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El rol del Estado chileno en el conflicto entre SN Power y las comunidades mapuches afectadas por proyectos hidroeléctricos en el sur de Chile

La empresa noruega SN Power, bajo su filial Trayenko, diseñó cuatro proyectos hidroeléctricos en el sur de Chile, proyectos que estaban ubicados en regiones consideradas territorio ancestral por las comunidades mapuches habitantes. Estas comunidades expresaron su insatisfacción con los planes de la compañía y, a pesar de las políticas de responsabilidad social empresarial, fue difícil para la empresa llegar a un acuerdo con ellas sobre los proyectos. El presente trabajo aborda investigar el papel del Estado Chileno en este conflicto y analizar la responsabilidad social empresarial de la empresa. Es un estudio de casos donde actores centrales del conflicto han participado en entrevistas cualitativas profundas. Los resultados del estudio se basan en las experiencias de dichos actores. En cuanto a los resultados, se observa que hay un vínculo evidente entre el conflicto histórico del Estado de Chile y las comunidades indígenas, y el conflicto entre las comunidades indígenas y la empresa. Revelan, además, que existe una necesidad de definir y separar las responsabilidades sociales de la empresa y del Estado.
Diseño de un sistema integrado de gestión de proyectos en Alcatel-Lucent

El propósito central del trabajo consiste en proponer un Sistema Integrado de Gestión de Proyectos para Alcatel-Lucent, debido a la necesidad de mejorar los indicadores financieros ligados a la ejecución de proyectos, lo cual está en línea con la estrategia global de aumentar el valor de la compañía para alcanzar el estándar de la industria sobre nivel de gastos administrativos y de venta (15% actual v/s 10% de la industria). Dicho proceso es de vital importancia, debido a que se obtienen los flujos de dineros necesarios y también contablemente se reconocen las ventas de los distintos proyectos. Para lo anterior, se revisan los procesos relacionados con la gestión de proyectos y el cómo están definidos internamente, con la metodología de Alcatel-Lucent llamada Contract Implementation Protocol y el estándar del Project Management Institute. Se obtienen varios puntos de mejora, los cuales se complementan con los requerimientos necesarios de cada área y las prácticas de gestión de proyectos encontradas en la literatura, los cuales radican en integración de procesos y emisión de alertas. A nivel de resultados, los proyectos deberían tener aproximadamente un 32% de margen variable, pero actualmente se alcanza un promedio de 15%, la diferencia de 18% existente es analizada en los procesos de la empresa y mediante análisis FODA e Ishikawa, se observa que los puntos de mejora pueden ser cubiertos por el sistema propuesto; ya que los principales problemas recurrentes de un proyecto tienen que ver con las tareas de procesamiento de información y que desvían a los Gerentes de Proyectos en la atención propia de una gestión eficaz. Para su implementación, se establece que debe ser soportado por una solución estándar y de dominio propio, debido al volumen y tipo de información que se maneja. El mismo es cubierto por el EPPM Primavera de Oracle, el cual se encuentra en proceso de implementación en la compañía, pero de todas formas quedan algunos puntos sin ser abordados, como la generación de alertas en los niveles logísticos, O&A y de generación de reportes, en contraste con el sistema ideal. Finalmente, se recomienda tener presente aquellos puntos de mejora dentro del proceso de gestión de proyectos en Alcatel-Lucent, ya que es un ángulo esencial en lograr los objetivos corporativos.
Diseño y construcción de sistema undívago para la conversión de energía

