Muy dificil de calificar Desde el momento que llegas si no traes vehiculo propio preparate son 3 km desde la carretera para llegar al parking, el cual tiene un costo de 390 pesos por semana, de ahi tienes que tomar un transpotte al santuario que es una area de espectaculos de ahi tienes que tomar otro carrito a tu complejos imaginate eso en pleno julio tipo estacion del metro en cualquier metrópoli una frieguita para desplazarte dentro del complejo ir a cenar, comer algún lugar tienes que hacer fila en los saturados ya mencionados carritos una noche fuimos al restaurante italiano de donde te deja el carro tienes que caminar como 350 mtrs imaginenese el escenario con lluvia fuerte un desastre logístico el servicio dentro del complejo n relación a transporte es un verdadero desastre para ir a tu vehículo te toma 20 min de ida y otros tantos de vuelta, ir ala playa que no es nada recomendable de la torre 3 a esta 10 min, te lo venden como 5 dimanantes pero para mi esta muy lejos de ello, por poner un ejemplo en la torre 1 las albercas había una grupo de estadounidenses con playeras no aptas para nadar y comiendo dentro si dentro de la piscina, me quejé con la pool concierge me dijo que no había problema mientras no ensuciarán la alberca y sobre las playeras que no podía hacer nada, me quedé sorprendido playeras y comida pero como eran gringos pues no había bronca, tuve un incidente bastante incómodo en la torre 1 mientras que mi esposa y yo íbamos a una plática de ventas a fuercitas jsjsj ellos fueron a la torre 1 alas piscinas llevaban una pequeña hielera de lona con gatorades 2 para ser exactos y llegó una chica y les pido que retirarán la hielera bueno reglas son reglas bien el problema surgió cuando mis hijos le comentaron que estaban esperando a susamable,, la srita. fue por la concierge y los prácticamente sacaron de ahí tienen 12 y 19 lo peor fue que fueron escoltados por un agente de seguridad del hotel hasta su torre se pararon a esperar en el lobby y un agente de la torre les dijo que se tenían que ir a sentar a otra área como si fueran delincuentes, mal muy mal cuando llegamos me quejé con un joven de el check in que me dijo que en ese momento no había nadie de rango superior a el que pudiera atender mi solicitud, finalmente me atendió de maravilla un gerente de torre chaparrito de lentes muy amable, nos pidió una disculpa y hasta ahí llego el pensoso incidente
Es complejo turístico muy difícil de calificar estuvimos hospedados en una villa de la torre 3 que les puedo decir espléndida podría ser la palabra, con vista al río todo muy nice, mobiliario mantenimiento room service buensimo y no tan caro como los restaurantes, por que entrando en esa materia es muy caro todo dentro del hotel, nuestro concierge Ángel magnífico servício siempre estuvo excesivamente dispuesto a ayudarnos en todo desde café por las mañanas hasta
reservaciones y buenos consejos acerca del complejo y alrededores 5 diamantes para el concierge, nosotros fuimos por medio de RCI nunca nos hablaron de que había una tarifa del hotel extra alo que habiamos pagado pues resulta que 1 semana antes de llegar me llegó un mail diciéndome de esta 300 dls pues la verdad se me hizo excesivo sobre todo que ni me habían comentado antes, pero que me podian hacer el 50 % de descuento si iba a una charla de 90 mn que se hicieron 120, no me prescionaron demasiado a comprar se vieron amable y nada enfadosos pero tuve que ir a fuercitas para ahorrarme los 150 dls muy buenos jsjsj,se me olvida mencionar a quien se lo merece Albino pool concierge o de bar torre 1 la chica que nos daba servicio en las tardes en la habitación marlene o algo así muy amable alexis del check in, tache recomendación chicos barra torre 1 barra echenle ganas ala limpieza de la barra gracias por leer mi opinión ni te sirve dale like.