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**Case Identifier:** 63532a14-b334-5863-ab7a-f404e02f36db
**Source:** Genève (GE)
**Court Level:** cantonal
**Decision Date:** 2015-01-09
**Language:** fr
**Title:** Genf Cour de Justice (Cour civile) Chambre civile 09.01.2015 C/18983/2009
**Docket/Reference:** 
**URL:** https://entscheidsuche.ch/docs/GE_Gerichte/GE_CJ_001_C-18983-2009_2015-01-09.pdf

## Full Text

Le présent arrêt est communiqué aux parties par plis recommandés du 16 janvier 2015. 

 

 

R E P U B L I Q U E   E T  

 

CANTON DE GENEVE 

P O U V O I R  J U D I C I A I R E  

C/18983/2009 ACJC/37/2015 

ARRÊT 

DE LA COUR DE JUSTICE 

Chambre civile 

DU VENDREDI 9 JANVIER 2015 

 

Entre 

A______ SARL, sise ______ (GE), appelante d'un jugement rendu par la 11ème 
Chambre du Tribunal de première instance de ce canton le 30 mai 2014, comparant par 

Me Georges Bagnoud, avocat, 2, rue de la Fontaine, 1204 Genève, en l'étude duquel elle 

fait élection de domicile, 

et 

Madame B______ et Monsieur C______, domiciliés ______ (Genève), intimés, 
comparant par Me Gérald Benoit, avocat, 49, rue des Eaux-Vives, case postale 6213, 

1211 Genève 6, en l'étude duquel ils font élection de domicile. 

 

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C/18983/2009 

EN FAIT 

A. a. Le 2 mars 2005, les époux C______ et B______ (ci-après : les époux 
BC______) ont acquis une parcelle sise sur la commune de Meyrin. Ils ont signé 

le même jour un contrat d'entreprise avec la société A______ pour la construction 

d'une villa au prix forfaitaire de 535'650 fr. Le contrat était soumis, 

subsidiairement, aux normes SIA-118 et au Code des obligations. 

 Le prix forfaitaire de 535'650 fr. comprenait notamment l'exécution complète de 

l'ouvrage défini dans le descriptif et les plans annexés, les travaux provisoires et 

annexes nécessaires à l'exécution de l'ouvrage (protection et alimentation du 

chantier, remise en état des lieux à la fin des travaux) et les honoraires d'architecte 

et d'ingénieur. 

 b. Le contrat prévoyait que "l'ouvrage fera l'objet d'une réception, à la suite de 
laquelle il sera considéré comme livré en mains du Maître de l'Ouvrage. Cette 

réception aura lieu dès que l'ensemble des prestations du contrat seront 

terminées, mais au plus tard le jour de la remise des clés (locaux vides)" (art. 13 

al. 1). "Les travaux de retouches en cours ou définis dans la réception ne 

remettent pas en cause cette dernière, et cela pour autant que leur exécution 

n'entrave pas d'une manière excessive l'utilisation de l'ouvrage" (art. 13 al. 4). 

Des "travaux commandés et adjugés à des tiers directement par le Maître de 

l'Ouvrage ou des travaux qu'il effectuerait lui-même, ne peuvent être entrepris 

avant la réception de l'ouvrage" (art. 13 al. 9).  

 Le contrat stipulait encore qu'une "année après la date de réception, le Maître de 

l'Ouvrage et l'Entrepreneur Général procèderont ensemble, sur demande écrite 

de l'une des deux parties, à la vérification de l'ouvrage. Lorsqu'aucune des parties 

n'a demandé cette vérification à la date prévue, l'ouvrage sera considéré comme 

définitivement réceptionné" (art. 14). 

 La garantie de l'ouvrage était réglée comme suit : " Le délai de garantie est de 

deux ans à partir de la réception des travaux. L'Entrepreneur Général est tenu 

d'éliminer tout défaut qui apparaitrait durant cette période sauf s'il peut prouver 

que ce dernier ne lui est pas imputable. Durant cette période, le Maître de 

l'Ouvrage est en droit de signaler en tout temps les défauts dont la réparation 

tardive entrainerait des dommages. Ils doivent être annoncés immédiatement par 

écrit et seront réparés aussi rapidement que possible par l'Entreprise générale" 

(art. 15 al. 1 et 3). 

 Pour le reste, le contrat renvoie aux articles 157 et suivants de la norme SIA 118. 

 Les rapports avec les sous-traitants et fournisseurs étaient réglés comme suit : 

"l'Entreprise Générale conclut ses contrats en son nom et pour son compte. 

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C/18983/2009 

Elle dispose envers les sous-traitants de tous les droits et prérogatives du Maître 

de l'ouvrage. Les instructions aux sous-traitants et fournisseurs seront données 

exclusivement par l'Entrepreneur Général. Le Maître de l'Ouvrage a le droit de 

contrôler l'avancement du chantier et de demander tous renseignements à 

l'Entrepreneur Général. Cependant, le Maître de l'Ouvrage n'est pas autorisé à 

donner des instructions ou ordres aux mandataires et sous-traitants. Toutes 

demandes ou directives doivent être adressées par écrit et ce dernier doit 

confirmer par écrit également son accord ou son désaccord". 

c. Les parties ont signé un procès-verbal de réception des travaux le 1er avril 2006. 
Elles ont déclaré avoir procédé à la réception au sens de l'article 158 al. 2 de la 

norme SIA-118 et constaté des défauts qualifiés de mineurs. Les retouches, à 

effectuer d'ici à fin avril 2006, étaient mentionnées dans une liste annotée par 

B______. 

d. Par courrier du 29 juin 2006, C______ et B______ ont signalé à A______ un 
certain nombre de travaux à terminer et de défauts à réparer. 

