El hotel está en una excelente ubicación y me gustó su arquitectura; sin embargo, el servicio deja mucho que desear; creo que la gente no está trabajando feliz, hay que dar una propina para sonreírte, atenderte o ayudarte; estoy de acuerdo en dar una propina si el servicio excede tus expectativas o las supera. Cuando salí del hotel me cobraron 5 cuc de consumo del minibar; sin embargo, no había tomado nada y me había pedido un detalle de los productos que supuestamente consumí y no me los dieron. Le pedí en la recepción una llamada internacional que nunca salió y sin embargo me cobraron, recomendaría no solicitar llamadas porque aparte de eso creo que no las eliminan, no hay prueba ni control del pago que es. No quiero generalizar, pero se aprovechan las personas que están allí...