Servicio excepcional Me alojé en el Grand Velas en Playa en 2013 así que cuando llegué en el Grand Velas Riviera Nayarit me decepcionó un poco porque estaba comparado con el otro hotel, la comida y el alojamiento son superiores en la playa, sin embargo vista y el servicio en este hotel son increíbles y si no tuviera la otra propiedad que compararlo habría sido diferente. El personal estaba por encima y más allá para asegurarse de que teníamos una estancia maravillosa. Mi marido es un triatleta y se me olvidó su nadar cap en casa que fuimos a la tienda de regalos para ver si por casualidad se han vendido, pero por desgracia no 3 horas más tarde nuestro mayordomo de piso nos acercó al lado de la piscina y nos dijeron que tenían uno de sus empleados comprar uno en su camino al trabajo, que es servicio! durante toda la semana he oído similar historia es de otros huéspedes sobre cómo el personal hizo todo lo posible para proporcionar un servicio excelente. En general, lo pasamos de maravilla en este complejo y se lo recomendaría a otros que buscan un gran complejo turístico con todo incluído con un servicio excepcional.