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Estudio, Modelamiento y Desarrollo de Métodos de Control para Sistemas de Regulación Biológica Intracelular

Esta tesis se centra en el marco de los sistemas dinámicos biológicos. Su objetivo central radica en el hecho de que a partir de un estudio matemático formal es posible inferir y responder interesantes preguntas biológicas. El primer problema abordado son las conjeturas de Thomas, las cuales establecen que una condición necesaria para la existencia de ciclos atractores (resp. multiestabilidad) es la presencia de circuitos negativos (resp. positivos) en el grafo regulatorio. Se comienza probando una serie de lemas con el fin de dar condiciones sobre el grafo de transición, junto con una formula general para el signo. Con ello es posible dar una prueba alternativa a un teorema de Remy et al. basada en la segunda conjetura en el caso booleano. En el segundo caso, encontramos condiciones para la existencia general de ciclos. Además se define el “grafo de transición extendido", el cual contiene no solo informaciÓn de la dinámica sino que también de la estructura del grafo regulatorio. En el segundo problema se muestra que el método de desincronización propuesto por Pécou se puede simular de forma numérica estable. En esta dirección, se aplica con éxito el algoritmo al modelo de Goodwin con función de regulación positiva y negativa, mostrándose teóricamente como inducir comportamiento periódico mediante la adición de una nueva ecuación. La inducción del caos del tipo Shilnikov o Lorenz, según la naturaleza de los valores propios, se muestra mediante la construcción de las órbita homoclínicas y la sensibilidad a las condiciones iniciales. Finalmente, se propone un modelo matemático para los procesos de incorporación, flujo, almacenamiento y tráfico de metales pesados Cu, Zn, Mn y Fe en Halobacterium NRC-1. Se muestra formalmente la existencia de estados estacionarios. Además, se derivan condiciones de monotonía para la existencia de respuestas globales en estado estacionario, independiente de la elección de los parámetros. Junto con los resultados teóricos, se desarrollan simulaciones para responder preguntas biológicas centrales sobre el crecimiento y la muerte de la archaea a altas concentraciones de metales, y la respuesta celular ante el estrés producido por incrementos sucesivos y alternados de metales.
Liderazgo directivo en escuelas de altos niveles de vulnerabilidad social

Esta investigación corresponde a un estudio exploratorio de las prácticas de liderazgo directivo en escuelas municipales de altos niveles de vulnerabilidad. Entre sus objetivos se encuentran: (i) Identificar y caracterizar estas prácticas; (ii) Estudiar la percepción de los directores sobre ellas; (iii) Analizar las diferencias y factores comunes de las prácticas entre escuelas con buenos y malos resultados y (iv) Estudiar la relación existente entre prácticas y resultados de la escuela. La metodología utilizada contempla un análisis cualitativo y cuantitativo en base a entrevistas y a una encuesta aplicada a 76 directores y 28 profesores de escuelas comparables entre sí, seleccionadas según aspectos socioeconómicos (ingreso del hogar del alumno, educación promedio de los padres e índice de vulnerabilidad) y resultados (SIMCE, tasas de variación de SIMCE y matrícula, y satisfacción de los apoderados sobre la escuela). Los resultados obtenidos muestran que existen prácticas de liderazgo directivo que diferencian a directores de escuelas con buenos y malos resultados. Estas son: (i) Preocuparse de la satisfacción de los profesores por su trabajo; (ii) Generar altas expectativas de rendimiento en la comunidad educativa; (iii) Fomentar la construcción y materialización de objetivos grupales; (iv) Valorar, reconocer y acompañar el trabajo que hacen los profesores y (v) Dar a conocer logros, fortalezas y virtudes de la escuela a la comunidad para posicionarla en su comuna. Además, se destaca en las escuelas de mejores resultados una fuerte integración de los apoderados en el establecimiento, un proyecto educativo claro y compartido por todos, un trabajo cercano con el sostenedor y un clima escolar caracterizado por tener altas expectativas de rendimiento en profesores y alumnos, espíritu de superación y profesores comprometidos con la escuela y satisfechos con lo que hacen. Se concluye que el liderazgo directivo y el clima escolar son factores que generan condiciones muy favorables para alcanzar buenos resultados. Es más, estas variables explican el 88,6% de la varianza de los resultados y, cuando se integra la vulnerabilidad, que fluctuó entre 90% y 98%, la varianza explicada sube sólo en 1,8 puntos porcentuales. Finalmente, se sugiere a los directores que focalicen su trabajo en potenciar su rol pedagógico, a través de las prácticas antes mencionadas, además de que trabajen con los buenos profesores y se apoyen en su cuerpo directivo. A nivel de política pública se recomienda fortalecer las instancias de formación de directivos; generar un nuevo y más exigente proceso de reclutamiento y selección; mayores atribuciones y mejores remuneraciones; riguroso proceso de evaluación y mecanismos claros de desvinculación. Esto implica una enorme responsabilidad para los sostenedores, quienes deben focalizar su gestión del sistema escolar en contar con directivos de excelencia y darle primera prioridad para conseguirlo.
Adaptación de una Herramienta CRM Open Source para MYPYMES del Sector Financiero

