Reconocimiento y atención!! Tengo que reconocer que al manifestar mi malestar ante el servicio de alimentos y bebidas y condición de la habitación que me asignaron en casa de playa, se preocuparon inmediatamente por solucionarme. Rocio, funcionaria del hotel hizo un excelente trabajo, con empatía y amor por su empresa, generando momentos agradables que sin lugar a dudas hicieron que me sintiera muy a gusto a pesar de lo sucedido.  Felicitaciones!!, esta es la actitud que se debe tener cuando un huésped se siente inconforme con el servicio.  