kaugreiside puhul oleme taganud hüvitised ja abisüsteemi hilinemiste korral mis hõlmab ka inimesi keda hilinemised pidevalt mõjutavad näiteks tööle ja tagasi sõitjad ja hooajapileti omanikud jaamades ja rongides on meil olemas abi puudega inimestele seda kindlasti pikamaa teenuste puhul ja loodetavasti niipea kui võimalik kõikidele reisijatele oleme direktiivi lisanud sätted kaebuste käsitlemiseks