Vacaciones de primavera derroche Pasamos un tiempo agradable en este complejo para las vacaciones de primavera. Nos alojamos en el Grand Velas Riviera Maya el pasado marzo y esperábamos una experiencia similar. Las dos estaciones son muy similares físicamente (con la excepción de este complejo no tener una sección de zen), pero nos sentimos el Grand Velas Riviera Maya era mejor en general en el servicio, la comida y bebidas.

Después de leer los comentarios recientes aquí en tripadvisor, nos damos cuenta de que teníamos una primera impresión muy diferentes que otros. Cuando llegamos al complejo, nos recibieron de inmediato y acompañado de un lugar para sentarse mientras se espera a ser registrados. Aquí es donde comienzan a variar nuestras experiencias. Vimos otras dos familias se registraron un poco delante de nosotros. Todos eran beber bebidas frías. Nunca nos ofrecieron algo de beber. Sin duda nunca nos dieron masajes cuello/hombros, como otros han comentado. De hecho, después de ser registrado en el personal y darse cuenta de que nunca iban a ser ofrecieron una copa (todos estaban sedientos de viajar la mayor parte del día), tuve que preguntar si podríamos haber agua o algo de beber. Sólo entonces rush personal de conseguir algo. No estoy seguro de por qué nuestra experiencia de llegada era muy diferente.

Cuando nos llevaron a nuestra habitación y nos dieron un tour de todo comencé a notar un olor a humedad en la habitación. Me pareció que tal vez sólo necesitaba para ajustar al aire tropical, pero este olor persistió y, definitivamente no era sólo la humedad. Realmente olía a moho. Yo iba a hablar con el personal de recepción sobre esto en la mañana si el olor persistía pero o fuimos o que acostumbramos, pero algunas de mis ropas tenía ese mismo olor después llegamos a casa, así que sin duda quedamos en cierta medida. No recuerdo tener este problema cuando nos alojamos en el Grand Velas de la Riviera Maya.

Servicio de limpieza no era muy coherente. Éramos 4 en nuestra habitación, pero unos días sólo nos dieron 2 limpias toallas y 2 vasos. Nuestra nevera y zona de aperitivos no surtían en otra ocasión. Aprendimos a llevar agua embotellada hasta nuestra habitación al salir de la piscina, así que asegúrate de tener algo para beber.

La comida aquí era bastante bueno para la mayoría. Probamos todos los restaurantes con Piaf es nuestro favorito y Lucca en un cercano segundo lugar. Pensamos Frida estaba bien. El desayuno y el almuerzo buffet en el Azul era bueno y los aperitivos junto a la piscina también eran buenas. Las bebidas en el bar no eran las mejores. Cualquier copa pedí tenía un extraño sabor y nunca vi licores de primera en el bar. Si pedí la misma bebida desde un servidor siempre mejor. Normalmente nos sentamos al lado de la piscina más cercana a azul, así que cuando las bebidas se hicieron en ese bar y sabían mejor. No estoy seguro de por qué.

Las 3 piscinas de borde infinito era muy agradable y el personal era siempre en la mañana las piscinas y las terrazas de la piscina. También estaban haciendo algo de mantenimiento en las zonas de sombra alrededor de la piscina, así que por unos días no eran de esas zonas para sentarse. No estoy seguro de cómo un complejo lleva alrededor de esto, pero si no levantarte muy temprano para tomar un asiento junto a la piscina, usted no será capaz de encontrar uno. Para 2 de los 5 días aquí, fui a la piscina con mi familia, sólo para descubrir que no había sillas a la izquierda. Primer día fue a las 9 de la mañana y el segundo día fue a las 8 de la mañana. Cuando pregunté a una mujer que estaba sentada en una tumbona en qué momento ella tenía hasta llegar a conseguir un asiento dijo que muchos estaban ya tomadas por las 7 de la mañana. Así, el día 3 me levanté temprano, cogí mi libro y nos dirigimos a la piscina a las 7 de la mañana. Pude conseguir asientos para mi familia de 4, pero odiaba tener que hacer esto. Hay carteles que dicen que el complejo tiene una política de ahorro y si no están en su asiento después de 1 hora su elementos se eliminarán. Vi asientos guardados por mí que no tenía uno sentado en ellos por varias horas y estaban retirados por personal no artículos. Fueron tomadas toda una sección de 8 asientos una mañana antes de llegar a las 7 de la mañana y que la familia no apareció hasta después del mediodía. Fue lamentable.

En general, el ambiente aquí personal era menos entusiasta y acogedor de nuestra experiencia en el Grand Velas de la Riviera Maya. Pero, si les das propina que parecía cambiar con frecuencia. Nos dimos cuenta de esta diferencia bastante de un par que estaban sentados cerca de nosotros un día en la piscina. Las propinas fueron constantemente los servidores y tenía 3 miembros del personal saltando para ayudarles con cualquier cosa que necesitábamos.

El complejo ofrece una excursión en bicicleta y paseo en kayak a diario. No tanto, y pasamos un tiempo estupendo. Omar fue nuestra guía por tanto y fue muy divertido y se tomó su tiempo asegurándose de que llegamos a ver los lugares de interés.

Una cosa que me hubiera gustado Grand Velas añadir a ambos complejos que hemos visitado es tener una zona de bar en el vestíbulo. Ambos tienen el bar Koi, pero es una habitación cerrada. Complejos que tienen una zona de bar en el vestíbulo donde los huéspedes pueden sentarse y visitar con los otros es una característica agradable. Nos gusta el hecho de que los complejos Grand Velas no tienen el descanso de primavera y son gente de fiesta más familiar, pero podría usar un poco de algo en el camino de entretenimiento o proporcionar un espacio donde los huéspedes pueden reunirse y disfrutar de bebidas más fácil y música en vivo.

En general, disfrutamos de nuestra estancia y lo recomendaría a otros. Nos encantó el tamaño del complejo ya que no son amantes de la enorme resorts donde usted necesita un transporte para ir a la piscina o la playa. Mientras nos gustaría mejor animación o zona común en el vestíbulo para sentarse y visitar con otros, apreciamos que este no es un descanso de primavera multitud de partidos. Medio ambiente
Nos gustaría probar un hotel diferente si volvemos a la zona de Puerto Vallarta.