Terrible desilusión. Es la segunda vez que visito este hotel, regrese porqué la primera vez hace 5 años aproximadamente todo me pareció excelente, pero en esta ocasión me entristece ver lo malo que se ha vuelto este hotel, a continuación describo varias cosas que me parecieron malas y que la primera vez que fui no latenian:

1.-En la recepción ya no te explican nada sobre algunos servicios que tienes derecho al ingresar al hotel, como restaurantes a la carta, o los horarios que tienen los mismos y los que estaran disponibles, quizá sea por que tenian mucha gente, pero minimo decirlo de forma rápida, pero bueno eso es lo de menos.

2.- Estuvimos 4 noches, al segundo día en todos los bares incluido el lobby se les acabo el baileys, me toco una temporada donde habia mucho turismo mexicano y pedían mucho esa crema de licor, pero no justifica que en todos los demás días nunca lo resurtieron como si fuera tan caro, en las bebidas alfonso 13 no le ponian pero los bartman no te decian en fin muy escasos y limitados en ese sentido.

3.- En mi habitación el detector de humo era molestisimo, fue hasta el segundo día que fui a recepción para que me lo apagaran por que no podiamos dormir ni mi esposa ni yo.

4.- El aseo lo hacian bastante tarde, un día ni lo hicieron, llegaron casi a las 8 de la noche las camareras para pedirme unas disculpas y que si lo podian hacer, obviamente estabamos cansados y arreglandonos para cenar por lo que les dije que no, aparte de que el minibar solo el primer día estaba surtido, despues solo 2 aguitas nos ponian, lo mismo se ven muy miserables.

5.-La primera vez que fui al hotel el show nocturno era muy bueno con buena producción y en otro foro mas grande, esta vez era en un foro muy chico, y solo lo hacia una persona por lo regular el mismo animador o algun chistero pero se notaba el escaso presupuesto que le destinaban, parecia show de cantina barata, solo el espectaculo disque de circo tuvo 3 artistas pero la vd aburridisimo.

6.-En la mayoría de restaurantes muchas mesas sucias y muy pocos meseros que no se daban abasto y eso que estaba como a media capacidad el hotel.

7.- La comida no fue tan buena como la primera vez, poca variedad y solo algunos platillos tenian buen sabor.

8.-Las camas terribles duras y amaneciamos con el cuello torcido, si por algo queria regresar anteriormente era por que la primera vez las camas eran maravillosas las mejores que me habian tocado y eso que he reservado en muchos hoteles todo incluido, pero esta vez nos tocaron camas de cemento yo creo.

9.- Un día llegue a las 11:45 am a pedir un kayak pero la encargada de ahy no me lo quiso prestar que por que era hasta las 12:00 am y como que le dio flojera, pesima actitud.

10.-Algunos bartman se quedaban platicando de más con la gente y mientras tanto la fila en los bares seguia creciendo, y tardaban bastante en atendernos.

11.-Una culpa compartida, lamentablemente el reglamento prohibe sacar los platos y comida de los restaurantes, pero en toda mi estancia la gente hacia lo que queria, a pesar de que boceaban que no lo hicieran siempre como buenos mexicanos nos vale madr... todo, y el hotel no pudo remediar ese asunto, aqui yo estoy de acuerdo con el reglamento del hotel y nunca quebranto las politícas, por eso digo que de alguna forma el hotel debe tener la capacidad de controlar esas situaciones.

Lo único bueno que rescato del hotel es que la mayoría del personal se esmera en darte un buen servicio y un trato amable aunque hay sus ecepciones.

En fin.. Podría mencionar algunas cosas más pero con eso es suficiente quiero compartir este comentario por que yo tenia muy buen concepto de este hotel como de los mejores que he visitado en nuevo vallarta, pero esta vez me di cuenta que su calidad ha bajado exponencialmente y por tal motivo ya no volveré a visitarlos ni lo recomendaré, me extraña que meses atras habia visitado el decameron los cocos y a pesar de ser de menos estrellas que el samba me pareció increible y me facino estar ahy grandes shows, calidad en comidas y bebidas lo que no sucedio con el samba, para la siguiente seguire acudiendo a los hoteles que mantienen un estandar en su calidad como el riu, paradise village resort, marival, etc. Siempre que los visito no me defraudan.