Estimado Alejo  Gracias por compartir sus comentarios sobre su visita. Apreciamos el tiempo que usted toma para darnos a conocer sus impresiones, todos sus comentarios nos ayudan a detectar áreas de crecimiento y a seguir mejorando continuamente.  Agradecemos la oportunidad que nos brinda de servirle y ser anfitriones de su visita, nos sentimos honrados por su preferencia. Comprendemos su molestia ante esta situación que describe, realmente nos parace extraña, pues nuestros operadores se encuentran capacitados también en atención y servicio, no obstante, su queja nos permite acercarnos a evaluar de manera específica el servicio de nuestro operador.  Tenga por seguro que se está canalizando el reporte con las áreas correspondientes para optimizar la atención y servicio. Quedamos a su disposición en nuestro correo de servicio al cliente si desea proporcionarnos el detalle de su situación para un seguimiento oportuno.  Agradecemos su amabilidad al contactarnos.  Saludos cordiales.