samal ajal tugevdas ombudsman oma institutsioonilisest rollist tuleneva tavalise probleemide lahendamise käigus kontakte euroopa institutsioonide liikmete ja ametnikega edendades nii liidu haldusteenistuste teeninduskultuuri mis aitab kindlasti kaasa üldise eesmärgi so euroopa kodanike ja institutsioonide vahelise vastastikuse austuse saavutamisele