No es hasta su número 1 en la clasificación Tuvimos expectativas muy altas en este hotel y el verdadero elemento de lujo de nuestras vacaciones. La ubicación es excepcional y las piscinas un placer cuando hace calor. Las habitaciones son cómodas, y el desayuno muy generoso y sabroso, pero ... Dado su reputación / costo encontramos que el servicio era muy pobre. Desde el momento de la entrada, al servicio al cliente cuando nuestro cuarto no era justo para el personal del bar, el conserje, etc. No había suficiente personal y parecía ir para las mociones. Los cubanos son muy amables y útiles, y sin embargo, el personal aquí nos mostró nada de esto. Tuvimos problemas en el teléfono de llegada que no dejaría de venir a mí, pelear en la piscina entre otros huéspedes, maletas equivocadas condujeron a la...