Ils ont fait état de ce qui suit : 

- l'aménagement extérieur, la clôture et le chemin étaient encore à faire, ainsi 

que la pose du grillage, le goudronnage du chemin de propriété jusqu'à la 

route, dont une servitude et largeur de 2.75 mètres à respecter; 

- non-achèvement des interventions du ferblantier et du couvreur sur l'abri, 

liaison et couverts à voiture, des fuites d'eau après de fortes pluies étant 

toujours constatées; 

- constat de fuite d'eau au niveau de l'antenne TV; 

- mauvaise isolation de la porte d'entrée par manque de joint et absence de 

serrure définitive; 

- le problème d'humidité constaté dans le sous-sol dû à une infiltration d'eau et 

provoquant une dégradation des murs et des travaux effectués n'était toujours 

pas réglé, étant précisé que les contrôles effectués par le chauffagiste et le 

plombier n'avaient pas permis d'amélioration. 

Sur le dernier sujet, C______ et B______ exigeaient que la situation soit réparée 

au mieux et au plus vite. 

e. Le 16 janvier 2007, C______ et B______ se sont à nouveau adressés à 
A______ par courrier, afin de notifier les défauts suivants : 

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- la porte d'entrée principale qui était toujours munie d'une serrure et d'une 

poignée provisoires et qui nécessitait un réglage en raison de l'entrée d'air 

par celle-ci provoquant de la buée dans la maison et refroidissant le couloir; 

- le velux de la salle-de-bains du 1er étage, qui prenait l'eau et laissait passer 

l'air, abîmant la boiserie et refroidissant l'air de la pièce, qui ne dépassait pas 

10° par temps froid; 

- la réapparition de points d'humidité dans le petit local et dans la salle de 

jeux confirmant un problème d'étanchéité (infiltrations); 

- la remontée de mauvaises odeurs du collecteur d'eaux usées; 

- l'écoulement non fixé et la présence d'humidité au mur dans la buanderie; 

- la mauvaise dimension du raccord de l'installation de l'aspiration centralisée 

à la descente des eaux usées; 

- la non-conformité et la non-homologation des conduits de cheminées pour 

le sous-sol et le rez-de-chaussée, ainsi que du conduit de la chaudière à gaz, 

constatées par un maître ramoneur; 

- le non-habillage du conduit de cheminée du salon en relation avec la plus-

value de 9'000 fr. demandée par A______; 

- la défectuosité du joint situé au bas de la porte vitrée de la cuisine; 

- le défaut des fenêtres des chambres du 1er étage qui laissaient passer de 

l'air, provoquant constamment de la buée; 

- le phénomène d'humidité constaté dans les pièces du sous-sol et du rez-de-

chaussée, induisant un ruissellement sur chaque fenêtre et porte-fenêtre 

lorsqu'il faisait froid dehors, le tout imputé à l'absence d'aération 

performante; 

- la moins-value de 7'000 fr., somme payée par les intimés en compensation 

des arbres abattus pour la construction et destinée à l'achat de nouveaux 

arbres en compensation, achat qui n'avait pas eu lieu; 

- la non-remise en état de la clôture existante, l'absence de clôture séparant le 

chemin des propriétés voisines, côté ouest, et la non-remise en état du 

chemin d'accès (manque de goudronnage); 

- la terrasse dont les plaques n’étaient pas en place, ce qui provoquait par 

temps de pluie une stagnation d'eau (terrain trop tassé ou mal remblayé, 

empêchant l'eau de s'écouler dans le sol); 

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- l'absence de délivrance de l'autorisation d'habitation en raison de la non-

réalisation d'une liaison "faite par couvert venant de [leur] maison et allant 

jusqu'à celle du voisin". 

 f. Par courrier du 22 janvier 2007, C______ et B______, par le biais de leur 
avocat, ont mis A______ en demeure de remédier aux défauts signalés dans le 

courrier du 16 janvier 2007, dans les plus brefs délais, et de leur communiquer 

avant le 31 janvier 2007 la manière dont elle allait procéder, à défaut de quoi, les 

défauts seraient expertisés et réparés aux frais de A______. 

 g. Par courrier du 23 février 2007, A______ a pris note des divers points 
concernant les finitions, tout en contestant certains reproches. Elle s'est engagée à 

procéder aux diverses retouches, mais n'acceptait en aucun cas de payer une autre 

entreprise. 

