Mucha pinta El Hotel a simple vista hermoso, pero la atención deja mucho que desear, por suerte estuvimos solo una noche, nos tocó piso 10, el aire no funcionaba, la puerta ventana no se podía abrir, no tienen bidet en los baños, no tienen ni agua en el frigobar. En el bar "El Patio" dentro del hotel te venden bebidas, si pedis agua para el mate, te la cobran(cosa que no pasa en ningún hotel de los Cayos) se aprovechan de los precios, y además te atienden de muy mala gana. Cuando reclamé por el aire y el ventanal me dijeron que enseguida lo solucionaban, nunca lo hicieron. Quedé realmente muy desconforme con la atención, es una pena.