Instalación bien! Trato al turista nacional malo Es la 2da vez que visitamos este hotel con mi familia. Nos gusta mucho el concepto, ya que hemos visitado el de Cancun, riviera maya, Punta cana, Guadalajara y Vallarta, es un conecto padrisimo! Ya que nos encanta el rock, son hoteles 5 estrellas. Lamentablemente si tenemos una queja, en el restaurante frida todo su personal totalmente elitistas. Vi que a un extranjero le prepararon una hamburguesa con arrachera y queso gratinado, no bueno! Aquello se veía delicioso, pedí una igual y me la negaron por completo, me dijeron que no, cuando me percate que tanto al joven que se la prepararon como yo, llevábamos el mismo color de brazalete, no era VIP ni de socios, supongo que fue porque soy turista nacional. Creo que mis propinas no valían lo mismo a sus dólares, Supongo que hay que llevar moneda extranjera para que te den un servicio así, y la verdad es ridículo e injusto. Fue el chef de ese restaurante el que se negó a eso. De ahí en fuera felicitó al personal de Ciao, una cosa opuesta al de frida, también en Zen buen servicio y en The Market, pero no tanto como en Ciao. A las chicas del Kids Club, Jessi y Diana, super agradecidas con ellas, mi hijo amo estar ahí, sus atenciones tanto con nosotros como con mi hijo fueron simplemente perfectas. Muy pacientes y amables! Y a Manú, bellboy, no bueno! Muchas gracias por ayudarnos espectacularmente, desde el traslado de nuestras maletas, hasta la hora que nos ayudó con mi abuela a subirla al vehículo que nos transportaria al aeropuerto. Volvería? Probablemente, solo que lo pensaría 2 veces, ya que en algunos casos si es muy notorio el elitismo por parte de los mismos trabajadores y sobre todo me da intriga porque pues ellos también son nacionales 🙊