Una llamada de cortesía habría estado bien!!! Nos dieron la hora de llegada incorrecta y no estaban en el vestíbulo a las 4 de la mañana. Nuestra culpa! Pero el conductor no llamar hasta las 4:15 am a decirnos que salia y no esperar. Hubiera sido bonito tener una llamada de cortesía después de 5 minutos. Nos habría estado allí lo antes posible - dientes cepillo, cambiarse de ropa y tomar los zapatos. Se supone que este era el punto culminante de nuestro viaje. Que hubieran hecho en o antes de las 4:15 de la madrugada, no hay problema.Los conductores eran tarde para cada excursión que hicimos en Cancún. Este controlador puede haber sido demasiado tarde y eso que él no espera por nosotros. Llamamos Viator y Amigo tours a la fecha para el viernes siguiente y estaban dispuestos a pagar una sanción, pero no hubo respuesta, excepto para "volver a usted. "los correos electrónicos.