¡Hola Danny!  Muchas gracias por contactarnos.   Le agradecemos se haya tomado el tiempo para darnos a conocer su opinión. Nos da mucho gusto saber que experimentó la magia de Xel-Há.   Nos gustaría compartirle que en nuestros estacionamientos contamos con señalización e iluminación ajustable al entorno. Para comodidad de nuestros visitantes que no cuentan con un transporte, ofrecemos una opción especial para salir del parque llamada El Despeinado. El andén de este se encuentra a un costado de donde se toman los autobuses de nuestros tours y el Hotel Xcaret México, dando un recorrido cada 20 minutos. En ciertas ocasiones, el tiempo de espera depende del flujo de vehículos que se encuentren saliendo en ese momento.   Lamentamos que en esta ocasión, su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, nuestro equipo de Servicio al Cliente siempre estará más que gustoso de ofrecerle previo, durante y posterior a su visita, las mejores recomendaciones para regresar a su punto de hospedaje. Así mismo, usted puede corroborar a su llegada al parque, las opciones disponibles de regreso al finalizar su visita.   Le invitamos a descargar nuestra aplicación móvil para estar al tanto de nuestras últimas novedades.   Saludos cordiales.