Betalingsachterstanden
consumptief krediet
Statistische informatie op verzoek van de AFM

Datum

9 juli 2019

Pagina
1 van 13

Inhoud
1

2

3

Inleiding .....................................................................................................................................3
1.1

Aanleiding ...........................................................................................................................3

1.2

Doelstelling .........................................................................................................................3

1.3

Opzet van het onderzoek ....................................................................................................4

1.4

Leeswijzer ...........................................................................................................................4

Uitgangspunten en definities ..................................................................................................5
2.1

Centraal Krediet Informatiesysteem (CKI) ..........................................................................5

2.2

Uitgangspunten ...................................................................................................................5

2.3

Definities .............................................................................................................................6

Uitkomsten ................................................................................................................................8
3.1

Samenvatting ......................................................................................................................8

3.2

Algemene cijfers betalingsachterstanden consumptief krediet ..........................................9

3.3

Betalingsachterstanden doorlopend krediet branche financieringsmaatschappijen ........10

3.4

Ontwikkeling betalingsachterstanden verzendhuiskrediet ................................................11

Pagina
2 van 13

1

Inleiding

1.1

Aanleiding

In 2016 heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op verzoek van het Ministerie van Financiën
onderzoek gedaan naar het effect op het gedrag van consumenten van de in 2009 geïntroduceerde
kredietwaarschuwing ‘Let op! Geld lenen kost geld’. In de Kamerbrief van 6 december 2016, waarin
de uitkomsten van dit onderzoek worden geschetst, geeft de Minister van Financiën aan dat de
schuldenproblematiek hem zorgen baart en hij ervoor wil zorgen dat consumenten beter beschermd
worden bij consumptief krediet. De Minister vraagt de AFM om de risico’s voor consumenten op de
consumptief kredietmarkt verder in kaart te brengen en daarbij ook te kijken naar verschillende
soorten krediet.
Naar aanleiding van dit verzoek van de Minister aan de AFM, heeft de AFM in 2017 aan Stichting
BKR verzocht om informatie te verstrekken uit het Centraal Krediet Informatiesysteem (CKI). Op
basis van een geanonimiseerde kopie van de CKI gegevens heeft de AFM bij BKR in Tiel analyses
uitgevoerd over de periode 1 januari 2013 tot en met 31 mei 2017. Geanonimiseerde gegevens zijn
niet herleidbaar tot een natuurlijk persoon (consument) en/of een individuele CKI deelnemer.
De uitkomsten van de analyses zijn door de AFM vastgelegd in een rapport (d.d. november 2017).
Dit rapport is gevoegd bij de Kamerbrief van de Minister van Financiën van 11 september 2018 over
de uitkomsten van het onderzoek naar de consumptief kredietmarkt. De Minister zegt in deze brief
onder andere dat de zeer hoge achterstanden bij verzendhuiskredieten (34%) hem zorgen baren en
hij verwacht dan ook dat de aanbieders van verzendhuiskrediet aanvullende stappen zetten om dit
percentage fors terug te dringen. Hij zegt toe samen met de AFM de achterstanden bij
verzendhuiskredieten te blijven monitoren. Daarnaast heeft de Minister aangegeven dat de
betalingsachterstanden op doorlopende kredieten binnen de branche financieringsmaatschappijen
zorgen baren (volgens AFM rapport 17% in mei 2017). Hij zegt de Tweede Kamer toe dat hij in de
zomer van 2019 met een update komt van de situatie rondom de schuldenproblematiek in relatie tot
kredieten.

1.2

Doelstelling

Als toezichthouder op de financiële markten in Nederland ziet de AFM onder meer toe op
verantwoorde kredietvertrekking in de markt voor consumptief krediet. Het Ministerie van Financiën
heeft aan de AFM gevraagd om actuele gegevens te verstrekken over het percentage
betalingsachterstanden
op
verzendhuiskredieten
en
doorlopend
krediet
bij
financieringsmaatschappijen. Het Ministerie en de AFM hebben BKR in dat kader verzocht om de
AFM te voorzien van informatie uit het CKI. Dit mede in het licht van de eerdere samenwerking in
2017.
BKR heeft aangegeven bereid te zijn mee te werken aan dit informatieverzoek. Als stichting met een
maatschappelijke doelstelling richten wij ons immers op het voorkomen van overkreditering en
problematische schuldsituaties bij consumenten.

