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CONFECCIÓN DE UN PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES PARA EL PROYECTO LÍNEA DE DISCAPACIDAD DEL PROGRAMA + CAPAZ, DISEÑADO PARA ORGANIZACIONES QUE TRABAJAN CON PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD

Chile es un país donde 2.068.072 personas viven con discapacidad (12,9% de la población). Sólo el29,2% de ellas (569.745 personas) posee un trabajo remunerado, es decir 70,8% de las personas en situaciónde discapacidad se encuentra desempleada estando en edad productiva (casi 20% más que la población total)(FONADIS y INE, 2004).Con el fin de abordar los altos niveles de desempleo de las personas en situación de discapacidad,nace la Línea de Discapacidad del programa +Capaz. Es una iniciativa gubernamental que pretende aportar ala inclusión laboral de este segmento de la población. Para ello, poseen un plan de capacitación que duranteel periodo 2014-2018 brinda conocimientos técnicos y habilidades transversales para ingresar en mejorescondiciones al mundo laboral.La línea de dscapacidad +Capaz y las organizaciones que trabajan con personas en situación dediscapacidad buscan cooperar a este segmento de la población, trabajando unilateralmente por mejorar sucalidad de vida.Este trabajo propone que la vinculación de estas dos entidades puede ser un aporte para el éxito delproyecto. Para ello se desarrolla un Plan de Gestión de Comunicaciones, que permita evitar una comunicaciónimprovisada y/o fallida.La ejecución de la propuesta se podrá dividir en las siguientes etapas:1. Etapa 0: Contempla una invitación a las organizaciones que trabajan con personas en situación dediscapacidad, para conocer la Línea de Discapacidad +Capaz.2. Etapa 1: Contempla la entrega de todos los detalles necesarios de la Línea de Discapacidad +Capaz alas organizaciones que trabajan con personas en situación de discapacidad.3. Etapa 2: Se les da conocer a las organizaciones que trabajan con personas en situación de discapacidadla importancia de su colaboración y se les invita a ser partícipes de la iniciativa.4. Etapa 3: Contempla el envío de una notificación de la disponibilidad de un nuevo curso de capacitación.Alinear ambas partes permitirá que el proyecto reciba la colaboración de las organizaciones quetrabajan con personas en situación de discapacidad, quienes podrán transmitir toda la información relacionadacon el proyecto a sus miembros. Es así como la Línea de Discapacidad +Capaz logrará entablar una nuevavía de comunicación con su público objetivo, esperando como consecuencia un aumento de participación ensus cursos de capacitación.
MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y GENERACIÓN DE REPORTES SEGÚN REQUERIMIENTOS DE EMPRESA WORLEYPARSONS

WorleyParsons (WP) es una empresa que ofrece servicios de ingeniería y consultoría en Chile.Esta compañía se ha mantenido activa con una carpeta de aprox. 80 contratos a la actualidad, pesea la última crisis económica vivida desde el 2007 en Chile producto de la desaceleración en elmercado de la minería. Por esta razón en este último periodo se ha evidenciado la necesidad deentregar servicios de calidad, viéndose necesario mejorar los sistemas de información paracontrolar proyectos ya que los software utilizados no integran sus datos, lo que genera laprobabilidad de producir errores. Esto causa atrasos en las entregas, problemas con clientes,multas, sobrecarga de trabajo, entre otros.Para solucionar este problema se incentiva la gestión de conocimientos y la correctadocumentación mediante la creación de un plan de acción que busca mejorar el manejo deinformación y generación de reportes para el área de control de proyectos. Este plan incluye laaplicación de un software más eficiente e integrado a otras herramientas de gestión. El software aimplantar es InControl, el cual es un recurso de la compañía desde el año 2001 pero que no se haaprovechado, por lo que se busca su aplicación en todos los contratos en los que se puedan observarbeneficios. Con InControl se pretende gestionar de forma efectiva la información de los contratospara que así aumente la velocidad y confiabilidad de esta al ser solicitada.Para este plan de acción se utiliza como caso de análisis un proyecto de 8 meses (160 días), dondese identifica cada actividad y su duración con el fin de detectar los puntos que generan retrasos. Elplan utilizado consiste en 9 etapas inspiradas en el modelo de Deming (PDCA), que van desde elanálisis del estado actual hasta la implementación y detección de futuras mejoras.Con los resultados obtenidos se observa que InControl no es efectivo para todo tipo de contrato,pero sí genera beneficios en los contratos que requieren entregables, siendo unos 19 de los hoy 84importantes adjudicados por WorleyParsons. Cabe mencionar que para este estudio se consideracomo $12.396 el sueldo promedio por hora para un ingeniero, de esta forma se ha determinado elvalor que tiene el tiempo de un profesional, lo que permite calcular los costos debido a los tiemposinvertidos en capacitaciones y los ahorros por la mejora de proceso. Además, de esta forma sededuce el ahorro que se ha generado por empleado, siendo este la diferencia entre el tiempo quese deja de perder y utilizado en capacitaciones. Debido a que actualmente son 11 los ingenierosproyect controller que se hacen cargo de los diferentes proyectos, es que el ahorro total con estaaplicación es de $13.267.439.
VALORIZACIÓN ECONÓMICA DE HUMUS GENERADO EN EL PROCESO DE TRATAMIENTO DE RILES DE LA EMPRESA AGROFOODS CENTRAL VALLEY CHILE S.A.

