No respetan los puntos NH Rewards El hotel se encuentra muy bien ubicado y las habitaciones son confortables; el problema es que su personal de recepción o no sabe manejar los puntos recompensa o prometen cosas que no cumplen. En el check in informe que pagaría con mis puntos y quien nos recibió nos dijo que el se encargaba. Durante el checkout se le recordó que pagaríamos con puntos a la misma persona y confirmó que él se encargaba. Posteriormente recibo el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito con la que hice la reservación y veo que aplicaron el cargo a la misma. Eso ha sido lo malo de nuestra estancia, el muy mal servicio (porque además empezaron a caducar mis puntos y no los pude usar). Lo hemos reportado y no recibí respuesta.