Falta de Atención con el cliente. Es un verdadero problema llegar a este hotel después de la media noche con el cierre por la obra del segundo piso en puebla, y la gente del hotel no tuvo la amabilidad de prevenirme, cuando 2 días antes llame para confirmar la reservación y para avisar que llegaría pasada la media noche. Es una falta de cortesía con el huesped no advertir de estos inconvenientes. Me quedo con una muy mala percepción de ustedes y muy molesta con esta situación, porque ibamos mi mamá y yo solas a media noche y no tuvieron la cortesia de advertime exponiendome a situaciones peligrosas, y estuve a nada de mejor meterme a otro hotel y volver a pagar. Terrible