La habitación parecía sucia, descuidada, había tarro en la ducha, tuve que pedir a la recepción que limpiara mi habitación justo cuando venía a ocuparla, el aire acondicionado olía a tubería de baño y era la segunda vez que visitaba Mérida en el City Express con la misma experiencia, el gerente de negocios sólo me escuchaba y ni siquiera tenía la atención para ofrecer un mejor servicio, es una pena ya que es su responsabilidad mantener los estándares de lugares como este que proporcionan un servicio ejecutivo