El personal te ahorras el día! Aparte de eso ... Primero de todo, no puedo decir lo suficiente sobre el personal de S. A. R.. (Oscar, conserje, Marisela, Martiniano, Rosy, Diane, piscina; Alex, gestión; todo personal de limpieza; cada empleado era agradable y servicial. Las habitaciones estaban limpias y me gustó el servicio servicio y toalla reemplazos. Estoy decepcionado en la habitación distribución, ya que no hay cómodo lugar para sentarse excepto en la cama. El espacio es tirado por un jacuzzi doble, cuando una sala de estar sería un mejor uso del espacio. El balcón francés es una broma - sólo hay sitio para estar, no sentarse, y aunque es genial poder dejar las puertas abiertas por la noche para escuchar el océano, los demás desconsiderado huéspedes eligió para fumar en el balcón y el humo se oía a cerca de las habitaciones. Cuando el personal de recepción nos preguntamos por un ascenso a una de las habitaciones con balcón, nos dijeron que no había ninguno disponible, pero esas habitaciones parecía vacías. La conexión a Internet era excepcionalmente pobre, incluso con un router. sólo pude conseguir una conexión por la mañana - nunca tarde. El cable de teléfono para el auricular se caía. Las máquinas de hielo eran generalmente vacío. temperatura de la ducha variaba mucho de agua hirviendo a fría. La piscina sillas estaban gastadas y extremadamente incómoda - que no podían ajustarse a completamente vertical, ni se acueste. El personal no limpia excrementos de aves de las sillas. Incluso después de 5 días, todavía estoy confundido acerca de los servicios de los clientes en el vestíbulo principal. La recepción principal es para para el registro y la salida, pero los otros 3 escritorios siguen siendo un misterio. creo es alguien del Palacio que te saluda. Los otros dos son para servicios de reserva, pero sólo con servicios que S. A. R. tiene un acuerdo contractual. no llame para hacer una reserva para un tour en la ciudad y dijo que tenía que llamar desde mi habitación. usualmente había una cola de gente esperando para cumplir con estos personal, pero cuando finalmente nos dieron su doble a - en la línea equivocada. un cartel identificar exactamente lo que cada persona era responsable, sería una solución muy sencilla a la confusión. Para resumir, yo no me volvería a alojar en este hotel de nuevo. La ubicación está demasiado lejos de Puerto Vallarta para disfrutar de todos los sitios maravillosos, tiendas y restaurantes que Puerto Vallarta tiene para ofrecer. Si sólo estás interesado en tumbado en la piscina y no aventurarse, puede adaptarse a sus necesidades.