on ilmne et kui me ei pööra nendele küsimustele tähelepanu ja ei nõua paremat reisimise kultuuri ja lisaks ka turvakontrollide ajal maapealse käitlemise personalilt austust ja viisakust muutub tsiviillennundus vähemalt maapealse käitlemise teenuse osas mõnikord kohutavaks ja ebameeldivaks kogemuseks