Gran fotografía gran - carece de pequeños detalles Mi pareja asistieron a la presentación en el Hard Rock de Cancún y nos dieron la oportunidad de adquirir un paquete de descuento en cualquier Hard Rock resort, y elegimos Puerto Vallarta ya que nunca habíamos visitado el lado oeste de México. Nos hicimos las reservas en 2014 abril, que incluía una estancia de 4 noches, el traslado desde el aeropuerto al resort, y $750 en crédito de resort. A la llegada al hotel (que era difícil porque al principio no pudimos encontrar al representante para manejar el transporte al aeropuerto) se nos permitió la llegada temprana. Hablamos de Miguel, el conserje, que fue muy amable y nos dio muchas opciones para utilizar nuestra crédito del resort. Por desgracia, una cosa que nunca se mencionó fue que había un 20% de servicio, así que si hubiéramos usado el crédito completa, que habría sido un adicional de US$ 150.

En el check-in, la habitación era espaciosa y nos dieron un piscina/vista océano sin costo. Por desgracia, algo que fue tergiversada era el licor en los dispensadores. En la presentación, se dijo que se podía elegir los licores en el distribuidor. Eso no fue el caso. Te dan una botella de vodka de Finlandia, ron Bacardí, un tequila y escoceses cuyos nombres escapar porque me nunca las usamos. Las paredes de la habitación son muy finas (que escuchar claramente la pareja de la habitación de al lado tener sexo), había algún daño de yeso en el techo, y el desagüe en la ducha era lento. Deberíamos haber reportado el último pero sólo con la que tratamos. La cama era muy cómoda, la ducha era amplia y siempre había agua caliente y los jabones y champús genial! Wifi siempre estaba funcionando bien.

Íbamos a la piscina todos los días. Las piscinas son todos preciosos y bien cuidados. Los camareros eran muy atento aunque tuvimos una pequeña lengua Gap con uno de ellos que nos dio margaritas cuando pedimos coladas de banana. Otro problema que nos encontramos en el primer día fue un servidor que nos estaba llevando cóctel de camarones a un huésped. Cuando les preguntamos si podíamos pedir dos así, nos dijeron que era sólo para los miembros de diamantes. Lo que lo hace aún menos sentido fue que vi cóctel de camarón en el buffet y estaba disponibles a través del servicio de habitación.

Los restaurantes eran excelentes! Gracias especiales a Orlando en Zen, Obed en Ipanema, y Melissa en Frida por su servicio increíble. Una vez más, nos encontramos con un problema de idioma con nuestro camarero en Ciao. Tuvimos la oportunidad de visitar cualquier restaurante, y también aprovechamos el restaurante buffet para el desayuno y el almuerzo. No es una mala comida era tenido en cualquier lugar cenamos. Incluso el horno de pizza y snack bar sirve muy buena comida!!

El único problema que nos encontramos fue que tuvimos un certificado por una botella de champán y petit fours variados para compartir que nos debía visitar Puerto Vallarta en Facebook, Twitter. imprimí el certificado y presentado en el check-in. Acabé haciendo contacto con el servicio de estrellas al día siguiente para averiguar cuando sería entregado. Fue esa noche, pero no fue hasta la champaña. No nos ha librado petit fours.

Otra sugerencia sería para personalizar su propia caramelos para el servicio de apertura de cama. Nos dieron chocolate en forma guitarras en nuestra última noche, pero el resto de las noches nos dieron un par de besa de Hershey, lo que me pareció extraño aparte del hecho de que podría haber una comparación con una recogida de guitarra?

El personal de los otros (Bell, limpieza) era muy amable y servicial. Jorge fue muy servicial con nuestro equipaje y taxis a para nuestra visita a el Malecón y nuestro viaje de regreso al aeropuerto.

Para resumir, desde una gran imagen punto de vista, el complejo es sin duda vale la pena de 4 de 5. Lo que le ha impedido llegar a 5 eran las pequeñas cosas que los complejos de calibre para sus huéspedes sin los huéspedes pensarlo. Si no hubiéramos recibido la promoción descuento, creo que habría sido incluso más crítico de aquellos pequeños detalles que son muy importantes para una perfecta experiencia.