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EVALUACIÓN TÉCNICO ECONÓMICA PARA CREAR UNA EMPRESA DE COMIDA INDIA DE SERVICIO RÁPIDO

El presente proyecto trata de la evaluación y la implementación del comienzo de una cadena de COMIDA INDIA DE SERVICIO RÁPIDO. Este es un servicio presente en varios países del mundo sin embargo en Chile, aún no existe. Solo se puede adquirir comida India en restaurantes cuyo precio es en general bastante elevado. El producto consta en menús de comida india, bebestibles, acompañamientos y postres para servir o llevar que sean asequibles para la gran mayoría de las personas. Estará orientado a quienes buscan tipos de comida internacional o saludable y con alternativas vegetarianas. El producto se comercializará en dos locales: un LOCAL LOGÍSTICO y un local EN UN CENTRO COMERCIAL. En el local logístico se cocinará la comida para ambos locales. La comida será trasladara de un local a otro mediante vehículo propio. Mediante un análisis de locación se determinó que los locales deberán estar ubicados en el barrio Italia, ubicado en providencia y en el mall Costanera Center de la misma comuna. Se apuntará a conseguir aproximadamente un 2% del mercado objetivo el cual se definió mediante un estudio de mercado. Esto equivale aproximadamente a vender 750 raciones de comida por local cada día. Se cobrará un valor promedio por menú de $3.850 (UF 0,15) pesos chilenos llegando a una venta total mensual de aproximadamente 2750 unidades de fomento. El proyecto se financiará de dos formas: una parte con capital propio y otra financiada por instituciones bancarias, el total de la inversión es de UF 9.012 y se divide en UF 1.205 de capital fijo, UF 429 para imprevistos y UF 7.377 para capital de trabajo. Está pensado con una estructura societaria de 3 socios y se regirá a cabalidad por la normativa legal vigente en Chile. Algunos de los métodos que se utilizarán para la evaluación del proyecto son: análisis FODA, análisis de localización y flujo de caja (indicadores económicos: VAN, TIR, PRI (payback) y IVAN). Luego de evaluar, proyectar, construir el flujo de caja y sensibilizar el proyecto se llega a la conclusión de que este debe costearse con 75% de financiamiento bancario pues dicha evaluación tiene la rentabilidad más alta llegando a los siguientes indicadores: VAN TIR Payback IVAN UF 30.208 143% 2 3,35 Debido a que el proyecto tiene un VAN positivo, la TIR es bastante superior a la tasa de retorno y el payback se produce en un tiempo razonable no hay razón para no ejecutarlo en las condiciones de mercado actuales.
ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA PUESTA EN MARCHA DE UNA FARMACIA PRIVADA

El proyecto en estudio consiste en la implementación y puesta en marcha de una Farmacia Privada, en la cual se comercializarán medicamentos y artículos complementarios de belleza y cuidado personal, siendo el principal diferenciador de las farmacias existentes la Atención Farmacéutica por parte del químico farmacéutico hacia la comunidad. La Farmacia estará ubicada en la zona sur de la capital, específicamente en la Plaza de la comuna de Puente Alto, aportando cinco puestos laborales. La estructura de evaluación de este análisis ha permitido evaluar los antecedentes generales y específicos del proyecto, detallando el contexto de desarrollo de éste, donde describe la situación actual del mercado, con un análisis de la demanda actual y futura, las variables que la afectan, el comportamiento del mercado, las características de localización y los sistemas para comercializar el producto. Gracias al Análisis de Prefactibilidad Administrativa, Legal, Societaria, Tributaria, Financiera y Ambiental es posible entregar un detalle de todos los requerimientos necesarios para la puesta en marcha del proyecto. La inversión requerida asciende a la suma aproximada de 652,27 UF. Para comprobar si el proyecto es rentable se han realizado una serie de flujos de caja con distintas alternativas financieras; Proyecto puro, proyecto financiado al 25% de crédito, proyecto financiado al 50% de crédito y finalmente financiado al 75% de crédito, siendo la última opción la más conveniente para los inversionistas, reflejando los siguientes valores: VAN=388,57 y TIR=45%, todas las alternativas evaluadas en un horizonte de 5 años. En conclusión, la evaluación del proyecto indica que la implementación de una Farmacia Privada en la comuna de Puente Alto es rentable, y que puede sustentarse a lo largo del horizonte determinado.
VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO DEL MARCO LEGAL DE RESIDUOS PELIGROSOS D.S 148/2003 Y PROPUESTA DE UN PLAN DE ACCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE RESIDUOS EN LA GERENCIA DE PLANTAS, CODELCO CHILE-DIVISIÓN EL TENIENTE

