Calidad regular comparada con los Hard Rock de Cancún, Riviera Maya y Punta Cana Quisimos conocer este Hotel pues ya hemos estado en los HRH de Cancún, Riviera Maya y Punta Cana, Desafortunadamente está por debajo de la calidad de atención y servicio que esperábamos. Algunos de los puntos que vale la pena cuidar son:
La recepción, donde no hubo quién nos diera por lo menos un bienvenidos e hicieran agradable ese primer momento de llegada. esto lo vimos con otras personas que llegaron también.
La comida, no tienen mucha variedad, la calidad es buena pero se les acababa rápidamente.
Atención en las áreas, el personal para atenderte es escasa y tardan mucho en traerte alguna bebida, por lo que mejor nos dirigíamos a las barras para pedir algo.
La asignación de los credits resorts fue tarde, y esto por que tuve que aclararles que estábamos por 3 días y no 2 como su sistema decía, ya para entonces no los pudimos ocupar.
Lamentablemente no regresaremos ya que la calidad no corresponde al precio que pagamos.