Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2011–2012

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

208
Vragen van het lid Van Gent (GroenLinks) aan de minister van Infrastructuur
en Milieu over het bericht dat reizen met een kortingskaart dikwijls duurder uit
kan pakken (ingezonden 26 augustus 2011).
Antwoord van minister Schultz van Haegen-Maas Geesteranus
(Infrastructuur en Milieu) (ontvangen 5 oktober 2011).
Vraag 1
Kent u het bericht «Reizen met korting op OV-kaart vaak duurder»?1
Antwoord 1
Ja.
Vraag 2
Is het waar dat het OV-chipkaartsysteem (in sommige gevallen) een dubbel
opstaptarief rekent wanneer overstappers een reis maken waarbij een deel
van hun reis met een kortingsproduct van de ene vervoerder wordt gemaakt
en een ander deel van de reis met (of zonder) een kortingsproduct (van een
andere vervoerder) en is het juist dat er problemen ontstaan als reizigers
verschillende kortingsproducten op hun kaart laden?
Antwoord 2
Voor het antwoord over het opnieuw betalen van het basistarief, verwijs ik u
naar het antwoord op de vragen 2 en 3 van het lid Monasch. (Aanhangsel
Handelingen 2011–2012, nr. 207).
Ten aanzien van de verschillende kortingsproducten hebben de vervoerders
het volgende aangegeven. Er hoeven geen problemen te ontstaan als
reizigers verschillende kortingsproducten op hun kaart laden. Wanneer een
reiziger verschillende kortingsproducten op zijn OV-chipkaart heeft geladen,
zal het OV-chipkaartsysteem één van deze producten selecteren. Zoals eerder
aangegeven kan het bij een overstap van het ene kortingsproduct naar het
andere kortingsproduct voorkomen dat het basistarief opnieuw in rekening
wordt gebracht.

1

ah-tk-20112012-208
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2011

http://www.nu.nl/economie/2597848/reizen-met-korting-ov-kaart-vaak-duurder.html

Tweede Kamer, vergaderjaar 2011–2012, Aanhangsel

1

Vraag 3
Kunt u aangeven bij welke vervoerders zich dergelijke problemen met
kortingsproducten voordoen, bij welke kortingsproducten de problemen zich
precies voordoen, hoe lang deze problemen al bestaan, hoeveel reizigers
gedupeerd zijn en hoeveel geld daarmee gemoeid is?
Antwoord 3
De vervoerders hebben mij laten weten dat er op dit moment enkele
regionale kortingproducten zijn ingevoerd, waaronder in de provincies
Overijssel, Flevoland, Gelderland, Noord-Brabant en Limburg. Het betreft hier
regionale kortingen die niet geldig zijn in andere gebieden. Bij reizen buiten
het (regionale) geldigheidsgebied kan het volgens de vervoerders voorkomen
dat opnieuw een basistarief in rekening wordt gebracht. De vervoerders
geven aan geen inzicht te hebben hoeveel reizigers dit betreft en hoeveel
geld hiermee is gemoeid.
Een aantal regio’s heeft afspraken gemaakt over de geldigheid van de
regionale kortingsproducten. De vervoerders geven aan dat er in dat geval
sprake is van hetzelfde product, waardoor er bij het overstappen niet
opnieuw een basistarief in rekening wordt gebracht.
Vraag 4
Is het waar dat deze problemen zich enkel bij stads- en streekvervoerders
voordoen en niet op het spoor?
Antwoord 4
De vervoerders hebben mij laten weten dat de beschreven situatie zich kan
voordoen bij een overstap tussen verschillende producten. Dit kan zowel zijn
bij de stads- en streekvervoerders als op het spoor bij overstappen tussen NS
en regionale treinvervoerders, afhankelijk van de geldigheid van de verschillende producten.
Recentelijk hebben de regionale treinvervoerders en NS afspraken gemaakt
over het accepteren van verschillende kortingproducten die onlangs door NS
zijn geïntroduceerd. Naar verwachting op 1 januari 2012 worden deze
producten ook door de regionale treinvervoerders geaccepteerd en verkocht.
De treinvervoerders hebben hierbij het belang van de reiziger centraal
gesteld.
Vraag 5
Bent u bereid er per ommegaande bij stads- en streekvervoerders op aan te
dringen deze problemen met overstappen met kortingsproducten op te lossen
en tot die tijd reizigers die een kortingsproduct willen kopen te wijzen op de
gesignaleerde problemen?
Antwoord 5
Zoals ik heb aangegeven bij het antwoord op de vragen 2 en 3 gaat het om
regionale kortingen die niet in andere gebieden geldig zijn. Het is winst dat
met behulp van de OV-chipkaart de problemen rond het overstappen nu
transparant worden en dat hierover nu concessieoverstijgende afspraken
gemaakt kunnen worden. Daarbij zal ik partijen verzoeken om de communicatie naar de reizigers hierover te verbeteren.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2011–2012, Aanhangsel

2