La segunda visita del día 9 - Servicio personal aún impecable, la comida en reserva y degrada Nuestra segunda visita a este complejo por 9 noches, con nuestra primera vez en conectadas flamencos. Con la mejora de la estancia y como cliente habitual, nuestra primera decepción era profunda. Pensaba que iba a quedar siempre con el grupo villa adelante, pero después de esta experiencia, intentaré en otros grupos para futuras vacaciones. Reservamos 5 meses antes y pedí una habitación en un piso superior, ya que uno de nosotros es un sueño ligero. Cuando nos registramos en nuestra primera tarde, nos dieron la planta segunda, junto al ascensor, en una habitación muy mohosa encima del vestíbulo, como lejos de la mar. La habitación era de una calidad menor (olor a humedad, vistas, balcón más pequeño, la cama, almohadas, TV, ruido de vestíbulo) de la habitación en la que nos alojamos en el año anterior a pesar de flamencos el coste adicional. Regresamos al vestíbulo pedimos otra habitación y nos dijeron que no había habitaciones disponibles por el personal de la reserva que nos registramos. A la mañana siguiente nuevamente facturado con un diferente personal de reserva, y esta vez nos dijeron que había una habitación en la planta superior que estaba disponible y, de hecho, que la noche anterior. El personal no estaba seguro de por qué no nos ofrecieron esta habitación y cambiaron la tarde antes. Si no habíamos pedido nuevo, nos hubiéramos quedado en un cuarto más caro que era de una calidad mucho peor que la habitación menos caro del año anterior. Eso es de locos y por eso comenzará más allá del grupo de Villa.

Además, el año pasado en flamencos teníamos un balcón precioso todo para nosotros, y en la estancia, tuvimos que compartir nuestro balcón con otra habitación. Perder la privacidad, especialmente para el café de la mañana en el balcón.

El servicio y el personal de servicio de permanencia increíble. Oscar se convirtió en el mayordomo de la piscina alguien tenía ganas de hablar con todos los días. Se ocupó de mi familia y conectado con nosotros. El personal realmente hace que la Villa Estancia y flamencos. Playa, restaurante, servicio de limpieza y el personal de la piscina se preocupan profundamente por su profesionalidad y los patrones, incluso los clientes que están siendo sacudidas. Vi los clientes groseros siendo irrazonable, y el personal sonreía a través de su ridiculez y hacían todo lo posible para acomodar las necesidades de los huéspedes en el desagradable a pesar de su comportamiento. Eso es profesionalidad. Eso es dedicación. Eso es lo que hace el Grupo de Villa.

Nos viene de nuevo, ya que la playa es un paraíso, y la comida era estupenda en nuestra primera visita con nuestro paquete todo incluido la comida. No todo incluido de nuevo, pero por desgracia, había una degradación en la calidad de la comida por parte de la dirección. Los cocineros se esforzaba, pero hubo un cambio claro de los peores en calidad y variedad. El buffet de desayuno era todavía la estrella brillante para todas las comidas y el servicio de habitación era una gran sorpresa - fresco y caliente. Cuando no estábamos comiendo en el restaurante estancia para cenas, que estaba bien, tenía ganas de que el conjunto de la parrilla de la playa en el restaurante flamingos que estaba incluido, así que podía abiertamente de gran barbacoa y seleccionar piña, berenjenas, cebollas, etc. Desaparecido. Ya no es una opción --no la parrilla en la playa, sólo el menú mucho más limitado desde el restaurante flamingos. Tremendamente decepcionante. Volver y perder una de las cosas que me volver era una cabeza shaker.

Con todo incluido, sólo comimos en el complejo, y mi esposa y yo estaba muy enfermo, afortunadamente, mi esposa en nuestro segundo a último día y conmigo en nuestro último día. Ambos permanecimos enferma por tres semanas, parte de la razón por la que sólo estoy escribiendo este comentario ahora, y ambos nos requiere médicos visitas cuando volvimos. Conseguir los parásitos intestinales mientras viaja siempre es un riesgo, pero creo que con la suerte de no conseguir enfermo el año pasado en flamencos, tendríamos la misma suerte en la estancia. No es broma, que era peligroso. Nunca tuve algo así en mi vida.

En resumen - playa increíble, el personal es increíble, pero Estancia ya no es especial, simplemente otro bonito complejo entre muchos resorts en Nuevo Vallarta. Muy mal, solía ser especiales.
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