La peor experiencia hotelera de mi visita a Cuba. Viajamos como un grupo de 6, quedándonos principalmente en La Habana. Hicimos reservas separadas a través de la reserva. com en este hotel. Mis amigos y nosotros reservamos habitaciones estándar. Nuestros problemas realmente comenzaron a nuestra llegada. Nuestro equipaje fue enviado a una habitación equivocada y nos tomó una hora recuperarlo. Después de la llegada no teníamos agua caliente. Se quejó sin resultado. El servicio de limpieza ni siquiera reemplazó nuestras toallas de baño al día siguiente e incluso un piso completamente mojado que acababan de empujar bajo el fregadero. Pedí toallas limpias a la señora de Relaciones Públicas alrededor de las 3 pm. ... luego salimos a caminar. Volví después de las 5:00 pm para encontrar que nuestras toallas todavía...