Excelente servicio El hotel es muy bonito. Sin embargo, no destaca por la belleza del hotel sino por el gran servicio que hace que verdaderamente se pueda vacacionar de la mejor manera posible. Desde que se llega la atención es de primera. ¿Check in con una bebida refrescante y un breve masaje en hombros y espalda? Sí.
¿Qué servicio es bueno en este hotel? Todos. Realmente todo el personal está comprometido con los huéspedes.
La comida es muy buena en todo en hotel. En lo particular recomiendo el restaurante Frida de comida mexicana.
La alberca y la playa muy agradables y con el mejor servicio.
Las habitaciones son muy amplias, cómodas, con una excelente vista, y las mejores amenidades.
Lo único que creo podrían eliminar en beneficio de los huéspedes, el tener que firmar cada que se hace un consumo.
Espero poder regresar pronto a Nuevo Vallarta y sin duda Grand Velas será mi primera opción.