El personal es muy amable y servicial. No vas a encontrar ningún más amable gente que en los complejos de Vidanta en Nuevo Vallarta! El Mayan Palace es parte de un complejo turístico de 5 complejos de Vidanta. El personal, especialmente Jessica (conserje) y Omar (recepción) trabajan duro para complacerte! El complejo es hermoso con impecablemente cuidados jardines, maravillosos senderos a pie (en su mayoría senderos madera), 20 restaurantes (a un precio razonable), varias piscinas (río), frente al mar. El complejo turístico está limpio y un lugar maravilloso para pasar las vacaciones.

Algunas personas en TripAdvisor se quejaron de tener que llevar el transporte en y fuera del complejo. No nos molestó y nos pareció que el transporte era muy práctico. Llegamos en la oscuridad, y se tardaba muchísimo para registrarse: transporte al Santuario, transporte a Mayan Palace, registro, anfitriona. Sería bueno tener ese tiempo reducido, pero por lo demás nos encantó caminar y tomar los buses.

Mi única queja son los siguientes: -
acceso a Internet Wi-Fi (de multipropiedad propietarios) es a veces lento y raro
-multipropiedad presentación es demasiado largo (opcional a ahorrar el 10%)
-el complejo sólo da 16,5 pesos por dólar, al cambio actual 18 - 19 pesos.