Estimada/o visitante,  Gracias por visitar el parque y por compartir el detalle de sus comentarios con nosotros. Nos alegra que su recorrido por el parque Xcaret haya sido de su agrado. No obstante, de acuerdo a sus comentarios, entendemos que el personal que le brindo el servicio de transporte no fue el más cortes y la información que le brindaron para su regreso al hotel no fue del todo clara. Esta situación nos sorprende ya que el buen servicio al cliente y la atención con calidez y calidad son parte de nuestros pilares más importantes. Con la finalidad de atender mejor a sus comentarios estamos compartiendo el detalle de su información a las áreas correspondientes para que su reporte sea validado y se tome en cuenta dentro de nuestros procesos de mejora continua. Nuevamente agradecemos su visita y el tiempo que tomo al compartir su experiencia y apreciación de la visita.  Saludos cordiales.  Sinceramente, Equipo de Servicio al Cliente.