La peor experiencia del hotel en mi visita a Cuba. Viajamos como un grupo de 6 que vivían principalmente en La Habana. Reservamos por separado por la reserva. com en este hotel. Mis amigos y nosotros reservamos habitaciones estándar. Nuestros problemas realmente comenzaron a nuestra llegada. Nuestro equipaje fue enviado a una habitación equivocada y nos tomó una hora recuperarlo. Después de la llegada no teníamos agua caliente. Nos quejamos. El servicio de limpieza no reemplazó nuestras toallas al día siguiente e incluso un apartamento completamente mojado que acababa de ser empujado bajo el fregadero. Pedí toallas limpias con la dama de relaciones públicas a las 3 pm. . entonces fuimos a dar un paseo. Volví después de las 5:00 pm para encontrar que nuestras toallas todavía...