Gran personal, gestión y distribución atroz. Permitidme empezar por decir que el personal de aquí es fantástica, con la excepción de la gestión. Nunca me han tratado tan mal en toda mi vida por un hotel y he viajado por todo el mundo. Pedimos una habitación con vistas al océano con tres meses de anticipación, ya que era temporada baja y sabía que el hotel no sería completo. Llegamos alrededor de las 12:00h ya que teníamos acabada de nuestros resort en Puerto Vallarta. La señora entonces se dirige a decirnos que nuestra petición no tiene vista al mar, pero que ha cumplido en una unidad de esquina con una vista parcial, más sobre eso. Dijo que la habitación no está lista y que sería de unos 30 - 45 minutos de espera hasta que nos dieron en nuestra habitación. Baja y mira que era de 7 horas más tarde hasta que pudimos entrar a nuestra habitación! ! Nuestra habitación era fabulosa, ya que nos dieron la suite principal con una sala de estar y dos habitaciones king fuera de ambos extremos entramos en la terraza y miraba múltiples agujeros de barro en el que se está trabajando, a la vuelta de la esquina de nuestros ojos se podía ver el mar entre dos edificios que era una broma para llamar a esa vista al mar. El atrevimiento de llamar tal cosa en realidad es bastante triste. Tenemos una persona en nuestro grupo que no era capaz de tratar con todos los paseos que necesitaba ser hecho para llegar a un taxi sencillo y fuera de lugar. Tienes que tomar dos transportes para llegar a la parada de taxis, que es una risa de un sistema que debe ser solucionado lo antes posible. ! Cómo una persona se atrevería a handicap inconveniente de tal manera. Varias veces nos metió en línea mientras se espera un enlace pero no se hizo nada por el conductor, una simple excusa mí chicos estas personas estaban esperando. Este lugar es como una prisión en la que quieren mantenerse independientes, había una vez un momento que podía tomar un taxi que cuesta 35 pesos y nos llevará al pueblo el paraíso y todas las zonas de los alrededores en menos de 5 minutos. Ahora ese mismo trayecto cuesta 85 pesos puede y toma 25-30 minutos. La presentación de tiempo compartido Tour es una absoluta alias pérdida de tiempo ya que desde un precio de 200 k hasta 19k? ! ? ! ? Si esto no levantar una bandera roja que no sé qué hace. Este lugar podría ser más cuidadosa sobre la gente y la economía local ya que he visualizado por tales tácticas con respecto a salir de él complejo. Si quieres los clientes, hacen que sea un todo incluido que sakes a Dios! ! Vinimos aquí para explorar la zona, pero pasamos la mitad de nuestro tiempo de perder el tiempo en este enlace y que enlace y conducir millas fuera de nuestro camino sin ninguna razón en absoluto. También para las piscinas de cerrar a las 9:00 es un poco ridículo para decir lo menos, que venga de vacaciones y ni siquiera tome una noche nadar? ! ? Los estanques en los jardines eran un desagradable verde con varios peces muertos flotando alrededor, así que supongo que es de todos, como lo es ser bombeada a los estanques para peces proliferando por muerto aquí y allí. Nunca me alojaré en este complejo de nuevo únicamente por la razón se sentía como una cárcel en la que fue un lío simplemente dejar el terreno con el fin de experimentar la experiencia local. Es una pena que puede ser arruinado un hermoso lugar por la mala gestión que no importa los alrededores aparte de lo que es el interior de las instalaciones.