Simplemente excelente he escrito críticas de este resort antes, pero esta vez mi experiencia (9 dic - 19, 2013) justifica otra crítica.

El personal del Samba realmente saben lo que significa la atención al cliente. Varios de los empleados en el restaurante reconocido de cuando estuvimos aquí hace dos años! Durante nuestra estancia, recibimos cariñoso saludo y servicio preferencial, de todo el personal, incluido el personal de limpieza, botones y el personal del restaurante. En nuestro último día allí, nos dieron un tres platos, chef preparados almuerzo en el restaurante como un regalo de lejos. Cuando llegamos, nos daban las gracias por volver al mismo complejo, y cuando nos íbamos, grandes Abrazos del personal del restaurante agradeciendo por venir. Todo el personal fue excelente, pero Ismail Genarro en el restaurante de verdad se esforzaba por ser servicial.

En nuestro último día, registro de salida era tarde mañana, pero teníamos uso completo de las instalaciones, el restaurante, y una habitación a cambio, hasta el autobús para el aeropuerto a 18:00

Para ser justos, el resort tiene una gran clientela mexicana, y según mis observaciones, los mexicanos no propina particularmente bien. no hay duda, el excelente servicio era debido en parte a los consejos que nos fuimos. Pero fue dinero muy bien gastado, y era, creo, muy apreciado por el personal. Realmente creo que todo el personal, ya sea una propina o no, hacer esfuerzos adicionales para ofrecer un excelente servicio.

año pasado, mi esposa y yo pasamos una semana en el Riu Vallarta al lado del Samba, un complejo mucho más grande, y el servicio no comparar con el Samba. era mucho más impersonal.
Recomiendo encarecidamente el Samba para el servicio ofrecido.