El presente trabajo desarrolla la oportunidad de crear un nuevo negocio para la Empresa Agrofoods Central Valley Chile con el humus generado como subproducto del proceso de tratamiento de riles existente. El humus cumple con los parámetros físico químicos del humus vendido en el mercado chileno, destacándose por su mayor aporte en materia orgánica. La extracción de humus es un costo hundido para Agrofoods, y además se pueden aprovechar instalaciones, recursos humanos y conocimiento de marca existente en la Empresa; por lo que se sugiere ejecutar el proyecto en conjunto con la Empresa filial Massai; vendiendo a esta el humus con un 30% de margen para que se termine el proceso en sus instalaciones de procesamiento de soya y así vender al precio fijado por el líder del mercado posicionado en la séptima región.Respecto a la demanda potencial, al certificarlo como orgánico se pretende cubrir un 9% de los requerimientos de la región de O’Higgins. Finalmente, para desarrollar el negocio no se requiere incurrir en préstamos financieros, ampliar el giro existente de la Empresa ni someter el proyecto a evaluación de impacto ambiental. Si se debe considerar la normativa referente a subcontratación al momento de contratar una faena externa para extraer la primera capa de humus.
 This paper develops the opportunity to create a new business for the company Agrofoods Central Valley Chile with vermicast generated as a byproduct of the wastewater treatment. Vermicast meets the physical and chemical parameters of humus sold in the Chilean market, highlighted by its greatest contribution in organic matter. The extraction of vermicast is a sunk cost to Agrofoods, and also can take advantage of facilities, human resources and knowledge of existing brand in the Company; so it is suggested to run the project together with the subsidiary company Massai; selling this humus with 30% margin for the process is completed in its soybean processing facilities and thus sell at the price set by the market leader positioned in the seventh region.Regarding the potential demand, to certify as organic is intended to cover 9% of the requirements of the O´higgins region. Finally, to develop business not requires incur financial loans, expand the existing turn of the Company nor subject the project to an environmental impact assessment. Whether to consider the outsourcing laws when hiring an outside job to remove the first layer of humus.
ANÁLISIS DE LAS POLÍTICAS DE REGULACIÓN DE PRECIOS EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA

