La peor experiencia de hotel de mi vida! Habíamos reservado y pagado por adelantado este hotel por una noche. A la llegada, la zona reseption_nus era un caos, y esperamos mucho tiempo para ser servido. Cuando finalmente llegamos a hablar con el receptioner, nuestra reserva no fue encontrado. Esto fue llevado de manera inaceptable total. Después de dos (2) horas ( !) de espera, la única solución vinieron con fue que tuvimos que pagar por la estancia. comprendemos que debe haber un problema de comunicación por el avance de los detalles de la reserva entre el hotel y la agencia de reservas que habíamos usado. Pero es un hotel de cuatro estrellas debería ser capaz de solucionar estas situaciones de una manera acogedora. Cuando finalmente nos decidimos a pagar por la estancia, y llegamos a nuestra habitación, no había…