Se realizó una verificación de cumplimiento legal del DecretoSupremo Nº148/2003, todo esto debido a los resultados de una auditoríalegal-ambiental a la cual fueron sometidos el año 2014 en la cual losresultados arrojaron casi un 80% de los hallazgos fueron relacionadoscon la Gestión de Residuos. Para la realización del trabajo se analizaronlos diferentes componentes de la gestión de residuos y luego se llevo acabo la verificación de los cuerpos legales en terreno.El trabajo se realizó en rubro minero, específicamente en CODELCODivisión El Teniente, la cual se encuentra en la sexta región en la comunade Machalí, y a unos 120 kilómetros de Santiago, la división como taldivide sus procesos en gerencias, por lo cual este trabajo va enfocado ala Gerencia de Plantas, la cual es una de las unidades de proceso detransformación física del mineral debido a los procesos de Chancado,Molienda, Flotación, Secado, entre otros.En base a lo realizado se han obtenido resultados de diferentes índoleslos cuales arrojan problemas en materias de gestión, segregación, diseñoy concientización como los más relevantes, por otro lado ante losproblemas de segregación se evidencia un alto gasto en disposición finalde residuos por contaminación, es decir residuos que no son peligrososson mezclados o depositados en lugares no apropiados lo cual éstos setransforman en residuos peligrosos, por lo que los costos de disposición seelevan a gran escala, con ello se simulo los gastos de la división a 10años obteniendo como resultado en un 2% del total de los residuos de laproyección nº1 en base al método de mínimos cuadrados de $111.446.389y en un máximo al 15% de los residuos de $840.574.571. Por otra parte enla proyección nº2 la cual se realizó considerado que el escenario actual semantiene en el tiempo se estiman gastos al 2% de los residuos de$56.674.848 y en el peor escenario considerado del 15% de los residuosde $425.078.793.Debido a esto se genera un Plan de acción con el fin de definir las áreasde actuación a trabajar para dar cumplimiento tanto a los hallazgosmenores, como tambien comenzar a concientizar al personal en lasegregación adeacuada de residuos peligrosos como no peligrosos.A modo de conclusión si bien se encuentran hallazgos en cada área semanifiesta mayor criticidad en la segregación de residuos, debido a quelos hallazgos son netamente materias de gestión, capacitación lo cual conel debido trabajo se puede dar solución de una manera rápida y sinimplicar mayores recursos, en cambio a diferencia de lo anterior lasegregación se mantiene como ítem crítico debido a la proyección decostos es significativa y a diferencia de los hallazgos antes mencionados,éste conlleva más trabajo debido a que es netamente materia deconciencia del personal tanto propio como contratista, lo que significa quehay que cambiar hábitos de personas por lo que lleva más tiempo parapoder disminuir esas tasas.
PROPUESTA DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN, PARA EL MEJORAMIENTO DE LA MANTENCIÓN CONTRATADA DE ESPACIOS PÚBLICOS URBANOS

