Ubicación bien, habitaciones cómodas, pero mala atención y servicio de restaurante pésimo! Lo mejor: la ubicación, a un par de calles del zócalo, catedral y todos los atractivos turísticos del centro de Puebla.  Las habitaciones son de buen tamaño y muy cómodas, tienen muy buena iluminación y no tuve problemas de ruido, estuve 3 noches y pude descansar bien.  Las oportunidades de mejora: La atención. Las personas de recepción no te pueden ni recomendar un restaurante porque no saben. No tienen concierge. Un día regresé 4 pm y las habitaciones todavía no estaban hechas.  El servicio de restaurante - el room Service por una hamburguesa tardó más de 1 hora! No estaba rica, venía con el pan mojado y sin picante que pedí. Estuve llamando constantemente para corroborar que lo estuvieran preparando, de verdad malo. El desayuno buffette, aparte de que le falta variedad, no