agradable establecimiento nuevo, no en la playa, el personal amable, camas... difícil Mi familia (mi esposa, mi hijo y su hermana) y yo acabamos de volver de un viaje de 7 días a Nuevo Vallarta; conseguimos estar en este escondido es una propiedad muy agradable lejos del resto de la locura justo al lado de la playa...
Mi esposa estaba muy sorprendida cuando llegamos al hotel y no estaba en la playa, aunque ella reservado y leer varios TA comentarios... No te preocupes la playa era un carrito de golf trayecto a la otra Marival Resort (mayor más masa' resort) y teníamos a nuestra sección privada de la playa donde el servicio, la comida, y comodidades donde mucho mejor.
Puntos positivos: El personal de recepción era muy ágil y a menudo los únicos chicos que conocían por mi nombre. El conserje era muy amable y servicial, pero no siempre pensando en la siguiente mejor cosa o buscando algo que nos gustaría fuera de las ofrendas normales de actividades y comida, esto es lo que diferencia aparte los 5 diamantes de la 4 (esto es un 4). La calidad de la comida en el complejo era genial, siempre fresco con una buena oferta de sabor local así como continental. piscina estaba bien diseñado y muy limpio...
Desventajas: El mayor problema que tuve con este complejo entero era la cama! Esta fue la cama más duro que he dormido ... Pasé una hora intentando buscar algún tipo de control remoto que cambiaría la suavidad como no podía creer lo dura que era. Pregunté en recepción después de llamar al servicio de limpieza un mayor tiempo y nos trajeron una cobertura más barata de espuma. que ayudó a algunos, pero no suficiente! Si tienes problemas para dormir, camas, o son utilizados a las camas Heavenly tipo; Evitar este resort! Por desgracia, este no era mi problema... mi inodoro estaba atascado por 5-6 horas un día, y tras múltiples llamadas final nos dieron un desatascador que tuve que usar mi a ONU-clog.
El personal del complejo era muy amable pero me dio la sensación de que no parecen tener formación de servicio, estaban bien con amabilidad y lo básico, pero no saben cómo predecir necesidades. Esta predicción de las necesidades que esperaría de un complejo turístico que influya nuevos propietarios... llevar el servicio efectivo como las propinas es una visita obligada si quieres buena (a mejor) esto no estaba incluido en el todo incluido.
lo suficiente sobre las peores de lo esperado niveles de servicio; teníamos una magnífica piscina, increíbles Tour paquetes (Aventuras Vallarta), y un gran campo de golf Vista Vallarta de Nicklas).