Pagina
3 van 13

1.3

Opzet van het onderzoek

De AFM heeft na afstemming met het Ministerie, de Vereniging van Financieringsondernemingen in
Nederland (VFN) en BKR vastgesteld welke informatie zij wenst te ontvangen uit het CKI. De
definitieve onderzoeksvragen van de AFM zijn door BKR ontvangen op 23 mei 2019 en richten zich
op het geven van inzicht in:
a) Algemene cijfers rondom betalingsachterstanden op consumptief krediet;
b) Betalingsachterstanden doorlopende kredieten binnen de branche financieringsmaatschappijen;
c) Ontwikkeling van de betalingsachterstanden bij verzendhuiskrediet.

1.4

Leeswijzer

In hoofdstuk 2 treft u de uitgangspunten en definities aan die gehanteerd zijn bij de uitvoering van
het onderzoek. Deze zijn belangrijk voor een juiste interpretatie van de cijfers. In hoofdstuk 3 treft u
vervolgens de kwantitatieve uitkomsten van de gedetailleerde onderzoeksvragen aan.

Pagina
4 van 13

2

Uitgangspunten en definities

2.1

Centraal Krediet Informatiesysteem (CKI)

Omdat kredietregistratie belangrijk is om te beoordelen of een krediet past bij de financiële positie
van de consument, is wettelijk bepaald dat kredietaanbieders aangesloten moeten zijn bij een stelsel
van kredietregistratie (artikel 4:32 Wft). In het CKI, het stelsel van kredietregistratie van Stichting
BKR, registreren en wisselen kredietaanbieders informatie uit over kredieten van consumenten en
hun betaalgedrag. Het is een gesloten systeem, waarbij alleen toegelaten deelnemers
(kredietaanbieders) gegevens uitwisselen. Zij doen dit binnen strikte kaders die zijn vastgelegd in
het Algemeen Reglement CKI. Dit reglement is van toepassing op alle deelnemers aan het stelsel.
In het CKI staan persoonsgegevens en overeenkomstgegevens vermeld. Onder persoonsgegevens
vallen geboortenaam, voorletter(s), geboortedatum, adres en woonplaats. Overeenkomstgegevens
zijn het soort overeenkomst, de deelnemer, de deelnemer branche, het bedrag, de ingangsdatum
(eerste aflossingsdatum), de afgesproken einddatum (theoretisch laatste aflossingsdatum) en de
datum waarop het krediet daadwerkelijk is beëindigd (praktisch laatste aflossingsdatum).
Overeenkomsten zijn bij Stichting BKR bekend als de looptijd langer is dan één maand en het bedrag
groter is dan € 250. Een hypotheek voor de eigen woning wordt geregistreerd indien er sprake is
van een betalingsachterstand van 3 maandtermijnen. Ook eventuele betalingsachterstanden, herstel
daarvan en/of andere onregelmatigheden die ontstaan tijdens de looptijd van de overeenkomst,
worden in het CKI gemeld door de betreffende deelnemer. Deze achterstand, herstel en
bijzonderheidscoderingen op een overeenkomst worden voorzien van een datum.

2.2

Uitgangspunten

Voor het onderzoek gelden de volgende uitgangspunten:


De gegevens die BKR aan de AFM verstrekt zijn niet herleidbaar tot een natuurlijk persoon
(consument) en/of een individuele CKI deelnemer.



Het onderzoek is gebaseerd op overeenkomsten van consumenten die door de deelnemers in
het CKI zijn geregistreerd. Voor een uitgebreidere toelichting op de registratieregels verwijzen
wij naar het Algemeen Reglement CKI van BKR.