El objetivo de esta tesis fue analizar la factibilidad técnica de adaptar una herramienta CRM de software libre a los requerimientos funcionales y de negocio de una MIPYME y generar una solución informática para la misma. Las herramientas de software libre poseen características muy atractivas para una MIPYME: la libertad de distribución, modificación y gratuidad del software (no siempre), pero también falencias que son insuperables para los usuarios: la falta de soporte directo y la continuidad del software son la principal dificultad que enfrentan. Las actuales condiciones de las MIPYMES, hacen que la asignación de recursos a software de gestión, no sea una prioridad dentro de ellas, lo cual incrementa la brecha tecnológica y genera el ambiente necesario para que ésta considere la integración del software libre a sus procesos de negocios. Considerando como hipótesis de investigación que las herramientas de software libre con la adecuada adaptación y metodología, pueden modificar este escenario, se realizó el experimento de levantar los requerimientos de una empresa del sector MYPYME, en particular una oficina de la Caja de Compensación La Araucana (sector financiero), la cual tenía un comportamiento y problemática similar al de una MIPYME del sector financiero. La empresa presentaba una deficiencia en el manejo de información de sus clientes y mostraba una falta en cuanto a la construcción de relaciones con los mismos. Dada estas condiciones, se adaptó el software SugarCRM, construyendo así los módulos de visitas, créditos, reportes y análisis de cambio que permitían asistir al 30% de las necesidades que no completaba el programa base. Con la adaptación se logró solucionar una carencia de información y re-organizar los recursos humanos y financieros de la oficina, permitiendo una mejor cubicación y un control centralizado de los vendedores de crédito, principal negocio de este sector. Luego, en esta empresa específica, de acuerdo a la encuesta de usabilidad y satisfacción, 100% de los requerimientos de información fueron satisfechos, debido a la similitud del proceso real con el proceso implementado en la herramienta. Sin embargo, es relevante mencionar que necesidades de mayor nivel, hubieran requerido de programas suplementarios para su solución. Debido a las funcionalidades representadas en estas herramientas, se puede modelar una amplia variedad de procesos, por lo tanto, se puede decir que éstas generan en algunos casos, una solución real a la problemática que enfrenta la MIPYME, siempre y cuando exista una estabilidad de los procesos que permitan una adaptación definitiva y no transitoria.
Plan de Globalización para SIGHT SYSTEM

