vgaraujov/thesis-chile huggingface dataset:
Enhancing Teamwork in Software Projects Developed in The Academia

La ingeniería de software es un área relevante en la comunidad científica y también en la industria. Normalmente existe una importante demanda por ingenieros de software bien entrenados, dado que las líneas de código en los productos de consumo masivo, se duplican cada dos años aproximadamente. Los profesionales que terminan los estudios de las Ciencias de la Computación o Informática tienen muchas oportunidades de trabajo, porque existe una demanda no satisfecha en el mercado laboral. La mayoría de estos profesionales trabaja en desarrollo de software; un proceso centrado en las personas. En todo proceso centrado en las personas, los factores humanos tienen un gran impacto en el esfuerzo de ejecución del mismo y en los resultados que se obtienen. A pesar de ello, recién ahora la ingeniería de software le está dando la importancia que esto se merece. Uno de los procesos humanos más importantes en el desarrollo de software es el trabajo en equipo. Un trabajo en equipo eficaz puede hacer la diferencia entre un buen y un mal resultado en un proyecto de desarrollo. Las instituciones de educación superior deben asumir su responsabilidad de enseñar sus alumnos no solamente temas técnicos, sino también las habilidades blandas, que les permitan llevar a cabo sus actividades profesionales como miembros de un equipo de trabajo. Este trabajo de tesis ha definido dos hipótesis al respecto: (H1) hay un pequeño número de variables que sistemáticamente influencia el trabajo en equipo en proyectos de software ejecutados por equipos de desarrollo pequeños e inmaduros, y (H2) el uso de ThinkLets podría ser útil para ayudar a mitigar las situaciones negativas que afectan al trabajo en equipo. En base a una extensa revisión bibliográfica y a la observación directa de varios equipos de desarrollo del curso CC51A: Ingeniería de Software, se identificaron preliminarmente tres variables que influyen de manera sistemática en el trabajo en equipo: comunicación, coordinación y motivación. Estas variables generan problemas típicos, tanto al interior del equipo de desarrollo, como entre éste y los clientes y usuarios. Para paliar estos problemas se definió un conjunto de ThinkLets. Estos ThinkLets son actividades o procesos que producen resultados predecibles, para hacer frente a problemas recurrentes de colaboración entre los miembros de un equipo de trabajo. El uso de algunos de estos ThinkLets fue validado a través de la observación directa de siete equipos de desarrollo del curso CC61A: Proyecto de Software. A través de dichas observaciones, que involucraron dos semestres, se pudo constatar que las variables identificadas efectivamente fueron las 4 que generaron mayor cantidad de inconvenientes para el trabajo en equipo. Por otra parte el uso de los ThinkLets para paliar dichos problemas tuvo un impacto positivo. Si bien los resultados obtenidos aún son escasos para sacar conclusiones sólidas, estos están alineados con las hipótesis definidas.
Rediseño del Servicio de Revisión de Especialidades en Proyectos de Construcción

El objetivo del proyecto es el mejoramiento de uno de los servicios de la sección construcción perteneciente al IDIEM, experiencia que se pretende sirva de ejemplo para otros servicios de similares características de la institución. El proyecto abordó el servicio de revisión de especialidades, el que certifica el cumplimiento de las especificaciones técnicas de cada una de las especialidades involucradas en un proyecto de construcción. Labor que se realiza con ingenieros de cada especialidad, tanto pertenecientes a la organización como externos a ella. El rediseño del servicio se realizó en base a la metodología de Ingeniería de Negocios. Es por ello que la propuesta de este proyecto se integra dentro del planteamiento estratégico de la organización. Para lo cual se utilizaron las metodologías Balance Scorecard, Mapas Estratégicos y Modelo Delta. Finalmente, para la evaluación de las fortalezas del servicio del IDIEM se utilizó la metodología de las 5 fuerzas de Porter. Con estas metodologías se determinó la estrategia que mejor se ajusta a las competencias de la sección, identificando aquellos procesos más significativos como son los de gestión de clientes y de operaciones. Lo anterior guió la definición de la arquitectura de los procesos, su grado de centralización y todas sus relaciones. Para su correcta interpretación e implementación, se modeló la arquitectura de los procesos y actividades tanto originales como rediseñadas en IDEF0. Lo que fue complementado con la modelación de los casos de uso en UML, esto permitió implementar los procesos rediseñados en la herramienta de información que hiciera factible lograr los objetivos establecidos en este proyecto. Para ello se seleccionó el sistema de administración documentaria (open source) Alfresco. Para validar la propuesta, se realizó una implementación piloto a escala en dicha herramienta. Con el objeto de extender la aplicación de esta experiencia a otras áreas que tengan un dominio similar, se propuso una arquitectura genérica (framework). Se propone como futura extensión su adaptación a otros servicios similares de la organización, ampliando significativamente el beneficio generado por este proyecto. Para lograr los objetivos del proyecto, su implementación sigue la metodología propuesta por Kotter en su libro “El Lider del Cambio”. Lo que permite que los cambios aquí propuestos perduren en el tiempo y logren los resultados esperados.
Evaluación Estratégica y Económica de un Centro de Wellness en la Ciudad de Santiago

