Aunque siempre me gustó hacer citas con un clásico de Cuba, la calidad de las habitaciones, la pérdida de calidad del servicio en general al llegar a los malos tratos personales y la notable falta de atención personalizada mínima, no merecen ya ser alojados en este hotel; puedes ir a tomar algo y disfrutar de la magnífica vista de la terraza que existe en la parte trasera del hotel, frente al Malecón, y alojarte en otros hoteles mejor situados y que han aumentado considerablemente su calidad tanto en las instalaciones, facilidades, servicio y tratamiento del huésped. Una verdadera pena para aquellos que, como yo, llegar al Nacional era parte de la feliz sensación del encuentro con mi amada Cuba.