En el último tiempo el mercado de medicamentos en Chile ha mostrado varios problemasque afectan el nivel de precios de estos, lo que repercute en el bienestar de la población.Estas deficiencias son provocadas en parte por la completa desregulación del mercadodesde el punto de vista económico, la industria farmacéutica, como otros en Chile, estáaltamente concentrada lo que ha llevado a hechos como el caso colusión.Estudios anteriores y experiencias internacionales indican los factores que influyen enel nivel de precios y formas de lidiar con ellos, entre estos diversos países han adoptadosistemas de regulación de precios que han mostrado ser eficaces al controlar el nivel deprecios, sin embargo esta eficacia depende del país y del sistema que se implemente.Dado el fracaso que ha supuesto el sistema desregulado en Chile se propone un sistemade precios de referencia basado en el costo-efectividad de los mismos, que de mayorimportancia a los medicamentos genéricos, que sea predecible y transparente. A lo anteriorse agrega un plan para disminuir el Gasto de Bolsillo en Medicamentos a través de unreembolso en FONASA, que debe ser financiado tanto por la persona como por el Estado.
 In the last time the drug market in Chile has shown several problems aecting the pricelevel of these, which aects the welfare of the population. These deficiencies are causedin part by the complete deregulation of the market from the economic point of view, thepharmaceutical industry, like others in Chile, is highly concentrated which has led to eventssuch as the collusion case.Previous studies and international experiences indicate the factors that influence theprice level and ways to deal with them. Various countries have adopted systems of priceregulation that have proven to be eective in controlling the price level, however thiseectiveness depends on the country and the system that is implemented.Given the failure that has resulted in the deregulated system in Chile a system ofreference prices based on the cost-eectiveness of the same, that of greater importance togeneric drugs, that is predictable and transparent. Is proposed To this a plan to decreasespending pocket drug through a refund in FONASA, which should be financed both by theindividual and the State is added.
COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO EN ESTRUCTURAS DE ACERO

Los objetivos presentados han sido desarrollados de acuerdo a la siguiente disposición:El capítulo 1 trata acerca de la práctica actual del diseño sísmico en Chile, lo que incluye la descripción de las normas empleadas en el diseño de estructuras, entre las que destaca la norma NCh 433 y su metodología para la determinación de la demanda sísmica, con un especial énfasis en los factores de modificación de respuesta allí especificados.En forma similar, el capítulo 2 describe las prácticas de diseño sísmico empleadas en las regiones de alto riesgo sísmico de los EE.UU. Entre las disposiciones tratadas se encuentran las relativas a la determinación del espectro de diseño y los factores de modificación de respuesta a considerar en la cuantificación de la demanda sísmica.El capítulo 3 expone el conocimiento actual de los factores de modificación de respuesta, su evolución en el tiempo, y las nuevas metodologías disponibles para su estudio.El capítulo 4 expone la metodología propuesta en este trabajo para el estudio de los factores de modificación de respuesta, así como la definición del campo de estudio considerado en la aplicación práctica de esta metodología a través de la comparación del desempeño esperado para estructuras diseñadas mediante la norma chilena NCh 433 y la norma ASCE 7.El capítulo 5 desarrolla en forma práctica la metodología propuesta en el capítulo 4 para las estructuras de acero arriostradas en una zona de alta demanda sísmica, comparando el desempeño esperado para estructuras a ubicar en Chile y en los EE.UU.El capítulo 6 presenta de la misma forma el uso práctico de la metodología, en este caso aplicado a la comparación de estructuras de acero arriostradas proyectadas en Chile y en los EE.UU, para una zona de una demanda sísmica equivalente a la de la zona 2 suelo B definidas en DS 61.El capítulo 7 trata acerca de las conclusiones derivadas del trabajo desarrollado en la elaboración de este documento.El capítulo 8 da el detalle de las referencias.El anexo A informa en detalle los registros empleados en el análisis. El anexo B presenta un procedimiento alternativo para la determinación de factores R0 a partir de los factores R de ASCE7. El anexo C da a conocer el modelo de análisis empleado en el análisis de una estructura de seis pisos estudiada en el capítulo 5, considerado como modelo tipo para las diferentes estructuras analizadas.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL Y PROPUESTA PARA MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS EN EL ÁREA DE RELACIÓN CON CLIENTES, PARA MEJORAR EL RANKING DE UNA COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

