No es lo que parece Primero, el hotel no registró las solicitudes efectuadas con antelación. El ALL INCLUSIVE no es tal y la calidad/cantidad de las comidas y bebidas es deficiente. El servicio al cliente es deficiente y no muestran preocupación por el usuario. Se nos cortó la luz y éramos el único hotel al que no le funcionó el generador, por horas sin luz.... un desastre. No tenían plan de emergencia ni contingencia, quedamos TODOS los pasajeros fuera del hotel esperando la energía eléctrica. Me fui 2 días antes teniendo el hotel pagado y nadie preguntó por qué???, no les importó en lo más mínimo, y al realizar el check out fueron muy displicentes.