dokumentide ja teabe kasutamine on võtmeküsimus ja üks meie suurematest probleemidest  ning me tunnistame seda ja kojas viibiv volinik on üks paremate kogemustepagasiga isikutest  on edastada teavet eli otsustusprotsesside kohta väljapoole sest inimesed ei saa protsessist aru