El objetivo central de este estudio es realizar la evaluación estratégica y económica de desarrollar un centro de wellness en la ciudad de Santiago, de modo de determinar si es conveniente y factible su creación. Además se busca conocer el mercado nacional y extranjero, para identificar si existen diferencias, tendencias de servicios y oportunidades que se puedan incorporar al desarrollo de un nuevo centro dedicado al bienestar. El mercado del bienestar está creciendo y orientándose más hacia resolver problemas de salud de las personas. La medicina alternativa complementaria está cada vez más presente dentro de los tratamientos ofrecidos en los centros dedicados al bienestar. Tanto el mercado nacional como el internacional, están orientados a mejorar la calidad de vida de las personas. Sin embargo, se observa que el lado reactivo (orientado a resolver problemas) ha ido tomando importancia, incrementándose el uso de la medicina alternativa y complementaria como apoyo a la medicina tradicional. Se espera que en Latinoamérica se evolucione hacia nuevos nichos de mercado (embarazadas, hombres, parejas) y tendencias que ya se han desarrollado en otros países (medicina energética y terapias asociadas a culturas milenarias). El estudio de mercado realizado mostró que las personas asocian el bienestar a los conceptos de ejercicio, relajación, disminución de stress y comida saludable. Los elementos más valorados por los clientes son el ambiente del centro, las instalaciones, la atención brindada, la higiene del lugar y los tratamientos ofrecidos. Al momento de decidir el lugar al cual se asiste, se privilegia la cercanía al domicilio, la atención y profesionalismo de los terapeutas y el ambiente. La apariencia del centro es relevante, se prefiere un lugar que brinde paz y tranquilidad, con espacios amplios, cómodos, limpios y con elementos decorativos. Es importante considerar un mecanismo de fidelización de clientes, ya que en la actualidad muchas personas no asisten regularmente al mismo centro. De acuerdo a las oportunidades visualizadas al analizar la competencia existente en Chile, se definió utilizar una estrategia de diferenciación por servicio, dado que el precio no es un factor determinante en este negocio. El centro se ubicará en la comuna de Vitacura y tendrá un concepto oriental tanto en la decoración como en los tratamientos ofrecidos. Se ofrecerá una combinación de tratamientos de relajación con tratamientos de medicina alternativa complementaria. El segmento meta definido corresponde a hombres y mujeres entre 30 y 64 años pertenecientes al GSE ABC1 y C2, que residen en las comunas de Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, La Reina, Providencia, Ñuñoa y Santiago. El potencial de mercado es de 292.000 personas, con un valor estimado a gasto de 64.183 MM$ al año. La evaluación económica realizada para el proyecto puro con una tasa de descuento del 12%, dio un VAN superior a 128 MM$, una TIR del 22% en un horizonte de diez años. Lo anterior permite concluir que el negocio es rentable y sustentable en el largo plazo.
Valorización de Instrumentos de Renta Fija con Opción de Prepago

