Cinco estrellas en instalaciones, pero no en la atención en recepción si tienes algún problema. Acabamos de venir de Cuba y estuvimos 3 días alojados en este Hotel. Está muy bien aunque el trato en recepción, cuando tienes un problema, no es todo lo exquisito que debería, al menos desde mi punto de vista.   En relación al hotel en sí, aunque huele a humedad, como han dicho otros usuarios, todo está bastante nuevo y el buffet es muy completo y los salones preciosos, por lo que lo del olor ni te das cuenta. La piscina preciosa con unas vistas geniales y la situación inmejorable.  El problema lo tuvimos en recepción: primero nos dieron una habitación que estaba sin hacer y en principio nos ofrecieron esperar sentados en el lobby bar (sin ofrecernos ni agua) mientras la hacían. Teniendo en cuenta que eran las 12 de la noche en Cuba y las 6 de la mañana para nosotros (que…