Grandioso Hotel Familiar El hotel está ubicado en el corazón de Nuevo Vallarta. No es una propiedad muy grande, lo cual lo hace un excelente lugar para vacacionar en familia, pues las albercas y atracciones, además de la playa, están muy cerca una de otra. Además, la zona de alberca tiene muy bien distribuidos diversos bares y lugares para comer. Jamás hicimos fila en alimentos y bebidas. Las habitaciones siento que si quedan a deber un poco, sobre todo por el tamaño de las camas, que son matrimoniales y no queen. En lo personal, tampoco me gustó que las conexiones eléctricas tampoco eran muy accesibles y eran muy pocas considerando que son ya una necesidad real. La calidad de los alimentos y bebidas muy buenos y acordes a un hotel de esta categoría, por dar ejemplos, incluye tequilas 1800, Don Julio, whisky Jack Daniels, Jim Bean, Black Label, Vodka Absolut y las cervezas son de Grupo Modelo. Los restaurantes muy variados, en especial el Market y el Italiano es una excelente opción para desayunar con vista al mar. De noche el ZEN ofrece la mejor calidad en alimentos y bebidas. En cuanto al servicio, inmejorable. La gente de Jalisco demuestra su hospitalidad y atención hacia los detalles. Sin demeritar pero te sientes mas cómodo y menos acosado que en Cancún. Soy de la idea de que los buenos lugares los hace la gente que los visita. Eso lo sentimos al haber localizado una gorra que mi hijo había olvidado en la zona de albercas. Apareció en objetos perdidos dos días después. Era común ver en las tardes juguetes y objetos olvidados, encima de los camastros. Olvidamos unas prendas al salir y no nos dimos cuenta hasta llegar a casa. El servicio de concierge, no solo las localizó sino que programó su envío en servicio express (con cargo al cliente). Cuentan con un kids club que ofrece programas para que los niños convivan con otros niños. Muy buena la calidad del staff. Los llevan a playa, albercas, les ponen juegos y actividades. Nos encantó también el ambiente en las albercas, arman un ambientazo de tipo familiar. Nos sorprendió en serio la calidad familiar del hotel. Sin duda, esta en el top de la agenda para nuestra próxima visita a Vallarta.