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DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS A LAS PERSONAS DE CODELCO CHILE – DIVISIÓN ANDINA

El presente trabajo corresponde a la memoria de título “Diseño de un Sistema de Control de Gestión para la Superintendencia de Servicios a las Personas de Codelco-Chile División Andina”.La justificación para realizar este trabajo corresponde al requerimiento por parte de la Superintendencia de Servicios a las Personas de poder crear y contar con una herramienta que permita concretizar la misión de ésta a través de indicadores, como elementos tangibles, los cuales ayuden a controlar y gestionar de la mejor manera posible todos los servicios hacia el personal de Codelco y Empresas Contratistas dentro de la División.Para esto, se propone como solución la utilización de la metodología de un Cuadro de Mando Integral (CMI) como Sistema de Control de Gestión.Primero, se establece la caracterización de la empresa con sus respectivos antecedentes generales. Luego, se desarrolla el plan estratégico de la División hasta llegar en detalle con un análisis interno de la Superintendencia. También se agregan las características y funciones de los cinco servicios que se presentan dentro de la Superintendencia, con diagramas que explican sus procesos y, por último, se presentan los indicadores de desempeño actuales pertenecientes a cada uno de ellos.Se logran identificar y establecer ocho objetivos estratégicos que se visualizan mediante un Mapa Estratégico y catorce indicadores de control de gestión para la Superintendencia. Estos se ordenan a través de las cuatro perspectivas de un CMI: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Formación y Crecimiento.Finalmente, mediante toda la investigación, estudio y desarrollo realizado, se logra llegar a la confección final del Cuadro de Mando Integral para la Superintendencia de Servicios a las Personas, detallando la descripción, fórmula, unidad de medición y periodicidad de los indicadores confeccionados, los cuales se alinean a los objetivos estratégicos y perspectivas correspondientes.
MODELO DE NEGOCIO PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE CAMIONES MIXER Y LANZADOR DE HORMIGÓN POR PARTE DE LA EMPRESA GEYCE INGENIERÍA PARA LA MINERÍA AURÍFERA LATINOAMERICANA.

La empresa GEYCE Ingeniería, dedicada a prestar servicios a empresas mineras en términos de fabricación, montaje de estructuras y equipos industriales, mantención de plantas industriales y mineras, ejecución de proyectos mineros integrales, entre otros, se ha visto afectada por la constante disminución del precio del cobre en los últimos años. Para ello, se evaluó una nueva oportunidad de negocio, la cual consiste en la fabricación de camiones Mixer y Lanzador de hormigón para la minería aurífera subterránea de Latinoamérica.Los camiones propuestos por la empresa dan cuenta de características que dan ventaja a su uso, tanto para las empresas como el medio ambiente. Pues, al utilizar camiones de menor tamaño para la fortificación de túneles subterráneos, la sección del túnel es más pequeña, por lo que los costos de extracción de estéril son menores y el impacto en el territorio es menor.Al realizar el modelo de negocio del proyecto y analizar los resultados económicos de éste, se llegó a la conclusión que la inversión en capital de trabajo para llevarlo a cabo es relativamente alta en relación al precio de venta de los camiones. Por lo tanto, el resultado del negocio arroja un VAN positivo de 1.206.609,35 USD, con una TIR del 15%, exclusivamente por la recuperación de capital de trabajo del último año.Finalmente, si la empresa está dispuesta a esperar para recuperar el capital, se recomienda realizar el proyecto en un horizonte de tiempo más amplio, manteniendo la cantidad de producción del último año y obteniendo un payback al año 18.
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PARA TECNOLOGÍA DE MONITOREO AMBULATORIO DE LA VOZ

