Servicio de la recepción pobre y anticuada habitación Acabo de regresar de un viaje a el Hard Rock Hotel, en Puerto Vallarta. La experiencia comenzó mal con muy poco servicial y maleducado personal de recepción. Nos registramos en nuestra Suite Gold Rock sólo para encontrar que era simplemente dos habitaciones contiguas normales con las puertas entre las dos habitaciones. Pedimos el rudo y poco servicial personal de recepción para cambiarnos y nos indicaron que nos llame. No hubo tal llamada nunca llegaba. El nivel de ruido en las habitaciones es muy alta debido a mal aislamiento acústico. Se puede oír a la gente que habla fuera y en otras habitaciones. La playa es relativamente pobre.

En el aspecto positivo el personal de la piscina y camareros y camareras eran muy amables y excelente a su trabajo. El servicio en los restaurantes también era muy bueno. El entretenimiento era mejor que he experimentado en otros todo incluido.

En conclusión, no recomendaría este hotel.