Multidimensional analysis of the interaction between the organization, management pratices and performance in construction

Hay varios factores que determinan el desempeño de las empresas de construcción, incluidos los relacionados con sus prácticas de gestión y organización. Sin embargo, los estudios desarrollados sobre estos factores se han llevado a cabo de manera aislada, lo que hace que se pierda la perspectiva global de las operaciones de la compañía. La aplicación de un análisis holístico que considere al menos estos tres factores dentro de las empresas y sus proyectos es de suma importancia, ya que el desempeño de las empresas constructoras está vinculado al desempeño de sus proyectos, y al éxito financiero y la satisfacción de sus clientes. Entonces, las acciones tomadas en la empresa están relacionadas, en mayor o menor grado, con los resultados obtenidos en los proyectos, así como las acciones aplicadas en los proyectos pueden favorecer el desempeño corporativo. Además, las condiciones de las organizaciones que realmente llevan a cabo el trabajo en las empresas y los proyectos, conocidas como redes sociales, deben explorarse para identificar sus condiciones óptimas con respecto al desempeño de la empresa. Esta investigación tuvo como objetivo identificar relaciones relevantes entre las prácticas de gestión de las empresas constructoras, sus organizaciones y el desempeño empresarial. Para el efecto, se identificaron las principales prácticas de gestión comunes entre las empresas, se caracterizaron las organizaciones a través de sus redes sociales y finalmente se estableció la existencia de correlaciones entre dichas prácticas, las redes sociales y el desempeño de las empresas constructoras. En esta tarea, una cuestión clave fue determinar las diferencias entre las prácticas de gestión utilizadas por las empresas constructoras, que les proporcionan una ventaja competitiva, y la relación con el desempeño que obtienen en sus proyectos. Además, esta investigación exploratoria examinó la relación entre el desempeño de los proyectos y las características organizativas de las empresas constructoras. Por otra parte, la investigación también se centró en las relaciones mediante las cuales las prácticas de gestión de Last Planner System (LPS) y las características de la organización impactan el desempeño del proyecto. Para lograr el objetivo planteado, nueve empresas constructoras participaron en un ejercicio de benchmarking colaborativo que permitió obtener información confiable sobre las tres variables indicadas anteriormente. Mediante la aplicación de encuestas se evaluó la implementación de prácticas de gestión en las empresas. También, por medio del uso de listas de verificación se evaluó la implementación de Last Planner System (LPS) en la gestión de sus proyectos. Aplicando el análisis de las redes sociales (SNA), se caracterizaron las organizaciones dentro de las empresas y los proyectos de construcción. El desempeño de las empresas se midió por el desempeño de sus proyectos de construcción, a través de indicadores clave de desempeño (KPI). Finalmente, se aplicó un análisis de correlación y se encontraron relaciones significativas, que muestran cómo se relacionaron estas variables dentro de las empresas constructoras que participaron en el estudio, tanto a nivel de empresa como a nivel de proyectos de construcción.Los resultados destacan la relevancia del manejo de la información y la comunicación y la importancia de las prácticas de gestión Lean como herramientas para el análisis y la planificación o para la mejora de los procesos. También se descubrió que un alto nivel de implementación de las prácticas de LPS suele estar relacionado con un mejor desempeño de los proyectos, aunque esto no siempre se asocia con las mejores métricas de redes sociales. Comprender estas relaciones es importante para diseñar estrategias que permitan la mejora del desempeño de las empresas y sus proyectos de construcción.