El presente trabajo es un esfuerzo por determinar las oportunidades de negocio para una nueva tecnología que se está desarrollando en el Centro Avanzado de Ingeniería Eléctrica y Electrónica (AC3E). Dicha tecnología pertenece a la línea de investigación sobre Sistemas Biomédicos y su desarrollo está liderado por el académico PhD. Matías Zañartu.El trabajo se enmarca en la iniciativa del Programa de Memorias Multidisciplinarias de la Universidad Técnica Federico Santa María cuyo objetivo es establecer estrechos vínculos entre la academia y la industria, de manera tal que los estudiantes puedan adquirir las competencias necesarias para desenvolverse exitosamente en el aspecto profesional.El desafío abordado consiste en la determinación de oportunidades de negocio que permitan transformar este desarrollo en un producto comercializable. Entre los objetivos propuestos está la descripción de la industria asociada a esta tecnología y que comprende factores como oferta existente, perfil de cliente y usuario. Se lleva a cabo por medio de una investigación exploratoria que busque satisfacer las necesidades de información declaradas por la contraparte.Se clasifica la tecnología dentro de los dispositivos vestibles (wearables). El análisis de la industria permite subclasificar a esta industria en dispositivos con fines exclusivamente médicos y con fines generales. La principal tendencia que marca a la industria de los dispositivos con fines generales es su concentración en grandes empresas y la necesidad de ampliar e integrar nuevas funcionalidades. Se identifica la oportunidad de una asociación entre una gran empresa inserta en la industria y los desarrolladores de esta tecnología como una ventaja importante que permitiría acceder a elementos fundamentales como equipos de venta con experiencia, canales de distribución y economías de escala en la producción. Sin embargo, ante el estado actual de desarrollo de la tecnología la recomendación es experimentar en el mercado chileno con el objetivo de definir los aspectos técnicos y el modelo de negocio más adecuado para una posterior internacionalización.
EVALUACIÓN TÉCNICA-ECONÓMICA DE ALTERNATIVAS DE TRATAMIENTO DE LAS AGUAS OLEOSAS GENERADAS EN PLANTA RE-REFINADORA DE ACEITES LUBRICANTES USADOS DE BIOFACTOR S.A – ECUADOR

La planta re refinadora de aceites usado de BIOFACTOR S.A, genera en promedio 15.000 [galmes/] de aguas oleosas (AO). Actualmente estas aguas son tratadas por una empresa externa según lo exigido por la NTE (Norma Técnica Ecuatoriana) a un costo que oscila entre los 20 y 60 [¢gal/]. Esta notoria dependencia en el tratamiento de las AO, impulsa a BIOFACTOR S.A a buscar una nueva solución.Por lo cual se realizó un estudio técnico-económico sobre las alternativas de tratamiento, como lo son los Procesos de Oxidación Avanzada (POA’s), la Incineración de Líquidos y la Oxidación Húmeda con aire (WAO), con tal de diseñar e implementar una planta de tratamiento con una capacidad de tratamiento de 25.000 [galmes/].A partir de esto se desprende que la mejor alternativa de tratamiento es la Oxidación Húmeda con aire (WAO) de media temperatura (30 [bar] y 200 [°C]). Junto a ello se adiciona un pre tratamiento y post tratamiento que consiste en una columna empacada stripping y un humedal artificial respectivamente, logrando cumplir con la NTE ya que se logra una remoción del 99,98% DQO y 99,81% DBO.Desde el punto de vista económico su implementación requiere de una inversión de $444.695, la cual a los 3 años y 11 meses es recuperada presentando un VAN de $62.658 y un TIR de 13,89%, considerando una tasa de descuento del 8%. De esta forma su implementación presenta ser rentable y entrega una independencia en el tratamiento de las AO, proporcionando una mayor sustentabilidad técnica, económica y ambiental en la producción de aceites lubricantes de BIOFACTOR S.A, más aún cuando el próximo año aumentará en un 50%.
PRIORIZACIÓN DE PUENTES DE LA REGIÓN DE VALPARAÍSO BASADO EN INSPECCIÓN VISUAL

Hoy en Chile existe un manual específico de inspección de puentes (Dirección de Vialidad, 2017) que presenta una falencia fundamental, ésta es el libre albedrío en la toma de datos in situ, con una pauta basada solo en información genérica de la estructura en cuestión, sin ningún detalle ni clasificación de los daños existentes en terreno, y que sólo se basa en el criterio del especialista que realiza la inspección.Actualmente el MOP posee una lista con aquellos puentes que requieren un estudio más en profundidad de su estado. Basado en esta lista es necesario comenzar un catastro oficial de puentes existentes en Chile, tomando información de sus características principales como lo son: dimensiones, ubicación, materiales entre otros, y conjuntamente realizar un diagnóstico básico y detallado de los daños existentes. Debido a esto surge la necesidad de generar un sistema de Gestión de Puentes, procesos de manejo de información y toma de decisiones, bajo restricción presupuestaria, para la conservación de estas estructuras.Esta investigación se centró en realizar una priorización de puentes mediante un índice llamado IBI que pondera el efecto del estado de deterioro de la estructura, su relación con el cauce hidráulico, el riesgo sísmico latente sobre la estructura y su importancia en la red vial. Su aplicación en los puentes de la red vial permite detectar las necesidades más urgentes de intervención basados en un análisis global de su estado, ambiente y funcionalidad.Para poder determinar el Índice de cada Puente, se realizó una inspección visual de cada una de las estructuras. Posteriormente se desarrolló el índice final identificando si existe alguna correlación entre el índice y la materialidad de los puentes.
PROPUESTA DE MODIFICACIÓN CONVENIO DE OPERACIÓN EMBALSE LAGUNA DEL MAULE Y SUS EFECTOS SOBRE LOS RECURSOS DISPONIBLES PARA RIEGO Y GENERACIÓN HIDROELÉCTRICA

