No es un hotel 5 estrellas, es de 3 cuando mucho. Este hotel está muy lejos de ser un hotel 5 estrellas como se anuncian, cuando mucho es de 3 estrellas. No hay los alimentos que indican en su menú. No hay restaurante con servicio de comida. La cafetería es muy limitada en su menú. El servicio a cuartos es de lo más tardado que he experimentado. Desde el día de mi llegada, reporté a mantenimiento que el agua de la taza del baño se sale y lo seguí reportando, sin que hicieran nada al respecto. Francamente me llevo un muy mal sabor de boca de este hotel y desde luego que jamás me volvería a hospedar aquí. Creo que es un hotel que va más dirigido a mochileros, que a familias, como se anuncian.