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HERRAMIENTAS WEB TRANSACCIONALES Y SU IMPACTO EN LA EMPRESA

En la era del advenimiento de la tecnología y de la globalización, el rol de las tecnologías de la información en el entorno de la macro y micro economía juega un papel relevante. Las barreras de las competencias bajan, los modelos de negocios basados en precios son cada vez más difíciles de defender. La dinámica de los negocios se enfrenta a cambios cada vez mayores y la tecnología apuesta a jugar un rol importante en este nuevo escenario. En este marco dinámico, la empresa necesita de un modelo de gestión que le ayude a ajustarse a las nuevas formas de hacer negocio, desarrollando estructuras flexibles de acuerdo a las necesidades y tiempos de solución que impone el mercado. La complejidad de aprender del acelerado mercado tecnológico y el desarrollar nuevas estrategias diferenciadores, constituyen el verdadero desafío para la empresa que desee tener éxito. El presente trabajo de investigación tiene por objetivo proporcionar al lector el estado del arte de las herramientas WEB transaccionales y probar que la incorporación de estas herramientas de tecnologías de información (T.I), tiene un impacto positivo directo en las funciones de Rentabilidad, y Costos asociados en las áreas de servicio de la empresa y que constituirán en el futuro inmediato, parte esencial de los elementos calificadores en los negocios y un generador de las ventajas comparativas de la empresa. Para delimitar el campo del presente estudio y el área de análisis, el desarrollo de la investigación se centrará en la implantación de Cronus (M.R), un CMR estándar del mercado y en los datos empíricos de la explotación de esta herramienta como apoyo a la gestión de la Administración de un ''''Help Desk'''' de servicios técnico.'
APLICACIÓN DE CONVERTIDORES MULTIFASE EN LA MEJORA DE LAS CAPACIDADES DE CORRIENTE EN ACCIONAMIENTOS ELÉCTRICOS

Esta tesis presenta el trabajo de investigación realizada por el autor como requisito parcial para cumplir con el plan de doctorado en ingenier?á electrónica del Departamento de Ingenier?á Electrónica de la Universidad Técnica Federico Santa Mar?á (UTFSM). La investigación se enfoca en la modulación y control de convertidores estáticos de electrónica de potencia. En particular, los convertidores de multiples piernas o multifase (de más de tres fases) son cada vez más usados dada las ventajas que surgen al transmitir potencia a un sistema eléctrico distribuida en varias vias. Las ventajas más evidentes cuando se considera la transmisión de una determinada potencia son la disminución de la magnitud de las corrientes por fase cuando el número de fases aumenta, y que la robustez del sistema es mayor frente a la falla de una de las fases. Un convertidor de n piernas puede ser usado para controlar eficientemente n ? 1 corrientes linealmente independientes, por lo que puede ser usado en sistemas de n fases sin neutro o en un sistema de n ? 1 fases más un neutro. El trabajo de investigación de esta tesis se desarrolla en dos focos de interés de los convertidores fuente de voltaje multifase en accionamientos eléctricos. Uno de ellos es la modulación en zona de sobremodulación del inversor para una máquina multifase, donde se investigan los grados de libertad en el espacio de vectores de la actuación en tensión del convertidor. Con ello se plantea una técnica de modulación que hace uso de esas libertades para minimizar la inyección de armónicos de bajo orden necesarios para la sobremodulación, y luego se aplica la técnica a un convertidor pentafásico. El otro foco de interés se encuentra en la mitigación del desequilibrio de corrientes en el accionamiento de una máquina de inducción de doble excitación para aplicaciones eólicas en stand-alone. Por la naturaleza de la aplicación que requiere de una conexión de neutro, el control de corrientes de un convertidor de cuatro fases permite operarlo como rectificador de frente activo del accionamiento y a la vez como compensador de desequilibrio en shunt con el estator de la máquina.
ANÁLISIS DE MANIPULACIÓN DE OBJETOS EN AMBIENTES VIRTUALES 3D

