Muy bueno, podría ser fantástico Acabamos de volver de pasar una semana en las residencias con mi esposa y mi hija de 20 meses. Soy un TripAdvisor cutre así que he leído y investigando este lugar de arriba a abajo y puedo decir que una alta valoración está justificada, dicho esto se puede mejorar quizás porque mis expectativas en eran muy alta.

Comenzando con lo positivo

Las habitaciones están muy bien decoradas, son grandes y cómodas. Nos sentimos como en casa, no sentada en la cama porque la silla de oficina ya está en uso ni nada de eso. Mucho espacio para moverse y para nuestra hija para jugar sin tener la sensación como si volviese a cada momento. Nos trasladamos en, deshacer las maletas y estábamos listos para ir. El servicio era una característica extraordinaria que usamos algunas veces para refrescar el armario y arena de trajes de baño.

El personal del restaurante en cada uno de los 3 restaurantes eran increíbles. Nuestra hija decidió que la semana antes del viaje que ella ya no estaba interesado en la silla alta y tampoco queríamos sentar en una silla normal o simplemente pararse o recorrer mientras que comió. Todos los camareros eran excelentes y comprensión de un pequeño bajo los pies y hacían todo lo posible para asegurarse de que ella estaba feliz y tenía todo lo que era necesario mantener entretenidos. No recuerdo los nombres pero desde el momento en que entramos hasta la factura fue firmado, puedo decir que nos dieron servicio increíble de todo el mundo en los restaurantes. No tengo ninguna queja con la comida de los restaurantes era todo bastante bien, la comida en Insu sin embargo era excepcional. Creo que si nos vamos a optar por un solo lugar para comer que hubiera estado allí sin duda.

El servicio del club de playa pueden tener logró hacer los restaurantes si es posible. , casi no tuve la oportunidad de terminar una bebida antes de la siguiente uno estaba en mi bandeja. La única razón por la que no pasar todo el día en la playa es porque nuestra hija preferido de jugar en la piscina, el océano estaba un poco de miedo para alguien que su tamaño.

Hablando de la piscina fue genial, la transición de profundidades, así que los niños y adultos pueden disfrutar. Dos cosas de menor importancia eran la falta de sombra del sol de la tarde y se puede ver que un poco agobiante durante la temporada alta de invierno cuando el hotel está más lleno.

Playa o piscina, tener las opciones de muy cómodas sillas con sol o sombra o utilizando las 2 cabañas de persona era estupendo. Siempre era fácil encontrar un lugar que cumplió con nuestras necesidades.

También tuvimos la experiencia de comida en la habitación como una ventaja añadida de reserva. Fue una gran experiencia con un chef y una camarera a nuestra habitación y sirven una comida de múltiple campo mientras nos sentábamos en nuestro patio bebiendo vino y el bebé dormía en la habitación.

Ahora, a las recomendaciones topar este lugar de buenos a fantásticos

nos dieron la conexión wi-fi y funcionó bien pero tener que inicie sesión en varias veces al día era un dolor y tener que pagar por el servicio parece tomar en efectivo especialmente cuando muchas otras cosas son incluidos.

La piscina personal del lado bueno cuando el complejo fue lento a principios de la semana. Venga el viernes y el sábado cuando se ocupados, sin embargo era difícil de bandera ellos para bebidas o comida. Sabiendo lo bueno que es el servicio puede realizarse el mal servicio parece incluso peor creo que, quizás estaban faltos de personal.

El comedor horas era extraño para mí, quizás porque estábamos en el horario de un bebé y quería comer temprano. Lemon Grass tenía un menú limitado de 5-6 y cierran por la noche (excepto el fin de semana, en que abrió sus puertas a las 7), Omaggio estaba cerrado desde 5:30 :30 y Insu no comenzar que sirve comida hasta las 6 para el día. Entiendo que esto no es un problema para la mayoría de la gente pero para aquellos con familias jóvenes comer entre 5 y 6 fue difícil.

Refiriéndose a la cuestión antes mencionada, una noche que decidimos hacer el servicio a la habitación ya que nuestra hija estaba especialmente mal humor. El menú era bastante limitado, y cuando nos dieron la comida no estaba a la misma altura que los restaurantes. El menú tarde por la noche era más atractivo a nuestros gustos, pero no disponible hasta 11, demasiado tarde después de un día de perseguir un niño a través de la piscina para disfrutar.

El menú era un poco pescado pesadas, que era estupenda para mí, ya que me encanta el pescado pero mi esposa habría preferido unos mas opciones que no eran desde el mar. Otra vez más de una cosa de gusto pero algo que pensar en como un montón de gente no guste el pescado.

Por último, el servicio en el mostrador de recepción era decepcionante, especialmente comparado con el servicio que venía del resto del personal. A la llegada nos preguntó sobre nuestra habitación tener una bañera como la información que había recibido de Travelocity fue que nos gustaría tener uno. Me mostró la confirmación al botones que llamar a la recepción. Después de una conversación que dijeron que deberían ponerse en contacto con Travelocity para llevar el tema ya que no tienen ningún uno de los dormitorios con una bañera en ellos. No estaba interesado en apresurando en mi viaje jugando etiqueta de teléfono con múltiples personas así que simplemente era de lo peor, pero podría haber sido una buena solución con un interruptor para una suite de dos habitaciones. Sé que no estaban en ningún sitio cerca la capacidad y he oído de múltiples personas que pasaron de Marival Resort en la residencia así una mejora para alguien que de hecho reservamos la residencia no debería haber sido un problema. Estoy seguro de que si me habían luchado para que me podría haber conseguido algo, pero ¿por qué debo tener que luchar por lo que me dijeron que estaba recibiendo. Podrían haber asumido con Travelocity en sí para corregir el error pero en su lugar había dejado a hacerlo. Luego al hacer el check out pedimos una extensión para asegurarse de que nuestra hija podría conseguir una siesta antes de nuestro vuelo de vuelta a Canadá. Nos dijeron que no podrá concederse ninguna prórroga sería dado como fueron vendidas fuera de nuestra habitación tipo y la habitación necesitaba ser limpiado. Una vez más, algo que es totalmente a su derecho a hacer así que no me puedo quejar pero podría haber sido un bonito gesto para asegurarse de que nuestra estancia terminó en una nota alta.

En un pequeño punto, nuestra habitación estaba en la parte final con la fuente, que era muy agradable de ver, pero porque nunca se apagan el ruido blanco crea cuadras el sonido del océano. Yo soy una campana extractora para escuchar las olas romper en la playa por lo que el hecho de que yo no podía hacer que desde mi habitación era una pequeña decepción.

En general, éste fue un buen complejo, pero creo que para ser considerado genial tienen que ser seguro para proporcionar el mismo nivel de servicio al cliente, desde el momento en que lleguen hasta el momento en que salga. Recibimos que en los restaurantes y en la playa, pero le faltaba por la recepción y la piscina los servidores. No dudaría en volver aquí pero no hacer lo suficiente para garantizar que no busque otro sitio antes.