En el siguiente documento se muestra el proceso de diseño y construcción de un sistema undívago para extracción de energía de las olas del mar. El documento comienza con un acercamiento a esta materia destacando el recurso energético disponible en las olas del mar, las tecnologías que hoy lideran el mercado y su clasificación. Luego se detalla el equipamiento experimental construido e instalado en el laboratorio, previo y necesario para el diseño del sistema undívago. Se construye un generador de olas y se deja instalado en el estanque de agua del laboratorio de Síntesis de Máquinas Inteligentes del DIMEC . El costo del generador de olas es de $54.500. La etapa de diseño está caracterizada por la elaboración de modelos a escala que se prueban en el estanque de agua y el generador de olas. Se selecciona una estructura a construir y se realizan modelos analíticos del comportamiento dinámico que tendría la estructura en el ambiente marino. Luego se diseña la estructura final con todos sus componentes mecánicos, procurando que pueda ser construida en los talleres de la FCFM y el laboratorio de Fabricación Digital (Fab Lab) de la Universidad. Se elaboran los planos de las piezas a fabricar y la lista de materiales a comprar. El capítulo 5 muestra todos los procesos de manufactura utilizados para la construcción de las piezas diseñadas, adjuntando fotos y descripciones detalladas. Se construye el sistema y se nombra Nahuenrew, que en la lengua Mapudungun significa energía de las olas. Se realiza una prueba a Nahuenrew en el ambiente marino, en la playa de Pichidangui. Los resultados fueron más bajos de lo esperado pero satisfactorios pues se cumplen los objetivos propuestos para el trabajo. El costo del sistema Nahuenrew es de $658.000. Finalmente se analiza el comportamiento del sistema Nahuenrew durante la prueba en el ambiente marino y se propone mejoras que pueden ser ejecutadas tanto en el corto plazo como otras más elaboradas que requieren tiempo. Se estima también la potencia que sería posible generar mediante un aerogenerador ideal con la energía extraída durante la prueba. Esta potencia tiene un límite máximo de 50[W].
Hezbolá: tres décadas de resistencia en el Líbano (1982-2013)

En 1985, con un Líbano desgarrado por una cruenta guerra civil como telón de fondo, una de las organizaciones más conocidas y polémicas del islam político dio a conocer su manifiesto – la Carta Abierta – irrumpiendo por primera vez en la escena política del Medio Oriente: Hezbolá. Tras tres décadas de existencia, el Partido de Dios pasó ser un pequeño grupo de combatientes resistiendo la ocupación israelí a un transformarse en un poderoso movimiento político-social cuya influencia no sólo se hace sentir en el Líbano sino que en todo el espacio regional, consolidándose como un actor geopolítico no-estatal y una fuerza militar no convencional determinante en los cambios que experimenta la región.
Plan de negocio para la exportación de alimento para salmón basado en crustáceos de los niveles inferiores de la cadena trófica

El objetivo general del presente trabajo fue realizar un plan de negocios para una empresa que actualmente se desempeña en el sector de alimentos para la acuicultura ornamental y cuyo fundador deseaba tener una visión general del escenario que enfrentaría si es que quisiera incursionar en el sector de la acuicultura de salmones a través de un pélet basado en crustáceos pertenecientes a los niveles más bajos de la cadena trófica. El trabajo fue realizado en base a la metodología de un plan de negocios, la cual consistió en realizar un análisis de la industria, la selección de potenciales países de exportación, análisis de fortalezas y debilidades, y selección final de un país de destino de las exportaciones en base a un modelo teórico. Además se definió un mercado objetivo, bajo el cual Alimento Vivo se propone alcanzar un nivel de producción anual con el fin de abarcar el 0,01% (215 ton) del total anual del mercado noruego (1.490.192 ton) con un precio de venta de 1,9 USD/kg y 0,04% (502 ton) del total anual del mercado chileno (1.260.000 ton) con un precio de venta de 1,7 USD/kg , logrando un total de 0,026% (717 ton) del total anual del mercado noruego y chileno en conjunto (2.750.192 ton), al final de 10 años de operación. En cuanto a la estrategia diseñada, el plan es obtener los primeros contratos de alimentación para peces a través de negociación directa con las empresas productoras, permitiendo instaurar la marca en el sector. Luego, se daría lugar a una expansión en los niveles productivos durante el cuarto año, para dar inicio a las exportaciones hacia Noruega, luego de conseguir contratos internacionales de la misma forma que en el mercado nacional y contando con el respaldo de las ventas realizadas en Chile. Sin embargo, bajo una evaluación económica de horizonte de 10 años, con una tasa de crecimiento de ventas proyectadas de 15% anual, y 20% de tasa de descuento, los resultados de valor presente de los flujos de caja proyectados son -$305.167 dólares y TIR -17.87%, mostrando que bajo las condiciones propuestas, el proyecto no sería rentable. Siendo necesario obtener menores precios de insumos (-35%) o mayor crecimiento en ventas (+30%) para conseguir resultados positivos. Finalmente se concluye que los principales factores responsables de la baja rentabilidad del proyecto son los altos costos fijos que se presentan comparados con un nivel productivo que no es suficiente para hacer frente a estos costos.
Cadena de valor global para el desarrollo, mantenimiento y comercialización de software con base de operaciones en Chile

