La atencion del personal es buena ,el hotel ya es viejo y necesita renovaciones urgentes Si estas evaluando ir a este hotel,te recomiendo leer estas lineas. Y TOMAR PRECAUCIONES.

El hotel es viejo y se nota,le falta mucho mantenimiento,el aire de la recamara principal de la suite que nos tocó(443),no funcionaba correctamente,no enfriaba lo suficiente ,ademas de hacer ruido,(muy molesto por la noche,al grado de despertarte y tener que apagarlo)afortunadamente el aire de la habitación contigua funcionaba bien.
El olor a humedad se impregna en la ropa que se quede fuera de los cajones del tocador.

La comida es buena,y la atención de los meseros y meseras es excelente ,se les ve trabajando todo el tiempo, lamentablemente casi nadie daba alguna propina por su atención,los que me atendieron que recuerdo sus nombres fueron Jose,Omar,David ,Alexander, y otro par que no recuerdo sus nombres,el bar tender de la playa Martin ,además de las hostes que nos asignaban el lugar,también el equipo de entretenimiento, en especial a la señorita que no recuerdo en este momento su nombre ,pero hace un muy buen trabajo con los niños.

Lo REALMENTE MALO DEL LUGAR ES LA GENTE SIN EDUCACIÓN QUE ASITE como huespedes ,y la poca seguridad que hay en el hotel,mi hijo de 8 años olvidó en la zona de alberca su chaleco salvavidas y se lo ROBARON ,aún con su nombre y apellidos,alguien sin escrúpulos y sin educación se lo ROBO, y el hotel pues no pudo hacer nada, también tomaron de nuestro camastro dos toallas de alberca ,que presta el hotel ,las cuales si el huésped extravia las cobran a 300 pesos cada una ,y bueno,de seguro alguien tan miserable que no tiene toallas en casa de se las llevo,pues a pesar de haber ido al siguiente día al toallero para revisar si alguien por equivocación las tomo no salieron esas 2 toallas de más, afortunadamente no nos las cobraron ya que se hizo un reporte por la desaparición de las mismas de nuestro camastro al momento de percatarnos del evento .Afortunadamente no levantaron la toalla húmeda que ya habíamos usado, que si lo hayan hecho,nos roban cámaras y celulares que teníamos en la bolsa de playa.

Estuvimos 6 noches en el hotel ,y la comida varía poco,no es de excelente calidad,pero esta bien a secas,lo mejor es lo que preparan las personas en la plancha,la señora de los homelets en la mañana siempre se esmero para prepararnos los huevos al gusto. Hay 3 restaurantes ,pero que en la práctica realmente son 2 ,el principal ,al cual acudimos la mayoría de huéspedes y el que está en el área de alberca, snack,el tercero (italiano)es uno pequeño al cual se tiene que reservar ,algo de más tedioso y sin mucho chiste ,el que ellos mencionan como 4to es el mismo de la zona de alberca ,que después de las 7pm se llama diferente y sirve comida mexicana, igualmente con reservación tediosa previa. El refresco de máquina nunca tenía gas ,así que el sabor era desagradable,tuve que pedir light ,ya que sólo de esa manera me servian de botellas de 2 litros que tenían. Los preparados para las bebidas es lo más económico y corriente que puede existir,la cerveza corona es una buena alternativa.

Quizá la semana que asistimos nos toco la mala suerte, (Domingo 11 Agosto a Sabado 18 de Agosto)ya que se veía por todo el hotel, y al por mayor a Bryans, Kevins,Britneys Kiberlys y demás de gente algo vulgar, pues tenían sus conversaciones agrestes enfrente de los demás huéspedes, así como sus modales. Dicho sea de paso en el hotel éramos 99.9 por ciento de turismo nacional y se notaba ....dejaban basura ,ensuciando de sobre manera los baños de playa,(popo enbarrada en la pared)apartando camastros desde las 7 am, sin que nadie los utilizará en todo el día, teniendo nostros y otros huespedes que buscar en zonas apartadas de la alberca. En fin, malas costumbres que tienen algunas personas .

En resumen ,un hotel el cual su mayor incentivo es el personal que atiende ,ya que carece de novedades he instalaciones adecuadas para el volumen de huéspedes que ahí se hospedan.