vgaraujov/thesis-chile huggingface dataset:
PROPUESTA DE GUIA PRACTICA PARA EL TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES

El presente trabajo tiene como objetivo proponer una estructura guía para un Sistema de Gestión de la Calidad que permita realizar en forma efectiva el tratamiento de las No Conformidades, teniendo como base la norma NCh ISO 9001:2009, a fin de contribuir al desarrollo tanto del sistema, como de la organización, y con ello alcanzar estándares de calidad que lleven a mejorar las expectativas de los clientes y lógicamente satisfacer en mayor medida sus requisitos. Para tal efecto, se ha planteado la hipótesis de que la organización cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma NCh ISO 9001:2009 en todas sus líneas productivas. Ello implica que cuenta con documentación base y que su razón de ser, es que sea utilizada para mejorar el desarrollo de los procesos y productos, para el objetivo final que es la satisfacción de los clientes, tantos internos como externos. En este sentido se han identificado variables asociadas al tratamiento de las No Conformidades como: cierre de No Conformidades, comprensión de Hallazgos, identificación y aplicación correcta de clausulas normativas. Para el desarrollo del trabajo, se ha se ha utilizado la modalidad investigativa de resultados de tratamiento de No Conformidades y bibliográfica, análisis de técnicas, a fin de que el resultado del diagnóstico entregue una visión de lo que se realiza en la actualidad. Desde una retrospectiva histórica del tratamiento de las No Conformidades, este trabajo lleva a revisar la evolución histórica de la calidad, partiendo desde sus inicios, desde el Control de Calidad, pasando por el Aseguramiento de la Calidad y la Calidad Total, para buscar el crecimiento y desarrollo en el Mejoramiento Continuo. Como base de ello, se respalda en el ciclo PHVA o también conocido como también Ciclo Deming. Un de las herramientas del Mejoramiento Continuo, que tiene aplicaciones del ciclo PHVA, son las Auditorías de Calidad, tanto internas como externas, las cuales tienen como objetivo verificar la Conformidad del sistema implementado en función de los requisitos normativos, los de la organización y los legales y reglamentarios aplicables. Sus resultados responden al cumplimiento del compromiso de la organización respecto a si “hizo lo que lo que dijo que iba hacer”, o también “cuando la organización no implementa lo que dijo que iba a implementar”. Allí se identifican los Hallazgos y aparecen las desviaciones, las que se traducen en No Conformidades, y es en este punto donde se concentra este trabajo, su tratamiento. Si es inadecuado, nunca será posible llegar a determinar la raíz causal de la desviación. El comprender la importancia de dicho análisis, hace que este trabajo derive en proponer una guía para analizar y resolver una No Conformidad de forma metódica y que asegure su correcto análisis Causa-Raíz
PROPUESTA DE MEJORA PARA LA ACTUALIZACIÓN DE METODOLOGÍAS ANALÍTICAS

El presente Trabajo de Título consiste en la “Propuesta de mejora para la actualización de metodologías analíticas” en la empresa Laboratorio Bagó de Chile, enfocada en normativas reguladoras de la industria farmacéutica como son las buenas prácticas de la OMS (Organización mundial de la salud) y ISP (Instituto de salud pública), para laboratorios de control de calidad de productos farmacéuticos. Son guías que proporcionan recomendaciones para el sistema de gestión de la Calidad dentro del cual debe realizarse el análisis de los ingredientes farmacéuticos, excipientes y productos farmacéuticos, para demostrar que se obtienen resultados confiables. El cumplimiento de las recomendaciones previstas en estas guías ayudara a promover las buenas prácticas de laboratorio facilitando la cooperación entre laboratorios y el reconocimiento mutuo de los resultados. Para ésta propuesta fue necesario realizar un levantamiento de información del proceso actual de validación de metodologías analíticas y proceso de análisis fisicoquímico de productos terminados, con el fin de identificar sus distintos procesos, etapas, documentos y registros relacionados. Teniendo en consideración las personas involucradas, personal con el que se cuenta para su realización como son; los Analistas Químicos, Supervisores de cada área, Asistente de Documentación Técnica y el Gerente de Control de Calidad.
PROPUESTA DE UN PLAN DE CALIDAD PARA EL PROCESO DE INCLUSIÓN DE PRODUCTOS ENVASADOS DIRIGIDO PARA SUPERMERCADOS

