matière de politique structurelle découle de
l’art. 103 de la Constitution. Celui-ci dispose que la Confédération peut soutenir les
régions économiquement menacées et promouvoir des branches économiques si les
mesures d’entraide que l’on peut raisonnablement exiger d’elles ne suffisent pas à
assurer leur existence.
Le tourisme est une activité caractéristique de régions de montagne et de lacs, qui ne
sauraient survivre sans les recettes de ce secteur économique. Selon les données
émanant de l’Office fédéral de la statistique, la part du tourisme au produit intérieur
brut de la Suisse est en recul. Des études sur la valeur ajoutée montrent que, dans les
régions touristiques, l’apport du tourisme à l’économie régionale peut aller jusqu’à
70 %. Dans les régions concernées, ce secteur joue ainsi le rôle d’industrie motrice
sans laquelle les autres secteurs d’activité ne pourraient survivre.
Les prestataires sont tenus de prendre les mesures d’entraide que l’on peut raison-
nablement exiger d’eux. La loi portant modification de l’arrêté InnoTour alloue des
aides financières uniquement si les promoteurs des projets fournissent le finance-
ment propre que l’on peut attendre d’eux et qui doit être de 50 % au moins. Les
prestations propres représentent environ les deux tiers du coût des projets. Ceux-ci
ne permettent de bénéficier d’une aide financière que si plusieurs établissements
coopèrent de manière à fournir des prestations plus avantageuses. La SCH n’accorde
des prêts que si les entreprises assurent préalablement elles-mêmes 70 % au moins
du financement. Celles-ci doivent pouvoir attester de leurs moyens propres et des

6722
capitaux tiers avant d’obtenir des prêts de rang postérieur de la Société suisse de
crédit hôtelier.
6.2 
Harmonie avec les principes de la loi
sur les subventions
Selon l’art. 3 de la loi fédérale du 5 octobre 1990 sur les aides financières et les
indemnités (loi sur les subventions; RS 616.1), les aides financières sont des avan-
tages monnayables accordés à des bénéficiaires étrangers à la Confédération aux fins
d’assurer ou de promouvoir la réalisation d’une tâche que l’allocataire a décidé
d’assumer. Les avantages monnayables peuvent prendre la forme de prestations
pécuniaires à fonds perdu (InnoTour) ou de conditions préférentielles consenties
lors de prêts et de cautionnements (SCH).
Les aides financières prévues par la loi portant modification d’InnoTour et la loi
sur l’encouragement du crédit au secteur de l’hébergement sont des aides subsi-
diaires qui supposent les mesures d’entraide qui peuvent être raisonnablement
exigées, comme le prescrit la loi sur les subventions. Autorité d’exécution et de
surveillance, le seco veille à ce que les moyens mis à disposition soient utilisés de
manière rationnelle.

6723
Table des matières
Condensé
6656
1 Partie générale
6657
1.1 Contexte
6657
1.1.1 Dynamique de la mondialisation
6657
1.1.2 Crise et nouvel essor
6658
1.1.3 Volatilité accrue de la demande touristique
6659
1.1.4 Nécessité d’améliorer la structure et la qualité de l’offre
6660
1.2 Des prestations économiques appréciables
6661
1.2.1 Un secteur économique hétérogène
6661
1.2.2 Un impact sous-estimé sur l’économie nationale
6662
1.2.3 Impact sur l’emploi et l’économie
6664
1.2.4 Contribution à l’économie d’exportation
6664
1.3 Conditions économiques difficiles et faiblesses intrinsèques
6666
1.3.1 Désavantages sélectifs du haut niveau de développement
6666
1.3.2 Obstacles structurels au changement
6668
1.3.3 Problèmes d’emploi dans l’hôtellerie
6669
1.3.4 Problèmes d’occupation et de taille dans l’hôtellerie
6670
1.3.5 Problèmes de structure et de financement des remontées
mécaniques
6672
1.4 Grandes lignes de la nouvelle politique en matière de tourisme
6674
1.4.1 Le potentiel de croissance de l’industrie touristique est intact
6674
1.4.2 Front uni et offre concurrentielle
6676
1.4.3 Retombées pour l’économie nationale et l’économie régionale
6678
1.4.4 Développement durable
6679
1.5 Evaluation de la politique du tourisme
6680
1.5.1 Opportunité d’une loi-cadre sur le tourisme
6681
1.5.2 Encouragement de l’innovation et de la coopération
6682
1.5.3 Crédits en faveur de l’hôtellerie et des stations de villégiature
6685
1.5.3.1 Surendettement de l’hôtellerie
6685
1.5.3.2 Évaluation de la SCH
6686
1.5.4 Politique des concessions et développement des infrastructures
dans le domaine des remontées mécaniques
6687
1.5.5 Formation professionnelle
6689
1.5.6 Taux spécial de TVA pour les prestations du secteur de
l’hébergement
6691
1.5.7 Evaluation de l’encouragement fédéral du tourisme: examen par
pays de l’OCDE
6692
1.6 Mesures
6693
1.6.1 Encouragement de l’innovation et de la coopération
6693
1.6.1.1 Buts
6693
1.6.1.2 Particularités des processus d’innovation et de coopération
dans le domaine du tourisme
6694

