He hecho una doble reserva para pasear con mi familia y me he dado una habitación sencilla que he dado a conocer en la recepción, pero sin embargo me han dado lo que quería de uno de mis niños que tenían que dormir en el sofá, y los otros que tenemos 3 personas en la misma cama.Aparentemente, es bastante incómodo. Es una pena que esto suceda en este hotel "gran prestigio."Esto lo he comunicado en los comentarios del hotel y luego recibí un mensaje del director general "que tomaría cartas en el asunto "¿Crees que con las palabras que me ha dado el director GUILLERMO SANTKIERWCZ .He resuelto el inconveniente que le pasa a mi familia, que todavía duerme en la misma cama?? ¿La atención no afecta de forma desagradable a mis vacaciones.