پرسش: سلام ببخشید من می خوام دخترم رو پیش ثبت نام کنم برای کلاس اول امااا تو قسمت شهر و استان  هرچی میزنم منو باز نمیشه که انتخاب کنم و خودمم دستی می نویسم قبول نمی کنه چیکار باید انجام بدم ؟؟؟؟
پاسخ: سلام . در صورتی که موفق به تایید هویت در مای مدیو نمیشین از طریق مدرسه پیگیری کنین .

پرسش: درود اگر اشتباهی دستمون بخوره و کدپستی رو اشتباهی تایید کنیم میشه اصلاحش کرد؟
پاسخ: سلام . بعد از تایید هویت در مای مدیو ، ویرایش اطلاعات فعلا امکان پذیر نیست .

پرسش: سلام . با توجه به اینکه اموزش و پرورش گفته فارغ التحصیلانی که ترمیم نکرده اند باید تایید کنند سوابق شون رو منظورش همین دریافت کد ۱۹رقمی است یا نه باید بریم قسمت ساهت؟
پاسخ: سلام . در صورتی که کد 19 رقمی سوابق تحصیلی رو دریافت کردین و سوابق شما در سایت درست بوده ، نیازی نیست اقدام خاصی انجام بدین .

پرسش: سلام میشه لطفا یکی راهنماییم کنه من فارغ‌ التحصیل ام برای تایید سوابق تحصیلی باید چیکار کنم ؟ اینکه کد 19 رقمی دارم یعنی اطلاعاتم تایید شده ترمیم هم نداشتم ولی در سایت مای مدیو فقط همین کد رو برام میاره نه نمرات دوازدهم رو
پاسخ: سلام . در صورتی که در سایت مای مدیو اطلاعات هویتی شما صحیح بود و اطلاعات رو تایید کردین و کد 19 رقمی سوابق تحصیلی رو دریافت کردین ، تایید هویت شما به درستی انجام شده .

پرسش: سلام من امسال دی کنکور دادم . و قبلش شناسنامم و عوض کردم میخاستم ببینم واسه مشخصات و هویت تحصیلی و تاثیر توی سوابق کنکور مشکلی پیش نمیاد.
پاسخ: سلام . در سایت مای مدیو اطلاعات رو چک کنین و در صورتی که درست بود هویت و اطلاعات رو تایید کنین .

پرسش: سلام من معاون اجرایی مدرسه هستم و اطلاعات هویتی دانش اموز را باید تایید نمایم افرادی که کد ملی پدرشان قبلا ثبت نشده   من چگونه توی مای مدیو اصلاح کنم
پاسخ: سلام . در سایت مای مدیو گزینه  " اطلاعات فوق را تایید نمی کنم و تقاضای دریافت اطلاعات از سامانه ثبت احوال را دارم " انتخاب کنین ، بعد از استعلام اطلاعات از ثبت احوال اطلاعات رو تایید کنین .