Nuestra experencia no fue muy buena El Hotel esta muy bonito, limpio y de muy buen gusto, fuimos a pasar la Navidad en familia, la ocupacion estaba como al 90% y fue decepcionante y muy notoria la falta de organizacion, pierden el control facilmente y no solucionan prolemas. Les platico: en el Club de playa VIP no habia suficientes camastros para todos los que estabamos hospedados en Residences y solo contaban con 18 sombrillas para toda el area de playa, lo cual era insuficiente; nos dijeron que estaban en reparacion, pero de ls 5 dias que estuvimos ahi siempre fue lo mismo, teniamos q llegar antes de las 8 am para ganar sombrilla y no movernos, vi a muchos huespedes molestos porque si no dabas una muuy buena propina no tenias sombilla, si te movias de tu lugar mas de 15 minutos los mismos meseros te quitaban tu sombrilla para colocarla en los camastros del mejor postor o sea quien daba mas propinas y obvio que a los extranjeros los favorecian en TODO, cuando ibamos al Restaurante Omaggio a comer o cenar era desagradable la respuesta de la Hostes,  por el momento estamos muuy llenos, la cocina esta muy apretada, pueden volver en 30 minutos y veias alrededor de 10 mesas solas y los meseros muy estresados y de mal humor..... Cuando decidimos ir a conocer este Hotel fue por los excelentes comentarios que leimos, pero la verdad no nos fue muy bien. Nosotros dejabamos de propina al mesero 50 pesos y nos hacian cara de desagrado y al volver descaradamente no nos querian atender, decian que esa mesa estaba ocupada.. Muy mal plan, que pena dan con esa mala imagen que nos dejaron y ojala todos los huespedes que vimos molestos por lo mismo expresen su desagrado, aaah pero a los socios o influyentes hasta les apartaban las mesas de 14 o 20 invitados que tuvieron, en fin vimos mucha discriminacion. A parte el aseo de la Residencia dejó mucho que desear, ningun dia barrieron, solo tendian camas, recogian toallas y coleaban; habia cabellos en el piso y desde que llegamos hasta que nos fuimos siguieron ahí, no lavaron el area de regadera, ya estan los vidrios muy manchados del agua, creo que era muy desaseada la mucama que nos tocó, yambien vi que las paredes tenian varios tallones y manchas o sea que no las lavan o retocan, ojala y solo sea la mucama que nos too la desaseada porque sino en poco tiempo su Hotel VIP decaera al igual que el Resort hermano, en el que las habitaciones huelen HORRIBLE, a sudor, humedad y mugre, por eso dejamos de ser clientes del Gran Marival Resort por que lo dejaron caer.