El desarrollo del presente trabajo se basa en la investigación del quehacer privativo de los municipios, como es la mantención de los espacios públicos. Para lo anterior, se realiza un estudio de caso en la "Mantención de Áreas Verdes de la comuna de Santiago", de manera de detectar y proponer nuevas herramientas de gestión, que tiendan a la mejora del estándar en la mantención de espacios públicos; y por consiguiente a la satisfacción de la comunidad.El trabajo se desarrolla en seis capítulos; partiendo en el primero; ubicando al lector en el contenido del mismo, su alcance, objetivos y marco teórico.El segundo y tercer capítulos, presentan la situación actual y los estándares de los espacios públicos en la comuna de Santiago, desde pavimentos hasta riego, pasando por el aseo y alumbrado.El cuarto capítulo presenta el "estudio de caso", realizado en la unidad de Jardines de la comuna de Santiago; a través de este se define la brecha, confrontando el impacto versus el estándar ofertado.En el capítulo quinto, se define el estándar adecuado a las expectativas de los residentes y usuarios; y las herramientas necesarias para concretarlo.Finalmente, se presentan y seleccionan las herramientas sugeridas para lograr la Visión: "Elevar los estándares, en la mantención de los espacios públicos comunales".
PROPUESTA DE MEJORA PARA EL CUMPLIMIENTO EN EL ITINERARIO EN VUELOS INTERNACIONALES DE LAN

El presente Trabajo de Título, es una propuesta de mejora para la aerolínea LAN Airlines, aerolínea Chilena, la cual tiene como finalidad realizar una mejora en el área de Operaciones Terrestres, que sea beneficiosa en el cumplimiento de itinerario de los vuelos operados en Santiago que tengan un destino internacional.En el primer capítulo, se realiza un resumen de toda la información general de la aerolínea a la cual va dirigida esta propuesta de mejora, con respecto a sus valores como empresa, su posicionamiento en el mercado aeronáutico, y generalidades relacionados con el área de Operaciones Terrestres.En el segundo capítulo, se desarrolla un estudio estadístico referente al cumplimiento de itinerarios, lo que conlleva a observar las causantes de los incumplimientos de itinerarios, con la finalidad de determinar las causas más influyentes en los atrasos en un cierto período de tiempo.4Para finalizar, en el último capítulo se desarrollará la propuesta de mejora, basada en el análisis de los procesos del área que más ocasiona incumplimiento del itinerario. Para realizar el análisis, se tomarán como guía referencial, los requisitos generales de la ISO 9001:2008, aplicando una mejora continua de procesos, lo cual, optimiza los procesos existentes, eliminando las operaciones que no aportan valor, reduciendo los errores o defectos del proceso.
METODOLOGIA Y PROPUESTA DE APLICACION DE LA GUIA TECNICA RADIACION ULTRAVIOLETA DE ORIGEN SOLAR

El presente trabajo de título entrega las directrices necesarias para el cumplimiento de la Guía Técnica Radiación UV de Origen Solar en las empresas que cuentes con trabajos en donde existan trabajadores cuyas funciones las realicen en contacto a radiación ultravioleta solar. Esta guía, se publicó el 14 de Junio del año 2011, en el decreto N° 478 y posee especificaciones del decreto N° 97 y regulaciones del riesgo a exposición a radiación UV proveniente del sol. Para la implementación de la guía técnica, se debe destacar la investigación respecto al comportamiento que tiene la radiación ultravioleta de origen solar, su procedencia, como actúa al llegar a la atmosfera, enfermedades que puede producir, estas últimas, detallando los tipos y que parte de nuestro organismo se ve afectado. También, se observó la legislación vigente en Chile con respecto a la radiación UV, con el fin de entender las obligaciones que tiene cada actor frente al caso de exposición a radiación ultravioleta solar. Una vez estudiado los puntos anteriormente mencionados, se trabajó en la comprensión de la Guía Técnica Radiación UV de Origen Solar, donde se destacó los deberes que tienen los distintos actores para la correcta implementación, mantención y fiscalización de la guía. Es ahí cuando aparece la metodología para poner en funcionamiento la guía técnica, la cual trabaja con los diversos niveles jerárquicos de la empresa, ayudando a entender la importancia de tener controlados los riesgos a exposición ultravioleta para luego profundizar en el programa de prevención, en el cual se identifican los trabajadores expuestos y se especifican medidas, ya sean ingenieriles, administrativas o de protección personal. Finalmente se realizó un programa teórico-práctico de capacitación, el cual entrega propuestas para capacitar a los trabajadores en diversos temas relacionados con la radiación UV de origen solar, con el fin de fomentar el autocuidado de los trabajadores expuestos y con eso, disminuir accidentes o enfermedades relacionadas con el tema
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DEL CLUB DE NUMISMÁTICOS DE CHILE