 Sa position était la suivante : 

- Porte d'entrée : le cylindre définitif avait été posé dans la serrure et les 

poignées changées; 

- Velux de la salle de bains du 1er étage : la dégradation de l'entourage bois 

provenait à son sens du jacuzzi posé sur demande de C______ et B______, 

qui produisait un excès d'humidité et non d'un défaut. Il leur appartenait en 

outre d'utiliser convenablement la ventilation, d'aérer mécaniquement en 

ouvrant la fenêtre, d'essuyer l'entourage bois si nécessaire et de chauffer 

suffisamment; 

- Sous-sol : les sondages effectués par A______ n’avaient pas mis en 

évidence de trace d'humidité, la question de la remontée des odeurs avait été 

réglée, l'entretien du conduit y relatif étant dorénavant à leur charge, pour le 

reste, A______ n'était en charge que de la pré-installation de l'aspiration 

centralisée; 

- Conduit de cheminée et gaz : l'installateur devait venir poser l'étiquette de 

conformité sur le canal d'évacuation des gaz brulés de la chaudière ; pour les 

autres conduits, A______ avait considéré avoir exécuté sa tâche consistant à 

installer un canal-isolé pour le futur four à pain du sous-sol et un autre canal 

isolé pour la future cheminée à feu ouvert du rez-de chaussée, et a précisé 

qu'elle viendrait apposer les étiquettes de conformité sur ces deux conduits 

de fumée; 

- Porte-fenêtre de la cuisine et fenêtre des chambres du 1er étage : A______ 

allait contacter le fabricant du vitrage pour le remplacement des joints de la 

porte-fenêtre et contrôler les autres ; pour le reste, elle rappelait que les 

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questions d'humidité seraient réglées par l'ouverture des fenêtres pendant un 

quart d'heure chaque jour; 

- Plantations : la défenderesse restait dans l'attente de l'accord écrit des 

demandeurs pour procéder aux plantations convenues; 

- Clôture : le treillis de clôture avait été posé le long de la propriété côté 

chemin privé, de même que des piquets et treillis le long de la limite avec le 

voisin E______ (travaux à facturer) ; pour le reste, elle demeurait dans 

l'attente de l'accord de ce voisin pour procéder à l'enrobé et terminer le 

couvert; 

- Terrasse : des précisions étaient requises afin de déterminer ce qui était à 

faire; 

- Permis d'habiter : dans la mesure où l'inspecteur du DCTI avait relevé 

l'absence de barre d'appui aux deux fenêtres de l'étage, A______ avait 

considéré que les époux BC______ étaient seuls responsables du défaut de 

délivrance de cette autorisation, puisqu'ils refusaient la pose desdites barres. 

 h. Le 24 août 2007, A______ a indiqué souhaiter intervenir en rapport avec les 
infiltrations d'eau en sous-sol, mais les époux BC______ s'y sont opposés. 

 i. Les expertises privées effectuées à la demande des époux BC______ ont conclu 
à un coût de réparation des divers défauts et de remise en conformité de  

102'279 fr. 90. 

 j. Par acte déposé en conciliation le 31 août 2009 et introduit au Tribunal de 
première instance (ci-après : le Tribunal) le 7 octobre 2009, les époux BC______ 

ont assigné A______ en paiement de 102'279 fr. 90. Ils ont sollicité une expertise 

pour établir les défauts allégués. A______ a conclu au rejet de la demande et s'est 

opposée à l'expertise. 

 k. Par ordonnance du 25 novembre 2011, le Tribunal a ordonné une expertise, 
confiée à F______, qui a déposé son rapport le 20 avril 2012 et a été entendu par 

le Tribunal le 21 juin 2012. Le contenu de celui-ci sera repris ci-dessous en tant 

que de besoin. 

B. Par jugement du 30 mai 2014, notifié le 16 juin 2014, le Tribunal de première 
instance a condamné A______ à verser à C______ et B______ les montants 

suivants : 

- 9'500 fr. TTC (cf. ci-dessous défaut n° 1), 3'500 fr. TTC (défaut n° 2), 

51'030 fr. TTC (défaut n° 3), 6'500 fr. TTC (défaut n° 4), 700 fr. TTC 

(défaut n° 5), 800 fr. TTC (défaut n° 6), 1'200 fr. TTC et 1'600 fr. TTC 

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(défaut n° 7) et 500 fr. TTC (défaut n° 8), plus intérêts à 5 % l’an dès le  

7 octobre 2009, 

- 3'390 fr. 90 TTC (défaut n° 3) plus intérêts à 5% l’an dès le 31 octobre 

2012, 

- 926 fr.10 TTC (défaut n° 3) plus intérêts à 5 % l'an dès le 14 avril 2014, 

- 305 fr. TTC (défaut n° 3) dès la notification du présent jugement (chiffre 1 

du dispositif), 

 réservé les droits de C______ et B______ pour les défauts relatifs aux infiltrations 

dans le sous-sol (défaut n° 3), aux conduits de fumée (défaut n° 4) et aux fenêtres 

des chambres des enfants (n° 6), à concurrence de respectivement 38'000 fr. TTC, 

1'500 fr. TTC et de 6'015 fr. TTC (ch. 2), condamné A______ à verser à C______ 

et B______ les sommes de 471 fr. 55, 700 fr., 250 fr., et 358 fr. 35, avec intérêts à 

5% l'an dès le 7 octobre 2009, et de 1'000 fr. avec intérêts à 5% l'an dès le 23 avril 

2014 (ch. 3), condamné A______ en tous les dépens, lesquels comprennent une 

indemnité équitable en 8'000 fr., valant participation aux honoraires du conseil de 

C______ et B______ (ch. 4). 

 Le Tribunal a retenu que : 

 La porte d’entrée (défaut n° 1) : indépendamment de la question de savoir si c'était 

le bon modèle de porte qui avait été posé, l'expert avait relevé l'absence de la pose 

de joint, le bâclage de l'assemblage des sections de bois, l’absence d'étanchéité 

usuelle à l'air avec pour conclusion un travail non recevable et non conforme. Sa 

conclusion ne laissait place à aucun doute. 

