El hotel era decente... considerando que es Cuba... este hotel era decente. No esperaba un hotel de 4 o 5 estrellas... que estoy feliz porque no sucedió. Comencaré con las cosas negativas... personal y servicio al cliente - muy malo... de principio a fin. ... No entiendo por qué el personal no puede ser mejor o más atento... parece que todos asistieron a un "entrenamiento anti-cuidado al cliente". Incluso se puede obtener una "buena mañana" o "buenas tardes" de ellos... no lo intentan. Fue un personal muy educado y agradable pero parecían estar en su propio mundo... incluso después de nada. ¡Ví a otros huéspedes tratados "desconsiderados" y "ignorados" por el personal. Es una pena porque Cuba es un país con gente hermosa pero no veo eso en el hermoso...