Estimado Jaime,   Agradecemos que compartas tus comentarios sobre el servicio de fotos, no obstante, nos gustaría informar que todos los casos están siendo resueltos. Tenemos entendido por parte del departamento de fotografía que su caso ya fue atendido. Lamentamos el inconveniente y el retraso. Si necesita hacer aclaraciones futuras no dude en contactarnos a través de nuestro correo de atención a clientes publicado en nuestra pagina web, donde con gusto le daremos la asistencia que usted merece.   Saludos Cordiales.