 Le velux de la salle-de-bains de l’étage (défaut n°2) : l'entreprise opposait que le 

défaut était imputable aux maîtres de l'ouvrage parce qu’ils n’aéraient pas 

suffisamment la pièce, le velux en question disposant d’une position permettant 

une saine aération, et ceci alors même que cette pièce était munie d’un jacuzzi 

générant encore plus d’humidité. Cette interprétation ne pouvait être retenue, 

l’expert ayant estimé que l’origine du défaut pouvait "être le fait d'un pont de 

froid, l'absence d'isolation ou une épaisseur insuffisante, entre le cadre et le 

support", soit d’une isolation et non pas d'une aération insuffisante. Il l'avait 

d'ailleurs confirmé lors de son audition : "il s'agit vraisemblablement d'un 

problème de pont froid". Le défaut n’est dès lors pas imputable au maître de 

l'ouvrage. 

 Les infiltrations d’eau au sous-sol (n° 3) : l’expert imputait ce défaut 

essentiellement à l’absence d’étanchéité du radier et l'entreprise au revêtement de 

carrelage posé par le maître de l'ouvrage ou à des fuites d’eau intérieures dont elle 

n’était pas responsable. Au moment de la construction, le témoin G______ avait 

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procédé à plusieurs visites du sous-sol afin de s’assurer de l’absence 

d’infiltrations. Le sous-sol était alors brut, soit sans chape ni chauffage au sol, ni 

arrivée d’eau, ni revêtement de carrelage. C’était la raison pour laquelle l'expert 

était d’avis que les infiltrations ne pouvaient pas venir de l’extérieur. Le témoin 

H______ avait fait les mêmes constatations dans les mêmes circonstances. Celui-

ci avait toutefois expliqué que la pose de carrelage sur le radier pouvait induire 

des remontées d’eau car on l’empêchait ainsi de «respirer». Il ne s’était toutefois 

pas rendu sur place et ne se prononçait pas sur l’étanchéité du radier. Or, le maître 

d'ouvrage avait posé le carrelage sur la chape et non sur le radier, coulé le 

chauffage au sol dans la chape et les tuyaux d’arrivée d’eau. Dans ces 

circonstances, si le raisonnement du témoin H______ était suivi, ce serait la 

chape, au demeurant coulée sur un film plastique, qui empêcherait le radier de 

respirer, induisant les remontées d’eau. Le premier juge a ainsi repris les 

conclusions de l’expert quant à un défaut d’étanchéité. L'entreprise avait d’ailleurs 

admis en audience ne pas avoir posé une étanchéité dans le radier avant l’isolant. 

Dans un second temps, elle avait tenté de le justifier en démontrant que le béton 

du radier comprenait un adjuvant d’étanchéité. Celui-ci avait toutefois été 

considéré comme non suffisant par l’expert compte tenu de la nature du sol. 

L’étanchéité extérieure des murs n’était pas en cause, ni le joint entre le radier et 

les murs extérieurs. C’était l’étanchéité du sol qui était en cause. Ceci avait 

également été confirmé par le témoin I______ (absence d’étanchéité du radier 

sous l’isolation). Quant aux drains, au sujet desquels l'entreprise soutenait qu’un 

contrôle de ceux-ci et un sérieux nettoyage auraient permis de constater leur état, 

le Tribunal a relevé, bien que ceux-ci ne soient pas directement en cause en 

l’occurrence, que le maître d'ouvrage avait procédé à ce nettoyage et qu’il en était 

résulté que l'entreprise n’avait pas effectué celui-ci en fin de chantier, tâche qui lui 

incombait pourtant, puisque l'entreprise qui l'avait effectué à sa place avait 

constaté que lesdits drains étaient "[chargés] en matière dure, type : lait de 

ciment". Les infiltrations dans le sous-sol étaient la conséquence d'un défaut 

d'étanchéité imputable à l'entreprise. 

 Les conduits de fumée (n° 4) : selon la réponse claire de l'expert, ces conduits 

n'avaient pas été conçus et posés conformément aux règles de l'art de la 

construction et aux normes en usage en Suisse. Il s'agissait là d'un défaut 

imputable à l'entreprise. 

 La porte-fenêtre de la cuisine (n° 5) : l'expert avait relevé que le socle en 

aluminium de la porte-fenêtre favorisait les ponts thermiques au bas du vitrage et 

n'était pas conforme. 

 Les fenêtres des chambres d’enfants (n° 6) : sur ce point l'expert avait relevé 

notamment le décollement des joints à certains angles et l'absence de renvoi d'eau, 

qui devaient être qualifiés de défauts. 

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 La toiture du couvert à voiture (n° 7) : l'expert était clair sur le sujet, en qualifiant 

cet aspect de l'ouvrage de non conforme et en dressant la liste de ce qui ne 

convenait pas. 

 L'expertise n'avait pas porté sur les défauts n
os

 8, 9 soit : 

 L'aspiration centralisée: il ressortait de la facture de réfection et de la procédure 

que l'installation dont l'entreprise avait eu la charge ne permettait pas un 

raccordement, les tuyaux posés étant sous-dimensionnés. L'entreprise opposait 

l'absence d'avis par le maître d'ouvrage et non la présence d'un défaut. Or, l'avis en 

question avait été fait par courrier en janvier 2007 déjà, l'entreprise en ayant de 

surcroît été informée par le technicien lui-même. Le fait qu'elle ait pu penser que 

le problème était réglé ne signifiait pas qu'elle ne devait pas répondre du défaut. 

