Estimada Paola  Gracias por el tiempo que se toma de compartir con nosotros sus impresiones acerca de nuestro parque Xcaret.  Comprendemos enteramente su situación y es por ello que compartimos con usted la siguiente información. Actualmente estamos experimentando problemas con nuestro servidor. Nuestro equipo de fotografía está trabajando arduamente para resolver este inconveniente lo antes posible. Tenga en cuenta que si ha enviado un correo electrónico antes, enviar uno nuevo volverá a pasará su solicitud inicial a la lista de espera, esta puede ser la causa del retraso en una respuesta mediante el correo.  También puede estar seguro de que todas sus fotos serán recuperadas es solo una cuestión de tiempo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y esperamos que esta situación se resuelva más rápido de lo que esperamos.  Invitamos a nuestros visitantes a anticipar su visita al menos 21 días llamando a nuestro centro de reservas para obtener excelentes descuentos.  ¡Saludos!