Alquilamos un 4*, que en el hotel y en la documentación que entregan, dicen que son 5*, pero la realidad... 1-La bañera de baño inpresentable, el salto de porcelana y la repaintura, vergonzosa... 30 cm de piezas de diámetro pintadas de nuevo... 2-La montaña de alta mar con manchas oscuras, que impidieron beber en el vidrio 3-En el suelo, algunos puntos negros con un tamaño del orden de medio metro cuadrado. 4-La imposibilidad de hacer una reclamación en el hotel. Pero al final, es cuando usted hace la reclamación a través de la web y usted responde con una carta firmada por un llamado Director General, Luis Basys Urcelay, que emplea casi una hoja en la teoría de la tierra y que entre otras cosas le pide más información.