پرسش: سلام من وقتی که میخواستم درخواست وام بزنم ذخیر رو که میزدم خطا میداد یعنی وام بهم تعلق می گیره؟
پاسخ: سلام، در صورتی که درخواست وام دانشجویی شما با موفقیت ثبت شده باشد ؛ نام شما در لیست وام گیرندگان قرار می گیرد و پس از بررسی مدارک به حساب شما وام دانشجویی واریز می شود.

پرسش: سلام من وام شهریه زدم از ۷ ام آذر میگه در انتظار تایید دانشگاه مشکلش چیه تایید نمی کنن ؟
پاسخ: سلام . منتظر بمونین ، مشکلی وجود نداره درخواست وام دانشجویی که در سایت صندوق رفاه ثبت کردین بررسی و بعد تایید میشه .

پرسش: سلام وقتی گزینه دریافت وام رو میزنم می نویسه به عنوان یک سطح امنیتی باید دوباره وارد شید دوباره وارد میشم همینو میاره. ممنون میشم راهنمایی کنید
پاسخ: سلام . برای ورود به سایت صندوق رفاه دانشجویی از سیستم کامپیوتری استفاده کنین .

پرسش: سلام ، وقتتون بخیر ، سایت صندوق رفاهی دانشجویی کی بروز رسانی میشه ؟ منم پرداخت وام انجام دادم ولی ثبت نشده هنوز
پاسخ: سلام . زمان خاصی برای بروزرسانی سایت صندوق رفاه دانشجویی تعیین نمیشه ، مشکلی ایجاد نمیشه .

پرسش: سلام عرض ادب خسته نباشید من قسط پرداخت کردم از حسابم کم شده ولی داخل سایت هنوز این ماه معوقه میزنه و هر روز داره جریمه دیرکرد میزنه باید چیکار کنم ممنون از شما
پاسخ: سلام . بعد از بروزرسانی سایت صندوق رفاه دانشجویی ، مشکل برطرف میشه .

پرسش: با سلام ببخشید من کارای وام دانشجویی رو یک ماه پیش کردم اما هنوز مبلغی واریز نشده ولی در قسمت پرداختی جدید زده واریز شده تورو خدا راهنمایی کنید پولی در حسابم نیست
پاسخ: سلام . از طریق صندوق رفاه دانشگاه پیگیری کنین .

پرسش: برای ثبت نام با اینکه اطلاعاتم درسته میگه عدم هم خوانی نوع تحصیل وارد شده با اطلاعات دانشگاه دانشجوی دانشگاه ازادم چه جوری میشه درستش کرد
پاسخ: سلام . با واحد دانشگاه محل تحصیل تون تماس بگیرین .

پرسش: سلام من وقتی وارد صفحم میشم،وقتی رو درخواست وام میزنم میگه زمان استفاده از سایت تموم شده با گوشیای مختلفم امتحان کردم با کروم و... هم امتحان کردم الان دو روزه همینو میگه ، قبلا با همین روش درخواست وام داشتم ولی الان مشکل داره...
پاسخ: سلام . برای ورود به سایت صندوق رفاه دانشجویی از سیستم کامپیوتری استفاده کنین .

پرسش: سلام من برای کارهای مربوط به خوابگاه باید تشکیل پرونده بدم در این سایت اما کد صحت سنجی برام ارسال نمیشه با اینکه شماره به نام خودمه و از رایانه استفاده می کنم و با هر مرورگریم امتحان کردم
پاسخ: سلام . مشکل از سایت صندوق رفاه دانشجویی هستش ، مجددا در زمان دیگری وارد سایت بشین و یا از طریق دانشگاه پیگیری کنین .

پرسش: سلام ،من می خواهم در سایت صندوق رفاه ثبت نام کنم.روی ثبت نام دانشجوی جدید می زنم و اطلاعاتم رو وارد می کنم در آخر گزینه ذخیره را هرچقدر می زنم ،ذخیره نمیشه! باید چی کار کنم؟!
پاسخ: سلام . برای ثبت نام در سایت صندوق رفاه دانشجویی از سیستم کامپیوتری استفاده کنین .