El propósito de este proyecto es que sea un sistema de apoyo a empresas pequeñas, que no cuentan con los recursos y/o asesoría técnica pertinente, para que los ayude a ingresar al mercado del retail, en base al convenio de supermercados Unimarc con el Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP) En el primer capítulo, se describe el problema, justificación del tema, objetivo general, específico, alcance, planificación del proyecto y metodología. En el segundo capítulo se describe una reseña de histórica de Unimarc y el programa 100% Nuestro y se realiza el análisis FODA para determinar el plan estratégico. En el último capítulo se utilizan herramientas de calidad para desarrollar la propuesta del plan de calidad y como se va a llevar a cabo y finalmente las conclusiones
“PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UNA SERVITECA EN EL MERCADO DE MOTOCICLETAS A NIVEL REGIONAL”

El objetivo de este trabajo de tesis es desarrollar un Plan de Negocio para la creación de una Serviteca en el mercado de motocicletas a nivel regional, que se posicione en Concepción y alrededores. La motivación está dada por el crecimiento sostenido que ha tenido el mercado de las motocicletas en estos últimos años. La metodología utilizada para definir la estrategia de propuesta de valor del Plan de Negocio es el Modelo Delta. A través de investigación y visitas a talleres se logra establecer lay out de la Serviteca. Además, se analiza el nivel de competitividad en el mercado regional mediante la aplicación del modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter, análisis FODA y Modelo Canvas. El mercado objetivo y la localización de los talleres, se define en base a la cantidad de motos que se encuentran circulando hoy en el mercado, es decir, con información obtenida desde fuentes como INE y ANIM (Asociación Nacional de Importadores de Motocicletas), se logra determinar la demanda potencial y demanda objetivo del volumen de motos que forman parte del nicho de mercado al cual la Serviteca pretende captar. Se establece un plan de marketing para cumplir con los objetivos del plan de negocios y se abordan aspectos de la estructura técnica organizacional para la operación de la Serviteca. Finalmente se analiza la viabilidad económica del negocio. Se puede confirmar que es un negocio atractivo ya que la TIR (Tasa Interna de Retorno) proyectada para cada uno de los financiamientos es mayor a la tasa de descuento utilizada, por otro lado, el VAN (Valor Actual Neto) para todos los casos es Positivo. En conclusión, con la información proporcionada del análisis financiero, a través de los cálculos realizados y resultados obtenidos, el que entregó resultados positivos, los cuales son determinantes para la toma de una correcta decisión, lo que transforma a este proyecto en una alternativa económicamente rentable para la opción con financiamiento 75 % ($ 26.474.250), es muy atractivo por la razón de que la inversión para la empresa es baja 25 % ($8.824.750), lo cual resulta baja en comparación a los ingresos anuales proyectados y una tasa de descuento de un 18,50 % anual, obteniendo un VAN de $ 228.359.749 y un retorno esperado de un 400%.
ESTUDIO PRE-FACTIBILIDAD TÉCNICO ECONÓMICO CREACIÓN DE EMPRESA ARRIENDO DE CABAÑAS EN QUILLÓN

EL presente informe muestra una visión que establece la viabilidad para la creación de una empresa del rubro turismo que ofrezca cabañas en arriendo en la ciudad de Quillón, basada en conceptos de diferenciación a través de privacidad y exclusividad de sus instalaciones. Inicialmente se realizó un análisis del mercado que permitirá establecer los parámetros para iniciar las bases de la empresa y fortalecerla, al igual que se definió el público y el sector o estrato socioeconómico al que será dirigida. A partir de este punto se planteará el modelo de negocio y el plan de trabajo en su totalidad. Se realizó estudio técnico para identificar los pasos para la creación de este tipo de empresa y al mismo tiempo los procesos internos que se deberán llevar a cabo para su funcionamiento. Finalmente, los resultados obtenidos darán la información requerida para realizar un diagnóstico adecuado y pertinente sobre la factibilidad económica de la creación de esta Empresa.
ANÁLISIS INTELIGENTE DE WEBLOGS DE UN PORTAL WEB UNIVERSITARIO

