# Swiss Caselaw Document

**Case Identifier:** 335653b6-8f1d-54ab-9d72-3588a5059874
**Source:** Valais/Wallis (VS)
**Court Level:** cantonal
**Decision Date:** 2015-03-31
**Language:** fr
**Title:** Wallis Sonstiges Gericht Sonstige Kammer 31.03.2015 S2 14 8
**Docket/Reference:** 
**URL:** https://entscheidsuche.ch/docs/VS_Gerichte/VS_BZG_999_S2-14-8_2015-03-31.pdf

## Full Text

Par arrêt du 6 juin 2016 (9C_280/2015), le Tribunal fédéral a rejeté le recours en 

matière de droit public interjeté par X_________ contre ce jugement. 

S2 14 8 

 

 

JUGEMENT DU 31 MARS 2015 

 

Tribunal cantonal du Valais 

Cour des assurances sociales 

 

Composition : Eve-Marie Dayer-Schmid, présidente ; Jean-Bernard Fournier et Jean-

Pierre Zufferey, juges ; Pierre-André Moix, greffier 

 

en la cause 

 

X_________, recourante, représentée par Maître M_________, avocat 

 

contre 

 

Y_________ SA, intimée 

 

 

 

(traitement de physiothérapie, art. 32 LAMal) 

  

- 2 - 

Faits 

 

A.  X_________, née en 1967, est assurée auprès de Y_________ SA (ci-après 

Y_________ ou la caisse-maladie) pour l’assurance obligatoire des soins depuis le 

1
er 

janvier 2003. 

L’assurée a suivi un traitement de physiothérapie dès le 6 octobre 2009 auprès de 

A_________, puis auprès du cabinet B_________ dès le 3 avril 2013. 

Le 8 juillet 2011, la caisse-maladie a reçu une prescription de physiothérapie établie le 

11 février précédent par le Dr C_________, médecin traitant de l’assurée, relatif à un 

cycle de neuf séances. 

Par courrier du 25 juillet 2011, Y_________ a requis des renseignements du 

Dr C_________ relatifs au diagnostic posé, au but de la physiothérapie (réhabilitative 

ou antalgique) et aux résultats obtenus grâce à ce suivi. Elle a également désiré savoir 

si la prescription de physiothérapie était une mesure à court, moyen ou long terme et si 

une réduction du nombre ou de la fréquence des séances était envisageable. 

Faute de réponse du Dr C_________, la caisse-maladie lui a adressé un premier 

rappel le 3 novembre 2011 en lui indiquant que ses informations étaient indispensables 

pour que son médecin-conseil puisse se déterminer sur le traitement proposé. Un 

deuxième rappel lui a été adressé le 19 janvier 2012 en lui rappelant ses obligations au 

sens de l’article 42 LAMal. 

Le 21 mars 2012, Y_________ a informé le physiothérapeute A_________ que le 

Dr C_________ n’avait pas donné suite à ses demandes de renseignements et que 

dès lors elle se trouvait dans l’impossibilité de se déterminer quant à l’octroi de 

prestations. Elle lui a en conséquence retourné sa facture de 380 fr. 15 concernant un 

traitement ayant eu lieu du 14 mars au 13 avril 2011. 

Par communication reçue par la caisse-maladie le 15 mai 2012, A_________ a informé 

Y_________ que le diagnostic posé était un syndrome vertébral algique dominant sur 

tendomyose étagée et capsulite de l’épaule gauche. Le traitement avait une visée 

antalgique et réhabilitative et était prévu pour le long terme. En outre, le nombre de 

séances permettait d’améliorer l’état de l’assurée afin qu’elle puisse vaquer à ses 

occupations, sans cela elle ne pourrait vivre et agir, voire se déplacer sainement. 

