پرسش: سلام من بیشتر کلیپ های تدریسمو در فضای ابری ذخیره کرده بودم ولی در بروزرسانی جدید از نصف بیشتر کلیپام حذف شده و من الان اونها رو خیلی لازم دارم
پاسخ: سلام . امکان برگشت کلیپ های ذخیره شده در فضای ابری شخصی در برنامه شاد وجود نداره .

پرسش: آقا با سلام من خیلی از ویدیوهای درسی داخل فضای ابری قرار دادم ولی الان هیچ کدوم دانلود نمیشن ... باید چه کار کنم درست بشه ....!؟
پاسخ: سلام . ویویوهای ذخیره شده در فضای ابری رو برای شخص و یا گروهی ارسال کنین در صورتی که امکان دانلود وجود نداشت تنظیمات برنامه و گوشی رو چک کنین در صورتی که مشکل برطرف نشد با واحد پشتیبانی برنامه شاد تماس بگیرین .

پرسش: سلام من فایل ها رو تو فضای ابری ذخیره می کنم ولی فرداش باید دوباره لود کنم چیکار کنم دیر به دیر نیاز باشه که دانلودش کنم
پاسخ: سلام . فایل های ذخیره شده در فضای ابری شخصی در برنامه شاد با سرعت بالاتری دانلود میشه ، این قابلیت برنامه هستش امکان تغییر وجود نداره .

پرسش: سلام من تمام اطلاعات موبایل خود را در فضای ابری ذخیره کردم اما به صورت اتفاقی آنها رو حذف کردم چه جوری باید برشون گردونم خواهش می کنم کمکم کنید
پاسخ: سلام . اطلاعات شما در فضای ابری شخصی برنامه شاد قابل برگشت نیست .