Quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị "(Display Advertising)": Là một hình thức quảng cáo trực tuyến "(Online advertising)", tiếp cận khách hàng bằng cách truyền tải các thông điệp từ nhà quảng cáo đến khách hàng với nhiều hình thức khác nhau (chữ, ảnh tĩnh/động, video, 3D graphics…) trên các website, phương tiện truyền thông mạng xã hội (social media), ứng dụng, … để tạo khách hàng tiềm năng . Trong đó:
Vai trò: Bằng cách tác động vào khách hàng bất kể khi nào họ đang sử dụng mạng Internet, quảng cáo hiển thị đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng: Thông qua quảng cáo hiển thị, thương hiệu có thể làm hình ảnh của sản phẩm/dịch vụ của mình tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Tùy vào những mục tiêu khác nhau (về độ nhận diện thương hiệu, về doanh số…) mà thương hiệu có thể lựa chọn những hình thức khác nhau của quảng cáo hiển thị.
Trong ba loại hình Owned Media, Paid Media và Earned Media, Quảng cáo hiển thị thuộc nhóm Paid Media: Nơi những người muốn được hiển thị quảng cáo của mình phải trả một khoản phí nhất định.
Lịch sử hình thành.
Ngay từ khi ra đời, Internet đã thay đổi hoàn toàn cách con người tiếp cận với các loại hình quảng cáo: Giá máy tính giảm dần, người dùng trên thế giới có cơ hội tiếp cận những nội dung quảng cáo trực tuyến dễ dàng hơn. Điều này dẫn đến sự ra đời của những kênh trực tuyến cho phép những loại hình quảng cáo khác nhau được hiển thị và từ đó tiếp cận khách hàng mục tiêu, mở ra sự phát triển của tiếp thị kỹ thuật số "(digital marketing)".
Quảng cáo hiển thị đầu tiên: Quảng cáo banner đầu tiên trên Internet xuất hiện trên HotWired.com vào ngày 27 tháng 10 năm 1994 với Advertiser là AT&amp;T.
Sự phát triển trong mối quan hệ giữa Advertisers và Publishers:
Các nền tảng của quảng cáo hiển thị (Platform).
Display Platform.
Các kênh quảng cáo (Channels): Những website có cho phép đặt banner như Zing News, Báo mới, VnExpress, các diễn đàn (forum)...
Các định dạng (Creative Formats):
Social Platform.
Các kênh quảng cáo (Channels): Quảng cáo hiển thị được áp dụng trên nhiều mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube, Tik Tok, LinkedIn, Tinder, … Đối với mỗi kênh, các định dạng được sử dụng khác nhau để phù hợp với tính chất và cách tiếp cận người dùng của kênh. Trong các mạng xã hội hiện nay, Facebook đang là kênh được Advertiser ưa chuộng và áp dụng quảng cáo hiển thị nhiều nhất.
Các định dạng (Creative Formats) của Facebook:
Video Platform.
Các quảng cáo hiển thị tiếp cận người dùng bằng hình thức là một video.
Các kênh quảng cáo (Channels)
Các định dạng (Creative Formats)
Tổng quan, quảng cáo hiển thị trên nền tảng video sẽ có 2 hình thức In-stream và Out-stream.
Với các trang web chia sẻ video như Youtube, các định dạng (creative formats) càng phong phú và đa dạng hơn:
Các chỉ số đo lường quảng cáo hiển thị theo từng nền tảng (Metrics).
Ad Verification (BAV).
Một số trường hợp, các chỉ số đo lường hiệu quả có thể không được đo lường một cách trung thực hoặc chất lượng quảng cáo không đạt yêu cầu. Vì vậy, khi đánh giá hiệu quả cần quan tâm đến những tiêu chí sau:
Sử dụng quảng cáo hiển thị để tiếp cận khách hàng mục tiêu (Targeting).
Trong quá trình sử dụng Quảng cáo hiển thị, hoạt động xác định chính xác thị trường mục tiêu và nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu là vô cùng cần thiết. Trong đó, có những định nghĩa quan trọng sau mà một người làm quảng cáo cần phải nắm rõ để sử dụng Quảng cáo hiển thị đúng mục đích:
Cách thức đăng ký quảng cáo hiển thị (Buying).
Phương pháp (Buying method).
Cách thức chi tiền khi mua quảng cáo hiển thị.
Có 2 cách thức chính là mua đặt trước (Reservation) và đấu thầu (Auction Bidding)
Các hình thức mua quảng cáo hiển thị đối với các Platform/Channel phổ biến.
Display &amp; Video Platform - Trên website: Sử dụng 2 phương pháp chính được áp dụng tùy vào mục tiêu truyền thông, quảng cáo của doanh nghiệp.
Social Platform - Facebook, Instagram, Messenger, Audiences Network:
Video Platform - Youtube
Các nền tảng để mua quảng cáo hiển thị.
Mạng quảng cáo trực tuyến (Advertising Network):.
Là một mạng lưới do một đơn vị trung gian làm cầu nối giữa người mua quảng cáo (Advertiser – nhà quảng cáo) và người bán quảng cáo (Publisher – nhà xuất bản website).
Chức năng chính là phân tích dữ liệu của Publisher, Advertiser và thị hiếu của Visitor nhằm tối ưu và tìm ra các thông điệp quảng cáo phù nhất với nội dung trang web của Publisher và thị hiếu của Visitor. Việc này làm tăng tỷ lệ hoàn vốn đầu tư của Advertiser khi thông tin quảng cáo phù hợp với nội dung trang web.