Nowadays the representation of the three dimensional graphics objects are created with the help of specialized software, which need a set of operations to be manipulated in real time, such as move, rotate, scale, etc. These operations are made today in special programs with several devices, but the common user doesn’t have the appropriate knowledge and/or instruments, so it ends up being confusing to execute them. Therefore, the goal of this investigation, using the devices that can be attained by a common user (such as a mouse or a keyboard), it’s to be able to perform different actions of 3D manipulation and to determine which ones are the most friendly and intuitive for the user. Because of this an executable application is generated, where manipulation tests are made, then an associated survey can be answered and the results can be analyzed.
 En la actualidad la representación de los objetos de gráficos tridimensionales son creados con ayuda de software especializado, los cuales necesitan un conjunto de operaciones para ser manipulados en tiempo real, tales como mover, rotar, escalar, etc. Estas operaciones son realizadas actualmente en programas especiales con varios dispositivos, pero el usuario común no dispone de los conocimientos y/o instrumentos adecuados, de manera que resulta confuso ejecutarlas. Por tal razón, el objetivo que este estudio busca, usando los dispositivos que posee un usuario común (como mouse y teclado), es poder realizar las distintas acciones de manipulación 3D y determinar cuáles son más amigables e intuitivas para el usuario. Por esta razón se genera una aplicación ejecutable, donde se hacen pruebas de manipulación, para luego contestar una encuesta asociada y poder analizar los resultados.
ANÁLISIS DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CELULOSA PARA EL ENSUCIAMIENTO PREMATURO DE CONCENTRADORES

La recuperación de reactivos es fundamental para que el negocio tenga viabilidad económica y, además, sea amigable con el medio ambiente. En esta línea, Planta evaporadores, que pertenece al área de recuperación, ha tenido, históricamente, problemas de ensuciamiento en sus equipos de evaporación de agua presente en el licor negro, es decir, evaporadores (primera etapa de evaporación) y concentradores (etapa final de evaporación).En esta memoria, se analizaron diversas posibles causas que provocarían el fenómeno de ensuciamiento, catalogándolas en causas que provocan efecto inmediato de carácter prolongado en el tiempo, efecto inmediato de carácter no prolongado en el tiempo o también denominada de carácter puntual y, finalmente, aquellas que no afectan al proceso normal de evaporación. Gran parte de lo contrastado, en Planta Constitución, con la bibliografía estudiada, tuvo nulo impacto en evaporadores, es decir, la cantidad de fibra en el licor negro, el análisis granulométrico de las astillas, la eficiencia de separación jabón-licor, no provocan efecto en evaporadores. Por otro lado, la Causticidad sólo tendría un efecto puntual, en otras palabras, efecto inmediato no prolongado en el tiempo. Ahora bien, la principal hipótesis estudiada relacionada a la precipitación de sales de sodio, sí tendría efecto en evaporadores y sería de carácter prolongado en el tiempo , siendo , a priori, el agente causante de la problemática en planta evaporadores. Para conocer el origen del ensuciamiento, se estudió la influencia de procesar madera con data de almacenamiento prolongado, teniendo influencia en evaporadores cuando la data de almacenamiento era igual o superior a 15 semanas promedio, este fenómeno se obtuvo tanto para el año 2015, como también el año 2016.Finalmente, ante la dificultad de rotar el inventario (madera) con mayor rapidez, debido a la envergadura de Planta Constitución, se analizó la viabilidad de realizar un estudio económico basado a realizar mejoras en planta evaporadores, con la finalidad de aumentar su capacidad y que, por otro lado, el fenómeno que causa en evaporadores procesar madera de distintas datas de almacenamiento sea mínimo. La inversión estimada es de aproximadamente 10.000[kUSD] y el beneficio alcanzaría un valor aproximado de 1.500 [kUSD/año].Por otro lado, el valor actual neto (VAN) sería de 193 [kUSD], la correspondiente tasa de descuento (td) de 9%, y una tasa interna de retorno (TIR) de 9,3%.
DISEÑO ÓPTIMO DE PLANTAS DE FERMENTACIÓN DISCONTINUA.

