hotel increíble pero carece de atención al cliente Reservamos este hotel como parte de nuestra luna de miel en Cuba.  Desde el momento de entrar dentro de la Nacional le dan una sensación de retroceder en el tiempo, el hotel rezuma carácter, encanto y ambiente, que mi marido y yo nos encantó, además de los mojetos son los mejores que hemos encontrado en Cuba.  Nos gustaría visitar de nuevo el hotel pero como día sólo para huéspedes. no volveríamos aquí otra vez debido al pésimo servicio al cliente que recibimos del personal de recepción y el servicio de limpieza.  Cuando mi marido y yo llegamos al hotel, el personal de recepción nos aconsejaron que no tienen una reserva, después de pasar una hora tratando de resolver esto con el hotel cuando finalmente nos dieron una habitación doble en la 5ª planta recientemente renovada. El…