Một số Ad Network là Admicro, Adtima, Cốc Cốc, Google Display Network (GDN)...
Những lợi ích của Publisher khi tham gia vào mạng quảng cáo:
Những lợi ích của Advertiser khi tham gia vào mạng quảng cáo:
Quảng cáo lập trình (Programmatic Advertising):.
Phương thức mua quảng cáo hoàn toàn tự động sử dụng hệ thống và hoàn toàn loại bỏ được sự can thiệp của con người trong việc mua bán quảng cáo giữa các bên.
Các Ad Network, Ad Exchange, SSP, DSP chính là các hệ thống làm việc chính. Lúc này khi mua quảng cáo, Advertiser không cần phải liên hệ với các bên mà chỉ cần đăng nhập vào hệ thống và thiết lập lệnh mua quảng cáo.
Bên trong programmatic buying cũng có 2 phương thức mua hàng khác nhau:
Những lợi ích của Advertiser khi sử dụng Programmatic:
Những lợi ích của Publisher khi sử dụng Programmatic:
Đối với các trang mạng xã hội:.
Với mỗi trang mạng xã hội sẽ có một cách thức và hệ thống mua quảng cáo khác nhau:
Các công cụ theo dõi độ hiệu quả (Tracking).
Các nhà cung cấp sẽ tự theo dõi và báo cáo độ hiệu quả của chiến dịch:
Đối với các đối tác như Facebook, Youtube... thì hệ thống sẽ tự động theo dõi, kiểm tra và báo cáo độ hiệu quả chiến dịch, nhà quảng cáo có thể theo dõi trực tiếp và có những hành động cải thiện kịp thời.
Các bên thứ ba hỗ trợ tracking (3rd Party):
Để chuyên môn hóa việc theo dõi các chỉ số đo lường một cách hiệu quả, nhà quảng cáo có thể sử dụng các bên thứ ba để thực hiện việc theo dõi tùy vào những mục đích khác nhau. Mỗi công cụ sẽ khác nhau về mục tiêu đo lường, hệ số đếm, background, định nghĩa metrics, cách tính tiền. Sau đây là một số công cụ theo dõi và đo lường phổ biến thường dùng:
Ưu điểm, nhược điểm của quảng cáo hiển thị.
Ưu điểm.
Tiếp cận người dùng: Phạm vi tiếp cận của quảng cáo hiển thị là rất lớn, trên hầu hết tất cả các trang web, mạng xã hội hay ứng dụng điện tử…, hay nói cách khác, Publishers trải dài nhiều nền tảng khác nhau. Từ đó, ads của thương hiệu sẽ có cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng hơn → Rất phù hợp cho mục đích tạo nhận thức (awareness) trong tâm trí khách hàng.
Định dạng (Format) đa dạng (ảnh tĩnh, động, video, âm thanh, 3D display…): nhiều lựa chọn cho nhãn hàng tùy thuộc vào mục đích sử dụng.
Đo lường dễ dàng: Nhờ vào các thông số cơ bản (clicks, impressions, conversions…), nhà quảng cáo có thể đo lường hiệu quả tức thời, nhằm điều chỉnh chiến lược quảng cáo nếu cần thiết.
Cách tính phí linh hoạt (theo kỳ hạn - duration, hoặc theo lượng sử dụng - volume): tạo điều kiện cho các thương hiệu cân nhắc và tối ưu hóa cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Có thể giới hạn một nhóm khách hàng thông qua lựa chọn publisher phù hợp (đối tượng mục tiêu của publisher bao gồm, hoặc thích hợp với đối tượng mục tiêu của thương hiệu)
Quảng cáo bám đuổi (retargeting ads): xuất hiện nhiều lần khiến khách hàng có thể bị thu hút bởi, dẫn tới các hành động tìm hiểu, mua hàng tiếp theo.
Nhược điểm.
Hiệu quả phụ thuộc khá nhiều vào website đặt quảng cáo cũng như thời điểm quảng cáo xuất hiện, vì vậy, thương hiệu cần phải nghiên cứu kỹ trước khi lựa chọn Publisher cũng như thời điểm đặt quảng cáo.
Đối tượng mục tiêu chỉ mang tính chất tương đối chứ không hoàn toàn chính xác: Quảng cáo hiển thị cho bất kỳ ai truy cập vào trang/ứng dụng đặt quảng cáo chứ không hướng tới một nhóm khách hàng cụ thể của thương hiệu.
Tỷ lệ cạnh tranh không cao: Thương hiệu phần lớn sẽ cùng xuất hiện với những quảng cáo khác trên cùng một Publisher, khách hàng dễ bị xao nhãng bởi sự xuất hiện của nhiều quảng cáo khác nhau.
Ảnh hưởng uy tín thương hiệu nếu sử dụng không đúng cách:
Tỷ lệ chuyển đổi thấp: Về phía khách hàng, các hình thức của Display Ads thường chỉ giúp mang lại lượt hiển thị (Impression), lượt tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) thường khá thấp, vì khách hàng thường bỏ qua nội dung của Display Ads mà ít khi nhấn vào. Hiện nay, khá nhiều người dùng đang có xu hướng dùng Adblock để chặn quảng cáo hiển thị.