nõuete eest vastutava esindaja kohustuseks on teavitada kannatanut kuidas välisriigi kodaniku vastu nõuet esitada ning tarbija usaldust suurendaks see kui infopakett mis on enne kindlustuslepingu sõlmimist kättesaadav sisaldaks kõikehõlmavat teavet eeskirjade kohta mis käsitlevad vastutava esindaja süsteemi toimimist ja kohaldamist ning süsteemi hüvesid kannatanu jaoks