El servicio no es el mejor para ser 5 estrellas La ubicación se encuentra fuera de la ciudad de Cartagena vía a Barranquilla, en un sector que es reconocido por su inseguridad por parte de los cartageneros, por tal motivo no se aventure fuera de sus instalaciones y más en horas de la noche, a pesar de los claros esfuerzos en seguridad que realiza el hotel. Las habitaciones son confortables  y muy bonitas. Sin embargo el servicio del personal, que siempre te atienda con una sonrisa, no es el mejor, muchos de ellos no saben la ubicación de los bloques en los que se divide el hotel y no atienden de forma rápida y eficiente las solicitudes, en este aspecto se debe trabajar y se debe mejorar. El servicio a la habitación es caro y la preparación de los platos es mediocre. Para finalizar, el hotel esta lleno de familias con niños,…