Vacaciones de Primavera 2017 Viajamos a Grand Velas marzo 2017 para las vacaciones de primavera de los niños. Estábamos con mi cuñada y su familia, así que era de 4 adultos y 4 niños de 5 a 12. Llegamos el martes y nos recibieron con un masaje de bienvenida, que era increíblemente relajante. Habíamos reservado el servicio de coche desde el aeropuerto hasta el hotel, que estaba bien. La habitación era bonita y estaba limpia, con vistas al océano. Este es nuestro 5 veces a una propiedad Grand velas y la segunda vez esta particular uno la primera vez fue hace 10 anos.

Pros:
Conocimos a Chepe nuestro conserje a la llegada y pudo reservar todos los restaurantes para probar aunque no era fácil de modificar los tiempos, así que intenta hacer las reservas lo antes posible.

Los espectáculos tenían todos los días a las 8 de la tarde eran buenas. Nos gustó especialmente el espectáculo de mj.

La comida en los restaurantes es excelente con Piaf siendo extraordinario, pero ten en cuenta que tienes que tener al menos 12 para ir allí. Crecí en el sur de Francia y se puede apreciar la buena comida francesa. Este fue excelente! Fuimos a este restaurante dos veces! El personal de la piscina y la playa era genial. La gente viene por y preguntar si su estancia se va y aunque era principalmente gran tengo algunas quejas (ver más abajo) que contras intentó abordar pero no ayuda unfortunetaly.

Contras
La calidad de servicio de habitación se ha deteriorado desde la última vez que vine a esta propiedad. No pudieron conseguir nuestros pedidos a la derecha. Pedimos huevos escalfados un día y no había nada. Mi cuñada pidió más croissants de chocolate y me dijeron que no sirven croissants de chocolate para servicio de habitación. Incluso después de que ella procedió a mencionar que sólo les había llegaron y groseramente respondió bien nos encontramos. Los primeros 3 días Las órdenes eran nunca derecho siempre falta algo o completamente equivocados. Cuando nos preguntaron en la piscina cómo nuestra estancia iba nos explicó que aunque todo era genial, el servicio de habitaciones cuidadas para conseguir nuestros pedidos equivocados. Nos aseguró que buscaría y al día siguiente estaba mal otra vez, así que nos levantamos y desayunamos en Azul diario después de eso. La comida era mejor y al menos conseguimos lo que queríamos.

Mientras estuvimos allí había 3 grandes grupos corporativos las zonas que normalmente estarán disponibles para familias o actividades programadas (como el fútbol) tuvo que ser trasladado de la áreas verdes a la sombra de la playa, así que el césped puede ser usada para los grupos corporativos. Tengo niños pequeños y realmente disfrutamos de la actividad de fútbol previsto en el césped y estaban deseando que el día siguiente, pero el juego se cambiaron unfortunetaly fútbol a la playa y no es el ideal para los niños. Jugando en la hierba a la sombra era un buen descanso del sol, además de que podría disfrutar de fútbol sin conseguir arena en sus ojos! Unfortunetaly parecía que el grupos corporativos con el hotel.

Hacia el final de nuestra estancia, empezábamos a mucho de gente y el servicio de piscina comenzó lenta. Aunque se notaba el personal estaba trabajando duro creo que deben contratar personal adicional para su tiempo ocupado.

El spa también no era tan bueno como lo fue una vez. La hidroterapia era buena, pero tuve que preguntar lo siguiente vino continuamente. Pagué por un masaje de 80 minutos y conseguimos cerca de 65 minutos. Se lo mencioné a la salida y me pidió volver y agregaran el tiempo, pero para ser honesto no quería tratar con eso otra vez.

Finalmente después de trabajar con Chepe, que era estupendo, nos las arreglamos para hacer una reserva en Piaf según los niños actividades Club para nuestros hijos. Nos dijeron por el personal del club de niños que si no queríamos alimentar a nuestros hijos en el club (por ejemplo, si nos les daba de comer antes) que nos debe alertar al personal y alguien me quedaría atrás. Unfortunetaly cuando llegamos, nos dijeron nuestros hijos que ya había comido, tuve que ir al restaurante con los otros niños ya que no tienen suficiente gente para mirar a los niños. Pero entiendo que planeamos todo según lo que el personal había dijo así que de nuevo tuvimos que trabajar con el restaurante a cambiar nuestra reserva (ya que nuestros hijos no quieren volver al restaurante). Fue estrés simplemente innecesario.

En general, recomendaría este hotel en temporada baja, así que te dan un servicio atento y no tienen que luchar para reservaciones para la cena. La comida es fantástica y ECHO los martinis de Tamarindo! Volvería al Grand Velas pero quizás probar su nuevo uno en Cabo. Aún estoy esperando una buena oferta para poder probar que 1. Parece increíble!