Estimada María Fernanda  Agradecemos el tiempo que se toma de compartir con nosotros sus comentarios acerca de su visita a nuestro parque eco-arqueológico, Xcaret.  Comprendemos que después de años visitándonos, se sienta cierta nostalgia por los tiempos de antaño. SIn embargo, muchas de las mejoras nos permiten ahora brindar esta misma experiencia de nuestro pedacito de paraíso, a aquellas personas con capacidades limitadas, que tienen ahora accesibilidad dentro de nuestras instalaciones. No obstante, nuestro respeto por la naturaleza se sostiene en nuestras certificaciones como el Green Globe o EarthCheck, que regulan nuestra actividad e intervención en la naturaleza, preservando los recursos para la posteridad.  Tenga también por seguro, que la calidéz que nos caracteriza, misma que la ha hecho visitarnos en repetidas ocasiones, se mantiene y, comentarios como el suyo, nos permite acercarnos a evaluar estas áreas para conservar la excelencia que usted nos conoce.   Por otra parte, nos gustaría comentarle que nuestra intención nunca ha sido ni será el convertirnos en un zoológico. Le aseguramos que nuestras especies endémicas están bajo cuidados especiales y profesionales. Por ejemplo, cada uno de ellos tiene una dieta especial, rigurosamente requisitada de acuerdo a factores como especie, peso, estatura y actividad.  Ofrecemos a algunos de estos animales una mejor oportunidad para sobrevivir que lo harían en la naturaleza. Permanecen en atención hasta su reincorporación a la vida salvaje. Para su total rehabilitación a la naturaleza cuando se encuentran restablecidos y en condiciones apropiadas, como el programa de reproducción de Guacamayas.  Con respecto a los delfines, nos gustaría compartir con ustedes que son atendidos con los más altos estándares, tienen una dieta especial, un programa de medicina preventiva y se monitorea continuamente su salud con análisis clínico. También quisiéramos informarle que sus áreas no sólo satisfacen los estándares mínimos del espacio necesario, incluso los excede.  Finalmente, con el objetivo de dar tranquilidad a nuestros visitantes, tengan por seguro que nuestro respeto por la naturaleza y compromiso con la sustentabilidad encuentra respaldo real en cada una de las certificaciónes que hostentamos.  Por ejemplo, poseemos una certificación internacional con EarthCheck y Green Globe por ser una compañía que promueve conservación de especies y desarrollo sustentable en México.  Le invitamos a conocer nuestros parques hermanos como Xel-há, Xplor, Xoximilco o Xenses y nuestros tours en la Riviera Maya, Xenotes y Xichen.  Saludos.