Naleving van
de leeftijdsgrens
voor alcohol in
ketensupermarkten
2016

Naleving van
de leeftijdsgrens
voor alcohol in
ketensupermarkten
2016

Nuchter Kenniscentrum Leeftijdsgrenzen

Naleving van
de leeftijdsgrens
voor alcohol in
ketensupermarkten
2016

Ruud Roodbeen, MSc
Karen Schelleman-Offermans, PhD

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk,
fotokopie, microfilm of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Layout Ontwerpburo RS

Inhouds
opgave
Inleiding
Methode

9
11

Steekproeftrekking

11

Wijze van steekproeftrekking

11

Steekproefomvang en omschrijving

12

Onderzoeksopzet en design

12

Procedure

14

Analyse

15

Puntprevalenties

15

Auditoren; selectie en training

15

MysteryKids en hun ouders; selectie, training en begeleiding

15

Strafbaarstelling Drank- en Horecawet

16

Resultaten
Referenties
Appendix

18

20
22

8

INLEIDING

9

INLEIDING

Inleiding
Ondanks de stijging in naleving van de leeftijdsgrens voor alcohol voor jongeren één jaar onder de wettelijke leeftijdsgrens van 30% in 2011 naar 63%
in 2016 bij ketensupermarkten, blijven supermarkten een belangrijke bron
voor het verkrijgen van alcohol voor Nederlandse minderjarige jongeren (1–5).
Nederlandse 16- en 17-jarigen slaagden er in 2015 ten minste 160.000 keer
per jaar in om alcohol aan te kopen bij supermarkten (6).

T

ransparantie bieden in de specifie-

Het hoofddoel van dit onderzoek is de nale-

ke nalevingscijfers per supermarkt-

ving van de leeftijdsgrens van 18 jaar voor

keten kan een goed instrument

het verstrekken van alcohol vaststellen per

zijn om de naleving te verhogen. Indien men

ketensupermarkt in het kader van de Drank-

aantoont dat een hoog nalevingscijfer gere-

en Horecawet (artikel 20, lid 1) met een 95%

aliseerd kan worden, toont men indirect aan

betrouwbaarheid. De onderzoeksvraag van dit

dat dit ook haalbaar moet zijn voor alcohol-

onderzoek luidt dan ook: In hoeveel procent

(7)

verstrekkers met een laag nalevingscijfer .

van de aankooppogingen kunnen jongeren

De urgentie van het onderzoeken van de na-

van 17 jaar oud géén alcoholhoudende dran-

levingscijfers per supermarktketen wordt ook

ken kopen in de verschillende Nederlandse

door de Tweede Kamer onderstreept . Het

ketensupermarkten?

(7)

landelijke nalevingsonderzoek dat in 2016
werd uitgevoerd biedt voldoende inzicht in
een gemiddeld nalevingscijfer voor de gehele
supermarktbranche, maar biedt onvoldoende
inzicht in een betrouwbaar nalevingscijfer voor
iedere supermarktketen afzonderlijk (5).

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

10

METHODE

11

METHODE

Methode
STEEKPROEFTREKKING

gestratificeerd naar vier regio’s (Noord,
Oost, Zuid en West) en gewogen naar be-

Wijze van steekproeftrekking

volkingsdichtheid. Voor de weging is gebruik

In de steekproeftrekking is gebruik gemaakt

gemaakt van drie bevolkingsdichtheidscate-

van verschillende strata (categorieën binnen

gorieën, namelijk groot (> 150.000 inwo-

de totaalpopulatie) om een zo goed moge-

ners), midden (tussen 30.000 en 150.000

lijke landelijke representativiteit te kunnen

inwoners) en klein (< 30.000 inwoners).

garanderen per supermarktketen (Figuur

Om een zo goed mogelijke landelijke repre-

1). Een a-selecte streekproef is getrokken

sentatie van het aanbod van winkels per ke-

uit het totale aanbod van winkels van keten-

tensupermarkt te verkrijgen is in de weging

supermarkten. Hierbij is rekening gehouden

naar bevolkingsdichtheid rekening gehou-

met het feit dat niet alle ketens in alle regio’s

den met het werkelijke aanbod van winkels

supermarkten hebben. De steekproef is

per keten per bevolkingscategorie.

