Antes de llegar, hay que considerar que este hotel esta desahuciado. El hotel es el de menor rango dentro del sistema de Mayan, Mayan Palace o ahora mejor conocido como Vidanta. Aun tiene algo de vida, pero el nuevo sistema de Vidanta busca que los SEA GARDEN desaparezcan y Mayan Palace sea la mas baja de las categorías, luego Grand Mayan, Grand Bliss y Grand Luxxe. Inclusive personal de recepción me lo confirmó.  Regresando a la reseña física del hotel, tiene cosas regulares y cosas muy malas.  El hotel esta decente, pero ya no le invierten un solo peso, siguen con sus parrillas de resistencia todas deterioradas, las TV´s de las recamaras no son planas, son de las de caja. La infraestructura se ve parchada. Eso si, tiene una de las mejores playas de Nuevo Vallarta por lo cual insisto en que lo van a derrumbar tarde que temprano para otro desarrollo.  El personal de seguridad es lo PEOR!!! Tratan como delincuentes a los inquilinos que bajan hieleras o traen alguna bebida que no se compra en los bares del hotel. Los escoltan de regreso a sus habitaciones para que dejen las hieleras, parece que les pagan para atrapar personas que no consumen en los bares del hotel. Conmigo llegó uno para catear la pañalera de mi hija de 10 meses!!!  Hay que recordar que el atractivo de este tipo de hoteles es que las suites cuentan con cocinetas por lo que casi toda la gente que se hospeda lleva su comida y su bebida. Antes no había este problema pero ahora sacan en el reglamento que por cuestiones de seguridad no se pueden baja alimentos y bebidas a las albercas o a la playa, como si comprarlas fuera seguro y llevarlas inseguro. La verdad es una parte que no entiendo, mas aun en la playa, la cual como tal no pertenece al hotel.  Ahora, vas a disfrutar tus vacaciones y juegas a esconderte de los vendedores de Vidanta, Parece un juego de policías y ladrones.  Cuando llegas te dice el de recepcion que tienes que pasar al escritorio de enfrente a que te pongan la pulsera, claro que es para que te enganche el vendedor.  Si ya eres socio quieren que te muevas al siguiente nivel, si se te ocurre decir que no eres socio y eres invitado peor!!! Hacen firmar cartas compromiso y se de casos que retienen IFE´s y Tarjetas de Crédito para sacar datos y luego no las regresan para presionar.  Te cobran el valet parking de 320 pesos (socios) y 500 (no socios) y si no te fijas te cobran por habitación, nosotros teníamos 3 habitaciones y llevamos dos automóviles, en el check out estaba cobrando tres valet parking. OJO! Eso si son muy claros al decirte que tu auto tarda 15 minutos en llegar desde que lo pides.  En la alberca solo tienen una bocina (que por cierto cartoneaba) para toda el área, por desgracia nos toco en frente de la bocina, les pedimos amablemente que la giraran, que la desconectaran, acabamos deconectandola nosotros y llego seguridad para decirnos que si no nos gustaba nos cambiaramos de lugar, a donde??? no se no había otro camastro disponible, razón por la cual, mejor nos retiramos.  Si necesitan internet por cualquier mínima cuestión entonces si ni se les ocurra ir a este hotel, nunca funcionó el WIFI, ademas no es gratis, tuve que ir al cibercafe del super Sun Market que también es de ellos.  Sinceramente hay mejores lugares que este, pero como socio tienes solo acceso a Sea Garden pues que lastima porque solo esta este que esta malo y el de Mazatlán que esta peor.  Por último, por que tiene que ir la señora del aseo a ver si quieres que te destienda la cama a las 10:30 pm? no se les hace un poco tarde?  Les recomiendo algunos All Inclusive ahi no se batalla tanto y en Vallarta hay muy buenos.