Ha desmejorado mucho las instalaciones físicas He sido cliente habitual del hotel cuando voy a Cartagena, supongo que por la pandemia el hotel fue afectado pues vi ahora en Junio 2021 que habían cositas no tan buenas y se supone que estaba en un plan Premium y la habitación pocas veces se sentía fresca, algunas veces tuve que abrir las ventanas por el calor tan tenaz, llamé varias veces pero al final el problema del aire no se solucionó, también los baños estaban un poco descuidados, feos, manchados y olían muy mal. De todas maneras el hotel me gusta, muy bien ubicado, la piscina y los árboles al interior le dan un toque muy agradable.  Espero que estas cositas se vayan mejorando con la reactivación del turismo.