EXCELENTE Y MUY RECOMENDABLE Estuve hospedado del 27 de Mayo al 1 de Junio del 2015, iba con mis reservas sobre el destino y sobre la cadena Hard Rock ya que era mi primera vez con ellos, pues al llegar todo muy bien nos recibieron en una recepcion improvisada ya que en el area principal estaban haciendo unos trabajos y se levantaba polvo, el check in fue muy rapido y nos ofrecieron una bebida tipo mojito pero sin alcohol como llegamos antes de las 3 la habitacion no estaba lista pero a las 3 me dieron las llaves de mi cuarto el cual contaba con todas las comodidades y estaba todo en orden menos la vista a lo cual solicite camhio y en maximo 20 minutos me resolvieron y me cambiaron del 5 piso al 6 en la zona central frente a las albercas ahi fue cuando me di cuenta que el personal realmente estaba capacitado y que la calidad de servicio que esperaba se visualizaba de forma correcta,, el hotel en general y habitaciones su decoracion es contemporanea aunque el hotel no es nuevo tiene en muy buenas condiciciones todas las areas de lobby restaurantes area dea de alberca etc, el primer dia rentamos una cama privada donde te preparan un menu especiala aunque ya tengas un todo incluido el servicio y confort de estar en esta zona es mas personalizado y vale la pena para no andar buscando camastros o separando a temprana hora llegas a la hra que tu quieras la reserva es de 8 a 8 y le ponen tu nombre para evitar fallas vale la pena pagar los 40 usd, por otro lado la atencion de todo el personal de las barras en area de alberca y playa asi como lo meseros es muy eficiente y siempre con un trato amable y oportuno, recuerdo algunos el buen Morgan, Juan, Sugei, Canario excelente persona el capitan del rest. Italiano fue hasta donde estaba para ponerse a la orden y ofrecerme el menu o lo que quisiera que me prepararan solo le dijera ese fue un buen detalle y al llegar en ka noche estuvo al pendiente de todo no recuerdo su nombre pero felicito a los directivos y gerentes por esta buena seleccion de personal, el entrenamiento es importante pero tambien el tipo de persona que da mas de lo que el cliente espera gracias a todos por hacer una estancia tan placentera los restaurantes de especialidades todos excelente sobre todo italiano y el oriental, el room service las 24 hras todo perfecto y rapido la calidad de alimentos y presentacion y todo caliente, encuanto al destino muy recomendable para viajar en pareja o con la familia el hotel es familiar pero igual se disfruta les recomiendo armar un tour para visitar sayulita una playa pequeña pero pintoresca para ir a comer unos mariscos alado del mar comprar algunas artesanias y ver a los surfers ya que la playa se presta para eso andan mucho turista extranjero ahi rentan todo el equipo por si requieres, tambien les recomiendo moverse al centro caminar por todo el malecon aqui encontraras bares como sr frogs, mandala, la vaquita y algunos restaurantes, visitar tambien en el area de marina un restaurante que se llama sonara prime grill de lo mejor que hay en mexico su especialidad son los cortes muy al estilo de puerto madero pero podria decir que mejor, tambien les recomiendo un tour que se llama ritmos de la noche te llevan en un catamaran a una isla que se llama las caletas donde arman un show increiblé con mas de 20 actores y trapecistas espectaculo de fuego en un escenario natural que tienes que vivir, despues del show va incluido cena de 3 tiempos pero tipo bufete y barra libre todo excelente vale la pena lo que pagas, hay mas tours como islas marietas, el eden paseos en moto o caballo recomiendo que pidan informes el primer dia para que puedan organizar bien su agenda segun su presupuesto, si no quieren salir en el hotel no te aburres hay cenas, bar con musica en vivo hasta las 2am, shows etc.