vgaraujov/thesis-chile huggingface dataset:
PROPUESTA DE MEJORA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO OFRECIDO POR LAS AEROLÍNEAS QUE OPERAN EN CHILE

En la presente investigación se realizó un profundo análisis de la calidad del servicio que ofrecen las aerolíneas que operan en Chile a partir de los parámetros de regularidad, puntualidad y reclamos aéreos que recibieron a través del SERNAC. La finalidad fue conocer cómo es el servicio que entregan las aerolíneas al pasajero y también establecer qué aspectos deben ser mejorados. Primero se realizó una comparación entre la evolución que ha tenido el transporte aéreo de pasajeros en Chile con la evolución de los reclamos entre los años 2014 y 2019. A partir ello se pudo observar que entre el 2015 y 2018 la tasa de crecimiento de los reclamos estuvo sobre el crecimiento de pasajeros transportados, mientras que durante el 2019 ocurrió lo contrario, incluso siendo negativa. Para comprender estas fluctuaciones se comenzó diagnosticando la calidad de los servicios a partir de los parámetros de regularidad y puntualidad. De allí se pudo extraer que todas las aerolíneas presentaron un nivel de cumplimiento cercano al 100% de regularidad, mientras que en puntualidad las fluctuaciones entre operadores fueron mayores, pero aún con un cumplimiento positivo por parte de la mayoría de las aerolíneas. Respecto a los reclamos se pudo observar que la mayor parte de ellos se produjeron por dos principales motivos legales. El primero de ellos fue por “Problemas de Ejecución Contractual” que engloba a todos los reclamos asociados a la cancelación, retrasos de los vuelos y sobreventa de pasajes, mientras que en segundo lugar se ubicaron los reclamos asociados al “Maltrato Personal o de Bienes” que considera los reclamos por pérdidas o daños del equipaje. Posterior al análisis de estas tres variables se realizó un estudio comparativo entre LATAM Airlines y Avianca Airlines con el objetivo de conocer desde una perspectiva interna cómo es el servicio que entregan. A partir de toda la investigación previa se establecieron cuatro propuestas de mejora que permitirían disminuir los reclamos que actualmente reciben las aerolíneas que operan en el país y también para mejorar cómo se utilizan dichos indicadores.
VALORIZACIÓN DE PYMES CHILENAS, FOCALIZADO EN LA MUJER EMPRENDEDORA DEL SIGLO XXI. FODA FINANCIERO

El presente trabajo pretende aportar en la resolución de los problemas que enfrentan las empresarias de Pymes, valorando la relevancia de la mujer dentro del desarrollo económico y actividad empresarial. Por tanto, es necesario focalizar el problema en el desarrollo de estrategias de negocios, lo cual se asocia directamente con la falta de profesionales en el interior de estos establecimientos, como también el hecho de poder financiar proyecto de corto y largo plazo, por ejemplo; la tecnología. De lo anterior se originan preguntas ¿Cómo gestiona la mujer emprendedora internamente una Pyme? ¿En que se sustenta su planificación, organización y proyección de productos? De acuerdo a un estudio realizado por el artículo de Kauffman (Kauffman, 2001) se establece que las principales problemáticas al interior de una Pyme tienen que ver con; los sistemas de planeación, organización, administración, así como tecnologías propias para la gestión y desarrollo de sus actividades. Por lo tanto, una de las aristas fundamentales que mitiga y da efectividad a los procesos internos de las Pymes son las Finanzas; el foco radica en tener conocimiento de libros contables, costos, precios que cubren los costos, análisis financiero para poder decidir al acceso a créditos convenientes para la empresa y presupuestos (Palomo, 2005). Para ello, la herramienta a utilizar es la Valorización de Empresa (Fernández, 2008). Valorizar una empresa en ocasiones puede ser de sustancial ayuda, puesto que sirve para que las mujeres dentro de las Pymes puedan realizar; operaciones de compra-venta (En caso que piensen en posibles inversionista que puedan impulsar el negocio), valorizar en la bolsa (Si es que la constitución es como S.A., para el financiamiento nuevos proyectos), basar su sistema de remuneración en la creación de valor y discutir/planificar estrategias de continuidad del negocio. Puede que muchas empresarias confundan el valor de su empresa en relación a lo resultado de los libros contables, lo cual se traduce en un gran error. Un caso son las reglas de valoración de contabilidad y otra la valoración de la empresas, por tanto cabe destacar que dentro la realización de la valorización de una empresa hay normalmente 3 fuentes fundamentales de información; estados financieros de una empresa, evolución histórica de beneficios y principales competidores. De lo cual se pueden desprender varios métodos para valorizar la empresa, sin embargo el más utilizado es el que se basa en la confección de un flujo de caja descontado, el cual determina un pronóstico detallado y cuidadoso, para cada período de las partidas financieras. Ejemplo de lo anterior; pago de mano de obra, materias primas y administración de ventas (Fernández, 2008).
ESTUDIAR EL IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

