Mucha expectativa regular resultado Cuando te dicen que este hotel es 4 diamantes, te imaginas eso. Será porque una semana antes habia estado en el grand velas y por eso compare.
Lo que tienen en la estancia de muy muy bueno es el servicio. Ahora si que lo mas valioso es su gente. Tengo especiales menciones para Jimena en la recepción, todos los meseros en los restaurantes, son una maravilla, Guillermo, Alan, desgraciadamente no recuerdo todos sus nombres pero puedo decir que todos son magníficos.
El spa es sensacional y muy profesional. Por favor pidan con Carolina muy buena dando masajes las instalaciones esas si son 4 diamantes. Me encantó el concepto de vale ten el spa.
La comida deliciosa.
Por qué le doy regular?
Pues porque tuve el mal tino de llegar a las 10 30 am cuando el check in es a la 1. No obstante que hable con la señorita Sandra antes de llegar, cuando llegue haz de cuenta que el tema era hacérmela pasar mal. Ahi empezó una mala experiencia. Regrese e dos horas por su pulsera!!!, o sea que en un hotel 4 diamantes hasta que toqué el reloj el tiempo de check in te vuelves persona???? Ademas el cuarto que me dio, me parece que fue el peorsito que encontró. Además del mas apartado. Con decirles que me daba pavor en la noche salir del cuarto.
Estaba muy solitario. Gracias a Dios que estaba el SPA.
Otro punto pésimo fue el gimnasio,me parece que el que lo dirige es un tal Guillermo. El clásico acomplejado que se pone de tapete con los extranjeros y trata muy mal a sus connacionales. A mi me trató muy mal . No volví a ir pero deje mi queja en el spa.
Otro punto MuY muy malo es la burocracia que tienen. Me parece que se deberían modernizar en sus procesos. Si ya tienes la pulsera del all inclusive porque te piden para todo el número de habitación? Trabajan para sus procesos internos y no para el cliente.
La noche de langosta fue un ejemplo. Tenia que dar el número de cuarto porque si no auditoría les iba a reclamar!,!!
Los cuartos a menos que tengas una haría especial....o cuartos especiales, las suites de luxe no son eso! Son un cuarto común y corriente de cualquier hotel cuatro estrellas.
Ah me encantó el concepto del concierge de la. Alberca.
En general instalaciones regulares,
Servicio bueno
Regresaría? Al spa solamente?
Hay mejores opciones enNuevo Vallarta
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