Onduidelijkheid bij bedrijven over of de anti samenloopregelinggecheckt kan
worden
In hoeverre denkjij daC de Belastingdienst kan vasCstellen of werknemers wel of

Aan de vertegenwoordigers van bedrijven is

niet op dezelfde dag reiskostenvergoeding en een thuiswerkkostenvergoeding

gevraagd in hoeverre men verwacht dat de
Belastingdienst kan vaststellen of werknemers op
dezelfde dag twee vergoedingen krijgen uitgekeerd

krijgen
r

m 9 werknemers

n

103

10

Een kwart tot een derde van de bedrijven denkt dat

33

17

25
j

u

de Belastingdienst dat meestal wel kan vaststellen
Een even grote groep 20 30

r

I

2 t
•

BasLs_ _allen

denkt echter dat de

Belastingdienst meestal niet is staat zal zijn om vast
te stellen of de regeling istoegepast en de rest denkt

10 t

m 49 werknemers

n

110

soms wel en soms niet

I

21

s

24

41

I 8

‘

T|
50 t

m 499 werknemers

n

134

werknemers

n

134

500

5

29

6

1

24

20

12

io

Meestal wel

Altijd

4

15

28
J

■

2099919

Nooit

Meestal niet

Soms niet en soms wel

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

Weetikniet

00001

n

m
P U

■

T

^

Ll

u
f

1

1

•

1 mim
j

ll

W»
r

■•►

r

’

m

f i

y

[r

I miiiii
pf

1^

11

L

i m
V
ifK

1

i

Si
s

m

^ Vi‘^4
•
I

I

\

i

fi‘

IN
•

i

i

\

0

n

lit

I

•

S

»

li^

m

i

s

y

I

■

I

i\

f

d

Informatievoorziening

i

t
r

^ i

V

IS
»

kI
2099919

N

r

p

M

a

N

t

NT

T
lOOOl

Hoe kleiner het bedrijf hoe belangrijker de accountant of belastingadviseur als informatiebron De

kleinste bedrijven hadden graag bericht gehad van de Belastingdienst of de overheid
Bedrijven
•

Finance

HR verantwoordelijken van bedrijven met

meer dan 50 medewerkers hoorden vooral over de

nieuwe regeling via hun werkgever 35 50

Voor

Op welke manier heb je over de

Op welke manier had je het lieFste gehoord

thuiswerkkostenregeling gehoord

overde thuiswerkkostenregeting

I

deze groep was dit ook het gewenste informatiekanaal
over dit

8

onderwerp 32 d9

12
21

Via mijn werkgever
•

Bedrijven met minder dan 50 werknemers hoorden op
verschillende manieren over de invoering van de
regeling De meest genoemde is de accountant of
belastingadviseur Bij bedrijven met minder dan tien
medewerkers is een discrepantie te zien tussen het
geprefereerde kanaal en het kanaal waardoorzij in de
praktijk de informatie ontvingen Zij hadden graag een
bericht ontvangen via de MijnOverheid Berichtenbox
en

of het willen zien op de website van de

Belastingdienst of de Rijksoverheid

gemiddeidiager dan lOfoscoren waaronder social media
banners radio en tv

2099919

35

32
49

50
17

Via de website van

10
20

Via mijn accountant of
adviseur

25

I

Rijksoverheid

16
11

18
16
20
15

24
18
26
23

Via de website van

24
22

19

Via mijn accountant

12
16
16
14
13
13

Via een artikel in
een

10
Via vrienden Familie oF
8
kennissen
■S 10
HI 14

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

1

■

20

of adviseur

^

„

17

26

Belastingdienst

oFvakblad

26
2S

Via de website van
de Belastingdienst

20
Via de website van de

3i l

Via MijnOverheid
Berichtenbox

21
22
20

Rijksoverheid

Via een artikel in een krant
Met in de grafiek opgenomen zijn de kanalen die

22

Via mijn werkgever

krant oFvakblad

2 t m 9 werknemers
n

■

103

10t m49

werknemers

Via college

s

_

110

n

134

50 t m 499

werknemers
13
16
10

n

500
n

werknemers

134

00001

Werknemers hadden graag vaker informatie widen krijgen van werkgever dan in
werkelijkheid gebeurd is Ook een bericht via de Berichtenbox was op prijs gesteld
Werknemers
•

Voor werknemers in bedrijven met meer dan tien
medewerkers was de werkgever de voornaamste
informatiebron over de nieuwe regeling Werknemers in

