Inaceptable servicio al cliente Había reservado y pagado por 2 habitaciones (por adelantado) para mí y un compañero de viaje. Lo reservamos a través de SKOOSH - ¡Nunca use esta agencia! A la llegada después de un largo viaje nos dejaron esperar a la recepción 20 minutos después de nuestros pasaportes fueron tomados.Todas las tentativas para obtener la atención del personal fracasó. Estábamos tan asustada ignorada. Finalmente se nos informó que no había reserva para nosotros a pesar de la presentación de nuestros bonos y pagado por adelantado. Otra hora fue aprobada durante la cual nos dijeron que una increíble variedad de razones por las que no habíamos reservado en este hotel a pesar de su nombre y dirección claramente impreso en nuestros buenos prepagos para el hotel. Finalmente nos dieron la dirección de otro hotel...