La livraison de cette installation devait être conforme pour permettre un 

raccordement. Il était établi qu'elle ne l'avait pas été et que le défaut avait été 

annoncé à temps. Celui-ci était dès lors imputable à l'entreprise. 

 Permis d'habiter: il était admis que l'obtention du permis d'habiter était à la charge 

de l'entreprise. Sur le sujet, celle-ci opposait que c'était parce que le maître 

d'ouvrage avait refusé la pose des barres d'appui que ce permis ne leur avait pas 

été délivré. Or, il ressortait de l'audition de l'architecte G______ et de la lettre de 

refus du DCTI du 17 juillet 2006 que ce permis n'avait pas été délivré pour quatre 

autres motifs imputables à la seule entreprise, soit l'absence du couvert de liaison 

entre les deux habitations, le dépôt d'une requête complémentaire de construire 

compte tenu des modifications apportées au couvert à véhicules, l’absence de 

certificat de conformité établi par un ramoneur officiel attestant de la conformité 

des installations de chauffage et l’absence de cadastration de la construction 

établie par un géomètre officiel. La non-délivrance du permis d'habiter constituait 

ainsi un défaut imputable pour l'essentiel à l'entreprise. 

 Partant, les défauts n
os

 1 à 9 étaient imputables à l'entreprise. 

C. Par acte déposé le 18 août 2014 au greffe de la Cour de justice, A______ conclut 
à l'annulation du jugement précité et au déboutement des époux BC______ de 

toutes leurs conclusions. 

 Elle expose que la demande d'expertise avait été déposée tardivement dans la 
mesure où elle était intervenue plus de trois ans et demi après la remise des clés 

(mars 2006). Auparavant, les époux BC______ s'étaient bornés à refuser à 

A______ la possibilité de terminer ses investigations quant au seul problème qui 

subsistait, à savoir la présence de traces d'humidité au sous-sol. Les intimés 

avaient également demandé plusieurs avis et devis à des entreprises concurrentes, 

sans en informer l'appelante. Ces éléments constituaient une violation des art. 

363ss CO ainsi que 367ss CO. 

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 L'appelante soutient que le premier juge lui a fait porter la responsabilité des 

défauts sur des objets dont elle n'avait pas la charge, n'ayant été mandatée que 

pour l'installation du chauffage et des alimentations d'eau. Les autres 

aménagements et finitions au sous-sol avaient été confiés par les époux 

BC______ à d'autres entreprises, dont ils avaient toujours refusé d'indiquer les 

coordonnées. Elle rappelle qu'elle devait livrer le sous-sol "brut". Elle n'était pas 

responsable de la pose intégrale du carrelage, des installations de diverses 

machines (machine à laver/sécher etc.) ainsi que de l'installation de WC et 

toilettes. 

 L'appelante fait également valoir que le 1
er

 avril 2006, les époux BC______ ont 

signé le formulaire SIA n° 1029, valant procès-verbal de vérification et d'avis de 

défauts mineurs à corriger. En outre, les considérations du premier juge ne 

tenaient pas compte des "règles impératives en matière de sauvegarde des 

preuves", ainsi que des critiques émises par elle. Les considérations de l'expert 

portaient, au surplus, sur des travaux dont la nécessité avait toujours été contestée 

par A______ ou sur des travaux qui n'avaient aucun rapport avec les termes du 

contrat d'entreprise de base. L'expertise portait sur des travaux effectués il y a plus 

de 7 ans et il n'était pas tenu compte du renchérissement des prix, ni de l'évolution 

des techniques, intervenues depuis lors. 

 Enfin, l'appelante renvoie la Cour de céans à ses écritures de première instance du 

23 avril 2014 au sujet des postes examinés par l'expert. 

D. S'agissant du procès-verbal de vérification, les intimés expliquent que les non- 
conformités reprochées ne pouvaient être décelées qu'à l'usage de la maison et non 

au moment de sa réception. L'appelante n'expliquait d'ailleurs pas comment ces 

défauts auraient pu être constatés lors de la réception de l'ouvrage. Les intimés 

soulignent encore que l'art. 173 SIA-118 permet au maître de l'ouvrage de faire 

valoir en tout temps les défauts en dérogation aux art. 367 et 370 CO. 

 Ils précisent que, s'il est exact qu'ils ont refusé que l'appelante procède à 

l'obturation des ouvertures au sous-sol, c'était en raison de l'amateurisme de la 

solution proposée par rapport aux travaux préconisés par l'expert F______. 

Ils contestent que l'expert aurait pris en considération des travaux sans rapport 

avec le contrat d'entreprise, puisqu'il s'est basé sur le contrat ainsi que sur le 

descriptif des travaux et les autres documents contractuels. En outre, ils rappellent 

que les conclusions du rapport d'expertise sont claires en ce qu'elles décrivent un 

travail bâclé, non conforme aux règles de l'art et de la construction et aux usages 

de la profession. 

 Quant aux postes examinés par l'expert, les intimés renvoient également la 

Chambre de céans à leurs écritures de première instance. 

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EN DROIT 

1. 1.1 La Cour est saisie d'un appel au sens de l'art. 308 al. 1 let. a et al. 2 du Code de 
procédure civile (CPC). L'appel écrit et motivé, est introduit auprès de l'instance 

d'appel dans les 30 jours à compter de la notification de la décision motivée (art. 