Het onderzoek sluit aan bij de specifieke vraagstelling van de AFM.



Als peilmoment is gekozen voor 31 januari 2019, waarbij een vergelijking wordt gemaakt met
het eerdere onderzoek met peildatum 31 mei 2017. Waar beschikbaar zijn de uitkomsten van
de analyses die de AFM in 2017 heeft gemaakt als vergelijkende cijfers opgenomen.



De volgende overeenkomstsoorten maken onderdeel uit van het onderzoek: aflopend krediet
(AK), doorlopend (revolverend) krediet (RK) en verzendhuiskrediet (VK).



Het onderzoek wordt uitgevoerd door BKR op basis van de uitgangspunten en definities zoals
door BKR vastgesteld.

Pagina
5 van 13

2.3

Definities

Voor het onderzoek zijn de volgende definities gehanteerd:
Aantal overeenkomsten:

De som van het aantal lopende overeenkomsten op het
peilmoment. Overeenkomsten met medecontractanten en
huurkoop-uitgestelde betaling combinaties worden slechts
één keer geteld.

Lopende overeenkomst:

Een lopende overeenkomst heeft
een eerste
aflossingsdatum die voor de peildatum ligt, heeft geen door
een deelnemer gemelde praktisch laatste aflossingsdatum
en is actueel1.

Eerste aflossingsdatum:

De ingangsdatum van de overeenkomst.

Praktisch laatste
aflossingsdatum:

De datum waarop een overeenkomst daadwerkelijk is
beëindigd.

Verstrekt krediet in periode:

Het
aantal
overeenkomsten
aflossingsdatum in de periode.

Overeenkomsten beëindigd in
periode:

Het aantal overeenkomsten met een praktisch laatste
aflossingsdatum in de periode.

Overeenkomst met een
betalingsachterstand:

Een lopende overeenkomst waarvan na een bepaalde
termijn (afhankelijk van de overeenkomstsoort) niet is
voldaan aan de betalingsverplichting op grond van de
overeenkomst (A melding door deelnemer) die nog niet
ongedaan is gemaakt (herstel (H) melding door
deelnemer).

Nieuwe betalingsachterstanden
in periode:

Het aantal overeenkomsten met een ontstaansdatum van
de (reglementaire) betalingsachterstand in de periode (A
melding door deelnemer).

Betalingsachterstanden hersteld
in periode:

Het
aantal
overeenkomsten
waarvan
de
betalingsachterstand volledig is ingelopen in de periode (H
melding door deelnemer).

met

een

eerste

Reglementaire melding betalingsachterstand

1

Actueel betekent dat de overeenkomst niet logisch verwijderd is uit CKI. Bijvoorbeeld in geval van overlijden zal een
overeenkomst, conform het Algemeen Reglement van BKR, na 1 jaar logisch uit het CKI worden verwijderd.
Pagina
6 van 13

Wanneer door een deelnemer melding wordt gedaan van een betalingsachterstand op een
overeenkomst is afhankelijk van de overeenkomstsoort.
Overeenkomstsoort

Melding betalingsachterstand2

Aflopend krediet (AK)

Twee maanden na de vervaldatum

Doorlopend (revolverend) krediet (RK)

Minimaal twee en maximaal vier maanden na de
vervaldatum
Drie maanden na de vervaldatum

Verzendhuiskrediet (VK)

Branches
De CKI deelnemers (aangesloten organisaties) zijn ingedeeld naar branches. Iedere deelnemer is
aan één branche gekoppeld. De branche geeft informatie over het type CKI deelnemer en niet over
het product dat de deelnemer aanbiedt. Deelnemers die gekoppeld zijn aan de branche BSL
verstrekken bijvoorbeeld ook credit cards of hypotheken. De volgende branches worden
onderscheiden:
Branche

Toelichting

Automotive
BSL (Bank, Sparen, Lenen)

