El servicio al cliente no aceptable había reservado y pagado 2 habitaciones (a adelantado) para mí y un compañero de viaje. Lo reservamos a través de SKOOSH - nunca utilice esta agencia! Al llegar después de un largo viaje nos quedamos esperando en la recepción 20 minutos después de que se tomaron nuestros pasaportes. Todos los intentos de llamar la atención del personal han fracasado. Fuimos tan flagrantemente ignorados. Al final nos dijeron que no había reserva para nosotros a pesar de mostrar nuestros bonos y pagados por adelantado. Otro tiempo aprobado durante el cual nos dijeron una increíble variedad de razones por las que no habíamos reservado en este hotel a pesar de su nombre y dirección claramente impresos en nuestros cupones prepagos para el hotel. Finalmente nos dieron la dirección de otro hotel...