Experiencia Hola somos miembros Elite de villa group. Estamos muy contentos de la experiencia vivida en este excelente hotel. El personal de los restaurantes el patrón , la tracttoria , el palmita market ; la camarera Irma muy buena. , la ama de llaves , los botones y en especial los de animación Betty del Kids Club una excelente persona. Muy contenta de la atención especialmente la que le proporcionaron ami hija. Daniela. Todos los Saloneros del patrón. Su capitán Alex . Excelente.
A los mayordomos le los miembros Élite. Gracias.
La comida excelente . Los postres deliciosos.
Ni que decir de los show o noches temas muy lindos.
Lamento no decir lo mismo de el Equipo de el front desk Élite members. Concierge. Muy mala atención. Ala hora de pedir un up grade o cualquier cosa para nosotros era siempre una pesadilla. Sino hubiese sido por otras personas no hubiéramos logrado unas vacaciones excelentes.
Algo tan simple como pedir un escritorio para trabajar a gusto ya que estuvimos 20 dias y teniamos que seguir ejerciendo nuestros deberes desde aya. fue solucionado por la ama de llaves después de haberlo solicitado por una semana al grupo Élite.
Para solicitar un free up grade con una semana de anticipación después de tener un año de reservacion. no había lugar pero si lo pagábamos si había. Que extraño no?.
Pero ni modo. Así fue.
El valor agregado de las diferentes nominativas Élite deben ser las atenciones y sobre todo poder hacer efectivo lo que dicen ala hora de venderte. Un free up grade es el valor agregado. No un paño de color diferente o los jabones de otras fragancias. O la entrada al spa.
Muchas gracias esa es mi opinión. Espero puedan mejor la Atención y el valor agregado a Élite members.