text: ### Human: Уважаемый Сергей Владимирович! ### Assistant: Как Вы сами отметили, Вами не исполнены обязательства по одному проекту 2019 года. То, что по 13 другим проектам обязательства были выполнены, не снимает с Вас ответственности за исполнение обязательств по другим проектам. Исходя из числа успешно завершенных проектов, очевидно, что Вы опытный пользователь, знакомый с правилами работы. Действительно, Ваш проект № 108-20404 согласован с комментарием директора РЦ: «Прошу приложить публикации к проекту № 108-10623». Однако это произошло по ошибке директора РЦ, проект не должен был быть согласован. Касательно проекта с невыполненными обязательствами: на 13.04.21, 14:30 в системе приема заявок публикаций нет, что еще раз подчеркивает тот факт, что у директоров РЦ нет других механизмов, кроме как не согласовывать проекты пользователей, не выполняющих обязательства, в противном случае эти обязательства так и не будут выполнены; в рамках проекта проведено исследование 175 образцов по 39 заявкам; отчетность ЦКП за 2019 год подана без обещанной публикации, и показатели продуктивности ЦКП оказались занижены только по причине отсутствия статьи в системе приема заявок. Относительно отзывов: отзыв является индикатором удовлетворенности или неудовлетворенности пользователей РЦ, и в случае появления реальных проблем этот механизм позволяет проводить работу над ошибками. В случае если отзыв отсутствует, непонятно, удовлетворен или нет пользователь результатами работы РЦ. Именно поэтому отражение мнения о работе РЦ в виде отзыва крайне важно. ПечатьE-mail