Tripadvisor clasificación me reservó, la experiencia terrible del organismo de acogida del hotel Reservé este hotel en Internet inmediatamente me llegó un email diciendo que si necesitaba algo que había tomado simplemente como un buen augurio que sería una gran experiencia. No responda cuando reservé ya que nuestra estancia fue todavía meses de distancia. Llegamos a México unas semanas antes de nuestra estancia aquí, ya tenemos un condominio en la región. Una vez que habíamos estado allí unos días, respondimos al email para hacer algunas reservas spa y después de tres intentos nunca recibimos una respuesta. Después de esta frustración decidimos ir al hotel para reservar nuestras citas spa que hicimos en persona. Hemos reservado un masaje para el día que llegamos y un paquete de parejas para el día siguiente. El precio era de alrededor de $900 USD para todos los tratamientos. Mi mujer y yo estuvimos en el hotel tuvo el día de la reservación a unos 15 minutos después de la hora de la reserva.