Mal servicio de reserva y atención al cliente Si bien la estadía En el hotel fue buena, su sistema de reservas y servicio al cliente no tiene relación. Llevamos dos meses para resolver la devolución de una reserva  La que se duplicó por error en el Portal de Despegar, estando en Colombia nos dijeron en varias ocasiones que se haría la reversa y  a la fecha no hay solución .  El servicio desprestigia a esta Cadena hotelera.