Es un hotel moderno, muy cómodo, y las habitaciones son grandes y agradables. El desayuno es variado, sin embargo, en la piscina no hay mucha variedad, y la comida menos típica colombiana. En general el servicio es bueno, me parece que no es totalmente para la familia, los baños comunes no tienen vestuario para bebés y no hay disponibilidad de cotas para las habitaciones. Las piscinas son muy bonitas y limpias pero la brisa es muy fuerte y a veces puede ser un poco molesto. En nuestro caso el televisor de la habitación se dañó y no pudo repararlo. He estado en muchas Hyatt y esta falta.