Pésimo servicio. Para supuestamente ser un hotel de alto perfil el live aqua monterrey urban no tiene ni siquiera el servicio de un hotel de dos estrellas. El estacionamiento del edificio está pésimamente señalizado por lo que el auto no queda cerca del ascensor del hotel y tienes que caminar bastante con tu equipaje. Al llegar al hotel el equipaje no lo sanitizan ni te lo recibe nadie y tampoco te proporcionan gel antibacterial al llegar. En recepción son muy cortantes y poco cálidos. Soy discapacitado y mi protesis de pierna estaba a plena vista porque tenía bermudas, pregunté si podían ayudarnos con las maletas y ni así alguien se ofrece a ayudarte con las maletas (como si sucede en otros hoteles de la competencia o de menor categoría). Nosotros tuvimos que subir las 4 piezas de equipaje. Al