En Chile el mercado eléctrico se compone de tres grandes actividades: Generación, Transmisión y Distribución de energía, las cuales son desarrolladas por empresas privadas. La autoridad cumple el rol de regulador y fiscalizador, buscando establecer criterios que favorezcan una expansión económicamente eficiente del sistema eléctrico.El sector eléctrico en Chile está regido por la Ley General de Servicios Eléctricos.El organismo público responsable del sector es el Ministerio de Energía, que debe llevar adelante los planes, políticas y normas para el desarrollo del sector eléctrico. Además entrega concesiones para centrales hidroeléctricas, líneas de transmisión, subestaciones y zonas de distribución eléctrica. De dicha secretaría de Estado depende la Comisión Nacional de Energía (CNE), organismo técnico encargado de analizar precios, tarifas y normas técnicas a las que deben ceñirse las empresas del sector, y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), entidad que fija los estándares técnicos y fiscaliza su cumplimiento.Dentro de la actividad de la Venta y Distribución de Energía Eléctrica, el marco regulatorio establece no sólo lo relacionado a temas técnicos y estándares de continuidad de suministro, sino también regula modalidades de interacción con los clientes e instruye tiempos máximos de atención en temas comerciales.Toda esta regulación va acompañada de una serie de índices de calidad que se controlan y permiten comparar a las 34 empresas concesionarias actualmente existente a lo largo de todo Chile, independiente de su tamaño, ubicación geográfica, cantidad de suministros conectados, etc. clasificándolas con una nota final que las posiciona en uno de los 34 lugares anualmente .
"¿COMO VEMOS CINE LOS CHILENOS? ANÁLISIS DE RELACIONES ENTRE EL ESPECTADOR Y SU VINCULACIÓN CON LOS CANALES DE RELACIÓN, DE COMERCIALIZACIÓN, Y FUENTES DE INFORACIÓN".

A pesar del aumento de la visualización de películas en Chile, desde el constante crecimiento de asistencia a teatros de cine y la proliferación de nuevas plataformas de visualización de contenido, el cine chileno no ha logrado atraer más público. La búsqueda de soluciones para este problema se enturbia con ataques cruzados entre distintos actores de la industria lo que ha provocado intentos errados de políticas y leyes que involucran lo audiovisual. A pesar de lo anterior, en los dos últimos años (2015 y 2016) se han presentado voces que han logrado aunar fuerzas y direccionar el barco hacia el volver a conocer al espectador chileno, del que se creía tener una radiografía completa, pero la cual se ha transmutado por un cambio de reglas proveniente de las nuevas tecnologías y las nuevas dinámicas sociales que han provocado. Desde el gobierno promueven la investigación de nuevas tecnologías audiovisuales y su relación con el espectador moderno, y el empresariado acepta su ignorancia en las reales motivaciones del espectador y hace un llamado a su encuentro.Este trabajo propone una entrada a la investigación de la relación del espectador chileno con los canales de relación, las fuentes de información, y los canales de comercialización que se utilizan desde la concepción de la necesidad de ver una película y su satisfacción.Se propone una investigación exploratoria, que desemboque al desarrollo de una encuesta como dispositivo para la elaboración de resultados concluyentes, con la utilización de dos herramientas principales para su análisis: un análisis conjunto basado en elecciones (CBC) para conocer las utilidades de los rasgos básicos de identificación de una obra, y análisis de conglomerados con la intención de segmentar.El uso del CBC tiene como objetivo superar la problemática de que el encuestado tenga que enfrentarse a varios perfiles a la vez, simplificando su tarea a evaluar solo un limitado número de perfiles a la vez. Este mecanismo busca recrear muy de cerca el proceso de elección de productos en contextos competitivos, en donde en lugar de calificar o clasificar productos, a los encuestados se les muestran un conjunto de productos y se les pide que indiquen cuál de ellos comprarían o si no compraría ninguno.
ESTRATEGIA ENERGÉTICA LOCAL DE VILLA ALEMANA: DEFINICIÓN DE LA VISIÓN Y LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