Op welke manier heb je over de

Op welke manier had je het lieFste gehoord

thuiswerkkostenregeling gehoord

overde thuiswerkkostenregeting

I

de kleinste bedrijven lazen vaker een artikel in de krant
over de

•

thuiswerkvergoeding dan dat zij het van hun
werkgever hoorden
De werkgever is de favoriete manier om over de
regeling te horen onder alle werknemers De
percentages werknemers die informatie hadden willen
ontvangen van hun werkgever zijn echter een stuk
hoger dan de percentages van de groepen die
daadwerkelijk informatie hebben ontvangen wat
betekent dat een deel van de werknemers geen

25

van de

werknemers bij de kleinste bedrijven had graag

•

informatie van hun werkgever willen horen over het
bestaan van de regeling maar slechts 17
hoorde dit
via hun werkgever
Daarnaast geeft Z5 30
van de werknemers aan dat zij
hadden
willen worden door de
graag geinformeerd

Belastingdienstvia de MijnOverheid Berichtenbox Dit
kanaal is echter niet ingezet
Niet in de grafiek opgenomen zijn de kanaien met een iaag

percentage waarondersocial media en banners

Via mijn werkgever

33

1

Via een artikel in een krant of

17
19
12
J

vakblad

Via coUega

19
18
20

s

Via vrienden familie of
kennissen

^

9

Via de website van de

14

8
5

Belastingdienst
Op de radio

14
11
9
9

11
6

Via de website van

Rijksoverheid

Via MijnOverheid

Berichtenbox

29
27
25

J

Via de website van

Rijksoverheid

7

15
4
6

J

12
16
10
10

n

14

Via de website van de ^ 13
10
9

Belastingdienst

8

Via een artikel in een krant

11

10
9

of vakblad

8
10
_

66

26

■ 6
Via een tv uitzending

■

2 t m 9 werknemers

■

10 t m 49

7

n

11

a

8
■ 7
8
Op de radio 5 8
7

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

202

werknemers
‘

n

203

n

324

50 t m 499

werknemers
500
n

2099919

51
53

58
21

informatie heeftgehad van zijn werkgever maar ditwel
had willen hebben Een voorbeeld 36

36

17

Via mijn werkgever

werknemers

225

00001

■

i

m

T1

rs

m

■1

r

i

‘

h

1
T
^

jrM
i
T

1
vm

■

II

I

wm

I •^r 1

m

1

\i

¥J^
I

m

m
“

prK Hiri

ill

li

f

»

VV
i

^

IN

A

Beoordeling regeling op
aspecten

r

I

“

f

i

V

A

209991

SBlOOl

Verdeling gemiddelde scores per aspect

BEDRIJVEN

Aantal
Werknemers

Gebruiksgennak

Communicatie

Gevolgen

Ondersteuning

Begrip

Toelichting
De invoeringstoets omvateen
evaluatie van de regeling op de
aspecten gebruiksgemak gevolgen
communicatie ondersteuning en
begrip
•

58

38

61

2 9

52

A

^0^

6^1

•

10 49

68

49

if
£f

A

56

53

56

JL

14^

2

a
68

62

43

►

50 499

64

37

4

Elk van de aspecten is

geoperationaliseerd in een aantal
stellingen 4 6 De stellingen zijn
gemeten op een vijfpuntsschaal Per
aspect zijn vervolgens gemiddelde
scores berekend Vervolgens is
gekeken hoe de gemiddelde scores
verdeeld zijn De verdeling van de
gemiddelde scores 2 5 tussen 2 5
en 3

19

m

1

5 en

3 5 is hiernaast

weergegeven

uitgesplitst naar de

vier bedrijfsgrootte categorieen

500

2099919

i4^^
I

r

■

positief |

57

44

io4

2 5]

neutraal 2 5

a
3 5

s

negatief

i
5

V

48

40

57

6

i7

^jl3

3 5

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

WERKIMEMERS

Verdeling gemiddelde scores per aspect
Aantal
Werknemers

Gebruiksgennak

Communicatie

Gevolgen

25

2 9

3

if

10 49

3

36

32

2099919

werknemers niet

47

i

i

4

50

44

lJ

500

7Si

positief |

^

49

g
i4»

r

■

11^

Ondersteuning is
doelgroep

voor de

44

54

50 499

46

meegenomen in
de vragenlijst

51

51

J47

k

Begrip

Het aspect

39

43

Ondersteuning

2 5]

neutraal 2 5

s

negatief

37

39

S7

3 5

10

2

6

3 5

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Gebruiksgemak
•

Stellingen gebmiksgemak doenbaarheid

De standaardvragenlijst bevat vier stellingen over gebruiksgemak van de regeling Er is gevraagd
naar de

de noodzaak van de aanpassingen in de organisatie en de

duidelijkheid begrijpelijkheid
benodigde voorbereidingstijd
De verdeling van de gemiddelde scores op de schaal wordt op de volgende pagina weergegeven

