Soy consciente de los términos y condiciones de la reserva Tenga cuidado al reservar una estancia en este hotel. Participar en procesos éticos. A principios de esta semana hice una reserva en Miraval 4 noches en noviembre. El mismo día que leí el sitio web Q&A de TripAdvisor, me di cuenta de que los niños Club Marival cierra a las 5:00 de la tarde. Esto no funciona para nosotros. Mi hijo de 5 años pasa todo el día con nosotros, pero la noche que vamos a cenar, él puede pasar el tiempo en el club infantil. Así que llegué al hotel para cancelar. Fue un proceso terrible. Servicio de atención al cliente con confirmación es un número Sackgasse. Simplemente no funciona. Cuando llamé directamente al hotel, me dijeron que la reserva no se había ido para que no pudieran cancelar. Sin embargo, mi cuenta bancaria ya estaba cargada por el importe total de la estancia. Después de dos días envié un nuevo correo electrónico que iba a iniciar una controversia sobre mi banco.