Mas alla de la Excelencia al Servicio al Cliente Mas vale tarde que nunca. El pasado Mayo, mi esposo y yo fuimos a celebrar nuestro aniversario de bodas num. 16 y decidimos pasar 4 fabulosos dias en el Grand Velas. El servicio que recibimos todo el tiempo fue mas que excelente. Atencion cordial y personalizada. Nuestra concierge Raquel fue mas alla de los esperado ya que estaba al pendiente de que celebraramos nuestro aniversario de la mejor forma. Decoro nuestra habitacion hermosa con chocolates y petalos de rosas. Se aseguro que nuestras reservaciones a los diferentes restaurantes todos supieran que estabamos celebrando. Cada restaurante nos recibieron con un aperitivo o un postre deseandonos un feliz aniversario. Mis respetos por su atencion al detalle. Nuestro mesero en la Alberca, Alfredo de igual manera estuvo al pendiente de nosotros y su atencion y cordialidad fue fantastica. No hay mejor spa que el del Grand Velas. Vale la pena cada centavo que cuesta. La comida y bebidas de primera. Ya estamos planeando nuestra segunda visita para el 2016. Felicidades a todo el staff por su gran atencion al cliente. Marco la diferencia a todos los hoteles que hemos estado hospedados.