El presente trabajo busca evaluar el desarrollo de una cadena de valor a nivel internacional para la producción y soporte de software y sus servicios asociados, obteniendo de este modo las ventajas competitivas ofrecidas por cada uno de los países líderes en la industria de TI. Las etapas relevantes en el desarrollo de software son: (i) el inicio de actividades, teniendo en cuenta los costos de operación, como impuestos y la existencia de tratados de doble tributación con Chile. En esta etapa se destaca a Corea del Norte, Irlanda, Inglaterra y el Estado de Delaware, Estados Unidos, y (ii) el desarrollo y mantención de los productos, tomando en cuenta los costos, estabilidad política, capacidad inventiva, entre otros temas, destacándose India, Polonia, Brasil y Filipinas. El presente proceso de investigación se divide en dos etapas. En la primera se realiza un análisis sobre la industria de TI, identificando a los países líderes en las etapas de la cadena de valor señaladas. En segundo lugar se efectúa un análisis sobre la viabilidad económica del uso de dicha cadena de valor, mediante la identificación de los costos, gastos y ventas proyectadas para el desarrollo de una aplicación promedio. Con esta información se realiza un plan de negocios sobre el proyecto LookUp! , un producto consistente en una extensión a un navegador que permitirá a los usuarios comunicarse con sus contactos en tiempo real con el objeto de solicitarles asistencia en sus búsquedas en la web. Para este análisis genérico se utiliza información de costos y ventas aplicables a toda la industria, para obtener resultados aplicables a todo proyecto de desarrollo. El uso de esta información general se debe a que el análisis espera evaluar la viabilidad de la cadena de valor internacional para todo tipo de desarrollos. La incertidumbre respecto a los resultados generales hace necesaria la aplicación de una tasa de descuento de 50%. Al elaborar los estados financieros proyectados, se obtiene un Valor Actual Neto negativo y una Tasa Interna de Retorno de 38%, siendo poco recomendable el operar a través de una cadena de valor internacional. Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda el uso de la cadena de valor internacional ya que (i) el alto flujo de caja permite evaluar otras inversiones semejantes disminuyendo el riesgo de invertir sólo en el proyecto, y (ii) ésta permite a las empresas Chilenas tomar ventaja dentro de la industria mundial de IT gracias al uso de las ventajas comparativas de los países líderes en las etapas identificadas anteriormente.
Internacionalización de servicio Lucas Diesel: caso de negocios de una empresa familiar

El presente caso de negocios describe el proceso de internacionalización a Perú de Servicio Lucas Diesel, una empresa chilena de carácter familiar, con más de 50 años en el rubro de servicio y repuesto para motores diesel. El estudio describe la composición original de la empresa y sus desafíos, abordando luego la problemática que se genera al determinar ampliarse al extranjero. El desempeño de la compañía en un mercado cercano pero con bastantes particularidades, hace que las características propias de la economía peruana y las barreras culturales que encontraron en este proceso, revistan un componente central al evaluar sus estimaciones sobre la base de los resultados obtenidos. El caso se encuentra cruzado por la transición de una segunda a una tercera generación en los negocios familiares, cuestión que implicará retos adicionales para la firma. El principal objetivo del presente trabajo consiste en la elaboración de un caso de negocio en que se que detalle el proceso de expansión internacional de una empresa familiar (motivos, desafíos, barreras culturales), analizándose las distintas etapas del plan ejecutado para tal efecto, y considerando una evaluación crítica del mismo. La metodología utilizada implicó la elaboración de un plan de investigación, accediéndose tanto a fuentes primarias (entrevistas, análisis financiero) como secundarias (bibliografía sugerida, análisis de economía peruana), efectuándose luego un análisis exhaustivo de los datos e información obtenida. Por último, se procedió a la elaboración del caso y la evaluación crítica del mismo. El producto principal de este trabajo consiste en una caso de negocios y una nota docente útil para encausar el análisis del mismo, teniéndose como objetivos principales de aprendizaje, el estudio de la proyección internacional de pymes familiares, con enfoque en la globalización de los mercados. Este estudio resulta particularmente útil para alumnos de MBA o programas análogos, en cursos sobre estrategia empresarial y/o gestión de empresas globales, impartido de preferencia por un docente que haya tenido experiencia práctica en esos tópicos.
Plan de negocios de una empresa de servicios web para gestión de comunidades de vecinos