311 al. 1 CPC). 

 En l'espèce, le jugement a été notifié le 16 juin 2014. Le délai commençait donc à 

courir le 17 juin 2014 et arrivait à échéance, les féries étant prises en 

considération, le 17 août, reporté au 18 août 2014 (art. 142 al. 1 et al. 3 et 145 al. 

1 let. b CPC). Formé le 18 août 2014, l'appel a été introduit en temps utile. 

 1.2 Conformément à l'art. 311 al. 1 CPC, il incombe à l'appelant de motiver son 
appel, c'est-à-dire de démontrer le caractère erroné de la motivation attaquée. Pour 

satisfaire à cette exigence, il ne lui suffit cependant pas de renvoyer aux moyens 

soulevés en première instance, ni de se livrer à des critiques toutes générales de la 

décision attaquée. Sa motivation doit être suffisamment explicite pour que 

l'instance d'appel puisse la comprendre aisément, ce qui suppose une désignation 

précise des passages de la décision que le recourant attaque et des pièces du 

dossier sur lesquelles repose sa critique (ATF 138 III 374 consid. 4.3.1; arrêts du 

Tribunal fédéral 5A_737/2012 du 23 janvier 2013 consid. 4.4.2 et 4A_659/2011 

du 7 décembre 2011 consid. 3. = SJ 2012 I p. 231). 

 Dans le cas présent, il n'est pas aisé de déterminer avec précision le sens des griefs 

soulevés par l'appelante. L'on parvient cependant néanmoins à saisir les critiques 

de l'appelante, de sorte qu'il sera retenu que celles-ci satisfont aux exigences de 

motivation de l'art. 311 CPC. 

 En revanche, s'agissant des divers postes examinés par l'expert, l'appelante 
renvoie la Cour de céans à ses écritures de première instance, ce qui ne satisfait 

pas à l'obligation de motivation de l'art. 311 al. 1 CPC. Par conséquent, ce grief 

sera déclaré irrecevable (ATF 138 III 374 consid. 4.3.1; arrêts du Tribunal fédéral 

5A_737/2012 du 23 janvier 2013 consid. 4.4.2 et 4A_659/2011 du 7 décembre 

2011 consid. 3. = SJ 2012 I p. 231; JEANDIN, in CPC, Code de procédure civile 

commenté, Bohnet/Haldy/Jeandin/Schweizer/Tappy [éd.], 2011, n° 5 ad art. 311 

CPC). Pour le surplus, l'appel est recevable. 

2. En premier lieu, l'appelante, semble se prévaloir de la tardiveté de la demande 
d'expertise requise par les intimés. 

 2.1 L'art. 13 du contrat du 2 mars 2005, prévoit, entre autres, que "l'ouvrage fera 
l'objet d'une réception, à la suite de laquelle il sera considéré comme livré en main 

du maître de l'ouvrage. Cette réception aura lieu dès que l'ensemble des 

prestations du contrat seront terminées mais au plus tard le jour de la remise des 

- 12/16 - 

 

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clés (locaux vides)". L'art. 13 du contrat renvoie pour le surplus aux art. 157 ss de 

la norme SIA-118. 

 L'art. 157 ch. 2 SIA-118, prévoit que l'ouvrage qui a été reçu est considéré comme 

livré. Il passe sous la garde du maître qui en supporte désormais les risques. C'est 

à partir de ce moment que commencent à courir le délai de garantie (délai de 

dénonciation des défauts) et le délai de prescription des droits du maître en cas de 

défauts (art. 172 al. 2; 180 al. 1). 

 L'art. 172 ch. 1 dispose que sauf convention contraire, le délai de garantie (délai 

de dénonciation des défauts) est de deux ans. Le ch. 2 précise que le délai de 

garantie (délai de dénonciation des défauts) commence à courir à partir du jour de 

la réception de l'ouvrage ou de chaque partie de l'ouvrage. 

 Au surplus, l'avis des défauts doit être signalé à l'entrepreneur, motivé en fait et 

indiquer exactement les défauts incriminés. L'avis doit être suffisamment précis 

pour permettre à l'entrepreneur de saisir la nature, l'emplacement sur l'ouvrage et 

l'étendue du défaut et rendre ainsi possible une constatation par lui-même (CHAIX, 

in CR-CO, 2012, ad art. 367 n. 25-27 et les références citées). 

 2.2 En l'espèce, l'acte pertinent au vu des bases contractuelles énoncées ci-dessus, 
est l'avis des défauts et non pas une éventuelle demande d'expertise. L'avis des 

défauts devait être donné par les intimés dans un délai de deux ans à compter de la 

réception de l'ouvrage, le 1
er

 avril 2006, à savoir au plus tard le 1
er

 avril 2008, ce 

qui n'est d'ailleurs pas contesté. Il ressort des pièces du dossier que les intimés ont 

signalé, dans deux courriers datés respectivement du 29 juin 2006 et du 16 janvier 

2007, une liste des défauts précise qu'ils avaient constatés. Ces courriers étant 

antérieurs au 1
er

 avril 2008 et énonçant de manière précise les défauts visés, il y a 

lieu de constater que les intimés se sont prévalus des défauts en temps utiles. 

Le grief de l'appelante sur ce point sera ainsi rejeté. 

3. L'appelante semble contester l'étendue du contrat qui lui était confié, en ce qu'elle 
allègue que le premier juge lui a attribué la responsabilité de défauts sur des objets 

dont elle n'avait pas la charge. 

