GRAN DESILUSIÓN POR PARTE DEL SERVICIO Decepcionado por el servicio que me dieron. Hice una reservacion doble para pasear con mi familia y me dieron una habitación sencilla lo hice saber en recepción pero aún así me dieron la que el quiso uno de mis hijos tuvo que dormir en el sofá y los demás que somos 3 personas en la misma cama .obviamente bastante incómodos.  Es una lastima que suceda en este hotel de "gran prestigio ".esto se lo hice saber en los comentarios del hotel y posteriormente recibí un mensaje del director general "que tomaría cartas en el asunto " ¿ustedes creen que con esas palabras que me dio el director GUILLERMO SANTKIERWCZ .ya solucióno la incomodidad que pase con mi familia que seguimos durmiendo en la misma cama??? Muy desagradable la Atención nada de solución afectando mis vacaciones .