mis täiskasvanutesse puutub siis on tarbijatel tõepoolest vahetevahel raskusi oma kaitsmisega kasutades õigeid õiguslikke kanaleid ning sel põhusel pooldame kohtuväliseid pöördumisi kuid meie arvates on just kriisi ajal võimalik teha suuri edusamme pigem seoses olemasolevate meetmete toimima panemisega mitte tarbijate ombudsmanide arvu suurendamisega