La PEOR experiencia / pérdida de dinero Mi novio y yo nos alojamos en este hotel para mis amigos boda. A primera vista, el hotel era precioso y limpio. Su estancia en este hotel ha cambiado toda nuestra perspectiva.

Bebidas
Este es un hotel estupendo si todas estás en es potable (tequila inferiores y bebidas). Yo bebo y mi novia no. Sólo tenían una pequeña selección de bebidas alcóholicas premium (5 botellas para ser exactos). Todas las bebidas probado aguadas. Ninguno de los camareros sabía cómo hacer una bebida. Todas las bebidas eran planas, a menos que personalmente le pedimos un cuarto cerrado puede y no os importa esperar 5-10 minutos.

Comida
Con la variedad de sitios para comer de todo era de elegir el lugar que tenía la mejor comida mediocre de degustación porque nada era estupenda aquí. Me dio la sensación de que algunos de los artículos de desayuno eran restos comida de la noche anterior.

La comida nunca estaba caliente. Usualmente estaba duro, poco hecha o sosa. Comida parecía un 5 estrellas pero sabía 1 estrellas. La comida no era para tirar cohetes. En una de las noches decidimos cenar en Frida, que es el restaurante mexicano. La comida no era auténtica comida mexicana. Vinimos a México esperando tener buena comida mexicana. No disfrutamos de la comida en el hotel tenía que ofrecer. Tuvimos la suerte de encontrar un McDonald's en el centro comercial en la calle en nuestro último día. No comer McDonalds, pero estábamos muy hambrientos y desesperados, que sabía increíble. Creo que hemos perdido peso de qué asco la comida en este complejo.

Servicio de habitaciones las 24 horas
La recepción 24 horas servicio de habitaciones era más como una vez en una mientras que el servicio de habitación. Aunque tenían comida durante la mayor parte de la noche, sólo había un puñado de opciones desde las 3-4 páginas que tenían para el servicio de habitación. Y por supuesto que eres alérgico al marisco, eliminó 75% de los artículos en cualquier menú.

Piscina
Las piscinas eran preciosas, pero sólo abren hasta las 8 de la tarde o oculta. Después de hablar con el personal del mostrador, nos aseguraron a las 8:50 que aunque la cabaña de toallas cierra a las 8 pm y la piscina normalmente permanece abierto hasta el personal pide para salir de la piscina para poder poner productos químicos. Nos aseguraron que podríamos alojarnos en la piscina hasta las 10-11 h, que usualmente es cuando ponen las sustancias químicas. En 9:15 am PM entonces groseramente abordado por un personal de la piscina de salir de la piscina, ahora ... vamos. Tras realizarse serenamente explicando lo que el personal de la recepción nos aseguró, volvió a nosotros y dijo: No voy a la recepción y hacer su trabajo, así que no puedo decir cómo hacer mía. Después de unos minutos de intentar sacarlo a ver nuestro punto de vista como un huésped, que pasamos un montón de dinero para ir allí, volvimos a la recepción. El personal de recepción nos informó de que iban a introducir una nota en el sistema y dijo lo siento. Nada en lo que se refiere a este incidente fue seguido. Tanto para esa nota en el sistema. No creo que sea el servicio de atención al cliente.

Tarjeta claves: Sólo una nota
En nuestro último día, y parar mi recepción varias veces, nadie nos informó de que nuestras tarjetas clave sin desactivarse al mediodía, y no nos permite volver a nuestras habitaciones. Que sólo permiten una activación para uso del tiempo. El personal del hotel llamó a la puerta y nos dijeron que han estado buscando nosotros, después de parar con nuestras tarjetas activado. Llamamos y nos informaron de que necesitábamos estar fuera de nuestras habitaciones 4 horas antes de tiempo programado para ir al aeropuerto porque querían a limpiar la habitación para los próximos huéspedes que llegan.

Servicio de traslado
Después de pagar 60 dólares por este servicio, no nos permite cambiar nuestra recogida de ir al aeropuerto dos horas antes de la fecha de llegada. El equipo era poco accesible y no podía preocuparse menos tratar de ayudarle. Ni siquiera nos molestamos comprobando si fueron capaces de acomodar. Luego les dijimos que terminan coger un taxi y su única respuesta era bien y sus ojos volvieron a sus ordenadores. Yo les pregunté si necesitaban mi nombre o cualquier cosa, así que sé que el conductor no esperar a nosotros o recoger. Ellos nos miraba sin respuesta. Mi novio blurted alto que no les importaba porque ya tenía su dinero. Entonces insistió en que nuestros nombres. Realmente no nos importó. No fueron entusiasta ni estaban complaciente.

Entretenimiento
Debido a la lluvia por la noche, los espectáculos al aire libre eran limitadas y que nos vimos forzados a ir al sunbar ... para beber. Sólo hay una mesa de billar. Buena suerte usando la tabla de la piscina porque sólo hay uno. Como se ha mencionado antes, piscinas cerca a las 8, así que la única opción era quedarse en su habitación y ver canales españoles. (58 canales, sólo cuatro son inglés). Entretenimiento ... básicamente pagamos por estar en una habitación y ver NETFLIX en mi ipad ... con hambre, con hambre.

Aunque México es precioso en una zona del centro de la ciudad, que estaba lleno de historia interesante, arte maravillosas y diferentes personas. Sin embargo, gracias al Hard Rock Hotel Vallarta, no volveremos a este hotel o cualquiera de los hoteles Hard Rock. Ahora necesitamos unas vacaciones de vacaciones. Como una pérdida de tiempo y dinero.