El Hotel Nacional de Cuba merece la mejor 'gobernante de la hospitalidad' El mejor ha sido el personal que se ocupa de los bares y restaurantes, el acuerdo ha sido excelente. Pero no puedo decir lo mismo de la 'gobernante de la hospitalidad' del hotel. Rompieron en el trsnsporte en las habitaciones una de nuestras maletas. Al pedir una especie de sustitución, reparación... o simplemente una disculpa, esta señora nos dijo: Primero tenemos que mirar los videos de seguridad del hotel para verificar que la maleta haya llegado bien al hotel, luego hablaremos con el chico que la llevó porque ella será responsable de los daños. Dijo que tardaría una hora en saber todo esto, pero más de 6 horas después de esa señora no vino. Lo encontramos en otro punto del hotel, donde esperábamos mucho tiempo que fuéramos (este era nuestro último día en Cuba) y aunque ella dijo que "señaba en el...