Para Cuba este lugar es fantástica. Este hotel intenta todo para ser un establecimiento moderno occidental y en ciertas zonas y lo consigue. La conserjería es fantástico, las habitaciones son adecuadas y la piscina es espectacular. Los restaurantes (especialmente los italianos) son también muy buenas, y la tienda de cigarros en uno de los mejores de La Habana. Sin embargo, este sigue siendo un país comunista y como tratan las instalaciones son escasas. Cuando estuvimos allí el techo se cayó en el gimnasio, y 3 días más tarde, aún no habían arreglado. El personal de la recepción es el ejemplo perfecto de 'ordenador dice no", son tanto miedo de sus superiores, que no hace una decisión y todo lleva por edades.