ANÁLISIS DE PREFERENCIA PARA ATRIBUTOS RELEVANTES DE LAS VIVIENDAS TIPO DEPARTAMENTO EN CHILE

El presente estudio de investigación tiene como principal objetivo identificar una combinación de atributos del diseño inmobiliario, de viviendas tipo departamento, preferidos por el actual perfil de consumidor nacional. La metodología utilizada para abordar esta investigación se basa en el desarrollo de un Estudio de Mercado mixto.En la fase exploratoria de este estudio, se recopila información atingente a través de bibliografía y entrevistas en profundidad realizadas a personas relevantes dentro de la industria inmobiliaria, así como a compradores recientes de departamentos. En el posterior análisis de estas entrevistas se determinaron atributos relevantes, tanto para el Edificio como para el Departamento, con los cuales se construyó posteriormente una encuesta.Para el Edificio se determinaron cuatro atributos: Ubicación central en la ciudad, Seguridad en el control de acceso, cantidad de Estacionamientos y cantidad de Servicios Comunes. En relación con el Departamento, los atributos identificados fueron: cantidad de Dormitorios, conformación de la Cocina, Orientación del departamento y calidad de la Vista desde la terraza. Todos ellos con sus respectivos niveles de medición.La aplicación de la encuesta conforma la fase concluyente de esta investigación. La muestra la componen personas mayores de 18 años, que adquirieron o están pensando en adquirir un departamento en Chile. Mediante la página Surveymonkey se confeccionó esta encuesta cuya promoción se realizó a través de Facebook y páginas del rubro inmobiliario, además de correos personalizados a una base de datos entregada por una inmobiliaria.En total ingresaron 813 personas a la encuesta, de las cuales 71 de ellas (8,7%) fueron filtradas inicialmente a raíz de las dos primeras preguntas de corte, en tanto que 276 personas (34,0%) abandonaron la encuesta antes de finalizarla. De los 466 encuestados restantes (57,3%), un total de 260 personas afirman haber adquirido un departamento construido posterior al año 2005, en tanto que 206 afirman estar interesadas en adquirir uno, lo cual representa un 55,8% y un 44,2% respectivamente del total de la muestra considerada válida.Para el posterior análisis de los datos, se utilizaron los softwares SPSS Statistics y Microsoft Excel, a través de los cuales se realizó un Análisis Conjunto de Perfiles completos y un Análisis de Clúster. Este análisis permitió jerarquizar las preferencias manifestadas por los encuestados y segmentar la muestra, obteniendo finalmente la identificación y caracterización de diversos clúster tanto para Edificio como para Departamento.De acuerdo con la investigación realizada y los resultados obtenidos, se concluye que la industria inmobiliaria está entregando al mercado productos altamente homogéneos que no logran satisfacer en plenitud los requisitos de cada segmento. Actualmente esta industria ha centrado sus esfuerzos en conseguir ubicaciones centrales dentro de la ciudad, dejando de lado importantes atributos de habitabilidad necesarios para conformar una vivienda. Por consiguiente, las principales recomendaciones sugeridas a la industria inmobiliaria se enfocan en promover una diversificación de la oferta con productos innovadores, ya sea a través de los materiales, el diseño o la incorporación de nuevas tecnologías. Factores que constituyan una ventaja competitiva y puedan capturar nuevos nichos de mercado.