Recientemente pasamos 10 noches en Cuba, principalmente en los Hoteles Melia. Todas nuestras reservas fueron prepagadas, y no tuvimos problemas hasta llegar a la Iberostar para nuestra última noche. La reserva fue mezclada, pero, aunque era evidente que la reserva era en nuestro nombre y prepagada, se negaron a aceptar y nos dejaron hacer nuestros propios planes en otro hotel. Como las tarjetas de crédito americanas no son aceptadas en Cuba, se limitaron a nuestro efectivo disponible. Cómo un hotel que conoce al cliente ya pagó, y reconoce que cometió el error de fechas, estaba dispuesto a dejar la noche en la calle más allá de entender. Nunca visitaré sus instalaciones.