Hotel estupendo! Ha mejorado mucho desde mi última visita. Esta es la 8ª vez a este hotel. Inicialmente habíamos reservado una cama king del penthouse suite Ambassador. No gastes tu dinero en esta habitación. El cuarto de baño es muy pequeño y está dos historias (y que no está conectado, así que tienes que salir de la habitación y subir las escaleras). La distribución es muy extraño. Nos quejamos con el personal de la recepción y una muy agradable señora (no recuerdo su nombre pero comienza con una V) nos ayudó a cambiar al embajador Grand Suite clase (después de un par de días sólo porque tenían una tormenta severa y algunas de las habitaciones estaban siendo arreglado) que era muy agradable. El servicio junto a la piscina era excelente. Alejandro me sorprendió con un cóctel diferente, lo que parecía un animal cada día (mi favorito fue el mono). David también era increíble. Chepe era nuestro conserje personal y no podría haber sido más útil. Iztel y Jackie eran nuestras camareras en el bar del vestíbulo y era fantástico (recuerdo que ellos desde nuestra última visita). Estoy de acuerdo con muchos de los comentarios anteriores en lo que se refiere a la comida. No está mal para un todo incluido pero podría ser mucho mejor. La carta de la piscina le vendría bien un poco más de variedad. Los restaurantes también podría ser mejor (es casi como es la misma comida en cada restaurante pero con salsas diferentes). El servicio de habitaciones ha mejorado desde mi experiencia pasada. Azul es genial. Tienen algunos licores de alta calidad aunque que pueden mejorar la selección de vinos. El spa es precioso. En general, me gustaría volver a este hotel porque el servicio y los preciosos jardines fantásticos.