Un muy lindo y alto End Resort - gran servicio, buena comida y excelente para familias! Nos alojamos aquí por 9 noches (5Â° de noviembre al 14 de noviembre). Había cuatro de nosotros (yo, mi esposa, mi hijo de 8 años y una hija con 5 años). Aunque hemos viajado bastante en México (siempre en los complejos), he de decir que hasta ahora, este es el mejor de todo-incluido en el que hemos experimentado. Encontramos este hotel en Tripadvisor y fue clasificado #1 de los 26 hoteles de Nuevo Vallarta y fue el ganador del premio Choice 2015 de viajero por lo que pensamos en probarlo, ya que queríamos ir a un hotel de 5 estrellas. Estuvimos satisfechos de haber elegido este lugar ya que no me decepcionó. El servicio era impecable, la comida era muy buena y los (restaurantes) restaurantes formales eran muy agradables. El siguiente es el desglose de varias zonas:

El hotel y las habitaciones: El hotel está muy bien, pero no es un nuevo hotel, así que las habitaciones podría parecer un poco anticuado, y hay algo de desgaste. Teníamos una vista a la piscina y salón principal nos pasaron entonces a una habitación en la 3ª planta con 2 baños y un gran comedor y sala de estar junto con un dormitorio principal. El vestíbulo y las habitaciones son oscuras y un poco oscuras así que sin duda estas zonas podría mejorarse. Hacia las noches, que constantemente nos sentimos un poco oscuro en las habitaciones así como la iluminación no es tan bueno. Aunque no se pasa mucho tiempo en las habitaciones, cuando estás tratando de conseguir 2 niños y ustedes listo para la cena, que puede parecer un poco oscura. Los baños de las habitaciones tienen bañera con una gran repisa que tienes que salir a entrar en la zona de la bañera. Sin embargo, esto está bien, puede ser un poco difícil para los más pequeños que subirnos a una gran repisa para entrar en la bañera y ducha. En cuanto a la limpieza, el personal de limpieza es muy bueno, pero no te pierdas las zonas. En particular, detrás de nuestra cama principal, teníamos dos grandes ventanas a ambos lados y había una gran repisa por cada ventana con una caída en el otro lado. Un día, me daba esa repisa y en la parte inferior del otro lado estaban algunos insectos muertos. Aunque es un pequeño detalle, como he mencionado, porque de un auténtico hotel de 5 estrellas, estos detalles se abordarán.

La ubicación: Perfectamente situado con hermosas vistas del mar y las piscinas. Nos gustaría ver el atardecer cada noche, ya que se encuentra justo en frente de las piscinas y no había una mala vista desde cualquier lugar! La playa es muy agradable y te puede salir por unos 100 pies con el agua justo en el nivel del pecho. Mi hijo y yo hicimos las tablas de boogie fuera un día y lo pasamos de maravilla a caballo las olas.

La zona de la piscina: La piscina son muy agradables. Está limpísima y no hay ningún mal asiento. Lo tienen situado así que usted puede conseguir una gran vista del océano desde cualquier lugar en la zona de la piscina. Tienen unos niños pequeños y otras 3 piscinas infinitas, además de una zona separada con jacuzzis formaréis. Dos de las piscinas están climatizadas (aunque no necesitamos que), pero fue un buen detalle. Tienen baños en cada una de las 3 piscinas (a ambos lados) que es muy agradable ya que han sido para otros complejos donde sólo hay un conjunto de baños y si te quedas para conseguir un mal asiento, puede tener que caminar un poco para llegar al baño. Ciertamente este no fue el caso aquí y de nuevo fue genial con los niños. La piscina sillas son extremo superior, con una mejor amortiguación que en otros complejos y no tuvimos ningún problema para conseguir tumbona e incluso empezamos nuestro día alrededor de las 10 am. Podría haber sido por la época del año, ya que el complejo estaba a 70% de su capacidad, pero con el nivel de servicio que tenemos aquí, estoy seguro de que incluso si no puedes encontrar una silla, el personal lo llevará. Las piscinas son también muy limpia en todo momento y por la noche tiempo precioso con la iluminación de las piscinas.

El servicio: Tal como se ha mencionado anteriormente, esto era simplemente impecable y el mejor servicio que me han brindado en cualquier complejo turístico mexicano que he estado. El personal está vestido bonito, siempre sonriendo y satisfacer todas sus necesidades. El personal de la piscina cuando se dirigían a nosotros por nuestros nombres y no más de un minuto para llevar una bebida. Una vez más, hemos estado en otros complejos donde si pides una bebida, algunas veces puede tomar 10 minutos para el servidor volver con su bebida, pero sin duda este no es el caso aquí. algunas veces, sin ni siquiera pedírselo, personal de la piscina nos trajo sombrillas, ya que me di cuenta de lo caliente, y que podríamos usar sombra. Algunos miembros del personal que nos gustaría comentar son como sigue: Oscar Rodríguez (piscina personal), Francisco Ríos (piscina personal), Antonio Cibrian (piscina personal), Miguel Moran (piscina personal), Ricardo mesero (Azul desayuno buffet), Janet Citalan (conserje) y Alfonso Cabrera (Centro de negocios). Nos gustaría mencionar especialmente encomiable y conserje Javier Ayala. Javier nos recibieron en el primer día y todos los días después. Dijo que vienen a nosotros todos los días a preguntar cómo nuestro viaje iba todo y si necesitábamos algo. Era el cumpleaños de mi hija el último día que estuvimos allí y simplemente le pregunté si los restaurantes Javier podría quizás hacer un pequeño pastel o algo y Javier se aseguraba de que había mucho más que eso. Después de volver a la habitación desde la piscina de prepararse para la cena, había globos y una tarjeta y una especial cargado junto con una deliciosa tarta en nuestra habitación. Nuestra hija extasis y éste fue un toque muy agradable (además de la canción y pastel que nos dieron en el restaurante esa noche)! Además, nos dijeron que Javier que nuestro hijo alérgico y nueces el día que llegamos allí y parecía que todos los camareros en cada restaurante sabía de las alergias de nuestro hijo y nos acercó a contactarían que nuestro hijo no conseguir comida contaminada con nuez. Estos chicos eran realmente bueno!