Autobedrijven
of
aan
financieringsmaatschappijen
Algemene banken

Credit cards

Credit card maatschappijen

Financieringsmaatschappij

Consumptief krediet aanbieders en opkopers van consumptief
kredietvorderingen met kredietaanbieder vergunning
Verstrekkers van hypothecair krediet

Hypotheekverstrekker
Publiek

importeurs

verbonden

Retail

Gemeentelijke kredietbanken en andere sociale instellingen
(bijvoorbeeld schuldhulpverleners)
Krediet aanbiedende verzendhuizen (webshops)

Mobiele telefonie

Aanbieders van telefoonkrediet

Soms wijzigen (delen van) kredietportefeuilles van eigenaar (CKI deelnemer). Dit kan bijvoorbeeld
het geval zijn bij verkoop van vorderingen. Hierdoor wijzigt mogelijk ook de branche.
Volledigheidshalve merken wij op dat wijzigingen van de branche van invloed kunnen zijn op de
cijfers en de vergelijkbaarheid in de tijd. Dit betekent bijvoorbeeld dat verkoop van portefeuilles met
een betalingsachterstand aan een opkoper van kredietvorderingen leidt tot verbetering van het
betalingsachterstand percentage van de branche die de vordering verkoopt en verslechtering van
het betalingsachterstand percentage van de branche ‘financieringsmaatschappijen’.

2

Betalingen van de consument worden daarbij toegerekend aan het oudst vervallen bedrag.
Pagina
7 van 13

3

Uitkomsten

3.1

Samenvatting

Algemeen beeld betalingsachterstanden consumptief krediet
De betalingsachterstanden op consumptief krediet zijn bij alle soorten krediet in aantallen
afgenomen. Het percentage kredieten met een betalingsachterstand ten opzichte van het totaal
aantal lopende kredieten is gedaald van 6,6% eind mei 2017 naar 4,9% eind januari 2019.
Het absolute aantal kredietovereenkomsten met een betalingsachterstand is ook gedaald van
664.463 eind mei 2017 naar 543.598 eind januari 2019. Dit is een daling van 18%. Het totaal aantal
kredieten is juist toegenomen in deze periode van 10,0 miljoen naar 11,1 miljoen. Een belangrijke
ontwikkeling daarbij is dat vanaf mei 2017 nieuw verstrekte telefoonkredieten worden opgenomen
in het stelsel van kredietregistratie. Het aantal aflopend kredieten binnen de branche mobiele
telefonie is eind januari 2019 circa 1,8 miljoen.
De verdeling van betalingsachterstanden naar kredietsoorten is per eind januari 2019 als volgt:
Kredietsoort
Aflopend krediet
Doorlopend krediet
Verzendhuiskrediet

% Kredieten met
betalingsachterstand
3,7% (was 9,0%)
4,0% (was 4,5%)
26,0% (was 33,8%)

Aantal kredieten met
betalingsachterstand
100.796 (was 67.917)
316.288 (was 389.167)
126.514 (was 207.379)

Doorlopend krediet binnen de branche financieringsmaatschappijen
Als we nader kijken naar de betalingsachterstanden bij de kredietaanbieders die ingedeeld zijn in de
branche financieringsmaatschappijen, zien we dat het aantal overeenkomsten met een
betalingsachterstand op doorlopend krediet in absolute zin met ruim 17% is afgenomen van 146.707
eind mei 2017 naar 121.143 eind januari 2019.
De
financieringsmaatschappijen
met
doorlopend
krediet
hebben
een
gemiddeld
betalingsachterstandspercentage ten opzichte van het totaal aantal overeenkomsten van 24% (was
17% eind mei 2017). Dit percentage is relatief hoog, omdat opkopers van kredietvorderingen
onderdeel uitmaken van deze branche. Ervan uitgaande dat de kredietaanbieders met een
individueel betalingsachterstandspercentage van meer dan 60% te typeren zijn als opkopers van
kredietvorderingen, kan het percentage van 24% worden opgesplitst in een
betalingsachterstandspercentage van 87% voor de opkopers en 10% voor de overige
financieringsmaatschappijen.
Verzendhuiskrediet
Als we inzoomen op verzendhuiskredieten zien we dat het aantal verzendhuiskredieten met een
betalingsachterstand in absolute zin met bijna 40% is afgenomen van 207.379 eind mei 2017 naar
126.514 eind januari 2019. Als we het betalingsachterstandspercentage van verzendhuiskredieten
van
26%
nader
opsplitsen
naar
type
kredietaanbieder,
zien
we
dat
het
betalingsachterstandspercentage bij de branche retail op 17% ligt en bij de branche
financieringsmaatschappijen op 86%. Opkopers van kredietvorderingen vallen onder de branche
financieringsmaatschappijen. De actieve aanbieders van verzendhuiskrediet vallen onder de
branche retail.
Pagina
8 van 13

3.2

Algemene cijfers betalingsachterstanden consumptief krediet

De volgende vragen worden in onderstaande tabel beantwoord:
a) Het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten met de overeenkomstsoorten aflopend
krediet (AK), doorlopend krediet (RK) en verzendhuiskrediet (VK) op peildata 31 mei 2017 en
31 januari 2019;
b) Het aantal kredietovereenkomsten met de overeenkomstsoorten AK, RK en VK waarop op
peildata 31 mei 2017 en 31 januari 2019 een betalingsachterstand geregistreerd is;
c) Het aantal betalingsachterstanden uitgedrukt in een percentage op peildata 31 mei 2017 en 31
januari 2019.
ultimo
januari 2019

ultimo
mei 2017

 Aantal overeenkomsten met betalingsachterstand
 Aantal overeenkomsten
 Percentage overeenkomsten met betalingsachterstand
Doorlopend krediet

100.796
2.712.910
3,7%

67.917
756.240
9,0%

 Aantal overeenkomsten met betalingsachterstand
 Aantal overeenkomsten
 Percentage overeenkomsten met betalingsachterstand
Verzendhuiskrediet

316.288
7.896.319
4,0%

389.167
8.662.525
4,5%

 Aantal overeenkomsten met betalingsachterstand
 Aantal overeenkomsten
 Percentage overeenkomsten met betalingsachterstand
Totaal kredieten

126.514
486.489
26,0%

207.379
613.208
33,8%

543.598
11.095.718
4,9%

664.463
10.031.973
6,6%

Aflopend Krediet





Aantal overeenkomsten met betalingsachterstand
Aantal overeenkomsten
Percentage overeenkomsten met betalingsachterstand

Opgemerkt wordt dat vanaf mei 2017 de telefoonkrediet aanbieders deelnemen aan het stelsel van
kredietregistratie. Vanaf dat moment registreren zij nieuw afgesloten telefoonkredieten onder de
overeenkomstsoort aflopend krediet. Ultimo januari 2019 betreft het aantal aflopend kredieten
binnen de branche ‘mobiele telefonie’ circa 1,8 miljoen overeenkomsten waarvan 1,9% een
betalingsachterstand heeft.

Pagina
9 van 13

3.3

Betalingsachterstanden doorlopend krediet branche
financieringsmaatschappijen

De volgende vragen worden in onderstaande tabel beantwoord:
a) Het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten in de branche ‘financieringsmaatschappijen’
met de overeenkomstsoort RK op peildata 31 mei 2017 en 31 januari 2019;
b) Het aantal kredietovereenkomsten in de branche ‘financieringsmaatschappijen’ met de
overeenkomstsoort RK waarop op peildata 31 mei 2017 en 31 januari 2019 een
betalingsachterstand geregistreerd is;
c) Het aantal betalingsachterstanden uitgedrukt in een percentage op peildata 31 mei 2017 en 31
januari 2019.
Doorlopend krediet branche
financieringsmaatschappijen




ultimo
januari 2019

ultimo
mei 2017

121.143
498.516
24%

146.707
840.856
17%

Aantal overeenkomsten met betalingsachterstand
Aantal overeenkomsten
Percentage overeenkomsten met betalingsachterstand

