Un servicio impresionante El hotel tiene muchos puntos fuertes, pero lo mas destacable es el servicio. La actitud del personal es sobresaliente en todo momento sin ser hostigante ni imprudente. La calidad de los alimentos y bebidas posiblemente sería su segunda gran cualidad, que al final termina resaltando otra vez al servicio. El mejor consejo que puedo dar es conocer antes de llegar todos los servicios que ofrece así como los horarios, y al llegar solo dejarse consentir.
Un plus enorme es que el grand Velas es actualmente el único hotel de playa con personal certificado por la American Heart Association 24/7 en reanimación cardiopulmonar.