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PLAN DE GESTION DEL CAMBIO PARA LA ADOPCIÓN DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

El común de las organizaciones hoy en día tiende a mejorar y modernizar sus procesos de negocio, y por consiguiente, dependiendo del nivel de madurez y tamaño, están constantemente apuntando a la innovación tecnológica. Lo anterior involucra, además del esfuerzo netamente técnico, un gran esfuerzo de coordinación para alinear a las personas de la organización en pos del avance tecnológico. La historia y las experiencias personales muestran que son muy pocos los proyectos que realmente terminan en el tiempo planificado y por consiguiente caen en costos extra, problemas de uso de los aplicativos o incluso cancelación de proyectos en los casos más extremos. El problema común identificado es una mala o nula gestión del cambio en la organización. La literatura menciona varios estudios y análisis a la gestión del cambio, y cómo la personalidad humana influye en los resultados de proyectos estratégicos, sin embargo no hay información de herramientas prácticas de fácil acceso. El trabajo se centra en desarrollar un marco metodológico que permita brindar herramientas utilizables para gestionar el cambio apropiadamente en proyectos de innovación tecnológica. A través de la metodología desarrollada, se analizaron y crearon procesos que pueden ser utilizados y adaptados para distintos tipos de proyectos de innovación tecnológica. Se lograron resultados concretos y exitosos que se pudieron validar y aplicar a un proyecto de implementación tecnológica en desarrollo y que permitió asegurar el éxito del mismo.
 The common organizations nowadays tend to improve and modernize their business processes, and therefore, depending on the level of maturity and size, are constantly pointing to technological innovation. This involves, in addition to the purely technical effort, a great effort of coordination to align the people of the organization in pursuit of technological progress. The history and personal experiences show that there are very few projects that really end in the planned time and therefore fall in extra costs, problems of use of applications or even cancellation of projects in the most extreme cases. The common problem identified is a bad or zero change management in the organization. The literature mentions several studies and analysis of change management, and how human personality influences the results of strategic projects, however there is no information on practical tools that are easily accessible. This work focuses on developing a methodological framework that provides usable tools to manage change appropriately in technological innovation projects. Through the methodology developed, processes were analyzed and created that can be used and adapted for different types of technological innovation projects. Concrete and successful results were achieved that could be validated and applied to a technological implementation project in development and that ensured its success.
R-CYCLO: MODELO DE NEGOCIOS DE LA APLICACIÓN

El objetivo del presente trabajo es plantear una propuesta de negocio en base a un sistema TI, que busca crear nexos entre Organizaciones recicladoras y Productores de material reciclable. Para ello, se busca validar el modelo de negocios Canvas propuesto, el cual considera diversos factores que actualmente afectan al mercado del reciclaje nacional. De esta manera, se propone una estimación de ingresos y gastos, y su proyección a mediano plazo, considerando el escenario actual del reciclaje en Chile y sus dificultades dentro del mercado en el ámbito de logística y gestión.
 The objective of this paper is to propose a business proposal based on an IT system, which seeks to create links between recycling organizations and producers of recyclable material. To do this, it seeks to validate the proposed Canvas business model, which considers various factors that currently affect the national recycling market. In this way, is presented as a proposal an estimate of income and expenses, and its mediumterm projection, considering the current scenario of recycling in Chile and its difficulties within the market in the field of logistics and management.
PROPUESTA DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LA EMPRESA IANSA FERT, IMPLEMENTANDO EN LA CREACION DE UN SOFTWARE EN MICROSOFT OFFICE.