Figuur 1 Wijze van steekproeftrekking
Totale aanbod supermarktketens

Oost

West

Noord

Zuid

Weegfactor op
basis van verstedelijking
a-selecte
streekproeflocaties
per supermarktketen

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

12

METHODE

Steekproefomvang en omschrijving

pogingen per supermarktketen is weergege-

Per ketensupermarkt is de grootte van de

ven in Tabel 1.

steekproef berekend om met een 95% be-

13

METHODE

Tabel 1 Uitgevoerde aantal aankooppogingen (steekproefgrootte) per supermarktketen*
Albert Heijn (incl. AH to go, AH XL)

274

trouwbaarheid uitspraken te kunnen doen

ONDERZOEKSOPZET EN DESIGN

Aldi

218

over het nalevingscijfer in de desbetreffende

De naleving bij verschillende ketensuper-

ketensupermarkt. Deze berekening* is uit-

markten is vastgesteld met behulp van

Boni Markten

39

gevoerd op basis van de werkelijke grootte

Mystery Shop onderzoek, waarin 17-jarige

Boon Sliedrecht (MCD Supermarkten)

36

van de onderzoekspopulatie van iedere ke-

jongeren een aankooppoging ensceneren

Coop Supermarkten (incl. CoopCompact, Coop Vandaag, SuperCoop)

151

tensupermarkt (totale aantal winkels) en een

onder begeleiding van een volwassen audi-

50% spreiding in iedere ketensupermarkt.

tor. Deze onderzoeksmethodiek is gekozen

Deen Supermarkten

61

In Tabel 1 is de steekproefomvang per su-

vanwege de natuurgetrouwe weergave van

Detailresult (Dekamarkt, Dirk)

127

permarktketen weergegeven. In het lande-

de daadwerkelijke beschikbaarheid van al-

EMTÉ Supermarkten

99

lijke nalevingsonderzoek van 2016 werden

cohol voor minderjarige jongeren met een

401 aankooppogingen alcohol in ketensu-

koopintentie. Deze methodiek heeft zich in

Hoogvliet Supermarkten

57

permarkten uitgevoerd, waarin exact gelijke

de afgelopen jaren bewezen als een valide

Jan Linders

52

procedures gehanteerd werden, eveneens

en betrouwbare methode om de naleving

Jumbo Supermarkten (incl. Jumbo Foodmarkt)

233

rekening houdend met het werkelijke aan-

van de Drank- en Horecawet te meten (8–11).

bod van winkels per keten per bevolkings-

Het gehanteerde onderzoeksprotocol vol-

Lidl Nederland

196

categorie (5). Deze 401 aankooppogingen bij

doet aan de hiervoor geldende ethische en

Nettorama

29

de verschillende ketens vanuit het landelijke

juridische normen (zie Appendix)

Plus Retail

158

nalevingsonderzoek maken ook deel uit van

In dit nalevingsonderzoek werd gebruik

de steekproef van dit onderzoek. De reste-

gemaakt van een balanced design met be-

Poiesz Supermarkten

58

rende locaties waar aankooppogingen zijn

trekking tot het geslacht van de MysteryKid.

SPAR (incl. Attent, Spar Express (City Store))

179

uitgevoerd, zijn a-select aangevuld. In de

Voor iedere supermarktketen werden steeds

totale steekproef zijn 373 gemeenten geïn-

afwisselend aankooppogingen alcohol ge-

Groothandel in Levensmiddelen Van Tol (Troefmarkt, Dagwinkel)

31

cludeerd in het nalevingsonderzoek (West =

daan door jongens en meisjes, zodat 50%

Vomar Voordeelmarkt

54

84, Oost = 104, Noord = 89, Zuid = 96).

van het totaal van de aankopen per keten

Een overzicht van de uitgevoerde aankoop-

door jongens werd uitgevoerd en de andere

(8–11)

.

