Tweede Kamer der Staten-Generaal

2

Vergaderjaar 2019–2020

32 793

Preventief gezondheidsbeleid

Nr. 468

BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VOLKSGEZONDHEID,
WELZIJN EN SPORT
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Den Haag, 16 december 2019
In vervolg op mijn brief van 4 december jl. informeer ik u mede namens
de Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat (EZK) over de
besluitvorming en stappen die zijn gezet met betrekking tot het toekennen
van het nummer 1-1-3 ten behoeve van suïcidepreventie (Kamerstuk
32 793, nr. 461).
De afgelopen maanden heeft intensief contact plaatsgevonden tussen de
betrokken departementen, Stichting 113Zelfmoordpreventie, de Autoriteit
Consument en Markt (ACM), de meldkamer in Driebergen en de telecomsector.
Op 10 december jl. heb ik overleg gevoerd met de Minister van Justitie en
Veiligheid. Wij stelden vast dat de geformuleerde voorwaarden ter
voorkoming van misdialing met het nummer 1-1-2, voldoende robuust zijn
om het nummer 1-1-3 verantwoord te kunnen openstellen ten behoeve
van suïcidepreventie. Bij elke oproep naar het nummer 1-1-3 wordt
voorafgaand aan persoonlijk contact met een medewerker van de dienst
altijd eerst een meldtekst afgespeeld waarin wordt gewezen op het
nummer 1-1-2 voor noodsituaties. Daarnaast worden de medewerkers
geschoold om signalen te herkennen die erop duiden dat de beller toch
moet worden doorverwezen naar 1-1-2. Betrokken partijen zien blijvend
toe op de effectiviteit van de maatregelen die zijn ingesteld om misdialing
te voorkomen en passen die maatregelen aan wanneer de omstandigheden daarom vragen.
De Staatssecretaris van EZK is, gelet op deze uitkomst, gestart met het
proces dat nodig is om het nummer 1-1-3 voor suïcidepreventie
beschikbaar te stellen. Dat proces kent een aantal wettelijke stappen,
waaronder de aanpassing van het nummerplan. Een dergelijke
aanpassing moet volgens de wettelijk voorgeschreven termijn zes weken
voorliggen ter openbare consultatie. Vervolgens zal de ACM een uitvoeringstoets uitvoeren, waarmee vier weken gemoeid zal zijn. Na publicatie
van de aanpassing van het nummerplan zal de sector in zijn routering- en

kst-32793-468
ISSN 0921 - 7371
’s-Gravenhage 2019

Tweede Kamer, vergaderjaar 2019–2020, 32 793, nr. 468

1

factureringsystemen het nummer 1-1-3 moeten inregelen. De telecomsector heeft aangegeven hiervoor twee maanden nodig te hebben.
Gedurende deze tijd zal Stichting 113 Zelfmoordpreventie ook zelf de
nodige voorbereidingen treffen om het nummer in gebruik te kunnen
nemen. Als in de praktijk blijkt dat stappen sneller kunnen worden gezet,
zal het nummer 1-1-3 eerder in gebruik worden genomen.
We werken aan de realisatie van het nummer en we hebben de
aanpassing van het nummerplan uiterlijk op 23 december in consultatie
gebracht. Met het beschikbaar stellen van 1-1-3 wordt de verwarring rond
het nummer definitief weggenomen. Gezien de wettelijke procedure en de
standaardtermijnen die daarvoor gelden, verwacht ik dat het nummer
1-1-3 uiterlijk in de zomer daadwerkelijk in gebruik kan worden genomen.
In de eerdergenoemde brief van 4 december jl. heb ik tevens aangegeven
dat nog nader inzicht moest worden verkregen wat het vraagt om het
nummer 1-1-3 «gratis» beschikbaar te stellen. Ik heb, in samenspraak met
alle betrokkenen, de afweging gemaakt om het nummer 1-1-3 zo spoedig
mogelijk beschikbaar te hebben ten behoeve van suïcidepreventie. De
snelste route is die waarbij gebeld kan worden met dit nummer tegen de
reguliere belkosten. Ook Stichting 113Zelfmoordpreventie heeft aangegeven aan deze route de voorkeur te geven boven het regulier voeren van
het gratis nummer 0800-0113. Tegelijkertijd zullen we samen met de
telecomsector onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om ervoor te
zorgen dat het nummer op termijn 1-1-3 gratis te bellen zal zijn. Vast staat
dat dit in elk geval technische aanpassingen in de systemen van de
providers vraagt.
De Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,
P. Blokhuis

Tweede Kamer, vergaderjaar 2019–2020, 32 793, nr. 468

2