El río Maule, nace en el extremo norponiente de la cuenca que lleva el mismo nombre, en el embalse natural Laguna del Maule, a 2.175 [msnm], el cual fue intervenido artificialmente para aumentar su capacidad de almacenamiento durante la década del 50. Desde el inicio del uso de sus aguas hasta la actualidad, el embalse ha ido tomando cada vez más importancia. El intenso uso agrícola e hidroeléctrico de la cuenca hacen imprescindibles las aguas del embalse, el cual regula de manera interanual los recursos hídricos.El objetivo del presente estudio es plantear la necesidad de actualizar el convenio Riego-Enel de 1947 el cual regula las extracciones de riego y generación en el embalse. Este convenio tiene ya 70 años y fue desarrollado a partir de la hidrología disponible en esa fecha. La actualización de criterios acorde a la hidrología actual, la cual considera la disminución de recursos hídricos (Atribuible al calentamiento global), permitirá una optimización en la utilización de los recursos a largo plazo. Para plantear esta necesidad, primero se debe demostrar la obsolescencia de los criterios legalmente vigentes. Se realizó un modelo de simulación operacional a partir de los criterios de extracción fijados por el Convenio Riego-Endesa de 1947 y se observó el comportamiento del embalse, considerando el escenario en el cual ambos sectores extraen todos sus derechos, dentro de las restricciones que impone el convenio y dentro de la disponibilidad de recursos de acuerdo con la hidrología ocurrida. Adicionalmente al comportamiento del embalse en el tiempo, se estimaron los caudales medios mensuales distribuidos para riego en los meses de verano, volúmenes entregados para generación en invierno y la seguridad de riego de acuerdo con un criterio de falla basado en opinión de expertos.Los resultados obtenidos del modelo evidencian como el consumo hídrico supera los recursos afluentes al embalse, generando una caída permanente del volumen embalsado en el tiempo. Por otra parte, el modelo muestra como en períodos extensos de años secos, el embalse entrega gran parte de sus recursos durante el primer año, perdiendo la escala interanual con el que fue diseñado el embalse, la cual consiste en acumular reservas durante los años húmedos para entregarlos durante los períodos secos. Finalmente, estos resultados se traducen en una baja de seguridad de riego, la cual borde el 65%.Actualizando los criterios de extracción basada en opinión de expertos, considerando los valores mínimos requeridos para una temporada de riego ajustada, pero sin pérdidas agrícolas se permite garantizar condiciones de riego y generación muy estables en el tiempo. El modelo muestra al embalse la mayor parte del tiempo con recursos suficientes para suplir los déficits de los períodos secos y además los nuevos criterios evidencian una mejora en la distribución de los recursos en estos mismos períodos, priorizando la estabilidad a largo plazo de los caudales.
UN ACERCAMIENTO BASADO EN HIPER-HEURÍSTICAS PARA LA GENERACIÓN DE BOTS PARA JUEGOS DE ESTRATEGIA EN TIEMPO REAL

En esta memoria se presenta un algoritmo basado en Hill Climbing para construirbots de estrategias combinadas que se enfrentarán en un juego simplificado de estrategia entiempo real llamado Planet Wars, el cual fue el objeto de interés en el Desafío de InteligenciaArtificial de Google en el año 2010.Dados distintos enemigos y mapas, el objetivo es construir estrategias combinadas de maneraque individualmente no sean efectivas, pero al entrar distintos bots en puntos diferentesde una partida, las estrategias entre sí colaboren para terminar con una victoria, símil a loque es el uso de una hiperheurística.Usando Hill Climbing para armar mejores hiperheurísticas, se encontraron solucionescombinadas efectivas. Desde ahí, se estudió qué diferencia a una estrategia combinada deotra y qué funciona mejor en distintos casos.
 In this memoir, a Hill Climbing-based algorithm is presented to build combinedstrategies that will fight in a simplified real-time strategy game named Planet Wars, whichwas the subject of interest during the Google AI Challenge in 2010.Given different enemies and maps, the objective is to build combined strategies so that whenused individually they aren’t effective, but then used at different points in the game theycollaborate with each other in order to get a win, similar to the use of hyperheuristics.Using Hill Climbing to get better hyperheuristics, effective combined solutions were found.Starting from there, the differences between strategies were studied in different cases.
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN PARA PRUEBAS DE SOFTWARE