•

organisatie zou betekenenvs Het was zeer onduidelijk
•

Bedrijven
•

•

Het was zeer duidelijk wat de wijziging voor mijn

Voor de wijziging hoefde er heel weinig aangepast te

worden vs moest er veel aangepast worden
een derde tot de helft van de

bedrijven is positief over het gebruiksgemak

Ongeveer
Bij de individuele items zit telkens ruim 20 in het negatieve deel van de schaal 10 tot 14 van
de bedrijven is negatief althans van de bedrijven met 10 of meerwerknemers Bij de kleinste
bedrijven is een derde 34
negatief over het gebruiksgemak Het negatieve oordeel bij de kleinste
10
medewerkers
zit vooral in detweede en vierde stelling er moetveel worden
bedrijven
aangepast en het was lastig te begrijpen

•

Mijn organisatie had voldoende voorbereidingstijd voor
de wijziging vs onvoldoende voorbereidingstijd

•

De informatie over de wijziging was voor mij heel

gemakkelijk te begrijpen vs heel lastig te begrijpen

Werknemers
•

Werknemers zijn over het algemeen positiever het gebruiksgemak van de regeling
De helft van de werknemers

bij grote bedrijven is positief over het
Negatief sentiment zit vooral bij medewerkers
van kleinste bedrijven met minder 10 werknemers
en dan gaat het met name om deregeling voor
hen persoonlijk betekent
opiopend tot 61

gebruiksgemak enslechts een kleindeel is negatief

2099919

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Gebruiksgemak

bij kleine bedrijven soms een probleem ook werknemers kleinste bedrijven vaker

kritisch
Aantal

WERKNEMERS

BEDRIJVEN

werknemers

2s

2 9

Ab

i

f

r

u

Jl

49

i

i f

I

gaan met registratie Dat gaat zeker in het
begin weleens mis en dat moet dan

Ik snap niet waarom het of het een of het
ander is Devergoeding is sowieso absurd

allemaal gecorrigeerd worden

laag en compleet niet reeel

I
j

^

14

43

Wij hanteren al erg lang dat de werkelijke
kosten na overleggingvan de
bijbehorende bewijsstukken worden
vergoed Daar is nog nooit over
gemopperd bij controle door de
Belastingdienst

Schuldgevoel t o v teamleden die
wel naar kantoorgaan

35

r

50 499

r

12^

isi
1^1

44

A

j46

500

k

t

J

10

■

2099919

■

51

r

WERKNEMERS

medewerkerste instrueren hoe om te

T

10 49

Aanvullende opmerkingen

BEDRIJVEN

In een grote organisatie is het soms lastig

~

r
I

Aanvullende opmerkingen

positief

■

2 5

neutraal 2 5

3 5

•

negatief

Dat mensen het niet altijd goed bijhouden

of doorgeven waardoor de druk op de
financiele afdeling onnodig hoger wordt
Het is op loonstrook niet duidelijk
waarop de vergoedingen precies

32

zijn gebaseerd
Anti

samenloopregeling is niet te

controleren Gaan we ook niet doen en we

m

zien wel wat er van komt

3 5

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Gevolgen
•

De gevolgen van de regeling zijn bevraagd aan de hand van zes stellingen over respectievelijk geld

problemen onzekerheid irritatie en vertrouwen in de Belastingdienst
De verdeling van de gemiddelde scores wordt op de volgende pagina weergegeven

•

Ongeveer

•

een derde van de

bedrijven zit aan de positieve kant van de schaal

bij de categorie 10 49

werknemers is men watvaker neutraal dan positief gestemd
•

•

van de

Werknemers zijn positiever gestemd over de gevolgen van de regeling
Circa de helft van de werknemers zit aan de positieve kant van de schaal
neutraal gestemd

verder is men vooral

Negatief sentiment komt bijna niet voor Werknemers bij kleinere bedrijven
die de organisatie zou ervaren als gevolgvan de
spreken watvaker van problemen stelling 3 20
van
de
invoering
regeling

2099919

De wijziging maakte mij niet onzeker vs maakte mij erg

De \A ijziging leverde mijn organisatie geen problemen
op vs veel problemen

•

Door de wijziging is mijn vertrouwen in de

Belastingdienst sterk toegenomen vs vertrouwen sterk
afgenomen
•

Mijn organisatie kon zonder hulp de gevolgen van de
wijziging begrijpen vs veel hulp nodig

