Desilusionante fui a la capital de Puebla en un viaje familiar. La experiencia culinaria de Puebla, su Centro Histórico y sus tiendas, son de gran valor y mejores que quedarse en La Descansería, que tiene una ubicación privilegiada en el centro de Puebla. Desafortunadamente, la experiencia fue lo opuesto de la primera vez que la visité. Para empezar, hice y pagé mi reserva para despegar.com, llegué a la recepción con mi familia y la recepcionista, así como mala, en lugar de preguntar por mi nombre; cuál es su número de reserva. Ser visto como un número y no ser dicho por su nombre es una deshonestidad y más en un hotel, después de que dije que el número permaneció 15 minutos "ver el sistema y confirmar que la reserva estaba pagada". Después de no haber pedido una sola disculpa si ya había...