Ministerie van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport

>

Retouradres Postbus 20350 2500

Ei Den Haag

Het bestuur van de Stichting Klok

kenluiders VG

Directie Langdurige Zorg
Parnassusplein 5
Postbus 20350
2500 Ei Den Haag
www.njksoverheld.nI
Inlichtingen hij

Datum
Betreft

01 HAARt 2016
Kwaliteitsagenda Gehandicaptenzorg

Kenmerk
880B86-145047-LZ

Correspondentie uitsluitend
richten aan het retouradres
met vermelding van de
datum en het kenmerk van
deze brief.

Geachte heer S
In antwoord op uw brief van 17
november 2015, in aansluiting op
het gesprek met
u en de beer 0
op 27 januari 2016 en In reactie op
uw brief van 3 februari
2015 bericht ik ii graag als volgt.
Uit uw brief blijkt dat de Stirhtlng
Kiokkeniulders VG zich in persoon
van de heer
Os
en mevrouw K
tijdens de bijeenkomst met clië
nten(vertegen
woordigers), professionals, bestuurde
rs, vertegenwoordigers van koep
elorganisaties op 6 oktober 2015 niet
gehoord hebben gevoeld. Samen hebb
en we
geconstateerd dat daardoor bij u gehe
el niet beoogd en helaas een gevo
el van
onbehagen is ontstaan dat heeft gere
sulteerd In uw brief van november
vorige
jaar. Het gesprek heeft tot doel over
en weer de verwachtingen en mog
elijkheden
te schetsen. Daarover hebben wij
Intensief en constructief van gedachten
gewisseld.
Ter bevestiging daarvan zet ik hiern
a graag de met u gemaakte afspraken
op
papier.
De directie Langdurige zorg zal u de conc
ept analyse van de geharidicaptensecto
r
doen toekomen. Deze dient immers
als basis voor de gezamenlijk door
en met
partijen op te stellen kwallteltsagenda
waar op dit moment hard aan gewe
rkt
wordt. Hierover gaan wij opnieuw met
elkaar In gesprek. Bij het verzenden
van
deze brief is daarvoor reeds een afspr
aak met u gemaakt.
Vervolgens Is door u naar voren gebr
acht dat over het algemeen de
geharsdlcaptenzorg op orde Is, maar
dat u zich ernstig zorgen maakt over
de
tegelijkertijd bij uw meldpunt binnenko
mende casussen waarin sprake Is van
ernstig verstoorde verhoudingen tusse
n cIinten, hun verwanten en aanbieder
s
van zorg. In die casuistiek lijkt vooral
sprake van falende communicatie,
waarbij u
aangaf dat daarin een grote afhankelijkhe
id wordt ervaren door familieleden
ten
opzichte van de zorgaanbieders.

Pagina 1 van 2

Uiteraard is Ieder Individuee
l geval op zkh ernstig genoeg
. Tegenover de
negatieve geluiden waarvan
ii de spreekbuls bent,
staan gelukkig ook voorbeelde
van tevreden ouders en pos
n
itieve ontwikkelingen in de sec
tor. Dit geeft aanleiding
tot de conclusie die wij deelden
dat er meer zicht zou moeten
komen op hoe het
feitelijk Is gesteld met de geh
andicaptenzorg en met de afh
ankelijkheid van
cliënten en hun familie In zor
g.
Tevens nodig ik u graag nog
maals uit aan mij door te geven
welke concrete acties
zouden kunnen bijdragen aan
het verbeteren van de commu
nica
tie tussen alle
betrokkenen In de gehandicaptenz
org.

DIrectIe LanqdurIe Zorg
kenni.rk
880886- 14504 712

Ten slotte hebben we gespro
ken over uw positie als pleitbez
orger van alle
getroffen ouders en andere
familieleden in uw stichting ten
opzichte en te midden
van de organisaties die zich
eveneens de positie en het wei
bevinden van mensen
met beperkingen tot focus van
hun dagelijks werk hebben gem
aakt. Afgesproken
Is een overleg te plannen waa
rin ik met u en wij met alle cllë
ntenorganlsatles de
kwaliteit van ondersteuning
en zorg in de sector zullen bes
preken.
In reactie op uw brief van 3 feb
ruari jongstleden bericht Ik ii dat
er van de
bijeenkomsten die er geweest
zijn geen verslaglegglng Is. Wij
zijn In gesprek aan
de hand van de concept kwailte
itsagenda en de analyse van de
gehandicaptenzorg
waarvan Ik u bij deze brief een
concept bijvoeg.
Ik vertrouw erop dat ik met het
voorgaande een getrouwe wee
rgave doe van ons
gesprek en zIe uit naar het ver
volg erop.
Met vriendelijke groet,
de directeur Langdurige Zorg,

Paçlna 2 van