Hotel Las Américas Cartagena de Indias, Colombia Compramos un pase de un día para una familia de 4, dos adultos, dos niños, a pasar el día en uno de los "mejores" hotel resort de Cartagena. Desde el principio el lugar estaba desorganizado: una persona por teléfono me dijo que necesitábamos reservas y otra, el mismo día, me dijeron que no lo hicimos. Así, una vez que me dieron un tiempo difícil vender el pase de un día, una vez que se dieron cuenta que no iba a aceptar un no por respuesta, me la vendieron. No mucho explicación sobre el servicios o dónde conseguir toallas, etc. Nos avisaron por otro huésped donde también toallas, los guardias de seguridad eran muy serviciales, a diferencia del personal del hotel: increíble! A la playa fuimos, nos dimos cuenta de que sólo estábamos rodeados por al menos dos docenas de vendedores…