Esperaba que fuera mucho mejor! ¡Qué pena! Fuimos a este complejo después de ver todos los comentarios favorables pero nos quedamos muy decepcionante. Tiene sus cosas buenas y cosas malas.
Pros - se le asigna un conserje personal que ofertas con todos tus caprichos . La nuestra era Raquel y tenemos que decir, ella era encantadora y muy eficiente. ¡Venga y descubra que cada día en el complejo y realizar reservas, etc, así que a no ser que tengas un problema, usted no necesita realmente ir a la recepción.
Las habitaciones son muy grandes y algunos con un gran balcón. Grand Class son enormes, todos varían un poco en forma de tamaño pero en general son de un buen estándar. Los enormes jardines que andar unos pero lo que hay, es bastante.
Contras: no es un vacaciones en a fijar su alarma por 6 am hasta llegar a que las tumbonas!!
Seguimos suite, y copiada otros huéspedes en esta extraña práctica! Si querías algunas tumbonas juntos, y no bajar por alrededor de este tiempo, no hay oportunidad! Algunos huéspedes eran camas muy egoístas y reservadas para adultos en el jacuzzi y tumbonas de la piscina y no necesariamente el uso tanto. Creo que la piscina director debería ir a cada huésped, tome la habitación número y fecha que es salvar las camas en cada ubicación! Su oscuro a las 6 de la mañana, totalmente ridículo!!
La comida no es muy buena durante el día. El desayuno estaba bien, pero no era buffet de almuerzo muy estimulante o de buena calidad. ni los menús de almuerzo al lado de la piscina. Rápido , grasienta barato. Las comidas de la noche fueron mucho mejor, siendo el mejor con Piaf, también el italiano estaba bien. El bufé se veía tan tristes y tranquilidad vacío y deprimente salimos después de ver.
Aunque he dicho que las habitaciones eran grandes tuvimos problemas y tuvimos que cambiar dos veces en el espacio de 7 días. Nuestra primera habitación no tenía agua caliente, así que hicimos las maletas todo lo arriba y nos cambiaron a otra habitación. Notamos un olor nauseabundo, como sumideros/alcantarilla olor en el baño. El conserje nos informó que hacía todo lo que podía, pero después de unos días mi marido se sentía enfermo físicamente inhalando el olor y hablaba con el director. Ellos sugirieron trasladarnos al lado, que no estaba interesado en ya que era 2 días antes de irnos pero mi esposo me dijo que podía tomar no más. Así que nos cambiaron. Este era un poco mejor pero poco después nos trasladamos olor apareció de nuevo. !! que piensa que es un viejo hotel y tendrían que gastar algo de dinero que fija los inodoros/ desagüe. El conserje se disculpó y servicial, lo cual apreciamos pero la dirección debería haber involucrado mucho más pronto y con la que tratamos. Después de todo, habíamos volado desde el Reino Unido a estar en este complejo. Aparte de lo hizo a regañadientes que ofrece algunos masajes para nosotros, no había ninguna compensación para las semanas desbaratado vacaciones que tuvimos aquí!
Hay muchos buenos hoteles con todo incluido en México, éste hotel necesita es juego, mucho!!