Uno de los principales problemas de las organizaciones es que muchas veces no utilizan su información disponible, lo que lleva a conclusiones erradas, mala gestión y el no seguimiento de objetivos.Esta memoria se basa en el diseño, construcción e implementación de un sistema de Inteligencia de Negocios, con el fin de obtener el perfil de los visitantes web de un portal universitario, mediante el análisis de sus navegaciones, y orientar la estrategia de marketing digital de una carrera universitaria. Para ello, se identifican los indicadores claves de rendimiento que entregan la información relevante para apoyar a la toma de decisiones y se utiliza una herramienta de visualización datos, que permite mostrarlosa través de reportes y gráficos de fácil interpretación para el tomador de decisiones.
 One of the main problems of organizations is that they often do not use their available information which leads to wrong conclusions, bad management and non-pursuit of objectives.This memoir is based on the design, construction and implementation of a Business Intelligence system in order to obtain the profile of web visitors through the analysis of information from a university webportal, and guide the digital marketing strategy of a university career.Initially, key performance indicators are identified that will be used to generate relevant information, through a data visualization tool, that allows the creation of reports and graphs in order to support decision making.
PRÁCTICA PROFESIONAL PERKINS+WILL DESIGN PROCESS LAB

La modalidad de título, práctica profesional, busca insertar al estudiante en el medio laboral a través de la cooperación con diferentes proyectos en una firma de arquitectura. En este caso, se realizó colaborando con las actividades del laboratorio de diseño de procesos, uno de los nueve laboratorios de investigación de la firma de arquitectura y diseño Perkins and Will. Las actividades se enmarcaron bajo la iniciativa Design Space Construction o construcción de espacios de diseño. Una metodología desarrollada por el laboratorio que busca consolidarse como una línea de trabajo muldiciplinar para asistir una toma de decisiones informada. La participación se desarrolló en tres diferentes áreas de trabajo. Desarrollo metodológico como todas las actividades relacionadas con el funcionamiento de las herramientas, testeos e incluso el desarrollo de un sistema propio. Asistencia docente en diferentes talleres o workshops realizados para la difusión de la investigación y la aplicación práctica de esta metodología en diferentes casos de estudio del equipo de diseño. Finalmente, la investigación personal se enfoca en tres conceptos, el primer capítulo, computer aided design , busca ubicar la investigación del laboratorio un marco teórico general, dibujando una línea evolutiva para diferentes procesos de diseño automático. El segundo, performance based design, compara diferentes enfoques para el concepto de búsqueda en el diseño arquitectónico y el tercer capítulo, decision support systems, presenta el diagrama como una herramienta capaz de guiar el proceso de diseño.
 The modality of title, professional practice, seeks to insert the student in the working environment through cooperation with different projects of an architecture firm. In this case, collaboration was carried out with the activities of the process design laboratory, one of the nine research laboratories of the architecture and design firm Perkins and Will. The activities are framed under the initiative Construccion de espacios de diseño o Design space construction. A methodology developed for the laboratory that seeks to consolidate itself as a multidisciplinary line of work for an informed decision-making process applied in architectural design and architectural developed. Participation can be classified in three different areas of work. Methodological development as all the activities related to the functioning of the tools, testing and even the development of a system of their own. Teaching assistance in different classes or workshops held to disseminate research and practical practice of this methodology in different cases of study of the design team. Finally, personal research focuses on three concepts, the first chapter, computer aided design, seeks laboratory research on a general theoretical framework, drawing an evolutionary line for different automatic design processes. The second, performance-based design, compare different approaches to the concept of search in architectural design and the third chapter, decision support systems, presents the diagram as a tool capable of guiding the design process.
INDICADORES DE DESEMPEÑO PARA CAPACIDAD ESTRUCTURAL Y VIBRACIONES DEL PAVIMENTO Y SERVICIABILIDAD DE PARADEROS, PARA MODELO DE NIVELES DE SERVICIO EN CARRETERAS CONCESIONADAS