Debido a los constantes cambios en la forma de operar de las organizaciones, la alta competencia y mercados más exigentes e informados, se hace relevante generar equipos con colaboradores comprometidos, autodirigidos y con conocimiento, para lograr una ventaja competitiva sustentable en el tiempo. Los programas de capacitación juegan un rol fundamental para entregar conocimiento y habilidades a las personas, sin embargo, luego de realizada la actividad las preguntas que surgen es si ¿Efectivamente las personas adquirieron el conocimiento? ¿Podrán aplicar los conocimientos adquiridos en el puesto de trabajo? ¿Qué impacto tendrá en la productividad de la empresa? De acuerdo con una investigación realizada para la revista CLO Magazine, Patty and Jack Phillips (Phillips, 2010) señalan que actualmente la gestión de capacitación entrega información relacionada con las horas de capacitación, número de participantes y actividades ejecutadas en un horizonte de tiempo, etc., sin embargo, la principal información que les gustaría saber a los CEO es: ¿Cuál es el impacto de los programas de capacitación de la empresa en relación directa con los objetivos organizacionales? ¿Cuál es el retorno de la inversión en capacitación? Actualmente a las organizaciones les resulta difícil responder estas preguntas y surge las siguientes interrogantes ¿Cómo cuantificar el beneficio de invertir en conocimientos para sus colaboradores? ¿Cómo medir el impacto de las actividades de capacitación? Para realizar el estudio del impacto de la capacitación en la productividad se utilizará la información de la Subgerencia de Mantenimiento de dos empresas, que se enfrentan a esta problemática, que operan en Chile pertenecientes a distintas industrias (industria de alimentos e industria minera), mediante la recopilación y análisis de datos a través de técnicas estadísticas, definiendo indicadores claves de desempeño (KPI) y diagnosticando la gestión actual de medición del impacto de la capacitación en cada organización, con el objetivo de estudiar el impacto de la capacitación en la productividades del área, que permita a líderes de equipo y gestión de recursos humanos a enfocar sus esfuerzos en entrenar y proporcionar conocimientos, priorizando en tiempo y presupuesto aquellas actividades que posean un impacto directo en el aumento de la productividad. Las empresas que participan en la investigación y actualmente se enfrentan a esta problemática son las que se mencionan a continuación: • Laf Chile, ubicada en la comuna de Renca, Región Metropolitana Chile y • Minera Valle Central, ubicada en la comuna de Requínoa, VI Región, Chile.
ESTUDIO PARA DISEÑAR UNA ORTESIS ROBOTICA PARA EVITAR LESIONES POR POSTURAS VICIOSAS EN ODONTOLOGOS

La problemá&ca a tratar es que no existe algún método o producto que alivie odisminuya las consecuencias de las enfermedades laborales musculo-esquelé&cas causadas portrabajos que requieren para su ejecución posturas viciosas que hay que mantenerlas por largosperiodos de &empo, en este trabajo en par&cular enfocado en odontólogos. Estas posturastraen como consecuencia una gran disminución de la calidad de vida de los afectados, trayendoconsigo grandes gastos para aliviar los dolores con tratamientos y/o medicamentos, y gastospor parte de los empleadores por las licencias derivadas por estas enfermedades laborales.Estas enfermedades laborales &enen una muy alta incidencia en los odontólogos, donde enalgunos centros de atención hasta el 100% sufre al menos moles&as es zonas de carga para sutrabajo.Se requiere diseñar un método de trabajo o un apoyo ergonómico que disminuya oevite las lesiones y moles&as debido a la normal ejecución del trabajo.Se propone como mejor solución diseñar un apoyo ergonómico robo&zado que soporteel peso del brazo y disminuya la carga a los hombros.Se realiza un primer proto&po funcional controlando solo la variable de peso del brazopara que un motor paso a paso con caja reductora compense el esfuerzo del movimiento delbrazo, controlado por una tarjeta de desarrollo basada en el chip ESP32 que al poseer doblenúcleo puede recibir las lecturas del conversor ADC sin necesidad de dejar de controlar elmotor.Se analizan los costos de los materiales (BOM) necesarios disponibles en el mercado yel costo de diseño y desarrollo del proyecto (Planilla de esfuerzo), dando como resultado uncosto total de 46,95 UF ($1.350.000 pesos chilenos, con valor de UF a $28.700 pesos chilenos),costos imprevistos incluidos, para la fabricación de un primer prototipo.
ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD TECNICO ECONOMICA PARA CREAR UNA EMPRESA CONSTRUCTORA DEDICADA A LA CONSTRUCCION DE VIVIENDAS SOCIALES

