Gran área de mejora Proceso de registro largo y tedioso, uso de 3 habitaciones en los pisos 7 y 3 y sin función meteorológica, no registró mis puntos preferidos aunque di mi número al momento del registro, envié un correo electrónico para solicitar que los puntos se registren y no me han dado una respuesta. Hice las 3 reservas en la página web 68656SB031558, 68656SB031596 y 68656SB031604 pero en el hotel considere como el propietario de la habitación a la persona que se registra como compañero, esto causó gran confusión para el personal del lobby al hacer el cheque. Inaceptable que en ninguna de las 3 habitaciones funcionó la aire acondicionada. Por favor, registre mi número de puntos preferido BCCC9