Gran servicio... maravilloso spa Esta fue nuestra primera estancia en el Hard Rock Puerto Vallarta y disfrutamos de nuestro tiempo! Las instalaciones eran muy agradables. Teníamos habitaciones balcón, que era una maravilla, aunque la mayoría de las habitaciones no tienen balcones tipo stand up (Romeo y Julieta).

El servicio era maravilloso toda la semana. En particular, deseo recordar el personal en el salón de belleza pijo y el atento Gerente, Mayra. El salón tiene vistas al océano… pijo qué lugar tienen un mani/pedi!

Yo particularmente me encanta que el Hard Rock Resort ofrece créditos y todos los créditos pueden ser utilizados en el spa. Disfrutamos de masajes con aromaterapia, tratamientos faciales, masajes con piedras calientes y vendas reductoras. Lo más gratificante! Asegúrese de llegar a citas de spa de una hora antes de su tratamiento para disfrutar de tiempo para relajarse en la nueva zona de hidroterapia. Daysi fue excepcionalmente atento con nosotros mientras en la zona de hidroterapia. Lamentablemente, no recuerdo los nombres de los distintos terapeutas que nos proporcionó servicios, pero yo quiero enfatizar los tratamientos eran excepcionales!

Licores son de alta calidad y bebidas deliciosas. La comida era espectacular en cada restaurante. El servicio era constantemente atento. Me gustaría mencionar, Diana en el restaurante cieo; Marti el servidor de bebida en las piscinas; Tony, el camarero a la brasileña; Susana la conserjería; y Hugo el capitán en Impanina.

Comimos en el buffet poco después de nuestra llegada y conocimos a Hugo en el restaurante impanina. Le preguntamos por el menú de este restaurante (Brasileño) como un miembro de nuestro grupo quería pescado. Inmediatamente dijo, el pescado no es habitualmente sirve, pero él me aseguraría de pescado para nosotros…. Llegamos por la noche y en pocos minutos estaba en nuestra mesa, el pescado estaba indicando estar preparados. Superar las expectativas de servicio es lo que vinimos a esperar durante nuestra estancia.

Hubo un malentendido con respecto a nuestro resort y el tema créditos era tan rápidamente resuelto que no voy a proporcionar otros detalles…. Mencioné a decir que Susana es un maravilloso líder y conserjería.