El objetivo del presente proyecto de título es la elaboración de un plan de negocios de una empresa de servicios web que integre a cuatro actores en las comunidades de edificios o condominios: propietarios o arrendatarios, administradores, inmobiliaria y los comités de administración, generando soluciones necesarias a cada uno de ellos. Para ello se ha diseñado una metodología de investigación enmarcada inicialmente en definir los objetivos específicos. Luego un estudio de mercado donde se segmentará el mercado objetivo, se analizará a la competencia y finalmente se evaluarán las cinco fuerzas de Porter para encontrar el atractivo de la industria. A continuación se analizará la Estrategia Comercial específicamente las cuatro P de la estrategia de marketing, un diseño de marca y se realizará un plan comercial que esté en sintonía con lo descrito. Con todo ello se definirá una estrategia operacional junto a definir el esquema organizacional que permita cumplir lo planificado y finalmente una evaluación financiera del proyecto, realizando un análisis de sensibilidad de tres enfoques. Los resultados de la investigación han determinado un listado de quiebres muy importantes en cada uno de los cuatro actores los que generaron un listado de oportunidades a desarrollar. Con ello se da pie para evaluar tecnológicamente cuál es la solución idónea proyectando crecimiento e integración con nuevas plataformas (smartphones entre otros). Se desarrollo un plan de crecimiento y de viabilidad del proyecto como organización y se definió a Comunidad Web como marca que cumple con varios factores como asociación, personalidad y posicionamiento que definen la imagen de empresa que se desea promover. El análisis financiero arrojó números prometedores en un análisis a cuatro años, en donde se generan el VAN de MM$212,6.- y el TIR de 98% donde el punto de inflexión se da en el mes 20. La inversión inicial se calculó en MM$113,2. Al realizar el análisis de sensibilidad con 3 factores (precio, gastos y ventas) generando 27 diferentes escenarios, todos reflejaron números positivos. Principalmente es alentador dado que se generó una encuesta que validó los precios determinados en la investigación. Estos números se sustentan al elaborar un plan de crecimiento de la empresa y que, por ejemplo, al tercer año ya contempla la contratación de 21 colaboradores. Este proyecto a demostrado que es una muy buena idea con mucha aceptación entre los entrevistados y que utilizando este plan de negocios es factible de montar. Las proyecciones futuras con negocios anexos hacen aún más atractiva la industria, donde se puede mencionar entre otros la venta de seguros, la creación de una OTEC para cursos de capacitación de seguridad, la venta de insumos, la misma administración de edificios, etcétera. Quizás el factor crítico más complejo para el éxito del proyecto es la capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes. Al ser una industria completamente emergente, es vital mantener una apertura para leer correctamente los cambios que se vayan suscitando y responder con velocidad y prolijidad.
Análisis de redes en la internacionalización de la educación terciaria