2052

TOTAAL
*op alfabetische volgorde

populatiegrootte * 1.96 2* .50 * (1-.50)
*
Steekproefgrootte ≥
1.96 2* .50 * (1-.50)+(populatiegrootte-1) * 0.05 2 )

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

14

15

METHODE

METHODE

50% door meisjes. Alle locaties in de steek-

bij de supermarkten. In alle gevallen obser-

ANALYSE

proef werden éénmaal bezocht door de

veerde de auditor onopvallend op gepaste

MysteryKids.

afstand het aankoopproces van de Myste-

Puntprevalenties

Alle auditoren zijn voorafgaand aan het

ryKid. De MysteryKid diende één keer te

Voor het uitvoeren van de analyses is SPSS

onderzoek uitvoerig geïnstrueerd over het

PROCEDURE

jokken tegen de verstrekker wanneer zijn

versie 21.0 gebruikt (12). Nalevingscijfers

onderzoeksprotocol en hun rol als auditor

De volwassen en getrainde auditoren die de

of haar leeftijd werd gevraagd (zeggen dat

werden berekend door de frequentie van

hierin. Zij hebben allen ervaring met het uit-

jongeren begeleiden tijdens de uitvoering

hij/zij 18 jaar oud is) en moest altijd tijdens

naleving te delen door het totaal aantal aan-

voeren van Mystery-Shop onderzoek in een

van een onderzoekroute zijn verantwoordelijk

Omtrent Gedrag (VOG) en een APK-gekeurde auto met de benodigde verzekeringen.

het aankoopproces zijn/haar geldig ID-be-

kooppogingen. Frequenties en percentages

praktijksetting en met het werken met jon-

voor de veiligheid en het welzijn van de Mys-

wijs laten zien aan de verstrekker wanneer

(puntprevalenties) worden gerapporteerd

geren. De auditoren staan vóór, tijdens en

teryKids. Tijdens het onderzoek zijn te allen

deze daar om vroeg. De MysteryKids waren

per supermarktketen voor aankooppogingen

na de uitvoering van het nalevingsonderzoek

tijde de relevante regelingen van de Arbowet

geïnstrueerd om nooit in discussie te gaan

en naleving. Ook zullen 95% betrouwbaar-

in contact met elkaar en met de backoffice

en de Arbeidstijdenwet gerespecteerd.

met de verstrekker en te zwijgen als deze

heidsintervallen (BI) worden gerapporteerd

(onderzoekers en planningsmedewerkers) in

Auditoren controleerden bij aanvang van

mogelijk tijdens het ID checken (nogmaals)

voor alle nalevingspercentages met behulp

een contactgroep om mogelijke hindernis-

een onderzoekroute de uitstraling van de

om hun leeftijd vroegen.

van de Wilson Score. Het 95% BI van een

sen in het veld te kunnen aanpakken.

MysteryKids, om te garanderen dat zij tij-

Om de naleving vast te kunnen stellen

gemeten percentage geeft aan dat als deze

dens de uitvoering normale/doorsnee

werden de aankopen, indien van toepas-

meting 100 maal wordt herhaald, de geme-

kleding droegen (bv. jeans en trui/t-shirt)

