CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN DE LA COMUNA DE RENCA, PROYECTO DESARROLLO SUSTENTABLE COCA COLA ANDINA CHILE.

El empoderamiento de los cuidados a lo largo del mundo durante los últimos años, ha generado nuevas presiones a las empresas, las cuales deben reaccionar ante las necesidades que la población manifiesta, dadas las problemáticas en los distintos niveles de la sociedad que las industrias han generado a través de sus operaciones en las diversas comunidades.En este sentido, la responsabilidad social empresarial ha surgido como el camino que deben seguir las empresas, para lograr el equilibrio entre su búsqueda de rentabilidad y la sana convivencia con los diferentes actores de la sociedad. Entendiendo que la sincronía entre los aspectos económicos, sociales y ambientales permite generar beneficios para todos los involucrados.Las empresas, comprendiendo la importancia de realizar este cambio de estrategia, han desarrollado iniciativas que apuntan a un desarrollo sustentable. Coca Cola Andina es un ejemplo entre ellas, preocupándose de realizar una gestión de su sustentabilidad tomando conciencia del entorno en el cual está inmersa, entendiendo que para lograr sus objetivos, en primera instancia, debe identificar los grupos de interés con los cuales se relaciona en los lugares donde realiza sus operaciones.En el caso de Coca Cola Andina, opera en cuatro lugares a lo largo de Chile, cuya planta más grande se encuentra ubicada en la comuna de Renca, en la cual se encuentra uno de los parques industriales más grande de la Región Metropolitana, y debido a esto se ha visto bastante impactada, tanto negativa como positivamente, dadas las actividades que realizan dichas empresas en esta zona de Santiago. Es por esto que Coca Cola Andina, ha decidido caracterizar a los habitantes de la comuna, identificando sus problemáticas y necesidades, determinando los impactos que más afectan a los vecinos, con el fin de desarrollar proyectos que vayan acorde con sus preocupaciones.A nivel general, los habitantes de Renca manifiestan tener variadas problemáticas que afectan su diario vivir en la comuna. Los problemas relacionados con las adicciones, ya sea por alcohol u otras drogas, surgen como la mayor preocupación para aquellos que deben lidiar día a día con estas personas en su vida cotidiana. Dichas enfermedades gatillan otro de los grandes problemas existente en esta comunidad; la delincuencia se ha apoderado de los barrios de la comuna, y los vecinos manifiestan una gran sensación de inseguridad en los espacios públicos en los cuales conviven. Sumado a lo anterior existe un gran conflicto con el exceso de basura, que según la población, es el mayor problema ambiental que enfrentan hoy en día, aunque la calidad del aire también nace como preocupación, considerando que dentro de Renca existen altos niveles de contaminación atmosférica.La percepción que tienen los vecinos de la comuna de las empresas que conviven con ellos es bastante negativa, responsabilizándolas de impactos como el exceso de basura, contaminación atmosférica, deterioro de las calles y ruidos molestos. Si bien asumen que las empresas han aportado al desarrollo de Renca, no las consideran cercanas a la ciudadanía y consideran que deben desarrollar proyectos que ayuden a la comunidad. En relación con aquellas iniciativas que ya se han realizado, no se han sentido participes en su realización.A la hora de comparar a Coca Cola Andina con el resto de las empresas que se encuentran en el Parque Industrial, los encuestados asocian todas las características negativas, tanto a Coca Cola Andina como al Parque Industrial, por lo que no se ven mayores diferencias en este aspecto. En cambio para las características positivas, existen diferencias que resultan interesantes. Las oportunidades laborales y las buenas condiciones laborales son más asociadas a Coca Cola Andina que al resto, aunque en términos de compromiso con la sociedad, todas las empresas son mal evaluadas.Al segmentar la población encuestada surgen tres grupos diferentes, con necesidades y opiniones diversas entre ellos, los cuales permiten enfocar de mejor forma los esfuerzos en materia de proyectos.La “Dueña de Casa Optimista”, representa el 28,6% de la muestra total, mujeres, dueñas de casa, entre 40 y 60 años. Son personas más bien optimistas que ven lo positivo dentro de la comuna, manifiestan que conocen proyectos que se realizan para mejorar las problemáticas y ven mejoras luego de su implementación, al momento de preguntarles por alguna empresa que realiza dichos proyectos, no son capaces de especificar ninguna, ya que no ven mayores diferencias entre ellas. Su principal preocupación es la delincuencia y el exceso de basura.“La Disconforme”, representan el 31,9% de la muestra total, mujeres trabajadoras y estudiantes de todas las edades. Son personas más bien pesimistas ya que, no ven proyectos dentro de la comuna que mejoren las problemáticas, no se sienten participes de estos, ni ven mejoras asociadas. Tienen una mala evaluación de las industrias que se encuentran en Renca, indicando que no han sido un aporte para la comunidad y más bien son las responsables de los problemas existentes, en el caso particular de Coca Cola Andina se muestran indiferentes y no reconocen una diferenciación positiva con respecto al resto.“El Conocedor de Coca Cola”, representa el 39,5% de la muestra total, hombres trabajadores de todas las edades. Son personas que se manifiestan a favor de la existencia de las empresas en la comuna, asumiendo que han realizado un aporte importante, principalmente mediante las oportunidades laborales que éstas entregan. A diferencia de los otros conglomerados, si diferencian de forma positiva a Coca Cola Andina con respecto a las otras empresas que se encuentran en Renca, ya sea porque han trabajado en ella o conocen a alguien que lo hace, destacando sus buenas condiciones laborales. Sus principales preocupaciones van enfocadas al alcoholismo y la drogadicción existente, y no identifican proyectos realizados que mejoren estas problemáticas.