El plan de globalización descrito en el siguiente documento contiene el análisis de factibilidad técnica y económica de establecer un canal de ventas on-line para el producto Sight de la empresa Yx Wireless. Sight es un dispositivo de seguridad domiciliaria, que funciona como interfaz entre un sistema de alarma tradicional y una plataforma Web 2.0, permitiendo el monitoreo y control a distancia del sistema de alarma. El producto fue lanzado al mercado chileno en Octubre de 2008, y actualmente se comercializa en Chile, y próximamente en Latinoamérica, a través de canales de venta tradicionales. El objetivo de Yx Wireless es introducir el producto al mercado Estadounidense a través de un canal de venta virtual. Su interés en este mercado radica en las proyecciones de crecimiento de la industria de seguridad residencial, y a la elevada penetración del comercio on-line entre los consumidores Norteamericanos. El desarrollo del plan de globalización comprende: El análisis del mercado e industria de seguridad en EEUU, que describe la empresa Yx Wireless y las características de la industria de seguridad Norte Americana. El análisis revela que el número de nuevos suscriptores para el servicio de monitoreo de alarmas es de aproximadamente un millón de clientes por año, de los cuales Yx Wireless aspira a captar aproximadamente el 1%; La propuesta de globalización, que explica el proyecto en detalle: los productos a comercializar, y todos los elementos relativos a la venta; la estrategia de comercialización y el modelo de ingresos; El análisis económico, que incluye proyecciones de venta, ingresos y costos de la empresa, en base a supuestos determinados por Yx Wireless y la tesista. Se efectúa un análisis de VAN Y TIR, a 5 años, y un análisis de sensibilidad de las variables más relevantes para el proyecto; Conclusiones y recomendaciones, que propone pasos a seguir para la implementación práctica en base a los resultados de la evaluación económica. Los flujos de caja estimados para el proyecto, con un horizonte de cinco años y descontados a la tasa que aplica CORFO al capital semilla (25%), arrojan un VAN de 101 mil dólares y TIR de 53%, lo que indica que el proyecto es rentable. Si bien el mercado objetivo de las ventas, en una primera etapa, es el segmento de “Do It Yourselfers”, esto es, personas individuales que quieren tener la posibilidad de monitorear personalmente sus sistemas de alarma, la rentabilidad del proyecto se basa en la posibilidad de establecer contratos con empresas de seguridad en el mediano plazo, para poder efectuar ventas masivas. Cabe destacar que los parámetros de evaluación del proyecto no se limitan al aspecto económico: la ambición del equipo Yx Wireless es demostrar que es posible exportar tecnología desarrollada en Chile a un país con altos estándares tecnológicos. La implementación del proyecto tiene, por ende, una dimensión estratégica para la empresa, con miras al posicionamiento de la marca en un medio altamente competitivo.
Diseño Conceptual de un Sistema de Información para la Gestión Integral de la AFP Cuprum

El objetivo principal de este estudio es diseñar conceptualmente un sistema de información para la gestión integral de la AFP Cuprum. En segundo lugar, se propone una estrategia de gestión del cambio para facilitar la implementación de este sistema de información, permitiendo vislumbrar todas las barreras que tiene la organización y sugerir las medidas que se pueden tomar para poder superarlas. Esta tesis requiere estudiar los negocios asociados a la empresa y los sistemas que soportan estos negocios. En segundo lugar se definen los requerimientos funcionales que deben ser estudiados y que son la base para el diseño conceptual del sistema de información. La metodología de la tesis se edificó a través de un proceso de búsqueda de la información, lo que permite realizar un diagnóstico de los sistemas actuales de la empresa, para posteriormente realizar una evaluación de los requerimientos funcionales de la organización a nivel de la alta gerencia, táctico y operativo, lo que permitió definir un esquema de las relaciones funcionales de la Gerencia de Administración y Finanzas. Finalmente se define la estrategia de gestión del cambio, debido a que el éxito del proyecto no sólo depende de los factores técnicos, sino también de las personas que formarán parte de la implementación del sistema. La propuesta finalmente se encarga de los lineamientos del lanzamiento del proceso de gestión del cambio, junto a la evaluación de la estrategia de implementación del sistema de información integral, para establecer finalmente el plan de actividades para la ejecución. Nuestra primera conclusión es que el diseño conceptual de este sistema de información propone como resultado, la definición adecuada de los requerimientos de alto nivel, operacional y técnicos, permitiendo que el desarrollo de este sistema de información sea integro, de acuerdo a las necesidades que presenta una AFP como empresa del rubro financiero. Lo anterior permitirá mantener un ambiente de control interno adecuado, integrando la información en forma vertical y horizontal, proporcionando una adecuada toma de decisiones. También podemos concluir que la elección de los usuarios líderes (Key User), es un factor determinante en el proceso, ya que se deben elegir las personas con más conocimientos en sus áreas, de modo que sean los monitores de excelencia en el traspaso de los conocimientos, los cuales serán entregados al resto de la organización a través de una instancia formal.
Planificación Estratégica de una Empresa Constructora

