El costo no corresponde con lo recibido Estuve de vacaciones con mi familia y nuestra percepción del hotel es la siguiente:

Lo destacado: La atención del personal, meseros, recepción en especial de la Gerente Karla quien nos ayudo en todo lo que necesitábamos, quien se merece todo nuestro agradecimiento y felicitación por las atenciones recibidas, sin embargo en el restaurante Frida, éramos los únicos mexicanos y fuimos los últimos en ser atendidos y eso fue hasta que mi esposa se levantó y acudió a la barra para decir que nadie nos había atendido, supongo que es porque nuestra propina no fue en dólares).

Lo bueno: las habitaciones son cómodas y tienen buen estilo, además de que cuentan con un jacuzzi bastante amplio que permite que el descanso sea muy bueno.
Así mismo el restaurante Zen tiene un muy buen concepto, las instalaciones son muy agradables y la comida es lo que salva los alimentos proporcionados por el hotel.

Lo malo: en definitiva la comida, la comida es mala, los sabores son muy comerciales, el buffet en el desayuno es muy pobre, tiene poca variedad, y hace que todos los días tengas q comer lo mismo, toda vez que no tiene más opciones para escoger.
La comida es totalmente estiló americano, no tiene nada de sabor.
Aunado a lo anterior existen meseros que tienen mayor atención por los huéspedes extranjeros que por los mexicanos.

En conclusión puedo decir que es un hotel que nos queda mucho a deber, se enfocan más en vender la marca que la calidad que ofrecen pues sí bien es cierto brindan buena calidad humana, no lo es así en cuanto a los servicios que ofrecen. No vale la pena pagar unas vacaciones en este hotel, pues por más que el personal se esmere en sus atenciones, el hotel no vale lo que cuesta.