La atención es magnífica El año pasado estuvimos en The Grand Mayan, nos encantó la pasamos super, este año decidimos regresar con toda la familia... nuesrto grupo era de 24 personas, por un momento pensamos que sería muy complicado, pero no fue así en todo momento mostraron su gran atención que caracteriza al resort! Sin embargo quiero que sepan que si hay una diferencia entre las instalaciones de Mayan Palace y The Grand Mayan, este años por la cantidad de personas nos quedamos es el Mayan, y la verdad es que todo esta muy bien, menos la habitación, ya que en repetidas ocasiones se opero el interruptor de horno de microondas, la mezcladora del baño no servía, tuvo que ir personal de mantenimiento a repararla, la tina de hidromasaje no tenía tapon, la secadora de cabello no funcionó, extraviaron la carreola de mi bebe por 4 horas, afortunadamente fue al regreso de un dia muy agradable (fuera del resort)... en fin. Lo que sí es un hecho es que por lo menos, se disculparon por todo lo ocurrido; razón por la que no les pongo mala calificación. En general fue muy buena la vacación.