Bonito hotel pero sobrevalorado y caro En general el Grand Velas es un complejo precioso, sin embargo, que no vale la pena el precio premium a alojarnos allí. Aquí está una información general de las instalaciones, servicios, y el servicio.
Propiedad/habitaciones: Los jardines son preciosos, y extremadamente bien cuidadas. La zona común, son todos muy limpio y impecablemente conservado, bien. Las piscinas son hermosas, y las tumbonas y las toallas son de calidad alta. La desventaja es que solo hay una de las piscinas está climatizada y eso es todo el mundo en que la piscina, creando condiciones extremadamente lleno. Los otros dos piscinas estaban vacías como estaban heladísima. La situación de la silla es imposible. Cada silla de la piscina llevado por 6:30 am, la playa de 7:30/8a. Como otros complejos falte nadie parece inhabit estos sillas todo el día. Desafortunado. Sin embargo, el personal nos comienzo de quitar las toallas de alrededor del 3o día que estuvimos allí.
Servicio: la playa
/piscina servicio fue excepcional. Puntual y educado. Asistimos a todo lo que se podría querer.
Recepción muy agradable, pero el personal frente, bastante inútil. Diría que se encargarían de algo, y entonces no lo hagas (por ejemplo, no había agua caliente en las duchas uno de nuestros, y luces en otro cuarto una bombilla. Lo que nos dieron a preguntar a estas cosas para que arreglarían el día 4),
el servicio de limpieza: absolutamente terrible. El peor que he visto en cualquier hotel de ningún. Las habitaciones y flithy de Bath al registrarnos una estancia no mucho mejor a través de. Arena, suciedad, detritos en todas las habitaciones 3 vimos. Una habitación ni siquiera tenía arena, peluquería, y algo más de lo que supuestamente sábanas limpias (que no aceptan que la habitación).
El proceso de registro: Disasterous!!! Nos dijeron que no sólo que el tipo de habitación que reservé, una suite (y pagamos para bien de antelación) para salón no estaba disponible hasta el día siguiente, no tuvieron la habitación en todo lo que se sienten una familia de 4. Bastante después de un poco de agravation, y 4 hora de espera pasar horas y discutir nos dijeron que la suite de salón estaba disponible. Por desgracia, porque era la habitación descrito arriba. Que ahora tenía un segundo suite de salón disponibles. Esto se estaba sucia (arena, suciedad, y moho en zócalos) que tenía que estar en esta habitación hasta la nextday, cuando nos cambiaron a la habitación, sin agua caliente, y una bombilla bombillas de luz en el baño. En conjunto muy decepcionante en 1200 dólares por noche.
Comida: sobre todo bueno para un todo incluido. El desayuno estaba bien sólo, comer bien y bien dependiendo, cenas excelentes. Todos los restaurantes superó nuestras expectativas en la comida, la decoración, y el servicio.
Para resumir,... creo que muchos de los problemas, como el proceso de registro, y la habitación limpieza tuvimos que hacer con viajando por la Navidad/Año Nuevo holliday. El hotel parecía incapaz de manejar el volumen de la gente. Creo que otras veces de cosas de año llevado mucho más smoother basado en otras reseñas. En general, creo que este lugar es un buen hotel que tiene el potencial para ser un hotel excelente. Se lo recomendaría que...sí, pero con salvedades. Pero creo que a la altura de las normas de un hotel de 5 estrellas absolutamente no (pero nada tiene en PV excepto el Four Seasons). Vale la pena el precio... no en mi estimation. Sin embargo, si el hotel atendidas las cuestiones señalar aquí.