El personal es estupendo, no tan buen hotel Yo estaba debatiendo acerca de cuántas estrellas para darle a este hotel sólo porque el personal se merece 5 estrellas. El personal es estupendo, especialmente Kelly Pérez (coordinador de las actividades) y Rafael Maturana (conserje) muy agradable, siempre dispuesto a ayudar, siempre con una sonrisa. Ahora, el hotel es definitivamente no es un 5 estrellas, apenas un 3. Llegamos al hotel a las 3 de la tarde y nos dijeron que nuestra habitación no estaba preparada y que iba a ser unos minutos, 2 horas y 15 minutos más tarde, finalmente nos dieron una habitación en 5:15! El vestíbulo es al aire libre, sin aire acondicionado y su Cartagena muy caliente. Tuvimos que pedir toallas dos veces porque no nos dieron ninguna. La comida está bien, las bebidas son horribles, incluso refrescos…