sing, volledig afgerond. Het aangekochte

ten waarde 95 maal binnen het aangegeven

MYSTERYKIDS EN HUN OUDERS;
SELECTIE, TRAINING EN BEGELEIDING

en geen opvallende/overmatige make-up

product werd direct na het verlaten van de

interval zal liggen. Bijvoorbeeld, wanneer de

Ouders van MysteryKids hebben allen

(meisjes) of baardgroei (jongens). Myste-

supermarkt aan de auditor overhandigd. De

puntschatting 8.5% bedraagt met een 95%

schriftelijk toestemming gegeven voor

ryKids bezochten zo veel mogelijk locaties

geobserveerde onderzoeksresultaten (of

BI van 4.4% tot 15.9%, dan zal het nale-

deelname van hun adolescente kind aan

die zich meer dan 20 kilometer buiten hun

product verkocht is ja /nee) werden direct

vingscijfer bij 95 van 100 herhaalde metin-

het onderzoek. Ook werden ouders voor-

eigen woonplaats bevonden, om eventuele

na een aankooppoging door de auditor (in

gen tussen de 4.4% en 15.9% liggen. De

afgaand aan het onderzoek ingelicht over

herkenning door verstrekkers te verminde-

samenspraak met de MysteryKid) gere-

breedte van het BI geeft de precisie van de

de werkzaamheden van de MysteryKids,

ren. Afgezien hiervan bleven de MysteryKids

gistreerd. Indien er een geldtransactie had

schatting weer; hoe smaller het BI, hoe pre-

over de achterliggende gedachten van na-

werkzaam binnen hun eigen regio met als

plaatsgevonden tijdens het aankoopproces,

ciezer de schatting.

levingsonderzoek, over de risico’s van alco-

doel dat het voorkomen en/of mogelijke ac-

werd het product als verkocht beschouwd

cent van de MysteryKids aansluit bij de regio

in deze studie. De auditoren leverden na de

AUDITOREN SELECTIE EN TRAINING

strikte regels voor het kopen en gebruiken

waar aankooppogingen uitgevoerd worden.

onderzoekroute de aangekochte producten

De auditoren in dit onderzoek werden gese-

van alcohol.

De MysteryKids die de aankooppogingen

in bij de backoffice. De producten werden

lecteerd op hun achtergrond en deskundig-

MysteryKids werden geselecteerd op een

uitvoerden, gingen altijd alléén naar binnen

vervolgens door de backoffice vernietigd.

heid en beschikten allen over een Verklaring

voor hun leeftijd gemiddelde uiterlijk en

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

holgebruik voor jongeren en het belang van

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

16

METHODE

jongerenwerkers. Voorafgaand aan het on-

STRAFBAARSTELLING DRANK- EN
HORECAWET

derzoek werden MysteryKids uitvoerig ge-

De MysteryKids die deelnemen aan het on-

ïnstrueerd over het onderzoeksprotocol en

derzoek begaan tijdens het uitvoeren van

getraind in het veld middels proef-aankoop-

de aankooppogingen géén overtreding van

pogingen om zo vertrouwd te raken met het

de Drank- en Horecawet; het aangekochte

protocol en ter plekke te kunnen worden

product werd direct na het verlaten van de

gecoacht door een auditor.

supermarkt aan de auditor overhandigd. De

uitstraling, hetgeen werd beoordeeld door

17

METHODE

MysteryKids ensceneren een aankooppoOm te voorkomen dat de MysteryKids na-

ging, met andere woorden, zij hebben géén

delige effecten ondervinden van hun werk-

intentie tot gebruik, maar doen de aankoop-

zaamheden in het onderzoeksveld, worden

poging in het kader van onderzoek.

zij vóór, tijdens en na het uitvoeren van het
onderzoek professioneel begeleid door volwassen en getrainde auditoren. Tijdens de
dataverzameling werden de MysteryKids
gecoacht en begeleid door een hiervoor
getrainde auditor. De auditoren zijn verantwoordelijk voor de veiligheid en het welzijn
van de MysteryKids. Tijdens het onderzoek
werden te allen tijde de relevante regelingen van de Arbowet en de Arbeidstijdenwet
gerespecteerd. Na afloop van de dataverzameling nam de vertrouwenspersoon steekproefsgewijs contact op met de MysteryKids
om actief een reflectie te vragen over zijn/
haar ervaringen tijdens het veldwerk. MysteryKids kunnen daarnaast altijd zelfstandig en
anoniem de vertrouwenspersoon persoonlijk
benaderen.

