Estimado José,   ¡Le agradecemos por compartirnos su experiencia en el parque de Xcaret! Para nosotros su opinión es lo más importante.   Durante el mes de mayo tuvimos la satisfacción de ser anfitriones de los Premios Platino. Por lo que la logística de nuestros espectáculos y algunas de nuestras locaciones se modificó (cambios anunciados previamente a través de nuestra página oficial). Sin embargo, estos regresaron a su horario habitual de atención en los días posteriores a la ceremonia.   Por otro lado, los ejemplares que viven temporalmente en el parque como el puma, se mueven con total libertad en un espacio especialmente diseñado para ellos. No obstante, están sujetos a revisiones médicas, su tiempo para comer y a sus actividades diarias. Inclusive se llegan a esconder entre los árboles para disfrutar del clima.   Respecto a sus joyas, siempre invitamos a nuestros visitantes a resguardar sus posesiones en el área de lockers para evitar cualquier incidencia. Nuestros puntos acuáticos son espacios libres de químicos, ya que el agua de estos desemboca directamente en el mar. Inclusive contamos con un programa de intercambio de bloqueadores para evitar que sustancias contaminantes se liberen.   Finalmente, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar y poderle brindar un mejor servicio.   Saludos cordiales.