Una mala experiencia. Las expectativas con las que íbamos a este hotel eran bastante altas, pero la verdad no lo recomienda, ni volverá. Es una lástima, porque el hotel tiene un gran potencial para ser un excelente resort a la altura de muchos caribes, pero la experiencia en varios puntos era bastante pobre. La relación precio-calidad no es el mejor para la categoría de éste y sobre todo de la cadena estelar que lo gestiona. Muchos huéspedes tuvieron inconvenientes similares, discutiendo con varias personas, el malestar y los malos tratos recibidos era general. 1. La primera noche tuvimos inconvenientes con una de las puertas de entrada en la habitación, sin embargo el tratamiento recibido por el personal era bastante grosero e indeseable. Pocos procesos y protocolos para resolver el caso. Casi dos horas...