Grand Luxxe en continuo desarrollo Estuvimos en Marzo y Diciembre del 2017. Dos semanas fantásticas con clima excepcional. Las instalaciones siguen mejorando con lujos y detalles en cada rinconcito.
Habitaciones. Amplias y limpias, la atención de las recamareras fue excelente ambas semanas, atentas y con excelente actitud de servicio, muy limpias mantuvieron nuestras habitaciones. Los detalles como chocolatitos para dormir cuando preparan las camas en las noches son agradables. La gran mayoría de los accesorios en la habitación son mexicanos de excelente calidad (toallas, jabones, cubiertos, etc.). Excelente vista nos tocó en Diciembre hacia el mar.
Kids club grand luxxe. Un espacio muy divertido para los niños con juegos en albercas diseñadas para niños excelente. Muy limpio y con diversión para niños, a pesar de haber estado en la semana de Navidad siempre hubo suficiente espacio y nunca nos sentimos apretados por alta ocupación.
Spatium, Grand Luxxe. Muy limpio, muy bien atendido. El servicio tengo que decir que es mejor en Cancún, son más detallistas en muchos aspectos el personal en Cancún. No me gusta que tengan áreas comunes entre damas y caballeros. Prefiero que estén separados, como esta en Grand Luxxe Riviera Maya. Me gustaría también que hicieran más grande el cuarto de vapor y que agreguen una regadera y mangueras con agua fría. Me parece una excelente medida el tomar reservaciones únicamente 24 horas antes como máximo para evitar citas ficticias. Los precios de los masajes me parecen altos, deberían bajarlos un poco.
Albercas. Todas las albercas me gustan, las mantienen muy limpias, hace falta que agreguen camastros de alta calidad en ciertos rincones. La actitud del personal alrededor de las albercas fue muy bueno, en su mayoría fueron atentos y siempre serviciales para ayudar a estar cómodos.
La alberca de las habitaciones son muy frias, tienen que hacer algo al respecto para mejorar esto. Es difícil hacer uso de ellas porque son tentaciones perfectas para enfermarse.
Playa. La sección de Grand Luxxe dejo mucho que desear, es muy pequeña y me parecio inaceptable ir tres ocasiones y tener una respuesta del supervisor designado “no tenemos camastros disponibles”. Encima de esto tienen un área con camas y muy agradables colchones que lucia vacio porque cobran (deberían ser parte de Grand Luxxe!!!) y por si fuera poco si uno quería pagar no podía tener acceso si venía con niños.
Los restaurantes y la comida de las palapas son de muy buena calidad. Los precios me parecen muy elevados, creo que pueden ofrecer los ricos platillos a menor precio. Una gran variedad de cervezas, bebidas preparadas, rica comida mexicana, mariscos e internacional. Un gran descubrimiento recomendable para todos es la barbacoa de pulpo que ofrece en el restaurante Epazote, deliciosa.
El transporte para Grand Luxxe fue eficiente. No tardaban mucho para llevarnos a cualquier sitio.
El supermercado me parece adecuado, es pequeño pero tiene todo lo esencial para no tener que salir del complejo a hacer el supermercado. Sugiero que lo agranden un poco y ofrezcan más artículos. La panadería es muy pequeña, sin embargo la poca oferta es de muy buena calidad.
Todos estos complejos son un ambiente muy alegre familiar. Estamos listos para nuestro próximo viaje, siempre encontramos gratas sorpresas y planeamos seguir vacacionando en estos hermosos complejos.