Gran servicio. Pero puede mejorar Es un lugar que gracias a la atencion de su personal se logra compensar en cierta manera los puntos no favorables. Me genero la necesidad de volver ya que el tiempo que pasamos ahi fue genial.

Los pros son el gran servicio y actitud de todo el personal, desde bellboy, recepcion, meseros, bartender y de manera muy agradable el equipo de animacion.
La ubicacion del hotel es muy buena ya que esta muy cerca de la entrada al fraccionamiento asi como de un super que tiene todo. En caso de necesitarlo todo esta a la mano. La playa es regular sin embargo el personal que la arregla es muy profesional. Hay mucha seguridad y sus instalaciones aunque pequeñas estan mejor diseñadas para obtener lo mejor de su ubicacion geografica.

La comida es muy buena, como en casi todos los emporios. La alberca tiene un gran diseño y cualquier hora del dia puede ser disfrutado de la mejor manera.

Fue nuestra primer vez en nuevo vallarta y todos los dias salimos a conocer. Por lo que solo hicimos uso de dos comidas del todo incluido. Desayuno y cena.
Desayuno ok.
Cena excelente pero tienes que reservar en la mañana y si se te ocurrio levantarte tarde ya te perdiste tu lugar en la cena. Tienen dos restaurantes pero solo abren uno. Mal por el hotel que en aras de generar mayor ganancia deja afuera a los huespedes.

El dia que llegamos nuestra habitacion tenia problemas con el aire. Tardaron en arreglarlo hasta que nos cambiaron despues de insistir y demostrarles que era nuestro derecho. Las habitaciones son muy oscuras y parece que no se esmeran tanto en la limpieza. Un punto a favor son los jabones de baño que son excelentes.

Los blancos muy viejos y el colchon tambien. La hab tiene un frigobar pero esta vacio y pues en un todo incluido deberia tener minimo agua refrescos y cervezas.

El aire acondicionado funcionaba pero ya estaba viejo y muy ruidoso.
Si le inviertieran a estos puntos podrian ponerse al tu por tu con los hoteles mas grandes y con esto generar un mayor impacto. Aun con estos puntos el hotel estaba lleno y el personal supera con creces estas deficiencias. No me malentiendan un gran servicio solo empieza con gente que sabe pedir y es educado. Algunos huespedes son muy despotas y esto genera frustracion. Comento esto porque desde la recepcion habia gente que no esperaba en la fila. Lo mismo para el desayuno y los demas servicios.

En fin si me enviaran informacion de que el hotel renovara hab seguro regresaria.