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Modelo de control de gestión aplicado a la división convenio marco

La Dirección de Compras y Contratación Pública, conocida también como Dirección Chilecompra, es un Organismo descentralizado que depende del Ministerio de hacienda, la cual fue creada el 29 de agosto del año 2000; cuya misión actual es la siguiente: “Crear valor en el Mercado Público de Chile, poniendo a disposición de nuestros clientes el sistema de información de compras públicas, para que los compradores realicen sus compras y contrataciones utilizando de manera eficiente y transparente los recursos del Estado; y para que los proveedores tengan mayor facilidad de acceso y puedan competir en éste en igualdad de oportunidades” (Chilecompra, 2013). Dentro de esta Dirección, se encuentra la División Convenios Marco, Unidad Estratégica de Negocio que tiene como principal propósito administrar y gestionar la Plataforma Chilecompra Express, tienda de comercio virtual que tiene a disposición de los Organismos Públicos diversos productos y servicios. La existencia de dicha tienda es fundamental para el sector público, ya que permite agilizar y transparentar las compras públicas, las cuales se encuentran reguladas principalmente por la Ley 19.886 sobre “Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios” y su Reglamento (Chilecompra, 2013). Actualmente, el problema que existe en esta UEN es que no se ha desarrollado un Modelo de Control que permita integrar las diferentes funciones con los objetivos estratégicos divisionales e institucionales, es por esta razón, que el presente trabajo tiene como principal objetivo el proponer un Modelo de Control de Gestión aplicado a la División Convenios Marco. Con el propósito de poder conocer cuál es el modelo más adecuado para la UEN, fue necesario revisar diversos autores, tales como, Robert Anthony, Gary Cokins, Kaplan y Norton, entre otros, donde finalmente se decidió aplicar el Modelo sugerido por estos dos últimos autores. Por lo tanto, se puede señalar que los tres pilares fundamentales para la elaboración de este trabajo serán los siguientes: - Desarrollo de la estrategia; esta primera etapa permitirá responder las siguientes preguntas: ¿de qué negocio participa la UEN y por qué?, ¿cuáles son sus puntos clave? y ¿cómo puede competir mejor?. - Planificación de la estrategia; en esta segunda etapa a la UEN le permitirá clarificar ¿cómo describirá su estrategia?, ¿Cómo medir su plan?, ¿qué programas de acción necesita la estrategia?, ¿cómo se financian las iniciativas? y ¿Quién lidera la ejecución de la estrategia? - Alineamiento Organizacional, por último, esta tercera etapa permitirá responder las siguientes interrogantes: ¿Cómo la UEN se puede asegurar que todas sus unidades estén alineadas? y ¿Cómo la UEN motiva a sus integrantes para que colaboren a ejecutar la estrategia?.
Intertextualidad, "lo divino" y el Contrato roto: un acercamiento a la poesía de Armando Roa Vial desde la (post)modernidad

Esta tesis, “Intertextualidad, lo “divino” y el Contrato Roto: un acercamiento a la poesía de Armando Roa Vial desde la (post) modernidad”,fue para optar al grado de Magíster en Literatura. Escrita por Sarita Jordán y guiada por Leonel Delgado, trata sobre la obra poética de dicho autor, nacido en Santiago (1966), escritor interdisciplinar y profundamente cosmopolita. El principal corpus empleado está contenido en Ejercicios de filiación: Poesía 1998-2008. Mostramos que este autor intenta anularse como tal y que los textos parodiados por Roa Vial constituyen uno de los principales reguladores del significado textual, recurriendo a los autores que nos parecieron pertinentes según las coordenadas de su poesía: la intertextualidad, lo divino, la problematización del lenguaje y la máscara, aunque no abordamos ésta última debido a la extensión de la tesis. Asimismo, comprobamos la hipótesis de que en su obra El apocalipsis de las palabras & La dicha de enmudecer se produce la paradoja de que, al intentar problematizar y mostrar la muerte del lenguaje gastado por la modernidad, a través de sus usos y en diálogo con el “segundo Wittgenstein”, finalmente, lo que hace es dotarlo de significación.
La teoría de la determinación de la pena

