Estimado(a) 425marielaf.  Le agradecemos por tomarse el tiempo de darnos a conocer la situación que comenta. Nos extraña en sobremanera lo que nos comparte por ser totalmente ajeno a la cultura de servicio que nos representa.  Le pedimos gentilmente enviarnos más detalles al correo electrónico de Servicio al Cliente indicado en nuestro sitio web oficial.  Cordialmente,