Muy bien, aunque puede mejorar. Pasamos unos días muy agradables en Marival Residences. El objetivo de nuestra visita fue descansar y relajarnos. Al final, cumplimos nuestro cometido.

Arribamos al hotel y los botones nos dieron la bienvenida, asimismo, nos acompañaron a la sala del bar que es el lugar destinado para el check in. Nos entregaron toalla facial para el sudor, sin embargo, no se nos ofreció cóctel de bienvenida ni ninguna otra bebida. Minutos después William se encargó del trámite de recepción. Brevemente nos informó los servicios incluidos; no podía creer que un albergue galardonado con cuatro diamantes no entregue a sus huéspedes mapa del hotel, con información y horarios de los servicios que éste ofrece.

Habitación: como muchos otros viajeros lo han compartido, el hotel maneja el concepto de residencias, por lo que son muy espaciosas y cómodas. El refrigerador disponía de agua embotellada y refrescos, hablamos a recepción solicitando cerveza, pero nunca la llevaron. Todo estaba en perfecto estado y en excelente limpieza, ninguna queja o sugerencia al respecto. Las amenidades y servicios ofrecidos son acordes a la categoría y precio del hotel. El servicio a cuartos está disponible las 24 horas del día, generando un cargo adicional del 10% sobre el valor de los productos solicitados (el menú muestra los precios de los alimentos).

Al reservar supimos que el hotel no se encuentra a pie de playa, así que fuimos conscientes de ello. El Club de Playa es agradable, con buen servicio de sus meseros y con ricas opciones para comer. ¡Felicitamos a Omar quien nos atendió con amabilidad y rapidez! La playa es bonita y muy larga, perfecta para caminar por un buen rato.

La alberca es bonita y de buen tamaño, muy disfrutable en cualquier momento. Todo un día estuvimos en esta área (el excelente servicio del mesero Carlos nos obligó a posponer nuestro plan de ir a la playa, también le enviamos una sincera felicitación por su actitud de servicio). El jacuzzi es muy acogedor para estar con tu pareja o amigos. Como área de oportunidad para la dirección del resort, será tener mayor supervisión en esta zona, ya que en teoría es exclusiva para adultos. Sin embargo, por momentos los niños entran y salen sin problema. Incluso, nos tocó observar algo desagradable: un pequeño que estaba dentro del jacuzzi le comentó a su madre la necesidad ir al baño, a lo cual ella decidió que él orinara en las palmeras que están a un costado de las camas bali.

Comida: definitivamente es la fortaleza del resort. El sabor, la presentación y la porción fueron excelentes en todos los platillos que comimos. No olviden probar el Aguachile que preparan en el restaurante Lemmon Grass… ¡exquisito! Para las cenas la oferta de restaurantes no es amplia, sin embargo, Omaggio restaurante nos gustó mucho. De igual forma, tienes la opción de ocupar los restaurantes de especialidades del Marival Resort. Insú Sky Lounge no terminó de convencerme, sobre todo, por la música y su ambiente. En sus pantallas proyectaban un canal de vídeos musicales, entiendo que en gustos se rompen géneros, pero, ¿escuchar a Luis Miguel, Flans o Paulina Rubio en un lounge? Por otro lado, tardaron treinta minutos en asignarnos mesa. Observé una sección del lugar reservada para un evento privado (al parecer un cumpleaños), por lo que asumí que la demora en el servicio se debió a ello. Finalmente, la comida fue excelente; la porción y el sabor de los platos acordes a la personalidad de un llamado lounge, felicitaciones al chef. En fin, el lugar es bonito y la vista hermosa, creo que con algunas mejoras podría ser un deleite.

Las bebidas son un punto a favor del hotel. En cualquier centro de consumo sirven alcohol de buena calidad, lo cual es ideal para copear, por ejemplo, un rico whisky. Probamos algunos cócteles con buen sabor. La atención de los cantineros es buena, más no excelente. Sin problema te preparan una copa, pero no se nota la chispa o cordialidad que caracteriza a un barman.

En resumen, es un hotel pequeño que ofrece excelente comida y bebida. En ningún momento observamos actividades de animación. Comparado a la experiencia en hoteles como Secrets, Dreams, Palace Resorts u otros resorts todo incluido gourmet, el Marival Residences me termina dando la impresión que es un hotel que incluye alimentos y bebidas de lujo, pero no un resort todo incluido.

¿Regresaría al hotel? Sí, su calidad en alimentos y bebidas me invitan a ello.