El objetivo de nuestro estudio será dilucidar si contamos actualmente con un sistema de determinación de pena claro, que dé respuesta a las distintos problemas jurídicos a que da lugar su aplicación. Para estos efectos procederemos en primer lugar a analizar cada una de las reglas que se deben tomar en consideración para la determinación de la pena en concreto, ofreciendo a su vez un sistema de aplicación simplificado de ellas; en segundo lugar, a realizar una exposición de las principales discusiones doctrinarias y jurisprudenciales a que da lugar la aplicación de las reglas anteriores; en tercer lugar, a realizar un breve análisis de los regímenes concursales y de las instituciones que se han establecido respecto al tema.
Memoria, narración e identidad: testimonios de prisión política en dictadura mirados desde la perspectiva del testigo

La siguiente propuesta de investigación, tiene como propósito estudiar cuatro relatos testimoniales, escritos en los primeros años de la dictadura de Augusto Pinochet: Tejas Verdes (1974), del escritor Hernán Valdés, Cerco de púas (1977), de Aníbal Quijada, Un día de Octubre en Santiago (1977), de Carmen Castillo y, Un viaje por el Infierno (1984), de Alberto Gamboa Soto. Sostenemos que estos escritos exponen, no sólo una verdad opuesta a la difundida por el discurso oficial. Constituyen ante todo, un intento por reconstruir en el relato de la tortura y la represión, una identidad, que el régimen autoritario intentó hacer desaparecer a toda costa. Esta investigación pondrá especial énfasis en la perspectiva del hablante o testimoniante, que, a través de la escritura de su relato, trata de entender las interrogantes del presente, que desde su perspectiva ha perdido toda base de sustentación. Las noción de “Identidad narrativa” desarrollada por el filósofo Paul Ricoeur, resulta ser la más idónea para definir el tipo de identidad que cada uno de los narradores, intenta reconstruir en el relato de una vida en la tortura o la represión. La memoria, tanto individual como colectiva, cumplirá también un rol fundamental en los relatos que analizaremos, no configurando la Historia, pero constituyendo una legitimación individual en medio de otro tiempo más amplio: El social. Amalgamada al papel principal de la memoria en estos relatos, se encuentra la escritura del testigo. Esta contiene una finalidad catártica, pues se erige como un medio que se propone reconstruir narrativamente, una identidad pisoteada, o, lo que es peor, anulada en los centros de tortura, creados después de ocurrido el golpe militar de 1973.
La transformación de la intimidad de las familias chilenas y costarricenses en el contexto del modelo neoliberal de modernización: 1973-2013

Esta investigación realizada entre los años 2009-2013 es de carácter cualitativo. Su objetivo es develar las transformaciones en la intimidad de las familias chilenas y costarricenses de estratos medios. Específicamente, los ámbitos de la intimidad investigados son amor y sexualidad, parentalidad/marentalidad y ámbito doméstico. Se utilizaron como técnicas de recolección de información, la entrevista en profundidad y los grupos de discusión. El análisis de éstos, se realizó a través de análisis de discurso y como forma de validación, se utilizó la saturación de los discursos. En cuanto a los resultados, es posible señalar que en la actualidad coexisten distintas visiones de familia en ambos países, una más apegada a la tradición y otra más liberal que sostiene un discurso más igualitario entre los géneros. Son los adultos mayores quienes están más aferrados a la visión de familia tradicional, sin embargo, sus visiones también permean a las generaciones más jóvenes, especialmente a adultos y adultas de ambos países, quienes sufren más contradicciones en torno a los cambios vividos. Por su parte, los y las jóvenes de ambas sociedades, sostienen discursos más liberales, aunque -en el caso de los hombres- no exentos de imaginarios que refieren a la superioridad masculina y subordinación femenina. Existe una visión más conservadora tanto en hombres como en mujeres costarricenses que en chilenos y chilenas, con una marcada influencia religiosa, y una fuerte connotación machista en las relaciones de amor y sexualidad, así como también en los aspectos inherentes a la crianza y cuidado de los hijos. Especialmente arraigada se encuentra esta visión, en el aspecto de doméstico. Los resultados de la investigación están cruzados por diferencias de género y generacionales, siendo estas últimas las que resaltan.
Analysis of gender differences in implicit verbal compliments in semi-spontaneous speech of four american talk shows

