Vacaciones familia Tengo casi 15 años vacionando en Vidanta antes gran mayan y realmente el lugar es ahora un autentico fiasco
Empezando con habitaciones muy limpias y recamareras muy amables pero con drenaje maloliente reprtado e intentado arreglar no teniendo exito fugas en sanitarios y el colmo cucarachas en la habitación la tuvieron que fumigar dos veces
El transporte interior pésimo el sábado tardamos mas de 30 minutos esperando nos llevaran a tomar un taxi desde plaza
El servicio a cuartos de comida con demoras hasta de 3 horas
Que hotel con estas calificaciones de diamante tiene esa tardanza?
En los restaurantes que tienen muy buena comida las reservas te mandan hasta 2 horas mas tarde de lo que pides estando el restaurante a media capacidad el pretexto?la capacidad de la cocina
Mi esposa vino con una operación de rodilla traía bastón al pedir apoyo al bellboy de torre 3 llamado Hector dijo que no podía hacer nada que me fuera a plaza
Al pedir una silla de ruedas tenían 4 me indicó que eran para clientes tomados llevarlos a la habitación
Después me percaté que a ciertos clientes extranjeros les daban servicio especial llamado 21 lo tuve que prácticamente exigir y si pudieron proporcionar
Aclaro también que hubo personas muy amables en el área de blue fish que nos atendieron cómo había sido tradicion en este lugar ( rafael bruno Daniel y el capitán) mi reconocimiento hacia ellos
Yo si sinceramente lo que consideré una dicha patrimonial quiero rematarla
El servicio de Consierge siempre que lo requerí excelente