MUCHOS GRANITOS NEGROS EN EL ARROZ ! El complejo VIDANTA es exuberante, hermoso, grandísimo. No tienes necesidad de salir de él, pues con las distancias tan largas entre recepción del hotel y salida para tomar el boulevar de Nuevo Vallarta, es muy extensa y te da flojera. Además hay mucho que ver dentro de las instalaciones del Grand Bliss y el resto de los hoteles.
Y tienen varios puntos en contra: el check in es hasta las 5 de la tarde, pero para las 10 de la mañana uno como huésped si tiene que dejar la habitación (cuando era Mayan Palace, el check in era a las 3 pm).
No te reciben ni con un botellín de agua, tienes que esperar mucho, mucho, mucho tiempo para que te descarguen las maletas del vehículo y para que te las lleven a la habitación.
Tienes que esperar carritos de golf que te llevan al edificio de tu hotel (además largo el camino es).
A pesar de que solicitamos la limpieza de suite temprano, en ocasiones llegaban después de las 2 de la tarde a hacer limpieza.
A veces te topabas con el personal , que ni los buenos días te daban.
La excepción de amabilidad y cortesía son Elizabeth (excelente chica, nos atendió de maravilla!!! ), Brandon, Noe, del equipo de JOY SQUAD. Los chicos traen toda la buena vibra y actitud de servicio.
Y el PUNTO NEGRO DEL ARROZ: en cierta ocasión que hicimos fila para el carrito de golf, pues nos acomodamos los 8 integrantes de la familia, pero el conductor bajó a mi hijo para darle el lugar a un señor que traía carriola (cabe aclarar que nosotros éramos los primeros de la fila) Así que mi hijo tuvo que esperar por varios minutos a que pasara otro carro y lo llevara al hotel. FATAL ESTA SITUACION !!!
Bonito hotel, elegante, pero la pensaría más de 5 veces para regresar.