Bonito lugar pero no volvería Mi esposa y yo nos alojamos en Villa La Estancia (VLE) en Nuevo Vallarta desde 12 Febrero como huéspedes del hotel todo incluido. Nos hemos alojado en muchos complejos en NV incluyendo El Marival residencias, así que tengo mucho para comparar. Te das cuenta que nos dio 5 estrellas. Sería difícil dar menos, pero se cuenta que en general nos decepcionó con nuestra estancia y que no es probable que vuelva a menos que nos dieron algún tipo de oferta extremadamente con descuento.
Los pros: hermoso complejo, excelente jardinería, limpio, bastante buena comida, una habitación, todo funcionaba. Hotel muy tranquilo, sin ruido del personal de actividades. hombre de Bell Miguel nos dio una cálida bienvenida y nos mostró nuestra habitación después de registrarnos. Él era un señor muy agradable. Eduardo en la playa y alrededor de la piscina era muy amable y profesional. Alejandro en el grill era tan agradable y muy centrado en el servicio al cliente. Nuestro servicio de limpieza era excelente, aunque ella ha perdido la habitación sólo una noche pero probablemente porque el hotel estaba lleno a capacidad.
Los detalles: todo el mundo hablaba de conseguir un masaje relajante de mano a la llegada. Pues no. No pasan por nosotros. El saludo? Una señora muy mal humor que parecía dar la impresión de que estábamos Llevándola lejos de ella en la habitación. En el momento de la llegada, el conserje intenta conseguir la 1.5 saludo de desayuno de hora en la mañana para conseguir un masaje gratuito. Lo siento, estoy de vacaciones y no quieres comprar uno de sus apartamentos. Los restaurantes? Pocas opciones y aun menos opciones de menú. El desayuno te vas a aburrir en La Casona. Mismo pequeño buffet cada mañana. En dos ocasiones, hicimos las reservas de comida de hotel con el conserje y cuando llegamos al restaurante, no tenían nuestra reserva. La primera vez que tuvimos suerte y no se acercaron. La segunda vez, era demasiado lleno, y se disculpó y dijo que no conseguir nuestra reserva. Tuvimos la suerte de ir a un asiento disponible esa noche en la última Lacasona.
Las habitaciones están bastante bien, como ya se ha dicho. Sólo pudimos para permitir la villa deluxe, que es básicamente una habitación estándar de hotel con un pequeño cuarto de baño. Las camas eran muy cómodas. Aire acondicionado en la habitación funcionaba. Enorme vestidor y un armario estándar así que hay un montón de espacio en el armario. La caja fuerte está en la parte más pequeña así que no cabía mi 15,6  portátil. Estábamos en la 3ª planta. Todas las habitaciones tienen unas vistas excelentes.
Comida y personal: la calidad de la comida era muy buena. Además, el servicio de habitaciones era excelente cuando intentamos (una mañana para el desayuno y dos veces para comidas nocturnas). Todo el personal del restaurante era amable y profesional. El personal de la piscina y en la playa era siempre amable. Todo el personal en VLE son cuidadosamente entrenado para hacer contacto visual y saludan con una sonrisa. El personal es muy bueno, de jardineros a los camareros y camareras. Los rudos personal con el que nos encontramos era gente de recepción.
Una cosa rara es que el servicio de la piscina es impredecible. A veces nos prestó atención a, otras veces ignorados. En un par de ocasiones, después nadie venía una hora, yo iría Hunt para una bebida o un menú. Esto trae una extraña característica del hotel. No hay ningún lugar real en VLE donde puedes subir al bar de la piscina y pedir una bebida. I waded a través del agua un par de veces para pedir una copa en el bar de la piscina, y nos fuimos a la piscina, barbacoa y pedí, pero cualquier otro lugar en el que nos hemos alojado, si no tienes un camarero de venir, por lo menos, estaba bastante fácil de llegar de mi culo y conseguir la mía. Ese no es el caso aquí, no muy bien diseñado.
La playa está muy bien, nos tuvimos que sentar un día. Nos sirvieron una vez cuando llegamos y luego olvidado por el resto del día. Hasta cierto punto, creo que los camareros centrarse en los propietarios más que el todo incluido. Entiendo que los propietarios pagaron un montón de dinero para sus apartamentos. Yo creo que en el futuro evitaremos complejos que no han vendido todos sus apartamentos y están obligadas a ofrecer todo incluido los huéspedes oportunidades (probable para pagar las facturas) en un par de ocasiones, que claramente lo oyó propietarios hablando sobre el todo incluido de las personas, como si el complejo era hobos dejando fuera de la calle. Muy estirado gente rica. Sé que una gran parte del problema era que el complejo era muy, muy lleno. Los comentarios anteriores hablar sobre ningún problema para conseguir una tumbona. Déjame que te diga, si no reservar una silla de la piscina por 7:45, no había sillas izquierda alrededor de la piscina. el propietario y la cosa está presente allí demasiado, ya que el resort pone  etiquetas de propietario en prime sillas, una vez más, todo incluido son nivel 2.
El Wi-Fi era muy bueno alrededor de la piscina, bastante bien en nuestro balcón, bien en nuestra habitación. Sin cargo para Wifi y pudimos conseguir cobertura decente casi por todas partes.
Spa: no hacerlo, pero ¡no te empuja. Tenemos más atención por parte de las chicas de spa alrededor de la piscina tratando de vender un paquete de spa que nos dieron la atención de los camareros.
Ok, así que ahora estás preguntando, si tienes muchas quejas, ¿por qué 5 estrellas? Simple, no sería justo a la tarifa que menos. Un 5 estrellas con sistema de Tripadvisor, dando un 4 a un lugar como éste sería terriblemente injusto. Quizás en una semana donde el complejo no estaba tan lleno, nuestra experiencia habría sido completamente diferente. Pero tendremos que volver a las residencias Marival la próxima vez.
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