Decepcionante Demasiado demorado el check in (dos horas) estando en sala vip. (Porque tenía una suite) decepcionante también el trato de la recepción en cuanto a solución de problemas. Haciendo bastante complicado disfrutar al 100% esta fecha tan importante para mi y mis amigos.   Muy buena vista, instalaciones, y zonas humedas pero honestamente falta mucha tolerancia y empatía con el cliente. La atención debe ser lo más importante en un hotel, porque es lo que marca la diferencia!