Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2023–2024

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

905
Vragen van de leden Temmink en Van Nispen (beiden SP) aan de Minister
van Justitie en Veiligheid over het feit dat het niet noodgevallen nummer van
de Brandweer in handen is van een commerciële partij (ingezonden
5 december 2023).
Antwoord van Minister Yeşilgöz-Zegerius (Justitie en Veiligheid) (ontvangen
30 januari 2024). Zie ook Aanhangsel Handelingen, vergaderjaar 2023–2024,
nr. 714.
Vraag 1
Bent u bekend met het feit dat de KPN momenteel eigenaar is van het
niet-noodgevallen nummer 0900-0904 van de brandweer?
Antwoord 1
KPN is geen eigenaar van het nummer 0900-0904. Het nummer 0900-0904
maakt gebruik van een KPN platform en is in beheer bij de Landelijke
Meldkamer Samenwerking (LMS).
Vraag 2 en 3
Waarom is ervoor gekozen om dit nummer van de brandweer in handen te
geven van een commerciële partij die uiteraard ook commerciële tarieven
vraagt?1
Bent u het eens met de stelling dat dit nummer te belangrijk is om over te
laten aan een commerciële partij die profiteert van het feit dat mensen dit
nummer bellen?
Antwoord 2 en 3
Het nummer 0900-0904 is niet in handen van een commerciële partij, maar in
beheer bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS).
Vraag 4 en 5
Vindt u het logisch dat er momenteel 3 cent per minuut wordt gevraagd met
een starttarief van 9,5 cent plus de reguliere kosten?
Vindt u het rechtvaardig dat er überhaupt kosten in rekening worden
gebracht als burgers een melding doen van zaken voor het maatschappelijke
nut zoals bijvoorbeeld het melden van schade, natuurlijke wegblokkades,

1

ah-tk-20232024-905
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2024

Geen spoed wel brandweer – Brandweer

Tweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, Aanhangsel

1

dieren in gevaar en waterlekkage, waarbij niet alleen de brandweer maar ook
het niet-noodgevallen nummer van de politieke extra kosten met zich
meebrengt?
Antwoord 4 en 5
Een goed bereikbare politie en brandweer zijn van essentieel belang. Voor het
melden van levensbedreigende situaties is het nummer 112 gratis te
bereiken. Voor niet-spoedeisende gesprekken worden tarieven gehanteerd
door de politie en brandweer. De meldingen die burgers via het algemene
nummer 0900-8844 bij politie kunnen doen, zijn in hun aard minder urgent en
bovendien divers. Dit geldt ook voor het niet-spoednummer van de brandweer. Hierin kan een rechtvaardiging worden gevonden dat er servicekosten
voor het gebruik van deze nummers in rekening worden gebracht bij de
burger. Op deze telefoonnummers wordt geen winst gemaakt. Het tarief geldt
om de kosten die worden gemaakt voor dienstverlening via dit nummer
(deels) te dekken.
Daarnaast vermeld ik graag dat burgers voor laagdrempelig contact met de
politie gebruik kunnen maken van meerdere kanalen. Dat wil zeggen dat zij
voor niet-spoedeisende zaken naast telefonisch contact ook gratis contact
kunnen maken via bijvoorbeeld WhatsApp, Signal of politie.nl – en uiteraard
ook fysiek. Daarnaast kan gebruik worden gemaakt van de gratis telefoonnummers van Meld misdaad Anoniem (0800-7000), de opsporingstiplijn
(0800-6070) en Team Criminele Inlichtingen (088-6617734).
Vraag 6
Kunt u reflecteren op het feit dat de Koninklijke Marechaussee in tegenstelling tot de brandweer juist wél een gratis telefoonnummer heeft waarmee
mensen dus zonder financiële hordes meldingen kunnen delen?2
Antwoord 6
Het al dan niet gratis aanbieden van een niet-spoednummer van de Koninklijke Marechaussee is een verantwoordelijkheid van het Ministerie van
Defensie. Het gratis aanbieden van dit nummer en de keuze voor dit
specifieke nummer vinden hun oorsprong in het gegeven dat in de oprichtingsperiode van het operationeel centrum van de Koninklijke Marechaussee
(periode 2013–2015), het nummer 0800-1814 ook herkenbaar en laagdrempelig benaderbaar moest zijn voor niet alleen publiek maar ook (militaire)
ketenpartners.
Vraag 7, 8, en 9
Bent u het eens met de stelling dat het zeer gewenst is dat dit soort
telefoonnummers gratis zouden moeten zijn en in handen van de overheid
zelf?
Bent u bereid zich in te zetten om ervoor te zorgen dat het telefoonnummer
op korte termijn gratis zal worden aangeboden en hier ook middelen voor vrij
te maken?
Bent u tevens bereid om te kijken of deze nummers niet bij meerdere
organisaties van publieke dienstverlening vanuit de overheid gratis kan
worden gemaakt zoals bij de politie en de dierenpolitie?
Antwoord 7, 8, en 9
Zoals gemeld in het antwoord op vragen 4 en 5, is het noodnummer 112
gratis te bereiken gezien de urgente aard van de meldingen. De meldingen
die burgers via het algemene nummer 0900-8844 bij politie kunnen doen, zijn
in hun aard minder urgent en bovendien divers. Dit geldt ook voor het
niet-spoednummer van de brandweer. Hierin kan een rechtvaardiging worden
gevonden dat er servicekosten voor het gebruik van deze nummers in
rekening worden gebracht bij de burger.
Vraag 10
Kunt u in kaart brengen hoeveel het structureel zou kosten om de nietnoodgevallen nummers van de brandweer, politie en dierenpolitie gratis te
maken?
2

Contact marechaussee | Koninklijke Marechaussee | Defensie.nl

Tweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, Aanhangsel

2

Antwoord 10
In het tweeminutendebat politie van 7 december 2022 heb ik naar aanleiding
van de motie van Nispen3 met uw Kamer gesproken over het (onderzoeken
van) het gratis aanbieden van het niet-spoednummer van de politie. Deze
motie is door de Kamer verworpen.

3

Kamerstukken, 2022–2023, 29 628, nr. 1135

Tweede Kamer, vergaderjaar 2023–2024, Aanhangsel

3