- 3 - 

Sur la base de ces éléments, le médecin-conseil de Y_________ a accepté le 24 mai 

2012 la prise en charge de 3 cycles de 9 séances de physiothérapie. La caisse-

maladie a en outre avisé le Dr C_________ le 29 mai suivant que si le traitement 

devait se poursuivre ou si une augmentation du nombre de séances était nécessaire, il 

lui incombait d’adresser un rapport médical à son médecin-conseil. Une copie de ce 

courrier a été adressée à X_________ et à son physiothérapeute. 

Le 14 février 2013, Y_________ a adressé à l’assurée un décompte de prestations 

refusant la prise en charge de séances de physiothérapie auprès de A_________ du 

14 novembre au 27 décembre 2012 pour un montant de 380 fr. 15, faisant référence à 

son envoi du 29 mai 2012. 

Le 6 mai 2013, Y_________ a indiqué au Dr C_________, avec copie à l’assurée, que 

son médecin-conseil avait prescrit 2 cycles de 9 séances jusqu’au 31 décembre 2013 

et que si le traitement devait se poursuivre ou si une augmentation du nombre de 

séances était nécessaire, il lui incombait d’adresser un rapport médical à son médecin-

conseil. 

Le 22 juillet 2013, la caisse-maladie a ainsi refusé la prise en charge de séances de 

physiothérapie pour un montant de 423 fr. 95 concernant un traitement du 17 mai au 

20 juin 2013. 

Le 5 août 2013, l’assurée, désormais représentée par Me M_________, s’est insurgée 

contre la correspondance du 22 juillet précédent. 

Par courrier du 5 septembre 2013, Y_________ a rappelé au conseil de l’assurée que 

le Dr C_________ ne lui avait fourni aucun renseignement médical sur la situation de 

sa mandante, de sorte qu’elle n’était pas en mesure d’évaluer au plus juste son 

obligation en matière de prestations. Elle a en outre indiqué être dans l’attente de 

renseignements sollicités auprès du Dr D_________, psychiatre traitant de l’assurée. 

Ce dernier a fourni les indications requises le 14 septembre 2013, en précisant que sa 

patiente aurait besoin de deux à trois séances mensuelles de psychothérapie pendant 

encore au moins 18 mois. 

Le 16 septembre 2013, l’assurée a fait parvenir à Y_________ un rapport établi par un 

cabinet de physiothérapie espagnol pour un traitement prodigué du 27 juin au 12 août 

2013 accompagné d’une facture de 725 Euros ainsi qu’un avis médical émanant du 

cabinet de physiothérapie B_________, lequel précisait que l’assurée consultait pour 

- 4 - 

des blocages multiples de la colonne vertébrale et que deux séances hebdomadaires 

avaient été nécessaires depuis le 3 avril 2013. Ces deux documents étaient munis du 

timbre professionnel du Dr C_________. 

B.  Par décision du 8 octobre 2013, Y_________ a rappelé qu’elle avait indemnisé pas 

moins de 125 séances de physiothérapie depuis le 6 octobre 2009. Compte tenu de ce 

nombre important, elle avait sollicité des renseignements du Dr C_________, lequel 

n’avait jamais répondu, seul le physiothérapeute A_________ ayant fourni des 

informations. En conséquence, elle se voyait contrainte de surseoir au remboursement 

des séances de physiothérapie tant qu’aucun rapport médical ne serait fourni à son 

médecin-conseil, les séances accordées pour 2013 ayant déjà été indemnisées. 

S’agissant des prestations du cabinet espagnol, elles ne pouvaient être remboursées 

en raison du fait qu’à l’étranger, l’assurance obligatoire des soins ne prenait en charge 

que les coûts des traitements effectués en urgence. 

X_________ s’est opposée à cette décision le 8 novembre 2013, rappelant que sa 

situation médicale était connue de l’assurance-maladie. Elle a ainsi demandé le 

remboursement de ses séances de physiothérapie. 