En el presente trabajo de título se enfoca en desarrollar una propuesta para la mantención de carácter preventivo e inspecciones periódicas de los equipos de la línea de producción de monoproductos (planta de simples) de la empresa IANSA FERT, implementado en un software creado mediante la utilización Microsoft office. En las siguientes páginas, se encuentran las definiciones de mantenimiento, la importancia en la industria, como los distintos tipos de mantenimiento, ventajas y desventajas de cada uno de ellos. Como también se encuentra todo lo relacionado para generar un buen mantenimiento preventivo en la planta de IANSA FERT. Se realizó un levantamiento de información de los equipos que están involucrados directamente con las líneas de producción, mediante documentos de fabricantes, catálogos de equipos similares y con los expertos dentro de la planta que cuentan con amplio conocimiento de los equipos. Además de unos planos de los equipos dentro de la planta para tener referencia de la ubicación de cada uno de ellos. Una vez teniendo toda la información de cada uno de los equipos, se procedió a generar un mantenimiento preventivo a cada uno de estos equipos y componentes de ellos. Generando tareas o actividades para realizar dentro de una frecuencia en el tiempo. Además, se realizó instructivos de trabajo u órdenes de trabajo para llevar a cabo cada tarea o actividad, con los materiales, equipos y herramientas a utilizar. Así como su procedimiento para generar una guía de cómo realizar el trabajo que se impuso llevar a cabo. Luego todo esto se sistematizo en un software con el fin de mantener los registros actualizados, ocupando la tecnología que nos ofrece la actualidad y facilidades que encontramos en ella para realizar los trabajos de mejor manera y evitar los archivadores que muchas veces resultan fastidioso estar revisando datos entre tantos documentos. Para finalizar se evaluó técnica y económicamente cómo impacta en el proceso este mantenimiento preventivo al imponerlo en la planta, afectando de buena forma dentro del proceso evitando así un gran porcentaje de paradas inesperadas en el proceso de trabajo. Con esto además se generaron unas recomendaciones y conclusiones para ayudar aún más al problema con el cual cuenta la planta en estos momentos
PROPUESTA DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO A LOS EQUIPOS DE LA EMPRESA INDUPLASTICOS

El presente trabajo de título se enfoca en los equipos de la empresa induplasticos, esta empresa se dedica a la fabricación de repuestos en plásticos de ingeniería para las diferentes empresas del área industrial. Dentro de esta empresa existen 2 equipos principales los cuales trabajan en paralelo o en serie dependiendo del tipo de repuesto que se desea fabricar, la administración y organización de los pedidos a fabricar es realizada por el jefe de maestranza que a su vez tiene a cargo 3 operadores que se encargan de mecanizar las diferentes materias primas para llegar al producto final que posteriormente se despachara al cliente. Los 2 equipos principales son un torno convencional y una fresadora vertical, los cuales trabajan a su vez con herramientas y máquinas de apoyo. Primeramente, debemos realizar una evaluación de los equipos, para esto se analizará cada componente mediante una herramienta de análisis (AMEF) en base a toda la información compilada. Luego a todos los datos ordenados dentro de la herramienta antes mencionada, se le otorgará una calificación (NPR) que nos permite determinar las prioridades para cada componente del equipo según algunos parámetros definidos. Una vez listas las calificaciones de los componentes de cada equipo se deben ordenar los resultados obtenidos, para verificar la prioridad de cada uno y así determinar donde enfocar el plan de mantenimiento, para esto se utilizarán histogramas, polígonos de frecuencias y diagramas de paretos que posteriormente deben ser analizados para determinar el comportamiento de los equipos en estudio. En base a todos los análisis realizados a los equipos procederemos a acotar y definir nuestra propuesta de planificación del mantenimiento, determinando las frecuencias y acciones que se deben realizar para cada uno de los componentes de los equipos, finalmente se debe realizar una evaluación que debe considerar cada costo asociado al plan de mantenimiento.
ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD TÉCNICA Y ECONOMICA EN REEMPLAZO DE MEDIDORES MONOFASICOS A TELEMETRIA EN EMPRESA CGED

