Dienst Publiek en
Communicatie
Buitenhof 34
2513 AH Den Haag
Postbus 20006
2500 EA Den Haag
www.rijksoverheid.nl

Bijlage

Datum
27 juni 2013

Langetermijn effecten van publiekscampagnes op houding
en gedrag

Onze referentie
3700285

Inleiding
Publiekscampagnes zijn voor de Rijksoverheid instrumenten die ingezet kunnen
worden naast wetgeving, handhaving, subsidies et cetera om beleidsdoelen te
realiseren. In de Jaarevaluatie Campagnes Rijksoverheid wordt de effectiviteit van
publiekscampagnes beoordeeld door na te gaan wat de communicatieve werking
(bereik, waardering en boodschapoverdracht) en effecten van campagnes op korte
termijn zijn. Daarbij wordt gekeken of er veranderingen in kennis, houding of
gedrag optreden tijdens de campagneperiode. Veranderingen in houding en
gedrag zijn op korte termijn moeilijker te realiseren dan kennisoverdracht. Het
veranderen van houding en gedrag (met name gewoontegedrag) kost tijd en vergt
inzet van andere beleidsinstrumenten naast campagnes. Daarnaast is de sociale
en fysieke omgeving van invloed op houding en gedrag.
In deze bijlage vindt u een cijfermatige onderbouwing van de effectiviteit van
meerjarige publiekscampagnes op houding- en gedragsveranderingen. Dit verzoek
is door Tweede Kamerlid Van der Burg gedaan tijdens de behandeling van de
begroting van het ministerie van Algemene Zaken (33 400-III) en de begroting
van de Koning (300 400-I) in de Tweede Kamer op 9 en 11 oktober 2012.
Hiermee wordt de bijdrage van publiekscampagnes aan het realiseren van
langetermijn beleidsdoelstellingen in kaart gebracht. Bij het tot stand komen van
deze bijlage is nauw samengewerkt met de ministeries van Financiën/De
Belastingdienst, Infrastructuur en Milieu en Volksgezondheid, Welzijn en Sport.
Houding- en gedragsverandering via campagnes
Beleid is in essentie gericht op het realiseren van gedragsverandering
(bijvoorbeeld veilig verkeersgedrag). Het veranderen van de houding van burgers
kan daarin instrumenteel zijn; het zorgt voor een intrinsieke motivatie om het
gewenste gedrag vol te houden. Om blijvende effecten op houding en gedrag te
realiseren, is een lange adem nodig en moeten telkens goed onderbouwde
strategische keuzes gemaakt worden.
De Dienst Publiek en Communicatie heeft het Campagne Strategie Instrument
ontwikkeld om ministeries daarmee te ondersteunen. Bij campagnes dient
structureel aandacht besteed te worden aan een gedegen gedragsanalyse.
Pagina 1 van 12

Het gaat om vragen zoals: Wie vertoont het ongewenste gedrag? Welke
determinanten bepalen het gedrag? Wat is de invloed van de sociale omgeving op
het gedrag (bijvoorbeeld de vriendengroep)? Welke gedragsprikkels zijn er vanuit
de fysieke omgeving (bijvoorbeeld in supermarkten)? De antwoorden verschillen
per beleidsonderwerp. De langetermijn ontwikkelingen op houding en gedrag
kunnen dan ook alleen goed geduid worden vanuit de relevante (beleids)context.

Dienst Publiek en
Communicatie
Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

