text: ### Human: Здравствуйте, уважаемый Сергей Юрьевич. Вот уже около двух недель не могу войти в Личный кабинет обучающегося. Всякий раз появляется следующий текст: ### Assistant: Благодарим Вас за обращение в Виртуальную приемную. К сожалению, наши попытки связаться с Вами по указанному номеру телефона для оперативного решения вопроса оказались безуспешными. На Ваш адрес электронной почты направлены письма с рекомендациями как поступать в описываемом Вами случае. Для доступа в Личный кабинет обучающегося необходимо использовать короткий адрес:http://my.spbu.ru. В случае если в адресной строке браузера Вы видите более длинную ссылку, необходимо ее уменьшить до адреса:http://my.spbu.ru. Дополнительно информирую, что для обращения в техническую поддержку необходимо использовать один из двух способов подачи заявки на техническую поддержку: