Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2010–2011

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

173
Vragen van het lid Gesthuizen (SP) aan de minister van Economische Zaken
over de berichten dat vanwege onderbezetting er regelmatig post blijft staan
bij TNT en dat de leiding van TNT sjoemelt met post (ingezonden
30 september 2010).
Antwoord van minister Van der Hoeven (Economische Zaken) (ontvangen
7 oktober 2010).
Vraag 1, 2
Wat is uw reactie op de berichten dat vanwege de onderbezetting bij TNT er
geregeld post blijft liggen1 en dat de leiding van TNT sjoemelt met post?2
Kan de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) deze
berichten bij het onderzoek naar de falende postbezorging betrekken?
Antwoord 1, 2
Ik heb kennis genomen van dit artikel.
Wat betreft de falende postbezorging geldt dat OPTA hiernaar onderzoek doet
in het kader van de plicht van TNT Post ervoor te zorgen dat het briefgeheim
niet wordt geschonden (onbeheerd achterlaten van poststukken op steunpunten). OPTA heeft voorts op 13 september jl. kritische vragen aan TNT Post
gesteld naar aanleiding van het toenemende aantal klachten bij OPTA over
problemen met de kwaliteit van de postbezorging (in het kader van de 95%
overkomstduur-verplichting). Gemiddeld 95% van de brieven (gemeten over
een kalenderjaar), die worden aangeboden door de consument in de
rode/oranje TNT brievenbussen of op de TNT-postvestigingen, moet de
volgende dag worden bezorgd. Dit is de zogenaamde 95% overkomstduurverplichting. OPTA heeft aangegeven in het onderzoek naar de postbezorging
door TNT Post het mogelijk door TNT Post niet voldoen aan de 95%-norm
mee te zullen nemen.
De berichtgeving over de sjoemelende leiding van TNT Post valt onder de
interne bedrijfsverantwoordelijkheid van TNT Post.
Vraag 3
Deelt u de mening dat de onderbezetting bij TNT en het sjoemelen met post
door de leiding het zoveelste bewijs is dat de concurrentie in de postsector is
mislukt, na de eerdere berichten over de falende postbezorging, de verhoging
1
2

ah-tk-20102011-173
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2010

AD, «Rouwpost raakt zoek, crematie wordt uitgesteld», 28 september 2010.
BNdeStem.nl, Leiding TNT sjoemelt met post», 25 september 2010.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2010–2011, Aanhangsel

1

van de prijs van de postzegel, werknemers die te maken krijgen met
intimidatie op de werkvloer, 15 000 mensen die hun baan dreigen te verliezen
en postwerkers die niet eens het minimumloon krijgen?
Antwoord 3
De door u gesignaleerde problemen verschillen sterk van aard en oorsprong
en zijn zeker niet (enkel) op te hangen aan de openstelling van de postmarkt.
De openstelling van de postmarkt heeft, zoals aangegeven bij de totstandkoming van de Postwet 2009, vooral effect op de tarieven voor de zakelijke
markt, omdat concurrentie zich op deze markt concentreert. De openstelling
van de postmarkt heeft in de praktijk voor 92% betrekking op de zakelijke post
(meer keuze, lagere prijzen en innovatie ten doel).
Wat betreft deze (zakelijke) post heeft de klant/verzender van de poststukken,
juist door de openstelling van de postmarkt, de mogelijkheid om naar een
andere postvervoerder over te stappen. Het lijkt mij dan ook in het belang
van TNT Post (en de medewerkers) om zorg te dragen voor een goede
kwaliteit in hun postbezorging.
Zoals ik ook in het AO van 29 juni jl. heb aangegeven, sta ik nog steeds
achter de openstelling van de postmarkt.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2010–2011, Aanhangsel

2