Llegamos a las 16 y la habitación no estaba lista. Después de una hora nos dijeron que estaba lista. Nadie te ayuda con las maletas. La habitación no era triple cuando lo reservamos. Decidimos y nada. Trajeron la cama a las 2 de la mañana. Inpresentable. Sucio, falta de mantenimiento, perturbación por parte del personal. De todos modos, las cinco estrellas nunca las vi! Me sentí engañado. Una lástima por la cadena de Melia.