Terrible Les he mandado una carta explicando que mi suegra está en sus últimos días. Pido por favor  me cambien la fecha. No quiero el dinero!! Sólo un cambio de fecha. Me quieren cobrar 3000 dólares más por el cambio. Esta algo fuera de mi control.. Donde está el  servicio al cliente ..  La filosofía de Meliá donde queda? Hemos pagado la tarifa más alta por ser fechas de temporada alta. Esto es lucrar con el do!or de otros