Bonito lugar Grand Velas es un complejo muy agradable y realmente disfrutamos de nuestra estancia. Hay algunas mejoras, el hotel puede hacer.
Estamos en nuestras 30 ollo y fui con dos niños pequeños (3 y 4 mo) y 2 abuelas (60 s). Hemos estado en muchos informes todo incluido en Cancún, Puerto Vallarta y Cabo.
No creo que este hotel es bueno para los niños, yo diría que es bueno para los adultos que les gusta pasar tiempo de calidad juntos.
Ventajas: -
Las habitaciones son preciosas. Tuvimos a fin de disminuir a una habitación más baja porque queríamos estar juntos con la familia e incluso esa habitación era muy agradable.
-Servicios de habitación y la limpieza era fantástica, (varias veces al día)
-El servicio en la piscina es estupenda. Teníamos Alejandro y Anna ayudarnos, y eran increíbles. El mejor servicio que hemos tenido en un hotel con todo incluido.
- La comida es fresca. Comimos sashimi y otra crudas y sin problemas. El pequeño restaurante para el almuerzo en la playa, que era increíble. - Cordero pinchos era increíble!

Contras: La
recepción es impredecible. Tuve que llamar dos veces para pedir dos habitaciones uno junto al otro antes de llegar, y aún así tuvimos algunos problemas a la llegada. Sin embargo, pedimos un microondas en nuestra habitación y que fue entregada bien. También cuando queríamos ir, le preguntamos a conseguir una habitación para cambiarse y tenía problemas hasta que demoraron más adelante. Sería bonito no saltar por todos esos aros.
- Nuestro conserje era bastante malo, parecía odiaba cada minuto de su trabajo. Más tarde me enteré de que no era su último día...así que tenía sentido. En una nota positiva, me encontré en el mostrador de conserjería unas cuantas veces y Edward era increíble! Me hubiera gustado era nuestro conserje.
-Comida: hay 1 buffet para el desayuno, el almuerzo y la cena. La variedad del buffet es mucho más pequeña que en cualquier sitio con todo incluido que he estado. Es mejor calidad y algo de comida es más sabroso sin embargo, con una niña era difícil encontrar más de 1 prenda de comida. Además, la primera parte de nuestro viaje los restaurantes de especialidades tenía muy buena comida y al final de nuestro viaje muy deteriorados. No estoy seguro de si había más huéspedes o qué...pero fue de muy buena de calidad inferior.
-Mi más grande se pierda de este hotel es el entretenimiento o carencia. Algunos días no había entretenimiento todos juntos, y otros días había un pequeño 20-30 minutos ver que era insatisfactoria. Esperaba que nos gusta entretenimiento como en Cancún, pero era mucho peor que en cualquier otro lugar de los que he estado. Además sólo tienen 1 bar/salón con zona al aire libre donde todos fuma puros. Así que no había nada que hacer, pero a pie alrededor de la propiedad y de ir a dormir.