Pasado el mejor - hotel Nacional de Cuba Reservamos este hotel casi un año antes de nuestro viaje - nos engañó por la apariencia y la historia del lugar. Un hotel en el "Grand estilo", a primera vista impresionante, en examinaba un poco en mal estado, y más aún por la mayoría del personal, la mayoría de los cuales podrían beneficiarse de las lecciones en sus relaciones con el cliente. A nuestra llegada nos quedamos muy impresionados por el personal de la puerta - después de un largo día de viaje, llegamos tarde y cansados, luego izquierda a llevar nuestro propio equipaje por las escaleras hasta el vestíbulo de entrada, una oferta de ayuda hubiera sido muy bienvenidos! Esta a menos de cálida bienvenida fue reforzado por largas filas para registrarse, parece que el personal de este hotel hay más…