Langetermijn effecten van meerjarige campagnes
De afgelopen vier jaar zijn er zeven meerjarige campagnes met zendtijd van de
Rijksoverheid gevoerd: 4 en 5 mei (ministerie van Algemene Zaken), Aangifte
Inkomstenbelasting (ministerie van Financiën), Bob, Snelheid binnen de
bebouwde kom, vanAnaarBeter (ministerie van Infrastructuur en Milieu), Geweld
in Huiselijke Kring (ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en het
ministerie van Veiligheid en Justitie) en Orgaandonatie (ministerie van
Volksgezondheid, Welzijn en Sport). Een aantal van deze campagnes richt zich
niet of niet volledig op houding en gedrag: 4 en 5 mei is een agenderende
campagne gericht op bewustwording en de campagnes vanAnaarBeter en Geweld
in Huiselijke Kring hebben naast houding- en gedragsverandering ook een
duidelijke focus op informatieoverdracht. Deze bijlage neemt daarom de
campagnes Aangifte Inkomstenbelasting, Bob en Orgaandonatie als basis. Deze
campagnes richten zich primair op gedragsverandering en hebben door de jaren
heen dezelfde boodschap. Daarnaast zijn de campagnes met deze keuze
evenwichtig verspreid over verschillende ministeries en verschillende soorten
gedrag. In aparte casebeschrijvingen worden de campagnes in hun beleidscontext
(in samenhang met andere beleidinstrumenten) gepresenteerd en is een
cijfermatige onderbouwing opgenomen van de effectiviteit op houding en gedrag.
Conclusie
In het algemeen blijkt uit de drie cases dat campagnes op lange termijn bijdragen
aan het realiseren van houding- en/of gedragsverandering. Dit zien we voor
eenmalig registreren (Orgaandonatie), jaarlijks terugkerend gedrag (Aangifte
Inkomstenbelasting) en alcoholvrij autorijden als gewoontegedrag (Bob). In de
drie cases zijn onderbouwde keuzes gemaakt in de campagnestrategie (onder
andere voor een concrete boodschap en een consistente wijze van
communiceren). Dit maakt de communicatie eenduidig wat een belangrijke
voorwaarde is voor het realiseren van effecten op lange termijn. Het gedrag in de
doelstellingen van deze drie campagnes is bovendien specifiek geformuleerd (het
invullen van de aangifte voor 1 april, van tevoren afspreken wie nuchter
terugrijdt, je registreren als donor op internet). Het specifiek en concreet
benoemen van het gewenste gedrag is eveneens een belangrijke voorwaarde voor
gedragsverandering.

Pagina 2 van 12

1. Casebeschrijving ‘Aangifte Inkomstenbelasting’
Doel en context van de campagne
Het doen van aangifte is jaarlijks terugkerend gedrag. De Belastingdienst heeft als
beleidsdoel dat mensen zoveel mogelijk uit zichzelf aangifte doen (‘compliance’).
De campagne ‘Aangifte Inkomstenbelasting’ wordt al jaren gevoerd en is erop
gericht om dit gedrag via communicatie te stimuleren. In 2009 is ervoor gekozen
in de aangiftecampagnes weer explicieter op de wettelijk vastgestelde datum van
1 april te focussen (als reminder). Tevens wordt vanaf 2009 niet meer
automatisch een papieren aangifte formulier toegestuurd aan degenen die het jaar
ervoor op papier aangifte hebben gedaan. Sinds 2010 wordt gestimuleerd om bij
het doen van aangifte gebruik te maken van de vooraf ingevulde aangifte (VIA).
Vanaf 2011 wordt expliciet ingezet op het beperken van de papieren aangifte en
het bevorderen van de digitale aangifte.

Dienst Publiek en
Communicatie
Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

