kui tarbijate kaebused näitavad täpselt turutõrkeid siis nende puudumine ei tähenda alati turu probleemideta toimimist kuna on olukordi kus tarbijad kaebavad vähem kas siis erinevate tarbimistavade tõttu või selle pärast et nad tajuvad et nende kaebuse arvessevõtmise tõenäosus on väike