Desconformes en nuestra 3ra visita Marival Residences Nuestra familia siempre desde hace ya varios años frecuentábamos Marival Resort y a partir de que se abrió el nuevo concepto Marival Residences, decidí hacer un esfuerzo extra para poder brindarles a mis hijos y esposa unas vacaciones mas decentes y de mejor calidad. A lo cual decidí comprar una membresia platinum con la cual yo tendría beneficios extras por ser parte de la familia marival, la primera ves que fuimos a conocer y disfrutar de las instalaciones todo estuvo excelente de ensueño y mi familia y yo la pasamos muy bien, la segunda ves que visitamos nuevamente el hotel empezamos a observar detalles pero comprendimos y los hicimos a un lado con tal de pasarla bien durante nuestra estancia.
Acabamos de regresar de nuestra tercera ves dentro del hotel y la verdad regresamos muy desilusionados y arrepentidos de haber adquirido la membresia dándonos cuenta que familias del marival resort gozan de los mismos beneficios que un miembro platinum Marival Residences pagando dos veces menos la cantidad que yo pague y no se vale por que pagan la tarifa del hotel Marival Resort y les dan estancia en las instalaciones de lujo.
Ademas hablando con empleados del hotel Marival Residences nos damos cuenta que a ellos tampoco les parece que manden familias de Resort a Residences por que les exigen demasiado. Por esta razón dejan de atender a la gente que de verdad paga esos beneficios que el hotel brinda .
Ademas que el hotel se ve descuidado y con bastantes detalles en diferentes departamentos por ejemplo los cuartos: regaderas rotas y sin mantenimiento, en las camas mis hijos y mi esposa fueron picados por chinches, el primer día pensamos que eran zancudos pero los días siguientes pudimos ver que eran animales pequeños en las sabanas.
Ademas uno de lo privilegios del hotel es que te pueden llevar a cenar a tu cuarto ; y en las dos ocasiones que ordenamos la cena duro en llegar 1: 45 minutos la segunda ves mis hijos se durmieron en la espera.
En los restaurantes los meseros te atienden de mala gana y con una cara de que no tienen ganas de trabajar o están hartos de tener tanta gente y se vuelven locos.
Este hotel no tiene playa y te llevan en carros a la playa exclusiva para gente residences ubicada Resort, los carros para recogerte se tardan de 20 a 30 min ;A lo cual se vuelve una molestia estar esperando.
La comida se suponía era todo a la carta y ahora optan por hacer un buffet selectivo y solo los platillos mas sencillos son los que realizan a la carta.

A todos los que lean estas criticas no les recomiendo comprar su membresia ,yo lleve a un amigo mio para que comprara y no le quedaron ganas y hasta vergüenza me dio.
deberían ir a calificarlo nuevamente para que le quiten estrellas por que este hotel ya no es el concepto que se vendió de un inicio ya no es un hotel de lujo es un hotel común.