Un gran hotel! Precioso! He visitado el Grand Velas de Agosto 31 - 4, 2007 de septiembre con mi marido y otra pareja. Estábamos muy contentos con el complejo como un conjunto. Nuestra habitación era nuestra reserva con RCI y era una suite de dos dormitorios que en realidad era un salón y una suite Master Suite conectado. Las habitaciones estaban bien y, aunque no era como un 5 estrellas como esperaba, era muy agradable y un montón de espacio. Lo intentamos en el registro de categoría de una Suite Gobernador pero que no sartenes fuera. La tasa superior no valía la pena lo que estaban mejorando.

Como se mencionó en otras reseñas, las piscinas son hermosas, y los camareros en la piscina es maravilloso! Aunque propinas están incluidos en la tarifa de todo incluido, nuestro grupo propina y nos trataron como a un rey. Jonathon y José, tenía bebidas frescas en nuestras manos antes de poder pedir por un rellenarnos. A la hora del almuerzo, que llevar rápidamente un menú del almuerzo a nuestra sillas de al lado de la piscina y la habría pedido que nos antes de poder sin dudarlo. Prueba el - delicioso de envoltura de camarones!!!! El bar que está dentro estaba siempre lleno, y a veces se unos pocos minutos a conseguir la atención de los camareros. Era más fácil que uno de los camareros que nos llevara bebidas. El personal de esperar en el Azul (el restaurante de al lado de la playa) era igual de eficaz y queríamos para nada! Si quieres algo que no está en el menú de pedir! Fuimos al mar profundo pesca un día y nos trajo a la Mahi-Mahi que cogimos y el chef en Azul cocinados a la perfección! Él inclusive nos preparó los tres aspectos diferentes pescado, que lo habríamos variedad. Tengo nada pero gran cosas que decir sobre el personal en las piscinas y azul.

Mi único comentario negativo es el registro y la administración de personal. A través de nuestra compartir tiempo reservamos este hotel para una semana entera. Sin embargo, no pudimos estancia la semana entera, así que tuvimos que hacer el check out antes la semana fue que. Tuvimos pre-pagado por el programa de todo incluido y recibido ofertas especiales porque de eso. En toda mi pre-pago y reservas que tuve problemas para conseguir el personal del hotel a respuesta a cualquiera de mis emails. Cuando tratamos de llamar, ellos me dijeron que alguien me correo electrónico todos los información. Tuve que llamar al menos 5 veces y correo electrónico incluso más para conseguir los números de confirmación por todas las transacciones. Una vez que llegamos al hotel, el personal fue en absoluto atento dándonos que lo que prometían en los incintives pre-pago. Nos prometieron un 10% de descuento en el spa, dos rondas de golf gratis y ida y vuelta transferencias al aeropuerto. Todas esas cosas que te pedimos!!! Tuve que pedir que el descuento en el spa, el cual era genial, pero demasiado caro! Las tasas verde de golf eran gratis, pero que era alrededor de $100 por persona por carrito de golf y el alquiler del club. Al volver al aeropuerto no estaba incluido y que me dijeron que no era algo el hotel nos proporcionó. Afortunadamente, teníamos el e-mail que recibo y confirmación prometió transferencias de viaje de ida y vuelta. Una vez que mostró que la chica papel frente de recepción, escribió un cupón para el taxi al aeropuerto. Tuvimos la habitación reservada a través del viernes, había que dejar en el martes así el lunes por la noche mi marido fue a la recepción frente y nos informó el hombre que sería dejar pero ya que nuestro avión no salir hasta las 4:23h, nos podían dar la salida tarde? La habitación era nuestro para la semana de todos modos. El hombre le dijo que nos podíamos quedarnos hasta las 2:23h. Mucho de nuestra chagrin, en seguida 12:23H en el martes, nos quedamos encerrados fuera de nuestra habitación! Tuvimos a marzo de la recepción frente y había nuestras llaves de reprogramed! Estábamos groseramente informó que habíamos nos registraron fuera y la nuestra habitación iba a otra persona y tuvimos que salir. Después de mucho debate nos dieron a nuestra habitación hasta las 2:00 p.m. El complejo en general era de 20% de ocupación, no había manera nuestra habitación iba a otra persona, especialmente porque era reservado para nosotros para el resto de la semana.

En conjunto el Grand Velas es un gran lugar. La comida - excelente! Las habitaciones - genial! Las piscinas y la playa - fantástico! ¡La gerencia - no era genial, pero al menos era nuestras vacaciones no depender de ellos! Asegúrate de que tienes todos los documentos para demostrar que se han reservado y pagamos para tus vacaciones. Como mucho, ya que sabemos lo que te van a dar, que son capaces de sostener las tuyas si se vuelve discutiendo, te lo pasarás un tiempo fantástico en el Grand Velas.