La peor experiencia en vacaciones de mi vida Pase mi Luna de miel del 1 al 8 de Febrero en Mayan Palace. De hecho aplazamos nuestro viaje para que coincidiera con una boda en Punta de Mita. Mi marido tiene Mayan Palace desde hace anos, y pensamos que ibamos a tener una buena experiencia. Llegamos y la primera sorpresa fue que nos dieron una recamara con dos camas matrimoniales. Pedimos en repetidas ocasiones que nos dieran una cama king, ellos argumentaros dos cosas, la primera uqe el hotel estaba al 100% de su capacidad, cosa que era una verdadera mentira, ya que estaba vacio, y la segunda y mas tonta escusa fue que ellos en el sistema no tenian datos de que cuarto tenia cama king y cual tenia dos matrimoniales.
Nos trataron fatal, nunca nos ayudaron, nos cobraron por todo, tuvimos que pagar casi 200 dlls de internet por la semana mas el valet parking y un sin numero de cargos adicionales.
En verdad no recomiendo por nada del mundo que pierdan su hermoso tiempo ni dinero en este mugrero. No se les ocurra jamas comprar tiempo compartido en Mayan, son de lo peor, y muestran cero respeto hacia las personas y una total prepotencia.
Por ultimo, al momento de realizar el check out todas las personas estaban llenando una encuesta del servicio atraves de un ipad, al momento de verme a mi, me llevaron de inmediato un folleto en papel para poner mi opinion. Por supuesto que lo guardaron y se qeudo entre las personas del mostrador. Me argumentaron que no tenian sistema en ese momento, y la verdad me habia cansado ya de pelear.
No hay a donde quejarse, ni con quien hablar. No pierdan su tiempo aqui. les aseguro que hay muchisimos mas lugares mas hermosos y con mejor trato y calidad que Mayan Palace.