En busca de la excelencia Buenas tardes, estuve hospedado una noche (28-Ago-19) en H. Krystal Monterrey, originado por un viaje de negocios profesionales. Resalto la atención de la señorita Marcela, quien fue una persona proactiva y manifestó liderazgo en el desempeño de su responsabilidad laboral.   Las instalaciones del hotel, realmente de alto impacto.  Desde mi perspectiva un área de oportunidad en busca de la excelencia es la interdependencia en el equipo.