reisijate jaoks on kõige kasulikum aspekt tõenäoliselt nende õiguste määratlemine tühistatud või hilinenud teenuse puhul sest sellega karistatakse vedajaid korralduslike möödalaskmiste eest kohustusega maksta tagasi kuni 100 piletirahast või hüvitada muu kahju kuni poole piletihinna ulatuses