La comida es genial pero nos trataron como extranjeros. La realidad era diferente a la lista. La habitación era genial, como la comida. No hay restaurante a la carta, pero hay un autobús de transporte gratuito a La Habana 3 días a la semana, algo que nos ahorró un taxi sustancial. En el lado negativo, nos quedamos sin agua caliente en 3 de los 5 días, y el hotel estuvo sin agua durante 1 día. El personal estaba muy enfocado en el grupo de invitados italianos, hablaba poco inglés y prácticamente nos ignoró a nosotros y a otros invitados canadienses allí cuando venían a buscar gente para las actividades o explicar lo que estaba pasando. También nos llamaban que muchas mesas en el comedor estaban reservadas.