Tranquilo, limpio, con una playa excelente experiencia - algo para mejorar En general, una experiencia maravillosa. El hotel está limpio y el servicio en los restaurantes es excelente. La comida es muy buena, con un montón de platos mexicanos auténticos platos occidentales y más opciones para todos los gustos. al lado de la piscina en el hotel también era excelente. Había un montón de sillas y unas cuantas cabañas al lado de la piscina en el hotel, y nunca tuvimos que luchar por el espacio. Las cabañas en la piscina caliente estaban siempre disponibles, y ese espacio es un poco de un paraíso. Servicio de transporte desde y hacia otro hotel al lado de la playa es frecuente y fácilmente accesible, nunca esperamos más de 5-10 minutos.

Highlght: esta es la pieza que pueda traer. El club de la playa VIP es increíble, su propia cabaña junto a la playa y el servicio también es excelente. Este club VIP es ver aparte del otro complejo y tiene su propia playa y servidores para la comida y la bebida durante todo el día. Es increíble y viene sin costo adicional.

Las posibles mejoras:
1. que te den una factura y tienes que esperar para uno después de cada comida (excepto en el club de playa VIP) que te molesta rápidamente. Teníamos todo incluido y saben que cuando se llevan su número de habitación así que, ¿por qué el ritual con esperando por una factura cada vez? Consejos me imagino.
2. El personal de recepción juego es increíblemente débil - esto es un punto importante de contacto con los huéspedes, pero tuvimos algunos problemas de habitación (ver más abajo). No sólo eran nuestros problemas algo ignorado cuando Arrimamos que amenazaron a fin de disminuir la habitación, nunca he visto que antes.
3. Resort le falta el tipo de hacer las cosas justo actitud uno espera de hotel de 5 estrellas. Gestión es inaccesible y la actitud no es para hacer las cosas bien, pero ellos prefieren para cubrir las cosas. Me sorprendió lo poco que mi tarjeta que mi hijo de seis años era despertarse con dolores de cabeza!

Habitación problemas: nos quedamos upgrade a la llegada y pronto aprendimos fue en realidad un peor ya que la habitación no tenía agua caliente, pobre electrical outlets, que provocó un cortocircuito rápidamente y nos dejó con poco iluminación, rota TV en el salón, agua gotea Dripping arroyos de agua todo exhaustivo la entrada y lo peor de todo, un olor de pintura, pegamento y que se convirtió en cabeza inductora para toda la familia!

Para su crédito respondieron rápidamente a la televisión y problemas eléctricos y el agua pero no responder a nuestras preocupaciones sobre los olores. Llamamos a diario y nos aseguraron que sería bueno hasta que nos dieron era insoportable. Mi esposa estaba en última instancia disuaded de conseguir que nos trasladamos al personal de la recepción nos dijeron que teníamos que la escogería con pequeña habitación si queríamos movernos. Cuatro días de dolores de cabeza y abiertos de parada de todo el mundo que finalmente nos cambiaron cuando insistimos. mágicamente, una suite del mismo tamaño estaba disponible.

Resumen: después de lo que yo aún tenía un buen tiempo gracias al club de playa de VIP. Esta no es una historia no ir allí, más la esperanza de que una buena experiencia de hotel podría ser mejor.