Excelente opción solo si quieres desconectarte al 100% Viaje en familia en plan todo incluido (bebidas nacionales y propinas)
Lo bueno fue:
*Hermosa alberca, con agua limpia y temperatura muy buena
*Playa limpia amplia.
*Excelente servicio de meseros en zona de alberca y restaurantes.
*La calidad de comida le doy de muy bueno a excelente (soy sencillo para comer)
*Las bebidas son de calidad, refrescos de lata, alcohol original. No te dan bebidas de maquinita.

Lo malo fue:
* WiFi: no hay ni aunque lo pages ni aunque lo lleves en tu celular.
* Actitud de servicio en recepción.
* Caja de seguridad muy pequeña (no cabe un Ipad)
* Acoso de vendedores de tiempos compartidos

Acerca del WiFi, no hay en ninguna parte del hotel bajo el concepto gratis; debes pagar 11.90 USD por dia; pero con el detallito que en recepción te advierten que es malísimo. El hotel sólo tiene un cuarto con señal WiFi pero es para uso sólo de huéspedes de tiempo compartido, o sea que tenía que comprar un tiempo compartido para tener WiFi en el hotel. Por lo que decidí conectarme via Telcel con mi Iphone, pero el otro detallito que me advierten en recepción es que el proveedor de WiFi bloquea la señal de celulares en el hotel, entonces no solamente no hay WiFi, tampoco tendrás celular salvo en ciertos rinconcitos donde el bloqueo no funciona. Al segundo día y ante mi desesperación pues tenía necesidad urgente de responder varios correos, decidí contratar el servicio de $11.90/dia, doy mis datos personales y de tarjeta y sólo recibo un correo de agradecimiento por comprar el servicio y mi numero de confirmación del cargo a mi TC, sólo eso nada más, el WiFi nunca funcionó; ¿a quien reclamar ahora? ¿A recepción? imposible, me lo advirtieron. Fuera de hotel via mi Iphone mandé correos al proveedor del internet. Me contestó 10 horas después que lamentaba el hecho y que el cargo a mi TC no se había hecho. Ya de regresó veo que por supuesto que el cargo sí está hecho.
Este detalle del WiFi y la caja fuerte muy pequeña es suficiente para poner un regular al hotel, mi tipo de trabajo me requiere estar conectado. Jamás pensé llegar a un hotel 5 estrellas sin opción a tener WiFi pero que además bloquean la señal de tu celular, es como una cárcel.

Acerca de la actitud de recepción, me decepcionó pues solicitamos cuarto más cercano a alberca y restaurantes porque viajamos con mi mamá que ya es una persona mayor con dificultad para caminar y no les importó, nos dieron las habitaciones más lejanas que pudieron, al insistir nos dieron la opción de unas poco más cercanas pero con una sóla cama KS, lo cual no era viable para nosotros. Cabe mencionar que viajamos en temporada baja y el hotel estaba al 30% a 40% según comentarios de meseros.

De los vendedores de tiempos compartidos, en serio y sin exagerar creo que había más que huéspedes. En el desayuno éramos nosotros y caso todas las demás mesas eran vendedores con sus clientes. Pago tarifas normales para evitarme tener que asistir a desayunos y todo el proceso ya conocido y agresivo al que te someten estos vendedores. Pero aun así hasta en la alberca te van a buscar por tu nombre y te insisten que vayas a su TOUR, una de estas vendedoras cómo ya sabía que tenía urgencia de conectarme hasta me ofreció la clave de WiFi a cambio de ir a su presentación, fue como un chantaje.
La habitación la califico como mala por no tener caja de seguridad donde entre una pequeña Laptop.
El servicio lo califico regular por no tener Wifi y en recepción no ayudarme; pero en alberca es excelente servicio. Mi agradecimiento a todos los meseros por su excelente servicio, especial a Cesar, Alex Y Miguel (capitan de meseros)
La calidad-precio la califico regular porque no entiendo pagar miles y miles de pesos por cuatro dias en un hotel grande y que no tengas opción a Wifi

Menciono también que los precios de alimentos son increiblemente caros, deben llevar plan todo incluido o evitar en lo posible comer en el hotel; ejemplo un vasito con nieve de fresa 70 pesos, una licor de Kaluha (nacional) 120 pesos. Eramos ocho personas, casi no tomamos alcohol y alimentos normales (nada sofisticado) y las cuentas eran de 8 a 10 mil pesos diarios (desayuno buffete, snack en la alberca y cena en la noche)