En este trabajo se presenta el diseño, elaboración y construcción de pruebas de regresión automatizadas mediante distintas herramientas open source tales como Selenium y SoapUI, con el objetivo de realizar una análisis evaluativo y comparativo de las diferencias de esfuerzo entre la realización de pruebas manuales contra la realización de pruebas automatizadas.Mediante el uso de las herramientas provistas por Selenium Webdriver, TestNG y SoapUI se construyeron pruebas automatizadas a partir de requerimientos básicos de las plataformas escogidas. A continuación se ejecutaron las pruebas construidas y se registraron los resultados tanto para pruebas manuales como automáticas, medidos en tiempo y esfuerzo. Estos resultados fueron comparados frente a frente, donde las pruebas automatizadas entregaron tiempos de ejecución hasta 20 veces más rápidos. Además, fue posible determinar el número de iteraciones en que la ejecución automática es más eficiente que la ejecución manual.
 This work shows the process of design, elaboration and construction of automated regression tests through the use of diverse open source tools like Selenium and SoapUI, with the objective of obtaining an evaluative and comparative analysis of the differences between executing manual tests versus executing automated tests.Automated test were built based on fundamental requirements of the platforms chosen, with the help of the tools provided by Selenium Webdriver, TestNG and SoapUI. The constructed test were executed and the results for the automated and manual test were recorded and measured in time and effort. These results where compared face to face, where the automated test delivered execution times up to 20 times faster than the manual tests. It was also possible to determine the number of iterations required in which the automatic execution is more efficient than manual execution.
ANÁLISIS DE TECNOLOGÍAS DE ANONIMIZACIÓN Y SEGURIDAD PARA LA MONETIZACIÓN DE DATOS PRIVADOS

La información personal es un bien sumamente cotizado, pero para poder analizary trabajar con esta información es necesario tratar los datos previamente para vulnerarla privacidad de los usuarios.En esta memoria se realizará un análisis e implementación de una solución para entregarprivacidad y anonimización a la información personal que es intercambiada y analizada tantopor instituciones públicas como privadas.La solución aplicará el método de privacidad diferencial propuesto para bases de datos SQL yse extenderá al modelo de datos RDF, el cual será consultado mediante el lenguaje SPARQL.
 Personal information is a highly valued asset, but in order to be able to analyzeand work with this information is necessary to previously treat the data to not breach theprivacy of the users.In this undergraduate thesis an analysis and implementation of a solution will be carriedout to provide privacy and anonymization to the personal information that is exchanged andanalyzed by both public and private institutions.The solution will apply the differential privacy method proposed for SQL databases and it willbe extended to the RDF data model which will be queried using the language SPARQL.
APLICACIÓN DE BLOCKCHAIN PARA LA SEGURIDAD DE LOS DATOS DEL INTERNET OF THINGS

El internet de las cosas ha tenido un crecimiento exponencial durante losúltimos años, sin embargo la adopción del IoT se ve amenazada por diferentesproblemáticas propias de esta tecnología. Escalabilidad, seguridad y privacidad, sonproblemas claves que se tienen que resolver a un corto plazo. Blockchain se muestracomo una tecnología altamente segura, escalable y descentralizada, por lo cual sepropone combinar estas dos tecnologías para ayudar aliviar el dolor de la seguridad yprivacidad de los datos en el IoT. Se implementó una Blockchain Privada con HyperledgerFabric en tres máquinas virtuales junto a una API REST y una web AngularJS.Seguidamente se instancio un caso de uso en donde se monitoriza la temperatura de unacadena de transporte con sensores IoT, con la finalidad de almacenar el dato detemperatura en la cadena de bloques. Junto con demostrar que Blockchain y IoT secomplementan, se verificó que Hyperledger Fabric es un framework altamente seguro,escalable y eficiente en cuanto a performance tanto en la red blockchain como elconsumo de hardware. Esta implementación no solamente sirve para combinar Blockchainmás IoT, sino que abre las puertas para otras casos de usos en donde se utilicen distintastecnologías como Blockchain de base.
 The internet of things has had an exponential growth those last years.However, the adoption of IoT has been threatened by different own problems of thistechnology. Scalability, security and privacy, are crucial problems to resolve in the shortterm. Blockchain is shown as a high security technology, scalable and decentralized,therefore is proposed to combine both technologies as an aid to relieve the data securityand privacy pain in the IoT. Is implemented a private Blockchain with Hyperledger Fabricin three virtual machines along with a API REST and an AngularJS web. Afterwards isinstantiated a case of use where the transport chain temperature is monitored by IoTsensors, in order to store the Blockchain temperature data. Along with demonstrating thecompatibility between Blockchain and IoT, is also verified that Hyperledger Fabric is a highsecurity framework, scalable and efficient in its performance both in the Blockchain redand hardware consume. This implementation is not only useful to combine Blockchain andIoT, but also leaves the door open for other cases of use where different technologies asBlockchain are used as base.
ESTUDIO DE FITNESS LANDSCAPES EN PROBLEMAS DE SINTONIZACIÓN DE PARÁMETROS MEDIANTE REDES DE ÓPTIMOS LOCALES

