ombudsman peab jätkama jõupingutusi et tagada et eli institutsioonid ja organid keskenduksid oma tegevuses alati kodanikele ning seega peab ta kasutama iga võimalust et jõuda kaebuste lahendamisel sõbralikule kokkuleppele ning käivitama omaalgatuslikult rohkem uurimisi et teha kindlaks probleemid ja soodustada parimaid tavasid