Podrido en el paraíso El hotel era precioso, el personal increíble, la comida deliciosa y abundante, la vista espectacular, el maravilloso alojamiento. Entonces, ¿por qué un promedio de mala revisión? Bien la segunda noche que estuvimos allí nuestra tarjeta no funcionaba, así que antes de la cena nos fuimos a la recepción y la cambiaron por una nueva tarjeta. Entonces al día siguiente yo estaba empacando una bolsa para la piscina, y una bolsa que no habíamos usado desde la llegada estaba bajo el fregadero con una llave en la bolsa. Me pareció que tal vez mi amigo había caído, (inusual pero plausible) así que puse en el paquete que recibimos la noche anterior junto con mi clave y las tarjetas de toalla. Fui a la caja para tomar dinero de mi cartera y se había acabado todo, totalizando unos 400 dolares aunque parte de que era en pesos. Imagínate mi horror, gran hotel de reputación, maravilloso personal atento, de 4 estrellas reputación. He viajado por todo México y principalmente nos alojamos en palapas en la playa, hostales, y muchos viajes de camping no pueden contar. Nunca me había ocurrido a mí. Llamé a seguridad de inmediato y me seguido su protocolo que era comprensible. Cuando se fueron me acordé de la llave que había encontrado y les llamé porque mi amigo dice que ella en su cartera. Así que ahora hay 3 tarjetas llave y sólo debe haber 2 porque el uno se convirtió en noche. Se descubrió que alguien había entrado en la habitación mientras estábamos cenando, supongo que intentaron tirar la tarjeta en la basura bajo el fregadero y perder y que cayó en la bolsa. Esperamos 2 días para la resolución de algunos de los robos. Cuando no oí de ella comencé a conseguir realmente molesto. Íbamos a ir y presentar una queja con la delegación en Puerto Vallarta cuando me dijo que ella no es manera de tratar a un cliente. Ella nos dio un montón de ventajas suaves en el spa y 2 noches gratis para ser utilizados en los próximos 2 años en un hotel de nuestra elección. La realidad para mí fue que este robo y violación de seguridad cambió el tono y planes de nuestro hermoso. Hablé con otro huésped cuando llegué a casa y le dije de nuestra experiencia, y me dijo que tenía otra pareja 1000 dlls robado así desde su habitación. Al final no es oro todo lo que reluce. . . . . . . . . . . vergonzoso.