Las vistas ... impresionante. El servicio ... no tanto. Mi suegro posee un nivel Elite y nos trajo para Año Nuevo. La propiedad es absolutamente maravilloso. acabados son de primera categoría, el spa es lujoso, y el entorno es maravilloso si buscas una escapada de relax en la playa. La zona es segura y un largo paseo o a un corto viaje en taxi de muchos restaurantes en Bucerias o Paradise Village. Pero si quieres más cosas que hacer en su entorno inmediato, entonces busca en otro sitio.

Había algunos problemas relacionados con el servicio significativos que causó la experiencia global que supero los alojamiento de primer nivel. Se incluyen:
-nos asistieron unos/Año Nuevo plato $112 cena de Nochevieja/celebración. Los carteles y volantes promocionales eran engañosos en insinuando que brunch el día de Año Nuevo estaba incluido. En su lugar, nuestro grupo de 10 apareció la mañana siguiente para encontrar este no era el caso, aunque incluso un conserje había confirmado la noche anterior. No estoy seguro de que incluso recibimos una disculpa, sin mencionar cualquier tipo de consideración por el error.
-tuvimos varios problemas con imitar cargos para bebidas, wifi, etc. (algunos de los cuales surgió después de haber pagado nuestras facturas en su totalidad), así como falsas honor bar cargos. Mientras que la mayoría de los lugares le daría a los clientes el beneficio de la duda, un miembro de la familia tenía que pagar otra vez para bebidas que ya habían sido pagados, porque el hotel no dejaría que el taxi para salir del aeropuerto hasta los costos fueron liquidados.
-aunque los conserjes verdaderamente querían ayudar, que a menudo no tienen datos coherentes. Los camareros nos dio dolor para tratar de utilizar billetes de bebidas gratis en el restaurante (aunque no lista restricciones), no había nada eficiente sobre cualquier aspecto de su negocio.

En resumen: muchas cosas que me encantan, pero un complejo de este calibre (en términos de alojamiento, ubicación y precio) no debería haber muchos problemas con el servicio.