El diseño de plantas de fermentación es un desafío donde se debe considerar la viabilidad técnica de la operación, la optimización del proceso y maximizar las utilidades. La fermentación es un proceso discontinuo, pero la planta debe tener una operación continua. Para ello Borzani en los años 80 desarrolló un método simple para estimar el tamaño y cantidad de fermentadores, permitiendo obtener una salida continua de producto mientras minimiza el costo de inversión.En 2005, Simpson et al publica una extensión al método de Borzani, en el cual se considera una línea de propagación y los equipos anexos, junto con flexibilizar la simplificación de Borzani de igualdad entre tiempos de preparación y descarga, utilizando un rango entre 1 y 2, mostrando con ello el impacto de esta consideración en el valor óptimo.Se propone en esta memoria una generalización al método de diseño, en la cual la cantidad de equipos en cada etapa de propagación se obtiene de forma explícita, considerando que no hay espera entre cada etapa. Además se aumenta el rango de evaluación de tiempo de preparación y descarga en comparación con los métodos de Borzani y Simpson et al., y se sensibiliza frente al factor de escalamiento entre propagadores, el tiempo de fermentación del proceso y un aumento en la producción.Como resultado de este trabajo se tienen planillas de cálculo que permiten diseñar planta de fermentación por lotes de forma sencilla, definiendo la producción deseada y el tiempo de trabajo anual, más seleccionar el rango de sensibilización. (Link: http://tinyurl.com/glmrldv)
 The design of fermentation plants is a challenge where one must consider the technical viability of the operation, optimize the process and maximize profits. Fermentation is a batch process, but the plant must have continuous operation. For this, Borzani developed a simple method to estimate the size and quantity of fermenters in the 1980s, allowing continuous product output while minimizing the investment cost.In 2005, Simpson et al published an extension to the Borzani method, in which a propagation line and associated equipment were considered, along with a simplification of Borzani's simplification of equal preparation and discharge times, using a range between 1 and 2, thus showing the impact of this consideration on the optimum value.In this report we propose a generalization to the design method, in which the amount of equipment in each stage of propagation is obtained explicitly, considering that there is no waiting between each stage. In addition, the preparation and discharge time evaluation range is increased compared to the methods of Borzani and Simpson et al., And it is sensitized against the ratio of preparation and discharge time, scaling factor between propagators, fermentation time Of the process and an increase in production.As a result of this work we have calculation sheets that allow designing batch fermentation plant in a simple way, defining the desired production and the annual working time, plus select the range of sensitization (Link: http://tinyurl.com/glmrldv)
UNA TÉCNICA DE RESOLUCIÓN PARA EL BUS EVACUATION PROBLEM. APLICACIÓN A LA REGIÓN DE VALPARAÍSO

El Bus Evacuation Problem (BEP) es un problema de planificaci´on de rutas, dentro delcontexto de una evacuaci´on en una situaci´on de emergencia. Considerando que se cuentacon transporte p´ublico para realizar la evacuaci´on, el objetivo del problema es determinarlas mejores rutas de cada uno de los veh´iculos, para llevar a todas las personas dentro de lazona de riesgo a refugios habilitados, de modo que la evacuaci´on dure lo menos posible.En este trabajo, se presenta un estudio de los distintos enfoques que existen en la literaturapara resolver el problema, para luego proponer un m´etodo basado en Greedy RandomizedAdaptive Search Procedure (GRASP), con el objetivo de abordar un escenario real basadoen el Gran Incendio de Valpara´iso (Chile, 2014). En experimentos computacionales,se muestra que el algoritmo propuesto permite resolver instancias de tama˜no real, adem´asde superar en rendimiento a un solver comercial MIP.
 The Bus Evacuation Problem (BEP) is a route planning problem, in the context of anevacuation in an emergency situation. Considering that public transport is available tosupport the evacuation, the objective of the problem is to determine the best route foreach one of the vehicles, to move all the people from a risk zone to available shelterslocated in safe zones, so that the evacuation time is minimized. In this work, a study ofthe different approaches used on the literature to solve the problem is presented, to laterpropose a method based on Greedy Randomized Adaptive Search Procedure (GRASP),in order to solve a real scenario based on the Great Fire of Valpara´iso (Chile, 2014). Incomputational experiments, it is shown that the proposed algorithm is effective to solvereal-world size problems, and able to outperform a commercial MIP solver.
SISTEMA DE CONTROL DE HORAS HOMBRE Y PRODUCTIVIDAD EN UN PROYECTO DE EDIFICACIÓN

