selles kehtestatakse kohustused mis puudutavad toote kohta esitatavat teavet ja eeskirjad mis käsitlevad defektiga tooteid  sellised tooted tuleb asendada või parandada või nende hinda tuleb alandada et tagada seoses internetimüügiga kaitse mis ei oleks nõrgem kaitsest mida pakutakse kogu euroopas kohapeal toimuva müügi puhul