kui tahame käegakatsutavaid tulemusi ja kui me ei taha neid tingimata vastuolude ja kriitika kaudu saavutada peame hoolikalt vältima igasugust üleolevust tõestamaks et räägime võrdsetena mitte ülemuste või kontrollijatena ning näitamaks et oleme valmis huvituma oma partnerite muredest ja probleemidest