La industria de la construcción es una area de gran actividad e importancia dentro del desarrollo económico de un pals. Muchos están convencidos de que esta actividad es un motor, que impulsa el desarrollo de una sociedad. Esta industria es muy particular ya que presenta algunas caracterIsticas que la diferencia de las otras industrias de la economla nacional y a su vez Ia hace ünica, varias de estas caracteristicas representan desventajas y falencias sobre las cuales se justifican los problemas de desarrollo que presenta el sector. Pero en este ültimo tiempo Ia construcción presenta cambios y mejoras cada vez más innovadoras y positivas. Las empresas constructoras se están dando cuenta que cada vez son más competitivas cuando unifican dos conceptos: calidad y productividad. Los sistemas de gestión de la calidad y las mejoras en la productividad son una sólida herramienta para lograr potenciar y proyectar a paso firme una empresa en el mercado de la construcción. Dentro de los proyectos de edificación el trabajo ya no se realiza en forma aleatoria y poco controlada, cada vez los métodos de organizaciOn son más complejos y capaces de lograr mejores resultados. Para esto se requieren formas de hacer las cosas, se necesita estandarizar los procedimientos y ponerlos en práctica. El presente trabajo tiene como base una experiencia realizada en una obra de edificación, especIficamente, la obra Gran Océano de Constructora Novatec S.A. Se trabajO en buscar la forma para controlar la mano de obra y medir los rendimientos de cada una de las partidas que se consideran determinantes e importantes dentro de la obra. Como apoyo a este trabajo se desarrollO junto con el departamento de informática de la empresa un software que permite el procesamiento de los datos obtenidos. Dc esta forma el resultado final de este trabajo es lograr un procedimiento para controlar la mano de obra y lograr potenciar su productividad. Además se elaborará un instructivo de uso para el software desarrollado. En el ültimo capItulo se presentarán los resultados de la experiencia de implementación de mejoras en la obra Gran Océano.
ESTIMACIÓN ROBUSTA DEL PARÁMETRO DE SUAVIZAMIENTO EN P-SPLINES

Para seleccionar el parámetro de suavizamiento en la regresión on P-spline se han propuesto varios métodos en la literatura, algunos de los más populares son validación cruzada (CV) y el criterio de información de Akaike (AIC). En este trabajo se ha desarrollado una herramienta para seleccionar el parámetro de suavizamiento en la regresión P-spline [Eilers y Marx, 1996] a la par que se realiza el ajuste de la curva a los datos, este método utiliza un modelo de mezcla de escala de normales [Andrews y Mallows, 1974] por lo que es robusto ante la presencia de observaciones escapadas (outliers). Los cálculos se llevan a cabo mediante el algoritmo EM anidado [van Dyk, 2000], el cual es una variante computacionalmente eficiente del algoritmo EM usual. Luego se realizan estimaciones del error estándar de los par ametros mediante el trabajo de Oakes [1999], en el cual se presenta una ecuación para calcular la matriz Hessiana en el algoritmo EM. Finalmente se han hecho pruebas de rendimiento al algoritmo para medir su desempeño en t erminos de tiempo de ejecución y calidad de las respuestas.
COMOVIMIENTO EN SERIES TEMPORALES APLICADO A LAS RENTABILIDADES DE LAS ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES (AFP) CHILENAS

In this work different methods to measure the comovement between time series are presented. Comovement is a concept suffciently studied in the economic context, for example in the international stock market. The comovement is focused on measuring the degree of correlated movement between different time series. Over time there have been various methods for measuring the comovement, so in this work we summarize 8 techniques found in the literature: nonparametric approach, time-frequency space, Box's M Test and principal component analysis, dispersion coefficient, GARCH models, Granger causality test, copula and linear regression. Finally, to learn about the agreement between these methods an actual dataset related to the returns of Chilean pension fund administrators (AFP) is considered. The magnitude of comovement, measured with different methods, is almost perfect among all di erent pension funds indicating that the AFP are investing in the same places and getting the same returns, i.e., there is little competition between them.
DINÁMICA DE UN MODELO DE DEPREDACIÓN DEL TIPO LESLIE EULER CON DOBLE EFECTO ALLEN EN LAS PRESAS

En este trabajo se analiza un modelo depredador-presa del tipo Leslie-Gower considerandoque las presas están afectadas por dos tipos de efecto Allee, el cual está descritopor un sistema de ecuaciones diferenciales ordinarias que dependen de parámetrosecológicos.
ESTIMACIÓN DEL FLUJO AÉREO GLOTAL A PARTIR DE UNA SEÑAL DE ACELERÓMETRO UTILIZANDO REDES NEURONALES

