Increíble la experiencia Hard!! Si estas pensando en reservar en este All Inclusive no lo pienses y reserva! Todo, TODO está incluido no hay cosa que te digan NO! Las instalaciones excelentes, las habitaciones muy cómodas. Al llegar Isela nos recibió con un gran el come drink, el check in no fue de todo bueno por que no encontraban la reservación y no nos dieron información suficiente. Un gran reconocimiento a Paloma del restaurante Frida. muy servicial y amable! El capitán Jorge igual de Frida nos preparo una cena especial a petición nuestra! Camarones empanizados y al mojo de ajo. It Was amazing! Todos los restaurantes increíbles y cada uno con su temática caracterizáda. En el restaurante Ciao un agradecimiento a Edgar fue increíble su actitud y servicio! La comida italiana riquísima y de primer nivel. Norma en Ipanema hace que todo el personal trabaje en conjunto para que todo salga perfecto!
Un agradecimiento especial a Karla la gerente en turno que nos ayudo a resolver unos pequeños inconvenientes de los cuales ni nos acordamos gracias a su atención, esmero y pronta respuesta.Juan en Front Desk el mejor y más carismático! Muy profesional y muy dedicado a su trabajo. Y que decir de Gabo y Oliver que hacen que el entretenimiento del hotel sea estupendo. Nos toco ver el show de Michael Jackson y el circo. Espectáculos que aunque con poca producción hacen que te la pases increíble! Y que lo disfrutes mucho. Las albercas riquísimas! En cada una hay temperaturas diferentes de acuerdo al gusto de cada quien. Hay un tobogán que es increíble y uno se divierte mucho ahí.el mar no es del todo bueno sin embargo es el mejor de la zona! La arena es suave pero negra; nada que ver con la del Caribe. Nuestros puntos los usamos para un masaje y dos encuentros con delfines. Respecto a los tours si les recomiendo que investiguen bien por que hay veces que no prometen con lo que dicen o son cosas totalmente distintas pero súper bien igual! Wifi gratuito en todo el hotel e incluso con señal en la playa! Magnifico!
No hay cosa que criticar solo esperando que no se confíen y que sigan en esta línea para seguir satisfaciendo al cliente. Mil gracias equipo Hard!