Mucha area de mejora Largo y tedioso proceso de check in, utilice 3 habitaciones en los pisos 7 y 3 y ninguna funciono el clima, no registraron mis puntos iprefer a pesar de que di mi numero al momento del check in, envie un mail para solicitar que se registren los puntos y no me han dado respuesta. Hice las 3 reservaciones por la pagina web 68656SB031558, 68656SB031596 y 68656SB031604 pero en el hotel consideran como el titular del cuarto a la persona que registre como acompañante, esto ocasiono gran confusion al personal del lobby al momento de hacer check inn. Inaceptable que en ninguna de las 3 habitaciones funciono el aire acondicionado. Favor de registrar mis puntos mi numero iprefer BACCC9 