En este trabajo se busca abordar el problema de valorización de bonos prepagables. A pesar que este tipo de bonos son predominantes en los mercados, existen relativamente pocos modelos que describan el comportamiento de sus precios. Una de las excepciones es el modelo de Jarrow et al. [24], que estudiaremos e implementaremos en este trabajo, adaptandolo a las condiciones particulares del mercado chileno. En resumen, los objetivos de este trabajo se puden dividir en dos: Exponer la teoría que permite contextualizar el modelo de Jarrow et al., recopilando y extendiendo resultados relativos al modelamiento del riesgo de créedito. Esto define una base matemática que permite tratar distintos tipos de riesgo de manera unificada. Implementar el modelo, utilizando datos chilenos para su calibración. Se expone el algoritmo de filtro de Kalman extendido, que sería la base de la metodología de estimación. Se realizan simulaciones, tanto de bonos de gobierno como bonos prepagables, para testear el modelo. Finalmente, se realiza una aplicación con datos reales del mercado chileno.
Planificación Estratégica y Gestión de Cartera de Proyectos en Clínica Alemana

El presente documento registra el resultado del trabajo realizado bajo el marco establecido por el Magíster de Ingeniería de Negocios con TI de la Universidad de Chile, en Clínica Alemana de Santiago S.A., empresa fundada en 1918 del rubro de la salud hospitalaria que depende de la Corporación Chileno-Alemana de Beneficencia. La metodología utilizada corresponde a la formulada por el doctor Oscar Barros en su libro “Ingeniería de Negocios”, sirviendo como principal soporte el marco teórico-conceptual desarrollado por Porter, Hax, Norton y Kaplan, el modelo OPM-3 y el estándar PMBOK desarrollados por el PMI. En este rubro, la satisfacción de las necesidades de atención de salud proviene de un servicio profesional de un alto estándar de calidad. En la industria y segmento en que participa la empresa, la estrategia está orientada a entregar prestaciones de salud del estado del arte de la medicina a nivel internacional. Tanto por los altos requerimientos técnicos de los insumos y herramientas necesarias, como por las exigencias del conocimiento clínico, este aspecto estratégico demanda un manejo constante de la innovación, debiendo ser dirigido por la Planificación Estratégica. En estas líneas, Clínica Alemana ha llevado a cabo decenas de proyectos de mejora. Con los datos acumulados desde el año 2005, el año 2008 se realizó un proyecto de análisis de causa raíz cuyo objetivo era identificar aquellos problemas transversales que se presentan durante estos proyectos y que enlentecen el proceso o bien atenúan su valor en la empresa. A partir de esta investigación nace el objetivo del proyecto, soportado por la evidencia y justificado por la estrategia competitiva de la organización. El foco del proyecto es potenciar la capacidad de implementación del cambio por medio de la mejora del proceso de planificación estratégica, y del diseño e implantación del proceso de desarrollo de nuevas capacidades. El proyecto se desarrolló durante aproximadamente 18 meses, donde se diseñaron e implementaron procesos formales de planificación y gestión de proyectos estratégicos, sumado a un apoyo informático desarrollado a la medida que tomó en cuenta los factores de gestión del cambio de la organización. Como consecuencia del proyecto, se logró disminuir el número de proyectos totales en curso, con el beneficio de lograr foco en las actividades de mayor prioridad; se aumentó considerablemente la visibilidad del avance de la Planificación así como también se mejoró la comunicación entre la Dirección y las Jefaturas. Por último, los resultados motivaron la creación de una Oficina de Administración de Proyectos, que supervisa y conduce los procesos recientemente desarrollados.
Plan de Internacionalización para la Exportación de Carne Ovina Magallánica de Swanhouse S.A.

