Un mal servicio puede dañar un excelente producto El lugar es increíble, parece sacado de un cuento, es mágico! Las grutas te dejan boquiabierto. Sin embargo me enfocaré a hablar sobre el pésimo servicio ofrecido por los prestadores. Primero pagas y van llamando por el altavoz el número de grupo que le toca subir por el teleférico, cuando llamaron nuestro número inmediatamente nos formamos en la linea, esperamos un rato hasta que por fin el teleférico bajo, una vez que llegó el operador simplemente se bajó y ni siquiera nos informó nada, volvió y subió sólo, nuevamente esperamos 30 min más, regresó, bajó más gente y nos comentó que no nos subía por falta de guías dentro de las grutas, volvió a irse y a medio camino regreso por nosotros. La vista desde el teleférico está padrísima, hay hermosas áreas naturales, sin embargo suben a tanta gente que parece metro y no se puede disfrutar tanto, no todos logran apreciar la vista. Una vez estando dentro de las rutas, nuevamente se hace una fila para poder subir las escaleras, y los que quedamos hasta atrás no podemos escuchar al guía, ya que no cuentan con ningún megáfono, simplemente con su voz, gritando. por tanto la espera por el guía fue en vano. También recomendaría fuera gente con más chispa y amena para estos recorridos. Si no fuera por la belleza de las grutas no recomendara este sitio.