•

De wijziging wekt bij mijn organisatie veel irritatie op

Werknemers
•

mijn organisatie weinig geld vs

onzeker
•

bedrijven tot 49 werknemers beoordeelt de gevolgen als negatief tegenover zo n 4
van de grotere bedrijven Kleine bedrijven zijn over hele linie relatief negatief maar de verschillen
met grotere bedrijven zijn het grootst op items 1 en 2 kosten en onzekerheid
Uit de scores van de individuele items blijktdat vooral bedrijven tot 50 medewerkers aangeven dat
de regeling het bedrijf veel geld kost
15

De \A ijziging kost te

veel geld

Bedrijven
•

Stellingen gevolgen

vs

wekt geen irritatie op

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Gevolgen overwegend neutraal tot positief overwegend neutraal beoordeeld bedrijven tot 50
medewerkers iets vaker negatief gestemd
Aantal

WERKNEMERS

BEDRIJVEN

Aanvullende opmerkingen

Aanvullende opmerkingen

BEDRIJVEN

WERKNEMERS

werknemers

Meer administratie voor organisatie en

58

2 9

2^^

medewerkeromdatje perkeerkunt
kiezenwatjedoet

43

10 49

leasekosten extra parkeergelegenheid
was niet

68
j

t

waarschijnlijkookthuis

Besparingen in reiskosten benzine

li

A

Geen als het er niet was werkte ik

nodig meer ruimte op kantoor
Gedeeltelijk kunnen oppassen op de

51

kinderen

Niet iedereen houdt even netjes bij

r

SI

waar

i J

■3

hij of zij op welke dag heeft
gewerkt
Qua reiskosten erg gedaald dus

62

Positief de werknemers komenveel

54

meer voor hun

^

finandeel ongunstig

rechten op en

confronteren ook en dat vind ik een erg

50 499
4

iS

^

goedeen zeer positieve bljkomstigheid

Ervaren problemen

57
36

^8

Om hetgoed ingeregeld te krijgen in het

k

r

500

^

systeem

5^J

J

j

A
Financiele gevolgen want de werkgever
heeft tegelijkertijdde
internetvergoedingafgeschaft en dat
heeft voor mij negatieve gevolgen

Mensen klaagden dat het te
■

2099919

positief {

2 5

neutraal 2 5

3 5

•

negatief

3 5

weinigwas etc

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Communicatie
•

De vragenlijst bevat zes stellingen over de communicatie random de regeling

noodzaak tot contact vindbaarheid bruikbaarheid

Gevraagd is naar de

Stellingen communicatie

hoeveelheid en de

tijdigheid
eigen verantwoordelijkheid in de communicatie
De verdeling van de gemiddelde scores is op de volgende pagina weergegeven

•

Ik heb geen contact gehad metde Belastingdienst of
informatie opgezocht over de wijziging vs ik heb veel
contact gehad

Bedrijven
•

•

De meerderheid van de bedrijven heeft een neutrale opvatting over de communicatie Een derde is

positief over de communicatie en een kleine minderheid is negatief Uit de individuele items
blijkt vooral dat informatie soms moeilijk te vinden was en moeilijk te vertalen naar de eigen
situatie voor circa een kwart van de bedrijven

•

Werknemers zijn een stuk positiever gestemd over de communicatie rondom de regeling

•

Ruim de helft van de werknemers is positief over de communicatie Een kleine
minderheid is negatief vooral bij de bedrijven met minder dan 10 werknemers 11

moeilijk te vinden

Het is de verantwoordelijkheid van mijn organisatie om
op de hoogte te zijn van een wijziging vs de

verantwoordelijkheid van de Belastingdienst

•

negatief Uit

vaker contact zochten met de Belastingdienst en dat werknemers binnen kleine en middelgrote

bedrijven de informatie moeilijker naar de eigen situatie konden vertalen
Bij de kleinste bedrijven minder dan 10 werknemers geven werknemers relatief vaak aan dat het
de verantwoordelijkheid is van de organisatie en minder van de Belastingdienst om hen opde
hoogte te stellen van de nieuwe regeling

2099919

•

zeer

De beschikbare informatie was zeer gemakkelijk te

vertalen naar mijn situatie vs

de individuele items blijkt vooral dat werknemers bij bedrijven met minder dan 500 werknemers

