Oportunidades de mejora Hace falta más atención en la recepción. La apariencia atrae. Las señoritas de la recepción podrían mantener un gesto amable en su rostro. Con un poco de entrenamiento se consigue seguridad. Se aprenden procedimiento. Se mejoran los tiempos de respuesta y la cara de angustia de las recepcionistas desaparecerá.