Esta memoria se enmarca en el proyecto FONDEF de Investigación Tecnológica IT16I10008 titulado “Modelo para evaluar los niveles de servicio de carreteras en Chile, implementable en bases de licitación para nuevas concesiones” a cargo de las instituciones Universidad Técnica Federico Santa María y Universidad de Concepción, con la participación de la Coordinación General de Concesiones de Obras Públicas. Los temas estudiados corresponden a diversos activos viales en el desarrollo del modelo para evaluar el nivel de servicio, para los que se analiza el estado del arte y la práctica nacional e internacional, se evalúa su incorporación al modelo, se definen parámetros e indicadores que permitan cuantificar el estado de dichos activos asociándolos a umbrales de desempeño para ser incorporados a la evaluación global de la carretera que permita definir un estándar de servicio. Se realiza también una búsqueda de nuevas tecnologías y procedimientos de auscultación, que no representen un incremento relevante en los costos de la infraestructura vial concesionada. Cada capítulo presente en esta memoria corresponde a uno de los activos viales estudiados, en primer lugar, se considera la Capacidad Estructural del pavimento, seguido de las instalaciones de Paraderos, finalizando con el fenómeno de Vibraciones, cuya fuente corresponde al tránsito vehicular de la carretera. Para los primeros dos temas, se concluyó con el desarrollo de un sistema de evaluación del desempeño a través de escalas categóricas, la capacidad estructural de los pavimentos se definir´a a través del parámetro deflexión, para pavimentos flexibles el indicador ser´a la deformación máxima en el centro del punto de aplicación de la carga, mientras que para pavimentos rígidos, el indicador consiste en la eficiencia de la transferencia de carga. En cuanto a los paraderos, éstos serán evaluados según la funcionalidad y/o integridad seg´un una serie de elementos definidos a cumplir. El aporte a las actuales Bases de Licitación consiste en la incorporación de los activos “Capacidad Estructural” y “Paraderos” a un modelo por niveles de servicio, evaluados por medio de calificaciones categóricas, presentando también las especificaciones del equipo, normativa, metodología y umbrales de evaluación. Para el tema de “Vibraciones” del pavimento generadas por el tránsito, se desestimó su incorporación al modelo de evaluación. Sin embargo, se sugiere incorporar estudios de vibraciones en etapas de anteproyecto y mapas de vibración en la concesión.
DISEÑO DE BALANCE SCORECARD PARA MEJORA DE GESTIÓN EN EMPRESA DE ANÁLISIS FISICO QUÍMICOS

El presente estudio se centra en una empresa que participa en el rubro de análisis de ensayos físico químicos, ofreciendo soluciones y servicios de valor, dirigidos al sector ambiental, industrial, minero y agroalimentario. En este tipo de negocio, el control de gestión y el manejo e interpretación de datos, ya sea de la información que se va generando como los datos históricos, resulta de vital importancia, lo cual está relacionado con la velocidad de ventas, sus costos y beneficios. Se necesita cada vez con mayor urgencia el disponer de la información útil, relevante y fiable para una toma de decisiones acertada, oportuna y proactiva. En consecuencia, en el presente trabajo se muestra el diseño de un Cuadro de Mando Integral con los indicadores necesarios para el despliegue de sus cuatro dimensiones: financiera, clientes, procesos y trabajadores, de manera que la información contenida en él, a la vez que tribute al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, permita una toma de decisiones oportuna, efectiva y proactiva.
MODELO CONCEPTUAL PARA LA PLANIFICACIÓN DE PERSONAL Y PROGRAMACIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO EN UNA EMPRESA PROVEEDORA DE SERVICIOS DE INSTALACIÓN DE INTERNET, TELEFONÍA Y BANDA ANCHA

El presente trabajo de tesis propone un modelo conceptual de planificación y programación de personal, ajustado a las necesidades operacionales de CAM TELECOM. Las oportunidades de mejora identificadas, tras describir la situación actual para el proceso de planificación y programación de personal, serán el punto de partida para el rediseño, la reingeniería y propuesta del modelo conceptual. Se realiza una revisión profunda en los tiempos de inicio de cada etapa y, además, se agregan otras nuevas al proceso de planificación/programación para generar un modelo más robusto que el actual, considerando variables críticas que el modelo existente omite o para el cual no se tienen las herramientas necesarias para trabajar con la profundidad requerida. Al plantear el modelo conceptual, se deja evidencia que las mejoras propuestas están acompañadas de indicadores financieros positivos: VAN esperado luego de tres años positivo, con una TIR mayor a la tasa de descuento y un payback menor a un año. Todo lo anterior, mediante ahorros en el proceso de contratación, mejoras en productividad y optimización de tiempos extras, lo que demuestra la importancia, utilidad y beneficios que se podrían obtener al implementar la propuesta. Por último, los beneficios son mucho más que económicos, ya que, en un entorno de alta competencia, la posibilidad de generar una ventaja competitiva con este modelo son muchas.
EL CAMINO DE UNA STARTUP : DISEÑO DE PRODUCTO, VALOR AGREGADO, MODELO DE NEGOCIOS Y VIABILIDAD FINANCIERA DE RELAXEED, DISPOSITIVO PARA FACILITAR LA EXPERIENCIA DE CULTIVO DE CANNABIS

