Toeslagen

Belasfin^dienst

Toeslagen kerncijfers 2020
B

Toeslagen januari 2020

Huishoudens
Er zijn 5 3 min toeslaghuishoudens met 8 8 min toeslagbetrokkenen

aanvragers

kin de ro pva

partners medebewoners en voor de toeslag relevante kinderen
Jaartotalen 2020

aantal

toekenning

kinderopvangtoeslag

0 6 min

€3 1 mid

huurtoeslag

1 3 min

€3 7 mid

zorgtoeslag

4 3 min

€5 2 mid

kindgebondenbudget

0 9 min

€2 3 mid

totaal

7 2 min

€ 14 3 mid

unleke huishoudens

5 3 min

toeslagbetrokkenen

8 8 min

8

■^ndgebondenbudget

HIk

13

huurtoeslag

¥

J

zorgtoeslag

De toeslag wordt betaald in maandtermijnen

^1

19

60

aantal aanvragen 2020

dus jaarlijks betreft dit 90 tot 100 min betalingen

Klantcontacten

Dagelijks zijn er ruim 60 000 bezoekers op mijn toeslagen nl Per jaar worden er ongeveer 0 9 min
nieuwe aanvragen en 4 3 min wijzigingen beschikt Hiervan wordt 98
digitaal doorgegeven via
portaal en of app
2017
aangenomen calls Belastingtelefoon

2018

2 400 000 2 300 000 2 200 000

ontvangen telefonische uitzoekopdrachten
ontvangen bezwaren tegen definitleve toeslag

ontvangen bezwaren tegen voorlopige toeslag

127 000

106 000

105 000

38 000

29 000

25 000

31 000

33 000

17 000

14 000

ontvangen herzieningsverzoeken
ontvangen beroepschrlften
waarvan

2019

ingetrokken

klachten

3 400

2 600

2 100

1 200

900

900

3 556

2 904

3 165

Definitief toekennen

Voornamelijk door afwijkingen tussen geschat en definitief jaarinkomen krijgt ongeveer de helft
van de aanvragers te maken met een verrekening na afloop van het toeslagjaar
DT verrekeningen
obv2018

Nabetalingen
gem bedrag
Gelijk

Terugvorderingen
gem bedrag

Kinderopvang
toeslag

Huurtoeslag

Zorgtoeslag

KIndgebonden
budget

40

46

17

21

€450

€200

€250

€350

23

34

67

56

37

20

16

23

€600

€700

€350

€300

bij huurtoeslag is het aantai nabetaiingen reiatief hoog agv huurverhoging per 01 07

B T Kerncijfers

08 01 2020

1

00003

Toeslagen

Belasfin^dienst
Kenmerken 2020

Zorgtoeslag VWS

Huurtoeslag

BZK

totaal
aantal hjishoudens

3 600 000

700 000

4 300 000

aantal hLishoudens

draagkracht

€ 30 481

€ 38 945

€ 38 945

max

gem_toeslag

€1 131

€ 1 486

€1 189

max_toeslag

€1 250

€2 397

€2 397

fnax

820 000

515 000

1 335 000

€31 500

€40 500

€40 500

gein_toeslag

€ 2 688

€2 964

€2 794

max_toeslag

€ 4 442

€4 597

€4 597

draagkracht

totaal

gem

78 000

468 000

546 000

draagkracht

€30 130

€87 240

€79 081

toeslag

€ 7 596

€5 402

€5 715

aantal huishoudens

MIHI

gem draagkracht
max

330 000

610 000

940 000

€45 500

€38 128

€ 115 000

draagkracht

gem

€ 113 000
r

€4 531

toeslag

totaal

€ 24 500

r

gem

totaal

Kindgebondenbudget SZW

Kinderopvangtoeslag SZW

aantal huishoudens

niHI

€ 115 000
r

€1 420

€2 512

€6 651

€8 919

r

max

toeslag

€ 82 355

€85 185

€85 185

max

€8 919

toeslag

kindgebondenbudget Is ergeen absolute maximale toeslag

blj kinderopvangtoeslag
gebaseerd op actueel voorkomende omstandigheden
en

daarom is de maximale toeslag

KPi’s
kalenderjaar
realisatie
norm

2017

2018

2019

dec2019

91

92

93

95

jaarcijfer

85

85

89

88

jaarcijfer

99 9

99 95

99 95

99 83

99 31

Verminderen grote terugvorderingen
9

staat voor ca 0 8 mir grote terugvorderingen

Voortgang definitief toekennen
15

staat voor ongeveer 1 3 miljoen toekenningen

Percentage toeslagen dat tijdig betaald is
0 1

staat voor 85 000 betalingen in een jaar

Bezwaren tegen definitief toekennen behandeld binnen Awb termijn
5

Klachten behandeld binnen Awb termijn
5

90

95

96

94

92

75

90

95

99

98

98

98

staat voor ongeveer 1 000 bezwaarschriften

staat voor ongeveer 150 klachten

bij DT als “A van het aantal definitieve toekenningen terugvorderingen

€500

voor

KOT

€1 000

Organisatie
2017

2018

2019

formatie

873

903

924

gemiddelde bezetting

706

796

849

formatie

289

178

156

gemiddelde bezetting

280

189

116

eigen personeel

uitzendkrachten

B T Kerndjfers

08 01 2020

2

00003