Hermoso complejo ... pero no para parejas Acabamos de regresar de Grand Velas, y quería escribir mientras todo estaba todavía fresca. Primero permítanme comenzar con lo positivo ...

Nos alojamos en el Ambassador Grand Suite clase, y era absolutamente maravilloso. Después de nuestra llegada, que fue bastante rápido, nos llevaron a nuestra habitación. Nos quedamos impactados por la terraza y las vistas, tanto del océano y las montañas. baño muy amplio, nos encantó el multi-alcachofa de ducha. vestidor. Con respecto a la habitación, fue sin duda una de las mejores que hemos estado en mucho tiempo.

El servicio era también muy por encima de la media. José Ramos fue nuestro hombre en la piscina. hizo un trabajo maravilloso (le toque más bajo este más tarde). el servicio de conserje también era genial, recibimos una llamada cada día para asegurarse de que nuestra estancia iba ya que habíamos deseado. El personal de servicio en los restaurantes también era muy bueno, especialmente Fernando Frieda.

Por desgracia nos decepcionó con algunos aspectos de nuestra estancia ...

Primero, después de leer las críticas aquí antes de hacer la reserva, y las experiencias a veces desagradables con grandes reuniones corporativas, me había llamado para preguntarme si había cualquier reunión o reservas corporativas durante la semana que teníamos intención de visitar. Me dijeron enfáticamente No. Debido a esto me sorprendió no sólo para ver una conferencia Edward Jones, pero también una conferencia mexicana de tecnología ir al mismo tiempo mientras estábamos allí.

La batalla para sillas junto a la piscina es tan feo aquí como lo he visto en ningún otro sitio. Yo estaba en 7 cada mañana en el intento de conseguir un lugar para sentarse, pero incluso en este momento 80% de los lugares habían desaparecido. Un día, había reservado sillas antes de ir al spa, sólo para descubrir más tarde que las tshirts me había puesto había sido sustituida por una mujer y su hija. José encontramos mis camisas más tarde esa noche bajo el relleno de las sillas. le estoy muy agradecido por él para ayudarnos, pero obviamente decepcionado por toda la experiencia.

Por último, y para nosotros, más molesto era completa falta de alojamiento para parejas o sólo para adultos. Nos dijeron que de otra pareja que el resort ha sido marketing como familiar complejo localmente en México, y a juzgar por los otros huéspedes, ha sido un éxito. Primero, me pareció extremadamente cansado cuando lo estará esperando en el bar junto a la piscina sólo para un grupo de 3 12 años para cortar en frente y orden de piñas coladas y media a su virgen media-margarita. Había niños pequeños constantemente patadas, salpicando y arrojando bolas justo en el bar. No entiendo por qué el complejo no solo la piscina sólo para adultos con bar. sólo hay un lugar dedicado para adultos que consiste en unos 10-12 sillas a la bañera de hidromasaje, e incluso aquí estás justo al lado del campamento de verano durante todo el día. Pero sobre todo, cada una de nuestras experiencias gastronómicas de reserva eran prácticamente destrozado niños fuera de control. Había tratado de video un ejemplo, donde había algún tipo de reunión familiar, y los padres en su infinita sabiduría permiten que una mesa que sólo los niños menos de 8 años. Allí estaba gritando, rodando en la planta, corriendo al otro lado del restaurante a otras mesas, colgando de barandillas. No era una vez esta familia le pedimos que por favor controlar su ruido. Desde un 5-Diamond resort y restaurante, que recuerdan constantemente de, me esperaba un mejor ambiente de cena que Chuck E. Cheese.

En resumen, nos encantó nuestro viaje mientras nos alojamos en la habitación o en el patio, pero nos decepcionó la falta de catering a la gente adulta. El complejo ha puesto claramente de manifiesto que su énfasis está en un destino familiar. Sin embargo, si eso es lo que queríamos, nos habríamos ido a Orlando. Desafortunadamente no puedo recomendar este complejo para parejas que buscan una escapada relajante.