Muy Buen hotel, lástima de la logística del estacionamiento. Nosotros llegamos el 26 de Julio. Y nos fuimos el 2 de Agosto. Nos fuimos en carro. Llegamos aproximadamente a las 9:00 de la noche al hotel. Estuvimos una hora y media esperando a que nos recibieran el carro. Cuando te reciben el carro, te reciben tus maletas, obviamente, pero te las envían a tu cuarto. Osea te dan un número y tu hablas desde tu habitación y te llevan tus maletas. Pues estuvimos esperandolas casi una hora, llegaron como a las 12. Al día siguiente fuimos al super a comprar lo que ibamos a necesitar para toda la semana. Y para eso es la misma mecánica te mandan lo que compraste a tu cuarto. Las despensas nos llegaron una hora y veinte minutos después de haberlas pedido.

El camionsito que te lleva del Santuario (El lugar donde te reciben el carro) hasta la torre de Luxxe es muy bueno, pero el problema es cuando vas del Luxxe a cualquier otro lado, se tarda a veces mucho tiempo en pasar, o a veces no cabe la gente en un solo camionsito y tienes que esperar a otro. Yo creo que deberían mejorar eso.

A la hora de hacer el check out, llamamos a los bell-boys para que nos ayudaran con el equipaje. Eso hicieron, llegaron rápido, a la hora de irnos, una amiga se dió cuenta que le habían robado su celular. Osea ella se acuerda de haberlo metido hasta abajo de su maleta, con su funda y todo. Cuando ya nos estabamos llendo ella quería revisar algo en su celular. Cuando lo buscó nada mas estaba la funda y el celular no estaba.

Fuera de la logística que tienen los bell-boys y los del valet parking. Todo estuvo excelente, Le puse muy bueno al hotel porque he ido a este hotel cuatro veces. Esta es la única vez que me ha sucedido esto. Y todas las demás veces no hemos tenido ni el menor problema.

El servicio de concierge es excelente, nos reservaron una mesa en un antro de Puerto Vallarta y no tuvimos que hacer fila, pasamos super rapido. La comida excelente también. El campo de golf muy bien. Los caddies son muy amables y serviciales.