El hotel es muy bonito, enorme, con piscina y cerca del Malecón. Encontramos la atención de los empleados mala. Cuando llegamos, subí la maleta unos pasos a la recepción y uno de los empleados estaba enojado porque iba a subirlos. Se le cobró por imprimir los boletos de embarque, y aunque el precio no es excesivo (0.50 CUC por hoja), es la primera vez que pagamos por este servicio. Además, queríamos llamar a la empresa que nos iba a trasladar al aeropuerto, que tenía un retraso de 1 hora, y nos cobraron (0.15 CUC por minuto), siendo también la primera vez que pagamos en un caso como este. Cuando queremos preguntar por algún sector del hotel, como dónde pedir la llave wifi, no todos los empleados saben a dónde ir, parece que habría sido en varios hoteles al mismo tiempo....