CHỈ THỊ CỦA UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH

Về việc thực hiện Nghị định 89/CP của Chính phủ ban hành quy chế tổ chức tiếp dân

________________________

Trong tình hình hiện nay, công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân là một trong những yêu cầu cấp bách và quan trọng, nhằm nâng cao lòng tin của nhân dân vào Đảng và Chính phủ, vào các cơ quan chức năng Nhà nước. Qua đó nhằm góp phần vào việc ngăn chặn và bài trừ tệ nạn tham nhũng, buôn lậu, tiêu pha lãng phí của công và các tệ nạn xã hội khác.

Những năm qua, thực hiện Pháp lệnh Khiếu nại, tố cáo của công dân, các huyện, thị xã, ban ngành đã có cố gắng trong công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân góp phần ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội. Tuy nhiên trong thực tế công tác này còn có những thiếu sót tồn tại: đơn thư vượt cấp còn nhiều, có một số vụ việc khiếu nại để kéo dài. Việc giải quyết của các cấp, các ngành còn chậm trễ, hiệu lực các quyết định giải quyết chưa được chấp hành nghiêm chỉnh, công tác tiếp dân còn nặng về hình thức, hiệu quả thấp. Chưa coi trọng việc tiếp công dân và bố trí cán bộ tiếp dân, cán bộ làm nhiệm vụ tiếp dân về năng lực, trình độ nghiệp vụ và trình độ chính trị còn hạn chế.

Để kiện toàn một bước việc tổ chức tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân, thực hiện tốt Nghị định 89/CP của Chính phủ, UBND tỉnh chỉ thị:

1. Các cấp, các ngành phải kiện toàn công tác tiếp công dân để đảm bảo việc xen xét, giải quyết và kết luận một cách nghiêm túc theo đúng Pháp lệnh khiếu nại tố cáo của công dân kịp thời và có hiệu quả. Các quyết định giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân đã có hiệu lực pháp luật thì các cơ quan Nhà nước, các tố chức, cá nhân có liên quan phải nghiêm chỉnh chấp hành.

2. Chủ tịch UBND các cấp, Thủ trưởng các Sở ban ngành phải trực tiếp tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo, bố trí cán bộ chuyên trách tiếp dân phải có năng lực, trình độ nghiệp vụ, có phẩm chất chính trị và phong cách tốt. Đảm bảo giải quyết kịp thời các khiếu nại tố cáo của công dân đúng pháp luật. Trường hợp Chủ tịch, thủ trưởng đi vắng thì Phó chủ tịch, Phó thủ trưởng tiếp công dân giải quyết.

3. Trụ sở tiếp công dân: ở tỉnh, huyện, thị xã phải bố trí tiếp công dân tại trụ sở UBND hoặc một địa điểm thuận lợi. Ở xã, phường, thị trấn bố trí tiếp công dân tại trụ sở UBND. Ở các sở, ban ngành, đoàn thể cấp tỉnh, các phòng, ban và đoàn thể các huyện thị xã bố trí tiếp công dân tại trụ sở làm việc. Phải xây dựng nội quy và lịch tiếp công dân cụ thể, niêm yết tại trụ sở tiếp công dân và thông báo cho mọi công dân trên địa bàn biết.

4. Định kỳ 3 tháng một lần Chủ tịch UBND các cấp, thủ trưởng các Sở, Ban, ngành phải tăng cường công tác kiểm tra, rà soát ngay các đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân đang tồn đọng thuộc thẩm quyền giải quyết, chủ trì phối hợp với các cơ quan liên quan giải quyết kết luận kịp thời, dứt điểm, đúng pháp luật. Việc giải quyết khiếu nại thuộc thẩm quyền phải thể hiện bằng quyết định hoặc công văn trả lời, không được trả lời bằng miệng.

5. Công dân không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối trật tự nơi trụ sở tiếp công dân, vu cáo xúc phạm đến cơ quan Nhà nước, người thi hành công vụ và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về những nội dung khiếu nại tố cáo của mình.

6. Các cơ quan: Sở Văn hóa thông tin, Đài phát thanh truyền hình, Báo Quảng Bình bằng các hình thức phương tiện cần thông tin, tuyên truyền chức năng các cơ quan nhà nước, nghĩa vụ và quyền của công dân theo pháp luật quy định, nâng cao trình độ nhận thức về pháp luật cho nhân dân trong việc tiếp dân và khiếu nại tố cáo của công dân.

7. Giao cho Thanh tra tỉnh xây dựng Quy chế phối hợp tiếp dân và có trách nhiệm hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các huyện, thị xã, các sở ban ngành trong tỉnh thực hiện nghiêm túc chỉ thị này và định kỳ 3 tháng báo lên UBND tỉnh.

Đề nghị Chánh án Tòa án nhân dân tỉnh, Viện trưởng Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh, Thủ trưởng các cơ quan đoàn thể, Mặt trận Tổ quốc Việt nam tỉnh trong phạm vi trách nhiệm của mình cùng phối hợp thực hiện tốt công tác này.