siiski oli euroopa tarbijakeskuste võrgustiku kaudu saadud kaebustest eelmisel aastal 70 seotud turismiteenustega ning põhjuseks oli väär ja ebatäielik teave enne reisi ja selle toimumise ajal allapoole reklaamitud standardeid jäävad teenused lendude ärajäämine või edasilükkamine ning isegi ostetud teenuste osutamata jätmine