Playa bonita, el mal servicio y atención al cliente Fuimos al Hard Rock en enero de 2017 para una conferencia. Las instalaciones y las habitaciones no están mal, pero sin duda puede ser una oferta mejor en otro sitio tenía en una fracción del precio. Sin duda no es un complejo de 5 estrellas, en muchos aspectos, menos de lo que es la atención del hotel a la satisfacción del cliente. Mi habitación tenía dos habitaciones desde una habitación tener importantes renovaciones y mis vacaciones relajantes no ocurrió como el martilleo continuo había de 9 am a 4 pm para tres de esos días. Cuando me acerqué a la recepción del hotel y el conserje me dijeron que sentían mucho y es inevitable. Qué? Pagué $2700 por una semana para escuchar el ruido de la construcción? A duras penas. Cambiarme y mejora para hacer que un cliente contento, nos sugirieron que informar al personal de recepción cuando quiero utilizar mi habitación y te pedirán la cuadrilla de construcción a suspender por un tiempo.

Yo realmente esperaba una respuesta mejor cuando estalló el asunto al director, pero o no la recibe, o tienen la misma actitud pobre como el personal de recepción y conserjería.

Yo no visitará el Hard Rock Vallarta nuevo pero espero continuar disfrutando de otros complejos por el Hard Rock.