Los restaurantes: Hay 3 restaurantes formales en este resort (Piaf - francés, Frida - mexicana, Lucca - italiano), un restaurante tipo buffet (Azul) que actúa como un desayuno/almuerzo durante el día y cenar por las noches, y un bar de aperitivos junto a la piscina. Todos los restaurantes están muy bueno, con una gran variedad de opciones. La Piaf es sólo para adultos (niños menores de 12 años), pero esto está bien, ya que el club de niños estaba abierto hasta las 11 de la noche así que los niños pueden pasar el rato allí. El ambiente de los restaurantes formales es que de restaurantes de alta calidad se vería en Estados Unidos o Canadá - muy buenos ajustes con violinista o guitarrista en vivo en el fondo. La comida era muy buena en cada una y otra vez, si tiene alguna alergia alimentaria, son muy complacientes.

El Club de Niños: Simplemente, uno de los mejores que hemos probado. Con sus horas extendidas (9 am a 11 pm), fue muy útil para nosotros. El personal aquí es increíble con los niños y hacer varias actividades con los niños. Películas, video juegos, clases de Polvo para hornear, fútbol, bingo... nuestro hijo generalmente no como ir, pero incluso él lo pasamos de maravilla y nos encantó.

Gimnasio: El gimnasio nuevo era uno de los mejores que he visto en estos resorts. Estaba muy limpia y espaciosa, con lo que parecía un nuevo equipo. Una mención especial a Manuel Ramírez (instructor de fitness) que siempre nos preguntó si todo estaba bien o si podía ofrecer cualquier ayuda con la capacitación. Incluso tienen una habitación separada para las clases de yoga nos ofrecieron todos los días.

El Spa: cada uno de nosotros conseguimos un tratamiento y el spa es muy bonito, con bonitas salas de vapor, saunas, jacuzzis, duchas.

El entretenimiento nocturno: Esto era un poco deficiente. Aunque puede llegar a ser un poco aburrida viendo las mismas musicales y espectáculos en los resorts diferentes, este complejo realmente no tengo mucho. Había un espectáculo de fuego hicieron una noche y algún karaoke otra noche, pero eso fue todo. El bar estaba cerrado por reformas, así que realmente no podía pasar el rato allí. Hacían una tarde secuaces espectáculo para los niños el último día que estuvimos allí, pero nos hubiera gustado que hubiera hecho más de eso.

El Centro de negocios: Este sería uno de mis pocas quejas. Mientras que el centro de negocios (y el personal) es bueno, el acceso inalámbrico a Internet en este complejo es pésimo. Puedo entender que si no es una mala señal junto a la piscina, que están allí para relajarse y escaparse. Pero, en mundo conectado su alcance, algunos de nosotros no necesita a la hora de volver a casa para asegurar que están funcionando correctamente. No sólo era el acceso a Internet inalámbrico señal débil junto a la piscina, pero incluso en el centro de negocios, que era muy débil. Tenía mi ordenador portátil en mí y necesitaba remotamente conectar al volver a mi oficina en casa y la conexión era muy malo. Si la señal y la conexión era bueno, me podría conseguir literalmente todo mi trabajo en unos 10 a 20 minutos (como yo sólo necesitamos el registro y quizás responder a unos cuantos correos electrónicos), pero en general me llevó a unos 45 minutos a 1.5 horas para enviar correos electrónicos como 4 a 5 la conexión sólo cortadas y luego tengo que empezar de nuevo. Lo que realmente se necesita mejorar esto.

En general, este es un complejo muy agradable que recomendaría a otros. Si estás buscando una familia de gama alta resort donde los niños tendrán un montón de diversión, entonces éste es el lugar. Por supuesto, puede ser incluso mejores lugares en Punta Mita, pero para nosotros, pensamos que los niños no tienen un montón de diversión en los complejos, ya que no parece que atendían demasiado a los niños. Dicho esto, si son una pareja, le encantará este lugar. En cuanto a turismo, no creo que pueda bastante darle un completo 5 estrellas como la iluminación en las habitaciones y conectividad inalámbrica podría haber sido mejor. Además, necesitan de su juego en el entretenimiento nocturno. Pero, sin duda es un complejo que nos gustaría volver de nuevo y que normalmente encontrar dichos complejos difícil para la familia.