No vuelvo a perder el tiempo en la Riviera Maya... En comparación con muchos los hoteles Todo incuído de la riviera Maya, este hotel sí cumple lo que ofrece.

Si bien carece de arena blanca y mar turquesa, la playa es hermosa comparada con el Caribe y además, NO TIENE SARGASO.

A pesar de ser Semana Santa y tener ocupación máxima, el servicio fue excelente y siempre había lugar en la alberca o en la playa para sentarse y tomar el Sol. La ubicación de los restaurantes, albercas, baños, etc. es muy buena y el servicio es excepcional (trato respetuoso, amable y eficiente); sobre todo nos encantó que nunca tuvimos un No como respuesta; el personal siempre se mostró receptivo y nos proporcionó alternativas que se adecuaran a nuestras necesidades. Incluso, ante un error nuestro en una reservación para cenar, la recepción buscó la forma y logró hacer espacio para recibirnos en menos de 10 minutos.

Nos encantó que tienen ¡SERVICIO DE LAVADO DE BIBERONES!.

Los restaurantes son muy lindos y elegantes, los menús son muy variados y todo lo que probamos fue delicioso.

Nuestra habitación siempre estuvo impecable, con todas las comodidades (Jacuzzi interior y exterior, multi-regadera, teléfonos inalámbricos, televisiones, persianas eléctricas, terraza, etc.). El servicio de limpieza es muy bueno y tanto el minibar como los elementos de limpieza personal estuvieron siempre llenos y listos.

El servicio a la habitación (24h) aunque puede demorar un poco más de lo anticipado, está muy bien presentado, siempre a la temperatura adecuada y muy rico.

Finalmente, tienen varias opciones entretenidas de shows para niños, jóvenes y adultos.

En general, como dice el título de la reseña, he ido los últimos 10 años al Caribe y para un viaje familiar, prefiero no decepcionarme, no perder mi tiempo, ni pagar más; mejor vamos al Grand Velas de Nayarit.