Es una pena!!! No era lo que esperaba, ropa rota y lámparas de sombra. Cuando hice la reserva, dijeron que era el cumpleaños de mi madre, espero que para conseguir una tarjeta y... Nada. Mérida fue genial, visitando, natación y buceo los cenotes fue una experiencia inolvidable, la comida era deliciosa y muy sabroso, las ruinas de Chichen Itzá son sin palabras, la música de baile en la noche era perfecta, el guía turístico del tourbus era tan gracioso dando buenos consejos para ir de compras. Pero el Hyatt fue una me decepcionó.