Aangiften worden daarnaast gecontroleerd. Te laat retourneren, een onvolledige
of onjuiste aangifte kunnen beboet worden, maar dit wordt niet massamediaal
gecommuniceerd, omdat het grootste deel van de belastingplichtigen zich op de
juiste manier gedraagt. De communicatiestrategie berust erop dat het juiste
gedrag als vanzelfsprekend wordt neergezet: als een sociale norm. Met het
huidige campagneconcept ‘Delfts blauw’ (vanaf 2010) wordt communicatief
neergezet dat ‘belastingaangifte er gewoon bij hoort’. De sociale norm wordt
daarmee impliciet duidelijk gemaakt. De Belastingdienst wil het mensen
bovendien zo makkelijk mogelijk maken om aangifte te doen. Zo zijn het digitale
aangifteprogramma en de VIA een stuk makkelijker dan de papieren
aangifteformulieren en wordt informatie en hulp verstrekt via de website, de
Belastingtelefoon en de kantoren. De campagne is een integraal onderdeel van de
maatregelenmix die wordt ingezet (onder andere wetgeving, toezicht en mogelijke
boetes, dienstverlening en communicatie).
Langetermijn ontwikkelingen
Bekendheid met 1 april als retourdatum is een voorwaarde om tijdig aangifte te
kunnen doen. In 2009 bleek uit het campagne-effectonderzoek dat de spontane
bekendheid was teruggevallen naar 76%, terwijl dit in 2007 en 2008 nog rond de
90% lag. Dit is mede aanleiding geweest om in de aangiftecampagnes meer te
focussen op 1 april. Vanaf 2010 ligt de bekendheid met 1 april na de campagnes
op meer dan 80%.
De beoogde houding dat het vanzelfsprekend is om voor 1 april aangifte te doen,
stijgt in de periode 2010-2012 van 70% naar 77%. Tijdens de campagnes blijft
deze houding min of meer stabiel.
Voorafgaand aan de campagne wordt gevraagd naar de intentie om aangifte te
doen, na de campagne wordt via zelfrapportage het gedrag gemeten. We zien een
stijgende lijn in zelf gerapporteerd aangiftegedrag en ook het verschil tussen
intentie en gedrag wordt met de jaren kleiner (tabel 1). Uit analyse (via het
paneldesign) blijkt in 2012 bovendien dat de campagne direct bijdraagt aan
aangifte doen. Het feitelijke aangiftegedrag (tabel 2) bevestigt wat uit het
campagne-effectonderzoek komt. Vanaf 2007 is er een sterk stijgende lijn te zien
in het aantal vóór 1 april ontvangen aangiften ten opzichte van het aantal
uitnodigingen tot het doen van aangifte: van 68% naar 104%.
Pagina 3 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie

Deze percentages kunnen boven de 100% uitkomen door ‘spontane’ aangiften.
Spontane aangiften vóór 1 april worden in hoge mate door communicatie
gestimuleerd.

Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

Sinds 2011 wordt ook naar het gebruik van de VIA gevraagd. We zien een
stijgende lijn bij het zelf gerapporteerde VIA-gebruik: van 37% in 2011 naar 51%
in 2012 (tabel 1). In het feitelijke gedrag zien we een zelfde stijgende lijn: van
34% in 2010 naar 56% in 2013 (tabel 2).
Tabel 1 – Gegevens uit het campagne-effectonderzoek
2007
(IB2006)

2008
(IB2007)

2009
(IB2008)

2010
(IB2009)

2011
(IB2010)

2012
(IB2011)

2013
(IB2012)

Zelf gerapporteerd
gedrag ‘voor 1 april
aangifte doen’
(nameting)

79%

79%

80%

83%

86%

88%

-

Verschil tussen
intentie (voormeting)
en gedrag (nameting)

11%

13%

10%

6%

4%

4%

-

Zelf gerapporteerd
gebruik van de VIA
(nameting)

-

-

-

-

37%

51%

-

Vanaf 2009 is communicatief flink ingezet op het bevorderen van digitaal
aangeven, sinds 2011 in samenhang met maatregelen om het aangeven op papier
terug te dringen. Het aantal papieren aangiften loopt in deze periode zeer sterk
terug van 1.450.000 in 2008 naar 250.000 in 2013.

Pagina 4 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie
Datum
27 juni 2013

Tabel 2 – Gegevens van de Belastingdienst over (tijdige) aangiften en het gebruik van de
digitale aangifte en de VIA

Onze referentie
3700285

2007
(IB2006)

2008
(IB2007)

2009
(IB2008)

2010
(IB2009)

2011
(IB2010)

2012
(IB2011)

2013
(IB2012)

Aantal uitnodigingen
tot het doen van
aangifte

9.370.000
(100%)

8.750.000
(100%)

8.320.000
(100%)

8.170.000
(100%)

8.120.000
(100%)

7.810.000
(100%)

7.620.000
(100%)

Aantal voor 1 april
ontvangen aangiften1

6.400.000
(68%)

6.820.000
(78%)

6.720.000
(81%)

6.980.000
(85%)

7.810.000
(96%)

7.960.000
(102%)

7.940.000
(104%)

Aantal digitale
aangiftes (% ten
opzichte van ontvangen
aangiften)

-

-

6.600.000
(98%)

6.850.000
(98%)

7.690.000
(98%)

7.700.000
(97%)

7.690.000
(97%)

Aantal VIA-downloads
(% ten opzichte van
ontvangen aangiften)

Nog geen
VIA

Nog geen
VIA

Nog geen
VIA

2.400.000
(34%)