La empresa CGED. Ubicada en distintas zonas dentro de todo el país, se encuentra en vías de una solución a un problema bastante recurrente en las distintas empresas distribuidoras, la cual es eliminar el factor de error y riesgo a trabajadores con la implementación de una nueva tecnología, lo que se logra desarrollar es la optimización del área de facturación, haciéndola más exacta y estable. El constante porcentaje de error en lecturas y aumento de clientes que evitan el pago que se regula a través de un equipo de medida es más amplio. Dejando estos objetivos globalizados, también llevan en sí, otros factores los cuales serán abordados. Los errores de lecturas son identificados con distintos motivos y el hurto contempla un factor de riesgo a clientes por la manipulación y en terreno a trabajadores que son puestos a riesgos de terceros. Este trabajo comprende la investigación y desarrollo de una alternativa en equipos de medida eléctricos, los cuales sean autónomos y su registro y toma de lectura sea a distancia. Respetando las normas vigentes dentro del país, barajando costos y modo de aplicación en zonas conflictivas. El equipo de medida que se presentara fue elegido luego de una amplia investigación, y a su vez verificación de exactitud y certificación de utilidad dentro del país realizado por la superintendencia de electricidad y combustible (S.E.C) ente encargado de la supervisión en el ámbito eléctrico. El detalle de las características que presenta el medidor son detalladas y se deja en claro el por qué se debe optar e implementar el equipo elegido. Se describe en varios ítems sus funciones y aplicaciones que con la que cuenta el medidor y a su vez la gran ventaja que posee ante su antecesor el medidor convencional de inducción y electrónico. El análisis que realizaremos con distintos métodos como las cinco fuerzas de Porter y análisis FODA para poder concluir cuales son las mejores opciones de abordar el reemplazo serán detalladas minuciosamente y aclarando cada punto. INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN GESTIÓN INDUSTRIAL 2 Con el estudio técnico veremos como esta constituida la empresa y cuales son las funciones y las competencias que deben tener cada funcionario que desempeñe un cargo especifico. Podremos ver cuáles serán las principales características que incentivan el reemplazo y las localidades que más complicaciones generan para la compañía y que tienen mayor relevancia para implementar el reemplazo. El desarrollar el estudio económico nos muestra información relevante en lo que contempla el costo monetario y si el proyecto es viable bajo las características que nos hemos planteado.
PROPUESTA DE PLAN DE MANTENIMIENTO CENTRADO EN CONFIABILIDAD PARA PRENSA ECOLÓGICA ARIETE 480 EN FINAMET LTDA

La empresa FINAMET LTDA. es una de las empresas recicladoras más importantes de la región del bio-bio debido a que posee una prensa ecológica ARITE 480, la cual genera briquetas de materiales como marcos de ventana, de bicicletas, zunchos, carrocerías de automóviles, electrodomésticos, entre otros. La utilización de esta máquina es de gran importancia en cuestión de reciclaje dado que este tipo de material solo puede ser reciclado si se presenta en una condición de “briqueta” para poder ser fundido. Hasta el 2018 solo existen dos máquinas de tales características en la región, y su funcionamiento debe ser confiable dado a que su no funcionalidad desembocaría en grandes cantidades de material no reciclable el cual contaminaría nuestro medio ambiente sin poder ser reciclado acumulándose en vertederos ilegales. Es por esta razón que se busca realizar un plan de mantenimiento RCM. Eventualmente se busca mejorar el proceso de reciclado de la empresa FINAMET el cual presento fallas inesperadas en el activo a estudiar generándole grandes pérdidas de dinero al no poder cumplir con una entrega de material a una empresa regional. de modo que analizando sus fallas funcionales y modos de fallas por medio del método RCM se busca optimizar la disponibilidad y confiabilidad del activo, aumentando sus ganancias tratando de tener una menor cantidad de pérdidas por fallas inesperadas en la prensa hidráulica. El objetivo de este trabajo es realizar un plan de mantenimiento preventivo a través del método RCM utilizando herramientas como análisis de modos y efectos de falla, diagrama de Pareto, hojas de decisión y obtener recomendaciones para una mejora del proceso de reciclado.
SISTEMA DE CONTROL DE STOCK, COMPRA Y VENTA PARA EMPRESA “EL ARCA”

El sistema se realizó para la señora Gloria Vega Lizama, empresaria dedicada a la venta de paquetería de la V región, Villa Alemana. El “Sistema De Control De Stock, Compra Y Venta para Empresa ‘El Arca’ ” fue desarrollado durante todo un periodo académico (10 meses), mediante la herramienta de programación IDE NetBeans y el gestor de base de datos AppServ, para poder trabajar con MySql. El trabajo será desarrollado bajo los siguientes temas: índice, introducción, capítulos, conclusión, bibliografía, y anexos. A continuación se describirá el contenido de cada uno de los capítulos del presente trabajo de titulación: CAPÍTULO 1: Describe los aspectos relevantes del diseño lógico como: La descripción organizacional de la empresa, su situación actual, los problemas detectados, y la descripción del sistema propuesto con sus objetivos, beneficios e información que manejará. CAPÍTULO 2: Describe los aspectos relevantes al diseño físico, como la descripción de la configuración del sistema y del software que se utilizarán en el sistema, y la descripción detallada de todos los archivos. CAPÍTULO 3: Describe los programas que comprenderán el sistema, presentando un diagrama de modular y un diagrama de menú, y la descripción detallada de todos los programas desarrollados. Y por último, se presentan las conclusiones del trabajo, bibliografía y un anexo con los códigos fuente más relevantes del sistema.
SISTEMA INFORMÁTICO DE CONTROL DE DOTACIÓN DE PERSONAS