El siguiente trabajo tiene por objeto describir el análisis de requerimientos y diseño de un sistema informático que permita la gestión del Club de Numismáticos de Chile, en base a las necesidades que este presenta. El Club de Numismáticos es una institución dedicada a agrupar personas interesadas en la Numismática y busca a través de sus actividades, rescatar y difundir el patrimonio numismático e histórico de Chile y el mundo. La Numismática es la ciencia auxiliar de la historia que se dedica al estudio, conservación y coleccionismo de monedas y billetes, para lo cual los coleccionistas tienen diferentes temáticas de coleccionismo y/o estudio, realizando agrupaciones según sus intereses, por ejemplo monedas de un determinado siglo, metal, país, continente, etc. El sistema propuesto será capaz de administrar toda la información que proveerá la directiva del Club respecto de sus socios, cuotas, subastas, eventos e inventarios y apoyará la toma de decisiones presentando información clara, consistente y oportuna. El presente documento está subdividido en tres capítulos, cuyo contenido principal es el siguiente: • Capítulo 1: Contiene una presentación resumida de la institución “Club de Numismáticos de Chile”, el objetivo del proyecto, su alcance, descripción de la situación sin proyecto, y descripción de la solución seleccionada para poder analizar el dominio del proyecto a desarrollar. • Capítulo 2: Describe el análisis de los requerimientos registrados en el capítulo 1, presentando la información en diagramas UML y enfocados en la alternativa seleccionada como solución. • Capítulo 3: Presenta el diseño de la solución propuesta a nivel técnico, describiendo sus componentes, interfaces, capas, clases y lenguajes. Para finalizar se presenta una conclusión del proyecto desarrollado.
DISFONÍA OCUPACIONAL EN PROFESORES: UNA EXPERIENCIA PRÁCTICA EN LOS COLEGIOS ESPAÑA Y NUEVA PROVIDENCIA

En el presente trabajo de titulación, se estudió como tema principal la disfonía ocupacional en profesores, por lo que, para acudir a la unidad de análisis, el trabajo se efectuó en dos colegios: España y Nueva Providencia. Se realizó un diagnostico en relación a factores de riesgos que inciden en la enfermedad profesional y posteriormente se efectuó un taller de prevención y el buen uso de la voz para los docentes de ambos establecimientos. El diagnostico consistió en dos actividades, ejecutadas en los colegios: En primer lugar se entregó un cuestionario a los profesores, el cual, consta de 23 preguntas relacionadas con factores personales, factores de la organización del trabajo y antecedentes de problemas en la voz. Una vez que el cuestionario fue contestado por los profesores, se realizaron mediciones de ruido, con la finalidad de conocer el nivel de ruido ambiental, que se encuentran expuestos estos profesionales de la voz. Luego de esta etapa, se evaluó las preguntas del cuestionario de identificación de factores de riesgos de la disfonía ocupacional, reconociendo a través de ello, factores principales y asociados, siendo este último, el que aumenta el grado de contraer esta patología. Además se determinó el criterio de severidad de la disfonía presente en los profesores, de los cuales se clasifico en: no caso, casos leves, casos moderados y casos severos. A cada criterio se le identifico sus respectivas causas posibles. Por último, se implementó un Taller de Prevención y el Buen uso de la voz, el que, tiene como finalidad que los profesores comprendan medidas de higiene vocal y alimentación, además que ejerciten técnicas prácticas para el buen uso de la voz. Para cada sesión del taller, se realizó una planificación de los contenidos a mostrar, ejercicios prácticos y material de apoyo e informativo. Se registró la asistencia de los profesores al taller. Al finalizar la última sesión del taller se entregó una encuesta de satisfacción del taller, que consta de 7 preguntas y es anónima. Se realiza esta encuesta con el objetivo de saber si fue de utilidad el taller para los profesores, y averiguar cuáles son las recomendaciones de los participantes que le harían a esta actividad
IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS A LOS QUE SE EXPONEN LOS PELUQUEROS