Par décision du 15 janvier 2014, Y_________ a rejeté l’opposition de l’assurée en 

rappelant sa légitimité à contrôler l’adéquation, l’efficacité et l’économicité du traitement 

physiothérapeutique suivi par l’’intéressée et le fait que l’article 5 alinéa 4 de 

l’ordonnance sur les prestations de l’assurance des soins (OPAS) prévoit qu’après un 

traitement de physiothérapie équivalent à 36 séances, le médecin traitant doit adresser 

un rapport au médecin-conseil de l'assureur et lui remettre une proposition dûment 

motivée. Faute de prise de position du médecin traitant, elle ne pouvait plus 

rembourser les séances de physiothérapie. 

C.  X_________ a interjeté recours céans le 28 janvier 2014, reprochant à 

Y_________ d’exiger un travail administratif excessif de ses médecins traitants et 

affirmant qu’à sa connaissance, les documents administratifs idoines avaient été 

adressés à la caisse-maladie par les Drs C_________ et D_________. Elle a ainsi 

implicitement conclu à la prise en charge de toutes ses séances de physiothérapie. 

Dans sa réponse du 28 février 2014, l’intimée a repris les arguments développés dans 

sa décision sur opposition. Elle a ainsi conclu au rejet du recours et au maintien de sa 

décision. 

- 5 - 

Les 25 et 30 juin 2014, la recourante a produit deux avis médicaux émanant du cabinet 

de physiothérapie B_________ faisant état d’un traitement suivi à raison de 3 séances 

par semaine et du Dr E_________, FMH en maladies rhumatismales posant le 

diagnostic de cervico-dorso-lombalgies non spécifiques sans évidence pour un 

rhumatisme inflammatoire sous jacent, le praticien relevant en outre le fait que la 

physiothérapie est très bénéfique, ce traitement ayant un bon effet antalgique et 

permettant de maintenir l’autonomie, tout en ayant pour conséquence de diminuer la 

prise de médicaments antalgiques ou anti-inflammatoires. 

Le 9 juillet 2014, la recourante a en outre requis l’édition complète de son dossier 

d’assurance-invalidité. 

Y_________ s’est déterminée sur ces écritures le 27 août suivant, en proposant de 

poursuivre la prise en charge de 4 fois 9 séances de physiothérapie par année civile, 

avec effet rétroactif au 15 mai 2013, soit à la date à laquelle le remboursement avait 

été suspendu. 

Le 4 septembre 2014, la recourante a critiqué la solution proposée par Y_________, 

requérant le remboursement de l’intégralité des séances de physiothérapie. 

Le 29 septembre suivant, l’intimée a maintenu ses conclusions présentées dans son 

écriture du 27 août 2014. 

La recourante s’est encore déterminée les 5, 18 et 21 novembre 2014 en soulignant 

que son autonomie et sa qualité de vie étaient liées aux séances de physiothérapie. 

Elle a également transmis le 18 février 2015 copie de son courrier à son nouveau 

médecin traitant, le Dr F_________, FMH en médecine générale, lequel comportait de 

nombreuses pièces médicales relatives à sa situation. 

 

Considérant en droit 

 

1.  Selon l'article 1 alinéa 1 LAMal, les dispositions de la loi fédérale sur la partie 

générale du droit des assurances sociales (LPGA) du 6 octobre 2000 s'appliquent à 

l’assurance-maladie, à moins que la LAMal n'y déroge expressément. 

Posté le 28 janvier 2014, le présent recours contre la décision sur opposition du 

15 janvier précédent a été interjeté dans le délai légal de trente jours (art. 60 LPGA) 

- 6 - 

devant l'instance compétente (art. 56, 57 et 58 LPGA). Le recours répond par ailleurs 

aux autres conditions formelles de recevabilité (art. 61 let. b LPGA), de sorte que la 

Cour doit entrer en matière 

2.1  Le litige porte sur la prise en charge par l’assurance-maladie de séances de 

physiothérapie prescrites par le Dr C_________, médecin traitant de la recourante. 