 3.1 L'art. 4 let. a du contrat dispose qu'il comprend l'exécution complète de 
l'ouvrage défini dans le descriptif et plans annexés, conformément aux éléments 

du contrat et selon les règles de l'art appliquées dans le domaine de la 

construction. Le premier juge a reconnu la responsabilité de l'appelante pour les 

défauts numérotés 1 à 9, soit la porte d'entrée (n° 1), le velux de la salle de bain de 

l'étage (n° 2), les infiltrations d'eau au sous-sol (n° 3), les conduits de fumée 

(n° 4), la porte fenêtre de la cuisine (n° 5), les fenêtres des chambres des enfants 

(n° 6), la toiture du couvrant à voiture (n° 7), l'aspiration centralisée (n° 8) et les 

permis d'habiter (n° 9). 

- 13/16 - 

 

C/18983/2009 

 3.2 Dans le descriptif des travaux annexé au contrat, il est prévu au point 221 que 
l'appelante est chargée de la fourniture et de la pose des fenêtres et portes-fenêtres 

ainsi que de celle de la porte d'entrée. Les défauts n° 1, n° 2, n° 5 et n° 6 se 

rapportent précisément à ces travaux. S'agissant des infiltrations d'eau (défaut 

n° 3), il ressort du contrat sous la rubrique béton du point 211, que l'appelante 

était en charge de la construction de la dalle du sous-sol ainsi que des murs. 

Au surplus, lors de la visite du témoin G______, le sous-sol était brut, soit sans 

chape ni chauffage au sol, ni arrivée d'eau, ni revêtement de carrelage. Il avait 

alors estimé que les infiltrations d'eau ne pouvaient venir que de l'extérieur, 

mettant directement en cause le travail de l'appelante. S'agissant des conduits de 

fumée, l'appelante expose elle-même, dans un courrier du 23 février 2007, que son 

mandat couvrait l'installation d'un canal isolé pour le futur four à pain du sous-sol 

et d'un autre canal isolé pour la future cheminée à feu ouverte du rez-de-chaussée 

(défaut n°4). L'expert avait estimé que ces conduits n'avaient pas été conçus et 

posés conformément aux règles de l'art de la construction et aux normes en usage 

en Suisse, ces défauts étant ainsi imputables à l'appelante. 

 Le descriptif des travaux, à son point 413, prévoit la fourniture et la pose d'un 

couvert à voiture par les soins de l'intéressée (défaut n° 7). Concernant l'aspiration 

centralisée (défaut n° 8), il ressort de la facture de réfection que les tuyaux de 

raccordement n'étaient pas aux bonnes dimensions, de sorte que l'installation de 

l'aspirateur centralisé n'a pas pu être effectuée par le sous-traitant mandaté par 

l'appelante. 

 Au sujet de l'obtention du permis d'habiter (défaut n° 9), l'art. 7 du contrat, relatif 

aux rapports avec les autorités, dispose que le maître de l'ouvrage donne à 

l'entrepreneur général tous mandats et pouvoirs pour le représenter pour toutes les 

décisions se rapportant à la construction de l'ouvrage auprès des autorités, du 

Département des travaux publics ou des Services industriels. Partant, il 

appartenait à l'appelante d'obtenir le permis d'habitation, ce qu'elle ne conteste 

d'ailleurs pas. 

 Il découle de cet examen que l'appelante assumait effectivement la responsabilité 

pour chacun des postes examinés ci-dessus, de sorte que le grief de l'appelante sur 

ce point est infondé. 

4. L'appelante soutient que les intimés ont signé le formulaire SIA n° 1029, valant 
procès-verbal de vérification et d'avis de défauts mineurs à corriger, puis ont 

empêché l'appelante d'effectuer les travaux et retouches constatés lors de la 

vérification. 

 4.1 L'art. 160 SIA-118 dispose que, lorsque la vérification commune révèle des 
défauts qui paraissent mineurs par rapport à l'ensemble, l'ouvrage est, toutefois, 

considéré comme reçu à la fin de la vérification commune; l'entrepreneur est 

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C/18983/2009 

néanmoins tenu d'éliminer les défauts constatés (art. 169) dans un délai 

convenable fixé par la maître. 

 L'art. 169 SIA-118 précise que, en cas de défauts de l'ouvrage et exception faite 

du droit à des dommages-intérêts selon l'art. 171, le maître doit d'abord exiger de 

l'entrepreneur qu'il procède dans un délai convenable à l'élimination du défaut. Si 

l'entrepreneur n'élimine pas le défaut dans le délai qui lui a été fixé par le maître, 

celui-ci peut exiger la réfection de l'ouvrage, pour autant qu'elle n'entraîne pas de 

dépenses excessives par rapport à l'intérêt que présente l'élimination du défaut. Il a 

aussi le droit de faire exécuter cette réfection par un tiers ou d'y procéder lui-

même, dans les deux cas aux frais de l'entrepreneur (art. 170). 