•

vinden vs

•

Werknemers

Informatie over de wijziging was zeer makkelijk te

•

zeer

moeilijk te vertalen

Mijn organisatie was veel te laat van de wijziging op de
hoogte vs ruim op tijd
Er is onvoldoende gecommuniceerd over de wijziging
vs

er is ruim voldoende

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

gecommuniceerd

00001

Bedrijven vooral neutraal over communicatie vanuit Belastingdienst werknemers vooral positief
gestemd
Aantal

WERKNEMERS

BEDRIJVEN

Aanvullende opmerkingen

Aanvullende opmerkingen

BEDRIJVEN

WERKNEMERS

werknemers

Duidelijkingelichtoverde nuten het

61

2 9

j

50

belang van de thuiswerkkostenregeling

Ikdenkdat hettijdigactief blijven

39

herinneren aan de wijzigingen belangrijk is
De Belastingdiensthaddaarmeersociale

6

Lr^

J

56

’’

In principe te weinig en te late informatie
en

^53

r

go

dk

68

r

500

positief {

2 5

9

neutraal 2 5

i
3 5

•

negatief

dit niet te hoeven uitkeren

Het is niet duidelijk of ondernemers die

m

6

■

2099919

44

7

n

Mijn werkgever

past het niet toe en doet er alles aan om

moesten we zelf alles opzoeken

r

57

j

3

A

i

Welke communicatie
Was relatief laat en voor mijn gevoel

48

50 499

vindenis

zodanigsloegwel aan

44

L

10 49

plekken waar zeker de jongere generatie te

bovendien onduidelijk Maarde regeling
a Is

A

media voor kunnen gebruiken Dat zijn

^

^

1

39

geheel vanuit huis eigen woning werken er
ookvoor in aanmerking komen Veelal
kunnen zij geen kosten voor huisvesting van
bedrijf in aftrek brengen terwiji ze wel extra
kosten maken Lijkt sterk op
rechtsongelijkheid

V

Volgens mij heeft de Belastingdienst dit
vanaf het begin af aan goed
gecommuniceerd Tijdens de pandemie
mochten mensen hun reiskostenvergoeding
houden tijdens hetthuiswerken Na afloop
is de nieuwe regeling gei ntroduceerd
volgens mij na een campagne

De informatie is duidelijk alleen mijn

werkgever werkt niet zo mee in deze
vergoedingen daarom werken we weer zo
veel mogelijkopde zaak

2

3 5

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Begrip voor de wijziging
•

Stellingen begrip voor de wijziging

De vragenlijst bevat zeven stellingen over het begrip voor de regeling

het doel de mate waarin men de regeling steunt

Daarbij is gevraagd naar de
degepercipieerde

duidelijkheid
noodzakelijkheid eerlijkheid en doelmatigheid van de regeling en het voordeel of nadeel dat men
heeft van de regeling
De verdeling van de gemiddelde scores is op de volgende pagina weergegeven
van

•

Het doel van de wijziging was mij volledig duidelijk vs

helemaal niet duidelijk
•

Ik vond de wijziging zeer noodzakelijk vs

zeer

overbodig

Bedrijven
•

Tussen de20

•

bedrijven heeft begrip voor de regeling en rond de 20 niet Binnen
de categorie grootste bedrijven 500 medewerkers is men relatief positief Uit de individuele items
blijkt dat de meeste kanttekeningen gemaakt worden door kleinere bedrijven met minder van 50
werknemers vooral bij de noodzaak van de regeling en het voordeel dat men heeft van de regeling
en 40

van de

was

volledig

tegen de wijziging
•

De wijziging was duidelijk een verbetering vs
een

•

Werknemers

duidelijk

verslechtering

De wijziging maakt het belastingstelsel veel eerlijker vs

veel oneerlijker

•

Werknemers hebben meer begrip voor het invoeren van de regeling

•

Tussen de 30

•

begrip voor de regeling Binnen de categorie
heeft
men
relatief
het
vaakst
grootste bedrijven
begrip voor de regeling en bij de kleinste bedrijven
het
vaakst
kritische
te
horen
22
Uit de individuele items blijkt dat bij kleine
zijn
geluiden
bedrijven het doel en de noodzaak mindervaakduidelijk is dat men minder vaak achter de regeling
staat en dat men het vaker beoordeelt als oneerlijk en als een verslechtering

2099919

Ik stond volledig achter de wijziging vs

en 60

van de werknemers heeft

Ik heb heel erg het idee c q totaal niet het idee dat er
iets van me wordt afgepakt

•

Door de wijziging voel ik mij helemaal niet c q heel erg

benadeeld

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Begrip bij bedrijven voor de regeling houdt niet over ook werknemers kleine
bedrijven kritisch
Aantal

