Buen hotel Visité Cartagena por un congreso médico. Los días 11 al 13 de Agosto. Check in sin problemas. Erroneamente asignaron mi habitación a otro huesped. Me percaté de esto a las 12 de la noche que subí a la habitación y había otro huesped y habían retirado mis cosas de la habitación.   El auditor nocturno ,  el supervisor de seguridad y el botones hicieron todo lo posible por solucionar mi problema. Al día siguiente el gerente de alojamiento y el señor Rafael de atención al cliente dieron la cara y se disculparon infinitamente por el error cometido e hicieron todo lo posible por resarcir ese error. Eso incluyó tabla de quesos a mi habitación y 2 noches de hotel para 2 adultos y 2 niños , noches que disfrutaré   del 22 al 24 de Septiembre. Errar es humano, conmigo se equivocaron pero…