Consumer complaint received 2025-12-04 00:00:00
Product: Checking or savings account — Checking account
Issue: Opening an account — Account opened without my consent or knowledge
Company: Fidelity National Information Services, Inc. (FNIS)
State: MO

Complaint narrative:
ChexSystems is reporting an account that is the result of identity theft. I did not open this account, authorize it, or benefit from it. I previously provided evidence, including my FTC Identity Theft Report / police report, but ChexSystems and the furnishing bank failed to remove the fraudulent account.I am requesting that CFPB require ChexSystems to delete all identity-theft-related information and provide me with updated copies of my consumer file. 

XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX XXXX, MD XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX A PART OF XXXX  ; XXXX XXXX XXXX, XXXX TEXAS, TX XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX ; XXXX XXXX  XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, FL XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX, XXXX, DE XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX  XXXX, MD XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX  ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, MO XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX, MO XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX  XXXX. ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX  ; XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX CA XXXX XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, AR XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX MO XXXX XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX MO XXXX XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX  ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, MO XXXX XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX XXXX, MN XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, MD XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX  XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX XXXX, MN XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, DE XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, MO XXXX XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, IA XXXX XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, NM XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX  XXXX. ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX ; XXXX LAKE XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX BANK ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX XXXX, FL XXXX XXXX Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, MD XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, IL XXXX XXXX Behalf Of : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX NC XXXX Inquiry XXXX : XX/XX/XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX On XXXX Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX, XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX FLXXXX XXXX XXXX, NY XXXX Phone XXXX : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX # XXXX, XXXX XXXX, TX XXXX Phone XXXX : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX  ; XXXX XXXX XXXX, XXXX, MI XXXX Phone Number : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX # XXXX, XXXX XXXX, TX XXXX Phone XXXX : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX  ; XXXX XXXX XXXX, XXXX, MI XXXX Phone Number : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX # XXXX, XXXX XXXX, TX XXXX Phone XXXX : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX Phone XXXX : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX XXXX  ; # XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, SD XXXX Phone Number : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX # XXXX, XXXX XXXX, CA XXXX Phone Number : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX A PART OF XXXX  ; XXXX XXXX XXXX, XXXX TEXAS, TX XXXX Phone XXXX : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX # XXXX, XXXX, KS XXXX Phone XXXX : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX Phone Number : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX Phone XXXX : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, GA XXXX Phone Number : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX A PART OF XXXX  ; XXXX XXXX XXXX, XXXX TEXAS, TX XXXX Phone XXXX : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX FL, XXXX, UT XXXX Phone XXXX : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX XXXX, XXXX ; XXXX XXXX XXXX # XXXX, XXXX, CA XXXX Phone Number : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX, XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX FLXXXX XXXX XXXX, NY XXXX Phone XXXX : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX, XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX FXXXX XXXX XXXX, NY XXXX Phone Number : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX  XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX, XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX FLXXXX XXXX XXXX NY XXXX Phone Number : Telephone Number Not Available Inquiry Date : XX/XX/XXXX XXXX : XXXX XXXX ; XXXX XXXX XXXX XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX On Behalf Of : XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXXXXXX XXXX # XXXX, XXXX, IL XXXX Phone Number : XXXX Inquiry Date : XX/XX/XXXX

Company public response: Company has responded to the consumer and the CFPB and chooses not to provide a public response
Company response to consumer: Closed with explanation