Las habitaciones son cómodas, pero fumador Huele, piscina fría, no Hospitality Suites, y tratamiento como clientes de segunda clase Alquilamos un apartamento de 2 dormitorios para 5 personas. El tamaño de las habitaciones y el diseño era bueno, la cocina era adecuada, y las camas estaban bien firmes, pero bien. Almohadas extra ayudó. Lo inaceptable era el olor a humo de tabaco moviéndose desde el aire acondicionado y ventiladores se filtraba el pasillo, y la solución para rociar productos químicos para enmascarar el olor desagradable de palitos de cáncer en vez de tratar con la causa en sí. A pesar de la negativa del complejo para aplicar sus propias políticas de no fumadores, el personal de limpieza era genial, y hizo todo lo que pudo para acomodar nuestras necesidades. Las habitaciones estaban limpias, aunque por alguna razón que siguió llevando el jabón en una de las habitaciones y no sustituirlo.

Resorts vidanta son enormes, experiencias tendrán con exuberantes jardines, pasarelas elevadas, y diferentes niveles de hoteles dentro de los resorts, y dependiendo de su hotel será tratado de manera diferente. Cuando nos visite propiedades vidanta que realmente no esperes salir del resort - nuestro objetivo es calidez, relajación y fácil viajar. En cualquier propiedad vidanta tendrás que caminar mucho, así que si no puedes o simplemente no le gusta caminar, encontrar otro hotel. Además, la piscina no es climatizada, Mayan Palace, así que es más de un refrescante/temperatura fresca en todos pero el más caliente del día. Si quieres una piscina caliente, alojarse en un hotel diferente (incluso dentro de Vidanta). Dicho esto, la alegría y el tiempo de ejercicio en Escuadrón el palacio disfrutaron de la piscina la mitad de nuestro grupo, y si no te importa el agua fresca de la piscina era increíble - ubicación justo en la playa. Además, la zona de la playa era enorme y cómoda, con un buen servicio a su palapa. (Nota: usted sólo puede tener que trabajar para evitar que los fumadores) Mayan Palace es el más bajo, si no de menor nivel. Vidanta como cuestión de política no ofrece suites de hospitalidad en el Mayan Palace, y quizás en ninguna de sus hoteles, y la salida es temprano - 10 am a menos que pagar varios cientos de dólares. Esto es inaceptable para un complejo que llama de lujo.

Debido a la depreciación del peso mexicano Vidanta, sólo cargos en EEUU o Canadienses, así que no esperes un buen precio final - recogen el precio a sus ventajas y a vivir con él. Aunque todos los precios en todo el complejo había cotizado en pesos, al dejar en una tasa de cambio del aire (en nuestro caso asumió un precio de 19 /1 cuando el precio era realmente 22 / 1) y cobran en dólares, me pareció una práctica ilegal en México pero de tamaño dado vidanta aparentemente no tienen que seguir la ley.

La mayoría del personal en todo el complejo era muy agradable, con la excepción de algunos restaurantes azafatas y algunos de los hombres en el frente/conserjería. Al efectuar una reserva en La Habana Moon el recepcionista hizo parecer como el restaurante estaba a rebosar de clientes y que la única reserva disponible era a las 5:30. Sí, teníamos un niño con nosotros, que nos hizo preguntarnos si no le gustan los huéspedes con niños comiendo en los restaurantes. Cuando llegamos al restaurante, era 3 / 4 vacío pero la anfitriona hizo un problema de dónde nosotros asiento. En otra ocasión, sólo 2 de nosotros fuimos a cenar en Costa Arena alrededor de las 6:30 pm, esta vez sin reserva. A su llegada al restaurante quizás estaba lleno a la mitad, y la primera anfitriona era agradable y nos pidió esperar un minuto mientras ella seleccionados de una mesa para nosotros. Mientras tanto, otra anfitriona snottily llegamos, y nos dijo que no podía estar sentado por una hora y media. Sangrona! Afortunadamente, la otra anfitriona de volver y le dije que tenía una mesa. Una vez sentado, el servicio era fantástico y la comida era deliciosa. Además, varias preguntas o peticiones sencillas hechas a la recepción/conserje fueron respondidas con grosería. Evitamos la reserva nada más que reservas de restaurante porque era irritante para ser tratado como estábamos molestando desde haciendo algo más importante. El tratamiento estirado es inaceptable. No sé si era debido a alojarse en el hotel niveles inferiores dentro del complejo, o si algunos vidanta personal son groseros.