internetis ei ole võimalik poepidajalt nõu küsida miks eelistada üht toodet teisele või isegi poodi tagasi minna kui tootel peaks midagi viga olema ja võtta riiulilt pärast kassapidajale ostutšeki näitamist teine toode seetõttu on euroopa tarbijaõiguste direktiiv väga tähtis