2.2  Selon l’article 25 alinéa 1 LAMal, l’assurance obligatoire des soins prend en 

charge les coûts des prestations qui servent à diagnostiquer ou à traiter une maladie et 

ses séquelles. 

Ces prestations comprennent les examens et traitements dispensés sous forme 

ambulatoire, en milieu hospitalier ou dans un établissement médico-social ainsi que les 

soins dispensés dans un hôpital par des médecins, des chiropraticiens ou des 

personnes fournissant des prestations sur prescription ou sur mandat d’un médecin ou 

d’un chiropraticien (art. 25 al. 2 let. a LAMal). Sous certaines conditions, les 

physiothérapeutes sont admis en tant que personnes prodiguant des soins sur 

prescription médicale (cf. art. 46 et 47 OAMal). 

La liste des prestations fournies par des physiothérapeutes pouvant être prises en 

charge au titre de l'assurance-maladie obligatoire est fournie à l'art. 5 de l’ordonnance 

du DFI sur les prestations dans l'assurance obligatoire des soins en cas de maladie 

(OPAS). 

L’article 5 alinéa 4 OPAS précise que pour que, après un traitement équivalent à 36 

séances, celui-ci continue à être pris en charge, le médecin traitant doit adresser un 

rapport au médecin-conseil de l'assureur et lui remettre une proposition dûment 

motivée. Le médecin-conseil propose de poursuivre ou non la thérapie aux frais de 

l'assurance, en indiquant dans quelle mesure et à quel moment le prochain rapport doit 

être présenté. 

Les prestations mentionnées aux articles 25 à 31 LAMal doivent être efficaces, 

appropriées et économiques; l'efficacité doit être démontrée selon des méthodes 

scientifiques (art. 32 al. 1 LAMal). L'efficacité, l'adéquation et le caractère économique 

des prestations sont examinés périodiquement (art. 32 al. 2 LAMal). L'exigence du 

caractère économique des prestations ressort également de l'article 56 alinéa 1 LAMal, 

selon lequel le fournisseur de prestations doit limiter ses prestations à la mesure 

exigée par l'intérêt de l'assuré et le but du traitement. 

- 7 - 

2.3  Selon l’article 43 alinéa 1 LPGA, l’assureur examine les demandes, prend d’office 

les mesures d’instruction nécessaires et recueille les renseignements dont il a besoin. 

Les renseignements donnés oralement doivent être consignés par écrit. L’assuré doit 

se soumettre à des examens médicaux ou techniques si ceux-ci sont nécessaires à 

l’appréciation du cas et qu’ils peuvent être raisonnablement exigés (al. 2). Si l’assuré 

ou d’autres requérants refusent de manière inexcusable de se conformer à leur 

obligation de renseigner ou de collaborer à l’instruction, l’assureur peut se prononcer 

en l’état du dossier ou clore l’instruction et décider de ne pas entrer en matière. Il doit 

leur avoir adressé une mise en demeure écrite les avertissant des conséquences 

juridiques et leur impartissant un délai de réflexion convenable (al. 3). 

3.1  En l’espèce, la recourante est suivie depuis plusieurs années par des 

physiothérapeutes. Y_________ a indemnisé de nombreuses séances avant de 

solliciter le Dr C_________ afin que ce dernier lui fournisse des renseignements lui 

permettant de vérifier si le traitement prescrit était économique, efficace et adéquat au 

regard des exigences de la LAMal.  

Force est d’admettre avec l’intimée que le fait de solliciter des informations 

complémentaires sur le traitement de physiothérapie suivi par la recourante était tout à 

fait légitime. En effet, le seuil des 36 séances prévu par l’article 5 alinéa 4 OPAS était 

largement dépassé, et il incombait donc à Y_________ de vérifier si les conditions de 

la poursuite du traitement étaient remplies. Il ne s’agit pas là, comme le prétend la 

recourante, de harcèlement administratif du Dr C_________, mais de demandes 

justifiées de l’intimée effectuées dans le respect du cadre légal. 

