Continuar esforzándose y cambiar la cultura del turismo El personal hace un esfuerzo permanente por compensar lo que debiese ser una experiencia excelente por defecto. Sin embargo, sin importar la temporada, hay que estar pidiendo correcciones constantemente en la ubicación de las habitaciones según el tipo de viajero, en algunos dispositivos de los baños e interruptores de la luz, room service que así adviertan los largos tiempos de espera no llegan, sillas de playa y piscina con algunos tornillos averiados y sombrillas de piscina sin seguridad suficiente frente a vientos de costa. Entonces frente a esto el personal de cocina, alimentación, piscina, entretenimiento, seguridad y habitaciones sube el tono con su servicio amable y cordial tratando de balancear las fallas. En la recepción por mantener la aparente calma no resuelven…