Una semana casi perfecta, aportados por 1 grosera encuentro con recepcionista Por todo hasta las últimas horas este complejo era la mejor que hemos estado. Disfrutamos todo - la comida, la playa, la zona de la piscina, el entorno local, el en general muy buena - servicio incluyendo Berner y Alejandro en el mercado buffet, Rosy alrededor de la piscina, y bar Marisella en el sol. Habitación estaba muy bien y en la suite de diamantes tuvimos una excelente extra balcón grande con vistas increíbles. (La única cosa que sería bueno para las habitaciones de diamantes es que si nos quitaron un jacuzzi en algunas de las suites y ofrecía una opción para un segundo lavabo en un área más grande de lavabo, pero que es nuestra opinión que no utilizar jacuzzi).

Este fue el primer resort en el que he estado que nunca fue un problema para encontrar tumbonas o en la playa o en la piscina, no importa a qué hora nos fuimos allí era adecuado para sentarse cada día durante nuestra estancia. También había absolutamente cero líneas para la cena cuando nos fuimos a dar a la carta o en el buffet del restaurante. El bar estaba muy bien, céntrico, grande, con zonas exteriores, y animado por las noches mientras un tranquilo lugar durante el día y a la hora del cóctel. La aparición de bandas en vivo era mucho y no me lo esperaba - tenían muy buenas bandas de rock incluyendo Liverpool que era una de las mejores bandas de cobertura que he oído en cualquier lugar.

Había cierta presión para participar en la legendaria Destino presentación, hemos aprendido no hace mucho tiempo para combinar los negocios con el placer y rechazamos las ofertas realizadas para esto. No fueron demasiado insistente una vez les dijimos que no estábamos interesados.

Los Resort créditos eran una oferta no está mal, siempre y cuando te das cuenta de que estás en realidad pagando una parte del precio (20% servicio de pago). Los precios no estaban muy mal comparado con otros lugares en los que hemos estado, aunque no utilizar mucho de nuestro crédito así ahorra tener que gastar el 20%. Hace mucho tiempo que hemos sorteado totalmente prácticamente cualquier y todo el complejo ofrece excursiones y a encontrar cosas que hacer por nuestra cuenta.

El final de nuestro viaje por desgracia deja un poco de mal sabor de boca. Viajamos en una extraña horario de vuelo, al llegar al hotel a las 4 de la madrugada del domingo por la mañana (controlados oficialmente en el sábado) y la salida de nuestro hotel era 00:40 el domingo por la mañana pero debido a la fecha en que nos marchamos a mediodía del sábado. Esto deja un 12 horas en la propiedad después de dejar el hotel y antes de la salida. Nuestra comprensión de nuestro proveedor de paquete fue que sería capaz de disfrutar del complejo sin problemas a través de la hora de salida. Sabíamos que el día sería largo pero estábamos preparados para eso. No estábamos preparados para la reacción de una recepcionista alrededor de las 7:00 esa noche que básicamente nos dijo que no se les permite estar en la propiedad porque el período de gracia después de dejar el hotel expiró a las 6 p.m. En vez de con respeto explicando su política y que ofrece opciones que básicamente hizo que mi novia (que había ido a algún cambio para poder continuar las propinas) se sientan como un criminal por atreverse a ser propiedad de su valioso una hora después de que se suponía que iban a ser.

Después de esta experiencia traumático y después de hablar con la gerencia no comprar una noche pase por $140 USD darnos a permanecer en el complejo hasta nuestro transporte llegó según lo previsto. Fue un incidente desafortunado que podrían haber llevado mucho mejor - no es como nos lo cualquier idea de estas políticas y todo lo que tenía que hacer era explicar y nos tratan como personas incluso después de que cortado las pulseras. En el momento de hacer el check out, simplemente dijo es bueno para todo incluido, nos dio nuestra maleta y nos dijeron que no habría trabajo de todo incluido y no mencionar caducidad.

Es increíble cómo una escasa interacción con un miembro del personal que preocupaba más por asegurar que sus políticas no eran violados en vez de ofrecer un servicio profesional al cliente puede poner un obstáculo importante en una semana de lo contrario increíble.

Hemos aprendido a no tomar vuelos extrañas horas y sentir que nuestro proveedor Sunwing de paquete deberían también nos han hecho conscientes de esta posibilidad, pero un poco de interacción y pensando en adecuada de los sentimientos del cliente cuando imponiendo condiciones habría ido unas largas maneras de no tener una semana perfecta arruinó en unos instantes.