WERKNEMERS

BEDRIJVEN

Aanvullende opmerkingen

Aanvullende opmerkingen

BEDRIJVEN

WERKNEMERS

werknemers

I

j

2 9

i

A

52

Het is niet van deze tijd dat je of thuis of op

46

locatie werkt Echt hybride werken kan een

r

30

^

32

r

U

I

10 49

i

p

[

47
Ikdenkdat het belangrijkis om ookaan

r

de kant van de werkgever meete blijven

^
De thuiswerkkostenregeling is veel te laag

denken Het is niet zo dat er standaard

4

64

Er wordt geen rekeninggehouden metde

bespaard wordt als mensenthuiswerken
Dat is veel te eenvoudig gedacht Mensen
moeten niet om het extra geld thuis

50

A

energie en gasprijzen en op kantoor is het
standaard 21 graden

willengaan werken
j

]S

’10

[

1

48

500

verhoogt maarals je werkgeverdit niet

Maak het niet te moeilijk zowel voor de

\

r

Zou mooi zijn als hetflexibelerwas

werknemer als voor de werkgever

J49

26

Leuk dat de Belastingdienst de vergoeding
doet dan heb je er niets aan

56

50 499

ochtend thuis zijn en een middag op pad

395^ ^

Ikvind een regelinggebaseerd op
werkelijke kosten het meest reeel Wij
stellen strenge eisen aan de thuiswerkplek
zoals ARBO en voldoende rustig Anders
naar kantoor

37

Ik heb zeer veel vertrouwen

in onze vakmensen en die is tot op heden
nimmer beschaamd Ze hoeven er niet aan

flSi

r

a

te verdienen en zekerniet optoete

Armetierige regeling zeker met de huidige
energieprijzenen inflatie Koffie isimmers
ookduurdergeworden

leggen

Vandaar dat vergoeden op basis van
■

2099919

positief {

2 5

neutraal 2 5

3 5

»

negatief

3 5

K

werkelijke kosten verrewegde voorkeur
verdient

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

A
00001

Ondersteuningen hulp
•

De vragenlijst bevatvierstellingen over de ondersteuning bijde regeling

Daarbij isgevraagd naar de

Stellingen ondersteuning en hulp

behoefte aan hulp de beschikbaarheid en bereikbaarheid van hulp en de beschikbaarheid van het

gewenste kanaal

•

Mijn organisatie kon zonder hulp de gevolgen van de
wijziging begrijpen vs veel hulp nodigom de wijziging
te begrijpen

•

De Belastingdienstwasergmakkelijkbereikbaartoen

De verdeling van de gemiddelde scores is op de volgende pagina weergegeven

Bedrijven
•

Ruim een derde van de bedrijven is positiefoverde verkregen ondersteuningen hulp Rond de 20

ik een vraag had over de wijziging vs erg moeilijk
bereikbaar

is negatief Uit de individuele items blijkt dat de meeste kritiek daarbij uitgaat naar de
bereikbaarheid van de Belastingdienst 30

negatief op dit item
linie wat negatiever over de ondersteuning dan grotere bedrijven
•

Kleinere bedrijven zijn over de hele

•

In de open antwoorden wordt niet meer dan een enkele toelichting gegeven op de gang van zaken bij

de ondersteuning

soms

positief maar meestal kritisch op het aspect bereikbaarheid Op de

volgende pagina zijn enkele voorbeelden weergegeven

2099919

Mijn organisatie had ruim voldoende mogelijkheden
hulp te krijgen bij de wijziging vs veel te weinig
mogelijkheden

om

•

Ik kon hulp krijgen via het kanaal dat mijn voorkeur had
Ik kon geen hulp krijgen via het kanaal dat mijn
voorkeur had
vs

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Ondersteuning en hulp bereikbaarheid Belastingdlenst is soms een issue
Aantal

Opmerkingen bij de ondersteuning

BEDRIJVEN

werknemers

I 38

Druk bezette organisatie met niet altijd juist
geTnformeerde medewerkersop de eerste lijn

2 9

I 53
De bereikbaarheid en snelheid
van antwoorden

10 49

blijft belangrijk

Ook mee kunnen denken bij

9

uitzonderingen

37
Goed

50 499

Li

r

19

Voor zoverikweetiservan enige ondersteuning

40

doorde Belastingdienst geen sprake daarwordt

1

500

L
■

2099919

positief {

25

neutraal 2 5

regelmatigovergeklaagd ze zijn erg lastigte
bereiken begreep ik en ook blijken veel
Belastingdienstmedewerkers nietste begrijpen van
hettype ondernemingtA elke tvij bezitten

t6
1

3 5

•

negatief f

J

3 5

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Weinig verbeterpunten genoemd door bedrijven en werknemers
Bedrijven
•

