Estimado(a) Adventurer746532,  Le agradecemos por el tiempo tomado en compartir su experiencia con nosotros.  Xcaret es una compañía con más de 25 años en el rubro de la hospitalidad, para nosotros, cada una de nuestras atracciones así como un excelente servicio al visitante, son practicas que deseamos nos caractericen. Cada uno de nuestros visitantes es importante para nosotros y siempre estaremos mas que encantados de poder asistirle antes, durante y posterior a su visita. Lamentamos mucho que se haya quedado con la impresión equivocada acerca de nuestro servicio y nos gustaría tener los detalles de la misma, ya que lo que comenta, dista mucho de la hospitalidad que se espera de nuestros colaboradores y nos gustaría revisarla para optimizar nuestro servicio. Le pedimos gentilmente nos comparta los detalles a través del correo electrónico de Servicio al Cliente, indicado en nuestro sitio web oficial.  Agradeciendo por su tiempo, seguimos a sus apreciables órdenes.