Lastima que este desmejorando uno de los mejores hoteles de Cartagena Falta mucho aseo en las instalaciones, están bajos de personal, la comida muy regular, falta mantenimiento a las instalaciones. Los espacios para desayuno son muy mal manejados, en uno hay unos muebles muy grandes que limitan El espacio para las personas y el otro es en un lugar con muy poca sombra lo que para desayunar resulta incómodo  Las habitaciones están muy faltas de mantenimiento, la presión de agua casi nula  El aseo en el área de la piscina es casi inexistente, no barren bajo las asoleadoras, bajo estas hay vidrios colillas servilletas y más