ANÁLISIS DE LAS HABILIDADES BLANDAS NECESARIAS PARA EL ÉXITO DE UNA STARTUP

A pesar del gran esfuerzo de numerosas instituciones gubernamentales, privadas, instituciones, etc. que realizan a nivel mundial, más del 50% de las startup y emprendimientos mueren durante los primeros 5 años. En Chile no es la diferencia, donde el 90% de los emprendimientos fracasa, siendo uno de los principales problemas la planeación y preparación de estos. Desde 1995 gracias a Daniel Goleman y su publicación Inteligencia Emocional; se ha incrementado la importancia y la necesidad de desarrollar las habilidades blandas tanto a nivel personal como a nivel profesional. Esto ha llevado a realizar el siguiente estudio que sugiere la importancia de estas habilidades para el éxito de una startup o emprendimiento. Se realizó un estudio el cual constó de 3 fases: el levantamiento de la situación actual,: diseño de un modelo de habilidades blandas; y la implementación de éste. Para la primera fase se realizó una encuesta online a 115 emprendimientos de todo el mundo, principalmente en fase temprana. La muestra abarcó emprendimientos de todo el mundo donde el principal país fue Chile con un 58% de la muestra, mientras tanto un 42% corresponde a otros países donde se destacan Panamá, USA, México e India. Dentro de los emprendimientos encuestados la gran mayoría de estos se encuentran en etapas temprana de su emprendimiento no superando los 5 años (70%) ni los $50K USD en ventas (77%), siendo este el grupo objetivo para poder comparar y entender las habilidades blandas necesarias para lograr el éxito. Del total de encuestados, 7 startups alcanzaron el nivel de startup exitoso. Se define como startups exitosas las que han alcanzado al menos 2 de los 3 hitos de éxito, que son: 1) haber superado el valle de la muerte; 2) haber alcanzado ventas por sobre los $200K anuales: 3) haber conseguido inversión privada. De estos 5 emprendimientos son chilenos, 1 de México y 1 de Estados Unidos el cual adicionalemnte es liderado por una mujer. Las habilidades blandas principales detectadas en el estudio son: solucionador de problemas, coraje y adaptabilidad en el centro de inteligencia emocional; ventas, resiliencia y creatividad en el centro de inteligencia pensamiento; y liderazgo, persistencia y determinación en el centro de inteligencia instintivo. Las 2 habilidades más importantes detectadas son solucionador de problemas y ventas. Es precisamente en estas donde se encuentra las mayores diferencias y oportunidades tanto para emprendimientos chilenos como del resto del mundo. Por otro lado y de forma general, los emprendimientos internacionales tienden a sobrevalorar las habilidades blandas en comparación a la valoración determinada por las 7 startups exitosas, en contraste con los emprendimientos nacionales que sub-valoran este tipo de habilidad, presentando su mayor falencia en las habilidades de solucionador de problemas, coraje, adaptabilidad (centro de inteligencia emocional) y ventas (centro de inteligencia pensamiento), representando una gran oportunidad en el desarrollo intelectoemocional de los emprendedores y que son habilidades críticas en las distintas etapas de la vida del emprendimiento desde el inicio de la idea, conformación de equipo, pasando por el valle de la muerte hasta conseguir el punto de equilibrio y consolidación del emprendimiento. Finalmente se elaboró un modelo de autoevaluación que permite a los emprendedores en sólo pocos minutos conocer su nivel de habilidades blandas críticas y oportunidades de desarrollo, para aumentar las probabilidades de éxito del emprendimiento.