Aún le falta una cama en la habitación! Reservamos y pagamos por adelantado para habitación en el ala antigua del Iberostar por tres noches desde el 8 al 11 de julio, 2016 después nos dijeron que el Saratoga estaba lleno.  En el momento de la reserva pedimos y pagamos una sustancial prima para una tercera cama en la habitación para nuestro hijo de 11 años.  A su llegada no había cama adicional en la habitación y así en el camino a cenar nos recordó a la recepcionista sobre el asunto.  Cuando volvimos alrededor de las 11:00 aún sin cama adicional.  Mi esposa me fui a preguntar de nuevo sobre el asunto y simplemente nos dijeron que el hotel estaba lleno y no tenían camas. Fui a quejarme a la gerente que simplemente se encogió de hombros sobre el asunto. No disculpas, no promete hacer algo, sólo un aspecto de lo que como…