El sector inmobiliario y respectivamente el de construcción, ha experimentado un crecimiento permanente en las últimas décadas, coherente con la demanda por viviendas unifamiliares. La competitividad de esta industria y los escenarios técnicos y políticos variables, plantean desafíos a la gestión de una constructora dedicada al negocio inmobiliario y justifican la realización de una planificación estratégica que le permita enfrentar con éxito estos desafíos. Para este efecto se han complementando metodologías tradicionales, como el enfoque por escenarios, con otras provenientes de la interpretación lingüística de las organizaciones, donde se entiende la estrategia ocurriendo en las conversaciones de equipos, ligadas al rol del líder, como administrador de dichas conversaciones. En la fase inicial del diagnóstico estratégico de la industria se generan las siguientes áreas de interés: crecimiento de la industria para los próximos años; industria con márgenes estrechos; alta competitividad en el mercado; barreras de entradas muy bajas; fusiones y adquisiciones en los últimos años. El diagnóstico interno de la compañía permite identificar las siguientes fortalezas: compromiso del equipo de trabajo;eficiencia de costos y calidad; bajo promedio de edad de la organización; know how de la inmobiliaria. Las debilidades identificadas son: no contar con mandantes externos; externalizar las áreas de adquisiciones, estudio, ingeniería y finanzas y no contar con KPI para medir productividad. Así se identificaron 6 proyectos estratégicos, de alto impacto para la gestión y logro de resultados de la compañía: creación de un área de estudio, gestión de producción, gestión de abastecimiento y logística, gestión en recursos humanos, gestión en prevención de riesgo y gestión de atención al cliente. Una de las conclusiones más fuertes es que los proyectos desarrollados estaban en las cabezas de las personas, pero no en la organización. También se generó la convergencia de dos factores que fueron determinante, por un lado, la clara decisión de la gerencia en establecer como prioritario la integración de la organización, como elemento generador de valor y, en segundo lugar, la apertura y disposición de los miembros de la organización en incorporarse y avanzar en este proceso.
Diseño del Plan Estratégico para Binaria S.A., Período 2011-2013

El objetivo de esta tesis, consiste en diseñar un plan estratégico para el período 2011-2013 para la empresa BINARIA S.A. Esta empresa pertenece al Holding CGE y su rubro principal son las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). Con una presencia de 36 años en el mercado, BINARIA S.A. se orienta a brindar Servicios TIC al holding CGE y a ofrecer soluciones móviles y logísticas a empresas del rubro industrial, logístico y minero. El estudio identifica las oportunidades que presenta el mercado, en la diversificación de clientes para el crecimiento de BINARIA S.A. Debido a que su principal cliente lo constituye el Holding CGE, que provee el 90% de los ingresos que BINARIA obtiene de los productos y servicios TIC que ofrece. La metodología para diseñar el plan estratégico comienza con el estudio del entorno de la empresa, y un análisis de la industria bajo el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Posteriormente se realizó uno interno, con el modelo de la cadena de valor del mismo autor. Finalizando con un análisis de la situación actual, para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, resumidas en una matriz FODA. A través de la situación actual y las brechas identificadas se plantearon las estrategias a seguir. Además se establecen los segmentos objetivos, productos y servicios, junto con las mejores prácticas de la industria, lo que permitió identificar los proyectos a implementar para el desarrollo de la estrategia. Esto se traduce en un mapa estratégico de acuerdo al modelo de “balanced scorecard”, en el que se introducen indicadores para cada perspectiva, para finalmente analizar las relaciones causa-efecto que llevarán a cabo el plan estratégico. El trabajo incluye además un benchmarking de la industria donde se desenvuelve la empresa, el cual permite reconocer la posición competitiva de BINARIA S.A. Esta parte del estudio entrega los factores a los cuales los clientes son sensibles en la contratación de servicios. La incorporación de mejores prácticas en la estrategia, así como el desarrollo de iniciativas de innovación, permitirán a BINARIA posicionarse como una empresa reconocida en el mercado por la calidad de sus servicios TIC y líder en soluciones móviles logísticas, con distribución de ingresos de clientes externos al holding CGE desde un 8% el 2010, hasta un 20% el 2013. El VAN de los proyectos a implementar en el período 2011-2013 es positivo (MM$ $ 21.733), y mayor en un 40% comparativamente a un escenario sin tales proyectos para el período 2011-2013 (MM$ 13.120). A través de la estrategia planteada, y transcurridos estos 3 años, BINARIA se posicionará dentro de la escala de empresas líder en la industria, logrando además una estructura de mayor autonomía de su matriz.
Discriminación Salarial por Género en el Perú: 2003-2009