El estudio Trabajo de Título que se presenta a continuación consistió en la identificación de peligros y evaluación de riesgos a los que se exponen los trabajadores, en este caso los denominados peluqueros o estilistas, durante las tareas que realizan a diario. La necesidad de la realización del presente estudio surge luego de realizar visitar algunos salones de peluquería y entrevistar a sus trabajadores, comprobando que el conocimiento o preocupación sobre accidentes laborales resulto ser significativamente deficiente para un rubro que realiza tareas de precisión y se encuentran en constantemente implementando nuevas metodologías de trabajo. Dada la nula existencia de un plan de control de riesgos, se procedió a identificar las tareas realizadas por los trabajadores, las cuales resultaron ser un total de siete principalmente: Cortes de Cabello, Tintura de Cabello, Masajes Restauradores de Cabello, Alisado de Cabello en Damas, Manicure, Depilación y Maquillaje. Estas tareas tienen la peculiaridad que pueden repetirse varias veces en un mismo día como también no realizarse en periodos de tiempo variables, razón por la cual se decidió trabajar sobre el número semanal aproximado que se realizan estas tareas. En cuanto a la identificación de peligros se logró identificar un total de diez peligros que se repiten en todas las tareas que se realizan, lo cual implica un alto grado de riesgo para el trabajador dada la repetitividad de las tareas. De los peligros identificados cabe destacar los que tienen como resultado, ya sea en a corto o largo plazo, lesiones de carácter musculo-esqueléticas, los cuales si bien en los resultados del presente estudio no causan daño inmediato al trabajador, si lo causan en el transcurso del tiempo. Estos peligros fueron identificados como: Repetitividad de movimientos y Posturas Forzadas. En cuanto a la evaluación de riesgos, se realizó mediante una matriz de riesgos para determinar la magnitud o severidad del daño, dando lugar a la utilización de la norma TMERT-EESS, para los peligros de repetitividad de movimientos y posturas forzadas. Mediante evaluación de riesgos se logró determinar que existían tres riesgos de carácter Intolerable, puesto que podían causar lesiones graves al trabajador y debían ser controlados lo antes posible. Cabe destacar que la mayoría de los peligros representan un riesgo Importante para el trabajador dado el alto grado de concentración y precisión que requieren las tareas realizadas en una peluquería. Los resultados y medidas de control que se determinaron fueron compartidos con los trabajadores de los locales evaluados quedando a su plena disposición a fin de proporcionarles una herramienta que pudiesen seguir utilizando a futuro y pudiesen implementar en tareas que a futuro quieran integrar en su trabajo y también en cualquier otro local de peluquería en donde se necesite de un plan de prevención de riesgos simple y efectivo que puedan aplicar los mismos trabajadores.
IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMA DE MUSICOTERAPIA DIRIGIDO A TRABAJADORES DE RESTAURANT “DONDE COLOMA” UTILIZANDO EL TEST DE HAMILTON PARA PRE Y POST PRUEBA

