Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2016–2017

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

2544
Vragen van de leden Van den Berg en Van Toorenburg (beiden CDA) aan de
Ministers van Economische Zaken en van Veiligheid en Justitie over het
inspectieonderzoek naar de stroomstoring van Amsterdam en omstreken van
17 januari 2017 (ingezonden 31 juli 2017).
Mededeling van Minister Blok (Veiligheid en Justitie), mede namens de
Minister van Economische Zaken (ontvangen 28 augustus 2017).
Vraag 1
Kunt u aangeven hoe het komt dat uit het inspectieonderzoek naar de
stroomstoring van Amsterdam en omstreken van 17 januari 2017 blijkt dat de
inrichting van de aanname van 1-1-2 oproepen uit de tijd stamt dat mobiele
telefonie beperkt werd gebruikt?1 Waarom is deze inrichting niet aangepast?
Vraag 2
Kunt u aangeven wat de oorzaken zijn geweest dat tijdens de stroomstoring
ongeveer 19% van de bellers helemaal geen contact heeft gehad met de
centrale? Hoe wilt u in de toekomst gaan voorkomen dat mensen met een
noodoproep geen contact krijgen met de centrale?
Vraag 3
Hoe kan het dat de meldkamer niet kan zien wat de wachttijden zijn? Ben u
bereid dit aan te passen zodat de meldkamer dit in de toekomst wel kan zien?
Vraag 4
Waarom gebruikt Nederland het systeem waarbij als je met een vaste
telefoon naar 1-1-2 belt, je direct bij je regionale meldkamer terecht komt
terwijl als je met mobiele telefoon naar 1-1-2 belt, je terecht komt bij een
telefooncentrale in Driebergen die je uiteindelijk doorzet naar je regionale
meldkamer? Hoe kijkt u tegen dit systeem aan?

1

ah-tk-20162017-2544
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2017

https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-veiligheid-en-justitie/documenten/
rapporten/2017/07/27/tk-bijlage-onderzoek-naar-de-stroomstoring-amsterdam-en-omstrekenvan-17-januari-2017

Tweede Kamer, vergaderjaar 2016–2017, Aanhangsel

1

Vraag 5
Kunt u uiteenzetten wat Nederland qua systemen kan leren van het buitenland? Is het waar dat er in Oostenrijk nooit wachttijden zijn doordat daar een
computer de centralist kiest? Zou dit systeem ook wat voor Nederland
kunnen zijn?
Vraag 6
Hoe wilt u ervoor gaan zorgen dat 1-1-2 beschikbaar blijft via de mobiele
netwerken tijdens een langdurige stroomstoring met een groot effectgebied?
Vraag 7
Hoe wilt u ervoor gaan zorgen dat 1-1-2 beschikbaar blijft via de mobiele
netwerken tijdens een (langdurige) stroomstoring in minder dicht bevolkte
gebieden waar minder masten in de omgeving zijn die het belverkeer van
uitgevallen masten kunnen opvangen?
Vraag 8
Wat heeft u gedaan met de in eerdere onderzoeken geconstateerde kwetsbaarheden door de inspecties in de continuïteit en bereikbaarheid van de
1-1-2 keten? Is het waar dat niet alle eerdere aanbevelingen om de bereikbaarheid van 1-1-2 verder te optimaliseren, zijn gerealiseerd? Zo ja, wat is
hiervan de reden? Kunt u uiteenzetten hoe het komt dat ondanks eerdere
aanbevelingen van de inspecties tot op heden geen norm is gesteld voor de
duur van de beschikbaarheid van 1-1-2 na stroomuitval?
Vraag 9
Kunt u een update geven van de verbeteringen die zijn aangebracht aan het
mobiele netwerk om de mobiele bereikbaarheid van 1-1-2 te verbeteren, met
name in de grensgebieden?
Vraag 10
Kunt u uiteenzetten voor welke gemeenten het Agentschap Telecom het
afgelopen jaar heeft geadviseerd om de mobiele bereikbaarheid van 1-1-2 te
verbeteren? Bent u bereid het Agentschap Telecom de opdracht te geven
proactief advies te geven aan gemeenten waar zich op het gebied van
dekking problemen voordoen met de mobiele bereikbaarheid van 1-1-2?
Mededeling
Hierbij bericht ik u, mede namens de Minister van Economische Zaken, dat de
schriftelijke vragen van de leden Van den Berg en Van Toorenburg (beiden
CDA) over het inspectieonderzoek naar de stroomstoring van Amsterdam en
omstreken van 17 januari 2017 (ingezonden 31 juli 2017) niet binnen de
gebruikelijke termijn kunnen worden beantwoord, aangezien nog niet alle
benodigde informatie ontvangen is.
Ik streef ernaar de vragen zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2016–2017, Aanhangsel

2