Relaxeed es una Startup, que su primer producto es un dispositivo que entra en un mercado emergente, la tecnología aplicada al mundo cannábico. Busca entregar una solución basada en el IoT para monitorear y controlar los accesorios de las carpas de cultivo de cannabis en interior para mantener las variables de climáticas dentro de un rango deseado, además de enseñar sobre las plantas, calendarizar el proceso, registrar la experiencia y entregar un módulo medicinal asociado a los tratamientos con cannabis, todo a través de una aplicación para el celular. El foco de la solución es darle la oportunidad a los consumidores sin experiencia de cultivo para que puedan tener sus plantas en casa, respaldados por la ley 20.000 que permite el uso de cannabis con fines medicinales o estrictamente personal y próximo en el tiempo, castigando solamente el narcotráfico de esta sustancia. Con Relaxeed los usuarios podrán controlar su carpa desde su celular, ganando tiempo, mejorando la calidad del producto y evitando pérdidas de cosecha, que se traduce en pérdida de dinero.
DESCRIPCIÓN CUALITATIVA DE LA PARTICIPACIÓN DE LOS SOCIOS EN UNA COOPERATIVA DE TRABAJO

El presente estudio consiste en analizar y describir cualitativamente la participación de los socios en una cooperativa de trabajo, entendiendo cuáles son las dimensiones, contradicciones y conflictos en torno a la participación. Como marco de referencia se analiza a la cooperativa de trabajo Coocrear, organización que ofrece servicios profesionales de administración. Mediante la revisión bibliográfica y la aplicación de entrevistas de tipo semiestructurada y de tipo episódica se establece que la participación observada en Coocrear tiene 3 dimensiones: productiva, es decir las actividades y tareas que constituyen trabajo y por ende reportan beneficios a los socios; política, entendida como los vínculos externos no productivos que la cooperativa mantiene con distintas organizaciones; e interna, entendida como las dinámicas organizacionales generadas por la participación en el proyecto. La interacción de dichas dimensiones genera categorías de análisis atribuibles a una o más dimensiones en interacción, bajo las cuales subyacen temas que son descritos. De igual manera, se identifican contradicciones y conflictos en el desarrollo de la organización, los cuales manifiestan tanto temas como fuerzas en oposición.
ANÁLISIS DE MANTENIBILIDAD PARA SISEMAS FOTOVOLTAICOS AUTONOMOS

El presente trabajo de título presenta el diseño de una propuesta metodológica para modelar sistemas fotovoltaicos autónomos desde el punto de vista de la confiabilidad y manteniblidad, utilizando la simulación estocástica, diagramas logicos, parámetros técnicos relevantes de los diferentes equipos que componen un sistema de este tipo y el análisis a un caso aplicado. La propuesta entregada, es utilizable para cualquier sistema PV, cuyo dimensionamiento ya haya sido previamente realizado. Entrega resultados acertados respecto a la confiabilidad esperada del sistema a evaluar y permite revisar otros factores mas alla de la energía solar disponible para la producción dentro de la planta. Los resultados del modelo para el caso aplicado arrojaron una confiabilidad simulada para el sistema que varío entra 94,7% para 1 año simulado hasta 34,5% para 20 años, siendo el componente critico del sistema el inversor cuya confibilidad es la mas baja de todos los componentes, esta vario desde 94,8% para el primer año hasta 36,4% para el año 20. También se detecto que el tiempo esperado de funcionamiento es de 25200 horas con un 34,5% de probabilidad lo que indica que al cabo de 20 años hay una probabilidad del 63,5% que exista alguna falla en el sistema que provoque la detención de este.