No hay toallas si estás en el Mayan Palace y vas al Gran Mayan El día de ayer visitamos las albercas para niños que están en el Gran Mayan y hoy que fuimos mi esposa y mis dos niños (2 y 5 años) y al solicitar toallas nos comento la señora que brinda las toallas que no me puede dar toallas, que no tenía autorizado y pidió que vaya con el conciergerie del hotel, a lo cual tuve que caminar y al cuestionar el porque, me dijeron que yo no tenía acceso a esas albercas ( estoy en el Mayan Palace) y le cuestionó de cómo fue que llegue y me instale en los camastros y lo que me alego que hay gente de vigilancia y ellos se deberían de encargar de no dejarme pasar a la gente que no está registrada en ese hotel, me atendió una señorita que siempre su repuesta fue no se puede, llegó otra señorita de nombre Cristina y de igual forma no me pudo resolver para facilitarme 4 toallas. Por favor se me hace absurdo que no puedas visitar las albercas de otros hoteles dentro del complejo y que no permitan toallas, deberían de poner bardas o malla para que no invadas otros hoteles o que se indique claramente que si puedo visitar y que NO puedo visitar. Por favor, sería de mucha ayuda, en vez de estar negando servicios básicos en un destino de playa con estas personas mejor capaciten de mejor forma para que resuelvan este tipo de situaciones, autorizar dar 4 toallas.