Deben ser más flexibles con las necesidades del cliente Si bien desde el punto de vista edilicio y servicio, al igual que el año pasado no nos defraudó, deben mejorar la satisfacción de las necesidades del cliente (con un costo adicional $ 0 para el hotel y el país). Nuestra estancia fueron los días 2 y 3 de Abril del año 2015. Llegamos el día 2 de Abril muy temprano al hotel y se nos asignó inmediatamente la habitación. Como el día 4 de Abril partiríamos muy temprano en avión hacia Cayo Largo (cerca de las 4 am), solicitamos poder tomar el desayuno el día de llegada (día 2) y no hacerlo el de salida (día 4). Nuestra petición fue denegada y nos dijeron que podíamos hacer uso del desayuno el día de salida. Al irnos, nos presentamos media hora antes en la planta baja del hotel y luego de 25 minutos nos trajeron unas tostadas y café…