El bueno, el regular, y francamente feo Acabamos de regresar de Villa La Estancia, al haber viajado allí con mi esposa, hijos, de edades entre 4 y casi, y mis padres durante las vacaciones de primavera, la semana antes de Pascua. Siendo el investigador diligente que soy y siempre con ganas de viajar, he hecho mi cuota de la investigación como al complejo para elegir, y reservamos un todo incluido suite de dos habitaciones en este complejo.
Había algunas realmente buenas partes sobre el complejo. Las habitaciones eran de los mejores que he visto. Sé que algunas personas se han quejado de la falta de conexión wi-fi en las habitaciones, pero cuando tienes vistas y esas bonitas habitaciones, no te lo pierdas. Hubiera sido agradable tener la conexión de internet wi-fi o más canales en inglés para el espectáculo ocasionalmente cuando nuestro hijo de cuatro años es necesario algún tiempo, pero que no era muy perdido. Era genial poder pedir servicio de habitación cuando los chicos no eran capaces de hacer que a través de una cena. El desayuno era muy bueno y algunos otros alimentos eran así. En particular, a nosotros nos gustó el restaurante italiano, la fiesta mexicana, y el Steak House. Las bebidas eran siempre bien preparada. La piscina era dinámica; tiene un Ridge poco profundas que era perfecto para nuestro casi dos años, y fuentes de splash en el otro lado para mantenerlos entretenidos. La playa siempre estaba impecable y chicos les encantó construir castillos de arena, el hijo de cuatro años también nos encantó boogie boarding en las olas pequeñas. Los trabajadores del complejo también eran geniales.
Las partes así así eran las relativamente pequeñas opciones de comida en cada restaurante. Esto podría haber sido resuelto con un buffet. Otra fue no tener un bar además el bar de la piscina. Otro fue el juego de toallas era en efecto en este complejo y a pesar de la gestión que proporcionaran y diciéndole a la gente que no podían ahorrar sillas, no había seguimiento. Mientras que esto no nos molestó mucho ya que estuvimos temprano, uno de los beneficios de contar con los más pequeños, se podía ver donde se molestaría algunas personas. Otra parte así así fue tener que firmar los ingresos por cada bebida o comida ordenados.
Lo feo tenía que ver con nuestras relaciones con la dirección, especialmente Subdirector, Laura. comenzó el primer día de un viernes. Como parte de nuestra oferta a través de Co se suponía que íbamos a recibir un chef de tres platos en nuestra habitación. Cuando pregunté por esta parte, nos dijeron que sólo tenían un chef y no se pudieron. Pedimos hablar con el gerente y Laura se introdujo a nosotros y nos dijo la misma cosa. Le dije que no era aceptable y ella dijo que volvería a hablar con el gerente y volver a nosotros. El lunes, después de no oír de ella, nos acercamos y le preguntó nuevamente. Los mismos resultados se produjeron con ella diciéndonos que podía volver a nosotros. El miércoles, después de no haber oído detrás de ella, intentamos conseguir un bodega de costo-Co a través de la recepción. Fue entonces que llegó a nuestra habitación y nos dijeron que podíamos haber el chef el jueves por la noche pero nos hubiera opciones limitadas en el menú. Afortunadamente la cena fue bien, pero no era la última vez tuvimos un con ella un pobre servicio al cliente. Cuando nos marchamos, había un número de cargos que Discutimos sobre ella y intentó discutir cada uno diciendo que no nos parece que nos iban a ser tan sólo en nuestras preguntas y casi nos hizo tarde para nuestra partida.
No hace falta decir que estos encuentros fueron lo suficientemente al muelle la clasificación general de este complejo, y probablemente sea la razón por la que no pensamos volver en el futuro.
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