El presente estudio basa su investigación en analizar la prefactibilidad técnica –económica de una empresa constructora dedicada a la construcción de viviendas sociales.Para ello se analizó la necesidad de la población en adquirir una viviendaa través de subsidios del Estado con ayuda de datos de estudios de mercado,enfocándose principalmente en el déficit de viviendas para las familias más vulnerables del país.Una vez identificada la necesidad a cubrir y los principales usuarios, se define el enfoque de la empresa indicando a través de un análisis FODA las características de ésta.Ya en el capítulo dos se analiza la ingeniería básica y conceptual del proyecto, realizando un estudio técnico y describiendo la manera en que estaría compuesta la empresa; además de ilustrar a través de diagramas y planos los detalles de la vivienda tipo que se desea ofrecer al cliente en un inicio y para efectos del presente estudio.Finalmenteen el tercer capítulo se realiza con los datos obtenidos anteriormente la evaluación económica del proyecto obteniendo como resultado a través del análisis de los indicadores económicos como el PRI, el VAN y la TIR;que la mejor alternativa para el cliente es realizar una inversión a través del FLUJO FINANCIADO AL 75% (Crédito a largo plazo). Debido a que el VAN es positivo al final de la evaluación, posee retorno al quinto año de inversión y su TIR (27%) es mayor alatasa de descuento requerida (20%) en dicho capítulo.
DISEÑO PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA EMPRESA AGUA KATTY

El presente trabajo de título establece las bases para la implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, específicoenla empresa embotelladora Agua Katty. Para lo cual,se realizó un diagnóstico inicial en la empresa,para establecer oportunidades de mejora en cuanto a la normativa legal aplicable, la seguridad y salud dentro de la empresa, ademásde un segundo diagnóstico para evaluar que debería implementarse para poder poner en marcha elsistema de gestión en la empresa.El sistema de gestión elegido fue el del Instituto de Salud Pública de Chile. Este documento está basado principalmente en las directrices de la OIT sobre sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo,pero adecuado a una realidad de empresa más pequeña.La actualización, modificación, difusión y creación de documentos básicos para toda empresa como lo son, el reglamento interno, una política de seguridad, entre otros, son algunas de las medidas incluidas en el plan para la ejecución del sistema, estas medidas están pensadas principalmente para dar cumplimiento a la normativa legal y establecer un compromiso de lagerencia con la prevención de riesgos, el cual es fundamental para cambiar la forma en que los trabajadores consideran la seguridad y salud en el trabajo.Hubo una muy buena disposición de parte de toda la empresarespecto a lo que se propuso y se logró establecer ese compromiso con la seguridad y la prevención de riesgos. Esto quedó plasmado a través de la política de seguridad y salud en el trabajo, la cual fue revisada y aprobada por el gerente general de ésta. Esto representala primera piedra paralos siguientes pasos que implicaráimplementar el sistema de gestiónde seguridad y salud en el trabajo.Se logra el objetivo principal que era a través de un diseño de un plan,establecer las bases para la implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo identificando las falencias en cuanto a la prevención de riesgos en la empresa y presentando soluciones que a mediano plazo puedan ser la base para la implementación de un sistema de seguridad y salud ocupacional.
CONVERSION DE VEHICULO CONVENCIONAL A VEHICULO ELECTRICO.

