Servicio superior durante el huracán Estábamos visitando Hard Rock Vallarta cuando un huracán de categoría 5. No puedo decir lo suficiente lo increíble era el mundo en el hotel. De las personas de mantenimiento que trabajaba rápidamente eliminar los obstáculos y con ventanas sólo tener que deshacer todo el día siguiente, para el personal de servicio que trabajaron en primer lugar y ante todo seguro nuestra seguridad luego para asegurar nuestra comodidad. Todos ellos nos mantuvo seguro, tranquilo y cómodo. Hacían esto manteniendo amabilidad y profesionalismo. Aunque nuestra boda familiar fue cancelado ese día debido al huracán, el personal del hotel trabajó con nosotros el día siguiente para que suceda así. Aunque no era exactamente lo que habíamos planeado, era precioso y mucho mejor de lo que podríamos haber esperado de las circunstancias. En una palabra la gente aquí es increíble