Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2015–2016

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

1110
Vragen van het lid Klein (Klein) aan de Minister van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid over het bericht van Techzine van 2 december (ingezonden
4 december 2015).
Antwoord van Minister Asscher (Sociale Zaken en Werkgelegenheid), mede
namens de Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (ontvangen
14 januari 2016).
Vraag 1
Kent u het bericht van Techzine van 2 december 2015 «UWV lekt mogelijk
persoonsgegevens via MijnUWV»?1 2
Antwoord 1
Ja.
Vraag 2
Hoe kan het dat mensen na inloggen in MijnUWV de gegevens van een ander
te zien krijgen?
Antwoord 2
UWV heeft geen meldingen van klanten ontvangen dat de gegevens van een
ander te zien zijn na inloggen op MijnUWV. Wel is er een beperkt aantal
incidenten bekend waarbij klanten de gegevens van een ander inzagen bij het
inloggen op werk.nl. UWV heeft hier 20 meldingen van ontvangen. Inmiddels
zijn er maatregelen getroffen waardoor deze incidenten zich niet meer
voordoen.
De incidenten bij het inloggen op werk.nl werden veroorzaakt door een
software-fout in de firewall van de internetprovider van UWV. Hierbij werd de
pagina van een klant abusievelijk deels gevuld met gegevens van een ander.
De klant kon dan personalia, contactgegevens en in sommige gevallen het
beroep van een andere klant zien. Deze gegevens verdwenen met elke
volgende klik op de webpagina. Nader inzien van gegevens was dan ook niet
mogelijk. Financiële gegevens konden niet worden ingezien.

1
2

ah-tk-20152016-1110
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2016

http://m.techzine.nl/nieuws/42420/uwv-lekt-mogelijk-persoonsgegevens-via-mijnuwv.html
UWV: Uitvoeringsorganisatie Werknemersverzekeringen

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

1

Vraag 3
Heeft dit te maken met de storing die deze week plaats vond, of betreft dit
een fundamenteel probleem?
Antwoord 3
Nee, er is geen enkele relatie met de tijdelijke storing van MijnUWV. Ook
betreft dit geen fundamenteel probleem. Inmiddels zijn er maatregelen
getroffen waardoor de incidenten op werk.nl zich niet meer voordoen.
Vraag 4
Van hoeveel mensen zijn de gegevens op straat komen te liggen?
Antwoord 4
Er zijn geen klantgegevens op straat komen te liggen. Wanneer het incident
zich voordeed, waren na een klik de gegevens direct verdwenen (zie
antwoord3.
UWV heeft in totaal 20 meldingen van klanten ontvangen dat zij gegevens
van anderen konden inzien bij het inloggen op werk.nl. Gezien op het totaal
van 100.000 ingelogde werkzoekenden per dag is dit een zeer klein aantal,
echter vindt UWV elk incident er één teveel. Inmiddels zijn er maatregelen
getroffen waardoor deze incidenten zich niet meer voordoen.
Vraag 5
Welke acties worden ondernomen om het lekken van gegevens in de
toekomst te voorkomen?
Antwoord 5
UWV heeft meteen na de eerste melding actie ondernomen, heeft contact
opgenomen met de melder en heeft in samenwerking met de leveranciers het
onderzoek gestart naar de oorzaak van het probleem. Op basis van de eerste
resultaten van het onderzoek heeft KPN maatregelen getroffen. Zo heeft KPN
tijdelijk een vervangende firewall ingezet waardoor het probleem zich niet
meer voordoet.
UWV en KPN werken samen aan het herstel van de oorspronkelijke firewall.
De hiervoor benodigde software-update is opgeleverd en wordt momenteel
uitvoerig getest voordat overgegaan wordt tot implementatie.
Vraag 6
Hoe worden mensen geïnformeerd over dit manco en wat doet u om
eventuele schade die hieruit voortvloeit voor mensen te compenseren?
Antwoord 6
Met de klant die de melding deed is telefonisch overleg geweest. UWV heeft
daarmee specifiekere informatie gekregen en heeft de klanten nadere uitleg
kunnen verschaffen. De klant die daar prijs op stelden zijn telefonisch
geïnformeerd over de voortgang van de oplossing. Voor zover bekend
hebben klanten geen schade opgelopen en is er geen aanleiding mensen te
compenseren.
Vraag 7
In hoeverre heeft u met MijnUWV rekening gehouden met de richtsnoeren
van het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP), inzake de beveiliging
van persoonsgegevens?
Antwoord 7
UWV houdt rekening met de richtsnoeren van het CBP. Binnen de rijksoverheid worden het Voorschrift Informatiebeveiliging Rijksdienst (VIR) en de
Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) toegepast. Aan UWV en de
andere zelfstandige bestuursorganen (zbo’s) is gevraagd dit normenkader te
adopteren als richtlijn voor maatregelen op de informatie-beveiliging. De VIR
en de BIR zijn beide gebaseerd op de standaard ISO 27001-code informatiebeveiliging. UWV heeft zijn tactische beleidskader voor beveiliging en privacy
grotendeels op deze code gebaseerd. In mei 2014 heeft UWV met de
3

UWV: Uitvoeringsinstelling Werknemersverzekeringen

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

2

ondertekening van de Bestuurlijke verklaring Informatieveiligheid zbo’s de
toepassing van de VIR/BIR bekrachtigd. In de nieuwe systematiek meet UWV
continu of UWV blijvend voldoet aan de BIR standaard. Dit doet UWV onder
andere via businessimpactanalyses en privacyimpact-analyses.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

3