Buenas instalaciones mal servicio El hotel tiene una buena infraestructura pero les falta mantenimiento, las piscinas tienen grietas, les faltan baldosas, los bordes se ven sucios; en el cuarto en el jacuzzi no funcionaba el agua caliente y en el Momento de poner en funcionamiento los chorros, sonaba demasiado fuerte. Se nota la falta de capacitación al personal, en general no son amables ni empaticos,  en la zona de snakes la temperatura de la comida no era la indicada, al parecer preparan una gran cantidad y no a medida que los huéspedes llegan; la calidad del licor no es buena, los meseros tienen tantas mesas a cargo que tardan un tiempo considerable en solicitudes como una cuchara