{"title": "BR-Business Pro", "summary": "O Business Pro \u00e9 respons\u00e1vel pelo desenvolvimento e pela expans\u00e3o do relacionamento com clientes empresariais de alto potencial na Apple Retail.", "description": "Viabilizar uma parceria duradoura com o cliente, aprofundar relacionamentos, melhorar as vendas e o conhecimento sobre a proposta de valor da Apple para as empresas e promover a fidelidade, com foco nos clientes de neg\u00f3cios com alto potencial. Fazer o planejamento e a previs\u00e3o do desempenho da \u00e1rea de neg\u00f3cios com base no gerenciamento das contas, cria\u00e7\u00e3o de pipeline e gest\u00e3o de oportunidades utilizando o CRM e outras ferramentas. Abordar os clientes empresariais com entusiasmo e confian\u00e7a, mostrando nossa tecnologia e ajudando cada um deles a descobrir como as solu\u00e7\u00f5es e os servi\u00e7os da Apple e de terceiros podem transformar o jeito como eles trabalham. Desenvolver planos de contas eficazes para iniciar e expandir a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es Apple de todo o nosso ecossistema e aprofundar essa expans\u00e3o na empresa do cliente. Conduzir e auxiliar em briefings e aproveitar os workshops para despertar o interesse dos clientes. Usar o CRM de forma eficaz para criar e manter informa\u00e7\u00f5es precisas sobre as contas dos clientes, gerenciar relacionamentos, oportunidades e tarefas e melhorar o conhecimento sobre os clientes com base nas pr\u00e1ticas recomendadas. Orientar os colegas e atuar como especialista em necessidades e solu\u00e7\u00f5es para os clientes de empresas. Buscar, analisar, interpretar e compartilhar feedback do NPS de neg\u00f3cios para melhorar cada vez mais a experi\u00eancia do cliente. Colaborar com o Business Development Manager e a equipe de contas para que a transi\u00e7\u00e3o das contas seja feita em perfeita sintonia com a estrat\u00e9gia de intera\u00e7\u00e3o com o cliente, garantindo a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel. Ter amplo conhecimento do processo de todos os programas e ofertas de Retail Business, de forma a garantir a conformidade com as pol\u00edticas e os procedimentos.", "key_qualifications": "", "preferred_qualifications": "Hist\u00f3rico comprovado de 3 a 5 anos (no m\u00ednimo) de sucesso e bom desempenho em venda de solu\u00e7\u00f5es de tecnologia e/ou neg\u00f3cios ou equivalente. Conhecimento avan\u00e7ado e comprovado em Apple, ado\u00e7\u00e3o de mobilidade e transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, com conhecimento geral dos principais setores das pequenas e m\u00e9dias empresas, tend\u00eancias em tecnologia, desafios do mercado e dos setores. Excelentes habilidades interpessoais, de atendimento ao cliente, de ouvir e negociar. Contribuir para um ambiente inclusivo, respeitando as diferen\u00e7as individuais e tendo curiosidade de aprender. Colocar em pr\u00e1tica os valores de inclus\u00e3o e diversidade da Apple nas atividades di\u00e1rias. \u00d3tima capacidade de comunica\u00e7\u00e3o, tanto escrita como verbal, pessoalmente e por telefone. Habilidade e conhecimento para trabalhar com os respons\u00e1veis e executivos de todos os n\u00edveis de uma empresa. Excelente habilidade de gerenciamento de processos e organizacional, capacidade de definir prioridades e de responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos clientes. Capacidade de se adaptar em um ambiente de varejo din\u00e2mico e em constante evolu\u00e7\u00e3o.", "education_experience": "", "additional_requirements": "", "pay_benefits": "", "company": "apple"}