{"title": "ES - Especialista T\u00e9cnico: Jornada completa, parcial y parcial temporal", "summary": "Eres una pieza clave para que los clientes que han comprado nuestros productos saquen todo el partido a la tecnolog\u00eda de Apple. Trabajas en el Apple\u00a0Store realizando tareas de asistencia y servicio t\u00e9cnico. Compartes lo que sabes y ofreces un nivel excepcional de asistencia, tanto si se trata de ayudar a los clientes a dar los primeros pasos con el Mac como si tienes que responder a sus preguntas sobre cualquier dispositivo Apple. Te sientes satisfecho cuando tu iniciativa y tus conocimientos mejoran la relaci\u00f3n de los clientes con Apple. Trabajas en equipo para crear un espacio en el que todo el mundo se sienta aceptado y valorado, y pueda dar lo mejor de s\u00ed.\n\nEn este puesto puedes trabajar a jornada completa, a tiempo parcial o a tiempo parcial de manera temporal.", "description": "Como Especialista T\u00e9cnico, ayudas a los nuevos usuarios a empezar a utilizar sus productos y ofreces asistencia de primera a los que ya lo son. De esta forma, consigues que la relaci\u00f3n entre los clientes y Apple sea s\u00f3lida y positiva. Cuando un cliente necesita ayuda, eval\u00faas su problema enseguida. Unas veces te encargas t\u00fa mismo de ayudarlos con su iPod, iPhone o iPad y les das consejos y soluciones al momento aprovechando que est\u00e1s siempre al d\u00eda sobre la tecnolog\u00eda Apple. Otras, remites a los clientes a tus compa\u00f1eros del equipo de asistencia t\u00e9cnica para que les ayuden a ponerse en marcha de nuevo. Tambi\u00e9n te encargas de dar formaci\u00f3n personalizada a los nuevos clientes y les ayudas a desarrollar las habilidades b\u00e1sicas necesarias para dar los primeros pasos con sus proyectos de fotograf\u00eda, v\u00eddeo y m\u00fasica. Tu compromiso de ofrecer la mejor atenci\u00f3n beneficia a todo el equipo. Nos ayudas a mantener la relaci\u00f3n con el cliente y por eso eres imprescindible para el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda.", "key_qualifications": "", "preferred_qualifications": "Capacidad para evaluar las necesidades de asistencia de los clientes cuando llegan a la tienda y ofrecerles soluciones adecuadas o remitirlos a otros miembros del equipo.\nFlexibilidad para desarrollar con regularidad funciones t\u00e9cnicas que requieren distintas habilidades.\nCapacidad de adaptaci\u00f3n a los cambios a medida que los productos van evolucionando.\nContribuyes a crear un entorno inclusivo respetando las diferencias de cada persona y demostrando inter\u00e9s por seguir aprendiendo.\nPones en pr\u00e1ctica los valores de inclusi\u00f3n y diversidad de Apple en las tareas del d\u00eda a d\u00eda.\nSabes gestionar tu tiempo de manera excelente y eres capaz de tomar decisiones r\u00e1pidamente.\nMantienes la calma y la dedicaci\u00f3n al cliente durante la resoluci\u00f3n de problemas.\nFomentas la confianza de los clientes cuando eval\u00faas el estado de sus productos y les ofreces posibles soluciones.\nHablas el idioma local con fluidez.\nEs imprescindible flexibilidad horaria. Tu horario de trabajo depender\u00e1 de las necesidades del negocio.", "education_experience": "", "additional_requirements": "", "pay_benefits": "", "company": "apple"}