Estancia Perfecta, trato bueno Quiero comenzar con mi review comentando que vivo en Puerto Vallarta desde hace 3 años y decidi alojarme en Hard Rock pues quise darme un fin de semana, para mi y mi familia de descanso y relajación

Me hospede el viernes 21 de Junio del 2013 al domingo 23 del mismo y desde mi llegada el trato fue inmejorable, bellboys y recepción fueron super amables y atentos, me toco la habitación 1043 que esta frente a la alberca y al llegar a esta, me soprendi pues esta muy bien cuidada, los detalles rockeros super padres, lo unico malo de la habitación fue el jacuzzi, el cual el tapon no servia, pero al hablar a mantenimiento no tardaron más de 30 min para arreglarlo.

llegue corriendo al snack que era el unico lugar para comer disponible al 10 para las 5 y la capitana de meseros nos atendio super amable y linda, nos ayudo a conseguir todos los alimentos y bebidas, mas tarde fuimos a cenar a Ipanema el restaurant de cortes Brazileños y todo super rico, en general mi estadia fue muy buena y placentera, exceptuando por dos detalles que acontinuación describo:

The Market! a pesar de ser un hotel todo incluido (propinas incluidas) no se si los extranjeros dejen propinas a los meseros o a que se deba el trato preferencial, pero en The Maket la atención era pesima, los meseros se tardaban años en traerme otro cafe y crema, y cuando lo hacian solo traian el cafe ... 15 min más para la crema y mi cafe ya se enfrio... o me servian a mi y a mi esposa no, apesar de que lo solicitaba al mismo tiempo, pero eso si, se desvivian por los extranjeros.

Fuimos 3 veces, dos comidas y el ultimo desayuno, en el cual de plano me levante y me fui a las pizzas, pues el trato fue horrible.

El otro detalle es que la mayoria de los baños no cuentan con cambiadores para bebes, y nosotros con una bebe de 5 meses requerimos de ellos y accesos con rampas a los restaurantes (Zen y Market) donde tuve que cargar la carriola pue sno podia bajar los escalones :@

De ahi en fuera las meseras de los snacks, juan y la capitana super atentos y amables, mis vacaiones de fin de semana fueron muy buenas.

Recomiendo ampliamente vivan la experiencia Rockstar y para el Gerente del hotel solicito que traten mejor a los nacionales y a los locales pues apesar de ser una marca anglosajona el hotel esta en México, y atendido por Méxicanos y en especifico por Vallartences y Nayaritas y es increible que descriminen asi apesar de tener una tarifa promedio de $6,000 pesos por noche