Estuvimos en este hotel durante 10 días que habíamos visitado este hotel en una visita anterior a Cuba y me pareció encantador y por eso decidimos quedar allí. Cuando llegamos nos dieron una habitación que estaba en el 7o piso era muy pequeña y sólo tuve una ducha. Bajé a la recepción y les pedí que nos cambiaran a una habitación con baño y ducha, ya estábamos quedando durante 10 noches. Me dijeron que volviera por la mañana, lo que hice y me dijeron que volviera otra vez por la tarde que hice y luego nos dijeron que volviéramos por la mañana! Volví por la mañana y sí me dijeron que volviera por la tarde de lo que rechacé y le dijeron que no iría hasta que no fuera arreglado. Menos de 5 minutos me dieron otra habitación que era mucho más grande y mucho más...