100% recomendable de una familia bien viajado Fuimos a este complejo por primera vez con amigos que nos lo recomendó. Mi esposa y 4 niños (11 años) nos alojamos sólo poco más de una semana, y nos lo pasamos de maravilla en este complejo turístico con todo incluido. Ubicación, comodidades, opciones para los niños, el servicio y la comida eran maravillosos.

Pero dejaré la descripción de los numerosos elogios a otros críticos. El servicio era lo que realmente hace que este complejo aparte. Y lo que es más importante que el hotel reaccionaron de una emergencia médica que da miedo mi esposa. El resultado de esta post si algo malo y inesperado ocurre a su familia, su familia estará en buenas manos. Puedo decir que he oído historias de horror antes y que no estábamos totalmente preparados para tratar con algo como esto.

Esta fue la primera vez que alguien en nuestra familia tuvo que ir al hospital fuera de Estados Unidos para una emergencia grave de salud. La manera en que el personal del hotel nos ayudó a través de esta era increíble - un médico en el lugar inmediatamente vinieron a nuestra habitación, el personal del hotel nos llevó en coche a mi esposa a un hospital privado a menos de 5 minutos y nos alojamos en el hospital hasta que pude conseguir nuestros hijos. El personal del hotel continuamente comunicado la situación de mi esposa para nosotros y nos llevaron de vuelta y vuelta varias veces y jugaba con mis niños (que no se les permite entrar en hospital) mientras visitaba mi esposa. Nos tuvimos que prolongar nuestra estancia otro día para permitir que mi esposa a recuperarse y nos dio un precio muy razonable para un alojamiento de día extra e incluso poner globos y flores en la habitación a la llegada de mi esposa.

Deseo personalmente gracias a Héctor y el resto del personal de conserjería para cómo actuaban. Fueron muy profesionales, atentos y compasivo. Por encima y más allá es una manera perfecta para describir sus acciones.

Nuestra familia también quería dar un agradecimiento especial a Miguel, Francisco, Alfredo y Gerardo por cuidar de nosotros en la piscina y en la playa. E Israel y Diego en todas nuestras cenas.

El Grand Velas Gracias!