Tweede Kamer der Staten-Generaal

2

Vergaderjaar 2015–2016

26 448

Structuur van de uitvoering werk en inkomen
(SUWI)

Nr. 562

BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN SOCIALE ZAKEN EN
WERKGELEGENHEID
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Den Haag, 24 maart 2016
Hierbij bied ik u aan het rapport van de Inspectie SZW met als titel: «SUWI
dienstverlening en de governance SVB» 1. Het onderzoek is uitgevoerd
aan de hand van de volgende vragen:
• Is de continuïteit en de kwaliteit van de SUWI dienstverlening tijdens
de uitvoering van andere taken zoals de Trekkingsrechten PGB
gewaarborgd binnen de daarvoor met SZW gemaakt afspraken?
• Voldoet de inrichting en werking van de governance van SVB op de
uitvoering van de SUWI dienstverlening aan de daaraan te stellen
eisen?
De Inspectie stelt vast dat de continuïteit en de kwaliteit van de SUWI
dienstverlening voor de korte termijn is geborgd. Op basis van deze
constatering heb ik er vertrouwen in dat de SVB de komende periode
eveneens haar taken op een goede wijze zal vervullen. De Inspectie is van
oordeel dat de inrichting van de governance voldoet aan de daaraan te
stellen eisen. Bij de werking ziet de Inspectie op onderdelen positieve
ontwikkelingen. Zij vindt een verdere ontwikkeling wel noodzakelijk, zeker
op het gebied van de sturing en het risicomanagement.
De Inspectie stelt ook dat er meer vaart noodzakelijk is in het voorbereiden
van de organisatie op de toekomst. Daarnaast is de Inspectie van mening
dat bij vernieuwingstrajecten de SVB meer moet expliciteren welke
analyses, overwegingen en doelstellingen een rol hebben gespeeld bij
keuzes, welke consequenties keuzes hebben en welke risico’s beheerst
moeten worden.
Samen met de SVB en met het Ministerie van VWS wordt gewerkt aan
een heroriëntatie op taken en dienstverlening van de SVB. De Inspectie
1

kst-26448-562
ISSN 0921 - 7371
’s-Gravenhage 2016

Raadpleegbaar via www.tweedekamer.nl

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, 26 448, nr. 562

1

dringt terecht aan op meer vaart bij de strategische heroriëntatie en het
inzichtelijk maken van de afwegingen, risico’s en de gevolgen van de
vertraging voor de uitwerking en de IT strategie. Een beter functionerende
SVB vraagt om een nieuwe aanpak. Met behoud van wat goed gaat en
onderbouwde acties van hetgeen beter kan en moet. De SVB werkt er nu
hard aan om ook voor de toekomst continuïteit in dienstverlening zeker te
stellen en betrouwbaar en wendbaar te zijn en blijven.
Mede op basis van de bevindingen van de Inspectie heb ik samen met de
SVB geconcludeerd dat de aanpak en uitwerking van de strategische
heroriëntatie en de noodzakelijke voorbereiding op de toekomst
beheersbaar en in stappen dient plaats te vinden. IT projecten door
middel van allesomvattende projecten is immers niet de aangewezen
route naar succes gebleken. Hierbij is het van belang dat IT ontwikkeling
in samenhang plaatsvindt met de ontwikkeling van de organisatie en
personeel, waarbij rekening wordt gehouden met het beschikbare
verandervermogen van de SVB. Ook de borging van de governance,
sturing en risicomanagement is hierbij een cruciale voorwaarde. Een
verdere uitwerking van deze voorgestelde aanpak vindt nu plaats.
Daarnaast is de heer Hakkenberg, zoals aangegeven in mijn brief van
22 januari jl., als extern adviseur samen met de heer Martens de SVB
tijdelijk verder komen versterken op het brede terrein van ICT en
bedrijfsvoering.
Zoals de inspectie tevens concludeert, voldeed de SVB in 2015 aan vrijwel
alle prestatie-indicatoren, en in veel gevallen ruimschoots. Te vermelden
valt dat SZW met de SVB in gesprek is over een herijking van de prestatieindicatoren, waarbij het doel is om de prestatie-indicatoren nadrukkelijker
te gebruiken in de sturing en meer te laten aansluiten op de doelen van
het ministerie en de SVB.
Ik zal uw Kamer bij de aanbieding van het jaarverslag 2015 van de SVB, in
mei aanstaande, over de uitwerking van de strategische heroriëntatie
nader informeren.
De Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,
J. Klijnsma

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, 26 448, nr. 562

2