excelente!! Mi novio, yo y mi hijo 14 años acabamos de volver de las vacaciones más increíbles que he tenido. Para el registro viajamos mucho! Estuvimos allí por 5 noches. Nunca habíamos hecho todo incluido antes. Mis expectativas más allá! El momento en que llegamos hasta el momento en el que te tratan tan especial. El servicio es increíble! El personal hará cualquier cosa para hacer que tu estancia sea la mejor. Además, el personal es tan sincero sobre lo que te hace sentir bienvenido. Cada una de las personas que estaban en contacto con era amable, servicial y siempre sonriente. Nos sentimos totalmente mimados!

Las suites están impecables y enorme. Teníamos una suite con salón con dos cuartos de baño. La suite tiene salón dormitorio separado para la privacidad que era maravilloso. Todas las suites tienen balcones. La vista es espectacular! eran en cuarto piso en el centro del hotel. limpieza vienen cuando pones la tarjeta en dooor que era tan conveniente. siempre propina porque hacen un trabajo increíble! mantienen su mini bar abastecido y aperitivos todos los días!

Servicio de habitaciones es tan maravillosa! vienen rápidamente y la mesa entera para usted. Nos dieron desayuno tres mañanas que estuvimos allí, y fueron justo a tiempo. La comida es tan bueno! Nuevamente, propina. En realidad nos dimos el mundo. Confía en mí quieres. El personal trabaja muy duro aquí! Nos llevamos un montón de billetes pequeños en dólares y era muy práctico.

El complejo estaba completamente agotado por era Spring Break. conseguir tumbonas en la piscina era un reto. Nos dijeron que personas venir tan temprano como 4 am a ahorrar sillas. no iba a hacer esto en nuestra espectacular vacaciones. De todos modos capitán David nos ayudó a todos los días junto con camareros Luis y Carlos. Pudimos conseguir sillas y disfrutar el día en esta fabulosa piscina de borde infinito. El tiempo era perfecto. sol está muy caliente y muy intenso. Sugerimos repita constantemente!
capitán David y nuestros camareros y Luis Carlos realmente no hacer de nuestras vacaciones extra especial. dicho capitán David cuando sus clientes son felices él es feliz!! Hizo un pianista asombroso trabajo con cómo resort completo.
bebidas y Liquour todo es de primera! Me encantó swim-up bar. También hay una piscina es temperatura perfecta!
Disfrutamos de aeróbic en el agua todos los días! instructer fue fenomenal (sorry no recuerdo su nombre).
Él es quien nos dice excelente sobre cómo nos sentimos!

Mi hijo tenía un masaje en la playa y me encantó! tienes que ser 16 para ir al balneario. Tuve un masaje en el spa, que fue realmente lo más maravilloso que he probado. Era hipnótico porque de lo relajado que era. Se sugiere que una hora más temprano para aprovechar las instalaciones del spa. Baño turco, sauna, jacuzzi, etc. La instalación es tan lujoso! Estoy acostumbrado a spas de clase alta en Las Vegas y esta era espectacular! Mi mensaje fue hecho por Sylvia. Ella era increíble! nuevamente una propina para ella fue una hora y veinte minutos increíble!

quiero terminar con mencionar jefe conserje Ixchel Mendozza Samona, envié ella antes de llegar, y ella se encargó de nuestras reservas de restaurante y me conectaba con un conserje de tours. Ella es tan exhaustivo sobre lo que sus necesidades son y sigue, tuve la oportunidad de conocer y hablar con ella en persona. ¡Qué delicia señora ella es! Ella realmente ama a su trabajo y el Grand Velas resort! También fue asignado nuestro conserje personal (Lorena) cuando nos registramos. Ella nos recibió en la ascendor y nos mostró a la suite y se aseguró de que estábamos comfortable. Ella nos registramos diario con nosotros para ver si necesitábamos algo! También una señora encantadora.

Otra vez, la propiedad es tan hermoso y impecable! El personal es lo que hace verdaderamente un cinco estrellas Diamond resort y no podemos esperar a volver. planeando amigos la próxima vez. No he podido dejar de hablar de él a todo el mundo!