Lobby 5 estrellas, habitaciones 2 estrellas. EL Hyatt está bien situado, pero no lo recomiendo para disfrutar de Mérida. Hay hoteles comerciales preciosos, este hotel es más como para aeromosas y pilotos o personas que van a conferencias. El lobby está completamente renovado y muy moderno pero las habitaciones son obsoletas, feas, descuidadas y decoradas con un gusto muy malo. Se parece a un hotel del aeropuerto. Hay mucho ruido en los pasillos y a pesar del panel de privacy, la mujer de la habitación abrió nuestra habitación. El servicio deja mucho que desear... No volverá.