Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2015–2016

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

3240
Vragen het lid Van Wijngaarden (VVD) aan de Minister van Veiligheid en
Justitie over het bericht «Consumentenbond in actie tegen strenge
voorwaarden sportscholen» (ingezonden 11 juli 2016).
Antwoord van Minister Van der Steur (Veiligheid en Justitie) (ontvangen
16 augustus 2016)
Vraag 1
Bent u bekend met het bericht «Consumentenbond in actie tegen strenge
voorwaarden sportscholen»?1
Antwoord 1
Ja.
Vraag 2
Klopt het dat niet alle sportscholen verplicht lid hoeven te zijn van Fit!Vak, de
brancheorganisatie voor sportscholen?
Antwoord 2
Ja, het is aan de sportschool zelf om te bepalen of zij lid wordt van een
brancheorganisatie voor sportscholen.
Vraag 3 en 5
Klopt het dat bij een conflict met een sportschool iemand alleen naar de
geschillencommissie van de Consumentenbond kan stappen indien de
sportschool lid is van Fit!Vak? Zo ja, waar kunnen consumenten naartoe bij
een geschil met een sportschool welke geen lid is van een branchevereniging? Wat kunnen consumenten doen indien deze sportschool onredelijk
bezwarende algemene voorwaarden hanteert en/of deze niet naleeft?
Wat kunnen consumenten nog meer doen indien er sprake is van een geschil
met een sportschool?
Antwoord 3 en 5
De Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken kent meerdere
geschillencommissies, die elk klachten over specifieke onderwerpen
behandelen. Voor sportscholen is de Geschillencommissie Sport en Beweging

1

ah-tk-20152016-3240
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2016

Consumentenbond, 23 december 2016

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

1

opgericht. De toegang tot de Geschillencommissie Sport en Beweging is
gekoppeld aan het lidmaatschap van de sportschool aan de brancheorganisatie Fit!Vak. De reden hiervoor is dat deze brancheorganisatie mede de kosten
draagt die gemoeid zijn met de behandeling van een zaak door de geschillencommissie Sport en Beweging. Ondernemers die niet zijn aangesloten bij de
genoemde brancheorganisatie, kunnen ervoor kiezen om zich aan te sluiten
bij de Geschillencommissie Algemeen. Heeft de ondernemer hiervoor
gekozen, dan kan de consument desgewenst zijn geschil voorleggen aan de
Geschillencommissie Algemeen.
Daarnaast kan een consument op grond van artikel 6:233, onderdeel a, BW,
algemene voorwaarden doen vernietigen die onredelijk bezwarend zijn. Dit
kan de betrokkene zelf doen door een verklaring uit te brengen, zoals het
schrijven van een brief aan de ondernemer, of door vernietiging van de
voorwaarden te vorderen bij de rechter (artikel 3:50 BW). De consument kan
de nodige praktische informatie vinden op www.consuwijzer.nl.
Vraag 4
Indien het antwoord op vraag vier is dat consumenten naar de rechter
kunnen stappen, levert dit dan geen onredelijke drempel op voor consumenten?
Antwoord 4
Nee. Indien de ondernemer niet is aangesloten bij één van de Geschillencommissies, kan de consument een beroep doen op de kantonrechter. Dit biedt
een laagdrempelige toegang voor de consument tot de rechter. Zo is geen
bijstand van een advocaat vereist en is het griffierecht beperkt.2
Vraag 6
Via de website www.keurmerkfitness.nl kan men lezen dat het Landelijke
Erkennings Regeling Fitness (LERF) toezichthouder is van het keurmerk voor
fitnesscentra; klopt het dat alleen bedrijven die lid zijn van de branchevereniging voor sportscholen, Fit!Vak, worden geïnspecteerd op basis van dit
keurmerk? Zo ja, is dit dan niet een prikkel om juist geen lid te zijn van deze
branchevereniging?
Antwoord 6
Een keurmerk of een gedragscode is een middel voor ondernemers om
zichzelf te onderscheiden bijvoorbeeld als een consumentvriendelijke
onderneming. De keuze om een keurmerk te hanteren of om lid te worden
van een branchevereniging is aan de onderneming zelf. Het hanteren van een
keurmerk of het lidmaatschap van een branchevereniging zal vooral
ingegeven zijn door het aantrekken of behouden van klanten. Een consument
die overweegt een abonnement te nemen op een sportschool en die hier
belang aan hecht zal zo’n lidmaatschap of keurmerk in zijn afweging
betrekken. Er is daarom wel degelijk een prikkel om lid te worden van een
branchevereniging.
Bovendien geldt dat gedragscodes en aan keurmerken verbonden normen
een indicatie kunnen zijn van in een branche gebruikelijke handelspraktijken.
De rechter kan deze normen betrekken bij de invulling van open wettelijke
normen, bijvoorbeeld onder welke omstandigheden een voorwaarde
onredelijk bezwarend is (artikel 6:233 BW), of onder welke omstandigheden
het handelen van een ondernemer in strijd is met de eisen van professionele
toewijding (zie artikel 6:193a BW e.v.). In zoverre kunnen door brancheverenigingen opgestelde normen ook doorwerken op sportscholen die niet zijn
aangesloten bij de branchevereniging.

2

Bij een vordering van onbepaalde waarde, zoals de vernietiging van algemene voorwaarden,
en zaken met een waarde tot 500 euro is het griffierecht op grond van de bijlage van de Wet
griffierechten burgerlijke zaken 79 euro. Bij een vordering van 500–12.500 euro is het griffierecht 223 euro en 12.500–25.000 is dat 471 euro.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

2