Muy mala experiencia Al hacer check In me comentan que hay problemas con la programación de la llave y me comentan que si la pierdo tendré que pagar el importe de una noche y eso?? Esta autorizado por la PROFECO??? Al llegar al ascensor la tarjetas no servían?? Tuvimos que solicitar que alguno de los empleados utilizarán su tarjeta para activar los ascensores. Llegamos a nuestra habitación doble con una sola toalla al solicitar otra me dicen que espere 45 minutos porque no hay??? Una sola almohada?? las camas están muy duras e incomodas. El problema con el ascensor duro todo el fin de semana con la molestia de TODOS los huéspedes. Es nuestra primera estáncia en esta cadena pero con todo esto NOS INVITARON A NUNCA REGRESAR