Estimado visitante,  lamentamos lo que nos comentas y esperamos nos permitas apoyar si es que hubo algún tipo de mal entendido. Te pedimos nos envíes la información de tu visita al correo de atención a clientes publicado en la página oficial del parque para dar seguimiento a tu caso. Con mucho gusto te apoyamos a resolver este incidente.  Quedamos a tus órdenes y en espera de tu información.  Saludos cordiales.