Hard Rock Vallarta (no todos son buenos) Bien mi mujer y yo acabamos de volver del Hard Rock Hotel en Puerto Vallarta, lo lamento mucho que decir que no vamos a volver a ese hotel, volveremos a Puerto Vallarta. Hemos estado en todos los hoteles Hard Rock en México y Punta Cana (República Dominicana) y hasta ahora, este es el único en el que no volveré. Es no era terrible, pero simplemente no era bueno. El lugar estaba un poco descuidado llovió por la noche y había goteras todo, algunos amigos tuvimos que cambiar de habitación dos veces debido a las pérdidas. El personal era agradable, con la excepción de algunos gerentes que parecía estar siempre en el camino y creo que eran más importantes que los huéspedes. Que no se comparan con las otras duras rocas. Si esto fue mi primer Hard Rock me hubiera alojado no en cualquiera de los hoteles Hard Rock, uno de los restaurantes estaban cerrados durante toda la semana (Fridas) así que nos cambiaron en el restaurante buffet para la cena. Así que no tenían buffet de cena durante toda la semana. La comida estaba bien, parecía como que cortar las esquinas en muchas de las cosas, Empanema (Brazilian restaurante) bar de ensaladas tenía todos los artículos 6-7 de la otra Empanema restaurantes tienen 20-40 artículos, Zena (japonés) tenía Tepenyaki cena estilo pero no la experiencia de ellos preparar parrilla estilo en frente de los huéspedes, todos los demás Zen restaurantes ofrecen la parrilla experiencia, aquí se preparan en la cocina y trajo a usted. El restaurante italiano (Chiao) era excelente pero coherentes con su comida, comimos allí dos veces y no era tan bueno la segunda vez, (recocido). Nos pareció que era contradictorio en muchas zonas, una noche el espectáculo comenzaría a las 9:00 de la tarde una noche a las 9:30 y luego algunas de las noches a las 10 h, pero allí horario junta siempre leer las 9:30. La comida en la piscina siempre preparado diferente, estoy diciendo exactamente el mismo tipo de comida preparada totalmente diferente. Todas estas áreas debería ser inconsistente echaron en la gestión. Deberían de tener los gerentes de una de las otras propiedades se manejan este lugar alrededor de un año con el fin de llevar a la par con los otros hoteles Hard Rock. Traer un buen café bar, mejorar los restaurantes, capacitar al personal para ser más coherente en todas las zonas. Mejorar el hotel en todas las áreas parada cuidar todos los detalles que tienen un gran nombre de marca está a la altura.
Hablé con un montón de los huéspedes y muchos estaban satisfechos con su estadía, pero no emocionarse en volver, otros huéspedes que se habían alojado en otros hoteles Hard Rock eran totalmente insatisfechas. Como yo una vez que experimentan los otros esto no se puede comparar.
Atentamente Thomas López