Ubicación eficiente. Llevar repelente de insectos Tuvimos oportunidad de conocer el hotel en vacaciones de verano, motivo por el cual estaba lleno y abarrotado de gente de todas las edades. El plan era salir a conocer la Riviera Nayarita, por lo que la ubicación nos funcionó muy bien, pues tiene restaurantes cercanos y un oxxo en la entrada, por cualquier emergencia. Lo bueno del hotel son sus instalaciones (aunque básicas) pero limpias Lo malo, el servicio en recepción es un tanto deficiente, al hacer check inn te retienen $5000 de tu tarjeta de crédito, por consumo en el hotel aunque ni siquiera saben si vas a estar ahí, al final en la salida te deducen los consumos pero te cargan $300 por concepto de donación, puedes eligir no hacerla y te regresan tu dinero. En las noches y madrugadas hacen fiesta y a veces la música y las risas llegan hasta tu habitación. Ni como reportar! El primer día decidimos comer en el hotel, al llegar a sentarnos en la terraza junto a la piscina, el mesero nos pidió que nos retiráramos porque ya no estaba dando servicio, le preguntamos en dónde podíamos sentarnos y si nos podía tomar la orden, a lo que nos contestó que si, pero le pidiéramos todo junto para no dar tanta vuelta. Tache! la comida no cumplió, y nos sentaron del lado izquierdo del restaurante, frente a los baños, lugar en el que se concentra cantidad inmensa de mosquitos, y nos devoraron vivos. No sabíamos que mi esposo era alérgico a la picadura de insectos, ahí lo descubrimos. De verdad lleven repelente de insectos, hay muchísimos mosquitos. Nos ofrecieron una plática a cambio de un tour gratis y 10% de descuento en consumo del hotel, pero no nos mencionaron que no aplicaba para bebidas alcohólicas, Ojo!. Grave error tomar la bendita plática! Por favor no lo hagan! Dicen que son 90 minutos pero no es cierto, estuvimos 3 horas sentados ahí, el personal de grupo Vidanta es responsable de las pláticas es extremadamente agresivo y hostil, tienes que darles explicaciones de cuánto gastas y por qué, de tus ingresos y no aceptan un NO por respuesta. La señora Diana Salcedo es en extremo irrespetuosa y ofensiva, se molesta si te levantas al baño o volteas para otro lado, literalmente exigió que le prestáramos atención, aunque ya le habíamos dicho a ella y a sus dos compañeros anteriores que No estábamos dispuestos a pagar una membresía de más de medio millón de pesos. Si su idea es vender, con ese personal se les va a dificultar un poco. En serio no tomen la plática. Se la van a pasar mal, y lo peor, les van a hacer perder su tiempo. Ah! y el regreso ya es a pie! El tour que nos hicieron favor de regalar es incómodo, el camión es muuuy viejo y gotea del techo, no sé exactamente por qué (?) Te llevan al malecón, a talleres de plata, una casa tequilera (cara) y a la cascada del Edén, el lugar es en lo alto de la sierra y es muy húmedo. Hay un sólo resturante y el platillo más accesible es de $700 aprox, aunque está bien servido y tiene buen sazón. No incluye bebidas. Hay tirolesas y una cascada pequeña, que estaba llena de gente, me imagino que sin tanta gente el lugar debe ser tranquilo y pintoresco. De regreso al hotel nos encontramos con que estaba inundado del elevador a las habitaciones, no había luz y tampoco agua, después de que pasó la lluvia se restablecieron los servicios, pero el agua salía sucia y de color café. Tuvimos que esperar hasta la noche para poder tomar un buen baño. El hotel tiene un pool bar, y aunque en la carta ofrecen variedad de bebidas, no tenían los ingredientes para preparar algunas, y es casi imposible estar disfrutando de tu bebida sin agua de alberca en ella, pues les permiten a los niños y adultos* echarse clavados desde los banquitos del bar. Aunque tienen un área de alberca y chapoteadero para los peques, no se respeta y los niños andan en la alberca de adultos. La playa es tranquila y las olas son de mediana intensidad, la arena es suave, (a diferencia de Vallarta que tiene mucha piedra) se nada muy rico y en santa paz. Aunque el agua es de color gris y un poco revuelta por las lluvias y el cauce del río ameca que desemboca cerca. En conclusión y desde mi trinchera, es un buena opción si no esperan mucho, y sólo lo utilizan para descansar, la ubicación es buena para desplazarse a los diferentes destinos de la Riviera Nayarita.  Bonus. El servicio de la base de taxis que opera fuera del hotel es caro y son poco amables, desconocíamos el conflicto que tienen con Uber, así que una noche nos hicieron pasar mal rato porque le reclamaron al conductor de uber haber tomado el servicio y no nos permitían el paso. Sé que poco tiene que ver con el hotel, pero también creo que debemos hacer valer nuestra opinión como clientes con respecto a decidir por qué y con quien gastamos nuestro dinero. Creo que los taxis convencionales deben preocuparse más por mejorar su servicio que por estar cazando a uber. Aguas!