kirjalikult  (ro) tänapäeval kasutavad euroopa kodanikud järjest enam infoühiskonna teenuseid olgu nendeks finantsteenused arukad transpordisüsteemid maksusüsteemid maantee infrastruktuuri kasutamise eest tervishoiuteenuste arvutisüsteemid internet jälgimiskaamerad või biomeetriliste andmete süsteemid