El personal de recepción puede ser muy abrupto y hostil, pero como es el tipo de formación comunista tenemos que llenar y firmar los papeles para esto y aquello constantemente. Sin embargo, supongo que en la mayoría de los hoteles de Cuba. En cuanto al hotel en sí es muy limpio, con muchas fotografías y artefactos que ha estado allí. También hay un tour hotel gratuito que es muy interesante ya que es un famoso punto de referencia así como un hotel. Las habitaciones son limpias, pero un poco maltratadas, pero no incluyen una mini refrigeradora. Los baños son un poco decadentes y peculiares. Mi primera habitación tuvo que mantener la puerta del baño...