No está a la altura de su número 1 en el ranking Teníamos unas expectativas muy altas en este hotel y el verdadero elemento de lujo de nuestras vacaciones. La ubicación es excepcional y las piscinas una delicia cuando hace calor. Las habitaciones son cómodas, y el desayuno muy generoso y sabroso, pero ... Dado su reputación/costo encontramos que el servicio era muy pobre. Desde el momento de la entrada, a la atención al cliente cuando nuestra habitación no era justo para el personal del bar, conserje, etc. no había suficiente personal y parecían estar yendo por el mociones. los cubanos son muy amables y serviciales, y sin embargo, el personal de aquí nos mostró nada de esto. Tuvimos problemas en - teléfono de llegada que no paraban de venirme, lucha en la piscina entre otros huéspedes, maletas equivocadas llevaron a la…