Lobby 5 estrellas, cuartos 2 estrellas. EL Hyatt está bien ubicado, pero no lo recomiendo para disfrutar Mérida. Hay hoteles boutique preciosos, este hotel es mas como para aeromozas y pilotos o gente que vaya a conferencias. El lobby está totalmente renovado y es muy moderno pero las habitaciones están obsoletas, feas, descuidadas y decoradas con pésimo gusto. Parece hotel de aeropuerto. Hay mucho ruido en los pasillos y a pesar de tener el letrero de privacy, la mucama abrió nuestro cuarto.  El servicio deja mucho que desear...  No regresaría.