servicio por encima y más allá Mi esposa y yo vivimos en la ciudad de México, y nos alojamos en este hotel encantador en un ajetreado fin de vacaciones. Todo estaba delicioso - nuestra habitación estaba limpia y era cómoda; teníamos una pequeña terraza que estaba a pocos pasos de la piscina del hotel; el personal era eficiente y servicial; el aparcamiento era seguro y accesible; incluso ofrece una acogedora bebida! Un oasis del bullicio de Mérida.  Pero la mayor sorpresa no tiene nada que ver con el hotel. Cuando volvimos a DF, descubrí que había dejado mi iPod y cargador en la habitación. Después de unos cuantos correos electrónicos, el personal del hotel rápidamente regresar el iPod para mí por entrega de mensajería (envase múltiple-México), y se negó a aceptar el pago de lo que fue mi error. Servicio muy…