El diseño de meta-heurísticas ha demostrado ser una herramienta muyútil en la optimización, pero para alcanzar el mejor rendimiento pero para alcanzarel mejor rendimiento es importante considerar/tener en cuenta también los valores delos parámetros. La sintonización de parámetros resulta ser un proceso que consumebastante tiempo, realizar aportes que ayuden a mejorar este campo no es irrelevante.Un área sin estudiar, es cómo los algoritmos de sintonización trabajan sobre el espaciode búsqueda. En este trabajo se presenta un enfoque basado en redes de óptimos locales(LON), para estudiar los fitness landscapes de dos algoritmos de sintonización elegidos.Luego de obtener las redes para cada algoritmos mediantes métricas y visualización serealiza una comparación de los resultados obtenidos sobre los fitness landscapes de cadauno.
 The design of meta-heuristic has demonstrated to be a very useful tool inoptimization, but to reach the best performance it’s important to consider and havein mind the values of the parameters. The tuning parameter turns out to be a processthat it consumes a lot of time; to realize contributions that help to improve this fieldis not irrelevant. An area without studying is how the algorithms of tuning work onthe space of search. In this work, an approach based on local optima networks (LONs)is presented, to study the fitness landscapes of two algorithms of tuning chosen. Afterobtaining the networks for every algorithm by metrics and visualization, a comparisonis made between the results obtained on the fitness landscapes of each one.
PLAN DE CALIDAD DE SOFTWARE PARA EL SISTEMA INTRANET DE UNA UNIDAD ACADÉMICA

Esta memoria trata la formulación e implementación de un plan de calidad de softwarepara el desarrollo del sistema web Intranet del Departamento de Informática de laUniversidad Técnica Federico Santa María. Intranet es un sistema que busca agilizarvarios de los procesos internos que involucran a estudiantes, profesores y funcionarios deldepartamento antes mencionado. Las funcionalidades son desarrolladas, en general, porestudiantes en práctica y ayudantes bajo una metodología iterativa incremental, peroexisten varios problemas en ésta que conllevan a la baja satisfacción de los usuariosfinales. Se realizó una reseña sobre las metodologías de desarrollo de software que sepodrían aplicar para resolver el problema, junto con las herramientas técnicas que vana complementar tales metodologías. Luego, se presenta una comparativa de éstas segúnlos requerimientos del proyecto y las circunstancias de éste, para luego proceder a unaimplementación. A partir del trabajo realizado, se logra definir un esquema de trabajoque no solo permite un aseguramiento de calidad al proyecto Intranet, sino que tambiénllega a definir un estándar para el desarrollo del software de uso interno por parte delDepartamento de Informática.
 The following memoir presents the formulation and implementation of a Software QualityAssurance plan (SQA plan) for the Intranet web system of the Departamento deInformática (Department of Informatics) at Universidad Técnica Federico Santa María.Intranet is a web application designed to help streamline many of the processesinvolving students, teachers, and staff of this department. The features of this applicationare developed, in general, by internship students and assistant students under anincremental iterative methodology, from which many problems have been discovered,thus leading to low end-user satisfaction with the system. In this document, many ofthe software development methodologies that could be applied to the project, togetherwith the technical tools that complement them, are reviewed and compared. Then, anSQA Plan is prepared and implemented using the chosen options. This plan has succeededin creating a workflow that not only provides the Intranet project with it’s neededquality assurance, but also serves as a new standard for use in the development of othersoftware projects tailored to this department.