El presente texto tiene como objetivo mostrar el análisis, diseño y programación del Sistema Informático de Control de Dotación de Personas, desarrollado para el Departamento de Gestión de Personas (RR.HH) de la Clínica Ciudad del Mar, en la ciudad de Viña del Mar, que permita centralizar y mantener actualizada la información de las personas que se vinculan laboralmente con la Clínica. Informando sobre distintos estados (evaluando, apto, no apto, licencia médica, licencia ACHS de la persona evaluada para asumir un cargo dentro de la institución). Se muestran las distintas etapas en que se fue desarrollando el sistema, partiendo por una introducción sobre el avance que ha tenido la clínica a lo largo de los años que lleva funcionando, hasta llegar a la propuesta final que se entregó para cumplir las necesidades del Departamento de Gestión de Personas. El sitio se realizó en ambiente Web, con lenguaje PHP, CSS3, JavaScript, Bootstrap, Ajax, base de datos MySQL, e implementado en un servidor Web Apache con Cpanel como administrador, debido a que son herramientas muy flexibles y libres de licencias. Se procede a explicar cada uno de los capítulos de este trabajo, para que el lector tenga una guía clara sobre lo que trata cada uno de ellos: Capítulo 1: Aspectos relevantes del diseño lógico. Se describe la Clínica Ciudad del Mar como organización. Luego de ésto, se hace un acercamiento sobre los problemas que presenta el Departamento de Gestión de Personas para mejorar su comunicación en el proceso de reclutamiento y selección del personal. Posteriormente se procede a explicar la solución propuesta. Siguiendo con el capítulo, se explica el modelo de datos a utilizar. Este modelo fue creado para satisfacer las necesidades de almacenamiento de datos del sistema. Capítulo 2: Medio ambiente computacional y descripción de archivos. En este capítulo se explican los estándares utilizados para el diseño del modelo de datos y el diseño de la aplicación. Se presenta el hardware y software utilizado en el desarrollo como para la implementación del sistema. Se detalla la descripción de las tablas de la base de datos. Capítulo 3: Descripción de programas. Este capítulo muestra, de manera sintetizada, las funciones del sitio, en un nivel más cercano al código de la aplicación. Se procede a mostrar las funcionalidades a través de una breve descripción, el diagrama de bloque, las reglas de proceso en base al algoritmo en pseudo código, para llevar a cabo dicha funcionalidad y, por último, el detalle de las pantallas de cada funcionalidad. Finalmente se presentan las conclusiones del trabajo.
SISTEMA INFORMÁTICO ADMINISTRADOR DE COMITÉ DE AGUA POTABLE SANTA JULIA

Con la finalidad de automatizar, controlar, administrar y mejorar la generación de boletas y comprobantes de pago del COMITÉ DE AGUA POTABLE SANTA JULIA, se decidió desarrollar un software capaz de realizar todas estas acciones y así facilitar la labor de los usuarios de la empresa. En el capítulo I de este informe se describirá la situación actual de la empresa. La mayoría de las actividades informáticas de la empresa, siendo algunas de estas el registro de los nuevos clientes y medidores, el cálculo de consumo de agua por cliente, la generación de boletas y comprobantes de pago, se realizaban de manera manual y consumían una gran cantidad de tiempo y esfuerzo en completarlas. Por otro lado, la mala manipulación de los datos y no contar con un respaldo óptimo y actualizado, generaba bastantes problemas para la empresa, siendo uno de estos la inconsistencia de los datos. Para finalizar se presenta una posible solución de un sistema del tipo informático llamado ‘Sistema informático administrador de comité de agua potable santa julia’. En el capítulo II se describen detalladamente los componentes del hardware y software a utilizar por el sistema informático a desarrollar. Además, se explican las tablas que integran el modelo de datos, con sus respectivos atibutos y tipo de datos a utilizar. Para finalizar en el capítulo III, se presenta el diagrama modular, el cual permite apreciar todas las funcionalidades que integran el sistema, y el diagrama de menú que permite visualizar cómo el usuario se desplazará en el sistema. Además, se describirán de manera detallada las funciones desarrolladas en este sistema con sus correspondientes diagramas de bloques, reglas de negocios, vistas del sistema y, en algunos casos, su anexo.
EVALUACIÓN DE LA CANNABIS SATIVA INDUSTRIALIZADA L (CÁÑAMO INDUSTRIAL), EN LA RESTAURACIÓN DE SUELOS CONTAMINADOS CON METALES PESADOS

