Sin duda no es el mejor México tiene para ofrecer Nos hemos alojado en varios resorts en todo México y mientras este estaba limpio y bien cuidados, el servicio al cliente tenía mucho que desear (esto es exclusivo de los botones y personal, atento y muy amable).
En revelación completa- que no son propietarios y que no tenía interés en comprar una unidad aquí, así que tan pronto como que fue comunicada, lo mediocre servicio al cliente nos enamoramos de sub-talla.
Habíamos pagado la tarifa adicional de US$ 22 por persona para el servicio de transporte del aeropuerto- y no nos dimos cuenta de que esto era sólo una manera. Estás en tu propio volver al aeropuerto. Mirando hacia atrás y lectura en el sitio web, ahora que lo hace decir una manera- y que debe haber malinterpretar- pero en todas nuestras estancias en comparable resorts, nunca tuvimos todo lo que ofrece servicio excepto ida y vuelta al aeropuerto.
Cuando hice la reserva de nuestra estancia, había una promoción que si compartió en Facebook, nos darían un cupón para una habitación de categoría superior gratuita según disponibilidad. Cuando nos registramos, me presentó el cupón de la recepcionista, que trajo para solicitar al administrador, y volvimos dándonos información que no había disponibilidad para una mejora. No estoy seguro de que creyeron porque el complejo parecía vacío, pero no obstante acepté. Cuando el botones nos trajo a nuestra habitación de hotel, me abrió la puerta con la llave de la habitación y todos nos quedamos boquiabiertos al ver otra pareja ya que ocupan la habitación, uno en la cama y el otro cambio. Tras pedir disculpas múltiples, nos dieron las llaves de la habitación y una habitación superior que milagrosamente debe tener disponibles en esos 20 minutos.
Cualquier peticiones a la recepción (es decir Para un servicio de menú de servicio o sobre el servicio de enlace al aeropuerto) fue completamente unresponded. Comimos en tres de los restaurantes del complejo. El restaurante mexicano era normal, el restaurante asador al lado en el complejo hermano era horrible y sólo el snack bar estaba delicioso. Nos dejaron el complejo una noche para cenar en Sonora Sur y fue increíble!
Sabemos que volveremos a México pronto, pero con toda la competencia superior allí a precios comparables, nuestro dinero es mejor pasar en otro lugar.