El presente estudio busca analizar el lugar de Chile en los procesos de internacionalización de la educación, a través de las relaciones establecidas entre distintas zonas geográficas del mundo a partir de sus principales intercambios estudiantiles. Se establece que las distintas regiones influenciarán a otras en la medida que reciban alumnos internacionales y serán influenciadas toda vez que sus habitantes acudan a otras regiones en busca de su formación terciaria. En primer lugar se desarrolla el análisis para la situación mundial de acuerdo a 8 regiones establecidas por UNESCO, y posteriormente se describe la realidad latinoamericana. Desde el punto de vista metodológico se trata de un estudio de redes, por lo que lo relevante son las relaciones establecidas, más allá de las características propias en la educación terciaria de cada zona o país involucrado. Caracterizando nuestro país en la región y a nuestra región en el mundo, logramos evaluar de manera rigurosa, los alcances de la inserción internacional lograda por nuestro país y sus centros de formación superior. Su relevancia entonces, está en permitir ponderar la eficacia de los esfuerzos realizados, planificar y desarrollar políticas que nos permitan reconfigurar nuestro lugar en el escenario internacional y dimensionar los desafíos que tenemos por delante
Propiedades psicométricas y estandarización de la versión para padres del Strenghts and difficulties questionnaire (SDQ) en niños/as de 4 a 11 años De la Región Metropolitana

El Strenghts and difficulties questionnaire (SDQ) fue creado para la evaluación de problemas emocionales y conductuales en niños y adolescentes y se ha convertido en uno de los instrumentos de medición más utilizados en el campo de la salud mental infanto juvenil. La presente investigación se plantea como objetivo general estimar evidencias de validez y confiabilidad que presenta el SDQ versión para padres, como respuesta a la escasez de instrumentos de tamizaje validados que evalúan psicopatología infanto juvenil en Chile. Se realiza una investigación con un diseño de tipo no experimental transversal, en cuanto a su profundidad es una investigación de tipo descriptiva y relacional. Asimismo, se la puede considerar una investigación psicométrica. A partir de una muestra de 791 niños entre 4 a 11 años, provenientes de distintos tipos de establecimientos educacionales, se realizaron las evaluaciones de las propiedades psicométricas del SDQ, y las comparaciones entre grupos según edad, sexo, tipo de establecimiento y asistencia a profesional de la salud mental de los participantes. Los resultados obtenidos indicaron un nivel de confiabilidad adecuado para el puntaje total SDQ, aunque un nivel insatisfactorio para las 5 escalas que lo componen. En relación a las evidencias de validez basadas en la estructura interna, se concluyó que ninguna de las soluciones da cuenta satisfactoriamente de la estructura original del SDQ propuesta por Goodman. Se encontraron diferencias entre los grupos, principalmente de acuerdo al tipo de establecimiento y a la asistencia a profesional de la salud mental. Se concluye que la presente investigación constituye el primer paso en la evaluación de las propiedades psicométricas del SDQ en Chile. Y deja abierta la posibilidad de que en futuras investigaciones se evalúen las propiedades psicométricas
La quiebra del empleador y sus efectos en la relación laboral

La locución “quiebra” es idónea para ser subsumida dentro de múltiples acepciones, atendiendo a diversos criterios. Desde una primera aproximación, la nomenclatura “quiebra” puede ser examinada en el sentido natural y obvio que autoriza la Real Academia Española de la Lengua , en los siguientes términos: “Juicio por el que se incapacita patrimonialmente a alguien por su situación de insolvencia y se procede a ejecutar todos sus bienes en favor de la totalidad de sus acreedores” . Desde una perspectiva económica, la quiebra implica un estado crítico patrimonial, provocado por “una enfermedad del patrimonio” . Por otra parte, introduciéndonos en el examen jurídico de la voz “quiebra”, la doctrina le ha imputado los siguientes alcances: a) En un sentido empírico, la quiebra puede ser entendida como la materialización de un estado de crisis del patrimonio de su titular. b) En un sentido estrictamente económico, la quiebra hace alusión a un magno descalabro monetario que desemboca en la declaratoria de quiebra. c) En un sentido jurídico, la quiebra consiste en el cotejo del estado de quiebra económica para proceder a declararla judicialmente, en virtud de la cual el patrimonio del titular se sujeta a un procedimiento concursal al que concurren, en pago, todos sus acreedores.