vastuvõetavate kaebuste põhilised väidetavad haldusliku omavoli liigid olid vähene läbipaistvus sealhulgas teabe andmisest keeldumine ebaõiglus või võimuliialdus menetlusvead välditavad viivitused diskrimineerimine hooletus õiguslik eksimus ning kohustuste täitmise tagamise suutmatus