Una experiencia increíble! Me alojé en el Mayan Palace por una semana a finales de enero y nunca me he hospedado en un impresionante complejo con un personal amable y servicial.
Tuve algunos problemas en el registro debido a malentendidos con la compañía de reserva, y el personal de recepción aquí hizo todo lo posible para intentar ayudarme. Erick en el mostrador de recepción es un experto en el servicio de atención al cliente y se ir muy lejos en la industria de la hospitalidad con su cuidado, la preocupación y la capacidad para resolver problemas, dejando clientes contentos! Ericka e Iván eran también muy servicial.
Los restaurantes (yo probamos 6 de ellos) son una maravilla, no tengo ninguna queja con la comida en general. El desayuno bufé en el Café del Lago, té por la tarde y aperitivos en la Plaza con vistas al lagos artificiales, cada una cena excelente en su propio derecho. Mi restaurante favorito era Epazote, porque cuando viaje a México quiero comer comidas auténticas. Los camareros en Epazote todo entregado excelente servicio junto con recomendaciones apropiadas para mí, y el gerente Dimitri por encima y más allá de lo que me hizo sentir como en casa y 'en casa'. El segundo favorito era Tramonto, el restaurante italiano con una verdadera comida sabrosa, y mi jefe, Oscar fue tan amable y excepcionalmente servicial!
No puedo decir lo suficiente sobre el excelente servicio y el amable y servicial personal, todo el mundo de Bianca que cuidó de mi habitación a Leo los botones que se encargó de mi 'salida' proceso en dejar este enorme complejo.
Me estaba empezando a aprender español, y todo el personal, en todas partes, también eran tan servicial y amable con mi español, correcto o no queda del todo claro que ofrece traducciones como sea necesario.
La playa aquí es impresionante, con un santuario de tortugas, un montón de sillas de playa, kilómetros de arena blanca, artesanías locales para comprar y restaurantes, piscinas, cafeterías con vistas al océano.
La seguridad era impecable y no se sentía peligroso en cualquier momento, incluso después Fiesta paseando por las pasarelas bien iluminado solo en 0100.
El entretenimiento en Sanctuaria era genial, diferente cada noche, y tenía algo para todo el mundo!
Sin duda visita aquí de nuevo, sólo la próxima vez reservaré para 2 - 3 semanas en vez de uno solo.