6724
1.6.1.3 Projets exemplaires et créneaux de l’innovation
6694
1.6.1.4 Amélioration des structures
6696
1.6.1.5 Encouragement au développement de projets
6696
1.6.1.6 Rapport avec la recherche fondamentale chapeautée par
le Fonds national et la CTI
6696
1.6.2 Mesures d’encouragement de l’hôtellerie
6697
1.6.2.1 Position de la Société suisse de crédit hôtelier
6697
1.6.2.2 Buts de la révision totale
6697
1.6.2.3 Conception
6697
1.6.2.4 Adaptation des instruments
6700
1.6.2.5 Mandat d’autonomie financière
6701
1.6.3 Mesures d’accompagnement dans le domaine des remontées
mécaniques
6701
1.6.3.1 Buts
6701
1.6.3.2 Encouragement des remontées mécaniques et aide aux
investissements dans les régions de montagne
6701
1.6.4 Initiative de qualification pour le marché de l’emploi touristique
6703
1.6.4.1 Buts
6703
1.6.4.2 Délimitation par rapport aux mesures de formation
professionnelle
6704
1.6.4.3 Le détail des mesures proposées
6705
1.6.4.4 Promoteurs de l’initiative de qualification
6706
1.6.4.5 Financement
6706
1.7 Résultats de la procédure de consultation
6707
2 Partie spéciale
6708
2.1 Révision totale de la loi sur le crédit à l’hôtellerie
6708
2.1.1 Commentaire des articles
6708
2.2 Prorogation et révision de l’arrêté fédéral encourageant l’innovation
et la coopération dans le domaine du tourisme
6713
2.2.1 Commentaire des articles
6714
3 Conséquences
6715
3.1 Conséquences financières
6715
3.2 Effets sur l’état du personnel
6715
3.3 Frein aux dépenses
6715
3.4 Conséquences économiques
6716
3.4.1 Nécessité et possibilité d’une intervention de l’Etat
6716
3.4.2 Conséquences sur l’économie dans son ensemble
6716
3.4.3 Conséquences pour les différents groupes de la société
6717
3.4.4 Alternatives
6718
3.4.5 Exécution simplifiée
6718
3.5 Conséquences sous l’angle de la réforme de la péréquation financière
et de la répartition des tâches entre la Confédération et les cantons
(RPT)
6719

6725
4 Programme de la législature
6720
5 Relations avec le droit international
6720
5.1 OMC
6720
5.2 Rapports avec le droit européen
6721
6 Bases légales
6721
6.1 Constitutionnalité
6721
6.2 Harmonie avec les principes de la loi sur les subventions
6722
Loi fédérale sur l’encouragement du crédit au secteur de l’hébergement
(Projet)
6726
Loi fédérale portant modification de l’arrêté fédéral encourageant
l’innovation et la coopération dans le domaine du tourisme (Projet)
6731
Arrêté fédéral relatif au financement de la Société suisse de crédit
hôtelier durant la période de 2003 à 2007 (Projet)
6733
Arrêté fédéral finançant l’encouragement de l’innovation et
de la coopération dans le domaine du tourisme durant la période
de 2003 à 2007 (Projet)
6734

Schweizerisches Bundesarchiv, Digitale Amtsdruckschriften
Archives fédérales suisses, Publications officielles numérisées
Archivio federale svizzero, Pubblicazioni ufficiali digitali
Message relatif à l'amélioration de la structure et de la qualité de l'offre dans le domaine du
tourisme suisse
In
Bundesblatt
Dans
Feuille fédérale
In
Foglio federale
Jahr
2002
Année
Anno
Band
1
Volume
Volume
Heft
46
Cahier
Numero
Geschäftsnummer
02.072
Numéro d'affaire
Numero dell'oggetto
Datum
19.11.2002
Date
Data
Seite
6655-6725
Page
Pagina
Ref. No
10 126 757
Die elektronischen Daten der Schweizerischen Bundeskanzlei wurden durch das Schweizerische Bundesarchiv
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