Opkopers van kredietvorderingen vallen in de branche indeling onder de branche
‘financieringsmaatschappijen’. Verkoop van vorderingen in de kredietmarkt heeft daarom invloed op
het betalingsachterstand percentage van deze branche (zal veelal verslechteren) en het
betalingsachterstand percentage van de verkopende branche (daar zal het percentage veelal
verbeteren), zoals nader is uiteengezet in paragraaf 2.3.
De volgende vragen worden in onderstaande tabel beantwoord:
d) Een verdeling van het aantal deelnemers in de branche ‘financieringsmaatschappijen’ naar
percentage betalingsachterstanden op de overeenkomstsoort RK op peildata 31 mei 2017 en
31 januari 2019;
e) Het aantal geregistreerde overeenkomsten met overeenkomstsoort RK van de betreffende
groep deelnemers op peildata 31 mei 2017 en 31 januari 2019;
f) Het gemiddeld percentage overeenkomsten met overeenkomstsoort RK van de betreffende
groep deelnemers waarop op 31 mei 2017 en 31 januari 2019 een betalingsachterstand
geregistreerd is.
Percentage
betalingsachterstanden

 Tot 5%
 5% tot 10%
 10% tot 15%
 15% tot 60%
 60% tot 100%
Totaal

Aantal
deelnemers
ultimo
ultimo
januari
mei
2019
2017
13
13
6
8
7
3
6
6
8
7
40
37

Aantal
overeenkomsten
ultimo
ultimo
januari
mei
2019
2017
123.424
388.658
114.759
192.160
126.047
101.601
40.252
49.446
94.034
108.991
498.516
840.856

Gemiddeld percentage
betalingsachterstand
ultimo
ultimo
januari
mei
2019
2017
4%
2%
6%
9%
13%
12%
28%
26%
87%
88%
24%
17%
Pagina
10 van 13

Ervan uitgaande dat de kredietaanbieders met een individueel betalingsachterstandspercentage van
meer dan 60% te typeren zijn als opkopers van kredietvorderingen, kan het
betalingsachterstandspercentage van 24% per ultimo januari 2019 worden opgesplitst in een
betalingsachterstandspercentage van 87% voor de opkopers en 10% voor de overige
financieringsmaatschappijen. Voor eind mei 2017 geldt dat het betalingsachterstandspercentage
van 17% kan worden opgesplitst in 88% voor de opkopers en 7% voor de overige
financieringsmaatschappijen.

3.4

Ontwikkeling betalingsachterstanden verzendhuiskrediet

De volgende vragen worden in onderstaande tabel beantwoord:
a) Het aantal geregistreerde kredietovereenkomsten met de overeenkomstsoort VK in de branches
‘financieringsmaatschappijen’ en ‘retail’ op peildata 31 mei 2017 en 31 januari 2019;
b) Het aantal kredietovereenkomsten met de overeenkomstsoort VK in de branches
‘financieringsmaatschappijen’ en ‘retail’ waarop op peildata 31 mei 2017 en 31 januari 2019 een
betalingsachterstand geregistreerd is;
c) Het aantal betalingsachterstanden uitgedrukt in een percentage op peildata 31 mei 2017 en 31
januari 2019.
ultimo
januari 2019

ultimo
mei 2017

 Aantal overeenkomsten met betalingsachterstand
 Aantal overeenkomsten
 Percentage overeenkomsten met betalingsachterstand
Verzendhuiskrediet branche financieringsmaatschappijen

71.508
422.876
17%

156.619
501.166
31%





55.006
63.613
86%

50.760
112.042
45%

Verzendhuiskrediet branche retail

Aantal overeenkomsten met betalingsachterstand
Aantal overeenkomsten
Percentage overeenkomsten met betalingsachterstand

De volgende vragen worden in onderstaande tabel beantwoord:
d) Een overzicht op maandbasis vanaf december 2016 tot en met januari 2019 van het totaal aantal
geregistreerde kredietovereenkomsten met de overeenkomstsoort VK;
e) Een overzicht op maandbasis vanaf december 2016 tot en met januari 2019 van het aantal nieuw
geregistreerde kredietovereenkomsten met de overeenkomstsoort VK;
f) Een overzicht op maandbasis vanaf december 2016 tot en met januari 2019 van het totaal aantal
kredietovereenkomsten met de overeenkomstsoort VK waarop een betalingsachterstand
geregistreerd is;
g) Een overzicht op maandbasis vanaf december 2016 tot en met januari 2019 van het aantal nieuw
geregistreerde betalingsachterstanden bij de overeenkomstsoort VK.

