Pasos de belleza colonial clásico en el corazón de Puebla El hotel es simplemente hermoso. Un convento, el edificio ha sido decorado con reciclados para un hotel de cinco estrellas. La recepcionista que me registré, Sr. Uriel estaba muy cortés y profesional. Me ofrecieron una copa de champán mientras que estaba esperando. Muy buen detalle. El resto del personal, sin embargo, necesidades a capacitarme, no muy amable o competente: pedí un paraguas porque estaba lloviendo y me dijeron que tenía un montón de sombrillas. . Tras esperar 20 minutos en la recepción un paraguas nunca se materializó, así que caminamos en la lluvia. Cuando volví me pidió un cubo de hielo y me llevó una hora y varias llamadas a la recepción y la recepción a preguntarme si había recibido el hielo. . Tonto y no muy en sintonía con un hotel de este calibre. 