Excelentes instalaciones, pésimo servicio, horrible proceso de facturación. Estuvieron a punto de hacerme cambiar de opinión en cuanto a los mejores hoteles de monterrey, en especial de la zona de San Pedro Garza, sus instalaciones son muy buenas, así como las habitaciones amplias, excelente decorado y comodidad así como las amenidades; sin embargo el servicio y atención a cliente de algunos tira por los suelos la experiencia en general, en especial por la experiencia de facturación que fue una pesadilla. La primer noche se pidió servicio a cuarto, el servicio fue rápido pero no llevaron la terminal a pesar de haberlo solicitado, por lo que molesto el mesero tuvo que ir por la terminal y regresar pronto para cobrar, quedó formalmente de despues regresar con la factura y nunca lo hizo, este fue el inicio de las pesadillas con las facturas, ya que al día…