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

18

RESULTATEN

Resultaten
In Figuur 2 zijn de nalevingspercentages

werd de alcohol 170 keer niet verkocht

en frequenties, inclusief bijbehorende 95%

aan de 17-jarige MysteryKids. De laagste

betrouwbaarheidsintervallen weergegeven

puntprevalentie voor naleving is vastgesteld

per supermarktketen. De hoogste punt-

19

RESULTATEN

Figuur 2 Nalevingspercentages [95% CI] per supermarktketen
86.7%

Lidl Nederland; n=196

n=170

[81.3; 90.8]

Deen Supermarkten; n=61

[68.7; 88.4]

80.3%

n=49

bij de Groothandel in Levensmiddelen Van

Hoogvliet Supermarkten; n=57

[66.7; 87.5]

78.9%

n=45

prevalentie voor naleving is geconstateerd

Tol (22.6% [95% BI 11.4; 39.8]), van de

Vomar Voordeelmarkt; n=54

[65.1; 86.8]

77.8%

n=42

bij Lidl Nederland (86.7% [95% BI 81.3;

31 aankooppogingen werd de alcohol 7

90.8]). Van de 196 aankooppogingen al-

keer niet verkocht.

Albert Heijn; n=274

[72.4; 82.3]

77.7%

n=213

Coop Supermarkten; n=151

[67.4; 81.1]

74.8%

n=113

Plus Retail; n=158

[66.7; 80.3]

74.1%

n=117

Nettorama; n=29

[54.3; 85.3]

72.4%

n=21

cohol uitgevoerd bij deze ketensupermarkt,

Detailresult; n=127

[56.7; 73.1]

65.4%

n=83

Boni Markten; n=39

[48.4; 77.3]

64.1%

n=25

Jan Linders; n=52

[48.0; 73.5]

61.5%

n=32

Boon Sliedrecht; n=36

[44.9; 75.2]

61.1%

n=22

Jumbo Supermarkten; n=233

[48.5; 61.2]

54.9%

n=128

SPAR; n=179

[46.3; 60.8]

53.6%

n=96

EMTÉ Supermarkten; n=99

[40.8; 60.1]

50.5%

n=50

Aldi; n=218

[43.9; 57.0]

50.5%

n=110

Poiesz Supermarkten; n=58

[35.9; 60.8]

48.3%

n=28

Grooth. Levensm. Van Tol; n=31

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

22.6%

[11.4; 39.8]

n=7

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

20

REFERENTIES

Referenties
1. Van Hoof JJ, Krokké J.
Alcoholverkoop aan jongeren; Een landelijk nalevingsonderzoek.
Enschede; 2011.

2. Roodbeen RTJ, Lie K, Schelleman-Offermans K.
Alcoholverkoop aan jongeren 2013: Ontwikkelingen in landelijke
naleving van de leeftijdsgrenzen [Internet].
Nijmegen; Nuchter Kenniscentrum Leeftijdsgrenzen; 2013.
Available from: www.nuchter.nl/publicaties

3. Van Hoof JJ, Roodbeen RTJ, Krokké J, Gosselt JF, Schelleman-Offermans K.
Alcohol sales to underage buyers in the Netherlands in 2011 and 2013.
J Adolesc Health [Internet]. 2015 Apr [cited 2016 Jan 18];56(4):468–70.
Available from:
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1054139X14008167

4. Schelleman-Offermans K, Roodbeen RTJ.
Alcohol- & tabaks- verkoop aan jongeren 2015 [Internet].
Nijmegen; 2015. Available from: www.nuchter.nl/publicaties

5. Roodbeen RTJ, Schelleman-Offermans K.
Alcohol- & tabaks- verkoop aan jongeren 2016 [Internet].
Nijmegen; 2016. Available from: www.nuchter.nl/publicaties

6. Schelleman-Offermans K, Kruize A, Roodbeen R, Bieleman B.

REFERENTIES

7. Verslag van een algemeen overleg, gehouden op 9 oktober 2014,
over Alcoholbeleid.
Den Haag; 2015. p. 1–43.

8. Coumans AM, Knibbe RA.
Schijnaankooppogingen als onderzoeksmethode ter bepaling van
de naleving van wetten op verstrekking van alcohol en tabak; een
literatuurstudie.
Maastricht: Maastricht University; 2005.

