El área de Ventas y Reservaciones es completamente incompetente. Yo soy agente de viajes, y ya he tenido la oportunidad de hospedarme en varios hoteles de la cadena City, jamás me había enfrentado a un personal tan poco capacitado y falto de respuesta, no me respetaron la cotización de grupo que les había solicitado por correo y me dejaron sin mi habitación, peor aún, querían sacar a 4 personas del grupo que llevaba, y en ningún momento reconocieron su error.