Bliss - encantadoras habitaciones de Grand, realmente pesadilla problemas multipropiedad Yo le daría un 5 estrellas en el hotel, las piscinas y los exuberantes jardines, pero se merece 1 estrellas por la molestia multipropiedad pesado y el servicio al cliente. Elegí un término medio.

Nos alojamos en el Grand Felicidad en 2011 Noviembre, por ser socios de RCI. Al principio nos dieron una habitación al lado de la montaña con vistas a una enorme zona de construcción. Me sorprendió y preguntaron insistentemente, en el transcurso de los próximos dos días, para disfrutar de las vistas del océano, y nos obsequiaron con una preciosa habitación con vistas a la laguna y más lejos, el océano.

El hotel: No tener en mente que el Grand Felicidad está bastante lejos de la playa y de las piscinas. No tiene restaurante o tienda. Es un hotel muy tranquilo, no vimos ningún niños allí. Hay un pequeño bar que sirve bebidas y café en el vestíbulo, este bar también tiene algunas cosas del desayuno continental (disponible por la mañana). Cerca del bar (que no es un bar tipo de sino más bien un mostrador de bar a un lado de la zona de recepción de la planta principal) hay varios muy buenos sofás y sillas para descansar. Por la noche hay a menudo alguien tocando la guitarra. Una noche tenían un arpa. es tranquilo y sofisticado.

La habitación: moderno y blanco. Este hotel no tiene ninguna latino o mexicanas ambiente tradicional. El cuarto de baño es precioso. Las baldosas de mármol en la ducha tienen fósiles de Shell incrustado en ellos. muy guay. La bañera está abierto para el dormitorio y el cuarto de baño, con persianas que cerrará por privacidad. Hay una pequeña nevera con espacio suficiente para un 6-pack, algunas botellas de agua, unos yogures, y quizás algunos pequeños trozos de fruta. Las camas y las sábanas eran muy cómodas. Hay una cafetera. Hay algunas sillas aceptables en la terraza pero nada muy cómoda.

Los jardines: Los jardines de este complejo entero son increíbles. Es como estar en un jardín botánico o la selva. Aunque mucho de a pie es necesario para ir a cualquier sitio, es una delicia caminar por los caminos conducen a través de jardines realmente increíbles.
El Grand Felicidad está situado detrás de una hermosa laguna. En el otro lado de la laguna, hacia el agua es una hermosa piscina que es generalmente muy tranquilas. Si quieres piscinas, este es el complejo para ir. Hay varios de ellos. La piscina maya Grand está más orientado hacia los niños. tiene un río lento (pero no puedes tomar una cerveza con usted mientras flota, beber cerveza, flotar, luego tome beer, ... etc. ..) Las piscinas y el lazy river serpentean su camino a través del paisaje y porque la vegetación parece bastante privado en muchos lugares. Hay varias opciones de restaurantes alrededor de las piscinas mayas Grand Place. Está a unos 5 minutos a pie de la Grand Felicidad. Una vez más, una piscina más tranquila en el agua salir hacia la playa del Grand Felicidad.