El parque automotriz en Chile y en el mundo crece a pasos agigantados, hoy en día los vehículos que predominan en el mercado poseen motores de combustión interna, los cuales, generan altos niveles de contaminación a la atmosfera, aspecto el cual cada día se le da más énfasis, puesto que elimpacto que estos generan almedio ambiente ha llegado a niveles alarmantes y debe de ser solucionado para asegurar la continuidad de la especie humana. La búsqueda de soluciones es de vital importancia para lograr ese objetivo. El vehículo eléctrico se presenta como una de las soluciones para combatir el motor de combustión interna y su contaminación.Los vehículos eléctricos se presentan como el futuro del transporte público y privado, lamentablemente la adquisición de uno de estos vehículos nuevos es una inversión considerablementealta, la conversión de un VCI (vehículo de combustión interna)a unVE(vehículo eléctrico)se presenta como una solución asequible para entrar al mundo de la electromovilidad. En el primer capítulo se hace una revisión a los inicios de los VE, presentadolos primeros VE,sus capacidades ylapopularidad queesto poseíanen el mercado, para llegar a la realidad actual en la cual se encuentran los VE. Se evidencian cuales son las ventajas que presenta la adquisición de un vehículo eléctrico, también el impacto que tendrían en el territorio nacional y las proyecciones que se esperan de estos. Finalmente se presentan ejemplos de conversiones eléctricas que se han llevado a cabo en los últimos años porpersonas naturales.En el segundo capítulo se describen los componentes que conforman a un VE, definiendo la función que cada elemento realiza en el vehículo, desde motores eléctricos, baterías, sistemas de carga, entre otros.Lo que permite decidir de mejor forma la elección de componentes para la conversión eléctrica. El tercer capítulo permite aterrizar la idea de la conversión eléctrica, al diseñar un prototipo de conversión, un vehículo clásico de la locomoción colectiva en Chile es tomado como ejemplo, se establece la finalidad que se le quiere dar para así realizar los cálculos pertinentes para determinar los componentes empleados en la conversión del vehículo,para así determinarsu viabilidad y prestaciones que llegaría aser capaz de entregar. Se señalan los pasos que deben de llevarse a cabo para realizar la conversión. El capítulo finaliza con una comparación entre la versión estándar del vehículo con su motor de combustión interna y la versión con motor eléctrico, comparando costos de operación, mantención y autonomía.
DISEÑO DE ALGORITMO DE GENERACIÓN PROCEDURAL ENFOCADO A VIDEOJUEGOS

La generación automática de mapas para videojuegos es un problema crucial para poder ofrecer escenarios creativos, innovadores y que otorguen experiencias distintas cada vez que se vuelven a jugar los videojuegos. Dentro de las formas en que se puede abarcar este problema está la generación de contenido procedural o PCG por sus siglas en inglés, la cual entre todas las cosas que puede generar, se encuentra el generar mapas para videojuegos. Dentro de las formas en que se ha usado PCG en el pasado para abarcar este problema se encuentran: autómatas celulares, gramática generativa, algoritmos genéticos, basado en restricciones, entre otros. De estos enfoques se decidió utilizar un algoritmo genético, ya que entrega los mejores resultados de lo que se quiere lograr. Los algoritmos genéticos trabajan sobre una población de soluciones que son sometidas a las fases de evaluación, elitismo, selección, cruzamiento y mutación y esto se repite durante varias generaciones para ir mejorando las soluciones en cada una. Los parámetros usados fueron elegidos para tener el mayor control posible sobre los resultados finales, de manera de ajustar cada tipo de celda presente en el mapa. Los resultados obtenidos fueron satisfactorios para las instancias pequeñas y medianas, sin embargo fue en las instancias más grandes donde el algoritmo necesito de un mayor tiempo de cómputo para entregar los resultados deseados.
 The automatic generation of maps for videogames is a crucial problem to be able to offer creative, innovative scenarios and that they can give different experiences each time the videogame are played again. Among the way sin which this problem can be covered is the procedural content generation or PCG by its acronym in English, which among all the things that can generate, is to generate maps for video games. Among the ways in which PCG has been used in the past to cover this problem are: cellular automata, generative grammar, genetic algorithms, constraint-based, among others. From these approaches it was decided to use a genetic algorithm, since it delivers the best results of what we want to achieve with the algorithm. The genetic algorithms work on a population of solutions that are subjected to the phases of evaluation, elitism, selection, crossing and mutation and this is repeated over several generations to improve the solutions in each one. The parameters used were chosen to have the greatest possible control over the final results, in order to adjust each type of cell present in the map. The results obtained were satisfactory for the small and medium instances, however it was in the larger instances where the algorithm needed a longer computing time to deliver the desired results.
MODELO DE NEGOCIOS PARA UN LABORATORIO DE FABRICACIÓN DIGITAL UBICADO EN LA REGIÓN METROPOLITANA

