Caro, pero bastante increíble! Me resistí a alojarse en este hotel como (1) tiendo a no como complejos con todo incluido (comida tiende a ser un poco barato como la dirección intentó cortar las esquinas para hacer ahorros) y (2) El sitio web no hacen el hotel tan estupendo. ¿Por qué no me alojo en todos, usted podría pedir? ! Me encontré con algunos amigos que ha reservado para celebrar un 40 cumpleaños.

Mis temores fueron rápidamente extinguida. Este lugar es, francamente, increíble!

Los dos premios ofrece, por una milla del condado, son los empleados que son increíblemente atento, servicial y amable) y la comida y la bebida (que era de excelente calidad en el servicio de habitaciones y de los restaurantes y bares). De hecho, no sólo es la mejor comida que he comido en un resort con todo incluido, que es daresay de la mejor comida que he comido en un complejo!

Otras áreas que merecen elogios son piscina, playa, actividades para niños, un gimnasio y un spa. Las habitaciones también son grandes y bien ventiladas.

El hotel hubiese tenido cinco colores comienza con volar si no fuera por un par de cuestiones que conocemos.

En primer lugar, mientras que las habitaciones son de tamaño palaciego, ofrecen muy poco por medio de almacenamiento. . . Así disponer.!

En segundo lugar, tuvimos un incidente en el spa donde ofrecieron un trato para un precio determinado y luego nos informó que después del tratamiento que cometió un error y habría que cobrar un monto superior. En inaceptable. Pero para empeorar las cosas, la recepcionista y luego intentamos viaje culpabilidad mi amigo diciendo que ella tendría que pagar por el tratamiento de sus salarios si nos quejamos y se negó a pagar. Este es mostrar bastante pobre, francamente.

Por último, evite utilizar el Mostrador de Información Turística en el vestíbulo. Reservamos una excursión de un día en Las Caletas con Aventuras Vallarta y fue un desastre total. Lo que nos vendieron no era lo que tenía, y cuando nos quejamos, arrastradas a sus tacones de reclamar este era no su responsabilidad. . A pesar de ser vendido. En el vestíbulo con un miembro del personal vestido en su uniforme. El hotel finalmente desistió y ofreció un reembolso completo, pero no me lleva a tener que aumentar la presión sobre ellos (se facilita por el hecho de que hablan español con fluidez). Y aunque nos dieron la restitución, que ascendió a un día perdido en la excursión. . . . Y varias horas tirado quejándose a la dirección del hotel.

Es triste que estas cuestiones negativas se produjeron. De no haber sido por ellas, nuestra estancia hubiera sido perfecto!