Sigue siendo Nuestro Lugar Favorito / Una excelente opción para un Todo Incluido en tiempos de Covid 19 Buscábamos un hotel todo incluido que tuviera la capacidad de dar un excelente servicio a pesar de la situación por el Covid 19, sin duda no nos equivocamos en la elección; en este hotel están acostumbrados a ofrecer un excelente servicio, las instalaciones se mantienen en muy buen estado, los restaurantes están muy bien atendidos, la comida en los restaurantes siempre esta deliciosa y muy bien presentada (aunque el menú no es muy extenso); solo tuvimos un detalle el día de nuestra salida: fuimos a desayunar al Mozza Mare, tardaron 5 minutos en asignarnos mesa, lo que es aceptable, el inconveniente fue que después de ordenar se tardaron mas de 40 minutos en llevarnos los primeros platillos, incluyendo un huevo con jamón que pedimos para mi hijo menor de 2 años; notamos que algunos huéspedes que entraron al restaurante después de nosotros recibieron sus platillos antes; cuando llego el huevo con jamón, mi hijo ya no quería estar sentado en su sillita; cuando notaron nuestra molestia, el personal se disculpo e hicieron lo posible por que los platillos llegaran cuanto antes; al final los encargados de alimentos y bebidas del restaurante nos ofrecieron disculpas y nos ofrecieron extender el check out para no andar a las carreras; respecto a los artículos del baño (jabón, crema, shampoo, etc), en efecto hay un cambio en la marca, aunque para nosotros la calidad de los nuevos artículos no es mala, definitivamente nos gustan mas los artículos L'Occitane, son detalles que hacen diferente tu estancia.