mala política de cobro y atención al cliente hice una reservacíon desde el 19 de Julio para una habitación para 3 personas y dí una tarjeta de crédito para la reserva. Al llegar nos hicieron pagar TODA la estancia desde el día de llegada que fué el 31 de Agosto, y se negaron a darnos la FACTURA aduciendo que la daban al final, esto no es normal pues ya estaba pagada la habitación para toda la estancia, en cualquier otro hotel se deja un boucher abierto para cerrarlo o regresarlo al momento de hacer el check out. Para colmo la srita de recepción tuvo que hacer 3 veces la factura pues no captaba bien los datos. no concordaba la cantidad con mi ticket de pago, y me dijo que ya la habia enviado a mi correo y gracias a que lo chequé inmediatamente en mi telefono y vi los errores lo corrigió. Como se le ocurre hacer una factura