nagu ka eelmiste aastate raportites välja toodud ei saa me teha muud kui loota et kodanikele euroopa tasemel kättesaadavaks tehtud teavitusmehhanismidega seonduv asutuse tasemel suhtlus paraneb  olukorda võiks parandada universaalteenistuste loomine kus abivajajatele pakutakse vajalikke suuniseid mille abil neil oleks võimalik oma õiguste võimalike rikkumiste korral lahendusi leida