correas Éste es mi 5Â° viaje a Marival residencias y que me duele le doy 3 estrellas, pero había demasiados problemas a ignorar en mi viaje desde 7 Marzo . Soy propietario Platinum y viajamos con mi hija, hijo, nuera, y nuestro nieto de 2 años.

Desde la escapada, este viaje no fue tan sencillo. correspondencia de correo electrónico con servicios de miembro no era tan rápido como de costumbre. Las cuestiones relativas a los traslados fuimos contestaban. finalmente recurrido a Carlos, la única jefa de conserjes, que era muy rápido y atento en responder mis preguntas. Él es una ventaja para el hotel.

El registro fue coordinada con la solicitud habitual para nosotros para asistir a los propietarios reuniones. porque mi marido no estaba presente, yo no estaba permitido asistir. Aunque esto es una presentación de ventas, yo estaba un poco interesado en escuchar lo que es nuevo.

Al entrar a nuestra residencia 310, un apartamento de dos dormitorios, encontramos el aire acondicionado agua goteando todo el suelo de la sala de estar. Mantenimiento y limpieza se llamaba, rápidamente fijación la gotera y cambiar la moqueta, pero el aire acondicionado no funcionaba bien durante toda la semana. persianas en las ventanas de la sala de estar ayudaría muchísimo ya que el sol de la tarde es intenso y calienta la habitación. Otras cuestiones de limpieza: alcachofa de agua de Spit de baño de huéspedes, mango de grifo roto permaneció rota durante toda la semana. La cocina estaba mínimamente equipado, faltaba un abrebotellas, jabón lavavajillas, cocina y toallas. Las solicitudes de jabón y toallas eran ignorados, lo que hizo que fuera un poco difícil de limpiar botellas para nuestro hijo de 2 años. Las camas son duras, así que pedimos un colchón.

Mis principales centros de decepción por el servicio, que es una zona doloroso para discutir. Muchos de los servidores han sido en el complejo ya que comenzaron a venir en 2011 y realmente como ellos! Aunque la ocupación parecía bajo en el resort, el servicio no fue tan atento como en el pasado. Fue frustrante tener que pedir café, helados, zumos, falta cubiertos o otros artículos varias veces antes de que (quizás, espero!) parecía. Parece que había un enfoque de equipo en servicio, con dos o más camareros atentos para cada mesa. Me pareció que me estaba preguntando dos personas para la misma cosa, y una falta de responsabilidad como un servidor pensamos que el otro estaba cuidando de cosas. Además, no estaba preparado para los niños. El pedido silla alta tenía que ser solicitado muchas veces con una larga espera. Además, han eliminado los artículos de buffet en Ommagio, que rápidamente a alimentar a un niño. Ahora que he ido con un menú infantil y la comida no sale hasta los adultos se sirve. Una noche esperamos tanto para nuestro café y postres que terminamos saliendo antes de firmar nuestra hora! Estas cuestiones eran realmente frustrante.

Varias veces nos participó en el servicio de desayuno en la habitación, pero nos pareció que frustrante. de las tres veces que pedimos, dos veces nos faltaban nuestros pedidos de bacon y salchichas. Jaja ... supongo que estaban ayudándonos a ver nuestras waistlines!

En el lado positivo, disfrutamos de una comida, bebidas y el clima y no tienen unas bonitas vacaciones relajantes. Aprovechamos la langosta un día especial, y tenía nuestras langostas a la parrilla y sirve deliciosos con arroz y verduras. Las tapas en Insu eran deliciosos y la mayoría de las comidas en Omaggio eran fantásticas, con la excepción de una comida. Una noche pedí la pesca del día, que se suponía que era mahi mahi. El pescado no era sin duda mahi mahi, y tenía un sabor muy fuerte con una extraña textura y tuve que devolverlo,. Por el momento, el camarero volvimos alrededor, era demasiado tarde para reordenar.

Algo nuevo este año es el propietarios Beach Club en el complejo hermano. es una adición hermosa, con sillas, mesas, sombrillas, un bar y un restaurante. La comida y el servicio eran una maravilla. El club de playa VIP, disponibles para visitantes en las residencias, también era agradable y preste amplia sombra. No tuvimos problemas para conseguir tumbonas en cualquier ubicación. Los menús en los dos clubes de playa son diferentes, y estaba bien tener algo de variedad. el servicio de transporte a los clubes de playa era genial con tiempos mínimos de espera. disfrutamos largos paseos por la playa, que es plana y continúa por millas. Una noche comimos Niksan, el restaurante de sushi, que estaba delicioso, con porciones enormes. Sin duda vale la pena el cargo por separado. Mientras cena en Niksan, aprovechamos el servicio de niñera, que era excelente. Nuestras citas de masajes en el spa eran increíbles, como de costumbre, también.

Mis quejas son cosas que me habría llevado a la atención al llenar la tarjeta de comentarios al cliente al final de nuestra visita. Por desgracia, no me ofrecía esa oportunidad. Mientras que el registro de salida, encontré varios problemas con mi factura. Como miembros de Platinum, nos reciben servicio de habitaciones y servicio de lavandería gratuito. Estos cargos apareció en mi cuenta y tardaron varios intentos para un hombre joven en la recepción para obtener resultados. Él no me ofrecen una tarjeta de comentario, y mi autobús del aeropuerto ya me estaba esperando en el momento en que compramos cosas embrollo.

Siempre me he me encantó mis vacaciones en Marival Residences, pero tal vez sea hora para una realidad hora intentando en un lugar nuevo. Espero que pueden ejercitarse estos problemas!