PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AL SISTEMA PRODUCTIVO DE LA MICROEMPRESA DE TRANSPORTES SOL NACIENTE

Las empresas de transporte y almacenamiento en Chile en el año 2016 representaron el 10,5% de las empresas a nivel nacional en la clasificación por sector económico. En un estudio realizado en este año se evidenció que el factor más importante que afecta al crecimiento de las empresas es la alta competencia en el mercado. Las microempresas representan el 44,9% de las empresas según la clasificación de tamaño, destacándose un funcionamiento familiar de estas asociaciones. Sol Naciente es una microempresa de transportes de carga pesada con destinos nacional e internacional. La razón social de esta empresa está representada por su dueño Cristian Romero Ahumada. Esta microempresa tiene más de 10 años en el mercado de transportes con una participación activa en la región de Antofagasta prestando servicios a empresas de construcción y mineras de la zona. Sol Naciente cuenta con un trabajador, su dueño, que se encarga de múltiples tareas, destacándose la conducción de tracto-camión, administración, gestión de cargas y mecánico de mantenimiento. Las labores de contabilidad están a cargo de un servicio externo que se encarga de esta área. Los servicios de transporte de carga son realizados por la empresa Sol Naciente cuando se solicita un servicio de transporte, pero en caso de requerir más de un servicio de traslado de mercaderías, se subcontratan a otros transportes para realizar estas tareas. Si bien este sistema de funcionamiento ha permitido posicionar y mantener a la empresa en esta región, durante estos años, Sol Naciente no ha evidenciado un crecimiento sostenido que la lleve a un mayor desarrollo, probablemente por falta de organización económica y jerárquica. Es por esto que en este trabajo se propuso “desarrollar una propuesta de mejoramiento al sistema productivo de la microempresa de Transportes Sol Naciente con el objetivo de generar un crecimiento económico de esta”. Para realizar esta propuesta se planteó como Objetivo General: Desarrollar un mejoramiento en el sistema productivo de la microempresa de Transportes Sol Naciente empleando herramientas de gestión organizacional y económica. Para desarrollar este objetivo se identificaron las variables que afectan a la estructura organizacional de la microempresa, mediante el balance general y un levantamiento operacional de la información; de lo que identificó que la metodología de trabajo establecida por Transportes Sol Naciente ha permitido cumplir con las demandas de cantidad de servicios solicitados por los clientes. Sin - 7 - embargo, hay una demanda insatisfecha en el traslado de cargas especiales. En el balance general de la empresa se determinó que en el período 2015-2017, la empresa no ha tenido un crecimiento mantenido en el tiempo. Posteriormente se analizaron las soluciones organizacionales posibles, considerando variables operacionales de la microempresa y comerciales de la zona, a través de la incorporación de una metodología de gestión operacional, en donde se estableció que el cuadro de mando integral es un modelo de gestión aplicable a Transportes Sol Naciente en el cual se establecen acciones de mejora concretas para la empresa ejecute dentro de 6 meses. Finalmente, se desarrolló una propuesta de mejoramiento al sistema económico y organizacional de la microempresa a través de un ordenamiento de ingresos y análisis de inversión, en el que se determinó que es posible adquirir nueva maquinaria de trabajo e incorporar personal en la empresa considerando un proyecto de inversión con un 75% de financiamiento bancario, el cual es rentable y se puede recuperar la inversión al tercer año. En Conclusión, Transportes Sol Naciente es una empresa que cuenta con un modelo y características de trabajo definidas; sin embargo, las propuestas de gestión establecidas en este trabajo le permitiría generar un ordenamiento económico y una mejora organizacional que lo llevaría a tener un crecimiento en el mercado de transportes en el que hoy está posicionado.