No puedo esperar a volver! Este era mi marido y el tercer viaje a un Hard Rock Hotel Palace y, como siempre, no me decepcionó. Estábamos un poco preocupados porque disfrutamos del adulto único aspecto de la Riviera Maya y estábamos nerviosos que habría muchos niños. Nos sorprendió gratamente que aunque había niños, realmente no parece notarlo. También hay muchas piscinas que más familias con pequeños pegados a las piscinas sin el bar donde la mayoría de los adultos estaban bebiendo y apreciamos eso.

Algunos de nuestros más destacados:
1. Tuvimos un pequeño problema con nuestra habitación después de hora en que se atendió de inmediato y nos pasaron a una habitación. Nos sentimos tan valorada y apreciada por el personal de recepción frente rápida solución a nuestro problema. Uno de los conserjes Faride subir reservar todos nuestros eventos y era tan servicial para responder a todas nuestras preguntas.

2. Nos sentamos en la piscina: La piscina principal casi cada día y me encantó cómo el personal de entretenimiento divertido hizo el día. Agradecimiento de: Mani, Manu y Edgar para jugar al voleibol con nosotros y hacernos reír todo el tiempo. También, preguntad por El Toro y Héctor por trabajar tan arduamente nos servía comida y bebidas todo el día con una sonrisa en su cara.

3. Playa: El servicio VIP de Juan López y Canario era increíble. Se acordaban de nuestras bebidas favoritas del día a y siempre se aseguraba de que estuviéramos cómodos.

4. Spa: Era un poco más pequeña de lo que estábamos acostumbrados, pero está recién reformado y precioso. El personal increíble hace para su espacio limitado. Teníamos tratamientos realizado por Victoria y me encantó tanto la Srita Jovita y ellos. Increíble!

5. Comida: Realmente nos gustó Frida y Zen, pero nos encantó Ciao. El director Vladimir y servidor Pablo hizo todo lo posible para asegurarse de que estábamos contentos y tenía todo lo que necesita cada noche. El carpaccio y Sopa crema son para morirse. Tratamos de Ipanema y sentimos que no está a la altura de las otras opciones. El buffet era simplemente bien y no llevar alrededor de la carne hasta el final de la comida cuando estás lleno ya pero todavía nuestro servicio estupendo. Eddy hizo un buen trabajo.

6. Nos encanta el vino y cada noche el sommelier del hotel, Francisco, nos ayudó a elegir una botella de delicioso. Nos decepcionó porque nos íbamos el mismo día de la cata de vinos y no ser capaz de hacerlo así que él preparó una cata de vino para nosotros privado especial un día antes de lo habitual. Él hizo todo lo posible para hacernos felices y le agradezco por que tanto!

Mi única a las sugerencias de que el hotel sería: 1. Spray para los bichos mejor. Conseguir comido vivo cada día en la piscina, aunque me llevé repelente de insectos. También hablé con sever otros huéspedes que tuvieron el mismo problema. 2. Nos ha encantado sólo una piscina de adultos.

En general, este lugar es increíble y cada miembro del personal tiene una sonrisa en su cara listo para dejar todo para usted. Ya estamos contando los días para poder ir de nuevo!