Será buena experiencia pero en temporada baja Como Agente de Viajes y con respeto hago mis observaciones, al llegar nos dieron una habitación en mal estado, descuidada, los baños tenían mal olor, no servía el telefono, la chapa del baño ni la caja fuerte, la cama también en mal estado, aparte la asignación de una cama king solamente para 5 personas y que por la alta ocupación no me pudieron cambiar, esa única noche con la cama extra tan pésima llena de resortes que dieron fué de terror. Asi que mi primera recomendación es que si van a este hotel y les toca una habitación así como la 446 pidan que los cambien, como sucedió en mi caso que para la segunda y tercera noche parecía que me había cambiado de hotel, no podía creer que hubiera tanta diferencia siendo el mismo piso. Así que nunca se conformen con una habitación en la que no se sientan cómodos porque siempre habrá una mejor opción y en este hotel el personal de recepción (David) es una persona seria pero muy amable y hará todo lo posible porque su estancia sea placentera. Fuera de esa experiencia puedo decir que mi estancia en este hotel fué muy buena, la comida es muy rica aunque no tan variada, las bebidas las preparan muy bien servidas, la alberca está muy limpia y los camastros están nuevos y muy cómodos, sólo el proceso de entrega de toallas de alberca es lento y anticuado porque apuntan cada una de las toallas que te dan y la numeración, creo que no va para la categoría del hotel. El servicio es buenísimo, todo todo el personal es muy amable, en eso se sacan un 10. Pero si mejor llegar a éste hotel en temporada baja porque si no tendrás que esperar entre 15 y 20 minutos haciendo fila para poder desayunar o cenar en el único restaurante buffet que tienen. El gimnasio está bastante aceptable, el club de niños, los shows por las noches y el equipo de animación buenos también.