El aspecto negativo:
problemas de tiempo compartido y mentiras repetidas. Nos dijeron que como propietarios de los Grand Mayan así como de RCI (de la que somos tanto), que nos invitaron a una corta distancia, 45 minutos propietarios reuniones durante el cual nos gustaría recibir actualizaciones de RCI y podíamos hacer preguntas sobre nuestro socio. El desayuno sería en nuestro propio tiempo después si estábamos interesados. Lo comentamos como hemos obviamente (propietarios, en Pueblo Bonito Emerald Bay y el Grand Mayan, así como tener afiliación con RCI y HCI) ha sido a través de la oferta de tiempo compartido antes. No tuvimos ningún interés en oír el duro pitch nuevamente. Estábamos muy clara sobre esto. Nos han asegurado repetidamente que era para nuestras preguntas. les dijimos que teníamos citas que necesitábamos para salir a las 11:30. Por supuesto, nos dijeron exactamente lo que queríamos oír. Claro, no hay problema. Usted estará terminado el 10 a más tardar, usted puede tomar su desayuno en un día diferente si quieres. no estaremos tratando de venderte algo o te mejora. Este es un servicio como miembro activo, lo que le da la oportunidad de hacer preguntas que pueda tener, bla, bla, bla ...
llegamos para nuestra reunión en 8:30 Más de media hora más tarde, nuestra host se unieron a nosotros. Nos pidió nuevamente sobre el propósito de la reunión y el tiempo requerido y nos dijeron que la misma historia. corto, informativos. todo para nosotros. Justo!
Después de una hora de susurrando nada pero la presión de ventas en nosotros (para actualizar), nos dijeron que teníamos que dejar, esto ya había tomado más de lo que nos dijeron que lo haría. Pedimos nuestro cupón del desayuno. No, no podríamos haber que. Nos tienen que comer con el host. Estábamos muy claro desde el principio que no estábamos comprando o mejora algo. varias veces nos recuerda el anfitrión de nuestros límites de tiempo y su prometido 1. Nos sugirió que no pierda demasiado tiempo con nosotros como su tiempo fue dinero así y, de nuevo, no estábamos comprando. a las 11:30 nos dijeron que teníamos que dejar. Nuestro host se volvieron hostiles con nosotros. fue una experiencia extremadamente negativa de las mentiras frente multipropiedad mostrador nos dijeron repetidamente todo el camino a través del abuso de la host.
El cliente lo negativo del servicio:
1. Fui al restaurante a la izquierda del Grand Bliss (no recuerdo ahora). El camarero coaxes nosotros con gran variedad de opciones de menú. Estamos hambrientos. Él tiene capacidad para nosotros y Wanders fuera por un rato. Por el momento vuelve informa al nosotros cocina está cerrado y podemos tener pretzels ... Realmente? pequeño inconveniente pero molesto después del fiasco multipropiedad más temprano en el día.
2. necesitamos ir al aeropuerto en breve pero estaban un poco con hambre. Nos preguntaron cuánto tiempo llevará a conseguir un plato de camarones, explicando nuestra salida del aeropuerto. Ah, a unos 5 minutos. tenemos que comer rápido, pero que funcione. 35 minutos más tarde, nuestro camarón. Tenemos que inhalar. que conduce a la siguiente problema
3. no llevar toallas de un área de piscina a otra. No se puede volver a la zona equivocada de la piscina, a pesar del hecho de que es todo el mismo complejo. Descubrimos esto de la forma más dura. Empezamos la mañana en la piscina frente al mar. Más tarde nos trasladamos a la piscina maya Grand. No quieren malgastar perfectamente buenas toallas, nos trajo toallas con nosotros. que era la hora de ir al aeropuerto y nos dijeron que no podíamos regresar estas toallas para la piscina en frente de la piscina maya Grand toalla mostrador. prisa, que pensamos que podríamos dar nuestras toallas a la recepción en el Grand Felicidad. Este es un hotel de alta categoría después de todo y el servicio de atención al cliente se supone que es lo que es. mal. Tampoco nos pagar las toallas o volvemos a las piscinas frente al mar. Así que tuve que Sprint a través de la selva, pasando por la laguna de la piscina en frente. precioso para dar un paseo tranquilo, esto no fue divertido con un estómago lleno de gambas al ajillo en un callejón sin salida Sprint y el sol caliente. tanto para el servicio al cliente en ese caso.

construcción negativos:
Hay obras en marcha aquí. parece ser que será en curso desde hace unos años. El plan es desarrollar esto en una enorme complejo autosuficiente, con tiendas de comestibles, centros comerciales, campos de golf, etc. .. Cualquier habitación en la parte trasera de la Grand Bliss será frente a las obras. El Grand Lux (exclusivo- no nos dejaron entrar en sus piscinas o comer en sus restaurantes) también tenía problemas importantes de construcción. también fueron edificio entre la Grand Bliss y el Grand Mayan.

Gracias a una persona de la recepción nos cambiaron a una habitación muy bonita. Las piscinas eran preciosas. Los jardines son preciosos. La playa es agradable. Las habitaciones estaban limpias y de buen gusto.

Por desgracia, el personal multipropiedad y sus mentiras repetidas, presión alta y hostilidad tendentes a evitar arruinó lo que de otro modo habría sido una gran experiencia.

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