En plena habana vieja El hotel se sitúa en muy buena zona de La Habana, en la calle más popular de la habana vieja. Se encuentra en muy buen estado, siendo visitado por los turistas y fotografiado por su historia.   En cambio no tienen un buen servicio al cliente, ya que durante nuestra estancia estuvimos sin agua caliente para poder ducharnos y por falta de coordinación no se puso ninguna solución. Dos de los trabajadores (un camarero y un vigilante siendo más exactos) nos quisieron estafar vendiendonos puros, más bien el vigilante llegó a estafarnos, al sentirnos confiados por ser un trabajador de nuestro hotel nos llevó a una supuesta cooperativa que vendían puros auténticos de la fábrica y resultó ser un engaño. El desayuno no está mal aunque había muy poca variedad.