•

Op een slotvraag naar wat goed ging bij de wijziging geeft
circa 10
van de bedrijven een antwoord meestal in de
trant van dat alles soepel ging en snel en gemakkelijk is
doorgevoerd Ongeveer5 van de ondervraagde
werknemers noemt nog een positief punt vooral overde
communicatie vanuit de werkgever
Op de vraag wat beter had gekund geeft circa 5 van de
bedrijven een antwoord Meestal wordt hier de hoogte
van de vergoeding als verbeterpunt genoemd en soms

Wat l on beter

Watginggoed

De communicatie en het kennen en weten van deze

Opzichthuiswerken en reisvergoeding scheiden is
goed maarhet komtvaakvoordatiemand ondanks
dat die thuis werkt ook elders moet zijn op die dag

regel ingen
Had in een eerder stadium gecommuniceerd kunnen
worden

Was simpel in te voeren en uit te

Hogere vergoeding

voeren

Was simpel te begrijpen maar extra

J

|[

Dat het niet een stimulatieregeling moeten worden om

thuis te werken Het thuiswerken kon bij ons altijd al

inspanningwat betreft administratie

maarer maggeen irritatie gaan ontstaan dat mensen

ook de communicatie De werknemers noemen vooral de

meerthuis willen werken dan goed is voor zowel hun

hoogte van het bed rag

I

eigen ontwikkeling als die van onze organisatie

Werknemers

Watginggoed

Wat kon beter

De werkgevers zijn blijkbaar goed voorgellcht want

Werkgevers geven lang niet altijd de toegestane
bedragen

ikkreegeen hele duidelijke uitlegvan mijn
werkgever

f

Je komt er nog steeds aan tekort

Bedragviekkeloosaangepast
Mijn werkgever heeft mij op de
hoogte gesteld en dit goed geregeld

Uitleg vanuit de overheid aankondiging
De vergoeding moet hoger De Belastingdienst

hoeft niet alle inkomsten van onsaf te pakken

2099919

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

I

I

Bijiagen
1 i

n

1

«

0

I

_a

iiiJ
I

p

►
j

1“

^

B^

fe

i

r
F

I
•

’l

r

r
•

ii

M

7
i

rji
iO^W’ri ki

“V

1

T

r

L

r

motivaotion

209991^

insights

and strategy

•

7

V

Cc

10001

Ongeveerde helftvan de bedrijven kentde regelingvoorde vergoedingvan de
thuiswerkplek niet werknemers van grote bedrijven kennen hem vaker wel
•

•

Ongeveer de helft van de bedrijven kent de
regeling voor de vergoeding van de kosten van
het inrichten van een thuiswerkplek

Wist jij dat er ook een aparte regeling is voor de kosten van het inrichten van een thuiswerkplek

Bedrijven
2 t m 9 werknemers

n

103

10 t m 49 werknemers

n

110

m 499 werknemers

n

134

werknemers

n

134

43

57

44

56

Ook circa de helft van de werknemers is bekend
met de regeling voor de thuiswerkplek

Bij
bedrijven met meerdan 500 medewerkers is de
bekendheid een stuk hoger dan bij andere
bedrijven Bij grootbedrijven kent 72 de
regeling

50 t

500

49

51

3

59

41

Werknemers

2 t m 9 werknemers

n

195

10 t m 49 werknemers

n

194

m 499 werknemers

n

309

50 t

52

48

46

54

42

58
i

500

werknemers

n

221

72

28
■

2099919

Nee dat wist ik niet

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

Ja dat wist ik

00001

Vergoeding kosten thuiswerkplek vooral bij grote bedrijven aanwezig
•

Een vergoeding van de kosten van het inrichten

erkplek blijkt vooral te worden
binnen
aangeboden
grote bedrijven 70 van de
mede\A erkers bij bedrijven van meer dan 500
medewerkers kan gebruik maken van een aparte
regeling tegenover 55 bij bedrijven met minder