The present research focuses on the implicit compliments among the native speakers of American English. The pioneering research by Manes and Wolfson (1981) revealed that verbal compliments in middle-­‐class American society are “formulaic”, meaning that a small variety of constructions accounts for the majority of the data. Since then, existing research has focused almost exclusively on the explicit compliments and appears to have adopted a restricted view of the gender differences in verbal complimenting behaviour. This work argues that a more balanced picture of complimenting is required, and to this end, presents discourse and conversation analysis of 40 samples of implicit compliments, produced by male and female TV presenters of 4 American talk-­‐shows. By taking a stance of the “difference” approach to gender discourse (e.g. Tannen, 1991), it attempts at discovering gender-­‐based differences between their topics, linguistic realisation and functions. Overall showing a significant distinction between the use of implicit compliments by men and women in terms of their form and function, and an asymmetry in their topics, the research makes a contribution to the existing work on discourse and gender. On the one hand, it adds new perspectives and findings about the difference in the ways men and women construct conversations and build social relations through complimenting. On the other hand, it shows how a shift from explicitness to implicitness in evaluative language allows the speakers to deal with topics not commonly associated with gender expectations.
Los glaciares y su protección jurídica en Chile

los objetivos de la presente investigación son los siguientes: Primero, constatar la ausencia de un estatuto especial de conservación de los glaciares y la desprotección jurídica en la que se encuentran con el marco legal vigente. Segundo, a través del examen de casos concretos poner de manifiesto cómo este vacío legal y el limitado conocimiento de los servicios públicos y tomadores de decisión, han posibilitado casos de intervención y destrucción de glaciares, especialmente, por parte de emprendimientos mineros. Tercero, revisar los criterios de protección que se han adoptado a nivel internacional, los modelos legales empleados en Derecho Comparado para proteger los cuerpos de hielo, a fin de conocer las experiencias extranjeras en este tema y su aptitud para ser consideradas para el caso de los glaciares chilenos, para así poder analizar adecuadamente las distintas alternativas legales y determinar cuál es la mejor forma de proteger nuestros ventisqueros Sin embargo, para poder abordar debidamente el tema objeto de mi memoria es indispensable, previamente, comprender a cabalidad la importancia del rol de los glaciares en nuestro ecosistema, como un recurso natural esencial para la conservación de la diversidad biológica y el desarrollo socioeconómico del país, pero altamente vulnerable.
Racionalidad política y migración internacional. El caso de la inmigración africana subsahariana occidental hacia Río de Janeiro y Buenos Aires: 1990-2010

Partimos esta investigación de carácter exploratorio con un objetivo doble. El primero pretendía analizar la inmigración africana subsahariana occidental en Rio de Janeiro y Buenos Aires en el periodo comprendido entre 1990 y 2010, poniendo énfasis en los discursos y en las prácticas discursivas que a nivel político la referían en los lugares de arribo. El segundo, teniendo en cuenta la dirección Sur-Sur que ésta adopta, pretendía explorar la relación entre “África” y América Latina, en una perspectiva histórica y cultural en la que la categoría de raza resultaba un eje central para hallar las continuidades y las discontinuidades en esta relación geocultural que a fines del siglo XIX, tanto en Argentina como en Brasil, fue interrumpida mediante decretos republicanos que negaban la entrada a sus territorios a personas con rasgos negros (y asiáticos), con la pretensión de realizar una “limpieza de sangre”; una relación que sería reanudada diplomáticamente durante la segunda mitad del XX, en medio de los procesos postcoloniales que protagonizaron gran parte de los países africanos. No obstante, al avanzar en la pesquisa pudimos constatar, por 9 un lado, que buena parte de esta migración arribada a las ciudades conosureñas tiene directa relación con las políticas migratorias impulsadas por la Unión Europea, y, por otro lado, que en las ciudades de arribo aún no hay discursos políticos específicos que la refieran. Ello nos llevó entonces a establecer conexiones mayores, es decir, al ser una migración que se inscribe en un marco internacional, debíamos empezar por analizar su marco regulatorio, pues allí donde existen vacios legales, en especial en materia de derechos, éstos son teóricamente cubiertos por los instrumentos y discursos internacionales. Es así como revisando este escenario conformado por foros, conferencias, diálogos, agendas, declaraciones y planes de acción, reparamos en que, en las dos últimas décadas, se había iniciado una proliferación de tales instancias y que había también una regularidad discursiva en todos ellos que nos llamó poderosamente la atención, tanto que decidimos hacernos cargo de ella. De modo que el primer propósito, al ser liado a un cuadro discursivo internacional, resultó ser lo suficientemente amplio para adelantar la investigación, con lo cual nos vimos obligadas a reestructurar el plan inicial, esto es, podar los objetivos. Con todo, hay elementos de ese segundo proyecto que se desprendía del segundo objetivo que son claramente articulables aquí, pues el marco regulativo internacional que intenta cubrir la migración desde la década del noventa está cruzado por una biopolítica, en los términos que la planteó Michel Foucault, y una geopolítica que actualiza, aunque no de manera exclusiva, las relaciones de poder en términos de raza y de clase.
Multiculturalismo, identidad y reconocimiento en el contexto de la modernidad latinoamericana

