Deficiente servicio al cliente A la llegada nos teníamos que convencer al hombre en la puerta del hotel para dejarnos entrar. El hotel estaba cerrado, pero en vez de explicar por qué repetía estaba cerrado y no dejarnos en! Finalmente llegamos a la recepción y la señora nos dijo que el hotel no tenía agua y por lo tanto estaba cerrada. Ya habíamos pagado por nuestra estancia y nos dijo que el nombre de un hotel en el que nos debería ir en su lugar. Este hotel no estaba en la Habana Vieja donde Hotel Deauville y tuvimos que pagar el taxi para llegar allí. La señora no darnos una dirección Únicamente el nombre del hotel, así que no sé cómo lejos era (pese a que una dirección!) no puedo opinar sobre el hotel en sí, sino el servicio al cliente era horrible!