9. Gosselt JF, van Hoof JJ, de Jong MDT, Prinsen S.
Mystery Shopping and Alcohol Sales: Do Supermarkets and Liquor
Stores Sell Alcohol to Underage Customers?
J Adolesc Health. 2007;41(3):302–8.

10. Roodbeen RTJ, Schelleman-Offermans K, Lemmens PHHM.
Alcohol and Tobacco Sales to Underage Buyers in Dutch Supermarkets:
Can the Use of Age Verification Systems Increase Seller’s Compliance?
J Adolesc Health Off Publ Soc Adolesc Med [Internet]. Elsevier; 2016 Apr 14
[cited 2016 May 19];58(6):672–8.
Available from: http://www.jahonline.org/article/S1054139X16000732/fulltext

11. http://www.moaweb.nl/Richtlijnen.
12. Corp. IBM.
IBM SPSS Statistics for Windows, version 22.0.
Armonk, NY: IBM Corp.; 2013.

Kopen en verkrijgen van alcohol door jongeren: Implicaties voor
preventie, handhaving en naleving [Internet].
2015. Available from: www.nuchter.nl/publicaties

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

21

22

APPENDIX

APPENDIX 1

Ethische aspecten Mystery-Shop onderzoek
VERSTREKKERS

MYSTERYKIDS

• De namen van verstrekkers en de namen
van specifieke locaties waar deze verstrekkers werkzaam zijn, blijven anoniem.
• De datums en tijdstippen waarop aankooppogingen zijn uitgevoerd worden niet
gecommuniceerd met de opdrachtgever,
aankooppogingen zijn niet herleidbaar tot
individuen.
• Op basis van onderzoeksresultaten zijn
sancties niet toegestaan.
• Alle auditoren informeren actieve gemeentelijke handhavers wanneer zij op basis van
een aankooppoging een verstrekker willen
sanctioneren.

• Van alle deelnemende MysteryKids is
schriftelijk toestemming verkregen van
ouders/verzorgers (wettelijke voogd) voor
deelname.
• De namen van MysteryKids blijven anoniem.
• Tijdens aankooppogingen zijn altijd volwassen en ervaren auditoren aanwezig (zij
blijven uit het zicht van de verstrekkers en
voeren geen interactie met verstrekkers)
om MysteryKids te begeleiden, te beschermen en te corrigeren wanneer wordt afgeweken van protocol.
• De MysteryKids begaan géén strafbaar feit
tijdens hun werkzaamheden, de alcoholproducten worden direct bij het verlaten van de
locatie door de auditor overgenomen.
• Alle MysteryKids zijn altijd in de mogelijkheid om aankooppogingen te weigeren of
een onderzoeksdag af te breken.
• Alle MysteryKids ontvangen bij aanmelding
informatie, waarin zij worden gewezen op
de nadelige gevolgen van vroegtijdige consumptie van leeftijdsgebonden producten,
aanvullend hieraan worden de MysteryKids
voor, tijdens en na een onderzoekroute gecoacht en begeleid door de auditor.
• Alle ingenomen leeftijdsgebonden producten worden vernietigd.
• Leeftijdsgebonden producten worden niet
geconsumeerd.

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

• NALEVING VAN DE LEEFTIJDSGRENS VOOR ALCOHOL IN KETENSUPERMARKTEN 2016 •

23

Nuchter, Kenniscentrum Leeftijdsgrenzen
Jonkerbosplein 52, 6534 AB Nijmegen
T 024 352 98 54
info@nuchter.nl
www.nuchter.nl