{"title": "FR-Genius", "summary": "\u00c0 l'Apple Store, c'est \u00e0 vous qu'il incombe de pr\u00e9server la confiance des clients dans la technologie Apple, en diagnostiquant les probl\u00e8mes et en r\u00e9parant les produits. Votre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et vos qualit\u00e9s relationnelles garantissent aux clients du Genius Bar une r\u00e9solution rapide de leurs probl\u00e8mes techniques. Par ailleurs, vous informez les membres de l'\u00e9quipe sur les produits, tout en veillant \u00e0 actualiser en permanence votre savoir-faire technique, de fa\u00e7on autonome. Gr\u00e2ce \u00e0 un sens aigu du service et \u00e0 une nature bienveillante, vous prodiguez chaque jour des conseils et une assistance hors pair, dignes d'un Genius. Vous travaillez avec d\u2019autres pour promouvoir une culture dans laquelle chaque personne se sent accept\u00e9e et encourag\u00e9e \u00e0 donner le meilleur d\u2019elle-m\u00eame. Des postes \u00e0 temps partiel et \u00e0 temps plein sont disponibles.", "description": "En tant que Genius, vous prodiguez de fa\u00e7on amicale des conseils avis\u00e9s et une assistance technique pratique aux clients Apple qui en ont besoin. Sur place, vous diagnostiquez rapidement les probl\u00e8mes affectant les produits, en expliquant chaque situation avec patience et empathie. Apr\u00e8s avoir d\u00e9termin\u00e9 si une r\u00e9paration est possible ou s'il faut pr\u00e9voir un remplacement, vous proposez des solutions qui permettront aux utilisateurs d'\u00eatre \u00e0 nouveau op\u00e9rationnels dans les plus brefs d\u00e9lais. M\u00eame si vous avez affaire \u00e0 plusieurs clients \u00e0 la fois, vous restez conscient de leurs contraintes de temps, ainsi que des v\u00f4tres. Vous remplissez la mission de service que s'est fix\u00e9e Apple avec \u00e9l\u00e9gance, rapidit\u00e9 et talent. Vous gagnez la confiance \u00e0 la fois des clients et de vos coll\u00e8gues en transmettant conseils, connaissances, astuces et formations.", "key_qualifications": "", "preferred_qualifications": "Fortes qualit\u00e9s relationnelles et don naturel pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes. Capacit\u00e9 \u00e0 garder son calme et \u00e0 rester \u00e0 la disposition des clients tout en diagnostiquant et en r\u00e9solvant des probl\u00e8mes techniques. Capacit\u00e9 \u00e0 se plier \u00e0 un emploi du temps d\u00e9termin\u00e9 par les rendez-vous des clients. Contribue \u00e0 promouvoir un environnement inclusif en respectant les diff\u00e9rences d\u2019autrui et en s\u2019y int\u00e9ressant. Met en application les valeurs d\u2019inclusion et de diversit\u00e9 ch\u00e8res \u00e0 Apple dans le cadre des activit\u00e9s quotidiennes. Vous avez une aptitude \u00e0 acqu\u00e9rir rapidement des comp\u00e9tences dans le domaine des r\u00e9parations techniques et faites preuve d'une v\u00e9ritable soif d'apprendre. Vous savez parfaitement g\u00e9rer votre temps et prendre des d\u00e9cisions sur le vif. Vous parlez couramment la langue locale. Vous devez accepter une certaine souplesse dans votre emploi du temps. Vos horaires de travail seront d\u00e9termin\u00e9s en fonction des besoins de l'activit\u00e9.", "education_experience": "", "additional_requirements": "", "pay_benefits": "", "company": "apple"}