Estimada Victoria, lamentamos la situación. Nos gustaría compartirle que esta semana tuvimos la venta especial Outlet por lo que nuestras líneas estuvieron saturadas a pesar de tener personal adicional apoyando con las llamadas. Para poder apoyarle le pido nos comparta un teléfono de contacto en nuestro correo de atención a clientes para solicitar a uno de nuestros agentes que se comunique con usted y le apoye a realizar el proceso de adquisición de la membrecía. Saludos cordiales