El hotel antiguo con precios muy altos para el estado de las instalaciones El hotel es operado por la cadena Mercur, que no ha realizado ninguna renovación de las instalaciones, totalmente obsoleta especialmente los baños, con duchas y grifos que no funcionan. El servicio es normal en la recepción pero muy desagradable y áspero en bares y restaurante. Internet solo en el vestíbulo a 10 euros por hora y muy lento. Sólo destaca la ubicación del restaurante Desayuno en la planta más alta con vistas a toda la antigua Habana y Malecon.