Crónica de mi experiencia de la evolución Vidafel Puerto Vallarta hasta Vidanta Grand Luxxe Nuevo Vallarta Esta será una opinión larga, pues quiero hacer una crónica de mi experiencia con el grupo Vidanta, más que limitarme a este último viaje.
Conocí al grupo Vidafel en el año de 1992 en Puerto Vallarta mediante un intercambio a través de RCI, me pareció un hotel muy bonito y familiar, mas tarde nuevamente mediante un intercambio con RCI nos hospedamos en el resort Mayan Palace de nuevo Vallarta, por aquel entonces, se anunciaban como los Resorts mas espectaculares de Latinoamérica, los paisajes en verdad eran espectaculares y las áreas verdes inmensas el edificio de Mayan Palace estaba al centro del Resort , lo que hoy ocupa La Plaza, las vistas al mar eran en verdad espectaculares,
El Resort se construyó desde el inicio retirado de la playa, (en alguna de las sesiones con los agentes de ventas nos comentaron que era para minimizar daños en caso de huracanes o mar de fondo).
Mas tarde conocimos el proyecto de Grand Mayan, en otro intercambio en RCI en Acapulco, nos gustó mucho y realizamos el upgrade a Grand Mayan. En el año 2009 nuevamente nos presentaron el proyecto de Grand Luxxe cuando estaba en construcción la torre I en Nuevo Vallarta en esa ocasión nos prometieron que SIEMPRE tendríamos vista al mar pues la torre estaba ubicada mas cerca de la playa y no se planeaba otra construcción además de que el lobby era muy alto por lo que desde los primeros pisos se tendría una gran vista al mar. Esto resultó no ser cierto, se construyó Grand Luxxe Punta, el cual efectivamente tiene una buena vista al mar aunque el edificio no es tan alto. No nos toco la comercialización de Punta. Se han continuado abriendo más y mas edificios de Grand Luxxe a todo lo largo del río, cada vez con mas lujos pero mas alejados de la playa, las vistas al mar son en realidad vistas a Puerto Vallarta, no a mar abierto y a través del río.
Los espacios espectaculares de un inicio se ha sustituido por edificios. Han quedado esos sí, algunos lagos que todavía recuerdan las vistas espectaculares de sus inicios.
En esta ocasión nos hospedamos en una Grand Luxxe Villa, de la que somos propietarios desde el año 2009, en el año 2014 nos ofrecieron una unidad SPA, en la que nos interesamos, como todavía no estaban construidas las unidades SPA nos mostraron los Loft que ya estaba como unidades de muestra y nos dijeron que lo acabados iban a ser iguales pero en un solo piso (lo cual tampoco es cierto), en esa ocasión firmamos el contrato, pero el agente de ventas descubrió al final que se había equivocado (algo que nunca quiso admitir) pues siempre nos habló de la unidad de 3 recámaras para incrementar el espacio, pero finalmente su ayudante un joven que fue quien nos introdujo en esa ocasión al upgarde se dio cuenta de que algo no estaba correcto y con el contrato firmado y el pago inicial cargado a mi tarjeta de crédito, el agente con mas autoridad dijo que a ese precio era imposible y que el cambio se haría por una unidad de 2 recámaras, le hice ver que su agente siempre había hablado de la unidad de tres recámaras, pero fue inútil y prefirieron cancelar la transacción (algo que no hacen muy frecuentemente), desde ese momento decidí, por no honrar su palabra, nunca mas acudir a ninguno de sus upgrades y conservar mi unidad que me gusta mucho, como la había adquirido, por un periodo de 25 años, esperando renovar el mismo contrato en el primer periodo y que mis herederos lo hagan posteriormente.
Tras esta crónica de mi experiencia con el grupo Vidanta, haciendo énfasis en que el Resort es excelente, pero hay que cuidarse de los vendedores y asegurarse que TODO lo que prometan en la presentación quede asentado POR ESCRITO en el contrato antes de firmar y cuidando de NO aceptar cambios si no se cumple con lo prometido, escribo unas líneas de mi experiencia en este viaje.
Nos hospedamos por 2 semanas, el lugar sigue siendo hermoso, las vistas aunque ya nos son tan espectaculares muestran jardines muy bien cuidados, debo decir que el Resort se esmera por conservar como nuevas sus instalaciones, tuvimos una pequeña fuga de un lavabo que fue corregida en unos minutos. El servicio es excelente, sin embargo por ser una temporada de alta ocupación en esta ocasión nos resultó difícil encontrar camastros, ya no se diga camas en las albercas y la playa, esto no ocurría en años anteriores cuando no existían tanta edificios de Grand Luxxe, al parecer las instalaciones comunes están siendo rebasadas por la oferta de cuartos. Las albercas que eran uno de sus mejores puntos pues siempre se observaban cristalinas, esta vez ya no se vieron tan limpias, en ocasiones no hubo toallas para los 8 huéspedes, tampoco shampoo, cuando nos lo llevaron era de una marca distinta al que estábamos acostumbrados.
Los restaurantes: Café del lago, Freshco, Quinto, Río Ameca, Epazote, Blue Fish y Azur, con una comida de muy buena calidad y un servicio impecable. El concierge de la torre 3 piso 7 Emmanuel, siempre dispuesto a orientarnos y muy solícito le pondría 10 de calificación.
Le concedo un calificación de Excelente al Resort en su conjunto, pues viajamos mas frecuentemente a Grand Luxxe Riviera Maya donde algunas de las observaciones no son válidas pues aún no hay tantas unidades como en Nuevo Vallarta, y en las unidades Luxxe al menos hasta 2016 no era problema el encontrar espacios en las camas y camastros de las albercas.
En síntesis, estoy muy contento con mi unidad Grand Luxxe Villa que adquirí en Nuevo Vallarta aunque viajo mas a la Riviera Maya, si le gusta relajarse es un gran Resort aunque está empezando a ser superado por el número de habitaciones, espero que esto se corrija con mas camastros y camas o mas albercas, la exclusividad que fue otras de las promesas al comprar Grand Luxxe se está perdiendo en Nuevo Vallarta no así , hasta el momento, en la Riviera Maya.