El hotel rechaza el reembolso de la reserva de abril aunque está cerrado para abril de 2020 Teníamos una reserva para 2 habitaciones del 8 al 17 de abril de 2020. El hotel cerró durante todo el mes de abril, pero se negó a proporcionar ningún reembolso. Intentamos ponernos en contacto con el hotel, pero como están cerrados nadie respondió. En marzo de 2020, hablamos con el agente de reservas, quien dijo que proporcionaría una confirmación de que efectivamente estaban cerrados para que pudiéramos presentar un reclamo con nuestra compañía de seguros, pero no recibimos documentación. Para obtener alguna prueba de que estaban cerrados, visitamos repetidamente el sitio web de su hotel para intentar hacer una reserva y la pantalla decía que el hotel estaba "agotado" independientemente de las fechas que solicitáramos en cualquier momento en abril de 2020. No tenemos más…