strateegia on mõeldud minu institutsiooni missiooni elluviimiseks mille ma võtsin vastu 2009 aastal ja mis on järgmine euroopa ombudsman püüab leida euroopa liidu institutsioonide vastu suunatud kaebustele õiglaseid lahendusi ergutab läbipaistvuse edendamist ja toetab haldusasutuste teeninduskultuuri arengut