tiene potencial pero el personal necesita ser capacitado en servicio al cliente! El hotel era decente ... teniendo en cuenta que es Cuba ... este hotel era decente. No esperaba un 4 o 5 estrellas hotel ... que estoy contento porque no sucedió.  Comenzaré con las cosas negativas ...  personal y servicio al cliente - muy mal ... de principio a fin. ... no entiendo por qué el personal no puede ser mejor o más atento ... parece que todos asistieron a una "anti-atención al cliente formación".  Incluso puedes conseguir unos "buenos dias" o "buenas tardes" de ellos ... no lo intentan. Me fue muy educado y agradable personal pero que parecían estar en su propio mundo ... incluso tras las propinas. nada! vi otros huéspedes tratados "desconsiderada" y "ignoró" por el personal. Es una pena porque Cuba es un hermoso país con gente guapa pero que no veo que en la…