Muy mala experiencia en el check In explicarme que hay problemas con la programación de la llave y decirme que si pierdo la cantidad por una noche y pagar? ¿Es autorizado por la PROFECO??? ¿Si no puedo conseguir el ascensor servir la tarjeta?? Tuvimos que solicitar que uno de los empleados utilice su tarjeta para activar los ascensores. Llegamos a nuestra habitación doble con una sola toalla, si pregunto otra, me dicen que espero 45 minutos porque no???? Una almohada? las camas son muy duras y desagradables. El problema con el ascensor duro todo el fin de semana con el esfuerzo de todos los huéspedes. Es nuestra primera estancia en esta cadena, pero con todo esto nunca hemos llamado de vuelta.