DEFICIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Hotel venido a menos, decadente y con una atención al cliente horrible. Hicimos nuestra reserva por internet con roomdi, al llegar al hotel no figuraba en su lista de huéspedes y no nos permitían entrar al hotel, explicamos que ya habíamos pagado, enseñamos el voucher y los números de reserva y localizador y seguían en las mismas. Tuvimos que llamar al servicio 24 horas de roomdi, en el que nos atendieron muy bien, por el que nos cobraron 14 euros por 4 minutos y se pusieron en contacto con la recepción del hotel en seguida para resolver la situación, no obstante el hotel no cedió, les enseñamos el cargo en nuestra cuenta corriente del pago al hotel y seguía sin valerles, nos obligaron a dejar un depósito de más de 200 € por dormir en el hotel que ya habíamos pagado. La persona…