Pagina
11 van 13

Aantal
overeenkomsten
verzendhuiskrediet
December 2016
Januari 2017
Februari 2017
Maart 2017
April 2017
Mei 2017
Juni 2017
Juli 2017
Augustus 2017
September 2017
Oktober 2017
November 2017
December 2017
Januari 2018
Februari 2018
Maart 2018
April 2018
Mei 2018
Juni 2018
Juli 2018
Augustus 2018
September 2018
Oktober 2018
November 2018
December 2018
Januari 2019

Totaal
ultimo maand

Nieuw
verstrekt
in maand

604.101
609.482
606.437
614.865
616.259
614.743
607.961
609.403
579.997
580.101
578.319
577.963
577.452
576.444
574.057
557.030
570.661
526.321
524.653
501.901
496.287
500.039
497.871
488.930
489.111
486.489

4.482
8.823
3.905
13.445
3.335
2.954
5.253
7.741
2.908
3.206
5.179
6.216
2.796
3.614
2.713
4.039
4.041
5.828
2.794
3.086
3.462
3.593
3.620
3.857
2.762
3.842

Totaal met
betalingsachterstand
ultimo maand
200.429
199.458
195.767
193.982
194.916
195.483
189.340
188.524
168.920
168.773
167.033
166.429
166.355
166.234
164.977
148.674
147.847
135.218
135.021
131.513
126.050
125.845
126.457
126.506
126.822
126.514

Nieuwe
betalingsachterstand
in maand
1.074
1.178
1.012
1.219
1.249
1.265
1.354
976
941
831
1.063
1.302
789
911
780
989
759
1.039
1.075
756
718
702
805
692
692
821

Pagina
12 van 13

De volgende vraag wordt in onderstaande tabel beantwoord:
h) Een overzicht op maandbasis vanaf december 2016 tot en met januari 2019 van het aantal
beëindigde betalingsachterstanden bij de overeenkomstsoort VK, waar mogelijk gespecificeerd
naar reden van beëindiging.
Aantal overeenkomsten
verzendhuiskrediet
December 2016
Januari 2017
Februari 2017
Maart 2017
April 2017
Mei 2017
Juni 2017
Juli 2017
Augustus 2017
September 2017
Oktober 2017
November 2017
December 2017
Januari 2018
Februari 2018
Maart 2018
April 2018
Mei 2018
Juni 2018
Juli 2018
Augustus 2018
September 2018
Oktober 2018
November 2018
December 2018
Januari 2019

Betalingsachterstand
hersteld in maand
646
328
294
482
443
568
513
741
546
383
516
469
459
436
288
499
382
320
420
347
308
293
432
314
310
307

Overeenkomst met
betalingsachterstand
beëindigd in maand
2.124
1.055
4.459
2.623
446
348
7.068
1.262
20.208
657
2.453
1.483
421
771
1.751
16.691
971
6.774
827
11.459
1.591
451
1.061
681
358
1.224

Een herstelmelding gebruiken CKI deelnemers om aan te geven dat een consument erin is geslaagd
een betalingsachterstand volledig in te lopen. Een herstel wordt alleen gemeld als de overeenkomst
nog doorloopt. Wordt de overeenkomst beëindigd bij het herstellen van de achterstand, dan meldt
de CKI deelnemer alleen een einddatum (praktisch laatste aflossingsdatum) zonder herstelmelding.

Pagina
13 van 13