Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartirnos las percepciones de su mas reciente visita.  Como visitantes repetitivos, podrán constatar que en Xcaret nos regimos bajo los mas altos estándares de calidad y servicio, por lo que nos extrañan las situaciones que nos comparte. De nuestros colaboradores, se espera una actitud cálida y cortés, por lo que si la percepción del servicio recibido, dista de ésto, es muy importante para nosotros contar con todos o los mayores detalles del mismo. Así mismo, nuestros alimentos se preparan y manejan bajo altos estándares de higiene y preparación, por ello contamos con la certificación del "Distintivo H", que avala éstas buenas prácticas. Estamos muy interesados en poder proporcionar un servicio personalizado, por lo que le pedimos gentilmente, enviarnos su información y la de su visita, al correo electrónico de Servicio al Cliente indicado en nuestro sitio web oficial.  Agradeciendo de antemano por su apoyo y preferencia, estaremos gustosos de poder asistirle.