پرسش: شاد به کامپیوتر نصب نمیشه
پاسخ: سلام . برای استفاده از برنامه شاد در کامپیوتر می تونین از نسخه تحت وب برنامه شاد استفاده کنین .

پرسش: سلام من وقتی شمارمو وارد می کنم هیچ اتفاقی نمیوفته با اینکه همون شماره قبلیه چیکار کنم؟
پاسخ: سلام . در صورتی که با همان شماره تلفنی که در سامانه سیدا ثبت شده وارد برنامه شاد میشین ولی موفق به احرا هویت نمیشین مجددا برنامه رو دانلود و نصب کنین و فرایند احراز هویت رو تکمیل کنین در صورتی که مشکل شما برطرف نشد باید از طریق مدیر مدرسه شماره تلفن شما در سامانه سیدا ویرایش شه .

پرسش: سلام شاد من کار می کند الان دو روزه فقط می نویسه بروزرسانی اینترنت هم دارم کلا شاد کار نمی کنه حالت پرواز رو هم زدم خاموش روشن هم کردم کلا نمیاره
پاسخ: سلام . برنامه شاد رو بروزسانی کنین ، تنظیمات گوشی رو چک کنین در صورتی که مشکل برطرف نشد مجددا نسخه جدید برنامه شاد رو دانلود و نصب کنین .

پرسش: می خوام برم تو شاد ولی بروزرسانی می خواد میزنم بروزرسانی بشه ولی خطا می خوره چیکار کنم شادم باز نمیشه
پاسخ: سلام . نسخه جدید برنامه شاد رو دانلود و نصب کنین .

پرسش: سلام خسته نباشید ما شماره دیگه میریم شاد چرا کد ارسال نمیشه ؟
پاسخ: سلام . فقط با همان شماره تلفنی که در سایت سیدا ثبت شده ، می تونین برنامه شاد رو نصب کنین و فرایند احراز هویت رو تکمیل کنین .