text: ### Human: Уже довольно долго из всех общежитий ПУНКа доносятся жалобы о состоянии интернета. Часто он не соответствует заявленным характеристикам по скорости (проводились тесты). Также довольно часто он падает полностью, т.е. формально доступ к сети есть, но невозможно отправить даже сообщение в соцсетях или мессенджерах. И это не зависит от тарифа интернета и характеристик компьютера и/или смартфона. К тому же было обещано снятие ограничения на скорость на необходимых для дистанционного обучения платформах по типу MS Teams, Zoom и др. Однако разницы особо не чувствуется: как грузился медленно, так и грузится (не постоянно во времени, а как будто перебоями), особенно замечается днем, когда у большого количества студентов дистанционные пары. ### Assistant: Благодарим Вас за обращение. В картотеке договоров на оказание услуг по доступу в Интернет не найден договор, оформленный на Владислава Павловича Лямина, в реестре обращений в техническую поддержку не найдены запросы, поступившие от Владислава Павловича Лямина. Попытки связаться по указанным в обращении контактам оказались безуспешными. Если технические сбои и проблемы еще актуальны для Вас, убедительно просим связаться с технической поддержкой Управления-службы информационных технологий СПбГУ по адресам и телефонам, указанным настранице портала. ПечатьE-mail