Muchos trastornos de la voz comunes son condiciones crónicas o recurrentes que puedenser el resultado del uso inapropiado o excesivo de la voz (patrones defectuosos y/o abusivosdel comportamiento vocal). A este tipo de trastornos de la voz se les refiere comúnmentecomo hiperfunción vocal, los cuales pueden llevar amplias consecuencias ya sea en losocial, profesional o personal.Con el fin de proporcionar una solución no invasiva para la prevención y el monitoreode este tipo de trastornos, han estado en desarrollo plataformas como el monitor de lasalud de la voz, el cual busca a través del análisis de la aceleración proporcionada por unaacelerómetro posicionado en la base del cuello, determinar medidas de relevancia médica(como lo es el flujo aéreo glotal) para el diagnóstico y prevención de trastornos de la voztales como la hiperfunción vocal.Este proyecto busca estudiar e implementar un algoritmo basado en un modelo de redesneuronales, el cual permita la estimación del flujo aéreo glotal utilizando una señal provenientede un acelerómetro adherido a la piel del cuello de la persona. El objetivo es poner aprueba un acercamiento que use un modelo de redes neuronales y cuantificar su desempeñoen comparación con otros acercamientos al problema, y de esta manera ayudar buscar unaposible mejora en la eficacia de dispositivos ambulatorios que lo requiran, como el monitorde la salud de la voz.
 Many common voice disorders are chronic or recurrent conditions that may be the result ofimproper or excessive use of voice (defective and/or abusive patterns of vocal behavior).These types of speech disorders are commonly referred to as vocal hyperfunction, whichcan lead to farreaching social, professional or personal consequences.In order to provide a non-invasive solution for the prevention and monitoring of this type ofdisorders, platforms such as the voice health monitor have been developed, which it looksfor through the analysis of the acceleration provided by an accelerometer positioned at thebase of the neck, determine measures of medical relevance (such as glottal airflow) for thediagnosis and prevention of voice disorders such as vocal hyperfunction.This project seeks to study and implement an algorithm based on a neural network model,which allows estimation of glottal airflow using a signal from an accelerometer attached tothe skin of the person’s neck. The objective is to test an approach using a neural networkmodel and quantify its performance in comparison with other approaches to the problem,and thus help to look for a possible improvement in the effectiveness of ambulatory devicesthat require it, such as the Voice Health Monitor.
EL ESPACIO INVESTIGACIÓN:UN MAPA DE PRODUCCIÓN DE CIENCIA

En esta tesis proponemos un nuevo mapa de la ciencia basado en la trayectoria productivade los investigadores, al que denominamos Espacio Investigación o Research Space. Para lacreación de este mapa, debimos minar la web con la intención de construir un conjunto dedatos desambig uado a nivel de individuos. Con este conjunto de datos, fuimos capaces deconstruir el espacio investigación en el que los nodos representan áreas de la ciencia y losenlaces representan cuán probable es que un científico publique en una determinada área dela ciencia, dado que ha publicado en otra área. Con la estructura del espacio investigaciónevaluamos la producción científica de individuos, instituciones y países. También definimosuna metodología para la evaluación del poder predictivo de mapas de la ciencia en generaly del espacio investigación en particular. Con esta metodología encontramos que el espacioinvestigación es un mejor descriptor |en comparación con un mapa basado en patronesde citación| de la diversificación y la evolución de individuos e instituciones a lo largo deáreas de la ciencia. Tambien comprobamos que nuestros resultados son robustos a la hora decambiar de clasificación de áreas de la ciencia. Finalmente construimos dos aplicaciones, unapara la comunidad científica y otra para el público general. Estas aplicaciones tienen comoobjetivo facilitar el análisis de la diversidad de la producción científica basados en mapas dela ciencia.
 In this thesis we propose a new map of science based on the productive paths of scholars.We call this network the research space. To create this map, we had to mine the web in orderto curate a disambiguated dataset of individuals. With this dataset we were able to buildthe research space in which the nodes represent felds of research and the links represent howlikely a scientist publishes in an area given that she published in other one. With the structureof the research space we evaluated the scientifc production of individuals, institutions andcountries. We also defned a methodology to evaluate the predictive power of maps of sciencein general and the research space in particular. With this methodology we found that theresearch space is a better predictor|in comparison with a map based on citation patterns-|of the diversifcation and evolution of individuals and institutions. We also proved thatour results hold when we change the classifcation of areas of science. Finally we built twoapplications, one for the scientifc community and the other one for general public. Theseapplications facilitate the analysis of the diversity of scientifc production based on maps ofscience.