El problema que abordamos en esta investigación se hace parte de un importante debate en losofía política contemporánea, que intenta re exionar y proyectar nuevos escenarios para enfrentar los desafíos que irrumpen en las sociedades actuales. Una serie de con ictos del mundo del siglo XXI tiene su raíz en la emergente demanda por reconocimiento social y político, especialmente aquellas que provienen de una proyección identitaria de carácter nacional. Pueblos, naciones y culturas subordinadas que quedaron bajo la hegemonía de un concepto de nación con gurado en el siglo XIX que postula la idea de: un Estado, una Nación. Situación que llevada a la práctica ha determinado la exclusión, el desconocimiento, la negación, de aquellas culturas, naciones o pueblos minoritarios que fueron subordinados a una identidad nacional emergente o anterior que se instala e identi ca con el estado naciente. Esta situación, consideramos, es parte de un acontecimiento hegemónico en los planos político y económico que se posiciona a través de procesos históricos disímiles, pero interrelacionados, en Europa y América, que muchos autores contemporáneos reconocen como modernidad. En este contexto discursivo situamos nuestra investigaci ón, la cual apunta al debate losó co que hay tras esta emergente exigencia de reconocimiento que es constantemente esgrimida por las culturas minoritarias, que demandan entre otras cosas la consagración de su diferencia. Postulamos que la legitimidad de esta demanda, pone en tensión el modelo construido por la Modernidad, planteando importantes desafíos en torno a nuevos sistemas de convivencia y de gobierno que reconozcan y potencien las particularidades culturales, y una nueva ciudadanía multicultural.
El "contra" en la reflexión de Miguel Abensour, o, sobre la posibilidad de articular un pensamiento de resistencia

El objetivo general de esta tesis es tematizar los múltiples sentidos que la reflexión de Miguel Abensour esboza cuando utiliza la preposición «contra». Con esto, pretendemos no tan sólo demostrar dicha multiplicidad, transformando la pregunta por el sentido de esta figura en un asunto problemático, sino además la capacidad que ésta posee para revelar aspectos específicos de la propuesta filosófica que Abensour nos extiende. Llevaremos a cabo este objetivo abordando la obra de Abensour a partir de los escenarios más destacados donde el «contra» hace su aparición, disponiendo las distintas etapas de esta investigación en función de estos textos, donde el sentido de esta preposición se hace visible. Etapas que no sólo nos llevarán a los distintos niveles en los que el «contra» se inscribe, sino que nos obligará a inmiscuirnos en la lectura especializada que Abensour realiza de parte importante de los referentes que nutren su obra. Así, hemos dispuesto los cinco capítulos que componen esta investigación con vistas a abordar las tres temáticas principales donde el «contra» se expresa, a saber, la filosofía política, el Estado y la democracia. La primera de estas preocupaciones comprende nuestros dos primeros capítulos, donde, en el primero de ellos, nos abocaremos al problema que subyace al trato de lo político, al complejo panorama en el que éste tiene lugar y al diagnóstico que Abensour realiza del estado de la preocupación política. Escenario que dispone las condiciones para nuestra lectura del contra la filosofía política que Hannah Arendt efectúa, en tanto nos permite comprender el sentido específico que adopta la «resistencia» que Abensour lee en esta pensadora alemana. Tanto el capítulo tercero como el cuarto se dedican a analizar el sentido que el «contra» demuestra en los contra-Hobbes de Abensour, ejercicios que se proyectan sobre Pierre Clastres y Emmanuel Lévinas respectivamente. Si bien ahí la filosofía política también es increpada, el objetivo central de estos «contras» radica en el Estado, en sus condiciones, elementos constituyentes y en la posibilidad que estos referentes abren para desplazar sus límites. Desplazamiento que ocurre, en ambos casos, bajo la forma de un «contra», designando un momento crucial en nuestro recorrido. Finalmente, ciframos como última etapa la central reflexión que Abensour lleva a cabo en La democracia contra el Estado. Instancia donde no sólo la figura del Estado adquirirá una imagen más definida, sino donde se ofrece un acceso primordial a la reflexión que Abensour lleva a cabo sobre la democracia. Concepto que, como veremos ya al final de nuestra investigación, guarda una cercanía estructural con el sentido del «contra», ofreciendo el escenario idóneo para concluir nuestro recorrido.
Real estate consultants