El objetivo principal de esta tesis es diseñar y definir las acciones específicas que la empresa Swanhouse S.A. debe llevar a cabo para crear valor a sus operaciones, a través de la venta de carne de ovino en un mercado extranjero a seleccionar. De manera específica, se busca diseñar planes concretos para saber a qué mercado(s) ingresar, cómo ingresar, cuáles productos ofrecer, a qué precio vender, cómo comercializar, qué inversiones realizar, de cuáles recursos disponer, y finalmente, determinar si el proyecto de exportación es o no rentable. El plan de internacionalización efectúa un análisis y estudio del mercado internacional de carne ovina, en el cual se determina su tamaño, expectativas de crecimiento futuro y proyecciones de precio. Posteriormente se realiza un análisis del entorno competitivo de la industria, detallándose los factores del macro-entorno, la estructura de la industria y los factores críticos de éxito. Asimismo, se desarrolla un análisis interno de la empresa, mediante el cual se identifican sus capacidades estratégicas, recursos únicos, competencias centrales, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. En tercer lugar, se selecciona el mercado de destino, a través de un análisis de atractividad que considera los múltiples factores que, bajo el contexto particular de la empresa, la determinan. A continuación se diseña el plan de marketing a seguir, a través de la definición de la forma de entrada al mercado, las características específicas de los productos a ofrecer y su precio. En quinto lugar, se establece un plan que especifica los recursos, tanto humanos como de capital, que se requieren para producir los productos para la exportación. Finalmente, se elabora un plan financiero, mediante el cual se evalúa la viabilidad económica del proyecto de exportación, además de intentar aclarar si la capacidad de ser rentable es robusta ante variaciones razonables en las condiciones de mercado. El mercado de destino seleccionado resultó ser Emiratos Árabes Unidos, el cual presenta interesantes características que se ajustan a las capacidades de la empresa. El WACC calculado para el proyecto fue de 12%, traduciéndose en un VAN de Ch$ 1.350 millones en un horizonte a 10 años (TIR de 163%). Además, mediante herramientas de evaluación de riesgo, considerando incertidumbre en los flujos, se determinó que existe un 93% de probabilidad de obtener un VAN positivo ante los diferentes escenarios. Sin embargo, la excepcional rentabilidad del proyecto se debe en gran parte al subsidio de 20% que recibe la empresa y a estar exento de impuesto a la renta, ambos por la Ley Navarino. Los resultados obtenidos sugieren que es rentable realizar el proyecto, previa implementación de ciertas recomendaciones desde el punto de vista organizacional y de inversión. De realizarse, el proyecto de exportación permitirá incrementar significativamente la rentabilidad sobre el patrimonio de la empresa.
Definición de Pit Final Capacitado Bajo Incertidumbre

El objetivo principal de este trabajo de tesis es desarrollar una metodología y una herramienta que permitan definir un pit final incorporando las restricciones de capacidad y las condiciones de incertidumbre asociadas al recurso geológico. El resultado metodológico consiste en un algoritmo de cálculo que incorpora heurísticas de definición de pit final como es la enunciada por Lerchs y Grossman (1964), en conjunto con heurísticas de secuenciamiento de bloques como son enunciadas por Gershon (1987). Dichas heurísticas son enlazadas dentro de un proceso iterativo en que se generan versiones de pit final y sobre las cuales se aplican las restricciones de capacidad por período y descuento intertemporal de acuerdo a una tasa de descuento. La implementación de esta metodología en una herramienta, es llevada a cabo con la validación sobre un estudio de caso donde se pueden apreciar los impactos de incorporar las restricciones de capacidad, reflejado en un importante aumento en el valor de los flujos de caja para cada capacidad estudiada. Las formas de los pits finales generados en cada caso muestran una fuerte dependencia con la restricción capacitaria impuesta. Por su parte, la incorporación de la incertidumbre geológica en la metodología de cálculo da lugar a una nueva dimensión del análisis en la planificación minera, donde se define una zona geométrica con la distribución de probabilidad de extracción de acuerdo a la variabilidad de las simulaciones geoestadísticas, la cual puede apoyar la toma de decisiones de acuerdo al nivel de riesgo que se esté dispuesto a tomar en el proyecto. La herramienta y la metodología desarrolladas en este trabajo de tesis representan un paso en la dirección a una nueva planificación minera integrada, donde se toma en cuenta con bases técnicas mineras el valor económico y el riesgo asociados a cada proyecto dentro del portafolio de potenciales negocios.
Diseño del Proceso de Análisis de Pacientes para Patologías Crónicas en Clinicas Las Condes

