El Peor servicio y cuidado para sus huéspedes Llegue a este complejo vacacional pensando que estaba a un nivel de un Marriott o un Presidente, pero desafortunadamente me equivoque!!! Se venden como hoteles 4 diamantes y la realidad vidanta es un centro vacacional dividido por zonas conforme a tu nivel adquisitivo $$

Te marcan con una pulsera de color y cada color te derechos y obligaciones durante tu estancia.

El dia 1 llegue al hotel a las 10 am y me dieron mi habitación a las 9 pm, te dejan olvidado en un lobby durante horas. Ya que logre entrar a mi habitación veo que en las fotos te venden una recamara espectacular y cuando llegas es totalmente falso (por 10 mil pesos la noche) era una recamara de hotel de paso!! Después de un par de horas y pagando algunos muchos pesos más me pudieron dar una habitación decente.

Al dia 2 quise buscar ayuda con el gerente (el gerente en turno se llama Alejandro 23 de nov 2019)
Y solo fui discriminado, fui retado, se porto como un gerente de un motel de paso, me alzo la voz,... al final me dijo: Aqui todooo se cobra señor, puede????

No me fui del hotel por que mis vuelos están programados para el lunes, pero llevo dos 2 días de 5 y créanme que si tienes pensando gastar más de 10 mil pesos por noche existen hotel increíble con un trato premium toda la riviera.

El 70% de sus empleados son chavos que estan en servicio social o empezando sus carreras laborales y es difícil que te resuelvan alguna duda, puedes ir con el gerente, pero ten cuidado, puedes salir ofendido y sobajado.