La estación de servicio de la ciudad de Mérida es una de las mejores de la ciudad, pero puede ser mejor. A partir del nombre y el prestigio de la cadena las expectativas son altas. Aunque en general el tratamiento y el servicio personal cumplen, las instalaciones no lo hacen en absoluto. La alfombra antigua y el mal olor del mismo caso para los baños de las habitaciones, no presentan un baño profundo. Requieren atención urgente en ese momento. Las camas deben mejorar. Un punto no menos importante es la piscina FRIAAA!!!, aunque el clima caliente de Mérida podría invitar a una ducha en agua fría, no es cómodo una piscina fría, esto se vuelve aún más importante cuando no da al sol un minuto del día. Su ubicación es terrible. Y como no se puede trasladar, sería magnífico que lo hicieran cómodo con la temperatura matinal adecuada... La comida, el buffet del hotel podría...