Este hotel no es un hotel de 5 estrellas. Los ascensores son lentos, el servicio de recepción es mezclado (desde un servicio grosero/gris). El desayuno es excelente, al igual que las vistas al océano. a un largo camino de la antigua Habana. La piscina y los jardines no están bien mantenidos. Sin embargo, las habitaciones son bastante buenas, espaciosas y cómodas.