Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2009–2010

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

372
Vragen van de leden Blom en Vos
(beiden PvdA) aan de minister van
Financiën over de voorgenomen
sluiting van de geldautomaten in
Zeeland. (Ingezonden 3 september
2009)
1
Kent u het bericht dat de Rabobank
voornemens is geldautomaten in
Zeeland te sluiten?1
2
Hoe verhoudt zich dit tot de
doelstelling van het Maatschappelijk
Overleg Betalingsverkeer, dat is
opgericht naar aanleiding van het
initiatiefwetsvoorstel
Toegankelijkheid en Bereikbaarheid
Basisbetaaldiensten van het
voormalig lid Crone (PvdA), om
ervoor te zorgen dat iedereen
eenvoudig toegang heeft tot
elementaire betaaldiensten?
3
Deelt u de mening dat hiermee de
dienstverlening die met name in de
kleine kernen zo van belang is,
schade ondervindt? Zo nee, waarom
niet?
4
Vindt u het terecht dat de minder
mobiele, door dit besluit getroffen
inwoners geen toegang meer hebben
tot geldautomaten? Zo ja, waarom?
5
Deelt u de mening dat, nu een private
bank de financiële dienstverlening in

KVR38032
2009Z15651
0910tkkvr372
ISSN 0921 - 7398
Sdu Uitgevers
’s-Gravenhage 2009

kleine kernen wil stopzetten, hier een
taak ligt voor de overheid?
1

PZC, 19 augustus 2009.

Antwoord
Antwoord van minister Bos
(Financiën) (ontvangen 16 oktober
2009) Zie ook Aanhangsel
Handelingen, vergaderjaar
2009–2010, nr. 110
1
Ja.
2
Het Maatschappelijk Overleg
Betalingsverkeer (MOB) houdt zich
onder meer bezig met het signaleren
van eventuele knelpunten op het
terrein van toegankelijkheid en
bereikbaarheid van betaaldiensten.
Wanneer een knelpunt wordt ervaren
kan dit gemeld worden bij de
Nederlandse Vereniging van Banken
(via bereikbaarheidnvb.nl). Daar waar
de problematiek lokaal is, is het
uitgangspunt dat partijen op lokaal
niveau met elkaar de dialoog
aangaan. Pas als er sprake is van een
structureel bereikbaarheidsprobleem
of als er op lokaal niveau geen
initiatieven ontplooid worden, wordt
het een punt waarover het MOB zich
buigt.
Om de ontwikkelingen en de trends
te blijven volgen stelt de
MOB-werkgroep Toegankelijkheid en
Bereikbaarheid elke drie jaar een
bereikbaarheidsmonitor op. De

eerstvolgende analyse zal in 2010
plaatsvinden.
3 t/m 5
Met de opkomst van elektronische
betaalwijzen worden door
consumenten in toenemende mate
betalingen gedaan via
internetbankieren of pintransacties.
Op zichzelf is dit een positieve
ontwikkeling, omdat dergelijke
betaalwijzen kostenefficiënter zijn dan
het betalen met contant geld.
Daarnaast verdwijnen in kleine
kernen steeds meer winkels waardoor
de behoefte aan contant geld sterk
krimpt. Ook in de betreffende dorpen
zijn bijna geen winkels meer.
Een gevolg van het toenemende
gebruik van elektronische
betaaldiensten is dat er steeds
minder contant geld gepind wordt in
geldautomaten. Van Rabobank
Nederland hebben wij begrepen dat
een aantal geldautomaten in Zeeland
technisch aan het einde van hun
levensduur gekomen waren. Bij de
keuze om automaten te vervangen is
onder meer rekening gehouden met
de mate van gebruik van
geldautomaten in het gehele gebied.
Om toch de dienstverlening
voldoende op peil te houden heeft de
Rabobank Oosterschelde, waaronder
beide genoemde plaatsen
ressorteren, alle betrokken klanten en
belangenorganisaties zoals de
ouderenbonden per brief

Tweede Kamer, vergaderjaar 2009–2010, Aanhangsel

795

geïnformeerd over de sluiting van de
genoemde geldautomaten. Met de
klanten die hier behoefte aan hebben,
wordt gesproken over de diverse
alternatieve mogelijkheden die er zijn
om in het bezit te komen van contant
geld. Alternatieven zijn bijvoorbeeld
de biblioservicebus, de geldexpresse,
waarbij thuis geld wordt afgeleverd,
een cashback afspraak met de lokale
supermarkt, of een taxibus, waarmee
klanten vervoerd kunnen worden
naar een geldautomaat.
Met name de wensen van kwetsbare
groepen als ouderen en mensen met
een functiebeperking worden hierin
uitdrukkelijk meegenomen. Het
sluiten van een geldautomaat hoeft
ook voor deze groepen dus niet te
betekenen dat zij geen contant geld
meer kunnen opnemen. In het
voorliggende concrete geval, heeft
Rabobank Oosterschelde hierover
ook overleg met de POSO
(Provinciaal Overleg Samenwerkende
Ouderenorgansiaties) en PSOB
(Protestants Christelijke Ouderen
Bond).
Gelet op de zorgvuldige procedure
die de Rabobank in gang heeft gezet
en de alternatieve mogelijkheden die
door deze bank worden geboden om
contant geld te verkrijgen, ben ik niet
van mening dat hier nu sprake is van
een taak voor de overheid.
Uiteraard blijf ik de bereikbaarheid en
toegankelijkheid van het
betalingsverkeer wel nauwgezet en
met grote belangstelling volgen,
onder meer via het Maatschappelijk
Overleg Betalingsverkeer.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2009–2010, Aanhangsel

796