Por favor lea esta - especialmente si eres un registro miembro de colección En agosto de 2014 había reservado una habitación con dos dormitorios alojamiento por el registro Collection (que son miembros) para el Grand Luxxe Nuevo Vallarta para 2015 Enero. El check in fue una pesadilla! A 13:00 llegamos en la recepción y nos dijeron que no tenían una reserva bajo nuestro nombre. Me había traído una prueba de nuestra reserva que recibí desde el registro colección. Bajo ninguna circunstancia se la gente en el Grand Luxxe va a aceptar que teníamos una reserva. Terminamos llamando el registro colección nosotros mientras estaba sentado en la recepción, entregando el teléfono ida y vuelta entre los Analysis of Electoral Code of personas y el registro de la gente. Ambos eran simplemente culpa a la otra.

Finalmente después de 2 horas de este sentido le rogué que tener a nuestro equipaje, así que por lo menos conseguir los niños en trajes de baño y ir a la piscina mientras mi marido trata de esto. Al final consiguió supervisores en ambos extremos involucrados y la Secretaría nos decían que intenta de nuevo en 5 o'clock, que era el registro oficial en el tiempo en el Grand Luxxe - nos dijeron que no era probablemente un fallo en el ordenador y nuestros nombres no aparecen hasta el registro en tiempo real. Aun no entender la lógica de esto.

Así que mi marido se remonta a las 5 o'clock y tras otra hora de estar correr nos dieron una habitación. En vez de una villa de 2 dormitorios que nos dieron una habitación con una cama de matrimonio tamaño king, un sofá cama y una vista fea.

Como resulta documentos catastrales u otros 7 huéspedes de colección lo mismo sucedió al mismo tiempo que lo.

El registro colección no hicieron nada en nuestro nombre aparte de restitución nuestros puntos. la gente que iba en el registro colección para intervenir y cuidar de esto para nosotros, en vez de eso nos pasamos unas 4 horas sólidas a la hora de tratar con este día por nuestra cuenta.

Conocí a una familia más tarde al día siguiente y nos dijeron que nos registramos alrededor de las 5 (4 horas después de nosotros) y nos dieron una suite de dos dormitorios en vez de la suite principal que habíamos reservado! suponían que pasaron!!

Una cosa que notamos es que si pertenecen a la colección mensajera creó y no son propietarios en el Grand Luxxe usted será tratado muy diferente. El personal me pareció lo imposible para los propietarios y no casi nada para las personas que intercambian.

Esta fue la más frustrante experiencia que he tenido. Estoy muy decepcionado por muchas razones y no volver aquí otra vez. Me da la sensación que es un gran desastre y nadie tiene una idea de lo que está sucediendo. Es un lugar enorme, con miles de propietarios y yo no creo que la gerencia puede manejar.

También hemos tenido lo mismo sucedió en Cabo - dos veces - en diferentes resorts donde reservamos con el registro. La primera vez fue otra » Lost » reserva y la segunda vez que nos reservamos para 4 dormitorios villa pero sólo nos dieron un apartamento de tres dormitorios - las dos veces que me había escrito página como desde el registro colección. Mi punto es obviamente hay problemas en el registro colección también.