No parece un resort de 4 diamantes Acabo de volver de unas vacaciones de 5 días en Marival Residences. Ojalá pudiera haber dado lugar una mejor clasificación, pero había más de un par de cosas que no hacen de este lugar un complejo de 4 parecen diamantes. (yo, mi esposo, nuestros dos hijos, y el padre en la ley) opté por la suite de 2 dormitorios piscina que demi era enorme y preciosa, pero que era bastante más. Habiendo estado en unos 5 estrellas y 4 diamantes en resorts con todo incluido en Cancún Yo realmente no creo que era. Por lo tanto no hacer un poco de comparación.

Sentía que le faltaba algo de toques personales. Otros complejos de cuatro diamantes sin darnos la bienvenida con una copa de champán o una bebida especial y una toalla fría justo cuando nos bajamos del taxi, pero no lo hizo. Al registrarse, sólo dijo que sólo reservamos 4 personas en lugar de 5, así que sólo nosotros con 4 brazaletes, pero pude mostrar mi reserva en línea indicando 3 adultos y 2 niños y pude conseguir la pulsera 5ª para mi padre en la ley. Todo el tiempo que no vi ni una sola sonrisa o un lo siento por la confusión o algo así.

Nuestra suite de dos habitaciones tenía un enorme dormitorio principal con una cama tamaño king y un baño con bañera y ducha. La segunda habitación tenía dos camas dobles que era perfecto mi padre de nuestros hijos y de las leyes, así como un segundo baño. Mi parte favorita fue la lavadora y la secadora en la suite. Pude hacer completo en la lavandería y no tener que lavar a mano como lo hago en otros hoteles. La única queja que tuvimos fue que las suites no tienen aire acondicionado central. Sin embargo, tenían esas ac wall (1 en la sala de estar, 1 en cada dormitorio), que nunca fue lo suficientemente fresco incluso en el mes más frío. La nevera estaba equipada con unos agua embotellada, enlatados 7, Pepsi y pepsi light en lata. Me habría gustado que ofrecieron bocadillos y fruta en el mostrador para los niños, como otros complejos de cuatro diamantes.

La piscina demi justo afuera de nuestra puerta trasera era genial! Pude estar adentro viendo a mis hijos en el exterior. Me pasaría horas allí.

Hay 3 ó 4 restaurantes en el Residences, pero la comida estaba bien. Hay más selecciones restaurante en el complejo hermano, pero la comida era absolutamente repugnante con moscas por todas partes. Las bebidas en las residencias son ligeramente mejor que el complejo. En todo el mundo recibe una factura de residencias al final de cada comida indicando la cantidad y que se necesita para firmar. No estoy seguro de qué es la cuenta porque su comidas están incluidas, de todos modos. Que siempre dejan una bonita propina de todos modos. El menú del servicio de habitación no tiene mucho que ofrecer comparado con otros complejos en los que nos hemos alojado, pero pedimos un par de veces. Hay un 10% de cargo por servicio para cada una de sus pedir servicio de habitación que nunca he encontrado antes en otros complejos.

Estamos acostumbrados a un servicio excepcional en otros resorts en Cancún. Sin ser recibidos por doquier entramos en y alrededor de las estaciones, pero este no fue el caso en Marival. A veces ni siquiera escuchar un hola de empleados caminando por una sonrisa. No quiero decir que estaban pero no parecía tan amable. Supongo que estamos acostumbrados a es un placer o es mi placer.

Pude visitar el spa para un masaje de tejido profundo 85 minutos y un facial de 85 minutos de algas que era increíble y a un precio razonable. Probablemente lo único bueno de este complejo es el spa y las habitaciones.

Sinceramente, nunca me sentí que estaba dispuesto a dejar durante unas vacaciones en bastante parecido a este. A la salida nos pidieron pagar por el 10% de los costes de servicio para los servicios de la habitación pedimos pero el problema fue que en realidad pagamos en efectivo, un consejo, y firmó la receta durante la entrega de la comida. No estoy seguro si fue falta de comunicación desde el departamento de servicio de habitación a la recepción o si querían cobrarnos extra. Al final se quitaron algunos de los cargos, pero no todas. Básicamente nos dejar atrás el lugar y no quería tratar con ellos ya.

Hay muchos otros resorts de lujo en México. Sin duda no volveré.