Excelente atención al usuario Fui el 20/08/2021 y tenía reservada previamente experiencia exclusiva con jirafas, desafortundamente ese día estaba tocando tierra el huracán Grace en puebla y hubo lluvias huracanadas toda la mañana y la experiencia fue cancelada. Conforme fue pasando el día el clima empezó a mejorar y al rededor de la 1PM me confirmaron que podíamos hacer la experiencia con rinoceronte negro ya que por seguridad de las jirafas no las podían sacar... a los 10 minutos me dieron la noticia de que el clima había mejorado lo suficiente y, literalmente, me sacaron las jirafas para que yo tuviera mi experiencia con ellas y después las guardaron nuevemente ya que yo volaba el día siguiente para mi país de orígen. Me pareció espectacular que me hayan ayudado así ya que yo había ido exclusivamente a conocer las jirafas y las personas del parque hicieron lo que estuvo a su alcance para que yo pudiera cumplir mi sueño de compartir con una jirafa! El guía Mario estuvo conmigo durante la experiencia, respondió mis dudas y me ayudó con todo lo que yo necesitaba. Excelente atención al usuario por parte de todos!!