 4.2 Dans le cas présent, les intimés ont signé le 1er avril 2006 le procès-verbal de 
réception de travaux, lors duquel une liste de défauts mineurs a été dressée, celle-

ci ne tenant pas compte des défauts qui ne pouvaient être constatés qu'à l'usage de 

la maison. Comme il ressort du courrier du 29 juin 2006, adressé par les intimés à 

l'appelante, certains de ces défauts ont été réglés, mais il restait un certain nombre 

de travaux à effectuer. Dans un second courrier daté du 16 janvier 2007, les 

intimés ont notifié un certain nombre de défauts à l'appelante en en dressant une 

liste précise. N'ayant pas pu obtenir la réparation des défauts, les intimés ont alors, 

par courrier du 22 janvier 2007, mis l'appelante en demeure de remédier aux 

défauts signalés dans le courrier du 16 janvier 2007 dans les plus brefs délais et de 

leur communiquer avant le 31 janvier 2007 la manière dont elle allait procéder, à 

défaut de quoi les défauts seraient expertisés et réparés aux frais de l'appelante. 

Cette dernière s'est déterminée par courrier du 23 février 2007 sans toutefois qu'il 

puisse être compris de quelle manière elle entendait remédier aux défauts signalés. 

 Il en découle que l'appelante n'a pas saisi les opportunités de remédier elle-même 

aux défauts constatés, de sorte qu'au vu des normes SIA-118 citées ci-dessus, les 

intimés n'avaient plus l'obligation de recourir aux services de l'appelante et 

pouvaient donc faire appel à une autre entreprise. Dès lors, l'intéressée ne saurait 

reprocher aux intimés de l'avoir empêchée d'effectuer les travaux demandés, dans 

la mesure où les diverses demandes des intimés dans ce sens sont restées lettre 

morte. 

5. L'appelante reproche également au premier juge d'avoir fait abstraction des 
"règles impératives en matière de sauvegarde des preuves" en relation avec les 

délais de garantie, sans toutefois expliquer de quelles règles impératives elle se 

prévaut et en quoi les considérations du premier juge les violeraient. Ce grief, 

insuffisamment motivé, est irrecevable. 

6. 6.1 Il est encore reproché au premier juge de ne pas avoir pris en considération les 
explications de l'appelante sur les défauts qui lui étaient reprochés et d'avoir 

également ignoré l'essentiel des considérations émises par l'expert. 

- 15/16 - 

 

C/18983/2009 

 Contrairement à ce que soutient l'appelante, sa position a été exposée tant dans le 

jugement que dans le rapport d'expertise, qui a conclu à sa responsabilité quant 

aux défauts signalés. Pour le surplus, l'appelante ne démontre pas en quoi le 

premier juge aurait ignoré ses explications et n'expose pas d'avantage en quoi le 

rapport d'expertise prêterait le flanc à la critique, de sorte qu'insuffisamment 

motivé, son grief est irrecevable. 

 6.2 Enfin, il est fait le grief à l'expert de ne pas avoir tenu compte du renché-
rissement des prix intervenus, ainsi que de l'évolution des techniques depuis la 

construction de la villa, il y a 7 ans. Selon l'appelante, les intimés jouiraient 

aujourd'hui d'une maison dont le prix serait notablement plus élevé que ce qui 

avait été facturé par l'appelante au moment de la construction. 

 Or, le principe de la garantie des défauts, tel qu'il ressort de l'art. 15 du contrat, 

des art. 172ss SIA-118 ainsi que de l'art. 367 CO, ne prévoit pas qu'il doit être 

tenu compte, d'une quelconque manière, du renchérissement du coût de la vie. Ce 

grief est également infondé. 

 Au vu de ce qui précède, le jugement attaqué sera confirmé. 

7. L'appelante, qui succombe, sera condamnée au paiement des dépens de 3'000 fr. 
en faveur des intimés (art. 106 al. 1 CPC; art. 85 et 90 RTFMC) ainsi que des frais 

judiciaires, fixés à 5'760 fr. (art. 13, 17 et 35 RTFMC) et couverts par l'avance de 

frais, qui reste acquise à l'Etat (art. 111 al. 1 CPC). 

* * * * * 

- 16/16 - 

 

C/18983/2009 

PAR CES MOTIFS, 

La Chambre civile : 

A la forme : 

Déclare recevable l'appel interjeté le 18 août 2014 par A______ contre le jugement 

JTPI/6850/2014 rendu le 30 mai 2014 par le Tribunal de première instance dans la 

cause C/18983/2009-11. 

Au fond : 

Confirme ce jugement. 

Déboute les parties de toutes autres conclusions. 

Sur les frais : 

Arrête les frais judiciaires d'appel à 5'760 fr., les met à la charge de A______ et les 

compense avec l'avance fournie par celle-ci, qui reste acquise à l'Etat. 

Condamne A______ à payer à C______ et B______ la somme de 3'000 fr. à titre de 

dépens d'appel. 

Siégeant : 

Madame Florence KRAUSKOPF, présidente; Monsieur Laurent RIEBEN et Monsieur 

Ivo BUETTI, juges; Madame Anne-Lise JAQUIER, greffière. 

 

La présidente : 

Florence KRAUSKOPF 

 La greffière : 

Anne-Lise JAQUIER 

 

 

 

Indication des voies de recours : 

 

Conformément aux art. 72 ss de la loi fédérale sur le Tribunal fédéral du 17 juin 2005 (LTF; 

RS 173.110), le présent arrêt peut être porté dans les trente jours qui suivent sa notification avec 

expédition complète (art. 100 al. 1 LTF) par-devant le Tribunal fédéral par la voie du recours en matière 

civile. 

 

Le recours doit être adressé au Tribunal fédéral, 1000 Lausanne 14. 

 

Valeur litigieuse des conclusions pécuniaires au sens de la LTF supérieure ou égale à 30'000 fr.