Las imágenes utilizadas para promocionar este hotel a precios caros le dan la impresión de que "lujo" le espera en La Habana! (Nos quedamos con este hotel, ya que el National estaba lleno pero nos sorprendió lo que he vivido.) Una vez que pasas por la recepción del hotel, especialmente las habitaciones son sorprendentemente horribles. Sucios, con moho y baños con cucarachas que se elevan de la ventilación no vigilada debajo del baño. Refrigeradores rotos como minibars, ventanas que no se abren y agujeros de puertas y vigas) sin pintura. Algunos miembros del personal (ex; Anabel) hacen todo lo posible para hacer pero no es suficiente. Para empeorar las cosas, es el gran desayuno el vidrio y funciona una vez cada 3 días. Es una pena que la cadena del hotel...