La Industria de la Salud es altamente competitiva, caracterizada por una oferta de servicios de baja diferenciación, más bien estandarizados, y donde la fidelidad de los clientes (pacientes) es altamente deseable, pero, muchas veces, difícil de obtener. La importancia de captar nuevos clientes, conocerlos, lograr retenerlos y generar fuertes vínculos antes que la competencia, es vital para lograr una competencia basada en el valor. Este proyecto propone el diseño de procesos para la evaluación y análisis de riesgo de pacientes en Clínica Las Condes y forma parte de una serie de iniciativas, impulsadas por la Dirección de Gestión Médica, con la finalidad de permitir a la institución cumplir con sus objetivos estratégicos planteados. Específicamente, el proyecto pretende ofrecer soluciones de alto valor para los pacientes, mediante la entrega de servicios de salud adecuados a sus necesidades, basándose en las mejores prácticas y evidencia médica disponible. Para esto, haciendo uso de técnicas analíticas y de minería de datos, junto al juicio experto de los clínicos, se espera desarrollar un modelo de clasificación de pacientes, que permita predecir el riesgo de padecer determinada complicación. De esta forma, se espera reducir la variabilidad en la práctica clínica, contando con criterios consensuados e intervenciones diferenciadas para cada paciente, según su nivel de riesgo, contribuyendo a la oportunidad de la atención y en la toma de decisiones médicas. La existencia de múltiples patologías en la medicina, aporta un alto grado de complejidad y costo de tiempo en el desarrollo de este proyecto. Por esta razón, se ha optado por desarrollar una prueba de concepto que incluye, un modelo de clasificación, según nivel de riesgo, para el caso de las enfermedades crónicas, específicamente, la diabetes mellitus tipo 2, por ser aquella que presenta mayor incidencia en la población. El diseño de procesos se basa en la metodología de diseño basada en patrones de procesos, detallando desde la arquitectura de procesos hasta los apoyos computacionales y lógicas de negocio requeridas para su implementación. Adicionalmente, se realizó una prueba de concepto para el proceso de análisis de riesgo de pacientes y, finalmente, se generalizó la experiencia en un Framework, que puede ser aplicado a cualquier organización que desee utilizar modelos predictivos basados en árboles de decisión.
Diseño de Regulaciones en Salud Pública: el Caso del Uso de Campos Clinicos

La relación entre las facultades de medicina y los establecimientos de salud pública es histórica. Desde el origen de las carreras de la salud, los hospitales y centros de atención primaria han sido un lugar de práctica de los estudiantes de la salud, así como un lugar de retorno de estos estudiantes cuando realizan sus especialidades. El uso que le dan las universidades a las instalaciones y la practica con los usuarios del sistema público de salud es denominado ‘campo clínico’. La importancia de contar con campos clínicos por parte de las Universidades es fundamental, porque las carreras del área de la salud pueden entregar las prácticas médicas a sus estudiantes, garantizando el cumplimiento de su programa curricular. Por parte de los establecimientos de salud, el uso de los campos clínicos es una oportunidad de recursos extras a los entregados por el estado, lo que permite un mejoramiento en la gestión hospitalaria y en la calidad de atención a los usuarios. El presente estudio de caso, realiza un análisis del diseño de la Norma General Técnica y Administrativa Nº18 – que regula el uso de los campos clínicos- en cuanto a cómo fue diseñada en aspectos tales como los stakeholders que participaron en su diseño, la percepción de ellos respecto a la pertinencia y utilidad de la regulación, análisis de incentivos de los actores involucrados en la regulación, concluyendo con recomendaciones respecto al diseño de regulación tales como: el fortalecimiento del aspecto técnico en la tomas de decisiones, el diseño de políticas públicas participativas y el fortalecimiento del directivo público local. Este estudio tiene un carácter exploratorio y se llevó a cabo a través del levantamiento de información documental y entrevistas a actores relevantes en el proceso de diseño de la regulación de campos clínicos. La NGA Nº18 tuvo una vigencia muy breve, ya que durante el mes de septiembre de 2011 fue derogada por el Ministro de Salud, a petición de la Universidad de Chile, que - paradójicamente- fueron actores claves, a través de ASOFAMECH en la formulación de la NGA Nº18. En consecuencia, solo un establecimiento de salud firmó acuerdos de uso de campos clínicos según esta regulación. A través del análisis de la información recolectada, se observaron un conjunto de situaciones que dan cuenta de las debilidades asociados al proceso de diseño de esta, tal como la participación de actores, presencia de grupos de interés, distribución de incentivos, entre otros aspectos, cuestiones que condicionaron la implementación de esta regulación.