El presente estudio tiene como finalidad consignar un trabajo que permita optar al título de Ingeniería (E) en Prevención de Riesgos a través de la implementación de un programa de Musicoterapia dirigido de forma específica a los y las trabajadores del Restaurant “Donde Coloma” ubicado en la comuna de Los Vilos, región de Coquimbo. Los trabajadores de dicho establecimiento, participaron de manera activa en el proyecto durante un período de dos semanas, comenzando el dia 5 y terminando el día 18 de Octubre del 2015. Se realizó el Test psicométrico de ansiedad de Hamilton que consta de 14 items separados en características de ansiedad psíquica (ansiedad, tensión, miedo, insomnio, entre otros) y ansiedad somática (síntomas cardiovasculares, respiratorios, gastrointestinales, entre otros) el cual entregó información necesaria para cuantificar el nivel de estrés al que se encuentran expuestos los trabajadores de dicho restaurant. Se obtuvo que de los cinco participantes del programa tres se encuentran en una clasificación de estrés no saludable, de ellos, dos con depresión severa y un participante con depresión muy severa. Los otros dos, si bien obtuvieron una clasificación de estrés saludable, representan una depresión ligera y una depresión moderada respectivamente. Luego de obtener los resultados se procedió a la aplicación de estímulos, los que fueron pistas musicales de relajación de autores tales como Philips Glass, Thomas Newman, Ólofur Arnals entre otros. El programa tuvo una duración de dos semanas con sesiones dobles por día de treinta minutos cada una, estas fueron aplicadas iniciando y finalizando la jornada laboral. Posterior a estas sesiones se vuelve a realizar un Test de Hamilton post-prueba obteniendo como resultado que sólo un participante mantiene una clasificación no saludable y los otros cuatro resultaron con condiciones saludables. Con estos datos se efectuaron las conclusiones del programa y las respectivas comparaciones entre los resultados de los test pre y post prueba. Con estos antecedentes se concluye que la implementación del programa de musicoterapia en el restaurant tuvo resultados positivos, los que se evidencian numéricamente en los puntajes obtenidos en cada uno de los test. Evidenciando de forma propositiva que la Musicoterapia es una estrategia que plantea un fin de relajación y ambientación distendida, logrando mejorar de forma general, las condiciones laborales de los trabajadores/as.
DISEÑO DEL PLAN DE GESTION PARA EL MANEJO DE SUSTANCIAS PELIGROSAS EN LA BASE AERONAVAL CONCON

El tema desarrollado fue titulado “Diseño del plan de gestión para el manejo de sustancias peligrosas en la base aeronaval concón “, el cual se compone de cuatro capítulos, donde se desarrollan en una secuencia ordenada según los criterios más relevantes en relación a las falencias o irregularidades de la normativa legal vigente presentes en los pañoles de la institución, de tal forma que se logre entender de manera clara la información que se entrega. La base aeronaval concón es una institución conformada por un pequeño terminal aeroportuario chileno operado por la Armada de Chile, dentro de ella su principal rubro es la mantención de aviones y helicópteros para poder ser utilizados de manera segura y optima al momento de ser necesario, es por ello que se requiere de una serie de sustancias peligrosas para poder llevar a cabo dicho mantenimiento. Por lo cual el problema principal que se detectó dentro de la institución en relación a temas de prevención radica en que el uso y almacenamiento de sustancias peligrosas dentro de las bodegas de acopio de los distintas reparticiones. Para controlar estas acciones, se propone evaluar por medio de un diagnóstico basado en el D.S 78 todos los puntos relevantes que involucren al correcto almacenamiento, etiquetado y manipulación de sustancias peligrosas, para así detectar todas aquellas anomalías presentes. Es importante destacar que además de este decreto, se basa en un conjunto de normativas involucradas en el tema, las cuales de detallan en el capítulo dos (Marco legal). Este diseño busca enfocar conscientemente a la institución y a los trabajadores en relación a los riesgos que se encuentran expuestos día a día y la manera de mitigar y/o enfrentar emergencias que se puedan presentar