3.200.000
(41%)

3.520.000
(44%)

4.480.000
(56%)

Totaal aantal papieren
aangiften2

-

1.450.000

1.270.000

1.050.00

630.000

265.000

250.000

Conclusie
We zien een duidelijke positieve trend in zowel het zelf gerapporteerd
aangiftegedrag uit het campagne-effectonderzoek, als uit de gegevens van de
Belastingdienst. De campagne levert met zijn consequente focus op 1 april en de
VIA daaraan een bijdrage. Verder is het belangrijk om te constateren dat
communicatie en andere beleidsinstrumenten voor dit onderwerp consistent
samenhangen.

1

Jaarlijks wordt het aantal uitnodigingen tot het doen van aangifte lager, maar het aantal

spontane aangiften is hoog: 3,5 à 4 miljoen. Die hoeven doorgaans niet voor 1 april aangifte
te doen en zijn daarom voor een groot deel nog niet in de cijfers tot 1 april verwerkt. Door
het hoge aantal spontane aangiften tellen de percentages ‘vóór 1 april ontvangen’ en ‘vóór
1 april ontvangen & uitstel’ meestal op tot boven de 100% ten opzichte van het aantal
uitnodigingen tot het doen van aangifte.
2

Van de papieren aangiften zijn alleen de totalen bekend over alle jaren tot dit moment

(5 april 2013)
Pagina 5 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie

2. Casebeschrijving ‘Bob’
Doel en context van de campagne
Het ministerie van Infrastructuur en Milieu (IenM) wil het aantal bestuurders van
motorvoertuigen dat rijdt onder invloed van alcohol verminderen. In de ‘Bob’campagne wordt gestimuleerd om op tijd afspraken te maken over wie er drinkt
en wie er nuchter terugrijdt. Eind 2001 is de campagne gestart en sindsdien is de
campagne elk jaar gevoerd. Daarbij ligt de focus de laatste jaren op het
aanhouden van de ‘nullijn’ (nota bene de campagne hanteert daarbij eigenlijk een
strengere norm dan de wet voorschrijft). Wanneer iemand één glas alcohol drinkt
wordt het namelijk al lastiger om een tweede glas alcohol te weerstaan. De
campagne benadrukt de sociale norm dat het heel gewoon is dat je als Bob niks
drinkt. Naast de massamediale campagne worden er andere instrumenten voor
gedragsbeïnvloeding ingezet, zoals handhaving door de politie en persoonlijke
publieksbenadering door onder andere Veilig Verkeer Nederland in de horeca, in
sportkantines en op andere locaties waar alcohol wordt geschonken.

Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

Langetermijn ontwikkelingen
Sinds het begin van de campagne in 2001 is men positief over het maken van
afspraken op de ‘Bob’-manier. De campagne streeft naar een behoud van het
percentage mensen dat vindt dat een ‘echte’ Bob helemaal geen alcohol drinkt.
Rond de 90% van de mensen is het hier de afgelopen jaren mee eens (vanaf
2007). Dit percentage ligt op een stabiel hoog niveau. Daarnaast wordt sinds
2002 gevraagd of men vindt dat een Bob niets, matig of zelf mag weten hoeveel
hij drinkt. In figuur 1 is te zien dat het percentage dat vindt dat de Bob niets mag
drinken op de lange termijn licht stijgt. Vanaf 2009 wanneer de campagne focust
op de nullijn (100% Bob 0% op) is een duidelijke stijging te zien.
Figuur 1 - Percentage dat vindt dat de Bob niets mag drinken
100
90
80
74

70

70
65 66

60

62

64 63
62 62

67 68

65
62

64

67
63

63
59

58

63 64

61

71 72

68
60 60

62

56
53

50

y = 0,2056x + 60,614

40
30
20
10

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

vm

nm

0

2002 2003 2004 2004 2005 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2009 2010 2011 2012
w
z
w
z
w
z
w
z

Pagina 6 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie

De Bobcampagne stimuleert mensen om afspraken te maken. Het percentage
mensen dat aangeeft afspraken te maken wie er terugrijdt ligt de laatste jaren
stabiel rond de 80%. Daarnaast is er op de lange termijn een positieve trend
zichtbaar in het percentage dat aangeeft nooit alcohol te drinken als men nog
moet rijden. Dit is heel geleidelijk gestegen van 72% tot 80% in 2012.

Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

Ten behoeve van het periodieke onderzoek naar het rijden onder invloed van
alcohol in Nederland worden in samenwerking met de politie alcoholcontroles
uitgevoerd, verdeeld over de 25 Nederlandse politieregio’s. De aselecte steekproef
per meting bestaat uit minimaal 20.000 gecontroleerde automobilisten die in de
weekendnachten tussen 22.00 en 4.00 uur aan het verkeer deelnemen. In tabel 3
staat het percentage gecontroleerde automobilisten in de weekendnachten naar
promillage weergegeven. Sinds de introductie van de Bob-campagne in 2002 is
een trendmatige daling te zien van het percentage overtreders van 4,1 % naar
2,4%. Het aandeel bestuurders met een promillage van minder dan 0,2 neemt
ondertussen toe (in 2002 91,1 procent, in 2011 93,6 procent).Bestuurders met
een promillage onder 0,2 promille zijn nuchter of hebben maximaal 1 glas alcohol
gedronken.
Tabel 3 - Ontwikkeling bestuurders naar promillage 2002-2011

Bron: IenM ‘Rijden onder invloed in Nederland 2002-2011’ December 2012.

Tijdens de alcoholcontroles zijn de leeftijd en het geslacht van elke gecontroleerde
bestuurder vastgesteld. Door de jaren heen is zo’n tweederde van de
gecontroleerde bestuurders man. Het percentage mannelijke overtreders is sinds
2002 gedaald onder alle leeftijdsgroepen (zie tabel 4). Met name bij de

risicogroep mannen 18-24 jaar (beginnende bestuurders) is sinds 2002
een sterke daling van het aandeel overtreders gerealiseerd.
Tabel 4 – Overtreders in procenten naar geslacht (man) en leeftijd

Bron: IenM ‘Rijden onder invloed in Nederland 2002-2011’ december 2012.

Pagina 7 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie

Conclusie
De Bob campagne slaagt erin om het gewenste gedrag alcoholvrij rijden te
stimuleren en de positieve houding te handhaven. Sinds de start van de Bobcampagne is een duidelijke toename zichtbaar van het aandeel nuchtere
bestuurders (conform de doelstelling van de campagne) en is er sprake van een
duidelijke afname van het aandeel limietovertreders.

Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

Pagina 8 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie

3. Casebeschrijving ‘Orgaandonatie’
Doel en context van de campagne
Jaarlijks komen er te weinig donororganen beschikbaar omdat onvoldoende
mensen laten weten of zij donor willen zijn. Op 11 juni 2008 heeft de
Coördinatiegroep Orgaandonatie het Masterplan Orgaandonatie (een
samenwerking van alle betrokken veldpartijen en het ministerie van
Volksgezondheid, Welzijn en Sport) uitgebracht waarin maatregelen staan om het
(groeiende) tekort aan donororganen aan te pakken. In september 2009 telde
Nederland 3.107.217 geregistreerde donoren (vanaf hier aangeduid als ‘Ja’s’). Het
doel was om zowel het aantal registraties als het aantal ‘Ja’s’ binnen drie jaar te
doen stijgen met minimaal 5%. Hiertoe is een donorregistratiesysteem
ontwikkeld, waarbij men zijn keuze (ja of nee) vastlegt, of toestemming voor
donatie geeft mits zijn of haar nabestaanden instemmen. Naast dit
registratiesysteem is communicatie een belangrijk beleidsinstrument om het
gewenste gedrag te bevorderen. De communicatie bestaat enerzijds uit
voorlichting van de Nederlandse Transplantatiestichting en anderzijds uit de
meerjarige publiekscampagne ‘Nederland zegt Ja’. Deze campagne richt zich sinds
2009 op het vergroten van het aantal mensen dat een positieve keuze maakt voor
orgaandonatie, deze keuze vastlegt in het donorregister en met elkaar praat over
orgaandonatie (‘Ben jij al donor? Ja of nee’). Het gaat om een campagne waarbij
ruimte wordt gecreëerd voor het aanhaken van andere partijen en initiatieven,
zodat er een draaggolf ontstaat. De campagne loopt het gehele jaar en kent
verschillende piekmomenten waaronder een campagne in maart/april (met focus
op donorregistratie via DigiD) en de jaarlijkse Donorweek in oktober.

Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

De campagne richt zich op de doelgroep Nederlanders die zich nog niet hebben
geregistreerd in het donorregister. Deels bestaat deze groep uit mensen die
welwillend staan tegenover orgaandonatie, maar die de daadwerkelijke registratie
voor zich uit schuiven of vergeten uit te voeren. Een ander deel van de nietgeregistreerden heeft diepgaande twijfels over orgaandonatie, zij denken liever
niet na over het onderwerp. De campagne richt zich op de eerste groep
welwillenden, door hen een zetje in de rug te geven en hen te faciliteren.
Langetermijn ontwikkelingen
Het streefcijfer (+5% in 3 jaar) van het aantal ‘Ja’s’ wordt gehaald (zie figuur 1).
Ook het streefcijfer (+5% in drie jaar) voor het totaal aantal registraties is
behaald (van 5.417.645 naar 5.701.410 per 31 maart 2013).

Pagina 9 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie

Figuur 1: Stijging aantal Ja’s ten opzichte van de doelstelling (+5%)

Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

De registratiecijfers in het donorregister laten bovendien vanaf 2010 jaarlijks een
extra stijging zien van het aantal Ja’s tijdens de campagneperiode (de Donorweek
in oktober). Dit is op te maken uit de pieken in figuur 1, maar ook weergegeven
als % Ja’s van het totaal aantal verwerkt registraties in figuur 2In 2012 is er
bijvoorbeeld tussen week 42 en week 45 een toename van circa 40.000
registraties.
Figuur 2 – Percentage ‘Ja’s’ van het totaal aantal verwerkte registraties

Uit het campagne effectonderzoek blijkt dat het aantal niet-geregistreerden dat
aangeeft voor zichzelf een beslissing te hebben genomen of zij donor willen zijn
door de jaren heen redelijk stabiel blijft op circa 40%. De campagne lijkt geen
Pagina 10 van 12

invloed uit te oefenen op dit aandeel. Anderzijds slaagt de campagne er door de
jaren heen in om een aanzienlijke stijging te bewerkstelligen in het aantal nietgeregistreerden dat over orgaandonatie praat.
Een voorwaarde voor registratie in het donorregister is kennis van de website
‘jaofnee.nl’. De campagne heeft telkens een groot, maar kortdurend positief effect
op de bekendheid van de niet-geregistreerden met deze website (een stijging van
10% tot 20% over de jaren dat de campagne wordt gevoerd), wat op de lange
termijn een stijgende lijn teweegbrengt.

Dienst Publiek en
Communicatie
Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

De webstatistieken laten bovendien zien dat deze kortdurende impuls richting de
website helpt bij het online zoeken naar informatie over orgaandonatie of –
registratie: in Google is na de zoektermen ‘donor’ of ‘donorregistratie’ de term ‘ja
of nee’ de meest gebruikte zoekterm, wat aantoont dat de campagne hier een rol
in speelt.
Figuur 3– Gegevens uit het campagne-effectonderzoek
100
bekendheid website
90

praten over donatie
beslissen over donatie

80
70
60
50
40
30
20
10
0
2009
vm

nm

2010
vm

nm

2011
vm

nm

2012
vm

nm

Conclusie
Hoewel registratie als donor niet wordt beloond, er geen sanctie staat op het niet
registreren en de doelgroep ook drempels ervaart om zich te registreren, zien we
in de periode 2009-2012 de gewenste stijging van 5% van het
aantal registraties in het donorregister. Ook het aantal ‘Ja's’ binnen die
registraties stijgt met 5%. We zien deze stijging met name rond de campagne
(Donorweek in oktober). We mogen dan ook aannemen dat de campagne hieraan
succesvol heeft bijgedragen. Ook slaagt de campagne er door de jaren heen in om
een aanzienlijke stijging te bewerkstelligen in het aantal niet-geregistreerden dat
over orgaandonatie praat.
Pagina 11 van 12

Dienst Publiek en
Communicatie
Datum
27 juni 2013

Onze referentie
3700285

Pagina 12 van 12