Los laboratorios de fabricación digital son espacios que reúnen herramientas y tecnologías relativamente simples para fabricar “cualquier cosa”. Desde su fundación en 2002 rápidamente se extendieron por todo el mundo. Uno de los objetivos de estos laboratorios es democratizar el acceso a la tecnología, lo que conlleva también un problema, ya que no han sabido identificar segmentos de clientes objetivos, por lo que no pueden adecuar sus estrategias en base a ellos. Por otra parte actualmente un 63 % de los Fab Labs a nivel mundial dependen financieramente de otras instituciones, por lo que dentro de las amenazas a las que se encuentran expuesto estos laboratorios es falta de independencia, pérdida de apoyo y dificultades de financiación. El objetivo principal de este estudio es elaborar un modelo de negocios para un laboratorio de fabricación digital en la región metropolitana, identificando principales clientes, fuentes de ingresos, propuesta de valor, recursos claves, entre otros, que es propio del modelo de negocios, además de realizar un plan de marketing, operaciones, y finalmente desarrollar un plan financiero para determinar si es posible hacer estos laboratorios autosostenibles. Para llevar a cabo el estudio se realizó un análisis estratégico, entrevistas, revisión de bibliografía, documentos oficiales de Fab Foundation, Fab Lab global survey y a través de la propia experiencia. Con lo que se determinó que el segmento objetivo de este Fab Lab serán los emprendedores, quienes deben realizar prototipos y/o primeras ventas, ya que las tecnologías de fabricación digital son de gran ayuda para hacer este trabajo más rápido y a menor costo que otras tecnologías convencionales, y se elaboró un modelo de negocios que fuese acorde sus necesidades, como lo es la colaboración entre usuarios del Fab Lab, el diseño incluye espacios habilitados para el trabajo y el esparcimiento, las tecnologías de fabricación digital que se consideraron son impresión 3D, corte láser y fresa CNC. La inversión inicial corresponde a 703,5 UF, con un capital de trabajo de 874,5 UF, las fuentes de ingresos son el pago de membresías mensuales y capacitaciones, y los costos están relaciones en gran medida a las remuneraciones y el arriendo de la oficina donde se ubicará el Fab Lab. Al considerar un flujo de caja financiado en un 50 % se obtiene un VAN de 719,7 UF y una TIR de 22,3 %, esto indica que el proyecto es factible económicamente, por lo que es posible desarrollar un Fab Lab independiente. Aunque se recomienda obtener apoyo de los socios claves, como Corfo, y obtener un fondo que pueda sobrellevar los costos fijos, ya que el VAN es muy sensible a cambios en los costos, y así disminuir el riesgo
EVALUACIÓN Y REDISEÑO DE UN MODELO DE PROCESAMIENTO DE STREAM ASISTIDO POR DISPOSITIVOS MÓVILES

Los sistemas de procesamiento de stream permiten procesar grandes cantidades de información en tiempo real. Estos utilizan un modelo basado en grafos, donde cada uno de sus nodos corresponde a un operador que realiza un tarea en específico. Dada la masividad del uso de dispositivos móviles, existe un modelo que busca integrar el poder de procesamiento de estos dispositivos a un sistema de procesamiento de stream, para lo que combina distintos componente que se encargan de esta integración de forma que tenga en cuenta el balance de carga y la tolerancia a fallas. En esta memoria se proponen cambios a este modelo para mejorar su desempeño, por que son implementados y evaluados bajo un ambiente simulado en el simulador de redes NS-3. Esta evaluación tiene como objetivo verificar el buen funcionamiento de los sistemas de balance de carga y tolerancia a fallas que se proponen, teniendo en cuenta la latencia de procesamiento, la utilización de los dispositivos móviles y el overhead del sistema. Los resultados muestran que la integración de los dispositivos móviles libera carga del sistema de procesamiento de stream, sin tener un mayor impacto en la latencia de procesamiento y el modelo es capaz de recuperarse de las fallas que puedan suceder, con tiempos de recuperación de alrededor de 7.5 segundos y una promedio de eventos perdidos de 0.24%.
 Stream processing systems allow to process large amounts of data in real time. These use a graph-based model, where each node corresponds to an operator who performs a specific task. Given the massive use of mobile devices, a model that seeks to integrate the processing power of mobile devices to a stream processing system, for which it incorporates different components that are responsible for this integration so that it takes into account the load balance and fault tolerance. In this work, we present changes to this model to improve its performance, they are implemented and evaluated under a simulated environment in the network simulator NS-3. These evaluations aim to verify the proper functioning of the load balancing and fault tolerance systems, taking into account the processing latency, the processing utilization of the mobile devices and the system overhead. The results show that the integration of the mobile devices release the load from the stream processing system, without having a greater impact on the processing latency and the model is able to recover from failures with a recovery time of around 7.5 seconds and an average of event losses of 0.24%.