Propiedad - genial y la gente agradable. Recientemente nos alojamos en el Mayan Palace y el hotel era precioso! Una vez dicho esto, la habitación principal era muy pequeña, y no están a la altura de nuestras expectativas de espacio. Tuvimos un montón de problemas con las reservas, tratando de conseguir unos 1 Br unidad 6 meses y nos dijeron que ya estaban vendidas (cosa rara, teniendo en cuenta la mayoría de la gente no puede reservar hasta 4 meses). Así que nos quedamos con una habitación principal y lo lamentamos. No hay nevera, no hay máquina de café, sin balcón, y una pequeña habitación tipo hotel. Pedimos varias veces por teléfono y correo electrónico para cambiar nuestra habitación antes de la fecha de llegada y tuvimos una falta de servicio de la gente de reservas, nos hicieron sentir como putting. Sin embargo, una vez que llegamos, todo el personal era muy amable, y las instalaciones eran preciosas.

Pasamos mucho tiempo en el Mayan Palace piscina y apreciar el servicio excepcional de Oscar! Tenemos otra multipropiedad (con una compañía distinta) y están acostumbrados a servicio impecable en sus complejos. El único que estaba a la altura de este mismo nivel de servicio aquí para nosotros fue Oscar. Amable, servicial, siempre con una sonrisa, y tan trabajo muy agradable! Si estás en la zona, intentar encontrar él, le ponen una sonrisa en la cara.

También disfrutamos de la piscina con Thomas. Él era bastante agradable y no precioso trabajo! Hizo que mis cuadros simples parecen obras maestras.