Biedt jouw werkgever een vergoeding voor het Inrichten van je thuiswerkplek

van de thuisv

En heb je daar ook gebruik van gemaakt

Basis

2 t

m 9 werknemers

n

94

Is op de hoogte van de a parte regeling

18

47

15

16

dan tien werknemers

10 t m 49 werknemers

n

104

50 t m 499 werknemers

n

178

werknemers

n

159

500

50

27

25

14

25

27

27

43

14

l 8

S

15

I

15

I
mijn werkgever biedt dit niet aan
mijn werkgever biedt dit aan maar ik hier nog geen gebruik van gemaakt
■ Ja
mijn werkgever biedt dit aan en ik heb hier ook gebruik van gemaakt
■ Er is
geen losse vergoeding voor maar dit wordt verwerkt in een vaste vergoeding per maand
■

Nee

■

Ja

Anders weet niet

2099919

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

Werknemers denken meestal datwerkgeverwel op de hoogte is van

regaling
•

Werknemers die geen vergoeding krijgen gaan er
meestal wel van uit dat de werkgever op de

Denk je dat jouw werkgever op de hoogte is van de regeling voor de kosten voor het
inrichten van een thuiswerkplek
Basis Krijgt geen vergoeding van werkgever voor het inrichten van de thuiswerkplek

hoogte is van de regeling voor het inrichten van
dethuiswerkplek Bij bedrijven met minder dan

I

tien werknemers gaat circa de helft van de
werknemers hiervan uit en bij grotere bedrijven

m 9 werknemers

n

45

10 t m 49 werknemers

n

52

75

499 werknemers

n

45

75

werknemers

n

22

74

2 t

49

19

32

gaatdriekwartervan uit dat de werkgever wel op
de hoogte is
•

N B deze cijfers zijn indicatiefi v m kleine aantallen

ondervraagden

50 t

m

500

■

2099919

Ja

9

\
n

mijn werkgever kent deze regeling ■ Nee mijn werkgever kent deze regeling niet
Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

16

22

15

12

Weet ik niet

00001

Verschillende opiossingen voor zakelijke reizen
•

Er zijn verschillende opiossingen voor de

vergoeding van de kosten voor zakelijke reizen en
klantbezoeken Declareren van degemaakte
kosten is voor alle categorieen bedrijven de meest
gekozen opiossing In circa een kwart van de
bedrijven wordt daarnaast een bedrijfs deelauto
gebruikt Leaseauto s komen ook voor bij circa
25
van de bedrijven vooral bij de grotere
bedrijven

Hoe gaat jouw bedrijF organisatie om met de kosten
die gemaakt worden voorzakenreizen en klantbezoeken
Basis

alien
45

OV kosten oF kilometers

37
45

declareren

57
Gebruik deel

22
21

bedrijFsauto

27
26
14
21

Gebruik leaseauto

30
25
12
17

Vergoeding zakelijke OV kaart

21

31

18

Vast bedrag per maand

39
20
10
9

Geen regeling

5

■

2 t m 9 werknemers

■

10 t m49 werknemers

4

13
Niet van toepassing

2099919

•

n

50 t m 499 werknemers

103
110

n

n

134

4
S

2
3

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

500

werknemers

n

134

00001

A

Onderzoeksverantwoording
•

©

X
Methode

De onderzoeksdoelgroepen bestaan uit Finance

en HR

verantwoordelijken binnen

bedrijven waar weleens thuisgewerkt kan worden en werknemers die de mogelijkheid
hebben om thuis te werken

•

De respondenten uithetonderzoekzijn benaderd via hetonderzoekspanel van
Motivaction StemPunt Daarnaast is ook gebruik gemaakt van het onderzoekspanel van

de marktonderzoeksbureaus PanelClix en Dynata
•

37 vragen

In totaal zijn er N

2 662 personen via de onderzoekspanels benaderd om deel te nemen

aan hetonderzoek

Uiteindelijkhebben 1 051 personen de vragenlijstvolledigingevuld

Kwantitatieve online vragenlijst
•

r

r

ra
Aantal deelnemers
Totaal

motivaotion

insights

2099919

and strategy

Veldwerkperiode
6 3 2023

17 3 2023

De respons per subgroep is als voIgt verdeeld
1

Werknemers

2

MKB ers met 2 t m 9 medewerkers

3

MKB’ers met 10 t m 49 medewerkers

4

MKB ers met 50 t m 499 medewerkers

5

Grootbedrijf met 500 of meet medewerkers n

n

960
n

202
158

n
n

l 89

258

Digitaal beschikbare primaire onderzoeksbestanden worden tot tenminste 12
maanden na afronden van het onderzoek bewaard Hetzelfde geldt voor schriftelijke

primaire bestanden zoals ingevulde vragenlijsten

Invoeringstoets thuiswerkvergoeding

00001

motivaotion

insights

2099919

and strategy

Invoeringstoetsthuiswerkvergoeding

00001