Agradecemos por tomarse el tiempo de compartirnos sus percepciones.  Nos extraña en sobremanera la situación que comenta, ya que Xcaret se caracteriza por el compromiso de brindar a cada uno de sus visitantes la garantía de la comida que se sirve en cada uno de nuestros parques y recorridos. Cada una de nuestras cocinas ha sido certificada con el "Distintivo H" otorgado por la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud, ambas instituciones gubernamentales en México. Esta certificación garantiza que la compañía tiene los más altos estándares en el manejo de alimentos y no solo eso, sino que también incluye buenas prácticas para: selección de proveedores, recepción de alimentos, almacenamiento, refrigeración y congelación adecuadas, limpieza impecable de las cocinas, así como en la preparación de los alimentos, el manejo de los desechos, el control de plagas y la limpieza del personal. En resumen, nos complace compartir con usted que los alimentos que ofrecemos están bajo los más altos estándares de manipulación de alimentos que garantizan la seguridad y salud de los visitantes.  Todos sus comentarios son muy importantes para nosotros, por lo que le pedimos gentilmente contactarnos a través del correo electrónico de Servicio al Cliente indicado en nuestro sitio web, para asistencia personalizada.  Cordialmente,