Estimada/o visitante,  Gracias por visitar el parque.  Lamentamos que su visita al parque no haya cumplido sus expectativas, sin embargo nos gustaría informarle que Xcaret ofrece más de 40 atracciones incluidas. Algunas de ellas se consideran actividades opcionales y por cuestiones operativas no están incluidas. Por ejemplo son las actividades que requieren interacción con animales o algún equipo especial para realizarse. Estas características generan una inversión operativa y un costo de mantenimiento, razón por la que no se incluyen en la tarifa de entrada. Experiencias Xcaret cuenta también con opciones de visita como nuestros parques hermanos Xplor y Xenotes donde tienen  todas las actividades y alimentos incluidos. Nos gustaría contar con una segunda oportunidad de mejorar su perspectiva visitando alguno de estos parques.  Saludos cordiales.  Sinceramente, Equipo de Servicio al Cliente.