La contaminación puede presentarse de muchas formas. Una de las formas más comunes de contaminación es la alta presencia de metales pesados en el suelo, producido principalmente, por actividades industriales, las consecuencias causadas por este tipo de contaminación son el deterioro de los minerales del suelo, el endurecimiento de éste y la infertilidad e imposibilidad de ser utilizado como bien de consumo, producto de los desechos de metales pesados de las empresas, el mal manejo de las aguas residuales, la sobre explotación del suelo con fertilizantes, la lluvia acida producto de las emanaciones de gases ácidos, entre otros. En respuesta a esta problemática se han estudiado y desarrollado distintos métodos, uno de los más interesantes y beneficiosos es la fitoremediación, el cual consiste en usar plantas que tienen una alta capacidad para extraer los metales pesados y otras sustancias contaminantes alojadas en el suelo y transformarlas en sustancias inocuas. Debido a que estas plantas cuentan con propiedades fisiológicas, que le permiten tolerar altos niveles de toxicidad en el suelo, penetrar suelos endurecidos y desarrollarse en suelo empobrecidos. Aquellas plantas que poseen estas propiedades se le conocen como plantas híper-acumuladoras. Unas de las problemáticas que plantean estos métodos es que este tipo de plantas no poseen ningún valor económico. Una de las excepciones en este tipo de plantas es la Cannabis sativa L (cáñamo industrial), una variante de la cannabis con niveles muy bajos de THC, que a lo largo de la historia ha servido a la humanidad, de una alta gama de materiales que van desde papel, vestimenta, material de construcción, biocombustible hasta en la industria automotriz. Por lo tanto, según lo mencionado anteriormente, la cannabis sativa industrializada puede traer la respuesta que se necesita para los sitios en donde los suelos están contaminados, mientras que provee de materiales que día a día la sociedad necesita y utiliza.
DISEÑO DE HERRAMIENTA PARA APLICACIÓN DE MÉTODO BOWTIE PARA TRANSICIÓN HACIA ISO 9001:2015 EN EMPRESA AERONÁUTICA DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS FORESTALES

La transición hacia ISO 9001:2015, ya para empresas que tienen un certificado de calidad del año 2008, o para empresas nuevas que quieren certificar sus servicios como servicios de calidad, se transforma en un problema a la hora de gestionar los riesgos que pueden afectar el negocio y la calidad de los servicios o productos entregados, ya que, se incorporaron nuevos conceptos relacionados con el pensamiento basado en riesgos, en busca de que las empresas tengan una mirada transversal de los riesgos durante toda su operación. Una empresa aeronáutica de extinción de incendios forestales de la comuna de Concepción se encontró con este problema, para recertificar en la nueva norma. Por lo tanto, se diseñó una herramienta para la aplicación del método Bowtie, la cual fue aplicada y logró con éxito la recertificación en la nueva norma. Para entrar en el contexto del trabajo, se realizó una descripción de los principales conceptos de la nueva norma, una descripción de la empresa, del rubro aeronáutico de extinción de incendios forestales, y del método Bowtie. A partir de esto comienza la descripción de las diferentes etapas que contiene la herramienta diseñada, con un ejemplo práctico. Algunos de los resultados fueron el diseño y la puesta a prueba de nuevos controles para la prevención y mitigación de las causas o consecuencias de los eventos evaluados, la identificación de las brechas en efectividad de los controles establecidos y la identificación de los nuevos conceptos y requisitos de la nueva norma ISO.