Ser consciente de las condiciones de la reserva Ten cuidado cuando reserves una estancia en este hotel. ¡participar en procesos ética de negocios. A principios de esta semana me hizo una reserva en Miraval 4 noches en noviembre. Ese mismo día cuando estaba leyendo la Q&A en TripAdvisor sitio me di cuenta de que los niños Club Marival cierra a las 5:00 de la tarde. Eso no funciona para nosotros. Mi hijo de 5 años se pasa todo el día con nosotros, pero por la noche cuando vamos a cenar le gusta pasar el rato en el club de niños. Así que me llegaba hasta el hotel para cancelar. Eso fue un terrible proceso. El servicio de atención al cliente número que proporcionan con la confirmación es un callejón sin salida número. Simplemente no funciona. Cuando llamé al hotel directamente me dijeron que la reserva no ha ido aún así que no pueden cancelar. Sin embargo, mi cuenta bancaria estaba ya cargado por el importe total de la estancia. Después de dos días que le envié un correo electrónico nuevo notificación Miraval que comenzará una controversia de los cargos a través de mi banco. Que nos dieron una respuesta inmediata. Me llamaron y me informó de que será mantener $200 para cancelar la reserva. Eso es inaudito para una cancelación hecho dentro de las 24 horas y más de un mes antes de nuestra estancia. Los viajeros deben ser conscientes.