Hotel de 3 estrellas. Seleccionamos este hotel por las reseñas de tripadvisor y por que en expedia habia una promocion de 40% de descuento. Sin embargo, la promocion fue fraudulenta ya que el precio final que pagamos resulta ser el precio de lista del hotel (1400 pesos por adulto por dia), asi que realmente no obtuvimos ningun precio especial. No se dejen engañar y no paguen mas de esto por una habitacion en este hotel.

Dicho lo anterior, pasemos a la reseña del hotel. Buscábamos un hotel pequeño donde todo estuviera cerca, las habitaciones, las albercas, la playa, los restaurantes. El hotel cumple en este sentido, ya que realmente todo esta muy cerca, no hay que caminar grandes distancias, lo cual se agradece con niños pequeños.

El hotel tiene una alberca dividida en 3 partes, que se mantienen conectadas, la primera parte es para infantes y ninos pequeños, la siguiente es como para ninos de hasta unos 8 años, con una profundidad de 1.20m aprox., y la ultima para los mas grandes, con una profundidad de unos 2m. Las albercas estan relativamente limpias, y el agua se empieza a calentar alrededor de medio dia y se mantiene asi hasta la noche. Aún cuando el hotel estaba lleno, las albercas no se sentían sobresaturadas, aunque no estaría mal que fueran un poco mas grandes.

La playa esta a unos pasos de la alberca, muy accesible, con camastros suficientes, con arena relativamente fina, sin piedras. En general muy aceptable.

La comida en general esta apenas pasable, hay variedad, pero tiene varias areas de oportunidad. El principal problema con la comida es que se acaba rápidamente (constantemente hay muchas bandejas vacias de comida y hay que estar dando vueltas). Los vasos para el agua son de plástico, inclusive en los restaurantes, lo cual es muy desagradable. Las aguas estaban rebajadas, y faltaba limpieza en las mesas, sillas, y pisos de las areas de comida, contantemente se veian platos sucios en mesas que ya no se estaban ocupando.

Para desayunar solo hay un lugar, mientras que para comer habilitan una pequeña area adicional que está por la playa, la cual empieza a funcionar a la 1pm y donde se consiguen nuggets, hotdogs, hamburguesas (pésimas), papas a la francesa y algunas ensaladas frias y ceviche, y una máquina de helados de un solo sabor (que constantemente no esta disponible), todo muy regular. Esta area deja de funcionar a las 6 pm y en la noche se convierte en un pequeño restautante de unas 10 mesas en el cual nunca cenamos.

Las bebidas que sirven en los bares y restaurantes son malas, muy azucaradas, los licores son de los mas económicos, el vino blanco y tinto bastante malo, al igual que la cerveza. Y para colmo, a las 6 de la tarde cerraban los 3 bares que hay y no había forma de conseguir una bebida hasta la cena. Los vasos de plastico se acababan y habia que esperar a que los recolectaran y medio los limpiaran para tener una bebida.

Las habitaciones estaban limpias, pero ya necesitan una actualización, sobre todo el baño. el bañó de nuestra habitacion olia mal y la coladera de la regadera se tapaba constantemente. Las camas están aceptables pero las almohadas estan horribles. Hay caja de seguridad, pero hacia falta un minibar en la habitacion. También se escucha mucho el ruido de las habitaciones continuas.

No hay servicio al cuarto ni servicio después de las 10:30 pm. Por lo que despues de esta hora deberan esperar al día siguiente si quieren algo de cenar o de tomar.

El club de ninos es un cuarto de 5x4, que no esta abierto para entrar y salir cuando uno quiera. Unicamente se abre para actividades que estan programadas. Asi que no esperan que sus hijos pasen tiempo aqui.

Los baños comunes de mujeres eataban siempre muy sucios. Tambien se veian constantemente vasos sucios por los camastros de las albercas y la playa. E inclusive en una escalera hacia las habitaciones encontramos una cucaracha medio muerta que duro ahí mas de una hora.

Los shows de las noches no son cosa del otro mundo, pero se proecupaban de dedicar los primeros 30 min. a los niños, lo cual disfrutaron nuestros hijos.

En mi opinión hace falta personal de meseros para atender a los huéspedes, pero los meseros que hay hacen su mejor esfuerzo por servirle a uno y ser amables.

Mis hijos de 2 y 5 años disfrutaron las vacaciones por la alberca y la playa, pero realmente mi esposa y yo no estuvimos muy agusto en el hotel, por lo cual no planeamos volver.

Consideren que realmente es un hotel de 3 estrellas, y que eso es lo que obtendrán de este hotel, habitaciones que necesitan actualización, comida apenas pasable, bebidas malas, falta de personal, lo cual se puede sobrellevar por la alberca y la playa.