Lo caro$$$ no es siempre lo mejor Hola mi estancia fue del 28 al 2 de noviembre desde que llegamos nos atendieron pésimo ,
1- no sabían a nombre de quién era la reservación,nos daban un nombre que no existía y necios ,insistían en que a ese nombre estaba la reservación.
2- no respetan las habitaciones que le corresponden a uno ,me tocan 2 habitaciones grandes y me decían que para que quería las 2 si nada más éramos 3 ,a ellos no les incumbe si la ocupo o no a mí que me den lo que me corresponde .
3- tienen un tapete ROJO en la entrada que abarca casi toda la entrada, dejando solo unos centímetros para caminar alrededor del tapete,pues la señora que vende las membresías muy grosera le dice a la gente que se quite del tapete que no lo pises.!! .....mi pregunta es los tapetes no son para pisarse???? Y si no quieren que uno lo pise ,pues entonces no pongan .
4-las señoras que se dedican a vender membresías y cosas así ...nada más te están hacechando para encuanto te den tu número de habitación empezar a marcarte y quitarte el tiempo ,porque no aceptan un NO por respuesta están insiste e insiste hasta el último de tus días.
Ya después de que te pusieron de mal humor quieren venir arreglarlo con una charola de frutas que ni siquiera están maduras, todas verdes con el propósito supongo de que las dejes.
5- LO PEOR DE TODO Tienen un alta tecnología en el manejo de las llaves para abrir las puertas., según ellos pueden saber quién entra, quién sale
Y a que hora. Tenía que hacer un recorrido familiar a islas marietas que empezaba de 8am a 5pm ese día deje por error mi MONEDERO $$$ en la mesa de la habitación, desgraciadamente ya llevaba tiempo medido ,y ya no regresé a la habitación. Cuando regrese del recorrido obvio ya estaba hecha la habitación pero mi MONEDERO no estaba ahí, baje hacer mi reporte (para no hacer el cuento largo)...me dice el de seguridad que si estoy dispuesta a que me revisen MIS cosas personales para ver si por error no lo tengo yo., Osea me robe yo misma y ando culpando a otros???
Me dice el de seguridad que ellos tienen registrado una entrada a la habitación a las 3pm y es la fecha 20 noviembre que no me han dado respuesta de quién se metió en ese horario a mi habitación si yo estaba en mi recorrido. Y pues como siempre que se friegue el huésped.
Qué pena que un hotel de lujo tenga este tipo de situaciones. En lugar de descansar te estresas más no regreso jamás.