MALISIMA EXPERIENCIA , las habitaciones y baños no son como las de la publicidad. No lo recomiendo para nada, llegamos el jueves por la noche, 8:30 pm aprox teníamos 2 habitaciones reservadas, 617 y 619 , al llegar y abrir la primera el olor era realmente desagradable pero no vimos hacia adentro, cuando ingresamos a la otra habitación era realmente un olor insoportable a húmedo, viejo, encerrado , muy mal, a simple vista la habitación no correspondía a las de las fotos de la página, está era horrible, la cama King size muy sucia, con boronas, manchas cabellos y vellos por todos lados, claramente no habían hecho aseo previo en la habitación , no había toallas, ni controles de ac y tv, al ver el otro cuarto las colchas tenian manchas y el closet con puertas caídas, cuando baje al lobby para hacer estas observaciones me dijo la recepcionista que iba a mandar a alguien a checar, y con actitud poco servicial , subí y al pasar unos minutos considerables volvimos a bajar esta vez con maletas en mano, ella estaba cómodamente sirviéndose un café en el restaurante y no había notificado nuestra solicitud de revisar las condiciones de la habitación, a parte en el baño encontramos un insecto aplastado en la pared y ahí lo dejaron, realmente una experiencia asquerosa y totalmente desafortunada. Solicitamos el reembolso inmediato y tardaron alrededor de 1 hora en hacerlo, ella y la supuesta encargada hablaban en persona pero a parte se mandaban entre ellas mensajes de texto para que no escucháramos , muchos min después subió la encargada a la habitación a tomar fotos y solo así creyeron.  No se quien sea el gerente de este horrible hotel y tampoco si así están en general las habitaciones pero JAMÁS regresaríamos a una cadena tan sucia y descuidada.  Viajeros piénsenlo 2 veces antes de reservar en este hotel tan feo. De verdad por unos pesos más vivan una buena experiencia en hoteles de la zona. 