rescon es una consultora pensada para evitar o solucionar problemas de propiedad común, que afecten a inmobiliarias, comunidades y gestores de negocios inmobiliarios, en un mercado donde hay clientes insatisfechos y empoderados para legalizar sus requerimientos, lo cual conlleva a los oferentes a proteger su marca, en una ciudad donde la escasez de espacio incrementa la cantidad de proyectos en comunidad (ver anexo n°17). Agregar valor a los activos de los clientes, disminuir costos ocultos, evitar compensaciones y mejorar la imagen de marca, son algunos de los beneficios que el grupo objetivo podrá obtener, mediante una propuesta fundamentada en compromiso y profesionalismo. Con experiencia y know-how, la empresa responderá a una nueva necesidad, siendo pioneros en un incipiente mercado estimado de MM$1.100, donde obtener una participación del 20% al quinto año en la Región Metropolitana es factible, ya que el servicio no existe y se trata de un sector específico con escasos profesionales. Para cumplir con los objetivos de la compañía, se ha diseñado un plan de marketing multisegmento para proyectos en gestación y en marcha, que ofrece rapidez y profesionalismo a un precio competitivo, a través de una fuerza de ventas cercana y especializada. El modelo contempla una estructura de costos basada en colaboradores externos en función de las ventas, con tecnologías de gestión de clientes, y un centro de operaciones con una ubicación estratégica, que permitirá entregar un servicio de calidad optimizando el tiempo. El capital humano, su formación continua, y las relaciones con las instituciones que validan la información de la industria, son los factores críticos para el éxito de un proyecto fundamentado en el conocimiento, la empatía de sus personas y la calidad de servicio. Evaluado a 8 años, para llevar a cabo el negocio se requiere una inversión inicial de MM$30, la cual se estima recuperar al cuarto año de operación. Con bajos costos fijos y bajas barreras de salida, los flujos del modelo arrojan una TIR de 34,3%, mientras que el VAN es de MM$28 con una tasa de descuento de un 17,9%.
Estrategias de sobrevivencia en familias de mujeres. Santiago y Buenos Aires, 2000-2010

El presente estudio se interesa en familias de mujeres, unidades domésticas de sobrevivencia que se desarrollan en las ciudades capitales de Santiago y Buenos Aires, durante la última década. Se problematiza en la existencia de grupos económicos familiares, sustentados principalmente en el trabajo doméstico y asalariado de mujeres, que responden a las estructuras hegemónicas de poder: género, raza y clase, en tanto son éstas, condiciones materiales y simbólicas de existencia. Busco caracterizar por lo tanto el espacio doméstico que se produce y las estrategias de sobrevivencia que se generan en estos hogares. Articulo la metodología que guía este estudio desde una mirada feminista, por lo tanto la generación del análisis parte desde el conocimiento situado, enmarcado en mis posiciones políticas e ideológicas, así como en lugar que ocupo en la unidad doméstica de sobrevivencia a la cual pertenezco. Utilizo técnicas de observación directa, a través de la indagación en relatos testimoniales e indirecta, a través de la revisión de estudios que problematizan respecto a la división sexual del trabajo y las estructuras de poder que determinan las trayectorias de las mujeres. iv Al indagar en el cruce género - raza - clase, introduzco la mirada en las estructurantes sociales, el imaginario de la familia y el orden del mercado. Esto me permite desnudar operatorias de acción y discurso, que me llevan a constatar cómo la historia de la sexualidad se define a partir de la instalación cultural de verdades estrictas de lo que se espera para un hombre y una mujer. Los resultados emergen a partir del análisis de la sobrevivencia y el espacio doméstico constituido principalmente por mujeres, la doble carga laboral en estos grupos familiares, las estructuras de poder patriarcal y la maternidad obligatoria. Estos análisis me permiten concluir importantes reflexiones sobre la figura de las abuelas esclavas en unidades domésticas de múltiples cabezas, los cuerpos con vagina, y cómo pesan sobre ellos las estructuras de poder; la maternidad obligatoria como uno de los principales engranajes del patriarcado y principal motor de su perpetuación. Finalizo este estudio con aproximaciones iniciales a lo que podría llamarse una propuesta para la liberación, que recoge antecedentes de otros intentos de liberación a lo largo de la historia y el mundo.