No RESERVAR EL HARD ROCK EN PUERTO VALLARTA!! Este hotel es absolutamente horrible en casi todos los sentidos. Si reserva el Hard Rock porque le gusta otras propiedades de Hard Rock estará muy decepcionado. Por dónde empezar. Nos dieron una habitación y al abrir la puerta teníamos 2 hombres pintura nuestro patio. Muy raro, pero estábamos tan emocionados de ser simplemente miramos el pasado. Pintaron durante horas y el patio y vistas del océano eran completamente inútil. Las habitaciones son muy decepcionante, así como el vestíbulo, muy aburrida y sosa. Hay yeso caían las paredes en el baño, la ducha tenía moho. La comida es completamente terrible. El segundo día fuimos a la playa y la piscina, a media tarde nos volvimos a la habitación para utilizar el jacuzzi y todo nuestro patio estaba sellado con plástico y 2 hombres en el patio. Me perdí. Llamé a la recepción y pregunté por un gerente, que se celebró durante más de 10 minutos, colgó. Llamado a pedir de nuevo para un pesebre y dijo que estaba ocupada. Me vestí, bajé a recepción y pedí hablar con un gerente. Ella finalmente llegó después de otros 10 minutos. Me explicó lo que estaba pasando, dijo que están casi hecho jaja, he dicho es este un complejo de 5 estrellas en Puerto Vallarta? Ella dijo sí, absolutamente. He dicho que es ridículo liga bush, no ver esta en Tijuana. Después nos cambiaron a otra habitación, cuando llegamos había basura en la habitación, y obviamente no había sido limpiada. Que pude ir para otra hora, pero creo que llegar el punto. Este hotel falló en casi cada nivel