Faute de prise de position du médecin traitant de l’assurée, Y_________ était ainsi en 

droit de suspendre la prise en charge du traitement de physiothérapie, ne disposant 

pas de suffisamment d’éléments justifiant la poursuite de ce traitement de longue 

durée. 

Après avoir pris une première fois la décision d’interrompre le remboursement des 

séances de physiothérapie, l’intimée a décidé le 29 mai 2012 de prendre en charge un 

certain nombre de visites supplémentaires sur la base d’un avis de A_________. A 

cette occasion, elle a informé le Dr C_________ ainsi que l’assurée du fait que si des 

séances supplémentaires devaient être programmées, elles devraient faire l’objet d’un 

rapport circonstancié. Elle a réitéré cette demande le 6 mai 2013, après avoir une 

nouvelle fois accordé sa garantie de remboursement pour des séances de 

- 8 - 

physiothérapies qui n’avaient pourtant pas fait l’objet d’un rapport ad hoc du médecin 

traitant.  

Une copie de ces courriers adressés au Dr C_________ ayant été notifiée à la 

recourante, cette dernière était donc dûment informée du fait que les manquements de 

son médecin traitant pouvaient mettre en péril le remboursement de ses séances de 

physiothérapie. Elle était dès lors en mesure d’attirer l’attention de son médecin traitant 

sur le fait qu’il devait se conformer à ses obligations, voire changer de praticien, ce 

qu’elle a d’ailleurs fait au cours de la présente procédure. 

Il apparaît en outre logique que plus le traitement de physiothérapie durait, plus les 

investigations de la caisse-maladie devaient être précises, le médecin traitant ne 

pouvant se borner, compte tenu des règles fixées par la LAMal et l’OPAS, de prescrire 

des séances de physiothérapie sans les justifier médicalement. En ne faisant 

qu’apposer son timbre professionnel sur des prescriptions émanant de spécialistes en 

physiothérapie, le Dr C_________ n’a pas rempli ses obligations décrites par l’article 5 

alinéa 4 OPAS et dès lors l’intimée était en droit de mettre fin au remboursement des 

séances de physiothérapie non documentées par un rapport médical idoine. 

3.2  Aux termes de l’article 32 alinéa 2 OAMal, l’assurance obligatoire des soins prend 

en charge le coût des traitements effectués en cas d’urgence à l’étranger. Il y a 

urgence lorsque l’assuré, qui séjourne temporairement à l’étranger, a besoin d’un 

traitement médical et qu’un retour en Suisse n’est pas approprié. 

En application de cette disposition, c’est à juste titre que Y_________ a refusé de 

prendre en charge la facture de 725 Euros correspondant à un traitement prodigué par 

un cabinet de physiothérapie espagnol, la recourante ne prétendant au demeurant pas 

que ce dernier était urgent et qu’un retour en Suisse n’était pas approprié. 

3.3  Enfin, la Cour de céans considère que la production du dossier AI de la recourante 

dans la présente procédure ne lui serait d’aucun secours, dès lors que ce sont des 

informations actuelles du médecin traitant que Y_________ avait requis, et non pas 

l’historique médical de l’assurée. 

4.  Au vu de ces éléments, il convient de donner acte à la recourante de la prise en 

charge de 36 séances de physiothérapie par année tel que décrit la détermination de 

Y_________ du 27 août 2014. Pour le surplus, le recours est rejeté. 

- 9 - 

Eu égard à l'issue de la cause, il n'est pas perçu de frais ni alloué de dépens (art. 61 

let. a et g a contrario LPGA). 

 

Prononce 

 

1. Le recours est rejeté. 

2. Il n'est pas perçu de frais, ni alloué de dépens. 

 

Sion, le 31 mars 2015