MUY BUENA EXPERIENCIA Muy buen hotel, notables los 4 diamantes. solo algunas observaciones, que ojalá tomen en cuenta:
1.- al contratar se nos ofreció que tendríamos un tour por persona incluído en el precio. el cual nunca se nos ofreció al hacer el check in.
2.- se supone que teníamos derecho a una niñera por estancia. la cual tampoco nunca se nos comunicó en el hotel.
3.- nunca nos mencionaron que contaban con kids club, el cual descubrimos al final de nuestra estancia. ya demasiado tarde para llevar a nuestra pequeña.
4.- seria fantastico si no tuviéramos que estar firmando la cuenta en cada desayuno-comida-cena. se supone que ya quedo pagado todo eso, por eso es un all inclusive.
5.- seria muy bueno si las personas que te quieren vender el tiempo compartido NO CAMBIARAN SU ACTITUD , al decirles que NO. de inmediato se nota su cambio de actitud.
A PESAR DE TODO LO ANTERIOR, creemos que es un gran hotel, excelentes habitaciones, justamente llamadas Residencias, super amplias y super cómodas, y de super lujo, el servicio de limpieza y cortesía nocturna excelente, la comida en los restaurantes, todo a la carta, de muy buen sasón y variedad. el club de playa tambien muy padre y buen servicio. nos ha gustado mucho y con gusto regresaremos.