Mal atención Fuimos un grupo de 9 personas que se quedaron durante 2 noches en este hotel! lo peor es la atención, la recepción es lenta y falta de profesionalismo para ser un hotel de 5 estrellas. Llegamos a las 2 de la tarde y decidimos esperar para registrarnos (que es a las 3 de la tarde) antes de salir a conocer La Habana!!! A las 3:15 fuimos a preguntar acerca de nuestras habitaciones y resulta que aún no estaban listas si tuviéramos que esperar otra hora, así que nos ofrecieron un almuerzo gratis que nos tomó demasiado tiempo para estar listos. A las 5:30 regresamos a la recepción con la seguridad que nos daría las habitaciones para poder descansar de nuestro viaje tan cansados y resulta que las habitaciones que habían reservado desde un mes antes aún no estaban disponibles, nosotros...