El desarrollo de este trabajo, se enmarca en la Estrategia Energética Local de VillaAlemana y el objetivo que persigue es explicar cada uno de los pasos o instancias necesariaspara definir la visión y los objetivos estratégicos correspondientes a la estrategia energética.La primera instancia que integra a la ciudadanía a través de los presidentes de las juntas devecinos, junto con los actores claves del proyecto, la municipalidad y otras organizacionesimportantes, es el taller de lanzamiento, el cual tiene por objetivo acercar y presentarla iniciativa a los participantes. Este taller permite además, conocer las distintas partesinvolucradas en la elaboración de la Estrategia Energética Local, capacitar a las distintaspartes respecto a la importancia, impacto y contenido del proceso de elaboración de la EELpara la comuna, dar a conocer la metodología para el desarrollo de la estrategia, escucharconsideraciones respecto al límite de influencia por parte de distintos sectores, dar a conocerroles y responsabilidades y por último, escuchar consideraciones respecto a los actoresconsiderados y su involucramiento en el desarrollo de este proyecto.Paralelamente a este taller, se realiza la primera encuesta, la cual se entrega de formafísica y busca la recopilación de información sobre consumos energéticos, tipos de ahorroque aplican, conocimientos sobre términos clave en eficiencia energética entre otras. Estainformación es usada como input en el desarrollo del diagnóstico energético, específicamentepara el cálculo de los potenciales de eficiencia energética.Con desarrollo del diagnóstico energético de Villa Alemana, este se divide en dos etapas,un diagnóstico territorial y otro energético, los cuales son de gran relevancia ya quepermiten conocer la situación energética actual de la comuna, identificando la demanda yoferta actual de energía térmica y eléctrica por sector, el potencial de generación mediantefuentes renovables y el potencial de eficienPosteriormente, en la Feria del Medioambiente de Villa Alemana, se busca la difusión deinformación acerca del proyecto hacia la comunidad y el lanzamiento de la página web, plataformaque busca informar a la comunidad respecto al desarrollo de la estrategia enrgética,logrando un involucramiento activo de la ciudadanía. Además, junto con esta feria se realizóla segunda encuesta, la cual es de carácter público y busca obtener información acercade las visiones e ideas de futuros proyectos con miras al año 2030 por parte de la comunidad.cia energética.
ANÁLISIS TÉCNICO ECONÓMICO PROYECTO FOTOVOLTAICO PARA AUTOCONSUMO DE UN DATACENTER

Los datacenters son espacios físicos cerrados que deben cumplir con una serie de características técnicas para alojar los equipos computacionales que procesan los datos de las organizaciones. Como los data center son grandes generadores de calor, hace falta una gran cantidad de energía para que funcionen a una temperatura correcta. El uso de energías renovables, tanto solar fotovoltaica como la energía eólica permite igualmente el disponer de energía eléctrica a bajo coste, además de reducir notablemente la contaminación y el emitido. Este trabajo contiene el análisis de la factibilidad técnica de incorporar tecnología de generación solar, específicamente a través de paneles fotovoltaicos conectados a la red, para generar energía y autoconsumirla en un datacenter que se debe construir en la ciudad de Tocopilla. En el desarrollo de esta tesis se analizará el marco legal específicamente la Ley 20.571 que permite a los clientes de las distribuidoras la generación a través de ERNC o eficiencia energética. A través del software Retscreen se evaluará el caso base que es tomar de la red de distribución toda la energía necesaria para el funcionamiento del datacenter y como caso de estudio la generación con paneles fotovoltaicos. Luego del desarrollo y análisis se concluye que es técnicamente factible y económicamente rentable la implementación de generación fotovoltaica con el diseño de una planta de 9kW para autoconsumo del datacenter, que tiene contemplado elementos de eficiencia energética para los sistemas de refrigeración. El payback de la inversión es de 8 años correspondiente a menos de la mitad de la vida útil del proyecto.
 Datacenters are closed physical spaces that must comply with a series of technical characteristics to accommodate the computational equipment that processes the data of the organizations. Because data centers are large heat generators, it takes a lot of energy to run at the right temperature. The use of renewable energy, both solar photovoltaic and wind energy also allows the availability of electricity at low cost, as well as significantly reduce pollution and emitted CO2. This work contains the analysis of the technical feasibility of incorporating solar generation technology, specifically through photovoltaic panels connected to the grid, to generate energy and to self-consume it in a datacenter to be built in the city of Tocopilla. In the development of this thesis will analyze the legal framework specifically Law 20,571 that allows the customers of the distributors to generate through ERNC or energy efficiency. Through the software Retscreen will evaluate the base case that is to take the distribution network all the energy needed for the operation of the datacenter and as a case study generation with photovoltaic panels. After the development and analysis it is concluded that it is technically feasible to implement photovoltaic generation for self consumption up to 100 kWh, which is the limit imposed by law 20.571 and the payback of the investment is 5 years corresponding to one third of the useful life of the project.