Este trabajo estima la brecha salarial entre los ingresos de hombres y mujeres del mercado laboral peruano a partir de la Encuesta Permanente de Empleo (EPE) en el período 2003 al 2009, para luego descomponer la brecha salarial en un componente asociado a diferencias de características y en otro asociado a diferencias en los retornos de dichas características. Este último elemento se interpreta como discriminación por género. Para tal efecto, en este estudio se estiman las ecuaciones salariales para ambos géneros corrigiendo por sesgo de selección muestral, por medio de la metodología de Heckman. Adicionalmente, se realiza la descomposición de Oaxaca-Blinder, la cual cuantifica qué porcentaje del diferencial salarial es explicada por diferencias en las características y en los retornos de las mismas. Los resultados destacan que la desigualdad salarial entre hombres y mujeres se da por la discriminación contra la mujer durante todo el período de análisis y para todas las especificaciones. Al mismo tiempo, la discriminación disminuye cuando se corrige por sesgo de selección muestral. Asimismo, se encuentra un patrón de discriminación salarial por género a lo largo del ciclo de vida, es decir que la discriminación salarial contra la mujer es menor en la etapa de la juventud (de 14 a 45 años) y mayor en la etapa de la adultez y vejez (de 45 a 65 años).
Arquitectura para un Sistema de Alta Dirección Pública Municipal

Las iniciativas para reformar el Estado en Chile datan desde hace 40 años aproximadamente. Iniciativas estructurales como las reformas económicas y sociales de la dictadura, la creación de instituciones del gobierno de Patricio Aylwin, el Plan Estratégico de Modernización de la Gestión Pública en la administración de Eduardo Frei, el Sistema de Alta Dirección Pública (SADP) para cargos del gobierno central en el período de Ricardo Lagos, y la creación del Sistema de Protección Social y la Reforma Previsional de Michelle Bachelet, reflejan una tendencia de instauración de cambios vía consensos de largo plazo que permitan continuidad en el trabajo independiente de la orientación política del gobierno de turno. El desafío actual es el logro de una descentralización pertinente a las necesidades y capacidades del país mediante el traspaso de mayores funciones, atribuciones y recursos desde el gobierno central, hacia gobiernos regionales y locales. Los organismos receptores, por su parte, deben certificar una mejor gestión y transparencia y para esto es clave poder contar un sistema que contribuya a mejorar la capacidad de directivos públicos. Atendiendo este requerimiento, este estudio desarrolla la arquitectura de un Sistema de Alta Dirección Pública (SADP) Municipal, buscando dar soporte a alcaldes en el reclutamiento, selección, formación y evaluación de directivos públicos municipales. En base a revisión bibliográfica, el criterio de expertos en temas municipales y encuestas aplicadas a directivos públicos de municipios del país, esta tesis identifica las componentes esenciales de un SADP Municipal, sus características y las relaciones entre ellas. Junto con esto, se establecen las propuestas estratégicas para el desarrollo de un SADP Municipal por cada dimensión que compone el Sistema. Las componentes constitutivas del SADP Municipal corresponden a su gobernanza, es decir, la distribución de responsabilidades y atribuciones derivadas del mismo; el soporte, relativo a la provisión de insumos críticos para su gestión; el control de gestión, consistente en la identificación de objetivos estratégicos del Sistema, la formulación de métricas para analizar su cumplimiento y la retroalimentación derivada de indicadores; y la relación son los stakeholders, en donde a partir de su identificación, se pueden establecer medidas de difusión, promoción y membresía. Dentro de las propuestas elaboradas según cada elemento del Sistema destaca la creación de un Consejo de Alta Dirección Pública Central y uno Zonal, el empoderamiento de Alcaldes en la selección de postulantes para cada cargo directivo, la certificación de instituciones de educación superior para poder impartir formación directiva municipal, el rediseño de los mecanismos de evaluación existentes y el aumento de remuneraciones de directivos municipales por medio de asignaciones monetarias por sobre su salario en municipios que se acojan al SADP Municipal, entre otras.