Hotel sucio y personal grosero Nos entregaron la habitación 444, al ver la habitación uno nota que le hace falta algo de mantenimiento, pero al entrar al baño nos dimos cuenta que no solo era eso, sino falta de limpieza, el asiento del baño estaba lleno de orina, hablamos a recepción y nos dijeron que es agua, que a veces sale así amarilla; obviamente no íbamos a aceptar eso y exigimos un cambio de habitación. Nos la otorgaron pero ni una disculpa ofrecieron porque según ellos era agua.

En el restaurante hay muy poca variedad de comida y diario es lo mismo, trabajan con muy poco personal y los meseros se notan evidentemente irritados y cansados aunque considero que no es culpa de los huéspedes unas malas condiciones laborales; en más de una ocasión nos ignoraron los meseros o nos llevaban el café o postres sin cuchara, al pedírselas, se molestaban y tardaban mucho en traerlas, en especial un par de meseros que parecen gemelos son bastante groseros. La única persona que de verdad fue amable es la señora Lorena quien preparaba los omelets y las quesadillas.

Las bebidas son de muy poca variedad, en general cualquier otro hotel todo incluido de la zona ofrece mejores bebidas y más variedad por una diferencia muy pequeña en las tarifas.

En cuanto al snack, solo lo utilizamos una vez, pues al igual que en los restaurantes, trabajaban con muy poco personal, en este caso era solo una señora haciendo las hamburguesas, en el segundo intento de comer algo ahí, hicimos más de 20 minutos de fila y aún teníamos varias personas adelante por lo que desistimos.

No volveremos a este hotel y no recomendamos en lo absoluto arruinar sus vacaciones ahí a nadie. Existen decenas de mejores opciones a precios similares.