Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2012–2013

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

2461
Vragen van het lid Agema (PVV) aan de staatssecretaris van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport over het bericht dat ouderen wekenlang verstoken zijn van
thuiszorg (ingezonden 16 mei 2013).
Antwoord van staatssecretaris Van Rijn (Volksgezondheid, Welzijn en Sport)
(ontvangen 4 juni 2013)
Vraag 1 en 2
Bent u bekend met het artikel «Ouderen wekenlang zonder thuiszorg»?1 Hoe
heeft het zo ver kunnen komen dat er mensen wekenlang verstoken zijn van
thuiszorg?
Hoeveel mensen hebben geen thuiszorg gekregen?
Antwoord 1 en 2
Het artikel is mij bekend. In Rotterdam is op 22 april 2013 een nieuw contract
voor huishoudelijke verzorging ingegaan. De transitie die in Rotterdam in dit
kader heeft plaatsgevonden bij de huishoudelijke verzorging was zeer
omvangrijk. Het merendeel van de 15.500 cliënten met zorg in natura is
overgedragen van de ene zorgaanbieder naar de andere. Om dit in goede
banen te leiden zijn op meerdere momenten tijdens de implementatiefase
cliëntgegevens uitgewisseld tussen gemeente en aanbieders. Daarnaast
hebben gemeente en aanbieders op diverse manieren cliënten geïnformeerd
over de veranderingen die plaatsvinden en hebben zij ook afspraken gemaakt
over de onderlinge communicatie in de eerste dagen na aanvang van het
contract.
Op basis van de signalen die bij de gemeente zijn binnengekomen, is het
beeld dat een klein deel van de cliënten (ca. 2% van het totaal aantal cliënten)
in de eerste week na de start van het nieuwe contract geen hulp heeft
gekregen. Bij deze meldingen heeft de gemeente samen met aanbieder
cliënten alsnog binnen enkele dagen van hulp voorzien. Na de eerste twee
weken heeft de gemeente, op een enkel incident na, geen melding gekregen
dat er geen huishoudelijke verzorging wordt geleverd.
Vraag 3
Deelt u de mening dat het ontoelaatbaar is dat mensen, die afhankelijk zijn
van zorg, aan hun lot overgelaten worden? Zo neen, waarom niet?

1

ah-tk-20122013-2461
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2013

Nursing.nl, 1 maart 2012

Tweede Kamer, vergaderjaar 2012–2013, Aanhangsel

1

Antwoord 3
Deze mening deel ik.
Vraag 4
Deelt u de mening dat deze mensen per direct weer ondersteuning moeten
krijgen? Zo neen, waarom niet? Zo ja, hoe gaat u dit bewerkstelligen?
Antwoord 4
Ik heb nagevraagd bij de gemeente Rotterdam op welke wijze zij ervoor
zorgen dat de mensen die dit nodig hebben weer ondersteuning ontvangen.
Zij monitoren actief de uitvoering en sturen bij waar nodig (zie ook antwoord
op vraag 1 en 2).
Vraag 5
Is er een verband tussen dit voorval en de vermindering van het aantal uren
huishoudelijke hulp als gevolg van de bezuinigingen? Zo ja, welk verband? Zo
nee, waarom wordt deze maatregel expliciet in het artikel genoemd?
Antwoord 5
Navraag leert dat er geen verband was tussen het tijdelijk uitblijven van
ondersteuning bij cliënten en een eventuele vermindering van het aantal uren
huishoudelijke hulp als gevolg van bezuinigingen. In het nieuwe contract
wordt gestuurd op basis van resultaten. Dat wil zeggen dat er afspraken
gemaakt zijn over de resultaten die aanbieders moeten bereiken bij cliënten
thuis, bijvoorbeeld een schoon huis, of schone kleding. De cliënt mag
verwachten van zijn aanbieder dat in overleg met hem een arrangement
wordt samengesteld om de voor hem geldende resultaten te behalen. Veel
vragen en signalen die de gemeente en de aanbieders in de eerste dagen
hebben gekregen hadden betrekking op deze vormgeving en mogelijk is dat
een reden geweest voor de zinsnede in het artikel.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2012–2013, Aanhangsel

2