"Estimado Jeremy:  Agradecemos que se haya tomado el tiempo para darnos sus valiosos comentarios. Lamentamos que en esta ocasión su visita no haya sido totalmente de su agrado.  Nos extraña lo que nos comparte, ya que las actitudes que nos indica son contrarias a la cultura de servicio que nos representa.   Referente al Festival de Vida y Muerte 2019, siempre consideramos las actividades y amenidades  para disfrute de nuestros visitantes, innovando y ofreciéndoles espectáculos que enaltezcan las tradiciones y costumbres de México.   Tenga la certeza que compartiremos sus observaciones con nuestras áreas pertinentes para reforzar la calidad de nuestro atención.   Esperando nos otorgue una segunda oportunidad, nos despedimos agradeciendo su preferencia.   Saludos Cordiales.